Написать письмо — Почта. Справка
Чтобы создать новое письмо, нажмите в левом верхнем углу экрана кнопку Написать.
- Выберите получателей
- Выберите адрес отправителя
- Оформите текст
- Добавьте файл
- Вставьте картинку в письмо
- Выберите подпись
- Отвлекитесь от редактирования
- Создайте шаблон письма
- Отправьте письмо
- Один получатель
- Несколько получателей
В поле Кому введите адрес получателя или выберите контакт из адресной книги. Когда вы начнете вводить первые буквы имени, фамилии или адреса электронной почты, выпадет список подсказок с подходящими контактами.
Для поиска по имени и фамилии можно использовать кириллические символы вместо латинских и наоборот. Например, для поиска контакта «Чеширский Кот» можно ввести как латинскую «k», так и кириллическую «к». Первыми в списке подсказок окажутся те адресаты, с которыми вы переписывались недавно.
Вы можете отправить письмо сразу нескольким адресатам.
[email protected], [email protected], [email protected] .Примечание. Одно письмо можно отправить не более чем 50 адресатам в веб-интерфейсе Почты и не более 35 — в почтовой программе. Подробнее см. в статье Отправить много писем .
Если у вашего письма есть главный получатель, а остальным письмо посылается для ознакомления, введите главный адрес в поле Кому, а остальные — в поле Копия.
Все адреса, указанные в поле Кому и в поле Копия, будут видны получателям письма. Если вы хотите, чтобы какие-то из этих адресов не были видны другим, переместите их в поле Скрытая копия.
Внимание. Адресат, указанный в скрытой копии, может не получить письмо: некоторые спам-фильтры удаляют подобные письма.
Чтобы переместить адрес из поля Кому в другое поле (например, в поле Копия), перетащите нужный адрес, удерживая левую кнопку мыши.
Вы можете вести переписку с друзьями и коллегами, используя разные адреса отправки. Для одного случая выберите ваш основной почтовый адрес на Яндексе, для другого — один из почтовых алиасов, а для третьего — ваш адрес на другом сервисе (например, Gmail или Mail.Ru).
- Для всех писем
Вы можете выбрать, с какого адреса отправлять письма, в разделе настроек Личные данные. Этот адрес будет использоваться по умолчанию для всех писем. Также он будет отображаться в правом верхнем углу страниц Яндекс Почты при нажатии на имя и портрет пользователя.
- Для конкретного письма
Можно выбрать адрес отправки на странице создания письма. Выбранный адрес будет использоваться только для этого конкретного письма.
Нажмите кнопку Копии, От кого ˅ в правом верхнем углу.
Нажмите на имя в поле От кого.
С помощью инструментов панели оформления вы можете выделить часть текста полужирным или курсивом, изменить цвет и размер шрифта, задать маркированный или нумерованный список, вставить картинку в письмо и т.
Если вы хотите отключить оформление, выделите часть текста и нажмите кнопку .
Прикрепить файлы к письму можно:
с компьютера;
с Яндекс Диска;
из отправленных или полученных ранее почтовых вложений.
Нажмите под полем ввода письма → Файлы с компьютера.
Выберите нужные файлы на компьютере и нажмите кнопку Открыть.
Внимание. Если не получается прикрепить несколько файлов одновременно, обновите страницу, нажав комбинацию клавиш Ctrl + F5, и попробуйте снова прикрепить вложение. Подробнее см. в разделе Не могу прикрепить вложение.
Если вы добавили файл по ошибке, нажмите в правом верхнем углу его миниатюры.
Многие почтовые сервисы не принимают вложения объемом более 10 МБ. Если вы не уверены, что такое вложение будет принято, отправьте его частями (в нескольких письмах) или добавьте нужные файлы к письму через Яндекс Диск.
Если размер вложений превышает 25 МБ, файлы автоматически загрузятся на ваш Яндекс Диск в папку Почтовые вложения. Подробнее см. в Справке Яндекс Диска.
Максимальный размер одного вложения — 1 ГБ. Файлы большего размера можно добавлять к письмам только при наличии Яндекс 360 Премиум.
Нажмите под полем ввода письма → Файлы с Диска.
Выберите нужный файл или папку и нажмите кнопку Прикрепить.
Адресат получит в письме ссылки, по которым можно скачать вложения. Ссылки на загруженные файлы будут доступны только участникам переписки.
Примечание. Максимальный размер файла, загружаемого с Диска, — 10 ГБ. Число таких вложений в письме не ограничено.
Если у вас не получилось прикрепить файл с Диска, возможно, место на вашем Диске закончилось. Подробнее см. в Справке Диска.
Вы можете прикрепить файл из списка всех файлов, которые вы когда-либо отправляли или получали.
Нажмите под полем ввода письма → Файлы из Почты.
Выберите папку, где лежит письмо с нужным вложением.
Выберите файл и нажмите кнопку Прикрепить.
Вставить изображение в тело письма — не как вложение — можно несколькими способами:
- С помощью буфера обмена
Скопируйте изображение в буфер обмена: например, если вам нужна картинка с другого сайта, нажмите на ней правой кнопкой мыши, выберите Копировать изображение ( Копировать картинку в Google Chrome).
Откройте страницу создания письма, нажмите правой кнопкой мыши там, куда хотите вставить картинку, и выберите в меню Вставить.
- Перетащить с компьютера
- Перетащите картинку на страницу создания письма.
Примечание. Если перетаскивать в поле ввода текста, то картинка вставится в тело письма. Если перетаскивать ниже поля, то картинка прикрепится как вложение.
- С помощью панели оформления
На панели оформления над полем ввода текста письма нажмите → С компьютера.
Выберите изображение и нажмите кнопку Открыть.
Если необходимо, измените размер изображения. Для этого выделите его и потяните за один из углов.
Если у вас несколько подписей, выбирайте нужную при создании письма или настройте автоматический выбор подписи.
Наведите курсор на текущую подпись.
Нажмите кнопку — она появится в правом верхнем углу блока подписи.
Выберите подпись.
- В зависимости от адреса
Чтобы использовать подпись при отправке писем с определенного почтового алиаса, включите опцию привязать к адресу и выберите нужный электронный адрес.
- В зависимости от языка письма
Система определяет язык добавленных подписей: при ответе на письма, например на английском языке, автоматически будет подставлена подпись на этом языке. Чтобы подставить эту подпись в ответы на письма и на другом языке, в разделе Ваши подписи привяжите ее к нужному языку:
Наведите курсор на правый верхний угол подписи.
Нажмите появившийся значок .
Выберите нужный язык из списка:
.
Нажмите кнопку Сохранить.
Когда вы пишете письмо, все изменения каждые 10 секунд автоматически сохраняются в виде черновика. Вы можете в любой момент отвлечься от письма и позже вернуться к его редактированию. Чтобы свернуть окно редактирования, нажмите значок в правом верхнем углу окна. Чтобы развернуть обратно, нажмите на вкладку письма в правом нижнем углу Почты.
Если вы часто отправляете письма с одинаковым или похожим содержанием (например, приглашения или резюме), вы можете сохранить их в виде шаблонов. В отличие от черновиков, они не пропадают после отправки писем. Вы можете использовать один шаблон несколько раз, создавая на его основе письма партнерам, коллегам или друзьям.
Чтобы создать шаблон:
Напишите письмо, укажите тему. Если нужно, добавьте вложение.
Когда всё будет готово, нажмите Шаблоны → Сохранить как шаблон:
Все созданные вами шаблоны сохраняются в отдельной папке Черновики → Шаблоны и содержат только тему, вложения и текст письма (без указания получателей).
Перед отправкой вы можете настроить дополнительные опции — уведомления или отложенную отправку.
Когда письмо будет готово, нажмите кнопку Отправить.
После того, как письмо будет отправлено, отменить отправку уже будет нельзя.
Если вы хотите получить отчет о доставке письма, перед отправкой нажмите → Сообщить о доставке письма (под полем ввода письма).
Как только письмо будет доставлено адресату, отчет придет в ваш почтовый ящик.
Внимание. Отчет говорит о том, что письмо было доставлено, но не о том, что оно было прочитано.
Если вы отправляете важное письмо, на которое ждете ответа, вы можете установить напоминание о том, что не получили ответ в нужный срок.
Для этого перед отправкой:
Нажмите → Напомнить, если не будет ответа (под полем ввода письма).
Выберите, сколько вы готовы ждать ответа.
Если адресат не ответит в течение указанного срока, вы получите сообщение с напоминанием отправить письмо еще раз.
Чтобы увидеть все письма, на которые вы ждете ответа, нажмите под списком с папками кнопку . Если вы решите больше не ждать ответа на письмо, откройте его и нажмите кнопку Больше не ждать.
Если вы хотите, чтобы письмо было отправлено в указанную дату и время:
Нажмите кнопку (под полем ввода письма).
Укажите, когда нужно отправить письмо — выберите один из предложенных вариантов или установите дату и время вручную.
Примечание. Отправку письма можно отложить не более чем на один год с текущей даты.
Создание и отправка писем — Почта. Мобильный сайт. Справка
Яндекс.Почта. Мобильный сайт
Чтобы написать письмо, выполните следующие действия:
Нажмите значок в правом верхнем углу экрана.
Укажите адрес получателя в поле Кому.
Укажите тему письма в поле Тема.
В поле ввода письма оставьте свое сообщение.
Нажмите кнопку Отправить в правом верхнем углу экрана.
Чтобы прикрепить к письму файл, нажмите значок справа от темы письма и выберите нужный файл. Вы можете прикреплять к письму файлы как со своего телефона, так и с Яндекс Диска .
Какое сообщение вы получили?
Письмо не может быть отправлено: суммарный объем прикрепленных файлов превышает 25 МБПри отправке произошла ошибка. Код: 2При отправке произошла ошибка. Код: 3При отправке произошла ошибка. Код: 4При отправке произошла ошибка. Код: 5При отправке произошла ошибка. Код: 6Нельзя отправить или сохранить письмо, потому что оно слишком большое
Через мобильный интерфейс Почты можно отправить вложения общим размером до 25 МБ. Если вы хотите отправить больше, загрузите файлы на Яндекс Диск и прикрепляйте файлы с него.
Эта ошибка может возникать, если в другой вкладке вы вышли из аккаунта или вошли в другой. Очистите кеш браузера , затем войдите в Почту и попробуйте снова отправить письмо.
Попробуйте отправить письмо еще раз. Если не получилось, напишите в службу поддержки через форму обратной связи в приложении.
Попробуйте отправить письмо еще раз. Если не получилось, напишите в службу поддержки через форму обратной связи в приложении.
Попробуйте отправить письмо еще раз. Если не получилось, напишите в службу поддержки через форму обратной связи в приложении.
Если вы получаете сообщение Произошла ошибка. Нельзя отправить или сохранить письмо, потому что оно слишком большое. Письмо сохранено в черновиках, это значит, что в тексте письма содержится слишком большое количество символов и картинок. Чаще всего это связано с цитированием старых писем в длинной переписке. Попробуйте сократить содержание письма или создайте новое.
Если после отправки письма вы не получили отчета о том, что письмо не доставлено, — значит оно успешно покинуло серверы Яндекса.
Если письмо не было доставлено, вы получите автоматический отчет от сервиса Mailer-Daemon, в котором будет указана причина недоставки.
Наиболее частой причиной этого являются ошибки в написании адреса получателя — убедитесь в правильности указанного адреса, нет ли в нем опечаток или лишних символов. Другие возможные причины недоставки вы можете посмотреть в разделе Письмо отправилось, но не дошло до получателя .
Если вы столкнулись с проблемой в работе мобильной версии Яндекс Почты, пожалуйста, сообщите нам об ошибке через форму обратной связи в самой мобильной версии:
Нажмите кнопку в левом верхнем углу экрана.
Нажмите Настройки → Помощь и обратная связь → Обратная связь.
Опишите проблему максимально подробно.
Внимание. О проблемах, связанных с мобильной версией Почты, пишите, пожалуйста, из самой мобильной версии, а не со страниц Справки. Так ваше обращение попадет к нужным специалистам и вам ответят быстрее. Также при отправке из Почты наши специалисты видят техническую информацию, которая помогает разобраться с проблемой.
Если мобильная Почта не открывается и вы не можете написать нам из нее, отправьте сообщение об ошибке через форму обратной связи.
Предыдущая
Мобильный сайт Почты
Следующая
Получение и чтение писем
Отправка большого количества сообщений
- Ограничения на отправку электронной почты
- Требования Яндекса к честным спискам рассылки
Укажите, размещает ли Яндекс ваш почтовый ящик или почтовые ящики ваших получателей
У меня есть почтовый ящик Яндекса Мои получатели используют почтовый ящик Яндекса
Если вы хотите рассылать массовые рассылки своим партнерам или клиентам, воспользуйтесь нашими специальными почтовыми сервисами.
Если из вашего почтового ящика каждый день отправляется большое количество сообщений, наша система безопасности расценит это как спам. Чтобы этого избежать, Яндекс.Почта ограничивает количество сообщений, которые вы можете отправлять каждый день.
Эти ограничения нельзя изменить или обойти.
В этом случае отправка электронной почты из вашего почтового ящика будет заблокирована. Заблокирована только отправка писем. Вы сможете войти в Mail и получать электронные письма. Если вы не попытаетесь отправить письмо в течение этого времени, блокировка автоматически снимается через 24 часа, в противном случае блокировка продлевается еще на 24 часа.
Если вы хотите, чтобы ваша рассылка доходила до адресатов Яндекса и не попадала в Спам, соблюдайте требования Яндекса к честным спискам рассылки. Незапрашиваемую почту следует отличать от честной почты. Яндекс.Почта оставляет за собой право рассматривать сообщения из списков рассылки, не соответствующие обязательным требованиям этого документа, как Спам или отклонять их. Также обратите внимание, что выполнение дополнительных требований значительно снизит риск того, что ваши сообщения будут помечены как спам.
Если вы отправляете списки рассылки на почтовые ящики Яндекса, а сообщения были отклонены почтовым сервером Яндекса, вы получите автоматический отчет от «Mailer-Daemon» с указанием причин недоставки и имени сервера, который отклонил прохождение сообщение по назначению.
Вы можете отправить до 500 писем с одного почтового ящика в течение 24 часов. Если электронное письмо имеет несколько получателей, то каждое отправленное электронное письмо учитывается отдельно при подсчете общего количества.
Установлены дополнительные ограничения на количество получателей:
| Количество получателей | Ограничение |
|---|---|
| Всего для всего электронного письма в 24-часовом периоде | |
| . | |
| В одном письме, отправленном с почтового клиента или по SMTP | 35 |
Внимание. Лимиты могут быть снижены, если Анти-Спам заметит массовую рассылку однотипных сообщений, шаблонов, спама, рекламы или коммерческих предложений.
Вы можете отправить 3000 * электронных писем с одного почтового ящика в течение 24 часов.
Если электронное письмо имеет несколько получателей, то каждое отправленное электронное письмо учитывается отдельно при подсчете общего количества.
Дополнительные ограничения устанавливаются по количеству получателей:
| Количество получателей | Ограничение | |
|---|---|---|
| Всего электронных писем в 24-часовом периоде (от однолетнего периода | 333 | . |
| Всего писем за 24 часа (со всех почтовых ящиков одного домена) | 5000 * | |
| В одном письме, отправленном с сайта | 50 | |
| В одном письме, отправленном с почтового клиента или за раз SMTP | 35 |
* Учитываются только внешние получатели.
Владельцы почтовых ящиков в этом домене не считаются.
Внимание. Лимиты могут быть снижены, если Анти-Спам заметит массовую рассылку однотипных сообщений, шаблонов, спама, рекламы или коммерческих предложений.
Настоящий документ описывает то, что «Яндекс» считает честной рассылкой. Это не является публичной офертой и не влечет за собой каких-либо обязательств Яндекса или его почтового сервиса перед сервисами, осуществляющими массовую рассылку электронных писем.
Этот документ отражает лучшие отраслевые практики основных интернет-провайдеров и служб электронной почты и соответствует правилам и рекомендациям ASTA, а также «Правилам использования Интернета». Алгоритм различения рассылок и спама является собственностью Яндекса и не предназначен для публикации или обсуждения.
Требования к честным спискам рассылки:
Подписка:
(обязательно) Получатель может быть добавлен в список рассылки только по его явному запросу или согласию.
(обязательно) Адрес электронной почты получателя должен быть явно подтвержден самим получателем.
Адреса получателей должны быть проверены перед добавлением в список рассылки.
Отказ от подписки:
(обязательно) Каждое сообщение должно содержать четкие инструкции о том, как отказаться от подписки на рассылку. Пользователи должны иметь возможность отказаться от подписки без выполнения каких-либо сложных действий, таких как восстановление пароля, регистрация или авторизация. Отписка получателя не должна занимать более 10 минут.
В теле сообщения должен быть явно указан адрес получателя.
(обязательно) Сообщение должно иметь заголовок
list-unsubscribe, отформатированный в соответствии со стандартами RFC. Как только пользователь перейдет по ссылке в этом заголовке, процедура отписки должна быть выполнена немедленно.(обязательно) Все ссылки для отказа от подписки, показанные в сообщении, должны быть действительными.
Заголовок сообщения:
Тема сообщения должна быть понятной пользователю и не должна вводить в заблуждение.
Тема должна быть одинаковой во всех сообщениях в списке рассылки.
(обязательно) В поле «От» должен отображаться фактический адрес электронной почты, связанный с отправителем списка рассылки. Если сообщения, приходящие на этот адрес, обрабатываются программным ботом, то ответные сообщения должны содержать четкие и четкие инструкции о том, как связаться с вашей технической поддержкой.
Правильная идентификация сети:
(обязательно) Программное обеспечение, использующее списки рассылки, также должно анализировать ответы. Если целевой сервер электронной почты отправляет уведомление о том, что пользователя не существует, то этот пользователь должен быть удален из списка рассылки.
(обязательно) Хосту, который использует списки рассылки, должен быть назначен статический IP-адрес с правильно настроенным обратным поиском DNS. Регистрационные данные владельца домена должны быть действительными и общедоступными по протоколу WHOIS.
Для правильной идентификации доменное имя должно быть информативным, а не автоматически сгенерированным, как
x.y.z.w-in-addr-arpaилиdsl-4-3-2-1.provider.net.Хост, использующий список рассылки, не должен использоваться для отправки обычных сообщений.
(Если предыдущее требование не может быть выполнено.) Имя домена, указанное в поле От, не должно совпадать с тем же доменным именем, которое используется для обычных сообщений, и должно четко указывать отправителя электронной почты. Например, уведомления о новых сообщениях в форуме, размещенном на домене example.
ru, должны отправляться с поддомена forum.example.ru, а рассылка — с news.example.ru и т. д.(Обязательно) Отправитель в поле От должен полностью совпадать с адресом пользователя, данные которого используются для аутентификации на сервере.
(обязательно) Все сообщения должны быть подписаны с помощью DKIM. Кроме того, для этого домена должна быть настроена запись SPF, указывающая, какие доверенные серверы могут отправлять почту из домена.
Рекомендуется настроить DMARC для домена. Это дополнительная мера, которая помогает убедиться, что DKIM и SPF принадлежат отправителю, и регистрирует попытки подделки отправителя.
Прочие требования:
Изменение информации об отправителе или целевой странице для любых ссылок в сообщениях запрещено.
Не рекомендуется использовать короткие URL.
Все ссылки в тексте сообщения должны быть представлены в формате полного доменного имени, а не в форме IP-адресов или доменных имен в URL-кодировке.
(обязательно) Сообщение должно содержать стандартные заголовки, используемые для массовой рассылки или автоматической прямой почтовой рассылки, например
Приоритет: массовый(нежелательная,список,список-отпискаи т. д.). Все ссылки в сообщении должны разрешать автоматическую отмену подписки.Заголовки и общий формат сообщения должны соответствовать требованиям RFC 5322 и стандарта MIME. Сообщение также должно содержать действительные заголовки
DateиMessage-ID.Фактическая кодировка должна быть указана в каждой части сообщения.
Сообщения, содержащие несколько текстов в разных кодировках, не допускаются.Сообщения в формате HTML не должны содержать никаких JavaScript, ActiveX или других потенциально вредоносных объектов.
ru, должны отправляться с поддомена forum.example.ru, а рассылка — с news.example.ru и т. д.
Сообщения, содержащие несколько текстов в разных кодировках, не допускаются.Внимание. Яндекс.Почта оставляет за собой право рассматривать сообщения из списков рассылки, не соответствующие обязательным требованиям настоящего документа, как Спам или полностью отказывать в их доставке. Также обратите внимание, что выполнение дополнительных требований значительно снизит риск того, что ваши сообщения будут помечены как спам.
Сочетания клавиш — Электронная почта. Справка
| Общий | |
|---|---|
| Показать список сочетаний клавиш | 8 90? |
| Check your email | F9 |
| Write an email | w , c |
| Go to “Inbox” | Ctrl + i |
Shift + p | |
| Search | / |
| Switch between columns | ← and → |
| Переключение между папками и ярлыками | ↑ и ↓ |
| Свернуть или развернуть список подпапок для выбранной папки | Space |
| Message list | |
| Previous/next message | ↑ and ↓ |
| Open/close message/discussion | Ввод |
| Выбрать сообщение/очистить выбор | Пробел |
| Select messages/clear selection | Shift + ↑ and ↓ |
| Select all messages | Ctrl + a |
| Mark selected messages | l |
| Переместить выбранные сообщения в папку | m |
| Отметить выбранные сообщения как прочитанные | q |
| Mark the selected messages as unread | u |
| Forward the selected messages | f |
| Mark the selected messages as important | i |
| Удалить выбранные сообщения | Удалить |
| Show the important messages | i |
| Show the unread messages | u |
| Read a message | |
| Mark message as unread | Shift + u |
| Пометить сообщение как спам/не спам | Shift + |
| Mark message as flagged/not flagged | Shift + i |
| Mark message | Shift + l |
| Move message to a folder | Смена + м |
| Электронная почта для пересылки | Смена + | 19
| Reply | Shift + e |
| Reply to all | Shift + r |
| Delete | Delete |
| Archive all вложения | Ctrl + s |
| Предыдущее/следующее сообщение | p / n или 0313 / k |
| Creating messages | |
| Send a message | Ctrl + Enter |
| Save a message as a draft | Ctrl + s |
| Персонализированные кнопки (подробнее) | |
| Archive | a |
| Forward to a specified user | Alt + f |
| Move to a pre-selected folder | Alt + m |
| Добавить метку | Альт + л |
| Ответить на сообщение с шаблоном | |
| Shareed | |
|---|---|
| Show The Show of | |
| Show The Show of | |
| Show The Shart | |
. | |