Почему высокая мотивация приводит к ухудшению результатов

Любви недостаточно

В 1967 году Джон Леннон написал песню «Все, что тебе нужно, это любовь». Также он: бил обеих своих жен, бросил одного из своих детей, осыпал гомофобными и антисемитскими оскорблениями своего еврейского менеджера-гея, а однажды целый день возлежал перед толпой людей совершенно обнаженный. Тридцать пять лет спустя Трент Резнор из группы Nine Inch Nails написал песню «Любви недостаточно». Резнор, несмотря на свою известность шокирующими представлениями на сцене и гротескными тревожными клипами, избавился от наркотической и алкогольной зависимости, женился на одной женщине, завел с ней двух детей, а затем отменил последующую студийную и гастрольную деятельность, чтобы оставаться дома и стать хорошим мужем и отцом. У одного из этих мужчин чистое и реалистичное понимание любви. У другого — нет. Один из них идеализирует любовь, видя в ней решение всех проблем. Другой — нет. Один из них, вероятно, был нарциссическим придурком.

Второй – не был. В нашей культуре многие идеализируют любовь. Мы видим в ней возвышенную панацею от всех жизненных проблем. Наши фильмы и истории в книгах отмечают ее как конечную цель жизни, окончательное избавление от всей болезненной борьбы. И из-за того, что мы идеализируем любовь, мы переоцениваем ее. В результате платить за это приходится нашим отношениям. Когда мы верим, что «все, что нам нужно, это любовь», как Леннон, мы склонны игнорировать фундаментальные ценности: уважение, смирение и обязательства перед людьми, о которых мы заботимся. В конце концов, если любовь решает все, зачем я должен утомлять себя другими вещами – сложными вещами? Но если, как Резнор, мы верим, что «любви недостаточно», мы понимаем, что здоровые отношения требуют большего, чем чистые эмоции или высокие страсти. Мы понимаем, что есть вещи, более важные в нашей жизни и в наших отношениях, чем просто быть влюбленными. И успех наших отношений зависит от более глубоких и более важных ценностей.

Три горьких правды о любви Проблема с идеализацией в любви в том, что у нас развиваются нереальные ожидания по поводу того, чем на самом деле является любовь, и что она может сделать для нас. Эти нереальные ожидания потом саботируют те самые отношения, которыми мы дорожим в первую очередь. Позвольте мне проиллюстрировать: 1. Любовь не всегда совпадает с совместимостью. Только тот факт, что вы влюбились в кого-то, не означает, что это хороший партнер для вас на долгий срок. Любовь – эмоциональный процесс, совместимость – логический процесс. И они необязательно переходят друг в друга. Можно влюбиться в человека, который не относится к вам хорошо, заставляет вас чувствовать и думать о себе хуже, чем вы есть, не уважает вас настолько, насколько вы уважаете его, или у которого настолько неустроенная жизнь, что он может сделать так, чтобы и ваша – пошла под откос. Можно влюбиться в того, у кого другие амбиции или жизненные цели, противоречащие вашим, или в того, чьи философские убеждения или мировоззрение вступают в конфликт с вашим чувством реальности. Можно влюбиться в того, кто вытягивает из вас жизненные силы и счастье. Это парадоксально, но факт. Когда я думаю обо всех катастрофических отношениях, которые я встречал у людей, писавших мне письма, большинство из них оказалось в такой ситуации из-за эмоций. Они чувствовали ту самую пресловутую «искру», и у них сносило крышу. Плевать, что Он был христианином-алкоголиком, а Она была наркоманкой-бисексуалкой-некрофилкой. Все равно казалось, что Это – правильно. И когда полгода спустя Она бросала его дерьмо на газон, а Он молился Иисусу по 12 раз на день ради ее спасения, они оглянулись и удивились «Где же все пошло не так?» На самом деле, все пошло не так еще до того, как началось. Когда вы встречаетесь и ищете партнера, вы должны руководствоваться не только вашим сердцем, но и разумом. Да, вы хотите найти кого-то, кто заставляет ваше сердце трепетать, а бабочек в желудке — петь. Но вам так же нужно оценивать человека и то, как он относится к людям, какие у него амбиции и мировоззрение. Потому что если вы влюбитесь в человека, который вам не подходит… ну, как однажды сказал инструктор по лыжам из мультсериала South Park, у вас наступит плохое время. 2. Любовь не решает проблемы отношений. Мы с моей первой девушкой были безумно влюблены друг в друга. Также мы жили в разных городах, у нас не было денег, чтобы повидаться, наши семьи ненавидели друг друга и мы прошли через еженедельные приступы бессмысленных драм и ссор. И каждый раз, когда мы боролись, на следующий день мы возвращались друг к другу и напоминали себе, что мы без ума друг от друга, и что ни одна из мелочей не имеет значение, потому что мы тааааааак любим друг друга и наверняка найдем способ все решить, нужно только немного подождать и посмотреть. Наша любовь заставляла нас чувствовать, что мы можем преодолеть все, хотя на самом деле абсолютно ничего не менялось. Как вы понимаете, ни одна из проблем не решалась. Ссоры повторялись. Аргументы становились жестче. Наша неспособность даже видеть друг друга висела на наших шеях как ярмо.

Мы были погружены в себя до той точки, где даже не могли толком нормально общаться. Мы часами висели на телефоне и практически ничего не говорили. Сейчас, смотря назад, я понимаю, что надежды и не было. Но, тем не менее, это длилось три чертовых года! В конце концов, любовь побеждает все, правда? Неудивительно, что отношения загорелись и разбились, как дирижабль Гинденбург, объятый пламенем. Разрыв был ужасен. И я вынес из этих отношений большой урок: пока любовь заставляет вас чувствовать себя лучше по поводу ваших жизненных проблем, она не решает ни одну из них. Американские горки эмоций могут быть опьяняющими, каждая покоренная высота кажется все более впечатляющей, но, пока у нас не появится стабильной твердой почвы под ногами, прилив эмоций в конечном итоге смоет все. 3. Любовь не всегда стоит того, чтобы жертвовать собой. Одна из важных характеристик любви к кому-то – ваша способность думать об этом человеке, о его нуждах больше, чем о себе. Но вопрос, который задают довольно редко: «Чем вы жертвуете для другого и стоит ли оно того?» В любовных взаимоотношениях это нормально для обоих иногда жертвовать своими желаниями, своими потребностями и своим временем друг ради друга. Я бы сказал, что это адекватное и здоровое поведение и именно оно делает отношения по-настоящему классными. Но когда дело доходит до ущерба собственному уважению, чувству собственного достоинства, физическому состоянию, амбициям и жизненной цели только ради того, чтобы быть с кем-то, любовь становится проблематичной. Любовные взаимоотношения предполагаются как дополнение к нашей индивидуальности, а не угроза ей или ее замена. Если мы оказываемся в ситуации, когда мы терпим неуважительное или оскорбительное поведение, то, по существу, мы делаем следующее: мы позволяем нашей любви поглотить нас и свести нас на нет. Если мы не будем осторожны, то останемся лишь в качестве оболочки человека, которым когда-то были. Тест на дружбу Один из советов на тему отношений звучит так «Вы и ваш партнер должны быть лучшими друзьями». Большинство людей рассматривают этот совет только с позитивной стороны: «Мне стоит проводить столько же времени с партнером, сколько и с лучшим другом», «Мне стоит открыто общаться с партнером, как с лучшим другом», «Мне стоит веселиться с партнером так же, как я веселюсь с лучшим другом». Но стоит посмотреть на ситуацию и под негативным углом: «Позволяете ли вы своему лучшему другу вести себя так же негативно, как ведет себя вторая половинка?» Удивительно, но когда мы задаем себе этот вопрос, в большей части нездоровых или зависимых отношений, ответ будет «нет». Я знал одну женщину, которая только что вышла замуж. Она безумно любила своего мужа. И она не замечала факта, что муж прохлаждается без работы в течение года, не проявляет никакого интереса к подготовке свадьбы и часто бросает ее ради серфинга с друзьями, а ее семья и друзья не очень-то уверены в нем. Несмотря на все это она вышла за него замуж. Но когда эмоциональный накал свадьбы иссяк, осталась реальность.

Через год после заключения брака он все так же не работал и мусорил в доме, пока работала она, он злился, если она не успевала приготовить ужин, и все чаще она жаловалась, что он зовет ее «испорченной» и «грубой». И да, он по-прежнему бросал ее ради серфинга со своим друзьями. И она попала в эту ситуацию, потому что игнорировала три горьких правды о любви, описанные выше. Она идеализировала любовь. Несмотря на все те сигналы, что он подавал, когда они встречались, она верила, что любовь означает совместимость. Но она не означает. Когда ее семья и друзья высказывали обеспокоенность по поводу свадьбы, она верила, что любовь решит все проблемы. Но этого не случилось. И теперь, когда все скатилось в кучу дерьма, она обратилась к друзьям за советом, как она может пожертвовать собой еще больше, чтобы все наладилось. И, по правде, никак. Почему в наших романтических отношениях мы терпим поведение, которое никогда ни за что не позволили бы друзьям? Представьте себе, что ваш лучший друг переселяется к вам, мусорит в вашем доме, отказывается искать работу, требует готовить ему ужины и злится, и кричит на вас, когда вы жалуетесь. Такая дружба закончится быстрее, чем карьера актрисы Пэрис Хилтон. Другая ситуация. Девушка одного мужчины была настолько ревнивой, что потребовала пароли от всех его аккаунтов и настояла на том, чтобы сопровождать его во всех его поездках, чтобы его не соблазнили другие женщины. Его жизнь была практически под 24-часовом наблюдением 7 дней в неделю. И это было заметно по его самооценке. Она не доверяла ему делать что-либо. Он сам перестал доверять себе. И все равно он оставался с ней! Почему? Потому что любил! Запомните следующее: Единственный способ получать полное удовольствие от любви – это найти в жизни что-то более важное, чем любовь. Вы можете любить много разных людей в течение всей вашей жизни. Вы можете любить тех, кто хорош для вас, и тех, кто плох для вас. Вы можете оказываться в простых любовных отношениях и в сложных. Вы можете любить, когда вы молоды, и когда вы стары. Любовь не уникальна. Любовь не редка. Любовь – не дефицитный товар. В отличие от вашего самоуважения. Вашего чувства собственного достоинства. Вашей способности доверять. Вы можете не раз за свою жизнь оказаться влюбленным, но стоит вам потерять самоуважение, чувство собственного достоинства или способность доверять, их будет очень сложно вернуть. Любовь – это чудесный опыт. Это один из наиболее впечатляющих опытов, которые может предложить нам жизнь. И это то, что каждый должен ощутить и насладиться. Но, как любой опыт, он может быть здоровым и нездоровым. Как любой другой опыт, он не должен определять вас, вашу идентичность и жизненную цель. Мы не можем позволить ему погубить нас. Мы не можем пожертвовать ради него нашей личностью и самооценкой. Потому что, когда мы делаем это, мы теряем и любовь, и себя. Потому что в жизни вам нужно больше, чем любовь. Любовь великолепна. Любовь необходима. Любовь прекрасна. Но одной любви недостаточно.

Когда мотивации слишком много | PSYCHOLOGIES

Может ли быть слишком много мотивации? Казалось бы, чем сильнее мотивирован человек, тем лучших результатов он достигает. В интернете мы натыкаемся на тренинги, которые учат сильней и быстрей себя мотивировать. Полки книжных магазинов завалены популярной литературой об этом.

Но почему-то с немым упреком смотрит на нас неиспользуемый абонемент в фитнес-клуб, хотя проект по сотворению фигуры мечты был расписан по дням, а вдохновляющие картинки развешаны по стенам дома. На работе подчиненные не выполняют план, несмотря на огромные бонусы. Ребенок так и не приучился убирать свою комнату, хотя чего вы ему только не обещали.

На самом деле зависимость «мотивация — результат» не так уж и проста. Еще в начале XX века американские психологи Р. Йеркс и Д. Додсон экспериментальным путем вывели закон оптимума мотивации.

Сначала ее повышение помогает улучшить результат, мотивация достигает оптимума. Оптимум — это тот уровень, при котором мы добиваемся наилучших результатов. Но после оптимума результат начинает снижаться по мере роста мотивации. Это связано с тем, что напряжение, вызываемое мотивацией, становится движущей силой нашей деятельности. Но чересчур сильное напряжение рассогласовывает и тормозит эту деятельность.

Наверняка многие ощущали действие этого закона на себе. Одна из наиболее наглядных сфер — учеба. Когда преподаватель говорит на экзамене: «Ответишь еще на один вопрос и получишь пятерку», сразу забывается все, что мы учили несколько ночей подряд, а то и целый семестр. Некоторые вспоминают, что в школе, как назло, не давался именно тот предмет, который был наиболее важен для родителей.

Иногда посыл «не очень-то и хотелось» может сработать лучше, чем девиз «сделай или умри»

Моя знакомая, рекрутер в кадровом агентстве, жаловалась, что никак не может закрыть простую вакансию, за которую ей обещали дополнительный бонус. Очевидно, ей было достаточно регулярной мотивации, а дополнительный бонус сработал в обратную сторону, снизив результативность.

Жесткие диеты, во время которых шоколада хочется даже больше, чем обычно, — тоже пример слишком высокой мотивации.

Оптимум мотивации — штука не универсальная. У каждого человека для каждой новой задачи он будет своим. Но есть и общая тенденция: для простых задач нужна высокая мотивация, а для сложных — низкая. Например, если вы пообещаете сыну купить собаку/велосипед/планшет за «пятерку» по математике, которую он ненавидит и плохо понимает, то сильно уменьшите вероятность получения пятерки, а то и четверки. Но если то же обещание будет относиться к английскому, по которому для пятерки чуть-чуть не хватает усидчивости, то вероятность отличной оценки вы увеличите.

С нелюбимой математикой скорее поможет разговор из серии «я, конечно, обрадуюсь твоим хорошим оценкам по математике, но даже если их не будет, я не сильно расстроюсь — ты для меня всегда будешь самым лучшим, независимо от оценок». Иногда посыл «не очень-то и хотелось» может сработать лучше, чем девиз «сделай или умри».

Чтобы информация не осталась теоретическим грузом, предлагаю действенное упражнение.

Подумайте и запишите, в каких проектах жизни вам бы хотелось добиться наибольших результатов. К каждому проекту напишите ответы для этих вопросов.

1. Это проект для вас сложен?

2. Если проект легкий, достаточно ли вы замотивированы на него?

3. Если нет, что может замотивировать вас сильнее? Уменьшение сроков проекта, промежуточный контроль, дополнительные бонусы по результатам?

4. Если проект кажется вам сложным, не слишком ли высокая у вас мотивация? Можете ли вы снизить ее до оптимума? Например, дав себе больше времени, отойдя от стратегии «все или ничего» в пользу промежуточных результатов или применив тактику «не очень-то и хотелось»?

5. Если проект средней сложности, где вы находитесь по отношению к оптимуму мотивации? Ее недостаточно или слишком много? Что вы можете сделать, чтобы приблизиться к оптимуму?

При выполнении упражнения учитывайте, что в большинстве случаев мы мотивируем себя излишне.

Мы «зависаем» на сложных задачах, нас блокирует слишком сильная мотивация

Если у вас в окружении есть те, на чью мотивацию вы можете влиять (как правило, это близкие люди и подчиненные), можете проделать то же упражнение с проектами, в которых задействованы они. Так вы сможете лучше понять, действительно ли у вас немотивированные сотрудники, ради которых стоит пересмотреть систему премирования, или вам стоит ослабить хватку и просто дать им больше времени на выполнение заданий.

Если супруг нервничает перед собеседованием на работу мечты, подумайте, что лучше сказать. «Давай, покажи им всем»? Или правильнее будет сказать, что на этой компании свет клином не сошелся и такой классный специалист в любом случае найдет хорошую работу?

Исследованию Йеркса и Додсона больше ста лет, но оно не утратило актуальности. На протяжении XX века ученые проводили эксперименты на животных и на людях, меняя задания и предлагая различную мотивацию. Использовалась как мотивация достижения (деньги за решение задач), так и мотивация избегания, когда испытуемых били током и кидались в них гвоздями. Закон Йеркса-Додсона подтверждался неоднократно.

Люди интуитивно чувствовали его всегда. Доказательством могут служить как древние философские и религиозные течения, направленные на избавление от излишних страстей, так и сегодняшние интернет-мемы «Все сбудется, стоит только расхотеть».

Об авторе

Анна Горлач – психолог, арт-терапевт, специалист по терапии выразительными искусствами.

Текст:Анна ГорлачИсточник фотографий:Getty Images

Новое на сайте

Проклятье родителей: 8 главных ошибок в выборе профессии для подростка

«Хочу рассказать дядиной жене, что тот до меня домогался в мои 14. Но боюсь»

«Муж живет рядом с женой, но сам по себе. Надо ли разводиться, если ей 48, а ему 56?»

«Другие люди ничего не стоят»: угрожает ли брак с нарциссом психическому здоровью — ответ ученых

Отсутствие друзей и равнодушие к собакам: как распознать низкий эмоциональный интеллект партнера — 12 признаков

Искусство сна: сновидения, бессонница и парасомнии — узнайте все об этом состоянии

Как говорить, чтобы партнер понял? 5 советов из психологической практики

Как справиться с ленью: советы психолога — начните действовать

21 способ сохранить вашу мотивацию на высоком уровне —

Одна из основных причин, по которой люди не достигают своих целей, заключается в том, что у них нет мотивации либо начать, либо продолжать идти, когда дела идут плохо.

К счастью, существует множество различных стратегий, которые вы можете использовать, чтобы мотивировать себя на работу для достижения ваших целей. Вот 21 способ сохранить вашу мотивацию на высоком уровне:

1. Убедитесь, что ваша цель . Ничто так не истощает вашу энергию, как попытки идти к цели, которую поставил перед вами кто-то другой и в которую вы не верите. усилие, которое вы должны приложить, чтобы спуститься с горы.

• Действия для достижения цели, поставленной перед вами кем-то другим, подобны подъему в гору. Поскольку цель не является чем-то, что вдохновляет вас от природы, вы должны постоянно подталкивать себя к действию.
• Принимать меры для достижения собственной цели — все равно, что идти под гору. Поскольку цель — это то, что вас вдохновляет, она притягивает вас к ней, как сила гравитации.

2. Используйте утверждения . Обычно я не сторонник аффирмаций. Говорить себе такие вещи, как «Теперь я миллионер» — когда правда в том, что ваш собственный капитал выражается отрицательными цифрами — никоим образом не помогает. Тем не менее, аффирмации, подобные следующим, полезны:

• Делая маленькие шаги на постоянной основе, я достигну своей цели.
• У меня есть возможность добиться всего, чего я захочу.
• Каким бы ни был вызов, я преодолею его.
• Каждый раз, когда я падаю, я снова встаю.

3. Занимайтесь тем, что вам больше всего нравится . Как однажды сказал Чарльз М. Шваб: «Человек может преуспеть почти во всем, к чему у него есть безграничный энтузиазм».

Наполеон Хилл — автор многолетнего бестселлера «Думай и богатей» — объясняет, что энтузиазм легко выражается, когда человека вдохновляет жгучее желание чего-то. Поэтому вам нужно ставить цели, которые вас интересуют. Воспринимайте энтузиазм как пламя, поддерживающее горение вашей мотивации.

4. Окружите себя полными энтузиазма людьми. Другие люди могут либо ослабить ваш энтузиазм и вашу мотивацию, либо помочь вам сохранить вашу мотивацию на высоком уровне. Подружитесь с людьми, которые поддержат вас и бросят вам вызов в достижении ваших целей.

Кроме того, энтузиазм заразителен. Когда вы находитесь среди людей, увлеченных своей жизнью и своими целями, их энтузиазм передастся вам.

Если вы не можете найти полных энтузиазма людей, окружите себя видео- и аудиопрограммами полных энтузиазма людей, таких как Брайан Трейси, Тони Роббинс, Эрл Найтингейл, Брайан Трейси, Зиг Зиглар, Денис Уэйтли и Марэлиса Фабрега ( хе, хе 🙂 ).

5. Приведите себя в состояние сильного энтузиазма . Наполеон Хилл объясняет, что у каждого есть что-то, что пробуждает его энтузиазм – это может быть что-то вроде следующего:

• Ходить в музеи, чтобы полюбоваться прекрасными картинами;
• Прослушивание музыки;
• Проведение времени на природе;
• Ношение одежды, в которой вы «выглядите соответствующе»;
• Чтение книг авторов, которыми вы восхищаетесь; и так далее.

Он добавляет, что все люди выдающихся достижений открыли способы и средства стимулирования себя до состояния высокого энтузиазма. Определите действия или ситуации, которые заряжают вас энергией, и занимайтесь ими как можно чаще.

6. Задавайте себе вопросы. Эрл Преветт, автор книги «Как превратить свои способности в деньги», объясняет, что один из лучших способов вызвать в себе энтузиазм — это задавать себе вопросы о своих способностях, своих идеях и своем прогрессе. Точно так же, если вы хотите вызвать энтузиазм у других, задавайте им вопросы. Преветт говорит следующее:

«Задайте достаточно вопросов, и вы найдете ответ. Задавание вопросов запускает бесконечную цепочку идей, каждая из которых предполагает несколько других. Большинство изобретений и усовершенствований являются результатом вопросов. Кто-то хотел знать ответ».

Вопросы пробуждают идеи, пробуждают отклик, пробуждают интерес и пробуждают желание. То есть вызывают энтузиазм. Вот несколько вопросов, которые вы можете использовать, чтобы начать вызывать энтузиазм:

• Как я могу получать от этого больше удовольствия?
• Что хорошего в этой ситуации?
• Как я могу двигаться дальше?
• Какой следующий лучший шаг я могу предпринять?
• Что я хочу, чтобы здесь произошло?
• Как увеличить скорость, с которой я двигаюсь вперед?

7. Создать список «да, но» . Какой бы ни была цель, которую вы пытаетесь достичь, вы, вероятно, можете придумать длинный список причин, по которым вы не можете ее достичь. Эти сомнения задерживаются в глубине вашего разума, разъедая вашу мотивацию. Однако есть процесс, который поможет вам развеять эти сомнения. Я называю это подходом «да, но».

Сядьте и запишите все причины, по которым вы думаете, что не сможете достичь своих целей. Затем ответьте на каждое из них «да, но». Вот пример:

• Причина, по которой я не могу достичь своей цели : Я слишком стар, чтобы вернуться в школу.
• Ответ : Да, я старше, но мой жизненный опыт — это преимущество, которого нет у молодых людей и которое поможет мне хорошо учиться.

Разобравшись со своими сомнениями и найдя способы развеять их или превратить в позитив, вы повысите свою мотивацию.

8. Фокус. Еще один способ вызвать энтузиазм — полностью сосредоточиться на том, что вы делаете. Преветт объясняет, что для хорошего выполнения любой работы требуется концентрация мысли. Полностью интегрируйте свои умственные качества, соберитесь и уделите пристальное внимание тому, что вы делаете. Вот что говорит Преветт:

«Не отрабатывать часы, а уделять им столько времени, чтобы добиться продвижения по службе, заработать больше денег, ускорить повышение зарплаты и продвинуться вперед».

Чем бы вы ни занимались, ищите способы собрать все свое внимание и полностью направить его на деятельность, которую вы выполняете. Очень сложно возбудить энтузиазм, когда половина вашего ума занята одним делом, а другая половина думает о чем-то другом.

9. Попробуйте принцип «как если бы» . Как пишет Шекспир в третьем акте «Гамлета»: «Прими добродетель, если у тебя ее нет». Норман Винсент Пил объясняет в своей «Книге действий с энтузиазмом», что вы можете намеренно вызвать у себя энтузиазм. Процесс выглядит следующим образом:

• Держите образ восторженного себя в своем сознании.
• Затем приступайте к развитию этой характеристики, действуя так, как будто она у вас уже есть.
• В-третьих, верьте и утверждайте, что вы сами создаете качество, которым хотите обладать.

Действуйте так, как будто вы полны энтузиазма и мотивации; скоро будешь.

10. Сосредоточьтесь на своей нынешней реальности. Стив Павлина — владелец популярного блога «Личностное развитие для умных людей» — рекомендует вам мотивировать себя работать над своей целью, думая о том, как это улучшит качество вашей жизни прямо сейчас.

Например, предположим, что в настоящее время вы работаете на работе, которую ненавидите, и ваша цель — начать собственное дело. Как работа над достижением цели улучшит вашу жизнь прямо сейчас? Посмотрите на следующие два сценария:

• Сценарий 1 : Вы просыпаетесь, идете на работу, которую ненавидите, а потом приходите домой и читаете журналы или смотрите телевизор, пока не придет время ложиться спать.
• Второй сценарий : Вы просыпаетесь раньше, чем обычно, и используете этот дополнительный час, чтобы поработать над своей целью — начать свой собственный бизнес. Затем вы идете на работу, возвращаетесь домой, немного смотрите телевизор и рано ложитесь спать, чтобы повторить процесс на следующий день.

Если вы будете следовать первому сценарию, вы, вероятно, весь день будете разочарованы. Однако, если вы будете следовать второму сценарию, вы, вероятно, весь день будете полны энтузиазма.

Во втором сценарии, хотя вы все еще работаете на работе, которую ненавидите, вы делаете шаги к созданию собственного бизнеса. Это скрасит весь ваш день. То есть работа над достижением цели сразу улучшает вашу жизнь. И это повысит вашу мотивацию.

11. Генерируйте энтузиазм и мотивацию, чувствуя признательность . Одна из эмоций, которая помогает генерировать энтузиазм и, следовательно, помогает поддерживать высокую мотивацию, — это благодарность. Почувствуйте благодарность за все, что у вас есть, что помогает вам достичь своей цели. Вот три примера:

• Почувствуйте благодарность за то, что у вас есть здоровье, необходимое для достижения цели.
• Почувствуйте благодарность за то, что у вас есть доступ в Интернет, который позволяет вам быстро находить информацию, необходимую для достижения вашей цели.
• Почувствуйте благодарность за то, что благодаря книгам у вас есть доступ к историям людей, которые уже достигли того, чего вы пытаетесь достичь. Это позволяет вам использовать этих людей в качестве наставников и образцов для подражания (даже если вы никогда не встретитесь и не поговорите с ними).

12. Сделайте путешествие более приятным . Как однажды сказал Эрл Найтингейл: «Счастье исходит из направления, а не из прибытия. Это поездка доставляет удовольствие. Движение к нашим целям приносит больше удовлетворения, чем их достижение».

Если движение к цели в настоящее время не приносит удовлетворения, спросите себя, как сделать действие, необходимое для достижения цели, более приятным. Вот несколько способов сделать это:

• Добавьте разнообразия: работайте в другом месте или попробуйте другой метод работы.
• Совмещайте физическую работу с умственной: если ваша цель требует много умственной работы, время от времени делайте перерыв и займитесь чем-нибудь физическим. Например, вы можете пойти на пробежку или включить музыку и потанцевать по комнате.
• Привлеките других: попросите друга прочитать первую главу вашего романа и обсудить ее с вами или попросите сестру подготовиться к марафону вместе с вами.
• Избегайте неприятного: если есть что-то, что вам нужно сделать для достижения цели, что вы находите крайне неприятным, ищите способ отдать это на аутсорсинг, делегировать или исключить.
• Сделайте задачу более приятной: если есть задача, которая кажется вам неприятной и от которой вы не можете отказаться, найдите способ сделать ее более приятной, даже если это потребует больше времени.

Постарайтесь оставаться в состоянии радости или, по крайней мере, удовлетворенности на протяжении всего пути к достижению цели. Это означает, что иногда вам придется пожертвовать эффективностью в пользу удовольствия. И это нормально.

13. Будьте мотивированы прошлым . Составьте список всех ваших прошлых успехов. Всякий раз, когда вы чувствуете себя немотивированным, достаньте свой список. Напоминание себе обо всем, чего вы достигли до сих пор, — это отличный способ накачать себя, когда вы чувствуете, что ваши усилия не приносят результатов, на которые вы надеялись.

14. Ожидайте препятствий. Если вы пытаетесь сделать что-то стоящее, вопрос не в том, «если» вы столкнетесь с препятствием, а в том, «когда». Поэтому, когда вы встречаете препятствие, вам нужно перестать вести себя так, как будто происходит что-то из ряда вон выходящее. Просто скажите препятствию: «А, вот оно. Я ждал тебя.» Примите тот факт, что преодоление препятствий является частью процесса достижения ваших целей.

Это относится ко всем типам препятствий: людям, событиям, обстоятельствам и так далее.

15. Повысьте свою самооценку. Ваша мотивация может быть низкой, потому что вы не чувствуете, что способны достичь своих целей. Если вы думаете, что у вас нет того, что нужно для достижения ваших целей, ваша мотивация пострадает. Если это так, примите меры, чтобы повысить свою уверенность в себе, и ваша мотивация соответственно повысится.

16. Создание контрольных списков . Один из лучших способов убедиться, что вы сохраняете мотивацию делать то, что нужно для достижения цели, — это точно знать, что нужно сделать, и отслеживать прогресс, которого вы добиваетесь. Отличный способ сделать это — создать контрольный список.

Например, если одной из ваших целей является создание успешного блога, поставьте перед собой цель писать не менее двух сообщений в неделю. Затем создайте контрольный список всего, что вам нужно сделать, чтобы написать и опубликовать сообщение в блоге. Дважды в неделю садитесь и просматривайте свой контрольный список, отмечая каждый пункт по мере выполнения каждого шага процесса.

17. Принять участие в соревновании . Посмотрим правде в глаза: мы все любим вызов. Чего бы вы ни пытались достичь, вероятно, есть группа людей, которые пытаются достичь той же цели и поставили перед собой задачу, чтобы мотивировать себя на достижение этой цели.

Одним из примеров является NaNoWriMo. Написание романа — одна из тех всеобщих мечтаний; это то, что почти у каждого есть в списке желаний. Поэтому был создан челлендж NaNoWriMo: каждый год — в течение ноября — люди со всего мира принимают вызов написать роман из 50 000 слов за один месяц.

Какой бы ни была ваша цель, найдите вызов, связанный с этой целью, и примите вызов.

18. Мотивируйте кого-то еще идти за своей мечтой. Найдите кого-нибудь еще, у кого есть мечта, которую они пытаются осуществить, и мотивируйте их продолжать идти вперед. Указывайте на их сильные стороны, аплодируйте малейшим успехам, которых они добиваются, и помогайте им генерировать идеи о том, как двигаться дальше. Помните, что вы получаете то, что отдаете, поэтому мотивируя кого-то другого, вы станете мотивированным.

19. Ведите дневник. Для многих людей писательство имеет терапевтическое значение. Если вы чувствуете себя немотивированным, напишите об этом. Спросите себя, почему вы чувствуете себя немотивированным, а затем изложите свое сердце в своем дневнике. Кроме того, спросите себя, что вам нужно, чтобы снова почувствовать мотивацию.

20. Дай себе передышку . Если вы постоянно «включены» и всегда стремитесь к достижению своей цели, рано или поздно вы сгорите. Позвольте себе делать перерывы и делать то, что непродуктивно, но вам нравится делать. Нам всем нужен отдых.

• Есть ли телешоу, которое вам действительно нравится? Внесите это в свой график.
• Есть ли видеоигра, в которую ты любишь играть? Дайте себе немного времени, чтобы просто сесть и поиграть.
• Есть какой-нибудь дрянной роман, который вы давно хотели прочитать? Возьмите выходной, сходите на пляж и посидите под зонтиком со своим романом.

Воспринимайте эти запланированные перерывы как возможность перезарядить аккумулятор, чтобы вы были полностью заряжены и готовы к работе, когда придет время вернуться к работе над своей целью.

21. Начало. Что бы ты ни хотел сделать, начинай. Как объясняет Преветт, закон природы таков: «Делай дело, и ты получишь силу».

Начните изучать тему; чем больше вы знаете о чем-то, тем больше у вас появляется энтузиазма по этому поводу. Кроме того, ставьте перед собой небольшие цели и начинайте их достигать. Эти небольшие достижения помогут вам генерировать энтузиазм, который вам понадобится, чтобы продолжать двигаться вперед.

Чтобы жить лучше, нужно ставить цели. И для того, чтобы работать над достижением этих целей, вам нужна мотивация. Используйте 21 стратегию, описанную выше, чтобы поддерживать высокую мотивацию.

Связанные посты:

1. Как развивать свой характер — Бенджамин Франклин. Ваша жизнь в игре
3. Мотивируйте себя, обращаясь к своей внутренней мотивации
4. Трехступенчатая формула успеха

Вам понравилась эта статья? Подпишитесь на «Daring to Live Full» по RSS или по электронной почте и получайте бесплатные обновления.

20 простых способов повысить мотивацию на рабочем месте

У каждого бывают недели, когда вы с удовольствием отмечаете все в своем списке дел — и недель, когда вам действительно хочется быть где угодно, только не на работе.

Немного помечтать еще никому не повредило. 🌴🍹

Для сотрудников совершенно нормально сталкиваться с падением мотивации, но это становится проблемой, когда ваши коллеги постоянно не заинтересованы. Фактически, Gallup недавно сообщил, что сотрудники, которые не заняты, обходятся миру в 7,8 триллиона долларов в виде потери производительности.

По данным отчета Gallup Состояние рабочих мест в мире: 2022 Отчет , сотрудники, которые не вовлечены или активно не вовлечены, обходятся миру в 7,8 триллиона долларов в виде потери производительности. Это равно 11% мирового ВВП.

Вот почему мы собрали несколько отличных советов от экспертов о том, как изо дня в день мотивировать своих сотрудников.

Эти советы не относятся к какой-либо отрасли, и большинство из них либо недороги, либо бесплатны. Их можно применять в небольших заведениях, франшизах, стартапах и компаниях из списка Fortune 500.

 

Хотите создать более сильные, заинтересованные и мотивированные команды в 2023 году?

 

Начнем с того, что может все изменить: признания.

1. Признание отличной работы

Одним из наиболее важных факторов, влияющих на мотивацию сотрудников, является то, как часто их тяжелая работа получает признание. 70% сотрудников говорят, что мотивация и моральный дух значительно улучшились бы, если бы менеджеры больше признавали их заслуги. В конце концов, если сотрудник добивается выдающихся результатов, но его тяжелая работа не признается, зачем ему продолжать оставаться высокоэффективным сотрудником?

Бонусные баллы: есть и другие удивительные преимущества признания сотрудников, включая улучшение рабочих отношений, вовлеченность сотрудников, удержание и даже сочувствие. 💚

 

 

Признание отличной работы важно не только . То, как вы признаете вклад своей команды, имеет большое значение. Поощрение сотрудников должно быть не просто годовой премией в конце года – оно должно быть осмысленным и частым.

Меган М. Биро поделилась отличным советом по эффективному признанию в публикации TalentCulture. Вот один из наших любимых советов:

.

Деньги уместны в большинстве случаев, но это не единственный и даже не самый эффективный мотиватор. Относитесь к сотрудникам как к ценным членам команды, а не как к цифрам.

 

 

 

 

 

2.

Ставьте маленькие измеримые цели

У всех нас были проекты, которые тянулись и тянулись, и казалось, что они никогда не закончатся. Застрять в колее может быть деморализующе, поэтому видеть, как вы добились видимого прогресса, так приятно. Это также явный показатель того, что наша работа приносит пользу.

Мы встретились с Уолтером Ченом, соучредителем iDoneThis, который поделился важными мыслями о важности четкой постановки целей и отслеживания прогресса. Полностью интервью можно посмотреть здесь.

Постановка четких, достижимых целей обеспечивает реальный прилив мотивации каждый раз, когда они достигаются, и удерживает команды на правильном пути. Вы можете усилить эти эффекты, сделав следующий шаг и отметив эти достижения.

 

3. Отмечайте результаты

Постановка небольших и измеримых целей настолько важна, что дает множество возможностей отпраздновать тяжелую работу вашей команды.

Это не означает, что вам нужно аплодировать стоя каждому сотруднику, который пришел на работу вовремя, но это имеет решающее значение для того, чтобы все точно знали, как (и насколько) каждый их вклад продвигает организацию вперед.

Будьте конкретны в своих аплодисментах. Не говорите Мари просто «g хорошая работа «. Не останавливайтесь даже на «, отличная работа в новой кампании по электронной почте!»  Аплодируйте ее успехам, и когда вы это сделаете, привяжите ее к более широкой картине. Например: « Отличная работа в этой новой кампании по электронной почте — она действительно расширит наше сообщество и повысит нашу клиентскую базу».

 

4. Поощряйте командную работу

Командная работа — один из лучших мотиваторов. Знать, что ваши коллеги прикрывают вашу спину и поддерживают вас, — это удивительное чувство. Когда ваша мотивация падает, ваши товарищи по команде всегда рядом с вами, поддерживая вас, когда вы завершаете свой следующий проект. 🎊

Фактически, 54% сотрудников говорят, что сильное чувство общности (подумайте: отличные коллеги, празднование вех, работа над общей миссией) было основной причиной, по которой они остались в организации.

Один из лучших способов поощрения командной работы — это начать с создания рабочего соглашения. Рабочие соглашения — это руководящие принципы, созданные командой для определения групповых ожиданий, предоставления способов сотрудничества и создания позитивной атмосферы в команде.

 

 

5. Оставайтесь позитивными

Давайте будем реалистами: мы немного подозрительно относимся к людям, которые все время счастливы. 🤖

Негативные эмоции имеют место быть, и некоторые действительно хорошие организационные изменения могут быть результатом жестких разговоров. Тем не менее, важно найти способы привнести положительный опыт во взаимодействие вашей команды, чтобы создать чисто положительное рабочее место.

Почему? Потому что счастливые сотрудники на самом деле являются конкурентным преимуществом. Исследования показывают, что счастливые сотрудники превосходят своих конкурентов на 20% и увеличивают продажи на 37%. 🤑

 Оказывается, счастье и позитив играют большую роль в успехе вашего бизнеса, чем вы могли себе представить. Если вы еще не совсем в этом уверены, найдите минутку, чтобы просмотреть веселую и увлекательную презентацию психолога Шона Акора, объясняющую, почему:

Простое изменение предубеждения в сторону позитива и счастья может оказать немедленное влияние на ваш опыт работы и отношения. которые являются основными факторами успеха, мотивации, вовлеченности и продуктивности.

Простое изменение предубеждения в сторону позитива и счастья может оказать непосредственное влияние на ваш опыт работы и отношения, которые являются основными факторами успеха, мотивации, вовлеченности и продуктивности.

 

Устойчивые, заинтересованные команды имеют конкурентное преимущество в непростые времена. Узнайте больше:

 

6. Оставайтесь на плаву

Трудно оставаться сосредоточенным и целеустремленным, когда вы проголодались. Вот почему так важно, чтобы все оставались сытыми, увлажненными и, в некоторых случаях, употребляли кофеин. ☕️

К сожалению, часто сотрудники настолько заняты, что едва успевают пообедать. Это не очень хорошо для их здоровья и еще хуже для их производительности. Не убежден? Узнайте больше о решающей роли продуктов питания в благополучии и вовлеченности сотрудников.

Хранение здоровых закусок на рабочем месте или выплата продуктовых пособий удаленным сотрудникам — это простой способ помочь вашей команде поддерживать уровень энергии в течение дня. Стоимость их предоставления, скорее всего, будет компенсирована повышением производительности вашей команды.

Если у вас нет времени или ресурсов, чтобы справиться с этим самостоятельно, есть несколько отличных услуг, которые помогут вам обеспечить свой офис здоровыми закусками. Наши друзья из Caroo даже оставят коробку с полезными закусками прямо у входной двери вашей компании или ваших сотрудников. Когда команда Bonusly работала в офисе, мы получали доставку Fruit Guys каждую неделю. Это была находка в 3 часа дня. или всякий раз, когда нам нужно было немного топлива, чтобы продержаться до конца дня!

Совет! Если вы хотите мотивировать удаленных сотрудников, Caroo предлагает индивидуальные пакеты услуг, которые вы можете дополнить корпоративными сувенирами, подарками для домашнего офиса и полезными закусками, чтобы подарить им немного любви!

 

7. Делайте регулярные перерывы

Три часа биться головой о проблему редко бывают продуктивными. Отступить и потратить время на перекалибровку полезно не только для сохранения мотивации, но и для вашего здоровья.

Сделать шаг назад и потратить время на обновление и повторную калибровку полезно не только для сохранения мотивации, но и для вашего здоровья.

Сидеть целый день вредно, как и работать без перерыва. Короткий перерыв каждые час или два, особенно для удаленных работников, может оказать положительное влияние как на ваш разум, так и на тело (выгорание на дому — это реально!). Не забудьте встать из-за стола и подышать свежим воздухом!

Встаньте, разомните ноги, отдохните и возвращайтесь к работе с отдохнувшим телом и душой.

 

8. Будьте здоровы

Это подводит нас к следующей теме: сохранение здоровья. Как мы узнали из нашего интервью со Стивеном Милбэнком из Button, делиться — значит заботиться, но не в том случае, если то, чем вы делитесь, — это микробы. 😷

Когда заболеешь, возьми больничный! Маловероятно, что вы будете выполнять какую-либо из своих лучших работ, когда вы едва можете держать голову, а отсутствие времени на отдых только продлит вашу болезнь и помешает вашему телу восстановиться.

Убедитесь, что политика, которую вы внедряете, не мешает людям уделять время, необходимое им для поддержания здоровья. Подумайте о том, как вы подходите к выходным, медицинским льготам и благополучию сотрудников. Стресс и разочарование из-за беспокойства по поводу болезни могут привести к отстранению от работы и стоить компаниям по всему миру миллиарды долларов каждый год.

Политика щедрых выходных или варианты более гибкого графика или удаленной работы могут показаться дорогими на первый взгляд, но на самом деле они могут сэкономить вашей компании довольно много денег за счет потери производительности, плохой посещаемости и неоптимальной вовлеченности.

 

9. Увидеть и поделиться общей картиной

Большая часть понимания цели вашей работы заключается в том, чтобы увидеть, как она вписывается в общую картину. Вы можете повысить мотивацию на рабочем месте, убедившись, что ваша команда понимает, как каждое их действие влияет на организацию, клиентов и сообщество.

Завершение задачи обычно дает небольшое чувство выполненного долга, но знание того, как эта работа помогла другим, является настоящим противоядием от отстранения.

Нужны дополнительные доказательства? Ознакомьтесь с выступлением Зака ​​Меркурио о значимой работе: 

 

10. Будьте открытыми

Любые отношения, в том числе рабочие отношения, строятся на доверии. Прозрачность по умолчанию — один из лучших способов создать атмосферу доверия между вами и вашей командой, а команда, которая доверяет вам, будет более мотивирована и вовлечена в свою работу.

Прозрачность также помогает гарантировать, что все работают с одной и той же информацией. Это само по себе может принести пользу команде.

 

11. Внесите ясность

Чтобы быть мотивированным в своей работе, очень важно, чтобы вы действительно понимали, каковы ваши цели и задачи. Для многих сотрудников это понимание начинается с прозрачности на рабочем месте и заканчивается ясностью. Без ясности прозрачность начинает терять свою эффективность и мотивационную силу.

Убедитесь, что вы даете всем четкую и краткую миссию, в которой они могут быть заинтересованы, потому что почти невозможно вложить подлинную мотивацию в то, о чем вы не знаете или не понимаете.

 

12. Представьте и поделитесь положительными результатами

Достичь успеха легче, если вы можете его представить. Профессионалы всех типов, от спортсменов до музыкантов и генеральных директоров, используют эту технику для повышения своей мотивации. К счастью, если вы ставите четкую цель, вы уже на полпути к ней.

Помогите команде понять, что означает достижение этой цели. Когда кто-то достигает реального прогресса в достижении этой цели или результата, поделитесь этим прогрессом как источником мотивации для всех.

 

13. Найдите цель

Хотя обычно утверждается, что сотрудников-миллениалов мотивирует целенаправленная работа, это действительно верно для большинства сотрудников. Цель является жизненно важным фактором мотивации сотрудников, и она начинается с поиска смысла в работе, которую они выполняют каждый день.

Эрика Дхаван объясняет в статье о мотивации, которую она написала для The Muse. Она описывает почему так важно уделять время тому, чтобы объяснить цель своей работы:

Еще одним ключом к сохранению мотивации является знание того, что работа, которую вы делаете, каким-то образом меняет ситуацию — признание того влияния, которое вы оказываете на своих клиентов, компанию или мир.

 

Цель — один из ключевых компонентов устойчивой и заинтересованной команды. Узнайте больше:

 

14. Ослабьте поводья

Автономность и гибкий график работы – невероятно эффективные мотиваторы. Предоставление сотрудникам большей свободы действий в отношении того, когда и как они выполняют свою работу, может фактически повысить их эффективность и помочь сохранить их мотивацию.

В своей статье для Monster. com Роберта Матусон предлагает отличную основу для начала пути к самостоятельности сотрудников:

Расскажите своим сотрудникам, что нужно сделать к какому сроку; позвольте им решать, когда они будут выполнять фактическую работу. Для некоторых это может означать приходить пораньше; для других, которые могут включать работу в выходные дни.

 

Ключевым моментом здесь является то, что вы даете сотрудникам свободу работать над своими проектами, когда их мотивация наиболее сильна, а не только тогда, когда они находятся на рабочем месте.

Предоставление сотрудникам большего контроля над своей работой также помогает устранить одного из злейших врагов мотивации на рабочем месте: микроуправление. Это также может помочь сотрудникам повысить устойчивость.

 

15. Обеспечьте чувство безопасности

Мы не говорим о найме вышибалы для вашего офиса (хотя вы должны убедиться, что ваши сотрудники чувствуют себя в безопасности на вашем рабочем месте!). Мы говорим о сотрудниках, которые чувствуют себя достаточно уверенно, чтобы показать себя на работе в полной мере.

Психологическая теория предполагает, что существует иерархия основных потребностей, которые необходимы людям, прежде чем они смогут быть мотивированы для полного раскрытия своего потенциала. Безопасность находится ниже физиологических потребностей, таких как пища и вода.

Как только сотрудники почувствуют себя в безопасности, они с большей вероятностью будут мотивированы на раскрытие и дальнейшее раскрытие своего потенциала.

 

16. Мощная поза

Ваша поза не только многое говорит об уровне вашей мотивации, но и может влиять на него. Эми Кадди провела замечательную презентацию на TED о том, что язык вашего тела может рассказать вам и как он влияет на ваше настроение, вашу работу и ваше взаимодействие с другими людьми.

Подумайте немного о своей позе и позах, которые вы видите на рабочем месте. Что они говорят? Если то, что они говорят, не является положительным, попробуйте поэкспериментировать с разными позами и посмотрите, как они повлияют на вашу общую мотивацию.

 

17. Предлагайте небольшие последовательные вознаграждения

Поощрение сотрудников за их тяжелую работу — мотивационное правило, о котором почти нечего и говорить. Тем не менее, есть несколько способов сделать это, и некоторые из них более эффективны, чем другие.

Ежегодные бонусы — это распространенный способ, которым многие работодатели вознаграждают сотрудников за их тяжелую работу. К сожалению, они не часто обеспечивают мотивацию, для которой предназначены. Ежегодная премия, воспринимаемая как рутина, разочаровывающая или несправедливая, может даже подорвать мотивацию на рабочем месте.

Предоставление меньших, но более последовательных вознаграждений — отличный способ постоянно повышать мотивацию с течением времени.

 

Прогресс также является ключевым компонентом устойчивых команд. Ознакомьтесь с последними исследованиями и статистическими данными об устойчивости и вовлеченности сотрудников:

 

18.

Смените обстановку

Иногда небольшое изменение обстановки может привести к значительному изменению мотивации. Если возможно, подумайте о том, как среда, в которой работает ваша команда, влияет на мотивацию. Если не так много источников естественного света, может быть полезно время от времени вместе выходить на улицу.

Проведение даже нескольких минут в другом окружении может открыть новую перспективу и часто заметно повысить мотивацию. Подумайте о том, чтобы взять свою команду на выезд или на ретрит, и обратите внимание, как их настроение может подняться после дня работы вне офиса. ☀️

 

19. Практикуйте и развивайте осознанность

Выделение времени в течение дня для замедления темпов и практики осознанности может показаться негативным для продуктивности, но во многих случаях верно обратное.

Многие из нас работают на работах, где стресс является само собой разумеющимся, но, как объясняют сотрудники Harvard Business Review в своей статье Внимательность в эпоху сложности: «Стресс — это не функция событий; это функция взгляда, который вы взятие событий».

Осознанность на работе может повысить производительность и мотивацию, предоставляя перспективу, которая нам нужна, чтобы увидеть это.

 

20. Получайте удовольствие!

Не каждое задание на работе будет похоже на день в Six Flags. Это нормально. Что не нормально, так это иметь команду, которая чувствует, что каждый день — это утомительный труд. Вам не нужен стол для пинг-понга или кегератор в офисе, чтобы сделать работу веселой. Найдите немного веселья в повседневной деятельности и сосредоточьтесь на том, что делает работу в вашей организации отличной.

Вы и ваша команда будете поражены тем, насколько мотивирующим может быть небольшое развлечение.

 

Браво, вы попали в список! 👏

Похоже, вы действительно заинтересованы в повышении мотивации на своем рабочем месте. Вашей команде повезло, что есть кто-то, кто заботится о них и хочет помочь им более осмысленно заниматься своей работой. 😍

Если вы хотите более подробно изучить, как HR-команды, менеджеры и лидеры могут вдохновлять сотрудников быть мотивированными, сильными и гибкими, особенно во времена постоянных изменений, прочитайте наше последнее руководство.