Отзывы о Сбербанке России: «Центр недвижимости от Сбербанка»

10.01.2018 в офисе Ипотечного кредитного центра на Шоссе Энтузиастов,14 оформлен кредитный договор на приобретение квартиры. Одновременно был подписан договор оказания услуг с ООО «Центр недвижимости от Сбербанка» (ЦНС) от 10.01.2018 № 05-0142366. В этот же день документы переданы для регистрации через МФЦ в Росреестр.

По информации сотрудников МФЦ и колл-центра Росреестра 16.01.2018 состоялась регистрация перехода права собственности по договору купли-продажи квартиры, а также кредитного договора (в пределах предусмотренного законодательством срока — пять рабочих дней). Вместе с тем Сбербанк (кредитор) в лице ООО «Центр недвижимости от Сбербанка» (ЦНС) не перечисляет денежные средства продавцу, ссылаясь на отсутствие информации в ФГИС ЕГРН.

Согласно условиям заключенного договора об оказании услуг с ООО «Центр недвижимости от Сбербанка» (ЦНС) следующее: Пункт 2.1.1.Исполнитель обязуется ежедневно отправлять в Росреестр запросы на получение выписки из Федеральной государственной информационно системы ведения Единого государственного реестра недвижимости (ФГИС ЕГРН) по объекту недвижимости в целях получения документального подтверждения государственной регистрации перехода права собственности на объект недвижимости. Пункт 3.1. исполнитель обязуется оказать услуги в срок от 1 до 5 рабочих дней с момента получения из ФГИС ЕГРН документального подтверждения государственной регистрации перехода права собственности на объект недвижимости.

По состоянию на 22.01.2018 в ФГИС ЕГРН сведения о государственной регистрации перехода права собственности на объект недвижимости не внесены, периодичность обновления этой базы неизвестна. При этом документы в бумажном виде уже готовы к выдаче.

Обратите внимание на тонкости оформления услуги «система безопасных расчетов» от Сбербанка. Денежные средства по номинальному счету, бенефициаром по которому является Покупатель, будут «удерживаться» банком весьма длительное время. Покупатель фактически уплачивает проценты за пользованием кредита, однако не может получить квартиру по акту приема-передачи от продавца в связи с неперечислением ему денежных средств, оплачивать услуги по аренде другой квартиры.

В свою очередь, Продавец не может начать оформление своей сделки, являющейся по факту альтернативной (приобретение другого объекта недвижимости), поскольку не получил свои денежные средства. Кроме того в отделении при оформлении этой услуги никаким образом нельзя повлиять на изменение, либо дополнение условий договора оказания услуг с ООО «Центр недвижимости от Сбербанка» (ЦНС), который дается на подписание уже в готовом виде.

При этом по факту в банке отказали в использовании банковской ячейки, навязали оформление услуги «системы безопасных расчетов» по договору оказания услуг с ООО «Центр недвижимости от Сбербанка» (ЦНС). Возможно, цель этих действий – удержание и использование денежных средств клиента на «законных» основаниях.

Положения договора составлены исключительно в интересах ООО «Центр недвижимости от Сбербанка» (ЦНС). Каким-либо образом проконтролировать порядок и сроки ведения Федеральной государственной информационно системы ведения Единого государственного реестра недвижимости (ФГИС ЕГРН) вы не сможете. Когда в итоге продавец получит деньги, неизвестно.

www.banki.ru

ДомКлик центр недвижимости от Сбербанка — «Хотелось бы написать положительный отзыв, но не могу.»

Покупка своего собственного жилья – шаг очень важный, ответственный и волнительный.

Поскольку финансовые желания в покупке жилья, разительно отличаются от возможностей, мы с мужем решились взять ипотеку.

В подробностях описывать процесс одобрения ипотеки банком описывать не буду, здесь нет ничего сложного.

С проблемами столкнулись непосредственно при работе с сотрудниками Домклик.

Дано:

1. Выбрана квартира
2. Составлен предварительный договор с продавцом.
3. Есть первоначальный взнос,около 40% от стоимости квартиры.
4. Уже поданы все документы в Домклик, которые требуется предоставить в электронном виде.

Сразу оговорюсь – мы покупали вторичку, но в новом доме 2015 года постройки.

С чем пришлось столкнуться:

1. Невероятно долго проверялись документы. Менеджер утверждал «через день будет дан ответ», об этом говорилось нам как раз через день, на протяжении 2х недель. Хотя на портале «Домклик» при подаче была информация 2-5 дней.
2. Постоянно менялись менеджеры. Утверждали, что после смены менеджера они никакие документы не видят, и приходилось все грузить заново. У нас сменилось 5 менеджеров. Каждый раз что-то догружали заново. А это дополнительное время.
3. Предыдущий владелец покупал квартиру полностью за наличные, без ипотеки, на этапе строительства. У него двое детей. Домклик затребовал выписку из пенсионного фонда о том, что не был задействован мат. Капитал при покупке. У продавца второй ребенок родился в 2017 году. Дом построен в 2015…. Ребенка в проекте даже еще не было! Это еще добавило примерно неделю к рассмотрению нашей заявки. Очень повезло, что продавец оказался понимающий, не смотря на то, что продать ему надо было срочно, он терпеливо ждал. Хотя мог отказаться от продажи НАМ.
4. В предпоследний день действия тех. паспорта (месяц), нам все же утвердили выбранный объект.
5. Договорились о дате заключения договора. ТАДАМ…. «Менеджер» не заказал деньги… соответственно все отменилось. Перенесли заключение договора еще на неделю. Менеджера тут же сменили, и пришлось подстраиваться под его график работы.
6. Договор заключен, денежные средства внесены в ячейку, мы в предвкушении. И опять ТАДАМ… ошибки в договоре, требуется вносить изменения.. Риелтор на сделке предложила внести изменения, т.к. по ее мнению, не совсем корректно составлен один пункт. На что в ответ было сказано «это ТИПОВОЙ договор, в него нельзя вносить изменения». Ну и как бы вот…Росреестр не пропустил как раз этот пункт.
7. В связи с поправкой договора, в Росреестре заново стали его проверять. Опять дополнительное время. А это как раз перед самым новым годом.

 

Благодаря Домклику и его сотрудникам покупка квартиры у нас затянулась без нескольких дней на 2 месяца. Я получила парочку седых волос, нервный срыв, обогатила аптеки при покупке тонн успокоительных.

Прямо перед самым новым годом Мы стали счастливыми обладателями своей жилплощади.

 

Хотелось бы написать что-то хорошее в этом отзыве…

Для себя в Домклике нашла только один плюс).

Удобный калькулятор ипотеки и личный кабинет достаточно простой.

irecommend.ru

ДомКлик центр недвижимости от Сбербанка — «Проще простого!»

Пришло время обзаводится своим жильем и я, собрав по сусекам первоначальный взнос, и определившись с недвижимостью, которую я хочу приобрести, начала шерстить банки на предмет ипотечного кредита.

Заявки были поданы в разные банки, но так как первоначальный взнос был 15% — почти везде ждал отказ. Почти все банки хотели минимум 20%, а ждать и копить я совсем не хотела.

Банки, которые соглашались на 15% первого взноса, тут же взвинчивали проценты по пользованию кредитом до космических 13%-15%.

Про Сбербанк я почему-то подумала в последнею очередь. Видимо сыграли заложенные нашим обществом стереотипы — высокие проценты по кредитам, низкие проценты по вкладам, низкое качество обслуживания… А ведь большая часть населения России обслуживается в Сбербанке.

Тогда я начала искать информацию про ипотечные кредиты в интернете. И наткнулась на ДомКлик, где надпись гласила:

Онлайн консультация и одобрение ипотеки без визита в офис банка

На первой странице сайта сразу же можно прикинуть размер кредита, проценты и ежемесячный платеж. Поиграв разными суммами и сроками кредита, сразу видно, что Сбербанк не дает кредиты свыше 12 лет, однако проценты на выплату кредита меньше, чем в других банках. И! Первоначальный взнос от 15%. Однако с соблюдением условий:

1. Наличие зарплатной карты в Сбербанке. У меня ее не было, была только обычная карта, поэтому этот бонус я не получила (-0,5% от процентной ставки)

2. Страхование жизни -1% — нам подходит! А какой банк сейчас выдаст кредит без страховки?

3. Электронная регистрация прав собственности -0,1% — все происходит здесь же на сайте ДомКлик. Однако за нее пришлось еще выложить в последствии 7 тыс. застройщику.

4. Скидка от застройщика до -2%, если выберите застройщика из списка аккредитованных (одобренных) сбербанком. К моему счастью мой застройщик был в списке.

Итого мой процент по кредиту составил 8,9%

Взвесив все за и против, пересчитав другие варианты предложений от банков — там где 13%-15% на 20-30 лет, я пришла к выводу что ипотека от Сбербанка на 12 лет будет выгоднее. Комфортный ежемесячный платеж и минимальная переплата по процентам.

Что бы воспользоваться предложением необходимо создать личный кабинет на сайте дом клик или если у вас есть Сбербанк Онлайн войти в личный кабинет с помощь логина и пароля от Сбербанка Онлайн, что я и сделала.

Первым делом необходимо получить одобрение кредита.

Для этого необходимо заполнить анкету и приложить документы в электронном виде — паспорт, копию трудовой, справку с места работы (я предоставляла по форме банка) и фотографию.

Заявку я подавала поздно вечером и уже на следующий день мне пришло сообщение на телефон, что кредит одобрен.

Следующий этап — одобрение банком выбранного имущества.

Для этого я поехала в офис к застройщику, как раз посмотрела в живую на выбранную недвижимость, забронировала квартиру — бесплатная бронь была на 7 дней. За эти 7 дней мне предстояло окончательно провести сделку по покупке недвижимости, иначе бронь сгорает и квартиру могли продать другим покупателям.

Если квартиру вы еще не выбрали, то это можно сделать тут же в личном кабинете:

Я предоставила менеджеру застройщика координаты менеджера в ДомКлик, которые так же можно найти в личном кабинете.

Кстати, менеджер ДомКлик — приятная девушка Екатерина, всегда отвечала на все мои вопросы он-лайн и помогала на каждом этапе. Телефонные переговоры с менеджером записываются и выкладываются в личный кабинет, таким образом если вы забудете какую-то информацию, то сможете ее прослушать еще раз.

Дальше менеджер застройщика отправила в Сбербанк справку, подтверждающую бронь квартиры, с информацией о застройщике, и в течении 3-х рабочих дней я ожидала одобрение банка.

Через 3 дня мне позвонили из службы безопасности банка, задали несколько вопросов и объявили, что моя квартира одобрена. Так же прислали смс и появилась запись в ДомКлик

Тем временем застройщик прислал мне проект договора на покупку квартиры, такой же договор отправили в банк.

3-й этап: заключение сделки.

Теперь мне предстояло подписать кредитный договор и в этот же день подписать договор на покупку квартиры.

Я договорилась на утро с банком и на вечер с застройщиком.

Так как я была единственным заемщиком, то других документов предоставлять в банк не было необходимости. У кредиторов, которые берут кредит в созаем банк запросит дополнительные документы. Эта информация будет в личном кабинете ДомКлик и менеджер Вам обязательно об этом напомнит.

На подписание сделки я взяла с собой все те документы, которые отправляла электронно.

**************************************

Кстати, пару слов о страховке:

Если вы планируете страховаться не в Сбербанке, то позаботьтесь об этом заранее и принесите страховой полис на сделку в банк. Менеджерам банка, как правило сказано, говорить по телефону клиентам, что в другой компании они застраховаться не могут, но это не правда. И когда вы принесете полис другой страховой компании — отказать они не могут.

Но есть один нюанс — страховая компания должна быть аккредитована(сотрудничать) в Сбербанке. Список таких компаний можно найти в интернете, или попросить в Сбербанке.

Т.к. я работаю в страховой, то естественно делала полис у себя со скидкой. Не сотрудникам такой полис как правило обходиться в половину меньше Сберовской страховки.

*************************************

Подписание кредитного договора заняло примерно 1,5 часа, каких то сложностей в это время не возникло. Все прошло спокойно и гладко.

Затем был подписан договор с застройщиком

И в личном кабинет ДомКлик появилось:

Передайте документы на регистрацию в Росреестр

Помните, я писала в начале, что лишние 7 тыс. заплатила застройщику? и за что я получила скидку по процентам 0,1%? Вот это оно и есть. Мне не пришлось сломя голову бежать в Росреестр и подавать документы на регистрацию. Застройщик сам отправляет документы в Росреестр и передает в банк, а мне оставалось только ждать.

Если мне понадобяться оригиналы документов о гос.регистрации, их всегда можно запросить в МФЦ.

Через 10 дней ДомКлик уведомил меня об успешном завершении сделки:

На этом ДомКлик не заканчивает работу с нами: дальше он информирует, что необходимо получить право собственности и список необходимых документов после этого в банк. Но так как мое будущее жилье еще в процессе постройки, история моя пока не заканчивается.

Подведем итоги:

1. Заключение ипотечного договора с ДомКлик удобно: не нужно никуда ехать, все оформляется онлайн.

2. Оформление проходит довольно быстро. С момента подачи электронных документов до заключения сделки у меня прошло 8 дней.

3. Низкие процентные ставки: от 7,4%. У меня вышло 8,9%. В большинстве банков в среднем выходит 9,5%. В дальнейшем есть возможность сделать переаккредитацию кредита и снизить проценты.

Кстати, с 2018 года многие банки (в том числе Сбербанк) предоставляют ипотечные кредиты под 6% семьям с детьми.

4. Менеджер банка консультирует по всем удобным и неудобным вопросам онлайн на сайте и по телефону.

5. Нет путаницы в действиях. В личном кабинете происходит все поэтапно и вы знаете на каждом этапе, что от вас требуется.

6. В личном кабинете есть возможность заказа дополнительных сопутствующих услуг — от заказа выписки ЕГРН и экспертизы до ремонта в приобретенной квартире.

Определенно рекомендую!

irecommend.ru

Отзывы о Сбербанке России: «Сервис безопасной сделки от Домклик»

Здравствуйте.

Хочу поделиться отзывом о Сбербанке, а именно о его работе с ипотекой. И самое главное о его «центре недвижимости» и сервисе » безопасная сделка». Продавали квартиру и нашёлся покупатель готовый купить с помощью ипотечного кредита. Меня это конечно не порадовало но нашлась квартира на покупку а ждать там не хотели поэтому решили рискнуть. Начали решать в начале февраля. Ипотеку покупателю одобрили. Собрали кучу бумаг для банка.  

В итоге пришли на сделку 21 февраля. Г. Саранск Пр. 70 лет октября 86. Менеджер Наталья сказала, что будем рассчитываться через сервис безопасная сделка. На что я начала протестовать в ответ мне «вежливо» сообщили, что ячеек у них нет, аккредитив не работает, поэтому или так или никак. Т.к. следующая сделка была назначена отступать было нельзя. Меня Наталья заверила, что никогда не было задержек, что все они мониторят и как только по данным Росреестра покупатель станет собственником в тот же миг я получаю деньги на счет…. итог 27 февраля покупатель стал собственником.  

Денег нет…якобы банк не видит ..господа …я вижу..куча народа видит в свободном доступе…а Сбербанк нет…странно….покупатель сегодня 1 марта мог уже забрать документы на собственность они готовы, а Сбер так ничего и не видит!!!! В итоге завтра бедный покупатель, спасибо ему огромное, отпроситься с работы!!! Поедет за документом. Привезет в Сбербанк и деньги теперь будут не раньше, чем через неделю, так как вручную будут их подгружать. Вот вам и безопасная сделка.

Итог: сделка моя сорвана, я без денег и без квартиры. Потеряла все…и продавца на сделку дальше!Уважаемые работники Cбербанка, кто-нибудь может сказать как так то? Один обман. Во-первых, как я узнала и ячейки, и аккредитив у них есть! Плюс если покупатель не привозит в банк документы, то я могу еще месяц, а то и два ждать! Т.е. я привязана к честному слову покупателя! А если человек уехал в другую страну? Плюс звонок на горячую линию ничего не дает, я вообще не имею права, чтоб спрашивать за эти  деньги и про сделку вообще. Т.е я никто и ни на квартиру, ни на деньги права не имею!!! Люди, никогда не связывайтесь с этим сервисом и вообще ипотеки обходите стороной. В плюсе только банк и все! А менеджер Наталья — лгунья!

www.banki.ru

Отзывы о Сбербанке России: «Ипотечная сделка с электронной регистрацией»

Сейчас будет длинно — пост о том, как мой объект покупали ипотечники Сбера с испол­ьзованием новых технологий.
Ну, а теперь по порядку:
02.06.2017 — приняли аванс, обговорили все тонкости, согласовали, что оценщик будет на днях. Покупатель решил заказать оценку через дочерний сайт банка — ДомКлик (как указано на сайте услугу пр­едоставляет ООО «Центр недвижимости от Сбербанка» входит в группу компаний Сбербанка и выступает под брендом «ДомКлик&raquo.
06.06.2017 — заказ оценки и оплата. Не приступают они к работе без оплаты.
07.06.2017 — оценщики взяли квартиру в работу — отзвонились, сказали, что деньги пришли и скоро свяжется фотограф.
09.06.2017 — к нам на объект приехал фотограф, Ребята, 9-го июня, спустя 2 дня!!! и это при 100% предоплате!!!
14.06.2017 — отчёт только попал в банк (на руки покупателю его никто так и не привез, забирал уже его на сделке).
В тотале на оценку ушло больше недели!!! Этап прошли.

Полный пакет для рассмотрения кредитным комитетом готов. Беда только в том, что по моим расчетам мы уже должны были в этот день выйти на сделку. Не вышли из-за супероперативности Сбера. И тут Сбер выкрутил нам руки со сроками выпуска на сделку — поставили условия:
— если мы заказываем у них услугу электронная регистрация, то нас комитет рассмотрит за 1 день и выпустят на сделку 16-­го;
— если регистрация будет наша обычная, то рассмотрение объекта затянется на 3 рабочих дня, и может быть (ведь Сбер так загружен сделками), нас выпустят на сделку 21-го. Ситуация патовая… соглашаемся. Ах как Л. (банковский сотрудник) рассписыва­ла эту услугу — и ех­ать никуда не надо, а покупатель, так во­обще в шоколаде — снизили ставку на 0,5%, так и ещё скидку на госпошлину получил.

16.06.2017 — сделка, назначена. Приезжаем с продавцом. Но к нашему приезду кредитник покупатель ещё не подписал!!! Чем целый час занимался менеджер, одному Грефу известно. Еще час и подписан кредитник, оплачены плюшки банка, подписали ДКП и…. Начали ждать сейфовые ячейки. А что Вы думали, тройка менеджеров будет одновременно делать все для вас и плясать вокруг вашей сделки? Фигу там… И ещё час потерян.

Принесли ячейки, читаем доступы: попасть к деньгам можно только после получения Банком электронной ЕГРН. Убиваем еще энное время на доказывание и прошения включить в доступ как альтернативу бумажную ЕГРН. Менеджер хлопает глазами: «Ну зачем вам бумажная ЕГРН, у нас же будет электронная? Регистрация пройдет в срок, не переживайте!» Добились, внесли правки в доступы. Заложились. Возвращаемся на получение услуги «Электронной регистрации».

После танцев с бубна­ми менеджер таки отправляет пакет…. Не­т! Не в Росреестр, а в ООО «Центр Недвижимости от Сбербанка», который оказывает «услуги» по этой сам­ой регистрации. Убедившись, что все ок и, с боем выбив номер пакета, разъезж­аемся. Но ощущение какой-то гадости оста­ется….

19.06.2017 — проверя­ем номер на сайте Росреестра: ок, пакет принят в работу, но.­.. ФИО сотрудника не видно, не предусмотрено. В соответствии с действующим законодательством срок регистрации 5 рабочих дней. Значит 23.06.2017 документы должны быть в Сбербанке. Должны, ведь менеджер Людочка билась об заклад, что у них все отлично налажено. 23.06.2017 — статус заявления на сайте Росреестра — «принято в работу».

С 12-00 начинаю прозванивать банк. До 15­-00 менеджер вообще не отвечала, потом дозвониться удалось, а на вопрос: «Что с регистрацией?» — ответ: «Ждём документы». Все… Никакой инициативы, деньги сруб­или, кредит выдали — сидят курят бамбук. Идея — надо искать, где пакет физически и разбираться уже на месте, в Росреестре. Я связалась со свои­ми регистраторами по Мск — но тут новый сюрприз: они не вид­ят по базе, у кого на­ходится электронный пакет.

Поиск контактов ООО «Центр Недвижимости от Сбербанка» (они ж исполнители, вот и пусть ответят) не дал результатов. Все глухо… На сайте кон­тактов нет, менеджер контакты не даёт и твердит одно: срок 5 дней, документы буд­ут, контакты дать не могу, не переживайте документы могут и вечером прийти, надо дождаться конца раб­очего дня. Наговорила жалобу колл-центр Сбербанка с пометкой «срочно». День завершился… регистрации нет, денег нет, сделка в понедельник не состоится. Переношу на свой страх и риск на вторн­ик. 26.06.2017 В понимании Сбербанка «срочно» — это спустя три дня.

Сегодня в начале рабочего дня получаю сообщение с номера 900: «До вас не удалось дозвониться, перезвоните в колл-центр и узнайте результат рассмотрения обращения» Конечно, я же 24 часа все выходные провисела на телефоне!!!!!! Звоню в колл-центр, зачитывают ответ: «.­… бла-бла-бла, документы поступят в банк 26.06.2017» Да ладно!!! Вот прям сего­дня!!! Да ничего подобного. Менеджер Л. в 11-45 ответила, что банк ждёт информацию и больше телефон ее не был доступен… ушла в подполье. Ждать целый день времени нет. На завтра назначена сделка на обед, а значит есть всего сутки на выемку денег.

Включаем сарафанное радио. Вышли на Росреестр, узнали фамилию нашего регистратора (оказалось, что регистратор из региона временно приписан к Москве, связи с ним нет), спустя час удалось узнать, что регистрация якобы прошла 23.0­6, но никто не знает, когда документы по­ступят в банк. Благо у меня есть возможности)))) через ещё каких-то 10 минут, получаем электронно информацию, что да… регистрация прошла. Отлично! Заказываем у коллег срочную ЕГРН на бумажном носителе. И через 4 часа — получаю документы для доступ­а.

А теперь, внимание, кто там неделю назад приседал нам на уши, что не надо в доступ дописывать бумажную ЕГРН и все будет хорошо??? Правильно. Все будет хорошо, если не связываться с ДомКлик и… Цепочка не прервалась. А Сбербанк — … «много нецензур­ной лексики», до сих пор не получил доку­менты и на сайте Росреестр статус — «при­нято в работу»

www.banki.ru

ДомКлик центр недвижимости от Сбербанка — «Ипотека — не выходя из дома, быстро и удобно, но не обошлось без нюансов. Как мы приобрели жилье.»

Всем привет!

Сегодня хочу поделиться нашим семейным опытом приобретения жилья через сервис от Сбербанк «ДомКлик».

Хочу сразу сказать, что каждый случай индивидуален, но есть общие моменты в оформлении сделки. Итак, мой отзыв положительный, надеюсь будет полезен тем, что поможет избежать ошибок и недочетов, как у нас.

НАША СИТУАЦИЯ: Мы с мужем поженились в августе 2017 года, нам по 25 лет, в декабре 2017 года мы решили приобрести собственное жилье и нашли приемлемый вариант. Муж — не любит ходить по государственным учреждениям и у него такая работа, что отпроситься довольно проблематично и это несет финансовые потери, поэтому оформление онлайн — идеальный для нас вариант. Мы оба являемся клиентами Сбербанк, получаем заработную плату на карту. Это упрощает процедуру получения кредита.

1 этап: регистрация на сайте [ссылка]. Ничего сложного, придумать логин, пароль, заполнить поля.

2 этап: Калькулятор ипотеки. Предлагается рассчитать сумму ипотеки, платежей и предварительный процент.

• Предлагается выбрать ЦЕЛЬ КРЕДИТА, на что вы берете ипотеку: приобретение жилища в новостройке, приобретение вторичного жилья, строительство загородного дома — думаю, вот три самых распространенных пункта.
• Далее вы указываете СУММУ кредита, то есть цену жилища.
• Если есть Первоначальный взнос, это очень хорошо, нужно указать его СУММУ.
• Срок кредита. Устанавливаете вы, с учетом ежемесячного платежа. То есть вы двигаете «ползунок» и справа в колонке меняется сумма ежемесячного платежа. Оптимальный вариант до 15 лет, свыше уже идет высокий процент и большая переплата.

Как снизить процентную ставку?

• Покупка квартиры через ДомКлик -0,3%
• Страхование жизни в Сбербанк -1%
• Регистрация недвижимости онлайн -0,1%
• Один из супругов младше 35 лет или вы родитель-одиночка до 35 лет -0,5 %

Мы попали под программу МОЛОДАЯ СЕМЬЯ и муж страховал жизнь в Сбербанк, то есть это уменьшило нашу процентную ставку, если не продлевать страхование в Сбербанке, процентная ставка изменится не в вашу пользу(!)

Дополнительно к заявке нужно приложить отсканированные паспорта супругов, свидетельство о браке, номер карты (если получаешь З/п в Сбербанке, если нет, то справку 2-НДФЛ за последние 6 месяцев) и свидетельство о рождении (если есть дети).

 

В нашем случае: паспорта (все страницы), свидетельство о браке и номера карт. Всё это отправили вечером. На следующий день нам пришел отказ. Муж — заемщик, я шла как созаемщик. Отказ пришел из-за меня. Паспорт я сменила, медполис, СНИЛС, а вот банковскую карту, а, соответственно, и в базе данных я осталась под старой фамилией. Вот из-за этой разницы нам отказали. Такая проволочка немного затормозила процесс. Мы хотели всё оформить до Нового года. И квартиру мы уже нашли.

Когда я получила новую карту, обновили данные в Базе, мы повторно отправили все документы и расчеты, также на следующий день нам пришло одобрение и назначение нашего персонального менеджера, который занимался нашими документами. Нужную нам сумму одобрили. Процентная ставка 8,9%.

3 этап: поиск жилья. ДомКлик предлагает варианты, или вы сами можете заняться поисками. В любом случае предоставляется 90 дней на поиски жилья.

В нашем случае: была уже найдена квартира на вторичном рынке, мы внесли задаток продавцу. У нас был первоначальный взнос 15 % от стоимости жилья. О чем мы сообщили менеджеру и стали уже собирать документы на квартиру.

4 этап: одобрение жилья. На сайте предоставляется перечень требуемых документов:

1. Выписка из ЕГРН
2. Предварительный договор купли-продажи
3. Отчет об оценке жилья
4. Документ, подтверждающий, на основе чего продавец стал собственником
5. Справка из ЖКХ или выписка из домовой книги, содержащая сведения о наличии, либо отсутствии зарегистрированных жильцов.

1. Выписка из ЕГРН берется у продавцов.
2. Предварительный договор купли-продажи: на сайте представляется форма, с которой, как нам сказали сотрудники Сбербанка, они уже давно не работают. Тем не менее мы ее заполнили. Но пришлось переделывать. (ниже — почему)
3. Отчет об оценке жилья заказывает Покупатель.
4. Документ о собственности: либо договор купли-продажи, либо дарения, безвозмездной передачи… Это нужно взять у продавцов.
5. Справку о зарегистрированных жильцах предоставляет Продавец.

Собрав все эти документы, опять отправляем онлайн.

В нашем случае: Продавцов было двое, у каждого по 1/2 доли, 2 свидетельства о собственности, из-за этого пришлось переделывать договор купли-продажи, и процентная ставка выросла до 9%.

К тому же, как оказалось, это не весь список документов, требующихся для одобрения квартиры. Менеджер в личном сообщении дополнила его:

1. Технический паспорт квартиры
2. Свидетельство о браке Продавца, если квартира была приобретена до брака
3. Реальное фото заемщика
4. Номера расчетных счетов продавцов, на которые будут перечисляться деньги.

1. Техпаспорт — спросить с продавцов
2. В нашем случае один Продавец получил квартиру в юном возрасте, в последствии замужества фамилия была сменена, но данные в Росреестр внесены не были, поэтому данные по паспорту и выписке из ЕГРН и свидетельстве о собственности не совпадали. Банк затребовал свидетельство о браке, а Продавцу пришлось обращаться в МФЦ для внесения изменений данных, платить госпошлину, чтобы уже мы смогли оформить документы.
3. Реальное фото — это фото заемщика (в нашем случае моего мужа) на фото телефона, веб-камеру или фотоаппарат в реальном времени.
4. Номера р/с — это выписки из банков, клиентами которых являются Продавцы.

Оценку квартиры в банк передает оценочная компания. После всего нам позвонила менеджер и сообщила, что выбранная нами квартира одобрена. Назначила время встречи для подписания договора в банке.

Дальше уже были поездки в банк, к нотариусу, в МФЦ. И уже после Новогодних праздников мы получили ключи от уже нашей квартиры)

Подвожу итоги: сервис удобный, экономит время, есть свои нюансы, недоработки, но это всё исправляется общением с менеджером, который ответит и в чате, и на звонки, и на электронную почту. Не бойтесь задавать вопросы, чем больше вы будете спрашивать, тем меньше недочетов у вас будет. Каждый этап занимает не больше 1-3 дней, всё очень быстро. Мы остались довольны. Рекомендую!

irecommend.ru

Отзывы о Сбербанке России: «Крайне не рекомендую пользоваться Сервисом безопасных расчетов от «Центра недвижимости от Сбербанка»»

Подписали Кредитный договор № 92061903 и ДКП 23/08/17 в Доп.офис № 9055/01823, СПб, Думская ул, д. 1-3. Было решено воспользоваться услугами Центра недвижимости от Сбербанка (Домклик): 1. Электронная регистрация сделки, 2. Сервис безопасных расчетов. Менеджер предложила, нам показалось это удобным. Внешне так и кажется, что не нужно самостоятельно ходить в МФЦ с документами, не нужно держать наличные деньги в руках, класть в ячейку, все провести по безналу. И обещанные сроки — радовали: 5 дней на регистрацию, 1-5 дней на перевод денег продавцу. По услуге «Электронная регистрация сделки» особых претензий не было. Результат получили не на пятый, а на шестой день – 31/08/17. Услуга «Сервис безопасных расчетов» — в срок не оказана.

По условиям договора деньги должны быть переведены продавцу в срок от 1 до 5 рабочих дней с момента получения информации от Росреестра о гос. рег. перехода права собственности на объект и гос. рег. залога (обременение). Мы выждали оговоренный в договоре срок и начали обращаться в банк за разъяснениями сложившейся ситуации. Ипотечный менеджер приняла информацию, ответила запросом в ЦНС, который они рассматривают 3! дня. Так же посоветовала написать обращение на сайте Сбербанка в форме обратной связи, которое банк рассматривает 30! дней. Пошла напрямую к руководителю Центра ипотечного кредитования данного отделения, пока она выясняла причину, удалось понять, что в кадастровом номере не хватало цифры. Напрямую они же не говорят причину. Ответ – разбираемся, я Вам перезвоню.

На каком этапе эта цифра потерялась – нам тоже никто не скажет. История такова, что сами оббивайте пороги банка, Росреестра, выясняйте отправлены ли нужные документы в этот ЦНС, все ли они корректные, чтобы они выполнили свои обязательства по договору. Смысл услуг теряется напрочь, создаются дополнительные проблемы, головные боли и хлопоты. В случае, если мы нарушим свои обязательства по кредитному договору, то в наш адрес будут выставлены пени, а нарушение обязательств ЦНС, который держит немалую сумму денег, будет как-то компенсировано клиенту?  

Мой совет клиентам банка – не пользоваться кажущимися удобными услугами. Они новые, не отточены, кредитный менеджер не контролирует сроки, не имеет доступа информации об исполнении условий договора между клиентом и ЦНС. Лучше по старинке, самостоятельно, взяли пачку документов и в МФЦ, взяли кулек с деньгами, и в ячейку. Зарегистрировано – забрали. Надежно.

www.banki.ru