что такое и как работает
Многие компании считают, что лучший способ выйти на рынок через – одобрение знаменитостями: Бекхэм, Месси и многие другие звезды спорта расскажут вам об этом. А как быть мелкому и среднему бизнесу, у которых нет таких бюджетов? Есть очень простой способ – крауд-маркетинг. Данная статья посвящена этому весьма интересному методу продвижения товара, услуги или бренда в интернет-пространстве. Если переводить буквально, то получим выражение «толпа-маркетинга». Причешем получившееся определение:
Крауд маркетинг – метод увеличение продаж с помощью рекомендаций, публикующихся на тематических площадка.
По сути, это короткие, желательно неявные, рекомендации полезных ресурсов для пользователей платформы от “экспертов”. Кроме того, правильно организованный крауд-маркетинг положительно сказывается имидже бренда, увеличивает трафик сайта и его позиции в результатах поисковой выдачи.
Просто размещение в СМИ и социальных сетях не поможет вам добиться хороших результатов, так как информацию нужно доставить не только надлежащим образом, но и в “надлежащие уши”. Именно в этом и заключается основное отличие маркетинга толпы от традиционных SMM, SEO, PR и т.д.: КМ первоначально предназначен для тех пользователей, которые хотят купить конкретный продукт. Все, что вам нужно – немного подтолкнуть их к покупке, и лучший способ сделать это – предоставить им экспертное заключение и ссылку на ваш сайт, где ваш продукт представлен в выгодном свете.
Как работает Crowd Marketing
1. Компания регистрирует несколько учетных записей в социальных сетях и на тематических сайтах, связанных с данной нишей – например, мультиварки. При регистрации учитывается не только тематика, но и регион, где планируются продажи.
2. С помощью этих аккаунтов исполнители оставляют свои комментарии, выступая в качестве экспертов – они предоставляют практические полезные советы. При этом эксперт не говорит напрямую «купите это», поскольку обсуждение не фокусируется на покупке товара. Это больше похоже на рекомендацию, дружеский совет попробовать или узнать больше о том или ином товаре или услуге. Если все будет сделано правильно, рекомендации будут полезными и обоснованными, пользователи будут делать то, что от них ожидается: переходить на ваш сайт, делать репосты, ссылаться на вас в других беседах и т.д.
3. В результате пользователи увидят те же страницы с требуемым контентом, поддерживаемые мнением уважаемого эксперта. Сталкиваясь с проблемой, они будут знать, где найти решение. В нашем случае это сайт, который не только отвечает на вопросы, но и продает соответствующий товар.
Крауд-маркетинг своими руками
Давайте рассмотрим этот процесс шаг за шагом на примере конкретного товара. Например, мультиварки.
1. Прежде всего определите основные характеристики целевой аудитории:
- география – регион проживания, структура регионального рынка, динамика рынка в сегменте;
- демографические характеристики – пол, семейный статус, структура семьи и жизненный цикл, уровень доходов и занятий;
- поведенческие характеристики – лояльность к продукту, факторы мотивации, уровень информации о продукте и общая удовлетворенность продуктами;
- психологические факторы – стиль жизни, социальный статус, тип личности.
2. Разработайте карту вопросов. Для этого используйте Вордстат или Adwords, также будет нелишне просмотреть тематические форумы общей направленности и по каждой фирме отдельно. Например:
- Как выбрать мультиварку;
- Какую мультиварку выбрать;
- Рецепты для мультиварки;
- Какая чаша для мультиварки лучше;
- Как отремонтировать мультиварку и т.д.
3. Оптимизация сайта. Об этом не говорил только ленивый. Прежде, чем запускать любую рекламную кампанию, убедитесь, что ваш сайт или интернет-магазин идеален: дизайн сайта, навигация, скорость загрузки и отклика страницы, СТА-элементы, контакты – все это должно быть доведено до идеального состояния. Если у вас интернет-магазин, добавьте подробное описание продукта или услуги, снабдите его фотографиями или видео. Проверьте актуальность цен и добавьте имеющиеся сертификаты качества, лицензии и другие документы и материалы, которые могут быть важны при выборе вашего товара. На картинке – хороший пример того, как это может выглядеть:
4. Отслеживание ключевых слов, указанных в карте вопросов. Для облегчения этой задачи используйте следующие инструменты:
- Google. Поиск веб-сайтов и форумов для отзывов и вопросов по продвигаемому продукту;
- Оповещения Google иTalkwalker. Системы для получения уведомлений о новых вопросах или отзывах;
- Disqus. Инструмент для отслеживания комментариев относительно продвигаемого продукта в блогах;
- Kribrum. Мониторинг социальных сетей и форумов;
- Facebook, Google Plus, VK.com. Социальные сети позволяют отслеживать упоминания вашего бренда, также они используются как средство связи с потенциальными клиентами;
- Гугл Аналитика. Анализ рефералов на сайте продукта, а также поведение клиентов на сайте.
5. Содействие вашей целевой аудитории в поиске ответов на их вопросы. Для этого также можно использовать специальные сервисы, например Ответы@Mail.Ru.
6. Анализ полученных результатов. Здесь вы должны обратить особое внимание на количество упоминаний о бренде и ссылки на него, количество кликов по ссылкам, рост трафика для выбранных запросов. Это поможет скорректировать текущую стратегию и улучшить результаты.
Крауд-маркетинг в социальных сетях
Крауд-маркетинг можно объединить с вирусным маркетингом – это позволит вашему сообщению распространяться очень быстро. Примерами того, где вы можете использовать маркетинг толпы, являются социальные сети YouTube, Facebook, Вконтакте и т.д.
Это может быть трудоемким процессом, поскольку вы сначала должны исследовать свой целевой рынок, а затем вам нужно исследовать людей, которые говорят с этой целевой аудиторией. Но если все сделать правильно, результат будет стоящим: увеличится не только число лайков, подписчиков и репостов, но и ваши продажи. Вот несколько советов, которые позволят вам эффективно провести КМ на платформе любой социальной сети:
- Просмотрите списки своих подписчиков на платформах социальных сетей. Начните с самой популярной учетной записи или той, которую вы хотите использовать для КМ;
- Ищите тенденции в том, за кем они следуют. Блоггер? Популярный инстаграм-аккаунт? Собирайте фактические данные, которые могут помочь вам в этом;
- Собрав список влиятельных лиц, посмотрите, кто из них публикуется на интересующей вас платформе и имеет вашу целевую аудиторию. Например, если вы пытаетесь увеличить своих подписчиков во “Вконтакте”, но найдете популярный YouTube-канал, можете воспользоваться этим преимуществом;
- Далее предстоит самое трудное -договориться о рекламе с владельцами этого канала. Некоторые хотят денег, другие согласны предоставить рекламу бесплатно, но предъявляют определенные требования к материалу. Это та часть работы, в которой вы должны обладать некоторыми навыками ведения переговоров, а также знать свой бюджет и цели инвестиций.
Первые три пункта не являются сложными, как кажется сначала. Да, это занимает много времени, но результаты и скорость работ всегда зависят напрямую от вас. А вот поиск авторитетных влиятельных лиц, которые действительно захотят работать с вами, может стать реальной проблемой. Однако имея отличный контент и хорошие навыки ведения переговоров, вы можете добиться действительно потрясающих результатов.
Вывод
Крауд-маркетинг основан на коммуникации, т. е. напрямую вы ничего не продаете, полученная в результате продажа скорее является следствием вашей работы. Люди устали от обычной рекламы, которую можно пропустить или закрыть только через 101-5 секунд просмотра. Поэтому так важно дать пользователю что-то действительно полезное, заслужить доверие и, как результат, получить хорошую обратную связь. Ваша цель состоит в том, чтобы доказать людям, что вы и ваш продукт – лучший, последний и единственный вариант. И только после этого вы сможете что-то продать и даже увеличить свои продажи.
Подпишись на рассылку, чтобы не пропустить ничего интересного!
pear-advert.ru
Что такое крауд-маркетинг? / Habr
Крауд-маркетинг – это тщательный анализ целевой аудитории для любого объекта маркетинга, позиционирующийся в социальных сетях, блогах, форумах определенной тематики, а также в опросниках и сервисах ответов. То есть, это работа с целью популяризации товара или услуги в разнообразных сообществах интернета.
Основной целью данного вида маркетинга является стимулирование роста продаж посредством удовлетворения потребностей ЦА. Давайте поговорим о крауд-маркетинге подробнее!
Как работает крауд-маркетинг?
Фактически, цель крауд маркетинга – массовая популяризация нужного объекта, путем формирования общественного мнения о нем. Маркетологи группы генерируют и управляют особыми инструментами: отзывами, рекомендациями о бренде, услуге, ресурсе и так далее. Размещение нужной информации происходит очень мягко (только на тематических форумах и других сообществах, которых изначально интересовала заданная тема). Техника крауд-маркетинга не предполагает размещение прямых гиперссылок (хотя это тоже возможно). Агитация идет посредством создания мотивации, упоминания объекта маркетинга и так далее.
Какие задачи ставит перед собой крауд-маркетолог?
- Обеспечение повышения узнаваемости товара или услуги у целевой аудитории, развитие лояльного мнения общества (сообщества)
- Увеличение трафика потенциальных потребителей
- Улучшение таких факторов сайта, как поведенческие
- Разбавление покупного трафика с ссылок
- Максимально быстрое распространение нужной информации по максимальному количеству целевых групп.
Ссылочная система в крауд-маркетинге
Следует отметить, что часто приходиться разбавлять покупной трафик с ссылок, а также поисковый поток клиентов при помощи специальных умений маркетолога.
Отличный инструмент маркетинга
Самая главная задача современного маркетинга – это максимальная популяризация целевого объекта (компания, бренд, личность и т.п.). В случае использования крауд-маркетинга популярность повышается естественным путем: наращивается количество упоминаний ресурса, его цитируемость и другие полезные факторы.
Однако такой вид маркетинга подходит только для определенных площадок, подходящих под такие требования, как:
- Тематика – релевантность аудитории сайта и ЦА должна быть максимальной.
- Контент – важна такое же сходство, как и для первого пункта.
- Региональность – чем больше совпадений и общего у объекта маркетинга (сайта для его продажи, оказания услуги), тем удачнее будет результат.
Несколько полезных советов по крауд-маркетингу
Итак, при низкой популярности компании, бренда или товара можно смело использовать крауд-маркетинг. Он поможет исправить ситуацию и привлечь аудиторию.
Но все ли могут воспользоваться крауд-маркетингом? Дело в том, что у крауд-маркетинга существует несколько ограничений, а также способов повышения популярности. Их мы и рассмотрим подробнее.
Даже большое количество отзывов, ответов и комментариев может не помочь запустить цепную реакцию популяризации. Потребители должны вступить в живой разговор, дискуссию. Только после этого можно сказать, что план сработал.
Отличным примером работающего крауд-маркетинга являются беседы о новом бренде или товаре, создаваемые PR-специалистами. После этого грамотно составленные отзывы начинают комментировать и другие покупатели/клиенты.
В случае работы маркетологов с уже известной компанией, имеющей определенную репутацию, нужно направлять разговоры пользователей в правильное русло.
Также методика привлечения толпы поможет обрести целевую аудиторию при помощи посещения различных тематических сайтов, форумов, социальных сетей и так далее.
Кому не следует пользоваться крауд-маркетингом?
Эффекта не получится добиться, если:
- У вашего дела узкий круг потребителей, проще говоря специфический товар или услуга. Например, маркетологу не удастся найти множество площадок для размещения комментариев по поводу реализации витрин или мебели для частных коллекций.
- Бизнес для бизнеса. Проще говоря производители какого-либо товара или другого сегмента b2b. Крауд вряд ли сработает для тех, кто изготавливает станки или другие сложные механизмы.
- Услуги, которыми пользуются только по случаю. Например, изготовление ключей, ремонт обуви или эвакуатор для поломанной машины. Для того, чтобы найти исполнителя, клиент не будет долго изучать рынок.
- Повседневные товары, то есть те, которые нужны человеку почти каждый день (хлеб, спички и так далее).
- Сетевой маркетинг. Крауд не сможет продвинуть целый вид деятельности как таковой. Он нужен для обеспечения популярности чего-то конкретного.
- Деятельность, нарушающая действующее законодательство. Ни один специалист не захочет работать с подобным сайтом.
- Ресурсы, имеющие устаревший или откровенно плохой, неудобный дизайн. Начинать нужно с внешней привлекательной обертки, а уже затем продвигать сам бизнес.
Следующим шагом для успешного проведения крауд-маркетинга является выбор площадки. Для наибольшей эффективности следует подобрать тематические ресурсы, подходящие вашему роду деятельности. Подойдут ресурсы с отзывами, различные форумы и справочники, блоги.Кому какие площадки подходят больше всего? Рассмотрим каждую подробнее.
Типы крауд-маркетинговых площадок
Сайты-отзовики
Ресурсы сильно напоминают электронный вариант официальных книг жалоб, а также предложений, которые можно встретить в каждой компании, магазине, организации. Большое количество пользователей постоянно ищет там актуальную информацию.
Самых известных представителей таких сайтов можно найти на первой же странице поисковика. Обычно они не имеют конкретной тематики, ведь обсуждается абсолютно все. Но можно поискать и более узконаправленные отзовики (например, конкретно о косметике, различных развлекательных заведениях, туризме и так далее).
У каждого ресурса будут иметься и недостатки. У отзовиков их несколько:
- Тщательная и долгая проверка публикаций. Модерация просто обязательна. При отрицательном решении модератора пропустить ваш комментарий, ответа можно не дождаться вовсе.
- Отзывы следует размещать с различных IP адресов, так как этот фактор отслеживается и посты с одинаковых адресов просто удаляются.
Несколько советов:
- Больше подробностей и информативности – создавайте комментарии объемом не менее 1000 символов.
- Отзыв должен быть максимально естественным. Ключевые фразы или вызывающе не честность (совершенно бесплатно, случайность помогла найти компанию и т.д.) отталкивают публику.
- Чтобы не выдумывать из головы – возьмите за основу реальные благодарности или замечания Ваших клиентов.
Тематические форумы
Форумы – это кладезь заинтересованных пользователей. Тут делятся своими проблемами, спрашивают совета и просто находят единомышленников. Именно поэтому грамотный крауд-маркетинг поможет получить приличный прирост трафика именно с этих площадок. Чтобы быстро найти форум нужной тематики нужно набрать в поиске самый популярный ключ и фразу inurl:forum.
Недостатки:
- На таких площадках общение идет динамично и активно – ветки постоянно меняются популярностью, и найти свою тему, где живо идет обсуждение иногда сложно.
- Рекламные сообщения, или просто неуместные комментарии быстро будут удалены.
- Общество форумов обычно резко и агрессивно реагирует на неточности, ошибки или незнание. Реакция может быть прямо противоположной при совершении малейшего отклонения.
Что делать?
- Найти только активные, постоянно пополняющиеся постами ветки форума – идеально, чтобы последний комментарий был оставлен не менее месяца назад.
- Для написания отзыва следует использовать давно зарегистрированный, активный во всех отношениях профиль.
- Если под вашим отзывом появились вопросы или другие комментарии, обязательно нужно отвечать и поддерживать разговор.
- Писать нужно только по теме, без риторики и спама.
Социальные сети
Крупные сообщества всегда наполнены разнообразной информацией. Здесь можно найти абсолютно все.
Все просто: вбиваем в поиск нужный вопрос и получаем подобные комментарии, отзывы и ответы. В таких обсуждениях и нужно оставлять информацию о себе, своем товаре или компании.
Вторым действенным инструментом в работе с соцсетями является специальная программа или онлайн сервис, подбирающий нужную тематику, город и ключевые фразы. Это называется парсингом. Один из самых известных сервисов называется Лидсканер.
Недостатки:
- Профиль, с которого отправляются комментарии должен быть реальным, а не фейковым.
- При переспаме можно получить бан от администратора группы или блокировку всего аккаунта.
Полезно знать:
- Перед тем, как начать рекламный крауд в социальном сообществе с нового аккаунта, обязательно займитесь его наполнением. Максимальное наполнение страницы фотографиями, видео, друзьями, подписчиками и так далее.
- Старайтесь избегать прямой рекламы.
Сайты вопросов
Площадки ответов и вопросов являются отличной почвой для крауд-маркетинга. Найти их просто через обычный поиск. Самыми популярными на данный момент являются такие ресурсы, как: Тостер, Mail-ответы и другие.
Лучше начинать свой пост с наводящего вопроса. Например, «Что выбрать…», «Что лучше…», «Какое мнение о …».
Недостатки:
- При размещении ссылок на сторонние ресурсы, их могут удалить, оставив только сам ответ или вопрос.
- Составление правильных наводящих тем. Часто сложно придумать какой-либо разнообразный вопрос, ведь проще написать «Как или где купить?».
Полезно знать:
- Обсуждения нужно провоцировать. Добавляйте противоречивую, но не негативную информацию.
- Для лучшего внедрения нужно не просто рекламировать, нужна жизненная ситуация, которая могла бы приключиться с каждым. Такие проблемы привлекают большее количество людей.
- Для хорошего продвижения при помощи сервисов вопросов и ответов следует иметь несколько активных профилей.
Различные справочники
Не стоит забывать и о сборниках всех компаний, магазинов и других организаций. В электронном виде можно не только найти интересующую тематику, но и почитать отзывы, или их написать. Упоминание своего объекта – это отличный шанс получить нужный результат.
Минусы:
- Чтобы получить свою индивидуальную страничку в справочнике, нужно обязательно заполнить поля ОГРН и указать свой телефон. Позже вам могут позвонить для уточнения некоторых вопросов.
- Не все темы представлены в справочнике.
- Сообщения могут модерироваться очень долго – от одной рабочей недели до целого месяца.
Как действовать?
- Чем больше подробностей в заявке, тем лучше и меньше проблем в будущем.
- Лучше сразу обозначить свои преимущества и неоспоримые достоинства.
- Обязательно поставьте ссылки не только на свой сайт, но и на странички в соцсетях.
Общие маркеты
Существуют ресурсы, которые собирают с сайтов прайс-листы с ценами и наименованиями, предоставляя пользователям отличную сравнительную картину стоимостей разнообразных товаров в их городе и в разных магазинах. Самым популярным таким сайтом является Яндекс.Маркет.
Удобство заключается в первых местах поисковой выдачи, а также возможности размещать подробные отзывы. Особенно выгодными такие площадки будут, конечно же, для интернет-магазинов различных товаров.
Недостатки:
- Товарные агрегаторы предъявляют высокие требования к отобранным организациям.
- Перед регистрацией придется заполнить огромное количество информации юридического характера.
- Загрузить свой прайс-лист можно только в определенном формате – YML.
Как повысить эффективность?
- Соблюдайте все требования и пользуйтесь рекомендациями ресурса, а также проработайте свой прайс лист с технической стороны.
- При оставлении отзывов обязательно используйте не один, а несколько IP адресов. В противном случае, комментарии просто не будут добавлены.
Финальные рекомендации
Прежде чем начинать постинг, обязательно составьте график своих публикаций на выбранных площадках. Каждый отзыв или комментарий должен писаться именно под выбранный сайт, а публикации не должны появляться на ресурсах в один и тот же день.
Чтобы достигнуть хороших результатов и действительно увеличить популярность бренда или товара, а также привлечь целевую аудиторию, заниматься крауд-маркетингом нужно постоянно. Чтобы поддерживать высокую репутацию, интерес публики должен подогреваться регулярно. При ответственном подходе крауд-маркетинг дает поразительные результаты.
Материал подготовлен: greebn9k (Сергей Грибняк), awedov (Евгений Аведов), silmarilion (Андрей Хахарев)
habr.com
Крауд-маркетинг: выдержка из 37 кейсов
Контекстная реклама, SEO, социальные сети — типичный набор каналов продвижения бизнеса в интернете.
Но мало кто использует менее популярные, и очень зря. Некоторые из них, кроме привлечения клиентов, могут ещё и существенно повысить узнаваемость бренда .
Один из таких — крауд-маркетинг. В нашей статье рассказываем, что это за инструмент и как его использовать.
2 раза в день
Крауд-маркетинг (англ. crowd marketing) — это такой способ продвижения в интернете, при котором Вы искусственно пытаетесь раскачать сарафанное радио о своей компании.
Выглядит это просто: cначала подбираются площадки, на которых потенциальные клиенты могут Вами интересоваться.
Затем, под видом секретного агента в роли обычного пользователя, нужно раздавать полезные советы с тонким намеком на свой продукт или услугу.
С помощью крауда Вы формируете положительный образ своего бренда, а заодно зарабатываете ссылки для seo, которые помогут Вам в поисковом продвижении, что в результате даст Вам тех самых любимых новых клиентов.
Все это нужно делать осторожно: есть риск получить санкции от Гугла и Яндекса за некачественные ссылки, а также прославиться спамером среди потребителей, который продвигает себя путем обмана.
В первом случае сайт выпадет из поисковых систем, и Вы попросту потеряете посетителей из одного из самых привлекательных каналов. Во втором — сильно пошатнется репутация компании.
Поэтому разберём данный способ подробнее, хоть он изначально и кажется обычным написанием продающего отзыва о себе. Всё как обычно сложнее, чем Вы думаете.
Откуда и кому
На самом деле, крауд маркетинг это далеко не новый инструмент. Многие своими руками через форумы и рекомендательные сайты продвигались уже давно.
Но со временем к этому делу стали подходить более профессионально, а потом появилось само название — крауд-маркетинг.
Корни инструмента идут с Запада, там рекомендательные площадки очень популярны, и к ссылкам относятся более лояльно.
У нас, видимо, стали злоупотреблять подходом, поэтому любой намек на рекламу аудитория встречает враждебно. В такой ситуации стараться нужно вдвое усерднее.
Но перед тем как мы перейдём к самому процессу, нужно некоторым расстроиться, увидев себя в списке ниже. Такой вид маркетинга для этих сфер не зайдет:
- Местный бизнес. Типа парикмахерской или автомойки в малонаселенном городке.
Найти площадки небольших регионов сложно, и даже если удастся, то всего несколько штук. Конечно, в них тоже нужно проявить активность, но крауд-маркетингом такой дежурный ход не назовешь.
- Узкая специализация. Рассказать о специфическом товаре или услуге тоже будет непросто.
Причина все та же — на поиски подходящих площадок уйдет слишком много времени, которое скорее всего не окупится.
- B2B с высоким чеком. Если Вы продаете дорогие станки или сдаете сервера, то форумы Вам в этом не помогут.
Наверняка Ваши клиенты принимают решение не по обсуждениям в интернете.
- Ситуативные товары и услуги. Для запросов “здесь и сейчас” лучше брать контекстную рекламу или стремиться к высоким позициям с помощью SEO.
Когда человеку нужно вскрыть замок или вызвать эвакуатор, на просмотр отзывов у него времени не будет.
Нужна контекстная реклама?
Закажите настройку у нас
Проработка
стратегии
Сертифицированное
агентство
Работаем
не со всеми
И наоборот, крауд-маркетинг отлично подойдет бизнесу, в котором клиент принимает решение о покупке, опираясь на рекомендации.
В первую очередь это: интернет-магазины, турфирмы и гостиницы, медицинские услуги. И скорее всего Ваш бизнес тоже подходит.
Хотя если сомневаетесь, то можете написать в комментариях и мы дадим совет, причём бесплатный.
Внедряем по самое не могу
Есть несколько способов внедрения крауд-маркетинга, и все они требуют времени или денег (а иногда и того, и другого).
Мы приведём основные способы реализации с мини-описанием, а Вы уже выберите, что подходит именно Вам:
1. Взяться самому
Бюджетненький вариант. Подойдет малому бизнесу или предпринимателю-одиночке.
При самостоятельном продвижении Вы полностью контролируете процесс, а значит качество будет на высоте.
Из минусов — очень низкая скорость и, скорее всего, такие же результаты — немного трафика и десяток ссылающихся сайтов.
С другой стороны, если Вы систематизируете этот процесс и регулярно уделите часик-другой времени, то может выйти что-то дельное.
2. Доверить фрилансеру
Тут тоже можно сэкономить, так как в основном исполнители берут плату за количество знаков, а длинные отзывы-простыни Вам не нужны.
Однако, найти профильного специалиста очень сложно, а значит качество отзывов и площадок будет хромать.
К примеру, взять одну из самых популярных бирж фрилансеров. По нашему запросу в поиске выдает всего 19 результатов:
Биржа фрилансеров3. Обратиться в агентство
Способ для тех, кто может позволить себе пошиковать — крупный бизнес с постоянным доходом.
Если найдете хороших исполнителей, то получите достойные результат: у многих агентств есть базы с проверенными сайтами, а некоторые даже дают гарантии по договору.
Когда будете искать, обратите внимание на кейсы и поищите отзывы в интернете (заодно оцените работу на деле ?).
4. Вырастить специалиста
Тоже затратный вариант, который подойдет компании со своим штатом. Можно отправить потенциального исполнителя на курсы, поручить чтение профильных статей, познакомить с бизнесом более подробно.
Этот способ также гарантирует высокий результат — работник сконцентрирован на одном проекте и всегда у Вас под рукой.
5. Воспользоваться сервисом
На рынке есть разные сервисы и программы для автоматизации крауд-маркетинга.
Качество такого продвижения на порядок ниже, потому что площадки и текст в основном подбирает машина, хотя некоторые уверяют, что это делают люди.
Нужно тщательно контролировать процесс, чтобы ссылка на Ваш сайт не оказалась на какой нибудь мёртвой странице. Из плюсов — высокая скорость работы и относительная дешевизна.
СервисПравила отзыва
Повторим: аудитория рунета особенно капризна к крауд-маркетингу. Поэтому нужно внимательно подбирать площадки и писать действительно полезные отзывы.
Рассмотрим основные правила, которые помогут Вам не ошибиться. Некоторые из них можно даже включить в техническое задание, если решите передать продвижение в третьи руки.
И начнем с текстов комментариев. И так, для начала разберемся какими они должны быть:
- Полезными. Ответы и рекомендации реально помогают пользователю, а не когда просто пишут “Вау! Круто!”.
Для этого нужно углубиться в проблему того, кто спрашивает совет. И забудьте про прямую рекламу — крауд-маркетинг не об этом.
- Объективными. Постарайтесь не нахваливать себя и примите максимально независимую позицию.
Хорошо, если помимо плюсов Вы назовете и минусы своей компании. Конечно, они должны быть незначительными по сравнению с преимуществами.
Чтобы модератор ничего не заподозрил, можно вписать и конкурентов. При этом, как и в случае с минусами, конкуренты должны быть либо слишком крупными, о которых все и без Вас знают, либо с худшими условиями.
- С органичными ссылками. Позаботьтесь, чтобы ссылка вливалась в контекст комментария.
Например, расскажите основные тезисы совета, а за подробностями отправьте на свою статью.
И про оформление: не скрывайте ссылку в словах “купить” и “тут” — обычные пользователи так не делают. Иногда можно оставлять адрес некликабельным, как обычный текст.
- Доверенными. Не спешите постить отзывы и комментарии, если только зарегистрировались на портале.
Проявите небольшую активность обычного пользователя: загрузите фотографию, заполните анкету, поучаствуйте в других дискуссиях. Оживите аккаунт, а уже потом приступайте к делу.
А теперь попробуем для примера написать отзыв для юридического форума. Легенда: пользователь спрашивает, как лучше зарегистрировать ООО — самостоятельно или через агентство. Мы якобы от прохожего отвечаем:
“Тут все зависит от того, насколько Вы заняты. Если есть свободное время, то смело открывайте сами — сэкономите время и ошибок будет минимум (начинаем с совета).
Вот список документов, который Вам понадобится: s___ (ссылка по контексту на нашу статью) и некоторые юридические особенности: s_______ (дополнительная полезная ссылка на другой сервис, чтобы не вызвать подозрения).
Если времени нет, то берите компанию. Но осторожнее, сейчас стало модным создавать крутые юридические сайты, за которыми скрываются вчерашние выпускники юрфака (вызываем доверие).”
Выбираем площадку
Теперь про другую сторону крауд-маркетинга — площадки, на которых размещаются комментарии.
Их нужно выбирать тщательно, так как уже писал, это может плохо повлиять на SEO или просто будет сделано впустую. Мы руководствуемся при выборе следующими критериям:
- Тематика. Тут все просто: начинайте с сайтов, которые напрямую связаны с Вашим товаром или услугой, тут обитает уже подогретая аудитория.
Учтите, что качественных площадок с узкой тематикой будет немного. Когда переберете их всех, переходите к более общим. Например, магазин автозапчастей.
Сначала атакуем форумы про запчасти, потом переходим к автомобильным порталам, и напоследок, можно попробовать порталы, которые специализируются на мужских интересах.
- Регион. Важно, если у Вас местный бизнес. Работаете только в Питере — не начинайте с общероссийских площадок, иначе получите некачественный трафик. Вам нужно рыть в сторону сайтов и порталов своего города.
- Активность. Когда определились с тематикой и регионом, проверьте, не заброшена ли площадка.
Хорошо, если у нее открытая статистика и Вы можете оценить активность по посещаемости.
Если статистики нет, посмотрите дату последнего сообщения. Старые публикации говорят о том, что выхлопа можно не ждать, да и сайт вероятно скоро закроется.
- ТИЦ. Это такой показатель авторитетности для Яндекса. Его можно вытащить на бесплатном сервисе (ищите в Гугле).
Чем выше показатель, тем больше пользы принесет ссылка. Но опять же, это скорее побочный показатель, чем основной.
- Страницы в индексе. Количество страниц в поисковиках в какой-то степени отражает качество сайта.
Чтобы узнать, сколько страниц у сайта в Гугле и Яндексе, просто введите в строку поиска адрес и сразу над результатами увидите нужную цифру.
Виды площадок для крауд-маркетинга
Теперь, когда Вы знаете, как оценивать сайты для Вашего крауда, можно переходить к самим площадкам.
По возможности нужно использовать все виды, чтобы и поисковые системы видели, что якобы всё настоящее, да и Вы цепляли разных людей, ведь каждый отдаёт предпочтения своим местам. А их огромное количество.
Важно. Ниже будут приведены площадки для примеров, чтобы у Вас было общее понимание о чём речь. На самом деле их намного больше, поэтому Яндекс и Гугл Вам в помощь.
Вопросы-ответы
Сервисы, в которых одни пользователи задают вопросы на разные темы, а ответить им могут любые другие пользователи. Ваша задача — появиться в нужном месте с нужным ответом.
Попробуйте найти подходящие вопросы по ключевым словам вашего бизнеса. Если не получится, то можно самому начать дискуссию, чтобы потом, типо невзначай, сослаться на свою компанию.
В таких площадках обычно не брезгуют несколькими созданными аккаунтами, чтобы искусственно раскачать активность.
- otvet.mail.ru
- thequestion.ru
- vorum.ru
- bolshoyvopros.ru
- toxu.ru
Отзовики
Это как книга жалоб (чаще) и предложений (реже), но в электронном виде. На таких сайтах нужно быть особенно аккуратным, потому что модераторы здесь пристально следят за недавно добавленными компаниями.
Перед тем, как зарегистрировать свою, обязательно оживите аккаунт, как мы писали выше.
- irecommend.ru
- otzyv.ru
- otzovik.com
- apoi.ru
- flamp.ru
Комментарии
Суть в поиске подходящих статей из новостных лент и блогов, чтобы потом оставить к ним комментарий.
Спам в таких местах долго не задерживается, поэтому пишите конструктивные сообщения.
Как вариант: похвалить автора за конкретные моменты в статье, рассказать, что не нравится, а потом предложить свое.
КомментарииФорумы
Микс предыдущих вариантов: тут и тему можно создать, и найти мольбу о помощи, и ответить на чей-то комментарий.
Лайфхак. Чтобы найти форум для своей отрасли, введите в поисковик ключевое слово и оператор inurl:forum. Например, “автоматизация бизнеса inurl:forum”.
Причём, тематика форума может быть не связана с Вашей напрямую. Например, если Вы продаете вечерние платья, то подойдет большинство женских форумов, потому что в них обычно бывают ветки обсуждения нарядов.
ФорумСправочники и каталоги
Их очень любят поисковики, поэтому заполняйте анкету компании по максимуму. Искать нужно также по тематике, либо региону.
Но помните, что сейчас в интернете очень много справочников с “плохой репутацией”.
Обычно это те, которые просто автоматизированно собирают информацию о компании из интернета и выкладывают без разрешения. Поэтому лучше начать с самых популярных:
- sprav.yandex.ru
- 2gis.ru
- all.biz
- spr.ru
- yp.ru
Социальные сети
Найдите в поиске подходящее сообщество, а дальше три варианта: писать прямо на стене страницы (в каждой соцсети стена называется по-разному), начать дискуссию в обсуждениях (те же форумы, но внутри социальной сети), комментировать записи.
В первом случае Вас увидят все подписчики сообщества, а во втором и третьем — только заинтересованные.
Если этого мало
Не печальтесь, если Вы перебрали все перечисленные площадки. Уверяем, есть еще много сайтов для крауда, о которых Вы не знаете.
Один из способов найти их — подсмотреть, где размещается конкурент. Работает это так: Вы вводите в сервисе ссылку на конкурента, а он Вам в ответ показывает сайты, на которых тот отметился.
Далеко не все из них будут дискуссионными площадками, поэтому надо повозиться со списком.
Обычно сервисы для анализа конкурентов платные, но где-то есть пробные версии и ограничения.
Поэтому запаситесь перечнем конкурентов и вперед на изучение того, где они преуспели:
- megaindex.com
- spywords.ru
- similarweb.com
- semrush.com
- serpstat.com
Оценим результат
Так, с комментариями разобрались, площадки нашли, теперь самое интересное — как измерить результаты от крауд-маркетинга.
Задача непростая, потому что напрямую этого не сделать, как, например, в контекстной рекламе или поисковом продвижении.
К тому же, какой-то эффект Вы почувствуете только через три-четыре месяца. Остается полагаться только на косвенные метрики. К ним относятся:
- Посещаемость. Получите чистые данные, только если крауд-маркетинг — это Ваша единственная активность в онлайне.
В таком случае достаточно сопоставить посещаемость за два периода: через несколько месяцев после активности и такой же диапазон времени до нее.
Хотя в рамках метрики можно увидеть и источник перехода, просто не всегда он точно показывает эту цифру.
- Ссылочная масса. Кроме супер полезных советов в комментариях, Вы также оставляли ссылку на себя.
Благо можно получить цифру с количеством ссылающихся сайтов. Аналогично сравните разные периоды и поймете, много ли трудился исполнитель. Отчет по ссылкам можно получить, например в Яндекс Вебмастере.
- Позиции в поиске. Будет лучше, если перед стартом продвижения Вы выберете определенные ключевые слова, которые будете использовать в своих комментариях.
Причём, нужно, чтобы эти слова клиенты реально вводили в поиске (подбор слов в помощь).
Если до продвижения сайт был где-то на пятой странице поиска, а после оказался на второй-первой, это хороший знак.
- Упоминания в поиске и соцсетях. Завершим список самым верным способом. Проверяем, как часто пользователи вводят брендовые запросы в поиске и соцсетях.
Брендовые запросы — это поисковые фразы, в которых есть название Вашей компании. Естественно, после крауда частотность должна заметно подрасти.
Чтобы проверить показатель по упоминаниям в интернете, используйте сервисы от Яндекса и Гугла.
А в соцсетях можно вручную вбить название в поиск и получить количество результатов.
Если лень и хочется более подробной статистики, то берите сервисы. Вот бесплатный и платный (7 900 ₽ в месяц).
СтатистикаКоротко о главном
Давайте подытожим: крауд-маркетинг — достаточно специфичный вид продвижения, который подойдет не всем.
Нужно внимательно подбирать качественные площадки и писать полезные сообщения. Иначе сомнительные сайты накликают санкции поисковиков, а спамные комментарии быстро удалят модераторы.
Какую стратегию реализации Вы бы не выбрали — самостоятельный крауд или помощь специалистов, в любом случае нужно запастись терпением.
Это систематический процесс, который дает результаты не сразу. А как правило, именно такие действия малый бизнес не любит. Но зря, очень зря.
P.S. С помощью крауд-маркетинга можно хорошо управлять репутацией о компании. Если Вам это важно, то ещё обязательно прочтите эти две статьи.
По теме:
1. Управление репутацией для малого бизнеса: инструменты;
2. Негативные отзывы о компании в интернете. Что делать?.
in-scale.ru
ТОП-10 популярных вопросов / Habr
Помните, еще пару лет назад можно было просто купить себе кучу ссылок и попасть в ТОП. Что мы имеем сегодня? Яндекс потрепал нервишки многим владельцам сайтов, всего лишь выкатив новый алгоритм Минусинск. А потом и Google сделал Пингвин частью основного алгоритма. Обе эти меры со стороны поисковых систем были приняты с одной целью – борьба с покупными ссылками. Однако ни та ни другая компании не отказались от учета ссылок при ранжировании – это все еще остается важным аспектом. Изменились требования к ссылкам. Только качественные, только естественные.
В связи с этим на смену покупке ссылок пришел крауд-маркетинг. Это далеко не новая тема. Предприимчивые владельцы сайтов, интернет-маркетологи, пиарщики и продвиженцы уже давно с ним работали, правда, наверное, не знали, как эта технология называется.
Если коротко, то крауд-ссылки – это ссылки, полученные в результате обмена мнениями живых пользователей. Вся крауд-технология строится на рекомендациях тех, кто уже знаком с товаром или услугой, тем, кто только собирается попробовать.
Но так как данный метод только набирает популярность, то у многих владельцев сайтов возникают вопросы в стиле: «А не попаду ли я под санкции поисковиков за крауд-ссылки?», «Почему так много ссылок разом? У меня не будет “ссылочного взрыва”?».
Поэтому мы собрали ТОП-10 наиболее распространенных вопросов:
Вопрос 1. Можно ли попасть под фильтры поисковых систем за использование крауд-маркетинга?
За использование крауд-маркетинга нельзя попасть под фильтры. Это при условии, что вы занимаетесь им правильно, без лишнего спама по старым и не тематическим площадкам. Потому если действовать в рамках здравого смысла, то не стоит переживать.
Кроме того, у всех сайтов, которые ответственно подошли к этому вопросу наблюдаются лишь положительные изменения: рост трафика, количества упоминаний и улучшение ссылочного профиля.
Вопрос 2. Ручное или автоматизированное размещение? Что используется в работе?
Крауд-маркетинг – это полностью ручное размещение. Все ссылки, отзывы, посты и комментарии пишутся и размещаются специалистами.
С отзывами, например, не работает принцип «копировать-вставить». Посетитель сайта не дурак – поймет, что на 10 площадках размещены одни и те же отзывы. В большинстве случаев написанием отзывов и комментариев занимаются копирайтеры или SERM-специалисты, а за размещение отвечают сотрудники по техническому сопровождению.
Прежде чем оставить где-либо упоминание, идет проверка тематики площадки и общая активность обсуждений. Помимо этого, чтобы текст хорошо встал в диалог пользователей и вызвал интерес, нужно влиться в беседу. Ни одна машина не сделает работу качественнее и придирчивее человека.
Вопрос 3. Для каких ресурсов подойдет крауд-маркетинг?
В каждом случае тематику сайта нужно рассматривать индивидуально. Но хочется отметить, что для крауда однозначно не подойдут ресурсы:
- нарушают законодательство РФ;
- специфичные виды бизнеса;
- товары повседневного спроса;
- отдельные тематики сегмента B2B.
Это связано с тем, что целевая аудитория слишком узкая и подобных обсуждений и площадок не так много, поэтому должного эффекта не удастся получить.
Крауд-маркетинг подойдет, если у вас новый товар, который еще не набрал популярность на рынке или B2C сегмент. Например, крауд необходим интернет-магазинам, турфирмам, гостиницам и т. д.
Вопрос 4. Не случится ли ссылочный взрыв, если разместить 100 ссылок за 10 дней?
Ссылочного взрыва не будет. Ссылки с форумов, комментариев, разного рода справочников индексируются медленно, от 1 недели до 4 месяцев, в зависимости от площадки. Связано это с объёмом ресурсов, где размещена информация.
Например, если вспомнить, что собой представляет какой-нибудь популярный форум. Пусть даже женский, то всё общение там разбито на разделы:
В свою очередь, в разделах выделяются отдельные темы:
Обратите внимание, что в некоторых темах более 20 страниц с комментариями. При этом контент ежедневно пополняется и количество высказываний возрастает. А теперь представьте, какую масштабную работу нужно сделать роботам Яндекса и Гугла. Именно поэтому ссылки со справочников и популярных форумов индексируются так долго.
Если за 10 дней разместить 100 ссылок, то они точно не проиндексируются все сразу – прирост ссылочной массы произойдет постепенно.
На скриншоте показана динамика изменений ссылочного профиля после выполнения данной услуги.
Красной вертикальной линией обозначен старт работ. Как видите, резкого скачка показателей нет. График постепенно ползёт вверх. При этом не все ссылки ещё проиндексировались – рост продолжается. Подробнее о естественных ссылках читайте тут. Для поисковых систем такая динамика – отличный показатель, чтобы улучшить видимость вашего сайта в выдаче.
Вопрос 5. Какие ссылки я получу после того, как воспользуюсь услугой крауд-маркетинг?
Продвижение таким способом позволяет получить ссылки: dofollow, nofollow, redirect, текстовые, безанкорные и т. д. Ссылочный профиль получается максимально разнообразным. Примерное соотношение ссылок выглядит следующим образом:
Вопрос 6. Это же фейковые отзывы. А как к этому поисковики относятся?
Поисковики никак не учитывают отзывы при ранжировании сайта. Они нужны для того, чтобы сформировать положительный образ компании или улучшить уже имеющуюся репутацию. Любой клиент перед заказом услуги или товара практически всегда смотрит на то, что говорят о компании.
Что касается написания фейковых отзывов, то не все компании следуют этой стратегии. Как правило, пользователи неохотно оставляют свое мнение о работе организаций на разных ресурсах, даже если им очень понравилось. Поэтому некоторые владельцы сайтов берут уже имеющиеся комментарии клиентов и размещают их на сторонних площадках.
Есть и второй вариант – написание комментариев на основе уже имеющихся мнений заказчиков. В целом будет понятно, какие недостатки и преимущества есть в работе компании.
Как правило, если сайт приходит в работу, то обращаем внимание на текущую репутацию организации. Также имеем право выступить тайным покупателем и активно задаем вопросы по товару или услуге менеджеру. Запрашиваем номера текущих клиентов и задаем вопрос о качестве обслуживания. Кроме этого, в брифе честно просим написать о плюсах и минусах в работе организации. И если мы найдем, что у компании есть какие-то небольшие проблемы в бизнес-процессах (не очень вежливые менеджеры или иногда бывают проблемы с поставками), то мягко упомянем об этом в своих отзывах. Не всё ж хвалить.
Вопрос 7. К кому обратиться за краудом: самостоятельно, интернет-агентство или фрилансер?
Если у вас есть все ресурсы, то можете заняться крауд-маркетингом самостоятельно. Чтобы начать работу в этом направлении нужно найти и отобрать площадки, оценить их качество (посещаемость, активность, тематичность, авторитетность), написать план размещений и после этого начинать публиковать посты.
При выборе же интернет-агентства такие вопросы автоматически отпадают, так как всю работу на себя берут специалисты. Единственное, что от вас потребуется – это согласовать детали. К тому же после работ, вам предоставят отчет о всех публикациях.
Что касается фриланса, то зачастую исполнитель не беспокоится о том, где будет размещена информация. Или же наоборот, клиент заказывает размещение на определенных площадках, только они могут оказаться неживыми или мало посещаемыми. В любом случае все эти нюансы вам нужно будет проконтролировать. И рекомендуем тогда максимально подробно проработать ТЗ для фрилансера, чтобы результат оправдал ожидания.
Вопрос 8. Зачем нужно продвигать свой бренд?
Не секрет, что Яндекс и Гугл уже давно хотят отказаться от ссылочного ранжирования. И кто знает, быть может в будущем это случится. Тогда владельцам сайтов придется продвигаться с позиции бренда. Лучше всего на репутацию работают положительные отзывы, которые являются важнейшей частью продвижения при помощи крауд-маркетинга. Тем более что крауд-ссылки – это аккуратная и ненавязчивая реклама товара или услуги.
Вопрос 9. Как часто нужно заниматься крауд-маркетингом?
Крауд-маркетинг – это не единоразовая акция, им нужно заниматься постоянно. Давайте представим, что вы уже один раз сделали посев по площадкам: разместили отзывы, поговорили на форумах и т. д. После этого естественные комментарии о вашей организации будут появляться, но не с такой активностью, как при работе с краудом. Поэтому чтобы подогревать интерес потенциальных клиентов, нужно регулярно появляться в обсуждениях на профессиональные темы.
Во-первых, так можно оставите больше упоминаний о компании, а во-вторых, чем чаще об организации будут слышать, тем более узнаваемым будет бренд.
Вопрос 10. Какого результата ждать от услуги?
Услуга не имеет мгновенного эффекта WOW. Первые результаты стоит ждать через 2-3 месяца. Отследить эффект можно с помощью отчетов Яндекс.Метрики. После проведенных работ должен увеличиться трафик со сторонних ресурсов, переходы по брендовым запросам, также вырастут прямые заходы на сайт и в целом увеличится общий трафик с поисковых систем. Еще один приятный бонус – рост количества ссылок. Этот показатель можно отследить с помощью сервиса Мегаиндекс или в Яндекс.Вебмастере.
Как видите, крауд-маркетинг не только безопасен, но и полезен для сайта. Однако во всем важно знать меру.
Не стоит размещать ежедневно по 500 ссылок – это уже не будет считаться естественным приростом.
Не используйте коммерческие анкоры. Вы хотя бы раз видели, чтобы пользователи на форумах применяли схему:
– Потек кондиционер, не знаю что делать =(
– Рекомендую обратиться в ремонт кондиционеров в Москве недорого.
Только вместо подчёркивания идёт ссылка с коммерческим анкором. Роботы поисковых систем знают, что, скорее всего, ответ пользователя был бы примерно таким:
– У меня тоже такое было по осени. Скорее всего с фреоном проблема. Сами вы вряд ли что сможете поправить. Позвоните ребятам из «Быстроремонт». Они посоветуют, что сделать – это бесплатно. А на сам ремонт у них в принципе у них нормальные цены, вот site.ru/price
Не размещайте информацию ради ссылок и бездумного спама. Если вы будете оставлять упоминания на нетематических или на мёртвых площадках, то поисковые роботы тоже заметят эту активность – пряник за это, конечно же, не дадут.
Улучшайте свой ресурс, подключайте другие методы продвижения – важен комплексный подход. И тогда дорога на вершину ТОПа поисковой выдачи не будет вам казаться столь сложной.
Если у вас остались какие-нибудь вопросы по крауд-маркетингу, то задавайте их в комментариях, постараюсь максимально развернуто ответить.
habr.com
Крауд-Маркетинг — что это и как применять
Крауд-маркетинг (на английском crowd marketing, crowd — «толпа» и marketing — «реклама») — это технология скрытого или партизанского маркетинга в интернет, с помощью ответов-рекомендаций на форумах, блога, комментариев к продукту, услуге или видео.
Другими словами, крауд маркетинг — это современная «бабушкина почта» или «сарафанное радио». Передача рекомендации от удовлетворенного заказчика/покупателя другому или другим людям, с помощью публикации ответа на вопрос или проблему потребителя.
Оставьте заявку — получите цену и предложение на свой Email:
Цены на крауд ссылки смотрите на этой странице:
https://site-ok.ua/uslugi/крауд-ссылки-заказать-крауд-маркетинг-цены
Крауд маркетинг может решить следующие задачи:
— Целевой заинтересованный трафик на сайт;
— SEO продвижение сайта в поисковых системах;
— Популиризация бренда или компании в целом;
— Усиление и увеличение лояльности клиентов;
— Повышение репутации бренда и отношение к продуктам компании.
Данный материал будет полезен для изучения в случае, если Вы задавались следующими вопросами:
— Что такое крауд-маркетинг;
— Как работает крауд маркетинг;
— Примеры крауд маркетинга;
— Для каких сайтов подходит крауд маркетинг;
— Как правильно применять крауд маркетинг;
— Крауд маркетинг как SEO продвижение сайта.
Как работает крауд маркетинг
Этот скрытый механизм интернет рекламы работает очень просто.
Порядок работы крауд маркетинга:
1. Поиск необходимого обсуждения или страницы в интернет с возможностью комментирования.
Крауд-маркетолог находит необходимые страницы в интернет где обсуждается заданная тематика продукта или услуги с возможностью оставить отзыв, комментарий или ответ.
2. Публикация ответа-комментария с ссылкой или упоминаем нужного нам продукта или услуги, а также конкретной фирмы или компании.
Т.е. крауд-маркетолог формирует ответ или комментарий со скрытыми преимуществами нужного для рекламы продукта, компании или услуги.
Примеры крауд-маркетинга от студии Site-ok
Первый пример крауд-маркетинга для продвижения сайта врача диетолога. Цель — продвинуть услуги конкретного врача диетолога в интернет и популизировать бренд — самого доктора.
Пример №1. Крауд-маркетинг на сайте женской тематики:
На картинке выше Вы видите сайт-форум с обсуждением проблемы по похудению. Наш крауд-маркетолог написал ответ и проставил ссылку на нужную нам целевую страницу продвигаемого сайта.
Вот еще пример:
Пример №2. Крауд-маркетинг реабилитационного центра
Еще пример ответа по крауд-маркетингу для продвижения услуги центра реалибитации:
Пример №3. Крауд-маркетинг компании по озеленению территории
Еще пример крауд-маркетинга компании по ландшафтному дизайну и озеленению:
Для каких сайтов не подходит крауд маркетинг
Понятно, что не каждый сайт можно успешно продвигать с помощью такого метода. Сразу оговоримся, что если крауд маркетинг используется для SEO продвижения сайта в поисковых системах, то любой сайт можно так продвинуть без особых сложностей.
Ниже мы даем ниши, которые не подходят для крауд-маркетинга с точки зрения окупаемых инвестиций в популиризацию сайта вне SEO или бренда компании.
Например категорически не подходят для крауд продвижения такие ниши:
1. Сайты созданные для офлайн бизнеса — парикмахерские, салоны красоты, автосервис и другие.
Но есть одна оговорка — мы говорим о единичном магазине, а не сети автосервисов или салонов красоты по всей стране или всему городу.
2. Проекты с большим средним чеком.
Когда речь идет о покупке в несколько десятков тысяч долларов, то с точки зрения доверия, крауд-маркетинга будет недостаточно. Но использование их для SEO продвижения сайта подходит.
3. Сайты «быстрых» услуг — экстренные ситуации.
Служба такси, вызов эвакуатора или доставка еды — в этих нишах крауд маркетинг бесполезен. Так как лояльность в них формируется по другим факторам.
Для каких сайтов подходит крауд маркетинг
Идеальном вариантом использования крауд-маркетингом могут быть проекты, чьи услуги или товары имеют широкое потребление аудиторией.
Крауд маркетинг максимально выгоден для компаний, которые предоставляют услуги, так как одну и ту же услугу можно сделать по разному.
Плюс к этому, эти ниши должны иметь следственно-результативный итог сделки, а не факт ее исполнения — сделали плохо или хорошо, есть или нет результат работы.
Например, услуги по ремонту квартир — могут сделать хорошо ремонт, а могут и схалтурить.
Доктора, клиники, подрядчики, юристы, рекламные компании — все те, кто указывает услуги любого рода, которые не попадают под список проектов не подходящих для крауд маркетинга выше.
Как организовать работу крауд-маркетинга для сайта
Для начала работы необходимо для себя решить — делать самостоятельно или «сливать» эти задачи на аутсорс.
Если делаем сами, то порядок действий таков:
1. Находим ветку форума с нужно нам темой;
2. Проходим регистрацию на этом форуме;
3. Пишем 10-15 ответов на другие ветки форума, для получения «кармы».
Уточнение — некоторые форумы убирают или не дают возможности публикации прямых ссылок, новым участникам. Поэтому необходимо дать несколько ответов на другие ветки форума, что бы получить возможность публиковать ссылку на сайт.
Но никто Вам не запретит в ответе упомянуть название нужной фирмы без URL адреса.
4. Публикуем ответ на нужной ветке форума с ссылкой на нужный раздел сайта и нашим хваленным текстом, о том как хорошо сделали и работалось с этой компанией.
Если сливаем задачу на аутсорс:
— Переходим по ссылке в Google и ищем подходящего по цене подрядчика или сервис;
— Идем на сайт по фрилансу и публикуем задание и выбираем подрядчика;
— Пишем в онлайн чат на нашем сайте и узнаем актуальные цены за 1 крауд ссылку.
Крауд маркетинг как SEO продвижение сайта
SEO продвижения сайта с помощью крауд-маркетинга — отличное решение с точки зрения окупаемости и эффективности.
Порядок действий продвижения сайта с помощью крауд ссылок
1. Проводим полную SEO оптимизацию сайта под ключевые слова.
Читайте статью — SEO оптимизация сайта под Google и Яндекс
2. Пишем и публикуем на сайте SEO оптимизированные тексты.
Читайте статью — Как написать SEO тексты на сайт самостоятельно
3. Прописываем мета-теги title и description на каждой странице сайта.
Читайте статью — Как написать мета-теги правильно и самостоятельно
4. Проверьте выполненную работу по оптимизации сайта.
Читайте статью — Чеклист аудита внутренней оптимизации сайта под Google
5. Публикуем крауд ссылки на форумах, блогах и в комментариях к статьям и видео.
Как правильно ставить ссылки в ответах при крауд-маркетинге для SEO
Как Вы поняли из пример крауд ссылок выше, очень важно ставить ссылку в ответе на продвигаемую страницу.
Например, если у нас цель продвинуть страницу сайта, которая оптимизирована под ключевые слова «рулонный газон», то ссылка должна вести на релевантную страницу сайта.
Т.е. при переходе на сайт с форума, человек сразу должен видеть ту услугу, или товар, о котором шла речь на форуме.
Для общего понимания, как работают ссылки вообще — можно ознакомиться со статьей:
Закупка ссылочной массы для сайта — какие ссылки покупать на сайт
В этой статье Вы узнаете вот такие вещи:
— Как работают ссылки;
— Как ссылки передают вес;
— Какие ссылки можно ставить в любом количестве.
Если остались вопросы — задавайте их в комментариях 🙂
Если статья оказалась полезной — поделитесь ей в соц сетях. Спасибо!
site-ok.ua
Крауд-маркетинг | RuKala
Содержание статьи
Чтобы обеспечить стабильно высокие продажи в Сети, нужен системный подход. Стандартных рекламных инструментов и пиара недостаточно. Не хватает и применения методик SEO и SMM. Чтобы эффект был постоянным и высоким – важно не только объединять все вышеуказанные инструменты, но и дополнять их крауд-маркетингом.
Крауд-маркетингом называют методику стимулирования продаж услуг и товаров перед целевой аудиторией с использованием отзывов. Цель процесса – подчинить себе управление рекомендациями в Интернете для того, чтобы они помогали увеличению продаж, укреплению репутации и повышению позиций в поисковой выдаче. «Реальные» отзывы и рекомендации действуют намного лучше, чем рекламные статьи в СМИ и посты в социальных сетях.
Крауд-маркетинг в первую очередь ориентирован на заинтересованных людей – тех, которые уже хотят купить товар или заказать услугу, но им не хватает последнего стимула, который убедил бы в правильности выбора. Инструменты крауд-маркетинга для маркетолога:
- Google – для поиска отзывов на независимых сайтах и форумах;
- Talkwalker и Google Alerts – для информирования о появлении новых отзывов;
- Disqus – для информирования о новых комментариях;
- социальные сети – для контактирования с целевой аудиторией;
- Google Analytics – для анализа трафика и поведенческих факторов.
Это примерный список инструментов – каждый специалист может определить удобные для себя сервисы, в зависимости от задач, а также от особенностей целевой аудитории.
Больше 70% аудитории перед совершением заказа в Интернете читает отзывы и поступает так, как советуют другие пользователи. Следовательно, крауд-маркектинг для стимулирования продаж значит очень много. Вот график крупного исследования западной компании Nielsen о факторах, влияющих на покупки.
Вывод очевиден: отзывы и комментарии в Сети – в топе факторов. Поэтому этот канал нужно обязательно отслеживать и, если возможно, влиять на него инструментами крауд маркетинга. Однако помните: если предлагаемый товар или услуга изначально некачественные – никакой маркетинг их не спасет.
Чтобы эффективно использовать методики крауд-маркетинга, нужно определить, что нужно покупателю и чего хочет достичь продавец. К примеру, продавец является дилером автомобилей известного японского бренда и хочет увеличить количество покупателей за счет убеждения людей, имеющих деньги, но сомневающихся в выборе. Перовое, что нужно: максимум полезной информации об автомобилях: с яркими фото, видео, прозрачными ценами, доступными по одному клику.
Дальше идет определение рынка: специалист находит места в Сети, куда любят заходить потенциальные покупатели. К примеру, на городском форуме кто-то создает тему «Хочу купить авто японской марки, что скажете?». Для внедрения технологии крауд-маркетинга нужен эксперт: реальный авторитетный пользователь на форуме (работающий за «печеньки») либо фейковый персонаж с хорошей репутацией. Он отвечает потенциальному покупателю живым пользовательским языком, «объективно» оценивая автомобиль этого бренда и аккуратно направляя мысли к правильности выбора. Часто этого бывает достаточно: человек услышал мнение «бывалого» и принимает остаточное решение.
Теоретически все выглядит элементарно. Но это очень упрощенное описание технологии: обычно над ведением крауд-маркетинговой кампании крупного бренда работает команда, состоящая из маркетолога, специалиста по пиару, аналитика, копирайтера и, естественно, сеошника.
Профессионалы рынка онлайн-продаж по-разному относятся к крауд-маркетингу. В частности, о нем чаще рассуждают, чем применяют на практике из-за неясных процессов определения эффективности и невозможности построения дальних стратегий. Так что ряд специалистов считают его гениальным инструментом, другие же относятся как к сиюминутному тренду. Однако хоронить методику пока рановато.
На фоне ужесточения алгоритмов поисковых систем и размытых требований об удобстве и качестве сайтов может случиться так, что крауд-маркетинг станет ключевым элементом улучшения позиций сайта и конверсии. Кстати, термин крауд-маркетинг придуман на просторах Рунета: на западе подобную методику называют «партизанским маркетингом».
В то же время специалисты замечают, что первоначальная эффективность крауд-маркетинга спадает. Так было с любой методикой: динозавры Рунета вспомнят, что только появившаяся в конце девяностых баннерная реклама имела CTR 10% — потому что пользователям еще было интересно кликать на яркие картинки. То же самое и с краудом: поначалу «помощь простых пользователей» воспринималась как бескорыстный акт, сейчас каждый второй понимает: так просто явно рекламной информацией никто не делится. Да и пробиться с ней на форумах и в комментариях блогов все сложнее.
То, что сейчас используют многие маркетологи, является по большей части не крауд-маркетингом, а банальным спамом. Доходит до того, что исполнители сами создают темы с вопросами о выборе товаров и сами же на них отвечают, предварительно сменив ник. Это не чистый маркетинг, а борьба за размещение ссылок: никого уже не волнует, как они сработают и привлекут ли аудиторию.
Идеальный крауд-маркетинг – это общение с потенциальной аудиторией действительно опытного эксперта, который дает ей полезную и важную информацию, очень аккуратно направляя мысли читателей (зрителей) в нужное русло. Утопия в том, что такие методы стоят дороже, чем найм сотни-другой спамеров, которые будут строчить бредовые отзывы по всем сайтам Рунета. Ведь в роли эксперта может выступать авторитетный блогер или же специалист компании. А они за копейки раздавать ценную информацию не будут.
Весь процесс обычно выглядит следующим образом:
- составление перечня требований к ссылкам и площадкам для их размещения;
- регистрация на площадках и живое общение без спама для «прокачки аккаунта»;
- постоянное отслеживание тематик и комментариев на этих площадках;
- оперативная и правильная реакция на целевые вопросы и комментарии;
- отслеживание эффективности каждой площадки, коррекция перечня.
Все начинается с поиска аудитории – это ключевой этап, от которого зависит успех дальнейших действий маркетолога. Аудиторию (а точнее, тематические обсуждения) ищут вручную, автоматическим и полуавтоматическим способами.
Ручной поиск обсуждений
В процессе ручного подбора обсуждений нужно найти площадку, зайти на нее и, воспользовавшись внутренним поиском, подобрать ссылки на свежие обсуждения. К примеру, для продвижения методом крауд-маркетинга интернет-магазина венчальных платьев проще всего воспользоваться свадебными форумами, а также женскими сообществами. Но не стоит забывать, что на узкоспециализированных форумах (тех же кулинаров, бухгалтеров и так далее) тоже могут быть топики, посвященные венчанию. Задача – воспользоваться внутренним поиском, обнаружить обсуждение венчальных платьев и вступить в диалог.
Возможные варианты общения:
- Откровенная джинса. Прямая реклама интернет-магазина. В 99% случаев приводит к быстрому бану. Метод с нулевой эффективностью.
- Поверхностный ответ. Написание короткого поста в тему (но без глубокого изучения обсуждения), прикрепление к посту ссылки. В 80% случаев это тоже приводит к бану и разочарованию в методе.
- Конкретная помощь собеседникам. Это может быть глубокое погружение в обсуждение, написание полезных постов и ответов, и прикрепление ссылки к одному из постов в качестве подтверждения своих аргументов. Бан грозит только в 20% случаев – такой вариант в целом успешный и, если все сделано правильно, эффективный.
Подбор обсуждений с помощью поисковых операторов
Это более удобный и быстрый метод выбора нужных тематик. Специальные поисковые операторы нужно употреблять вместе с подходящими ключевыми словами. Так, для поиска по сайту нужно воспользоваться оператором site:домен
Обычно поиск по сайту, реализованный с помощью Яндекса или Google, дает более точные результаты, чем встроенный поисковый алгоритм.
Важно определить временные границы, собрав исключительно новые обсуждения.
Как итог – много свежих вопросов и тем на подходящую тему. Можно включиться в них и стать экспертом, советчиком, активной стороной обсуждения, не забыв упомянуть в нужный момент название бренда или дать ссылку на сайт.
Ни в коем случае не пытайтесь спамить ссылками в каждом сообщении! Это верный путь к вечному бану от модераторов. Нужно привлекать внимание к свои сообщениям, в которых были оставлены ссылки. Например, ведя диалог в другой, но похожей по тематике ветке, можно сослаться на старое обсуждение – так увеличится аудитория людей, увидевших пост со ссылкой. И никакого спама.
Вот несколько поисковых команд, позволяющих вести поиск по разным форумным движкам:
«какой телевизор купить» inurl:/forum/;
«какой телевизор купить» inurl:board;
«какой телевизор купить» inurl:viewtopic.
Автоматизированный поиск обсуждений
Еще легче и быстрее искать обсуждения и мониторить ключевые запросы, используя специализированные сервисы. Он автоматизирует многие процессы и делает их достаточно быстрыми. К самым популярным инструментам мониторинга относят
- youscan;
- mention.com;
- google Alerts;
- talkwalker;
- kribrum.
Вот пример работы сервиса mention.com
Как видим, отображаются все запросы по свежим обсуждениям– причем, пользователи даже пишут название интересующего их населенного пункта. Можно сходу посоветовать подходящие модели или заинтересовать выгодным предложением (скидкой, бесплатной доставкой). Проводить такой мониторинг нужно хотя бы один раз в день – и по результатам обеспечивать правильную реакцию. Это длительный процесс, по высокие результаты того стоят.
Если вы нашли релевантные обсуждения, которые вам подходят, самое время зарегистрироваться и подготовить аккаунт. Лучше изначально обзавестись «живыми» аккаунтами на ключевых площадках, где предпочитает бывать ваша целевая аудитория. Запомните главные критерии:
- реальное фото профиля, а не картинка;
- обязательная подпись;
- специфические данные, указывающие на принадлежность к интересам целевой аудитории (например, указать наличие и марку авто, водительский стаж для форума автомобилистов).
После регистрации и заполнения профиль нужно «оживить»: постоянно общаться, вступать в обсуждения – большое количество сообщений снизит содержание комментариев со ссылками, не будут вызывать активное подозрение у модераторов.
Но в любом случае гораздо важнее текст комментария, а не возраст и не авторитетность аккаунта. Откровенная джинса не «прокатит», даже если у профиля больше 100 сообщений. Зато грамотный комментарий, в котором ссылка вставлена к месту, выживает – даже если его оставил аккаунт с 1 сообщением. Для этого в своих комментариях старайтесь помогать собеседникам, разбирайтесь в их проблеме, станьте экспертом. Благодаря этому вы вольетесь в круг доверия пользователей площадки.
Заведите страницы в соцсетях с таким же именем, как у вашего персонажа на форуме. Сымитируйте поведение живого человека – а в идеале пишите от своего имени, указывайте собственные страницы в социальных сетях.
Как повысить выживаемость постов
- До размещения ссылки развивайте аккаунт 2-3 недели: общайтесь, не спамьте, не вызывайте подозрений.
- Не допускайте, чтобы все комментарии были со ссылками – это 100%-ый бан.
Как писать полезные сообщения
- Не старайтесь напрямую «впарить». Ваша цель – помочь человеку, решить его проблему. Если это произойдет, он сам выберет вас и воспользуется вашим предложением.
- Давайте несколько ссылок: на ваш сайт, на также на подходящие по тематике площадки с экспертной информацией. На крайний случай сойдет и Википедия.
- Общайтесь в стилистике, к которой прибегает большинство пользователе форума. Иначе вас будут воспринимать как чужака и игнорировать.
- Он не заменяет продвижение. Он имеет мало общего с наращиванием ссылочной массы, хотя определенный результат все же дает. Только он будет виден примерно через полгода комплексных усилий.
- Он подходит не для всех. Одно дело – продажа машин, другое – торговля элитными морепродуктами для узкого круга любителей. Вряд ли такая аудитория будет спрашивать на форумах, какие устрицы лучше. А явно рекламные искусственные тематики будут быстро забанены.
- Он специфичен. Список ниш, где методики крауд-аркетинга будут откровенно неподходящими, можно продолжать. Например, он неэффективен в сфере тяжелой промышленности, продаж узкопрофессионального оборудования (хотя это спорное утверждение). Сложность хотя бы в том, что целевая аудитория, состоящая из спецов, любит длительные и аргументированные дискуссии. Спамеры в этом случае быстро «сливаются», поэтому придется тратиться на эксперта.
- Он сложный. Придется смириться с огромными трудозаратами, с удалением отзывов и рекомендаций модераторами, с затратами времени на отслеживание результатов и поиск потенциальных площадок для размещения отзывов.
- Результат спрогнозировать сложно. Насколько эффективным будет крауд-маркетинг, сказать невозможно – поэтому должное внимание нужно уделять также и другим инструментам продвижения и повышения продаж.
Если на рынке ничего не изменится, крауд-маркетнг полностью скатится в спам (куда сейчас уверенно движется). Останется только то, что естественно: сферы, в которых реальные пользователи будут делиться ссылками и рекомендациями, не желая ничего «втюхать» или получить партнерские проценты от бренда. Но пока что методика жива, и при грамотном подходе позволит достичь нужного эффекта.
rukala.ru
Крауд маркетинг — зачем он нужен и как это работает
Данный пост посвящен весьма интересному способу продвижения под названием crowd marketing. Если перевести данное выражение с английского языка, то crowd будет означать дословно «толпа». То есть трактовку данного термина можно представить следующим образом:
Крауд маркетинг – это технология продвижения, которая предусматривает комплекс мероприятий, направленных на увеличение продаж какого-то конкретного товара и базирующаяся на рекомендательных основах, возникающих в результате популяризации ресурса или бренда (ТМ) в сети интернет.
По сути крауд маркетинг предусматривает лаконичные, можно даже сказать неявные рекомендации «уважаемых пользователей», так называемых экспертов, на полезные ресурсы, носящими на самом деле коммерческий характер.
Для чего нужен crowd marketing?
Одной из главнейших задач крауд маркетинга является управление рекомендациями и отзывами интернет-пользователей таким образом, чтобы в итоге они повлекли увеличение продаж. Помимо этого crowd marketing способен оказывать влияние на репутацию бренда, а также в итоге повышать посещаемость сайта и его позиции в поисковых выдачах, в частности того же Google.
Следует отметить, что при обычных «ковровых» бомбардировках СМИ, а также с помощью сообщений в фейсбуке, вам практически не удастся добиться аналогичных результатов – это попросту нереально, поскольку информация должна быть вложена в «нужные уши», да к тому же еще и определенным образом. И в этом кроется главное отличие crowd marketing от традиционных SEO, SMM, PR и т.п., поскольку он изначально ориентирован на пользователей, которые готовы купить именно ваш товар. Их нужно лишь подтолкнуть к совершению покупки и сделать это лучше всего с помощью экспертного мнения, дав ссылку на сайт или показав товар «лицом».
Как работает crowd marketing?
Крауд маркетинг работает следующим образом:
1. Компания, цель которой повысить продажи конкретного товара (например, краски для крыш), регистрирует в соцсетях и на авторитетных сайтах, относящихся к сегменту деятельности, несколько аккаунтов. Действовать нужно с привязкой к региону, в котором планируется проводить продажи.
2. С помощью этих аккаунтов компания или ее представители выступают в роли экспертов, давая «дельные» и полезные советы на оговоренных ранее площадках. Причем эксперт рекламирует товар завуалировано. То есть не говорит, купите это или то, изначально в разговоре не преследует цель всучить товар, а лишь предлагает, рекомендует попробовать изучить тот или иной материал, слегка подталкивает пользователя к дальнейшему процессу выбора или более детального изучения вопроса со всеми вытекающими из этого последствиями. Рекомендации должны лежать на сайте, с которого непосредственно будут производиться продажи. В результате, если все сделано правильно, и рекомендации будут дельными и оправданными, то пользователи сделают то, что от них ожидается: будут действовать по нужному сценарию – будут публиковать ссылки на прочих ресурсах, репост гарантирован.
3. Далее раз за разом пользователям будут предлагаться одни и те же страницы, в которых будет искомое содержимое, мнение уважаемого эксперта. Как итог имидж будет подниматься на глазах. А пользователь, столкнувшись с проблемой, будет знать, где найти на нее решение, в нашем случае это сайт, который не только предоставит необходимые ответы на вопросы, но и продаст краску для крыш.
Сrowd marketing: STEP BY STEP
Рассмотрим данный процесс на конкретном примере, то есть разберем на практике, шаг за шагом как работает crowd marketing.
1. Перво-наперво хорошенько изучим целевую аудиторию:
- географические принципы – региональная принадлежность, структура коммерческой деятельности в регионе, динамика развития рынка в сегменте;
- демографические признаки – половая принадлежность, семейственность, состав семьи и ее жизненный цикл, уровень доходов и род занятий;
- поведенческие признаки – лояльность к продукту, мотивации, уровень информированности о товаре и общая удовлетворенность товарами;
- психографические принципы – образ жизни, социальное положение, личностный тип.
2. Формирование карты вопросов:
Например:
- Как выбрать краску для крыши?
- Какой краской покрасить крышу?
- Как покрасить крышу?
- Сколько служит краска для крыш?
- Как нужно готовить крышу к покраске?
3. Наведение «порядка» на сайте:
- создание детального описания товаров и оказываемых услуг;
- добавление качественных фотографий, а желательно и видео, в которых представлен товар;
- добавление актуальных цен;
- добавление сертификатов качества, лицензий и проч. Материалов, способных влиять на имидж.
4. Отслеживание ключевых запросов среди указанных в карте вопросов.
Чтобы решить эту задачу, необходимо воспользоваться рядом инструментов:
- Google. Поиск отзывов и вопросов о продвигаемом товаре на сайтах, форумах
- Google Alerts и Talkwalker. Системы оповещения о новых вопросах, отзывах.
- Disqus. Инструмент отслеживания комментариев о продвигаемом товаре в блогах
- Крибрум. Осуществление мониторинга социальных сетей и форумов
- Tagboard, LiveTweet, Tweetdeck. Осуществление мониторинга соцсети Twitter
- Facebook, Google Plus, Вконтакте, Twitter. Средства коммуникации с потенциальными клиентами
- Google Analytics. Проведение анализа переходов на сайт с товаром, а также поведения потребителей на данном сайте
В зависимости от конкретных целей и запросов, список инструментов может быть подкорректирован, дополнен необходимыми сервисами, приложениями, или же наоборот можно сократить ненужные. К примеру, если вы не планируете общаться со своими клиентами посредством твиттера, то мониторинг этой сети можно отключить.
5. Оказание помощи целевой аудитории в нахождении ответов на интересующие их вопросы.
Это также выполняется с помощью некоторого набора инструментов, так называемых сервисов:
Quora
Yahoo Answers
Google Answers
Именно этими сервисами пользуются люди в поиске ответов на вопросы, так почему бы и вам не воспользоваться возможностью помочь им в выборе нужного товара или услуги.
6. Цитирование и рекомендация собственного бренда
7. Проверка результатов проделанной работы
При этом необходимо обратить внимание на такие показатели как:
- число упоминаний бренда и ссылок на него;
- число переходов по ссылкам и их качество;
- величину роста трафика по выбранным запросам.
Вывод:
В основе crowd marketing лежит общение, то есть на самом деле вы ничего не продаете, это лишь следствие вашей работы. Люди уже устали от банальной рекламы и у них необходимо заслужить доверие, получить хороший отклик на ваши экспертные оценки. Ваша цель вдолбить человеку, толпе, что вы и ваш товар – лучшие, так сказать best, last and only variant. И только тогда вы сможете что-то продать и даже повысить продажи, причем в разы.
seoanalytics.pro