Как отвязать номер от ВК, если страница заблокирована или удалена

Опубликовано: 16 марта 2021, 16:51

Как отвязать номер от ВК: YouTube/SocBook SMM и сервис Doctorsmm

На один телефонный номер можно привязать всего лишь один аккаунт в «ВКонтакте». Страницу при желании можно удалить или ее могут заблокировать. Поэтому нужно знать, как отвязать номер от ВК.

Как отвязать номер от ВК, если страница заблокирована

Согласно новой политике российской социальной сети, создать страницу в ВК без указания номера мобильника в регистрационной карточке нельзя. Поэтому быстро убрать его не получится. Как открепить номер от ВК в случае блокировки?

В социальной сети «ВКонтакте» профили блокируют очень редко, но ярые нарушители правил и злоумышленники рискуют получить бан вручную от администрации. При злостных нарушениях мобильный номер попадет в черный список, и с его помощью больше никогда не получится создать новый аккаунт.

Если же телефон не числится в черном списке, но страница заблокирована, то первым делом напишите в техническую службу поддержки. Подробно опишите ситуацию, после чего получите ответ с подробной инструкцией, как разблокировать аккаунт. Также вам подскажут решения, как убрать номер телефона в ВК.

Заблокировать ВК могут по причине злоумышленных действий со стороны пользователя. Со страницы может идти спам и рассылки другим пользователям, о которых владелец аккаунта может и не знать.

Заблокированная страница в ВК: YouTube/SocBook SMM и сервис Doctorsmm

Блокировка выполняется вручную, поэтому «под раздачу» иногда попадают совершенно невинные профили. В этом случае разблокировать аккаунт или открепить номер легко, но получится не сразу. Как удалить номер в ВК?

Запрос в техподдержку

Как уже писалось выше, следует написать технической службе поддержки. Она вышлет письмо с подробной инструкцией. Если страница рабочая, то удалить номер нельзя. Разработчики уже давно убрали такую функцию, поэтому его можно только изменить.

Делается это в настройках профиля в пункте «Общие»:

1. В разделе увидите мобильный номер: прокрутите немного колесиком, чтобы его найти. Напротив увидите кнопку, при помощи которой измените старые данные.
2. Нажмите на нее, после чего впишите новые телефонные числа, получите код подтверждения через СМС-сообщение и выполните активацию.

Учтите, что изменения вступят в силу через две недели. Поменять привязку разрешается только раз в сутки. В случае успешной смены номера следующая смена привязки возможна только через несколько месяцев.

Помогут и такие простые действия:

1. Приобретите новую SIM-карту или попросите у знакомых, у которых нет аккаунта в «ВКонтакте».
2. Зайдите на страницу социальной сети, изучите причину блокировки. Если есть возможность снять запрет, то запросите СМС-сообщение, в котором будет написан код блокировки.
3. Когда нет возможности отвязать номер, то в настройках найдите предыдущий номер телефона. Рядом будет опция, с помощью которой выполните смену мобильного номера.
4. Впишите в соответствующем поле новый телефонный номер и активируйте его, для этого придет СМС с кодом подтверждения.

При блокировке

При блокировке профиля разрешается отвязать мобильный номер. Некоторые искусственно добиваются такой заморозки аккаунта, чтобы ускорить этот процесс. Лучше не прибегайте к таким действиям, поскольку частая заморозка приведет к вечному бану страницы без возможности разблокировки.

Отвязать мобильный номер можно следующим образом:

1. Войдите в заблокированный профиль и найдите внизу страницы сообщение, в котором пишется о заморозке. Укажите новые данные и нажмите на кнопку «Продолжить».
2. В появившемся окне впишите код подтверждения и придумайте новый пароль.
3. Подготовьте новую SIM-карту, на которую не зарегистрирован аккаунт. Привязать к профилю телефонные номера разрешается ограниченное число раз. Помните, что старый номер больше никогда не получится привязать обратно.

Как отвязать номер ВК, если страница удалена

Восстановите удаленную страницу перед отвязкой номера: Flickr

Если старый ВК был удален, то существует несколько простых способов, как отвязать мобильный номер от страницы. Многие пользователи засоряли российскую социальную сеть фейковыми аккаунтами и страницами-клонами.

Теперь любой профиль напрямую связан с мобильным номером. Таким образом разработчики смогли побороть страницы-двойники. К тому же указание мобильного номера при регистрации — это дополнительная защита пользователя от взлома страницы.

Итак, давайте рассмотрим простые и верные решения, как удалить номер телефона из ВК при удаленном аккаунте.

Восстановление профиля и смена номера

Для этого потребуется новая SIM-карта. Она должна быть «чистой», то есть на новый телефонный номер не должен быть зарегистрирован аккаунт. Когда подготовили и настроили новую симку, то приступайте к следующим действиям:

1. После удаления аккаунта каждому пользователю отводится семь месяцев, чтобы он передумал. За это время разрешается восстановить профиль.
2. После восстановления страницы перейдите в настройки профиля: нажмите в правом верхнем углу на значок с аватаркой аккаунта и именем, выберите «Настройки».
3. Перейдите во вкладку «Общие».
4. Найдите номер мобильного телефона, нажмите «Изменить».
5. Впишите в соответствующем поле новый телефонный номер для ВК, подтвердите выполненные действия.
6. Активируйте номер при помощи кода, который придет в СМС-сообщении.

Теперь старый номер свободен, но изменения вступят в силу не сразу. Поэтому подождите, а затем можете снова удалить страницу.

Обработка заявки на смену телефонного номера занимает около двух недель. Пока изменения не вступили в силу, в верхней части страницы будет сообщение, которое свидетельствует об обработке заявления. Как только оно исчезнет, это значит, что номер успешно отвязан.

Подождите срок удаления

Удаление профилей происходит не сразу. Страница замораживается на семь месяцев. На этот срок привязанный номер телефона будет занят. Он сотрется спустя отведенный срок. Поэтому самый простой способ отвязать номер от удаленной страницы — подождать 7 месяцев.

После выполненных действий получится отвязать мобильный номер от VK. Помните, что процедура не мгновенная. Процесс может затянуться на несколько дней, а то и недель.

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/technologies/instructions/1713818-kak-otvazat-nomer-ot-vk-esli-stranica-zablokirovana-ili-udalena/

Как добавить контактную форму в WordPress (простой способ)

Вы хотите добавить контактную форму на свой сайт WordPress, чтобы оставаться на связи со своими пользователями?

Добавив контактную форму на свой сайт, вы предоставляете посетителям сайта простой способ выразить свои вопросы или опасения. Предоставление людям возможности общаться улучшает взаимодействие с пользователем и дает вам ценную обратную связь.

В этой статье мы покажем вам, как создать контактную форму WordPress.

Зачем создавать контактную форму WordPress?

Контактные формы WordPress упрощают использование вашего сайта и помогают оптимизировать коэффициент конверсии. Как? Вот несколько причин, по которым контактные формы великолепны:

MonsterInsights — лучший плагин WordPress Analytics. Получите это бесплатно!

1. Удобно для пользователя: Представьте, что ваши пользователи копируют ваш адрес электронной почты, а затем открывают свою учетную запись электронной почты, чтобы отправить вам электронное письмо. Это скучный и утомительный процесс. С другой стороны, контактная форма предоставляет пользователям готовое место для ввода сообщения и немедленного нажатия кнопки «Отправить». Это намного удобнее и, кроме того, не позволит пользователям уйти с вашего сайта.
2. Защита от спама: Используя контактную форму, вы можете избавиться от надоедливых спам-ботов. Отсеивайте спам до того, как он попадет в ваш почтовый ящик!
3. Организованная информация: При отправке электронной почты люди будут присылать вам информацию в своем собственном уникальном стиле, и вам нужно будет обработать ее самостоятельно. Но с контактной формой вы будете получать организованную и непротиворечивую информацию от своих пользователей. Другими словами: вы можете провести их через процесс обмена сообщениями, чтобы они присылали вам только то, что актуально.

Теперь давайте проверим, как легко создать контактную форму WordPress.

Видеоруководство

Не хотите смотреть видео? Прочтите наше подробное письменное руководство по добавлению контактных форм в WordPress.

Как добавить контактную форму в WordPress

Добавить контактную форму WordPress очень просто и не требует программирования! Выполните следующие действия, и ваша контактная форма будет готова в кратчайшие сроки.

Шаг 1. Выберите лучший плагин контактной формы

Первое, что вам нужно сделать, это выбрать лучший плагин контактной формы для вашего сайта.

С таким большим количеством доступных плагинов для форм процесс поиска подходящего для ваших нужд может быть утомительным процессом.

Итак, для вашего удобства мы рассмотрели и отобрали для вас лучшие плагины контактных форм. Вы можете выбрать один из нашего списка. Очень просто!

Мы выбрали WPForms для этого урока, так как считаем, что это лучший плагин контактной формы для WordPress.

Вот почему мы считаем WPForms лучшим плагином контактной формы:

1. Это самый удобный плагин контактной формы для начинающих
2. Вы можете легко создавать простые контактные формы и расширенные формы, не касаясь кода
3. Доступны как бесплатная, так и платная версии, поэтому у вас есть несколько вариантов выбора подходящего тарифного плана

Теперь, когда мы определились с плагином контактной формы, давайте продолжим и установим его на свой сайт.

Шаг 2. Установите плагин контактной формы на свой сайт

Для начала откройте панель управления WordPress и установите плагин WPForms Lite, выбрав Плагины » Добавить новый .

В поле поиска введите WPForms , чтобы найти плагин. Это тот, где вам машет медведь Салли.

Как только вы найдете нужный, нажмите кнопку Установить сейчас .

После установки вам нужно нажать кнопку Activate , чтобы завершить процесс установки.

Затем на экране появится страница приветствия и меню WPForms в области администрирования WordPress.

Шаг 3: Создайте контактную форму в WordPress

Теперь, когда вы успешно установили WPForms, вы готовы создать контактную форму в WordPress.

Перейдите к WPForms » Добавьте новый в область администрирования WordPress.

Откроется страница настройки формы. Введите имя формы и выберите Простая контактная форма .

Откроется конструктор форм перетаскивания WPForms, и там вы увидите готовую к использованию простую контактную форму. Это готовая форма в WPForms.

Готовая форма имеет несколько основных полей, включенных по умолчанию: Имя, Электронная почта и Окно сообщения . Если вам это подходит, вы можете продолжить и нажать кнопку Сохранить вверху.

Здесь вы также можете добавить дополнительные поля в контактную форму, просто перетащив их с левой панели на правую.

Если вы используете WPForms Lite, у вас есть доступ только к стандартным полям формы. Если вы хотите использовать Fancy Fields и Payment Fields , вам необходимо приобрести WPForms Pro. Он позволяет создавать расширенные формы, такие как формы заказов, формы пожертвований, формы опросов и т. д.

Если вы хотите настроить форму, вы можете просто перетащить поля и изменить их порядок. Кроме того, вы можете настроить поля формы, щелкнув вкладку Параметры поля .

Завершив настройку, вы можете сохранить ее.

Шаг 4. Настройка уведомлений и подтверждений форм

Теперь, когда вы создали контактную форму, вам необходимо правильно настроить уведомления и подтверждения форм.

Уведомление формы — это электронное письмо, которое вы получите после того, как пользователь отправит сообщение через контактную форму вашего сайта.

Чтобы настроить уведомления формы, перейдите в Настройки » Уведомления в области создания формы.

Вы уже увидите настройки по умолчанию, которые вы можете просто оставить нетронутыми, если хотите, чтобы электронная почта администратора получала сообщения. Эта функция упрощает работу с новичками.

Также интересно: форма подтверждения — это то, что видит посетитель вашего сайта после отправки сообщения через форму на вашем сайте. Это может быть электронное письмо с благодарностью, отображение страницы или перенаправление на определенный URL-адрес.

Чтобы настроить подтверждение формы, перейдите в Настройки » Подтверждение в области создания формы.

Вы можете увидеть тип подтверждения формы Сообщение по умолчанию, которое вы можете оставить как есть или изменить на Показать страницу или Перейти по URL .

Если вы внесли какие-либо изменения, не забудьте нажать кнопку Сохранить .

Шаг 5: Добавьте контактную форму WordPress на страницу

Теперь, когда вы создали и настроили параметры контактной формы, давайте рассмотрим
, как добавить форму на страницу в WordPress.

Итак, создайте новую страницу или откройте для редактирования существующую страницу, на которую вы хотите добавить контактную форму.

Если вы используете классический редактор, в редакторе сообщений или страниц перейдите к кнопке Добавить форму и нажмите ее.

Появится всплывающее окно. Выберите контактную форму, которую хотите добавить, и нажмите кнопку  Добавить форму .

Шорткод контактной формы будет добавлен к содержимому вашей страницы. Теперь продолжайте и сохраните свою страницу.

Затем вы можете открыть/просмотреть страницу, чтобы увидеть, как выглядит ваша контактная форма. Вот как это выглядит с использованием темы WordPress по умолчанию.

Если вы используете редактор блоков Gutenberg, добавьте виджет WPForms.

Теперь вам просто нужно щелкнуть раскрывающееся меню, чтобы выбрать нужную форму.

Вот как можно быстро и легко добавить контактную форму на страницу WordPress или опубликовать сообщение с помощью WPForms.

Шаг 6. Добавьте контактную форму на боковые панели

Теперь, если вы хотите добавить контактную форму на боковые панели или в другие области с виджетами, например, в нижний колонтитул вашего сайта, вы можете использовать виджет WPForms .

На панели инструментов WordPress перейдите в раздел Внешний вид »Виджеты и перейдите к виджету WPForms.

Затем перетащите виджет в область боковой панели в правой части страницы.

Добавьте заголовок для своего виджета, выберите форму в раскрывающемся меню и нажмите кнопку Сохранить 9кнопка 0017.

Вот и все!

Отслеживайте конверсии форм WordPress

Теперь, когда вы добавили контактную форму на свой сайт, важно знать, как работают ваши контактные формы.

Отслеживая свои контактные формы WordPress, вы можете увидеть общее количество просмотров и конверсий, которые вызывают ваши формы, а также коэффициент конверсии для ваших форм. Кроме того, вы можете увидеть, какая форма собирает больше всего просмотров и представлений, а также ее коэффициенты конверсии.

Если вы хотите начать отслеживать формы, лучше всего использовать плагин MonsterInsights Google Analytics.

Он имеет мощное дополнение для отслеживания форм, которое автоматически отслеживает конверсии ваших форм.

Это удобный инструмент, который можно настроить всего за несколько кликов, не касаясь кода. Просто установите и активируйте MonsterInsights Forms , и плагин начнет автоматически отслеживать ваши формы.

Не говоря уже о том, что он интегрируется с WPForms, а также со всеми другими плагинами форм WordPress.

Прочитайте наше полное руководство по отслеживанию конверсий форм WordPress для начинающих.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам научиться создавать контактную форму WordPress. Если вам понравилась эта статья, вы можете ознакомиться с нашим полным руководством по отслеживанию конверсий в Google Analytics.

И не забудьте подписаться на нас в Twitter, Facebook и YouTube, чтобы получать полезные советы по WordPress и Google Analytics.

5 шагов к созданию идеальной страницы «Контакты» (2022)

Может показаться, что это просто еще одна стандартная ссылка в меню навигации, но страница «Контакты» интернет-магазина часто является одним из самых недостаточно оптимизированных мест на всем сайте. .

Хотя вы, вероятно, много думали о том, чтобы главная или целевая страница отражала ваш бренд и индивидуальность, другие веб-страницы, как правило, получают гораздо меньше внимания. Это ошибка. Сделав свою страницу контактов более представительной и привлекательной, вы предоставите клиентам, которым нужно поговорить с вами, лучший опыт.

Зачем нужна страница «Контакты»?

Доверие — самая важная валюта, которую имеют интернет-магазины. Новые посетители с большей вероятностью совершат покупку, если доверят вашему бренду, а существующие клиенты с большей вероятностью порекомендуют вас и совершат повторные покупки, если доверят вам.

Доступность и легкость в общении — это простой способ завоевать доверие посетителей вашего веб-сайта. Легче доверять кому-то новому, кто с самого начала кажется дружелюбным. Бренды ничем не отличаются. Когда покупателям напоминают, что ваш интернет-магазин управляется реальным человеком (или группой людей), они с большей вероятностью будут доверять вам, чем безликому логотипу.

Формы обратной связи также помогают убедить клиентов, что кто-то выслушивает их жалобы и отзывы. Упрощение для клиентов возможности связаться с вами, если что-то пойдет не так, может спасти продажу (и клиента), у которого был плохой опыт из-за отсутствия груза или поврежденного продукта. Ошибки случаются, и клиенты хотят знать, что вы будете рядом, чтобы помочь, когда это произойдет.

Наконец, возможность ответить на вопросы может превратить любопытных посетителей веб-сайта в клиентов. Когда клиент откладывает покупку, часто это происходит из-за того, что у него есть нерешенные вопросы или ему нужно принять решение по последней важной детали. К сожалению, иногда это означает, что они решат уйти с пустыми руками. Если с вами легко связаться, клиенты смогут быстро получить нужные им ответы.

Что я должен указать на странице «Контакты»?

1. Вся необходимая контактная информация

Если у ваших клиентов есть способы связаться с вами помимо электронной почты, важно также указать их на странице. Например, если у вас есть служебный номер телефона, фактическое местоположение или учетная запись в Твиттере, укажите их здесь.

Другая информация, которую вы можете передать клиентам на своей странице контактов, включает:

• Карта вашего физического местонахождения
• Адреса электронной почты для оптовых заказов
• Часы работы и ожидаемое время ответа

2. Актуальный призыв к действию

Неизбежно кто-то попадет на вашу страницу «Контакты» и не заполнит форму, чтобы связаться с вами. Это отличная возможность пригласить их сделать что-то еще, например, подписаться на вашу рассылку новостей, ознакомиться с вашими распродажами или подписаться на вас в социальных сетях.

Нижняя часть страницы «Контакты» — идеальное место для призывающего CTA (призыва к действию).

3. Часто задаваемые вопросы

Вы обнаружите, что многие покупатели задают похожие вопросы. Они могут захотеть узнать, сколько времени занимает доставка, какова ваша стоимость доставки или нужны ли им какие-либо дополнительные продукты для их первоначальной покупки.

Добавление раздела часто задаваемых вопросов на страницу «Свяжитесь с нами» может помочь клиентам самостоятельно обслуживать и получать ответы на свои вопросы, не дожидаясь ответа от вашей команды.

4. Ссылки на справочный центр и соответствующие руководства

Если часто задаваемых вопросов недостаточно, покупатели могут поискать руководства, с которыми они могут работать, чтобы найти ответы на свои вопросы. Разместите ссылку на свой справочный центр или видео поддержки или направьте покупателей к определенным сообщениям в блоге, которые отвечают на их вопросы.

5. Отзывы покупателей

Когда покупатель посещает вашу страницу «Свяжитесь с нами», он либо пытается решить проблему, либо находится на полпути к циклу продаж и нуждается в некотором разъяснении. Добавление положительных отзывов клиентов на страницу «Свяжитесь с нами» добавит дозу социального доказательства и убедит покупателей в том, что они приняли правильное решение, совершив покупку у вас.

9 Примеры страниц «Контакты», которые сочетают в себе форму и функциональность

Объединение всех перечисленных выше качеств в красивую фирменную страницу «Контакты» может показаться сложной задачей. Но это проще, чем вы думаете. Используя страницы контактов, уже включенные в их темы Shopify (или даже немного нестандартные), представленные ниже магазины превратили простую форму «Свяжитесь с нами» в ценный ресурс для своих клиентов.

Лучшее в этих страницах — их уникальность для каждого бренда. Это просто показывает, что вы можете взять основные черты страницы «Свяжитесь с нами» и сделать ее чем-то особенным для вашего магазина, чтобы лучше обслуживать своих клиентов.

1. KeySmart

На этой странице контактов удается разместить большое количество информации в простой и понятной форме. KeySmart предоставляет множество вариантов для различных способов связи в зависимости от вашего вопроса. Он также устанавливает четкие ожидания в отношении времени отклика (очень разумный срок обработки электронной почты — один рабочий день!).

2. ban.do

Это простая форма, но ban.do делает большую работу, поощряя своих клиентов связываться, если им что-то нужно. Копия очень фирменная — веселая, беззаботная и гостеприимная.

3. Kettle & Fire

Kettle & Fire помогает клиентам найти правильную команду, с которой можно связаться (и, возможно, найти ответ самостоятельно), предлагая четыре темы на странице «Контакты». Клиенты могут найти онлайн-документацию или контактную информацию вместе с красивым изображением продукта.

4. Tommy John

Благодаря встроенной контактной форме Zendesk и онлайн-чату непосредственно на странице «Контакты» Tommy John упрощает общение клиентов с брендом. Есть также ссылки и дополнительная информация, чтобы убедиться, что каждый посетитель получит именно то, что ему нужно.

5. Skims

Skims предлагает покупателям несколько способов связи, чтобы они могли выбрать предпочтительный способ. Внизу страницы приведены ссылки на соответствующую информацию и часто задаваемые вопросы.

6. Holland Cooper

Holland Cooper предлагает простую страницу «Контакты» с иллюстрированным руководством по различным способам обращения клиентов в службу поддержки. Он также предлагает раздел «Что дальше», чтобы покупатели оставались на месте.

7. Allbirds

Allbirds предоставляет клиентам текстовый номер и номер телефона. Он также имеет обширный FAQ и надежный справочный центр.

8. Бутылка-блендер

Бутылка-блендер признает, что получает много похожих вопросов, и предлагает клиентам три варианта ответа на них. Если это не поможет, есть несколько различных вариантов связи и форма ниже.

9. Magnolia Market

Magnolia Market разделяет часто задаваемые вопросы на категории, чтобы покупателям было проще найти то, что они ищут. Ниже приведено иллюстрированное руководство по различным вариантам связи.

5 советов по созданию эффективной страницы контактов

Придерживаясь этих пяти советов, вы сможете максимально эффективно использовать страницу контактов, чтобы превратить потенциальных клиентов в клиентов, а недовольных клиентов — в сторонников.

1. Сделайте так, чтобы вашу страницу контактов было легко найти

Если никто не может найти вашу страницу «Контакты», в ней нет смысла. Доступность означает, что клиенты могут перейти на вашу страницу контактов, когда им нужно поговорить с вами. Есть два места, которые работают очень хорошо: основная панель навигации и нижний колонтитул внизу каждой страницы.

Пример от ban.do, который также размещает свою страницу в футере сайта.

2. Создайте приветственную страницу контактов

Как только посетители сайта найдут страницу «Свяжитесь с нами» на вашем веб-сайте, узнают ли они, приветствуете ли вы электронные письма, телефонные звонки и отзывы? Или ваша контактная страница напоминает ряд препятствий, предназначенных для защиты от злоумышленников? Это звучит очевидно, но в зависимости от того, что на самом деле написано на вашей странице, ваши клиенты могут не связаться с вами.

В верхней части стандартной страницы контактов Shopify можно добавить копию, чтобы предоставить дополнительную информацию и помочь клиентам заполнить форму. Включение запроса к клиентам, чтобы вы знали, если им что-то нужно, делает ваш бренд более доступным. Вот несколько примеров, которые вы можете адаптировать в соответствии со своими потребностями:

• «Мы читаем и отвечаем на каждый запрос клиента. Мы действительно хотим услышать от вас!»
• «Наши клиенты значат для нас целый мир, и мы рады услышать от вас».
• «Нам становится одиноко, когда мы не получаем от тебя известий. Свяжитесь с нами сегодня!»
• «Порадуйте нас и заполните наш почтовый ящик комментариями, вопросами и проблемами».

3. Выберите цели страницы «Контакты»

Не каждая страница «Контакты» служит одной и той же цели. Кроме того, у вас есть другие страницы, которые служат другим целям, включая домашнюю страницу и шаблон страницы «О нас». Определение потенциальной аудитории вашей страницы «Свяжитесь с нами» помогает определить, какие функции или поля следует включить.

Вот несколько общих целей для страниц с контактной информацией:

• Поддержка. Помогите решить проблемы существующих клиентов, у которых возникли проблемы с их заказом, которые хотят вернуть или обменять продукт или у которых возникли проблемы с выполнением заказа.
• Продажи. Помогите потенциальным клиентам принять решение, превратите потенциальных клиентов в клиентов и предложите канал для оптовых или складских заказов.
• Нажмите или PR. Помогите СМИ связаться с нужными людьми, чтобы поделиться вашей историей.
• Человеческие ресурсы. Помогите потенциальным сотрудникам устроиться на работу или задайте вопросы о вашей компании.

Glossier отлично справляется со всеми типами посетителей на своей странице «Контакты». Независимо от того, являетесь ли вы клиентом, потенциальным партнером или представителем СМИ, очень понятно, как связаться с отображаемой контактной информацией.

Как добавить страницу «Свяжитесь с нами» в Shopify 

1. На панели администратора Shopify перейдите в «Интернет-магазин» > «Страницы» и нажмите Добавить страницу .

2. Добавьте заголовок для своей страницы, например, «Свяжитесь с нами» или «Свяжитесь с нами».

3. Введите любой текст, который вы хотите отобразить над контактной формой, в поле «Содержимое» (вы можете оставить это поле пустым, если вам не нужен текст).

4. В разделе Интернет-магазин выберите «Контакты» из выпадающего меню шаблона темы .

5. Нажмите сохранить .

Выберите поля формы

Встроенная простая контактная форма Shopify включает три поля: имя, адрес электронной почты и сообщение. Этого может быть достаточно для вас, если вы только начинаете, потому что он легко собирает достаточно информации, чтобы вы могли ответить клиенту и провести продуктивную беседу.

Направлять запросы на контакт нужной команде

Если вы хотите направлять запросы на контакт в разные отделы или получать дополнительную информацию, вы можете настроить поля формы.

Например, если вы используете службу поддержки для отслеживания входящих запросов клиентов, встраивание их формы заявки на страницу контактов может автоматически помечать и направлять входящие электронные письма в нужный отдел.

Настройте форму обратной связи 

У вас есть несколько вариантов настройки формы обратной связи. В то время как поля формы Shopify по умолчанию требуют некоторого базового редактирования кода для обновления полей, вы также можете встроить формы заявок из своей службы поддержки непосредственно на страницу или использовать приложение Shopify для разработки более полнофункциональной контактной формы. Вот несколько наших любимых приложений:

• Улучшенная контактная форма
• Контактно
• Конструктор форм

Эти приложения позволяют добавлять в формы любое количество полей, чтобы вы могли запрашивать детали заказа и другую информацию, чтобы более эффективно отвечать клиентам.

Но будьте осторожны: ваши формы будут слишком длинными, и вы в конечном итоге создадите барьер для клиентов, чтобы связаться с вами.

Никто не хочет отвечать на 20 потенциально неуместных вопросов, прежде чем поговорить с человеком. Найдите баланс между запросом необходимой информации (например, адреса электронной почты) и облегчением контакта с клиентами.

Обратная связь — это то, как вы учитесь и совершенствуетесь

Ваши клиенты проверяют ваш покупательский опыт на каждом этапе и обнаруживают проблемы и возможности, с которыми вы могли бы никогда не столкнуться самостоятельно.

Скучная или запутанная страница контактов только утяжелит вас, в то время как отличная страница расслабит клиентов и поможет им найти решение или предоставить более качественную обратную связь, когда им есть что сказать. Облегчение контакта с клиентами имеет важное значение для укрепления доверия и обучения тому, как улучшить качество обслуживания клиентов, что делает вашу страницу «Контакты» одной из ваших самых ценных страниц.

Страница «Контакты» Часто задаваемые вопросы

Что такое страница «Контакты»?

Страница «Контакты» — это специальная страница на веб-сайте, на которой посетители могут узнать, как связаться с компанией.

Нужна ли моему интернет-магазину страница «Контакты»?

Наличие страницы контактов позволяет покупателям легко связаться с нами, если у них возникнут вопросы или проблемы. Это помогает укрепить доверие и отношения с вашими клиентами и гарантирует, что они получат ответы на свои вопросы, прежде чем покупать у вас.

Что должно быть указано на странице «Контакты»?

Многие бизнес-страницы с контактами содержат один или несколько из следующих элементов: контактную форму, адрес электронной почты, контактный номер телефона, вариант живого чата, текстовый номер, часто задаваемые вопросы и ссылки на справочный центр или руководства. Местные компании часто включают карту и физический адрес.

Существуют ли альтернативные фразы для «свяжитесь с нами», которые мы можем использовать?

Да, вы можете использовать такие фразы, как «свяжитесь с нами» или «обратитесь к нам». Вы хотите убедиться, что фраза понятна клиентам, поэтому мы рекомендуем сделать ее простой.