Какие бывают менеджеры: специалисты с менеджерскими функциями

Какие бывают менеджеры? Список популярных и востребованных специалистов с менеджерскими функциями.

Должность менеджера популярна на рынке труда, но не все понимают какие бывают менеджеры, что есть классификация этой позиции. Появляется вопрос: в чем их отличие и сходство между собой? Сразу обратим внимание на то, что рассматриваем менеджера не с позиции должностной иерархии (топ-менеджер, менеджер среднего и низшего звена). Нам важно разобрать кто такой менеджер в целом и ориентироваться в списке менеджерских профессий.

На рынке труда отмечают, что с появлением новых профессий растет и спектр менеджерских специальностей. Это следствие того, что все больше профессий включают в себя менеджерские функции. Хотя и происходит объединение управленцев (менеджеров), но также необходимо их разделение по должностным обязанностям и секторам влияния.

В Украине менеджер стал наиболее популярным термином и понятием в 90-х годах. Вошел он в обиход как управленческая должность, ответственная за конкретный участок работы. Сейчас же почти каждого специалиста с высшим образованием называют менеджером, но это не так. Надо выделить, какие бывают менеджеры и их должностные обязанности.

Кто такой менеджер

Менеджер (в переводе с английского – руководитель или управляющий) – человек, который занимается управлением и организацией работы. Это собранное обозначение из Urban Dictionary, наиболее четко характеризующее деятельность данного специалиста. Также в словаре выделяются популярные словосочетания с manager, что дает понять о существовании большого количества специалистов, подходящие под это описание. 

Среди основных видов менеджеров выделяют следующих:

• по продажам;
• финансовый менеджер;
• по закупкам;
• по рекламе;
• менеджер проекта;
• по маркетингу;
• бренд-менеджер;
• по транспорту;
• работе с клиентами;
• по развитию;
• по персоналу;
• другие.

У каждого из вышеперечисленных специалистов есть свой круг задач и область ответственности. Какая именно? Это понятно из сферы деятельности. Соответственно, кто занимается продажами, тот занимается составлением и внедрением плана по привлечению новых клиентов, работы с уже существующими и поиском новых путей заинтересовать потребителей в продукте/услуге.

Список, какие бывают менеджеры

Давайте детально разберем, какие бывают менеджеры на примерах. Выборку составили из списка популярных и востребованных специалистов с управленческими и организационными функциями. 

Менеджер по продажам

Главной задачей специалиста – реализация/сбыт продукции или услуг компании потребителю. Он также занимается непосредственным ведением контроля за поставками продукции и следит за выполнением условий договора между всеми его участниками. 

Офис-менеджер

Обеспечивает своевременную и эффективную работу офиса. В его обязанности входит: контроль за работой офисной техники, снабжением всеми необходимыми подручными средствами и расходными материалами для удобства деятельности всех специалистов, работающих в офисе.

PR-менеджер

Специалист, отвечающий за создание и поддержание компании, отдельного бренда или публичного человека. Он отвечает за взаимодействия со внешней средой и организацию пиар-кампании, должен исключать и предугадывать возможные риски спровоцированные конкретными действиями. 

Менеджер по туризму

Занимается организацией поездок. Он помогает и подбирает лучший вариант туристического отдыха для конкретного лица или группы лиц. При этом он не только бронирует и оформляет турпутевку, но и занимается продажами. Таким образом он частично выполняет функции менеджера по продажам.

Менеджер по персоналу

Выполняет поиск, найм и отвечает за развитие персонала внутри компании для повышение уровня эффективности работы всей ее структуры. Он же проводит оценку работы персонала и составляет чек-лист роста, может непосредственно влиять на бизнес подбором человеческого капитала для работодателя. 

Менеджер по закупкам

Специалист, ведущий отчетность и занимающийся закупкой товаров. В его задачу входить не просто закупка у поставщиков, но и получение наиболее выгодных условий. Как и менеджер по продажам – следит за качеством выполнения условий договора.

Менеджер проекта (руководитель проекта)

Налаживает работу команды для достижения необходимых результатов. При этом он должен отлично разбираться во всех этапах процесса, которые выполняют его подчиненные. 

Менеджер по логистике

Организует и координирует доставку/отправку товаров, следит за качеством выполнения работы. Все это благодаря внедрению и модернизации систем управления логистикой, разработкой и составлением бюджета в интересах компании.

---

Отметим, что все перечисленные специалисты терпят изменений из-за стремительного развития технологий. Поэтому одного лишь понимания характеристики профессии сейчас мало. Важно следить за новшествами, которые влияют на специалистов, а также уничтожают некоторые специальности или же создают гибридные профессии.

Какие бывают менеджеры по направлениям.

Профессия менеджера востребована во многих компаниях. Специалисты реализуют себя в сфере продаж, занимаются работой с персоналом, курируют финансовые вопросы. Для этого требуется различные навыки, но одно неизменно — обязателен недюжинный управленческий талант. Какие бывают менеджеры с делением по направлениям и какие задачи они решают — далее в статье.

Менеджер по продажам

Один из самых популярных типов профессии, задействованный в сфере реализации услуг и продуктов. Основной задачей специалиста является поиск клиента с целью продажи конкретного товара. Используются следующие пути для совершения сделки:

• во время консультирования в торговой точке;
• по телефону или через мессенджеры;
• посредством аккаунтов в социальных сетях.

Представитель профессии должен разбираться в аспектах предлагаемого продукта, уметь рассказать о нем в деталях. Также требуется обладать навыками обработки документации, уметь взаимодействовать с поставщиками. Иногда придется разбираться со сложностями: курировать вопросы логистики, решать проблемы с заказчиками.

По маркетингу

Маркетинговый специалист занимается продвижением, используя все доступные методы и инструменты, например:

• развивая аккаунт в социальных сетях;
• давая рекламу на телевидении, радиостанциях, в журналах и газетах;
• настраивая рекламные кампании в поисковиках;
• продвигая публикации по принципам SMM.

Основной задачей маркетолога считается повышение продаж. Для выявления зон потенциального роста специалист использует сегментацию и изучение рынка, выделяет основную аудиторию для продвижения товара, оценивает успех от каждой кампании. Представителю профессии важно чутко ощущать рынок, его тенденции, быстро реагировать на изменения.

Подай заявку на обучение

Я даю согласие на обработку персональных данных, согласен на получение информационных рассылок от Университета «Синергия» и соглашаюсь c  политикой конфиденциальности.

Бренд-менеджер

Его деятельность направлена на разработку фирменного стиля компании и поддержания его во всех сферах. Бренд-менеджер обязан создавать позитивное впечатление от марки у каждого потребителя, а также проводить мероприятия для повышения узнаваемости фирмы. Ключевые задачи:

• работа с представителями сферы мерчандайзинга;
• проведение обучающих программ для сотрудников;
• поддержание стабильной вовлеченности потребителя.

Бренд-менеджер востребован в крупных торговых сетях, компаниях-производителях, в ресторанной сфере.

По персоналу

В условиях нарастающей конкуренции компании, занимающие одинаковую нишу на рынке, зачастую могут обходить других игроков за счет грамотного и подготовленного персонала. Особую роль в подборе специалистов играет менеджер по персоналу. Он обязан:

• заниматься ежедневным поиском сотрудников на открытые вакансии;
• проводить собеседования с целью выявления профпригодных кандидатов;
• подготавливать документы о приеме на работу, увольнении, переводах и иных кадровых перестановках;
• формировать кадровую политику;
• регулировать повышение квалификации.

HR-специалист должен постоянно мониторить трудовой рынок, оценивая его потребности и тенденции. Ему придется корректировать систему оплаты труда, чтобы оставаться на достойном уровне среди конкурентов и не завышать фонд заработной платы.

По закупкам

Специалист занимается закупкой товаров от поставщиков попутно:

• анализируя действующий уровень цен;
• подыскивая наиболее экономичные и качественные товары;
• заключая договора и оформляя документы.

В вакансиях можно встретить другое название профессии – снабженец. Ему необходимо не просто закрыть потребность компании в определенных позициях, но и сделать это на наиболее выгодных условиях.

PR-менеджер

Занимается связями с общественностью с целью формирования положительной репутации компании. Чем занимается PR-специалист:

• изучает целевую аудиторию;
• находит каналы для общения и контактирует с потребителем;
• проводит мероприятия с целью повышения лояльности – благотворительные вечера, аукционы, презентации;
• регулирует официальный контент компании.

Есть и личные PR-менеджеры, которые курируют конкретного человека. Они помогают создать положительный имидж и правильно выстраивать отношения с аудиторией.

Менеджер проекта

Основной задачей сотрудника служит контроль задачи на определенном участке производства. Специалист распределяет задачи между остальными участники команды, отслеживает выполнение с учетом качества и соблюдения сроков. Также:

• проводит совещания;
• согласует порядок работы с вышестоящим руководством;
• ведет документацию по проекту;
• формирует отчеты и подводит промежуточные итоги.

Профессионалы задействованы по многих сферах: занимаются разработкой программных продуктов, дизайна, финансовых стратегий.

Финансовый

Относится к управляющему персоналу организации. Занимается регулировкой финансовых потоков фирмы. В частности:

• анализирует категории затрат;
• ищет возможности для снижения издержек;
• подбирает поставщиков с лучшими условиями.

По развитию

Принимает необходимые меры для экономического развития предприятия. Также:

• разрабатывает и внедряет бизнес-планы;
• занимается формированием стратегии;
• исследует рынок.

Преимуществом профессии считается высокий уровень заработной платы. Даже на начальных уровнях можно рассчитывать на оклад выше среднего при наличии достойных знаний, должном уровне ответственности и работоспособности.

По логистике

Специализируется на разработке транспортных схем с целью наиболее быстрой и дешевой доставки грузов в место назначения. Дополнительно:

• общается с перевозчиками;
• заключает контракты;
• работает с заказчиками;
• систематизирует документацию.

Представитель профессии должен обладать способностями правильно и быстро выстраивать логистические цепочки и контролировать участников перевозки на всех этапах.

Среди управленческих специальностей выгодно выделяется менеджер. Многообразие направлений позволяет выбрать подходящую сферу по своим талантам, навыкам и целям. Важно обладать организаторскими способностями и уметь работать в команде.

Адреса поступления:

Москва, Измайловский Вал, д. 2, м. Семеновская

Москва, Ленинградский пр., д. 80Г, м. Сокол

Телефоны (круглосуточно)

+7 495 800–10–01 8 800 100–00–11

Время работы

Пн-Пт: 09.00 — 20.00

Сб-Вс: 10.00 — 17.00

Марианна ГоловинаЭксперт в теме «Высшее образование»

Училась: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», факультет интернет-маркетинга

В «Синергии» отвечает за: 

организацию проведения методических экспериментов, внедрение в учебный процесс методических достижений и новых технологий обучения.

4 различных типа менеджеров

Менеджеры играют решающую роль в различных условиях бизнеса. Будь то руководство для отдела или всего бизнеса, менеджеры могут нести ответственность за создание и реализацию стратегий, непосредственный надзор за посменными работниками или обеспечение выполнения проектов вовремя и в рамках бюджетных параметров.

В большинстве корпоративных структур есть разные типы менеджеров, каждый из которых выполняет свою задачу. Для будущих менеджеров понимание этих различных подмножеств профессии является важным первым шагом. Зная больше о различных типах менеджеров, вы сможете определить, какая карьерная траектория подходит именно вам. Это также может помочь вам выбрать образовательный путь, например, степень магистра в области управления и лидерства, чтобы получить необходимые навыки для руководящей должности.

Какие существуют типы менеджеров?

Четыре наиболее распространенных типа менеджеров — это менеджеры высшего звена, менеджеры среднего звена, менеджеры первой линии и руководители групп. Эти роли различаются не только своими повседневными обязанностями, но и более широкими функциями в организации и типами сотрудников, которыми они управляют.

Менеджеры высшего уровня

Менеджеры высшего уровня – это лица, представляющие высший уровень исполнительного руководства. Менеджеры высшего уровня часто имеют слово «начальник» в своих названиях должностей, таких как главный исполнительный директор, главный финансовый директор и так далее.

Эти менеджеры помогают поддерживать рост компании и выполнять планы в долгосрочной перспективе. Они принимают важные бизнес-решения, такие как запуск нового продукта или реструктуризация отделов, с целью обеспечить процветание компании не только в данный момент, но и в будущем. Дополнительные обязанности менеджеров высшего уровня могут включать в себя содействие стратегическому партнерству с другими компаниями или принятие решения о публичном размещении компании.

Менеджеры среднего звена

Менеджеры среднего звена обычно отчитываются перед менеджерами высшего звена, однако они по-прежнему обладают достаточной автономией для принятия решений в своей области или отделе компании. Эти менеджеры часто имеют названия должностей, которые включают слово «директор». Они также могут быть начальниками отделов.

Менеджеры среднего звена, как правило, действуют как точки контакта между менеджерами первой линии и высшим руководством, гарантируя, что две группы поддерживают продуктивную двустороннюю связь. Менеджеры среднего звена могут помочь разработать или реализовать планы, чтобы помочь менеджерам высшего звена преодолевать препятствия или достигать определенных бизнес-целей. Дополнительные основные обязанности могут включать наставничество менеджеров низшего звена и помощь им в подготовке к карьерному росту.

Руководители первой линии

Эта роль представляет собой должность начального уровня для специалистов по управлению. Менеджеры первой линии работают напрямую с неуправленческими сотрудниками и членами проектной группы. Их главная роль заключается в том, чтобы контролировать производительность сотрудников и привлекать сотрудников к ответственности за достижение целей компании.

Обычно менеджеры первой линии занимаются только внутренней работой. Другими словами, они не несут ответственности за более масштабные бизнес-решения, например, делать ли компанию публичной, проводить ребрендинг или сотрудничать с другим бизнесом. Тем не менее, основные обязанности менеджера первой линии могут включать в себя передачу проблем менеджерам среднего звена, выступая в качестве связующего звена для удовлетворения потребностей сотрудников.

Руководители групп

Руководители групп — это менеджеры, специализирующиеся на конкретной задаче, продукте или проекте. Их роль заключается в контроле всей логистики их назначения, что может включать своевременное завершение проекта, адаптацию новых сотрудников и назначение конкретных задач различным членам команды.

Понимание различных стилей управления

Помимо того, что существуют разные типы менеджеров, существуют также разные стили управления. Независимо от того, какой тип управленческой работы вы берете на себя, вы можете столкнуться со сценариями, в которых некоторые из следующих подходов к управлению могут оказаться полезными.

дальновидный

дальновидный менеджер может нарисовать картину того, как может выглядеть будущее. Они используют такие навыки, как убеждение и харизматичность, а также подают пример, чтобы вдохновить членов своей команды на реализацию этого видения. Это может быть очень эффективным стилем руководства, когда вы являетесь настоящим авторитетом в своей области или когда вы сталкиваетесь с проблемой, требующей полного изменения точки зрения, например, создание совершенно новой компании или подразделения. Однако он может быть менее эффективным, когда сотрудникам требуется высокая степень руководства.

Участие

Лидеры участия активно выслушивают отзывы и пытаются вовлечь своих сотрудников в процесс принятия решений. Несмотря на то, что такой подход может быть эффективным способом заручиться поддержкой и вовлеченностью сотрудников, он также может непреднамеренно заставить сотрудников усомниться в полном авторитете менеджера. Лидерство, основанное на участии, может быть наиболее полезным в ситуациях, когда руководителю необходимо развивать вовлеченность сотрудников или когда лидеры определяют, что несколько точек зрения помогут обеспечить наилучший результат.

Коучинг

Менеджеры, использующие стиль коучинга, сосредотачиваются на развитии членов своей команды, помогая им оттачивать навыки, необходимые для работы на оптимальном уровне. Это отличный подход в корпоративной культуре, который ценит сплочение команды и развитие сотрудников, но он требует много прямого контроля и регулярной обратной связи. Коучинговый подход может быть лучшим в ситуациях, когда менеджеры заинтересованы не только в завершении проекта, но и в том, чтобы помочь отдельным сотрудникам отточить свои навыки и продвинуться по карьерной лестнице.

Авторитетный

Наконец, есть лидеры, «берущие на себя ответственность», которые постоянно контролируют и направляют своих сотрудников. Эта авторитетная позиция может быть полезна в ситуациях, требующих быстрого принятия решений, в том числе во время кризиса. Однако такой стиль управления со временем оказывает негативное влияние на моральный дух сотрудников. К авторитетному управлению часто прибегают в чрезвычайных ситуациях или когда необходимо быстрое и четкое решение; однако обычно это не рекомендуется в качестве долгосрочного подхода.

Навыки эффективного управления

Чтобы преуспеть в любой управленческой роли, необходимы определенные навыки. Некоторые из основных компетенций для профессии менеджера включают:

• Лидерские навыки. Руководители должны иметь возможность формировать видение для своих сотрудников, вдохновлять их на действия и привлекать всех к ответственности.
• Навыки решения проблем. Менеджеры должны уметь находить творческие и эффективные решения препятствий, которые могут быть абстрактными или сложными.
• Коммуникативные навыки. Предоставление и получение отзывов, определение видения и предоставление отчетов другим членам высшего руководства или акционерам — все это важные компоненты управления.
• Организаторские способности. Хорошие менеджеры должны уметь совмещать несколько проектов одновременно и следить за тем, чтобы ни одна деталь не ускользала из виду.
• Технологические навыки. Компьютерная грамотность становится все более необходимой для менеджеров любого уровня. Менеджеры также должны понимать технические навыки, относящиеся к их области.

Получение степени магистра искусств в области управления и лидерства может помочь людям укрепить эти основные компетенции и, в конечном итоге, добиться успеха в области управления.

Руководи другими и достигай своих целей

Успех любого бизнеса зависит от сильного и эффективного руководства. Различные типы менеджеров могут играть роль в этом лидерстве. Если вы заинтересованы в том, чтобы руководить другими и помогать организации работать бесперебойно, вы можете подумать о получении ученой степени в области управления и лидерства.

Со 100% онлайн-курсами и восемью концентрациями на выбор онлайн-программа магистра искусств в области управления и лидерства Университета Мэривилля может помочь вам преуспеть в личных и организационных аспектах управления. Благодаря основным курсам, таким как Деловая этика, Организационное поведение и развитие и Межличностное управление, вы сможете отточить свои лидерские навыки и подготовиться к успеху в любой из множества отраслей. Изучите учебную программу и начните свою карьеру в области управления и лидерства уже сегодня.

Рекомендуемое чтение

Важность предпринимательства: типы, преимущества и стили

Важность разнообразия в лидерстве

Виртуальные стили лидерства для отдаленных предприятий

Источники

. Boundless, менеджер среднего звена

G2, «Какой у вас тип? Четыре типа менеджеров, в которых нуждается каждый проект»

Harvard Business Review, «Реальная ценность менеджеров среднего звена»

Houston Chronicle, «Стили и методы управления»

Houston Chronicle, «Какие навыки управления бизнесом нужны компаниям?»

Houston Chronicle, «Какие управленческие роли нужны менеджеру первой линии?»

Houston Chronicle, «Почему хороший менеджмент так важен на рабочем месте?»

Investopedia, высшее руководство

Market Business News, «Что такое менеджер? Определение и значение»

Бюро статистики труда, административных служб и управляющих объектами США

Бюро статистики труда США, топ-менеджеры

Типы менеджеров | Принципы управления

Результат обучения

• Различие между функциями топ-менеджеров, менеджеров среднего звена, менеджеров первого звена и руководителей групп.

Вертикальное управление

, также называемое нисходящим управлением, относится к различным уровням управления внутри организации. Менеджеры разных уровней могут сосредоточиться на разных аспектах бизнеса, от стратегического мышления до передачи информации и операционной эффективности. В течение девятнадцатого и большей части двадцатого века вертикальное управление было сильно структурировано с множеством уровней управления (как показано в виде пирамиды). В отраслях, где процессы и условия стабильны и где постоянные инновации менее важны, вертикальная структура управления может быть очень эффективной. Работники трудоемких отраслей, таких как производство, транспорт и строительство, должны следовать установленным процедурам и достигать конкретных целей. Все знают, кто главный, и предполагают, что работа, которую они выполняют сегодня, будет такой же в следующем году или через пять лет.

Вертикальное управление в традиционной организационной структуре

Основным недостатком вертикального управления является то, что оно ограничивает поток информации с нижних уровней организации на верхние (как вода, информация легко течет вниз). Без удобной двусторонней связи высшее руководство может оказаться в изоляции и потерять связь с тем, как его планы влияют на основные процессы в организации. Это также способствует вертикальному мышлению. Вертикальное мышление относится к использованию традиционных и общепризнанных методов для решения конкретных проблем. Это противоположно «мышлению нестандартно». Эпоха цифровых технологий выявила недостатки управления, которое решало проблемы с помощью формальных или бюрократических подходов в ущерб творчеству и инновациям. Сегодня многие организации используют «плоские» структуры с меньшим количеством уровней между руководителями компании и базой сотрудников. Однако в большинстве организаций по-прежнему существует четыре основных уровня управления: высший, средний, первый уровень и руководители групп.

Менеджеры высшего уровня

Как и следовало ожидать, менеджеры высшего уровня (или топ-менеджеры) являются «боссами» организации. У них есть такие должности, как главный исполнительный директор (CEO), главный операционный директор (COO), директор по маркетингу (CMO), главный технический директор (CTO) и главный финансовый директор (CFO). Новая исполнительная должность, известная как директор по соблюдению требований (CCO), появляется во многих организационных схемах в ответ на требования правительства соблюдать сложные правила и положения. В зависимости от размера и типа организации исполнительные вице-президенты и руководители подразделений также могут входить в состав высшего руководства. Относительная важность этих должностей варьируется в зависимости от типа организации, которую они возглавляют. Например, в фармацевтической фирме CCO может подчиняться непосредственно генеральному директору или совету директоров.

Топ-менеджеры несут полную ответственность за долгосрочный успех организации. Они ставят долгосрочные цели и определяют стратегии для их достижения. Они уделяют пристальное внимание внешней среде организации: экономике, предложениям законов, которые могли бы повлиять на прибыль, требованиям заинтересованных сторон, отношениям с потребителями и общественностью. Они будут принимать решения, влияющие на всю компанию, такие как финансовые инвестиции, слияния и поглощения, партнерства и стратегические альянсы, а также изменения в бренде или линейке продуктов организации.

Менеджеры среднего звена

Менеджеры среднего звена должны быть хорошими коммуникаторами, потому что они связывают линейных руководителей и высшее руководство.

Менеджеры среднего звена имеют такие должности, как начальник отдела, директор и главный супервайзер. Они являются связующим звеном между топ-менеджерами и менеджерами первой линии и имеют один или два уровня ниже их. Менеджеры среднего звена получают от топ-менеджеров общие стратегические планы и превращают их в операционные планы с конкретными целями и программами для менеджеров первого звена. Они также поощряют, поддерживают и поощряют талантливых сотрудников внутри организации. Важной функцией менеджеров среднего звена является обеспечение лидерства как в реализации директив высшего руководства, так и в предоставлении возможности менеджерам первой линии поддерживать команды и эффективно сообщать как о положительных результатах, так и о препятствиях на пути к достижению целей.

Руководители первой линии

Руководители первой линии — это начальный уровень управления, лица «на линии» и находящиеся в самом тесном контакте с работниками. Они несут прямую ответственность за обеспечение эффективной реализации целей и планов организации. Их можно назвать помощниками менеджеров, начальниками смен, мастерами, начальниками участков или офис-менеджерами. Менеджеры первой линии сосредоточены почти исключительно на внутренних проблемах организации и первыми видят проблемы в работе бизнеса, такие как неподготовленный персонал, низкокачественные материалы, поломки оборудования или новые процедуры, замедляющие производство. Крайне важно, чтобы они регулярно общались с менеджерами среднего звена.

Лидеры группы

Лидер группы — это особый тип менеджера, который может быть назначен для управления определенной задачей или деятельностью. Руководитель группы отчитывается перед менеджером первой линии или менеджером среднего звена. В обязанности руководителя группы входит разработка графиков, постановка конкретных рабочих заданий, обеспечение необходимого обучения членов команды, передача четких инструкций и общее обеспечение того, чтобы команда работала с максимальной эффективностью.