Вопросы и ответы по модерации

Все объявления в Директе проходят модерацию — проверку на соответствие требованиям к рекламным материалам. Правила размещения рекламы в Директе можно посмотреть в Справке .

На этой странице мы постарались ответить на часто задаваемые вопросы, которые касаются модерации.

  1. Сроки модерации
  2. Модерация новой версии объявления
  3. Вопросы о результатах модерации

Рекламные материалы — текст, ключевые фразы, ссылки (если есть), модерируются обычно в течение нескольких часов. Если в рамках одной рекламной кампании на модерацию отправлено более 100 объявлений, может понадобиться больше времени. Чем больше объявлений содержит кампания, тем больше времени требуется на их модерацию. Если вы хотите сократить время модерации, отправляйте материалы по частям.

Модерация баннеров на новой вкладке Яндекс Браузера может занимать больше времени, чем проверка других видов рекламы.

В некоторых случаях объявление может быть допущено к показам автоматически.

Это означает, что объявление начнет показываться практически сразу после создания или внесения изменений, однако будет дополнительно проверено модератором на предмет соответствия требованиям к рекламным материалам позже и может быть отклонено по результатам этой проверки. Модерация автоматически принятых объявлений проводится в течение трех суток.

Решение модератора будет отражено в статусе вашей кампании в личном кабинете. Кроме того, если в рекламных материалах есть проблемы, вас известят об этом письмом.

Пока новая версия объявления не пройдет модерацию, Директ будет показывать его старый вариант (со старыми ключевыми фразами, ставками и корректировками). Во вкладке с объявлениями под статусом модерации будет сообщение о том, что в настоящий момент показывается предыдущая версия объявления.

После принятия объявления модератором предыдущий вариант будет автоматически заменен на новый.

Если в ожидании модерации вы остановили показ старого объявления, не забудьте включить показы после прохождения модерации. После изменения вашего объявления в его статистике будет показываться только новый вариант текста, а список фраз в статистике будет включать только новые фразы.

Если новая версия объявления не прошла модерацию, а показ старой версии был остановлен, при возобновлении показов у объявления будет статус «Модератор отклонил объявление». Показов старой версии не будет. Внесите необходимые изменения и отправьте новую версию объявления на модерацию.

Если ваше объявление не прошло модерацию, попробуйте найти ошибку самостоятельно или напишите нам.

Выберите подходящий вариант:

Мое объявление отклоненоПоказы моего объявления ограничены или запрещеныДругая проблема или хочу связаться с вами

Проверьте, соответствуют ли ваши объявления правилам модерации.

  • Если ошибка найдена, в интерфейсе Директа исправьте текст объявления и повторно отправьте его на модерацию.

  • Если ошибка не найдена, обратитесь в отдел клиентского сервиса.

  1. На странице Тематики рекламирования перейдите в нужный раздел.

  2. Проверьте, соответствуют ли ваши объявления требованиям тех стран, где будет размещаться реклама. Если ошибка в рекламных материалах, в интерфейсе Директа исправьте текст объявления и повторно отправьте его на модерацию.

  3. Убедитесь, что вы отправили нам все нужные документы. Перечень необходимых документов и другие особенности рекламирования будут приведены в разделе, соответствующем вашей тематике.

    Отправить недостающие документы

  4. Список категорий, реклама товаров и услуг которых не допускается, приведен на отдельной странице. Убедитесь, что ваши товары и услуги не попадают в такую категорию.

Обратите внимание, если ограничено хотя бы одно объявление из группы, все объявления этой группы не будут показываться до выполнения требований к размещению. Чтобы начать показы группы, объявление с ограничением можно заархивировать или выключить из показа.

Задать вопросОтправить документы

Внимание. Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по рекламным кампаниям того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть в правом верхнем углу экрана. Специалист получит доступ к вашим данным только при обработке обращения.

Внимание. Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по рекламным кампаниям того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть в правом верхнем углу экрана. Специалист получит доступ к вашим данным только при обработке обращения.

Воспользуйтесь формой на странице Модерация: форма обратной связи для сотрудников агентств

Внимание. Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по рекламным кампаниям того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть в правом верхнем углу экрана. Специалист получит доступ к вашим данным только при обработке обращения.

Обзор — Директ.

Справка

На странице Обзор результатов продвижения в Директ представлена аналитика размещения рекламы в Директе. Она разделена на несколько виджетов, которые помогают отслеживать ключевые показатели размещения и анализировать кампании в разных срезах. В виджеты собирается статистика только кампаний с оплатой за клики.

Новая страница «Обзор» в Директе

Посмотреть видео

По умолчанию для аналитики используется модель атрибуции «Последний переход из Директа кросс-девайс». Ее можно изменить на любую другую из списка.

  1. Сквозная аналитика из Яндекс Метрики
  2. Аналитика по рекламным кампаниям Директ
  3. Настройка отображения данных

В виджете отображаются данные из Метрики за последние 30 дней. По умолчанию доступны три показателя, по которым можно сравнить результаты продвижения:

  • Клики — визиты из различных источников.

  • Конверсии — достижения всех или отдельных целей, настроенных в Метрике.

  • Доходы — денежная оценка конверсий по всем или отдельным целям. Вкладка появляется, если по целевым действиям в Метрике передается доход.

Данные о доходах и количестве конверсий в Директе и в Метрике могут отличаться, так как используются разные методики расчета.

В разделе Аналитика по рекламным кампаниям Директ отображается статистика по данным Директа.

На панели с фильтрами задайте период для анализа показателей на всех виджетах в этом разделе и добавьте фильтры:

  • Цели — составьте список целей, по которым нужна аналитика в виджетах. Выберите все или отметьте нужные в категориях:

    • Любые цели — цели по всем счетчикам Метрики, которые используются в рекламных кампаниях.

    • Цели из рекламных кампаний — цели, которые выбраны как цели стратегии во всех кампаниях, включая архивные.

    • Цели с указанной ценностью — цели, у которых задана ценность в Метрике или в Директе, в любой кампании, включая архивные. Например ключевые цели.

    Фильтр влияет только на значения показателей «Конверсии», «Цена цели», «Доход», «Прибыль», «ДРР», «Рентабельность».

  • Кампании — выберите кампании по названию или номеру;

  • Статус кампаний;

  • Стратегии — для аналитики кампаний с указанными стратегиями;

  • Места показа — для аналитики кампаний с выбранными местами показа (поиск, сети или все площадки).

После применения фильтров в виджетах отображаются только данные кампаний, по которым есть статистика за указанный период. Выбранные фильтры сохраняются до следующего посещения страницы.

Ключевые показатели

Виджет помогает отслеживать метрики кампаний в динамике. По умолчанию для сравнения на графике выбраны четыре показателя: клики, конверсии,расходы и доходы. Любой из четырех показателей можно изменить — нажать на него и в меню выбрать нужный. Или скрыть лишний. Уровень детализации зависит от выбранного на панели фильтров периода.

Эффективность продвижения

Виджет позволяет анализировать результаты продвижения в различных аналитических разрезах. Он состоит из графиков и подробной таблицы.

В виджете доступны 3 вкладки:

  • Кампании — пузырьковая диаграмма с кликами по оси ординат и расходами по оси абсцисс. Выберите нужный срез справа. Можно анализировать конверсии, доходы, прибыль, рентабельность и другие показатели кампании. Размер круга зависит от значения показателя, выбранного в срезе.

  • Цели — график для оценки достижения целей по интересующим показателям. На графике отображаются топ-10 целей по выбранной метрике. Доступна статистика по конверсиям, доходам, прибыли, ДРР и другим показателям.

  • Места показа — график для сравнения результатов продвижения на поиске и в сетях. Удобный инструмент, чтобы оценивать воронку рекламного продвижения.

Чтобы изменить состав виджетов и расположить их в удобной последовательности, нажмите Настроить порядок виджетов наверху страницы.

Внимание. Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по рекламным кампаниям того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть в правом верхнем углу экрана. Специалист получит доступ к вашим данным только при обработке обращения.

 Написать в чат

Клиентам и представителям агентств можно связаться с нами круглосуточно по телефонам:

Россия: 8 800 234-24-80 (звонок из России бесплатный)

Москва: +7 495 739-37-77

Беларусь: 8 820 00-73-00-52 (звонок из Беларуси бесплатный), +375 17 336-31-36

Казахстан: +7 727 313-28-05, доб. 2480

Для доступа к кампаниям специалисту потребуется PIN-код.

Вопросы и ответы на модерации

Все объявления в Яндекс Директ проходят модерацию на соответствие требованиям к рекламным материалам. Ознакомиться с правилами размещения объявлений Яндекс Директ можно в Справке.

На этой странице вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы о модерации.

  1. Документы для модерации
  2. Срок модерации
  3. Модерация обновленного объявления
  4. Вопросы по результатам модерации

Для рекламы отдельных видов товаров или услуг в Яндекс Директе требуются специальные документы (лицензии, сертификаты, регистрационные документы). Список документов, которые могут потребоваться в определенных случаях, вы можете найти в разделе «Помощь». Используйте форму ниже, чтобы отправить подтверждающие документы.

Отправить подтверждающие документы

Рекламные материалы, такие как текст, ключевые слова и ссылки (если есть), обычно проходят модерацию в течение нескольких часов. Если одновременно на модерацию отправляется более сотни объявлений из одной кампании, это может занять больше времени. Чем больше объявлений содержит кампания, тем больше времени обычно требуется для ее модерации. Если вы хотите сократить время модерации, мы рекомендуем разделить ваши рекламные материалы и отправлять их на модерацию небольшими группами.

Модерация баннеров для размещения новой вкладки Яндекс.Браузера может занять больше времени, чем для других типов объявлений.

В некоторых случаях реклама может начать показываться автоматически. Это означает, что объявление будет показано практически сразу после создания или редактирования. однако модератор дополнительно проверит его на соответствие требованиям к рекламным материалам, и в дальнейшем по результатам проверки он может быть отклонен. Модерация таких объявлений обычно проходит в течение примерно трех дней.

Вы получите электронное письмо с уведомлением о результатах модерации. Результаты также будут отображаться в списке вашей кампании.

Пока обновленная версия вашего объявления не пройдет модерацию, Яндекс Директ будет показывать старую версию (со старыми ключевыми словами, ставками и корректировками). Сообщение о том, что показывается старое объявление, появится под объявлением рядом с его статусом модерации.

После того, как модератор утвердит новое объявление, обновленное автоматически заменит предыдущую версию. Модераторы могут частично отклонить ключевые слова. Если сам текст объявления был принят, то объявление начнет показываться с принятыми ключевыми словами. В этом случае объявление будет иметь следующий статус: «Некоторые ключевые слова отклонены».

Если вы деактивировали старое объявление, ожидая модерации, не забудьте повторно активировать его после модерации. После того, как ваше объявление будет отредактировано, в его статистике будет отображаться только обновленный текст, а список ключевых слов в статистике будет включать только обновленные ключевые слова.

Если новая версия объявления не прошла модерацию и вы прекратили показ объявлений для старой версии объявления, оно будет перемещено на вкладку «Отклонено», когда показ объявлений возобновится. Старая версия объявления показываться не будет. Внесите необходимые изменения и отправьте новую версию объявления на модерацию.

Если ваше объявление не прошло модерацию, попробуйте найти проблему самостоятельно, или при необходимости свяжитесь с нами.

Выберите соответствующий вариант:

Мое объявление было отклоненоМои показы объявлений ограничены или запрещеныУ меня другая проблема / Я хочу с вами связаться причина

Проверьте изображение на наличие следующих распространенных проблем:

  • Размытое изображение.

  • Изображение не связано с текстом объявления.

  • Логотипы, водяные знаки и текст занимают более 20% всего изображения.

Также убедитесь, что изображение соответствует остальным требованиям Яндекс Директ.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблему Изображение соответствует всем требованиям

Воспользуйтесь интерфейсом Яндекс Директа, чтобы изменить изображение и повторно подать объявление на модерацию.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

Пожалуйста, проверьте текст объявления. Для этого воспользуйтесь Яндекс Спеллером или любым другим сервисом проверки орфографии.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуВ тексте нет опечаток

Воспользуйтесь интерфейсом Яндекс Директа, чтобы отредактировать текст объявления и повторно отправить его на модерацию.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

Если ваше объявление содержит сообщение о том, что ваш продукт или услуга лучше, чем другие товары или услуги на рынке («товар №1», «эксклюзив», «лучшее качество» и т. д.), ваш веб-сайт должен содержать доказательства того, что поддерживать это сообщение, например, заявление третьей стороны о преимуществах вашего продукта или услуги по сравнению с другими продуктами или услугами. Он должен быть опубликован на целевой странице или упомянут в объявлении. Если таких доказательств нет, удалите эти утверждения или переформулируйте их, используя менее выразительные термины (например, «возможно, лучший в своем роде»).

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуТекст не содержит сравнительных характеристик

Воспользуйтесь интерфейсом Директа, чтобы отредактировать текст объявления и повторно отправить его на модерацию.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

Если одно или несколько объявлений из группы объявлений приостановлены, ни одно из объявлений в этой группе не будет показываться до тех пор, пока не будут выполнены требования к размещению. Чтобы начать показ группы объявлений, либо заархивируйте объявление с ограниченным доступом, либо отключите для него показы.

Выберите тему объявления:

Финансовые услугиМедицинаДругая темаТема объявления указана неверно

Какие услуги вы предлагаете?

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных правовых актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных правовых актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных правовых актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных правовых актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных правовых актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных правовых актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных правовых актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных правовых актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных правовых актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных правовых актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных правовых актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных правовых актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных правовых актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных правовых актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных правовых актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных правовых актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

Какой товар или услугу вы предлагаете?

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных правовых актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных правовых актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных правовых актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных правовых актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных правовых актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. Перейти на страницу правил размещения рекламы.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют законодательным требованиям стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных правовых актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

  1. На странице Рекламируемые темы перейдите в соответствующий раздел.

  2. Убедитесь, что ваши объявления соответствуют требованиям для стран, в которых они будут показываться.

  3. Убедитесь, что вы предоставили нам все необходимые документы. Перечень необходимых документов и другой рекламной информации будет указан в разделе, посвященном категории ваших товаров или услуг.

  4. На этой странице вы можете найти список категорий товаров и услуг, которые нельзя рекламировать. Пожалуйста, убедитесь, что ваши товары/услуги не попадают в эти категории.

Вы нашли проблему?

Да, я нашел проблемуОбъявление не нарушает нормативных правовых актов и все документы поданы

Если в объявлении ошибка, перейдите в интерфейс Яндекс Директа, исправьте текст объявления и повторно подайте объявление на модерации.

Если вы предоставили не все документы, необходимые для размещения объявления, отправьте их через форму обратной связи.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

Тематика рекламы обычно корректно определяется при модерации. Объявление может быть классифицировано с неожиданной темой по одной из следующих причин:

Вы не учли требования законодательства

Многие повседневные товары и услуги подлежат сертификации или лицензированию. Например, если в вашем объявлении упоминаются такие услуги, как массаж, косметология, эпиляция или пассажирские перевозки, для показа ваших объявлений в России вам необходимо предоставить копию лицензии на эти услуги. Проверить, нужно ли предоставлять документы для размещения объявлений, можно в разделе Рекламируемые темы.

Изменения в законодательстве

Если вы ранее размещали объявление без подтверждающих документов, а теперь вам необходимо предоставить документы, проверьте, не числятся ли теперь ваш товар или услуга в списке подлежащих сертификации или лицензированию. Кроме того, может быть запрещена реклама некоторых товаров или услуг.

В объявлении не указан посреднический характер услуги

Если вы выступаете в качестве агента, агрегатора, консультанта и т.п., то в тексте объявления необходимо четко указывать посредническую функцию (например, «помощь в получении ипотечного кредита кредит» или «услуга записи на прием к врачу»). В противном случае конечная услуга считается предметом объявления и для размещения объявления требуется дополнительная документация.

Не соблюдены требования по дополнительным темам, охватываемым объявлением

Например, у вас есть агентство недвижимости и в одном из ваших объявлений указано, что квартиру можно приобрести в кредит. В этом случае вам придется подавать документы на кредитора, потому что в объявлении рекламируется дополнительная лицензионная услуга.

Правильно ли мы определили предмет?

Да, я понимаю, почему эта тема была назначена Я до сих пор не понимаю, почему эта тема была назначена

Если ваш товар или услуга запрещены, мы не можем опубликовать ваше объявление. Во всех остальных случаях используйте один из следующих способов размещения объявления:

  • Если вы хотите изменить текущую тему, отредактируйте свое объявление в интерфейсе Яндекс Директа, чтобы в нем не упоминались и не отображались неподходящие товары или услуги. Затем повторно отправьте объявление на модерацию.

  • Если вы хотите, чтобы ваше объявление было опубликовано с актуальной темой, убедитесь, что оно соответствует требованиям для стран, в которых вы размещаете объявление. Затем подайте документы, необходимые для размещения рекламы.

    С требованиями и перечнем документов вы можете ознакомиться на странице Рекламируемые темы, в разделе с описанием вашей темы.

Связаться с отделом обслуживания клиентов через форму обратной связи.

Задать вопросОтправить гарантийное письмо

Внимание. Наш отдел обслуживания клиентов может помочь вам только с кампаниями, созданными под тем же именем пользователя, которое вы используете для связи с нами. Вы можете увидеть свой текущий логин в правом верхнем углу экрана. Наша команда может получить доступ к вашим данным только при обработке вашего запроса.

Внимание. Наш отдел обслуживания клиентов может помочь вам только с кампаниями, созданными под тем же именем пользователя, которое вы используете для связи с нами. Вы можете увидеть свой текущий логин в правом верхнем углу экрана. Наша команда может получить доступ к вашим данным только при обработке вашего запроса.

Воспользуйтесь формой на странице Модерация: Форма обратной связи для сотрудников Агентства

Внимание. Наш отдел обслуживания клиентов может помочь вам только с кампаниями, созданными под тем же именем пользователя, которое вы используете для связи с нами. Вы можете увидеть свой текущий логин в правом верхнем углу экрана. Наша команда может получить доступ к вашим данным только при обработке вашего запроса.

Вопросы и ответы — Яндекс Директ. Справка

Стоимость рекламы на узнаваемость бренда

Стоимость показа рекламы на узнаваемость бренда в Яндекс Директ варьируется в зависимости от результатов торгов среди рекламодателей. Это аукцион «Вторая цена плюс»: победитель оплачивает ставку ближайшего конкурента + шаг ставки.

Вы можете сами выбрать ставку за тысячу показов и бюджет кампании. Подробнее

Для медийного баннера, размещенного на новой вкладке Яндекс.Браузера, действуют минимальные цены в зависимости от выбранного региона показа.

Где размещается реклама

Медийные баннеры

Медийные баннеры размещаются на сервисах Яндекса и сайтах Рекламной сети Яндекса, которые проходят строгую модерацию для исключения любой неблагоприятной среды. Показы на разных экранах (например, на смартфонах, планшетах, компьютерах и Smart TV) помогают усилить воздействие на целевую аудиторию и расширить охват.

Подробнее о Рекламной сети Яндекса

Российские агентства, заключившие договор с Яндекс Директ, могут договариваться о размещении своих баннеров с отдельными сайтами ADFOX.

Видеообъявления

Видеообъявления размещаются в Видеосети Яндекса, в которую входят Кинопоиск и другие видеоплатформы Яндекса и наших партнеров. Общая аудитория Видеосети Яндекса составляет более 37 млн ​​человек в месяц.

Видеообъявление можно встроить в веб-рекламу In-Stream, на страницу веб-сайта или в мобильное приложение.

Узнать больше о Видеосети Яндекса

Отобразить баннер на новой вкладке Яндекс Браузера
Есть отдельный тип акции, предназначенный для размещения баннеров на новой вкладке Яндекс.Браузера. На этой странице только один баннер. Это эксклюзивный продукт для наших рекламодателей.

Стоит ли создавать отдельные кампании для медийных баннеров и видеообъявлений или лучше добавить в одну кампанию разные типы групп объявлений?

Мы рекомендуем создавать отдельные кампании для разных маркетинговых мероприятий с собственными целями, рекламными сообщениями и бюджетами. Если вы планируете одну и ту же активность в разных медиа и общий бюджет можно перераспределить на самый прибыльный рекламный носитель, то оптимально создать единую кампанию.

В рамках одной кампании можно задать корректировку ставок для разных типов инвентаря.

Подробнее

Могу ли я продолжать общаться с людьми, которые уже видели мои медийные объявления?

Вы можете накапливать сегменты пользователей, просмотревших вашу рекламу, чтобы строить дальнейшие сценарии коммуникации, такие как таргетинг контекстной рекламы или корректировка ставок для этого сегмента.

Чтобы накопить сегмент пользователей, увидевших ваш медийный баннер, создайте пиксель в Яндекс Аудитории и укажите его в настройках рекламы. Чтобы накопить сегмент пользователей, просмотревших ваше видеообъявление, настройте параметры группы объявлений, чтобы указать, какую часть видео пользователь должен просмотреть, чтобы попасть в этот сегмент.

Подробнее о накоплении аудитории:

  • Для показа баннеров.

  • Для видеорекламы.

  • Для показа баннера на новой вкладке Яндекс.Браузера.

Чем медийные баннеры отличаются от графических объявлений

Медийные кампании нацелены на верхнюю часть маркетинговой воронки, например, на повышение узнаваемости бренда и стимулирование спроса. Настройки кампании в контекстно-медийной сети позволяют охватить широкую целевую аудиторию: таргетировать показы в профиле пользователя или использовать стратегии охвата, такие как «Максимальное количество показов по самой низкой цене» или «Снижение стоимости за повторные показы». Для сегмента пользователей, увидевших медийный баннер, можно выстроить разные сценарии дальнейшего взаимодействия.

Как ограничение частоты показов применяется к медийной кампании

Вы можете ограничить количество показов вашего объявления определенному пользователю в течение вашей рекламной кампании или в течение определенного количества дней (не более 30).

Это ограничение распространяется на баннеры и видео на кросс-девайсной основе. Это гарантирует, что количество показов на человека не превышает максимума.

Подробнее об ограничении частоты показов

Существует ли какая-либо защита от мошеннических показов?

Яндекс очень серьезно относится к безопасности размещения рекламы и применяет многоступенчатые фильтры для исключения мошеннических и ошибочных показов и кликов.