Содержание

инструкция по применению 14 советов, которые помогут сделать жизнь в соцсети чуть лучше — Meduza

Фото: Jan Haas / picture alliance / Scanpix / LETA

В очередной раз признаемся: Facebook бесит. Настолько бесит, что мы даже писали карточки о том, как настроить соцсеть, чтобы она перестала бесить. Но этого мало: некоторые действительно удобные функции из-за неудобного интерфейса запрятаны так далеко, что их нельзя найти с первого раза, о некоторых — фейсбук, кажется, специально не сообщает. Для тех, кто еще не копался в настройках соцсети, «Медуза» публикует 14 небольших советов (и лайфхаков), которые помогут вам почувствовать себя профессиональным пользователем фейсбука.

1. Видели недавно комментарий, но не можете его найти? Загляните в журнал действий

В «Журнале действий» фейсбук собирает все ваши действия — лайки, комментарии и посты. Так что если вы неделю назад ставили лайк чьему-нибудь посту или комментарию, отмотайте журнал и найдите нужный пост.

2.

Вам показывают странную рекламу? Проверьте предпочтения

Зайдите на эту страницу и изучите страницы и темы, которые, по мнению Facebook, вам интересны (и под которые можно подбирать рекламу). В основном там перечислены страницы, на которые вы подписались самостоятельно, но соцсеть может добавлять некоторые вещи сама — опираясь на вашу активность. Иногда в предпочтения попадают очень странные темы, и от них можно отписаться.

3. Хотите спрятать пост от мамы? Настройте приватность

У каждой публикации можно выбрать не только стандартные варианты приватности — для всех или для друзей — но и настроить индивидуально. Если выбрать пункт «Настройки пользователя» в выпадающем меню, фейсбук предложит указать, кто должен видеть пост, а какие аккаунты — точно нет. Так вы можете сделать пост «Для друзей, кроме папы, мамы и начальника».

4. Бесит неудобный чат в веб-версии? Пользуйтесь мессенджером

В телефонах Facebook давно выделил чат в отдельное приложение Messenger. И у него есть веб-версия! Заходите на messenger.com и общайтесь там — это гораздо удобнее маленьких окошек чата в нижней части сайта.

5. Некогда читать? Сохраняйте ссылки на потом

Если нажать на кнопку в правом верхнем углу поста, к которому прикреплена ссылка, можно увидеть кнопку «Сохраните ссылку». Это закладка, она позволит прочитать материал потом. Просмотреть свои закладки можно в разделе «Сохраненное».

Учтите, что в закладки добавляется только ссылка, но не пост с ней; если вы хотите сохранять посты целиком, то создайте закрытую группу на одного себя (или добавьте туда друзей) и делитесь публикациями в эту группу.

6. Надоел скайп? Звоните через фейсбук

В мессенджер фейсбука встроена возможность совершать видеозвонки, и эта функция работает не хуже, чем ее аналоги в Skype и других приложениях. Причем звонить можно как с мобильных приложений, так и из браузера.

7. Вокруг красота? Опубликуйте 360-градусный снимок


В Facebook уже несколько месяцев существует возможность загружать и просматривать сферические панорамы. В Android они делаются через соответствующую функцию в стандартном приложении камеры, в айфонах — с помощью бесплатного приложения Google Street View (пошаговую инструкцию можно посмотреть здесь).

8. Надоела аватарка? Загрузите видео

Мобильные приложения Facebook позволяют загрузить в качестве аватарки короткое видео. После этого люди, которые зайдут в ваш профиль (неважно — с телефона или с компьютера), увидят, как вы корчите рожицы.

Improving Mobile Profiles

Chris Messina

9. Бесят видео? Отключите автоматическое воспроизведение

По умолчанию Facebook начинает проигрывать видео, которые попадаются в ленте. Но в настройках сайта и мобильных приложений можно отключить это, 

10. Устали крутить колесико мыши? Листайте клавиатурой

В веб-версии Facebook есть возможность переключаться между постами в ленте с помощью кнопок J (следующий) и K (предыдущий). Лайки можно ставить кнопкой L, делиться — клавишей S, а если нажать ?, фейсбук покажет все горячие клавиши.

11. Пишите БОЛЬШИМ ШРИФТОМ

Если написать очень короткий пост с мобильного приложения, то он будет отображаться в мобильной ленте крупным шрифтом (но в веб-версии текст будет обычного размера). Насколько коротким должен быть пост? Вы увидите это в процессе написания.

12. Ничего не происходит? Посмотрите, что вы писали год назад

Время от времени фейсбук предлагает посмотреть на посты и фотографии, которые вы выкладывали в этот же день год или несколько лет назад. Но можно не ждать напоминания от соцсети, а заглянуть на эту страницу и поностальгировать.

13. Вам никто не пишет? Проверьте отфильтрованное

Facebook откладывает сообщения от людей, которые не знакомы с вами, в папку «Запросы на переписку». Кроме того, есть категория отфильтрованных сообщений, которые спрятаны еще глубже. Просмотреть все, что вам пишут, можно на этой странице.

14.

И, наконец, боитесь, что вас забанят? Заведите второй аккаунт

С лета 2015 года Facebook начал активно блокировать аккаунты русскоязычных пользователей за посты, содержащие «оскорбительные» выражения — к примеру, таким считается слово «хохол» вне зависимости от контекста. К счастью, блокировки обычно временные — на сутки, неделю или месяц. Но те, с кем это происходит регулярно, уже придумали, как писать даже из-под бана: надо делать это со второго аккаунта.

Например, так поступил колумнист Олег Кашин. В случае бана он пишет все посты со второго аккаунта, но отмечает в каждом из них свой основной — благодаря этому люди, подписанные на первую страницу, видят и публикации со второй.

Все про Ads Manager и бизнес-менеджер Facebook

Читайте весь гайд по рекламе в Facebook:

Facebook — это не просто социальная сеть для общения и знакомств. Это мощнейший диджитал-канал для продвижения с 2,23 миллиардами пользователей по всему миру. Из них более 307 миллионов — из Европы.  

Еще пара важных чисел про пользователей сайта:

  • около 18 миллионов пользователей из России;
  • более 11 миллионов — из Украины;
  • более 2 миллионов — из Белоруссии;
  • 356 тысяч на 2017 год — из Казахстана.

Да и в целом Facebook — самая популярная соцсеть, которая не сдает свое первенство уже очень долго…

Source: StatCounter Global Stats – Social Media Market Share

Этот гайд по рекламе в Фейсбук — работа Ани Шумской, Middle РРС-пингвина и тим-лидера, работающего с Facebook с 2016 года. Поехали?!


Мой практический опыт подсказывает, что если у компании есть сайт, то почти наверняка там уже есть иконка Facebook или Instagram. Само по себе наличие бизнес-страницы в Facebook не влечет за собой рост подписчиков и продаж. Даже при регулярной публикации актуального для целевой аудитории контента. А все из-за представленной в январе 2018 года политики Facebook: приоритет в органическом охвате теперь отдается постам, которые провоцируют общение между друзьями и семьей.

А значит, таргетированная реклама в Фейсбук, мягко говоря, лишней не будет.

Кому подходит таргетированная реклама Facebook — реклама в Facebook

Настроить или заказать рекламу в Facebook можно всего, что НЕ попадает в категорию запрещенных материалов. Прежде чем всерьез планировать продвижение в Facebook, пересмотрите полный список запрещенных материалов, так как он включает кое-какие тонкости касательно дискриминации разных групп населения. Также запрещены табачные изделия, товары для взрослых, анаболические стероиды и другие «небезопасные пищевые добавки», микрокредиты и займы, сетевой маркетинг. Еще, само собой, оружие, наркотики и прочие незаконные товары/услуги/материалы. С полным списком можно ознакомиться в разделе «Запрещенные материалы» в справке.

Стоит обратить внимание на раздел «Ограниченный контент» с правилами рекламы алкоголя, знакомств, азартных игр, лотерей, онлайн-аптек и так далее.

Вот яркий пример работы с товарами из категории ограниченного контента:

Рекламная политика Google AdSense гласит, что алкоголь относится к категории товаров деликатного характера, его можно рекламироваться только в определенных странах. В Украине баннеры с рекламой алкоголя запрещены. В итоге можно столкнуться с ситуацией, когда объявления в КМС или ремаркетинговой кампании одобрены, но не показываются.

А вот рекламная политика Facebook не запрещает использовать списки посетителей сайта для рекламы алкогольных товаров. Соответственно, любому интернет-магазину алкоголя будет уместно использовать рекламу в Facebook в качестве дополнительного канала коммуникации с аудиторией.

В некоторых странах реклама алкоголя запрещена полностью.

Уровни доступа Facebook Business Manager

Для настройки или заказа таргетированной рекламы в Фейсбук  необходимо иметь доступы к бизнес-странице и рекламному кабинету (Ads Manager). Уровни доступа бывают разными и от них зависит, какие функции вы сможете использовать.

Из официальной справки Facebook

По данным справки Facebook, для настройки таргетированной рекламы достаточно уровня «Рекламодатель» для бизнес-страницы и рекламного кабинета.

Совет из практики: запрашивать у клиента доступ на уровне «Администратор».

Почему это настолько важно? Одна из причин — доступ администратора позволяет управлять настройками источника финансирования.

В Google Ads действует принцип предоплаты: пополнил бюджет → можно запускать рекламу. Если у клиента израсходован бюджет, вся рекламная активность останавливается, пока бюджет не пополнен через карту или юридический счет.

В Facebook действует принцип постоплаты, то есть кредита от компании. Изначально система дает нам денежный кредит: последний год мы получаем по 25$, иногда кредит может быть и больше. Для запуска первой рекламной кампании вам даже не нужно платить деньги — они будут списаны с кредитной суммы.

И вот реклама в Фейсбук запущена, результаты получены и Facebook требует от нас оплаты. В качестве способа оплаты в аккаунте установлена банковская карта. Но бывают случаи, когда даже после пополнения карты система не сразу списывает долг. А это уже означает, что пока в аккаунте висит долг, вся рекламная активность приостановлена и вносить изменения невозможно — кнопки «Редактировать» и «Дублировать» становятся неактивны.

В аккаунте висит задолженность: кнопки неактивны, есть предупреждение про долг

В итоге мы теряем:

  • время, так как нет возможности настраивать рекламные кампании в Фейсбук;
  • результаты (продажи, трафик, новых подписчиков), так как реклама в Фейсбук не работает.

Что касается финансов: ранее в аккаунте отображалась кнопка для ручной оплаты. Сейчас, если транзакция не прошла в первый раз, рекламный кабинет временно блокируется и кнопка пропадает. Тогда необходимо обращаться в поддержку для повторной попытки списания оплаты.