Как восстановить аккаунт, если нет доступа к связанной с ним электронной почте или номеру мобильного телефона?

Справочный центр

Управление аккаунтом

Вход и пароль

Мы обновляем версию сайта Facebook.com для мобильных браузеров. Ещё

Ниже представлено несколько способов входа в аккаунт для сброса пароля.

Войдите с другим электронным адресом или номером телефона

Вы можете восстановить доступ к аккаунту Facebook с помощью другого электронного адреса или номера мобильного телефона, связанного с аккаунтом.

Если вы не знаете, какие у вас альтернативные контактные данные:

Используя компьютер или мобильный телефон, на котором вы уже входили в аккаунт Facebook, перейдите на эту страницу и следуйте инструкциям.

После входа в аккаунт узнайте, как сбросить пароль.

Убедитесь, что указан правильный номер мобильного телефона

Убедитесь, что вводите номер мобильного телефона полностью, включая код страны.

Не указывайте лишние нули, знаки «плюс» (+) или другие специальные символы.

Попробуйте восстановить доступ к электронному адресу

Чтобы восстановить доступ к адресу, связанному с аккаунтом Facebook, обратитесь к поставщику услуг электронной почты.

Найдите на экране входа в свою электронную почту вариант примерно с таким текстом: Проблемы со входом? или Забыли пароль?

Вернув доступ к электронной почте, вы сможете завершить сброс пароля.

Другие полезные ресурсы

Ознакомьтесь с советами по устранению проблем со входом.

Подробнее о том, что можно сделать, если вы считаете, что ваш аккаунт взломан или им завладел кто-то другой.

Подробнее о том, что делать, если вы не можете найти свой аккаунт с помощью страницы «Поиск аккаунта».

Статья оказалась полезной?

Как помочь другу восстановить доступ к взломанному аккаунту Facebook?

Мой аккаунт Facebook заблокирован, а коды подтверждения не приходят на указанный электронный адрес или телефон

Можно ли отправить мне по почте пароль от Facebook, не сбрасывая его?

Как восстановить старый аккаунт Facebook, в который вы не можете войти?

Как восстановить свой аккаунт Facebook, если не удается войти в него?

© 2023 Meta

Af-SoomaaliAfrikaansAzərbaycan diliBahasa IndonesiaBahasa MelayuBasa JawaBisayaBosanskiBrezhonegCatalàCorsuCymraegDanskDeutschEestiEnglish (UK)English (US)EspañolEspañol (España)EsperantoEuskaraFilipinoFrançais (Canada)Français (France)FryskFulaFurlanFøroysktGaeilgeGalegoGuaraniHausaHrvatskiIkinyarwandaInuktitutItalianoIñupiatunKiswahiliKreyòl AyisyenKurdî (Kurmancî)LatviešuLietuviųMagyarMalagasyMaltiNederlandsNorsk (bokmål)Norsk (nynorsk)O’zbekPolskiPortuguês (Brasil)Português (Portugal)RomânăSarduShonaShqipSlovenčinaSlovenščinaSuomiSvenskaTiếng ViệtTürkçeVlaamsZazaÍslenskaČeštinaślōnskŏ gŏdkaΕλληνικάБеларускаяБългарскиМакедонскиМонголРусскийСрпскиТатарчаТоҷикӣУкраїнськакыргызчаҚазақшаՀայերենעבריתاردوالعربيةفارسیپښتوکوردیی ناوەندیܣܘܪܝܝܐनेपालीमराठीहिन्दीঅসমীয়াবাংলাਪੰਜਾਬੀગુજરાતીଓଡ଼ିଆதமிழ்తెలుగుಕನ್ನಡമലയാളംසිංහලภาษาไทยພາສາລາວမြန်မာဘာသာქართულიአማርኛភាសាខ្មែរⵜⴰⵎⴰⵣⵉⵖⵜ中文(台灣)中文(简体)中文(香港)日本語日本語(関西)한국어

Информация

Конфиденциальность

Условия и правила

Рекламные предпочтения

Вакансии

Файлы cookie

Создать объявление

Создать Страницу

Как восстановить взломанный аккаунт в Вконтакте, Facebook, Instagram

Знакомое письмо? Кто-то пытался зайти в мой профиль недавно, но спасибо двухфакторной аутентификации и надежному паролю. Также недавно от Яндекса на старую почту пришло и такое письмо:

Хотя пароль был сложный. Также с некой периодичностью во Вконтакте приходят сообщения от людей из списка друзей с просьбой занять денег на непредвиденные расходы. И если раньше это были просто подозрительные сообщения, то теперь могут отправить фотографию карты собеседника с порой хорошим отфотошопленным номером и именем на ней. Если в этот момент не задуматься, можно потерять свои деньги. Также работает и в обратную сторону. Если от нашего лица мошенники выпросят у кого-то деньги, есть риск испортить отношения со знакомыми.

Как это возможно? Кому выгодно взламывать случайные аккаунты от социальных сетей? Как защититься от этого и что делать если нас уже взломали? Давайте разбираться.

• Как восстановить пароль в соцсетях, если вас взломали
• Что делать, если взломали аккаунт ВКонтакте
• Что делать, если взломали аккаунт в Инстаграме
• Что делать, если взломали аккаунт в Одноклассниках
• Что делать, если взломали аккаунт в Фэйсбуке
• Как избежать взлома в соцсетях: общие рекомендации безопасности

Как восстановить пароль в соцсетях, если вас взломали

Социальные сети плотно вошли в нашу жизнь, настолько, что личный аккаунт — это интимная штука, а наш телефон/планшет/ПК — это не только устройство для взаимодействия с контентом, но и наш ключ/паспорт/способ доступа к банковским приложениям.

И даже минута с доступом к девайсу у постороннего человека может сделать непоправимое.

При взломе соцсетей злоумышленники сразу меняют пароль, чтобы успеть провернуть свои грязные делишки. Функция «Восстановление пароля» — наш лучший друг, она есть в каждом сервисе.

В большинстве случаях пароль можно восстановить по почте или мобильному телефону, к которому привязана страница. В поле ввода вводим данные и ждём сообщения от сайта. Обычно для смены пароля на почту или по смс приходит временный пароль, что дает небольшую фору — можно просто поставить временный пароль и восстановить доступ к своей странице.

Если злоумышленник не успел поменять пароль, но со страницы идет подозрительная активность, то в большинстве сервисов можно просто выйти из активных сессий с других девайсов.

Возможно, для восстановления доступа к странице может быть недостаточно контактных данных, и понадобится, например, указать имя, данное при регистрации, примерную дату регистрации или ранее использованные пароли на данном сайте. Это даст поддержке понять, что вы действительно причастны к этой странице — так процесс значительно ускорится.

Сложность в том, что рассмотрение заявки может занять некоторое время, и если вдруг на странице или в сообщениях есть личные данные, то ими могут воспользоваться злоумышленники. К сожалению, нигде не получится уничтожить или временно заблокировать страницу в соцсетях удаленно.

Теперь рассмотрим отдельные правила восстановления страниц для каждой отдельной соцсети.

Что делать, если взломали аккаунт в Вконтакте

Взлом страниц во Вконтакте существует практически с самого его открытия в 2006 году. Способов взлома уйма, и если когда-то давно можно было обойтись простым парсингом (автоматический перебор всевозможных паролей с помощью специального софта) паролей, то в наше время для взлома страниц подключают даже мобильных операторов для переадресации звонков и сообщений.

Итак, если мы потеряли доступ к странице, то действуем по следующему плану:

1. Мгновенно жмем на кнопку «забыли пароль» и вводим либо почту, либо номер телефона.
2. Далее нам предложат написать фамилию, дабы убедиться, что хотим восстановить доступ именно к своей странице.
3. После этого нужно подтвердить страницу, доступ к которой следует восстановить. Нажимаем «Это моя страница» и ждем письмо на почту.
4. В почте переходим по ссылке и меняем пароль на нужный.
5. Затем незамедлительно переходим в настройки безопасности и завершаем все активные сеансы.

Также важно зайти в личные сообщения и проследить, чтобы от вашего имени не было сообщений с просьбой о материальной помощи, а если они вдруг есть, незамедлительно удалить.

Чтобы взлома не повторилось, рекомендуем настроить двухфакторную аутентификацию по приложению либо по смс. Правда если злоумышленники решат взломать профиль через мобильного оператора, то способ не спасет. Однако данный взлом стоит немалых денег, поэтому практикуется не часто.

Если страницу не удалось восстановить через стандартные средства, необходимо обратиться в техподдержку Вконтакте.

Что делать, если взломали аккаунт в Инстаграм

Как уже писалось в первом абзаце статьи, нередко приходит такое письмо, что кто-то пытался войти в аккаунт. Кому и зачем это надо — приходится только гадать. Но если злоумышленникам все же удалось получить доступ к аккаунту в Инстаграм, то действуем по аналогии с Вконтакте:

1. Сначала нужно зайти в раздел восстановления пароля и ввести все необходимые данные для его «реанимации».

2. Далее пишем данные, которые требуются для восстановления пароля:

3. Затем стоит проверить свои сторис и исходящие сообщения, а после этого подключить двухфакторку.

Очень важно строго относиться к конфиденциальности социальных сетей, менять пароли как можно чаще, желательно использовать предлагаемые браузером, раз в неделю заходить в настройки безопасности и следить за активными сеансами. Если вдруг заметите подозрительный вход в аккаунт, то предпринять действия по его деактивации.

Что делать, если взломали аккаунт в Одноклассниках

Одноклассники интегрированы в экосистему сервисов Mail.ru, на страницу можно зайти, имея доступ к mail.ru почте, поэтому защита этой социальной сети хромает. Злоумышленнику достаточно получить доступ к привязанной почте, и вся страница в Одноклассниках как на духу.

Поэтому необходимо зайти в настройки и убедиться, что номер телефона привязан к странице, а также включена двойная защита. Эти настройки находятся на главной странице настроек, ни в какие вкладки переходить не нужно.

Итак, если мы потеряли доступ к аккаунту, действуем по следующей схеме:

1. На главной странице ОК жмем на кнопку «Не получается войти» и выбираем метод восстановления: по почте или по номеру телефона.
2. Далее вводим данные и ждем смс либо письмо с кодом.
3. Вводим в соответствующее поле код и придумываем новый оригинальный пароль.

Что делать, если взломали аккаунт в Фейсбук

Если доступ к ФБ потерян, при вводе неправильного пароля откроется страница с его восстановлением.

Следуем такому алгоритму:

1. Нажимаем «Сбросить пароль» и выбираем способ сброса. Это уже привычная нам почта и номер телефона. Вводим все нужные данные и восстанавливаем доступ.
2. После этого заходим в настройки безопасности, подключаем двухфакторную аутентификацию, а также включаем уведомления о подозрительных входах по смс.
3. Facebook также предлагает использовать физический ключ безопасности для быстрого входа в систему — можете им воспользоваться.
4. Если у нас нет доступа к номеру или почте, то придется писать в техподдержку и ждать ответа некоторое время. Увы, саппорт FB скоростью не отличается.

Как вы поняли, концепт везде один: кнопка «Забыли пароль» => ввод запрашиваемых данных => получение письма/смс-ввод кода => создание нового пароля => подключение двойной защиты.

Кстати, связать аккаунт в Инстаграме с Фэйсбуком — тоже тот еще ад. Но мы сделали подробную инструкцию, которая поможет со всем разобраться — советуем изучить.

Как избежать взлома в соцсетях: общие правила безопасности

Если соблюдать некоторые правила ниже, то можно вовсе избежать взлома аккаунта. Нужно лишь не лениться и относиться к своим данным более серьезно. Мы защищаем в первую очередь не сам аккаунт, а его содержимое.

• Пароль должен быть уникален для каждого сайта. Если будет известен один пароль, то есть большая вероятность, что он подойдет и для других площадок. Таким образом можно потерять не только страницу в соцсети, но и в более важных сервисах.
• В пароле не должно быть несколько символов подряд (qwerty), а также он не должен совпадать с логином (чаще всего сервисы и так не допустят этого)
• Менять пароль следует раз в пару месяцев
• После создания страницы в сервисе, необходимо включить двухфакторную аутентификацию, даже если страница была создана давно.
• Страница должна быть привязана к номеру телефона, а также к почтовому ящику. Терять доступы к ним нельзя.
• Не использовать для сайтов способ входа по другому сервису (например, не заходить с помощью страницы Вконтакте на подозрительный сайт). Лучше регистрировать отдельные аккаунты для каждого сервиса.
• Периодически проверять активные сеансы, а также смотреть историю входа в сервис в настройках.
• Если страница взломана, не медлить — сразу восстанавливать доступ и писать в техподдержку, если требуется. Медлить нельзя!
• Внимательно изучить, откуда приходят sms/email и не попасться на уловки злоумышленников.

Вывод

Ничего сложного в защите своей информации нет. Внимательность, ответственность и оперативность помогут не украсть ваши данные, а также сохранят время и нервы.

Если подобные темы вам интересны, рекомендуем подписаться на нашу рассылку — узнаете много нового. =)

Решено: восстановить доступ в качестве администратора бизнес-страницы Facebook

Если вы потеряли доступ администратора к своей бизнес-странице Facebook, я хотел бы предложить одно потенциальное решение, которое я недавно использовал для восстановления доступа.

ПРИМЕЧАНИЕ : нет гарантии, что это сработает для вас, так как каждый набор обстоятельств индивидуален. Однако, если вы изо всех сил пытаетесь исправить ситуацию, возможно, стоит попробовать эти шаги.

Моя ужасная ошибка…

Я не мог поверить в то, что только что сделал.

Я пытался подключить отличный новый сервис прямых трансляций под названием StreamYard, чтобы одновременно вести трансляции на Youtube и Facebook.

Однако моя бизнес-страница Facebook не отображалась как доступная для Steam ( моя ошибка — я неправильно установил свои разрешения).

Я решил удалить свою личную учетную запись со своей бизнес-страницы в Facebook, а затем снова добавить ее, думая, что это сбросит все.

Ужасная, ужасная ошибка.

Я фактически удалил себя с поста администратора на своей бизнес-странице Facebook, и, поскольку я был единственным администратором, никто не мог предоставить мне доступ!

Мое сердце упало в живот. Стало еще хуже, когда я отчаянно искал решение в Интернете и нашел сотни людей, которые боролись с одной и той же проблемой и не находили ответа.

К счастью, после долгих поисков я смог найти следующее решение, которое сработало для меня. К счастью, это было очень быстро и просто сделать.

Стоит еще раз упомянуть, что это может не сработать для вас, поскольку у всех разные отношения с Facebook и их бизнес-страницами.

Но если вы потеряли доступ в качестве администратора, то, безусловно, стоит попробовать.

Использование бизнес-настроек для восстановления доступа администратора к вашей бизнес-странице Facebook

В этом методе вы попытаетесь использовать бизнес-настройки Facebook, чтобы снова предоставить себе права администратора.

Это страницы, на которые вы, возможно, наткнулись, чтобы предоставить доступ другим или настроить любые рекламные кампании, которые вы проводили.

Давайте пройдемся по шагам.

Шаг 1.

Перейдите в раздел «Бизнес-настройки»

Перейдите по ссылке ниже и войдите в свою личную учетную запись, которая ранее имела доступ администратора к бизнес-странице.

Бизнес-настройки (facebook.com)

Шаг 2. Перейдите на страницы

На странице бизнес-настроек перейдите в левое меню и выберите Учетные записи > Страницы

Шаг 3. Выберите бизнес-страницу, к которой вам нужен доступ администратора

Надеемся, что бизнес-страница, к которой вы хотите восстановить доступ администратора, указана в центральной колонке. Если это так, нажмите на нее.

Шаг 4: снова добавьте себя в качестве администратора

Выбрав страницу, справа нажмите «Добавить людей».

Появится всплывающее окно, и в поле поиска слева введите свое имя (или учетную запись Facebook, которая вам нужна как администратору).

Выберите Имя, затем с правой стороны прокрутите до нижней части всплывающего окна, где в конце вы увидите опцию grand Административный доступ к пользователю (вам!).

Надеюсь вернуться в бизнес (Страницы 😉)

Как я уже упоминал, нет никакой гарантии, что шаги, которые я выполнил, сработают для вас, и, к сожалению, поддержка бизнес-страниц Facebook, похоже, отсутствует.

Я нашел следующую статью на WikiHow, в которой были несколько разумных предложений (ни одно из них не сработало в моем конкретном случае), но их стоит изучить:

4 способа вернуть права администратора на страницу Facebook — wikiHow

Я надеюсь, что это помогло вам, и я очень надеюсь, что вы сможете сохранить свою бизнес-страницу Facebook.

Приветствую вашу великолепную работу.

Хотите научиться создавать свои собственные проекты БЕСПЛАТНО?

Ознакомьтесь с моим курсом «Дизайн лучше с Canva»!

Без оплаты, без регистрации, только видеоуроки, показывающие, как создавать красивые работы с бесплатным веб-сайтом Canva.

← Простое добавление значка сайта / фавикона в WordPressБесплатное удаление фона с изображения — простой трюк с Canva →

Как восстановить доступ администратора к взломанной странице Facebook?

Перейти к основному содержанию

Сайед Мохсин Раджа

Сайед Мохсин Раджа

Преподаватель/стратег DigitalMedia | Хост #LinkedinLocalGuwahati | NEDM Iɴɪᴛɪᴀᴛᴏʀ | Экс-Сотби | Бывшее Evolven Software

Опубликовано 24 декабря 2021 г.

+ Подписаться

Недавно я обслуживал местного клиента СМИ из Гувахати с важной службой безопасности Facebook. Оказанная мной услуга заключалась в восстановлении утерянного административного доступа к странице компании в Facebook. Они были атакованы с помощью социальной инженерии, из-за которой они потеряли доступ администратора к своей основной странице Facebook.

IMG: Эта поддельная учетная запись бизнес-менеджера была создана для получения доступа.

Злоумышленники начали публиковать нежелательный контент, используя раскадровку страницы, после того как они получили полный доступ через ссылку для совместного доступа в WhatsApp. Взлом длился почти 48 часов, и мой клиент не смог восстановить доступ через службу поддержки Facebook, что еще больше усилило напряженность. Как я слышал, в кабинете моей клиентки тоже раздалось несколько женских слез и нытья.

Как и любой другой создатель контента на Facebook, страницы новостей также являются ненасытными создателями контента, и мой клиент ничем не отличается. Будучи спутниковым каналом страны, с потерей прав администратора страницы FB для этих преступников, вопрос вышел за рамки имени и гордости и начал влиять на их брендинг в целом.

Я профессионально знал, что есть 2 эффективных способа вернуть такой доступ. Поэтому, когда со мной связались, я пошел по пути жалобы на нарушение авторских прав, которая была подробно задокументирована в блоге моего агентства.

Ниже приведены 2 кратко изложенных способа восстановления утерянного административного доступа к странице Facebook:

1. Используйте раздел заявки на АВТОРСКИЕ ПРАВА и подайте ее, используя необходимые документы, такие как свидетельство о регистрации, сертификат GST и конкретный аффидевит. (Подробнее)
2. Снова воспользуйтесь разделом ПОМОЩЬ и используйте эту конкретную ССЫЛКУ. При использовании этого метода убедитесь, что у вас был доступ администратора до того, как страница была взломана.

РЕЗУЛЬТАТ : В течение 24 часов после надлежащей регистрации авторских прав с использованием 1-го метода, описанного выше, и объяснения проблемы в ячейку жалобы FB мой клиент получил права администратора обратно.

ВЫВОДЫ :

• Никогда не переходите по ссылке и не сканируйте QR-код от человека, которого вы не знаете лично!
• Следите за учетными данными для входа, которыми вы должны поделиться. Используйте безопасную платформу, такую ​​как LastPass или DashLane.

Надеюсь, это поможет восстановить утраченный доступ администратора любой страницы Facebook! Если вы хотите что-то добавить или спросить, пожалуйста, используйте раздел комментариев ниже. Спасибо!

———————-

ОБНОВЛЕНО — 15 ноября 2022 г.: Прошел почти год с тех пор, как я написал этот пост, чтобы помочь тому, кто потерял его / свою страницу в Facebook мошенникам. И, как и в жизни, так много всего изменилось вокруг Facebook.

Таким образом, на данный момент 1-й метод защиты авторских прав поможет вам удалить только ту страницу, на которой нет возможности вернуть доступ администратора.

Пожалуйста, начните со второго метода, о котором я упоминал выше. Если в разделе не отображается ваша страница, воспользуйтесь ПОМОЩЬЮ Facebook и/или Службой поддержки Messenger Business, чтобы связаться со службой поддержки Meta. Объясните проблему и то, как вы потеряли доступ администратора, и включите любой документ, который может доказать, что вы являетесь законным владельцем этой конкретной страницы. (Подсказка: если вы активировали выплату для этой страницы, используйте документы платежной ведомости.)

Если я могу чем-то помочь, свяжитесь со мной по адресу [email protected] или @SyedMRaza в Твиттере. Спасибо!

———————

ОБНОВЛЕНО — 29 декабря 2022 г.: Одна из моих клиенток восстановила доступ к своей странице в Facebook через 7 месяцев после выполнения шагов, которые я предоставил. Итак, если вы потеряли доступ администратора к своей странице и пытаетесь получить доступ обратно, самое главное, что вам нужно, это терпение.

Вот последнее сообщение, которое она получила от Facebook с указанием деталей:

• Как увеличить ежедневный лимит динамических расходов на рекламу в Facebook?

  16 января 2023 г.

  

• Загрузите лиды Facebook со всеми столбцами лид-формы.

  11 сентября 2022 г.

• 5 отличных источников БЕСПЛАТНЫХ курсов по цифровому маркетингу с сертификацией

  25 марта 2020 г.

• ОТЧЕТ: Использование цифровых медиа среди студентов Ассама (высокая степень и бакалавриат)

  23 января 2016 г.

  

• 5 вещей, за которые должен быть благодарен SMM-менеджеру

  27 ноября 2014 г.

• Сбалансированный менеджер социальных сетей

  27 сентября 2014 г.

• 5 особенностей социальной аналитики

  2 сентября 2014 г.

• Анджелина Джоли или Аналитика? С кем бы вы встречались?

  21 июня 2014 г.