Vk техподдержка: Горячая линия Вконтакте, служба поддержки Вконтакте, бесплатная горячая линия 8-800

Содержание

Политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, использующих Мобильное приложение «VK Музыка» (далее — Пользователей).

Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.

Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую ООО «ОМА» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «ОМА» (далее — ОМА), и/или партнеры ОМА могут получить о Пользователе во время использования им Мобильного приложения «VK Музыка» и в ходе исполнения ОМА любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с настоящей Политикой, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о Пользователях, регулируются настоящей Политикой, Лицензионным соглашением (https://boom.

ru/terms/) и действующим законодательством Российской Федерации.

Использование Мобильного приложения «VK Музыка» означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.

В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен незамедлительно прекратить любое использование Мобильного приложения «VK Музыка».

Регистрируясь и/или авторизовываясь в Социальной Сети «В Контакте» с использованием VK ID, Пользователь соглашается с Правилами защиты информации о пользователях VK ID как инструмента Экосистемы VK (общего пространства взаимодействия пользователей, сервисов, входящих в Экосистему, и специализированных инструментов, призванных повысить удобство использования привычных для Пользователей сервисов), размещенными по ссылке https://id.vk.com/privacy.

1. ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, КОТОРУЮ ОБРАБАТЫВАЕТ ОМА

1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:

1. 1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе по собственной инициативе при регистрации (создании учётной записи) в онлайн сервисе «ВКонтакте» или «Одноклассники», размещенных на соответствующем сайте www.vk.com или www.ok.ru (далее — Социальной Сети) или позже при редактировании своих страниц в Социальной сети, или в процессе использования Мобильного приложения «VK Музыка», включая персональные данные Пользователя, и которая может быть доступна для других пользователей сети Интернет.

1.1.2. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования Мобильного приложения «VK Музыка».

1.2. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Мобильного приложения «VK Музыка». ОМА не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным в Мобильном приложении «VK Музыка».

1.3. ОМА не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако ОМА исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

2.1. ОМА собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для использования Мобильного приложения «VK Музыка» или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

2.2. Персональную информацию Пользователя ОМА обрабатывает в следующих целях:

2.2.1. Идентификация стороны в рамках Мобильного приложения «VK Музыка», соглашений и договоров с ОМА;

2.2.2. Связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Мобильного приложения «VK Музыка», исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;

2. 2.3. Улучшение качества Мобильного приложения «VK Музыка», удобства его использования, разработка новых возможностей;

2.2.4. Таргетирование рекламных материалов.

2.3. Для достижения целей, указанных в пункте 2.2. настоящей Политики, Пользователь соглашается и поручает ОМА осуществлять, а также поручать аффилированным лицам и/или партнерам ОМА осуществлять обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональной информации Пользователя, включая результаты их автоматизированной обработки, в том числе в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов, передачу персональной информации Пользователя аффилированным лицам и/или партнерам ОМА во исполнение такого поручения на обработку, а также осуществлять сбор (получение) от аффилированных лиц и/или партнеров ОМА и совместную обработку персональной информации Пользователя.

3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЁ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

3.1. ОМА хранит персональную информацию Пользователей исключительно на электронных носителях и обрабатывает ее с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

3.3. Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением следующих случаев:

3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;

3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем Мобильного приложения «VK Музыка» либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;

3.3. 3. Передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

3.3.4. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;

3.3.5. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов ОМА или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Лицензионное соглашение (https://boom.ru/terms/) либо настоящую Политику;

3.3.6. В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания полученные обезличенные статистические данные могут передаваться партнерам для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению ОМА.

3.3.7. При использовании Пользователем VK ID его учетная информация может передаваться третьим лицам (участникам Экосистемы VK, использующим VK ID, которые предоставляют для использования в Экосистеме VK свои сервисы и/или инструменты в процессе использования таких сервисов и/или инструментов Пользователем), при этом ОМА может получать от указанных третьих лиц персональную информацию Пользователя в объеме, указанном в личном кабинете Пользователя Экосистемы VK, в целях исполнения соглашений с Пользователями участников Экосистемы VK.

Пользователь настоящим соглашается и поручает ОМА осуществлять передачу и получение персональной информации от вышеуказанных лиц, в перечисленном в настоящем подпункте объеме, а также обработку иными способами, в том числе путем хранения, накопления, систематизации, извлечения, сопоставления, использования, наполнения (уточнения) и совместной обработки персональной информации в целях исполнения соглашений с Пользователями участников Экосистемы VK.

3.4. При обработке персональных данных Пользователей ОМА руководствуется Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

4. ИЗМЕНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ. ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в соответствующем разделе Социальной Сети.

4.2. Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках определенной учетной записи персональную информацию, воспользовавшись функцией «Удалить аккаунт». При этом удаление аккаунта повлечет невозможность использования Мобильного приложения «VK Музыка».

4.3. Права, предусмотренные пп. 4.1. и 4.2. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность ОМА сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.

5. МЕРЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМЕРЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. ОМА принимает необходимые и достаточные организационно-правовые и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

6. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ.

ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

6.1. ОМА имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна по адресу https://boom.ru/privacy/.

6.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и ОМА, возникающим в связи с применением настоящей Политики, подлежит применению право Российской Федерации.

7. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. ВОПРОСЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

7.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей ([email protected]), либо по адресу 125009, г. Москва, ул. Тверская, д.22/2, корп. 1, ООО «Объединённое Медиа Агентство».

Техподдержка Вк (5) Советов как Написать и Задать Вопрос

Здравствуйте, мои дорогие читатели!

Вконтакте — это самая популярная соцсеть в Рунете. Ей пользуются более 90 млн. человек. Бывают ситуации, когда у людей возникают какие-то проблемы.

В этом случае можно обратиться в поддержку. Сегодня будем говорить о том, как работает техподдержка Вк (Вконтакте) — как написать, задать вопрос, связаться.

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Как обратиться в поддержку Вконтакте

Каждый день сервис соцсети получает множество заявок. Чтобы вашу заявку рассмотрели быстро, нужно правильно обратиться в поддержку.

Вот какие проблемы могут решить сотрудники ВК:

невозможно зайти на сайт;
вопросы по поводу безопасности и сохранности данных;
реклама и партнерство;
получение официального статуса аккаунта;
нарушение прав, неподобающее поведение, сомнительный контент и т. д;
помощь с официальными приложениями и нарушения работы сайта.

Как написать в техподдержку ВКонтакте?

Связаться с поддержкой очень просто, но нужно помнить несколько важных вещей:

Не весь контент, который кажется, вам оскорбительным или неприемлемым сразу же удаляется. После подачи жалобы он будет проверяться. Это займет некоторое время.
Чтобы заявка была рассмотрена, достаточно одной жалобы. Не нужно отправлять по несколько сообщений и просить своих друзей пожаловаться на пост или пользователя, в надежде, что это увеличить скорость работы поддержки.
Если вы случайно нажали “Пожаловаться” — не переживайте. Аккаунт какого-либо пользователя не может быть забанен просто так. Для начала его проверят.

Как задать вопрос в техподдержку Вконтакт?

Чтобы обратиться в поддержку “Вконтакте”, нужно перейти в раздел “Помощь”. Его можно найти в правой части страницы. Зайдя в него, вы увидите множество блоков с информацией, которая интересует пользователей чаще всего.

Перейдя по нужной ссылке, возможно, вы найдете ответ на ваш вопрос без обращения к сотрудникам. Чтобы быстро найти интересующий вас блок, введите свой вопрос в поле поиска вверху страницы. Если ничего полезного не нашлось, тогда придется обратиться к сотрудникам. Давайте выясним, как это делается.

Как связаться с поддержкой ВКонтакте?

Перейдите по любой ссылке с информацией в разделе помощи. После этого кликните по ссылке “Это не решает мою проблему” и “У меня остались вопросы”.

После этого откроется окно, где написано, сколько займет обработка вашего вопроса. Здесь же нажимаем кнопку “Задать вопрос” и описываем суть вопроса.

Как позвонить в техподдержку Вк: номер телефона, контакты?

Обратиться в службу поддержки по телефону невозможно. У них нет горячей линии. Общение с сотрудниками возможно только через сайт.

По электронной почте можно обратиться в пресс службу: [email protected], либо уточнить вопросы по поводу сотрудничества: [email protected].

Заключение

Возможность общения с сотрудниками ВК по телефону появится вряд ли, ведь соцсеть существует уже очень долго, но такую функцию так и не ввели.

Единственная, действительно сложная проблема, из-за которой стоит обращаться в поддержку, это просьба разблокировать несправедливо забаненную страницу.

√ Рекомендую прочитать мою статью: Как разблокировать страницу ВКонтакте

При наличии других проблем, лучше поищите их решение самостоятельно. Если вы чего-то не найдете в разделе “Помощь”, информацию можно найти на других ресурсах.

С Уважением, Александр Гаврин.

Как обнаружить, избежать и сообщить о мошенничестве со службой технической поддержки

Мошенники из службы технической поддержки хотят, чтобы вы поверили, что у вас серьезная проблема с компьютером, например, вирус. Они хотят, чтобы вы платили за услуги технической поддержки, которые вам не нужны, чтобы решить проблему, которой не существует. Они часто просят вас заплатить переводом денег, положить деньги на подарочную карту, карту предоплаты или карту пополнения наличными, а также использовать криптовалюту или приложение для денежных переводов, потому что они знают, что такие платежи трудно отменить.

Обнаружение и предотвращение мошенничества с технической поддержкой
Что делать, если вы подозреваете, что с вашим компьютером возникла проблема
Что делать, если вас обманули
Сообщение о мошенничестве со службой технической поддержки

Выявление и предотвращение мошеннических действий службы технической поддержки

Мошенники, занимающиеся вопросами технической поддержки, используют множество различных тактик, чтобы обмануть людей. Выявление этих тактик поможет вам не попасться на удочку.

Звонки по телефону

Мошенники из техподдержки часто звонят и выдают себя за компьютерщика известной фирмы. Они говорят, что нашли проблему с вашим компьютером. Обычно они просят вас предоставить им удаленный доступ к вашему компьютеру, а затем притворяются, что запускают диагностический тест. Затем они пытаются заставить вас заплатить за решение проблемы, которой не существует. Прослушайте тайный разговор FTC с мошенником из службы технической поддержки.

Если вам неожиданно позвонили и сказали, что у вас проблемы с компьютером, повесьте трубку.

Всплывающие предупреждения

Мошенники службы технической поддержки могут попытаться обмануть вас с помощью всплывающего окна, которое появляется на экране вашего компьютера. Это может выглядеть как сообщение об ошибке вашей операционной системы или антивирусного программного обеспечения, и оно может использовать логотипы доверенных компаний или веб-сайтов. Сообщение в окне предупреждает вас о проблеме безопасности на вашем компьютере и предлагает вам позвонить по номеру телефона, чтобы получить помощь.

Если на вашем компьютере появляется такое всплывающее окно, не звоните по этому номеру. Настоящие предупреждения и сообщения безопасности никогда не попросят вас позвонить по номеру телефона.

Онлайн-объявления и списки на страницах результатов поиска

Мошенники из службы технической поддержки пытаются сделать так, чтобы их веб-сайты отображались в результатах онлайн-поиска службы технической поддержки. Или они могут запустить свою собственную рекламу в Интернете. Мошенники надеются, что вы позвоните по номеру телефона, чтобы получить помощь.

Если вам нужна техническая поддержка, обратитесь в компанию, которую вы знаете и которой доверяете.

Две вещи, которые нужно знать, чтобы избежать мошенничества со службой технической поддержки
1. Легальные технические компании не будут связываться с вами по телефону, электронной почте или текстовым сообщением, чтобы сообщить вам о проблеме с вашим компьютером.
2. Всплывающие предупреждения безопасности от реальных технологических компаний никогда не попросят вас позвонить по номеру телефона или перейти по ссылке.

Что делать, если вы считаете, что с вашим компьютером возникла проблема

Если вы считаете, что с вашим компьютером может быть проблема, обновите программное обеспечение безопасности вашего компьютера и запустите сканирование.

Если вам нужна помощь в решении проблемы, обратитесь к тому, кого вы знаете и кому доверяете. Многие компании-разработчики программного обеспечения предлагают поддержку онлайн или по телефону. Магазины, торгующие компьютерной техникой, также предлагают техническую поддержку лично.

Что делать, если вас обманули

Если вы заплатили мошеннику из службы технической поддержки с помощью кредитной или дебетовой карты, вы можете остановить транзакцию. Немедленно свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, или с банком. Расскажите им, что произошло, и спросите, могут ли они отменить обвинения.

Если вы заплатили мошеннику из службы технической поддержки подарочной картой, немедленно свяжитесь с компанией, выпустившей карту. Скажите им, что вы заплатили мошеннику с помощью подарочной карты, и спросите, могут ли они вернуть вам деньги.

Если вы предоставили мошеннику удаленный доступ к вашему компьютеру, обновите программное обеспечение безопасности вашего компьютера. Затем запустите сканирование и удалите все, что оно идентифицирует как проблему.

Если вы сообщили свое имя пользователя и пароль мошеннику из службы технической поддержки, немедленно измените свой пароль. Если вы используете тот же пароль для других учетных записей или сайтов, измените его и там. Создайте новый надежный пароль.

Избегайте мошенничества с возвратом денег через службу технической поддержки
Если кто-то звонит вам, чтобы предложить возмещение за услуги технической поддержки, за которые вы заплатили, скорее всего, это мошенническая схема возврата денег. Как работает мошенничество? Звонящий спросит, довольны ли вы полученными услугами. Если вы скажете «нет», они предложат вам возмещение. В другом варианте звонящий говорит, что компания возвращает деньги, потому что прекращает свою деятельность. Независимо от их истории, они не возвращают деньги. Они пытаются украсть больше ваших денег. Не сообщайте им свой банковский счет, кредитную карту или другую платежную информацию.

Сообщение о мошенничестве со службой технической поддержки

Если с вами свяжется мошенник из службы технической поддержки, сообщите об этом в FTC по адресу ReportFraud.ftc.gov.

Когда вы сообщаете о мошенничестве, Федеральная торговая комиссия использует эту информацию для возбуждения дел против мошенников. Вы скептически относитесь к тому, что сообщение о мошенничестве будет иметь значение? Посмотрите это видео, чтобы узнать, как ваша история помогает FTC остановить мошенников.

Теперь, когда вы знаете, как распознать мошенничество с технической поддержкой, поделитесь тем, что вы узнали, с кем-нибудь из ваших знакомых. Вы можете помочь им избежать мошенничества с технической поддержкой.

Защитите себя от мошенничества со службой технической поддержки

Мошенничество со службой технической поддержки — это общеотраслевая проблема, когда мошенники используют тактику запугивания, чтобы обмануть вас в ненужных службах технической поддержки, чтобы якобы исправить проблемы с устройством или программным обеспечением, которых не существует.

В лучшем случае мошенники пытаются заставить вас заплатить им, чтобы «устранить» несуществующую проблему с вашим устройством или программным обеспечением. В худшем случае они пытаются украсть вашу личную или финансовую информацию; и если вы позволите им удаленно подключиться к вашему компьютеру для выполнения этого «исправления», они часто будут устанавливать вредоносные программы, программы-вымогатели или другие нежелательные программы, которые могут украсть вашу информацию или повредить ваши данные или устройство.

Как работает мошенническая служба технической поддержки

Мошенники могут звонить вам напрямую по телефону и выдавать себя за представителей технологической компании. Они могут даже подделать идентификатор вызывающего абонента, чтобы он отображал законный номер телефона службы поддержки от надежной компании. Скорее всего, они попросят вас установить приложения, которые предоставят им удаленный доступ к вашему устройству. Используя удаленный доступ, эти опытные мошенники могут выдать обычные системные сообщения за признаки проблем.

Мошенники также могут инициировать контакт, отображая поддельные сообщения об ошибках на посещаемых вами веб-сайтах, показывая номера службы поддержки и побуждая вас позвонить. Они также могут переводить ваш браузер в полноэкранный режим и отображать всплывающие сообщения, которые не исчезнут, очевидно, блокируя ваш браузер. Эти поддельные сообщения об ошибках направлены на то, чтобы напугать вас и заставить позвонить на их «горячую линию технической поддержки».

Важно! В сообщениях об ошибках и предупреждениях Microsoft никогда не указываются номера телефонов.

Когда вы взаимодействуете с мошенниками, они могут предлагать поддельные решения ваших «проблем» и требовать оплаты в виде единовременной платы или подписки на предполагаемую службу поддержки.

Как защититься от мошенничества со службой технической поддержки

Во-первых, обязательно следуйте этим советам о том, как обеспечить безопасность вашего компьютера.

Также важно помнить следующее:

Microsoft не отправляет нежелательные сообщения электронной почты и не совершает нежелательные телефонные звонки для запроса личной или финансовой информации или для предоставления технической поддержки для ремонта вашего компьютера. Если вы не просили нас об этом, мы не будем звонить вам, чтобы предложить поддержку.
Если с номером телефона появляется всплывающее окно или сообщение об ошибке, не звоните по этому номеру. Сообщения об ошибках и предупреждения от Microsoft никогда не содержат номер телефона.
Microsoft никогда не потребует от вас оплаты поддержки в виде криптовалюты, такой как биткойны, или подарочных карт.
Загружайте программное обеспечение только с официальных веб-сайтов партнеров Microsoft или из магазина Microsoft Store. Будьте осторожны при загрузке программного обеспечения со сторонних сайтов, так как некоторые из них могли быть изменены без ведома автора для объединения вредоносных программ и других угроз.
Используйте Microsoft Edge при работе в Интернете. Он блокирует известные мошеннические сайты поддержки с помощью SmartScreen Microsoft Defender. Кроме того, Microsoft Edge может останавливать всплывающие диалоговые окна, используемые этими злоумышленниками.

Совет: Нажмите здесь, чтобы бесплатно распечатать лист с советами по обнаружению мошенничества в сфере технологий, который вы можете сохранить для справки или поделиться с друзьями и семьей.

Что делать, если у мошенника из техподдержки уже есть ваши данные

Удалите все приложения, которые мошенники просили вас установить. Дополнительные сведения об удалении приложений см. в разделе Восстановление или удаление программ в Windows.
Если вы предоставили мошенникам доступ к вашему устройству, рассмотрите возможность его сброса. Чтобы узнать, как это сделать, см. раздел Параметры восстановления в Windows.
Примечание. Выполнение серьезных методов восстановления, таких как сброс настроек устройства, может занять немного времени, но в некоторых ситуациях это может быть лучшим вариантом, например, если постоянно появляются поддельные коды ошибок и сообщения, практически не мешающие с помощью вашего устройства.
Запустите полное сканирование с помощью системы безопасности Windows, чтобы удалить все вредоносные программы. Научиться.
Применить все обновления безопасности, как только они станут доступны. Чтобы увидеть доступные обновления, выберите Пуск , затем выберите Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows . Дополнительные сведения см. в разделе Обновление Windows.
Смените свои пароли. Узнайте, как изменить пароль своей учетной записи Microsoft
org/ListItem»>
Позвоните своему поставщику кредитной карты, чтобы оспорить платежи, если вы уже заплатили. Сообщите им, что произошло; они, вероятно, захотят отменить и заменить ваши затронутые карты, чтобы мошенники не использовали их снова.

Сообщение о мошенничестве со службой технической поддержки

Помогите Microsoft остановить мошенников, независимо от того, утверждают они, что они из Microsoft, сообщив о мошенничестве в службу технической поддержки по адресу:

www.microsoft.com/reportascam

Вы также можете сообщить о небезопасных веб-сайтах в Microsoft Edge, выбрав Настройки и Дополнительно > Справка и обратная связь > Сообщите о небезопасном сайте если обнаружите что-то подозрительное.

В экстренных случаях используйте один из следующих вариантов:

Поддержка Майкрософт
Глобальная служба поддержки клиентов

и подумайте о том, чтобы уведомить об этом местные правоохранительные органы.