«ВКонтакте» для бизнеса: новые инструменты в 2019 году | Публикации

По данным отчета Data Insight, в 2019 году «ВКонтакте» занимает первое место по количеству покупателей и объему сделок среди порталов рунета. Неудивительно, что количество рекламных объявлений «ВКонтакте» в этом году выросло на 42%. Вместе с тем стало больше новых форматов и возможностей для рекламодателей и агентств. Новый рекламный кабинет, интерактивная реклама в ленте, ретаргетинг по QR-кодам и многое другое — команда социальной сети подготовила список наиболее значимых обновлений «ВКонтакте» для бизнеса

Новый кабинет и реклама с мобильного 

Летом команда «ВКонтакте» представила новый рекламный кабинет. Внутри появилась возможность индивидуальной настройки таблицы со статистикой и добавились новые показатели: стоимость заявки (CPL), ID и дата создания объявления, просмотры видео и другие. Рекламодатели, которые принимают заказы через сообщения, в обновленном кабинете могут просматривать количество входящих обращений.

Здесь же теперь отображаются данные о стоимости сообщения или подписчиков, полученных с рекламы. А при запуске и настройке новых кампаний система автоматически составляет прогноз результатов. 

Новый рекламный кабинет позволил массово копировать объявления и запускать сразу несколько кампаний, одновременно менять цену и лимиты.

В новом кабинете также доступна детальная выгрузка данных из таблицы по всем размещениям. Вы можете скачать отчет в удобном формате, чтобы оценить эффективность вашей рекламы.

Но самое главное — теперь появился доступ в рекламный кабинет и возможность запускать рекламу прямо с мобильного. Обновление оценит в первую очередь малый бизнес и SMM-специалисты, ведь теперь запустить рекламу со смартфона можно нажатием одной кнопки. Для этого в мобильном меню «Страницы бизнеса» появился новый раздел «Продвижение сообщества». Здесь можно воспользоваться автоматической настройкой рекламы (система сама предложит аудиторию и бюджет) или расширенными возможностями «мобильного кабинета» с более точными параметрами таргетинга.

 

Интерактивная реклама

Запускайте собственные мини-игры и вовлекайте пользователей во взаимодействие с вашей рекламой благодаря интерактивным объявлениям в ленте новостей. 

В этом году «ВКонтакте» запустила новый формат размещений для мобильных устройств — интерактивная реклама. Записи построены на базе HTML5, поэтому теперь вы не ограничены в креативе и возможностях. Например, сервис доставки еды Delivery Club разработал мини-игру, в которой участники выступали в роли курьера. Пользователю нужно было преодолеть все препятствия и вовремя доставить заказ. За прохождение игроки получали бонус: промокоды от чат-бота Delivery Club и набор стикеров.

 

Товары в контенте 

«ВКонтакте» уже давно не просто социальная сеть, а полноценная торговая площадка. Одно из важных обновлений 2019 года — возможность отмечать товары на фотографиях, в историях и статьях. Или же можно прикрепить ссылку на каталог товаров к видеозаписи и прямо из ролика вести клиентов на демонстрируемый товар.

 

Покажите фото интерьера и отметьте мебель, которую можно купить в вашем магазине, опубликуйте в историях модный образ из новой коллекции и прикрепите ссылку на каждый товар. Клиенты увидят карточку с ценой и названием и в один клик перейдут к покупке. Ссылки на товары можно интегрировать даже в трансляции, и зрители смогут добавлять их себе в корзину, не отрываясь от видео.

Во «ВКонтакте» также появилась возможность указать новую стоимость товара, если она изменилась или товар участвует в акции. Теперь карточка товара в меню сообщества отображает новую и старую цену, что привлекает дополнительное внимание к скидке.

 

QR-коды и ретаргетинг

Оформить заказ, записаться на консультацию или услугу и подписаться на страницу вашего бренда — все это клиенты могут сделать, отсканировав QR-код. А чтобы максимально упростить процесс, команда «ВКонтакте» для бизнеса добавила возможность сканировать коды камерой телефона прямо из мобильного приложения VK.  

Бизнесу остается только создать уникальный QR-код через конструктор на платформе VK Mini Apps и настроить дизайн, чтобы сделать его максимально узнаваемым. Разместите код на упаковке продукции, в прикассовой зоне или примерочной, чтобы перевести ваших покупателей из офлайна в сообщество «ВКонтакте», помочь с оплатой, рассказать о специальных акциях, сезонных предложениях или просто поделиться контентом. Например, парк Горького в Москве размещает QR-коды с музыкальными подборками «ВКонтакте» на катке.

 

В рекламном кабинете появилась опция «Ретаргетинг по QR-кодам». Зашифруйте ссылку в уникальный код в разделе «Ретаргетинг» и разместите его на кассе, промоматериалах или упаковке вашей продукции. Все, кто отсканирует ваш QR-код, появятся в базе ретаргетинга, и вы сможете продолжить общение с ними. Например, показывать рекламу с промокодом на скидку. 

Чат-боты

В этом году чат-боты «ВКонтакте» научились получать геоданные подписчиков, запускать сервисы VK Mini Apps и даже принимать денежные переводы. В обновленных чат-ботах появились сообщения-карусели и inline-кнопки, куда можно добавить переход в приложение или отправку текста. Новые опции позволили удобнее оформлять подборки и списки товаров. Если раньше нужно было вести пользователя на определенные посты в сообществе и сайт, то сейчас все это можно уместить в одно автоматизированное сообщение от чат-бота. 

Эффективность чат-ботов в продажах успели оценить даже девелоперы. Например, застройщик LEGENDA в своем сообществе «ВКонтакте» внедрил чат-бота для продажи квартир в Петербурге. На начальном этапе бот выяснял у покупателя примерные параметры будущей квартиры: сколько человек в ней будет жить, какие у них предпочтения, а затем отправлял несколько подходящих вариантов. За три месяца рекламной кампании с чат-ботом связались почти 1,5 тысячи пользователей, из них 335 человек заполнили анкеты. 

 

Нужно ли продвигать свой бизнес ВКонтакте и как это сделать?

Люди большую часть своего времени проводят в интернете.

Они пропускают через себя огромный поток информации, в числе которой не только развлечения, но и полезные материалы. Кроме того интернет заменяет сегодня поход в магазин – можно купить все, что угодно, не выходя из дома.

Шанс того, что ваш бизнес увидит заданная целевая аудитория, в интернете намного выше, чем в оффлайн сфере.

Через интернет проще общаться с клиентами через чат, настраивать систему для продажи товаров и услуг, улучшать репутацию, нанимать персонал и распространять информацию о себе.

Можно создать сайт, а можно освоить инструменты социальных сетей и работать с ними. Второй вариант выходит дешевле, и общение с клиентами там проще. Однако не отрицаем, что лучше иметь и сайт, и группу в социальной сети.

В интернете начать свой бизнес может каждый, независимо от своих навыков, возраста, социального положения. Другое дело – настроить работу так, чтобы получать стабильный доход, удерживать клиентов и повышать репутацию. Для этого нужно понимать функционал инструментов, уметь строить контент-план и не забрасывать свое дело на половине пути.
Информацию об инструментарии вы можете прочитать в нашем блоге. В этой статье мы рассмотрим техники по продвижению бизнеса в ВКонтакте.

У ВКонтакте есть мобильная версия, которая обладает минимальным набором инструментов для ведения бизнеса. И компьютерная, и мобильная версии позволяют вести бизнес из любого уголка мира.

ВКонтакте больше не просто площадка для общения. Это и бизнес-платформа, где подобраны средства, которые помогут вести сообщество, работать с рекламой и поддерживать связь с клиентами. А большое количество приложений для удобного ведения бизнеса значительно облегчает работу. С ними справится даже новичок.

И, как уже упоминалось, ВКонтакте позволяет вести удобную взаимосвязь с клиентами. Комментарии, обсуждения или личные сообщения – любой вариант благодаря уведомлениям позволяет оперативно реагировать на отклик пользователей.

Сообщество могут администрировать сразу несколько человек. Вы можете распределить роли для каждого, ограничив какие-то инструменты и разделы группы. Таким образом, вы легко сможете контролировать работу сотрудников и менять их обязанности при помощи пары кликов.

Условия оплаты также продуманы. Если вы работаете не на себя, а на компанию, то сообщество позволяет привязать не личную карту, а счет организации.

Паблик и группа имеют ряд существенных различий.

• В сообществе клиентам хочется видеть важные блоки сразу: фотографии, товары, обсуждения. Для этого отлично подойдет группа;
• В паблике перечисленные разделы находятся в правом блоке, который нужно пролистать вниз. Их пользователи заметят не сразу.

В группе и в паблике можно создать меню. Функционал у меню большой:

• В паблике оно выводится наверх, если является закрепленной записью. Ее сразу заметят;
• В группе для просмотра меню надо нажать соответствующую кнопку.

• Паблик расположен у пользователя на личной страничке. Его видно в левом блоке в разделе «Интересные страницы» под «Друзьями». Поэтому к вам в сообщество могут перейти друзья и гости пользователя. Бонус – бесплатная раскрутка;
• Группу можно увидеть, нажав на кнопку «Показать подробную информацию» в данных о пользователе справа от аватара. Если скрыта возможность просматривать группы – друзья и другие люди не увидят, что пользователь состоит в сообществе.

Функция «Пригласить друзей» есть только у группы. Пользуются ею редко, но если о ней напомнить – через конкурсы или просьбой – то пользователи могут ею воспользоваться.

Помимо этого функция «Пригласить друзей» полезна в начале развития сообщества. В частых случаях администратор создает фейковую страницу, с которой добавляет друзей. Затем приглашает их в свое сообщество через эту функцию. Шанс, что пользователи примут приглашение, высок, если вы добавляете людей, подходящих по критериям, установленным для поиска вашей целевой аудитории.

Поскольку в группе обсуждения выносятся над лентой, они часто посещаются пользователями. Они удобны тем, что там клиент может задать вопрос, волнующий других, и получить ответ администратора. Так вы избавитесь от навязчивых вопросов – человек зайдет и прочитает нужную информацию, а также может обсудить ее с другими пользователями. Это очень удобно.

Также вы можете создать тему «Отзывы». Это нужная тема как для вас, так и для потенциальных клиентов. С ее помощью вы узнаете, насколько клиенты довольны товаром и что нужно исправить, если есть проблемы у продукции.

Менять тип сообщества – с группы на паблик и наоборот можно раз в 30 дней. Когда в сообществе наберется 10 тысяч подписчиков, менять тип просто так больше нельзя. Заявка будет рассматриваться администраторами ВКонтакте.

Поэтому вы можете:

• создать группу;
• наполнить группу контентом и товаром, создать дизайн;
• набрать подписчиков через кнопку «Пригласить друзей»;
• поменять сообщество на паблик. Тогда он появится в разделе «Интересные страницы».

Набрав чуть меньше 10 тысяч подписчиков, вы уже определитесь, какой тип сообщества вам удобнее. От 1000 подписчиков с наполненными лентой и разделами можно заказать рекламу.

Реклама – эффективный вид заработка. ВКонтакте предоставляет обширный список приложений для работы с рекламой. Соцсеть также связана с площадкой SocialCentrum, где можно выставить свое сообщество на обозрение рекламодателям и наоборот – рекламу для сообществ.

Для продвижения своего бизнеса реклама в ВКонтакте имеет много плюсов. Эту социальную сеть по данным на 2019 год ежедневно посещает более 30 миллионов человек. Среди них наберется нужное количество пользователей, которым будет интересна ваша реклама. А потому шанс получить клиентов через ВКонтакте очень высок.

Проверьте, подходит ли ВКонтакте для продвижения вашего бизнеса.

Но нельзя написать простенький текст без оформления и редактирования и запустить его как рекламный проект. Реклама должна цеплять, не раздражать и появляться у людей, которые заинтересуются в ней. Поэтому над одним только объявлением работает целый штат сотрудников: дизайнеров, маркетологов, копирайтеров.

Не всякая реклама пройдет через модерацию. Важно ознакомиться со всеми правилами ВКонтакте. Это не займет много времени и даст гарантию, что у вас не возникнут проблемы с продвижением объявления, а деньги в рекламном кошельке не сгорят просто так. Модерация проходит в течение 12 часов после отправки публикации на проверку.

Есть несколько вариантов рекламы:

• Текстово-графический блок
  Рекламные объявления высвечиваются под левым блоком с личной информацией. Перед запуском публикации изучается целевая аудитория, проводится долгая процедура поиска людей, схожих по интересам и городам с тематикой группы. Затем объявление запускается и высвечивается у выбранных id-пользователей.
• Реклама в новостной ленте

Она высвечивается отдельным блоком с пометкой «рекламная запись».

Отличие двух вариантов в том, что первый виден только с компьютеров, а второй – со всех устройств. И та, и другая реклама настраиваются в разделе «Реклама».

Первый вариант делится на 3 подпункта:

• Реклама сообщества. Это картинка с коротким описанием. Чаще такой рекламой пользуются интернет-магазины; творческие паблики покупают рекламу в других сообществах, поскольку это дешевле, чем таргет.
• Реклама сайта. Такой же формат, но направляет пользователя не в сообщество, а по указанной ссылке.
• Игра или приложение. Направляет пользователя на развлекательный контент ВКонтакте в разделе «Приложения».

Второй вариант делится на следующие подпункты:

• Карусель. Подойдет для интернет-магазинов. Благодаря удобной прокрутке пользователь просмотрит предлагаемые 10 товаров и увидит их цену. Кликнув по товару, потенциальный клиент перейдет на страницу, которую установил рекламодатель.
• Универсальная запись. Распространенный вид рекламы. Это картинка, GIF-анимация или видео, рекламирующее услугу или товар. Никаких кнопок нет: пользователь просмотрит объявление и, кликнув на него, перейдет по установленной ссылке.
• Запись с кнопкой. Объявление, под которым есть кнопка с надписью, подписанной рекламодателем. Это может быть «Купить», «Заказать», «Перейти» и другой текст.
• Реклама сайта. Это удобно для рекламодателей, у которых нет сообщества в ВКонтакте, но есть сайт, куда нужно привлечь клиентов. Объявление дополняется заголовком, текстом, картинкой. Пользователь перейдет на сайт, кликнув в любую область объявления.
• Реклама в историях. До трех объявлений в разделе «Истории». Их видно с любого устройства при пролистывании историй друзей. В таких публикациях стоит сообщать о лучших предложениях, акциях, а само объявление цепляет яркими красками.

Кроме того, есть блок «Сбор заявок». Он удобен для сбора информации о продукте или об аудитории. Предлагается опрос, на который нужно кликнуть, перейти в анкету и оформить ее.

Оформление рекламы вручную через раздел «Реклама» удобен тем, что рекламодатель сам устанавливает:

• возрастную категорию целевой аудитории;
• стоимость рекламы и за что будут сниматься деньги – за переходы по ссылке или за показы;
• где будет показана реклама;
• город (если в нем есть филиал) или всю страну. Программа сама подбирает целевую аудиторию и просчитывает, сколько примерно человек увидит публикацию. Стоимость объявления будет выше в зависимости от города, поэтому заранее продумывайте настройки фильтра. За Москву и Санкт-Петербург цена выше, чем в других городах;
• демографические признаки;
• интересы;
• лимит стоимости за объявление.

Можно создать несколько объявлений с разными настройками и проверять через статистику динамику продвижения публикаций. При помощи широкого функционала вы будете отслеживать ошибки, и по итогу придете к объявлению, которое удовлетворит как вас, так и потенциальных клиентов.

1. Изучайте конкурентов

Не игнорируйте конкурентов, поскольку они ведут бизнес в социальной сети дольше вас и набрали нужное количество подписчиков. Проанализируйте их контент, план ведения группы, статистику по лайкам, комментариям, количество живых пользователей, выкладываемые рекламные объявления. Кроме того, в группах конкурентов можно найти свою будущую целевую аудиторию.

2. Добавляйте уникальный контент

Интересно подайте свои услуги. Не спамьте, не злоупотребляйте рекламой. Выкладывайте полезную информацию, связанную с вашим товаром.

3. Завоевывайте доверие пользователей

Укажите свои контакты и адрес главного филиала. Докажите пользователям, что вы – реально существующая компания, к которой в случае чего можно обратиться не только через сообщения группы, но и через звонок.

4. Используйте все виды рекламы

Кроме перечисленных способов, покупайте рекламу в крупных, схожих по тематике сообществах.

5. Обращайтесь к экспертам

Частные эксперты или маркетинговые агентства – оба варианта помогут верно вести бизнес, разбираться в ошибках и привлекать больше пользователей. Кроме того, человек с опытом и знаниями в данной сфере будет полезен и даст совет в трудную минуту.

6. Общайтесь с подписчиками

Обратная связь – огромный плюс, благодаря которому доверие к вам повысится, а подписчики будут знать, что в случае чего они смогут получить от вас помощь.

ВКонтакте – площадка, которая может заменить большинство инструментов маркетинга для продвижения вашего бизнеса. Будьте креативны и свободны в решениях – соцсеть любит смелых авторов и свежие бренды. К тому же, нестандартный подход, поможет выделиться на фоне потока постов конкурентов.

Группа ВКонтакте может продвинуть ваш бизнес и без создания сайта, т.к. позволяет разместить максимум информации о бренде и привлечь целевых пользователей. Чтобы превратить сообщество в полноценный инструмент продаж, лучше обратиться за помощью к агентству.

​Зачем бизнесу нужна группа Вконтакте? / SMMberry / SMMberry

Суть работы во ВКонтакте заключается в продвижении малого и среднего бизнеса. Чем бы вы ни занимались: созданием групп вконтакте на заказ, оформлением групп, администрированием (обслуживанием) или же аудитом, этим вы помогаете предпринимателям, бизнесменам продвигать их бизнес. А если конкретнее, то своими услугами вы решаете их проблемы и исполняете желания.

Проблемой тут обычно является нехватка клиентов, то есть мало заказов в бизнесе, люди совсем не обращают внимания на организацию (фирму, магазин и т.п.). Желанием тут является – решить эту самую проблему, а также в целом увеличить продажи. Продажи это основная цель всего процесса.

Если вы научитесь давать людям результат в виде увеличения продаж в их бизнесе, соответственно вы будете являться востребованным специалистом. А если вы только технически в состоянии создать группу в контакте: просто технически её оформить, то вы, скорее всего, даете другой результат (менее ценный), вы просто выполняете техническую задачу. Но это тоже результат, просто менее ценный.

Если вы работаете во ВКонтакте, вы изначально должны понимать следующее: вы должны знать о том, зачем люди вам платят деньги, для чего им группа ВКонтакте, зачем им оформление для групп и прочие услуги. Об этом я вам уже рассказал выше. Основная целевая аудитория здесь (Ваша ЦА) это бизнес и им нужны клиенты, а также продажи! А теперь конкретнее о том, почему бизнесмену стоит иметь сообщество во ВКонтакте.

Что дает группа ВКонтакте

1.Трафик на сайт

Тот трафик, что даёт группа во ВКонтакте, является самым тёплым трафиком — всех трафиков. Для тех, кто не в курсе, трафик-это люди, которые перешли с группы ВК на сайт (одностраничник и прочие ресурсы).

Почему с группы в контакте идет самый теплый трафик и что значит «тёплый»? То есть качественный трафик. Люди, пришедшие на сайт через контекстную рекламу или нашедшие сайт в поисковых системах, не знают, что их конкретно ждет на сайте.

В группе ВК люди получают интересную и полезную информацию на тему, которая им интересна, таким образом, люди становятся подписчиками этой группы и, если это происходит, значит, у людей сформировалось уже какое-то доверие к этому ресурсу (группе). Соответственно, человек, переходит по ссылкам с группы на сайт уже с конкретной целью: что-то там узнать, получить или заказать.

То есть, на сайте уже не нужно выстраивать доверие, не нужно как-то пытаться даже заинтересовать чем-то, люди уже в группе ВК заинтересовались и на сайт пришли уже не с нахмуренным видом (так, что здесь такое у них на сайте…), а с уверенным лицом, зная конкретную цель перехода на сайт. В общем, поэтому — тёплый трафик. Самый качественный трафик.

Если на сайт, на страницу, где продаётся утюг придёт 100 посетителей с разных ресурсов (из поисковых систем, из контекстной рекламы и пр.), то утюг закажут только 1-5 человек. А если 100 человек придут из группы ВКонтакте, то заказов будет уже 10-20 (образно). Если вы, конечно, грамотно настроите группу на цель, то сможете и такие результаты получать.

2.Продажи

Принцип работы группы во ВКонтакте я вам уже практически описал. Вы уже понимаете, что группа ВК позволяет сформировать доверие за счёт качественного, интересного и полезного контента.

Поэтому, тут, думаю и объяснять не нужно, что группа ВКонтакте дает бизнесу продажи. Да, именно то, чего наши клиенты желают более всего на свете. Рекомендую вам научиться, это делать (настраивать группу на цель — продажи). Тот, кто умеет это делать, является самым востребованным и высокооплачиваемым специалистом.

Людей очень много, тех, кто работает ВКонтакте и их становится все больше. Но, это не значит, что вам будет трудно найти себе клиента из-за конкуренции. На самом деле нетрудно в принципе, потому что потенциальных клиентов (бизнесменов, предпринимателей) их в несколько раз больше, чем «специалистов по продвижению ВКонтакте». Поэтому насчет конкуренции не волнуйтесь, к тому же из этого огромного количества специалистов, только единицы дают хороший результат своим заказчикам.

Так что насчет продаж? Если вы читали мои предыдущие статьи, видео смотрели, то вы уже знаете (а может и без меня уже узнали), что в группе ВКонтакте должно быть минимум рекламы. Только 20% рекламы, а остальная информация в группе (контент) должна иметь развлекательный характер, это что-то интересное и полезное, только обязательно в тему группы. Если в группе продаются утюги, не нужно постоянно рекламировать и писать, купи утюг, закажи утюг…

Сначала, нужно заинтересовать продуктом. Рассказать о том, как появились утюги, чем они полезны, какие-нибудь интересные факты об утюгах, ошибки использования, как правильно помыть, как нужно хранить и так далее и тому подобное. В таком ключе группа должна вестись, это и есть интересный и полезный контент.

А продавать нужно между делом. Людям интересна группа, они узнают много нового об утюгах. Они не знали того, что об утюг можно обжечься, не знали и о том, как правильно включать утюг. Теперь люди все это знают, благодаря вашей группе, соответственно, если они увидят в вашей же группе рекламу утюга, они его закажут, потому что они вам доверяют, они видят в вас эксперта и понимают, что вы плохого не посоветуете.

Можно продавать утюги на сайте, а группу во ВКонтакте использовать с целью – привести посетителей на сайт (трафик на сайт), а можно продавать прямо из группы – это работает. Группа ВКонтакте продаёт!

3.Дополнительно

Трафик на сайт и продажи это основные цели, которые может выполнять группа ВКонтакте для бизнеса. А также, группа ВК может увеличивать рост подписной базы, формировать лояльность с потенциальными клиентами, то есть создавать доверие. Увеличивать репутацию, известность компании.

Есть еще один очень интересный, но не сильно важный момент, почему стоит продвигать бизнес через группы во ВКонтакте. Группы ВКонтакте индексируются поисковыми роботами и у группы есть возможность без особых усилий попасть в топпоисковой выдачи в google и яндексе. А это дополнительный трафик на автопилоте. На этом я, пожалуй, и подведу итог.

Хотите много зарабатывать, получать положительные отзывы, не иметь проблем с поиском клиентов? Станьте одним из тех, кто дает результат.

Интеграция 1C:CRM и ВКонтакте для бизнеса — media.1crm.ru

Одна из самых актуальных интеграций в 1C:CRM —с магазином ВКонтакте. Работает это так:

• У вас есть товар, который можно продавать в интернете
• Вы заходите в VK и создаёте там бесплатно свой интернет-магазин: сообщество, в котором можно продавать товары
• Можно наполнять карточки товаров вручную, а можно загрузить из 1C:CRM
• Чтобы продажи из интернет-магазина ВКонтакте всегда отражались в вашей учётной системе, подключают интеграцию 1C:CRM и ВКонтакте для бизнеса.

После этого вы получаете сразу в 1C:CRM данные обо всех покупках, клиентах, контактах и товарах, и можете грамотно работать с каждым клиентом для получения максимального результата.

В этой статье мы собрали самые популярные вопросы об интеграции, которые могут возникнуть у любого, кто впервые этим занимается, или кто ни разу не открывал свой интернет-магазин, но хочет попробовать.

Создание и наполнение

Сколько это стоит

Сама интеграция и создание интернет-магазина ВКонтакте — бесплатны, вне зависимости от размера магазина и объёмов продаж. Лицензия 1C:CRM приобретается отдельно.

В чём подвох, за что-то же нужно платить?

Да, плата тоже есть:

1. Вы оплачиваете стоимость лицензии 1C:CRM. Без этого интеграции решения 1С с VK не получится.

2. За продвижение своего магазина внутри соцсети. Если реклама не нужна — тогда можно не платить и пользоваться сервисом бесплатно.

Что минимально нужно сделать для запуска такого интернет-магазина

1. Зарегистрироваться ВКонтакте.

2. Купить и установить 1C:CRM.

3. Зайти в меню соцсети и создать новый магазин, заполнить данные о нём.

4. Настроить интеграцию с 1C:CRM.

5. Создать или загрузить в магазин карточки товаров.

6. Настроить оплату.

Все товары нужно заполнять руками или можно выгрузить из 1C:CRM?

Можно и так, и так.

Если товаров немного, можете создать их вручную прямо в VK. Если ассортимент большой, то, скорее всего, проще будет выгрузить их из 1C:CRM.

Единственное требование к каждому товару — наличие фотографии. Если в карточке товара не будет фото, то он не подгрузится в интернет-магазин.

Деньги, доставка и товары

Создать магазин может кто угодно, даже физическое лицо без ИП?

Да, владельцем магазина может быть:

• физическое лицо
• ИП
• ООО
• зарегистрированная компания с любой другой формой организации

Единственное, что нужно помнить, — у этих категорий разные лимиты на приём платежей.

Как принимать оплату

Физическое лицо может принимать оплату на свою карту, лимит — 15 000₽ в месяц.

Если нужно принимать больше, то нужно регистрировать ИП или ООО, чтобы принимать платежи на расчётный счёт.

В любом случае с продаж вы должны заплатить налоги в соответствии с действующим законодательством РФ.

Что можно продавать

Всё, что разрешено в России к продаже в интернете, можно продавать в магазине ВКонтакте.

Какие ограничения на минимальную и максимальную цену товара

Минимальная стоимость любого товара — 1 рубль, максимальная стоимость не ограничена.

Какие есть варианты доставки товара покупателю

1. Самовывоз

2. Почта России

3. С помощью партнёров сервиса — Boxberry или СДЭК

Подключение доставки — бесплатно, оплачивается только стоимость самой доставки до покупателя.

Общие вопросы

Как можно продвигать свой интернет-магазин

1. Запускать рекламу внутри ВКонтакте — обычными инструментами таргетинга.

2. Делать интересные и точные описания товаров, чтобы их было легче найти.

3. Наладить систему рекомендаций, чтобы клиенты сами захотели рекомендовать ваш магазин друзьям.

Что такое Маркет ВКонтакте и как туда попасть

Маркет  — это маркетплейс, в котором собраны все товары, которые можно приобрести в VK. Все магазины попадают туда автоматически, их товары участвуют в общем поиске, а наиболее подходящие пользователю магазины показываются сверху.

Это бесплатный инструмент для продвижения своего интернет-магазина, потому что все расходы на организацию работы маркетплейса и его рекомендаций берёт на себя соцсеть.

Все товары, которые есть в магазинах из маркетплейса, сразу доступны пользователям для поиска и быстрых переходов. Также есть деление на категории, чтобы клиентам было удобнее находить ваши товары.

Как повысить свои позиции в маркетплейсе

1. Пройти верификацию. Это несложно, главное техническое требование — иметь 100 или больше подписчиков, после этого можно подавать заявку.

2. Включить в настройках сообщества функциональность Магазина 2.0.

На вопросы команды 1C:CRM отвечал Алексей Ершихин, специалист по маркетинговым коммуникациям ВКонтакте

Мой отзыв о книге «ВКонтакте для бизнеса» от Ingate

Как завладеть вниманием миллионной аудитории соцсетей? Второе издание нашего хита, дополненное и актуализированное, поможет тебе превратить ВКонтакте в мощный инструмент для развития бизнеса.

Год издания: 2019

Количество страниц: 188

Язык: ru

Автор: М. Борисова, И. Матвеева, О. Михалко

Скачать

Содержание книги:

ВКонтакте в цифрах и фактах

Раздел 1. SMM-cтратегия

Глава 1. Ставим правильные цели: опорные точки SMM-стратегии

Глава 2.

Анализируем конкурентов и свой профиль ВКонтакте

• 2.1. Как проанализировать конкурентов и не облажаться
• 2.2. Ваши конкуренты ВКонтакте: кто они?
• 2.3. Как анализировать сообщества конкурентов
• 2.4. Как анализировать свой профиль
• 2.5. Сервисы в помощь

Глава 3. Определяем целевую аудиторию сообщества ВКонтакте

• 3.1. Целевая аудитория сообщества: кто эти люди?
• 3.2. Как правильно сегментировать целевую аудиторию
• 3.3. Как найти потребительский инсайт
• 3.4. Путь пользователя: определяем точки влияния

Раздел 2. Продвижение ВКонтакте

Глава 4. Привлекаем аудиторию в сообщество: рекламные возможности ВКонтакте

• 4.1. Что нужно знать о таргетированной рекламе ВКонтакте
• 4.2. Как использовать нативные интеграции и посевы в сообществах
• 4.3. Что такое офферная реклама и почему ее не надо бояться
• 4. 4. Как разработать и протестировать рекламные креативы
• 4.5. Хештеги ВКонтакте: зачем они нужны на самом деле

Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент

• 5.1. Группа, паблик или мероприятие: какой тип сообщества выбрать?
• 5.2. Функционал сообщества: что использовать?
• 5.3. Как создавать классный контент: о типах, форматах и тематиках

Глава 6. Работаем с аудиторией и отслеживаем эффективность

• 6.1. Как оценить эффективность сообщества
• 6.2. Манера общения бренда с аудиторией
• 6.3. Управление репутацией бренда

Заключение

Отзыв, выводы

Книга подойдет тем, кто хочет разбраться в продвижении в соцсети ВКонтакте.

Информация о книге обновлена: 22.12.2020 1693

Инструменты ВКонтакте для малого и среднего бизнеса

Статистика ВКонтакте

Зачем был нужен новый дизайн — версия разработчиков

Незнание правил не освобождает от ответственности

Таргетированная реклама ВКонтакте

Рекламные инструменты Вконтакте

Истории успеха

Видеореклама ВКонтакте

Сообщества

Общение с брендом через ВК

Лента новостей в ВК

Витрина товаров

Основные тезисы доклада Натальи Якуниной. Вы узнаете инструменты бизнеса и новые фишки продвижения ВКонтакте, а также последние новости об этой социальной сети.

Статистика ВКонтакте:

Цифры для Украины таковы

Мы думаем, что и в России статистика очень похожа

Если говорить о костяке аудитории — это люди 25-34 лет ( миф о засилии подростков ВКонтакте окончательно разбит)

Для тех, кто решил продвигаться в этой сети не лишним было бы узнать профили пользователей

Что интересует аудиторию ВКонтакте?

Зачем был нужен новый дизайн — версия разработчиков

Мы все в курсе о недавнем обновлении ВКонтакте. Так для чего был создан новый дизайн?

Наталья Якунина утверждает, что новый дизайн был создан для того, чтобы сделать на всех платформах ВК одинаковым.

А вот теперь интересное. Какие новые фишки появились в ВК за последнее время? Немного теории. вы это конечно знаете, но повторить не вредно

Незнание правил не освобождает от ответственности

А теперь о правилах. Речь сейчас пойдет только про Украину. Это то, с чем сталкивается большинство пользователей и рекламодателей. Законодательство Украины подразумевает наличие специального разрешения на использование изображений физических лиц. То есть если вы таргетируете объявления на всю Украину, то придерживаться этого правила нужно обязательно

Правила, касающиеся проведения конкурсов обновились и их нужно прочитать обязательно. Например, отмечать людей, с которыми вы идете куда либо в конкурсах не рекомендуется.

правила находятся вот тут — подпишитесь и всегда будете в курсе

Есть еще требования к изображениям:

Если говорить про рекламную кампанию MakeUp, то все у них получилось только благодаря картинкам. Если вам кажется, что картинка которую вы используете максимально классная, релевантная и лучше просто быть не может… все равно тестируйте свои картинки. Основные требования модераторов — не больше 50% текста и четкие ясные изображения.

Таргетированная реклама ВКонтакте

Немного напомним на что вы можете таргетироваться в ВКонтакте

Важные акценты:

География — когда хочется получить результат не забывайте про этот наиважнейший параметр таргетинга. Особенно это касается локальных бизнесов. Ваш магазин на Лукьяновке? Укажите район в рекламе. Не пропускайте параметр таргетинга “образование” — можно таргетироваться на студентов определенного вуза, например (при продвижении образовательных ивентов хорошо работает). Или когда вы делаете “ специальное предложение для КНЕУ” У таких объявлений CTR на 20% выше, чем у обычных объявлений

Дни рождения — вы можете дарить купон на покупку в день рождения. И это прекрасно работает.

Если вы знаете, что ваш сайт “шалит” на каком то браузере просто исключите его из таргетирования. И тогда вы покажетесь только там, где будете выглядеть наилучшим образом. Параметр “ретаргенинг” классно работает для снижения стоимости конверсии

По мнению спикера самый крутой и малоиспользуемый параметр для таргетинга “поведение”. Поведенческий таргетинг — это категории интересов которые есть в рекламном кабинете (40+- штук таких параметров) и этот тот интерес, который за последнюю неделю был релевантен для пользователя. Например, год назад вы вступили в группу для любителей верховой езды. Но за последнюю неделю вам интересна группа по автомобилям. информация по автомобилям. Тогда в рекламном кабинете покажется именно этот интерес.

Недавно была анонсирована новая возможность:

Как это работает? Люди которые сейчас находятся в определенном ТЦ будут получать рекламу из магазинов, которые там открыты.

Дорабатывается поведенческий таргетинг

Рекламные инструменты Вконтакте

Отличный рекламный формат:

Этот формат имеет очень высокий CTR для узнаваемых брендов. Если вы производите специфический продукт не для всех, то вы можете использовать именно этот формат рекламы. тавить свой логотип. Иной формат “продвижение записей”

Очень похож на подобную функцию в ФБ. Вы берете обычную запись в группе, которая вам нужна и продвигаете ее для большего охвата. При этом спикер советует при настройке аудитории в рекламном кабинете исключать людей, которые подписаны на эту группу, так как они итак увидят эту запись.

Ранжирование новостной ленты таково — более интересные записи появляются чуть выше, менее интересные чуть ниже, но так или иначе все новости можно прочитать в своей ленте.

Новая фишка рекламного формата “ продвижение записей” — это “скрытые записи”. Это когда мы делаем запись, которая НЕ ПОПАДАЕТ в сообщество, но мы можем старгетировать эту запись на нужную ЦА. Например, у нас есть магазин с представительством в каждом из регионов. А мы хотим провести рекламную акцию в двух городах — в Харькове и Николаеве. Тогда нужную нам запись о скидках или акции после таргетирования увидят только в Харькове и Николаеве. Наталья Якунина утверждает, что те, кто тестировал данную функцию просто в восторге. Фишка в чем: можно выбирать довольно-таки маленький охват людей, платить за 1000 показов, но это будет высокоэффективное объявление.

Истории успеха

Была необходимость набрать большое количество подписчиков. И вот итог 0 более 28 тысяч вступило в сообщество за один месяц! Основная целевая аудитория: девушки, проживающие в Украине старше 18 лет. Это кейс про то, как правильно подобрат картинки для объвления ( на скриншоте неправильно написано, это CTR а не конверсия) :

Следующий кейс торговой марки, которая продает в Украине тушенку

Эта компания перед продвижением сделала опрос. Что самое вжно в из рекламной кампании? Они продвигали запись и использовали эту возможность по -максимуму. Не поленитесь поставить ссылку на свою же группу в самой записи. Например, “Чтобы быть в курсе новостей, подписывайся _____ и ссылка на группу”. Зачем это делать ? Мы все знаем, что пользователи ленивы. Обычно они не думают на что бы им еще подписаться, за каким же брендом последить то 🙂 Поэтому чаще всего пользователя нужно подтолкнуть

Продвижение записей — это самая нужная вещь, для того, чтобы подталкивать людей совершить какое то действие

— прими участие в опросе

— скажи свое мнение

— подпишись на группу

Даже если вы продублируете ссылку несколько раз, это отлично сработает и конверсия вступивших в группу будет в разы выше — Все, что вам нужно от пользователя старайтесь помещать в продвижение записи. Картинка, которую вы прилагаете к записи должна быть яркой и не загроможденной текстом. — Опросы ВКонтакте работают. На данный момент это лучший инструмент для того, чтобы показывать вовлеченность. Человек не будет писать текст, но если вы поставите две картинки рядом — он скорее всего проголосует. Это причастность. вовлеченность, и это всего лишь клик мышкой.

Кейс Ниссан. Для таргетирования им надо было выбрать не просто мужчин и женщин определенного возраста, но и добавить еще группы автолюбителей, на которые и таргетироваться. Правильный таргетинг позволил увеличить конверсию вступления в группу на 11%.

Видеореклама

“Pre-roll – новый формат ВКонтакте, который позволяет показывать видеоролики бренда в окне плеера перед просмотром видео.Pre-roll во ВКонтакте – это отличная возможность практически для любых рекламных целей: повышение узнаваемости и усиление имиджа бренда, улучшение репутации и повышение лояльности пользователей, привлечение аудитории на вебсайт. При этом вы не рискуете быть навязчивым – на один просмотр видео пользователь может увидеть не более одного рекламного сообщения. Таргетинг по полу, возрасту и географии поможет среди 12 миллионов пользователей ВКонтакте найти именно вашу целевую аудиторию.

Важно, что пре-роллы демонстрируются только перед видеоконтентом, который соответствует требованиям ВКонтакте и прошел модерацию.” — цитата из статьи

“Новый видеоформат Вконтакте”

Сейчас вы можете видеть обновленную статистику записи. Выглядит это так:

Появилась новая возможность Callback API для сообществ. Подробнее вы сможете прочитать в справке

Вы сможете создать чат-бота, который оповестит вашего клиента про ваши акции, обновление ассортимента, новости. Пользователь сможет выбрать какие уведомления получать от вашего магазина. Есть и другой формат. Человек авторизируется и допустим, хочет воспользоваться услугой банка. При авторизации на страничке банка через ВК вместо того, чтобы посылать сообщения в sms, вы получаете сообщения прямо в ВК. За sms — уведомления ві платите. А за єту услугу ВК нет.

Общение с брендом через ВК

Еще одна фишка. Если вы хотите обратиться к бренду, вы можете это сделать через специальную кнопку

И здесь уже дело бренда позаботиться о своей репутации : отвечать быстро, исчерпывающе, быстро решать вопрос, не отсылать к другим сотрудникам, легко и понятно общаться с клиентом.

Лента новостей в ВК

Теперь у видео и гифок есть автоплей. И это повышает охват. А о том, как настроить новостную ленту в ВК вы можете почитать тут.

Витрина товаров

Новый формат для всех, кто занимается розничной торговлей. Этот сервис удобный и (!) абсолютной бесплатный. Подробнее о нем можно прочитать в справке.

К одному товару можно добавлять несколько фотографий, описание, как связаться. Функционирует, как настоящий электронный магазин.

А вы знаете, что магазином пользуются даже банки и оформляют в карточках товаров свои продукты…и продают!

Подытожим. ВКонтакте — великолепный инструмент для общения, ведения бизнеса. И, что приятно, появляются все больше новых возможностей. Вот необходимые ссылки:

vk.com/adscreate — рекламный кабинет

vk.com/wiki — WIKI разметка

vk.com/dev/market — товарный API

vk.com/adminsclub — все для администраторов сообществ (включая правила проведения конкурсов)

vk.com/adsnews — новости о рекламных инструментах

От редакции: рассказ Натальи был настолько интересен, что мы расшифровали и оформили его молниеносно, чтобы вы не пропустили новинки и фишки ВК. А для тех, кто интересуется продвижением в социальных сетях можно повторить о эффективных рекламных стратегиях, продвижении в мессенджерах, и правильных текстах для ВКонтакте.

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

потенциал соцсети для бизнеса — Блог Crello

Думаете, что все с концами ушли в Инстаграм? Это не так. 90% наших проектов продвигаются именно ВКонтакте, ведь эта соцсеть до сих пор остается самой посещаемой в России. Каждый день в ВК заходят более 35 миллионов человек: знакомиться, общаться, продавать и покупать. Рассмотрим, как предпринимателю приручить синего зверя ВКонтакте и выжать максимум для бизнеса.

Возможности соцсети ВКонтакте

Механика работы кажется простой: нужно понять, кто целевая аудитория услуги или продукта и убедить пользователей подписаться. А потом утеплять потенциальных клиентов до покупки. Но куда вести аудиторию вашего бизнеса? Можно создать паблик, группу или мероприятие. Рассмотрим, чем они отличаются и для каких ситуаций пригодятся.

Паблик

Публичная страница, которая выкладывает контент определенной тематики — это и есть паблик. Публичную страницу, по сути, можно сравнить с новостным каналом или газетой. Ведь подписчики не могут влиять на контент: выкладывать посты на стене, загружать фото, аудио и видео. Паблик пригодится для публикаций новостей от лица бренда или популярного человека. Если вы хотите море пользовательского контента и океан дискуссий по интересам, создайте группу.

Группа

Группа может быть закрытой, частной или полностью открытой, в отличие от публичной страницы. В группах можно разрешить публиковать контент любому пользователю, и посты будут видеть все люди. В пабликах так нельзя. Только администраторы могут публиковать записи от имени сообщества, с подписью автора. Если вы, например, владеете маленьким эко-магазином и решили создать сообщество для коммуникации с потенциальными клиентами в ленте — выбирайте такой формат.

Мероприятие

Прекрасно подойдет для ивентов, концертов, конференций и других оффлайн-мероприятий. Во время настройки мероприятия помните, что функционал у этого сообщества такой же как и у открытой группы:

— Может быть открытая стена.

— Пользователи могут сами выкладывать в альбомы фотографии.

— Подписчики могут создавать обсуждения.

Если вы не хотите давать так много свободы читателям, рекомендуем настроить ограничения и включить фильтр нецензурной брани.

Паблик или группа?

Если вы крупная компания и вам важно выкладывать контент от своего имени — лучше создать паблик. А если вам важно коммьюнити — лучше создать группу. Например, бренд “Икеа” ставит на первое место общение со своими клиентами. Для бренда важно коммьюнити, поэтому они создали группу и открыли стену для всех:

Рекламные возможности сообщества

Перед началом продвижения нужно оформить сообщество и наполнить его качественным контентом. В рекламном кабинете ВКонтакте есть все важные настройки для запуска рекламной кампании. 

Таргетолог может выбрать возраст, пол, интересы целевой аудитории, а также группы, в которых состоят потенциальные клиенты. Чтобы добиться хорошего результата от таргетированной рекламы, нужно тестировать все форматы объявлений и масштабировать самые успешные.

У ВКонтакте много форматов рекламных объявлений, нужно лишь протестировать и выбрать самые эффективные для себя. Как вариант, можно показывать объявление только тем, кто живет рядом с тренажерным залом (если нужно продвигать фитнес-клуб). Лучше всего писать на баннере адрес, метро или жилой комплекс, чтобы люди увидели что-то знакомое для себя. 

Но поиск целевой аудитории — задача сложная. Начинается все просто: таргетолог должен определить аудитории конкурентов и запустить объявления для их подписчиков. Но аудитория конкурентов рано или поздно “выгорает”. И начинается постоянное тестирование других настроек и аудиторий в совокупности с аналитикой результатов. 

В проекте “Мастерская здоровья” — это сеть клиник, где лечат болезни позвоночника, мы нашли аудиторию благодаря категории интересов. Соцсети собирают информацию о том, что нам интересно. Они фильтруют пользователей по интересам, например, если вы подписаны на паблики по уходу за собой и красоте — ваш аккаунт определят в категорию интересов “красота”. В этом проекте мы пересекали аудиторию интересующихся темой здоровья с теми, кто состоял в пабликах по лечению остеохондроза, в сообществах клиник. 

Иными словами, таргетолог находит паблики с похожей целевой аудиторией, фильтрует этих пользователей по показателю “увлекается темой здоровья”, и показывает вашу рекламу самым активным подписчикам сообществ. И это только самые очевидные возможности рекламы. Каждый раз таргетологи придумывают новые способы поиска аудиторий, поэтому на сегодняшний день их невозможно сосчитать. 

Продажа товаров и услуг через группу ВКонтакте: ключевые особенности

С помощью блока “Товары” в каждом сообществе можно создать информативный и актуальный каталог. С него можно сразу перевести подписчиков на магазин или менеджера, который закроет на покупку.

В приложении вам нужно заполнить информацию о своем товаре:

— Валюта магазина.

— Регион доставки.

— Описание магазина.

— Контакт для связи.

— Комментарии к товарам.

— Стоимость каждого товара.

Продажа услуг: особенности

Услугу продавать всегда сложнее, чем товар. Главное для продаж услуг в соцсетях: упростить покупку для клиента и создать ассоциацию с качеством, честностью и хорошим результатом. С этой задачей хорошо справляется контент. В контенте нужно делать акцент на репутационных и продающих постах, чтобы создать доверие и сформировать ценность в глазах клиента.

Контент-маркетинг для сообществ

Если реклама приводит людей в ваше сообщество, посты помогают удержать  их там и утеплить. Также качественный контент поможет сделать выбор в вашу пользу, если человек искал услугу и нашел группу, которая его убедила. Все публикации должны быть уникальными, интересными и информативными. При создании стратегии важно определить боли целевой аудитории и закрывать их постами. Так и получится своеобразный тандем: реклама приводит, а текст убеждает. Важно грамотно оформить товары, чтобы подписчики могли получить всю дополнительную информацию о продукте или услуге.

Приложения Вконтакте

Инструменты сбора заявок и аналитики помогают в оформлении заказа и существенно упрощают покупку. Например,  в приложении “Анкеты” потенциальный клиент может за пару секунд дать первичную информацию о себе.

И отправить их для дальнейшей обработки менеджерами. Администраторам сообщества будет видно, сколько людей заполнили анкету и какие самые популярные ответы от клиентов. Благодаря ответам в статистике можно сделать выводы о целевой аудитории.

Но виджеты ВКонтакте можно использовать не только для генерации лидов. Если вам важно сразу настроить человека на дружелюбный лад, попробуйте подключить персонализированный виджет-приветствие. Большой плюс приложения: оно не выглядит, как призыв к покупке «в лоб», а наоборот, улучшает атмосферу в сообществе.

А если у вас много отзывов, которыми вы не можете не поделиться – настройте специальный виджет с ними. Он позитивно повлияет на репутацию компании и поможет потенциальным клиентам скорее принять решение.

VK Pay 

Помогает потенциальному клиенту принять решение и быстро оформить платеж. Нововведение позволяет оплачивать все услуги и товары, не покидая пространство социальной сети, и это очень удобно. Не стоит волноваться, что упадет сайт и пользователь не сможет оформить заказ. 

Резюмируем

1) Каждый бизнес, у которого есть целевая аудитория ВКонтакте может там продвигаться.

2) В соцсети можно продавать товары и услуги с помощью приложений, не переводя потенциальных клиентов на другие площадки. А это хорошо, ведь пользователь будет оформлять платеж в привычной для себя среде и не потеряется в ходе переадресации.

3) У ВКонтакте много возможностей для рекламы в сообществах. Таргетолог может найти нужную аудиторию и настроиться на нее.

4) Не душите потенциальных клиентов продающими постами. Разрабатывая контент-стратегию, думайте об интересах и болях целевой аудитории. А также о том, как ваш продукт поможет решить проблемы клиентов.

Хотите узнать о всех возможностях соцсетей? На сайте SMM-агенства Tesla Target вы сможете узнать больше о продвижении с примерами их проектов.

Желаем успехов в продвижении вашего бизнеса!

• Россия: социальные сети, используемые бизнесом 2019

• Россия: социальные сети, используемые бизнесом 2019 | Statista

Другая статистика по теме

Пожалуйста, создайте учетную запись сотрудника, чтобы иметь возможность отмечать статистику как избранную. Затем вы можете получить доступ к своей любимой статистике через звездочку в заголовке.

Зарегистрироваться

Пожалуйста, авторизуйтесь, перейдя в «Моя учетная запись» → «Администрирование».После этого вы сможете отмечать статистику как избранную и использовать персональные статистические оповещения.

Аутентифицировать

Сохранить статистику в формате .XLS

Вы можете загрузить эту статистику только как премиум-пользователь.

Сохранить статистику в формате .PNG

Вы можете загрузить эту статистику только как премиум-пользователь.

Сохранить статистику в формате .PDF

Вы можете загрузить эту статистику только как премиум-пользователь.

Показать ссылки на источники

Как пользователь Premium вы получаете доступ к подробным ссылкам на источники и справочной информации об этой статистике.

Показать подробные сведения об этой статистике

Как премиум-пользователь вы получаете доступ к справочной информации и сведениям о выпуске этой статистики.

Статистика закладок

Как только эта статистика будет обновлена, вы сразу же получите уведомление по электронной почте.

Да, сохранить в избранное!

…и облегчить мою исследовательскую жизнь.

Изменить параметры статистики

Для использования этой функции вам потребуется как минимум Одиночная учетная запись .

Базовая учетная запись

Познакомьтесь с платформой

У вас есть доступ только к базовой статистике.
Эта статистика не учтена в вашем аккаунте.

Единая учетная запись

Идеальная учетная запись начального уровня для индивидуальных пользователей

• Мгновенный доступ к статистике 1 м
• Скачать в формате XLS, PDF и PNG
• Подробная справочная информация

$ 59 39 $ / месяц *

в первые 12 месяцев

Корпоративный аккаунт

Полный доступ

Корпоративное решение, включающее все функции.

* Цены не включают налог с продаж.

Самая важная статистика

Самая важная статистика

Самая важная статистика

Самая важная статистика

Самая важная статистика

Самая важная статистика

Самая важная статистика

Дополнительная статистика

Узнайте больше о том, как Statista может поддержать ваш бизнес.

Исследовательский центр НАФИ. (18 апреля 2019 г.). Доля бизнес-предприятий, использующих социальные сети для продвижения компании в России в 2019 году, по сетям * [График]. В Statista. Получено 12 мая 2021 г. с сайта https://www.statista.com/statistics/1034454/russia-social-networks-used-by-busshops/

Исследовательский центр NAFI. «Доля бизнес-предприятий, использующих социальные сети для продвижения компании в России в 2019 году, по сетям *». Диаграмма. 18 апреля 2019 года. Statista. По состоянию на 12 мая 2021 г. https: // www.statista.com/statistics/1034454/russia-social-networks-used-by-busshops/

Исследовательский центр NAFI. (2019). Доля бизнес-предприятий, использующих социальные сети для продвижения компании в России в 2019 году, по сетям *. Statista. Statista Inc. Дата обращения: 12 мая 2021 г. https://www.statista.com/statistics/1034454/russia-social-networks-used-by-busshops/

Исследовательский центр NAFI. «Доля бизнес-предприятий, использующих социальные сети для продвижения компании в России в 2019 году, по сетям *.»Statista, Statista Inc., 18 апреля 2019 г., https://www.statista.com/statistics/1034454/russia-social-networks-used-by-busshops/

Исследовательский центр NAFI, Доля предприятий, использующих социальные сети для продвижения компании в России в 2019 году, через сеть * Statista, https://www.statista.com/statistics/1034454/russia-social-networks-used-by-busshops/ (последнее посещение — 12 мая 2021 г.)

Профиль компании Вконтакте: Приобретение и инвесторы

Вконтакте Обзор

Обновите этот профиль

• Статус
• Приобретено / слито

• Тип последней сделки
• 2-е место — рядовой

Вконтакте Общая информация

Описание

Провайдер онлайн-платформы для социальных сетей.Онлайн-платформа компании позволяет пользователям создавать личные профили, обмениваться мультимедийным контентом, включая фотографии, видео и ссылки.

Контактная информация

Хотите покопаться в этом профиле?

Мы поможем вам найти то, что вам нужно

Учить больше

Vkontakte Оценка и финансирование

Тип сделки	Дата	Сумма	Оценка / EBITDA	Пост-клапан	Статус	Долг

Эта информация доступна на платформе PitchBook.Чтобы изучить полный профиль Вконтакте, запросите доступ.

Запросить бесплатную пробную версию

Вконтакте Сравнения

Описание

Первичная
Промышленность

Расположение штаб-квартиры

Сотрудников

Всего собрано

Постоценка

Подробная информация о последнем финансировании

Провайдер онлайн-платформы для социальных сетей. Онлайн-платформа компании позволяет пользователям создавать личные профили

Социальное / платформенное программное обеспечение

Санкт-Петербург, Россия

800 По состоянию на 2020 год

00000

0.000 0000-00-00

00000000000 00000

00000000

nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, загорелся in culpa qui officia deserunt

000000000000000 00000000

Москва, Россия

000000 и 0

00000000

enim ad minim veniam, quis nostrud excitation ullamco labouris nisi ut aliquip ex eamodo con

000000000000000 00000000

Менло-Парк, Калифорния

00000 По состоянию на 0000

000.00

0000 000.00

Добавить сравнение Функция сравнения

PitchBook дает вам параллельный обзор ключевых показателей для аналогичных компаний. Персонализируйте, какие точки данных вы хотите видеть, и мгновенно создавайте визуализации.

Запросить бесплатную пробную версию

Команда Вконтакте (7)

Обновите этот профиль

Имя	Название	Сиденье для борта	Контактная информация
Андрей Розгов	Главный исполнительный директор
Александр Третьяков	Со-главный финансовый директор
Игорь Перекопский	Со-главный финансовый директор
Вячеслав Мирилашвили	Соучредитель
Иван Смелянский	Директор по маркетингу

Вы просматриваете 5 из 7 руководителей команды.Получить полный список »

Сигналы Вконтакте

Скорость роста

0,80% Еженедельный рост на

Еженедельный рост 0,80%, 93% ile

-35,5%. 530%

Множественный размер

219x Медиана

Множественный размер 219x, 100% ile

0,00x 0,95x. 413Kx

Ключевые точки данных

подписчиков в Twitter

5.5k

Similarweb Уникальные посетители

15.0K

Величественные ссылающиеся домены

314

Нефинансовые показатели

PitchBook помогают оценить динамику роста компании и ее рост, используя присутствие в Интернете и социальные сети.

Запросить бесплатную пробную версию

Вконтакте Бывшие инвесторы

Имя инвестора	Тип инвестора	Холдинг	Инвестор с	Раунды участия	Контактная информация

Эта информация доступна на платформе PitchBook.Чтобы изучить полный профиль Вконтакте, запросите доступ.

Запросить бесплатную пробную версию

Warner рассчитывается с ВКонтакте | Полное обновление музыки

Деловые новости Digital Labels & Publishers Legal

Крис Кук | Опубликовано 11 апреля 2016 г., понедельник

Warner Music и российская социальная сеть «ВКонтакте» достигли внесудебного урегулирования спора, положившего конец давней судебной тяжбе между двумя компаниями.Это означает, что теперь только Universal подает в суд на фирму, занимающуюся социальными сетями.

Как сообщалось ранее, как местные, так и международные музыкальные компании обвинили vKontakte в намеренном закрытии глаз на безудержное нарушение авторских прав в своих сетях. vKontakte, тем временем, настаивает на том, что у него есть меры по борьбе с пиратством на своей платформе, часто говоря о том, чтобы стать законным поставщиком потоковых музыкальных сервисов.

Различные музыкальные компании подали иски по этому поводу с переменным успехом в суде.Хотя судебные иски, предпринятые мировыми музыкальными гигантами, были, пожалуй, наименее успешными, поскольку российские суды сначала заявили, что звукозаписывающие компании не должны были возместить ущерб за прошлые нарушения в сети vKontakte, а затем отозвали требования судей, ранее предъявленные судьями в отношении социальные сети усиливают меры по борьбе с пиратством.

Sony Music фактически объявила о незаметном «соглашении о доброй воле» с ВКонтакте прошлым летом, но Warner и Universal продолжили судебный процесс.И когда последнее решение было против звукозаписывающих компаний, торговая группа IFPI заявила, что обе компании намерены подать апелляцию.

Warner выбывает из судебного процесса в связи с новым соглашением с vKontakte, согласно которому социальная сеть будет предлагать лицензионный пакет потоковой музыки через сделку с российской компанией United Media Agency, которую Warner, в свою очередь, лицензирует.

Подтверждая сделку, глава «ВКонтакте» Борис Добродеев заявил репортеру: «ВК продолжает двигаться в направлении сотрудничества с звукозаписывающими компаниями и другими правообладателями.Это соглашение — еще одна важная веха в этом направлении, от которой выиграют как меломаны, так и правообладатели ».

Тем временем генеральный директор Warner Music Russia Александр Блинов добавил: «Мы считаем, что есть огромный потенциал для развития нашего бизнеса в России и дальнейшего инвестирования в местные таланты, когда артисты и правообладатели получают справедливую компенсацию. Эти договоренности представляют собой важный шаг на пути к нормально функционирующему рынку ».

---

---

ПОДРОБНЕЕ: vKontakte | Уорнер Музыка

---

---

---

Business Vkontakte (известный как VK, эквивалент

Деловая этика для переговоров: задание заключительного документаНесчастный Новый год дляCoca-Cola KUO, Фан Чи (Шарлин) [адрес электронной почты защищен] Школа менеджмента IESEGMNG- MSc of International Business NegotiationDr.DE COLLE SimoneВнедрение Coca-Cola Компания Coca-Cola, базирующаяся в Атланте, штат Джорджия, является крупнейшей в мире компанией по производству напитков с почти 500 брендами.

Бренд был основан в конце 1800-х годов после того, как Джон Стит Пембертон изобрел самый известный в мире напиток — кока-колу или кока-колу. В 1889 году Coca-Colaformula и торговая марка были куплены Аса Григгсом Кэндлером, который в 1892 году учредил The Coca-ColaCompany (The Coca-Cola Company, n.d.). Описание 30 декабря 2015 года Coca-Cola Россия запускает культовую рекламную кампанию.Они используют типичный «кокаиновый красный» в поздравительном послании к празднику вместе с картой страны, усеянной рождественской елкой, которая была размещена во «ВКонтакте» (известная как «ВКонтакте», что эквивалентно Facebook), и пытались представить гармонию, основанную на том, как коксуют людей вместе. Однако эта идея неожиданно вызвала спорные геополитические вопросы между Украиной и Россией, в то время как Coca-Cola Россия исключила Крымский полуостров Украины (The Guardian, 2016). Чтобы вкратце представить политическую подоплеку, в 2014 году будет проведен референдум о статусе Крыма.В феврале и марте 2014 года крымско-российские власти использовали внутренний конфликт на Украине, чтобы лишить украинское правительство контроля над Крымом, провести референдум и объявить независимость Крыма.

Около 95,5% избирателей Крыма поддержали присоединение к России (Morris, 2014). Несмотря на то, что это был спорный референдум, на следующий день после провозглашения независимости Россия официально признала Крым независимым государством. Затем крымский парламент обратился с просьбой о принятии Крыма в состав России.

В течение нескольких дней были выполнены конституционные требования о присоединении Крыма и России (Marxsen, 2014). Извинения вместе со второй версией карты, которая включала Крым и две другие территории, отсутствовавшие в более ранней версии, были опубликованы на его официальной странице в ВК 5 января 2016 года. К сожалению, на этом буря не закончилась. Напротив, это вызвало волну возмущения со стороны украинцев, и был создан новый хэштег для Coca-Cola — #Bancocacla.

украинцев даже призвали бойкотировать Coca-Cola (BBC News, 2016). Бойкот поддержали некоторые региональные политики. Посольство Украины в США написало в онлайн-заявлении: «Действия Coca-Cola нарушают официальный номер

США. Позиция

, осуждающая незаконную оккупацию Россией Крыма, который является и всегда был неотъемлемой частью Украины (Makortoff, 2016) ». После этого Coca-Cola Россия удалила сообщение и извинилась. Представитель компании заявил, что карта была изменена нанятым агентством без подтверждения или одобрения компании, и сказал: «Мы, как компания, не занимаем политических позиций, не связанных с нашим бизнесом, и приносим свои извинения за сообщение (Makortoff, 2016).”Карта заинтересованных сторон Для составления карты заинтересованных сторон будут определены и перечислены некоторые внутренние и внешние заинтересованные стороны. Как отметила Coca-Cola: «Мы определяем заинтересованные стороны как лиц или организации, на которые прямо или косвенно влияет наша деятельность и которые, в свою очередь, также влияют на нашу способность устойчиво развивать наш бизнес (The Coca-Cola Company, n.d.)». Coca Cola идентифицирует своих заинтересованных сторон как сотрудников, клиентов, потребителей, поставщиков, правительство, регулирующие органы, сообщества, а также НПО, которые представляют интересы своих заинтересованных сторон (The Coca-Cola Company, n.

г.). В данном случае заинтересованными сторонами были сотрудники, клиенты, потребители, поставщики, правительство, сообщества и региональные политики. Модель отображения заинтересованных сторон: COC: Coca-Cola GOV: правительство EMP: сотрудники SUP: поставщики CUS: клиенты CON: потребители REG: региональные политики COM: сообщества: бойкот: отношения: силы общественного мнения: финансовые последствия: налоги Правительство vs. Coca-Cola: Финансовые последствия бойкота могут привести к значительному снижению налогов, что может привлечь внимание правительства.Coca-Cola: Наряду с финансовыми последствиями, общественное мнение снижает моральный дух сотрудников. Поставщики против

Coca-Cola: Пока Coca-Cola выпускается под микроскопом, ее поставщики также могут быть изучены общественностью. Сила общественного мнения может оказывать на них давление. Клиенты / потребители против Coca-Cola: Призыв к эбойкотту был квазисоциальным действием. На данный момент отношения между Coca-Cola и ее покупателем и потребителем уже испорчены. Региональные политикиvs.

Coca-Cola: В данном случае один из российских региональных политиков Олег Михеев попросил прокуратуру отнести компанию Coca-Cola к категории «нежелательных организаций.«Классификация сделает незаконным для российских граждан и компаний поддерживать любые контакты с корпорацией — или будет наложено на них крупный штраф (Swerdloff, 2016). Один из ведущих украинских политиков также призвал к общенациональному запрету.

Прокурор регионального правительства Украины в изгнании в Крыму даже начал уголовное расследование в отношении должностных лиц компании Coca-Cola (Шарков, 2016). Общины против Coca-Cola: Как утверждается, «мы признаем, что у нас не может быть здорового и растущего бизнеса, если сообщества, которым мы служим, являются здоровыми и устойчивыми (The Coca-Cola Company, n.d.) ». Отношения, которые были установлены между Coca-Cola и общинами, могут быть повреждены из-за бойкота. Обсуждение этики В принятии этических решений есть четыре этапа: признание моральной проблемы, вынесение морального суждения, определение морального намерения и участие в моральном поведении, а также два фактора, которые влияют на все этапы: индивидуальные и ситуативные факторы (Crane & Matten, 2016). Моральные рамки — это ситуативный фактор, связанный с проблемой.

Поскольку представитель Coca-Cola обвинил маркетинговое агентство в использовании спорной карты, на которой разгневанный украинец вызвал протесты и угрозы бойкота, люди восприняли это как уклонение от ответственности (Reuters, 2016).Путем ложного представления Coca-Cola не деэскалация бутескалата напряжения другим способом, наоборот, не устраняла. Другой ситуационный фактор — это организационные нормы и культура. Компания Coca-Cola, являющаяся ведущим мировым гигантом, выгодно отличается своей секретной формулой, которая незаменима и делает ее непобедимой. Даже если вы бросите пить кока-колу сегодня, у вас по-прежнему много зарубежных клиентов. Это показывает, насколько сильна компания.

Национальные и культурные особенности, один из индивидуальных факторов, можно увидеть на заинтересованных сторонах компании.Как компания Coca-Cola, американская компания в России, выживает в России? Краткий обзор сравнения культурных аспектов между США и Россией: На российском рынке компания должна быть более осмотрительной в каждой детали. Наряду с высокой дистанцией власти и высокой долгосрочной ориентацией в России, компании Coca-Cola как американской компании с малой дистанцией власти и низкой долгосрочной ориентацией необходимо будет адаптироваться к особенностям России, с которыми компания может быть не знакома.Являясь ведущей компанией в отрасли, компания Coca-Cola имеет тенденцию к высокому внутреннему контролю. Кажется, все легко крутится вокруг пальца. Попадание в горячую воду Крыма было неожиданным и необратимым.

Корпоративная этика За прошедшие годы Coca-Cola столкнулась с несколькими моральными кризисами. Компания эволюционировала и изменила свою точку зрения. Этические рамки компании были ориентированы на безо всякой заботы о социальной ответственности. В настоящее время новая концепция включает в себя заявление о видении компании, этический кодекс, корпоративную ответственность, политику устойчивого развития и усиленное управление.

Чтобы обеспечить внедрение новой этической основы, Кодекса делового поведения, Coca-Cola учредила Комитет по этике и соответствию нормам (Sewell, n.d.). Хороший этический кодекс должен включать четыре функции: функцию моральной легитимации, когнитивную функцию, функцию руководства и стратегического управления и функцию стимулирования (www.qres.it, n.d.).

Компания Coca-Cola имеет собственный этический кодекс, который признан «Кодексом делового поведения». В этом случае будет использоваться Кодекс делового поведения для Coca-Cola France, закусочных и Coca-Cola midi.Он содержит те же правила, что и Кодекс, но с небольшими изменениями для адаптации к французскому законодательству. Он разделен на четыре части: добросовестное действие по всему миру, честность в компании, конфликты интересов и честность с другими.

«Честность» — основа компании Coca-Cola. Что это значит? Это означает «делать то, что правильно». Кодекс делового поведения является руководством для всей компании. Кодекс определяет обязанности перед Компанией, ее сотрудниками, клиентами, поставщиками, потребителями и правительством.При возникновении дилеммы необходимо задать пять вопросов: 1. Соответствует ли это Кодексу? 2. Это этично? 3. Законно ли это? 4.

Хорошо ли это отразится на мне и компании? 5. Хотел бы я прочитать об этом в газете? Если, спросив себя, вы все еще не уверены. В руководстве также указано, к кому обратиться и с кем поговорить: вашему менеджеру или директору департамента, юридическому или финансовому директору, местному сотруднику по этике и отделу по этике (The Coca-Cola Company, 2008).Существует семь критериев для проверки того, имеет ли компания Coca-Cola эффективная этическая программа: 1. Стандарт и процедура соблюдения: Кодекс делового поведения2. Надзор на высоком уровне: Управление по соблюдению этики и нормативно-правового соответствия 3.

Осторожное делегирование 4. Эффективное общение: компания Coca-Cola предлагает своим сотрудникам этическое обучение5. Система мониторинга: местный специалист по этике 6. Последовательная дисциплина: это требуется в Code7. Модификация процесса: в зависимости от страны, Coca-Colacompany предлагает разные версии Кодекса делового поведения и переводы событий на разные языки (De Colle, 2017). Анализ проблемы Это была правильная ситуация, а не неправильная.Политика — это всегда проблема, которой корпорации хотят избежать, поскольку она может создать новые сегменты и разделить клиентов. Включив Крым на карту вторым ходом, Coca-Cola Russiadd не удалось выйти из кризиса.

Вместо этого Coca-Cola Россия вызвала новый гнев украинцев, который привел к бойкоту. У Coca-Cola Россия есть два варианта: либо удалить карту и извиниться, либо напрямую запустить новую рекламную кампанию. Возможное и более рациональное решение — удалить карту и принести извинения, потому что как корпорация компания не будет занимать политическую позицию, не связанную с их бизнесом, как уже заявил ее представитель.

Приняв официальные извинения перед публикой, они могут сохранить свой имидж и репутацию на российском и украинском рынках. Непосредственный запуск новой рекламной кампании для избавления от скандала — это уклончивое поведение, которое может усилить напряженность бойкота и ухудшить отношения между Coca-Cola и их клиентами. Представитель сообщил, что карта была изменена без одобрения и подтверждения компании, но все же она была опубликована Coca-Cola. Это заявление было бы переведено как оправдание и нанесло бы компании еще больший ущерб.

Personal View Заявление об ответственности, публично обвиняя своего партнера, было неумным ходом. Компания Coca-Cola заявила, что это была карта без одобрения и подтверждения, но она была размещена через официальный аккаунт Coca-Cola во Вконтакте. После того, как он был утилизирован от имени Компании, Компания должна нести за это ответственность.

Если то, что было опубликовано через официальный аккаунт, не вызывает доверия, чему должны доверять клиенты? Социальные сети становятся одной из основных платформ, на которых компании взаимодействуют со своими клиентами.Авторитет напрямую влияет на имидж и репутацию компаний. Это не первый случай, когда компания Coca-Cola подвергается сомнению и критике. В этой ситуации требовалось извинение. Как многонациональная компания, она никогда не должна заниматься политикой и религией.

Последняя версия Кодекса делового поведения была отредактирована в 2008 году. Хотя она включает гораздо больше параметров, чем предыдущая версия, я бы посоветовал обновлять Кодекс как минимум каждые десять лет и включать в себя спорные вопросы, которые случаются с компанией.При обновлении в соответствии с тем, что происходит в реальном мире, Код будет более точным и полезным.

Убрать карту недостаточно, чтобы успокоить русских и украинцев, особенно такой деликатной темой, что упоминалась даже политическая позиция Белого дома, поэтому анапология неизбежна. Однако с точки зрения бизнеса, чтобы компенсировать потерю, новая маркетинговая кампания может быть хорошим подходом, но не может быть проведена в короткие сроки. Если это будет сделано в короткие сроки, это может разжечь гнев людей.Время может быть лекарством от боли. Подождите немного, и тогда новый шаг будет более разумным для компании Coca-Cola.

И новый шаг станет последним шансом сохранить свой имидж, репутацию и отношения с клиентами, потребителями, поставщиками и правительством. Библиография BBC News. (2016, 6 января). Перемещение карты Крыма Coca-Cola вызывает у Украины призывы к бойкоту. Получено из BBC News: http: // www.

bbc.com/news/world-europe-35245282 Крейн, А., и Маттен, Д.(2016).

Деловая этика (4-е издание). Издательство Оксфордского университета. Де Колле, С. (2017, октябрь).

Слайд класса 4 от SdC. Получено с https://www.ieseg-online.com/course/view.php?id=1816 Makortoff, K. (2016, 6 января). Coca-Cola и Google выходят на минное поле Украина-Россия.

Получено с CNBC: https://www.cnbc.com/2016/01/06/coca-cola-angers-ukraine-russia-over-crimea-map-blunder.html Marxsen, C. (2014, 9 ноября) . Крымский кризис — международно-правовая перспектива.

Получено из SSRN: https://papers.ssrn.com/sol3/papers.

cfm? Abstract_id = 2520530 Моррис, К. (2014, 16 марта). Референдум в Крыму: избиратели «поддерживают союз России». Получено из BBC News: http://www.bbc.

com / news / world-europe-26606097 Reuters. (2016, 6 января). Coca-Cola обвиняет рекламное агентство в том, что на карте Крым изображен как часть России. Получено из Reuters: https://www.reuters.com/article/ukraine-russia-coca-cola/coca-cola-blames-ad-agency-for-map-showing-crimea-as-part-of-russia- idUSL8N14Q1FU20160106 Сьюэлл, Д.

(нет данных).

Анализ этического поведения Coca-Cola Inc. Получено из Academia: https://www.academia.edu/8824914/Analysis_of_the_Ethical_Behavior_of_Coca-Cola_Inc Шарков, Д. (2016, 21 января). УГОЛОВНОЕ ЗНАЧЕНИЕ OCA-COLA И PEPSI FACE, УКРАИНСКОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО В КРЫМЕ. Получено из Newsweek: http: //www.newsweek.

com / coca-cola-pepsi-Criminal-probe-ukrainian-Government-Crimea-418230 Swerdloff, A. (2016, 17 февраля). Coca-Cola может быть запрещена в России из-за неоднозначной рекламы.

Получено с Munchies VICE: https://munchies.vice.com/en_us/article/mgkwd4/coca-cola-might-be-banned-in-russia-over-a-controversial-ad The Coca-Cola Company. (2008). Кодекс делового поведения. Компания Кока-Кола. Компания Кока-Кола.

(нет данных). Запросы сообщества — правила и приложение. Получено от компании Coca-Cola: http: //www.coca-colacompany.

com / наша-компания / сообщество-запросы-рекомендации-приложение Компания Coca-Cola. (нет данных).

История. Получено из The Coca-Cola Company: http://www.coca-colacompany.com/history The Coca-Cola Company. (нет данных).

Взаимодействие с заинтересованными сторонами. Получено из Coca-Cola-Sustainable Business: https://am.coca-colahellenic.com/en/sustainability/sustainable-business/stakeholder-engagement/ The Guardian. (2016, 05 января).

Несчастливый Новый год для Coca-Cola, потому что он расстраивает сначала Россию, затем Украину. Получено с https://www.theguardian.com/business/2016/jan/05/new-year-coca-cola-upsets-russia-ukraine www.

qres.it. (нет данных). www.

qres.it. Получено с www.qres.it

Контакты службы поддержки ВКонтакте | LiveAgent

Похоже, вы пытаетесь связаться со службой поддержки Contact VK (Vkontakte). К сожалению, мы не связаны со службой поддержки Contact VK (Vkontakte). Мы две совершенно разные бизнес-организации. Однако, чтобы облегчить вам жизнь, мы исследовали веб-сайт Contact VK (Vkontakte) и нашли следующие контактные данные службы поддержки клиентов.Пожалуйста, свяжитесь с представителями Contact VK (Vkontakte), связавшись с ними напрямую, используя контактную информацию, указанную ниже.

Связаться с VK (Vkontakte) Email поддержки

НЕТ

Связаться со службой поддержки VK (Vkontakte) в чате

НЕТ

Связаться ВКонтакте (Вконтакте) Call Center Support

НЕТ

Связаться ВКонтакте (Вконтакте) Форум

НЕТ

Связаться ВКонтакте (Vkontakte) Facebook Страница

НЕТ

SLA и соглашения

Отправить SLA по электронной почте

НЕТ

Live Chat SLA

НЕТ

Call Center SLA

НЕТ

Форум SLA

НЕТ

Связаться ВКонтакте (ВКонтакте) Условия использования

НЕТ

Связаться ВКонтакте (Vkontakte) Политика конфиденциальности

НЕТ

Связаться ВКонтакте (Вконтакте) Политика безопасности

НЕТ

Связаться ВКонтакте (Вконтакте) GDPR

НЕТ

Другие ссылки

Связаться ВКонтакте (Vkontakte) Wikipedia Страница

НЕТ

Связаться с партнерской программой ВКонтакте (Вконтакте)

НЕТ

Вернуться в каталог Создать учетную запись БЕСПЛАТНО

музыкальных бизнес-групп объединились, чтобы остановить безудержное пиратство «русского Facebook» vKontakte

Несколько различных фракций звукозаписывающей индустрии объединились, чтобы возбудить судебное дело против одного из крупнейших нарушителей авторских прав в Интернете, российской социальной сети «ВКонтакте».

Sony Music Russia, Universal Music Russia и Warner Music U.K. подали отдельные иски против «ВКонтакте» за умышленное пособничество нарушению авторских прав в крупных размерах. Судебный процесс координировался IFPI при поддержке Национальной федерации музыкальной индустрии (NFMI), торгующей российскими звукозаписывающими компаниями, и проходил в течение нескольких месяцев подготовки, в течение которых IFPI неоднократно пыталась убедить vKontakte устранить огромное количество нарушений авторских прав. но безрезультатно.

Иски к «ВКонтакте» были поданы сегодня (3 апреля) в Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области по обвинению соцсети в создании сервиса, направленного на крупномасштабное нарушение прав правообладателей.

Запущенная в 2006 году сеть «ВКонтакте», имеющая схожий с Facebook дизайн и пользовательский интерфейс и доступная на нескольких международных языках, включая английский, быстро превратилась в самую популярную социальную сеть в России, насчитывающую более 88 миллионов зарегистрированных пользователей из России и 143 миллиона по всему миру.Хотя это преимущественно социальная сеть, сайт также содержит обширный музыкальный сервис, который предоставляет обширный резерв нелицензионных музыкальных потоков от отечественных и зарубежных исполнителей.

В день подачи заявления в суд нелицензионная музыка Майли Сайрус, Селены Гомес, Мартина Гаррикс, Пинк, Нирвана и Эминема, наряду со многими другими, была размещена на странице «популярная музыка» сайта во время случайного поиска Billboard из дюжины международных артистов всех жанров во всех двенадцати случаях находили нелицензионный репертуар.На запрос на пополнение чартов Billboard Hot 100 на этой неделе «Happy» Фаррелла Уильямса было дополнительно собрано более 22 000 аудиофайлов. Сайт также предлагает пользователям возможность загружать и публиковать неограниченное количество музыкальных и видеофайлов, которые после загрузки не могут быть удалены.

Согласно исследованию IFPI, каждый трек в топ-20 Hot 100 в среднем содержит более 20 000 ссылок. Хотя сайт действительно предлагает владельцам авторских прав возможность запросить удаление контента, нарушающего авторские права, IFPI заявляет, что этот процесс «занимает много времени» и требует, чтобы владелец авторских прав отправлял уведомление об удалении для каждого отдельного случая нарушения.В феврале 2014 года vKontakte был назван в годовом отчете торгового представителя США, который четвертый год подряд перечисляет «печально известные рынки» пиратства.

Однако это противоречие мало повлияло на его доходы. Сообщалось, что в 2012 году «ВКонтакте» заработала 172 миллиона долларов годового дохода, подавляющее большинство из которых приходилось на таргетированную рекламу. Сравнимых цифр за прошлый год нет.

«Несмотря на неоднократные попытки IFPI и всех компаний привлечь« ВКонтакте »к столу и серьезно поговорить о получении лицензии, у нас не было значимого ответа, поэтому это дело готовилось довольно долго», — сказал исполнительный директор IFPI Фрэнсис. Мур рассказывает Billboard.бизнес

Если судебное разбирательство будет успешным, «обнаружение нарушения будет иметь большое влияние, потому что ни одна крупная компания такого размера, ни в России, ни за рубежом, не хочет, чтобы на нее нависла тень незаконности», — продолжает Мур.

В состав судебных документов от 3 апреля включены судебные постановления, требующие от «ВКонтакте» удалить нарушающий репертуар из своей службы. Судебный иск также включает в себя иск о компенсации в размере чуть более 50 миллионов рублей (1 доллар США.4 миллиона). В соответствии с российским законодательством цифра в 1,4 миллиона долларов основана на небольшой выборке конкретных треков, подробно описанных в судебном иске.

«Это очень, очень небольшая выборка конкретных следов, которые рассматриваются в суде, где мы можем продемонстрировать нарушение. Сумма денег [1,4 миллиона долларов] связана только с этими треками. Это не является отражением общего ущерба, нанесенного «ВКонтакте», — говорит генеральный советник IFPI Дэн Пикард, который надеется, что дело будет разрешено в течение 6 месяцев.

Более важное значение, чем финансовая компенсация, имеет прекращение «ВКонтакте» массовых нарушений авторских прав », — говорит Мур, указывая на относительно низкий рейтинг России в списке крупнейших музыкальных рынков мира IFPI. Согласно отчету IFPI «Индустрия звукозаписи в цифрах» за 2014 год, объем продаж музыки в России в 2013 году составил 2,2 миллиарда рублей (69,4 миллиона долларов), что сделало страну 23-м музыкальным рынком в мире по размеру.

«Русский язык должен войти в десятку крупнейших рынков музыкальной индустрии», — говорит Мур.«Потенциал рынка огромен, но до тех пор, пока у вас есть эта огромная база данных мирового репертуара, доступная нелегально, это нечестное завершение, и это истощает рынок. Если мы сможем взять это под контроль. Если мы сможем остановить эти нарушения авторских прав, тогда легальные цифровые услуги могут превратить российский рынок в первую десятку ».

Из других событий, не связанных с сегодняшним судебным разбирательством, были смешанные сообщения о том, что основатель «ВКонтакте» Павел Дуров ушел с поста генерального директора компании.1 апреля Дуров опубликовал на своей личной странице в VK.com сообщение о том, что покидает компанию, поскольку «становится все труднее защищать те принципы, которые когда-то были заложены в основу нашей социальной сети».

Однако Дуров опубликовал продолжение 3 апреля, в котором заявил, что его «отставка в это трудное время была бы предательством всего, что мы защищали последние 7 лет». Подразумевая, что его решение уйти в отставку 1 апреля было первоапрельской шуткой, Дуров поблагодарил «всех, кто поддерживал меня в апреле».1 », а затем добавил:« Я никуда не уйду — останусь генеральным директором ВКонтакте ».

Глава российской социальной сети ВК отзывает прошение об отставке

МОСКВА (Рейтер). Основатель крупнейшей в России социальной сети «ВКонтакте» отозвал свою отставку в четверг, всего через два дня после того, как объявил о своем уходе с поста генерального директора, заявив, что его уход поставил бы под угрозу будущее компании.

«Я никуда не уйду — останусь генеральным директором ВКонтакте», — написал Павел Дуров в своем аккаунте «ВКонтакте».

Дуров заявил 1 апреля, что уходит в отставку, поскольку его свобода в управлении компанией была ограничена сменой акционера. Было неясно, о каком изменении он имел в виду, но заявление последовало за месяцами споров между акционерами ВКонтакте.

«В последние дни я смог многое узнать о том, что может случиться с ВКонтакте после моего отъезда», — сказал Дуров. «И я ясно видел, что моя отставка в это трудное время была бы предательством всего, что мы защищали последние семь лет.Это был бы очень простой и очень разрушительный способ ».

Дуров в январе продал свои 12% акций компании — ответ России Facebook Inc — Ивану Таврину, главному исполнительному директору российского оператора мобильной связи «Мегафон».

Интернет-группа Mail.Ru, частично принадлежащая миллиардеру Алишеру Усманову, затем выкупила акции у Таврина, увеличив свою долю во «ВКонтакте» до 52 процентов.

Нафиса Насырова, пресс-секретарь российского инвестиционного фонда United Capital Partners, которому принадлежат остальные 48 процентов «ВКонтакте», сообщила, что инвестор получил письмо от Дурова об отмене его отставки.Она добавила, что в четверг на заседании совета директоров ВКонтакте обсуждались кандидатуры на его замену.

Mail.Ru и его основной акционер USM от комментариев отказались.

Отдельно лондонская федерация музыкальной индустрии заявила в четверг, что три ведущие звукозаписывающие компании мира подали в суд на «ВКонтакте» за содействие пиратству в отношении авторских прав.