5 видов рассылок – их особенности и использование в бизнесе

Откройте почтовый ящик – скорее всего, вы увидите каждый вид рассылок. Но насколько они отличаются друг от друга? В чем суть каждой рассылки? И как использовать их в бизнесе?

Собрали ответы и примеры в этой статье.

Что такое email-рассылка и в чем ее польза

Это письмо или письма, которые отправляются определенной группе получателей с конкретными целями.

Обычно рассылка выступает основой стратегии email-маркетинга и в целом помогает автоматизировать маркетинг.

Вот в чем польза массовых рассылок:

• они проводят подписчика по воронке продаж и делают из него покупателя, а потом – повторного покупателя
• email-рассылки создают ощущение личного общения с клиентом – повышают лояльность аудитории
• делают компанию более узнаваемой

В статье мы делим почтовые рассылки по целям. Это деление больше условное – ведь почти всегда рассылка так или иначе сочетает несколько целей. Но понимать особенности каждого типа все равно очень полезно.

Информационные рассылки

Это массовые рассылки с интересной и полезной информацией для подписчиков. Их также называют контентными. Они не связаны с продажами напрямую, но их часто используют как инструмент, который прогревает к продающему контенту.

Цели информационных рассылок

С помощью крутого контента сделать аудиторию более лояльной, познакомить с брендом, показать экспертность.

Особенности информационных рассылок

• Чаще всего составляются вручную, а не собираются автоматически из блоков. То есть для каждого письма отдельно пишут текст, подбирают дизайн и после этого отправляют по базе.
• Делаются регулярно. Пользователь привыкает получать письма в определенное время, например, по четвергам.
• Не содержат прямую рекламу.
• Включают в себя огромное разнообразие форматов: новости, инфографика, фотоподборки, чек-листы. Но чаще всего – статьи.
• Больше остальных завоевывают расположение аудитории, потому что не навязывают никакие покупки. Пользователь получает на почту реально интересную ему информацию.
• Обычно связаны с тематикой компании. Например, бренд одежды присылает советы, с чем и как носить пальто, а маркетинговое агентство делится статьями об отслеживании аналитики.

Форматы информационных рассылок

Внутри писем могут быть такие виды контента:

• статьи
• дайджесты
• анонсы
• подборки
• интервью
• обзоры
• чек-листы
• советы
• интерактив (тесты, опросы)

И даже это далеко не все.

Кому подходят

Такие массовые электронные рассылки подходят всем, без преувеличения. Офлайн- и онлайн-бизнес, медиа, компании со сложным продуктом, сегмент b2b — контентные рассылки окажутся эффективными для всех. Ведь их миссия в том, чтобы постепенно раскрывать ценность продукта через письма.

Когда отправлять

Если человек подписывается на контентную рассылку, первое письмо можно прислать в этот же день. Если же вы решаете внедрить такую цепочку для существующей базы получателей, хороший вариант – сначала предупредить о новом формате, а потом уже запускать его. Если хотите сделать контентную рассылку в преддверии продаж, лучше начинать не позже недели до старта – хотя это сильно зависит от продукта.

Примеры

Информационная рассылка с видео от школы йоги. После видео можно записаться на вебинар – и тут начинает работать продающая рассылка

Информационная рассылка с подборкой музыки от Apple Music

Дайджест новостей от издания «Секрет Фирмы»

Продающие рассылки

Суть проморассылок в том, чтобы выгодно показать и продать товары или услуги. В этом типе email-рассылок обычно рассказывают о свойствах продукта, дают подборки товаров, предлагают скидки. Плюсом идет призыв купить.

Цели продающих рассылок

Главная – побудить к покупке. Сопутствующие: повысить лояльность аудитории через специальные предложения, удержать пользователей. Ну, и продать повторно.

Особенности продающих рассылок

• Чаще всего составляются вручную, как и информационные рассылки. То есть тут также работает живой человек. Но могут быть и автоматическими – например, когда подборки понравившихся товаров генерируются самостоятельно и отправляются на почту.
• Есть коммерческая составляющая. Предлагается что-то приобрести – прямо или завуалированно.
• Обычно письма короткие и яркие. Особенно если речь идет о товарах, которые можно показать.
• Есть продающий элемент: кнопка с CTA, товарные карточки. Или даже возможность купить прямо в письме.

Форматы продающих рассылок

Распространенные варианты:

• поздравление с днем рождения и другими праздниками
• рассказ о новом товаре/услуге
• промопредложение (скидка, акция, распродажа)
• подборка товаров под интересы пользователя
• отзывы
• обзоры
• рассказ о программе (если инфопродукт)

Такие виды рассылок клиентам могут состоять из одного формата или сочетать в себе сразу несколько.

Кому подходят

В целом – любому бизнесу. Могут быть глубже и многограннее для сегмента b2b и для компаний со сложным продуктом. Например, если компания производит и продает софт для бизнеса — тут и сложный продукт, и b2b.

Продающие рассылки здорово работают даже с офлайн-компаниями, которые в основном общаются с клиентами в реальной жизни  — фитнес-клубы, магазины, рестораны. В письмах своевременно присылают анонсы и оповещают о скидках. Но главное – рассылки постепенно доносят выгоды конкретно этого ресторана или фитнес-клуба – клиенту становится понятно, чем он отличается от похожих, которые работают лишь офлайн.

Когда отправлять

Можно делать регулярные рассылки, независимо ни от каких обстоятельств. А можно делать событийные, когда есть какой-то повод. Открылся набор на курс – присылаете программу. Человек купил ваш товар в первый раз – предлагаете сделать это же во второй. Наступило 8 марта – делаете скидки.

Примеры

Продающая рассылка от «Спортмастера» с подборкой товаров

Продающая рассылка от «Тинькофф Банка» с акционным предложением

Продающая рассылка от Lana Invest с промокодом

Реактивационные рассылки

Отправляются «спящей» аудитории. Это когда люди давно не открывают сообщения, не читают их, не переходят по ссылкам внутри. Инструмент реактивации помогает компаниям напомнить о себе и понять, что делать дальше – прекратить или продолжить контакт с подписчиком.

Цели реактивационных рассылок

Основная – вернуть внимание клиента. Плавно вытекающая из нее – понять, стоит ли отправлять ему письма.

Особенности реактивационных рассылок

• Обычно автоматически отправляются на почту тем людям, которых вы отобрали как неактивных. Что такое «неактивный» – каждая компания определяет самостоятельно.
• В письме может быть продающий элемент. Например, пишете, что клиент давно не заходил на сайт, и предлагаете купить что-то со скидкой.
• Может быть больше эмоций и нестандартных выражений, чем в других рассылках: «Пора прощаться?», «Мы скучаем!», «Ой, что-то не так?».
• Письма обычно короткие, без отхождений от темы.
• Если хотя бы одно письмо из цепочки человек открывает, он может снова считаться активным подписчиком, а реактивационную серию можно завершать.

Форматы реактивационных расылок

Самое частое:

• прямая просьба отписаться, если больше неинтересно
• промопредложение (скидка, акция, распродажа)
• опрос
• просьба оставить отзыв
• рассказ о новом продукте
• подборка товаров
• новость

Эти форматы можно сочетать в одной цепочке или использовать по отдельности.

Кому подходят

Всем типам бизнеса. Главное условие – пользователь есть в базе, но не проявляет активность.

Когда отправлять

Зависит от регулярности ваших рассылок. Но реактивацию точно можно делать, если человек вообще ни разу не открывал письма, а подписан давно. В среднем реактивационные рассылки отправляются через несколько месяцев после подписки, если не было никаких действий.

Примеры

Реактивационное письмо от TexTerra

Реактивационная рассылка от Puzzle English с промопредложением

Реактивационное письмо от сервиса «Твои Объявления Россия»

Триггерные рассылки

Письма, которые обычно отправляются в ответ на определенные действия пользователя. Эти триггеры компании задают индивидуально.

Цели триггерных рассылок

Главная – задействовать человека на каком-то этапе воронки продаж. То есть активнее вовлечь его в продукт и подтолкнуть к покупке.

Особенности триггерных рассылок

• Сообщения отправляются автоматически – как только пользователь что-то сделал или не сделал.
• Набор триггеров для каждого бизнеса будет уникальным. Классические триггеры: подписка на рассылку, брошенная корзина, покупка товара.
• Часто в письмах есть кнопка с призывом к действию: оставить отзыв, оформить заказ.
• Триггерная рассылка хорошо персонализирована, потому что отправляется в ответ на активность конкретного пользователя.
• Триггеры могут быть как совсем простыми – регистрация на сайте, так и посложнее – брошенный просмотр.

Форматы триггерных рассылок

Вот некоторые из вариантов:

• приветственные письма
• предложение закончить покупку
• благодарность за покупку
• просьба оставить отзыв
• предложения купить повторно или докупить что-то к текущему товару
• письма в ответ на наступление какой-то даты (чаще всего это праздники)

Кому подходят

Информационному бизнесу, онлайн-магазинам, информационным ресурсам – компаниям с активной позицией в интернете. В меньшей степени – компаниям, которые в основном работают офлайн.

Когда отправлять

После того, как сработал триггер. Можно сразу или через несколько часов. А можно и через несколько дней после покупки.

Примеры

Предложение купить похожий товар от OZON

Приветственное письмо в триггерной рассылке от Aviasales

Предложение подписаться на рассылку от строительной компании RBI

Поздравление с днем рождения от «РЖД Бонус»

Транзакционные рассылки

Письма, которые отправляют, чтобы сориентировать подписчика в каких-то сервисных вопросах. Как и триггерные, они присылаются в ответ на действие пользователя, но все-таки отличаются по цели и моменту отправки.

Цели транзакционных рассылок

Сделать так, чтобы человеку было удобно пользоваться продуктом.

Особенности транзакционных рассылок

• Отправляются автоматически и мгновенно в ответ на действие пользователя (не на бездействие).
• У писем большая вовлеченность, потому что их ждут для подтверждения оплаты, регистрации и подобных операций.
• Максимально информативные и короткие – тут нет простора в форматах.
• Нет задачи напрямую что-то продать.
• Может быть призыв к действию – например, перейти по ссылке, чтобы подтвердить вход.

Форматы транзакционных рассылок

• подтверждение заказа
• информация о доставке
• подтверждение регистрации
• восстановление пароля
• отправка чека

Кому подходят

Онлайн-бизнесу, где почти все процессы происходят в интернете. Компаниям, которым удобно общаться по вопросам сервиса через почту, а не по телефону и не в мессенджерах. И просто заботливым компаниям. Они используют их как инструмент, который помогает клиентам быстрее получать то, что нужно.

Когда отправлять

Сразу после того, как пользователь совершил определенное действие. Лучше в эту же минуту.

Примеры

Транзакционное письмо с информацией о доставке от OZON

Транзакционная рассылка от ЮMoney с подтверждением заказа

Транзакционное письмо от INVITRO с новостью о выполненном заказе

Общие правила почтовых рассылок – какими должны быть качественные письма

Мы рассмотрели типы рассылок, теперь запомним общие правила хороших писем.

Без этого будет сложно добиться нужного эффекта.

• Подготовка к запуску

Перед запуском каждого вида рассылок писем изучите, что нужно аудитории, и сформулируйте четкие цели. Минимальный маркетинговый анализ – обязательное условие.

• Оформление письма

Уделите особое внимание имени отправителя (понятное), теме письма (понятное и привлекательное) – это человек видит сразу, в своем почтовом ящике. Сделайте дизайн электронного письма в фирменном стиле. В самом письме не пишите слишком много (исключение – контентная рассылка), но поставьте ссылки на соцсети и сделайте подпись. Добавьте CTA, если это уместно. Главное – чтобы было понятно и воспринималось визуально легко. Это касается всех видов электронных рассылок.

• Интересное и нужное

Если оформление выйдет огненным, но текст письма окажется унылым или пустым, рассылка вряд ли будет эффективной. Поэтому соберите список тем, которые интересны вашим потенциальным клиентам, – это касается контентных рассылок. А в остальных email-рассылках давайте максимум исчерпывающего и отвечающего целям рассылок контента.

• Отправка по базе

Возможно, в базе ваших получателей окажутся несуществующие адреса или вы укажете слишком много получателей. Не исключено, что сообщение попадет в спам. Эти и многие другие причины, по которым письма не доходят до получателя, важно исключить уже перед отправкой. А после отправки – внимательно отслеживать и устранять.

Чтобы проблем с доставкой не возникало совсем, лучше пользоваться сервисом Sendsay. Его показатель доставляемости писем – 99,99 %! Через Sendsay можно настроить любые виды рассылок. Они будут отправляться в ответ на действие/бездействие пользователя или в самый удобный для подписчика момент – Sendsay умеет определять и его. А еще специалисты Sendsay вручную модерируют рассылки, которые не прошли автоматическую проверку на спам.

Выжимка о рассылках

Давайте закрепим представление о видах рассылок в email-маркетинге:

• информационные рассылки – знакомят пользователя с продуктом
• продающие – стремятся выгодно рассказать о продукте и продать его
• реактивационные – отправляются в ответ на бездействие и стремятся привлечь внимание к продукту
• триггерные – отправляются в ответ на действие или бездействие и стремятся продать продукт
• транзакционные – отправляются в ответ на действие и помогают клиенту лучше ориентироваться в продукте

Выбирайте формат, который подходит именно вам.

А лучше комбинируйте, ведь каждый вид рассылок по-своему важен. Если использовать все в комплексе, результат окажется куда более впечатляющим. Удачи!

Над статьёй работали:

Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Сервисы для email рассылки. | Университет СИНЕРГИЯ

Содержание

Несмотря на развитие мессенджеров и социальных сетей, коммуникация с целевой аудиторией по электронной почте остается актуальной. Email маркетинг помогает распространять коммерческий и информационный контент, чтобы создавать репутацию бренда, повышать лояльность аудитории и повышать конверсию. Сервисы для email рассылки позволяют оформлять шаблоны в редакторе, отправлять их по базе адресов и анализировать реакцию получателей.

Подборка 10 сервисов email рассылки

Мы подготовили список из ТОП-10 бесплатных сервисов для email маркетинга. Перечисленные в нем сервисы легко интегрируются с продающим сайтом. Собирать адреса для рассылки можно с помощью контактной формы. Перечисленные сервисы не являются полностью бесплатными. Они содержат ограничения на количество писем или адресов в бесплатной версии. В подборку вошли удобные сервисы для рассылок, доступные на русском или английском языке.

MailChimp

Самый популярный сервис для массовых почтовых рассылок. Он интегрируется с большинством CMS (систем управления содержимым сайтов). Работать с площадкой MailChimp можно через API. Преимуществом MailChimp является солидная репутация. Почтовые серверы редко помечают как спам письма, отправленные через MailChimp. Интерфейс площадки англоязычный.

В бесплатной версии можно создавать базу до 2000 адресов. Это не значит, что в рассылке всегда будет 2000 писем. Если получатель отметит сообщение как спам, email адрес будет учитываться в общем лимите.

MailChimp содержит инструменты маркетинговой аналитики. Пользователь может сегментировать базу адресов и тестировать варианты шаблонов. Доступна статистика по отправленным письмам и инструменты для ремаркетинга (возврата посетителей, которые интересовались продуктом).

UniSender

Популярный русскоязычный сервис для управления рассылками. UniSender можно интегрировать с Битрикс, Мегаплан, Zapier и другими площадками через API. Этот сервис интегрируется почти со всеми CRM и CMS системами, популярными в России. В аккаунте доступно подключение Яндекс Метрики и Google Analytics для проверки статистики.

В бесплатной версии можно создать базу из 100 email адресов и отправлять 1500 писем в месяц. UniSender проводит гибкую ценовую политику. Когда в базе больше 100 адресов, но пользователь редко отправляет рассылки, можно доплатить за сообщения сверх лимита.

Встроенный редактор содержит много шаблонов. Адаптивные письма подстраиваются под размер экрана устройства. Возможна настройка автоматической отправки рассылки по триггерам. Адреса получателей можно сегментировать по группам. С аккаунтов UniSender могут работать несколько авторизованных пользователей.

Mail 365

Русскоязычный сервис Mail 365 позволяет работать с базой адресов, собранной через подписку на сайте. Прежде чем адрес добавится в базу, подписчик должен вручную подтвердить свое согласие на получение рассылок. Разработчики Mail 365 не хотят, чтобы эту платформу использовали для отправки спама.

Встроенные инструменты Mail 365 лучше подходят для интернет-магазинов. Сервис интегрируется с 1C Битрикс, InSales, Cs. Cart и другими инструментами для торговли онлайн. Созданные письма проверяются умными фильтрами. Программа определяет корректность ФИО и пола подписчика и исправляет распространенные опечатки. (Например, «Адексей» будет исправлено на «Алексей»).

Бесплатная версия Mail 365 позволяет работать с базой 2000 адресов. В месяц можно отправлять неограниченное количество писем. Главным недостатком бесплатной версии является отсутствие доступа к техподдержке.

Zoho Campaigns

Инструмент для отправки email рассылок Zoho Campaigns является частью экосистемы Zoho. Этот сервис интегрируется с другими решениями Zoho, включая CRM-систему. Доступно подключение Dropbox, Shopify и Flickr, интеграция с площадками по API. Все сайты экосистемы Zoho являются англоязычными.

Основные преимущества Zoho Campaigns:

• более 100 шаблонов в редакторе;
• возможность тестирования шаблонов;
• адаптация под мобильные устройства;
• встроенная проверка на спам.

В бесплатной версии база получателей может содержать до 2000 email адресов. За месяц можно отправлять до 12 000 писем. Подготовленные рассылки быстро проходят модерацию. Бесплатная версия позволяет добавить в аккаунт 5 пользователей с правами администратора. Использовать Zoho Campaigns можно и для управления отложенными публикациями в социальных сетях.

SendSay

Русскоязычный сервис SendSay подходит для малого бизнеса. Он включает удобные инструменты для подготовки и отправки рассылок. Сервис принадлежит авторитетной площадке Subscribe.ru, которая находится в белых списках серверов. Риск попадания в спам минимальный.

В бесплатной версии можно отправлять до 1000 писем в месяц. Количество подписчиков почтовой рассылки не может превышать 200 человек. В базовой версии содержится 2 готовых шаблона для оформления писем.

В редакторе можно создавать уникальные шаблоны и вставлять сторонний HTML код. Интерфейс не является интуитивно понятным. Разобраться с функциями редактора поможет инструкция (PDF файл доступен на сайте SendSay).

Пользователь может сегментировать подписчиков и проводить тестирование вариантов писем. В SendSay наглядная статистика в формате диаграмм. Статистика отражает, с каких устройств люди открывают полученные сообщения.

SendingBlue

Бесплатная версия SendingBlue позволяет отправлять 9 000 электронных писем за месяц. В день можно отправлять до 300 писем. Число email адресов в базе данных не ограничивается. У сайта англоязычный интерфейс. Доступна интеграция с PrestaShop, Shopify, Magento, другие площадки , подключаются через API.

Базовая версия содержит набор удобных шаблонов. В редактор писем можно вставить HTML код. Шаблоны адаптируются под длину и ширину экрана. Редактор показывает, как будет выглядеть отправленная рассылка на разных устройствах.

Бесплатный аккаунт можно подключить к Google Analytics для контроля статистики. В отчетах есть тепловая карта, показывающая степень лояльности получателей рассылки. Недостатком является отсутствие инструментов А/В тестирования.

BenchMark

BenchMark интегрируется с Facebook, Google, Zoho, Zapier и 300 другими площадками. Доступно подключение Google Analytics для отслеживания статистики. Проект BenchMark доступен на английском языке.

Бесплатная версия позволяет работать с базой с 2000 адресами подписчиков. В месяц разрешено отправлять 14000 писем. У встроенного редактора простой интерфейс, где можно корректировать графические изображения. В редакторе доступна работа с HTML кодом и создание опросов в теле письма.

Пользователь может настраивать варианты подписки и сегментировать аудиторию. Полноценное А/В тестирование доступно в платных тарифах. Бесплатная версия позволяет только тестировать варианты заголовков.

Coga System

Русскоязычный сервис Coga System подходит для компаний, которые недавно начали работать. В бесплатной версии можно делать рассылки на 100 подписчиков и отправлять 500 писем за месяц.

Возможности бесплатной версии:

• сегментирование базы подписчиков;
• A/B тестирование шаблонов писем;
• минимальная отчетность по просмотрам;
• автоматическая отправка по триггерам.

Интерфейс редактора писем является устаревшим, но в его функциях легко разобраться. Создать шаблон можно в визуальном или простом текстовом редакторе. Есть возможность работы с HTML кодом.

Недостатком Coga System является отсутствие интеграции с другими сервисами. Эта возможность на сервисе отсутствует даже в платных тарифах.

Vertical Response

Англоязычный сервис Vertical Response подойдет малому бизнесу. Бесплатная версия позволяет создать базу из 300 email адресов и отправлять 4000 писем в месяц. Редактор обладает немного устаревшим интерфейсом, но как работать с основными функциями понятно без инструкций.

В личном кабинете можно настроить автоматическую отправку рассылок, переадресацию на сайт после заполнения контактной формы. Через сервис Vertical Response, можно публиковать записи в Twitter и Facebook.

У бесплатной версия Vertical Response ограниченный функционал. Здесь нет возможности делать A/B тестирование, проверять рассылку на спам, подключать аналитику и смотреть карту кликов, а проверять адаптацию шаблонов к мобильным устройствам. Перечисленный функции открываются в платных тарифах.

Dasha Mail

Аккаунт на платформе Dasha Mail можно интегрировать с сервисами Яндекс.Касса и Bitrix, CRM и CMS системами. Это русский сайт с удобным интерфейсом.

В бесплатной версии действует ограничение на темы рассылок: нельзя отправлять коммерческие и финансовые тексты. Бесплатный аккаунт можно использовать, чтобы отправлять прогревающие аудиторию информационные тексты. Перед отправкой рассылки проходят модерацию. В случае нарушений аккаунт может быть заблокирован.

Бесплатно можно работать с базой до 100 адресов и отправлять 2000 писем за месяц. Редактор позволяет гибко настраивать шаблоны и поддерживает вставку HTML кода. Электронную почту можно отправлять сразу или частями, например, 300 сообщений в час.

Используя перечисленные сервисы, можно бесплатно запускать массовых рассылок. При выборе почтового сервиса следует обратить внимание на ограничения бесплатной версии. Ограничения могут распространяться на число писем, количество email адресов или тематику рассылок. После исчерпания лимита на одной площадке можно перенести базу на другой сервис или приобрести платный тариф.

Выбор сервиса для рассылки

Пропустить боковую навигацию

Форма + Скорость + Стоимость = Сервис

9011

Форма	Скорость	Стоимость	Сервис
70 фунтов или меньше	1 или 2 дня Гарантия	. $ в зависимости от веса и расстояния	Priority Mail Express
70 фунтов или менее	1, 2, 3 days on average	$$ based on weight, shape, and distance	Priority Mail
13 oz or less 3.5 oz or Меньше	1-3 дня	$ На основе веса и формы	Первый класс Пакет первого класса -Розничная торговля
.70 фунтов или меньше	2-8 дней*	$ на основе веса, формы и расстояния	USPS Retail Ground **
70 футов или менее
70 фунтов. 8 дней*	$ в зависимости от веса	Media Mail ** (применяются ограничения)

Несколько почтовых услуг доступны для удовлетворения ваших потребностей.

Priority Mail Express®

С помощью Priority Mail Express можно отправлять письма, большие или толстые конверты, тубусы и посылки, содержащие отправления. Эта гарантированная услуга с возвратом денег включает в себя отслеживание и страхование на сумму до 100 долларов США. Можно приобрести дополнительную страховку товара на сумму до 5000 долларов. Воскресенье, праздничные дни, а также в начале дня возможна доставка по многим направлениям за дополнительную плату. Упаковку Select Priority Mail Express можно получить в почтовом отделении. Всю упаковку Priority Mail Express можно заказать на сайте www.usps.com/store.

Priority Mail®

Письма, большие или толстые конверты, тубусы и посылки с почтовыми отправлениями можно отправлять с помощью Priority Mail. Эта услуга обычно используется для отправки документов, подарков и товаров. Упаковку Select Priority Mail можно получить в почтовых отделениях. Всю упаковку Priority Mail можно заказать на сайте www.usps.com/store.

Почта первого класса®

Открытки, письма, большие конверты и небольшие посылки можно отправлять почтой первого класса. Эта услуга обычно используется для личной и деловой корреспонденции и счетов.

Первоклассная служба доставки – Розница™

Посылки могут быть отправлены с использованием Первоклассной службы доставки – Розница. Эта услуга обычно используется для личных перевозок.

USPS Retail Ground™

Маленькие и большие посылки, толстые конверты и тубы с подарками и товарами можно отправлять внутри страны с помощью USPS Retail Ground.

Media Mail®

Маленькие и большие посылки и толстые конверты можно отправлять внутри страны с помощью Media Mail. Содержание ограничено книгами, рукописями, звукозаписями и некоторыми другими учебными материалами. Медиа-почта, которая ранее называлась «Расценка на книги», не может содержать рекламу, за исключением того, что подходящие книги могут содержать случайные объявления о книгах.

Скорость зависит от расстояния. Почта едет по стране дольше, чем по городу.

Упаковка с фиксированной ставкой доступна во многих удобных размерах для Priority Mail Express и Priority Mail и может использоваться для внутренних и международных почтовых отправлений. Доставка по фиксированной ставке позволяет отправлять товары по низкой фиксированной цене.

Дополнительную информацию, включая международные ограничения по весу и опции, см. в разделе «Краткий справочник по единой ставке».

Рассчитайте почтовые расходы для формы, веса и места назначения вашей почты на pe.usps.com.

Какая почтовая служба подходит для моего бизнеса?

Свяжитесь с экспертом по выполнению заказов сегодня.

Начало работы

Подпишитесь на наш блог

Присоединяйтесь к десяткам тысяч брендов электронной коммерции, чтобы получать больше статей, подобных этой, и наши последние ресурсы, доставленные на ваш почтовый ящик.

Доставка через USPS является популярным выбором для многих предприятий электронной коммерции. С USPS вы получаете экономичные варианты доставки, сравнимые с FedEx и UPS. Их варианты доставки с фиксированной ставкой также популярны, потому что они позволяют вам прогнозировать свои расходы.

Одним из основных преимуществ доставки через USPS является ее простота. Все, что вам нужно сделать, это распечатать этикетки и отправить посылки в местное почтовое отделение USPS или в почтовый ящик (в зависимости от количества). Но какие варианты доставки и почтовые классы лучше всего подходят для вашего бизнеса?

В этом руководстве мы рассмотрим типы почты USPS, цены, варианты доставки и многое другое, чтобы вы знали, какие варианты выбрать при использовании USPS для доставки электронной коммерции.

Знай свои почтовые классы: почему это важно для предприятий электронной коммерции

Ваш бизнес отправляет сотни или даже тысячи посылок в месяц. Даже небольшая разница в стоимости доставки в 1-2 доллара может сильно повлиять на размер вашей прибыли. Вы можете получить посылки в течение пары дней по более высокой стоимости доставки, но вы можете сэкономить до 30%, если выберете доставку в течение четырех дней.

Вот почему важно знать почтовые классы USPS. Знание различных почтовых классов позволяет вам выбрать правильную скорость и стоимость для каждого пакета, чтобы вы могли предлагать правильные варианты доставки для клиентов, не снижая своей прибыли.

Типы почты USPS: 6 классов почты USPS

USPS делит почту на шесть различных служб, называемых классами. Каждый класс почты имеет разные уровни обслуживания, почтовые расценки и требования к предварительной сортировке.

Для большинства отправлений содержание материала и почтовые расходы будут определять класс почты, который вы выберете. Вот 6 классов:

1. Priority Mail Express (самый быстрый способ доставки)
2. Priority Mail
3. Почта первого класса
4. Маркетинговая почта USPS
5. Периодические издания
6. Услуги по доставке/розничная торговля USPS

Не уверены, какой класс почты подходит для вашего почтового отправления? Посмотрите на приведенную ниже матрицу, чтобы определить, какой класс почты лучше всего соответствует вашим приоритетам. Для большинства предприятий электронной коммерции наиболее часто используемыми почтовыми классами будут Priority Mail, Priority Mail Express и First-Class Mail.

1. Priority Mail

Priority Mail часто считается лучшим вариантом доставки для электронной коммерции. Это не так быстро, как 1-2-дневные варианты доставки, доступные с Priority Mail Express, но предлагает быструю доставку по гораздо более удобной стоимости доставки для продавцов.

Стоимость Priority Mail определяется расстоянием, которое проходит посылка до места назначения (чем дальше идет посылка, тем больше вы платите за почтовые расходы). Фактическое расстояние измеряется «зонами». Зоны доставки варьируются от зоны 1 (местная, близко к вам) до зоны 9 (очень далеко от вас). Чем дальше проходит почта, тем больше зон она пересекает и тем больше почтовых расходов вы платите.

USPS предлагает специальные цены на конверты или коробки с фиксированной ставкой Priority Mail. При ограничении веса в 70 фунтов все, что помещается в ящик Priority Mail с фиксированной ставкой, предоставляемый USPS, может быть отправлено по фиксированной цене. Многие конверты, коробки и трубки Priority Mail можно бесплатно получить в местном почтовом отделении. Всю упаковку можно заказать на сайте www.usps.com/store.

2. Priority Mail Express

Priority Mail Express — это самый быстрый способ доставки, предлагаемый USPS. Он обеспечивает гарантированное 1-дневное или 2-дневное ускоренное обслуживание до 15:00. для любого почтового пакета. Еще лучше, он включает в себя 100 долларов страхового покрытия. Priority Mail Express может доставлять письма даже 365 дней в году во многие места по всей территории США. Воскресенье или праздничные дни также могут быть сделаны за дополнительную плату.

Если для вас важнее всего доставить посылку в пункт назначения в одночасье, то Priority Mail Express — лучший выбор. Тем не менее, многим предприятиям электронной коммерции не нужна ночная доставка для их посылок. Priority Express Mail, скорее всего, будет использоваться только в крайних случаях или если вы хотите предложить доставку на следующий день в качестве конкурентного преимущества для своего бизнеса.

Цены Priority Mail Express основаны на весе отправления и расстоянии, на которое оно перемещается, за исключением случаев, когда используется упаковка Priority Mail Express с фиксированной ставкой, предоставляемая USPS.

3. Почта первого класса

Почта первого класса — еще один популярный вариант, если вы продаете легкие товары. Благодаря скорости доставки 1-3 дня он предлагает экономичный вариант доставки для растущих предприятий электронной коммерции.

Почта первого класса стоит 0,55 доллара США за каждый конверт, независимо от того, как далеко идет почта. Почтовые отправления первого класса включают в себя услуги по пересылке и возврату. Вы можете расширить предложения Почты первого класса, добавив дополнительные услуги, такие как Заказная почта и Сертифицированная почта. Эти услуги предоставляются за дополнительную плату.

Многие начинающие отправители почтовых отправлений используют открытки и письма First Class Mail, потому что, если вы отправляете почту поштучно, нет специального способа оплаты, разрешения на отправку по почте и дополнительного времени на предварительную сортировку почты. Вы просто наклеиваете на него марку и опускаете в почтовый ящик USPS или почтовое отделение.

4. Маркетинговая почта USPS

Предприятия электронной коммерции используют маркетинговую почту USPS для отправки маркетинговых материалов. Если у вас есть каталог, листовки, купоны или что-либо рекламное для отправки, рассмотрите возможность использования маркетинговой почты USPS.

Все цены USPS Marketing Mail являются оптовыми ценами, и каждое почтовое отправление должно соответствовать минимальному количеству 200 штук или 50 фунтов почты. Почтовых отправлений USPS Marketing Mail не существует. В Маркетинговой почте USPS указаны цены на письма, плоские/большие конверты, посылки, маркетинговые посылки и посылки малой грузоподъемности.

5. Периодические издания

Класс почты «Периодические издания» предназначен для газет, журналов и других периодических изданий. Если вы занимаетесь электронной коммерцией, вы почти никогда не будете использовать эту опцию, если у вас нет физического печатного журнала.

6. Пакетные услуги/USPS Ground

Пакетные услуги — это собирательный термин, используемый для трех конкретных классов почты: переплетенных печатных материалов, медийной почты и библиотечной почты. Каждый подкласс лучше всего подходит для определенного вида почты. Как бизнес электронной коммерции, эти варианты, вероятно, не будут применяться к вашему бизнесу.

Package Services и пакеты USPS Retail Ground не получают ускоренное обслуживание. Они не включают бесплатную пересылку и возврат.

Торговая площадка USPS в основном предназначена для отдельных почтовых отправлений, которые состоят из любых посылок, которые не требуется отправлять по почте в качестве почты первого класса, и включают отслеживание USPS без дополнительной оплаты. Он обычно используется для подарков и товаров. На USPS Retail Ground нет оптовых цен.

Какой почтовый класс USPS подходит для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции?

Для большинства предприятий электронной коммерции Priority Mail отвечает вашим стандартным потребностям в доставке и является наиболее экономичным вариантом. Благодаря привлекательным вариантам фиксированной ставки и умеренной скорости доставки вы увидите много преимуществ от использования Priority Mail в качестве метода доставки USPS по умолчанию. Это будет зависеть от веса посылки, которую вы отправляете, как быстро она должна быть доставлена ​​и сколько вы готовы потратить.

Priority Mail Express и Marketing Mail также являются хорошими вариантами в зависимости от типов продуктов и предметов, которые вы отправляете.

Самый быстрый: Priority Mail Express

Ночная и двухдневная доставка становятся популярными вариантами доставки для многих предприятий электронной коммерции, потому что клиенты хотят, чтобы их товары доставлялись быстрее, чем когда-либо прежде. Если вы хотите предложить более быстрые варианты доставки, вам подойдет Priority Mail Express. Просто знайте, что стоимость доставки будет намного выше, чем у Priority Mail, поэтому взимайте плату с клиентов соответственно.

Самый экономичный: Priority Mail

Priority Mail на день или два медленнее, чем Priority Express Mail, но и намного дешевле. Как мы уже говорили ранее, это отличный вариант доставки по умолчанию при доставке через USPS.

Для определенных товаров: Маркетинговые услуги по почте и посылкам

Эти услуги предназначены только для товаров, связанных с маркетингом. Если вы отправляете маркетинговые материалы, то эти услуги для вас. Использование прямой почтовой рассылки для вашего бизнеса электронной коммерции имеет много преимуществ, поэтому рассмотрите возможность использования маркетинговой почты, если вы хотите отправлять рекламные материалы.

Получите скидки на доставку USPS с ShipBob!

В зависимости от того, сколько посылок вы отправляете, с помощью USPS можно получить оптовые скидки. Вам нужно будет связаться с представителем USPS, а затем поработать с ним над созданием скидок, что может занять до нескольких недель. Есть также более простой способ получить скидки на доставку USPS: сотрудничая с ShipBob!

ShipBob помогает предприятиям электронной коммерции по всей стране получать значительные скидки на почтовые расходы.