Что делать, если забыл пароль к сертификату электронной подписи? — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Владельцы электронной подписи часто не могут вспомнить пароль от нее. Ситуация грустная, но не безвыходная. Как восстановить доступ к подписи — читайте в статье.

Пароль или пин-код электронной подписи (ЭП или ЭЦП) схож с пин-кодом банковской карты. Он защищает подпись от мошенников, его нужно запомнить или записать на листочек и хранить подальше от самой подписи. Но, в отличие от пин-кода карточки, пароль ЭП редко используют и часто забывают.

Возьмем экономиста Василия. Он получил электронную подпись, установил ее на компьютер, задал пароль, поставил галочку «Запомнить» — и все, больше никогда эту комбинацию не вводил. Но через полгода Василий переехал в другой кабинет и сел за новый компьютер. Попытался установить на него свою подпись, но не получилось — он забыл пароль электронной подписи, а листочек, на который записывал символы, потерял.

В своей беде Василий не одинок — многие владельцы ЭП не могут вспомнить или не знают, где взять пароль электронной подписи. В этой статье расскажем, что делать в подобной ситуации и когда нужно получать новую ЭП.

Что такое пароль и пин-код электронной подписи

На электронную подпись устанавливают один из типов защиты: пароль или пин-код. Разберемся, чем они отличаются. 

Пароль от контейнера электронной подписи

Пароль используют для подписи, сохраненной в память компьютера. Он защищает контейнер ЭП — папку с файлами подписи: сертификатом, закрытым и открытым ключами. 

Впервые с паролем владелец ЭП встречается, когда выпускает сертификат ЭП и записывает его в реестр компьютера или на обычную флешку (не токен). Придумать пароль нужно самостоятельно — при записи программа КриптоПро CSP покажет окошко, в которое нужно ввести комбинацию чисел, символов и латинских и русских букв.

Далее этот пароль будет запрашиваться при установке подписи на компьютер, ее копировании и при каждом использовании — подписании документов, работе на электронной торговой площадке или входе в сервисы. Если, конечно, не установить галочку «Запомнить пароль».

Пин-код от токена электронной подписи

Пин-код используется для электронной подписи, которая записана на носитель в виде usb-флешки — на токен. Пин защищает токен, поэтому, если мошенники украдут носитель ЭП, то самой подписью они воспользоваться не смогут.

Впервые владелец ЭП должен ввести пин-код при выпуске подписи — когда ее записывают на токен. Если носитель новый, то нужно ввести «заводское» стандартное значение, например, 12345678 для Рутокена. «Заводское» значение лучше сразу изменить на собственное, чтобы его не смогли подобрать злоумышленники.

После этого пин-код понадобится вводить, чтобы установить сертификат подписи на компьютер, использовать и копировать ЭП, работать с ней за новым компьютером. Чтобы не вводить комбинацию каждый раз, можно нажать галочку «Запомнить пароль». Главное в таком случае самим не забыть последовательность символов.

Как восстановить пароль электронной подписи

Если пароль и пин-код подписи не удается вспомнить, то восстановить его не получится. В этом не поможет даже удостоверяющий центр, выпустивший сертификат, — он не хранит пароли ЭП. Поэтому нужно пытаться вспомнить заветную комбинацию или подобрать ее.

Забыл пароль подписи

Пароль от контейнера ЭП можно вводить неограниченное количество раз. Поэтому можно спокойно подбирать к подписи все знакомые комбинации: важные даты или код из смс, которую при выпуске сертификата присылал удостоверяющий центр. Возможно, именно этот код случайно установили на контейнер в качестве защиты.

Если подобрать пароль не удается, то доступ к сертификату можно вернуть в некоторых случаях. Если раньше пароль сохраняли на компьютере — нажимали галочку «Запомнить», то иногда такой контейнер можно скопировать без ввода пароля. Попытайтесь скопировать папку со всеми файлами подписи на другое устройство или токен. Если в процессе у вас не спросят пароль, то можно продолжать работать с ЭП.

Если не получается ни скопировать подпись, ни вспомнить пароль ЭЦП, то остается только одно — получить новый сертификат ЭП. Для этого нужно отозвать старый в удостоверяющем центре и подать документы и заявку на выпуск нового. На контейнер новой подписи стоит установить пароль, который легко запомнить, но который не угадают мошенники. 

Забыл пин-код токена

Восстановить забытый пин-код токена тоже невозможно. Именно из-за этого токен — надежный носитель ЭП: если его украдут мошенники, то пин-код защитит подпись от них. 

Однако для владельца ЭП есть два способа, которые помогут подобрать нужную комбинацию.

Решение №1. Заводской пароль.

По умолчанию на новом токене установлен стандартный пин-код от производителя. Можно ввести его, чтобы вернуть доступ к сертификату ЭП. Для разных носителей подойдут разные значения: 

• «Рутокен», eSmart, JaCarta и JaCarta LT— 12345678,
• если носитель eSmart, JaCarta или JaCarta LT получен у производителя, а не в Контуре — 1234567890,
• eToken — 1234567890, eToken,
• Jacarta SE — 1111111 для PKI-части и 0987654321 для ГОСТ части.

Если «заводская» комбинация к токену не подходит, значит ее сменили при записи сертификата. Тогда вернуть доступ к ЭП можно только одним способом — подобрать правильные символы.

Решение №2. Подбор пин-кода и права администратора

На то, чтобы подобрать пин-код к токену, есть десять попыток. После десятого неверного ввода символов заблокируется.

Иногда количество попыток ввода можно увеличить. Для этого нужно зайти на токен в качестве администратора и разблокировать пин-код:

1. Перейти в панель управления токеном. Например, если используется носитель «Рутокен», то нужно перейти в Пуск — Панель управления — Панель управления «Рутокен» — вкладка «Администрирование».
2. Ввести пин-код администратора. Стандартное значение устанавливает производитель: для «Рутокена» — 87654321, для Jacarta SE — 00000000 для PKI-части и 1234567890 для ГОСТ части. Если стандартное значение администратора не подошло, значит его сменили, и нужно вспоминать установленную комбинацию. На это есть десять попыток, потом токен окончательно заблокируется.
3. Разблокировать пин-код токена. Для этого на вкладке «Администрирование» нажать «Разблокировать».

 

Также, если пин-код администратора известен, то можно сбросить попытки ввода другим способом — через КриптоПро CSP:

1. Открыть КриптоПро CSP, перейти на вкладку «Оборудование» и нажать кнопку «Настроить типы носителей».
2. Выбрать свой токен. Открыть его свойства и перейти в раздел «Информация».
3. Разблокировать пин-код.

После разблокировки счетчик попыток ввода сбросится. Но даже тогда, пока правильную комбинацию к токену не введут, доступ будет закрыт и использовать подпись не получится.

Если вспомнить или изменить нужную комбинацию не удалось, придется получать новый сертификат подписи в УЦ: отозвать старый сертификат и получить новый. Токен можно использовать старый — можете отформатировать носитель, тогда старый пин-код и сертификат удалятся.

Отметим, что отформатировать токены марок Рутокен, eToken, JaCarta LT можно без прав администратора. Но для форматирования носителя Jacarta SE нужно знать администраторский пин.

При записи подписи на новый токен советуем поменять стандартный пин-код носителя на собственный. Это, конечно, может привести к тому, что комбинация вновь потеряется. Но лучше получить новый сертификат, чем пострадать от мошенников, которые смогли взломать «заводское» значение на токене и подписали украденной ЭП важные документы.

Двухфакторная аутентификация для идентификатора Apple ID

Двухфакторная аутентификация предназначена для того, чтобы убедиться, что доступ к вашей учетной записи можете получить только вы. Узнайте, как это работает и как включить двухфакторную аутентификацию.

 

Двухфакторная аутентификация — это дополнительный уровень безопасности Apple ID, который гарантирует, что доступ к вашей учетной записи сможете получить только вы, даже если ваш пароль стал известен кому-то еще. При первом входе с идентификатором Apple ID на новом устройстве вам потребуется ввести пароль и шестизначный цифровой код подтверждения, который автоматически отображается на доверенных устройствах. Поскольку для доступа к учетной записи при двухфакторной аутентификации недостаточно только знания пароля, уровень защищенности вашего идентификатора Apple ID и хранимых на серверах Apple данных существенно повышается.

Двухфакторная аутентификация является принятым по умолчанию методом обеспечения безопасности для большинства идентификаторов Apple ID. Некоторые службы и функции Apple, такие как Apple Pay и «Вход с Apple», требуют двухфакторной аутентификации. Мы рекомендуем вам использовать двухфакторную аутентификацию и защитить устройство с помощью пароля (или пароля для входа на компьютер Mac), а также Face ID или Touch ID, если ваше устройство поддерживает такие возможности.

Узнайте больше о доступности двухфакторной аутентификации и системных требованиях

Включение двухфакторной аутентификации для идентификатора Apple ID

Если вы не используете двухфакторную аутентификацию для идентификатора Apple ID, ее можно включить прямо на устройстве или в Интернете:

• На iPhone, iPad или iPod touch: перейдите в меню «Настройки» > ваше имя > «Пароль и безопасность». Нажмите «Включить двухфакторную аутентификацию». Затем нажмите «Продолжить» и следуйте инструкциям на экране.
• На компьютере Mac: выберите меню Apple  > «Системные настройки» и нажмите свое имя (или идентификатор Apple ID). Нажмите «Пароль и безопасность». Нажмите «Включить» рядом с элементом «Двухфакторная аутентификация» и следуйте инструкциям на экране.
• В Интернете: перейдите по appleid.apple.com и войдите в систему с использованием идентификатора Apple ID. Ответьте на контрольные вопросы и нажмите «Продолжить». Нажмите «Продолжить», когда появится запрос на обновление безопасности учетной записи. Затем нажмите «Обновить безопасность уч. записи» и следуйте инструкциям на экране.

Если вы уже используете двухфакторную аутентификацию со своим идентификатором Apple ID, ее нельзя отключить. Если вы случайно выполнили обновление до двухфакторной аутентификации, вы можете отключить ее в течение двух недель после обновления. Если вы сделаете это, уровень защищенности учетной записи снизится и вы не сможете использовать функции, требующие более высокого уровня защищенности.

Первый вход с использованием идентификатора Apple ID на новом устройстве

При первом входе с использованием имени пользователя и пароля идентификатора Apple ID на новом устройстве или в Интернете вы получите уведомление на доверенных устройствах о том, что кто-то пытается войти в систему с использованием вашего идентификатора Apple ID. В уведомлении может присутствовать карта с приблизительным местоположением попытки входа. Это местоположение основано на IP-адресе нового устройства, оно может соответствовать сети, к которой подключено устройство, а не его точному местоположению. Если вы знаете, что вход пытаетесь выполнить вы, а местоположение указано неверно, вы все равно можете нажать «Разрешить» и увидеть проверочный код. Если вы не пытаетесь войти в систему, нажмите «Не разрешать», чтобы заблокировать попытку входа.

При вводе проверочного кода на новом устройстве или в Интернете, вы подтверждаете, что доверяете устройству, на котором выполняется вход. Вас также могут попросить ввести пароль одного их устройств, чтобы обеспечить доступ к контенту в iCloud, защищенному сквозным шифрованием.

После выполнения входа код подтверждения больше не будет запрашиваться на этом устройстве, пока не будет выполнен полный выход, не будут стерты все данные на устройстве или пока не потребуется сменить пароль по соображениям безопасности. При выполнении входа в Интернете можно подтвердить, что вы доверяете браузеру, тогда у вас не будут запрашивать проверочный код на этом компьютере в течение 30 дней.

Если у вас нет с собой доверенного устройства

Если вы пытаетесь войти в систему и у вас нет с собой доверенного устройства, на котором могут отображаться проверочные коды, вы можете выбрать вариант «Не получили код?» на экране входа и отправить код на один из доверенных номеров телефона. В текстовом сообщении может содержаться дополнительная строка подтверждения домена, включающая символ «@», имя веб-сайта и код (например, @icloud.com #123456 %apple.com). Также код можно получить непосредственно на доверенном устройстве в меню «Настройки».

Узнайте, как получить проверочный код

Доверенные номера телефонов и доверенные устройства

При использовании двухфакторной аутентификации для подтверждения вашей личности при входе на новом устройстве или в браузере служат доверенное устройство или доверенный номер телефона.

Что такое доверенный номер телефона?

Для использования двухфакторной аутентификации потребуется наличие в базе данных хотя бы одного доверенного номера телефона, на который можно получать коды подтверждения. Если у вас есть номер телефона, который не связан с вашим доверенным устройством, рассмотрите возможность его проверки как дополнительного доверенного номера телефона. Если ваш iPhone утерян или поврежден и при этом является вашим единственным доверенным устройством, вы не сможете получать коды подтверждения, необходимые для доступа к вашей учетной записи.

Чтобы просмотреть, добавить или изменить доверенные номера телефонов выполните следующие действия.

• На iPhone, iPad или iPod touch: перейдите в меню «Настройки» > ваше имя > «Пароль и безопасность». Рядом с заголовком «Проверенный номер» нажмите «Изменить».
• Выберите меню Apple  > «Системные настройки» и нажмите свое имя (или идентификатор Apple ID). Нажмите «Пароль и безопасность», затем добавьте или удалите доверенный номер телефона.
• Перейдите в раздел «Безопасность учетной записи» портала appleid.apple.com.

Что такое доверенное устройство?

Доверенное устройство — это iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch или компьютер Mac, на котором уже выполнен вход с использованием двухфакторной аутентификации. Это устройство, для которого нам известна его принадлежность вам и которое можно использовать для проверки личности путем отображения кода подтверждения Apple при входе с использованием другого устройства или браузера.

Узнайте, как просматривать список доверенных устройств и управлять ими

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей.

Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: 29 ноября 2022 г.

Восстановление пароля Facebook без адреса электронной почты и номера телефона

от Sophie Green Обновлено 9 ноября 2022 г. / Обновление для управления паролями

Бывают случаи, когда вы можете забыть пароль Facebook, а адрес электронной почты или номер телефона недоступны. Если вы переживаете эту ситуацию и еще не нашли решения, мы покажем вам несколько способов найти пароль Facebook на iPhone и iPad. Используя эти методы, вы также можете узнать , как восстановить пароль Facebook без электронной почты или номера телефона .

Без дальнейших церемоний, давайте перейдем к решениям и заставим ваш Facebook снова работать на вашем устройстве.

• Часть 1. Восстановление пароля Facebook одним щелчком мыши без адреса электронной почты и номера телефона
• Часть 2. Как сбросить пароль Facebook с помощью электронной почты или номера телефона

Часть 1. Восстановление пароля Facebook одним щелчком мыши без адреса электронной почты и номера телефона

Обычно мы восстанавливаем пароль Facebook с помощью электронной почты или номера телефона. Но вы можете забыть и учетную запись, и пароль. Если вы когда-либо сохраняли свой пароль на своем устройстве на базе iOS, вы можете легко его найти.

Существует программа под названием Tenorshare 4uKey — Менеджер паролей, которая позволяет находить, раскрывать, передавать различные типы сохраненных паролей на вашем iPhone или iPad. Ниже показано, как получить пароль Facebook без электронной почты.

• После загрузки программного обеспечения подключите iPhone или iPad к компьютеру и запустите программное обеспечение. Нажмите «Пуск», чтобы продолжить.

• Нажмите «Начать сканирование», чтобы просканировать устройство на наличие сохраненных паролей. Подождите, пока он закончит сканирование.

• Возможно, вам потребуется ввести пароль резервной копии iTunes. Введите временный пароль «a», если у вас его нет.

• После этого нажмите Пароль веб-сайта и приложения на левой боковой панели, и вы увидите все свои сохраненные учетные записи и пароли, включая Facebook.

Вот как восстановить пароль Facebook без электронной почты и номера телефона.

Часть 2. Как сбросить пароль Facebook с помощью электронной почты или номера телефона

Если к вашей учетной записи Facebook привязан ваш номер телефона или адрес электронной почты, Facebook может отправить вам код или связаться с доверенными контактами, чтобы вы могли сбросить свой пароль. Они работают так же, как восстановление пароля для других учетных записей электронной почты, которые у вас могут быть.

1. Сброс пароля Facebook с помощью кода безопасности

Ниже показано, как восстановить пароль Facebook, сбросив его с помощью кода безопасности по электронной почте или в сообщении:

• Откройте браузер и перейдите на сайт Facebook. Нажмите Забыли пароль? под полем входа на сайт.

• На следующем экране введите номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи. Затем нажмите Поиск .

• Выберите, куда вы хотите получать коды безопасности, и нажмите Продолжить .

• Введите полученный защитный код, затем установите новый пароль для своей учетной записи Facebook.

2. Сброс пароля Facebook с помощью доверенной электронной почты

Если код подтверждения не может быть отправлен на электронную почту и номер телефона по умолчанию, как восстановить пароль Facebook без электронной почты и номера телефона? Здесь у вас больше возможностей.

• На показанной выше странице сброса пароля нажмите Больше нет доступа к этим ?. Затем вы увидите, что Facebook предлагает вам в помощь. Нажмите «Пуск».

• Введите новый адрес электронной почты и получите код. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить новый пароль.

Это сброс пароля Facebook без электронной почты и номера. Но обязательным условием является то, что вы помните исходный адрес электронной почты или номер телефона вашего Facebook. Таким образом, вы можете сбросить с другой доступной электронной почты. Если нет, вернитесь к первому способу.

Резюме

Если вам интересно «Сбросить пароль Facebook без электронной почты», приведенное выше руководство поможет вам найти свою учетную запись Facebook и пароль. А чтобы узнать, как восстановить пароль Facebook без электронной почты и номера телефона, вы можете просто попробовать Tenorshare 4uKey — менеджер паролей, который может легко найти сохраненные пароли, включая ваш пароль Facebook на iPhone или iPad.

  Обновлено 9 ноября 2022 г. / Обновление для  Управления паролями

(Нажмите, чтобы оценить этот пост)

(8 голосов, в среднем: 3,1 из 5)

Присоединяйтесь к обсуждению и поделитесь своим мнением здесь

Как восстановить учетную запись Facebook на компьютере или мобильном телефоне

• Вы можете восстановить свою учетную запись Facebook в браузере или с помощью мобильного приложения, если вы не можете нормально войти в свою учетную запись.
• На компьютере найдите проблемную учетную запись, используя чужую учетную запись Facebook, а затем в меню выберите восстановление учетной записи.
• На iPhone или Android вы можете перейти по ссылке забыли пароль на странице входа, чтобы восстановить учетную запись.

Не можете войти в свою учетную запись Facebook? Есть несколько причин, по которым это может произойти, но если ваша учетная запись была взломана или вы просто забыли свой пароль, вы можете использовать процесс автоматического восстановления учетной записи Facebook, чтобы вернуться. Однако вам потребуется доступ к Facebook, такой как как через учетную запись друга или члена семьи.

Как восстановить учетную запись Facebook на компьютере

1. Откройте Facebook в браузере и найдите страницу профиля учетной записи, в которую вы пытаетесь войти. Сделать это можно с помощью поиска, но более простой вариант — найти учетную запись в списке друзей .

2. Коснитесь трех точек в правой части страницы, рядом с вкладками под именем учетной записи.

3. В раскрывающемся меню выберите Найти поддержку или сообщить о профиле .

Выберите Найти поддержку или сообщить о профиле в раскрывающемся меню. Дэйв Джонсон

4. Нажмите Что-то еще .

5. Нажмите Восстановить эту учетную запись .

Если вы решите восстановить учетную запись, Facebook выполнит выход из текущей учетной записи. Дэйв Джонсон

6. Вы выйдете из текущей учетной записи Facebook и увидите окно Найти свою учетную запись .

7. Введите свой адрес электронной почты или номер телефона, связанный с учетной записью, и нажмите Поиск .

8. Выберите способ получения кода для сброса пароля, например, используя учетную запись Google или адрес электронной почты.

9. Следуйте инструкциям, чтобы получить код с выбранного устройства, а затем введите его, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи.

Как восстановить учетную запись Facebook на мобильном устройстве

Независимо от того, используете ли вы устройство iPhone или Android, шаги по восстановлению учетной записи Facebook одинаковы.

1. Запустите приложение Facebook на телефоне. Если он уже вошел в учетную запись (но не ту, к которой вы хотите получить доступ), коснитесь трехстрочного меню, прокрутите вниз и коснитесь Выйти .

Выйдите из Facebook, чтобы восстановить другую учетную запись. Дэйв Джонсон

2. На странице входа в приложение Facebook нажмите Забыли пароль?

3. На странице Find Your Account введите свой номер телефона для учетной записи.

4. Когда учетная запись появится в результатах поиска, коснитесь ее.

5. На странице Войти нажмите Попробуйте другой способ .

6. На странице Выберите способ входа , если вам нужен сброс пароля, нажмите Отправить код по электронной почте , а затем Продолжить .

Выберите получение кода и следуйте инструкциям по восстановлению учетной записи. Дэйв Джонсон

7. Следуйте инструкциям, чтобы ввести код и восстановить доступ к учетной записи.

Дэйв Джонсон

Внештатный писатель

Дэйв Джонсон — журналист, пишущий о потребительских технологиях и о том, как индустрия трансформирует спекулятивный мир научной фантастики в современную реальную жизнь. Дэйв вырос в Нью-Джерси, прежде чем поступить в ВВС, чтобы управлять спутниками, преподавать космические операции и планировать космические запуски. Затем он провел восемь лет в качестве руководителя отдела контента в группе Windows в Microsoft. Как фотограф Дэйв фотографировал волков в их естественной среде обитания; он также инструктор по подводному плаванию и соведущий нескольких подкастов. Дэйв является автором более двух десятков книг и участвовал во многих сайтах и ​​публикациях, включая CNET, Forbes, PC World, How To Geek и Insider.