Что делать, если код ВКонтакте не приходит?

• Пользователи из Украины: совет ниже
• Сначала подожди: код может прийти на телефон через пять минут, через полчаса и даже через час
• Написано ли на экране, что ОТПРАВЛЕНО СМС С КОДОМ? Если написано что-то другое, читай сразу с этого места
• Там есть ссылка Выслать код повторно — тебе вышлют код еще раз, и появится возможность заказать звонок от робота, чтобы он продиктовал тебе код голосом
• Убедись, что телефон ловит сеть
• Перезагрузи телефон — может быть, он глючит (просто выключи и включи снова). Нет, это не выключить экран и включить. Надо вообще выключить и включить телефон или перезагрузить его. Обычно требуется подержать нажатой кнопку включения и дождаться появления пункта Выключить или Перезагрузка
• Убедись, что на телефоне стоит правильная дата и время
• Проверь, есть ли на балансе деньги
• Отправь себе СМС с другого номера, чтобы проверить, доходят ли сообщения
• Вставь сим-карту в другой телефон и снова закажи код ВК
• Убедись, что у тебя в руках телефон именно с тем номером, к которому привязана страница. ВКонтакте показывает, на какой номер отправляет код — посмотри внимательно на последние цифры!
• Проблемы с поступлением СМС могут быть со стороны оператора сети. Узнай у своего сотового оператора, почему тебе не приходит СМС от ВКонтакте
• Когда все проверил, нажми Выслать код повторно или закажи звонок от робота

Внимание: когда заказываешь код повторно, ты можешь попасть в следующую ситуацию. Первый код где-то застрял, ты заказал код во второй раз, и тут пришел первый. Ты вводишь его — а ВК уже ждет второй код, и первый код не принимается, ВК говорит, что код введен неправильно. Ведь коды разные! Про первый он уже забыл, но тебе-то это не так легко понять, ведь ты не виноват в том, что первая СМС не пришла. Дожидайся, когда придет вторая или заказывай звонок от робота, чтобы он продиктовал тебе код.

Код от ВК не приходит в Украине

Проблема может быть в твоем VPN, который установлен на телефоне или компьютере. С некоторыми VPN возникает проблема: ВК работает, код в СМС отправляется, но не приходит. Ни использование другого номера, ни перестановка сим-карты в другой аппарат проблему не решают.

В таком случае стоит попробовать заменить VPN на другой. По некоторой информации, меньше всего проблем в Украине возникает со следующими бесплатными VPN:

1. TunnelBear
2. ZenMate

Проверь еще раз, на какой номер ВК отправил код, и на какой ты его ждешь!

ВК сообщает тебе последние цифры номера, на который отправил код. Часто у людей несколько номеров. Они думают, что перед ними лежит телефон именно с этим номером. А на самом деле оказывается, что номер другой! Проверь еще раз. Позвони кому-нибудь из друзей. Спроси, с какого номера этот звонок.

Не приходит код для восстановления доступа

Если ты попробовал все, перечисленное выше, и ничего не помогает, код никак не приходит, попробуй завтра еще раз. Если и тогда код не придет, придется восстанавливать доступ без телефона, на другой номер.

ВК не отправляет код в СМС на телефон

А если ВК не может выслать код?

Прочитай и постарайся понять, что конкретно тебе сообщает ВК. Возможно, дело не в том, что код не приходит, а в том, что он не отправлен. И не может быть отправлен. Это бывает, когда у тебя включено подтверждение входа по СМС. При этом ВК сообщает: «Быстрое восстановление пароля недоступно» или «Для данной страницы эта функция невозможна».

• Быстрое восстановление пароля ВК недоступно. Что делать?

Может быть, ты застрял на «Я не робот» и не дошел до отправки кода?

Часто, пытаясь восстановить доступ с телефона, люди сталкиваются с тем, что после проверки на робота, где надо поставить галочку, ничего не происходит. Они думают, что сейчас должен прийти код, но дело еще не дошло до его отправки! Как решить эту проблему, написано здесь:

• ВКонтакте: решение проблемы с «Я не робот»

Не приходит код подтверждения входа

Может быть, ВК отправил код в личку?

Когда включено подтверждение входа (двухфакторная аутентификация), код для входа может приходить как в СМС, так и личным сообщением от администрации ВКонтакте. В личку он приходит, если у тебя на телефоне стоит мобильное приложение ВК и ты авторизован в нем (то есть зашел с логином и паролем). Нужно внимательно читать, куда отправлен код:

В этом случае найди телефон, где у тебя стоит мобильное приложение, и посмотри код в личке. Сообщение с кодом выглядит примерно так:

Что делать, если не могу посмотреть код в личке?

Тогда код можно заказать в СМС. Как это сделать, мы рассказали здесь:

• Код отправлен в личные сообщения ВКонтакте. Почему? Что делать?

Что делать, если код не приходит, а войти нужно?

Когда ты включал подтверждение входа по СМС, ВК предлагал тебе выписать резервные коды на бумажку — на тот случай, если телефон будет недоступен или код безопасности в СМС по какой-то причине не придет. Теперь можно достать эту бумажку и использовать любой из резервных кодов, а затем вычеркнуть его.

Если получить код подтверждения входа никак не удастся, останется только делать полное восстановление доступа через заявку, используя другой номер телефона (и это не будет быстро).

Смотри также

• ВКонтакте: куда вводить код
• Восстановление пароля, доступа ВКонтакте
• Восстановление доступа ВКонтакте, если номера телефона больше нет
• Быстрое восстановление пароля ВК недоступно. Почему? Что делать?

В начало: Что делать, если код ВКонтакте не приходит?

Вход.ру

Как восстановить пароль в ВК

Если пользователь потерял или забыл свой пароль от страницы в ВК, существует возможность восстановить его. Сделать это можно несколькими способами.

Как восстановить пароль с помощью телефона или почты

Для начала возьмём самый простой случай восстановления пароля в ВК:

1. Переходим по адресу vk.com, где и нужно входить в свою учётную запись.
2. Под полями для ввода регистрационных данных, справа от кнопки «Войти» видим гипертекст «Забыли пароль?» — на него и нажимаем, также достаточно перейти на страницу восстановления https://vk. com/restore.
3. Вводим телефон или электронный адрес, который указывали при регистрации.
4. Подтверждаем свои действия вводом капчи, указав фамилию и код, пришедший на смартфон.
5. Далее просто меняем пароль по указанной форме.

При наличии указанной электронной почты и подключенном дополнительном подтверждении можно запросить сброс пароля – придёт письмо с инструкциями и требуемыми ссылками.

Восстановление без телефона

При отсутствии указанного при регистрации номера телефона с восстановлением доступа к странице может помочь техническая поддержка сайта:

1. Переходим в раздел техподдержки.

2. В разделе «Доступ к странице» нажимаем на спойлер «показать всё», далее на «что делать, если я забыл пароль?».
3. Указываем ссылку на страницу, пароль к которой собираемся изменить.
4. Попадаем в окно для восстановления, где требуется указать всю важную информацию: e-mail, текущий и старый номер телефона (если он был) и старый пароль. После этого нажимаем на «подать заявку». Все отчёты и инструкции будут приходить на указанный телефон.

После поражения вирусом

После попадания вредоносной программы на компьютер высока вероятность потерять доступ ко всем аккаунтам, которые были сохранены в кэше браузера. В этом случае также есть некоторая возможность вернуть доступ к своему профилю, ключом к которому вновь станет поддержка ВК. Для начала используйте первый способ восстановления – возможно он сработает (если был привязан телефон, то это точно). Перед этим следует тщательно проверить свой компьютер или смартфон антивирусом, администрация рекомендует использовать Cezurity Scanner для ПК и Kaspersky для гаджетов.

Если вышеописанный метод не помог зайти в ВК, используйте второй способ – он фактически универсальный, но главное делать это не слишком часто, иначе возможна вероятность заморозки профиля. Чтобы подобных ситуаций не возникало, рекомендуется привязать к странице номер телефона.

Если забыл логин ВКонтакте

Зайти в Вконтакте, когда логин или пароль неизвестен поможет только обращение в поддержку. В этом случае придется указать все известные данные – имя и фамилию, некоторых друзей и т.п. Нужно указать свой ID (ссылку на страницу). Его можно спросить у друзей или войти под другим аккаунтом и найти свою страницу.

Также придется сделать фотографию пользователя (должно быть хорошо видно лицо) на фоне своей страницы с открытым паспортом в руке. Это необходимо, чтобы подтвердить, что аккаунт действительно принадлежит этому человеку.

Если в профиле нет ни одной фотографии пользователя, то восстановить профиль будет практически невозможно.

Частые вопросы

Не приходит код восстановления

Если на смартфон не приходят СМС с кодом для смены пароля, то для начала следует проверить – совпадает ли номер с тем, что указан на сайте. Если да, то самым простым решением будет перезагрузка смартфона – в большинстве случаев после этого СМСки сразу же появляются в списке.

Иногда робот рассылающий сообщения может глючить. В такой ситуации нужно попробовать отослать на свой телефон смс с другого устройства, чтобы удостовериться, что смартфон принимает смс. Если смс «ходят» нормально, то стоит повторно запросить отправку сообщения, для этого предусмотрена специальная кнопка.

Если ничего не помогает и вообще никакие СМСки не доходят, можно скачать другое приложение для приёма сообщений.

В самом крайнем случае потребуется осуществить «Hard Reset» на смартфоне – системно очистить всю информацию с него.

Также не стоит исключать проблемы с мобильной сетью.

Недоступно для этого пользователя

Предупреждение «недоступно для этого пользователя» при утере доступа возможно, если производится попытка восстановить доступ с гаджета, находящегося вне указанной при регистрации страны (или который не совпадает с кодом страны в телефоне). Аналогичное сообщение выводится, если страница заблокирована.