Аудитория 6 крупнейших соцсетей в России в 2020 году

Соцсети уже давно перестали быть только площадкой для развлечения и общения. Там можно найти все: объявления об аренде, работе, образовательные материалы, группы единомышленников. И, конечно, владельцы бизнеса ищут в соцсетях клиентов. И находят.

В этом материале мы собрали актуальную статистику по аудитории самых популярных и крупных соцсетей, факты о поведении пользователей и продвижении бизнеса.

«ВКонтакте»

По данным Mediascope, соцсеть «ВКонтакте» входит в топ-10 самых популярных ресурсов в России, занимая четвертое место. Около 50% аудитории рунета посещает «ВКонтакте» ежедневно, а за месяц охват достигает 78%.

Аудитория

В июне 2020 года количество пользователей «ВКонтакте» в России составило 73 млн, почти на 5% больше, чем годом ранее, сообщается в официальном отчете платформы. Совокупная аудитория соцсети по всем странам — 97 млн человек.

Ежемесячный охват в мае 2020 года, по оценке Mediascope, составил около 74 млн человек и вырос примерно на 8% по сравнению с маем прошлого года. Ежедневно на платформу заходят около 42,4 млн человек (на +7% год-к-году). В среднем пользователь проводит во «ВКонтакте» около 35 минут в сутки.

Социально-демографические показатели

В аудитории «ВКонтакте», по данным Mediascope, с небольшим перевесом преобладают женщины — 54,9% пользователей. В разрезе возраста больше пользователей от 25 до 34 лет. Больше всего юзеров со средним доходом (39,6% от среднемесячной аудитории), на втором месте — с доходом выше среднего (31,8%).

Мобильный трафик

По данным «ВКонтакте» на июнь 2020 года, 67 млн пользователей предпочитают мобильные устройства, что на 7,4% больше, чем за аналогичный период в прошлом году. Mediascope оценивает мобильную аудиторию соцсети в 61,6 млн человек

Поведение пользователей во «ВКонтакте»

В период самоизоляции и карантина у пользователей вырос интерес к онлайн-сервисам для общения, получения новостей, обучения и развлечений. В апреле 2020 года по сравнению с мартом ежедневное количество звонков выросло на 20%, а отправленных сообщений — на 13%. Если сравнивать со статистикой за прошлый год, ежедневных звонков стало больше на 45%, а отправленных сообщений — на 17%. Увеличилось и количество просмотров видео — на 41% по сравнению с прошлым годом. Всего видео во «ВКонтакте» ежедневно собирают больше 750 млн просмотров от 80 млн уникальных пользователей в месяц.

Реклама и маркетинг

Бизнес во «ВКонтакте» ведут около 1 млн компаний, говорится на странице соцсети для бизнеса. По данным исследования Data Insight, в 2019 году «ВКонтакте» занимала первое место среди по объему b2c- и c2c-сделок и первое место по доле покупателей среди остальных социальных каналов.

О возможностях продвижения во «ВКонтакте» читайте наши материалы:

Facebook

Глобальная аудитория Facebook, по данным на конец второго квартала 2020 года, составляет почти треть населения Земли — около 2,7 млрд активных пользователей в месяц, что на 11% больше, чем годом ранее. Количество ежедневно активных в июне этого года составило 1,785 млрд пользователей (+11% год-к-году).

Аудитория в России

Несмотря на столь значительные показатели по миру, в России Facebook не входит в топ-10 ресурсов по версии Mediascope. Каждый месяц в соцсеть заходят около 39,7 млн россиян, по данным на май 2020-го (+1% год-к-году), а количество активных пользователей в день составило около 9,3 млн. В среднем пользователь проводит около 9 минут в сутки на Facebook.

Если вам интересна реклама в Facebook Ads, не ограничивайтесь статьями. На нашем курсе по рекламе в Instagram и Facebook вы научитесь самостоятельно настраивать кампании и анализировать эффективность продвижения.

Социально-демографические показатели

Распределение женщин и мужчин — 53,5% против 46,5%. Меньше всего подростков и молодых людей до 24 лет. Аудитория в основном платежеспособная. Больше всего тех, у кого средний доход (41% от ежемесячного охвата), далее — пользователи с доходом выше среднего (36,7%).

Мобильный трафик

По данным за май 2020 года, около 27,5 млн пользователей в России заходят на Facebook с мобильных устройств.

Поведение в Facebook

Вот некоторые показатели по действиям в Facebook, согласно данным Hootsuite:

1. В среднем пользователь Facebook лайкает в день около 13 постов.

2. Средний показатель вовлеченности постов (процент пользователей, которые взаимодействовали с постом) — 3,6%.

3. Примерно 300 млн пользователей каждый день смотрят Stories.

Реклама и маркетинг

Реклама — основной источник доходов для Facebook. Рекламная выручка компании (включает и Instagram) по итогам второго квартала 2020 года выросла на 10% и составила $18,3 млрд.

Около 87% маркетологов в США в прошлом году планировали использовать Facebook в 2020 году, по данным eMarketer.

В среднем пользователь Facebook кликает на 11 рекламных постов в месяц. Женщины кликают на большее количество постов — 14, а мужчины — на 10.

О возможностях продвижения в Facebook читайте наши материалы:

И присоединяйтесь к курсу по рекламе в Instagram и Facebook!

Instagram

Instagram — одна из популярных соцсетей в мире, ежемесячно ее использует около 1 млрд пользователей. Приложение платформы занимает второе место среди самых скачиваемых бесплатных приложений в AppStore, а в Google запрос instagram находится на десятом месте по популярности.

В топ-10 проектов в России от MediaScope Instagram занимает восьмое место.

Аудитория в России

Ежемесячный охват пользователей из России в Instagram в мае 2020 года составил 59,4 млн пользователей. Ежедневно в Instagram заходили 28,3 млн россиян. В среднем пользователи проводят в Instagram 26 минут в день.

Социально-демографические данные

В Instagram так же, как в вышеупомянутых соцсетях, больше женщин: 59% и против 41% мужчин. Преобладают пользователи со средним (39,3%) и выше среднего (32%) доходом. Больше всего пользователей в возрасте 25-34 года.

Мобильный трафик

С мобильных устройств ежемесячно в Instagram заходят 49,8 млн пользователей, что составляет 84% от всего ежемесячного охвата.

Действия в Instagram

По данным Hootsuite, 63% пользователей Instagram заходят в сеть, по крайней мере, один раз в день. Более 40% делают это несколько раз в день. Также 500 млн пользователей Instagram ежедневно смотрят Stories, треть самых просматриваемых Stories — от бизнес-аккаунтов. Бренды в среднем постят 2,5 Stories в неделю.

Около 200 млн пользователей ежедневно посещают хотя бы один профиль компании. Почти две трети пользователей заявляют, что их интерес к бизнесу повысился после просмотра его Stories.

Взрослая аудитория использует Instagram не только как развлекательную площадку. Для 14% опрошенных взрослых пользователей Instagram из США платформа выступает в роли источника новостей.

Banner

Реклама и маркетинг

В США 75,3% владельцев бизнеса рассказали, что будут использовать Instagram в 2020 году для продвижения. Также американские маркетологи отметили, что 69% бюджета на рекламу у инфлюенсеров они тратят на блогеров в Instagram.

Если вы хотите лучше разобраться в теме продвижения в Instagram, приглашаем на наш курс по рекламе в Instagram и Facebook. Мы научим настраивать эффективную рекламу в Instagram и Facebook, а кураторы проверят домашние задания и ответят на все ваши вопросы.

Больше о рекламе в Instagram — в наших материалах:

«Одноклассники»

Соцсеть «Одноклассники» входит в топ-10 интернет-проектов по версии Mediascope и занимает девятое место в рейтинге. Несмотря на то, что больше всего пользователей — россияне, соцсеть посещают жители Беларуси, Казахстана, Германии, Армении, Грузии и других.

Аудитория в России

В начале года аудитория «Одноклассников», по официальным данным, насчитывала 43 млн россиян. Mediascope в мае 2020 года оценил ежемесячную аудиторию «Одноклассников» в России на уровне 50,2 млн пользователей. Каждый день в «Одноклассники» заходят 20,8 млн россиян. В среднем пользователь проводит в соцсети — около 22 минут.

Социально-демографические показатели

В «Одноклассниках» женщин тоже больше, чем мужчин: по данным соцсети, за февраль 2020 года их 57%, мужчин же 43%. Самые больше сегменты — пользователи в возрасте 25-34 года и 35-44 года.

Что касается уровня дохода, здесь тоже преобладают пользователи со средним доходом (42,7%) и выше среднего (29,5%), по данным Mediascope за май 2020 года.

Мобильный трафик

Для входа в «Одноклассники» в 2020 году пользователи чаще используют мобильные устройства, нежели десктопы.

На мобильную аудиторию приходится более половины всего трафика — 64%, на десктопную — только 16%. Остальные 20% пользуются и мобильными, и десктопами.

При этом подавляющее большинство использует телефоны на Android (85%), и только у 16% есть смартфон от Apple. Это показатели учитывают, что у одного человека может быть несколько смартфонов — и на Android, и на iOS.

Поведение в «Одноклассниках»

По данным платформы, пользователи в день отправляют 169 млн сообщений и загружают 10 млн фотографий.

В «Одноклассниках» любят видео. К концу 2019 года время смотрения видео увеличилось на 27%, а доля видео в общей массе контента выросла на треть. Рекорд по просмотрам видео на 2019 года — 1 млрд просмотров за день. «Одноклассники» находятся на первом месте размещению видео в России, согласно данным Brand Analytics за 2019 год. Так, в соцсети за день размещают 984 000 постов с видео, для сравнения, в YouTube всего 89000.

Реклама и маркетинг

В 2019 доходы с рекламы превысили 40% от общей выручки платформы. Самым растущим сегментом стала мобильная реклама — ее доля от общей рекламной выручки в 2019 году превысила 60%. Количество рекламодателей выросло на 33,4% от года к году.

В ближайшие годы, по оценке «Одноклассников», рекламная выручка будет расти, в первую очередь, благодаря рекламе в ленте новостей — в частности, на мобильных устройствах, и видеорекламе. Этому способствует рост вовлеченности в ленте, увеличение мобильной аудитории социальной сети и развитие видеоплатформы.

YouTube

Совокупная аудитория YouTube составляет более 2 млрд пользователей. Платформа доступна в 91 стране, а интерфейс переведен на 80 языков мира. Количество просмотров достигает 1 млрд в день.

Аудитория в России

В России YouTube занимает третье место в топе ресурсов сразу после Google и Яндекса. Ежемесячный охват аудитории составляет 82,8 млн пользователей. Ежедневно YouTube посещают 35,6 млн пользователей. В среднем пользователь проводит в YouTube 51 минуту.

Социально-демографические данные

Женщины преобладают на площадке, их около 52,8%, остальные 47,4% — мужчины. Больше всего пользователей в возрасте 25-34 года, в разрезе дохода — со средним (40%) и выше среднего (32%).

Мобильный трафик

По данным за май 2020 ежемесячный охват с мобильных устройств составляет 69,9 млн человек. Это 84,4% от всего трафика.

Действия в YouTube

На конец 2019 года на YouTube загружено 1,11 млрд видеороликов. На просмотр видео пользователи ежедневно тратят 1 млрд часов. Всего за одну минуту в YouTube загружается 500 часов видео.

Пользователи часто используют ролики в YouTube, чтобы чему-то научиться. Согласно данным в блоге Think with Google, четыре из пяти опрошенных утверждают, что видео в YouTube позволяет снять стресс и получить новые знания. При этом опрошенные говорят, что контент должен быть искренним и увлекательным, чтобы мотивировать их к действию: будь то применение полученных знаний на практике или даже покупка.

Реклама и маркетинг

Видео используют не только для развлечения, это также отличный способ показать свои товары и услуги, рассказать историю о бренде или продукте и привлечь новых клиентов. Так, 62% компаний используют YouTube для публикации видеоконтента. Более 50% пользователей, совершивших онлайн-покупки, отмечают, что просмотр видео о товаре помог им принять решение о выборе того или иного бренда.

Как уже упоминалось, люди часто изучают что-то на YouTube. После просмотра таких роликов пользователи чувствуют себя воодушевленными и замотивированными к тому, чтобы применять знания на практике — таких оказалось семь из десяти опрошенных. Маркетологи используют эту особенность и следующим шагом к тому, чтобы применить знания или расширить свои возможности становится покупка чего-либо.

Даже если люди не хотят купить что-то конкретное, когда смотрят видео, они открыты новому. И если бренд их заинтересовал, это может сподвигнуть пользователя к дальнейшим исследованиям. Среди тех, кто смотрит ролики на YouTube, 90% заявляют, что открывают для себя новые бренды и продукты при просмотре видео. Также 80% опрошенных говорят, что во время поиска информации о бренде или продукте они часто переключаются между стандартным поиском в Google и поиском роликов в YouTube.

Если вы еще не запускали видеорекламу на этой площадке, обязательно протестируйте ее. А разобраться в теме вам помогут наши материалы и Практика по Google Ads, где вы научитесь настраивать видеорекламу в YouTube.

Больше о рекламе в YouTube читайте в наших материалах:

TikTok

TikTok — стремительно набирающая популярность соцсеть. Глобальная аудитория площадки, по данным самой компании, составляет около 689 млн пользователей в месяц. За 2019 год приложение TikTok скачали 738 млн раз.

Аудитория

В России TikTok пока не входит в топ самых посещаемых ресурсов, но популярность площадки уже немалая. Так, ежемесячный охват в России, по данным MediaScope, составляет 20,4 млн пользователей по данным за май 2020 года. Ежедневно TikTok используют 6,3 млн пользователей, в среднем они проводят на площадке 27 минуты.

Социально-демографические показатели

Принято считать, что TikTok — соцсеть исключительно для подростков. Это не совсем так. Действительно, больше всего в соцсети пользователей в возрасте 12-24 года (18,2% от ежемесячной женской аудитории и 15,1% — от мужской), но доля тех, кому 25-34 года, — 12,5% от ежемесячной женской и 12,7 — от ежемесячной мужской аудитории. Женской аудитории традиционно больше — 54,8%, мужчин — 45,2%. Преобладают пользователи со средним (38%) и выше среднего (33%) доходом.

Мобильный трафик

TikTok — это в первую очередь мобильное приложение, поэтому ежемесячно с мобильных заходят 18,6 млн россиян. Это 91,2% от всей аудитории соцсети.

Действия в TikTok

Каждый месяц пользователи TikTok просматривают около 20 млрд видеороликов. Среднестатистический владелец аккаунта заходит в TikTok около семи раз за сутки.

Некоторые пользователи до сих пор считают, что контент в TikTok низкого качества и интересен только для непритязательных подростков. Однако, согласно отчету Conviva, многие спортивные, новостные и стриминговые бренды активно используют TikTok для дистрибуции контента и привлечения новых пользователей.

Реклама и маркетинг

Поскольку площадка популярная и активно развивается, многие рекламодатели стремятся продвинуть на ней свои товары и услуги. И не зря. Пользователи TikTok открыты для рекламы и часто покупают что-либо, увидев рекламу (61% опрошенных). Также многие пользователи TikTok ощущают, что способны с помощью своего контента повлиять на чье-то мнение (49% опрошенных). Этот факт стоит взять на заметку, поскольку он открывает перспективы для продвижения с помощью инфлюенсеров.

Для пользователей важна атмосфера сообщества, которую бренд создает вокруг себя. Так, 52% опрошенных заявляют, что готовы приобрести что-то, чтобы почувствовать себя частью сообщества. При этом 62% опрошенных признаются, что сознательно подходят к выбору бренда.

Больше о продвижении в TikTok читайте в наших материалах:

Назван возраст аудитории российского кино

Фонд кино представил краткую версию исследования «Российская киноиндустрия – 2019»

Фонд кино выложил в открытый доступ краткую версию информационно-аналитического издания «Российская киноиндустрия – 2019», являющегося ежегодным исследованием основных сегментов отечественной киноиндустрии. В издании представлены данные о рынках кинопроката и кинопоказа Российской Федерации, рынке видеосервисов, структуре киноаудитории, состоянии отечественного кинопроизводства и кинообразования и многие другие статистические данные российской киноиндустрии за 2019 год.

В частности, из исследования можно узнать, что у российского кино аудитория в 2019 году была в среднем на пять лет старше, чем у зарубежных фильмов: 32 года и 27 лет соответственно. Среди поклонников отечественных картин доля зрителей в возрасте 18–24 лет не превысила 20%, в то время как среди зарубежного кино она составляет 28%. Доля аудитории старше 35 лет выше и составляет 38%, из которых 17% – зрители старше 45 лет. Среди аудитории зарубежных фильмов доля зрителей старше 35 лет равна 22%, из которых старше 45 лет не более 6%.

Также аудиторию российского кино отличает более высокая доля женщин (59% против 54%) и чуть меньшая частота посещения кинотеатра, чем среди аудитории зарубежного кино.

Вообще же, средний возраст кинозрителя в России в 2019 году составлял 28 лет, но чаще всего в кино ходили зрители в возрасте 18 лет. При этом самая многочисленная группа кинозрителей – зрители в возрасте 25–34 лет (каждый третий посетитель кинотеатров). Что интересно, общая киноаудитория Российской Федерации преимущественно женская: доля женщин в ней составляет 55%).

Исследование выполнено аналитическим департаментом Фонда кино. В работе были использованы данные Единой федеральной автоматизированной информационной системы сведений о показах фильмов в кинозалах (ЕАИС).

Еще больше новостей в нашем официальном канале в Telegram 

Подписывайтесь на наш канал на Яндекс.Дзен

Инструкция марчара: как узнать свою целевую аудиторию

Инструкция марчара: как узнать свою целевую аудиторию | MarHR ГлавнаяБлогИнструкция марчара: как узнать свою целевую аудиторию Автор

Алина Михель

Основала MarHR, реализую клиентские проекты, организую мероприятия, провожу обучение

 

 

Любая CRM система (по рекрутингу, для учета сотрудников)

Если ваша система позволяет вытащить аналитику автоматически – больше половины дела сделано, остается использовать. Если нет, рекомендую считать вручную и думать о том, как автоматизировать.

Здесь вы можете узнать: возраст, пол, образование, предыдущие компании работы, источники, с которых пришли кандидаты — данные, которые также будут полезны для понимания ЦА.

Интервью с руководителями: необходимопонимание стоящих бизнес-задач, понимание того, какими качествами и ценностями должны обладать сотрудники, кого из вышедших они считают наиболее ценными, понимание того, в каких аспектах компания готова меняться исходя из требований кандидатов и сотрудников.

Опросы и интервью с сотрудниками, кандидатами, увольняющимися: можно использовать Google Docs, Survey Monkey, внутренний портал или любые инструменты, через которые вы проводите опросы или задать вопросы устно и зафиксировать ответы самостоятельно.

Спрашивайте все, что вам важно узнать: почему выбрали вашу компанию, что удовлетворяет, что хотелось бы поменять, почему увольняются и т.д. Опросы хороши для получения качественных результатов и формирования инсайтов. Рекомендую включать в любой опрос не более 10 вопросов, задавать открытые (как? какой?) или альтернативные (свободный ответ). Последний открытый вопрос – возможность высказать свое мнение.

 

 

 

Подпишитесь на полезный дайджест для своих

Один раз в месяц в вашей почте: полезные публикации, уникальные предложения, классные вакансии для марчаров

Ваша заявка принята!

Мы обязательно свяжемся с вами
в ближайшее время

Спасибо!

Вы успешно подписались на еженедельную рассылку новых материалов

Соцсети-2021: ТикТок взрослеет, Facebook — преимущественно женский, а ленту мы листаем 400 миллионов лет | Громадское телевидение

Суммарно человечество провело в Интернете более 1,3 миллиарда лет только за прошлый год. Это данные ежегодного отчета Global Digital 2021. Большую часть этого времени — в соцсетях. 

Сейчас из почти восьмимиллиардного населения планеты в соцсетях зарегистрированы 4,2 миллиарда человек — более половины. За последнее десятилетие количество пользователей социальных медиа утроилось, а за последний год выросло примерно на 13%, в том числе из-за пандемии.

Что такое соцсети в 2021-м — в мире и в Украине? Как они меняются и как меняют нас и наше поведение? И есть ли у нас еще шанс вернуться в офлайн?

Facebook — лидер, Clubhouse пока отстает

Уже много лет самой популярной соцсетью мира является Facebook. По состоянию на январь 2021 года там было более 2,7 миллиарда пользователей.

На втором месте уже несколько лет неизменно остается YouTube — более 2 миллиардов пользователей.

Дальше — мессенджеры WhatsApp и Facebook Messenger, а также Instagram. TikTok занимает седьмую позицию, а Twitter — вообще шестнадцатую.

Не ищите в этом списке так бурно обсуждаемого сейчас Clubhouse — его аудитория составляет около 10 миллионов пользователей, и в тренды он пока не попадает.

Украина следует мировым трендам: почти 60% украинских интернет-пользователей используют Facebook. Несколько уступают ему по популярности YouTube (43%) и Instagram (30%).

К тому же, по данным Kantar Украина, в течение последних пяти лет стремительнее всего развиваются именно Facebook и Instagram — прежде всего благодаря запрету российских соцсетей.

По данным исследования коммуникационного агентства Рlusone, Facebook лидирует почти во всех областях и областных центрах Украины — за исключением разве что Харьковской области, где Instagram популярнее Facebook, а также Одесской и Запорожской, где обе соцсети распространены одинаково.

«Тренды популярности соцсетей у нас один в один, как и во всем мире. Появляется покрытие 4G, появляется возможность купить устройства для выхода в интернет, в регионы идет оптика, развиваются провайдеры — и интернет-аудитория в Украине увеличивается», — объясняет hromadske Александр Глущенко, член правления Интернет-ассоциации Украины.

Сколько времени «крадут» соцсети?

На первый взгляд кажется, что вроде бы и немного: ежедневно пользователь тратит на них в среднем 2 часа 25 минут. Но за неделю «выпадает» целый день. А если тенденция сохранится, то в 2021-м все пользователи соцсетей в целом потратят на прокрутку ленты, написание постов, ругань и репосты до 420 миллионов лет.

Самые активные пользователи соцсетей сегодня — филиппинцы: в среднем они проводят там 4 часа 15 минут в день. Японцы же сидят в соцсетях меньше всего — до одного часа.

Украинцы же по состоянию на август 2020-го тратили на соцсети в среднем по 2 часа 19 минут. Для сравнения: ходят пешком украинцы в течение дня меньше — 1 час 45 минут.

На самом деле, пользователи стали тратить больше времени на соцсети после начала карантина, чтобы компенсировать недостаток живого общения. По результатам опроса GlobalWebIndex, сейчас 42% пользователей проводят больше времени в социальных сетях, чем до пандемии.

В среднем у каждого из нас есть девять аккаунтов в различных соцсетях. Лидеры — индусы: на человека приходится около 11,5 аккаунтов; наименьший показатель у японцев — 3,8.

Изменила ли пандемия наши онлайн-привычки?

В 2020-м в соцсетях появилось почти полмиллиарда новых пользователей — то есть каждую секунду регистрировались около 15 человек. Некоторые соцсети на фоне пандемии стали гиперпопулярными: например, TikTok только в марте 2020 года получил более 12 миллионов новых пользователей.

Кроме того, социальные медиа стали еще более важным источником получения новостей — в том числе о коронавирусе. Как говорится в Social Media Flagship Report, 47% пользователей интернета узнавали их именно из соцсетей.

Из-за этого даже актуализировалось понятие doomscrolling — непрерывное поглощение огромного количества негативных новостей онлайн.

Но в целом использование соцсетей стало более разнообразным, чем раньше. Если ранее в приоритете было межличностное общение, то во времена коронавируса сети стали крайне необходимыми еще и бизнесу — для собственной популяризации. В прошлом году около 40% пользователей использовали соцсети для работы.

К тому же исследователи отмечали, что жизнь в соцсетях стала более реалистичной. Все находились дома на самоизоляции, поэтому на идеальные картинки в Instagram (которые зачастую раздражали) больше не было спроса.

«Главное, что нас объединило — это наш общий опыт, который появился неожиданно», — объясняет профессор Университета Южной Каролины и экспертка по социальным медиа Карен Норт.

Другая экспертка, Палем Рутлидж, директор исследовательского центра психологии СМИ считает, что пользователи более активно использовали соцсети, чтобы снизить тревогу.

«Возможность связаться через множество разных платформ не только помогает облегчить ощущение изоляции, но и увеличивает психологический комфорт. Люди чувствуют себя менее одинокими — а значит, им не так страшно, что они не справятся с этим самостоятельно», — говорит экспертка.

Пользователи уже не те

Если верить свежей статистике, то старшие возрастные группы в аудитории некоторых платформ растут наиболее динамично. Скажем, за последний год в Facebook количество пользователей старше 65 лет, выросло примерно на четверть. Хотя основная часть пользователей соцсети — люди в возрасте от 25 до 34 лет.

В Украине же ситуация с аудиторией самых популярных соцсетей вот такая:

«Вокруг соцсетей очень много мифов. Например, что в Facebook только старшая аудитория, а в Instagram — только молодая. На самом деле, аудитория Instagram немножко моложе, чем в Facebook, но не существенно. А в TikTok 60% аудитории сейчас в возрасте 18-35 лет. Когда эти соцсети только появились, то первые пользователи действительно была молодой аудиторией, которая пробует все новое. Но со временем она “повзрослела”, потому что начали присоединяться другие возрастные группы», — объясняет hromadske Иван Куреченко, глава комитета Интернет-ассоциации Украины по вопросам интернет-рекламы.

«В Украине соцсети доходят и до пожилых людей: они уже не могут не считаться с благами цивилизации, если все их родственники ими пользуются. Обычно телефон с выходом в Интернет им покупают дети, чтобы быть на связи», — добавляет Александр Глущенко, член правления Интернет-ассоциации.

Facebook остается преимущественно «женской» соцсетью. Но если взглянуть на десять самых популярных соцсетей по числу ежемесячных пользователей, то «мужских» платформ будет больше: Twitter, LinkedIn, YouTube, TikTok, Reddit и WhatsApp.

Если рассматривать среднее количество пользователей соцсетей в мире — мужчин будет больше на 8%. Однако от региона к региону эта цифра разнится. В Европе, США и Австралии, например, женщины пользуются соцсетями более активно.

В Украине пользователи самых популярных соцсетей во всех возрастных группах — также преимущественно женщины.

Неожиданные тенденции поведения в интернете можно наблюдать не только в соцсетях. Например, среди пожилых людей растет популярность видеоигр. На начало 2021-го в видеоигры играют уже более двух третей интернет-пользователей в возрасте от 55 до 64 лет.

Этот же возрастной сегмент, но в основном женщины — среди самых активных покупателей онлайн-магазинов.

Онлайн навсегда или диджитал-детокс?

Маловероятно, что люди будут меньше пользоваться соцсетями после пандемии. Ведь с большой вероятностью «выхода из онлайна» (по крайней мере возвращения к докарантинному уровню) не будет.

Авторы отчета Global Digital 2021 обещают лишь дальнейшее развитие цифровой революции и еще большую востребованность соцсетей — в частности из-за гибких условий труда. Скорее всего, появятся новые инструменты и услуги для эффективной коммуникации команд, которые работают и учатся удаленно.

В то же время своеобразный «диджитал-детокс» как следствие усталости от соцсетей тоже может стать новым трендом. Осенью 2020 года компания Brandwatch сообщала о рекордном количестве случаев удаления аккаунтов в соцсетях.

По ее данным, это в основном происходило на фоне чрезмерной психологической усталости от непрерывного потока информации — часто негативной — и ощущения зависимости. Кроме того, исследователи отмечают, что упоминания о соцсетях в новостях все чаще связаны с негативом (дезинформация о COVID-19, призывы к протестам против карантина, теории заговора накануне выборов в США и т.д.).

Впрочем, по мнению Александр Глущенко, потребность «отдохнуть от соцсетей» — это лишь временный тренд.

«Это было краткосрочным эффектом: те, кто заявлял, что удаляется с платформ, затем все равно в основном вернулись», — отмечает эксперт.

читайте также

определение сегментов, методы и примеры

Целевая аудитория — это люди, которые могут стать клиентами компании. У них есть проблема или потребность, которую закрывает ваш продукт, поэтому рекламные сообщения нужно направлять именно на них.

Чтобы не потратить бюджет впустую, перед запуском рекламной кампании нужно провести анализ целевой аудитории. Это исследование, в ходе которого нужно выяснить, кому на самом деле интересны ваши товары и услуги и почему. Как эти люди себя ведут, где их найти, какую рекламу им показывать?

Как самостоятельно сделать анализ целевой аудитории и не ошибиться — расскажем в этой статье. Разберем, где искать данные об аудитории и по каким признакам объединять потенциальных клиентов в сегменты.

Для чего нужно анализировать целевую аудиторию

Полагаться только на собственные представления о ЦА нельзя — они могут быть ошибочными.

Например, уроки английского потенциально нужны всем — взрослым, детям, подросткам, а может и пенсионерам. Но школьникам они нужны, чтобы сдать экзамены, а сотрудникам международных компаний — чтобы свободно общаться с партнерами. В обучении им важны разные вещи, поэтому для каждой категории нужно запускать отдельные рекламные кампании с разными объявлениями:

Если вы напишете: «Уроки английского для взрослых и детей. Готовим к ЕГЭ, помогаем с бизнес-терминологией и разговорным языком» —  получится сложно и неубедительно. Абстрактная реклама для неопределенной аудитории — деньги на ветер, она никогда себя не окупит. Поэтому перед запуском новой рекламной кампании в первую очередь нужно определить целевую аудиторию и сформулировать оффер именно для нее.

Когда вы точно узнаете, кто ваша аудитория, вы сможете говорить с потенциальными клиентами «на одном языке». Зачем вам обращаться к ним на Вы, если это люди 18-24 лет? Они к такому не привыкли.

В итоге, подстроив свою коммуникацию под потенциальных клиентов, вы сможете выстроить для них наиболее комфортный и быстрый путь от осознания потребности до покупки. 

Распространенные ошибки при анализе и описании целевой аудитории

Если в рекламе вы обращаетесь к пользователям, которые заинтересованы стать вашими клиентами, результат такой кампании будет лучше. А расход бюджета меньше. Но это не сработает, если вы допустили эти ошибки при описании своей аудитории.

1. Аудитория слишком широкая

Это классическое: «Наши клиенты — все!». Все женщины от 18 до 60, все предприниматели, все жители России. Так просто не бывает, примите это. Вашу аудиторию точно можно и нужно сегментировать, иначе получится как в примере про уроки английского.

2. Аудитория слишком узкая

Это происходит, если вы «нарезаете» аудиторию на слишком маленькие сегменты. 

Если аудитория слишком маленькая, объявления получат мало показов. Как думаете, сколько в России мужчин в возрасте 24-35 лет, которые работают геологами, женаты и завели детей? Скорее всего, немного, хотя такой сегмент выделить можно.

При этом алгоритмы рекламных систем не смогут обучаться, чтобы находить вам больше клиентов по меньшей стоимости — не хватит данных для обучения. А значит шансы, что у вас что-то купят, снизятся.

3. Аудитория берется «из головы»  

Вы знаете свой продукт, представляете себе тех, кому он может понадобиться. И можете прямо сейчас взять лист бумаги, карандаш и подробно описать как минимум двух потенциальных клиентов. Но это неправильно.

Все эти «представления» нужно воспринимать как гипотезу, а не как факт. Протестируйте рекламу на эту аудиторию и проверьте, насколько гипотеза соответствует реальности. Иногда гипотезы не срабатывают, и если не протестировать их заранее, можно потратить весь бюджет на тех, кому ваше предложение не интересно. 

Пример. Перед запуском контекстной рекламы для застройщика из Калининграда маркетолог выдвинул две гипотезы о том, кто может купить квартиру рядом с Балтийским побережьем: 

• Местные жители, которые хотят улучшить жилищные условия.
• Жители других регионов России, которые хотят переехать ближе к морю и Европе.

Рекламу запустили по этим двум сегментам. В результате выяснили, что обращения из других регионов действительно есть, но большая часть из них — из Москвы, а реклама по остальным регионам нерентабельна. А местные жители лучше реагируют на объявления, в которых указаны названия конкретных жилых комплексов. Подробнее этот случай можно изучить в статье.

4. Данные об аудитории игнорируются

Можно провести подробное исследование, изучить потребности целевой аудитории и ничего с этим не сделать. Если вы уже определили боли и то, как представители вашей целевой аудитории принимают решения, используйте эти данные в рекламе, не откладывайте.

Где взять данные для анализа аудитории

Поиск целевой аудитории и исследование ее потребностей нужно начинать со сбора данных. Используйте ресурсы, которые у вас уже есть.

Сайт компании

В первую очередь посмотрите данные систем веб-аналитики: Яндекс.Метрики и Google Analytics. Если в них настроены цели, тогда вы сможете быстро создать выборку целевых визитов и посмотреть информацию в отчетах только по этой выборке. Если целей нет, настройте их по этим инструкциям и соберите статистику: 

Если целей пока нет, отделите наиболее заинтересованных пользователей, выставив фильтры по глубине просмотра или времени на сайте. Исключите отказы. Это менее репрезентативная выборка — если пользователь провел много времени на сайте, он не обязательно стал клиентом компании. Но с такими данными тоже можно работать.

Теперь давайте разберемся, какие отчеты в системах аналитики помогут определить целевую аудиторию. 

На что смотреть в Яндекс.Метрике?

Здесь есть отдельная группа стандартных отчетов «Аудитория», они нам и нужны.

Демографические данные — отчеты «Возраст» и «Пол». Они нужны для настроек таргетированной рекламы. А в контекстной рекламе вы можете выставить корректировки ставок по полу и возрасту, опираясь на данные отчетов. Например, по данным демо-счетчика Метрики, больше всего конверсий мы видим у группы посетителей сайта в возрасте от 25 до 34 лет:
И при этом больше из них мужчины, смотрите сами.

Где живут ваши клиенты? Узнайте из отчета «География». Не забудьте задать цель. По умолчанию вы увидите карту мира, но можно изменить масштаб или выбрать другой формат представления. 

В таблице под графиком содержатся более подробные данные в разрезе всех городов, даже небольших:
Если у вас локальный бизнес, который не работает в других городах, отчет подскажет, какие города нужно добавить в минус-слова, чтобы не тратить бюджет на нецелевые клики. 
Интересы аудитории. Яндекс собирает информацию об интересах пользователей на основе их поведения в сети с помощью технологии Крипта. Вы можете увидеть информацию об интересах посетителей вашего сайта в отчете «Долгосрочные интересы».
Чтобы узнать, какие тематики интересуют посетителей вашего сайта в большей степени, отфильтруйте отчет по столбцу «Аффинити-индекс». Это специальный коэффициент, который показывает, насколько сильно конкретная тематика интересует посетителей сайта по сравнению с аудиторией интернета вообще:

• Если значение аффинити-индекса меньше 100%, значит тематика интересует посетителей сайта меньше, чем всех интернет-пользователей в среднем.
• А когда аффинити-индекс выше 100%, ваша аудитория интересуется тематикой больше других. Если индекс 200%, значит, пользователи интересуются этой темой вдвое чаще, чем обычные пользователи в сети. Если индекс 300% — втрое. И так далее.

Используйте эти данные, чтобы сегментировать целевую аудиторию. Также вы можете настроить таргетинг по интересам. Лучше для этого использовать категории, из которых состоят блоки интересов: 

На что смотреть в Google Analytics?

Здесь тоже есть группа отчетов «Аудитория», в которых можно найти информацию о посетителях вашего сайта. 

Местоположение. Есть два способа узнать, в каких странах и городах находится ваша аудитория. 

• Посмотреть в «Обзоре»:
• В блоке «География» в отчете «Местоположение»:
  

В любом случае выберите в параметрах представления данных вариант «Город», тогда вы увидите список всех населенных пунктов и процентное соотношение посетителей сайта, которые там находятся.

Интересы и демографические данные. Это специальные группы отчетов в блоке «Аудитория». Нужно отдельно включить сбор данных — без этого отчеты не будут формироваться. Откройте пункт «Обзор» в любой из двух групп отчетов, например, в «Интересах» и нажмите кнопку «Включить»:
После этого система начнет собирать статистику.

Впоследствии вы получите отчеты, в которых содержатся демографические данные посетителей вашего сайта. Например, в «Обзоре» информация представлена в формате двух диаграмм «Возраст» и «Пол»:Также вам будут доступны отчеты из группы «Интересы»:
Смотрите на представление «Сегмент аудитории, присутствующей на рынке» — в нем собраны данные об интересах, которые непосредственно связаны с вашим продуктом. В блоках «Сегменты аудитории по интересам» и «Другие категории» собрана информация о дополнительных интересах посетителей вашего сайта, не связанных с продуктом. Например, на скриншоте выше видно, что посетителей сайта интересуют путешествия. А из раздела «Другие категории» понятно, что это не просто путешествия, а переезд. Возможно, для того, чтобы сменить работу.

А еще посетители этого сайта интересуются онлайн-видео — это можно использовать при создании креативов.  

Сравните данные Метрики и Аналитики, чтобы получить более подробную и достоверную картину. Зафиксируйте совпадающие данные, а то, что расходится, нужно дополнительно проверить на других этапах исследования.

Проанализируете свои сообщества в соцсетях

Если у вашей компании есть официальные аккаунты в соцсетях, вам доступны данные о пользователях, которые взаимодействуют с вашим контентом.

• В Статистике группы ВКонтакте вы можете посмотреть демографические данные во вкладках «Охват», «Посещаемость» и «Товары», если они подключены. Выглядит это вот так:
  Здесь также доступны данные о типе устройства пользователей. Эта информация нужна, чтобы, например, адаптировать контент в соцсетях под мобильный трафик, если его много. 
• В статистике страницы в Facebook перейдите в раздел «Люди»:
  
• В Instagram тоже есть демографические данные пользователей и информация об их местоположении. Смотрите в статистике аккаунта (не в статистике публикации!) в разделе «Аудитория»:
  Кстати, здесь возрастной диапазон можно отфильтровать и посмотреть только информацию о женщинах, например.

Итак, вам известны демографические данные ваших подписчиков в соцсетях. А что им интересно?

Чтобы это выяснить, понадобится сторонний сервис — парсер аудитории. Церебро, TargetHunter, PeperNinja и прочие. Основная их функция — собирать id пользователей соцсетей, например, участников определенного сообщества, чтобы их можно было выгрузить и использовать в рекламе. Но также можно собрать сообщества, в которых состоит ваша аудитория. 

Для примера мы взяли группу смарт-офисов «Дела» ВКонтакте и проверили, в каких еще сообществах состоят ее участники: 

Офисное пространство находится в Екатеринбурге, поэтому в топ попали сообщества с новостями и событиями Екатеринбурга. А также паблики про бизнес. И это логично — ведь офисы арендуют предприниматели. Нужно смотреть, что дальше в списке, но для этого нужен платный тариф.

Точно так же вы можете проанализировать своих конкурентов. Смотрим местный коворкинг: 

Видим несколько совпадений и еще больше бизнес-сообществ. Если таким образом проанализировать еще несколько конкурентов, можно собрать достаточно данных о пользователях, которые являются или могут стать вашими клиентами.

Идем дальше.

Смотрите, как настраивают рекламу конкуренты

Анализ рекламы конкурентов — это возможность понять, на какую аудиторию они ориентируются и как обращаются к пользователям. Так вы можете найти идеи для собственных креативов, если вообще не запускали рекламу раньше. 

Другой сценарий, когда вы заметили, что обращений становится меньше. Клиенты уходят. А уходят они к конкурентам. Если проанализируете их рекламу, сможете понять, чем конкуренты привлекают новых пользователей. 

А чтобы узнать, по каким условиям показываются объявления, нужно провести эксперимент. Зайдите на сайт конкурента, походите по страницам, почитайте статьи в блоге — сделайте так, чтобы попасть в их воронку. Или чтобы рекламные алгоритмы Facebook присвоили вам соответствующие интересы. Тогда через некоторое время вы увидите в ленте рекламу ваших конкурентов и сможете посмотреть, как они ее настроили.

Когда увидите рекламу, нажмите на три точки в правом углу поста и в выпадающем списке выберите пункт «Почему я вижу эту рекламу?». Вы увидите подробную справку, в которой указан возраст, местоположение и — самое важное — интересы. Если нажмете на стрелочку, увидите полный список. Пользуйтесь!

Хотя вы можете увидеть, что реклама конкурентов настроена на широкую аудиторию. Например, рекламу видят пользователи от 18 лет, которые живут в России. Это классическая ошибка, когда рекламная аудитория слишком широкая, мы говорили об этом выше. Не стоит такое повторять.

Еще вы можете проанализировать конкурентов в контекстной рекламе, подробный алгоритм — в отдельной статье.

Подпишись на нас в соцсетях:

Что еще можно сделать?

1. Поговорите с менеджерами. Они ежедневно общаются с клиентами и могут рассказать о них все. Вы узнаете, о чем спрашивают потенциальные клиенты, на что обращают внимание, что для них важно, что их смущает. В целом вы сможете оценить путь от первого контакта до покупки: сколько нужно разговоров, встреч, презентаций. Если есть возможность — прослушайте записи разговоров и прочитайте переписки с клиентами, в них содержится та же самая информация «из первых уст».
2. Проведите опрос. У вас уже есть некоторые параметры потенциальных клиентов и наверняка есть гипотезы о об их поведении. Чтобы проверить эти гипотезы, спросите у аудитории напрямую. Вы можете создать Google Форму с опросом и запустить рекламу на нее. Или отправить ссылку в сообщества, которые вы собрали с помощью парсеров — это менее эффективно, зато бесплатно.

   Если все-таки есть бюджет на исследование, используйте специальный сервис, например, Яндекс.Взгляд или Research.mе (партнер Mail.ru). Эти сервисы позволяют опрашивать пользователей, которые соответствуют заданным параметрам.

Как правильно сегментировать аудиторию

Рассмотрим несколько популярных методик, которые помогают составить портреты потенциальных клиентов.

Модель 5W Марка Шеррингтона

Чтобы составить портрет, нужно ответить на пять вопросов:

1. What? (Что?) — что вы предлагаете своим клиентам? Какой товар или услугу?
2. Who? (Кто?) — кто приобретает этот продукт? Здесь нужно указать демографические данные: пол, возраст, местоположение.
3. Why? (Почему?) — почему клиент покупает этот продукт? Какая у него мотивация? Какую проблему клиента решает товар или услуга?
4. When? (Когда?) — когда клиент хочет приобрести этот товар или услугу?
5. Where? (Где?) — в каком месте клиент принимает решение и совершает покупку? Это точки контакта с клиентом, где можно на него повлиять.

Отвечая на вопросы, опирайтесь на позицию клиента. 

Давайте рассмотрим модель 5W на примерах. Лучше всего собрать данные в формате таблицы, где каждая строка — ответ на вопрос, а каждый столбец — сегмент аудитории. Оговоримся, что это не реальный анализ аудитории — просто пример 🙂 Эту таблицу можно продолжать. Например, есть еще те, кто не заказывает доставку, а лично приходит в пиццерию. 

У каждого сегмента аудитории, который мы получили, своя потребность и с ней нужно работать. Когда вы ответили на пять вопросов, вы определяете и формулируете эти потребности.

Трехуровневая модель

Этот метод описания целевой аудитории предложили Джеррит Антонидес и Фред ван Рай. Они разделили характеристику аудитории на три уровня: 

1. Общий уровень.
2. Уровень товарной категории.
3. Уровень бренда.

Общий уровень описания целевой аудитории

На этом уровне нужно составить портрет человека из сегмента вашей целевой аудитории. Укажите основные характеристики: возраст, пол, местоположение. Сюда же можно добавить психографические признаки: тип личности, жизненную позицию, ценности, убеждения и прочее.

Уровень товарной категории

Здесь нужно показать, как клиент принимает решение о покупке. Как он себя ведет. Здесь выделяют типовые характеристики пользователя:

• частота использования: ежедневно, раз в месяц, раз в год и так далее,
• частота покупки,
• покупает продукцию одного бренда или продукцию разных производителей?
• предпочитаемый объем упаковки (250 мл, 1 л, 5 л),
• где предпочитают покупать продукт: через интернет, в магазине, на рынке,
• отношение к товарной категории (уверен, что кофе вреден для здоровья или не может проснуться без кофе и пьет его ежедневно),
• планирует покупку заранее или покупает спонтанно прямо в магазине.

Вы можете составить таблицу как для прошлой методики, но лучше составить текстовое описание и выделить в нем главные характеристики.

Уровень бренда

Добавьте еще несколько характеристик: 

• уровень знаний о бренде, 
• степень лояльности к бренду (приверженные, лояльные, отказавшиеся), 
• сформировавшееся мнение о бренде (бренд А лучше, чем бренд Б), 
• намерение приобрести бренд.

Когда вы составите описание аудитории по трехуровневой модели, вы увидите, через какие каналы лучше наладить коммуникацию с ней и как повлиять на решение людей купить продукт. 

Рассмотрим пример описания целевой аудитории для магазина «Охотник и рыболов».

• Общий уровень. Мужчина. Возраст: от 45 до 55 лет. Доход средний или выше среднего. Женат, есть дети. Ценит семью и мужскую дружбу. Рыбалка для него — особенный ритуал, традиция. Ведет спокойный образ жизни. Ценит мнение друзей и мнение жены, но в меньшей степени.
• Уровень товарной категории. Крупные покупки планирует и копит на них. Разбирается в рыболовном инвентаре. Информацию узнает от друзей, из газет. Ищет товары в интернете, но предпочитает покупать их в офлайн-магазине. Слушает продавцов-консультантов, но обычно знает, зачем пришел. Не соглашается на покупки из более дорогой ценовой категории, но может докупить что-то по мелочи. 
• Уровень бренда. К бренду [название] относится положительно. Знает, что это качественные продукты, даже если опыта общения с брендом нет, но кто-то из его друзей хорошо отзывался об этом производителе. Может купить продукцию бренда, если в магазине не будет ближайших аналогов.

Метод персон

Этот метод помогает составить самое подробное описание разных сегментов целевой аудитории и позволяет систематизировать информацию, которую вы собрали ранее. С этого метода нельзя начинать исследование — нужно сначала собрать данные. И еще нельзя просто придумать каких-то персонажей — нужно подкрепить их данными. 

Кроме статистических данных, которые можно собрать из веб-аналитики, для метода персон полезно провести несколько интервью с действующими клиентами.

Персона (или Персонаж) — это детализированный, но обобщенный образ вашего клиента. Обычно получается хотя бы три персонажа.

Как смоделировать персонажей?

1. Дайте общую характеристику представителя вашей целевой аудитории: возраст, пол, город, образование, профессия, уровень дохода и ситуация в личной жизни.
2. Укажите, что этот персонаж ценит в жизни. 
3. Опишите, как он проводит свободное время офлайн и онлайн. Сколько времени проводит в интернете, какие устройства использует, какие площадки посещает: почтовые сервисы, соцсети, стриминговые площадки и так далее. Учитывайте не только сайты, но и приложения. 
4. Как персонаж ищет информацию? Это важный аспект, раскройте его подробно. Не пишите просто «в интернете», уточните: в каталогах товаров, на сайтах с отзывами. Он хочет сам разобраться в вопросе и готов, например, с онлайн-переводчиком изучать официальный сайт японского производителя, или пойдет и напишет вопрос на Яндекс.Кью?
5. Зачем персонажу нужен ваш продукт? Тоже подробно: в какой момент он задумается о покупке, как будет выбирать, на какие характеристики обратит внимание, где в итоге купит и как будет использовать — пишите все.

   + Почему этот продукт может понадобиться этому человеку еще раз? Сколько времени пройдет. Что повлияет на решение сделать повторную покупку? И что может помешать этому?

Сформулируйте ответы на вопросы и оформите информацию в виде досье. Добавьте имя и фотографию.

В результате вы получите несколько проработанных персонажей — представителей разных сегментов целевой аудитории. Важно сделать их реалистичными, продумать биографии, мотивации и ожидания для каждого человека. Но не используйте слишком много персональной информации, к которой у вас нет доступа, иначе вы просто не сможете найти таких людей и выстроить с ними коммуникацию.

Для примера кратко рассмотрим пару персон для компании, которая производит теплые полы. 

Пошаговый алгоритм анализа целевой аудитории — закрепляем материал

1. Посмотрите данные веб-аналитики. Проверьте, какого пола и возраста активные посетители вашего сайта, которые совершают целевые действия. А также где они живут и какие еще темы им интересны.
2. Из статистики официальных аккаунтов компании в соцсетях узнайте демографические данные пользователей, которые взаимодействовали с вашим контентом. Это актуально, если вы не накручивали подписчиков. В качестве показателя интересов можно использовать сообщества, в которых состоят ваши подписчики. Чтобы получить список этих сообществ, используйте парсеры.
3. Проанализируйте рекламу ваших конкурентов. По каким интересам они настраивают рекламу в Facebook? Какие ключевые слова используют для контекстной рекламы? Что пишут в объявлениях?
4. Поговорите с менеджерами клиентских отделов, послушайте записи разговоров с клиентами. Соберите детали, которые нельзя просто найти в интернете. 
5. Опросите тех, кто соответствует демографическим характеристикам основной части ваших клиентов. 
6. Систематизируйте собранные данные. Используйте метод 5W, трехуровневую модель или метод персон.

Теперь нужно применить то, что получилось, на практике.

Как использовать данные о целевой аудитории в рекламе

Теперь, когда вы сегментировали целевую аудиторию, создайте для каждого сегмента отдельную рекламную кампанию с подходящими объявлениями. 

Во-первых, вы знаете, как ведут себя ваши пользователи, поэтому можете подобрать эффективное сочетание рекламных каналов: офлайн или онлайн. Если планируете работать с традиционной рекламой, загляните в эту статью, там рассказано, как оценивать результаты. А если выбираете онлайн-продвижение, используйте алгоритм оптимизации.

Во-вторых, составляйте объявления исходя из потребности пользователя. Покажите, как ваш продукт или услуга закрывает эту потребность. Это важно, потому что именно объявление влияет на первое впечатление о вас. Пользователь моментально принимает решение, перейти по ссылке или нет. И другого шанса у вас не будет.

В-третьих, составьте сегмент похожих пользователей — это называется lool-alike. В качестве «модели» используйте пользователей, которые уже купили у вас что-либо.

Со стороны рекламных систем это все. Но успех рекламной кампании зависит не только от объявления и таргетингов, но и от посадочной страницы. Подробности вашего предложения и информацию о компании люди изучают на сайте или в соцсетях — смотря куда вы их уводите.

В этот момент нужно усилить первое впечатление. Сделать так, чтобы посетитель вашего сайта подумал: «Да, это то, что мне нужно». В соцсетях это сделать нетрудно — в них всего одна лента с постами, а вот на многостраничном сайте задача усложняется. 

Усилить впечатление здесь можно с помощью персонализации контента. Показать вовлекающие поп-ап окна, изменить заголовок страницы и текст на ней под задачу клиента. Вот так: 

Или написать в приветственном сообщении оператора фразы из рекламного объявления:
Или указать во всплывающем окне фразы, которые заинтересуют определенный сегмент аудитории. Вы ведь знаете, кому показываете рекламу.Чтобы настроить такую персонализацию на сайте, не нужно много времени и десятки лендингов. Вы можете подключить ловцы лидов — они адаптируют страницы сайта под любые объявления и правки в сайт при этом вносить не нужно.

Например, ловцы встроены в МультиЧат Callibri. Все настраивается через визуальный редактор:

Подробнее об этих инструментах читайте в статье и смотрите кейсы их применения.А лучше попробуйте сами, Callibri дают пользоваться сервисом бесплатно первые 14 дней.Попробовать ловцы

Резюме

Анализ целевой аудитории позволяет максимально точно персонализировать рекламу и сайт под пользователя. Покажите потенциальным клиентам, что вы знаете об их проблемах, задачах и волнениях, и что можете с ними справиться. 

Помните:

• Целевая аудитория не может состоять из всех людей. Мужчины отличаются от женщин, взрослые от детей, индивидуальные предприниматели от руководителей ООО. Сегментируйте.
• Не «нарезайте» аудиторию слишком мелко. Следите за прогнозами рекламных систем — они сообщат вам, если вы переборщили с сегментацией и сделали узкую выборку.
• При описании персонажей не выдумывайте подробности их личной жизни. Составляйте портрет только на основе данных: из веб-аналитики, записей телефонных разговоров, обратной связи от менеджеров и глубинных интервью с действующими клиентами.
• Работайте с аудиторией не только на уровне условий показа рекламы, но и на уровне текстов в объявлениях и на сайте. Иначе вы рискуете получить высокую конверсию в переход на сайт и плачевную — в обращение.

Дальше — работа отдела продаж.

Высоких конверсий! Не забудьте подписаться на рассылку Callibri, чтобы получать полезные статьи и вебинары на почту. Форма ниже.

Проводимость TikTok – Стиль – Коммерсантъ

TikTok практически сразу стал феноменом в мире социальных сетей. На сегодняшний день платформа насчитывает более 1 млрд пользователей, а активная аудитория составляет около 689 млн пользователей ежемесячно (по данным 2020 года). Во всем мире это первое приложение по скачиваниям, за ним идут Facebook и WhatsApp, а в 2021-м прогнозируется рост ежедневной аудитории до 1,2 млрд пользователей. Естественно, мода занимает серьезную нишу в TikTok. Разбираемся, какие тренды популярны в соцсети и как в нее заходят большие бренды.

Изначально TikTok был платформой для молодой аудитории — возраст аудитории начал заметно расти только на протяжении прошлого года. Это привело к тому, что TikTok популяризовал тренды, которые особенно популярны у молодого поколения: осознанное потребление, DIY (do-it-yourself, или работа руками и кастомизация), секонд-хенды. Последние стали особенно популярной темой среди российской аудитории: в ленте популярных подборок легко можно встретить молодых парней и девушек, которые рекомендуют проверенные секонд-хенды в российских городах или создают туториал-видео, как одеться стильно и при этом очень бюджетно. Такая волна популярности перекликается с мировым трендом на zero waste: прежде чем выкинуть вещь, дизайнеры и инфлюэнсеры рекомендуют задуматься, можно ли дать ей вторую жизнь, таким образом модное сообщество пытается избавиться от перепроизводства и сократить количество мусора и отходов. В российском сегменте TikTok суммарное количество просмотров видео по хештегу #секондхенд составляет 196 млн.

@kirgisska

в инсте делаю обзоры покупок с завоза: kirgisska #секонд #секондхенд #футболки #аутфиты

? Walking On A Dream — Empire Of The Sun

Еще одним повальным трендом, который молодая аудитория представила на просторах TikTok, стал тай-дай. Это техника разводов на одежде, которая набрала свою популярность во время хиппи-движения в Америке 1960-х. Как известно, мода циклична, поэтому этот принт возвращался в тренды не единожды, и сейчас снова наступило его время. Особенную популярность эта тема набрала во время локдауна 2020 года, когда многие пользователи открывали для себя новые способы скоротать свалившееся на всех свободное время дома. Ролики о том, как сочетать этот принт или украсить им старые вещи в домашних условиях, быстро набрали популярность. Сегодня тай-дай — один из самых популярных трендов в мире уличной моды.

@stasssss04

##тайдай ##росписьодежды ##стильодежды ##стиль2020 ##авангардныйстиль ##авангард

? Lovefool — twocolors

По мере роста популярности TikTok в него начала приходить более взрослая аудитория. Сегодня на платформе можно найти серьезные ролики-туториалы на различные темы (от психологии до изучения языка), все больше компаний строят свои маркетинг-стратегии вокруг TikTok-форматов, а большие бренды перестали снисходительно смотреть на эту социальную сеть и заводят собственные аккаунты. Самый яркий пример — Gucci. В отличие от многих брендов, которые зачастую дублируют контент из других соцсетей в TikTok (предварительно сделав видео вертикальными), итальянская марка разработала для платформы собственную стратегию, используя эффекты и инструменты платформы. Такой подход принес ей больше популярности и лояльной аудитории. На момент написания материала в официальном аккаунте Gucci 1,3 млн подписчиков. К тому же Gucci могут иронизировать над собой, что всегда находит отклик у живой аудитории. TikTok-блогер Морган Присли запустила The Gucci Model Challenge, в котором пародировала многослойный стиль марки — Gucci обратили на это внимание и даже продублировали несколько забавных видео в своем аккаунте.

@morganpresleyxo ? original sound — Presley

TikTok живет по своим правилам и законам: его сложная система искусственного интеллекта и алгоритм выдачи роликов полностью перекрывают стратегии, которые могут работать в других соцсетях. Поэтому, как ни парадоксально, диктовать правила стиля и моды на равных могут и большие марки, и андерграунд-стилисты с собственным видением — все зависит от того, чьи видео будут досматривать до конца (этот показатель остается ключевым для популяризации контента в TikTok). И если у доморощенных блогеров нет границ и гайдлайнов в плане подачи, то большим маркам не помешает пересмотреть отношение к себе и своей аудитории на этой площадке, потому что аудитория TikTok хотя и лояльна, но очень взыскательна.

@gucci

@wowowwyeah is part of a selection of TikTok users from the ##GucciModelChallenge. Voice-over by @morganpresleyxo

? original sound — Gucci

Илья Петрук

Настройки аудитории — справка — Apple Search Ads

Определяйте, когда и кому будет видна ваша реклама

Apple Search Ads Advanced предоставляет инструменты для эффективного увеличения загрузок приложений или повторного вовлечения нужных аудиторий. Помните о том, что чрезмерное сужение аудитории снижает потенциальное количество показов рекламы.

Настройка аудитории по типу устройства

По умолчанию Apple Search Ads Advanced показывает вашу рекламу пользователям с устройствами тех типов, с которыми совместимо ваше приложение. Также можно запрограммировать показ рекламы только на iPad или iPhone либо задать разные ставки и критерии аудитории в зависимости от устройства.

Совет. Используйте отдельные группы рекламных объявлений для оптимизации кампаний.

Допустим, после демонстрации рекламы в течение нескольких недель вы заметили, что кликабельность и коэффициент конверсии людей, просматривающих рекламу на iPad, выше, чем среди пользователей iPhone.

Попробуйте создать группу рекламных объявлений специально для пользователей iPad. Это поможет оптимизировать кампанию за счёт установки максимальной ставки CPT, которая позволит обеспечить максимальное число показов и повышенный охват пользователей iPad.

Настройка аудитории по местоположению

Apple Search Ads Advanced поддерживает настройку аудитории по местоположению внутри определённых стран и регионов. Если ваше приложение востребовано только в определённых областях, эта функция позволит вам не тратить бюджет на показ рекламы по поисковым запросам, поступающим из других мест.

Вот некоторые примеры:

• Приложение для доставки еды, обслуживающее только Сан-Франциско и окрестности.
• Компания с лицензией на ведение бизнеса только в пределах Токио.

Обратите внимание, что возможность настройки по местоположению сейчас доступна только в следующих странах:

Австралия, Австрия, Бельгия, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Индия, Индонезия, Испания, Италия, Канада, Малайзия, континентальный Китай, Мексика, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Польша, Румыния, США, Таиланд, Тайвань, Филиппины, Финляндия, Франция, Швейцария, Швеция и Япония.

Настраивать аудиторию по местоположению нельзя для кампаний, запущенных в нескольких странах и регионах.

Ориентация на определённые типы пользователей

Для настройки аудитории на уровне группы рекламных объявлений можно использовать следующие типы пользователей:

• Все пользователи
• Новые пользователи
• Вернувшиеся пользователи
• Пользователи других моих приложений

Все пользователи

Этот тип пользователей задаётся по умолчанию при создании группы рекламных объявлений. Он обеспечивает вашей рекламе максимальный охват по релевантным запросам в App Store и включает всех потенциальных, бывших и действующих пользователей приложения.

Новые пользователи

Этот тип обеспечивает максимальное число конверсий, поступающих от пользователей, впервые скачавших ваше приложение.

Вернувшиеся пользователи

Этот тип позволяет повторно вовлекать пользователей, скачивавших ваше приложение ранее. Ваша реклама может быть показана пользователям, скачавшим ваше приложение в прошлом, но затем удалившим его; пользователям, скачавшим ваше приложение на другое своё устройство; пользователям, на устройстве которых ваше приложение установлено в данный момент. В первых двух сценариях загрузка приложения будет отражена в отчётах как повторная. Пользователи, у которых приложение уже установлено, будут видеть кнопку [ОТКРЫТЬ]. Если на устройстве приложение отсутствует, пользователи будут видеть значок повторной загрузки.

Пользователи, повторно скачивающие приложения, представляют собой ценную аудиторию для таргетинга. Настройка кампании Apple Search Ads с учётом потерявших интерес пользователей помогает увеличить число загрузок и объём платежей в приложении.

Пользователи других моих приложений

Используйте этот тип для перекрёстного продвижения приложения среди пользователей других ваших приложений.

Минимальный объём аудитории

Если для рекламы заданы определённые критерии, её показ возможен только для аудиторий от 5000 пользователей. Если минимальный объём аудитории не достигнут, группа рекламных объявлений будет заморожена, и будет показано сообщение о том, что объём аудитории ниже порогового значения. По достижении минимального размера аудитории демонстрация группы рекламных объявлений начнётся автоматически.

Новые и повторные загрузки

Узнайте, сколько установок вашего приложения являются новыми или повторными загрузками, чтобы лучше понимать поведение пользователей и соответствующим образом строить маркетинговые стратегии. Повторные загрузки имеют место в случаях, когда пользователь скачивает приложение, удаляет его и скачивает то же самое приложение повторно при нажатии на рекламу в App Store либо скачивает то же самое приложение на другое устройство.

Некоторые повторные загрузки могут иметь место даже для рекламы с включённой настройкой «Новые пользователи». Это может происходить по следующим причинам:

• Если пользователь включит ограничение отслеживания рекламы (LAT) в iOS 13 или более ранней версии либо отключит персонализированную рекламу в iOS 14 или более поздней версии, платформа Apple Search Ads не сможет определить его как вернувшегося.
• Apple Search Ads не собирает данные о пользователях в возрасте до 18 лет. Пользователи App Store младше 18 лет могут видеть рекламу ранее скачанных приложений, как и пользователи, включившие LAT или отключившие персонализированную рекламу. Пользователям, идентификаторы Apple ID которых зарегистрированы на детей младше 13 лет или как управляемые идентификаторы Apple ID, реклама не демонстрируется.
• Когда вы впервые выбираете аудиторию «Новые пользователи» для приложения, Apple Search Ads может потребоваться до семи дней, чтобы исключить из аудитории пользователей, уже скачивавших это приложение. В течение этого времени вы можете получить небольшое число конверсий, которые являются повторными загрузками приложения. Любые будущие группы рекламных объявлений с типом аудитории «Новый пользователь» для этого приложения будут автоматически исключать из аудитории пользователей, скачивавших приложение ранее.
• Первое время после загрузки приложения пользователи могут не распознаваться Apple Search Ads как обладатели приложения, и для них реклама будет демонстрироваться.

Отчётность по конверсиям с ограничением отслеживания рекламы

Apple Search Ads обеспечивает прозрачность подсчёта совокупного числа установок (загрузок) на устройства с включённым или отключённым ограничением отслеживания рекламы:

• Установки с включённым LAT — загрузки пользователями, которые включили LAT на своём устройстве. В общей статистике установок с включённым LAT не учитываются устройства с iOS 14 или более поздней версии.
• Установки с отключённым LAT — загрузки пользователями, которые не включили LAT на своём устройстве. В общей статистике установок с отключённым LAT не учитываются устройства с iOS 14 или более поздней версии.

В соответствии с Политикой конфиденциальности Apple данные об установках с отключенной функцией LAT не могут передаваться платформам оценки эффективности мобильной рекламы (MMP) через API для атрибуции Apple Search Ads, поэтому количество атрибутированных конверсий на вашей платформе MMP может оказаться ниже. Общее количество установок в статистике Apple Search Ads также может не соответствовать общему количеству установок с отключённым и включённым LAT, поскольку дополнительные загрузки могут совершаться пользователями с устройствами iOS 14 или более поздней версии.

Чтобы просмотреть поля данных «Установки с включённой функцией LAT» и «Установки с отключённой функцией LAT», щёлкните «Изменить столбцы» на информационной панели «Кампании».

Пользователи API для управления кампаниями могут видеть поля данных «Установки с включённой функцией LAT», «Установки с отключённой функцией LAT», «Новые загрузки» и «Повторные загрузки» в своих отчётах.

Настройка аудитории по демографическим признакам

При помощи Apple Search Ads Advanced можно настраивать аудиторию по возрасту и полу. Пользователям, идентификаторы Apple ID которых зарегистрированы на детей младше 13 лет или как управляемые идентификаторы Apple ID, реклама не демонстрируется. В большинстве стран мира, включая США, минимальный возраст аудитории, на которую можно настроить таргетинг, составляет 18 лет. В Канаде и Корее минимальный возраст составляет 19 лет, а в Японии — 20 лет. При ведении кампании в нескольких странах и регионах минимальный возраст для таргетинга составляет 18 лет, но реклама будет демонстрироваться только пользователям допустимого возраста по нормам соответствующих стран и регионов. Реклама приложений с рейтингом 17+ также будет демонстрироваться только пользователям подходящего возраста.

Выбрав «Любой возраст», вы можете охватить пользователей моложе 18 лет. Однако Apple Search Ads нельзя настроить на пользователей только моложе 18 лет. Пользователям, идентификаторы Apple ID которых зарегистрированы на детей младше 13 лет или как управляемые идентификаторы Apple ID, реклама не демонстрируется.

Помните о том, что если вы настраиваете аудиторию по возрасту и полу, то автоматически будут исключены пользователи с включённым LAT или отключённой персонализированной рекламой.

Целевая аудитория Возрастные группы и пол

«Все — не ваш клиент»

-Seth Godin

Давайте сыграем в игру под названием «Угадай, кто». Увидев поисковый запрос, вы угадаете возраст и пол пользователя.

Еще одна вещь — каждый раз, когда вы угадаете неправильно, это будет стоить вам 5 долларов. Есть сомнения?

Это может быть интересная игра с социологической точки зрения, но для бизнеса это классический пример настроения на провал.Предположения с неполным образованием без значительного количества действенных данных обычно приводят к тому, что маркетологи теряют деньги своего бизнеса.

Итак, вернемся к основам.

Каждый разумный бизнес-план начинается с одного из ключевых принципов маркетинга: знай свою аудиторию. В нашей постоянно растущей отрасли это как никогда важно. Конкуренция жесткая, и когда вы почти слышите, как растет CPC, сосредоточьтесь на , который работает умнее, а не на .

Обязательно используйте параметры таргетинга Google Рекламы по возрасту и полу, чтобы сузить целевую аудиторию, добавив корректировок ставок. Они повышают или понижают сумму, которую вы готовы платить за рекламу, показываемую определенной демографической группе. Существующие данные позволяют понять, какие демографические группы работают лучше других. Цифры не лгут. Ваши данные уже там. Гадание ограничит вашу рентабельность инвестиций. Ставки ждут изменения.

Уменьшите корректировки ставок для демографических групп, которые вряд ли купят ваш продукт, или полностью исключите их.Затем попробуйте повысить ставки для наиболее эффективных сегментов.

Давайте снова воспользуемся примером кожаной куртки.

Если вы имеете дело с компанией, которая разрабатывает куртки специально для мужчин, у вас есть несколько вариантов, касающихся гендерного таргетинга. Например, вы можете:

• Полностью исключить женщин из вашей аудитории. Любые пользователи, которых Google считает женщинами, не увидят вашу рекламу.
• Добавьте модификатор ставки -50% для женщин. Если предположить, что женщины реже покупают мужские куртки, вы можете платить меньше за их клики, но по-прежнему показывать им рекламу.
• Определите, покупают ли женщины куртки по той же цене, что и мужчины, и если да, оставьте модификатор ставки как есть. Исключая клиентов, не имеющих достаточных данных для обоснования решения, вы рискуете упустить потенциально значительный источник дохода.
• Добавьте положительный модификатор ставки, если вы видите, что на самом деле у женщин коэффициент конверсии выше, чем у мужчин. Возможно, эти кожаные куртки — популярные подарки.

Возраст — еще один мощный показатель для анализа и определения целевой аудитории.Например, вы можете:

• Повышать ставки для пользователей в возрастной группе 45–54 лет, если они с большей вероятностью купят ваши куртки.
• Исключите пользователей младше 25 лет, если вы заметите, что они увеличивают расходы, нажимая на объявления, но не конвертируя их.

Возрастные и гендерные группы таргетинга также могут быть объединены. Например, если ваш анализ показывает, что мужчины в возрасте 18–24 лет совершают наибольшую конверсию, вы можете поднять модификатор ставки и тратить больше денег на показ рекламы для этой конкретной группы.

Все эти модификаторы ставок служат для оптимизации повседневных расходов и повышения рентабельности инвестиций в рекламный аккаунт.

Если бы рынок никогда не изменился, это был бы легкий бизнес, и мы все могли бы стать рок-звездами.

Использование таргетинга по возрасту и полу может помочь вам достичь долгосрочного успеха при реагировании на изменения в ваших данных. Регулярный анализ этих изменений, даже после того, как модификаторы ставок введены, может помочь вам оптимизировать свою стратегию, выявляя новые целевые аудитории и возможности.

По мере того, как тенденции меняются со временем, может появиться новая демографическая группа, открытая для поиска. Трудно предсказать, когда у вас будет рост числа мужчин в возрасте 44–55 лет, покупающих кожаные куртки, но если вы обратите внимание на данные, вы сможете охватить совершенно новую демографию платежеспособных клиентов.

Определение целевой аудитории или ICP — один из первых и наиболее важных этапов построения успешной бизнес-стратегии. Не тратьте время на угадайку. Оставьте это вашим конкурентам!

Поиск возможностей для роста не должен быть трудным.Получите бесплатный анализ конкурентов от Titan Growth, чтобы узнать, как вы можете раскрыть потенциал своего бизнеса.

Что такое целевая аудитория и какие типы

Обзор :

Если вы обращаетесь к целевой аудитории в онлайн-кампаниях, вы действительно близки к успеху. Нацеливание на правильную аудиторию означает лучшие результаты в вашей деятельности, поэтому для маркетологов это один из важнейших шагов. Давайте посмотрим, как найти свою целевую аудиторию и привлечь ее, чтобы максимизировать свои маркетинговые усилия.

Определение целевой аудитории

Начнем с определения. Какая целевая аудитория? В основном — ваши потенциальные клиенты. Группа людей, которым вы адресовываете свои продукты или услуги. Его можно описать поведенческими и демографическими атрибутами, такими как возраст, пол, доход, образование или местонахождение. Если вы используете группы аудитории, вы сосредотачиваетесь не на веб-сайтах, на которых будет отображаться реклама, а на людях, которые, наконец, увидят ваши маркетинговые сообщения.

Поиск подходящей аудитории может иметь решающее значение для эффективности ваших кампаний.Согласно исследованию Yahoo, 54% клиентов считают персонализированную рекламу более привлекательной. Исследование McKinsey показывает, что реклама, адаптированная к потребностям клиентов, может значительно повысить рентабельность инвестиций — до 8 раз, а поднять продажи как минимум на 10% .

Теперь мы знаем, какова целевая аудитория и как она может помочь маркетологам достичь лучших результатов. Давайте подробнее рассмотрим аудитории — какие типы целевых групп можно выделить.

Типы целевой аудитории

Существует множество атрибутов, которые можно использовать для поиска нужной аудитории.Как мы уже упоминали, возраст, доход, образование, пол — это лишь несколько примеров. На основе таксономии IAB мы можем отсортировать все атрибуты по трем большим категориям, которые перечислены ниже:

• Демография

Социально-экономические данные, описывающие пользователя. В эту группу входят такие атрибуты, как возраст, доход, образование, пол или географическое положение. Используя демографические данные, вы можете нацелить свою кампанию, например, на молодых людей (например, в возрасте 18-24 лет), как женщин, так и мужчин из городов с населением более 20 000 человек.

Найдите нашу целевую аудиторию в нашей таксономии

• Интересы

Это данные об увлечениях, увлечениях, вещах пользователей, которые они ищут и о которых читают. Это может быть, например, книги, фильмы, музыка, автомобили, маркетинг, воспитание детей или танцы. Зная пристрастия своих клиентов, вы получаете важные знания, потому что знаете, как привлечь своих клиентов, какой продукт будет им интересен. Например, вы можете предложить любителям книг новую книгу или новый альбом их любимой музыкальной группы.

• Покупательские намерения

Данные, которые могут иметь решающее значение, особенно для электронной коммерции. Аудитории делятся на группы пользователей, которые недавно искали конкретный продукт, например ноутбук, холодильник или машину и раньше не искал. Это означает, что они хотят купить обновку, но для начала нужно больше узнать о востребованном товаре. Примеры типов аудитории в этой группе: женская одежда, лыжи, телевизоры, планшеты или автомобили.

Для целей таргетинга маркетологи могут использовать только один тип атрибутов аудитории (например,г. демография) или смешайте их все, чтобы создать подробную целевую группу и точно до нее добраться. Другими словами, маркетологи могут обращаться к группам пользователей: возрастом от 35 до 42 лет, интересующихся автомобилями, которые собираются купить новый автомобиль.

Эти три категории — всего лишь примеры типов аудитории. Используя технологические платформы для управления данными пользователей, маркетологи также могут создавать новые типы, созданные для конкретной кампании или предстоящего события. Это дает возможность создавать небольшие, часто нишевые группы и отправлять им точное сообщение, которое они ожидают.

Целевая аудитория — примеры

Чтобы лучше понять, как можно использовать целевые аудитории в интернет-рекламе, давайте рассмотрим примеры. Аудитории можно разделить на сегменты, а категоризованная группа сегментов называется таксономией. На сайте OnAudience.com мы предлагаем три типа таксономии:

1. Таксономия настольных компьютеров

Она основана на поведении пользователей настольных компьютеров и включает более 1200 сегментов. Вы можете выбрать целевую аудиторию по демографии, интересам или покупательским намерениям и настроить таргетинг на них в онлайн-кампаниях.

Примеры целевой аудитории — Настольная Таксономия:

• Возраст 18-24
• Намерение -> Детские и малыши -> Детские игрушки
• Интерес -> Авто -> Автозапчасти

2. Мобильная таксономия

Это делает он позволяет охватить вашу мобильную аудиторию и основан на идентификаторах мобильной рекламы. Вы можете выбрать свою мобильную аудиторию, выполнив поиск по интересам или покупательским намерениям.

Примеры целевой аудитории — Мобильная таксономия:

• Интересы -> Игры -> Головоломки
• Еда и напитки -> Здоровое питание
• Намерения -> Красота и мода

3.Таксономия брендов

Таксономия брендов позволяет охватить клиентов, которые часто контактируют с определенным брендом, например Coca-Cola, BMW или Apple. Он включает более 270 сегментов, которые содержат миллионы анонимных профилей, например прочитал статью, посетил веб-сайт продукта или посмотрел видео о конкретном бренде.

Примеры целевой аудитории — Классификация брендов:

• Электроника -> Apple
• Игрушки и игры -> LEGO
• Одежда, обувь и украшения -> NIKE

Пользовательские сегменты — создание целевой аудитории

Иногда маркетологи смотрят для аудиторий, которые пока недоступны.Вот почему некоторые поставщики данных предлагают создавать собственные сегменты — целевые аудитории, адаптированные к потребностям клиента.

Если вы хотите найти свою целевую аудиторию, попробуйте создать специальные сегменты и привлечь их с помощью персонализированной рекламы, адаптированной к их интересам или текущему покупательскому намерению. Взгляните на пример настраиваемого сегмента и узнайте больше о создании настраиваемых аудиторий.

Hardcore Gamers — специальный сегмент

Мы создали сегмент Hardcore Gamers для рекламодателей, которые хотят продвигать игры, игровые аксессуары или гаджеты, предназначенные для игроков.В сегмент входит более 20 интересов, строго связанных с игровой индустрией. Пользователи этого сегмента недавно читали статьи или смотрели видео на игровые темы, например:

• Симуляторы
• Экшен
• Стратегия
• Шутер
• Спорт

Хардкорные геймеры — основные интересы

Наш анализ доказывает, что Хардкорные геймеры любят компьютеры и электронные развлечения. Используя наш отчет, маркетологи могут проверить основные интересы созданного сегмента и адаптировать рекламу к своим предпочтениям или найти новую аудиторию, связанную с выбранными атрибутами, такими как карьера, головоломки или видео и вычисления.

Hardcore Gamers — Демография

В нашем отчете также представлена ​​демография сегмента Hardcore Gamers. Какие возрастные группы наиболее популярны среди них? От самого молодого поколения до игроков среднего возраста: поколение Z, миллениалы и самая молодая группа из поколения X имеют большинство в своем сегменте.

Мы помогаем вам создать индивидуальный сегмент с учетом вашего брифинга

Ознакомьтесь с примерами наших настраиваемых сегментов

Практический пример: использование целевой аудитории в онлайн-кампании

Поиск и формирование целевой аудитории помогли нам достичь отличных результатов в онлайн-кампании, которая мы провели для одного из наших клиентов из индустрии туризма.Для управления всеми данными, собранными в кампании, мы использовали платформу управления данными.

Нашему клиенту хотелось узнать профили клиентов: что их интересует, что важно для аудитории. За счет лучшего знания профиля пользователей курорт хотел показывать им персонализированную рекламу и увеличивать количество бронирований в четырех объектах.

Чтобы найти целевую аудиторию наших клиентов, мы внедрили пиксель на все веб-сайты, который позволяет отслеживать их поведение и проверять их профили — что им нравится, что их интересует и каковы их намерения по покупке.

На основе анализа больших данных мы разделили пользователей на четыре целевые аудитории: любители лыжного спорта, поклонники сноуборда, студенты и семьи. Мы использовали эти сегменты для показа им персонализированной рекламы.

Результаты оказались даже лучше, чем мы ожидали. Чтобы узнать больше, прочитайте полный пример здесь. И посмотрите на окончательные результаты ниже:

Как найти свою целевую аудиторию?

Постарайтесь по-настоящему понять свою аудиторию. Каковы их проблемы и потребности? Кто они такие? Начните с вашей текущей клиентской базы — какие атрибуты у них есть? Если вы храните данные о пользователях, начните их анализировать с помощью соответствующих инструментов, таких как Goolge Anayltics или Data Management Platform.Это даст вам много информации о профилях ваших клиентов.

Вам также следует проанализировать свои продукты и услуги. Какие преимущества вы предлагаете? Попробуйте перечислить их. Затем подумайте о людях, нуждающихся в вашей помощи. Сколько им лет? Чем они интересуются? Что они ищут и почему ваш продукт отвечает их потребностям? Это поможет вам найти правильные атрибуты вашей целевой группы.

Наконец, поэкспериментируйте. Создайте базовые, стандартные сегменты и используйте их в своей кампании, чтобы проверить, насколько они эффективны.Затем попробуйте создать новый сегмент, добавить неочевидный атрибут, создать аудиторию на основе того, сколько они тратят, и предложить им продукты, которые они могут себе позволить купить.

Откройте для себя свою аудиторию, то, что они ищут, в чем они действительно нуждаются, — это увлекательное путешествие. Проанализируйте то, что они делают, предложите им индивидуальный подход к бренду и оцените результаты. Формирование правильной аудитории — это не единичное мероприятие — чтобы увеличить продажи, вам необходимо проанализировать целевую аудиторию и проверить, как меняются их ожидания с течением времени.

Узнайте больше о OnAudience — стороннем поставщике данных

Как владелец крупнейшей базы данных об аудитории в Европе, OnAudience.com является одним из крупнейших мировых поставщиков данных, предлагающим упакованные сегменты аудитории (более 1200 сегментов) и распространяет их одновременно на самых популярных DSP и сторонних торговых площадках.

Кроме того, OnAudience предлагает сторонние данные, а именно:

• Соответствие GDPR
• Точные и актуальные (подтверждено Nielsen DAR)
• Состоит из более 1200 предопределенных сегментов и 27 миллиардов профилей пользователей

Просмотр доступных сегментов аудитории

Демографические данные в социальных сетях для информирования о вашей стратегии в 2021 году

Если вы ищете последние демографические данные в социальных сетях за 2021 год, вы сорвали джекпот.

Мы часто говорим о важности построения социальной стратегии, основанной на данных. Демография ничем не отличается.

Поскольку социальное пространство постоянно развивается, и для маркетологов доступно больше сетей, чем когда-либо прежде, вам необходимо с умом тратить свое время и бюджет.

И хотя вы можете подумать, что знаете, какие сети наиболее важны для вашей целевой аудитории, цифры за 2021 год могут вас удивить.

Демография социальных сетей: цифры, которые вам нужно знать

Демографические данные — это важная отправная точка для определения того, какие сети и кампании заслуживают вашего внимания — от составления портретов до проведения маркетинговых исследований.

Хотите знать, какие приложения будут в будущем? Хотите узнать о новых возможностях для кросс-публикации вашего контента? Мы вас прикрыли.

Ниже мы собрали список демографических характеристик социальных сетей, которые необходимо знать на 2021 год (и далее). Эти цифры основаны на последних исследованиях и статистике социальных сетей, доступных на момент написания.

Кроме того, для каждой сети мы выделили ключевые стратегические моменты, которые помогут продвигать вашу маркетинговую стратегию.

Демография и использование Facebook

Выводы из демографических данных Facebook в 2021 году

• Несмотря на продолжающиеся споры, «адпокалипсис» и постоянно растущую конкуренцию, Facebook по-прежнему остается наиболее часто используемой социальной платформой.
• Приток в Facebook «бумеров» подчеркивает, почему это такое выгодное место для показа рекламы, особенно среди пожилых людей, которым нужно тратить больше денег.
• Мнение о том, что молодежь полностью отказалась от Facebook, не совсем верно (но, как показывают некоторые из наших дополнительных демографических данных в социальных сетях ниже, это определенно не платформа № 1 для молодежи).
• Из-за огромных размеров и уровня вовлеченности Facebook имеет смысл размещать там рекламу каким-либо образом, формой или формой (даже если это означает перекрестную публикацию).
• Фактически, доходы от рекламы и общее использование Facebook выросли в разгар COVID-19. Опять же, платформа остается «домашней базой» для многих людей, когда дело доходит до социальных сетей.

Демография и использование Instagram

Выводы из демографических данных Instagram в 2021 году

• Устойчивый рост Instagram документально подтвержден, что делает его второй по величине сетью после Facebook.
• Тот факт, что Facebook и Instagram используют одну и ту же рекламную платформу, предоставляет брендам множество возможностей для перекрестного продвижения.
• Внедрение Reels подчеркивает намерение Instagram продолжить конкуренцию с TikTok, в то время как новые платформы и форматы социальной рекламы сигнализируют о возможностях с более высокооплачиваемой демографией.
• Instagram сталкивается с жесткой конкуренцией за молодых пользователей. Фактически, TikTok (29%) недавно превзошел Instagram (25%) как предпочтительная социальная платформа для подростков в США (оба за Snapchat).
• Недавняя статистика Instagram подчеркивает ценность влиятельных лиц и контента Instagram для мотивации покупок.

Демография и использование Twitter

Выводы на основе демографических данных Twitter

• Использование Twitter, база пользователей и рост из года в год оставались довольно стабильными.
• Относительно простое и краткосрочное взаимодействие с платформой свидетельствует о том, что она является местом для быстрого сбора новостей или обслуживания клиентов.
• Статус Twitter как места для обсуждения событий и сбора последних новостей делает его лучшим местом для обмена контентом и проведения дискуссий, но с рекламой все еще сложно.
• 80% твитов поступают с 10% самых активных аккаунтов платформы, что свидетельствует о известности влиятельных лиц и «опытных пользователей» в Twitter.
• Примечательно, что 42% пользователей Twitter имеют дипломы (по сравнению с 31% американцев), что подчеркивает демографические характеристики платформы для более высокооплачиваемых сотрудников (в зависимости от вашей отрасли).

Демографические данные и использование LinkedIn

Выводы на основе демографических данных LinkedIn

• Принято считать, что LinkedIn обслуживает исключительно пожилую аудиторию, но миллениалы составляют около четверти платформы.
• Демографические группы B2B с высшим образованием и более высокими доходами делают Linked In потенциальной золотой жилой для рекламы.
• Маркетинг в LinkedIn — это яблоки и апельсины по сравнению с большинством других сетей из-за своей более старой, в основном, B2B аудитории.
• По данным самого LinkedIn, это социальная сеть с самым высоким рейтингом для лидогенерации, что делает ее отличным источником для маркетологов B2B, которые хотят найти целевую и мотивированную аудиторию для своих кампаний.
• Более 70% пользователей LinkedIn живут за пределами США, что открывает возможности для компаний и брендов, стремящихся расширить свою международную аудиторию.

Демография и использование Pinterest

Выводы на основе демографических данных Pinterest

• Пользовательская база Pinterest, в которой преобладают женщины, подчеркивает одно из самых значительных разногласий в демографии социальных сетей, когда дело касается пола.
• Недавно платформа стала свидетелем всплеска использования среди поколения Z и миллениалов (количество пользователей младше 25 лет растет вдвое быстрее, чем количество пользователей 25+ во втором квартале 2020 года).
• Основная база пользователей платформы остается выделенной и никуда не денется. Это происходит благодаря увеличению расходов на рекламу и органическому использованию Pinterest.
• Pinterest, пожалуй, наиболее ориентированная на продукты из всех социальных сетей: благодаря высокой прибыльной базе платформы существуют огромные возможности для рекламы.
• Хотя TikTok, Snapchat и Instagram привлекают наибольшее внимание молодежи, Pinterest по-прежнему занимает место среди молодых пользователей.

Демография и использование TikTok

Выводы на основе демографических данных TikTok

• Более 100 миллионов активных пользователей TikTok в месяц доказывают, что платформа существует (подсказка: не позволяйте никому говорить вам, что TikTok — это тренд).
• База пользователей платформы абсолютно выделена: в 2020 году средний пользователь тратит ошеломляющие 21,5 часа в месяц (по сравнению с 12,8 часа в 2019 году).
• Младшая пользовательская база представляет проблемы с точки зрения таргетинга рекламы, хотя, возможно, это объясняет бум влиятельного маркетинга.
• TikTok заметно растет среди взрослых, поэтому возникает вопрос, будет ли платформа продолжать обслуживать более молодых пользователей или изменит курс.
• Ожидайте появления новых рекламных функций в 2021 году (и позже) по мере роста сети.

Демографические данные и использование Snapchat

Выводы на основе демографических данных Snapchat

• Хотя Snapchat, возможно, не самая популярная среди трендовых сетей, в 2020 году платформа пережила значительный рост.
• На тот момент Snapchat оставался предпочтительной сетью для подростков в США, а не TikTok и Instagram в 2020 году, при этом 34% пользователей-подростков назвали его своей предпочтительной платформой.
• Даже если вы не используете Snapchat, это отличное место для выявления тенденций среди молодых пользователей.
• Подобно TikTok, Snapchat также имеет активную базу пользователей, которым удается открывать приложение в среднем 30 раз в день.
• За пределами США количество активных пользователей Snapchat в Индии выросло на 100% в годовом исчислении.

Демографические данные и использование YouTube

Выводы на основе демографических данных YouTube

• Популярность YouTube среди молодых пользователей подчеркивает продолжающийся долгосрочный сдвиг в сторону видеоконтента.
• Устойчивый рост доходов от рекламы также свидетельствует о росте платформы не только как социальной сети, но и как конкурента потоковых сервисов, таких как Netflix.
• Тем не менее, только 18% пользователей YouTube утверждают, что используют YouTube для поиска брендов и продуктов.Брендам еще предстоит проделать большую работу на платформе, чтобы найти баланс между развлечением и рекламой.
• Учитывая, что 62% пользователей YouTube заходят на платформу ежедневно, можно с уверенностью сказать, что платформа является популярной видеосетью для Интернета в целом.
• Маркетологи отмечают, что YouTube по-прежнему является своего рода страной возможностей с точки зрения рекламы, рассматривая его как место, где в будущем можно будет вложить свои рекламные деньги по сравнению с Facebook.

Какие демографические данные социальных сетей вы используете?

Имейте в виду, что эти данные обобщаются для миллионов пользователей и служат отправной точкой для брендов, которые хотят расставить приоритеты для своих социальных платформ.

Если вы хотите расширить свой охват, мы рекомендуем изучить демографические данные вашего собственного социального присутствия, чтобы сравнить их со средними показателями, указанными выше.

Подтверждают ли эти цифры то, о чем вы уже подозреваете, или же они открывают вам глаза, не забудьте добавить их в закладки, пока вы разрабатываете свою социальную стратегию на 2021 год.

И, кстати, обязательно ознакомьтесь с нашими бесплатными шаблонами для социальных сетей, чтобы вы были организованы на каждом этапе.

Демографические данные клиентов — возрастные демографические данные для рекламы

Идти в ногу с возрастными демографическими данными для рекламы — это непрерывный процесс.Имея это в виду, я периодически обновляю этот пост, добавляя самую лучшую информацию, которую я могу найти! Если у вас есть какие-то отличные данные, которых мне не хватает, напишите мне по электронной почте… tara (at) marketingartfully.com. Этот пост был обновлен в марте 2019 года.

Демографические данные клиентов показывают, сколько лет вашим клиентам. Вы можете удивиться, узнав, КАК возрастная демография для рекламы влияет на ваши маркетинговые усилия в этом всегда актуальном мире.

Давайте начнем наш разговор с возрастных групп, на которые рекламные руководители обращают внимание при планировании маркетинговых кампаний:

12-17
18-24
25-34
35-44
45-54
55-64
65+

Некоторые показательные данные для маркетинга в социальных сетях….

• LinkedIn имеет более 530 миллионов пользователей в более чем 200 странах и территориях по всему миру (Linkedin — 2018)
• LinkedIn имеет 260 миллионов активных пользователей в месяц (06.12.18)
• 7 из 10 человек используют социальные сети для связи (Pew — 2017)
• У Facebook в среднем 1,52 миллиарда активных пользователей в день в декабре 2018 г. (Facebook) … по сравнению с 1,37 в сентябре 2017 г.
• По состоянию на 31 декабря 2018 г. у Facebook 2,32 миллиарда активных пользователей в месяц (Facebook) … По сравнению с 2.07 30 сентября 2017 г.
• Instagram имеет более 1 миллиарда активных пользователей в месяц (Instagram — март 2019)
• Pinterest имеет более 250 миллионов активных пользователей в месяц (Pinterest — 2019) … по сравнению с 200 миллионами в 2017 году

Хотите Больше демографии клиентов?

Подробная информация о социальных сетях по возрастным группам (источник wizcase.com)

Возрастные демографические данные Рекламные ресурсы

Демографические данные клиентов за 2018 г. Маркетинговая статистика

Pew Research.очень актуален, и возраст имеет большое значение при выборе платформы (Pew -2018).

С возрастом, большая часть США находится на Facebook и YouTube

Источник: Pew Research

Однако возраст имеет значение при выборе платформы. Если вы хотите ориентироваться на детей в возрасте от 12 до 24 лет (на диаграмме указано 18, потому что в большинстве, не во всех социальных сетях есть ограничения на то, сколько детей может быть лет, чтобы использовать платформу. Например, Facebook запрещает любому лицу 13 лет и младше иметь профиль) вы должны использовать Snapchat и Instagram для своих маркетинговых усилий.

Источник: Pew Research

Вот еще одна диаграмма, показывающая, как возраст определяет маркетинговый выбор платформы (SmartInsights)

Источник: Smart Insights

Возрастная демография была более значимой, чем раса, пол, доход, образование и сообщество. Не только в использовании, но и в выбранной платформе … что приводит нас к:

Итак, как эти возрастные демографические данные влияют на ваши маркетинговые кампании?

Ориентация вашего маркетингового сообщения и платформы на демографический возраст

Итак, что это значит для вас, мой читатель, которые в основном имеют высшее образование, женщины в возрасте от 35 до 54 лет (статистические данные сайта от alexa.com).

Это не значит, что у меня нет читателей-мужчин, у меня есть (я знаю, потому что они делают комментарии!). Это также не означает, что мои читатели тоже не немного старше или немного моложе, НО в первую очередь я привлекаю таких же людей, как я! Знаете, фанаты маркетинга, которые похожи на меня по возрасту, образованию и, очевидно, с чувством юмора: женщина-трудоголик, с высшим образованием, 46 лет.

Итак, если мы посмотрим на возрастные демографические данные, мой лучший отклик в социальных сетях будет из WordPress (мой блог), Pinterest, Facebook и LinkedIn.Довольно дешево, хотя и в Твиттере у меня тоже неплохо!

Возрастная демографическая статистика социальных сетей за годы

Достаточно сложно найти текущую информацию о возрастном распределении для различных социальных сетей. НО я начал собирать эту информацию на протяжении многих лет, чтобы увидеть изменения с течением времени. Пожалуйста, обратите внимание на даты этих данных перед их цитированием.

График Pew Research за 2016 год (сумасшедший, насколько доминирует Facebook! 79% всех взрослых онлайн используют его!)

Более старая информация, но все еще интересная…

График Pew Research за 2015 год, показывающий прогресс социальных сетей.

Демографические данные по каждой из различных социальных сетей из Business Insider — 2014

Если вы заметили, самая «мгновенная» из платформ, Snapchat, имеет самое молодое большинство.

Распределение по возрасту в социальных сетях от Royal Pingdom… есть отличная возрастная демографическая, а также гендерная информация — 2012

Как найти свою целевую аудиторию

Определение целевой аудитории — одно из первых действий, которое нужно сделать, когда вы создать маркетинговый план.Это так же важно, как ваша миссия, маркетинговый комплекс или даже ваш бюджет. Ваша целевая аудитория будет определять ваши маркетинговые решения, начиная от содержания вашей рекламы и заканчивая платформами, которые потенциальные клиенты будут использовать с наибольшей вероятностью.

В этой статье мы определим, что такое целевая аудитория, объясним, как найти свою, а также дадим вам несколько советов по маркетингу для них.

Какая целевая аудитория?

Ваша целевая аудитория — это конкретная группа, которую вы хотите охватить своим маркетингом.Эти люди обычно обладают одной (или несколькими) схожими характеристиками, которые делают их наиболее подходящими для вашего продукта или услуги. Сузив свой фокус и ориентируясь только на определенную аудиторию, которая будет наиболее восприимчива к вашему сообщению, вы сможете более эффективно и более эффективно продвигать рынок.

Отличный способ начать думать о своем целевом рынке и аудитории — это изучить демографические данные потенциальных клиентов и создать имидж клиента. Персонаж клиента — это вымышленное представление вашего идеального клиента, которое поможет вам лучше понять потребности вашей целевой аудитории.

Начните определять свою целевую аудиторию с того, что представьте себе человека, который, по вашему мнению, получит наибольшую пользу от вашего продукта или услуги, и спросите себя:

• Сколько лет этому человеку?
• Где они живут?
• Какая у них работа?
• Каковы их интересы?
• Какие у них есть потребности и как ваш продукт или услуга их удовлетворит?

Если у вас возникли трудности с ответом на эти вопросы, начните с широких групп и сузьте их.Например, вы можете выбрать «миллениалов» в качестве отправной точки, а затем рассмотреть другие характеристики, такие как работа и пол.

Ваша целевая аудитория будет выглядеть иначе, если вы продаете продукты B2C или B2B. В B2C вы будете заниматься маркетингом для человека, находящегося на определенном этапе жизни или определенного уровня дохода. В B2B вы, скорее всего, будете продавать менеджеру по закупкам или даже генеральному директору. Маркетинговые подходы схожи, но потребности бизнеса, скорее всего, не будут такими же, как потребности отдельных потребителей.

Найдите свою целевую аудиторию

Есть несколько проверенных методов, которые вы можете использовать, чтобы найти свою целевую аудиторию.

Посмотрите на своих нынешних клиентов

Если у вас уже есть постоянная клиентская база, изучите их демографические данные. Для начала поищите в данных об аудитории какие-либо общие черты по возрасту, занятости и географическому положению. Результаты могут указать вам на группы с намерением совершить покупку, которые, вероятно, будут покупать у вас в будущем.

Даже если информация, которую предоставляют ваши клиенты, не является подробной, вы все равно можете использовать ее в своих интересах для определения целевой аудитории. Например, если вы знаете средний диапазон заработной платы вашей целевой аудитории, вы можете оценить, сколько денег нужно заработать, прежде чем тратить на ваш продукт или услугу. Если у вас есть информация об их интересах (например, об их любимых занятиях или веб-сайтах), вы можете использовать ее, чтобы решить, где разместить свою рекламу для этой конкретной аудитории.

Следите за своей аналитикой

Если у вашей компании есть веб-сайт, она активна в социальных сетях или размещала цифровую рекламу, скорее всего, ваши данные уже отслеживаются. Существует множество вариантов анализа данных во всех ценовых диапазонах, например бесплатный инструмент Google Analytics. Инструменты анализа социальных сетей на таких платформах, как YouTube, Snapchat и Facebook, уже автоматически отслеживают все ваши маркетинговые усилия в социальных сетях.

Обратите внимание на демографическую информацию, которая появляется в вашей аналитике.Привлекает ли ваш контент конкретную аудиторию, которую вы имеете в виду? Если нет, что вы можете изменить, чтобы обратиться к ним? Изучение данных может дать вам представление об аудитории, которую вы, возможно, не рассматривали в прошлом, и поможет вам уточнить свою целевую аудиторию.

Посмотрите, что делают конкуренты

Ваши конкуренты являются конкурентами по какой-то причине — вы, вероятно, разделяете одни и те же цели и имеете пересекающиеся целевые аудитории. И хотя у вас, вероятно, нет доступа к их внутренним данным или маркетинговым стратегиям, вы можете многому научиться, обращая внимание на то, что они делают хорошо, проводя базовые исследования рынка и социальные сети.

Посмотрите, например, их профили в социальных сетях. Кто взаимодействует с их сообщениями? Какие ключевые слова они используют и как они могут помочь им привлечь определенную аудиторию? За какими еще аккаунтами они следят? Ответы на эти вопросы могут дать ценную информацию о целевых аудиториях ваших конкурентов и помочь вам решить, хотите ли вы ориентироваться и на этих же людей.

С другой стороны, с помощью социального прослушивания вы можете провести более глубокое исследование аудитории в социальных сетях для вашего собственного бренда или компании.Отслеживая ключевые слова и хэштеги вашего покупателя, вы можете обнаружить другие релевантные хэштеги, которые использует ваша аудитория или интересы, которые у нее есть, что позволит вам глубже изучить и уточнить свою целевую аудиторию.

Подумайте, кому будет выгодно ваше предложение

Найдите время, чтобы составить список всех положительных результатов, которые ваш клиент получит от функций, предлагаемых вашим продуктом или услугой. Включите все способы, которыми ваш продукт или услуга могут помочь покупателю и какие из его потребностей они могут помочь удовлетворить.

Выявление преимуществ вашего продукта или услуги может указать вам на людей, которые извлекут из этого максимальную пользу — ваших идеальных клиентов. Например, если вы являетесь владельцем компании, производящей стильную недорогую мебель, некоторые из ваших преимуществ могут заключаться в том, что ваши продукты являются рентабельными и могут сделать новый дом похожим на дом.

В этом сценарии вы можете определить, что люди, которые больше всего ценят эти льготы, — это студенты колледжей, переезжающие в общежития, молодые пары или впервые покупатели жилья.Этим группам людей обычно от 18 до 35 лет, что дает вам отличную отправную точку для развития личности клиента. Затем вы можете начать думать над более глубокими вопросами, чтобы определить вашу целевую аудиторию: какие платформы социальных сетей они используют больше всего? Где они живут? Какой у них бюджет на мебель?

Используйте свою целевую аудиторию для лучшего маркетинга

После того, как вы изучили свою целевую аудиторию, оценили конкуренцию и проанализировали данные, вы можете использовать все эти знания для принятия обоснованных маркетинговых решений, улучшения вашего контент-маркетинга и маркетинговых коммуникаций.Вот как сделать так, чтобы ваша целевая аудитория оставалась в центре ваших маркетинговых усилий.

Запишите

Ваша целевая аудитория должна определять вашу маркетинговую стратегию, поэтому важно напоминать себе о потребностях клиентов на каждом этапе процесса. Четко определите свою целевую аудиторию в письменной форме и держите ее там, где вы обязательно увидите ее в любое время, когда вам нужно будет принять важное решение.

Точно укажите, с кем вы хотите связаться. Будьте как можно более конкретными — вы всегда можете изменить параметры позже, если обнаружите, что ваша гипотетическая аудитория не соответствует вашей реальной клиентской базе.Помните, что ваша целевая аудитория должна включать возраст, местоположение, интересы, привычки, заработную плату или любые другие характеристики, которые важны для вашей отрасли или сегмента рынка.

Тестирование социальной рекламы

Когда вы получите хорошее представление о своей аудитории, вы можете изучить аналитику социальных сетей, Google Analytics или другую статистику, чтобы выяснить, где эти люди с наибольшей вероятностью увидят вашу рекламу (и будут взаимодействовать с ней). Например, большинство пользователей Twitter находятся в возрасте от 18 до 29 лет, поэтому, если ваша целевая аудитория попадает в этот диапазон, Twitter может быть хорошим местом для рекламы.

Обязательно установите измеримую цель, которую хотите достичь с помощью своих объявлений. Вы хотите больше посещаемости сайта? Больше подписок по электронной почте? Больше лайков, подписок или репостов для повышения узнаваемости бренда? Если вы заранее знаете свои цели, это поможет вам определить, были ли ваши объявления эффективными в дальнейшем.

Создавая рекламу, подумайте о том, какие визуальные эффекты и текст найдут отклик у вашей целевой аудитории. Адаптируйте свою маркетинговую коммуникацию к вашей личности покупателя. Например, если вы работаете в индустрии красоты и ваша целевая аудитория интересуется уроками по макияжу, имитация формата урока красоты на YouTube может быть отличным способом их охватить.

Когда ваш контент будет готов, рекомендуется начать с малого и измерить отклик. Прежде чем вкладывать значительные средства в маркетинговую кампанию, подумайте о том, чтобы протестировать несколько различных вариантов, чтобы увидеть, что работает лучше всего.

Измерение и адаптация

После того, как вы разместите свою рекламу в мире, внимательно следите за данными отчетности; он подскажет, попали ли вы в цель или вам нужно пересмотреть свою стратегию.

Допустим, вашей целью было увеличить количество посещений веб-сайта, поэтому вы создали объявление в Instagram со ссылкой на свою персонализированную целевую страницу.Чтобы измерить успех, вы можете отслеживать просмотры и показатель отказов для этой страницы. Если просмотры увеличиваются, люди видят рекламу и отвечают. А если показатель отказов низкий, это означает, что ваша целевая страница успешно направляет их в другие разделы вашего сайта.

Эти данные также могут выявить пробелы в вашей стратегии цифрового маркетинга. Возможно, объявление в Твиттере не было опубликовано в нужное время и не набрало обороты, как вы ожидали. Или, может быть, ваша целевая страница не вызвала столько кликов, сколько вы надеялись, и нуждается в быстрой переработке, чтобы сделать ее более информативной или привлекательной.Обнаружение этих пробелов во время тестирования поможет вам настроить обмен сообщениями и более эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией.

Сохранение гибкости и адаптация к новой информации — лучший способ выхода на рынок вашей целевой аудитории. Каждое новое объявление, которое вы создаете, — это возможность улучшить то, что вы делали в прошлом, и узнать, как вы можете стать еще лучше в будущем.

Возрастные группы целевой аудитории на платформе Pollfish

Существует ряд причин, по которым возрастной диапазон может быть важным или даже необходимым параметром демографического таргетинга обследования.

Когда следует указывать возрастной диапазон в опросе?

Если вы продаете продукт или услугу, которые адаптированы к потребностям или желаниям определенной демографической группы, полезно иметь возможность охватить только тех, кто соответствует вашей желаемой аудитории, вместо того, чтобы рассылать опрос в целом и выбрасывать ответы людей, не подходящих для вашей исследовательской аудитории.

Это верно для любых критериев таргетинга на аудиторию: если вы продаете сельскохозяйственный инвентарь, имеет смысл избегать респондентов, живущих в городских районах.Точно так же ответы пенсионеров, скорее всего, не дадут вам ценных данных, если вы пытаетесь продавать продукт подросткам.

Таргетинг на возрастные группы в опросе можно использовать для включения или исключения определенных аудиторий по возрастному диапазону или квоте. Обычно используется для того, чтобы убедиться, что респонденты достигли совершеннолетия, чтобы голосовать, пить или курить, прежде чем задавать вопросы, связанные с этими продуктами.

Возрастной диапазон и другие демографические данные устанавливаются в начале опроса, чтобы отточить нужную целевую аудиторию.

Как определить и охватить возрастные группы целевой аудитории

Большинство инструментов опроса включают некоторые демографические параметры, а другие требуют серии вопросов, чтобы отточить эти особенности. Лучший способ узнать возраст целевой аудитории — попросить ее выбрать возрастной диапазон из списка с множественным выбором.

Обычный примерный вопрос для определения таргетинга на возрастную группу для обследования:

К какой возрастной группе вы относитесь?

• • 16-17
  • 18-24
  • 25-34
  • 35-44
  • 45-55
  • > 54
  • Предпочитаю не говорить

В Pollfish, все демографические данные собирается от респондентов, когда они присоединяются к аудитории опроса Pollfish.При скользящем профилировании эти данные обновляются, чтобы обеспечить точность сведений о респондентах.

Поскольку у нас уже есть эта информация, вам не нужно спрашивать респондентов об их возрасте или дне рождения, вы можете просто установить желаемые критерии таргетинга, и мы разошлем опрос людям, которые соответствуют требованиям таргетинга.

Вы можете задать дополнительные проверочные вопросы, чтобы выявить определенные отношения или поведение, которые еще больше сузят целевую аудиторию.

Как установить таргетинг на возрастной диапазон в Pollfish

При создании опроса Pollfish вы начинаете со страницы таргетинга на аудиторию.Здесь вы найдете все возрастные группы, перечисленные и уже выбранные. Если вы хотите охватить только определенный сегмент населения, например в возрасте от 18 до 34 лет, вы можете отменить выбор других категорий. Опрос получат только те, кого вы выбрали.

Вы также можете применить квоты к этим группам, чтобы взвесить процент респондентов из каждой когорты, получивших опрос.

Установка возрастных диапазонов и квот в Pollfish

Если у вас есть определенная возрастная группа, которую вы ищете, например, аудитории поколения Z, вам может потребоваться ввести точный возраст, чтобы достичь диапазона, который лучше всего подходит для вас.Это можно сделать, выбрав «Конкретный возрастной диапазон» и введя минимальный и максимальный диапазон для вашей аудитории.

Поскольку мы соблюдаем закон COPPA, мы не обследуем детей в возрасте 15 лет и младше. Самым молодым членам аудитории Pollfish 16 лет.

Мобильные опросы помогают охватить возрастные группы целевой аудитории

Уникальным преимуществом Pollfish является модель мобильного распространения. Мир становится все более доступным для мобильных устройств, и почти каждый имеет в своем распоряжении смартфон.Кроме того, мобильный телефон является основным (или единственным) способом подключения некоторых людей к Интернету.

Опросы на основе приложений предлагают широкий охват аудитории всех возрастов, в том числе более труднодоступных сегментов, таких как поколение Z, международная аудитория и определенные рынки.

Используя идентификаторы мобильной рекламы, а не ссылку на опрос, мы можем сопоставить демографические данные с отдельными пользователями устройства (поскольку мобильные телефоны редко используются более чем одним человеком).

Это также означает, что мы можем поддерживать демографический профиль респондентов, чтобы вы могли настраивать таргетинг и адаптировать вопросы для них, вместо того, чтобы тратить свое время на создание вопросов, задавая им их основные данные.

Эта статья была обновлена ​​в апреле 2020 года, чтобы отразить изменения в правилах COPPA, касающиеся минимального возраста таргетинга.

Часто задаваемые вопросы

Почему вы должны устанавливать возрастной диапазон в опросе?

Вы должны установить возрастной диапазон в опросе, если вы продаете продукт или услугу, адаптированные к потребностям определенной демографической группы. Полезно иметь возможность охватить только тех, кто соответствует вашей желаемой аудитории, вместо того, чтобы рассылать опрос широко и отбрасывать ответы людей, не подходящих для вашей исследовательской аудитории.

Помогают ли возрастные диапазоны в нацеливании на аудиторию при исследовании рынка?

Возрастной диапазон — один из нескольких критериев таргетинга в маркетинговых исследованиях. Таргетинг на возрастные группы в опросе может использоваться для включения или исключения определенных аудиторий по возрастному диапазону или квоте. Обычно используется для того, чтобы убедиться, что респонденты достигли совершеннолетия, чтобы голосовать, пить или курить, прежде чем задавать вопросы, связанные с этими продуктами.

Когда следует указать возрастной диапазон в онлайн-опросе?

Возрастной диапазон и другие демографические данные устанавливаются в начале опроса, чтобы отточить нужную целевую аудиторию.

Как исследователи могут определить возрастные группы целевой аудитории и охватить их с помощью онлайн-опроса?

Большинство инструментов опроса включают некоторые демографические параметры, а другие требуют серии вопросов для уточнения возраста респондентов. Лучший способ узнать возраст целевой аудитории — попросить ее выбрать возрастной диапазон из списка с множественным выбором.

Типичный примерный вопрос для определения таргетинга на возрастную группу для опроса:

Часто задаваемые вопросы

Почему вы должны устанавливать возрастной диапазон в опросе?

Вы должны установить возрастной диапазон в опросе, если вы продаете продукт или услугу, адаптированные к потребностям определенной демографической группы.Полезно иметь возможность охватить только тех, кто соответствует вашей желаемой аудитории, вместо того, чтобы рассылать опрос широко и отбрасывать ответы людей, не подходящих для вашей исследовательской аудитории.

Помогают ли возрастные диапазоны в нацеливании на аудиторию при исследовании рынка?

Возрастной диапазон — один из нескольких критериев таргетинга в маркетинговых исследованиях. Таргетинг на возрастные группы в опросе может использоваться для включения или исключения определенных аудиторий по возрастному диапазону или квоте. Обычно используется для того, чтобы убедиться, что респонденты достигли совершеннолетия, чтобы голосовать, пить или курить, прежде чем задавать вопросы, связанные с этими продуктами.

Когда следует указать возрастной диапазон в онлайн-опросе?

Возрастной диапазон и другие демографические данные устанавливаются в начале опроса, чтобы отточить нужную целевую аудиторию.

Как исследователи могут определить возрастные группы целевой аудитории и охватить их с помощью онлайн-опроса?

Большинство инструментов опроса включают некоторые демографические параметры, а другие требуют серии вопросов для уточнения возраста респондентов. Лучший способ узнать возраст целевой аудитории — попросить ее выбрать возрастной диапазон из списка с множественным выбором.

Типичный примерный вопрос для определения таргетинга на возрастную группу для опроса:

Руководство по демографии в социальных сетях на 2021 год

Примечание редактора: этот пост был первоначально создан в 2018 году и с тех пор обновлен, чтобы отразить данные за 2021 год.

42% населения мира — колоссальные 3,2 миллиарда человек — используют социальные сети. Это много демографических исследований социальных сетей, которые нужно разобрать, когда вы хотите сосредоточиться на понимании характеристик аудитории конкретных сетей — и мы знаем, что последнее, что есть у социального маркетолога, — это экономить время.Вот почему мы сделали за вас всю тяжелую работу.

В нашем обновленном Руководстве по демографии в социальных сетях от 2021 года представлены демографические данные, необходимые для разработки разумной стратегии, такие как возраст, пол и доход, а также использование устройств и поведение сайта в одной удобной для чтения инфографике.

Просмотрите Руководство по демографии социальных сетей от 2021 года, чтобы узнать больше о том, что делает аудиторию Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube и Snapchat уникальной, или добавьте его в закладки, чтобы в любое время можно было ссылаться на него.

( Источник: Facebook)

Демографические данные Facebook

Учитывая, что Facebook является платформой номер один для взрослых, понимание его аудитории имеет решающее значение для разработки стратегии социальных сетей для вашего бизнеса.

2021 Демографические данные Facebook:

Активные ежемесячные пользователи

• Facebook имеет 2,7 миллиарда активных пользователей в месяц

Возраст интернет-пользователей, использующих Facebook

• 86% людей в возрасте 18-29 лет используют Facebook
• 77% людей в возрасте 30-49 лет используют Facebook
• 51% людей в возрасте 50-65 лет используют Facebook
• 34% людей старше 65 лет используют Facebook

Доход

• 85% домохозяйств с годовым доходом менее 30 000 долларов США используют Facebook
• 88% домохозяйств с годовым доходом от 30 000 до 60 000 долларов США используют Facebook
• 81% домохозяйств с годовым доходом от 60 000 до 70 000 долларов США используют Facebook
• 88% домохозяйств с годовым доходом от 70 000 до 80 000 долларов США используют Facebook
• 86% домохозяйств с годовым доходом от 80 000 до 100 000 долларов США используют Facebook
• 86% домохозяйств с годовым доходом более 100 000 долларов США использовать Facebook

Пол

• 54% пользователей Facebook — женщины
• 46% пользователей Facebook — мужчины

Время

• В среднем пользователи Facebook проводят на платформе 35 минут в день

Устройства

• 96% пользователей получают доступ к Facebook через мобильные устройства
• 25% пользователей получают доступ к Facebook через ноутбук или настольный компьютер

( Источник: Instagram)

Демографические данные Instagram

Instagram, приложение для обмена фотографиями и видео, принадлежащее Facebook, продолжает расширять свою пользовательскую базу, и каждый месяц Instagram используют 1 миллиард человек (по сравнению с 800 миллионами в 2018 году).

2021 Демографические данные Instagram:

Активные ежемесячные пользователи

• Instagram имеет 1 миллиард активных пользователей в месяц

Активных ежедневных пользователей

• Instagram имеет 500 миллионов активных ежедневных пользователей

Возраст

• 67% людей в возрасте 18-29 лет используют Instagram
• 47% людей в возрасте 30-49 лет используют Instagram
• 23% людей в возрасте 50-64 лет используют Instagram
• 8% людей старше 65 лет используют Instagram

Доход

• 44% домохозяйств с годовым доходом менее 30 000 долларов США используют Instagram
• 45% домохозяйств с годовым доходом от 30 000 до 60 000 долларов США используют Instagram
• 36% домохозяйств с годовым доходом от 60 000 до 70 000 долларов США Instagram
• 55% домохозяйств с годовым доходом от 70 000 до 80 000 долларов США используют Instagram
• 46% домохозяйств с годовым доходом от 80 000 до 100 000 долларов США используют Instagram
• 60% домохозяйств с годовым доходом более 100 000 долларов США использовать Instagram

Пол

• 51% пользователей Instagram — женщины
• 49% пользователей Instagram — мужчины

Время

• В среднем пользователи Instagram проводят на платформе 53 минуты в день

Бизнес и покупки

• Примерно 71% U.S. предприятий имеют аккаунты в Instagram
• 83% пользователей Instagram говорят, что они открывают для себя новые продукты и услуги в Instagram

Аккаунты, на которые чаще всего подписываются

• Криштиану Роналду — 243 млн последователей
• Ариана Гранде — 208 млн последователей
• Дуэйн Джонсон — 205 млн последователей

( Источник: Pinterest)

Демографические данные Pinterest

Система визуального поиска стала пионером в области покупок в Интернете через социальные сети.В 2018 году Pinterest провел опрос, который показал, что 72% пользователей Pinterest склонны совершать покупки, хотя на самом деле они не собираются ничего покупать. А 70% пользователей открывают для себя новые продукты через платформу.

2021 Демографические данные Pinterest:

Активных пользователей в месяц:

• Pinterest имеет 322 миллиона активных пользователей в месяц

Возраст

• 34% людей в возрасте 18-29 лет используют Pinterest
• 35% людей в возрасте 30-49 лет используют Pinterest
• 27% людей в возрасте 50-65 лет используют Pinterest
• 15% людей старше 65 лет используют Pinterest

Доход

• 18% домохозяйств с годовым доходом менее 30 000 долларов США используют Pinterest
• 27% домохозяйств с годовым доходом от 30 000 до 74 999 долларов США используют Pinterest
• 41% домохозяйств с годовым доходом более 75 000 долларов США используют Pinterest

Пол

• 70% пользователей Pinterest — женщины
• 30% пользователей Pinterest — мужчины

Время

• В среднем пользователи Pinterest тратят 14.2 минуты за посещение платформы

Устройства

• 80% пользователей получают доступ к Pinterest через мобильные устройства

Бизнес и покупки

• 90% еженедельных пиннеров использовали Pinterest для принятия решений о покупке
• Pinterest привлекает на 33% больше реферального трафика на торговые сайты, чем Facebook

Разное

• Люди, которые путешествуют, в 2 раза чаще используют Pinterest

( Источник: Twitter)

Демографические данные Twitter

Twitter позволяет пользователям связаться практически с любым человеком или компанией, просто отметив их в твите.Вот почему это такая популярная платформа для обслуживания клиентов, позволяющая пользователям отправлять жалобы в режиме реального времени, а службы поддержки быстро реагировать.

Демографические данные Twitter за 2021 год:

Активных пользователей в месяц:

• Twitter имеет 330 миллионов активных пользователей в месяц

Возраст

• 38% людей в возрасте 18-29 лет используют Twitter
• 26% людей в возрасте 30-49 лет используют Twitter
• 17% людей в возрасте 50-64 лет используют Twitter
• 7% людей старше 65 лет используют Twitter

Доход

• 23% домашних хозяйств с годовым доходом менее 30 000 долларов США используют Twitter
• 36% домашних хозяйств с годовым доходом от 30 000 до 74 999 долларов США используют Twitter
• 41% домашних хозяйств с годовым доходом более 75 000 долларов США используют Twitter

Пол

• 50% пользователей Twitter — женщины
• 50% пользователей Twitter — мужчины

Время

• В среднем пользователи Twitter тратят 3.39 минут за сеанс

Самые популярные аккаунты

• Барак Обама: 128 миллионов последователей
• Джастин Бибер: 114 миллионов подписчиков
• Кэти Перри: 109 миллионов последователей

Бизнес и покупки

• 67% предприятий B2B используют Twitter в качестве инструмента цифрового маркетинга
• 77% пользователей Twitter имеют лучшее представление о бренде, когда они отвечают на твит
• В третьем квартале 2019 года участие в рекламе в Twitter выросло на 23%

( Источник: LinkedIn)

Демографические данные LinkedIn

Этот профессиональный сетевой сайт является ведущей социальной сетью для маркетинга в социальных сетях B2B.Его демографические данные несколько стареют: наибольшую группу пользователей LinkedIn составляют люди в возрасте от 30 до 49 лет.

2021 Демографические данные LinkedIn:

Активные пользователи в месяц

• LinkedIn имеет 260 миллионов активных пользователей в месяц

Возраст

• 21% людей в возрасте 18-24 лет используют LinkedIn
• 60% людей в возрасте 25-34 лет используют LinkedIn
• 17% людей в возрасте 35-54 лет используют LinkedIn
• 3% людей старше 55 лет используют LinkedIn

Доход

• 27% домохозяйств с годовым доходом менее 30 000 долларов США используют LinkedIn
• 3.LinkedIn
• используют 8% домохозяйств с годовым доходом от 30 до 60 000 долларов США. LinkedIn
• используют 40% домохозяйств с годовым доходом от 60 до 70 000 долларов США. LinkedIn
• 50% домохозяйств с годовым доходом от 80 000 до 100 000 долларов США используют LinkedIn
• 60% домохозяйств с годовым доходом более 100 000 долларов США используют LinkedIn

Пол

• 43% пользователей LinkedIn — женщины
• 57% пользователей LinkedIn — мужчины

Время

• В среднем пользователи LinkedIn тратят 6 минут и 7 секунд на сеанс

Устройства

• 57% трафика LinkedIn проходит через мобильные устройства

Аккаунты, на которые чаще всего подписываются

• Билл Гейтс: 28 миллионов
• Ричард Брэнсон: 17 миллионов последователей
• Джефф Вайнер: 10 миллионов

( Источник: YouTube)

Демографические данные YouTube

YouTube настолько же утилитарен (подумайте, «как поменять запаску?»), Так и развлекает (т.е. смешные видео про домашних животных). С 1 миллиардом пользователей в месяц компании могут делиться информацией и продавать ее на YouTube.

2021 Демографические данные YouTube:

Активные ежемесячные пользователи

• YouTube имеет 2 миллиарда активных пользователей в месяц

Возраст

• 81% людей в возрасте 15-25 лет используют YouTube
• 71% людей в возрасте 26-35 лет используют YouTube
• 67% людей в возрасте 36-45 лет используют YouTube
• 66% людей в возрасте 46-55 лет используют YouTube
• 58% людей старше 56 лет используют YouTube

Доход

• 83% домохозяйств с годовым доходом менее 30 000 долларов США используют YouTube
• 81% домохозяйств с годовым доходом от 30 000 до 60 000 долларов США используют YouTube
• 80% домохозяйств с годовым доходом от 60 000 до 70 000 долларов США используют YouTube
• 80% пользователей YouTube имеют годовой доход от 70 000 до 80 000 долларов США используют YouTube
• 82% семей с годовым доходом от 80 000 до 100 000 долларов США используют YouTube
• 89% семей с годовым доходом более 100 000 долларов США использовать YouTube

Пол

• Более 50% пользователей YouTube — женщины

Время

• В среднем пользователи YouTube проводят на платформе 11 минут 43 секунды в день

Устройства

• Более 70% просмотров YouTube приходятся на мобильные устройства

Каналы, на которые чаще всего подписываются

• Серия T: 168 миллионов подписчиков
• PewDiePie: 108 миллионов
• Cocomelon — Детские стишки: 102 миллиона

( Источник: Snapchat)

Snapchat Демографические данные

За последние пару лет Snapchat стал популярным среди подростков и молодежи.Отчет Pew за 2018 год показал, что 49% пользователей Snapchat посещают приложение несколько раз в день.

Демографические данные Snapchat 2021:

Активные ежедневные пользователи

• Snapchat имеет 381 миллион активных пользователей в месяц

Возраст

• 53% людей в возрасте 15-25 лет используют Snapchat
• 34% людей в возрасте 26-35 лет используют Snapchat
• 18% людей в возрасте 36-45 лет используют Snapchat
• 11% людей в возрасте 46-55 лет используют Snapchat
• 4% людей старше 56 лет используют Snapchat

Доход

• 32% домохозяйств с годовым доходом менее 30 000 долларов США используют Snapchat
• 33% домохозяйств с годовым доходом от 30 000 до 60 000 долларов США используют Snapchat
• 31% домохозяйств с годовым доходом от 60 000 до 70 000 долларов США используют Snapchat
• 42 домохозяйства с годовым доходом от 70 до 80 тысяч долларов используют Snapchat
• 39% домохозяйств с годовым доходом от 80 до 100 тысяч долларов используют Snapchat
• 39% домохозяйств с годовым доходом более 100 000 долларов используют Snapchat

Пол

• 61% пользователей Snapchat — женщины
• 38% пользователей Snapchat — мужчины

Время

• В среднем пользователи Snapchat проводят на платформе 30 минут в день

Устройства

• Snapchat доступен только для мобильных устройств
• Приложение Snapchat находится на 2-м месте по общему использованию мобильных устройств

Каким сетям следует отдавать приоритет вашему бизнесу?

Знать, кто использует каждую платформу социальных сетей, и привлекать этих людей — разные чудеса.