Содержание

Пирамида Маслоу — схема человеческих потребностей — ПолонСил.ру — социальная сеть здоровья

Демокрит называл потребности основной движущей силой, благодаря которой человечество получило ум, язык и мышление. Абрахам Маслоу упаковал все потребности в пирамиду более полувека назад. Сегодня его теорию используют в работе, бизнесе и критикуют одновременно. Чтобы научиться использовать ее в своих интересах, нужно разобраться, как устроена пирамида Маслоу, из каких частей состоит и почему ступени выстроены именно в такой последовательности.

Что такое пирамида Маслоу

Пирамида Маслоу — это схематическое изображение всех человеческих потребностей от самых простых и насущных до возвышенных. Еще в 1943 году психолог Абрахам Маслоу описал пирамиду ценностей с одной целью: понять, что мотивирует людей совершать те или иные поступки. Сам Маслоу только сформулировал это понятие, а наглядную диаграмму придумали его ученики.

Пирамида потребностей

Американский психолог с украинскими корнями Абрахам Маслоу (1908-1970) одним из первых начал изучать поведение людей с позитивной точки зрения. До этого вся психотерапия сводилась к изучению психических отклонений или поведению вне нормы. Вместе с основоположниками гештальттерапии Маслоу сформулировал основные приемы психоанализа, которые психотерапевты используют на своих сеансах.

Как выглядит пирамида Маслоу

Обычно пирамиду изображают в виде треугольника:

  • Самая нижняя и широкая часть – это физиологические потребности организма. Наше тело исторически запрограммировано на удовлетворение потребности в еде, утолении жажды, сне, сексе. Если оно хочет поесть или пойти в туалет, то мозг ни о чем другом больше думать не способен.
  • Вторая ступень – потребность в безопасности. Как и физиология, безопасность вшита в наше ДНК еще во времена человекообезьян. Жизненные задачи наших предков были просты незамысловаты: 1. Поесть. 2. Размножаться. 3. Избежать опасности быть съеденным. Они помогли человечеству выжить, поэтому потребность в безопасности еще называют физиологической реакцией «бей или беги».
  • Третья ступень – потребность в любви и принадлежность к группе тоже заложена во времена пещерных жителей, когда в одиночку было просто не выжить. Но именно для жизни в группе человеку понадобился новый навык. Это сила воли. Если ее вовремя не подключить, можно запросто проштрафиться и быть изгнанным из пещеры или в современных условиях, быть заблокированным в социальной сети.
  • Четвертая и пятая – потребности в уважении и в познании. Они настолько взаимосвязаны, что идут в комплекте. Ведь у ученых и изобретателей, например, потребность в познании намного сильнее, чем в признании. Например, Григорий Перельман всю жизнь доказывал и доказал теорию Пуанкаре, а потом отказался от положенной премии и всех званий.
  • Шестая ступень – эстетические потребности. Это музеи, выставки, музыка, танцы, увлечения, все то, что приносит наслаждение душе и формирует интеллект.
  • Седьмая ступень – потребность в самоактуализации или желание раскрыть свой духовный потенциал. Тут тоже не все однозначно. По логике устройства пирамиды реализовать эту потребность нужно в последнюю очередь. Но ведь монахи добиваются реализации духовного потенциала именно за счет усмирения остальных своих потребностей.

 

Споры по поводу пирамиды Маслоу

Пирамиду потребностей Маслоу сегодня чаще упоминают не в связи с психологией, а с торговлей. Ее используют маркетологи и торговые представители всех рангов. На профильных они утверждают: если «бить» по самым базовым потребностям человека, наверняка удастся замотивировать его приобрести товар или услугу. Но не все тек просто, как кажется.

Споры по поводу пирамиды потребностей по Маслоу не утихают. Первое, что заставляет сомневаться в этой теории – история о том, как сам Маслоу отбирал людей для исследования. Сначала он искал людей идеальных. Но не нашел. После этого жесткие условия отбора постепенно смягчались, и удалось отобрать достаточное количество добровольцев для испытаний. Но все они были близки к понятию «идеального человека». На практике таких людей мало. А практика, как известно – критерий истины.

Второе, что тревожит современных психологов – это «перевернутая пирамида», когда во главу угла ставится самосовершенствование и самоактуализация. Когда человек выставляет перед собой некий идеал, стремится к нему и даже не понимает, зачем ему все это. А еще срабатывает «эффект медицинского справочника»: читаешь справочник и сразу находишь в себе все болезни. Только сегодня читают не справочники, а невероятные истории перевоплощения, достижения, взлета. И кажутся себе неидеальными, недостойными чего-то хорошего. А исправить «неидеальность» поможет только бесконечное самосовершенствование.

Австралийский дипломат и ученый Джон Бертон (1915-2010) развивал и пропагандировал другое видение пирамиды Маслоу. Он рассматривал человека как цельную личность, для которой все потребности важны в одинаковой мере. То есть ни одна из потребностей не считается низшей или высшей, потребности не могут исключаться, игнорироваться, быть предметом сделки или соглашения.

Но любая теория – это только теория. Пирамида так и останется красивой картинкой, если непонятно, как можно применить ее в реальной жизни.

Как «приложить» пирамиду человеческих потребностей в обычной жизни

Далее собраны истории практикующих психотерапевтов и консультантов по стратегиям карьеры о том, как пирамиде потребностей Маслоу можно найти применение в обычной жизни.

Пример 1. Рекламный агент

Использовать пирамиду потребностей могут не только рекламные агенты. Мы сами можем разобраться в себе и понять, почему совершаем определенные покупки. Ведь мы часто покупаем не айфон, а возможность присоединиться к «клубу избранных» (принадлежность к группе), мечтаем не о шубе, а о возможности быть круче, чем соперница (потребность в признании). Такое самоанализ поможет не только понять себя, но и научиться сопротивляться настойчивой рекламе и неразумным тратам.

Пример 2. Голодный муж

Вообще-то эта схема была описана еще в волшебных сказках: «добра молодца накорми, напои, в бане попарь, а потом уже и выспрашивай». Если перефразировать: удовлетвори базовые потребности согласно пирамиды Маслоу и тогда уже нагружай мужа умными разговорами. Но правило это действует не только во время ужина. Часто мы работаем, забываем об обеде и отдыхе, с головной болью начинаем решать глобальные проблемы, а потом удивляемся «что-то голова не варит». Иногда достаточно просто перекусить или поспать полчаса и мозг самостоятельно перезагрузится.

Пример 3. Карьерные изменения

В сети сегодня публикуют множество историй о том, как важно самореализоваться в профессии «по зову сердца». Создается впечатление, что стоит забросить ненавистную работу и душа развернется, идеи начнут бить фонтаном. А вот и нет. В сети публикуют только истории успеха, а истории неудач в большинстве своем остаются за кадром. Люди увольняются с желанием изменить жизнь. А через месяц сталкиваются с проблемой: любимое дело не приносит ожидаемого дохода и в один день просто не на что купить еды. И тут начинается паника. А в панике творить как-то не получается. Поэтому консультанты по стратегиям карьеры советуют найти работу, которая будет приносить стабильный доход и оставит время для любимого дела. Если перефразировать: когда есть нечего (физиология) и нечем платить за квартиру (безопасность), то и любимое дело не радует.

Пример 4. Трудный подросток

Для подростка особенно важно ощутить принадлежность к группе. Поэтому и возникают все эти подростковые движения, группы в сети, переписка, тайные общества. Некоторые родители поступают радикально – запрещают. Но запретить ребенку общаться, значит лишить его базовой потребности. Поэтому психологи советуют не запрещать, а подменять группы. Например, вместо игры онлайн заинтересовать подростка спортом. Тогда на смену одной группе придет другая, и запрещать ничего не нужно будет.

Пример 5. Идеальный партнер

На запрос в поисковике «Как выбрать партнера» система предлагает сотни ссылок на тестирование. Кто составляет эти тесты, непонятно. Зато в пирамиде потребностей все просто и ясно. Сперва можно просто посмотреть на нее самостоятельною и понять, чего хочется от жизни. Потом можно поговорить о потребностях вместе с избранником. Кому-то постоянно хочется ездить на выставки и на курсы повышения квалификации, а кому-то поесть и посидеть в соцсетях. Может, лучше обговорить разницу во вкусах на ранних стадиях, чем впоследствии разочароваться в отношениях и семейной жизни?

Вывод: пирамида по Маслоу – это еще один способ разобраться в джунглях наших желаний и настоящих потребностей.

что это такое и как выглядит?

Демокрит называл потребности основной движущей силой, благодаря которой человечество получило ум, язык и мышление. Абрахам Маслоу упаковал все потребности в пирамиду более полувека назад.  Сегодня его теорию используют в работе, бизнесе и критикуют одновременно. Чтобы научиться использовать ее в своих интересах, нужно разобраться, как устроена пирамида Маслоу, из каких частей состоит и почему ступени выстроены именно в такой последовательности.

Что такое пирамида Маслоу?

Пирамида Маслоу — это схематическое изображение всех человеческих потребностей от самых простых и насущных до возвышенных. Еще в 1943 году психолог Абрахам Маслоу описал пирамиду ценностей с одной целью: понять, что мотивирует людей совершать те или иные поступки. Сам Маслоу только сформулировал это понятие, а наглядную диаграмму придумали его ученики.

Пирамида потребностей.

Американский психолог с украинскими корнями Абрахам Маслоу (1908-1970) одним из первых начал изучать поведение людей с позитивной точки зрения. До этого вся психотерапия сводилась к изучению психических отклонений или поведению вне нормы. Вместе с основоположниками гештальт-терапии Маслоу сформулировал основные приемы психоанализа, которые психотерапевты используют на своих сеансах.

Как выглядит пирамида Маслоу

пирамида Маслоу

Обычно пирамиду изображают в виде треугольника:

  • Самая нижняя и широкая часть – это физиологические потребности организма. Наше тело исторически запрограммировано на удовлетворение потребности в еде, утолении жажды, сне, сексе. Если оно хочет поесть или пойти в туалет, то мозг ни о чем другом больше думать не способен.
  • Вторая ступень – потребность в безопасности. Как и физиология, безопасность вшита в наше ДНК еще во времена человекообезьян. Жизненные задачи наших предков были просты незамысловаты: 1. Поесть. 2. Размножаться. 3. Избежать опасности быть съеденным. Они помогли человечеству выжить, поэтому потребность в безопасности еще называют физиологической реакцией «бей или беги».
  • Третья ступень – потребность в любви и принадлежность к группе тоже заложена во времена пещерных жителей, когда в одиночку было просто не выжить. Но именно для жизни в группе человеку понадобился новый навык. Это сила воли. Если ее вовремя не подключить, можно запросто проштрафиться и быть изгнанным из пещеры или в современных условиях, быть заблокированным в социальной сети.
  • Четвертая и пятая – потребности в уважении и в познании. Они настолько взаимосвязаны, что идут в комплекте. Ведь у ученых и изобретателей, например, потребность в познании намного сильнее, чем в признании. Например, Григорий Перельман всю жизнь доказывал и доказал теорию Пуанкаре, а потом отказался от положенной премии и всех званий.
  • Шестая ступень – эстетические потребности. Это музеи, выставки, музыка, танцы, увлечения, все то, что приносит наслаждение душе и формирует интеллект.
  • Седьмая ступень
    – потребность в самоактуализации или желание раскрыть свой духовный потенциал. Тут тоже не все однозначно. По логике устройства пирамиды реализовать эту потребность нужно в последнюю очередь. Но ведь монахи добиваются реализации духовного потенциала именно за счет усмирения остальных своих потребностей.

Пройти тест на тип личности

Споры по поводу пирамиды Маслоу.

Пирамиду потребностей Маслоу сегодня чаще упоминают не в связи с психологией, а с торговлей. Ее используют маркетологи и торговые представители всех рангов. На профильных они утверждают: если «бить» по самым базовым потребностям человека, наверняка удастся замотивировать его приобрести товар или услугу. Но не все тек просто, как кажется.

Споры по поводу пирамиды потребностей по Маслоу не утихают. Первое, что заставляет сомневаться в этой теории – история о том, как сам Маслоу отбирал людей для исследования. Сначала он искал людей идеальных. Но не нашел. После этого жесткие условия отбора постепенно смягчались, и удалось отобрать достаточное количество добровольцев для испытаний. Но все они были близки к понятию «идеального человека». На практике таких людей мало. А практика, как известно – критерий истины.

Второе, что тревожит современных психологов – это «перевернутая пирамида», когда во главу угла ставится самосовершенствование и самоактуализация. Когда человек выставляет перед собой некий идеал, стремится к нему и даже не понимает, зачем ему все это. А еще срабатывает «эффект медицинского справочника»: читаешь справочник и сразу находишь в себе все болезни. Только сегодня читают не справочники, а невероятные истории перевоплощения, достижения, взлета. И кажутся себе неидеальными, недостойными чего-то хорошего. А исправить «неидеальность» поможет только бесконечное самосовершенствование.

Австралийский дипломат и ученый Джон Бертон (1915-2010) развивал и пропагандировал другое видение пирамиды Маслоу. Он рассматривал человека как цельную личность, для которой все потребности важны в одинаковой мере. То есть ни одна из потребностей не считается низшей или высшей, потребности не могут исключаться, игнорироваться, быть предметом сделки или соглашения.

Но любая теория – это только теория. Пирамида так и останется красивой картинкой, если непонятно, как можно применить ее в реальной жизни.

Как «приложить» пирамиду человеческих потребностей в обычной жизни.

Далее собраны истории практикующих психотерапевтов и консультантов по стратегиям карьеры о том, как пирамиде потребностей Маслоу можно найти применение в обычной жизни.

Пример 1. Рекламный агент.

Использовать пирамиду потребностей могут не только рекламные агенты. Мы сами можем разобраться в себе и понять, почему совершаем определенные покупки. Ведь мы часто покупаем не айфон, а возможность присоединиться к «клубу избранных» (принадлежность к группе), мечтаем не о шубе, а о возможности быть круче, чем соперница (потребность в признании). Такой самоанализ поможет не только понять себя, но и научиться сопротивляться настойчивой рекламе и неразумным тратам.

Пример 2. Голодный муж.

Вообще-то эта схема была описана еще в волшебных сказках: «добра молодца накорми, напои, в бане попарь, а потом уже и выспрашивай». Если перефразировать: удовлетвори базовые потребности согласно пирамиды Маслоу и тогда уже нагружай мужа умными разговорами. Но правило это действует не только во время ужина. Часто мы работаем, забываем об обеде и отдыхе, с головной болью начинаем решать глобальные проблемы, а потом удивляемся «что-то голова не варит». Иногда достаточно просто перекусить или поспать полчаса и мозг самостоятельно перезагрузится.

Пример 3. Карьерные изменения.

В сети сегодня публикуют множество историй о том, как важно самореализоваться в профессии «по зову сердца». Создается впечатление, что стоит забросить ненавистную работу и душа развернется, идеи начнут бить фонтаном. А вот и нет. В сети публикуют только истории успеха, а истории неудач в большинстве своем остаются за кадром. Люди увольняются с желанием изменить жизнь. А через месяц сталкиваются с проблемой: любимое дело не приносит ожидаемого дохода и в один день просто не на что купить еды. И тут начинается паника. А в панике творить как-то не получается. Поэтому консультанты по стратегиям карьеры советуют найти работу, которая будет приносить стабильный доход и оставит время для любимого дела. Если перефразировать: когда есть нечего (физиология) и нечем платить за квартиру (безопасность), то и любимое дело не радует.

Пример 4. Трудный подросток.

Для подростка особенно важно ощутить принадлежность к группе. Поэтому и возникают все эти подростковые движения, группы в сети, переписка, тайные общества. Некоторые родители поступают радикально – запрещают. Но запретить ребенку общаться, значит лишить его базовой потребности. Поэтому психологи советуют не запрещать, а подменять группы. Например, вместо игры онлайн заинтересовать подростка спортом. Тогда на смену одной группе придет другая, и запрещать ничего не нужно будет.

Пример 5. Идеальный  партнер.

На запрос в поисковике «Как выбрать партнера» система предлагает сотни ссылок на тестирование. Кто составляет эти тесты, непонятно. Зато в пирамиде потребностей все просто и ясно. Сперва можно просто посмотреть на нее самостоятельною и понять, чего хочется от жизни. Потом можно поговорить о потребностях вместе с избранником. Кому-то постоянно хочется ездить на выставки и на курсы повышения квалификации, а кому-то поесть и посидеть в соцсетях. Может, лучше обговорить разницу во вкусах на ранних стадиях, чем впоследствии разочароваться в отношениях и семейной жизни?

Вывод: пирамида по Маслоу – это еще один способ разобраться в джунглях наших желаний и настоящих потребностей.

Пройти тест на характер человека

Структура пирамиды Маслоу, применение, критика

Пирамида потребностей – теория американского психолога Абрахама Маслоу, понимание и применение которой дает возможность оценить актуальность нужд потребителя и скорректировать предложение для получения большей прибыли. Для более полного понимания смысла, рассмотрим теорию поближе и возьмем на вооружение некоторые полезные пункты для применения ее на практике.

Структура пирамиды Маслоу

В маркетинге поверхностные знания психологии очень важны. Понимание причины поведения клиента, его желаний и целей позволяет корректировать производство, основываясь на росте спроса тех или других сегментов рынка. Согласно Маслоу, у человека есть пять основных уровней потребностей:

  1. Физиологические: еда, сон, сексуальное удовлетворение;
  2. Безопасность: сохранность жизни, отсутствие угроз, беспокойства о будущем;
  3. Социальная жизнь: взаимоотношения, семья, друзья, общение, принадлежность к конкретной группе;
  4. Признание и почитание: социальный статус, репутация, уважение;
  5. Самовыражение: потребность в знаниях, увлечениях, обучении, получении новых навыков.

В поздних работах Маслоу нередко описывает пара дополнительных уровней: эстетический и самоактуализация. Смысл его теории в удовлетворении низших нужд. Когда первая ступень полностью удовлетворена, человек неосознанно переходит на другой уровень и так, пока не достигнет верха пирамиды. С каждым удовлетворенным уровнем желания человека все больше растут. Получив еду, он мечтает о доме. Купив дом, грезит о любви и семейном благе. Устроив личную жизнь, задумывается о карьере и собственном развитии. В работе своей жизни Маслоу стремился найти ответ на один из вечных вопросов: «Что необходимо человеку в жизни?» Теория и сейчас жестко критикуется маркетологами, но, несмотря на это, уже много лет является основой в развитии маркетинга и экономики.

Описание пирамиды

Многие маркетологи и экономисты активно используют пирамиду нужд Маслоу для разработки стратегии продаж. Это обусловливается, прежде всего, тем, что теория, хоть и не является идеалом, но все же служит некой формулой, которую каждый маркетолог подстраивает под себя. Для того чтобы применить теорию в продажах для увеличения прибыли, важно понять ее смысл и структуру, а уже потом переходить к практике. Рассмотрим основные ступени желаний потребителя с примерами.

Физиологические потребности

Первая ступень – самая важная тогда и сейчас и, наверное, навсегда ею и останется. Голодный человек никогда не станет тратить деньги на дорогие часы или бытовую электронику. Ему это не только не выгодно, ему это не нужно. Казалось бы, в современном мире, когда нет войн, отпала необходимость искать ночлег и охотиться для пропитания семьи, физиологические потребности потребителей должны уменьшиться, но нет. Они только растут, а все потому, что вкусы и желания современного потребителя крайне высоки.

Обратите внимание! В супермаркетах обустраивается определенное пространство для покупателя: уборный мягкий уголок, музыкальное оформление, кафетерии. Все это создается специально для удовлетворения первичных физиологических желаний покупателя.

Человек хочет есть всегда, но он хочет не дешевые консервы, а вкусную, полезную и доступную еду. Именно поэтому спрос на продуктовые товары всегда высок. Обратите внимание на то, что таким образом довольный, отдохнувший клиент будет открытие принимать предложения и идти на уступки.

Стремление к безопасности

Когда человек сыт, здоров, обогрет, возникает другая необходимость – чувствовать себя в безопасности. Второй уровень пирамиды показывает целый ряд желаний, которые возникают у потребителя: защитить себя и свою семью, иметь крышу над головой, избавиться от страха угрозы жизни. И большинство этих желаний выливается в покупку дома, его обустройство, а также страхование жизни. Отсюда рождаются услуги страхования и продажи недвижимости. Однако важно учитывать, что никто не будет набрасываться на первое попавшееся предложение. Важно не только понять интересы и нужды клиента, но и правильно их преподнести. Продажа недвижимости – серьезная сделка. Вряд ли кто-то откликнется на предложение от риэлтора у входа в метро. Необходимо обеспечить гарантии потребителям и вызвать доверие. Это проще всего сделать в официальном салоне страховых услуг или офисе.

Желание принадлежности и любви

Любовная сфера оказывает значительное влияние на современного потребителя. Если раньше влюбленные пары довольствовались букетом цветов с бабушкиной клумбы, сегодня знаком любви служит швейцарский шоколад, мишка Тедди или кольцо с камнем. Однако подобные предметы интересуют человека только если два предыдущих уровня (физиология и безопасность) удовлетворены в полной мере. Одинокий человек не станет покупать у вас мягкие игрушки. Разведенного вряд ли заинтересует кольцо с бриллиантом. Для того чтобы предлагать подобные товары, важно изучить своего клиента, знать его семейный статус и желания, только так можно отыскать людей, заинтересованных в покупке.

Признание и почитание

Устроившись в комфортабельном доме со своей второй половинкой, человек начинает задумываться, чего еще не хватает в жизни? Ответом приходит четвертая ступень пирамиды – желание утвердиться. Даже при наличии хорошо оплачиваемой работы человек часто чувствует собственную неполноценность. Желание в почтении и уважении естественно для всех отраслей жизни: работа, дом, социальные связи. Использовав эту потребность при общении с человеком, можно быстро привлечь его внимание, внушить доверие и, следовательно, расположить к покупке продукта. Чтобы установить прочные доверительные узы, важно выбирать людей, в поведении которых проскальзывает неуверенность и молчаливость.

Потребность в познании и понимании

Редко удается продать покупателю книгу по биологии, если его не интересует собственной развитие. Почему так случается? Чаще всего потому, что потребности человека более низких уровней являются неудовлетворенными и угнетают его. Согласитесь, когда желудок урчит, а дома неоплаченные счета мирно пылятся на тумбочке, мысли о развитии творческих способностей посещают очень редко. Конечно, бывают исключения. Бедные художники, творящие свои шедевры в полной нищете. Но таких людей крайне мало, а вероятность того, что вам попадется человек-исключение еще меньше. Поэтому, прежде всего, перед тем, как предлагать товары из высоких уровней пирамиды, необходимо оценить покупателя, понять, на каком уровне потребностей он находится и сможет ли его заинтересовать именно этот, а не другой продукт. В данном случае, поможет диалог, ориентированный на определение желаний.

Эстетическая потребность

Не зря сам Маслоу потребность в красоте относит к высшим уровням пирамиды. Оно не является основным, без посещения музея и любованиями шедеврами художественных произведений, человек вполне может прожить долгую, счастливую и вполне богатую жизнь, но существуют случаи, когда восполнение эстетической нужды остро необходимо. Прежде всего, это относится к людям, которые добились определенных высот и утолили все остальные уровни. Им не хватает полноты и красочности жизни, следовательно, они ищут эту красоту в окружении. Продукты из высших уровней пирамиды редко пользуются огромным спросом и требуют поиска определенной касты клиентов. Вполне логично, что работника завода из отдаленного поселка вряд ли заинтересует картина Дали или произведения Брэдбери, поэтому 60 % успеха продажи такого товара будет зависеть от выбора подходящего потребителя и только остальные 40 % – от вашего подхода.

Потребность в самоактуализации

Предметы для творчества, книги, аксессуары для духовных практик и спорта – все это, несомненно, важные части современной жизни, но важны они далеко не всем и не для всех. Это связано с тем, что человеку нужно еще добраться о верхней духовной ступени потребностей, а это удается не всегда. Речь идет не только о материальных проблемах и физиологическом неудовлетворении. Некоторые люди не могу влиться в социум, найти друзей, другие – страдают от одиночества. Чтобы реализовывать товары из высоких уровней, необходимо умение распознать нужного клиента, понять его желания, настроение, природу. Часто в этом помогает даже простой взгляд со стороны, ведь творческих людей вполне можно распознать в толпе по характерным признакам.

Применение пирамиды Маслоу в маркетинге

Пирамида Маслоу используется в различных сферах, но в маркетинге и торговле она занимает особое место. Многие экономисты активно применяют ее в чистом или усовершенствованном виде для определений потребностей потребителей. Правильное применение теории Маслоу позволяет понять цели, желания, нужды и мотивации покупателя, которые оказывают решающее влияние на покупательскую способность.

Ценность пирамиды в маркетинге позволяет:

  • понять и оценить страхи человека для предложения конкретной услуги/товара;
  • определить актуальность рынка и подстроить под них свой бизнес;
  • установить доверительную связь с потребителем;
  • определить, на каком уровне находится человек и какой товар ему нужен;
  • выработать долгосрочные отношения с покупателем;
  • сэкономить ресурсы на исследование мотивации людей и их нужды;
  • составить характеристику потребителя для вашего предложения.

Таким образом, научившись использовать теорию, вы сможете определить не только в какую сторону выстраивать производство, но и каких клиентов оно будет привлекать.

Применение пирамиды Маслоу в жизни

Знание потребностей окружающих и своих собственных позволяет человеку понять природу поведения людей, определить собственные ценности в жизни. Необязательно быть психологом или маркетологом для того, чтобы применять принципы Маслоу, ведь они являются ценными и для обычной жизни. С помощью пирамиды можно сопоставить, какой уровень вашей жизни полностью удовлетворен, а на каком имеются пробоины. Большинство не отличается тонким познанием в психологии, поэтому часто проблемы чужих людей для них понятнее своих собственных. Теория Маслоу, хоть и не является идеальной формулой, но все же помогает понять, чего не хватает вашей жизни для полноты, понять глубинные переживания и страхи, которые и рождают недовольство.

Применение пирамиды Маслоу при построении карьеры

Концепция желаний Маслоу нашла широкое применение в карьерной стезе. Возможно, сейчас вам не совсем понятно, как пирамида глобальных человеческих нужд может помочь в карьере, но со временем, изучая все больше, вы откроете ее универсальность. При поиске работы пирамида поможет разобраться:

  • в каком направлении двигаться;
  • какая отрасль и должность вам больше всего подойдет;
  • какой оклад и условия необходимы вам для продуктивной работы;
  • какое место в вашей жизни занимает карьера.

Кроме того, практическое применение иерархии желаний является очень ценным для руководителей. Зная желания и нужды работников их проще мотивировать, улучшив при этом продуктивность производства.

Преимущества и недостатки

Несмотря на многие более полные и усовершенствованные схемы мотивации, пирамида Маслоу пока остается единым прототипом человеческих нужд. Широкая популярность концепции раскрывается в ее достоинствах:

  • краткое и емкое объяснение желаний человека;
  • простота и лаконичность поданной информации;
  • понятная структура;
  • помощь в расстановке целей и приоритетов в жизни;
  • лучшее понимание поведения и стремления людей.

Однако, как и все в нашей жизни, теория имеет и обратную сторону медали. Главным ее недостатком является устаревшие приоритеты. Не забываем, что пирамида была разработана более 50 лет назад, когда жизнь существенно отличалась. Современные условия предоставляют людям больше комфорта, следовательно, они меньше нуждаются в удовлетворении базовых нужд. Кроме того, всегда найдутся исключения и с течением времени таких «особенных» людей, не подпадающих по Маслоуские стандарты, становится все больше. Сложно предугадать, на каком уровне находится человек, ведь еда и комфорт для него вообще могут быть не самыми приоритетными желаниями в жизни.

Спорные моменты относительно построения пирамиды

В целом все кажется предельно точным и понятным. У человека есть определенные нужды, они располагаются в определенной последовательности – от низкой до высокой. Однако не все так гладко, как кажется, ведь люди – не манекены. Их нельзя всех расположить в одном ряду. 

Один человек, увлеченный любимым делом, может обойтись без еды. Другой – будет чувствовать себя некомфортно, даже пропустив легкий ланч. Для одного целью всей жизни является мировая слава и признание, другому вполне хватит комплимента друзей и похвалы начальства. Следовательно, в структуре пирамиды имеются плеши. Она не такая устойчивая, как кажется, и под влиянием обстоятельств может перевернуться с ног на голову. Критике маркетологов также подвергается заключение Маслоу о невозможности перехода на высший уровень без удовлетворения низшего.

В современном развитом обществе наличие еды, питья и крыши над головой заставляется задуматься о семье. Некоторые люди и так комфортно себя чувствуют, им это попросту не нужно. Многие женщины не хотят иметь детей, многие мужчины не стремятся завести большую семью. Времена изменились, общество изменилось, а вместе с ним и его потребности. Пирамида может послужить отличной базой, но в таком случае ее всегда нужно подстраивать под временные рамки и потребности социума.

Критика

Многие маркетологи до сих пор критикуют теорию, указывая на ее субъективность и наличие множества исключений. Как бы ни хотелось иметь под рукой всегда рабочую и проверенную схему мотивации и поиска клиентов, таковой, к сожалению, нет. И пирамида Маслоу не является исключением из правила. Действительно, когда Маслоу настаивает на невозможности появления желаний из высоких уровней (признание, самоактуализация, самовыражение), подкрепляя недостатками низких (голод, жажда и т. д.), он описывает общие понятия, которые для современной жизни редко не применимы. Мировая война закончилась, семьи не страдают от смертельного голода, у каждого есть крыша над головой. Современный человек, не испытывающий острых физиологических нужд, вполне может забыть о завтраке и обеде, если будет увлечен чем-то интересным. Именно поэтому сегодня данная теория теряет свою актуальность, поскольку появляется все большее число людей, не подходящих под ее каноны.

Применение пирамиды Маслоу в практике управления предприятием

Теория, разработанная А. Маслоу применима не только по отношению к покупателям, но и к сотрудникам, ведь им тоже необходима мотивация. «Довольный работник – продуктивный работник», – так гласит аксиома успешного производства. А чтобы работник был доволен, необходимо, в первую очередь, удовлетворение желаний из первых двух ступеней пирамиды: физиология и безопасность.

Большинство руководителей полагает, что заработная плата является движущим механизмом коллектива, но это не всегда верно. В большинстве случаев нематериальные ценности и желания гораздо важнее для работников, чем повышение рабочей ставки. В конце концов, лишь единицы захотят работать 20 часов сутки без отдыха и обеда за удвоенное жалование. С другой стороны, работник, обеспеченный едой и питьем, надлежащим отдыхом, комфортными условиями работы и имеющий хорошие связи с коллегами, обладает мотивацией к работе, а, если при этом у него еще и налажена семейная жизнь и имеется трехкомнатная квартира в пригороде – мы получаем удовлетворенного, продуктивного работника.

Поэтому, если вы хотите собрать коллектив продуктивных работников, мотивированных и нацеленных на улучшение качества производства, вашей первоначальной задачей является обеспечить им оптимальные условия работы, то есть – удовлетворение первых трех ступеней пирамиды Маслоу.

Альтернативная версия пирамиды Маслоу

Несмотря на универсальность и ценность указанной теории для маркетинга и экономики, она постепенно теряет свою актуальность, не потому что устарела, а потому что время меняется, люди быстро развиваться и требуют нового подхода.

На смену традиционной пирамиде уже пришли другие схожие теории:

  • теория мотивации Альдерфера;
  • классификация потребностей по П. В. Симонову;
  • психотехнический подход к мотивации Г. Мюнстерберга;
  • мотивационная теория подкрепления.

Можно привести еще десятки примеров, но все они, так или иначе, являются обновленными, расширенными версиями описанной концепции. Что лучше, проверенная годами и практикой теория Абрахама Маслоу или ее поздние версии – решать вам.

Пирамида Маслоу — мотивации и потребности человека: harmfulgrumpy — LiveJournal


Помимо  уникальных архитектурных сооружений есть и пирамиды иного рода, которые, тем не менее, вызывают далеко не слабый ажиотаж вокруг себя. Их можно назвать интеллектуальными сооружениями. И одним из них является пирамида потребностей Абрахама Маслоу – известного американского психолога, основоположника гуманистической  психологии.

Пирамида Маслоу

Пирамида Маслоу представляет собой особую диаграмму, в которой в иерархическом порядке представлены все потребности человека. Однако ни одна из публикаций учёного не содержит никаких схематических изображений, т.к. он придерживался мнения, что этот порядок динамического характера и может изменяться в зависимости от особенностей личности каждого отдельно взятого человека.

Первые упоминания о пирамиде потребностей можно найти в немецкоязычной литературе 70-х годов XX столетия. Во многих учебных материалах по психологии и маркетингу их можно встретить и сегодня. Сама же модель потребностей активно используется в экономике и имеет большое значение для теории мотивации и поведения потребителей.

Интересно также распространённое мнение о том, что сам Маслоу не создавал пирамиду, а лишь вывел общие особенности в формировании потребностей успешных в жизни и творческой деятельности людей. А пирамиду придумали его последователи, стремившиеся наглядно представить идеи учёного. Об этой гипотезе мы поговорим во второй половине статьи. Пока же разберемся в том, что такое пирамида Маслоу в подробностях.

Согласно исследованиям учёного, у человека есть пять основных потребностей:

1. Физиологические потребности (первая ступень пирамиды)

Физиологические потребности свойственны абсолютно всем существующим на нашей планете живым организмам, соответственно, и каждому человеку. И если человек не будет их удовлетворять, то он просто не сможет существовать, а также не сможет полноценно развиваться. Например, если человек сильно хочет в туалет, он наверняка не будет увлечённо читать книгу или спокойно прогуливаться по красивой местности, наслаждаясь удивительным пейзажем. Естественно, что, не удовлетворив физиологические потребности, человек не сможет и нормально работать, заниматься бизнесом и любой другой деятельностью. Такими потребностями являются дыхание, питание, сон и т.п.

2. Безопасность (вторая ступень пирамиды)

К этой группе относятся потребности в безопасности и стабильности. Чтобы понять суть, можно рассмотреть пример с младенцами – ещё будучи неосознанными, они на подсознательном уровне стремятся, после того как удовлетворили жажду и голод, к тому чтобы быть защищёнными. И дать им это ощущение может только любящая мать. Аналогично, но уже в другой, более мягкой форме, обстоит ситуация и со взрослыми людьми: из соображений безопасности они стремятся, например, застраховать свою жизнь, устанавливают прочные двери, ставят замки т.д.

3. Любовь и принадлежность (третья ступень пирамиды)

Здесь речь идёт о социальных потребностях. Своё отражение они находят в таких стремлениях, как завести новые знакомства, обрести друзей и спутника жизни, быть причастными к какой-либо группе людей. Человек нуждается в том, чтобы проявлять любовь и получать её по отношению к себе. В социальной среде человек может почувствовать свою полезность и значимость. И именно это мотивирует людей удовлетворять социальные потребности.

4. Признание (четвёртая ступень пирамиды)

После того как человек удовлетворяет потребность в любви и принадлежности к социуму, непосредственное воздействие на него окружающих снижается, и в центре внимания оказывается желание быть уважаемым, стремление к престижу и признанию различных проявлений своей индивидуальности (талантов, особенностей, умений и т.п.). И лишь в случае успешной реализации своего потенциала и после достижения признания важных для человека людей, он приходит к уверенности в себе и своих силах.

5. Самореализация (пятая ступень пирамиды)

Эта ступень последняя и на ней находятся духовные потребности, выражающиеся в желании развиваться как личность или духовный человек, а также продолжать реализовывать свой потенциал. Как следствие – творческая деятельность, посещение культурных мероприятий, стремление развить свои таланты и способности. К тому же, человек, сумевший удовлетворить потребности предыдущих ступеней и «забравшись» на пятую, начинает активно искать смысл бытия, изучать окружающий мир, стараться внести в него свою лепту; у него могут начать формироваться новые взгляды и убеждения.

Таково описание основных потребностей человека. Насколько эти описания имеют место быть, вы можете оценить самостоятельно, просто постаравшись взглянуть на себя и свою жизнь со стороны. Наверняка, вы сможете найти много подтверждений их актуальности. Но следует сказать, кроме всего прочего, и о том, что в пирамиде Маслоу присутствует несколько спорных моментов.

Авторство

Несмотря на то, что авторство пирамиды официально приписывают Абрахаму Маслоу, к имеющемуся у нас сегодня её варианту он не имеет отношения. Дело в том, что в виде графика «Иерархия потребностей» появилась в 1975 году в учебнике некоего У. Стоппа, о личности которого практически нет информации, а Маслоу умер в 1970 году, и в его работах, как уже говорилось, не было ни единого графика.

Удовлетворённая потребность перестаёт мотивировать

Здесь главным является вопрос об актуальности потребностей для человека. К примеру, самодостаточный человек, безразлично относящийся к общению, не нуждается в нём и не будет к нему стремиться. Тот, кто чувствует себя защищённым, не станет ещё больше стремиться к тому, чтобы защититься. Говоря проще, удовлетворённая потребность теряет свою актуальность и переходит на другую ступень. И чтобы определить актуальные потребности, достаточно лишь определить неудовлетворённые.

Теория и практика

По мнению многих современных психологов, несмотря на то, что пирамида Маслоу является чётко структурированной моделью, применить её на практике довольно сложно, а сама схема может привести к абсолютно неверным обобщениям. Если отбросить в сторону все статистические данные, то сразу возникает ряд вопросов. Например, насколько омрачено существование не признанного в обществе человека? Или, следует ли считать человека, который систематически недоедает, абсолютно безнадёжным? Ведь в истории можно отыскать сотни примеров того, как люди добивались огромных жизненных результатов именно благодаря тому, что их потребности оставались неудовлетворёнными. Взять, например, бедность или безответную любовь.

По некоторым данным Абрахам Маслоу впоследствии отказался от выдвинутой им теории, а в его последующих трудах («К психологии бытия» (1962 год), «Дальние пределы человеческой природы» (1971 год)), концепция мотивация личности была существенно доработана. А пирамида, которой сегодня стремятся найти применение многие специалисты в области психологии и маркетинга, вообще потеряла всякое значение.

Критика

Основной причиной для критики пирамиды Маслоу служит её иерархичность, а также то, что потребности не могут быть удовлетворены окончательно. Некоторые исследователи интерпретируют теорию Маслоу вообще не очень лицеприятным образом. Согласно их трактовке, пирамида говорит о том, что человек является животным, которому постоянно что-то нужно. А другие говорят, что теория Маслоу не может применяться на практике, когда речь заходит о бизнесе, маркетинге и рекламе.

Однако автор и не подстраивал свою теорию под бизнес или рекламу, а лишь пытался ответить на вопросы, в которых, к примеру, бихевиоризм или фрейдизм заходили в тупик. Маслоу просто стремился дать представление о мотивах поступков человека, и его работа носит более философский, нежели методологический характер.

Преимущества и недостатки

Как несложно заметить, пирамида потребностей является не просто их классификацией, а отображает некую иерархию: инстинктивные потребности, базовые, возвышенные. Каждый человек испытывает все эти желания, но в силу здесь вступает следующая закономерность: базовые потребности считаются доминирующими, а потребности более высокого порядка активизируются только тогда, когда удовлетворены базовые. Но следует понимать, что выражаться потребности могут совершенно по-разному у каждого человека. И происходит это на любой ступени пирамиды. По этой причине человек должен правильно понимать свои желания, учиться их интерпретировать и адекватно удовлетворять, в ином случае он постоянно будет находиться в состоянии неудовлетворённости и разочарованности. Кстати говоря, Абрахам Маслоу придерживался позиции, что пятой ступени достигает лишь 2% всех людей.

Источник: https://4brain.ru/blog/%D0%BF%D0%B8%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%B8%D0%B4%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9-%D0%BC%D0%B0%D1%81%D0%BB%D0%BE%D1%83/

Имеются также пирамиды Маслоу с разделениями на подпункты, но это уже от предпочтений каждого зависит.


Конечно, и иронические изображения её не минули


Без интернета с гуглом и твиттером никак

Пирамида Грэма — как правильно вести споры и дискуссии

Что такое Пирамида Маслоу — Узнай Что Такое

Пирамида Маслоу — это потребности человека, изображённые в схематичном виде в иерархическом порядке: от самых насущных и простых внизу до более замысловатых, связанных с психологией, эмоциями и отношениями с другими людьми вверху.

Эти человеческие потребности и их порядок были сформулированы американским психологом Абрахамом Харольдом Маслоу (1908–1970). В своих первых работах «Теория человеческой мотивации» (1943), «Мотивация и личность» (1654) он выделял пять уровней потребностей человека.

пирамида маслоуПирамида человеческих потребностей, сформулированная американским психологом Абрахамом Маслоу

Последовательность уровней имеет большое значение.

Абрахам Маслоу считал, что человек не сможет полностью развиться как личность и достичь высот, если его простейшие физиологические потребности не будут удовлетворены.

Позднее психолог добавил ещё два уровня потребностей человека.

пирамида маслоу

Потребности следующего уровня появляются у человека, когда нижестоящие удовлетворены. Но удовлетворять их полностью необязательно.

Маслоу был убеждён, что все люди стремятся самореализоваться, раскрыться в применении своих сил, опыта, возможностей. Иными словами, самоактуализироваться.

Но так как все люди различны, то и самоактуализация у них будет происходить по-разному. Результатом может быть как достижение карьерных целей, так и спортивные достижения, стремление приносить пользу обществу или стать матерью.

В 1970-х годах Маслоу добавляет ещё один уровень — восьмой. Туда он включает трансцендентные потребности человека. То есть потребность в получении знаний с помощью органов чувств. Сюда относится вера человека, его опыт единения с природой, сексуальные эксперименты и т. д.

Читайте, что такое Трансцендентность.

Примеры применения пирамиды Маслоу

Пирамида Маслоу в маркетинге

Так как одна из целей маркетинга — убедить человека что-то купить, нужно хорошо знать потребности покупателя.

Пирамида Маслоу помогает понять, к какому уровню относится покупатель (на основании его потребностей). А зная нужды покупателя, легче создавать рекламу.

Например, человек с потребностями четвёртого уровня (уважение и признание) большое внимание будет уделять рекламе одежде, часов, машин, салонов красоты или фитнес-клубов.

Таким образом, маркетологи выявляют свою целевую аудиторию, то есть потенциальных покупателей.

Читайте подробнее про Маркетинг.

Пирамида Маслоу в психологии

Понимание психологии очень важно. Например, в преподавательской деятельности.

Учителям в школах или преподавателям в институтах необходимо понимать, что ученик не сможет проявить свои способности в полной мере, если, например, пропустил обед или не выспался. То есть, если его простейшие потребности не удовлетворены, он не будет стремиться к самоактуализации, самосовершенствованию.

Раскрытию возможностей студента будет способствовать удовлетворение его потребностей на более низких уровнях.

Например, если преподаватель завоюет доверие студента, покажет ему своё уважение. Или если студент не будет чувствовать психологического давления со стороны других студентов или преподавателей. И, следовательно, будет ощущать себя в безопасности.

Критика пирамиды Маслоу

Пирамиду критикуют в основном из-за того, что она не подходит для всех людей.

Во-первых, по мнению Маслоу, каждый человек стремится к последнему высшему уровню. Который выражается в самореализации, совершенствовании своих способностей, к развитию.

Но это присуще не всем людям. Есть те, которые останавливаются на каком-то уровне и новые потребности у них не появляются.

Во-вторых, пирамида Маслоу не учитывает тот факт, что бывают ситуации или люди, которым неудовлетворённые потребности с первых уровней не мешают исполнению желаний и нужд с более высоких уровней.

Гении или вундеркинды могут не обращать внимание на физиологические потребности и полностью погружаются в новый опыт.

Пирамида маслоу, 5 ступеней потребностей покупателя

Известный американский психолог Абрахам Маслоу, любитель гуманистической психологии, создал пирамиду потребностей и ценностей каждого человека. В продажах, понимание психологии человека очень полезный навык, поэтому давайте рассмотрим работу известного психолога поближе и возьмем для себе несколько инструментов на вооружение.

Пирамида потребностей Маслоу, 5 ступеней

«Мы делаем либо шаг вперед к росту, либо шаг назад к безопасности!» — это слова, которые раскрывают всю суть теории великого ученого. В основе пирамиды Маслоу лежат пять основных ступеней потребностей человека:

  1. Физиологические;
  2. Потребность в безопасности;
  3. Любовь и принадлежность;
  4. Потребность в признании;
  5. Потребность в самовыражении / самоактулизации;
потребности человека по маслоуПотребности человека по Маслоу, схема

В других своих теориях Абрахам Маслоу часто описывал уровень познавательности и эстетических желаний человека. Основной принцип заключается в удовлетворении первой ступени потребности. Когда первая ступень полностью удовлетворена, человек незаметно для себя переходит к удовлетворению следующих желаний и целей. Ему нужно больше любви, дружбы с окружающими людьми, повышение самооценки и на завершение – персональное развитие.

Многие экономисты, психологи и другие эксперты знакомы с этой пирамидой. Некоторые гуманисты отмечают схожести с предложенными ступенями. Другие специалисты критикуют систему, у них возникают дополнительные вопросы, которые ставят под сомнение всю пирамиду потребностей.

Маслоу стремился дать ответ на важный вопрос: «Что нужно человеку в жизни?» Работа автора отображена в книге «Мотивация и Личность» и имеет философский характер, рассуждения и мысли на эту тему.

Теория иерархии потребностей А. Маслоу в продажах

Многие эксперты используют пирамиду потребностей А.Маслоу в продажах. Клиенту крайне сложно что-то продать, если не удовлетворены первые основные ступени, необходимость в покупке продуктов, жилья, обеспечения безопасности личной жизни и здоровья. Никто не купит у вас наручные часы, когда нужно срочно покупать лекарства от простуды и платить кредит по ипотеке. Никто не придет к вам за покупкой романтического подарка, если человек одинок и до сих пор не встретил свою любовь.

С клиентами можно общаться часами, использовать разные методы обработки потребительских целей, перечислять главные преимущества продукта. Таблица Маслоу показывает, что вы никогда не продадите клиенту товар из самых высоких ступеней, когда в холодильнике пусто и в дом нужно купить обогреватель. Поэтому магазины продуктов и аптеки с низкими ценами, никогда не останутся без покупателей.

Физиологические потребности покупателяФизиологические потребности покупателя

Продуктовые магазины предлагают удовлетворить самую важную – физиологическую потребность, однако они могут предлагать продукты разного класса. Потребность к пище у всех людей разная, поэтому есть супермаркеты с дорогими продуктами, деликатесами — ориентированные на богатого покупателя, а есть продуктовые магазины в которых ассортимент формирует низкая цена.

Сегодня, в современном мире, где не нужно ходить на охоту, ловить рыбу и добывать себе пищу, физиологические потребности, у большинства людей должны быть удовлетворены сполна, однако чем выше человек поднимается по пирамиде потребностей, тем его меньше устраивает качество его первоначальных физиологических потребностей.

Потребности человека, постоянно растут! Стоит купить, дом, машину, дачу, как сразу хочется еще лучше — еще больше дом, дороже машину и т.д. Задачей продавца является — распознать, на каком уровне потребностей находиться покупатель. Это поможет точнее и правильней понять потребности клиента и чем он живет.

Обратите внимание, в дорогих магазинах очень много внимания уделяется комфорту в самом магазине. Удобные места чтобы присесть и отдохнуть, выпить прохладной воды или кофе, перекусить печеньем или шоколадной конфетой, возможность посетить туалет, кондиционер — все это делается для удовлетворения первичных физиологических потребностей, без которых не будет полноценного разговора о покупке. Так клиента ничего не будет отвлекать и мысли его будут о товаре и о потребностях связанных с ним.

Пирамида потребностей Маслоу с примерами

В разговоре с клиентом обязательно нужно учитывать его настроение, его ответы на наводящие вопросы. Полученная информация позволит составить текущую оценку покупательской способности.

Например, если утром в переходе метро вы предлагаете услугу страхования жизни, вряд ли кто-то остановится, чтобы ознакомиться с условиями страхования. Все будут спешить на работу, чтобы успеть в час пик добраться в другую часть города. Именно эту услугу эффективнее предлагать в местном травмпункте, людям, ожидающим в очередях, с травмами разной степени. Страховку КАСКО логично предложить в автосалоне.

Очень важно знать своего клиента, исследовать его интересы, перепады настроения, страхи и переживания. Если вы продаете продукты питания, такие товары можно предлагать абсолютно всем. Ведь даже самые богатые люди покупают хлеб и молоко, другую продукцию. Продавая в магазине дорогие наручные часы, стоит искать только обеспеченных и богатых людей, у которых уровень удовлетворенности предыдущих трех ступеней равен 100%.

Для начала вы должны узнать, к какой ступени потребностей относиться ваш товар или продукт. Исходя из этого, необходимо найти тех клиентов, которые заинтересованы в вашем предложении, готовы совершить покупку, имеют достаточную покупательскую способность. Таким образом, вам удастся сэкономить огромное количество денежных средств, которые могли быть потрачены на маркетинговые исследования и другие методики поиска клиентов для вашего предложения.

Пирамида Маслоу дает возможность лучше понять психологию клиента, его страхи, желания и возможности. После проделанной работы по определению клиентов магазина, ступеней потребностей, составлению характеристики клиента, остается только правильно преподнести свое предложение. Перечислите нужные, самые важные и полезные качества, особенности и пользу конкретного продукта или услуги.

Такая маркетинговая стратегия позволяет выработать долгосрочные отношения с клиентом. Ему не нужны будут другие варианты и предложения, так как вы уже создали лучшее предложение. Нужно только понять, на какой ступени находятся ваши клиенты, какие у них цели, возможности и желания. Ответьте себе на вопрос: Каким образом ваш товар может удовлетворить потребности покупателя?

Пирамида Маслоу в мотивации и стимулировании сотрудников

Работа известного автора дает понять, что нематериальные цели в работе гораздо важнее материальных ценностей. Человек, у которого есть еда, вода и жилье, удовлетворил первую ступень – физиологическую потребность. Если у сотрудника есть жилье в безопасном районе, верные друзья, любимый человек, семья, он удовлетворил сразу три ступени. Понимание того, что уже имеешь, мотивирует к работе. Исчезают мысли по поводу того, что в жизни не все получилось, человек ничего не добился и дальше не стоит даже пытаться.

Также пирамида Маслоу показывает, что ни один человек не может быть удовлетворен на 100%. Нельзя пройти все ступени, так как потребуется огромное количество времени и усилий. Поэтому стоит довольствоваться тем, что есть, радоваться жизни и не переставать работать. Ваши усилия позволяют удовлетворить, как минимум, первые три ступени из главных жизненных потребностей.

Краткое изложение теории Маслоу, теория мотивации личности

Абрахам Маслоу - фото известного ученогоВ 1943 году в журнале Psychological Review была опубликована статья Абрахама Маслоу «Теория мотивации индивида». Его взгляды отличались от популярных в то время концепций психоанализа и бихевиоризма, которые основывались на поведении зверей и были умозрительными. Теория Маслоу базировалась на экспериментах с людьми, проводившихся в больничных условиях.

Кроме того, исследования Маслоу позволили впервые сформулировать позитивный взгляд на человеческую природу. Традиционная психология изучала людей с психическими отклонениями, тогда как Абрахам Маслоу исследовал поведение здоровых и реализовавшихся индивидов. Он уделял особое внимание таким проявлениям личности, как альтруизм, любовь, креативность.

Пирамида Маслоу

Очень часто встречаются изображения пирамиды потребностей Маслоу. Эта схема упрощенно изображает теорию мотивации. Нужно заметить, что Абрахам Маслоу не является автором рисунка. Впервые он встречается в немецкоязычной литературе 1970 годов.

Как правило, в основу теории мотивации по Маслоу включают пять типов потребностей.

  1. Теория мотивации и знаменитая пирамида МаслоуОрганические (физиологические): голод, жажда, сон.
  2. Потребность в безопасности: защита от холода, комфортное жилье, избавление от страхов, уверенность в будущем, стабильность жизни, доверие к людям.
  3. Социальные: общение, совместная деятельность, дружба, любовь, принятие, взаимопонимание, привязанность, забота о других.
  4. Потребности в уважении и престиже: социальный статус, карьера, самоуважение, одобрение, признание.
  5. Духовные и нравственные: самовыражение через творчество, самоактуализация, познание.

Два нижних уровня иерархии, включающих органические потребности и необходимость в безопасности, обобщенно называют физиологическими или базовыми. Они образуют поведенческую доминанту. Эти нужды неизбежны, они обеспечивают выживание человека, поэтому они удовлетворяются в первую очередь. Только реализовав базовые потребности, человек будет способен думать о целях более высоких порядков. Очевидно, что люди свои желания реализуют постепенно, словно поднимаясь с одной ступени на другую, поэтому другое название теории мотивации — лестница Маслоу.

Краткий список потребностей состоит из пяти пунктов, но существует и более подробное разбиение пирамиды Маслоу.

  1. Диаграмма иерархии потребностей человека по МаслоуФизиологические.
  2. Потребности в безопасности.
  3. Потребность в принадлежности: общение, любовь, дружба, привязанность.
  4. Потребность в уважении: одобрение, признание, стремление к успеху.
  5. Познавательные: стремление к приобретению знаний и умений, исследовательский интерес.
  6. Эстетические: стремление к гармонии и порядку, чувство прекрасного.
  7. Потребность в самоактуализации: саморазвитие, реализация своих талантов.

В подробной классификации духовные и нравственные потребности личности разбиваются на три группы (познавательные, эстетические и потребности в самоактуализации).

Самоактуализация

Абрахам Маслоу выделил особенности людей, которые близки к самоактуализации:

  • адекватное восприятие реальности, ощущение комфорта в реальности;
  • принятие себя и других, способность строить глубокие отношения;
  • умение следовать своим желаниям;
  • спонтанность действий, естественность и простота;
  • способность фокусироваться на задаче;
  • потребность в уединении;
  • независимость;
  • Абрахам Маслоу - теория мотивации и пирамида потребностейспособность творить, способность дать свежую оценку происходящему;
  • мистичность, могут находиться в высших состояниях;
  • демократичность;
  • способность разграничивать цели и средства, добро и зло;
  • чувство юмора.

Достичь самоактуализации, по словам Маслоу, удаётся не всем. Люди часто не видят своего потенциала, боятся своих талантов и возможного успеха. Иногда раскрытию способностей препятствует окружение. Для развития нужна безопасная и дружелюбная среда.

Гибкость теории Маслоу

Изначально в теории мотивации утверждалось, что дальнейшее продвижение невозможно, пока не удовлетворены базовые потребности. Считалось, что в первую очередь человек использует все возможности, чтобы обеспечить себя и свою семью едой, чистой водой, безопасным жильём и так далее.

Позже Абрахам Маслоу говорил, что процесс реализации нужд личности не всегда поступательный, и обычный порядок может нарушаться. Нередко удовлетворение высших желаний начинается, когда ещё не реализованы низшие. Более того, Маслоу говорил, что некоторые потребности могут возникать одновременно. Например, человек может нуждаться и в безопасности, и любви, и в самоуважении. Далеко не у всех базовые потребности удовлетворены полностью, но это не мешает людям иметь желание быть полезным обществу или любить. Необязательно удовлетворять нужды более низкого уровня полностью, чтобы перейти на более высокий уровень пирамиды Маслоу.

Применение теории Маслоу

Пирамида маслоу - что это такоеТеории мотивации часто используются руководителями, которые стремятся повысить производительность своих сотрудников. Работы Абрахама Маслоу имели огромное значение при создании современных теорий мотивации.

Руководители должны понимать, что мотивация личности определяется многими потребностями. Чтобы мотивировать сотрудника, руководителю нужно дать ему возможность удовлетворения существующих потребностей.

  • Социальные: командный дух на рабочих местах, периодические совещания, стимулирование социальной активности сотрудников.
  • Потребность в уважении: интересная и содержательная работа, поощрение достигнутых результатов, продвижение по карьерной лестнице, профессиональное обучение и переподготовка.
  • Потребности в самовыражении: позволить подчинённым полностью использовать их потенциал и развивать свои способности.

Только экономических стимулов многим людям недостаточно. Повышение заработка помогает удовлетворить лишь базовые потребности. Считается, что только беднейшие и бесправные слои населения руководствуются потребностями низших уровней.

Недостатки теории Маслоу

Концепция Маслоу и ее Концепции Маслоу привлекали к себе как сторонников, так и критиков. Последние считали, что выборки исследований слишком малы и по ним нельзя делать какие-либо обобщения. Составляя список черт личностей, движущихся по пути самоактуализации, Абрахам Маслоу выбирал активных и здоровых людей, таких как Авраам Линкольн, Элеонора Рузвельт, Альберт Эйнштейн. Такие люди, по его мнению, были успешны. Некоторые великие люди, например, Рихард Вагнер, не попали в исследование, потому что не обладали личностными чертами, которые ценил Маслоу.

Основная проблема теории иерархии потребностей личности в том, что нет возможности количественно измерить, насколько удовлетворены потребности человека. Теория Маслоу не универсальна, она не учитывает индивидуальные особенности развития личности. Для некоторых людей порядок иерархии потребностей меняется.

Благодаря тому, что теория мотивации построена во соответствии с определённой иерархией, её часто ассоциируют с пирамидой власти. Чем больше материальных ценностей у человека, тем больше удовлетворены его потребности и тем больше у него власти. Такая теория особенно популярна у людей с иерархическим мышлением. Они убеждены в том, что успех личности основывается на конкуренции. Ближе к вершине пирамиды и, соответственно, счастливее тот, кто активно и успешно конкурирует с другими.

Подобный взгляд на жизнь ведёт к тому, что люди стремятся получить как можно больше общепринятых вещей, таких как престижная работа, дорогое жилье, социальный статус. Многие верят, что большое количество достижений ведёт к счастью.

В современных теориях развития человека и общества конкуренция рассматривается как непродуктивный путь. Общественное развитие может быть более эффективным, если отказаться от конкуренции и поставить на первый план уникальность личности и её способность к проявлению своих талантов.

Иерархия потребностей Абрахама Маслоу: другой вид пирамиды

Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу была представлена ​​в его новаторской статье 1943 года «Теория мотивации человека». Несмотря на давнюю дату публикации, теории американского психолога продолжают широко использоваться в качестве объяснения человеческой мотивации и личности, воплощенных в стремлении к достижению цели.

Быстрое и грязное объяснение иерархии состоит в том, что человеческая мотивация поднимается по лестнице; от низа пирамиды до вершины.Наши самые основные потребности физиологические, такие как потребность в пище, воде и воздухе. Пока эти потребности не будут полностью удовлетворены, мы даже не можем думать о нашем следующем уровне потребностей. Мы полностью одержимы ими, даже больше, чем Дрейк, одержимы Toronto Raptors.

Мы продвигаемся вверх по лестнице, удовлетворяя каждую потребность, пока не достигнем вершины, что является самоактуализацией или, другими словами, тем, кем мы должны быть.

К счастью, это не та финансовая пирамида, которая поначалу может показаться неплохой, обещая вам финансовый успех, прежде чем вынудить вас представить план продаж косметики двоюродной сестре вашего парня на ее собственной свадьбе.

Нет, это обычная старая психологическая теория, которая может объяснить некоторые из ваших поступков и помочь вам различать здоровые и нездоровые проявления желания.

Копаться в пирамиде, как будто вы пытаетесь разоблачить Иллюминатов

Забудьте об Иллюминатах и ​​Око Провидения, настоящий способ проснуться — это самосовершенствование и иерархия психолога Абрахама Маслоу!

Маслоу родился в труднопроходимом Бруклине 1 апреля 1908 года.Его родители, украинские евреи, спасающиеся от антисемитского насилия, сделали все возможное, чтобы дать ему хорошее образование. Он получил один — учился в Городском колледже Нью-Йорка и получил степень магистра экспериментально-бихевиористской психологии Висконсинского университета в Мэдисоне.

Он был достаточно хорошим учеником и академиком, но его исследования еще не были близки к провидческим. Но все изменилось в мрачные дни Второй мировой войны.

Занимаясь бизнесом в Бруклинском колледже, он начал исследование концепции самоактуализации, движимой видением лучшего мира, в котором мотивация людей направлена ​​на продуктивные, а не разрушительные занятия.Ему помогали Макс Вертхаймер, гештальт-психолог, делавший упор на когнитивные процессы более высокого порядка, и Рут Бенедикт, целостный антрополог и автор книги Паттерны культуры (1934), в которой рассматривалась взаимосвязь человеческой культуры и личности.

Еще одним из его главных источников влияния стал современник Зигмунда Фрейда Альфред Адлер, «социальный идеалист», основавший школу индивидуальной психологии. Адлер отошел от фрейдовского подавления либидинозных / агрессивных тенденций в пользу более снисходительных, солнечных и совместных результатов.

На полпути к участию Америки в войне, в 1943 году, была опубликована статья Маслоу, и область гуманистической психологии начала развиваться.

Маслоу не был единственным основателем гуманистической психологии, Карл Роджерс, Ролло Мэй и Джеймс Бугенталь также были важными фигурами, но он, вероятно, был самым успешным из них в плане проникновения в культурный мейнстрим.

Его теория иерархии первоначально применялась в теории бизнеса, чтобы подчеркнуть идею о том, что традиционные структуры не удовлетворяют сотрудников психологически и могут привести к увеличению несчастья и снижению производительности труда.Если все проголодались, тогда кто же включит этот powerpoint в 12:23?

Эти теории были одной из основных отправных точек для всей теории менеджмента «давайте относиться к нашим сотрудникам как к живым, дышащим людям, а не к кучам мусора в форме людей».

Например, в буквальном смысле потребность в безопасности может быть описана как желание не спать на улице посреди снежной бури в течение недели только в нижнем белье или как не попасть под грузовик, наполненный смертоносными грузами. клоуны.Отсутствие чувства безопасности серьезно скажется и на вашем психическом здоровье.

И, если вы постоянно переживаете из-за того, что вас сбивает грузовик с клоунами, у вас, вероятно, не будет лишней умственной энергии, чтобы рассмотреть более высокие теоретические потребности, такие как самореализация.

В конечном счете, Маслоу утверждает, что люди постоянно чего-то хотят, и что очень немногим людям удается достичь высшей ступени человеческого потенциала, «пика опыта» на вершине пирамиды. Однако сам процесс самореализации может быть полезным для нашего благополучия.

Упражнение по определению и удовлетворению наших потребностей, а также продвижение к осуществлению наших личных судеб — неотъемлемые части счастливой и здоровой жизни.

Так что же такое самоактуализация? Как утверждает Маслоу в своей статье 1942 года «Теория человеческой мотивации»:

«Музыкант должен создавать музыку, художник должен рисовать, поэт должен писать, , если он хочет быть окончательно счастливым. Каким мужчина может быть, он должен быть. Эту потребность мы можем назвать самоактуализацией.Это относится к стремлению к самореализации, а именно к тенденции его актуализации в том, кем он является потенциально . Эту тенденцию можно сформулировать как желание все больше и больше становиться тем, чем ты являешься, становиться всем, чем он способен стать ».

Другими словами, если иерархия Маслоу — Дитя Судьбы, то самоактуализация — это Бейонсе.

Остальные участники очень важные, крутые, у них неплохие голоса.Но независимо от того, сколько места они занимают, какими бы важными они ни казались — они не Бейонсе. У нее просто есть что-то лишнее.

С другой стороны, Бейонсе не смогла бы испытать свой стремительный взлет на вершину без классических треков Destiny’s Child, таких как Say My Name.

Вы могли бы представить свою маму средних лет, занимающуюся фитнесом, если бы «Bootylicious» никогда не создавался? Что ж, может получится. Дело в том, что Бейонсе не была бы там, где она сейчас, без Дитя Судьбы, точно так же, как вершина пирамиды Маслоу была бы нигде без основания.

Излечите свое беспокойство, не бросая работу и не переезжая в Берлин, чтобы стать ди-джеем

Несмотря на то, что Маслоу писал свои теории в 1940-х годах, у него было довольно интересное понимание проблем тревожности и социальных ожиданий, которые беспокоят сегодня так много общества:

«Невроз, в котором поиск безопасности принимает наиболее яркую форму, — это компульсивно-навязчивый невроз. Компульсивно-одержимые отчаянно пытаются упорядочить и стабилизировать мир, чтобы никогда не возникло никаких неуправляемых, неожиданных или незнакомых опасностей; Они пытаются устроить мир так, чтобы ничего неожиданного (опасностей) не могло произойти. Если, не по их вине происходит что-то неожиданное, они впадают в паническую реакцию, как если бы это неожиданное происшествие представляло серьезную опасность ».

Если вы постоянно и навязчиво беспокоитесь о выполнении любого из уровней иерархии, вы погрузитесь в тысячелетнюю чуму, известную как тревога.

Современная тревога исходит из многих источников, но ключевой из них является добровольное ожидание удовлетворения.

Люди постоянно хотят большего — большего успеха, большего количества денег, большей стабильности, большего счастья — и все эти вещи могут стать ошеломляющими, особенно когда они объединяются в большое, пугающее темное облако, нависающее над нашим мозгом.

Ключ, похоже, заключается в адаптации целей, обозначенных Маслоу, чтобы сделать их более управляемыми.

Нам нужно потратить энергию, необходимую для заполнения каждого из уровней пирамиды Маслоу. Предпочтение или пренебрежение к тому или иному уровню приведет к соответствующим страданиям в определенных аспектах вашей жизни.

Маслоу заявляет:

«Если все потребности неудовлетворены и в организме преобладают физиологические потребности, все другие потребности могут просто не существовать или отодвинуты на второй план.Рецепторы и эффекторы, интеллект, память, привычки — все это теперь можно определить просто как средства утоления голода. Стремление писать стихи, желание приобрести автомобиль, интерес к американской истории, желание новой пары обуви, в крайнем случае, забываются или становятся второстепенными ».

Или, как сказал ваш младший брат после того, как он узнал о теории иерархии Маслоу:

«Братан, я знаю, что ты хочешь продолжать фантазировать об этой новой паре Air Jordan, так что постарайся съесть хороший здоровый обед и убедитесь, что у вашего партнера все в порядке, хорошо?

Критики Маслоу

Есть много статей, критикующих Маслоу за то, что он недостаточно современен или не учитывает эволюцию социального взаимодействия как движущей силы — но многие из этих критических замечаний не отнимают времени адекватно понимать теории Маслоу.

Например, Forbes утверждает, что иерархия «предлагала нереальный путь удовлетворения этих потребностей: восхождение вверх по иерархии потребностей в направлении самореализации. Правда в том, что не каждый хочет, нуждается или может быть самореализующимся художником или лидером ».

Маслоу не утверждает, что каждый в своем стремлении к самоактуализации стремится стать «художником» или «лидером» — скорее, что каждый стремится стать самой могущественной версией себя из возможных, ЧТО бы это ни было.

Слишком буквальное восприятие иерархии Маслоу может привести к тому, что он будет вынужден постоянно стремиться к теоретической вершине — тогда как на самом деле разделение вещей и их пошаговое выполнение может быть гораздо более эффективным способом достижения прогресса в достижении теоретической вершины. счастливой и здоровой жизни — и избежать всех этих опасностей, связанных с тревогой.

Не ставьте свое идеализированное «я» на недосягаемый пьедестал!

Самоактуализация Маслоу и иерархия потребностей, в целом, существует в масштабе, который может развиваться и трансформироваться по мере развития каждого человека.По мере того как меняется наша жизнь, меняются и наши стремления. Ваша цель 5 лет назад, которая могла заключаться в том, чтобы получить повышение на кухне, не обязательно будет актуальной сегодня, если, например, вы ушли с этой работы и теперь работаете учителем.

Если в вашем текущем положении ваш разум воображает себя неплохим, но не лучшим графическим дизайнером в городе, то, возможно, можно достичь определенной формы самореализации, удерживая устойчивое положение, прилично оплачиваемая дизайнерская работа в местной фирме.

В то время как Маслоу чувствовал, что многим людям не удалось достичь самоактуализации, технически, если ваш разум поставил цель и достиг этой цели посредством удовлетворения ваших личных потребностей, то теоретически вы не достигли самоактуализации? ?

В свою очередь, по мере того, как вы приобретете опыт, возможно, немного личного бренда здесь, небольшую специализацию там, возможно, цели самореализации могут сместиться к тому, чтобы стать лучшим чертовым графическим дизайнером в стране.

По мере увеличения вашей конечной цели самореализации другие уровни вашей пирамиды могут одновременно трансформироваться. Сейчас мы говорим о преобразовании пирамид, так что вы знаете, что это очень важно!

В качестве вашей конечной цели для сдвигов самоактуализации предпосылки для вашего пирамидального уровня самореализации или безопасности также могут измениться, чтобы соответствовать новой конечной цели: когда вы были скромным кустарником на дне корпоративной лестнице, получать зарплату раз в две недели только для того, чтобы иметь возможность купить единственный билет в кино и кофе Тима Хортона, возможно, было достаточно для удовлетворения ваших требований безопасности, любви и самоуважения, но теперь ваши приоритеты изменились , и заслужить уважение коллег или жить в полноценных отношениях важнее, чем иметь десять долларов в кармане.

Все это говорит о том, что теории Маслоу должны сочетаться с непрерывной самооценкой и самостоятельной работой, чтобы осознавать свои потребности и удовлетворять их.

Как вы узнаете, что ваши потребности изменились, и как вы будете выполнять новые требования, если не потратите время на их оценку?

Самосознание — это основа самосовершенствования, это отправная точка для всего!

Некоторые изменения концепций Маслоу

Сложность иерархической модели Маслоу заключается в ее жесткости.

Мы достигли момента, когда к возможностям и положению в обществе могут получить доступ гораздо более широкие и разнообразные группы людей, поэтому модели успеха необходимо корректировать с учетом разных людей и новых масштабов успеха. ,

Даже Маслоу указывает на идею прогрессивной шкалы удовлетворения различных потребностей; он просто недостаточно хорошо это объясняет, и это немного теряется в перемешивании.

С другой стороны, теории Маслоу стали настолько широко приняты в качестве основы для мотивации человека, что сами стали архетипом.

Используя фиксированную иерархию для определения всех наших потребностей и целей, мы также помещаем все наши мотивации и действия в коробку. Иерархия Маслоу упускает возможность культурных и индивидуальных различий, влияющих на мотивацию и потребности, и, кажется, лишает возможности индивидуальной свободы воли и выбора.

Нам нужно взглянуть на наши собственные действия как можно более объективно (попробуйте путешествовать!), Чтобы определить, какие действия положительно способствуют нашему пути к самосовершенствованию и как они на самом деле удовлетворяют эти различные уровни потребностей.

Это особенно важно, если учесть, что иногда вещи, которые, как мы уверены, нам необходимы, могут фактически скрывать наши истинные психологические потребности. Как утверждает Маслоу:

«… человек, который думает, что он голоден, на самом деле может искать больше комфорта или зависимости, чем витаминов или белков».

Допустим, вы любите играть в лазертаг каждые выходные. Вы уже взрослый человек, родители и сотрудники в лазертаге думают, что вы чудак из-за того, что постоянно слоняетесь по лазертагу, но вам просто нравится попасть туда и доказать, что вы «бомба», взрывая подростков с помощью поддельные лазерные лучи.

Вы получаете невообразимое удовольствие, видя свое имя наверху таблицы лидеров после каждого матча. Вы злорадствуете и высмеиваете всех подростков за то, что они хуже разбираются в лазертаге. Может быть, вы выбьете их газировку из их рук в вестибюле и украдете их подлежащие обмену билеты, чтобы сэкономить и купить себе гигантского чучела Пикачу.

Какие мотивы движут этим поведением?

Согласно Маслоу, каждое действие, даже если оно не является явным, управляется одним из иерархических уровней.

Даже если вы думаете, что просто развлекаетесь или выпускаете пар, возможно, ваше поведение на самом деле является криком о безопасности — уничтожение подростков в лазертаге может усилить ваше стремление к безопасности, устраняя препятствие в виде проблемы. Или, возможно, вы пытаетесь повысить самооценку.

Стой, время молотка!

После публикации статьи Маслоу был удивлен тем, сколько людей написали ему, поблагодарив за то, что он помог им достичь самореализации. На самом деле, когда он писал статью, он подозревал, что лишь очень крошечный процент человечества сможет когда-либо достичь вершины пирамиды.

В стремлении к самосовершенствованию существует искушение представить себе конкретную конечную точку и почувствовать удовлетворение, когда вы почувствуете, что ее достигли. Но, в конце концов, самосовершенствование — это бесконечный путь.

Вы можете потратить всю свою жизнь, пытаясь достичь вершины, не осознавая, что восхождение так же важно и полезно, как и достижение вершины.

Сам Маслоу умер случайно от сердечного приступа 8 июня 1970 года во время пробежки в Менло-Парке, Калифорния.Ему было 62 года, он поднимался и спускался на многие вершины. Его смерть в «долине» жизни, когда он занимался чем-то повседневным, была бы всего лишь сноской в ​​богатой истории гуманистических путешествий, составлявших его профессиональную жизнь.

Все это для того, чтобы сказать, что мы здесь не навсегда, и что нет простого способа достичь самоактуализации.

Разнообразие — ключ к успеху. Важно использовать все имеющиеся в вашем распоряжении инструменты и сеть поддержки: ведение журнала, общение, любовь, терапия, медитация, упражнения, образование — все эти вещи сделают восхождение немного легче.

Постоянное знакомство с новыми идеями, опытом и волнениями — один из лучших способов избежать самой глубокой первопричины беспокойства: застоя. Как заявляет Маслоу в одной из своих самых известных цитат:


« Я полагаю, что это заманчиво, если единственный инструмент, который у вас есть, — это молоток, обращаться со всем так, как если бы это был гвоздь. »

( Маслоу Молот — Абрахам Маслоу, 1966)

.

Пирамида Авраама Маслоу

Пирамида Авраама Маслоу
Иерархия потребностей


Пирамида Абрахама Маслоу связана с теорией иерархии потребностей, которую Маслоу возник примерно в 1943 году. Согласно этой теории, основная потребность связана с к физиологическому выживанию — воздух для разведения, вода для питья, еда для еды и секс для деторождению.

Далее в порядке старшинства идет набор потребностей для таких такие вещи, как охрана и безопасность.

После того, как человек позаботился о своих основных физиологические потребности и чувство безопасности и уверенности в некоторой степени нужды ведь любовь и принадлежность вполне могут выйти на первый план их проблемы.

Потребность в уважении к ближнему и самоуважении, рассматриваются как следующие в порядке старшинства.

Маслоу назвал четыре уровня потребностей, уже упомянутых, дефицитными, или D-потребностями. Если вам чего-то не хватает — т.е.у вас дефицит — вы чувствуете потребность. Маслоу рассматривал все эти потребности как потребности выживания. Даже любовь и уважение необходимы для поддержания здоровья.

Последний уровень пирамиды немного другой. Маслоу использовал множество терминов для обозначения этого уровень: — мотивация роста (в отличие от мотивации дефицита), потребности (или B-потребности, в отличие от D-потребностей) и самоактуализация.

Люди могут особенно попытаться реализовать свои потребности, когда у них будет достаточно еды, безопасности, принадлежности и респект но !!! Достаточно самоактуализации труднее достичь.На самом деле самоактуализация рассматривается как отчасти вызывает привыкание, однажды испытав это, люди склонны хочу еще и еще! Более того, люди могут платить только внимание к потребностям самореализации, когда их более основные потребности выполнены удовлетворительно!

Авраам Маслоу считал, что на самом деле мало кто живет, двигаться и существовать в царствах таких самореализация — в основном потому, что люди обычно вовлечены для удовлетворения других уже обозначенных потребностей.

С «самоактуализацией» связано несколько вещей — бытие независимо уверенный в решении жизненных проблем — в выбор между тем, что больше, и тем, что меньше стоит — и чувствуя, что время было использовано творчески и изобретательно.

Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу была позже адаптирована для включения большая сложность в сфере самореализации. Под этим адаптация человеческих потребностей включала в себя жажду знаний и потребность эстетического порядка и красоты до самоактуализации и потребность в «трансцендентности» за пределами самореализации, когда люди чувствовал бы потребность помочь другим найти удовлетворение.

page content divider
,

Что такое схема пирамиды?

Основной характеристикой пирамиды является то, что участники зарабатывают деньги только за счет набора большего числа участников. Существует множество различных видов пирамидальных схем, но две самые основные — это , основанные на продуктах, и так называемые голые пирамиды .

В схеме «голой пирамиды» товар не продается. Вот как это работает:

  1. Один человек нанимает еще 10 человек для участия в «безупречной инвестиционной возможности».
  2. Каждый из 10 новобранцев платит рекрутеру по 100 долларов.
  3. Теперь рекрутер говорит им, чтобы они вышли и набрали еще 10 человек, чтобы они сделали то же самое.
  4. Если каждый рекрут будет успешным, все они получат прибыль в размере 900 долларов. от $ 100 вложения

Звучит достаточно просто, но вот проблема: предположим, каждый из первых 10 новобранцев находит еще 10 человек. Эти 100 новобранцев должны будут найти по 10 новобранцев каждый, чтобы заработать 900 долларов. Это означает, что им нужно найти 1000 человек, желающих подписаться на программу.И если они каким-то образом найдут 1000 человек, на следующем уровне пирамиды потребуется зарегистрировать 10 000, чтобы получить прибыль. В конце концов, у основания пирамиды не хватит новобранцев, чтобы поддерживать уровень выше. Вот когда пирамида падает, и все, кто внизу, теряют свои вложения.

Пирамида на основе продуктов — это та же концепция, замаскированная под законную возможность прямых продаж . Вот как это работает:

  1. Дистрибьютор нанимает 10 продавцов, каждый из которых платит по 500 долларов США за стартовый набор продуктов для продажи.
  2. Дистрибьютор получает 10 процентов от каждого проданного стартового комплекта.
  3. Дистрибьютор также получает 10 процентов от каждого продукта, который продает любой из его сотрудников, включая дополнительные стартовые наборы.
  4. Новобранцам говорят, что самый быстрый способ заработать деньги — это не продажа товаров, а привлечение большего числа людей для покупки стартовых наборов.
  5. Люди на вершине пирамиды получают комиссионные от каждого в их нижестоящем , то есть от множества уровней новобранцев ниже их на пирамиде.

Проблема большинства финансовых пирамид, основанных на продуктах, заключается в том, что сами продукты не очень хорошо продаются или имеют очень низкую норму прибыли. Так что единственный способ заработать деньги — найти новых сотрудников. В конце концов (и на удивление быстро) рынок насыщается. Слишком много людей пытается продать один и тот же непривлекательный продукт, и некого нанять.

Математически невозможно каждому зарабатывать деньги по финансовой пирамиде.Например, если каждому рекруту нужно найти еще 10 человек, чтобы возместить стоимость его или ее первоначальных инвестиций, восьмой уровень пирамиды должен будет нанять миллиард человек, чтобы вернуть свои деньги. А для следующего уровня потребуется 10 миллиардов, что почти вдвое превышает население Земли.

Фактически, финансовые пирамиды не работают, пока кто-то не проиграет. Те, кто находится внизу пирамиды, по сути, обмануты теми, кто наверху. Это математический факт, что независимо от того, сколько людей присоединяется к схеме пирамиды, 88 процентов участников будут на нижнем уровне и потеряют свои деньги [источник: Предупреждение схемы пирамиды].Схемы пирамид незаконны, потому что люди теряют свои деньги не из-за нормальных рыночных сил, а потому, что система требует, чтобы они проиграли, чтобы немногие наверху выиграли.

Исследования показывают, что в схеме «голой пирамиды» 90,4 процента людей теряют свои деньги, в то время как в финансовых пирамидах, основанных на продуктах, это число подскакивает до шокирующих 99,88 процентов [источник: Тейлор].

Итак, в чем разница между схемами пирамиды на основе продуктов и законными многоуровневыми маркетинговыми (MLM) компаниями? Или существует вообще такая вещь, как законный MLM? Читайте дальше, чтобы узнать больше.

,

Схема пирамиды — RationalWiki

Лу Перлман, , осужденный за использование одной из самых продолжительных схем Понци в истории. Вы искали египетские пирамиды?

Схема пирамиды — это обычная афера, [примечание 1] , также известная как бесконечная цепочка [1] , потому что она набирает участников в, ну, в общем, бесконечную цепочку. Лохи платят по обещанию, что они получат часть прибыли от своих новобранцев, новобранцев их новобранцев и так далее.Членство растет экспоненциально (отсюда и форма пирамиды), и набор быстро становится невозможным; когда в результате схема рушится, те, кто находится наверху пирамиды [примечание 2] , выкачивают все деньги у всех, кто находится внизу.

Бесконечному сетевому мошенничеству как минимум столетие, [2] , но Интернет — это то, что действительно открыло его золотой век. [3] Это потому, что он распространяется вирусным путем, поэтому его можно рассматривать как форму аффинного мошенничества.Самые простые финансовые пирамиды — это голые мошенничества с целью быстрого обогащения, которые даже не делают вид, что предлагают какие-либо услуги или продукты; это незаконно в большинстве стран. Некоторые финансовые пирамиды добавляют продажи продуктов в обход этих законов и действуют (квази) легально.

Пирамиды могут вырасти до сотен тысяч жертв, которые теряют миллионы. [3] Убытки часто усугубляются за счет займов с кредитных карт или под залог. Видные меньшинства и бедные часто становятся жертвами. [4] В Албании они чуть не спровоцировали гражданскую войну. [5]

Сделайте математику [править]

Wikipedia Схема пирамиды, подобная этой «игре с самолетом», может быть представлена ​​как двоичное дерево с коэффициентом ветвления 2.

Классическая пирамида иногда известна как модель с восемью шарами , и она до сих пор часто появляется под названиями «день рождения», «кружок подарков», «кассовый клуб» и «игра в самолет». [6] [7] [8] При мошенничестве с восемью шарами семь мошенников образуют первые три уровня и вымогают у восьми лохов денежную сумму, которая выплачивается мошеннику в верхней части пирамида.Вершина пирамиды уходит, пирамида делится на две части, и цикл повторяется с каждым мошенником / мошенником, продвигающимся на один уровень вверх по пирамиде.

Это не требует докторской степени. в математике, чтобы увидеть, что три нижних уровня пирамиды всегда теряют деньги. Всего на десяти уровнях это 894 человека — процент потерь более 87%. При наличии всего одного дополнительного рекрута на уровень этот показатель потерь возрастает до более чем 96%, а при более чем трех рекрутах показатели потерь практически неотличимы от 100%.Вам также не нужно быть математическим гением, чтобы увидеть, что даже с двумя новобранцами на уровень, по простейшей возможной схеме пирамиды, даже после 30 итераций общее количество лохов превышает население Земли. И это при условии, что каждый мужчина, женщина и ребенок на планете хотят зарегистрироваться — схема, очевидно, исчерпывает людей, желающих присоединиться задолго до этого.

В хорошо оплачиваемых социальных кругах, подпитываемых кокаином, людей играют в эту игру «для развлечения» — пока группа играет, деньги просто переходят из рук в руки.«Волнение» отчасти происходит из-за постоянного риска потери пары тысяч долларов, если люди перестанут играть.

Связанные мошенничества [править]

Неизменная популярность бесконечной сети отчасти объясняется ее адаптируемостью.

схемы Понци [править]

Wikipedia Человек, который сделал его известным, Чарльз Понци Схемы пирамиды

похожи на схемы Понци , настолько, что эти две фразы используются как синонимы. В обеих схемах ранним инвесторам платят за счет инвестиций более поздних инвесторов.Основное различие между схемой пирамиды и схемой Понци заключается в том, что в схеме пирамиды деньги переходят с одного уровня на другой, тогда как в схеме Понци все деньги проходят через мошенника. В то время как ранние инвесторы в схеме Понци будут получать прибыль за счет тех, кто присоединился позже (при условии, что они не склонны, как это часто бывает, вкладывать свои деньги в дальнейшие «инвестиции»), они не берут деньги напрямую у более поздних участников.

Однако в финансовой пирамиде первые участники действуют как жертвы, так и преступники.Поскольку схемы Понци имеют посредника между участниками, их природа, как правило, менее прозрачна. При использовании финансовой пирамиды участники часто не задаются вопросом, откуда в конечном итоге берутся деньги, но для любого, кто позаботится серьезно изучить систему, очевидно, что нет источника средств, внешнего по отношению к участникам. С другой стороны, мошенник в схеме Понци обычно представляет некий предполагаемый внешний источник денег, как правило, сложную финансовую стратегию.В зависимости от схемы объяснение может сильно различаться как по конкретности, так и по правдоподобности, хотя почти всегда в обоих случаях достаточно, что не выдерживает тщательного изучения.

Матричные схемы [править]

Матричные продажи, , также известные как лестничных схем, — это веб-сайты, на которых вы покупаете товар, как правило, малоценный, чтобы быть добавленным в список ожидания для более ценного продукта. Чтобы выиграть приз, должна зарегистрироваться бесконечная цепочка новых покупателей, и большинство подписавшихся (> 90%) проигрывают.Матричные схемы — это попытка обойти законы, запрещающие мошенничество с франшизой, якобы предлагая продукт на продажу. Эта афера возникла в начале 2000-х годов и была очень популярна в Великобритании до того, как была запрещена в 2005 году. [9] Матричные схемы также находятся в правовой неопределенности в США, и платежные системы в основном их блокировали.

Многоуровневый маркетинг [править]

Подобно матричным схемам, Многоуровневый маркетинг (MLM) компаний, из которых Amway, Shaklee, [10] и Herbalife являются одними из самых известных, юридически отличаются от незаконных финансовых пирамид, потому что они продают продукты, а их доход (предположительно ), полученные в основном от продажи этих продуктов сторонним лицам.Однако для большинства доход, полученный от продажи продуктов, ничтожен по сравнению с доходом, полученным от найма новых членов, которые обязаны покупать акции или права франшизы или делать некоторые первоначальные инвестиции, что делает различие незначительным в практическом смысле (но не в юридическом). смысл).

Некоторые финансовые пирамиды будут пытаться выдать себя за многоуровневый маркетинг, когда «продукт» продается в основном состоящим из информации или в основном только новым людям, привлеченным к бизнесу.На практике юридическое различие между ними зачастую нечеткое. По этим причинам многие люди обвиняют MLM в не более чем легализованных финансовых пирамидах. [11] [12] [13] [14]

Религиозные аспекты [править]

Поскольку пирамиды основаны на социальных контактах, религиозная принадлежность может быть особенно полезной структурой для создания пирамиды. Религиозные люди уже имеют веру в религию, так почему бы не использовать ее для веры в схему? Один христианский лидер назвал Иоанна 1: 35-46 первоначальной схемой пирамиды (хотя это сравнение, по общему признанию, неубедительно, поскольку рассматриваемый отрывок не касается каких-либо реальных денег или продуктов, переходящих из рук в руки, а просто вербовки новообращенных, что почти каждый религия кроме зороастризма и религией езидов занимается). [15] В Папуа-Новой Гвинее самая печально известная пирамида, известная как «U-Vistract», была организована как форма христианской миссии. [16] Религиозные пирамиды предназначены не только для христиан. В 2010 году исламская, «соответствующая шариату» схема понци была раскрыта за обман инвесторов на 43 миллиона долларов США. [17] Другая финансовая пирамида была нацелена на ортодоксальных евреев в США. [18] Буддисты также стали жертвами схем понзи. [19]

Промоутеры схемы пирамиды часто также пропагандируют псевдонауку, лженауку и ноздри шарлатанского здоровья.Существовали схемы пирамид, включающие продажу всего: от псевдо-юридического обучения устранению долгов [20] и мошенничества с «суверенным гражданством», [21] до неработающих устройств, предназначенных для запуска вашего автомобиля на воде, до неэффективных улучшений -упражнения для зрения.

Argumentum ad pyramidem [править]

Распространенное заблуждение сторонников паранойи сценария судного дня и жесткого индивидуализма — это очернение систем, предназначенных для работы с небольшими активами или без них, в виде финансовых пирамид.Недостатки этого сравнения очевидны для любого, кто знает, что такое пирамида и почему она незаконна практически во всех юрисдикциях по всему миру, заключаются в том, что пирамида должна увеличиваться в размере, чтобы избежать краха, и что они существуют исключительно для концентрации средств. из новобранцев в карманы их рекрутеров.

Напротив, типичные цели этой клеветы (социальное обеспечение, банковское дело с частичным резервированием, фиатная валюта …) являются устойчивыми на неограниченный срок (или, в случае социального обеспечения, могут быть устойчивыми, если правительство просто коллективно потянет их головы. из своих задниц и выполняют непопулярную, но важную работу по корректировке возраста , повышая предел налога на заработную плату), и действуют только для защиты или улучшения финансового положения всех участников.

См. Также [править]

Внешние ссылки [править]

  1. ↑ Или это может означать схемы и / или процесс строительства пирамид, построенных в Египте.
  2. ↑ Обычно 5-10% зарабатывают деньги на небольших региональных аферах. Часто это число составляет менее 1% в более крупных мошенничествах и в MLM.

Ссылки [править]

  1. ↑ Уголовный кодекс Калифорнии, §327, Пересмотренный статут Гавайев, § 480-3.3, Законодательство штата Висконсин, § 945.12 (2013)
  2. ↑ Скарда, Эрин.«Уильям Миллер, оригинальный интриган». Время .
  3. 3,0 3,1 «Финансовые пирамиды наносят огромный социальный вред в Китае». Экономист .
  4. ↑ https://www.aarp.org/money/scams-fraud/info-06-2009/scam_alert_little_bernie_madoffs_touting_cash_gift_clubs.html
  5. ↑ Кристофер Джарвис, Взлет и падение пирамид в Албании, Финансы и развитие: Ежеквартальный журнал МВФ , март 2000.
  6. ↑ «Женщины, обманутые по схеме пирамиды». Новости CBS .
  7. ↑ http://abcnews.go.com/WNT/story?id=130032
  8. ↑ ABC7: Мошенничество с подарками
  9. ↑ «Схема веб-сайта Матрицы остановлена ​​Управлением добросовестной торговли». Архивировано 14 марта 2007 года. Проверено 5 августа 2006 года.
  10. ↑ http://shaklee-pyramid-scam.com
  11. ↑ Кэрролл, Роберт Тодд (2003). Словарь скептика: сборник странных верований, забавных обманов и опасных заблуждений. John Wiley & Sons.С. 235–36. ISBN 0471272426.
  12. ↑ Коенен, Трейси (2009). Экспертное расследование мошенничества: пошаговое руководство. Wiley. п. 168. ISBN 0470387963.
  13. ↑ Огунджоби, Тими (2008). Мошенничество — и как от них защититься. Ти Издательство. С. 13–19.
  14. ↑ Сэлинджер (редактор), Лоуренс М. (2005). Энциклопедия белых воротничков и корпоративных преступлений. 2. Издательство Sage Publishing. п. 880. ISBN 0761930043.
  15. ↑ Изобрел ли Иисус схему пирамиды? Стефани Ремингтон (20 июня 2018 г.) Центр церковного руководства им. Льюиса .
  16. Схемы быстрых денег: надежда и обман в Папуа-Новой Гвинее Джона Кокса (2018) Indiana University Press.
  17. ↑ Федералы: Схема Понци привлекла инвесторов исламским правом (17 ноября 2010 г., 10:26) CBS Chicago .
  18. ↑ Инвесторы «застряли» в деле о мошенничестве WexTrust Томом Шином (23 октября 2008 г.) The Viriginia-Pilot .
  19. ↑ Буддийская аферистка Понци, предполагаемая в Лос-Анджелесе Тимом Халлом (24 июля 2009 г.) Новости суда .
  20. ↑ Министерство юстиции США: Женщина Уэтерсфилд признала себя виновной в отмывании денег
  21. ↑ «СУВЕРЕННЫЕ ГРАЖДАНЕ УКАЗАНЫ В ТАССОНЕ». Проверено 5 апреля 2018 года.
,