Содержание

Термины маркетинга — краткий словарь

Чувствовать себя уверенно в динамичном мире интернет-маркетинга невозможно без знания профессиональной терминологии. Мы подготовили небольшой глоссарий с терминами, сленгом и жаргоном начинающих и продвинутых маркетологов. Теперь вам будет еще проще развиваться, узнавая новое о своей профессии.

Термины для маркетологов-новичков

Простые термины в сфере маркетинга

Автоматизация маркетинга — тренд, предполагающий использование технологий для работы над рутинными процессами. Целью автоматизации в маркетинге является исключение рутинного труда людей для фокусировки на высокоинтеллектуальной работе, в то время как рутиной занимаются роботы. Наши статьи про автоматизацию – здесь

Аудитория — группа людей, которые имеют возможность воспринимать информацию. В маркетинге выбору аудитории и работе с ней выделяется ключевое место. Различают целевую аудиторию, аудиторию конкурентов, аудиторию покупателей и др.

Бренд — хорошо запомнившаяся торговая марка, вызывающая у потребителей ассоциативный ряд и включающая комплекс понятий (например, фирменный стиль, репутация, слоган и логотип). Каждый бренд является торговой маркой, но не каждая торговая марка завоевала статус бренда. Подборка наших статьей про бренд – ссылка

Воронка продаж — это путь, который проходит клиент от момента, когда он впервые обратил внимание на товар, до момента совершения покупки. При построении воронки продаж маркетологи учитывают мотивы, вопросы и потребности, которые возникают у среднестатистических клиентов на пути к приобретению товара. Все о маркетинговых воронках – статьи

Лиды — пользователи, проявляющие интерес к деятельности вашей компании, то есть потенциальные покупатели. Представители этой категории разделяются на два вида: холодные лиды — люди, которые просто проявляли интерес (например, заполняли анкету на сайте), и горячие лиды — люди, уже непосредственно взаимодействующие (например, ранее покупали продукт или обращались к менеджеру).

Коммерческое предложение (КП) — документ с подробной информацией о предлагаемых товарах либо услугах. Основной задачей КП является заинтересовать клиента или побудить его к определенному действию (например, купить товар, заключить контракт и т. д.).

Маркетинговая стратегия

 — подход долгосрочного планирования, нацеленный на достижение устойчивого конкурентного преимущества. Ключевой целью маркетинговых стратегий является получение прибыли от рыночной деятельности.

Ниша — сфера бизнеса или вид хозяйственной деятельности, характеризуемые ограниченным кругом потребителей. Ниша является незанятым или не до конца занятым местом рынка, и эта ее особенность позволяет компании проявить свои преимущества перед конкурентами.

Рынок — совокупность потенциальных и существующих посредников, производителей и потребителей, которые взаимодействуют между собой для продажи, покупки и потребления услуг и товаров.

Сегмент рынка — определенная группа предприятий, клиентов или продуктов, выделенная на основе общих характеристик. Чаще всего под понятием сегмента подразумевается рыночная группа покупателей с похожими возможностями, мотивами и потребностями.

Тренды — устоявшиеся во времени тенденции. В маркетинге тренды определяются на основе сбора статистики и отчетов и установления факта роста или спада каких-либо показателей. Например, трендом может стать увеличение объемов продаж конкретной категории товаров.

Целевая аудитория (ЦА) — группа потенциальных покупателей товаров или услуг. Представителей целевой аудитории объединяют похожие социально-демографические и психографические характеристики, а все маркетинговые коммуникации направлены на привлечение ЦА.

PR (public relations, связи с общественностью, пиар) — управленческая функция маркетинга, помогающая в установке и поддержке коммуникации между брендом (организацией, личностью) и общественностью. Термин PR понимается как планируемые продолжительные усилия, а главной целью паблик рилейшнз являются продвижение и создание положительного образа компании или бренда.


Простые термины в сфере SEO

Внешняя оптимизация — комплексные меры, направленные на улучшение видимости и позиций сайта, например, путем регистрации в каталогах, размещения пресс-релизов, наращивания ссылочного профиля и т. д.

Внутренняя оптимизация — комплексные работы, которые проводятся непосредственно на сайте. Например, это могут быть улучшение качества контента, создание перелинковки или работа над разметкой страниц.

Индексация (индексирование) сайта — считывание роботами поисковых систем информации на страницах интернет-ресурсов и занесение данных в базу. Одной из важных основ продвижения является правильная индексация сайта.

Ключевые слова — слова или словосочетания, которые применяют пользователи в поисковых системах, чтобы найти информацию, услугу или товар. Корректно подбирая ключевики, специалисты по SEO могут обеспечить интернет-ресурсу большой приток новых пользователей.

Органика (органический трафик) — посетители сайта, которые посетили ресурс при помощи органической выдачи, а не рекламы. SEO-специалисты нацелены на увеличение органического трафика.

Перелинковка — расстановка на страницах сайта внутренних ссылок. Перелинковка может быть контекстной (когда ссылки в тексте), сквозной (стоят в футуре, в меню сайта) или блочной (ссылки размещены в блоке с похожими статьями и в аналогичных разделах).

Посетитель — пользователь, зашедший на сайт в выбранный промежуток времени. Информация о посещениях хранится в файлах cookies.

Ранжирование

 — сортировка сайтов в выдаче поисковых систем. Также под ранжированием понимается процесс оценки страниц сайта и определения их места в поисковых выдачах.

Релевантность — соответствие страницы или сайта поисковым запросам пользователей. Релевантность имеет числовые значения, определенные при помощи алгоритмов и факторов ранжирования.

Семантическое ядро — совокупность целевых запросов в поисковых системах, по которым уже продвигается или будет продвигаться проект. Семантическое ядро представляет собой упорядоченный набор слов, словосочетаний и словоформ, точно характеризующих товары, услуги и вид деятельности сайта.

SEO (search engine optimization) — работа над повышением видимости сайта в поисковых выдачах. SEO-оптимизация происходит благодаря выполнению рекомендаций и требований поисковиков.


Простые термины в сфере PPC

Бюджет на кампанию — сумма, которую потратит рекламодатель на кампанию. Также выделяют бюджет на день или неделю — денежное ограничение на установленный период.

Контекстная реклама — реклама, которая соответствует содержанию страницы, на которой размещена. Выделяют 4 типа контекстных продуктов: поисковая реклама, контекстно-медийная реклама, видеореклама и реклама мобильных приложений.

Место размещения

 — рекламный блок на странице, место, в котором отображается объявление. К примеру, реклама может размещаться справа от результатов выдачи, над результатами и т. д.

Показ — одна демонстрация рекламного объявления пользователю сайта или поисковых систем, на которых размещена реклама.

Показатель качества — выставленная системой оценка объявлений. Измеряется по 10-балльной шкале в зависимости от соответствия контекстной рекламы установленным требованиям и запросам пользователей.

Таргетинг — способ настройки рекламной кампании с учетом особенностей конкретной аудитории. Фактически таргетинг является инструментом, благодаря которому реклама показывается необходимым пользователям.

Уникум (уникальный посетитель) — пользователь, впервые оказавшийся на сайте в течение заданного отрезка времени.

Целевой посетитель — человек, заинтересованный в приобретении товаров или услуг, которые вы предлагаете.

PPC (pay per click) — вид интернет-рекламы, при котором рекламодатели платят за каждый клик, совершаемый пользователем для перехода на сайт.


Простые термины в сфере Email-маркетинга

База подписчиков — список людей, которые дали предварительное согласие на получение писем на электронную почту от компании, продвигающей бизнес с помощью email-маркетинга.

Отписка от рассылки — отказ пользователя получать электронные письма от компании. Обычно для отписки есть специальные ссылки в теле письма.

Письмо-подтверждение — письмо, которое пользователь получает сразу после подписки. Чтобы получать далее письма, подписчик обязательно должен нажать на ссылку подтверждения.

Подписка на рассылку — согласие пользователя получать электронные письма от компании. Как правило, согласие дается с помощью заполнения специальных регистрационных форм.

Продающая рассылка — вид email-рассылки, в которой пользователю предлагают купить товар либо услугу.

Реанимационная (реактивационная) рассылка — рассылка, целью которой являются возобновление либо явное прекращение взаимодействий с пользователями с помощью электронных писем.

Сегментация базы подписчиков — группирование подписчиков по каким-либо принципам, например, по возрасту, локации, предпочтениям товаров и др. Наши статьи и рекомендации – тут

Триггерные письма — письма, которые отправляются пользователю после совершения им заданного события. К примеру, в день рождения, после появления брошенной корзины или при интересе к какой-то группе товаров.

Email-маркетинг — коммуникация с пользователями из собственной базы с помощью email (электронных писем) по предварительному согласию. Данный вид маркетинга считается одним из самых эффективных для общения с действующими и потенциальными клиентами. Подборка статей по емейл-маркетингу

Open rate — показатель открываемости, процент открытых писем email-рассылки. Вычисляется путем деления количества уникальных открытий на количество доставленных писем и умножения на 100 %. Рекомендуем к чтению: 14 главных метрик email-маркетинга


Простые термины в сфере контент-маркетинга

Анкор — это часть ссылки в виде слова или словосочетания в HTML-коде в тексте. Играет важную роль в ранжировании позиций.

Анкор-лист — список всех анкоров, ведущих на сайт. Поисковые роботы просматривают анкор-листы и определяют, какие ссылки следует учитывать, а какие можно считать спамом.

Водность текста — процент содержания слов, которые не несут полезной информации. Данный показатель характеризует качество текста: чем меньше водность, тем лучше.

Контент-маркетинг — совокупность приемов маркетинга, которые основаны на создании и/или распространении информации для привлечения и повышения доверия пользователей.

Пользовательский контент — контент, размещенный на сайте самими читателями. Например, это могут быть отзывы, фотографии или комментарии.

Тошнота текста — показатель частоты использования определенного слова в тексте. При подсчете учитываются повторения не только одинаковых слов, но и синонимов.

Уникальность текста — показатель качества контента, говорящий об отсутствии дублирования текста в интернете.

Хэштег — метка, которая применяется, чтобы распределить сообщения в блогах и социальных сетях по темам. Хэштеги обеспечивают быстрый поиск и позволяют выделить главную мысль в сообщениях.

Шеринг — распространение контента в соцсетях при помощи специальных кнопок (например, кнопки «Поделиться»).


Термины для продвинутых маркетологов

Продвинутые термины в сфере маркетинга

Бриф — анкета, заполняемая пользователем. С помощью анкетирования исполнители получают больше информации о пожеланиях и требованиях клиентов.

Продакт-плейсмент — неявная реклама, которую используют в книгах, фильмах, видеоиграх и других источниках. К примеру, покупка героем кинофильма определенной марки одежды может считаться продакт-плейсментом.

AI — технологии искусственного интеллекта, которые используются в поисковой оптимизации, дизайне, управлении контентом, email-маркетинге. Цель таких технологий — улучшить качество сервиса, привлечь новых клиентов и повысить лояльность существующих, а также снизить уровень затрат.

B2B (Business to Business, бизнес для бизнеса) — вид продаж, подразумевающий, что товары или услуги покупают другие компании, то есть корпоративные клиенты. При помощи B2B один бизнес помогает развитию другого бизнеса.

B2C (Business to Customer, бизнес для потребителя) — вид продаж, при котором товары или услуги покупают физические лица. B2C нацелен на то, чтобы работа с конечным потребителем стала более простой, а деятельность организации — более прозрачной.

Big data — это большой поток структурированных либо неструктурированных данных. Также под термином big data понимают анализ и построение моделей прогнозирования событий на основе этого потока данных.

Customer journey (путешествие покупателя) — путь, который клиент проходит от момента возникновения потребности в товаре до момента покупки либо превращения в поклонника бренда. Возможно, вам будет интересно «Путь клиента и автоматизация маркетинга»

Pop-up — окна, которые всплывают на интернет-страницах и используются для приглашений, предложений подписаться или совершить другое действие.

SMM (social media marketing) — маркетинг в социальных сетях. Представляет собой комплекс мероприятий, при которых социальные сети применяются как канал продвижения бренда.

Social proof — социальные доказательства, модель поведения пользователей, когда они согласовывают свои действия с другими пользователями, чтобы быть уверенными, что поступают правильно.


Продвинутые термины в сфере SEO

Бэклинк — обратные ссылки с других источников, например, блогов и сообществ. Если условно, ссылка с сайта A размещается на сайте B. Такой прием является одним из приемов продвижения.

Пагинация — нумерация страниц по порядку (как правило, вверху или внизу страницы). Считается важным SEO-инструментом, так как помогает в процессе поисковой оптимизации.

Редирект — перенаправление с одного URL на другой

Траст — показатель доверия поисковых систем к сайту.

Хлебные крошки — вид навигации, который является путем от главной до конечной страницы сайта. Как правило, хлебные крошки размещаются в верхней части страницы и являются эффективным методом оптимизации.

Юзабилити — термин, характеризующий удобство использования сайта. Чтобы интернет-ресурс был эффективным, необходимо не только работать над количеством и качеством информации, но и над удобством ее отображения.

LP (landing page) — посадочная страница, на которую попадает пользователь по результатам поиска или рекламному объявлению. Наши статьи на эту тему

SERP (search engine results page) — страница в поисковой системе с выдачей результатов по определенному запросу. Кроме ответа на запрос, SERP также содержит другую относительно полезную информацию, в том числе рекламную.


Продвинутые термины в сфере PPC

Атрибуция — распределение ценности конверсии между всеми видами взаимодействий пользователя с сайтом еще до момента совершения транзакции.

Минус-слова — слова или словосочетания, при введении которых пользователь не увидит в выдаче поисковой системы ваше рекламное объявление.

Ретаргетинг — инструмент интернет-маркетинга, при помощи которого рекламу показывают пользователям, уже побывавшим на ресурсе рекламодателя, на сайтах-партнерах системы контекстной рекламы.

Скликивание (click fraud) — намеренные клики по объявлениям с целью растраты бюджета рекламодателей.

Call tracking — технологии отслеживания телефонных обращений клиентов и связывания звонков с конкретными рекламными источниками.

CPC (cost per click) — цена перехода или клика по контекстной рекламе.

CPM (cost per mile) — стоимость 1 тыс. показов рекламного объявления.

CR (conversion ratio) — процент переходов, приведший к заявкам на сайте или другим конверсионным действиям.

CTR (click-through rate) — соотношение числа кликов рекламного объявления и числа показов (измеряется в процентах).

ROI (return on investment) — окупаемость или возврат инвестиций. Показатель измеряется в процентах и может быть положительным либо отрицательным.


Продвинутые термины в сфере Email-маркетинга

Грейлистинг — автоматический фильтр входящего спама на уровне протокола.

Почтовый автоответчик — система автоматической генерации ответов на входящие сообщения. Ответы генерируются почтовым сервером.

Прозрачный (скрытый) пиксель — рисунок, который вставляет в письмо отправитель для отслеживания открытия. Открытие регистрируется, когда рисунок грузится с сервера отправителя.

Спам-ловушки — способ борьбы провайдеров со спамом, письмами мошенников и флудом.

A/B тестирование (split-testing/сплит-тестирование) — способ тестирования электронного письма, когда на часть базы отправляют две версии одного письма, чтобы выяснить, какая версия является более эффективной. Возможно, вам будет интересно: «3 ошибки А/B тестирования и как их избежать»

CTOR (click through open rate) — соотношение подписчиков, которые кликнули по ссылке в письме, к количеству людей, которые письмо открыли. Измеряется в процентах.

Delivery rate — показатель соотношения количества доставленных писем к количеству отправленных. При определении данная цифра должна составлять не менее 99 %, в противном случае нужно пересмотреть базу email-адресов.

Footer (подвал) — нижняя часть в теле письма, где вы указываете название компании и другую нужную информацию.

Pre-header (прехедер) — текстовый фрагмент, который отображается после имени отправителя и темы электронного письма. Главной целью прехедера является мотивация подписчиков к дальнейшему чтению.

Welcome-цепочка — серия приветственных писем, благодаря которым пользователь знакомится с компанией и начинает более доверительно относиться к вашим товарам или услугам. Статьи наших экспертов: «Welcome-серии в GetResponse – подробная инструкция по автоматизации маркетинга» и «Приветственные письма для новых клиентов»


Продвинутые термины в сфере контент-маркетинга

Безанкорка — метод применения некоммерческого текста в виде анкора. Это могут быть адрес сайта, а также общие слова, например, «читайте тут», «читайте тут», «подробнее», «источник».

Вирусный контент — информация, которая охватывает большую аудиторию и мотивируют читателей распространять контент, например, при помощи репостов.

Динамический контент — тип контента, который может меняться с учетом индивидуальных факторов читателей таких как: поведения на сайте, предпочтений пользователя, его/ее возраста, пола, и проч. Такая информация помогает сайту увеличить конверсию и удержать пользователей, а подписчикам — почувствовать себя особенными.

Кроссбраузерность — правильная верстка сайта, благодаря которой интернет-страницы одинаково отображаются в разных браузерах.

Микроразметка — разметка на интернет-страницах, благодаря которой поисковые боты лучше распознают контент на сайте. Например, это может быть размещение информации о стоимости товара на странице интернет-магазина.

Ньюсджекинг — применение новостных трендов в публикациях. Например, если в новостях постоянно говорят о популярности новой модели смартфона, копирайтер упоминает данную модель в подборке.

Сниппет — небольшой текст, относящийся к сайту или его странице. В этом блоке применяются ключевые запросы, которые пользователь видит при вводе запроса в строку поисковика.

Сторителлинг — маркетинговый прием, суть которого заключается в передаче информации при помощи рассказывания историй. Как правило, такой контент является эффективной мотивацией читателей к действиям.

RTB (reason to believe) — показатель, свидетельствующий о наличии убеждающих и доверительных элементов в контенте. Наличие RTB поясняет читателю, почему именно он должен верить продавцу.

Надеемся, что с таким словарем вам будет легко и приятно изучать онлайн-маркетинг.

Возможно, вам будет интересно
Лучшие книги об емейл маркетинге и для маркетологов

Семь психологических триггеров, о которых должен знать каждый маркетолог

Маркетологи могут применять множество различных приемов, чтобы подтолкнуть людей к нужным поступкам — броский дизайн, цепляющие тексты, привлечение знаменитостей и т. д. Но нет ничего более эффективного, чем использование психологических триггеров.

Психологические триггеры — это основные источники мотивации, когнитивные искажения и поведенческие шаблоны, побуждающие людей к действию. Мы их не осознаем, но наш мозг сразу же оценивает новые раздражители и запускает эмоциональную и физическую реакцию. 

Наши механизмы быстрого реагирования образуют систему, которая называется адаптивное бессознательное. В своей книге «Озарение. Сила мгновенных решений» Малкольм Гладуэлл описывает ее так: «…нечто вроде гигантского компьютера, который быстро и четко обрабатывает большой объем данных, необходимых для функционирования человеческого существа».

В 95% случаях решение совершить покупку принимает наше подсознание. Именно поэтому так важно, чтобы маркетинговые коммуникации  вызывали положительную реакцию. Умелое применение психологических триггеров может повлиять на решение потенциального покупателя сообщить вам адрес электронной почты, ответить на рекламный звонок или установить пробную версию приложения.

Как использовать семь психологических триггеров в маркетинге

1. Тяга к прекрасному

Люди любят глазами. Более 50% нашей мозговой деятельности направлено на обработку визуальной информации, а на осязание и слух только 8% и 3% соответственно. Мы мгновенно выносим суждения, опираясь исключительно на внешнюю составляющую. Непривлекательный дизайн вашего продукта, несогласованность отдельных элементов или видимые ошибки могут быстро привести к утрате доверия.

Как этим пользоваться:

  • Ваши логотипы, снимки экрана и изображения продукта всегда должны быть согласованы. Убедитесь, что файлы изображений сохранены в нужном формате и с правильным разрешением, подходящим для приложения, в котором они будут использоваться.
  • Доверяйте своим дизайнерам. Во время цейтнота у вас может возникнуть желание сделать все самостоятельно. Но если у вас есть дизайнеры, то лучше привлеките их. Хороший дизайнер сможет использовать нужные цвета и шрифты и покажет вашу продукцию в самом выгодном свете.
  • Не экономьте на визуальном оформлении и потребительских свойствах. Внешний вид и удобство вашего веб-сайта или приложения имеют огромное значение на этапе оценки. Все решает первое впечатление, так что не жалейте денег на дизайн! С самого начала постарайтесь показать ваш товар с наилучшей стороны.

2. У всего должна быть причина

Люди от природы склонны выполнять чужие просьбы, если на это есть причины. В известном эксперименте, который провела Эллен Лангер в 1977 году, ее ассистенты пытались воспользоваться библиотечным ксероксом вне очереди. В результате было обнаружено, что стоящие в очереди люди чаще всего пропускали участников эксперимента вперед, если те использовали фразу «потому что» и давали какое-то объяснение. Причем суть объяснения значения не имела. В одном из случаев участники эксперимента просили их пропустить, «потому что нужно сделать копию».

(Source: https://www.harveys.ca/eng/sign_up)

Как этим пользоваться:

  • Всегда предлагайте какую-то ценность. У современных потребителей гораздо больше влияния и возможностей выбора, чем когда бы то ни было. Лучший способ завоевать их доверие — предложить что-то очень хорошее, прежде чем просить о чем-то взамен.
  • Объясняйте, что будет дальше. Просите ли вы дать денег, сообщить адрес электронной почты или принять участие в опросе, объясните подробно, чего людям следует ожидать и что произойдет впоследствии. В результате они будут чувствовать себя увереннее и охотнее согласятся сотрудничать.
  • Рассказывайте и показывайте. Предлагаете бесплатную электронную книгу в обмен на адрес электронной почты? Не просто скажите об этом, а покажите обложку. А еще лучше — попробуйте показать анимированный GIF с перелистыванием страниц. Эта идея окажется еще успешнее, если использовать ее при проведении мероприятий. Если вы — организатор лотереи или конкурса, покажите призы потенциальным участникам и дайте их как следует рассмотреть и даже подержать в руках. После этого отказаться от участия будет очень сложно.

3. Социальное влияние и стадное чувство

Люди социальны по своей природе. Мы склонны брать пример с других людей, копируя и образ мыслей, и манеру поведения. Оказавшись в незнакомой ситуации, мы смотрим на окружающих, чтобы убедиться в правильности своих решений. Это называется социальным влиянием.

Близкое к нему понятие — эффект группового давления, который в народе называют стадным чувством. Ощущение принадлежности к группе — мощный источник мотивации. Оно дает нам иллюзию физической защищенности, ведь чем нас больше, тем мы сильнее. Даже если группа совсем небольшая, но при этом обладает властью, влиянием или авторитетом, принадлежность к ней кажется чем-то особенным и желанным.

Как этим пользоваться:

  • Заключайте контракты с популярными брендами. А может, у вас есть влиятельные клиенты со своей армией поклонников? Размещайте на своей странице логотипы и истории успеха.
  • Делайте контент заметным. Удачную вирусную рекламу могут посмотреть миллионы пользователей сети. Но прежде чем это случится, необходимо набрать определенное «пороговое» количество лайков, комментариев и публикаций. Привлекайте всех участников своей команды, чтобы они помогали распространять контент и достичь «критической массы».
  • Позаботьтесь, чтобы поклонникам было легко вас рекламировать. При проведении кампаний предусмотрите возможность распространения информации. Используйте хэштеги, добавляйте инструменты для обмена информацией и прямо говорите людям, чтобы они несли ваше послание в массы. Успешный маркетинг должен давать людям то, что автор книги «Заразительный.Психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными» Йона Бергер называет «социальной валютой». Каждый хочет быть особенным. Сделайте что-нибудь выдающееся, дайте людям социальную валюту, а затем помогите им эту валюту потратить.

4. Расположение в списке

Людям проще вспоминать информацию, которая находится в начале или в конце списка. Те вещи, которые упоминаются первыми или размещаются в начале последовательности, врезаются нам в память благодаря эффекту первичности. Эта информация чаще всего влияет на восприятие остальной части списка, и поэтому сохраняется в долговременной памяти. Ну а на сведения, которые излагались в последнюю очередь, действует эффект новизны, и они сохраняются в кратковременной памяти.

(Source: http://www.indiana.edu/~p1013447/dictionary/serpos.htm)

Как этим пользоваться:

  • Размещайте все самые важные сведения в начале и в конце сообщения. Пишете ли вы электронное письмо, пресс-релиз или статью, ставьте всю информацию, которую читатели должны запомнить, в начало или в конец. А еще лучше — и туда, и туда.
  • Добавьте подведение итогов или резюме. Сделайте ваши подкасты, видеозаписи и анимированные ролики более эффективными благодаря краткому обзору или подведению итогов в финале. Это поможет зрителям сохранить самую важную информацию в кратковременной памяти.

5. Каскад доступной информации

Чем чаще информация повторяется, тем больше мы склонны ей верить. Один из наиболее ярких примеров — слово «галитоз», которое считают медицинским термином. Оно означает неприятный запах изо рта. Но это слово было изобретено маркетологами для рекламы ополаскивателя «Листерин». Образованное от латинского слова halitus, означающего «дыхание», это новое «название болезни» легло в основу рекламной кампании «Листерина», растянувшейся на несколько десятилетий. Прошло почти сто лет, и теперь этот термин используют даже профессиональные стоматологи.

(Source: https://coschedule.com/blog/social-media-traffic-tactics/)

Как этим пользоваться:

  • Постоянно применяйте определенные слова и фразы. Самые успешные бренды используют для формулировки своих ценностных предложений запоминающиеся фразы и слоганы, где имеет значение каждое слово. Эти фразы звучат везде, где упоминается соответствующая продукция, и используются постоянно.
  • Чаще повторяйте свои ключевые послания в социальных сетях. Сейчас люди особенно рассеянны. Многие маркетологи переоценивают внимание, которое люди уделяют их контенту. Особенно это справедливо для социальных сетей. Посты в социальных сетях очень быстро утрачивают актуальность — если речь идет от твитах, то их «срок годности» составляет всего 18 минут. Так что повторять свои сообщения несколько раз в неделю или каждый день, в зависимости от сети, не только приемлемо, но и необходимо.

6. Любопытство

Любопытство — одна из сильнейших человеческих эмоций. Мы все время ищем смысл жизни и стараемся изо всех сил собрать достаточно информации, чтобы найти подходящее объяснение. В 2011 году в период распродаж «Черной пятницы» компания Patagonia разместила на развороте газеты New York Times рекламное объявление с заголовком «Не покупайте эту куртку». Что в итоге? Объем продаж вырос на 30%.

(Source: https://www.patagonia.com/blog/2011/11/dont-buy-this-jacket-black-friday-and-the-new-york-times/)

Как этим пользоваться:

  • Удивляйте и радуйте. Всегда старайтесь делать что-то неожиданное. Вознаграждайте людей за проявление любопытства. Даже такой мелочи, как забавная анимация на веб-сайте или в приложении, достаточно, чтобы доставить людям удовольствие и привлечь их внимание.
  • Соблюдайте баланс. Если вы хотите, чтобы люди нажимали на ваши баннеры в социальных сетях и заголовки в блоге, боритесь с искушением сказать слишком мало или слишком много. Недостаток знаний вызывает у людей желание заполнить информационный пробел. Но если информации слишком мало, она не вызовет интерес, а если ее будет слишком много, у людей не возникнет желание читать дальше.

7. Ярлыки

Как ни странно, людям нравится чувствовать себя уникальными, но при этом они обожают навешивать на себя ярлыки. В действительности, когда людям дают ярлык, вызывающий положительные ассоциации, они даже изменяют свое поведение, чтобы ему соответствовать. В ходе одного из исследований группу людей, выбранных случайным образом, назвали «политически активными». В результате явка на выборы среди участников этой группы оказалась на 15% выше. Есть и данные о том, что покупатели, получившие «золотой» и «платиновый» статусы, начинают тратить больше денег в сравнении с обычными покупателями.

Как этим пользоваться:

  • Определите особенности и качества ваших идеальных клиентов. Какие у вас клиенты? А какими они должны быть? Что они собой представляют? Составьте список качеств, которыми обладают ваши лучшие клиенты, или качеств, которые вы хотели бы у них видеть.
  • Всегда положительно отзывайтесь о ваших покупателях и клиентах. Приписывая своим клиентам лучшие качества, вы преследуете две цели. 1. Представители вашей целевой аудитории будут стремиться быть похожими на ваших клиентов, и это может повысить интерес к вашим товарам или услугам. 2. Ваши нынешние клиенты будут стараться оправдывать ожидания. Они будут с большей готовностью пробовать новые функции, оставлять более содержательные отзывы и участвовать в опросах и мероприятиях.

Главное — это постоянство

Чтобы применение этих психологических триггеров дало эффект, очень важно использовать их постоянно. Но для этого нужна наглядность. Очень просто убедиться, что каждый сотрудник вашей компании использует правильные логотипы, описания продукции и изображения. Если вас шесть человек, и вы сидите в одном офисе. Но все становится гораздо сложнее, когда команда разрастается до шестисот человек и расползается по разным континентам.

На этом этапе необходимо внедрить решение для управления совместной работой, чтобы улучшить прозрачность информации и подотчетность. Все сообщения, изображения и инструкции можно будет хранить централизованно — в едином источнике достоверной информации, и у каждого сотрудника будет доступ к самым свежим данным. В отличие от электронных сообщений и таблиц такая система обновляется автоматически, и вам не придется сталкиваться с переходами из одного окна в другое или с устаревшими файлами.

Постоянно используя эти психологические триггеры в маркетинговых кампаниях, вы сможете установить более глубокую связь с вашей аудиторией, сделать ваши послания более убедительными и подталкивать людей к нужным поступкам.

Хотите больше узнать об этих психологических триггерах? Запишитесь на бесплатный вебинар 21 февраля 2019 года в 11:00 PST. 

Фотография на баннере: Jesse Orrico, Unsplash

48 терминов из дизайна, которые должен знать каждый маркетолог

Вы когда-нибудь задумывались, что станет для вас возможным в маркетинге даже с небольшим запасом знаний дизайна? Хотите вывести ваши соцсети на новый уровень, увеличить
количество подписчиков, лайков и шеров? Без хорошего визуального контента не обойтись! К счастью, в эру интернета обучение новому стало доступным каждому, кто умеет
пользоваться поисковиком. Чтобы легче было осваиваться в новой области, изучите эти 48 понятий дизайна и область их применения. Для удобства чтения мы разбили термины на
группы.

Оформление | Шрифты и отступы | Цвета | Брендирование | Работа с дизайном

От того, как вы разместите объекты на изображении, будет зависеть восприятие информации читателем. Важно размещайте в целевых точках дизайна, остальное – не
должно отвлекать на себя много внимания.

Золотым сечением называют соотношение двух величин, когда в результате деления большего на меньшее получается число 1,618. Пользуясь правилом золотого сечения, вы
можете сделать ваши картинки удобными для восприятия глаза. Задать то, как зритель будет путешествовать взглядом по изображению – от более свободного пространства к
насыщенной части.

Ниже представлен пример того, как золотое сечение используется для разделения пространства между основной частью сайта и боковой панелью.

Представьте, что на вашем изображении нарисована сетка, которая своими линиями делит изображение на 3 равных части.

Чтобы картинки выглядели визуально лучше, размещайте объекты на линиях и точках их пересечения. Горизонт лучше всего размещать на одной из направляющих.

Точки сетки, в которых пересекаются направляющие, используйте как целевые места вашего дизайна.

Не существует обязательных правил, когда использовать тот или иной вид шрифта. Однако соблюдение ряда экспертных советов сделает текст более читабельным. основной части
текста на сайте обычно советуют использовать шрифты без засечек, а вот для заголовков больше подойдут шрифты с засечками – они цепляют взгляд читателя.

Засечки – это как бы маленький «взмах» или завитушка на буквах. Самый известный представитель – Times New Roman. Шрифты с засечками лучше использовать для
заголовков и других выделяющихся элементов. Они цепляют взгляд читателя.

«Sans» означает «без», соответственно, «sans-serif» – шрифт без засечек на буквах. Типичный представитель – Arial.

Шрифты без засечек лучше подойдут для основной части текста. Ничто не будет мешать читателю воспринимать информацию.

Особенность шрифтов с засечками в виде пластин состоит в том, что они ощущаются более геометрическими и большими, чем традиционные шрифты с засечками.

Обычно стили этой категории используются в качестве дисплей-шрифтов. Не рекомендуют использовать slab serif при написании большого объема букв. В таком случае текст
становится нечитаемым.

   Пример такого шрифта – Museo Slab.

Основаны на стиле письма от руки. Они более плавные, чем традиционные типы шрифтов. Хорошо подойдет для дизайна логотипов и общего оформления бренда.

 Пример, как может
выглядеть текст шрифта в рукописном стиле.

Моноширинный шрифт (также известный как шрифт фиксированного шага, фиксированной ширины или непропорциональный шрифт) – когда буквы и остальные знаки (числа и значки
обозначений) занимают одинаковое количество горизонтального расстояния. Иными словами: и буква «ж» и буква «т» будут равны по ширине, равно как и цифра «2». Большой массив
моноширинного текста воспринимать сложно. Зато это может быть хорошим дизайнерским решением для заголовках на афишах.

Иерархия в типографике – это система организации, которая устанавливает порядок важности между данными, упрощает навигацию в контенте. Это помогает направлять взгляд
читателя от начала секции к концу, позволяет выделить необходимую информацию.

Пример, иллюстрирующий важность иерархии объектов в тексте.

Кернинг — избирательное изменение интервала между буквами. Этот элемент определяет пространство между двумя специфическими буквами (или другими знаками: числами,
пунктуацией и тд). Таким образом, происходит регулировка пробелов, которая улучшает читаемость текста.

В английском языке есть понятие traking. Оно означает примерно то же, что и кернинг. Отличие состоит в том, что вместо фокусировки на пробелах между отдельными буквами
уделяется внимание пробелам между группой букв/между словами. Так же, как и кернинг, элемент необходим для улучшения читаемости текста.

Определяет то, какой будет пробел в тексте между строками. Используется, чтобы создать дистанцию между нижней частью одной строки и верхней частью строки следующей для
облегчения чтения.

Большой пробел между строками позволяет разделить текст на блоки, абзацы. Небольшое разделение делает текст единым.

Это линии текста, которые остаются «в одиночестве» наверху или внизу абзаца. Есть 2 варианта висячих строк:

  • Оставленное слово/словосочетание: когда на последней строке абзаца стоит одно слово или очень короткая строчка. Визуально строка выглядит маленькой, не
    соответствующей остальным в абзаце.
  • Оставленная строка: последняя строка абзаца, которая была перенесена на начало следующей страницы. Она отделена от основной части текста.

На этапе верстки стараются убирать висячие строки. Неприязнь к ним объясняется эстетическими (текст лишается единообразия и своей прямоугольной формы) и техническими
причинами (висячие строки снижают читаемость текста).

Lorem Ipsum – это простой текст, классическая панграмма, используемая в дизайнерской индустрии. Обычно представляет собой бессмысленный текст, при написании которого
используются все или почти все буквы алфавита. Lorem Ipsum нужны для заполнения макета страницы. Заодно помогает рассмотреть текст в заданных параметрах.

Подобранные цвета играют важную роль в восприятии авторского посыла. Одни цвета побуждают к действию, другие расслабляют. Отдельная сложность в подборе цвета – отличие
отображения тонов на дисплеях и бумаге.

RGB – цветовая модель, в которой основными являются красный, зеленый и синий цвета. Они смешиваются разными способами для воспроизведения широкого спектра цветов. В
рамках данной цветовой модели считается, что смешение цветов приводит в итоге к белому цвету. Поскольку RGB-модель используется для изображения на экране компьютеров и
другой техники, в цветах учитывается подсветка экрана.

Hex – модель, состоящая из 6 цветов, которую используют в HTML, CSS и в дизайне приложений программного обеспечения для репрезентации цветов.

CMYK – цветовая модель, которая используется для печати. Цвета CMYK изначально более светлые, чем получаемые при смешении цвета. Чем больше смешений, тем темнее
получаемый цвет.

Основой являются желтый, пурпурный, голубой и черный, смешение которых приводит к созданию новых цветов. Зачем нужна модель CMYK? Модель RGB создана для цифровых
экранов и при печати теряется яркость. Была необходима модель, которая будет сохранять цвета при печати.

Стандартизированная система подбора цветов. Каждый оттенок имеет свой номер, что упрощает процесс поиска и воспроизводства необходимого цвета.

Теплые цвета, как красный, оранжевый, желтый или вариации из этих цветов несут дружественный, радостный, уютный настрой.

Холодные цвета, такие, как синий, зеленый, фиолетовый, имеют способность успокаивать.

Схемы аналоговых цветов используют цвета, которые стоят рядом друг с другом в цветовом круге. Обычно они хорошо смотрятся вместе и создают спокойный и комфортный
дизайн.

Комплементарными называются цвета, которые находятся друг напротив друга в цветовом круге (например, красный и зеленый). Цвета, расположенные на противоположных точках
круга позволяют «играть» с контрастностью и выделением необходимых объектов.

Такая цветовая схема советует использовать цвета, которые расположены на равномерном расстоянии друг от друга на цветовом круге. Если соединить цвета точками, получится
равносторонний треугольник. Как и другие способы работы с цветовым кругом, триады помогают подобрать гармонирующие друг с другом цвета.

Есть 3 базовых понятия в цветовой теории:

  1. Цветовые круги – дают подсказку, какие цвета лучше использовать вместе.
  2. Цветовая гармония – согласованность цветов в результате найденной их пропорциональности форм и объемов использования.
  3. Контекст того, как используются цвета, их влияние на человеческое восприятие.

Понимание того, как использовать разные цвета для передачи мнения, – важная часть как дизайна, так и маркетинга. Ниже представлен краткий гайд о том, как цвета
действуют на восприятие мозгом.

Цветовая палетка – набор цветов, которые могут быть использованы для всех иллюстраций или дизайнерских работ, что презентуют ваш бренд. Выбранные цвета должны
гармонично соотноситься с каждым другим.

Термин «монохромность» используется для описания дизайна или фотографий, которые сделаны в одном цвете или разных оттенках одного цвета. Прием часто используется для
приданию изображению эффекта старины.

Градиент – это постепенное изменение цвета в другой цвет (например, зеленый плавно переходит в синий) или плавный уход цвета в прозрачность. Есть 2 типа градиента:
линейный и радиальный.

На изображениях градиент может помочь сделать объект более реалистичными. Например, создать эффект подсветки.

Это позволяет сделать некоторые элементы дизайна прозрачными. Чем меньше уровень непрозрачности, тем более прозрачным выходит элемент. Например, 100% непрозрачность
означает объект в обычном виде.

Более прозрачные объекты «весят» меньше. Можно выделять остальные предметы на изображении. С помощью прозрачности «играют» с оттенками цветов.

Тон – способ описания цвета. Любой цвет в цветовом круге – это тон. Красный, синий и желтый – это тона.

Оттенок – вариант цвета. Оттенки создаются при помощи добавления белого к любому цветовому тону в цветовом круге. Осветление и уменьшение тона делают цвет менее
интенсивным.

Насыщенные тона позволяют выделить главное. Использование оттенков делает объекты визуально мягче и легче.

Название, логотип, брендовый символ для бизнеса – почти как имя для человека. Определенный стиль компании подчеркивает ее уникальность и позволяет отличить от других.

Логотип – имя компании, которое выполнено в уникальном дизайне для использования бизнеса. Любой компании необходимо оформлять имя в виде логотипа, чтобы покупатель мог
легко и быстро идентифицировать продукцию.

Обычно брендовый символ не содержит имени компании. Для репрезентации компания использует символ или значок. Так же, как и логотип, позволяет идентифицировать
продукцию.

Иконки – картинки, которые используются для репрезентации какого-либо объекта или действия. Например, изображение ручки может представлять процесс написания чего-либо
или просто саму ручку как объект.

Иконки могут быть использованы для создания брендового знака. Они не обязательно должны соотноситься с тем, что делает ваша компания, но должны давать ощущение, которое
вы хотите передать клиенту.

Иконки могут помочь сэкономить место при создании сайта компании. Вместо громоздких слов или текстов достаточно поместить одно изображение. Однако, когда используете
иконические изображения, тщательно продумайте, что именно вы хотите представить и насколько это понятно для вашей аудитории.

Стайл-гайды – набор стандартов для дизайна всего, что связано с вашим брендом, не важно идет ли речь о лэндинге, или визитках, или просто напечатанных документах.
Причина для создания стайл-гайда – обеспечение полного единообразия везде, где появляется имя бренда.

Важно учитывать, как работает каждая деталь дизайна. Яркие сопровождающие детали могут помешать восприятию главной информации. В мешанине элементов клиент не увидит
вашего суперпредложения, яркий фон отвлечет внимание от полезного текста. Эстетически грамотно оформленное пространство позволит не терять лидов и получить новых клиентов.

Необходима для равномерного разделения столбцов и строк. Точки сетки помогают дизайнерам расположить элементы соответствующим образом. Сетка позволяет равномерно
распределить объекты на верстке.

В дизайне масштаб – это соотношение размера одного объекта с размерами другого. Два элемента одного размера могут выглядеть равнозначными, а вот элементы заметно разных
размеров будут выглядеть по-разному.

Когда помещаете рядом какие-либо элементы дизайна, думайте о том, как можно использовать масштаб для помощи в иллюстрации значений внутри целой картинки. Например,
большой круг будет выглядеть более влиятельно и важно, чем тот, что поменьше.

Имеется в виду отношение ширины к высоте фигуры, чаще всего прямоугольника (поскольку у большинства экранов ширина больше, чем высота). Записывается через
математическое соотношение с помощью двух чисел, разделенных двоеточием (ширина:высота).

Текстура – это определенный вид «поверхности» изображения. Можно сделать объект на картинке как будто выложенным из кирпича или сделанным из ткани. Текстура придает
изображению объем и реалистичность, делает картинку «вкусной» и продающей.

Это раскладка вещей на картинке так, чтобы они были под углом 90 или 180 градусов друг к другу. Иными словами: предметы лежат параллельно или перпендикулярно друг
другу.

Такой прием часто используют модные издания. Он позволяет автору показать множество объектов разом, не создавая при этом визуальный перегруз. Грамотно и аккуратно
разложенные предметы делают фотографию стильной и своей эстетичностью привлекают внимание аудитории.

Белое пространство, еще известно как negative space, – та область дизайнерского решения, которая остается пустой. Пространство между графическими элементами, образами и
всем остальным на странице. Не смотря на то, что обычно это называют белым пространством, на самом деле оно может быть любого цвета.

Хороший пример белого пространства – домашняя страница Google. Все практически состоит из белого цвета, чтобы пользователи могли сконцентрироваться на строке поиска.

Разрешение изображения определяет его качество. Как правило, чем выше разрешение, тем выше качество. В высоком разрешении изображение будет ясным и четким. В низком –
картинка будет размытой, нечеткой.

Контраст возникает, когда 2 элемента на странице выглядят по-разному. Это могут быть разные цвета у текста и фона или темные и светлые тона картинок. Одна из главных
причин использования контраста в дизайне – привлечение внимания.

Понятие насыщенности относится к интенсивности и чистоте цвета. Чем более насыщенный цвет, тем более ярким он кажется. Ненасыщенные цвета кажутся бледными.

Высокая насыщенность каких-либо элементов на изображении выделяет их, они могут привлечь больше внимания и визуально иметь больше веса, чем остальные детали. Если вы
хотите добавить текст на картинку, лучше всего использовать слабо насыщенный фон.

Блюр делает картинку неясной, размытой. Отличная идея – использовать эффект блюра, когда вы собираетесь наложить на изображение текстовый слой. Текст и какие-нибудь
детали картинки могут образовывать между собой конкурентные отношения, блюр избавляет от этой ситуации и сделает текст более читаемым.

Когда вы обрезаете изображение, вы отбрасываете ненужную часть картинки. Кадрирование позволяет изменить акцент или направление изображения.

Когда цифровой элемент выглядит как точная копия физического предмета. Например, книжные полки в приложениях для чтения выглядят и делают то, что должны предметы в
реальной жизни.

Этот вид дизайна был популярен в начале 2010-х годов и до сих пор используется на некоторых ресурсах. Когда может быть полезна реалистичная отрисовка? Например, вы
выставляете на сайте примеры своей продукции. Потенциальный клиент сможет оценить внешний вид, ему будет легче принять решение о покупке. Использование реалистичной
отрисовки кнопок на сайте облегчит посетителям поиск «кликабельных» элементов.

Минималистический подход, который фокусируется на простоте и практичности. Как правило, такой дизайн характеризуется наличием большого свободного пространства на
картинке, четкими контурами, яркими цветами и двумерными иллюстрациями.

Плоский (или флэт) дизайн достаточно популярен. Он придает изображению ощущение легкости и трендовости. Подходит для привлечения молодой аудитории. Однако есть
существенный минус в использовании плоского дизайна на сайтах – не всегда очевидно, какие объекты являются кликабельными, а какие нет.

Растровые изображения состоят из сетки пикселей. При изменении размера изображения оно может стать размытым. Скорее всего большинство картинок, которые вы когда-либо
видели, были растровыми.

Векторные изображения состоят из пикселей, линий и кривых. Это означает, что изображение может масштабироваться без потери качества. В отличие от растровых векторные
изображения при масштабировании не размываются.

Лучше всего делать логотипы и различные брендовые знаки в виде векторного изображения. Тогда не придется каждый раз отрисовывать их заново при подготовке макета новой
величины.

Материал подготовлен на основе текста, взятого с сайта blog.bufferapp.com.

Медленный маркетинг мёртв

Сегодня встречался с давним приятелем из Островка, который занимается performance маркетингом и достиг в этом больших успехов. Он пожаловался, что сложно найти толковых маркетологов. Я решил помочь ребятам и попросил описание вакансии. Когда оно пришло, взгляд зацепился за строчку:

— SQL/MDX strong skills required (англ. — требуется уверенное владение SQL/MDX)

Не далее как вчера пришло резюме для маркетолога в одну западную технологическую компанию. Дословно строка:

— Any web oriented programming language skills will seen as an advantage (англ. — владение языком веб-программирования будет рассматриваться как преимущество)

Недоумение было лишь на секунду. А потом пришло окончательное понимание — сегодня каждый, кто в IT задействован в маркетинге и продакт-менеджменте, должен иметь навык программирования. Хотя бы на базовом уровне. И вот почему.

Аналитика в 2016-м

В моей работе часто приходится обрабатывать и интерпретировать много данных. И если в стартапах на ранних стадиях достаточно Google Analytics, то когда сегментация клиентов становится плавающей (один и тот же человек может попадать в несколько сегментов), когортный анализ выстраивается независимо по платформам, а количество пользователей переваливает за десятки тысяч, нужно что-то более мощное. Умные ребятки сразу строят OLAP-кубы — мощные многомерные массивы информации, в которые собираются данные.

Чтобы вытащить нужные данные из OLAP-кубов, нужно использовать специальный язык запросов. На первый взгляд кажется жутко неудобным, но на деле такой способ — большое благо для маркетолога. Владение такими запросами позволяет вытаскивать нужную информацию быстро. Очень быстро.

SELECT
{ [Measures].[Unit Sales], [Measures].[Store Sales] } ON COLUMNS,
{ [Time].[2015], [Time].[2016] } ON ROWS
FROM Sales
WHERE ( [Store].[RUSSIA].[MOS] )

Это пример MDX-запроса — 155 символов на этом языке, и у меня в руках значение продаж по Москве за 2015 и 2016 года. Но MDX — язык работы с таблицами, которые по умолчанию существуют в двух измерениях. Столбцы и строки, больше ничего.

OLAP-кубы неспроста называются кубами — это многомерное хранилище данных. Представьте таблицу в Excel, которая существует вглубь. Поэтому для работы используется язык-близнец SQL, который называется MDX. То же самое, но запросы отправляются в любом количестве измерений.

С ним при желании, я могу делать более сложные запросы. Какая конверсия в покупку у пользователей из региона Москва, которые приходят на сайт с 00:01 по 07:00 с Mac OS X? А какая на Windows? Вообще, есть ли разница в поведении «сов» и «жаворонков»? А если сузить до канала SEM? Или возьму трафик из социальных сетей…

В «красивых» системах аналитики такие отчёты займут тонну времени. MDX — это как Siri, только для маркетологов. Миллионы значений всегда под рукой. В Островке есть внутреннее правило — ты не маркетолог, если не владеешь SQL и MDX. Кажется, с сегодняшнего дня я с ними согласен, потому что в технологических стартапах слово «медленный» — синоним слова «мёртвый».

Пока одни маркетологи за день обрабатывают десятки отчётов, другие за это же время прогоняют через себя сотни, а иногда и тысячи запросов. А поскольку в 2016-м балом правят цифры, такой тормоз станет серьёзным бутылочным горлышком.


Картинку нарисовал Рэндэл Монро, перевели на xkcd.ru

Окей, а веб-программирование-то зачем?

С каждым годом маркетинговая, продуктовая и девелоперская команды всё сильнее и сильнее сближаются. Это происходит, потому что сегодня осознанные компании измеряют конверсию не только на шагах, но и по всей глубине воронки. Это значит, что иногда лучше проиграть 10% на CTR в баннере, но выиграть 200% на финальном шаге.

А ещё грамотные ребята учитывают технологические факторы в экономической эффективности продукта. Тот же Островок использует мощную систему динамического ценообразования, который учитывает сотни параметров — над этим трудится великолепная команда инженеров, которые работают вместе с маркетологами и продактами.

Такое сплочение разнопрофильных специалистов ведёт к простому выводу — поскольку стек задач всё активнее пересекается, разработчики должны знать фундаментальные основы маркетинга, вроде ключевых метрик бизнеса и способов влияния на них, а маркетологи и продакты — основы программирования.

Знание хотя бы одного языка помогает понимать и осознавать, что возможно, а что нет; привлекать инженеров тогда, когда они могут помочь; понимать, о чём говорят разработчики во время совместных брейн-штормов. И это тоже про скорость, только теперь речь о скорости коммуникации.

Продакт-менеджерам, которые выстраивают бэклог пользовательских историй и фич, важно правильно планировать, сколько займёт выполнение задачи. Несмотря на то, что это скорее миссия менеджера проектов, продакт-менеджер, как первый рулевой, тоже должен осознавать сложность задач.

Процесс интеграции команд продолжится. Сегодня программирование — серьёзный бонус при трудоустройстве. Завтра — минимальный набор знаний. Я счастлив, потому что с рынка исчезнут шарлатаны, которые не могут подкрепить свою пользу для бизнеса объективными доказательствами.

***

TL;DR — учите SQL/MDX. По нему у нас нет курса, но если хотите, чтобы был — напишите на [email protected] Учите веб-программирование. Ближайший курс будет вести Алексей Поимцев, СЕО студии веб-разработки Progress Engine. Если не будете учить, придут те, кто выучит, и заберёт ваши рабочие места. Не сегодня, так завтра.

Каждую неделю мы отправляем подписчикам #tceh авторскую рассылку. В этот же день материал, который был отправлен неделю назад, помещается в блог. Чтобы получать свежачок, подписывайтесь здесь.

определение и синонимы слова Marketer в словаре немецкий языка

MARKETER — определение и синонимы слова Marketer в словаре немецкий языка

Educalingo использует cookies для персонализации рекламы и получения статистики по использованию веб-трафика. Мы также передаем информацию об использовании сайта в нашу социальную сеть, партнерам по рекламе и аналитике.

ЭТИМОЛОГИЯ СЛОВА MARKETER

englisch. Этимология это наука о происхождении слов и изменении их конструкции и значения.

ПРОИЗНОШЕНИЕ СЛОВА MARKETER

ГРАММАТИЧЕСКАЯ КАТЕГОРИЯ СЛОВА MARKETER

существительное

прилагательное

ЧТО ОЗНАЧАЕТ СЛОВО MARKETER

Нажмите, чтобы посмотреть исходное определение слова «Marketer» в словаре немецкий языка. Нажмите, чтобы посмотреть автоматический перевод определения на русский языке.

делец

Marketeer

Термин «маркетолог» или «маркетолог» относится к человеку, который отвечает за маркетинг продукта или услуги. Его область деятельности включает маркетинг, рекламу и продажи, а также стратегический маркетинг продукта, стратегии продаж, логотипы, спонсорские и маркетинговые модели. Маркетологи в основном работают в отделах маркетинга крупных промышленных и коммерческих компаний или в маркетинговых и рекламных агентствах и работают в качестве интернет-маркетологов, маркетологов филиалов или маркетологов направления. Классические учебные курсы обычно принимают форму диплома в области управления бизнесом с маркетинговой ориентацией или маркетинговой ориентацией в компании. Mit dem Begriff Marketeer oder auch Marketer bezeichnet man eine Person, die für die Vermarktung eines Produktes oder einer Dienstleistung zuständig ist. Sein Wirkungsbereich umfasst Marketing, Werbung und Verkauf und beinhaltet weiterhin Aufgaben wie die strategische Marktplatzierung eines Produktes, bis hin zu Verkaufsstrategien, Logolabels, Sponsoring und Marketingmodelle. Marketeers sind meist in Marketingabteilungen großer Industrie- und Handels-Unternehmen oder in Marketing- und Werbeagenturen beschäftigt und als Internet Marketer, Affiliate Marketer oder Referral Marketer angestellt. Klassische Ausbildungswege verlaufen meist über ein Studium der Betriebswirtschaftslehre mit der Vertiefungsrichtung Marketing oder eine marketingnahe Ausbildung im Unternehmen.
Значение слова Marketer в словаре немецкий языка

Специалист по маркетингу. Fachmann für Marketing.

Нажмите, чтобы посмотреть исходное определение слова «Marketer» в словаре немецкий языка. Нажмите, чтобы посмотреть автоматический перевод определения на русский языке.

СЛОВА, РИФМУЮЩИЕСЯ СО СЛОВОМ MARKETER


Interpre̲ter  , englisch: [ɪnˈtəːprɪtə] 

Kilome̲ter  , auch: [ˈkiːlo…] 

Mịllimeter  , auch: […ˈmeːtɐ] 

Синонимы и антонимы слова Marketer в словаре немецкий языка

Перевод слова «Marketer» на 25 языков

ПЕРЕВОД СЛОВА MARKETER

Посмотрите перевод слова Marketer на 25 языков с помощью нашего многоязыкового переводчика c немецкий языка. Переводы слова Marketer с немецкий языка на другие языки, представленные в этом разделе, были выполнены с помощью автоматического перевода, в котором главным элементом перевода является слово «Marketer» на немецкий языке.
Переводчик с немецкий языка на
китайский язык 营销

1,325 миллионов дикторов

Переводчик с немецкий языка на
испанский язык comercializador

570 миллионов дикторов

Переводчик с немецкий языка на
английский язык Marketer

510 миллионов дикторов

Переводчик с немецкий языка на
хинди язык बाजार

380 миллионов дикторов

Переводчик с немецкий языка на
арабский язык تسويق

280 миллионов дикторов

Переводчик с немецкий языка на
русский язык продавец

278 миллионов дикторов

Переводчик с немецкий языка на
португальский язык feirante

270 миллионов дикторов

Переводчик с немецкий языка на
бенгальский язык marketer

260 миллионов дикторов

Переводчик с немецкий языка на
французский язык Marketer

220 миллионов дикторов

Переводчик с немецкий языка на
малайский язык Marketer

190 миллионов дикторов

немецкий Marketer

180 миллионов дикторов

Переводчик с немецкий языка на
японский язык マーケティング担当者

130 миллионов дикторов

Переводчик с немецкий языка на
корейский язык 마케팅

85 миллионов дикторов

Переводчик с немецкий языка на
яванский язык marketer

85 миллионов дикторов

Переводчик с немецкий языка на
вьетнамский язык Marketer

80 миллионов дикторов

Переводчик с немецкий языка на
тамильский язык விளம்பரதாரர்

75 миллионов дикторов

Переводчик с немецкий языка на
маратхи язык marketer

75 миллионов дикторов

Переводчик с немецкий языка на
турецкий язык pazarlamacı

70 миллионов дикторов

Переводчик с немецкий языка на
итальянский язык marketer

65 миллионов дикторов

Переводчик с немецкий языка на
польский язык marketer

50 миллионов дикторов

Переводчик с немецкий языка на
украинский язык продавець

40 миллионов дикторов

Переводчик с немецкий языка на
румынский язык marketer

30 миллионов дикторов

Переводчик с немецкий языка на
греческий язык έμπορος

15 миллионов дикторов

Переводчик с немецкий языка на
африкаанс язык bemarker

14 миллионов дикторов

Переводчик с немецкий языка на
шведский язык marknadsförare

10 миллионов дикторов

Переводчик с немецкий языка на
норвежский язык markedsfører

5 миллионов дикторов

Тенденции использования слова Marketer

ТЕНДЕНЦИИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТЕРМИНА «MARKETER»

ЧАСТОТНОСТЬ

Слово используется очень часто

На показанной выше карте показана частотность использования термина «Marketer» в разных странах. Тенденции основных поисковых запросов и примеры использования слова Marketer Список основных поисковых запросов, которые пользователи ввели для доступа к нашему онлайн-словарю немецкий языка и наиболее часто используемые выражения со словом «Marketer».

ЧАСТОТА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТЕРМИНА «MARKETER» С ТЕЧЕНИЕМ ВРЕМЕНИ

На графике показано годовое изменение частотности использования слова «Marketer» за последние 500 лет. Формирование графика основано на анализе того, насколько часто термин «Marketer» появляется в оцифрованных печатных источниках на немецкий языке, начиная с 1500 года до настоящего времени.

Примеры использования в литературе на немецкий языке, цитаты и новости о слове Marketer

КНИГИ НА НЕМЕЦКИЙ ЯЗЫКЕ, ИМЕЮЩЕЕ ОТНОШЕНИЕ К СЛОВУ

«MARKETER»

Поиск случаев использования слова Marketer в следующих библиографических источниках. Книги, относящиеся к слову Marketer, и краткие выдержки из этих книг для получения представления о контексте использования этого слова в литературе на немецкий языке.

1

Electronic Marketing — Änderung der Strategiegestaltung …

Kommerzielle Kommunikation im interaktiven Zeitalter, Stuttgart 1996 Online- Marketer (2002a), Permission Marketing, http://www.onlinemarketer.de/know- how/hintergrund/permission-marketing.htm, abgerufen am 14.02.2003 Online- Marketer …

2

Reale und mediale Produkterfahrungen: Analyse und Vergleich …

schlagen eine Unterscheidung vor, die in einem ersten Schritt zwischen „ marketer dominated» und „non-marketer dominated» Einflussfaktoren differenziert und in einem zweiten Schritt zwischen persönlichen und medialen Einfluss- faktoren.

3

Customer Care Management:

Marketer Merchant A marketer deals with many A marketer moves from the mind A marketer is logical A marketer does business across the world A marketer bets his all on a System chant deals with one A merchant moves from the heart A …

4

Marketing im Mittelstand: Anforderungen, Strategien, Maßnahmen

Tatsächlich ist es aber sozialen Systemen immanent, dass Marketer keine Sicherheit hinsichtlich der Effektivität und Effizienz ihrer Diagnosen, Entscheidungen, Implementierungen, Erwartungen und Handlungsfolgen haben. Marketer …

5

Möglichkeiten und Grenzen des Directmarketing für modische …

Allerdings ist der Direkt-Marketer bei beiden Instrumenten an den Erscheinungsrythmus des Trägers gebunden. Außerdem hat er oft nur sehr kurze Zeit, um die Aufmerksamkeit auf seine Werbung bzw. sein Angebot zu lenken, nämlich die …

Aber erst zum offiziellen Releasetermin Ende Januar 2007 wurden die Konsequenzen für E-Mail-Marketer in ersten Fachartikeln erörtert. Viele Newsletter verwenden die sogenannten Cascading Style Sheets (CSS) zur Formatierung von …

7

Die Neue Macht Des Marketing: Wie Sie Ihr Unternehmen Mit …

Vernetzung ist auch aus ganz individualistischen Gründen für den Marketer ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Personalberater beobachten eine tendenziell kürzere Verweildauer der Marketing-Verantwortlichen in ihren Positionen (vgl.

Ralf T. Kreutzer, Wolfgang Merkle, 2007

8

Mit dem Internet Geld verdienen: und die Sonnenseite des …

Definition: Was ist ein «Internet-Marketer«? Was ein «Internet-SuperMarketer»? Internet-Marketer: Als «Internet-Marketer» bezeichnetmanalle Personen, die Internet-Marketing (Internetwerbung) betreiben mit dem Ziel, Geld zu verdienen( z.B. …

9

Word of Mouth im Marketing und in den Sozialwissenschaften

Eine besondere „Buzz“-Wirkung aber kann nicht erzeugt werden, und die Suche nach den Evangelisten kann sich als schwierig erweisen. 4.5 Stealth Marketing Beim Stealth Marketing werden professionelle Marketer engagiert, die aktiv Emp-  …

10

Geld verdienen als Internet-SuperMarketer

Aber auch der Betreiber eines Online-Reisebüros sowie der Affiliate (Partner von Partnerprogrammen) sind «Internet—Marketer«. Sie alle verdienen damit Geld, indem sie diverse Produkte und auch Dienstleitungen im Internet vermarkten.

НОВОСТИ, В КОТОРЫХ ВСТРЕЧАЕТСЯ ТЕРМИН «MARKETER»

Здесь показано, как национальная и международная пресса использует термин Marketer в контексте приведенных ниже новостных статей.

Podcast-Mashup mit Seth Godin: „Marketer sind infantile Narzissten“

Diese müssten Marketer identifizieren und passgenau ansprechen. „Nike hat den Running-Tribe nicht erschaffen und Harley Davidson nicht den Outsider-Tribe“ … «Online Marketing Rockstars Daily, Окт 16»

Bewerbung neu gedacht: Warum sich ein Marketer als Donut …

Einen ungewöhnlichen Weg um sich seinen Traumjob zu angeln zeigt jetzt ein litauischer Marketer. Um im Silicon Valley aufzufallen, hat er sich als … «t3n Magazin, Окт 16»

Warum Marketer besser kooperieren müssen

Marketer kennen die Probleme. Das Thema Customer Experience ist längst in aller Munde. Doch wo genau hapert es, und wie lassen sich Marketingvisionen in … «Springer Professional, Окт 16»

Nach dem Hype: 4 Lehren, die Marketer aus dem Pokémon Go …

Die Veröffentlichung des AR-Spiels hat eine ganze Epoche geprägt. Der Hype um Pokémon Go macht vier essentielle Punkte fürs Marketing besonders deutlich … «OnlineMarketing.de, Сен 16»

Über-Personalisierung vermeiden: Was Marketer wissen dürfen und …

Personalisierung lautet das Zauberwort im Marketing, doch dürfen Marketer damit nicht übertreiben. Drei Handlungsempfehlungen für eine akzeptable … «OnlineMarketing.de, Сен 16»

Video und Social Media: Marketer wollen 2017 ihre Marketing …

Im Jahr 2017 wollen Marketer laut Hubspot-Studie mehr denn je auf eine quantifizierbare Art und Weise zum wirtschaftlichen Erfolg ihrer Unternehmen … «Absatzwirtschaft, Сен 16»

dmexco2016: Virtual Reality für Marketer – wie weit ist der Markt?

Mit VR kann man Geschichten noch globaler, noch größer, noch realistischer erzählen. Der Markt steht am Anfang, doch schon jetzt nutzt die New York Times … «Absatzwirtschaft, Сен 16»

Programmatic Marketing: Die häufigsten Denkfehler der Marketer

Programmatic Marketing hat sich längst etabliert – zumindest im Sprachgebrauch. Doch viele Marketer haben völlig falsche Vorstellungen von dieser durch … «Absatzwirtschaft, Авг 16»

Wer wird Marketer des Jahres? Hier geht’s zur Abstimmung

Die Wahl zum „Marketer des Jahres“ ist gestartet: IAA und HORIZONT haben zehn Kandidaten nominiert, die sich im vergangenen Jahr durch besonders … «HORIZONT, Июл 16»

Pokémon Go: Was Marketer jetzt wissen sollten

Schon jetzt nutzen einige US-Unternehmen Pokémon Go, um Kunden in ihre Läden zu locken. In Zukunft soll das Spiel für Marketer aber noch viel mehr zu … «t3n Magazin, Июл 16»


ССЫЛКИ

« EDUCALINGO. Marketer [онлайн]. Доступно на <https://educalingo.com/ru/dic-de/marketer>. Ноя 2021 ».

10 бесплатных инструментов от Google, которые должны использовать все контент-маркетологи

Считаете ли вы себя профессионалом в сфере контент-маркетинга?

Независимо от только, какой у вас опыт и каких результатов вы уже смогли достичь, есть шаги которые позволят вам увеличить вашу производительность. Многие люди смотрят на Google и не видят ничего, кроме поисковой системы. Нет ничего неправильного в том, что вы хотите видеть ваш сайт в топе поисковой выдаче, но нельзя игнорировать процесс достижения этой цели.  Когда дело доходит до контент-маркетинга, инструменты и стратегии, которыми вы пользуйтесь, будут оказывать большое влияние на конечный результат. Не имеет значения, новичок ли вы в контент-маркетинге или у вас за плечами многолетний опыт, эта статья может изменить ваш подход к контент-маркетингу в будущем.

Ниже я расскажу о 10 бесплатных инструментах Google, которые должны использовать все контент-маркетологи. Вы можете использовать их не каждый день. Некоторые из этих инструментов могут не подойти под вашу маркетинговую стратегию. Тем не менее, я уверен, что вы найдете один или два, которые смогут улучшить ваши результаты.

 

1. Google AdWords: Google Keyword Planner (Планировщик ключевых слов)

Вы ищете инструмент, который поможет вам найти оптимальные ключевые слова для вашего бизнеса?

Несмотря на то, что таких сервисов много, и все из них предлагают что-то уникальное, Google Keyword Planner остается одним из лучших. В нем очень многое может понравится, в том числе и то, что он бесплатный и потрясающе простой в использовании. Как контент-маркетолог вы должны постоянно искать ключевые слова, которые принесут вашему сайту или блогу дополнительные просмотры.

Мое главное предложение по использованию этого инструмента простое: эксперименты, эксперименты и ещё немного экспериментов.

Чем больше вы пробуете разные ключевые слова, тем больше вы понимаете, как этот инструмент работает, и тем больше вы понимаете, какие ключевые слова больше всего подходят вашему сайту.

Например, «контент-маркетинг» может быть вашим основным ключевым словом. В идеальном мире вы были бы в топе поисковой выдаче с этим термином. Однако, вы знаете, что это может быть сложно. Вы также знаете, что есть ещё длинный «хвост» терминов, которые могут дать вам больше целевого трафика.

Этот инструмент поможет вам найти эти слова. Посмотрите на скриншот:

 

 

Имея это ввиду, у вас будет более глубокое представление о том, что делать дальше. Может быть, вы поймете, что «b2b контент-маркетинг» — это ключевое слово, которое имеет смысл для продвижения будущего блога. В этот момент, вы можете подключить этот термин как ваше основное ключевое слово, сделать ваш «хвост» ещё более длинным.  

Несмотря на то, что Google Keyword Planner кажется ничем большим, кроме как базовым инструментом, он очень помогает контент-маркетологам, которые хотят найти ключевые слова, которые могут привести целевой трафик.

 

2. Google Analytics

 

Какие цели стоят перед вашей стратегией по контент-маркетингу?

Если вы не знаете ответа на этот вопрос, сейчас самое время, чтобы сделать шаг назад и пересмотреть ситуацию. Если вы уже поставили некоторые цели, есть хороший шанс, что многие из них основаны на трафике и связанных статистических данных. Если да, то вам необходимо ознакомиться с внутренней работой Google Analytics. Нет двух людей, которые используют Google Analytics одинаково. Но есть несколько вещей, на которые вы должны обратить внимание, если вы профессиональный контент-маркетолог.

Для начала вы можете использовать этот инструмент, чтобы оценить свою результативность в течение определенного количества времени.

 

 

Это само по себе даст вам четкое представление, находитесь ли вы на верном пути для достижения своей цели. И теперь у вас есть возможность глубже проанализировать данные.

 

 

Вы можете просмотреть каждую секцию, и вы поймете, что копаете все глубже и глубже. Например, я всегда с удовольствием проверяю статистику моих страниц за определенный промежуток времени.

 

Это дает мне четкое представление о том, что работает, а что нет по отношению к выбору темы и типу контента. Чем больше вы используете Google Analytics, тем легче сфокусироватся на данных, которые имеют наибольшее влияние на ваш сайт.

 

3. Google Search Console

 

Аналогично с Google Analytics, время, которое вы затратите на этот инструмент никогда не будет потрачено впустую. Так много можно узнать из Google Search Consol. Вы можете потратить часы, анализируя различные данные.

Помимо анализа общего самочувствия сайта, есть несколько других вещей, которые вы можете делать с помощью этого инструмента.

Мои фавориты связаны с поисковым трафиком:

 

 

Например, Search Analytics позволяет быстро анализировать вашу результативность в поиске Google.

 

 

Если вы когда-нибудь задавались вопросом, какова эффективность ваших ключевых слов, вы можете нажать на поле «Позиция», чтобы узнать об этом. Это покажет вам среднюю позицию всех ключевых слов, которые появляются в поиске Google.

 

 

 

Контент-маркетологи должны быть знакомы со всем, что делает для них Google Search Console. Даже если вы используете его только для контроля нескольких ключевых метрик, это очень хорошо в долгосрочной перспективе.

 

4. Google Trends

 

Вам сложно постоянно генерировать новые идеи для вашего блога?

Нет никаких сомнений, что Google Keyword Planner может показать вам сотни ключевых слов, связанных с вашим бизнесом и индустрией. Тем не менее, это не всегда достаточно хорошо, когда речь идет о создании привлекательного контента. Именно поэтому я завел привычку проверять Google Trends во время мозгового штурма о новых идеях для блога. С помощью этого инструмента вы можете увидеть по любой теме, что сейчас в тренде. Вы также посмотреть «Истории, которые сейчас в тренде», чтобы понять, есть ли что-то, что соответствует вашей отрасли и подходу, которые вы хотите применить.

Например, президентские выборы — это, несомненно, горячая тема. Есть ли способ связать её в своем блоге или в других активностях по контент-маркетингу? Если вы пишите о политике, вы знаете, что у вас будет много информации, и вы будете загружены. Но даже если нет, вы  можете использовать для вдохновения Google Trends. 

Для иллюстрации приведенного выше примера, вы можете написать пост в блог с заголовком «Как Дональд Трамп использует контент-маркетинг». С этим заголовком вы предоставите целевой аудитории нужную информацию, в тоже затрагивая актуальную тему. Это лучшее из обоих миров. Вам не нужны опыт или большое количество времени, чтобы использовать этот инструмент. Просто введите тему и посмотрите, что говорит Google. И пусть креатив направит вас в правильном направлении.


5. Google Sheets

 

Контент-маркетологу нужна система для записи и отслеживания данных. Кроме того, могут быть случаи, когда вы захотите поделиться этой информацией с коллегами. Я думаю, что Google Sheets — один из самых простых и эффективных способов для записи данных и отслеживания изменений.  

Например, меня часто спрашивают о том, как лучше всего отслеживать электронные письма информационных кампаний. Хотя для этого существует множество инструментов, некоторые из которых обладают широким функционалом, многие люди не хотят расставаться с деньгами.  В то же время Google Sheets не могут похвастаться таким же широким перечнем возможностей, как другие сервисы, но это по-прежнему один из лучших способов оставаться организованным. Пока вы постоянно постоянно обновляете свои электронные таблицы, этот инструмент достаточно мощный, чтобы положительно влиять на ваши активности в контент-маркетинге.

Совет: вы также можете использовать Google Sheets для создания to-do листов, что и делают большинство контент-маркетологов. Даже с базовым списком вы будете иметь более четкое представление, что вам нужно сделать.

 

 

 

6. Google+

 

Несмотря на то, что Google+ перерастает в социальную сеть, на что надеются в компании, он по-прежнему остается мощным инструментом для всех специалистов по маркетингу. Если говорить коротко, Google+ — это место для коммуникации с другими людьми, в том числе с партнёрами, обмен контентом.

Я не так активен на этой платформе, как на других, но все равно это хорошая идея присутствовать и на этой площадке тоже.

Как контент-маркетолог, я предлагаю использовать этот инструмент по трём направлениям:

— Делиться своим контентом с подписчиками

— Растить свою сеть контактов

— Искать контент, который может повлиять на ваш бизнес.

Даже если вы ничего из этого не делаете, найдите время, что постить какие-то новости регулярно на вашей странице Googe+.

 

 

7. Gmail

Большая часть контент-маркетинга — это заводить новые знакомства и оставаться в контакте с большим количеством людей. 

Например, будет время, когда вы потратите несколько часов на то, что распространить ваше новое сообщение в блоге среди лидеров мнений в вашей сфере. Поскольку электронная почта — один из лучших способов сделать это, вам лучше использовать комфортное приложение. 

Gmail уже давно мой любимый почтовый сервис, в значительной степени благодаря встроенным функциям. Я использую различные плагины, чтобы убедиться, что мой аккаунт Gmail делает именно то, что мне нужно. Например, WiseStamp помогает мне создать подпись пользователя. Также я использую FollowUp.cc, так что я никогда не забуду важный email, связанный с моими маркетинговыми активностями.

 

 

 

Вы не должны использовать Gmail в качестве вашего почтового сервиса, но если вы открыты для изменений, я настоятельно рекомендую вам дать ему второй шанс.  С таким большим количеством плагинов на выбор, вы сможете настроить свой почтовый ящик так, чтобы удовлетворить все ваши потребности как контент-маркетолога. Только это позволит сэкономить вам немного времени и денег. 

Совет: даже если вы предпочитаете другой почтовый сервис для ежедневного общения с коллегами и клиентами, вы все равно можете использовать аккаунт на Gmail, чтобы реализовывать многие аспекты вашей стратегии контент-маркетинга. 

8. Google My Business

 

Для некоторых компаний это не имеет большого значения. Для других, например, для локального бизнеса, это то, что вы не захотите пропустить. С помощью Google My Business вы можете легко и бесплатно разместить о себе информацию в Google. Сервис дает вам возможность предоставить разнообразную информацию, в том числе номер телефона, адрес и бизнес-категорию.

Преимущества использования Google My Business:

— возможность показать свой бизнес клиентам, которые заинтересованы в том, что вы предлагаете

— люди могут больше узнать о вашей компании на основе информации, которую вы предоставляете.

— используйте изображения, чтобы показать, насколько ваша компания уникальна.

—  покажите отзывы клиентов.

 

Помните, что контент-маркетинг — это больше, чем чем просто написание качественных постов в блог. Подумайте о слове «контент» на секунду. Всё, что пишут о вашей компании и/или все, чем вы делитесь с другими — это большая часть вашего плана по контент-маркетингу.

Поскольку списки Google My Business находятся в начале или середине поисковой выдачи, вам возможно захочется их использовать как часть стратегии контент-маркетинга.

 

 

9. Google Docs

 

Многие годы я использую множество сервисов для повышения эффективности и Google Docs один из моих любимых. Он не только бесплатный, но ещё и очень простой в использовании. Помимо этого, в нем есть тонны инструментов, с которыми можно экспериментировать.

 Вот некоторые вещи, которые Google Docs делает для меня, пока я работаю над созданием поста в блоге:

— Проверяет наличие орфографических ошибок.
— Считает точное количество слов.
— Позволяет мне легко вставить скриншоты.
— Дает мне возможность делить документ с остальной частью моей команды, например, моим редактором.

Как вы знаете, большая часть контент-маркетинга — это создание контента. Если вы много пишите, вам должно быть на 100% комфортно с инструментом, который вы используете. Есть и другие варианты, например, Microsoft Word, но Google Docs — это мой выбор в течение уже многих лет.  

 

 

10. Google Calendar

 

Как вы организуете свой день, когда вы занимаетесь контент-маркетингом? Какие шаги вы предпринимаете, чтобы убедиться, что вы максимально эффективно используете свое время?

Google Calendar — один из главных организационных инструментов среди профессионалов в области маркетинга.  Он не обладает всеми функциями, которые могут быть включены в некоторые платные сервисы, но он предоставляет множество возможностей контролировать ваше время. Вот некоторые из способов, как я использую Google Calendar:

— создание событий для наиболее важных маркетинговых задач

— делюсь своим расписание с коллегами

— лучше понимаю «открытые окна» в своем расписании, что позволяет мне максимально эффективно проводить день

 Я не использую Google Calendar также часто, как другие сервисы из этого списка, но он определенно позволил мне улучшить организацию моего дня.

 Как человек, понимающий требования, предъявляемые к профессионалам в сфере маркетинга, я советую вам посмотреть, что вам может предложить Google Calendar. Он может предложить для вас функции, которые улучшат управляемые вами операции.

 

 

Вывод

 

Менее 50% B2B маркетологов утверждают, что они эффективны в контент-маркетинге, но само собой, есть пространство для развития.

Лично мне нравится каждый инструмент, разработанный Google. Некоторые из них более мощные и эффективные, чем другие, но все они заслуживают того, чтобы вы на них обратили внимание ещё раз. 

Основы Excel для маркетолога | Полезные статьи MyAcademy

Excel — программа для работы с электронными таблицами. Системы аналитики используют Excel для импорта и экспорта данных.

Excel подойдет не всем. Крупным организациям приходится работать с непрерывным и большим объемом информации, координировать работу нескольких отделов и чаще исправлять ошибки. Если вы крупная организация, пользуйтесь профильными CRM-системами.

Excel подойдет малому бизнесу и частным маркетологам. Excel поможет вам организовать работу: составить список клиентов, спланировать продажи, разработать маркетинговый план, сравнить эффективность рекламных кампаний. Это экономит время и деньги: вы храните, обрабатываете и загружаете информацию в едином рабочем пространстве.

Разберем, как настроить рабочее пространство, использовать таблицы и диаграммы, спарклайны и формулы.

 

Сочетания и горячие клавиши в Excel

Напомним, как сэкономить время при работе в программе Excel с помощью базовых сочетаний клавиш.

Общие действия

Выделение таблички

Сохранить

Сохранить как

Копировать выделенные данные

Вставить выделенное

Вставить новый лист

Отмена операции

Вырезать диапазон данных


Эти сочетания клавиш пригодятся и для работы в Microsoft Word.

Работа с таблицами

Чтобы быстро перемещаться по странице или таблице, пригодятся еще несколько сочетаний.

  • Ctrl  + (стрелки)

Перемещение к краю таблицы

  • Ctrl  + (стрелки)

Перемещение к краю таблицы с выделением

Вставить гиперссылку: Ctrl + K


Ввод текста

Для перехода к соседней ячейке справа

Для перехода к соседней ячейке слева

Для перехода на следующую ячейку

Для перехода к предыдущей ячейке

Все сочетания в поддержке Office:

Сочетание клавиш для Windows 

Сочетание клавиш для Mac


Персонализация Excel
 как добавить кнопки на панель быстрого доступа

Очень удобная функция, но мало кто о ней знает. Используйте ее, чтобы вынести самые часто используемые функции на панель быстрого доступа. Для этого нужно кликнуть на нужную функцию и выбрать “Добавить на панель быстрого доступа”.


Как форматировать таблицы

Форматировать таблицы должен уметь каждый маркетолог.

Данные, в которых однородные элементы расположены с строчках (например, статистика из систем контекстной рекламы или веб-аналитики) перед выполнением каких-либо действий лучше форматировать «Как таблицу».

Благодаря форматированию можно не только преобразить, но и структурировать таблицу.

Используйте готовые стили таблиц для быстрого форматирования.

Можете создавать и применять в работе свой собственный стиль таблицы.

Как сделать собственный стиль:

1. В окне открытого листа выделите любую ячейку таблицы.

2. Перейдите к вкладке «Конструктор» и в группе «Стили таблиц», раскройте меню кнопки «Дополнительные параметры».

3. В списке команд выберите пункт «Создать стиль таблицы».

4. В окне «Создание экспресс стиля таблицы» в графе «Имя» наберите название стиля.


5. В группе «Элемент таблицы» выберите в списке элемент для форматирования и нажмите кнопку «Формат».

6. В окне «Формат ячеек» на вкладках «Шрифт», «Граница» и «Заливка» задайте нужные параметры стиля.

7. Примените действия кнопкой «ОК».

Форматирование таблиц можно дополнительно настраивать, задавая параметры экспресс-стилей для элементов таблиц. Например, строк заголовков и итогов, первого и последнего столбцов, чередующихся строк и столбцов, а также параметры автофильтра. Для этого выделяем диапазон (клик внутрь таблицы и Ctrl+A) и зажимаем Ctrl+T. Подтверждаем выбранный диапазон, если в таблице есть заголовки, выбираем опцию “Таблица с заголовками”.

Таблица приобретет новое форматирование и в заголовках появятся фильтры:

  • При создании формулы, она автоматически растянется на весь столбец;
  • Во вкладке “Конструктор” можно добавить внизу таблицы итоговую строку (“Строка итогов”), в которой можно делать вычисления по щелчку мыши.

  

Преимущество форматирования данных в качестве таблицы — это множество вариантов сортировки и фильтрации. Вы можете получить к ним доступ, щелкнув на любой из треугольников, расположенных внизу, в строке заголовка. Если в вашем столбце текст, вы увидите параметры фильтра, специфичные для текста, и, если цифры, они будут сопоставляться с числами.

Подробно об этом в поддержке MS Office.

Форматирование таблиц помогает отследить данные, которые вы хотите, также ускоряет процесс нахождения информации с помощью фильтров. Благодаря фильтрации по цвету можно быстро сделать анализ, к примеру, по объему продаж. Вы можете получить все те же функциональные возможности, добавив фильтры в строку заголовка.

Как выбрать стиль таблицы

Если в книге есть диапазон данных, не отформатированный как таблица, Excel автоматически преобразует его в таблицу, когда вы выберете ее стиль. Можно  изменить формат существующей таблицы, выбрав другой вариант:

1. Выделите любую ячейку таблицы или диапазон ячеек, который вы хотите форматировать как таблицу.

2. На вкладке Главная выберите Форматировать как таблицу.

3. Выберите нужный стиль

Условное форматирование позволяет быстро выделить на листе важные сведения. Но иногда встроенных правил форматирования недостаточно. Создав собственную формулу для правила условного форматирования, можно выполнять действия, которые не под силу встроенным правилам в сервисе.

Диаграммы

Маркетинговые данные часто представляют в виде диаграм, т.к.их удобно представлять визуально.

Даже с большим набором данных, которые нелегко начертить, можно использовать условное форматирование, или по крайней мере добавить несколько подсказок о данных в таблицы. Но если вы не имеете дело с большим и тяжелым набором данных, вам следует визуально представить свои данные, наглядно показав результат.

К примеру, вы делаете отчетность по продажам каждый месяц. Смотря на цифры достаточно сложно быстро сделать анализ, выросли продажи в сравнении с предыдущем месяцем или нет. Используйте графики, где наглядно можно проследить динамику продаж в течение длительного промежутка времени.

Возможность быстрого анализа данных часто помогает принимать более эффективные деловые решения.

Сводные таблицы

Удобный инструмент анализа табличных данных — сводная таблица.

Используйте отчет сводной таблицы, чтобы обобщать и анализировать большой объем информации.

С помощью сводной таблицы вы сможете:

  • распределять данные между колонками и столбцами
  • добавлять один или несколько анализируемых параметров
  • группировать данные
  • устанавливать фильтры

Их можно создавать с помощью нескольких действий и быстро настраивать в зависимости от того, как вы хотите отобразить результаты.

Например, вот список расходов семьи и сводная таблица, созданная на его основе:

Данные о расходах семьи:

Соответствующая сводная таблица:

 

Как сделать сводную таблицу
  1. Щелкните на любую ячейку в диапазоне таблицы.
  2. Выберете Вставка > Таблицы > Сводные таблицы
  3. Появится диалоговое окно Создание сводной таблицы, в котором указан ваш диапазон или имя таблицы.

  1. В разделе укажите, куда вы хотите поместить отчет сводной таблицы. Выберите “На новый лист” или “На существующий лист”. При выборе варианта “На существующий лист” укажите лист и ячейку.
  2. Нажмите ОК. Excel создаст пустую сводную таблицу и выведет список Поля сводной таблицы.

Можно вручную перетаскивать элементы в любые поля сводной таблицы. Если элемент больше не нужен, просто перетащите его за пределы списка полей. Возможность перестановки элементов — особенность сводной таблицы, благодаря которой можно быстро и просто изменять ее вид.

Как сделать сводную таблицу из нескольких источников данных


Если вам нужно построить сводную сразу из нескольких источников данных, добавьте на панель быстрого доступа «Мастер сводных таблиц и диаграмм», в котором есть такая опция.

Сделать это можно следующим образом: «Файл» → «Параметры» → «Панель быстрого доступа» → «Все команды» → «Мастер сводных таблиц и диаграмм» → «Добавить»:

После этого на ленте появится соответствующая иконка, нажатие на которую вызывает того самого мастера:

При щелчке на неё появляется диалоговое окно:

В нём вам необходимо выбрать пункт «В нескольких диапазонах консолидации» и нажать «Далее». В следующем пункте можно выбрать «Создать одно поле страницы» или «Создать поля страницы». Если вы хотите самостоятельно придумать имя для каждого из источников данных — выберите второй пункт:

В следующем окне добавьте все диапазоны, на основании которых будет строиться сводная, и задайте им наименования.

После этого в последнем диалоговом окне укажите, где будет размещаться отчёт сводной таблицы — на существующем или новом листе.

Спарклайны (Sparklines)

Спарклайны — графики, которые располагаются в ячейке таблицы. Помогают визуализировать данные и замечать тенденции, как на рисунке ниже.

Формулы Excel в помощь интернет-маркетологу

Давайте рассмотрим функции Excel, которые нужны для работы с рекламными кампаниями.

Полезная функция склеивания текстовых строк: =СЦЕПИТЬ(A7;B7).

Функция облегчает работу при подборе ключевых слов методом мозгового штурма, когда нужно сцепить слова из разных ячеек.

   

Преобразование букв из строчных в прописные и наоборот. За это отвечают следующие функции:

=СТРОЧН(A9) – преобразует все буквы в строчные;
=ПРОПИСН(A11) – преобразует все буквы в прописные;
=ПРОПНАЧ(A10) – преобразует первую букву каждого слова в заглавную, остальные в строчные.

Для чего нужны данные функции?

Одна из них пригодится при создании рекламных объявлений по схеме «1 фраза = 1 объявление». Копируем запросы в столбец с заголовками и применяем к новым заголовкам функцию ПРОПНАЧ.

При работе с рекламными кампаниями и анализе статистики может возникнуть необходимость в логических функциях. Рассмотрим пример с самой распространенной логической функцией ЕСЛИ:

=ЕСЛИ(C6>33;»Превышен лимит»;»Все ок»).

В примере функция применяется для проверки длины заголовка. Если значение в ячейке больше 33, выводится сообщение «Превышен лимит», если меньше – «Все ок».

Правило сортировки 80/20 (правило Паретто)

Это правило можно использовать для анализа аккаунта сервиса контекстной рекламы по кампаниям или для кампаний с большим расходом. Обычно большую часть бюджета (80%) расходуют 20% кампаний, так же и 80% расхода рекламной кампании тратят 20% ключевых слов. Этим 20% нужно уделять больше внимания и времени, а остальным 80% на начальном этапе можно пренебречь (или анализировать в последнюю очередь). Чтобы они не мешали и не усложняли таблицы, их лучше скрыть.

В Сводной таблице можно сделать группировку с помощью нарастающего итога. Выводим “Все расходы” дважды, один подсчитываем нарастающим итогом в % (Показывать значения как — % от Суммы нарастающим итогом). Группируем 2 группы “80процентов” и “20процентов” с помощью функции Группировать.

 

Так вы сможете сосредоточиться на самых важных кампаниях.


Как зачистить спецсимволы и минус-слова в заголовках объявлений

При копировании ключевых слов в заголовки вставляется большое количество ненужных символов. Убрать лишние символы и слова можно с помощью функции поиска и замены.

Чтобы удалить минус-слова, воспользуйтесь комбинацией клавиш Ctrl+F, в модальном окне на вкладке «Заменить» в поле «Найти» введите знак “-” и после него поставьте “*”. Поле «Заменить» оставляем пустым.

По такому же принципу можно удалить все кавычки и другие ненужные в тексте символы. В итоге получается «чистый» список ключевых фраз без лишних значений, кавычек и минус-фраз.

Как удалить дубли

При сборе большого количества ключевых слов можно упустить слова, которые повторяются. Воспользуйтесь встроенным функционалом Excel. Выделяем область данных, заходим в Меню «Данные» → «Удалить дубликаты».

Зачем нужна функция ВПР

ВПР — вертикальный просмотр — VLOOKUP — Vertical LOOK UP)

Чтобы быстро получить данных из этих больших таблиц, используйте функции подстановок. Основное применение данных функций — это подставить данные и сравнить несколько таблиц. Функция ВПР часто используется для анализа статистики запросов.

Допустим, мы ищем количество просмотров по фразе «купить недорогой смартфон».

 

Результатом поиска будет значение ячейки, где стоит слово из запроса «планшет»: 23112.
С помощью этой функции можно найти данные, соответствующие значению слова «планшет» из ячейки С3, что служит искомым. Вторым аргументом «таблица» тут будет выступать диапазон A1: B6, а третьим «номер столбца» — число «2». Итак, в результате получается формула: =ВПР (С3;А1:B6;2).

Секрет функции ВПР в организации данных таким образом, чтобы искомое значение отображалось слева от значения, которое нужно найти.

Формулы для работы с семантикой — ДЛСТР

Функция = ДЛСТР(LEN) определяет количество символов в текстовой строке, например, в заголовках или текстах объявлений.

Встроенные шаблоны под задачи маркетологов

В интернете множество шаблонов на базе Excel под задачи в области digital. Компания Hubspot предоставляет их бесплатно при условии регистрации на сайте компании.

Пример: шаблон Excel для анализа ведения кампаний в Яндекс.Директ и Google Adwords:

 

Excel-таблицы используются для анализа ведения кампаний в Яндекс.Директ и  Google Adwords. Этот шаблон упорядочивает информацию по настройке кампаний для разных целевых групп и отражает наиболее эффективные из них.

 

Скачать шаблон можно тут.

Больше готовых шаблонов под задачи интернет-маркетолога в блоге Hubspot.com.

Заключение

Мы разобрали основные возможности программы Excel для повседневной работы. Изучайте Excel, и вы сэкономите время разработки объявлений, создания отчетов и другой рутинной работы интернет-маркетолога.

Чтобы помочь нашим студентам освоить Excel быстрее и на практике, мы разработали курс Excel для интернет-маркетологов. На нем вы научитесь:

  • Эффективно использовать MS Excel
  • Проводить анализ статистических рекламных выгрузок и визуализировать данные
  • Работать с основными формулами при анализе рекламных кампаний
  • Оптимизировать бюджеты на рекламу
  • Составлять медиапланы
  • Быстро и наглядно приводить отчеты в отличное состояние
  • Усвоите горячие клавиши по работе в Excel

Маркетолог Значение, важность, типы и пример

Что такое маркетолог?

Маркетолог — это физическое лицо, которое работает над определением товаров и услуг, желаемых группой клиентов, а также над маркетингом этих товаров и услуг от имени компании. Маркетолог помогает увеличить продажи продуктов и услуг, что, в свою очередь, увеличивает прибыль организации за счет создания эффективных маркетинговых стратегий.

Некоторые из задач маркетолога включают постановку целей, сегментирование целевого клиентского сегмента, изучение конкуренции, обращение к целевой аудитории с помощью способов коммуникации, налаживание отношений с клиентами, создание контента, бюджетов, установление приоритетов при разработке кампаний.

6 типов маркетологов


Существует 6 типов маркетологов в зависимости от их роли и области знаний:

1. Торговый бренд

Он или она работает над созданием хорошего бренда для бизнеса. Он обеспечивает оптимальную воспринимаемую покупателем ценность бренда. Для этой цели он может использовать онлайн- и офлайн-маркетинг.

2. Специалист по маркетингу продуктов

Специалист по маркетингу продуктов отвечает за маркетинг товаров и услуг компании, планируя и проводя маркетинговые мероприятия, работая с рекламными фирмами для выполнения внешнего маркетинга.

3. Контент-маркетолог

Этот тип похож на входящего маркетолога, но немного более специализирован. Его задача — создавать высококачественный контент, который увеличивает возможности поиска и присутствие компании в Интернете.

4. Входящий маркетолог

Входящий маркетолог занимается преобразованием потенциальных клиентов в платежеспособных клиентов, предоставляя полезную информацию в форме шаблонов, материалов, электронных книг, сообщений в блогах целевому клиентскому сегменту.

5. Маркетолог в социальных сетях

Этот тип маркетологов специализируется на управлении различными социальными аккаунтами компании, обеспечении постоянных обновлений и реализации маркетинговых стратегий для привлечения большего числа подписчиков.

6. Специалист по цифровому маркетингу

Он / она занимается онлайн-аспектами маркетинга, начиная от управления социальными аккаунтами компании, разработки онлайн-маркетинговых мероприятий и заканчивая рассылкой маркетинговых электронных писем потенциальным потенциальным клиентам.

Важность маркетолога

Финансовый успех любой организации зависит от маркетинговых способностей.Финансы, эксплуатация и другие деловые операции не будут иметь значения, если на ее продукты и услуги не будет достаточного спроса, о котором позаботится маркетолог. Чем больше люди знают о продукте или услуге, тем больше они заинтересованы в их покупке. Они помогают создать капитал бренда, используя комбинацию логотипа бренда, значка, имени, подписи и т. Д., Которые люди испытывают через онлайн и офлайн каналы.

Маркетологи помогают улучшить качество жизни, распространяя среди людей информацию о продуктах и ​​услугах организации, без которых люди могут не знать о наличии определенных продуктов или услуг, доступных на рынке.Они работают над определением потребностей, желаний и требований клиентов. Именно его определение потребностей рынка приводит к инновациям и внедрению на рынок тысяч новых продуктов и услуг время от времени.

Обязанности маркетолога

Некоторые из основных обязанностей маркетолога:

1. Нажимайте продажи

2. Представьте стратегии

3. Найдите новые рынки сбыта

4. Развитие бренда

5. Рекламируйте товары / услуги

Хорошая коммуникационная связь между маркетологом и покупателем в любое время является ключом к успеху стратегии.Для маркетологов понимание потребностей и требований клиентов является наивысшим приоритетом. Для них важно понимать рынок и быть готовыми в зависимости от требований клиентов и конкурентного сценария. Для принятия деловых решений:

1. Целевые рынки

2. Продукция

3. Продвижение

4. Распределение

5. Стоимость

6. Вспомогательные услуги

Преимущества и недостатки маркетолога

Преимущества:

1.Они помогают в продвижении бизнеса. Это помогает достичь нужной целевой группы клиентов для продуктов и услуг организации.

2. Увеличивая видимость продуктов и услуг на рынке, маркетолог помогает увеличить доходы за счет увеличения продаж своих продуктов и услуг.

Недостатки:

1. Маркетолог может в конечном итоге нацелиться на неправильную аудиторию или использовать неправильный маркетинговый канал для маркетинга своего продукта или услуг, что может дорого стоить организации.

2. Время, затрачиваемое на исследование рынка и разработку маркетинговых стратегий, огромно и не обязательно дает ожидаемый определенный плодотворный результат.

Пример маркетолога

McDonald’s признан во всем мире благодаря своему арочному дизайну. Не называя его названия, достаточно показать кому-нибудь его логотип, чтобы его идентифицировали. Его слоган «Я люблю это» хорошо известен и отлично сочетается с разнообразием блюд, которые он предлагает. Кроме того, именно благодаря маркетологам McDonald’s сегодня признан рестораном, доступным для широких масс, аккуратным и чистым, с большим разнообразием блюд, быстрым обслуживанием и постоянством во вкусе и подаче.

На этом мы завершаем определение маркетолога вместе с его обзором.

Автором этой статьи является Business Concepts Team. Он был рассмотрен и опубликован командой MBA Skool. Контент MBA Skool был создан только для образовательных и академических целей.

Просмотрите определения и значения других похожих терминов. Словарь менеджмента охватывает более 2000 бизнес-концепций из 5 категорий.

Продолжить чтение:



Полный словарь маркетинговых терминов, которые вы должны знать

Здесь, в блоге HubSpot, мы написали тематические глоссарии сообщения, которые охватывают некоторые из основных компонентов входящего маркетинга.Мы рассмотрели термины социальных сетей, условия контент-маркетинга, условия маркетинга, условия электронного маркетинга, условия оптимизации веб-сайтов … черт возьми, даже маркетинговые сокращения.

Что ж, мы подумали, что пришло время создать сообщение в блоге, которое могло бы служить целостным маркетинговым глоссарием — таким, который не только определяет каждый термин, но также предлагает некоторые полезные ресурсы на случай, если вы захотите узнать о них более подробно. Мы надеемся, что вы сможете добавить этот пост в закладки и вернуться к нему в любое время.

Итак, я не математик, но когда вы пытаетесь составить глоссарий на основе темы с подкатегориями, которые могли бы быть собственными глоссариями, ну — это много лоска.Поэтому вместо того, чтобы бросать вам сотни терминов из всех этих других глоссариев, я сузил этот до 100 основных терминов, которые необходимы любому, кто изучает маркетинг.

Маркетинговые термины, которые необходимо знать

  1. A / B тестирование
  2. Аналитика
  3. Интерфейс прикладного программирования (API)
  4. B2B (Business-to-Business)
  5. B2C (Бизнес-потребитель)
  6. Ведение блога
  7. Деловые блоги

A

1.A / B-тестирование

Это процесс сравнения двух вариантов одной переменной, чтобы определить, какая из них работает лучше всего, чтобы помочь улучшить маркетинговые усилия. Это часто делается в электронном маркетинге (с вариациями темы или текста), призывах к действию (вариации цветов или словоблудия) и целевых страницах (вариации содержания). Помимо маркетинга, вы можете использовать его, чтобы определить, что вкуснее для бутерброда с арахисовым маслом: желе или пух. (Узнайте, как проводить A / B-тесты здесь.)

2.Аналитика

Аналитика, которую я иногда называю «глазами» входящего маркетинга, — это, по сути, обнаружение и передача значимых закономерностей в данных. В контексте маркетинга он рассматривает данные о своих инициативах (отчеты о посетителях веб-сайтов, социальные сети, контекстная реклама и т. Д.), Анализирует тенденции и разрабатывает практические идеи для принятия более обоснованных маркетинговых решений. (Хотите изучить маркетинговую аналитику? Вот список из девяти отличных источников, с которых можно начать.)

3. Интерфейс прикладного программирования (API)
API

— это серия правил компьютерного программирования, которые позволяют приложению извлекать информацию из службы и использовать эту информацию либо в собственном приложении, либо при анализе данных. Это что-то вроде телефона, по которому приложения могут общаться — API буквально «вызывает» одно приложение и получает информацию, которую вы можете использовать в своем программном обеспечении. API-интерфейсы предоставляют данные, необходимые для решения проблем клиентов.

HubSpot имеет API-интерфейсы, которые разработчики используют для передачи информации из нашего программного обеспечения в свои. Маркетологам важно понимать, что API-интерфейсы могут сделать, чтобы учесть их в своих маркетинговых стратегиях. Узнайте больше о том, как маркетологи могут использовать API здесь.

4. B2B (Business-to-Business)

Прилагательное, используемое для описания компаний, которые продают товары другим предприятиям. Например, Google и Oracle — это в первую очередь компании B2B.

5. B2C (Business-to-Consumer)

Прилагательное, используемое для описания компаний, которые продают напрямую потребителям.Например, Amazon, Apple и Nike — это в первую очередь компании B2C.

6. Ведение блога

Это сокращение от веб-журнала или веб-журнала. Блог обычно ведет отдельный человек или группа людей. Личный или деловой блог традиционно будет включать регулярные записи с комментариями, описаниями событий или другими материалами, такими как фотографии и видео.

Блоги — это ключевой компонент входящего маркетинга, так как он может одновременно реализовывать несколько инициатив, таких как рост посещаемости веб-сайта, интеллектуальное лидерство и привлечение потенциальных клиентов.Однако это не касается ваших налогов.

7. Деловые блоги

Бизнес-блоггинг сохраняет все атрибуты «обычного» ведения блога, но добавляет вкусный слой маркетинговой стратегии наверху. Это помогает маркетологам направлять трафик на свой веб-сайт, преобразовывать этот трафик в потенциальных клиентов, укреплять авторитет по определенным темам и добиваться долгосрочных результатов. (Подробнее об этих преимуществах можно узнать здесь.)

При ведении блога для бизнеса маркетологи должны создавать сообщения, оптимизированные с использованием ключевых слов, которые ищет их целевая аудитория, и предоставлять этим читателям полезные образовательные материалы.Как правило, эти сообщения в блогах должны быть активными (путем предоставления подписки, загружаемого предложения), чтобы обеспечить показатель эффективности ведения бизнес-блога.

8. Нижняя часть воронки

Поскольку мы идем в алфавитном порядке, последняя часть процесса воронки будет первой! Так что, я полагаю, «снизу вверх». Нижняя часть воронки относится к этапу процесса покупки, на котором потенциальные клиенты достигают своей цели, когда они вот-вот станут новыми клиентами. Они определили проблему, поискали возможные решения и очень близки к покупке.

Обычно следующие шаги для потенциальных клиентов на этом этапе — это звонок от торгового представителя, демонстрация или бесплатная консультация — в зависимости от того, какой тип бизнеса пытается закрыть интерес.

9. Показатель отказов

Показатель отказов веб-сайта: процент людей, которые попадают на страницу вашего веб-сайта, а затем уходят, не нажимая на что-либо еще или переходя на любые другие страницы вашего сайта. Высокий показатель отказов обычно приводит к низким коэффициентам конверсии, потому что никто не остается на вашем сайте достаточно долго, чтобы прочитать ваш контент или совершить конверсию на целевой странице (или для любого другого события конверсии).

Показатель отказов электронной почты: показатель, с которым электронное письмо не могло быть доставлено в почтовый ящик получателя. Высокий показатель отказов обычно означает, что ваши списки устарели или куплены, или в них много недействительных адресов электронной почты. В электронной почте не все отказы плохи, поэтому важно различать жесткие и мягкие отказы, прежде чем удалять адрес электронной почты из своего списка. (Узнайте о жестких и мягких отскоках здесь.)

10. Персона покупателя

Полувымышленное изображение вашего идеального клиента, основанное на исследовании рынка и реальных данных о ваших существующих клиентах.Хотя это помогает маркетологам, как и вы, определять их целевую аудиторию, это также может помочь торговым представителям квалифицировать потенциальных клиентов. (Узнайте больше о формировании образа покупателя здесь.)

С

11. Призыв к действию

Призыв к действию — это текстовая ссылка, кнопка, изображение или какой-либо тип веб-ссылки, которая побуждает посетителя веб-сайта посетить целевую страницу и стать лидером. Некоторые примеры CTA: «Подпишитесь сейчас» или «Загрузите технический документ сегодня». Они важны для маркетологов, потому что являются «приманкой», которая соблазняет посетителя веб-сайта в конечном итоге стать лидером.Итак, вы можете представить, что важно передать очень заманчивое и ценное предложение с помощью призыва к действию, чтобы лучше стимулировать конверсию посетителей в потенциальных клиентов. (Загрузите наше бесплатное вводное руководство по эффективным призывам к действию здесь. Эй, это был призыв к действию!)

12. CAN-СПАМ

CAN-SPAM расшифровывается как «Контроль за распространением незапрашиваемой порнографии и маркетинга». Это закон США, принятый в 2003 году, который устанавливает правила для коммерческой электронной почты и коммерческих сообщений, дает получателям право запретить бизнесу пересылать им электронные письма и описывает штрафы, понесенные для тех, кто нарушает закон.Например, CAN-SPAM является причиной, по которой компании должны иметь опцию «отказаться от подписки» внизу каждого электронного письма. (Подробнее см. Здесь.)

13. CASL

CASL означает «Канадское законодательство по борьбе со спамом». Это канадский закон, принятый в 2013 году, который регулирует отправку «коммерческих электронных сообщений», к которым компьютер может получить доступ в Канаде. CASL охватывает электронную почту, текстовые сообщения, мгновенные сообщения и автоматические сообщения сотового телефона, отправляемые на компьютеры и телефоны в Канаде.(Подробнее см. Здесь.)

14. Уровень оттока

Показатель, который измеряет, сколько клиентов вы удерживаете и какой ценностью. Чтобы рассчитать коэффициент оттока, возьмите количество клиентов, которых вы потеряли в течение определенного периода времени, и разделите его на общее количество клиентов, которые у вас были в самом начале этого периода. (Не включайте новые продажи за этот период.)

Например, если у компании было 500 клиентов в начале октября и только 450 клиентов в конце октября (без учета всех клиентов, которые были закрыты в октябре), их коэффициент оттока клиентов будет: (500-450) / 500 = 50/500 = 10%.

Показатель оттока — важный показатель, в первую очередь для компаний с регулярной выручкой. Независимо от вашего ежемесячного дохода, если средний покупатель не задерживается достаточно долго, чтобы вы могли хотя бы окупить свои затраты на привлечение клиентов, у вас проблемы.

15. CTR

Процент вашей аудитории, которая продвигается (или переходит) с одной части вашего веб-сайта на следующий шаг вашей маркетинговой кампании. Выражаясь математическим уравнением, это общее количество кликов, полученных вашей страницей или призывом к действию, разделенное на количество возможностей, на которые люди должны были нажать (например, количество просмотров страниц, отправленных писем и т. Д.).

16. Закрытый маркетинг

Практика замкнутого маркетинга — это возможность выполнить, отследить и показать, как маркетинговые усилия повлияли на рост бизнеса. Примером может служить отслеживание посетителя веб-сайта, когда он становится лидером до самой последней точки соприкосновения, когда он закрывается как покупатель.

Если все сделано правильно, вы сможете увидеть, какая часть ваших маркетинговых инвестиций привела к росту нового бизнеса. Одно из самых больших преимуществ для бизнеса от реализации стратегии входящего маркетинга и использования программного обеспечения для входящего маркетинга — это возможность проводить маркетинг по замкнутому циклу.

17. Путь преобразования

Путь конверсии — это серия событий на веб-сайте, которые способствуют привлечению потенциальных клиентов. В своей самой простой форме путь конверсии будет состоять из призыва к действию (обычно кнопки, описывающей предложение), который ведет на целевую страницу с формой захвата потенциальных клиентов, которая перенаправляет на страницу с благодарностью, где предлагается контент. проживает. В обмен на свою контактную информацию посетитель веб-сайта получает предложение контента, чтобы лучше помочь им в процессе покупки.Если вам все еще трудно понять тему, основываясь на этом описании, не стесняйтесь воспринимать это как аналогию с охотой на кроликов в комической форме.

18. Содержание

В отношении входящего маркетинга контент — это часть информации, которая существует с целью ее усвоения (не буквально), взаимодействия и совместного использования. Контент обычно представлен в форме блога, видео, публикации в социальных сетях, фотографии, слайд-шоу или подкаста, хотя существует множество других типов. Контент играет незаменимую роль в успешной стратегии входящего маркетинга — от трафика веб-сайта до конверсии лидов до клиентского маркетинга.

19. Система управления контентом (CMS)

Веб-приложение, призванное упростить для нетехнических пользователей создание, редактирование и управление веб-сайтом. Помогает пользователям с редактированием контента и другими «закулисными» действиями, такими как обеспечение возможности поиска и индексации контента, автоматическое создание элементов навигации, отслеживание пользователей и разрешений и многое другое.

(В HubSpot мы думаем, что COS лучше, чем CMS. Узнайте, почему.)

20. Система оптимизации содержания (COS)

COS — это, по сути, CMS (система управления контентом), но оптимизированная для предоставления клиентам максимально персонализированного веб-опыта.(Узнайте больше о COS HubSpot здесь.)

21. Контекст

Если контент — король, то контекст — королева. Подача ценного контента важна, но не менее (если не больше) важно обеспечить его адаптацию для нужной аудитории. Поскольку покупатели все больше контролируют, какую информацию они переваривают (опять же, не буквально), важно предоставлять контент, релевантный контексту. Если у вас есть ресторан, вы бы не стали отправлять купон на стейк-ужин вегетарианцу, верно? Если, конечно, вы не против травоядных…

22.Конверсии

Процент людей, выполнивших желаемое действие на одной веб-странице, например, заполнив форму. Страницы с высоким коэффициентом конверсии работают хорошо, а страницы с низким коэффициентом конверсии — плохо.

23. Оптимизация коэффициента конверсии (CRO)

Процесс повышения конверсии вашего сайта с помощью методов проектирования, ключевых принципов оптимизации и тестирования. Это включает в себя создание для посетителей вашего веб-сайта опыта, который превратит их в клиентов.CRO чаще всего применяется для оптимизации веб-страниц или целевой страницы, но также может применяться к социальным сетям, призывам к действию и другим частям вашего маркетинга. (Подробнее здесь.)

24. Стоимость лида (CPL)

Сумма затрат вашей маркетинговой организации на привлечение лида. Это сильно влияет на CAC (стоимость привлечения клиентов), и маркетологам следует внимательно следить за этой метрикой.

25. Краудсорсинговый контент

Создание собственного контента может занять больше времени, чем вы должны дать ему взаймы — вот где в игру вступает краудсорсинг.Предоставление возможности экспертам, клиентам или фрилансерам создавать ваш контент для вас — лучший способ опубликовать более качественный контент за меньшее время. Скомпилируйте полученный контент в действительно потрясающее предложение и отдайте должное всем участникам — беспроигрышный вариант для всех участников. (Узнайте, как собрать сообщения в блоге с помощью Документов Google, здесь.)

26. Стоимость привлечения клиента (CAC)

Ваши общие затраты на продажи и маркетинг. Чтобы рассчитать CAC, выполните следующие действия для заданного периода времени (месяц, квартал или год):

  1. Сложите расходы на программу или рекламу + зарплаты + комиссионные + бонусы + накладные расходы.
  2. Разделите на количество новых клиентов за этот период времени.

Например, если вы потратили 500 000 долларов на продажи и маркетинг в данном месяце и добавили 50 клиентов в тот же месяц, то ваш CAC в этом месяце составил 10 000 долларов. (Подробнее здесь.)

27. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Набор программ, позволяющих компаниям отслеживать все, что они делают со своими существующими и потенциальными клиентами.

На самом простом уровне программное обеспечение CRM позволяет отслеживать всю контактную информацию этих клиентов.Но CRM-системы могут делать и много других вещей, например, отслеживать электронную почту, телефонные звонки, факсы и сделки; отправка персонализированных писем; планирование встреч; и ведение журнала каждого случая обслуживания и поддержки клиентов. Некоторые системы также включают каналы из социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, LinkedIn и других. (Подробнее здесь.)

28. CSS

CSS означает каскадные таблицы стилей, и это то, что придает стиль всему вашему веб-сайту, например, цвета, шрифты и фоновые изображения.Он влияет на настроение и тон веб-страницы, что делает его невероятно мощным инструментом. Это также то, что позволяет веб-сайтам адаптироваться к разным размерам экрана и типам устройств. (Узнайте больше о CSS, HTML и JavaScript здесь.)

D

29. Динамическое содержимое

Способ отображения различных сообщений на вашем веб-сайте на основе информации, которую вы уже знаете о посетителе. Например, вы можете использовать интеллектуальные призывы к действию, чтобы впервые посетители увидели персонализированный призыв к действию (возможно, с предложением наверху воронки), а те, кто уже есть в вашей базе данных, увидели другой призыв к действию (возможно, для контента, который предлагает немного больше информации о вашем продукте или услуге).Вы можете прочитать этот пост, чтобы узнать больше о динамическом контенте.

E

30. Электронная книга

Электронные книги — это распространенный тип контента, который используют многие маркетологи, часто для привлечения потенциальных клиентов. Как правило, они представляют собой более подробный тип контента, чем, скажем, сообщения в блогах, и содержат более подробные сведения по теме. Вот отличная электронная книга о том, как написать электронную книгу (так мета).

31. Редакционный календарь

Это как дорожная карта для создания контента, показывающая, какой контент создавать, какие темы освещать, на каких персонажей ориентироваться и как часто публиковать, чтобы наилучшим образом поддержать вашу стратегию.Ведение редакционного календаря будет держать вас в более организованном виде и укажет вам на любые пробелы, которые могут быть у вас в библиотеке контента. Это также помогает убедиться, что вы делаете правильные вещи для своей персоны и не отклоняетесь от темы, которую освещаете. (У вас еще нет собственного календаря? Ознакомьтесь с этим бесплатным заранее разработанным шаблоном редакционного календаря.)

32. Электронная почта

В самом простом смысле электронная почта означает «Электронная почта». Это ключевой компонент маркетинга, поскольку он напрямую связан с почтовым ящиком контакта.Однако с большой властью приходит и большая ответственность, а это значит, что для маркетологов важно не злоупотреблять электронной почтой и контактом. Контактному лицу слишком легко нажать «отказаться от подписки» после того, как он завоюет заслуженное доверие к вашему общению. Не взорвать.

33. Уровень вовлеченности

Популярная метрика в социальных сетях, используемая для описания количества взаимодействий — лайков, репостов, комментариев — получаемого фрагмента контента. Подобные взаимодействия говорят вам, что ваши сообщения находят отклик у ваших поклонников и подписчиков.(Щелкните здесь, чтобы просмотреть контрольные показатели уровня вовлеченности для ряда различных отраслей.)

34. Вечнозеленое содержание

Вечнозеленый контент — это контент, который продолжает приносить пользу читателям, не имеет значения, когда они наткнулись на него. Другими словами, на него можно ссылаться еще долгое время после того, как он был первоначально опубликован, и даже тогда он все еще ценен для читателя. Этот пост о том, как писать сообщения в блогах, служит ярким примером.

Как правило, вечнозеленый контент вневременной, ценный, высококачественный, канонический или окончательный.Эти публикации обычно являются лучшими друзьями контент-маркетолога из-за огромной ценности для SEO. (Узнайте больше о вечнозеленом контенте и его важности здесь.)

F ​​

35. Facebook

Facebook — это социальная сеть, с которой вы, вероятно, уже хорошо знакомы, но она стала намного больше, чем просто платформой для публикации контента и привлечения подписчиков. Теперь вы можете использовать потрясающие параметры таргетинга, доступные через рекламу в Facebook, чтобы находить и привлекать новые контакты на свой веб-сайт и заставлять их конвертировать на ваших целевых страницах… но помните, что для этого вам все равно понадобится отличный контент.

Хотя это ключевой компонент любой маркетинговой стратегии, он не должен быть единственным компонентом. Полное сосредоточение внимания на Facebook (или любом другом крупном социальном канале, если на то пошло) даст вам лишь небольшую часть пирога входящего маркетинга. И он все еще очень горячий, так что будьте осторожны. (Загрузите наше бесплатное руководство по использованию Facebook для бизнеса здесь.)

36. Форма

Место, где посетители вашей страницы будут предоставлять информацию в обмен на ваше предложение.Это также то, как посетители могут превратиться в ценных потенциальных клиентов. Лучше всего запрашивать информацию у потенциальных клиентов только для того, чтобы эффективно следить за ними и / или квалифицировать их. (Прочтите этот пост, чтобы узнать, что вы должны и не должны спрашивать в формах целевой страницы.)

37. Трение

Любой элемент вашего веб-сайта, который сбивает с толку, отвлекает или вызывает стресс у посетителей, заставляя их покинуть вашу страницу. Примеры элементов, вызывающих трение, включают диссонирующие цвета, слишком много текста, отвлекающие навигационные меню веб-сайта или формы целевой страницы со слишком большим количеством полей.(Узнайте больше о выявлении и устранении трения здесь.)

G

38. Google+

Google+ (именуемый «Google Plus») — это социальная сеть, которая позволяет вам присоединяться и создавать круги, в которых вы можете смешивать и сочетать членов семьи, друзей, коллег и коллег по отрасли. Хотя вы можете использовать его так же, как и другие социальные сети — для публикации и обмена контентом, а также для привлечения новых потенциальных клиентов — он также предоставляет контент-маркетологам огромную ценность для SEO из-за растущей важности социального обмена в алгоритмах поисковых систем.(В конце концов, он принадлежит Google.)

H

39. Хэштег

Хэштеги — это способ для вас и ваших читателей взаимодействовать друг с другом в социальных сетях и обсуждать определенный фрагмент контента. Они объединяют общедоступные разговоры в Twitter, Facebook и Instagram в единый поток, который пользователи могут найти, выполнив поиск по хэштегу, нажав на него или используя сторонний инструмент мониторинга, такой как Social Inbox от HubSpot.

Сами хэштеги — это просто фраза с ключевыми словами, написанная без пробелов со знаком решетки (#) перед ней — например, #InboundChat и #ChocolateLovers.Вы можете разместить эти хэштеги где угодно в своих сообщениях в социальных сетях. (Узнайте больше о том, как использовать хэштеги в Twitter, Facebook и Instagram, здесь.)

40. HTML

Это сокращение от HyperText Markup Language, языка, используемого для написания веб-страниц. Он лежит в основе каждой веб-страницы, независимо от сложности сайта или количества задействованных технологий, и обеспечивает базовую структуру сайта, которая затем улучшается и модифицируется другими технологиями, такими как CSS и JavaScript.(Загрузите наше бесплатное руководство по HTML, чтобы узнать несколько простых и полезных советов по кодированию HTML.)

I

41. Входящий маркетинг

Входящий маркетинг относится к маркетинговым действиям, которые привлекают посетителей , , а не маркетологам, которые вынуждены выходить на улицу, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов. Все дело в том, чтобы привлечь внимание клиентов, упростить поиск компании в Интернете и привлечь клиентов на веб-сайт, создавая интересный и полезный контент. Согласовывая публикуемый контент с интересами клиентов, вы естественным образом привлекаете входящий трафик, который затем можете конвертировать, закрывать и радовать со временем.(Узнайте больше о входящем маркетинге здесь.)

42. Входящая ссылка

Входящая ссылка — это ссылка с другого сайта на ваш собственный. «Входящий» обычно используется человеком, получающим ссылку. Например, вот входящая ссылка на блог нашего соучредителя Дхармеша. Дхармеш мог сказать: «Я получил входящую ссылку от HubSpot».

Веб-сайты, получающие много входящих ссылок, могут иметь более высокий рейтинг в поисковых системах. Они также помогают людям получать реферальный трафик с других веб-сайтов.(Подробнее о входящих ссылках можно узнать здесь.)

43. Инфографика

Очень наглядный контент, очень популярный среди цифровых маркетологов как способ передачи сложных концепций простым и наглядным образом. (Узнайте больше о том, как создать инфографику с нокаутом здесь.)

44. Instagram

Хотя изначально Instagram был раем только для молодого поколения, которое хотело публиковать, редактировать и делиться уникальными фотографиями, он превратился в ведущую социальную сеть, которая представляет собой реальную возможность для контент-маркетологов.Многие компании пользуются сайтом, размещая фотографии, связанные с отраслью, которые понравятся их подписчикам и клиентам. (Загрузите наше бесплатное руководство по использованию Instagram для бизнеса здесь или прочтите этот пост в блоге, чтобы узнать о наших любимых советах и ​​приемах Instagram.)

Дж

45. JavaScript

Смешайте унции кофейного ликера с одной порцией эспрессо … нет, шучу. JavaScript — это язык программирования, который позволяет веб-разработчикам создавать интерактивные сайты. Большая часть динамического поведения, которое вы увидите на веб-странице, обеспечивается JavaScript, который дополняет элементы управления и поведение браузера по умолчанию.

Использование JavaScript включает всплывающие окна, слайд-призыв к действию, создание пароля безопасности, формы проверки, интерактивные игры и специальные эффекты. Он также используется для создания мобильных приложений и серверных приложений. (Узнайте больше о JavaScript, HTML и CSS здесь.)

К

46. Ключевой показатель эффективности (КПЭ)

Тип измерения эффективности, который компании используют для оценки успеха сотрудника или его деятельности. Маркетологи смотрят на KPI, чтобы отслеживать прогресс в достижении маркетинговых целей, а успешные маркетологи постоянно оценивают свои показатели по стандартным отраслевым показателям.Примеры KPI включают CAC (стоимость привлечения клиентов), источники трафика блога и просмотры домашней страницы. Выберите KPI, которые отражают эффективность вашего маркетинга и бизнеса. (Вот несколько советов по выбору правильных KPI для вашего бизнеса.)

47. Ключевое слово

Ключевые слова, иногда называемые «ключевыми фразами», — это темы, по которым веб-страницы индексируются в результатах поиска такими системами, как Google, Yahoo и Bing.

Выбор ключевых слов, для которых вы будете оптимизировать веб-страницу, состоит из двух частей.Во-первых, вы должны убедиться, что ключевое слово имеет значительный объем поисковых запросов и его не слишком сложно ранжировать. Затем убедитесь, что он соответствует вашей целевой аудитории

После определения подходящих ключевых слов, по которым вы хотите ранжироваться, вам нужно будет оптимизировать соответствующие страницы на своем веб-сайте, используя как внутренние, так и внешние тактики. Вы спросите, что это такое? Перейдите к «О», чтобы узнать, но не говорите «L», «M» или «N»! (Узнайте, как проводить исследования ключевых слов для SEO здесь.)

л

48.Посадочная страница

Целевая страница — это страница веб-сайта, содержащая форму, которая используется для генерации лидов. Эта страница посвящена маркетинговому предложению, например электронной книге или вебинару, и служит для сбора информации о посетителях в обмен на ценное предложение. Целевые страницы являются привратниками на пути конверсии и именно они отделяют посетителя веб-сайта от того, чтобы стать лидером.

Умный специалист по входящему маркетингу создаст целевые страницы, которые обращаются к разным персонам (во множественном числе) на разных этапах процесса покупки.Без сомнения, изрядное усилие, но оно окупается с лихвой. (Загрузите эту электронную книгу, чтобы узнать больше о целевых страницах и их оптимизации.)

49. Свинец

Лицо или компания, проявившие интерес к продукту или услуге в той или иной форме или форме. Возможно, они заполнили форму, подписались на блог или поделились своей контактной информацией в обмен на купон.

Привлечение потенциальных клиентов является важной частью пути потенциального клиента к тому, чтобы стать клиентом, и оно находится между вторым и третьим этапами более широкой методологии входящего маркетинга, которую вы можете увидеть ниже.

Целевые страницы, формы, предложения и призывы к действию — это всего лишь несколько инструментов, которые помогают компаниям привлекать потенциальных клиентов. (Узнайте больше о лидогенерации здесь.)

50. Воспитание свинца

Иногда называемое «капельным маркетингом», привлечение лидов — это практика разработки серии коммуникаций (электронные письма, сообщения в социальных сетях и т. Д.), Которые стремятся квалифицировать лида, поддерживать его вовлеченность и постепенно продвигать его вниз по воронке продаж. . Суть входящего маркетинга — в доставке ценного контента нужной аудитории, и привлечение лидов помогает этому способствовать, предоставляя лиду контекстно-релевантную информацию на разных этапах жизненного цикла покупки.

51. LinkedIn

LinkedIn — это бизнес-ориентированная социальная сеть. Запущенный в мае 2003 года, он в основном используется для профессиональных сетей. В настоящее время, насчитывая более 414 миллионов зарегистрированных участников, LinkedIn является самой популярной социальной сетью для профессионалов , а — одной из лучших социальных сетей в целом. Попадание на платформу, разработка заполненного профиля и создание сетей помогли многим соискателям найти работу. (Щелкните здесь, чтобы узнать об использовании LinkedIn для профессиональных сетей, бизнеса и маркетинга.)

52. Этапы жизненного цикла

Эти подразделения служат способом описания ваших отношений с аудиторией и обычно могут быть разбиты на три этапа: осведомленность, оценка и покупка.

Что важно понимать на каждом из этих этапов, так это то, что не все элементы контента, которые вы создаете, подходят, в зависимости от того, на какой этап ваша аудитория может попасть в этот момент. Вот почему динамический контент так хорош — вы можете подавать контент, подходящий для любого этапа, на котором находится конкретный посетитель.(Узнайте больше о том, как сопоставить контент со стадиями жизненного цикла, здесь.)

53. Жизненная ценность (LTV)

Прогноз чистой прибыли, относящейся ко всем будущим отношениям с покупателем. Чтобы рассчитать LTV, выполните следующие действия для заданного периода времени:

.
  1. Получите прибыль, которую клиент заплатил вам за этот период времени.
  2. Вычтите из этого числа валовую прибыль.
  3. Разделите на предполагаемый коэффициент оттока (он же коэффициент отмены) для этого клиента.

Например, если клиент платит вам 100 000 долларов в год, при этом ваша валовая прибыль от дохода составляет 70%, а этот тип клиента, согласно прогнозам, откажется от продажи на уровне 16% в год, тогда LTV клиента составит 437 500 долларов. (Подробнее здесь.)

54. Длиннохвостое ключевое слово

Ключевое слово с длинным хвостом — это очень целенаправленная поисковая фраза, содержащая три или более слов. Он часто содержит заголовок, который является более общим поисковым термином, плюс одно или два дополнительных слова, уточняющих поисковый запрос.Например:

Ключевые слова с длинным хвостом более конкретны, что означает, что посетители, попавшие на ваш сайт по запросу с длинным хвостом, более квалифицированы и, следовательно, с большей вероятностью совершат конверсию.

55. LTV: CAC

Отношение продолжительности жизни (LTV) к стоимости привлечения клиента (CAC). Когда у вас есть LTV и CAC, вычислите их соотношение. Если привлечение клиента с LTV в 437 500 долларов обходится вам в 100000 долларов, то ваш LTV: CAC составляет от 4,4 до 1.

M

56.Автоматизация маркетинга

Хотя термин «привлечение потенциальных клиентов» частично совпадает с термином «привлечение потенциальных клиентов», автоматизация маркетинга немного отличается. Думайте об автоматизации маркетинга как о платформе со связанными инструментами и аналитикой для разработки стратегии привлечения потенциальных клиентов. Если вы позволите мне провести аналогию с «искусством», автоматизация маркетинга — это кисть, акварель и чистый холст. Воспитание свинца — это художник, который объединяет все воедино. Как Боб Росс! Невозможно нарисовать маленькую счастливую кампанию по воспитанию без того и другого.

Бонус: Хотите получить супер-смекалку с терминологией автоматизации маркетинга? Перейдите на новый уровень с помощью автоматизации маркетинга на основе поведения. Автоматизация маркетинга на основе поведения — это система, которая инициирует отправку электронных писем и других сообщений в зависимости от активности пользователей на вашем сайте и за его пределами. Это позволяет маркетологам привлекать потенциальных клиентов и отправлять им информацию только тогда, когда она наиболее актуальна для их этапа в цикле покупки.

57. Микросайт

Что-то среднее между целевой страницей и «обычным» веб-сайтом.ElfYourself.com — отличный пример. Микросайты используются, когда маркетологи хотят создать для своей аудитории другой онлайн-опыт отдельно от основного веб-сайта. У этих сайтов часто есть свои собственные доменные имена и отличный визуальный брендинг. (Вот список из 11 лучших примеров микросайтов.)

58. Середина воронки

Это относится к стадии, в которую вступает интерес после выявления проблемы. Теперь они хотят провести дополнительное исследование, чтобы найти решение проблемы.Типичные предложения в середине воронки включают тематические исследования или брошюры о продуктах — по сути, все, что вводит ваш бизнес в уравнение в качестве решения проблемы, которую хочет решить потенциальный клиент. Кроме того, если вы хотите быть крутым, вы можете для краткости называть этот этап «МОФУ».

59. Мобильный маркетинг

Поскольку мобильные поисковые запросы официально превосходят запросы настольных компьютеров, сейчас, вероятно, самое время изучить мобильный маркетинг. Что это? Под мобильным маркетингом понимается практика оптимизации маркетинга для мобильных устройств с целью предоставления посетителям персонализированной информации, зависящей от времени и местоположения, для продвижения товаров, услуг и идей.

60. Оптимизация для мобильных устройств

Мобильная оптимизация — это разработка и форматирование вашего веб-сайта таким образом, чтобы его было легко читать и перемещаться с мобильного устройства. Это можно сделать либо путем создания отдельного мобильного веб-сайта, либо путем включения адаптивного дизайна в первоначальный макет сайта. Алгоритм Google теперь награждает веб-сайты, оптимизированные для мобильных устройств, поэтому, если ваш сайт не полностью оптимизирован для мобильных устройств, вы, скорее всего, заметите повышение своего рейтинга в поиске с мобильных устройств. (Узнайте, как сделать свой сайт удобным для мобильных устройств, здесь.)

61. Ежемесячный периодический доход (MRR)

Сумма дохода, которую получает бизнес, основанный на подписке, в месяц. Включает MRR, полученный новыми учетными записями (чистый новый), MRR, полученный от дополнительных продаж (чистый положительный результат), MRR, потерянный из-за сниженных продаж (чистый отрицательный), и MRR, потерянный от аннулирования (чистый убыток).

N

62. Нативная реклама

Тип интернет-рекламы, которая принимает форму и функции платформы, на которой она появляется. Его цель — сделать так, чтобы реклама не казалась рекламой, а скорее частью разговора.Это означает, что обычно это часть спонсируемого контента, связанная с потребительским опытом, не мешающая и внешне похожая на редакционную среду.

Нативная реклама может иметь разные формы, будь то дикторы на радио, положительно отзывающиеся о продукте, спонсирующем шоу, или статья о продукте или компании, появляющаяся в вашем источнике новостей. Вот примеры лучшей нативной рекламы.

63. Чистая оценка промоутера (NPS)

Показатель удовлетворенности клиентов, измеряющий по шкале от 0 до 10 степень, в которой люди рекомендуют вашу компанию другим.NPS рассчитывается на основе простого опроса, который поможет вам определить, насколько ваши клиенты лояльны к вашему бизнесу.

Чтобы рассчитать NPS, вычтите процент клиентов, которые не рекомендовали бы вас (недоброжелатели, или 0–6), из процента клиентов, которые рекомендовали бы (промоутеры или 9–10).

Регулярное определение NPS вашей компании позволяет вам определять способы улучшения ваших продуктов и услуг, чтобы вы могли повысить лояльность ваших клиентов. Узнайте больше о том, как использовать опросы NPS для маркетинга здесь.

64. Лента новостей

Лента новостей — это онлайн-лента, полная источников новостей. На Facebook лента новостей — это домашняя страница учетных записей пользователей, где они могут видеть все последние обновления от своих друзей. (Узнайте все о ленте новостей Facebook здесь.) Лента новостей в Twitter называется Timeline.

65. Ссылка без подписки

Ссылка, запрещающая отслеживание, используется, когда веб-сайт не хочет передавать полномочия поисковой системы другой веб-странице. Он сообщает поисковым роботам, чтобы они не отслеживали и не передавали кредит на связанные веб-сайты, чтобы избежать ассоциации со спам-контентом или непреднамеренного нарушения руководящих принципов веб-мастеров.В той или иной степени атрибут no-follow распознается всеми основными поисковыми системами, такими как Google, Yahoo и Bing. Не все ссылки (и связывающие домены) одинаковы, а атрибут запрета подписки помогает избежать нечестной игры.

O

66. Предложение
Предложения

— это ресурсы контента, которые находятся за формой на целевой странице. Их основная цель — помочь маркетологам привлечь потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Вы можете создать множество различных типов предложений, включая электронные книги, контрольные списки, шпаргалки, вебинары, демонстрации, шаблоны и инструменты.(Если вам нужна помощь в составлении качественных предложений, которые понравятся вашим покупателям, найдите время, чтобы прочитать этот пост.)

67. Оптимизация страницы

Этот тип SEO основан исключительно на веб-странице и различных элементах HTML (см. «H», если вы пропустили это напрямую). Обеспечение того, чтобы ключевые элементы конкретной страницы (контент, тег заголовка, URL-адрес и теги изображений) содержали желаемое ключевое слово, поможет повысить рейтинг страницы по этой конкретной фразе.

68. Оптимизация вне страницы

Это свободный родственник оптимизации на странице.Внестраничное SEO относится к входящим ссылкам и другим внешним факторам, которые влияют на то, как веб-страница индексируется в результатах поиска. Такие факторы, как связывание доменов и даже социальные сети, играют роль в оптимизации вне страницы. Хорошая новость в том, что это мощный инструмент; не очень хорошая новость в том, что это в основном вне контроля входящего маркетолога. Решение? Создавайте полезный, замечательный контент, и люди, скорее всего, поделятся им и будут ссылаться на него.

P

69. Просмотр страницы

Запрос на загрузку отдельной веб-страницы в Интернете.Маркетологи используют их для анализа своего веб-сайта и выяснения, приводят ли какие-либо изменения на веб-странице к большему или меньшему количеству просмотров страниц.

70. Плата за клик (PPC)

Сумма денег, потраченная на нажатие на цифровую рекламу. Также модель интернет-рекламы, при которой рекламодатели платят издателю (обычно поисковой системе, сайту социальных сетей или владельцу веб-сайта) определенную сумму денег за каждый клик по их объявлению. Для поисковых систем объявления PPC отображают рекламу, когда кто-то ищет ключевое слово, которое соответствует списку ключевых слов рекламодателя, который они заранее отправляют в поисковую систему.

объявлений PPC используются для направления трафика на веб-сайт рекламодателя, а PPC используются для оценки экономической эффективности и прибыльности ваших платных рекламных кампаний.

Есть два способа оплаты PPC-рекламы:

  • Единая ставка: когда рекламодатель и издатель согласовывают фиксированную сумму, которая будет выплачиваться за каждый клик. Обычно это происходит, когда издатели имеют фиксированную ставку за PPC в разных областях своего веб-сайта.
  • На основе ставок: когда рекламодатель конкурирует с другими рекламодателями в рекламной сети.В этом случае каждый рекламодатель устанавливает максимальные затраты на оплату определенного рекламного места, поэтому реклама перестанет появляться на данном веб-сайте, как только эта сумма будет потрачена. Это также означает, что чем больше людей нажимают на ваше объявление, тем меньше PPC вы платите, и наоборот.

(Подробнее о начале работы с PPC можно узнать здесь.)

71. Матрица продуктов

Матрица продуктов — это диаграмма, в которой описаны различные продукты, предлагаемые бизнесом, и функции, применимые к каждому продукту.Матрицы продуктов обычно назначают каждой версии продукта свой собственный столбец вверху, а функции, включенные в каждую версию, перечислены в строках внизу слева.

Например, компания, которая продает три версии одного и того же продукта — и 10 потенциальных функций для этого продукта — может создать матрицу продуктов с тремя столбцами и 10 строками. В каждой ячейке, где пересекаются столбец и строка, компания может включать символ или галочку, указывающую, что эта функция включена в эту версию продукта.

72. Pinterest

Pinterest — это визуальная социальная сеть, обычно используемая маркетологами электронной коммерции, но не без доли первоклассных контент-маркетологов B2B и B2C. Компании и потребители в равной степени используют веб-сайт для публикации изображений и фотографий, которые им нравятся, чтобы другие пользователи могли переиздавать (делиться) этим контентом.

Еще не все компании воспользовались этим сайтом. Если вы один из них, мы советуем вам ознакомиться с этим бесплатным руководством по Pinterest для бизнеса.)

73.КПП

PPC (или Pay-Per-Click) — это метод рекламы, при котором рекламодатель размещает рекламу в рекламном месте (например, Google AdWords или Facebook) и платит в этом месте каждый раз, когда посетитель нажимает на объявление. Я не мог придумать ничего остроумного, что можно было бы поместить в конец этого определения, поэтому перейдем к «Q».

Q

74. Квалифицированный ведущий

Контактное лицо, которое согласилось получать сообщения от вашей компании, узнало о вашем продукте или услуге и заинтересовано в получении дополнительной информации.Маркетинг и продажи часто имеют две разные версии квалифицированных потенциальных клиентов (MQL для маркетинга и SQL для продаж), поэтому обязательно поговорите со своим отделом продаж, чтобы определить ожидания для типов потенциальных клиентов, которые вы планируете передать.

75. QR-код

QR-код (сокращенно от кода быстрого ответа) — это особый матричный штрих-код (или двухмерный код), который читается специальными считывателями штрих-кода QR и телефонами с камерой. Код состоит из черных модулей, расположенных в виде квадрата на белом фоне.Закодированная информация может быть текстом, URL-адресом или другими данными. Он также начинается с «Q», что является редкостью для терминов, связанных с маркетингом. (Узнайте, как создать QR-код здесь.)

R

76. Адаптивный дизайн

Это практика разработки веб-сайта, который адаптируется к тому, как кто-то его просматривает. Вместо того, чтобы создавать отдельный, отдельный веб-сайт для каждого конкретного устройства, на котором он может быть просмотрен, сайт распознает устройство, которое использует ваш посетитель, и автоматически создает страницу, которая реагирует на устройство, на котором просматривается контент, что делает веб-сайты всегда оптимизированы для экранов любого размера.(Узнайте, как работает адаптивный дизайн, здесь.)

77. Рентабельность инвестиций (ROI)

Показатель производительности, используемый для оценки эффективности и прибыльности инвестиций или для сравнения эффективности и прибыльности нескольких инвестиций. Формула рентабельности инвестиций: (прибыль от инвестиций минус стоимость инвестиций), все деленное на (стоимость инвестиций). Результат выражается в процентах или соотношении. Если ROI отрицательный, то эта инициатива теряет деньги компании. Расчет может варьироваться в зависимости от того, что вы вводите для прибыли и затрат.

Сегодня маркетологи хотят измерить рентабельность инвестиций для каждой тактики и канала, который они используют. Многие аспекты маркетинга имеют довольно простые расчеты рентабельности инвестиций (например, PPC), но другие более сложны (например, контент-маркетинг).

78. Ретвитнуть

Повторная публикация твита, опубликованного другим пользователем в Twitter. Ретвиты выглядят как обычные твиты, за исключением значка ретвита. Их можно сделать тремя способами:

1) Вы можете ретвитнуть весь твит, нажав кнопку ретвита, указанную ниже.

2) Вы можете опубликовать новый твит, который включает ваш собственный комментарий. В новом твите, который также содержит оригинальный твит. Это означает, что вы нажали значок вращающейся стрелки, чтобы ретвитнуть сообщение, а затем добавили комментарий в текстовом поле. Мы предпочитаем этот метод ретвита, потому что он позволяет вам добавлять свои собственные мысли. (Примечание: ретвит занимает 24 символа, оставляя вам 116 символов для комментария.)

3) Вы можете опубликовать новый твит, который включает ваш собственный комментарий в дополнение к информации, которую вы ретвитите.Формула такова: ваш собственный комментарий + RT + исходный дескриптор твиттера + двоеточие + точный текст из исходного твита. Этот метод ретвита позволяет вам добавлять свои мысли, но с очень ограниченным количеством символов.

Когда вы видите «Пожалуйста, RT» в чьем-либо твите, это означает, что они просят своих подписчиков ретвитнуть этот твит, чтобы привлечь внимание. (Подробнее о ретвитах можно узнать здесь.)

S

79. Поисковая оптимизация (SEO)

Практика улучшения положения веб-страницы в результатах поиска.Регулируя элементы SEO на странице и влияя на факторы SEO за пределами страницы, специалист по входящему маркетингу может улучшить положение веб-страницы в результатах поиска.

Есть масса компонентов для улучшения SEO страниц вашего сайта. Поисковые системы ищут элементы, включая теги заголовков, ключевые слова, теги изображений, структуру внутренних и входящих ссылок — и это лишь некоторые из них. Поисковые системы также смотрят на структуру и дизайн сайта, поведение посетителей и другие внешние факторы, чтобы определить, насколько высоко должен занимать ваш сайт на страницах результатов поиска.(Узнайте больше о SEO здесь.)

80. Оценка отправителя

Маркетинговый термин электронной почты, обозначающий рейтинг репутации от 0 до 100 для каждого IP-адреса сервера исходящей почты. Почтовые серверы будут проверять ваш рейтинг отправителя, прежде чем решать, что делать с вашими электронными письмами. Оценка выше 90 — это хорошо. (Подробнее об оценке отправителя и доставляемости писем можно узнать здесь.)

81. Соглашение об уровне обслуживания (SLA)

Для маркетологов SLA — это соглашение между отделами продаж и маркетинга компании, которое определяет ожидания отдела продаж от маркетинга и наоборот.Маркетинговое SLA определяет ожидания, которые Продажи предъявляют к маркетингу в отношении количества и качества потенциальных клиентов, в то время как SLA по продажам определяет ожидания, которые Маркетинг ожидает от Продаж в отношении того, насколько глубоко и часто Продажи будут преследовать каждого квалифицированного интереса.

SLA существуют для согласования продаж и маркетинга. Если два отдела управляются как отдельные разрозненные хранилища, система не работает. Чтобы компании могли добиться роста и стать лидерами в своих отраслях, крайне важно, чтобы эти две группы были должным образом интегрированы.Узнайте, как создать SLA здесь.

82. Малый и средний бизнес (МСБ)

Обычно определяется как компании, в которых работает от 10 до 500 сотрудников.

83. Смаркетинг

Забавная фраза, используемая для обозначения практики согласования усилий по продажам и маркетингу. В идеальном мире маркетинг передавал бы тонны полностью квалифицированных потенциальных клиентов отделу продаж, который впоследствии работал бы с каждым из этих потенциальных клиентов достаточно времени, чтобы закрыть их в 100% случаев. Но так как cookie крошится не всегда, для маркетинга и продаж важно согласовать усилия, чтобы как можно лучше повлиять на итоговую прибыль за счет скоординированного взаимодействия.(Загрузите наше бесплатное руководство по объединению ваших продаж и маркетинговых усилий здесь.)

84. Snapchat

Социальное приложение, которое позволяет пользователям отправлять и получать чувствительные ко времени фотографии и видео, известные как «снимки», которые скрываются от получателей по истечении срока. (Примечание: изображения и видео по-прежнему остаются на сервере Snapchat). Пользователи могут добавлять текст и рисунки к своим снимкам и управлять списком получателей, которым они их отправляют.

История Snapchat — это цепочка снимков, которая длится 24 часа.Пользователи могут создавать истории, чтобы делиться ими со всеми пользователями Snapchat или только с индивидуальной группой получателей. (Узнайте больше о том, как компании используют Snapchat, здесь.)

85. Социальные сети

Социальные сети — это средства массовой информации, предназначенные для распространения через социальное взаимодействие, созданные с использованием высокодоступных и масштабируемых методов публикации. Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn и Google+ являются примерами социальных сетей, к которым можно присоединиться для личного или коммерческого использования. Социальные сети являются основным компонентом Inbound, поскольку они предоставляют маркетологам дополнительные каналы для расширения охвата, увеличения роста и достижения бизнес-целей.

86. Социальное доказательство

Социальное доказательство относится к психологическому феномену, при котором люди ищут указания от окружающих, чтобы определить, как им следует действовать или думать в данной ситуации. Это похоже на то, когда вы видите очень длинную очередь возле ночного клуба и думаете, что клуб действительно хорош, потому что он пользуется таким большим спросом. В социальных сетях социальное доказательство можно определить по количеству взаимодействий, получаемых с частью контента, или по количеству ваших подписчиков. Идея в том, что если другие чем-то делятся или подписываются на кого-то, это должно быть хорошо.(Здесь вы найдете несколько советов по добавлению социальных доказательств на свои целевые страницы.)

87. Программное обеспечение как услуга (SaaS)

Любое программное обеспечение, размещенное в другой компании и хранящее вашу информацию в облаке. Примеры: HubSpot, Salesforce, клиенты обмена мгновенными сообщениями и приложения для управления проектами. (Вот несколько примеров SaaS-компаний с исключительным маркетингом.)

т

88. Вершина воронки

Верхняя часть воронки, которую иногда называют «TOFU», относится к самому первому этапу процесса покупки.Лидеры на этом этапе просто определяют проблему, которая у них есть, и ищут дополнительную информацию. Таким образом, специалист по входящему маркетингу захочет создать полезный контент, который поможет лидерам выявить эту проблему и предоставить следующие шаги к решению. TOFU также очень вкусен в некоторых блюдах тайской кухни.

89. Твиттер

Ради творчества я определю Twitter как минимум 140 символов: «Twitter — это платформа, которая позволяет пользователям публиковать сообщения длиной 140 символов.Пользователи могут подписываться друг на друга и получать ответы ». Вот и оно — твитируемое определение Twitter.

U

90. Уникальный посетитель

Человек, который посещает веб-сайт более одного раза в течение определенного периода времени. Маркетологи используют этот термин в отличие от общих посещений сайта, чтобы отслеживать объем трафика на своем сайте. Если только один человек посещает веб-страницу 30 раз, то эта веб-страница имеет одно UV и 30 общих посещений сайта.

91. URL

Это сокращение от Uniform Resource Locator.Честно говоря, я не знал этого до того, как написал это определение. По сути, это адрес части информации, которую можно найти в Интернете, например страницы, изображения или документа (например, http://www.huspot.com). URL-адреса важны для SEO на странице, поскольку поисковые системы просматривают включенный текст при поиске ключевых слов. Если ключевое слово, по которому вы хотите проиндексировать, присутствует в URL, вы получите «пирожные» от поисковых систем (но, к сожалению, не настоящие «пирожные»).

92. Взаимодействие с пользователем (UX)

Общий опыт взаимодействия клиента с конкретным бизнесом, от открытия и осведомленности о бренде до взаимодействия, покупки, использования и даже отстаивания бренда.Чтобы обеспечить отличное качество обслуживания клиентов, вы должны думать как покупатель или, что еще лучше, думать о как о как о покупателе. Узнайте больше здесь.

93. Пользовательский интерфейс (UI)

Тип интерфейса, который позволяет пользователям управлять программным приложением или аппаратным устройством. Хороший пользовательский интерфейс обеспечивает удобный интерфейс, позволяя пользователю интуитивно взаимодействовать с программным или аппаратным обеспечением. Он включает в себя строку меню, панель инструментов, окна, кнопки и так далее.Узнайте, как создать удобный процесс регистрации на веб-сайте здесь.

В

94. Вирусное содержание

Этот термин используется для описания фрагмента контента, который стал бешено популярным в сети благодаря совместному использованию. Часто люди не подозревают, что произведение, которое они создают, будет вирусным до тех пор, пока оно не станет действительно популярным, что обычно прискорбно, если это особенно неловко.

Вт

95. Сайт

Веб-сайт — это набор взаимосвязанных веб-страниц, обычно включающих домашнюю страницу, обычно расположенных на одном сервере и подготовленных и поддерживаемых как сбор информации отдельным лицом, группой или организацией.Входящий маркетолог должен структурировать веб-сайт как динамический, многомерный объект, который можно использовать для привлечения релевантных посетителей веб-сайта, преобразования этих посетителей в потенциальных клиентов и закрытия этих потенциальных клиентов в клиентов. В противном случае, это просто брошюра — и давайте будем честными — вы действительно можете использовать другую брошюру?

96. Молва (WOM)

Передача информации от человека к человеку. Технически этот термин относится к устному общению, но сегодня он также относится и к онлайн-общению.WOM-маркетинг недорогой, но требует работы и включает использование многих компонентов входящего маркетинга, таких как маркетинг продуктов, контент-маркетинг и маркетинг в социальных сетях. (Узнайте больше о создании мощной маркетинговой стратегии WOM здесь.)

97. Рабочий процесс

Рабочий процесс — это еще один способ описать кампанию по привлечению потенциальных клиентов. Это набор триггеров и событий, которые продвигают лидерство в процессе воспитания. Рабочий процесс также может служить другим целям, таким как настройка свойств контакта в записи интереса на основе определенных условий или добавление записи контакта в определенный список.Независимо от того, как вы его используете, рабочие процессы могут быть очень мощным активом в стратегии входящего маркетинга.

х

98. XML Карта сайта

Мы не могли оставить «Х» вне вечеринки! Карта сайта XML — это файл кода, который находится на вашем веб-сервере и перечисляет все соответствующие URL-адреса, входящие в структуру вашего веб-сайта. Это что-то вроде «поэтажного плана» сайта, который особенно удобен при изменении сайта. Это также помогает поисковым роботам определять структуру сайта, чтобы они могли сканировать его более разумно.

Файлы Sitemap

не гарантируют, что все ссылки будут просканированы, а сканирование не гарантирует индексацию. Однако карта сайта по-прежнему является лучшей страховкой для того, чтобы поисковая система узнала обо всем вашем сайте. Это как сказать: «Привет, Google, загляни на этот прекрасный сайт». (Узнайте больше о XML-файлах Sitemap и о том, как их создать здесь.)

Y

99. YouTube

YouTube — это веб-сайт для обмена видео, на котором пользователи могут загружать, публиковать и просматривать видео. Трое бывших сотрудников PayPal создали YouTube в феврале 2005 года.В ноябре 2006 года YouTube, LLC была куплена Google Inc. за 1,65 миллиарда долларов, и теперь она является дочерней компанией Google. YouTube — крупнейший в мире сайт для обмена видео, и вы, вероятно, уже находитесь на нем, а не заканчиваете эту публикацию.

Z

100. Zilch

Мы ничего не могли придумать для «Z». Итак, я спрашиваю вас, дорогие читатели: какую тему, связанную с входящим маркетингом, мы должны определить, которая начинается с буквы «Z»?

Словарь по маркетингу — Оксфордский справочник

Чарльз Дойл

Следующее издание: 4-е изд.Последнее издание (4-е изд.)

Словарь по маркетингу — это доступный и широкий диапазон AZ, содержащий более 2600 статей по темам, охватывающим термины традиционных методов маркетинга (от стратегии, позиционирования, сегментации и брендинга до всех аспектов маркетингового планирования, исследований и анализа. ), а также ведущих маркетинговых теорий и концепций.Рассмотрены как классические, так и современные методы маркетинга. Записи отражают современные изменения в маркетинговой практике, включая использование цифровых и мультимедийных средств, влияние всемирной паутины на рекламу и возросшее влияние социальных сетей, поисковую оптимизацию и глобальный маркетинг.

Также включены временные рамки развития маркетинга как дисциплины и ключевые события, которые повлияли на развитие, а также более 100 соответствующих веб-ссылок начального уровня. Кроме того, «Знаковые бренды 20-го и 21-го веков» более подробно рассматриваются вопросы, включая рекламу и тематические исследования брендов с сильным международным акцентом.Они расположены тематически, например автомобильная промышленность, продукты питания и напитки, предметы роскоши и акцент на знаковых брендах, маркетинговых кампаниях и лозунгах 20-го века, которые пронизывают наше коллективное сознание, исследуя, как идеи, сформулированные в основном тексте книги, были успешно использованы на практике по всему миру. Этот словарь — незаменимый ресурс для студентов, изучающих маркетинг и смежные дисциплины, а также практическое руководство для профессиональных практиков.

Библиографическая информация

Издательство:
Oxford University Press
Распечатать Дата публикации:
2011 г.
Печатный ISBN-13:
97801995

Опубликовано в сети:
2011 г.
Текущая онлайн-версия:
2011 г.
DOI:
10.1093 / акреф / 97801995

.001.0001
eISBN:
97801962

Что такое маркетинг? Определение и значение

Маркетинг — это бизнес-термин, который эксперты определили по-разному. Фактически, даже на уровне компании люди могут воспринимать этот термин по-разному. По сути, это процесс управления, посредством которого продукты и услуги переходят от концепции к потребителю. Он включает в себя идентификацию продукта, определение спроса, определение его цены и выбор каналов сбыта.Сюда также входит разработка и реализация рекламной стратегии, включающей как исходящий, так и входящий маркетинг.

Словарь Коллинза имеет следующее определение термина:

«Маркетинг — это организация продажи продукта, например, определение его цены, областей, в которые он должен поставляться, и того, как его следует рекламировать».

Ниже приводится определение Американской маркетинговой ассоциации:

«Маркетинг — это деятельность, набор институтов и процессов для создания, коммуникации, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом.”

Маркетинг относится к деятельности предприятия, связанной с покупкой и продажей продукта или услуги. Он включает в себя выяснение того, чего хотят потребители, и определение того, можно ли производить это по подходящей цене. Затем компания производит и продает его.

Согласно domycreatinvewritings.com, маркетинг охватывает обширную сферу бизнеса, в том числе:

  • как вы общаетесь
  • марка
  • дизайн
  • цена
  • исследование рынка
  • Психология потребителей
  • измерение эффективности

В основе маркетинга лежит понимание того, что нужно клиентам и что они ценят.Долгосрочный успех компании зависит от понимания потребностей ее клиентов. Затем он находит способы повысить ценность с помощью различных подходов.

Бизнес-маркетинг

Это касается других предприятий. Мы также называем это бизнес-бизнес или B2B маркетинг . Он включает в себя поставку продукции или услуг другим компаниям.

Физические продукты, которые компании продают другим предприятиям, — это «промышленные товары».’ Промышленные товары могут включать сырье для компаний, производящих пластмассы, пряжу для использования в торговле текстилем. Он также включает самолеты для авиакомпаний и военных.

Фактически, термин «промышленные товары» относится ко всему, что компания или организация нуждается и покупает.

Мы можем нацелить маркетинг на бизнес (B2B) или индивидуальных потребителей (B2C). Услуги

B2B могут включать юридические консультации, консультации по вопросам управления, налоговые консультации или обучение. ИТ-услуги и предоставление временного персонала также являются примерами услуг B2B.IT означает I nformation T echnology.

Если вас интересует маркетинг B2B, вам потребуется учетная запись LinkedIn. Вот статья о передовых методах управления несколькими учетными записями LinkedIn.

Маркетинг напрямую потребителям

Мы также называем его B2C . Этот термин относится к отдельным людям, которые покупают продукты и пользуются услугами. Конкретно людям, купившим для собственного потребления.

Сюда могут входить FMCG (товары повседневного спроса), такие как продукты питания, напитки и туалетные принадлежности, или товары длительного пользования.Например, автомобили, телевизоры, холодильники и другие бытовые товары — это товары длительного пользования. «Бытовая техника» — это крупная бытовая техника, поверхность которой традиционно была покрыта белой эмалью.

B2B + B2C маркетинг

Большинство крупных корпораций используют интегрированный маркетинговый подход . Другими словами, они сосредоточены как на индивидуальных потребителях, так и на предприятиях одновременно.

Компания Coca-Cola, например, знает, что ее маркетинг B2C должен быть успешным. Проще говоря; он должен убедить супермаркеты и небольшие магазины — B2B — предоставить место на полках.

Большинство производителей товаров длительного пользования также придерживаются комплексного маркетингового подхода. Например, Haier Group ориентирована на индивидуальных потребителей (B2C). Однако он также фокусируется на супермаркетах, универмагах и других торговых точках (B2B). Haier Group — крупнейший в мире производитель бытовой электроники и бытовой техники.

Маркетинг персонала

Рекрутмент-маркетинг включает в себя все инструменты и стратегии, которые работодатели используют для вовлечения, привлечения и, в конечном итоге, найма талантливых людей.Цель состоит в том, чтобы побудить людей присоединиться к организации.

Практика использует преимущества аналитики данных, многоканальной коммуникации, платформ социальных сетей и других стратегий цифрового маркетинга.

По словам Адриана Черната, генерального директора и соучредителя SmartDreamers:

«Рекрутмент-маркетинг — это процесс привлечения и найма талантливых людей. Он включает стратегии и тактики, которые работодатели используют для привлечения, вовлечения и развития талантливых сотрудников до того, как они подадут заявление о приеме на работу.”

Маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия компании должна объединять все ее цели в один комплексный и всеобъемлющий план. Другими словами, он не должен сосредотачиваться на одной стратегии за счет других.

Он должен использовать данные маркетинговых исследований для создания своей стратегии. Компания должна сосредоточиться на идеальном ассортименте продукции, чтобы достичь оптимального потенциала прибыли. Правильный ассортимент продукции также имеет решающее значение для поддержания бизнеса.

Согласно маркетинговой стратегии.com: «Лучшая маркетинговая стратегия позволяет вам специально нацеливать ваши продукты и услуги на идеальных покупателей, которые с наибольшей вероятностью их купят».

Эффективный и успешный маркетинговый план зависит от хорошей стратегии. Стратегия компании должна начинаться с постановки задач, которые будут поддерживать ее общие цели.

Затем необходимо разработать стратегию, позволяющую достичь этих целей.

Согласно CIM:

«Стратегия может включать исследование развития продукта или услуги, того, как продукт или услуга выйдут на рынок (каналы) и как клиенты узнают об этом (коммуникация).”

«Он также попытается определить уникальное позиционирование продукта или бизнеса, чтобы отличить его от конкурентов».


По сути, продажи и маркетинг пытаются достичь того же. Другими словами, они пытаются получить больше клиентов и доходов. Однако они смотрят на вещи немного иначе. Проще говоря; маркетинг фокусируется на рынке, а продажи — на продукте. Продажи также фокусируются на том, как убедить потребителей полюбить его и купить.Некоторые менеджеры по продажам не согласны с изображением выше, настаивая на том, что продажи продолжаются после продажи продукта.


Типовые маркетинговые подразделения

Есть много отделов маркетинга. Не все компании имеют одинаковые названия. Ниже приведен список наиболее распространенных подразделений (Источник: Лондонская школа экономики) :

Реклама

Реклама включает продвижение идеи или продукта на рынке путем размещения рекламы в средствах массовой информации.

Участие в сообществе

Термин означает работу с местным сообществом. Это не только хорошо для репутации компании на местном уровне и как способ повышения лояльности клиентов, но и для морального духа внутри фирмы

.

Примеры включают спонсирование местных мероприятий, председательствование на собраниях, волонтерство в школах или местных молодежных центрах, а также принадлежность к местным ассоциациям.

Служба поддержки клиентов

В основном это включает в себя оказание помощи и советов людям, которые приобрели продукт.Во многих компаниях продавцы также предоставляют эту услугу покупателям до, во время и после продажи.

Хорошее обслуживание клиентов рождает довольных клиентов. Другими словами, их опыт соответствует их ожиданиям или превосходит их. Если у ваших конкурентов хорошее обслуживание клиентов, а у вас нет, вы, вероятно, потеряете им долю рынка.

Прямой маркетинг

Этот подход включает в себя доставку вашего сообщения непосредственно потребителям с помощью листовок, форм, листовок, каталогов, а также уличное продвижение.

Распределение

Дистрибьюция является частью цепочки управления. Он предполагает транспортировку одного товара со склада в магазин или супермаркет.

Маркетинговые исследования

Маркетинговое исследование — это процесс сбора и анализа информации. Эти данные позволят компании лучше понять, как люди отреагируют на ее текущие и будущие продукты.

Владельцы бизнеса постоянно проводят маркетинговые исследования. Когда они рассказывают клиентам о своем бизнесе, они проводят маркетинговые исследования.Всякий раз, когда кто-то пытается выяснить, что делают конкуренты, они проводят исследование рынка.

Хорошее маркетинговое исследование может дать огромное количество данных о продуктах компании, клиентах и ​​рынке.

Медиа-планирование

Медиапланирование тесно связано с рекламой. Это рекламная стратегия, которую мы используем для нацеливания на потребителей с помощью ряда информационных источников.

Такую работу обычно проводят рекламные агентства или агентства медиапланирования.Они находят лучшие средства массовой информации для выхода на целевой рынок.

Примеры средств массовой информации: Интернет, плакаты, телевидение, радио, бумажные газеты и журналы и т. Д.

Цены на продукцию

При установлении цены следует учитывать, сколько стоит что-то произвести и доставить. Вы также должны учитывать, за сколько его продают конкуренты, его качество, бренд и т. Д.

Цены на большинство продуктов редко остаются неизменными надолго.Производственные затраты могут измениться, заработная плата может вырасти, или конкуренты могут внезапно предложить скидки или поднять цены. Вы должны знать обо всех факторах, которые постоянно влияют на цену.

Связи с общественностью

«Стратегический процесс коммуникации, который выстраивает взаимовыгодные отношения между организациями и их общественностью», — говорится в PRSA.

Продажи

Продажи включают в себя планирование и поддержку отдела продаж путем продвижения к планам продаж.Это также включает в себя составление плана по привлечению потенциальных и существующих клиентов. Продавцы стремятся достичь этих целей.

Индивидуальный маркетинг

Индивидуальный маркетинг предполагает непосредственное общение с каждым покупателем. Затем компания адаптирует подход к вкусам и предпочтениям каждого клиента.

Impression Management

Управление впечатлением — это процесс формирования у людей восприятия вещей, других людей, мест и событий.

В маркетинге и продажах это означает, что потребители должны хорошо воспринимать ваши продукты или услуги.

Интернет и маркетинг

С появлением Интернета и программного обеспечения для блокировки рекламы входящий маркетинг становится все более популярным. Он включает в себя использование контента — информационных бюллетеней, блогов, подкастов, обзоров и т. Д. — который нравится онлайн-пользователям, чтобы привлечь их внимание.

Раньше специалисты по продажам были экспертами.Однако сегодня эксперты — это потребители.

Специалисты по интернет-маркетингу постоянно используют термин «показатель отказов». Показатель отказов — это процент людей, которые покидают веб-сайт после посещения страницы.

Другими словами, вместо того, чтобы перейти на другую страницу того же сайта, они уходят — они выпрыгивают. Чем ниже показатель отказов, тем лучше.

Глобальный маркетинг относится к планированию, созданию, размещению и продвижению товаров или услуг компании на мировом рынке.Это специализированный навык. Руководители, которым удастся реализовать эффективную стратегию, могут вывести свою компанию на новый уровень.

В 1960-е и 1970-е годы появилось много японских методов ведения бизнеса, которые позже распространились по всему миру. В некоторых случаях инженерия и маркетинг пересекались. Например, Kansei Engineering — это инженерия, основанная на человеческих эмоциях. Разработчики Kansei сосредотачиваются не только на том, что могут делать продукты, но и на том, что они вызывают у потребителей.


Принципы маркетинга

Маркетинговые принципы — это согласованные маркетинговые идеи, которые продавцы используют для успешной маркетинговой стратегии.Мы также называем это принципами маркетинга.

Некоторые компании следуют стратегии 4Ps в отношении продукта, цены, места и продвижения. Мы также называем его 4P Marketing Mix. Другие, с другой стороны, могут следовать Стратегии 7Ps , касающейся продукта, места, цены, продвижения, людей, физической среды и процессов.


Видео — Введение в маркетинг

Это видео дает очень краткое и легкое для понимания объяснение основных концепций маркетинга:


маркетолог — Определение маркетолога

Поддержка: Помогите сделать словарь Word Game сайтом без рекламы.Нажмите, чтобы принять слово маркетолог

Да,

маркетолог есть в словаре

… и стоит

15 баллов.

найдите больше слов, которые вы можете составить ниже