5 секретов детского счастья. Потребности ребенка

Как это работает?!

Смотрите видео или читайте объяснение.

Для понимания нам нужно разобраться с некоторыми понятиями.

Истинные потребности – это врожденные желания каждого человека, будь то голод или желание учиться.

Всего истинных потребностей по Маслоу пять:

У детей, как и у взрослых, есть глубинные, истинные потребности; и постоянное их  удовлетворение закономерно приводит к формированию здоровой личности.

Маслоу называл людей с высокой степенью удовлетворения потребностей высокоактуализированными людьми, т.е. людьми, которые максимально раскрыли свой потенциал.

Маслоу: «Я представляю себе самоактуализировавшегося человека не как обычного человека, которому что-то добавлено, а как обычного человека, у которого ничто не отнято».

Фрустрация — неудовлетворение потребностей, приводит к тому, что ребенок растет несчастным. Систематическая фрустрация потребности приводит к торможению и искажению формирования личности ребёнка.

Маслоу: «Неудовлетворенная потребность вызывает у него чувство униженности, слабости, беспомощности, которые, в свою очередь, служат почвой для уныния, запускают компенсаторные и невротические механизмы».

Узнайте о важности детских потребностей!

Физиологические потребности – это основание в пирамиде.

Замечали, что дети во время болезни или при недосыпе становятся капризными? Вот это самый простой пример фрустрации физиологических потребностей растущего организма.

Проблемы со здоровьем всегда накладывают отпечаток на личность ребёнка.

Так как это фрустрация базовой потребности, то, как снежный ком, она влечёт за собой фрустрацию и других потребностей.

Без крепкого фундамента дом рухнет.

И при фрустрациях вышестоящих потребностей зачастую в первую очередь достается физиологии.

Это болезни от нервов, т.е. если банально, то ребенок перевозбудился, перенервничал и заболел.

Но это может быть разово, а может быть закономерностью, которая конкретно так портит жизнь всем членам семьи.

 

Подробнее в видео:

Потребности в безопасности

«потребность в безопасности; в стабильности; в зависимости; в защите; в свободе от страха, тревоги и хаоса; потребность в структуре, порядке, законе, ограничениях; другие потребности» (А.Маслоу).

К каким последствиям ведет неудовлетворенность  потребности в безопасности?

1) К общему чувству тревоги, которое может выливаться в конкретные страхи.

2)К нарушению аппетита и сна, т. е. физиологических потребностей.

3) К зависимости от родителей, т.е. не происходит самоактуализация ребенка. Ребенок ничего не может сделать  сам, спит с родителями, не отпускает маму и т.п.

4) Это может быть непослушание, ребенок может истерить, драться в поисках стабильных границ.

Полную картину я раскрываю здесь:

Потребность в любви – база для построения доверительных отношений с ребенком. Это потребность ребенка в безусловной любви родителей.

К сожалению, большинство тех, кто сейчас уже стал родителями, сами в детстве не знали безусловной любви.

Если вас постоянно одергивали,
навешивали ярлыки,
пытались из вас вылепить какого-то человека,
порицали за слезы и гнев,
требовали от вас каких-то результатов,  и т.п.
то значит, и вы выросли в условиях фрустрации потребности в любви.

И вроде вполне себе счастливы, да?

Только те детские обиды,
то желание доказать родителям, что ты лучше, чем есть на самом деле,
боязнь лишний раз поделиться чем-то сокровенным, т. к. родители не поймут,
страх неудачи, неуверенность в себе,
злость на слёзы уже своих детей,
непонимание, как реагировать на истерики – это всё оттуда…

Без всего этого вы были бы гораздо счастливее.

Потребность в социализации – желание быть частью коллектива.

Это одна из высших потребностей.

Один ребенок может воевать за место под солнцем.

Он может агрессивно отстаивать свое, драться, обзываться и т.п. И каждый раз получать негативную оценку своему поведению, и  вероятно  своей личности в целом.

Отсюда пойдет уже фрустрация потребности принятия и любви, а этот сценарий мы уже обсуждали.

Другой ребенок, наоборот, замкнется, постарается стать серым и незаметным. Здесь другая опасность.

Такой ребенок с большой вероятностью станет зависимым от кого-то, т.е. потеряет свою самостоятельность.

В чем суть родительской помощи детям? Смотрите в видео:

Потребность в самоактуализации – это многоуровневая потребность. Здесь и потребность в самостоятельности, и в познании, и в справедливости, эстетике, самовыражении и т.п.

Основные проблемы, с которыми сталкиваются родители, это несамостоятельность, лень, отсутствие желания учиться.

Всё это следствия фрустраций!

Что вызывает  фрустрацию потребности в самоактуализации, я рассказываю в видео:

Как же вырастить ребёнка счастливым?

Теперь вы понимаете, что плохое поведение, конфликты, непослушание и т.д. – это всё признаки фрустраций.

А значит, вы можете перестать ходить вокруг да около,  сможете вырваться из замкнутого круга и наконец-то удовлетворить истинные потребности ребёнка.

Система потребностей позволяет разложить всё по полочкам!

Конечно, одного знания о самих потребностях мало.

Это лишь начало вашего пути.

И движетесь вы в правильном направлении.

Следующие ваши шаги:

 

 

Иерархия потребностей по Маслоу

Абрахам Маслоу является одной из ключевых фигур мира психологии 20 века. Являясь основным понятием гуманистической психологии, теория самоактуализации Маслоу вдохновила многих психотерапевтов и психологов и была включена в большинство учебников психологии. Но, стоит отметить, что теория Маслоу, как и его личность в целом, обросла некоторым количеством мифов. В новой работе, опубликованной в журнале «Гуманистическая Психология», Уильям Комптон из Государственного Университета Среднего Теннесси пытается развеять эти мифы.

Наиболее значительная идея Маслоу заключается в том, что потребности человека можно представить в виде иерархии, внизу которой находятся физиологические потребности (вода, еда, тепло), за которой следует безопасность, любовь, уважение и, наконец, самоактуализация. Маслоу утверждал, что потребности низшего уровня заботят нас только тогда, когда они не удовлетворены. В таком случае, они препятствуют удовлетворению потребностей высшего порядка, включая самоактуализацию, которая представляет собой потребность стать лучшей версией самого себя, используя свой потенциал.

Комптон заявляет, что данный тезис не имеет под собой достаточного количества научных оснований. Он отмечает, что нет каких-либо серьезных оснований утверждать, что без удовлетворения потребностей низшего порядка невозможен переход на новый уровень иерархии. Исследование данного вопроса усложняется широко распространенным заблуждением о том, что Маслоу якобы считал полное удовлетворение потребности необходимым для перехода на новый уровень. На самом деле, Маслоу подчеркивал, что у каждого человека есть неудовлетворенные потребности на каждом из уровней. Например, никто не чувствует себя в безопасности на 100% в каждый момент своей жизни.

В защиту идеи перехода на новый уровень в иерархии свидетельствует сравнительный анализ различных народов. Межкультурные исследования доказывают, что если базовые потребности большинства населения страны удовлетворены, большая часть людей стремится к самоактуализации по сравнению с теми народами, которые вынуждены направлять все свои силы на удовлетворение базовых потребностей.

Маслоу также утверждал, что человек с большей долей вероятности добьется успеха, если будет реализовывать такие компоненты самоактуализации, как спонтанность, положительную самооценку и принятие парадоксов жизни. Существуют исследования, подтверждающие, что данные качества действительно ведут к успеху. Кроме того, на субъективный уровень собственного благополучия влияет креативность, уровень тревожности, умение управлять эмоциями, сексуальная жизнь и уровень страха смерти.

Иногда пирамида потребностей Маслоу дополняется еще одним элементом: познавательными потребностями, которые предшествуют потребности в самоактуализации. На самом деле, Маслоу не ставил данный уровень в свою пирамиду потребностей, так как он рассматривал познание как средство достижения цели, которое может присутствовать на любом из уровней пирамиды потребностей.

Когнитивные навыки могут быть направлены на развитие техник самозащиты, равно как и на познание самого себя. Для Маслоу познание лежало вне иерархии. Часто упускается из виду и то, что для Маслоу самоактуализация не являлась вершиной пирамиды. Он выделял еще одну более высокую ступень, на которой находились люди, достигшие самоактуализации. Данный уровень имеет название «духовные потребности».

Комптон задается вопросом, для кого создана и на кого направлена теория Маслоу. Он оспаривает мнение, что самоактуализация по сути является эгоцентризмом. В действительности, многие из качеств самоактуализации направлены вовне, на других людей: например, честность, отсутствие предубежденности и предвзятости.

Теорию Маслоу неоднократно критиковали за то, что самоактуализация элитарна и является привилегией. Возможно, Маслоу не обращал достаточно внимания на то, как сексизм и расизм могут препятствовать самоактуализации. Но, хотя большинство историй, приводимых Маслоу, были основаны на жизни белых мужчин, среди них также встречаются такие личности, как Джейн Аддамс (женщина-лауреат Нобелевской премии мира 1931 года), чернокожий писатель Фредерик Дуглас и Гарриет Тамбен, боровшаяся за права чернокожего населения США.

И хотя может показаться, что самоактуализация доступна только людям с высоким уровнем дохода и жизни, на самом деле, под самоактуализацией Маслоу имел в виду направление всех своих сил и энергии в текущий момент, полную отдачу работе, ежедневное позитивное общение с людьми и привычку придерживаться высоких стандартов. Он отмечал, что данные вещи доступны каждому.

Теория Маслоу нередко подвергалась критике за то, что он якобы считал людей, которые находятся на уровне самоактуализации высшими существами, а тех, кто находится на ступени базовых потребностей, людьми менее развитыми. Комптон заявляет, что это не более чем миф. Маслоу неоднократно подчеркивал, что каждый человек имеет потенциал, но то, что одни его реализуют, а другие – нет, не делает человека лучше или хуже. Маслоу вовсе не поддерживал идею индивидуальной исключительности. Возможно, данная критика происходит из желания критикующих защититься, ведь Маслоу говорил о том, что, работая над собой, человек может добиться большего, например, стать отличным гимнастом или художником.

Людям, которые уверены, что гениальность – это некий дар свыше или врожденный талант, сложно признать, что работа над собственной личностью может дать не меньшие результаты, чем природные данные. Уверенность, что я не являюсь кем-то, потому что «мне не дано» — достаточно выгодная позиция, позволяющая не предпринимать усилий.

Очевидно, что теория Маслоу не лишена недостатков. Однако его переосмысление психологии, которое заключалось в смещении фокуса внимания с патологии на возможности человека, явилось важнейшей предпосылкой позитивной психологии. Его идеи заслуживают лучшего понимания, так как они помогают человеку развиваться, расти над собой и быть более эффективным.

Оригинальная статья: Alex Fradera, — There are a lot of myths and misconceptions about Abraham Maslow and self-actualisation – a new paper puts the record straight. The British Psychological Society, Research Digest, May 2018

Перевод: Елисеева Маргарита Игоревна

Редактор: Симонов Вячеслав Михайлович

Ключевые слова: теория самоактуализации, пирамида Маслоу, Абрахам Маслоу, самоактуализация

Источник фото: monocler. ru

Доступно для скачивания:

• Теория самоактуализации А.Маслоу. Мифы и заблуждения
  

Общедоступная группа Злой Бизнес-Тренер — тёмная сторона T&D

Автор Андрей Ващенко

Пирамида Маслоу — миф№1

Я продолжаю публиковать фрагменты моей новой книги. Раздел мифы и иллюзии в деловых коммуникациях.

Совет№1 для желающих научиться манипуляциям в деловых коммуникациях.

Используйте геометрические иллюзии для быстрого формирования доверия к Вашим словам и аргументам. Это поможет в конкурентной борьбе. Например: любые слова, заключенные в пирамиду, чудесным образом преображаются, становятся логичными, стройными, полезными, имитируют наличие идеи, глубокого смысла и скрытого контекста.

Если Вы хотите кому-то продать идею, хорошо и при этом кратко обосновать свою точку зрения, не используйте простое повествование, применяйте матричную систему изложения аргументов или включайте свои основные аргументы в иерархическом порядке внутрь треугольника (пирамиды).

Образ пирамиды (треугольника) значительно увеличивает скорость усвоения материалы и запоминания выученного. Удобно при написании скриптов и зазубривания наизусть.
Почему-то наша психика способна оправдать и принять на веру всё, что вписано в треугольник. Возможно виной всему мифологическая страсть к устойчивым геометрическим фигурам.

• Геометрический объект, пирамиду (и его образ треугольник) в большинстве религиозных конфессий наполняют эзотерическим, религиозным смыслом. Самые известные пользователи геометрических иллюзий – масоны, иллюминаты, египетские жрецы, и …. последователи Абрахама Маслоу.
• Геометрические оптические иллюзии делают невидимое – видимым, а видимое – невидимым.
• Критическое восприятие, недоверие к Вашим словам и аргументам можно преодолеть юмором, милотой, геометрией. Пирамида выполняет функцию «психологического тарана», которым маркетологи заглубляют в наше сознание любые бредни, минуя механизм критического мышления.

💩 Одна из самых мощных геометрических иллюзий – треугольник (пирамида). Если слова, термины, названия вписаны внутрь треугольника, мы относимся к ним с ещё большим доверием, чем если они представлены в виде таблицы или в матрицы. И что особенно опасно: наш мозг начинает самостоятельно искать и строить логические мостики между словами, расположенными в иерархическом порядке внутри треугольника. У нас мощное ассоциативное мышление, и мы способны придумать надёжное, логическое объяснение почти любого бреда, вписанного в фигуру треугольника в иерархическом порядке. Так проявляет себя самовнушение.

Этим чудесным свойством нашего мозга пользуются и ученые, и маркетологи, и мошенники.

Миф № 1 «Пирамида потребностей Маслоу».

В умах миллионов людей по всему миру существует абсолютное убеждение, что некто под именем Абрахам Маслоу совершил потрясающее открытие. Сравнимое по простоте и достоверности с законом сохранения энергии. Якобы у всех людей во всем мире одинаковые потребности. Эти потребности имеют иерархию внутри психики человека, такая иерархия представлена миру в виде «Пирамиды потребностей Маслоу».

Это чудесное открытие включено почти во все учебники по менеджменту, продажам, маркетингу и рекламе в нашей стране, как аксиома, не требующая никаких доказательств. Хотя в Америке эта теория была разоблачена ещё в 1968 году. В России до сих пор её преподают и студентам и аспирантам, используют в дипломных и докторских работах по тематике менеджмент, маркетинг и реклама.
Крупные российские компании используют данное изобретение для обучения персонала, планирования своей работы и обоснования стратегии своего развития на рынках B&C.

Обсудим этот миф. Начнём с истории.
Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий мотивации — теорию иерархии потребностей. Эта теория известна также как теория потребностей (need theory) или теория иерархии (hierarchy theory). Изначально идея была изложена в работе «Теория человеческой мотивации» (1943), более подробно — в книге 1954 года «Мотивация и личность» (Motivation and Personality).

Маслоу в своих исследованиях использовал описание всего 11 человек (в т.ч. исторических личностей), и он не проводил эмпирических исследований, используя библиографии (просто прочёл 11 книг и всё).

Интересовала Маслоу в своём исследовании, прежде всего, «самоактуализация» на примерах великих людей, в том числе, таких как Энштейн, Элеонора Рузвельт и Линкольн. Маслоу писал, что «пирамида» создана для успешных людей.

Справка: Теория иерархии потребностей, несмотря на свою популярность, не подтверждается и имеет низкую валидность (Hall and Nougaim, 1968; lawler and Suttle, 1972).

Кроме того, сам Маслоу в своих работах не использовал пирамиду (треугольник) для представления иерархии потребностей. Визуализацию в виде пирамиды придумали впоследствии пропагандисты, для упрощения рекламы этой теории в СМИ.

Ну, хорошо, скажете Вы, не придумывал Абрахам пирамиду, не подтверждается она научными исследованиями, ну и что? Какой реальный вред?

В нашей стране за 26 лет изучения этого бреда, выросло целое поколение научных сотрудников, преподавателей, тренеров и экспертов, которые с детства запомнили пирамиду Маслоу. Можно сказать, впитали с молоком матери. Это как неправильно выученная таблица умножения. Навсегда печаталась в мозг и определяет форму и методы принятия решений.

Готовится рекламная компания, разрабатывается проект строительства дома, проектируется автомобиль. При расчёте расходов на его производство и продажу, а также на последующую рекламу и продвижение используются негодные средства. Компания надеется, используя иерархию потребностей человека в пирамиде Маслоу спрогнозировать и предсказать будущий спрос со стороны клиентов. И раз за разом промахивается.
УСИЛИЯ НАПРАВЛЯЮТСЯ НЕ ТУДА!

Но мы не сдаемся и просто увеличиваем силу рекламных ударов (говорим громче, в тщетной надежде быть понятыми). Вот Вам простейший пример долгосрочного вреда для конкурентоспособности нашей страны и множества больших и малых компаний.

Резюме: использовать пирамиду Маслоу, как форму обучения сотрудников отделов продаж для выявления потребностей покупателей, как основу рекламных или иных маркетинговых кампаний крайне вредно.

Это псевдологическое построение, хорошо объясняющее, но не дающее возможности прогнозировать с нужной точностью. Человек может демонстрировать высокий уровень самоактуализации и прекрасные социальные отношения даже тогда, когда его основные физиологические потребности, а также потребность в безопасности полностью не выполнены. Иными словами, порядок выполнения низших или высших потребностей не имеет определяющего значения в удовлетворённости жизнью и ощущении счастья.

принцип и что дает теория для жизни и бизнеса

Пирамида потребностей Маслоу хоть и регулярно критикуется, но все же имеет больше последователей, нежели тех, кто отрицает ее глубокий смысл. Базовые основы изучаются в школе, в курсе некоторых университетских дисциплин, но для меня и для моих партнеров она важна, прежде всего, как рабочий план, позволяющий идти к четко намеченной финансовой и генеральной цели.

В новом материале GQ Blog Monitor говорю о том, сколько уровней в иерархии, почему 5 позиций оказалось слишком мало, как использовать градацию для бизнеса и что делать, чтобы быстрее шагать по ступенькам-уровням.

Понятие Пирамиды Маслоу

Пирамида Маслоу сегодня немного поутихла, а еще буквально год-второй была у многих на слуху. Ее ключевыми понятиями оперировали в бизнесе, психологии, педагогике. Теория иерархии потребностей не теряет своей актуальности многие годы.

 

Базовый принцип работы: переход на более высокий уровень только после того, как реализован предыдущий.

Принципиальный момент, как по мне, так это то, что более 60 лет назад американский психолог Абрахам Маслоу предположил, что все наши потребности врожденные. Возникает вполне логичный вопрос: почему для некоторых достаточно преодолеть первых 2 уровня, а для некоторых мало и заключающего пятого?

Структура пирамиды потребностей

Традиционно треугольник представлен в виде 5 основных слоев:

• Удовлетворение базовых физиологических потребностей — не хочется спать, нет ощущения голода и жажды.
• Ощущение защиты и безопасности, в том числе, и эмоциональной.
• Чувство любви и принадлежности к социуму. Здесь мне вспоминаются ощущения многих школьников, когда им сложно найти контакт с одноклассниками, ведь кажется, что их не любят даже родители.
• Меня уважают и признают мои заслуги.
• Самоактуализация.

 

Позже автор добавил 2 уровня: познавательные и эстетические потребности, что в современном мире крайне важно. Согласитесь, мало просто есть что-то, нужно это делать с красивой тарелки, блюдо должно быть изыскано подано, а столовые приборы явно не из пластика.

Предлагаю ближе разобраться в этой потребности не просто с целью «покопаться в себе», чтобы каждый определил, на каком уровне сосредоточились потребности, и что мешает для дальнейшего развития, в том числе, финансового.

Физиологические потребности

Это все то, что связано с нашей биологической природой. И здесь речь не только о регулярном сне, питании, воде, но и о комфортной температуре. Ключевая позиция — нет стандарта, каким должны быть физические потребности и чего нужно достичь, чтобы перейти на следующий уровень. Чтобы преодолеть первый, базовый этап, циркадные ритмы крайне важны: они помогают понять, чего именно хочет организм в то или иное время. Сложно поспорить с тем, что если не удовлетворить органические запросы, о том, чтобы развиваться духовно и стремиться к самоактуализации, вовсе можно не говорить.

Стремление к безопасности

После того как человек удовлетворил свой голод, он может уже думать о чем-то другом, кроме, как о хлебе едином. Важно теперь ощущать себя в безопасности от различных внешних факторов. Безопасность — сугубо личное понятие, кто-то боится соседей, кто-то вулкана, кто-то мышей, но если исключить даже потенциальный риск опасности, то жить становится проще.

 

Я бы добавила от себя «финансовую безопасность», поскольку здравомыслящему человеку страшно остаться без средств к существованию, полностью отказаться от привычного образа жизни.

Желание любви

Не удивительно, что пирамида маслоу подразумевает то, что каждый нуждается в любви. Прежде всего, это важно, поскольку обеспечивает комфортный психологический климат. Быть любимым необходимо, чтобы развиваться, творить, идти вперед, улучшать себя и видеть в этом отдачу. «Когда тебя любят, раскрываются крылья» — утверждается в народной мудрости и в разных песнях. Если отбросить всю лирику и романтику, понимание того, что тебя любят незаменимо, чтобы жить.

Признание

Здесь бы хотелось обозначить, что признание может быть разным: для кого-то важно, чтобы оценили его талант скрипача, для кого-то талант семьянина, для кого-то педагога, но все эти моменты объединяет одно — человеку необходимо, чтобы признавали его заслуги и старания. Привлечь удачу и деньги можно даже и благодаря тому, что признали вас, и вы поняли, как действовать в той или иной ситуации. Замечали ли вы, например, в подростковом возрасте, что если вас похвалили, что вы сумели заработать деньги, пусть небольшие карманные, у вас просыпался азарт делать это снова. Для творческих личностей это крайне важно, получать признание не один раз, не два, а постоянно. Это мотивирует делать новое и развивать себя.

Потребность в самоактуализации

Если верить автору, только 2% всех людей достигнут именно этого уровня. Высшая ступень, согласно которой все в гармонии: и тело, и эмоции, и цели. Уточню: это даже не столько финальная цель, сколько постоянный длительный процесс — желание себя развивать, становиться лучше, делать лучше се вокруг. Покой во всех сферах станет проявлением того, что генеральный этап достигнут.

Потребность в познании

Самые богатые люди мира, в пример которых ставят всем и вся, часто говорят о том, что они не останавливаются на достигнутом, насыщая свой день новыми уроками, начиная от игры в теннис, прогулками верхом на лошадях до изучения новых языков или творческих направлений. Я для себя также взяла этот момент за правило, поэтому стараюсь познавать новое, а некоторые моменты вместе со своими читателями и партнерами. «Уметь, знать, исследовать» — именно такой принцип актуальный для достижения этого уровня и перехода на высший.

Эстетическая потребность

Думаю, что многие читатели слышали фразу о том, что надо есть из красивой посуды, палить, а не хранить свечи, ходить в привлекательной, пусть и дорогой одежде, не сохраняя ее «на потом». Я разделяю эту философию, и считаю, что пирамида маслоу правильно и нужно дополнилась именно эстетической потребностью. Согласитесь, жить в уютной квартире, куда лучше, чем жить в холодном доме со стенами без обоев?

 

Для того чтобы пополнять арсенал положительных эмоций, связанных с эстетической потребностью, можно открывать для себя новые страны, посещать музеи, иногда достаточно пройтись по магазинам, созерцая красивые товары. И вовсе не обязательно их покупать.

Удовлетворенная потребность перестает мотивировать

Я убеждена в том, что зона комфорта хороша в определённое время, а покидая ее, мы становимся лучше, усовершенствуем навыки и умения. Когда мы чего-то достигаем, то вполне логично, что должны появляться новые цели, мотивирующие нас на другие подвиги. Иногда бывают ситуации, что достигнув цели, больше не появляется другая. Об этом говорил известный психолог, и уточнял, что мотивацию надо искать постоянно, не дожидаясь преодоления одного из важных этапов.

 

Интересно, но в базовой работе психолога Маслоу не было ни разу упомянута форма пирамиды, а тем более нарисована.

Спорные стороны пирамиды Маслоу

Основной момент, который вызывает споры: может ли человек перепрыгнуть уровень и идти не постепенно в своем развитии? Сама классификация Маслоу подразумевает поэтапный переход, но ее автор говорил о том, что случаи нарушения иерархии бывают, и достаточно часто. По его мнению, это психологические нарушения. А нам лишь остается согласиться или же поспорить с утверждением. Говоря о принципиальных моментах, которые вызывают споры, выделяют:

1. Сам Маслоу утверждал, что каждый уровень привязан к возрасту, его оппоненты уточняли, что иерархия одинаково актуальна как для 2-х летнего ребенка, так и для 75-летнего пенсионера.
2. Отсутствует количественный качественный показатель для перехода на следующую ступень.
3. Последовательность.

 

Ключевая позиция критики работы автора в том, что в поле исследования попали только «счастливчики» — творческие популярные и здоровые личности.

Пирамида Маслоу в бизнесе и в работе

Когда развиваешь свое дело, стоит доверять себе, но и частично равняться на тех людей, которые уже чего-то смогли достичь в этом направлении. Поэтому некоторые привычки успешных людей я внедряю и в свою жизнь: много читаю, делюсь опытом и знаниями, стараюсь ставить новые цели и достигать их, когда еще какое-то время назад они казались абсолютно недосягаемыми. Пирамида служит и для развития бизнеса и маркетинга.

Основная задача в случае ее использования — определить, на каком уровне вы, а на каком уровне ваши клиенты. Как правило, принято считать, что потенциальная аудитория нуждается в безопасности, поэтому находится на второй и выше ступенях. Изучив страхи, тревоги клиента, вы должны его полюбить и сделать «частью своей компании». Далее признать его ценность и активизировать познание, научить воспринимать эстетический контент и ценить себя.

 

Используйте нереализованные потребности клиентов в своих целях, предлагая им их раскрыть с помощью вашего товара или услуги.

Резюмируя, обозначу, что пирамида Маслоу применяется в разных сферах, и главное правильно ее трактовать, чтобы добиться того самого результата: для себя или своего бизнеса. Разумеется, важно честно определить, на каком вы этапе сейчас. Изучить иерархию можно не просто для расширения знаний (да-да, тот самый уровень познания), но и для того, чтобы стабильно получать доход.

Желаю, чтобы переход на новый уровень был не просто легким, но запоминающимся и вы получали регулярно удовлетворение от того, что шагнули на новую ступеньку.

Автор Ganesa K.
Профессиональный инвестор с опытом работы 5 лет с разными финансовыми инструментами, ведет свой блог и консультирует вкладчиков. Собственные эффективные методики и информационное сопровождение инвестиций.

Пирамида Маслоу — 5 основных потребностей человека в действии

Пирамида Маслоу помогает разобраться, какие потребности человека необходимо уважить в первую очередь. Так, каждый человек выражает себя через действия, а любое действие рождается из желания получить что-либо. Но наши потребности имеют свойство заменять друг друга по значимости в тот или иной конкретный момент. Если вас не ценит начальство, то это становится не особо важным, когда вы расстаетесь с близким человеком. В то же время все отходит на второй план, если вы не ели уже 14 дней. Этот факт свидетельствует о том, что все высокие цели становятся не важными без удовлетворения основных требований.

А. Маслоу — создание пирамиды

Абрахам Харальд Маслоу — известный американский психолог, который утверждал, что люди постоянно выражаются и самоудовлетворяются через свои действия. По мнению психолога, высшей потребностью человеческой психики является самоактуализация, которая заняла наивысшее место в его иерархии потребностей.

Важно! В 50-х годах прошлого века Абрахам Маслоу написал свою первую книгу “Теория человеческих мотиваций”, в которой он подробно рассмотрел базовые и экзистенциальные нужды человека. В книге автор выстроил определенную иерархию из потребностей, вследствие чего появилась так называемая пирамида потребностей Маслоу.

Рис. 1. Психолог Абрахам Харальд Маслоу

Основной смысл пирамиды

По мнению специалиста, потребности более высокого уровня не могут быть актуальными для человека, пока не удовлетворены его основные или базовые нужды. К последним Маслоу относит стремление к безопасности и голод. В процессе исследований психолог обратил внимание, что, обеспечив себя всем необходимым в физическом плане, человек начинает тянуться к более “высшим” формам существования: задумываться над смыслом бытия, высокими понятиями, испытывать желание соответствовать своим идеалам.

Важно! Первичные потребности характеризуют индивида как биологическую особь, а высшие или культурные — позволяют к нему относиться, как к социальному существу и личности.

При этом Абрахам Харальд отмечал некоторые исключения. У определенных людей потребность самореализации и признания была важнее безопасности. А другие испытуемые оставались абсолютно равнодушными к потребностям любить и общаться, хотя базовые потребности были полностью удовлетворены и не требовали особого внимания.

Важно! Отклонение от четкой иерархии потребностей трактуется Маслоу как нарушение в развитии человека, вызванное неврозом или другими психическими отклонениями. Крайне неблагоприятные внешние обстоятельства также мотивируют индивида на непредсказуемые действия.

Таким образом, исследователи пирамиды Маслоу выделяют две его основные идеи:

• Удовлетворив базовые потребности, у человека должны возникнуть “великие” порывы.
• Пока человек не поест и не выспится, ничего другого ему не захочется.

При этом социологи отмечают, что степень удовлетворенности какой-то одной потребности у каждого человека разная.

Иерархия потребностей

Модель треугольника Маслоу основана на аксиоме, где доминирующие низшие потребности удовлетворяются в первую очередь. Только после этого человек способен осознать, что существуют еще более высокие смыслы существования. Всего существует 5 уровней (рис.2). Поскольку классификация потребностей представлена пирамидой, то рассматривать ее мы будем с основного низшего уровня.

Рис. 2. Пирамида Маслоу

Первый уровень — физиологический

На этом этапе удовлетворяется потребность в еде, сне, комфорте, кислороде. Все, в чем нуждается человек с первых дней и часов жизни. По мнению психолога, люди материально неблагополучные испытывают, прежде всего, потребности первого уровня.

Второй уровень — безопасность и уверенность в будущем

Потребность в порядке и защите возникает у человека, когда физиологическая ступень пройдена на 85%. На примере новорожденных можно увидеть, что с еще несформировавшейся психикой человеческое существо, удовлетворив голод, ищет защиты и успокаивается рядом с матерью.

Третий уровень — любовь и принадлежность

Социальные потребности проявляются, когда уровень безопасности человека пройден на 70%. Здесь возникает желание чувствовать себя нужным, любимым, уважаемым другими. Маслоу считал, что желание избежать одиночества толкает человека на поиск пары, друзей, групп по интересам.

На этом этапе не удовлетворение потребности в общении грозит появлению психических заболеваний и отклонений.

Четвертый уровень — признание

Как считает Маслоу, потребность в самоуважении возникает, когда предыдущие потребности удовлетворены на 70%. Эта ступень характеризуется желанием нравится и выступать примером для других, достигать поставленных целей, занимать высокий социальный статус и престиж. Если потребность не удовлетворена, то человек может чувствовать подавленность и слабость. Его уныние приводит к депрессии, из которой самостоятельно выбраться индивид уже не может.

Рис. 3. Абрахам Маслоу на семинаре

Пятый уровень — самовыражение

Потребность реализовать свой творческий потенциал не возникает, если предыдущая удовлетворена не менее, чем на 60%. Маслоу считал, что желание духовно развиваться и самореализовываться возникает только при благополучном заполнении всех остальных уровней.

Важно! Преодолев последний уровень даже на 30%, человек может испытать истинное счастье. Однако достигают даже этой границы не все — только 2-5% населения планеты.

Альтернативное мнение

Исследователи, оспаривавшие пирамиду, отмечают, что уровни и их последовательность могут меняться между собой, в зависимости от степени развития личности человека. Особенно в нестандартных ситуациях люди склонны проявлять себя с неожиданной стороны, например, герои войны или пожарные. В полной нищете и позабыв про пищу, писатели и художники творили свои шедевры, которые вошли в культурное наследие человечества.

Практическое применение иерархии потребностей Маслоу

Опираясь на теорию потребностей, каждый руководитель может анализировать поступки и деятельность подчиненных. Определив мотивы действий людей, можно удовлетворять их нужды, тем самым оптимизировать рабочий процесс. Например, у сотрудника, который получил комфортное и безопасное рабочее место, окружен приветливыми и улыбающимися людьми, который уверен в завтрашнем дне, должно появится желание самовыражаться. Это обязательно отразится на успешности и престиже всего предприятия.

Пирамида Маслоу широко используется социологами, психологами и маркетологами. Психологи могут предотвратить и решить проблему, выяснив, потребность какого уровня была проигнорирована и привела к сбою в его жизни или психике человека.

Еще несколько интересных примеров по ступеням пирамиды Маслоу смотрите в видео ниже.

Предыдущая

ПсихологияВоспитание — формы и содержание, цели и задачи

Следующая

ПсихологияДевиантное поведение — особенности, признаки, методы корректировки

Пирамида потребностей Маслоу — от физиологии к самореализации. Пирамида потребностей человека по маслоу

Всем доброго времени суток! Мы уже говорили о саморазвитии человека, о важности своевременного распознавания и удовлетворения потребностей, и сегодня я хочу подробнее рассказать о том, что это такое, пирамида Маслоу потребности человека. Ведь она не потеряла актуальность в современном мире и позволяет взглянуть, со стороны психологии, на свои жизненные ценности.

Что такое потребности?

Потребности активизируют организм человека, чтобы он собрал все свои ресурсы и занялся поиском способов удовлетворения тех нужд, которые у него обострены. Благодаря умению их распознавать и реализовывать мы развиваемся, добиваемся успеха и живём, в конце концов. Абрахам Маслоу, психолог и учёный однажды решил обозначить основные потребности человека и структурировал их, разместив по очередности в виде пирамиды.

Она имеет 7 уровней, которые расположены по иерархии, то есть, пока мы не удовлетворим самый нижний уровень, остальные нам не будут актуальны, да и, в принципе, недоступны для достижения.

Это классификация базовых потребностей каждого человека, которые зависят от его образа жизни и ценностной системы, ведь кому-то может показаться достаточным только реализация самых первичных нужд нижнего уровня, и у человека не будет необходимости двигаться дальше. А кто-то пытается достигнуть вершин и не останавливается, постепенно перешагивая через каждую ступеньку.

Пирамида Маслоу

Для начала, чтобы было понятнее, предоставлю вам рисунок для изучения, на котором вы чётко увидите каждую ступеньку, которую стремится перешагнуть личность, направленная на достижение своих целей:

Классификация

1.Физиология

Прежде всего, у каждого человека присутствует необходимость в еде, воде, здоровье и сексе. Без их удовлетворения просто невозможна жизнь абсолютно любых существ на планете. И тем более реализация других целей. Ведь, когда мучает жажда или голод, у человека не возникает мыслей о признании среди остальных людей или о походе в театр, и тем более не о поиске собственного смысла жизни. Бывало ведь у вас, когда настолько сильно хотелось есть, что ничто не представляло ценности и интереса? Кстати, случается такое, что меняется просто философия будущего.

К примеру, когда человек постоянно недоедает, все его ресурсы и энергия направлены только на то, чтобы утолить голод, то у него возникают фантазии, что, если бы он попал в то место, где всегда есть пища, то он был бы самым счастливым человеком. А вот потом, если вдруг такое случается, то у него появляется другая необходимость, которую он стремится реализовать, и так постоянно, достигая чего-то, появляются другие цели, которые пытаемся покорить.

Подробнее о физиологических протребностях человека, можете .

2.Безопасность

Когда мы сыты и не испытываем жажды, становится актуальным вопрос о безопасности. То есть, о комфорте, есть ли где спать, чтоб было тепло и уютно. И у каждого человека имеется свое представление о комфорте и уверенности в завтрашнем дне. Ведь кому-то достаточно, чтобы была хоть какая-то крыша над головой, а кому-то необходимо ещё и установить охрану, для большего спокойствия.

Когда есть пространство, в котором мы можем расслабиться и выдохнуть, тогда мы можем реализовывать и другие свои желания, не застревая на чувстве тревоги и ожидании опасности. К примеру, те же младенцы, только утолив голод, уже нуждаются во взрослом, его защите. Чтобы он подержал на руках, укачал, и только прочувствовав, что в безопасности и не одни, они расслабляются и засыпают.

3.Любовь и принадлежность

Очень важный аспект, когда возникает желание общаться, знакомиться с новыми людьми, чувствовать к себе интерес и испытывать его по отношению к другим. Важно проявлять любовь и получать её, заботиться о партнере и ощущать его внимание и поддержку. Мы социальные существа, и без ощущения принадлежности к чему-либо очень сложно выжить. Это может быть семья, группа по интересу, профессиональное сообщество. Это даёт ресурс, когда мы знаем, откуда мы пришли и на кого можем опереться.

Одному в мире сложно выстоять, а когда есть понимание, что я принадлежу к какой-то части общества, становится намного проще. Это как корни у дерева. К примеру, бывало у вас такое, когда в другой стране или городе встречали своего земляка и испытывали несказанную радость, будто знали его всю жизнь?

4.Признание

Вот как раз, когда мы обнаруживаем свою принадлежность, встает вопрос о признании. К примеру, в профессиональном кругу, когда меня называют коллегой – это означает, что меня признают. И тогда хочется, чтоб уважали, чтобы заметили таланты и навыки, оценили как профессионала. И чем больше этого желания, тем больше у человека амбиций, он ощущает уверенность в себе и достигает успеха.

Важно замечать в себе это стремление, потому что бывает, что мы задвигаем куда-то далеко вглубь себя необходимость в признании по разным причинам, к примеру, считая, что это стыдно или страшно, быть активным и ярким. И тогда это нереализованное желание, быть признанным, превращается в саморазрушение, когда возникает депрессия или уход в какой-либо вид зависимости. Ведь в нём много энергии, которая останавливается и не реализовывается, и, не найдя выхода, просто разрушает личность и здоровье.

Подробнее о социальных потребностях человека, можете .

5.Самореализация

Становится важным достичь высот, реализовать потенциал и развить свой духовный уровень. Иерархия стремлений достигает того момента, когда просто профессиональная деятельность не удовлетворяет, хочется еще добавить творческую. К примеру, ходить в театр, путешествовать, танцевать… На этом этапе личность задаётся вопросом о смысле своего существования и вообще о смысле бытия. Много интереса возникает к окружающей действительности, к качеству своей жизни. Именно в этот период происходит переоценка ценностей и убеждений.

Это сокращенный вариант классификации, когда именно базовыми потребностями являются первые 5 ступеней. В оставшихся 2-х нуждаются люди, которым очень важна самореализация и продвижение, когда предыдущие желания большей частью нашли свой выход энергии.

6.Эстетика

Личность в поисках достижения внутренней гармонии, она направлена на созерцание этого мира, его красоты и удивительных проявлений. Становится важным физическое здоровье и выносливость организма. Таким образом, достигается еще и гармония во внешнем облике. Первые позиции в ценностной системе отдаются искусству, от которого человек получает эстетическое наслаждение.

7.Самоактуализация

Достижение своих целей, планов, когда в человеке преобладает желание достичь высот, и он не останавливается на достигнутом. Постоянно стремится к совершенствованию и развитию. Такой человек, как говорится, постиг дзэн, потому что понимает устройство мира, он осознан и знает зачем, как и для чего что-то делает, он умеет распознавать свои чувства, и принимает других такими, какие они есть. Такая личность находит свой путь, это удивительное состояние, когда хобби человека приносит ему хороший доход, потому что он распознал свои природные задатки и сумел раскрыть потенциал.

Заключение

Теория Абрахама Маслоу, об иерархии человеческих нужд, актуальна и по сей день. К тому же используется не только в психологии, но и в менеджменте. Потому что время идёт, технологии не стоят на месте, каждый день происходят какие-либо открытия, и, несмотря на это всё, потребности человечества остаются прежними, происходит лишь изменение в способах их реализации.

На этом всё, уважаемый читатель! Треугольник Маслоу поможет вам осознать, на каком уровне вы находитесь, и вообще понять, к чему обычно стремиться человек. Реализовывайте себя, свой потенциал, будьте внимательны к своим желаниям и способам достижения целей. Успехов вам!

Мотивация: иерархия потребностей

Вопрос о мотивации, возможно, является наиболее важным во всей персонологии. Маслоу (Maslow, 1968, 1987) полагал, что люди мотивированы для поиска личных целей, и это делает их жизнь значительной и осмысленной. Действительно, мотивационные процессы являются сердцевиной гуманистической теории личности. Маслоу описал человека как «желающее существо», который редко достигает состояния полного, завершенного удовлетворения. Полное отсутствие желаний и потребностей, когда (и если) оно существует, в лучшем случае недолговечно. Если одна потребность удовлетворена, другая всплывает на поверхность и направляет внимание и усилия человека. Когда человек удовлетворяет и ее, еще одна шумно требует удовлетворения. Жизнь человека характеризуется тем, что люди почти всегда чего-то желают.

Маслоу предположил, что все потребности человека врожденные , или инстинктоидные , и что они организованы в иерархическую систему приоритета или доминирования. На рис. 10-1 схематически представлена эта концепция иерархии потребностей в мотивации человека. Потребности в порядке их очередности:

Физиологические потребности;

Потребности безопасности и защиты;

Потребности принадлежности и любви;

Потребности самоуважения;

Потребности самоактуализации, или потребности личного совершенствования.

Рис. 10-1. Схематическое представление иерархии потребностей Маслоу.

В основе этой схемы лежит допущение, что доминирующие потребности, расположенные внизу, должны быть более или менее удовлетворены до того, как человек может осознать наличие и быть мотивированным потребностями, расположенными вверху. Следовательно, потребности одного типа должны быть удовлетворены полностью прежде, чем другая, расположенная выше, потребность проявится и станет действующей. Удовлетворение потребностей, расположенных внизу иерархии, делает возможным осознание потребностей, расположенных выше в иерархии, и их участие в мотивации. Таким образом, физиологические потребности должны быть в достаточной степени удовлетворены прежде, чем возникнут потребности безопасности; физиологические потребности и потребности безопасности и защиты должны быть удовлетворены до некоторой степени прежде, чем возникнут и будут требовать удовлетворения потребности принадлежности и любви. По Маслоу, это последовательное расположение основных нужд в иерархии является главным принципом, лежащим в основе организации мотивации человека. Он исходил из того, что иерархия потребностей распространяется на всех людей и что чем выше человек может подняться в этой иерархии, тем большую индивидуальность, человеческие качества и психическое здоровье он продемонстрирует.

Маслоу допускал, что могут быть исключения из этого иерархического расположения мотивов. Он признавал, что какие-то творческие люди могут развивать и выражать свой талант, несмотря на серьезные трудности и социальные проблемы. Также есть люди, чьи ценности и идеалы настолько сильны, что они готовы скорее переносить голод и жажду или даже умереть, чем отказаться от них. Например, общественные и политические активисты в Южной Африке, Балтийских государствах и восточноевропейских странах продолжают свою борьбу, несмотря на усталость, тюремное наказание, физические лишения и угрозу смерти. Голодовка, организованная сотнями китайских студентов на площади Тяньанмынь, — еще один пример. Наконец, Маслоу предполагал, что некоторые люди могут создавать собственную иерархию потребностей благодаря особенностям своей биографии. Например, люди могут отдавать больший приоритет потребностям уважения, а не потребностям любви и принадлежности. Таких людей больше интересует престиж и продвижение по службе, а не интимные отношения или семья. В целом, однако, чем ниже расположена потребность в иерархии, тем она сильнее и приоритетнее.

Ключевым моментом в концепции иерархии потребностей Маслоу является то, что потребности никогда не бывают удовлетворены по принципу «все или ничего». Потребности частично совпадают, и человек одновременно может быть мотивирован на двух и более уровнях потребностей. Маслоу сделал предположение, что средний человек удовлетворяет свои потребности примерно в следующей степени: 85% — физиологические, 70% — безопасность и защита, 50% — любовь и принадлежность, 40% — самоуважение и 10% — самоактуализация (Maslow, 1970). К тому же потребности, появляющиеся в иерархии, возникают постепенно. Люди не просто удовлетворяют одну потребность за другой, но одновременно частично удовлетворяют и частично не удовлетворяют их. Следует также отметить, что неважно, насколько высоко продвинулся человек в иерархии потребностей: если потребности более низкого уровня перестанут удовлетворяться, человек вернется на данный уровень и останется там, пока эти потребности не будут в достаточной мере удовлетворены.

Теперь давайте рассмотрим категории потребностей Маслоу и выясним, что включает в себя каждая из них.

Физиологические потребности

Самыми основными, сильными и неотложными из всех человеческих потребностей являются потребности, существенные для физического выживания. В эту группу включаются потребности: в пище, питье, кислороде, в физической активности, сне, защите от экстремальных температур и в сенсорной стимуляции. Эти физиологические потребности непосредственно касаются биологического выживания человека и должны быть удовлетворены на каком-то минимальном уровне прежде, чем любые потребности более высокого уровня станут актуальными. Иначе говоря, человек, которому не удается удовлетворить эти основные потребности, достаточно долго не будет заинтересован в потребностях, занимающих высшие уровни иерархии.

Конечно, социальное и физическое окружение в американской культуре обеспечивает удовлетворение первичных потребностей для большинства людей. Однако, если у человека одна из этих потребностей остается неудовлетворенной, она очень быстро становится настолько доминирующей, что все другие потребности исчезают или отходят на задний план. Хронически голодный человек вряд ли стремится сочинять музыку, делать карьеру или строить дивный новый мир. Такой человек слишком занят поисками хоть какой-то еды.

Потребности поддержания жизни являются решающими для понимания поведения человека. Разрушительное воздействие, которое оказывает на поведение недостаток пищи или воды, описано в многочисленных экспериментах и автобиографиях. Один из примеров того, насколько голод может господствовать над поведением человека, получен при изучении мужчин, которые отказались от несения военной службы во время второй мировой войны по религиозным или другим соображениям. Они согласились участвовать в эксперименте, в котором их посадили на полуголодную диету для изучения воздействия фактора пищевой депривации на поведение (Keys et al., 1950). Во время исследования, по мере того как мужчины начали терять в весе, они стали безразличными почти ко всему, кроме еды. Они постоянно говорили о еде, и поваренные книги стали их любимым чтением. Многие из мужчин даже потеряли интерес к своим девушкам! Этот и многие другие зарегистрированные случаи показывают, как внимание обычно перемещается от более высоких потребностей к более низким, если последние перестают удовлетворяться.

Потребности безопасности и защиты

Когда физиологические потребности в достаточной мере удовлетворены, для человека приобретают значение другие потребности, часто называемые потребностями безопасности и защиты . Сюда включены потребности: в организации, стабильности, в законе и порядке, в предсказуемости событий и в свободе от таких угрожающих сил, как болезнь, страх и хаос. Таким образом, эти потребности отражают заинтересованность в долговременном выживании.

Маслоу предположил, что проявление потребностей безопасности и защиты проще всего наблюдать у младенцев и маленьких детей ввиду их относительной беспомощности и зависимости от взрослых. Младенцы, например, демонстрируют реакцию испуга, если их неожиданно уронят или испугают громким шумом или вспышкой света. Проявление потребности безопасности так же очевидно, когда дети заболевают. Ребенок со сломанной ногой может испытывать страхи, страдать от ночных кошмаров и проявлять потребность в защите и утешении, не слишком очевидную до несчастного случая.

Другой показатель потребности в безопасности — предпочтение ребенком определенного рода зависимости, стабильного распорядка. По Маслоу, маленькие дети наиболее эффективно функционируют в семье, где, по крайней мере до определенной степени, установлены четкий режим и дисциплина. Если данные элементы отсутствуют в окружении, ребенок не чувствует себя в безопасности, он становится тревожным, недоверчивым и начинает выискивать более стабильные жизненные территории. Маслоу далее замечал, что родители, которые воспитывают детей, ничем не ограничивая и все разрешая, не удовлетворяют их потребность в безопасности и защите. Если от ребенка не требуют, чтобы он ложился спать в определенное время или ел через какие-то регулярные промежутки времени, это только вызовет замешательство и испуг. В этом случае у ребенка не будет в окружении ничего стабильного, от чего можно зависеть. Маслоу рассматривал родительские ссоры, случаи физического оскорбления, разлуку, развод и смерть в семье в качестве моментов, особенно вредных для благополучия ребенка. Эти факторы делают его окружение нестабильным, непредсказуемым и, следовательно, ненадежным.

Потребности безопасности и защиты также в большой мере влияют и на поведение людей, вышедших из детского возраста. Предпочтение надежной работы со стабильным высоким заработком, создание сберегательных счетов, приобретение страховки (например, медицинской и по безработице) можно рассматривать как поступки, отчасти мотивированные поисками безопасности. В какой-то мере система религиозных или философских убеждений позволяет человеку организовать свой мир и окружающих людей в единое, наполненное смыслом целое, таким образом давая ему возможность чувствовать себя «в безопасности». Другое проявление потребности в безопасности и защите можно видеть, когда люди сталкиваются с реальными чрезвычайными обстоятельствами — такими, как войны, наводнения, землетрясения, восстания, общественные беспорядки и тому подобное.

Маслоу предположил, что определенные типы невротических взрослых людей (особенно обсессивно-компульсивный тип) в основном мотивированы поиском безопасности. Некоторые невротические больные ведут себя так, как если бы надвигалась большая катастрофа, неистово пытаясь организовать свой мир в надежную, стабильную, четко организованную структуру, где не могли бы появиться новые непредвиденные обстоятельства. Потребность в безопасности больного неврозом «часто находит специфическое выражение в поиске защитника: более сильного человека или системы, от которых он может зависеть» (Maslow, 1987, р. 19).

Потребности принадлежности и любви

Третий ряд в пирамиде Маслоу составляют потребности принадлежности и любви . Эти потребности начинают действовать, когда физиологические потребности и потребности безопасности и защиты удовлетворены. На этом уровне люди стремятся устанавливать отношения привязанности с другими, в своей семье и/или в группе. Групповая принадлежность становится доминирующей целью для человека. Следовательно, человек будет остро чувствовать муки одиночества, общественного остракизма, отсутствия дружбы и отверженности, особенно когда они вызваны отсутствием друзей и любимых. Студенты, которые учатся далеко от дома, делаются жертвами потребности принадлежности, страстно желая, чтобы их признали и приняли в группе сверстников.

Потребности принадлежности и любви играют значительную роль в нашей жизни. Ребенок страстно хочет жить в атмосфере любви и заботы, в которой все его потребности удовлетворяются, и он получает много ласки. Подростки, стремящиеся найти любовь в форме уважения и признания своей независимости и самостоятельности, тяготеют к участию в религиозных, музыкальных, спортивных, академических или других сплоченных группах. Молодые люди испытывают потребность в любви в форме сексуальной близости, то есть необычных переживаний с лицом противоположного пола. Слова популярных песен служат достаточным доказательством могущественного влияния потребностей принадлежности и любви в этот период жизни.

Маслоу определял два вида любви взрослых: дефицитарная , или Д-любовь , и бытийная , или Б-любовь (Maslow, 1968). Д-любовь основана на дефицитарной потребности — это любовь, исходящая из стремления получить то, чего нам не хватает, скажем, самоуважение, секс или общество кого-то, с кем мы не чувствуем себя одинокими. Например, отношения могут удовлетворять нашу потребность в утешении и защите — будет ли это длительная связь, совместная жизнь или брак. Таким образом, это эгоистичная любовь, которая берет, а не дает. Б-любовь, наоборот, основана на осознании человеческой ценности другого, без какого-либо желания изменить или использовать его. Маслоу определял эту любовь как любовь «бытия» другого, несмотря на его несовершенства. Она не собственническая, не назойливая и в основном касается поощрения в другом человеке его позитивного представления о себе, самоприятия, чувства значимости любви — всего, что позволяет человеку расти. Более того, Маслоу отвергал идею Фрейда о том, что любовь и привязанность являются производными от сублимированных сексуальных инстинктов; для Маслоу любовь — не синоним секса. Скорее он настаивал на том, что зрелая любовь подразумевает здоровые, нежные взаимоотношения между двумя людьми, основанные на взаимном уважении, восхищении и доверии. Быть любимым и признанным важно для здорового чувства достоинства. Когда вас не любят, появляется пустота и враждебность.

Несмотря на скудость эмпирических данных, касающихся потребностей принадлежности и любви, Маслоу настаивал на том, что их влияние на поведение потенциально разрушительно в таком меняющемся и подвижном обществе, как Соединенные Штаты. Америка стала землей кочевников (по данным переписи, приблизительно одна пятая населения меняет адреса по крайней мере раз в год), стала нацией без корней, отчужденной, безразличной к проблемам дома и сообщества, пораженной поверхностностью человеческих отношений. Несмотря на тот факт, что люди живут в густо населенных местах, они часто не общаются. Многие едва знают имена и лица людей по соседству, не вступают с ними в разговоры. В общем, не избежать вывода, что поиски близких взаимоотношений являются одной из наиболее широко распространенных социальных потребностей человечества.

Именно Маслоу утверждал, что потребности принадлежности и любви часто не удовлетворяются американским обществом, в результате чего развиваются дезадаптация и патология. Многие неохотно открывают себя для близких отношений, так как боятся быть отвергнутыми. Маслоу заключал, что есть доказательство существенной корреляции между счастливым детством и здоровьем в зрелой жизни. Такие данные, с его точки зрения, поддерживают тезис, что любовь является основной предпосылкой здорового развития человека.

Потребности самоуважения

Когда наша потребность любить других и быть ими любимыми достаточно удовлетворена, степень ее влияния на поведение уменьшается, открывая дорогу потребностям самоуважения . Маслоу разделил их на два основных типа: самоуважение и уважение другими. Первый включает такие понятия, как компетентность, уверенность, достижения, независимость и свобода. Человеку нужно знать, что он достойный человек, может справляться с задачами и требованиями, которые предъявляет жизнь. Уважение другими включает в себя такие понятия, как престиж, признание, репутация, статус, оценка и приятие. В этом случае человеку нужно знать, что то, что он делает, признается и оценивается значимыми другими.

Удовлетворение потребностей самоуважения порождает чувство уверенности в себе, достоинство и осознание того, что вы полезны и необходимы в мире. Напротив, фрустрация этих потребностей приводит к чувству неполноценности, бессмысленности, слабости, пассивности и зависимости. Это негативное самовосприятие, в свою очередь, может вызвать существенные трудности, чувство пустоты и беспомощности в столкновении с жизненными требованиями и низкую оценку себя по сравнению с другими. Дети, чья потребность в уважении и признании отрицается, особенно склонны низко оценивать себя (Coopersmith, 1967).

Маслоу подчеркивал, что здоровое самоуважение основывается на заслуженном уважении другими, а не на славе, социальном положении или лести. Следовательно, довольно рискованно строить удовлетворение потребности в уважении на мнении других, а не на собственных способностях, достижениях и аутентичности. Если наше самоуважение зависит от посторонней оценки — мы находимся в психологической опасности. Для того, чтобы быть прочным, самоуважение должно основываться на нашей действительной значимости, а не на внешних факторах, находящихся вне нашего контроля.

Очевидно, что потребности уважения в жизни выражаются очень разнообразно. Одобрение сверстников, квинтэссенция уважения для подростка, выражается в том, что он популярен и его приглашают на вечеринки, а взрослого уважают обычно за то, что у него есть семья и дети, хорошо оплачиваемая работа и заслуги в деятельности гражданских организаций. Маслоу предположил, что потребности уважения достигают максимального уровня и перестают расти в зрелости, а затем, в средние годы, их интенсивность уменьшается (Maslow, 1987). Тому есть две причины. Во-первых, взрослые обычно приобретают более реалистичную оценку своей действительной значимости и ценности, поэтому потребности уважения больше не являются ведущими силами в их жизни. Во-вторых, большинство взрослых уже имели опыт уважения и признания, что позволяет им двигаться к более высоким уровням растущей мотивации. Эти положения отчасти могут объяснить заявление Маслоу, что истинная самоактуализация встречается только после достижения зрелого возраста.

Американский психолог Абрахам Маслоу в течение всей своей жизни пытался доказать тот факт, что люди постоянно находятся в процессе самоактуализации. Под этим термином он имел ввиду стремление человека к саморазвитию и постоянной реализации внутреннего потенциала.

Самоактуализация является высшей ступенью среди потребностей, которые составляют несколько уровней в человеческой психике. Эта иерархия, описанная Маслоу в 50-х годах 20 века, получила название «Теория мотивации» или, как принято называть её сейчас, пирамида потребностей. Теория Маслоу, то есть пирамида потребностей имеет ступенчатую структуру. Сам американский психолог объяснил такое возрастание нужд тем, что человек не сможет испытать потребности более высокого уровня, пока не удовлетворит основные и более примитивные. Рассмотрим подробнее, что представляет собой данная иерархия.

Что такое Пирамида Маслоу? Классификация потребностей

Пирамида потребностей человека по Маслоу основана на тезисе о том, что поведение человека определяется базовыми потребностями, которые можно выстроить в виде ступеней, в зависимости от значимости и насущности их удовлетворения для человека. Рассмотрим их начиная с самой низшей.

1. 1. Первая ступень — физиологические потребности. Человек не богатый и не имеющий многих благ цивилизации согласно теории Маслоу будет испытывать нужды, прежде всего, физиологического характера. Согласитесь если выбирать между нехваткой уважения и голодом, в первую очередь вы утолите голод. Или, человек сильно хочет в туалет, он наверняка не будет увлечённо читать книгу или спокойно прогуливаться по красивой местности, наслаждаясь удивительным пейзажем. Естественно, что, не удовлетворив физиологические потребности, человек не сможет и нормально работать, заниматься бизнесом и любой другой деятельностью. Такими потребностями являются дыхание, питание, сон и т.п. Также к физиологическим потребностям относятся жажда, потребность во сне и кислороде, а также половое влечение.

      Вторая ступень – потребность в безопасности. Хорошим примером здесь служат грудные дети. Еще не имея психики, малыши на биологическом уровне после удовлетворения жажды и голода ищут защиты и успокаиваются, лишь чувствуя рядом тепло матери. Во взрослой жизни происходит то же самое. У здоровых людей потребность в безопасности проявляется в мягкой форме. Например, в желании иметь социальные гарантии при трудоустройстве, застраховать свою жизнь, устанавливают прочные двери, ставят замки.

      Третья ступень — потребность в любви и принадлежности. В пирамиде человеческих потребностей Маслоу после удовлетворения нужд физиологического характера и обеспечения безопасности, человек жаждет тепла дружеских, семейных или любовных отношений. Цель найти такую социальную группу, которая удовлетворит этим потребностям, является у человека самой важной и значимой задачей. Стремление преодолеть чувство одиночества, по мнению Маслоу стало предпосылкой для появления всевозможных кружков и клубов по интересам. Одиночество способствует социальной дезадаптации человека, и возникновению серьезных болезней психики.

      Четвертая ступень — потребность в признании. Каждый человек нуждается в оценке обществом своих достоинств. Потребность в признании у Маслоу разделятся на стремление человека к достижениям и репутации. Именно достигнув чего-либо в жизни и заработав себе признание и репутацию, человек становится уверенным в себе и в своих силах. Неудовлетворение этой потребности, как правило, приводит к слабости, депрессии, чувству уныния, которые могут привести к необратимым последствиям.

      Пятая ступень – потребность в самоактуализации (она же самореализация). Согласно теории Маслоу — эта потребность является высшей в иерархии. Человек чувствует нужду в совершенствовании только после удовлетворения всех нижестоящих потребностей.

В этих пяти пунктах заключается вся пирамида, то есть иерархия потребностей Маслоу. Как отмечал сам создатель теории мотивации, эти ступени не настолько стабильны как кажется. Встречаются люди, порядок нужд которых является исключением из правил пирамиды. Например, для кого-то самоутверждение важнее, чем любовь и отношения. Посмотрите на карьеристов, и вы увидите, насколько распространен подобный случай.

Пирамиду потребностей Маслоу оспаривали многие ученые. И дело здесь не только в нестабильности созданной психологом иерархии. В нестандартных ситуациях, например во время войны или в крайней нищете люди умудрялись создавать великие произведения и совершали героические поступки. Таким образом Маслоу пытались доказать что даже не удовлетворив свои базовые и основные потребности люди реализовали свой потенциал. На все подобные нападки американский психолог отвечал лишь одной фразой: «Спросите у этих людей, были ли они счастливы».

Удовлетворённая потребность больше не мотивирует

Здесь главным является вопрос об актуальности потребностей для человека. К примеру, самодостаточный человек, безразлично относящийся к общению, не нуждается в нём и не будет к нему стремиться. Тот, кто чувствует себя защищённым, не станет ещё больше стремиться к тому, чтобы защититься. Говоря проще, удовлетворённая потребность теряет свою актуальность и переходит на другую ступень. И чтобы определить актуальные потребности, достаточно лишь определить неудовлетворённые.

Достоинства и недостатки теории

Как несложно заметить, пирамида потребностей является не просто их классификацией, а отображает некую иерархию: инстинктивные потребности, базовые, возвышенные. Каждый человек испытывает все эти желания, но в силу здесь вступает следующая закономерность: базовые потребности считаются доминирующими, а потребности более высокого порядка активизируются только тогда, когда удовлетворены базовые. Но следует понимать, что выражаться потребности могут совершенно по-разному у каждого человека. И происходит это на любой ступени пирамиды. По этой причине человек должен правильно понимать свои желания, учиться их интерпретировать и адекватно удовлетворять, в ином случае он постоянно будет находиться в состоянии неудовлетворённости и разочарованности. Кстати говоря, Абрахам Маслоу придерживался позиции, что пятой ступени достигает лишь 2% всех людей.

Что на практике?

По мнению многих современных психологов, несмотря на то, что пирамида Маслоу является чётко структурированной моделью, применить её на практике довольно сложно, а сама схема может привести к абсолютно неверным обобщениям. Если отбросить в сторону все статистические данные, то сразу возникает ряд вопросов. Например, насколько омрачено существование не признанного в обществе человека? Или, следует ли считать человека, который систематически недоедает, абсолютно безнадёжным? Ведь в истории можно отыскать сотни примеров того, как люди добивались огромных жизненных результатов именно благодаря тому, что их потребности оставались неудовлетворёнными. Взять, например, бедность или безответную любовь.

Стремления индивидов не подвергаются трансформации. Единственное, что может быть различным – пути их удовлетворения. Как применять теорию ученого в реальной жизни? Рассмотрев уровни пирамиды Маслоу, управляющий персоналом может выстроить максимально эффективную в конкретной ситуации мотивационную лестницу. Что касается поиска работы, то для начала важно очертить собственные цели. Ответьте себе на вопрос о том, что вы хотите получить от определенной должности. Какие факторы важны? Разобравшись с личными мотивами, вы сможете избежать ошибок в выборе компании или даже профессии.

Пирамида потребностей по Маслоу (кратко ее уровни были рассмотрены выше) нередко используется в маркетинге. Некоторые опытные маркетологи утверждают: руководствуясь представленной иерархией человеческих стремлений, удается выявить, потребности какого уровня обслуживаются конкретной компанией. Не секрет, что деятельность той или иной фирмы находится в прямой зависимости от динамики и состояния удовлетворяемых рынков потребностей. Например, когда экономика находится в кризисном состоянии, нужды потребителей стремительно опускаются на нижние уровни небезызвестной пирамиды. Что касается потребностей в еде, то они вечны. То же самое можно сказать и о медицинских услугах.

А вот стремление следовать модным тенденциям нивелируется по мере снижения доходов. Базовый принцип стратегического планирования любого вида деятельности – необходимость держать руку на пульсе нужд рынка. Если наблюдается тенденция развития одной из потребностей, имеет смысл настраиваться на ее обслуживание. Как отмечал Джон Шейлдрек, уровни пирамиды потребностей Маслоу актуальны только для людей. Применять постулаты данной теории к крупным компаниям бессмысленно, поскольку поведение организаций отличается особой сложностью, и для его анализа следует вооружаться иными теоретическими инструментами.

Американскими психологами был предложен собственный вариант рассматриваемой пирамиды. Как отметили исследователи, хотя реализация является, без сомнения, значимым мотивом, она не может считаться ведущей с точки зрения эволюционной теории. Подавляющее большинство действий, перечисленных Маслоу в его теории, отражают основные биологические нужды, базирующиеся на получении статуса в целях привлечения партнера и последующего продолжения собственного рода. Как отметил один из участников проводимых экспериментов – Дуглас Кенрик – среди фундаментальных стремлений людей главным является желание завести потомство. Именно поэтому воспитание детей можно считать базовым уровнем в пирамиде потребностей современного типа.

Стремления в большой степени определяют поведение людей. Для понимания человеческой природы важно учитывать потребности разных уровней. В таком случае удастся найти объяснение большинству поступков людей.

(“пирамида” А. Маслоу ) – теория мотивации, согласно которой все потребности индивида можно поместить в “пирамиду” следующим образом: в основании “пирамиды” располагаются наиболее важные человеческие потребности, без удовлетворения которых невозможно биологическое существование человека, на более высоких уровнях “пирамиды” располагаются потребности, характеризующие человека как социальное существо и как личность.

краткая информация по термину

Иерархия потребностей А. Маслоу – одна из наиболее известных теорий содержания мотивации – основана на результатах многочисленных психологических исследований. Потребности рассматриваются как осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию. Потребности подразделяются на первичные, характеризующие человека как биологический организм, и культурные или высшие, характеризующие человека как социальное существо и личность.

Согласно теории А. Маслоу, потребности первого уровня – физиологические (потребность в пище, отдыхе, тепле и т.д.) – являются врожденными и присущи всем людям. А потребности более высоких уровней “пирамиды” могут появиться только в том случае, если достигнут определенный уровень удовлетворения потребностей предыдущего уровня.

Так, потребность в безопасности , защите и порядке возникает, если физиологические потребности человека удовлетворены не менее, ем на 85%.

Социальные потребности (в дружбе, уважении, одобрении, признании, любви) возникают при удовлетворении потребности в безопасности на 70%.

Социальные потребности также должны быть удовлетворены на 70% для того, чтобы у человека возникла потребность в самоуважении , которое подразумевает достижение определенного социального статуса, свободы действий.

При удовлетворении потребности в самоуважении на 60% личность начинает испытывать потребность в самоактуализации , самовыражении, реализации своего творческого потенциала. Эту последнюю потребность удовлетворить сложнее всего, и даже при достижении 40% уровня самоактуализации человек чувствует себя счастливым, но достигают этого уровня только 1–4% населения Земли.

С точки зрения управления персоналом и внедрения системы мотивации труда, крайне важно достичь необходимого уровня удовлетворения физиологических, социальных потребностей и потребности в безопасности, с тем, чтобы у работника появилась потребность в самовыражении, а также создать условия для ее реализации на данном предприятии.

Публикации

Брандин В.А. Персонал как заинтересованная сторона в системе менеджмента предприятия
Рассматривается роль персонала в эффективности деятельности предприятия. Мотивация персонала рассматривается как одна из главных составляющих менеджмента.

Мотивация и вознаграждение
Подборка материалов по мотивации и материальному стимулированию труда персонала.

Громова Д. Мотивация персонала в условиях антикризисного управления и реструктуризации
Рассматриваются подходы к мотивации персонала на ОАО “Волгоградский тракторный завод” на различных этапах(антикризисное управление, реструктуризация, осуществление реформ) деятельности этого предприятия.

Волгина О.Н. Особенности и механизмы мотивации труда в финансово-кредитных организациях
Рассмотрены и проанализированы как существующие принципы, так и новые подходы к усилению мотивации труда и наиболее эффективного использования потенциала наёмных работников финансово-кредитных организаций (на примере коммерческого банка).

Пирамида потребностей по Маслоу

Пирамида потребностей — общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощенное изложение идей американского психолога А. Маслоу . Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий мотивации — теорию иерархии потребностей. Эта теория известна также как теория потребностей (need theory) или теория иерархии (hierarchy theory) . Наиболее подробно его идеи изложены в книге 1954 года «Мотивация и Личность» (Motivation and Personality) .

Анализ человеческих потребностей и расположение их в виде иерархической лестницы — весьма известная работа Абрахама Маслоу, знаменита больше под названием «Пирамида потребностей Маслоу». Хотя сам автор никаких пирамид никогда не рисовал. Тем не менее, иерархия потребностей, изображенная в виде пирамиды, стала весьма популярной моделью мотивации личности в США, Европе и России. В большей степени её используют менеджеры и маркетологи.

Теория иерархии потребностей

Потребности Маслоу распределил по мере возрастания, объяснив такое построение тем, что человек не может испытывать потребности высокого уровня, пока нуждается в более примитивных вещах. В основании — физиология (утоление голода, жажды, сексуальной потребности и т. п.). Ступенью выше разместилась потребность в безопасности, над ней — потребность в привязанности и любви, а также в принадлежности какой-либо социальной группе. Следующая ступень — потребность в уважении и одобрении, над которой Маслоу поставил познавательные потребности (жажда знаний, желание воспринимать как можно больше информации). Далее следует потребность в эстетике (жажда гармонизировать жизнь, наполнить ее красотой, искусством). И наконец, последняя ступень пирамиды, наивысшая,- стремление к раскрытию внутреннего потенциала (она и есть самоактуализация). Важно заметить, что каждая из потребностей не обязательно должна быть утолена полностью — достаточно частичного насыщения для перехода на следующую ступень.

«Я совершенно убежден, что человек живет хлебом единым только в условиях, когда хлеба нет,- разъяснял Маслоу.- Но что случается с человеческими стремлениями, когда хлеба вдоволь и желудок всегда полон? Появляются более высокие потребности, и именно они, а не физиологический голод, управляют нашим организмом. По мере удовлетворения одних потребностей возникают другие, все более и более высокие. Так постепенно, шаг за шагом человек приходит к потребности в саморазвитии — наивысшей из них». Маслоу прекрасно осознавал, что удовлетворение примитивных физиологических потребностей — основа основ. В его представлении идеальное счастливое общество — это в первую очередь общество сытых людей, не имеющих повода для страха или тревоги. Если человек, например, постоянно испытывает недостаток в еде, вряд ли он будет остро нуждаться в любви. Однако человек, переполненный любовными переживаниями, все равно нуждается в пище, причем регулярно (даже если дамские романы и утверждают обратное). Под сытостью Маслоу подразумевал не только отсутствие перебоев с питанием, но и достаточное количество воды, кислорода, сна и секса. Формы, в которых проявляются потребности, могут быть разными, здесь нет единого стандарта. У каждого из нас свои мотивации и способности. Поэтому, например, потребность в уважении и признании у разных людей может проявляться неодинаково: одному необходимо стать выдающимся политиком и завоевать одобрение большинства своих сограждан, а другому вполне достаточно, чтобы собственные дети признавали его авторитет. Такой же широчайший диапазон в рамках одной и той же потребности можно наблюдать на любой ступени пирамиды, даже на первой (физиологические потребности).

Диаграмма иерархии человеческих потребностей по Абрахаму Маслоу.
Ступени (снизу вверх):
1. Физиологические
2. Безопасность
3. Любовь/Принадлежность к чему-либо
4. Уважение
5. Познание
6. Эстетические
7. Самоактуализация
Причем последние три уровня: «познание», «эстетические» и «самоактуализация» в общем случае называют «Потребностью в самовыражении» (Потребность в личностном росте)

Абрахам Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но также полагал, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий:

1. Физиологические: голод, жажда, половое влечение и т. д.
2. Потребности в безопасности: комфорт, постоянство условий жизни.
3. Социальные: социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность.
4. Престижные: самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост.
5. Духовные: познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация.

Существует также более подробная классификация. В системе выделяется семь основных уровней (приоритетов):

1. (низший) Физиологические потребности: голод, жажда, половое влечение и т. д.
2. Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.
3. Потребность в принадлежности и любви.
4. Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.
5. Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.
6. Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.
7. (высший) Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.

По мере удовлетворения низлежащих потребностей, все более актуальными становятся потребности более высокого уровня, но это вовсе не означает, что место предыдущей потребности занимает новая, только когда прежняя удовлетворена полностью. Также потребности не находятся в неразрывной последовательности и не имеют фиксированных положений, как это показано на схеме. Такая закономерность имеет место как наиболее устойчивая, но у разных людей взаимное расположение потребностей может варьироваться.

Критика теории иерархии потребностей

Теория иерархии потребностей, несмотря на свою популярность, не подтверждается и имеет низкую валидность (Hall and Nougaim, 1968; lawler and Suttle, 1972) .

Когда Холл и Ноугейм (Hall и Nougaim) проводили своё исследование, Маслоу написал им письмо, в котором отметил, что важно учитывать удовлетворение потребностей в зависимости от возрастной группы испытуемых. «Счастливчики» с точки зрения Маслоу удовлетворяют потребности в безопасности и физиологии в детстве, потребности в принадлежности и любви — в подростковом возрасте и т. д. Потребность же в самоактуализации удовлетворяется к годам 50-ти у «счастливчиков». Именно поэтому нужно учитывать возрастную структуру .

Литература

• Maslow A.H Motivation and Personality. — New York: Harpaer & Row, 1954.
• Холлифорд С., Уиддет С. Мотивация: Практическое руководство для менеджеров / Пер с англ.- ООО «Пароль». — М .: ГИППО, 2008. — ISBN 978-5-98293-087-3
• Макклелланд Д. Мотивация человека / Пер с англ.- ООО «Питер Пресс»; научн.ред. проф. Е.П. Ильина. — СПб. : Питер, 2007. — ISBN 978-5-469-00449-3

Примечания

См. также

Ссылки

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое «Пирамида потребностей по Маслоу» в других словарях:

В Википедии есть статьи о других людях с такой фамилией, см. Маслов. Абрахам Маслоу (Авраам Маслов) Abraham Maslow … Википедия

Абрахам Маслоу Abraham Maslow американский психолог Дата рождения: 1 апреля 1908 … Википедия

Абрахам Маслоу Abraham Maslow американский психолог Дата рождения: 1 апреля 1908 … Википедия

Абрахам Маслоу Abraham Maslow американский психолог Дата рождения: 1 апреля 1908 … Википедия

Пирамида потребностей иерархическая система потребностей человека, составленная американским психологом А. Маслоу. Диаграмма иерархии человеческих потребностей по Абрахаму Маслоу. Ступени (снизу вверх): 1. Физиологические 2. Безопасность 3.… … Википедия

Пирамида: В Викисловаре есть статья «пирамида» Пирамида тип многогранников. Пирамида … Википедия

МАСЛОУ — (Maslow) Абрахам Харольд (1908 1970) американский психолог, специалист в области психологии личности, мотивации, абнормальной психологии (патопсихологи). Один из основателей гуманистической психологии. Образование получил в Висконском ун те… … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

Профессия как потребность | Лагерь «Нить Ариадны»

Четвертый уровень — потребность в уважении. Постепенно работа начинает становиться сферой самореализации, инструментом и способом достижения успеха. На сцену выходят такие потребности как компетентность, одобрение и признание. Человек становится специалистом.

После того, как человек позаботился о материальной составляющей своей жизни, обозначил себя в социуме, добился успеха в общепринятом понимании ему открывается уровень познания — знать, уметь и понимать больше. Человек переходит в категорию профессионала и начинает уделять все больше внимания качеству своей работы.

Шестой уровень — эстетические потребности. Профессия становится своего рода искусством, наблюдать за работой такого человека истинное наслаждение. Навыки оттачиваются до совершенства.

И последний уровень — потребность в самореализации. Реализация своих целей, способностей, развитие своей собственной личности. Выход за установленные и принятые рамки профессии. Работа — акт творения и раскрытия своей личности. Жизнь и профессия становятся удины «я живу = я творю». Это уровень осознания и реализации своей миссии.

Что происходит, когда развитие происходит не последовательно? Низкооплачиваемые специалисты, постоянные потери работы, смены профилей, непонимание чем хочется заниматься, спустя много лет с момента начала работы и тд.

Что нам дает понимание этой схемы развития? Это не ограничения или инструкция к действиям. Скорее, возможность сориентироваться в хаосе. Для тех, кто сейчас уже работает — определить свое положение в пирамиде и скорректировать вектор развития, при необходимости, произвести переоценку ценностей.

Для родителей — помочь ребенку в планировании своего профессионального пути. Например, понимание этой структуры упрощает момент принятия решения относительно первой работы. Так же, чем лучше у человека закрыты базовые потребности, тем легче ему преодолеть первые ступени пирамиды — в этом тоже можно помочь своим детям.

Для ребят, надеюсь, будет интересно и полезно посмотреть на четкую структуру и понять, что все довольно просто и понятно. Удачи!

Наша иерархия потребностей | Психология сегодня

Источник: Einfach-Eve / Pixabay

[Статья изменена 14 июля 2020 г.]

В своей влиятельной статье 1943 г. Теория мотивации человека , психолог Абрахам Маслоу предположил, что у здоровых людей есть определенное количество потребностей, и что эти потребности могут быть организованы в иерархию, причем некоторые потребности (например, физиологические потребности и потребности безопасности) являются более примитивными или базовыми, чем другие (например, социальные и потребности эго).

Так называемая «иерархия потребностей» Маслоу часто представлена ​​в виде пятиуровневой пирамиды (на фото), где более высокие потребности становятся предметом внимания только после того, как удовлетворяются более низкие, более базовые потребности.

Маслоу назвал четыре нижних уровня пирамиды «потребностями дефицита», потому что мы ничего не чувствуем, если они удовлетворяются, но становимся тревожными или огорченными, если это не так. Таким образом, физиологические потребности, такие как еда, питье и сон, являются потребностями дефицита, равно как и потребности в безопасности, социальные потребности, такие как дружба и сексуальная близость, и потребности эго, такие как чувство собственного достоинства и признание.

С другой стороны, Маслоу назвал пятый, верхний уровень пирамиды «потребностью роста», потому что наша потребность в самореализации вынуждает нас выходить за рамки наших индивидуальных, ограниченных «я» и реализовывать свой истинный потенциал как человеческих существ.

Источник: Нил Бертон

Как только мы удовлетворили наши потребности в дефиците, фокус нашего беспокойства смещается в сторону самоактуализации, и мы начинаем, даже если только на подсознательном или полусознательном уровне, созерцать нашу более широкую картину. Однако лишь небольшая часть людей способна к самореализации, потому что самореализация требует необычных качеств, таких как независимость, осведомленность, творческий подход, оригинальность и, конечно же, смелость.

Иерархия потребностей Маслоу подвергалась критике за чрезмерную схематичность, но она представляет собой интуитивно понятную и потенциально полезную теорию человеческой мотивации. В конце концов, в пословице о том, что нельзя философствовать натощак, есть доля правды.

Многие люди, которые удовлетворили все свои потребности в дефиците, остаются неспособными к самоактуализации, вместо этого изобретая новые потребности дефицита для себя, потому что размышление о смысле жизни привело бы их к мысли о возможности его бессмысленности и перспективе собственной смерти и уничтожение.

Человек, который начинает созерцать свою картину в целом, может бояться, что жизнь бессмысленна и смерть неизбежна, но в то же время цепляться за заветную веру в то, что ее жизнь вечна, или важна, или, по крайней мере, значима. Это порождает внутренний конфликт, а внутренний конфликт — экзистенциальную тревогу.

Экзистенциальная тревога настолько беспокоит, что большинство людей избегают ее любой ценой, конструируя ложную реальность из целей, стремлений, привычек, обычаев, ценностей, культуры и религии в попытке обмануть себя, что их жизнь особенная и значимая, и что смерть далека или обманчива.

К сожалению, за такой самообман приходится платить. По словам философа Жан-Поля Сартра, люди, которые отказываются признать «небытие», действуют «недобросовестно» и живут неаутентичной, надуманной, ограниченной и неудовлетворительной жизнью.

Столкновение с небытием может принести незащищенность, одиночество, ответственность и, следовательно, беспокойство, но оно также может принести чувство спокойствия, свободы и даже благородства. Экзистенциальное беспокойство не только не патологическое, но и является необходимой переходной фазой, признаком здоровья, силы и храбрости, а также предвестником больших и лучших вещей в будущем.

По мнению гарвардского философа и теолога Пола Тиллиха, отказ признать небытие ведет не только к недостоверности, согласно Сартру, но и к патологической (или «невротической») тревоге.

В Мужество быть (1952), Тиллих писал:

Тот, кому не удается смело взять на себя свою тревогу, может преуспеть в том, чтобы избежать крайней ситуации отчаяния, ускользнув от невроза. Он все еще утверждает себя, но в ограниченном масштабе.Невроз — это способ избежать небытия, избегая бытия.

Согласно этой поразительной точке зрения, патологическая тревога, хотя, казалось бы, основана на угрозах жизни, на самом деле возникает из вытесненной экзистенциальной тревоги, которая сама возникает из нашей уникальной человеческой способности к самосознанию.

Столкновение лицом к лицу с небытием позволяет нам взглянуть на нашу жизнь в перспективе, увидеть ее во всей полноте и тем самым придать ей чувство направления и единства. Если основным источником беспокойства является страх перед будущим, будущее заканчивается только смертью; и если главный источник беспокойства — неуверенность, смерть — единственная уверенность.

Только встретившись лицом к лицу со смертью, приняв ее неизбежность и интегрировав ее в жизнь, мы можем избежать мелочности и паралича тревоги и тем самым освободить себя, чтобы извлекать из нее максимум пользы. наши жизни.

Это эзотерическое понимание я назвал «философским лекарством от страха и беспокойства».

Нил Бертон является автором Гиперсантичность: мышление за пределами мышления и другие книги.

Letters: Долой треугольник!

Хейзел Гест («Оглядываясь назад», декабрь 2014 г.) делает интересное замечание по поводу иерархии потребностей Маслоу, но по-прежнему ссылается на «треугольник или пирамиду, которые воспроизводятся в бесчисленных публикациях».Действительно, он появляется на стр. 983 вместе с дополнительным уровнем, о котором идет речь в ее статье.

В 1943 году Абрахам Маслоу выдвинул свою теорию иерархии потребностей. Позже он подробно остановился на этом, и последнее издание его книги вышло 44 года спустя (Maslow 1987). В этой книге нет треугольника. В какой-то момент этого периода у какой-то яркой искры (вероятно, текстового редактора) возникла идея распечатать эту иерархию в форме треугольника или пирамиды. В результате получилась очень привлекательная диаграмма, а в более поздних версиях добавили цвет, чтобы сделать ее еще более привлекательной.И это версия, которую использовала Хейзел Гест, добавив дополнительный уровень (внутренние ценности), который она аргументирует в своей статье.

Что не так с треугольником, так это то, что он предполагает наличие конечной точки для личностного роста. Что также неправильно, так это то, что это предполагает, что эта конечная точка не за горами. Таким образом, здесь возникают следующие вопросы: есть ли конечная точка; и если да, то где это?

Кен Уилбер (2000), главный писатель последнего времени, высказавший предположение, что есть еще что сказать.Он ясно дал понять, что то, о чем говорил Маслоу и описывал в некоторых деталях как уровень самоактуализации, было уровнем сознания, который Уилбер называет Я кентавра (потому что именно здесь становится очевидным единство тела и разума) и который Уэйд (1996), возможно, более услужливо называет «Аутентичное я». Иногда я называю это экзистенциальным «я», потому что это уровень, который полностью поддается описанию в терминах экзистенциального способа видения мира (Rowan, 2001).

Помимо этого, Уилбер говорит нам, что существует еще одна стадия сознания, которую он называет Тонкой.Это уровень, на котором мы встречаемся с Божественным через конкретные символы и образы: это царство архетипов, фигур божеств, духов природы и того, что Хиллман (1997) называет душой. Это также область того, что Кортрайт (2007) совсем недавно назвал психическим центром или антаратманом. Роберто Ассаджиоли называет это Высшим Я. Об этом писали Юнг, Станислав Гроф, Джозеф Кэмпбелл и другие.

За этим находится Причинное царство, где мы должны отказаться от всех символов и образов и отправиться в широкий океан духовности, где мы можем в равной степени говорить об Едином, Ничто и Все.Здесь нет ни указателей, ни ориентиров, нечего измерить или описать. Все едино, так что проблем нет. И в основе всего этого (если бы у нас была диаграмма, это была бы просто бумага, на которой все это написано) лежит Недвойственное, которое не находится в конце какого-либо континуума, а является чем-то совершенно другим.

Таким образом, вместо треугольника нам нужно нечто большее, чем лестница. И если мы поместим лестницу Маслоу рядом с лестницей Уилбера, мы легко увидим, что у Уилбера ступенек больше.
Джон Роуэн
Лондон E4

Ссылки
Cortright, B. (2007). Интегральная психология. Олбани, Нью-Йорк: SUNY Press.
Хиллман, Дж. (1997). Код души. Нью-Йорк: Бантам.
Маслоу, А.Х. (1987). Мотивация и личность (3-е изд.). Нью-Йорк: Харпер и Роу.
Роуэн, Дж. (2001). Экзистенциальный анализ и гуманистическая психотерапия. В К.Дж. Шнайдер, J.F.T. Бугентал и Дж. Ф. Пирсон (ред.) Справочник по гуманистической психологии. Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж.
Уэйд, Дж. (1996). Изменения в сознании. Олбани, Нью-Йорк: SUNY Press.
Уилбер, К. (2000). Интегральная психология. Бостон, Массачусетс: Шамбала.

Иерархия потребностей Маслоу | Введение в психологию

В то время как теории мотивации, описанные ранее, относятся к основным биологическим побуждениям, индивидуальным характеристикам или социальным контекстам, Абрахам Маслоу (1943) предложил иерархию потребностей, которая охватывает спектр мотивов, от биологических до индивидуальных и заканчивая личными мотивами. Социальное. Эти потребности часто изображают в виде пирамиды (рис. 7).

Рис. 7. Здесь проиллюстрирована иерархия потребностей Маслоу. В некоторых версиях пирамиды когнитивные и эстетические потребности также находятся между уважением и самоактуализацией. Другие включают еще один уровень на вершине пирамиды для самопревосхождения.

В основании пирамиды находятся все физиологические потребности, необходимые для выживания. За ними следуют основные потребности в безопасности и безопасности, потребность быть любимой и иметь чувство принадлежности, а также потребность в самооценке и уверенности.Верхний уровень пирамиды — это самоактуализация, потребность, которая по существу приравнивается к достижению полного потенциала, и она может быть реализована только тогда, когда удовлетворены потребности нижних слоев пирамиды. Для Маслоу и теоретиков-гуманистов самоактуализация отражает гуманистический акцент на положительных аспектах человеческой природы. Маслоу предположил, что это непрерывный процесс, продолжающийся всю жизнь, и что лишь небольшой процент людей действительно достигает самореализованного состояния (Francis & Kritsonis, 2006; Maslow, 1943).

Согласно Маслоу (1943), нужно удовлетворить потребности более низкого уровня, прежде чем удовлетворять потребности, возникающие на более высоких уровнях пирамиды. Так, например, если кто-то изо всех сил пытается найти достаточно еды, чтобы удовлетворить свои потребности в питании, маловероятно, что он потратит чрезмерное количество времени на размышления о том, считают ли его другие люди хорошим человеком или нет. Вместо этого вся его энергия будет направлена ​​на то, чтобы найти что-нибудь поесть. Однако следует отметить, что теорию Маслоу критиковали за ее субъективный характер и неспособность объяснить явления, происходящие в реальном мире (Леонард, 1982).Другое недавнее исследование обращалось к тому, что в конце жизни Маслоу предложил уровень самотрансценденции над самоактуализацией — чтобы представить стремление к значению и цели за пределами собственных интересов (Koltko-Rivera, 2006). Например, люди иногда идут на самопожертвование, чтобы сделать политическое заявление или в попытке улучшить положение других. Мохандас К. Ганди, всемирно известный защитник независимости посредством ненасильственного протеста, несколько раз объявлял голодовки в знак протеста против определенной ситуации.Люди могут морить себя голодом или иным образом подвергать себя опасности, демонстрируя мотивы более высокого уровня, выходящие за рамки их собственных потребностей.

Ссылка на обучение

Ознакомьтесь с этим интерактивным упражнением, которое иллюстрирует некоторые важные концепции иерархии потребностей Маслоу.

Просмотрите иерархию потребностей Маслоу, а также другие теории мотивации в этом видео ускоренного курса.

Подумай над

1. Можете ли вы вспомнить недавние примеры того, как иерархия потребностей Маслоу могла каким-то образом повлиять на ваше поведение?

Ошибка разрыва связи

Приборная панель

СУРГ 113 — 3892

Перейти к содержанию Приборная панель

• Авторизоваться

• Приборная панель

• Календарь

• Входящие

• История

• Помощь

Закрывать
• Мой Dashboard
• СУРГ 113 — 3892
Осень 2017 г.
• Home
• Modules
• Syllabus
• SCC Library
• Panopto Recordings
• eTutoring
• Google Drive
• Office 365
• Приобрести материалы курса
• Quizzes
Поддержка студентов

К сожалению, вы обнаружили неработающую ссылку!

Применение иерархии потребностей Маслоу в бренд-маркетинге

Что такое иерархия потребностей Маслоу?

Иерархия потребностей Маслоу представляет собой пятиуровневую модель человеческих потребностей.Их пирамида была основана психологом Абрахамом Маслоу в 1943 году. Пять уровней состоят из физиологических потребностей, потребностей в безопасности, потребностей в принадлежности и любви, потребностей в уважении и самореализации. Каждый уровень представляет собой разный уровень потребностей в людях.

При создании иерархии потребностей Маслоу первоначально сказал, что люди должны удовлетворить свои потребности нижнего уровня, прежде чем они смогут работать над потребностями, находящимися на вершине пирамиды.Затем Маслоу в конце концов поправил себя, указав, что не все потребности на каждом уровне должны быть удовлетворены, прежде чем он сможет работать над следующим. Вместо этого людям просто нужно почувствовать удовлетворение потребностей, прежде чем переходить к потребностям более высокого уровня.

Физиологические потребности:

Потребности в безопасности:

• Убежище
• Гарантия занятости
• Здоровье
• Безопасная среда

Потребности в принадлежности и любви:

• Дружба
• Доверие
• Интим
• Приемка
• Получать и отдавать любовь

Потребности в уважении:

• Уважайте себя
• Желание репутации

Самоактуализация:

• Самореализация
• В поисках личностного роста
• Опыт

Почему это важно для маркетологов?

Когда теория иерархии Маслоу применяется к маркетингу, маркетологам важно понимать их способность эффективно обращаться по крайней мере к одному из мотивационных факторов.Каждая сфера деятельности относится как минимум к одному из уровней иерархии потребностей. Например, такие места, как маникюрные салоны или парикмахерские, подпадают под потребность в уважении или самореализации, потому что это помогает клиентам повысить их самооценку, а также помогает им полностью раскрыть свой потенциал. Другой пример: маркетинговые кампании, в рамках которых продаются такие продукты, как еда или другие основные потребности человека, подпадают под первый уровень пирамиды.

Важно учитывать, какой уровень потребности пытается удовлетворить ваш клиент, и лучше понимать предысторию того, что это за потребность.Затем при маркетинге продукта убедитесь, что он продается таким образом, чтобы убедить вашего клиента в том, что продукт удовлетворит их потребности.

Какое место занимает ваш бизнес в иерархии потребностей Маслоу? Используйте эту информацию, чтобы получить больше информации о вашей целевой демографической группе и о том, где они живут в социально-экономической сфере, и таким образом узнать больше о том, как продавать их.

Проектирование для иерархии потребностей — Smashing Magazine

Основываясь на иерархии потребностей Маслоу, идея иерархии потребностей дизайна основывается на предположении, что для того, чтобы быть успешным, дизайн должен удовлетворять базовые потребности, прежде чем он сможет удовлетворить более высокий уровень. потребности.Прежде чем дизайн сможет нас «удивить», он должен работать так, как задумано. Он должен удовлетворять некоторую минимальную потребность, иначе все остальное не будет иметь значения.

Это правда? Или может ли дизайн, который сложно использовать, по-прежнему иметь успех, потому что он делает пользователей более опытными или удовлетворяет определенные творческие потребности? Вы должны точно удовлетворить все потребности низкого уровня, прежде чем рассматривать потребности более высокого уровня? Чтобы ответить на эти вопросы, давайте начнем с иерархии Маслоу.

Иерархия потребностей Маслоу

В своей статье 1943 года «Теория человеческой мотивации» американский психолог Абрахам Маслоу предложил идею психологической иерархии потребностей людей.

• Физиологические потребности — это требования для выживания человека. Они включают дыхание, пищу, воду, кров, секс, одежду, сон и комфорт.
• Потребности в безопасности можно рассматривать как способ удовлетворить физиологические потребности завтрашнего дня. Они включают личную и финансовую безопасность, здоровье, порядок, закон и защиту от непогоды.
• Потребности в любви и принадлежности связаны с социальными взаимодействиями. Мы не хотим идти по жизни в одиночестве. Социальные потребности включают дружбу, любовь, близость, семью, сообщество, принадлежность и отношения.
• Потребности в уважении включают самооценку, а также признание со стороны других. Уважение может проявляться в форме достижений, статуса, престижа, признания, мастерства, независимости и ответственности.
• Потребности в самоактуализации связаны с тем, чтобы стать чем-то большим, чем мы есть, и они могут исходить из мира, знания, самореализации, реализации личного потенциала, личностного роста и пиковых переживаний.

Согласно Маслоу, если вы попытаетесь удовлетворить потребности одного уровня в иерархии, не удовлетворив сначала потребности предыдущего уровня, ваше место в иерархии будет нестабильным.От вас нельзя ожидать хорошей работы в команде (уровень 3), если вы ждете результатов медицинского обследования, чтобы определить, есть ли у вас рак (уровень 2).

Нижние уровни иерархии служат основой для более высоких уровней. Если ваш фундамент трясется, вас опускают обратно на более низкий уровень, чтобы стабилизировать ваш фундамент, прежде чем двигаться обратно вверх по иерархии. В противном случае у вас возникнут мысли и чувства стресса и беспокойства.

Критика иерархии Маслоу

Не все согласны с Маслоу.Многие бросают вызов иерархии, потому что она не учитывает самоотверженные действия, храбрость и благотворительность. Это также не объясняет феномен «голодающих художников», которые стремятся к самоактуализации, даже когда их основные физиологические потребности практически не удовлетворяются.

Критики указывают на отсутствие эмпирических данных и ограниченный объем наблюдений до того, как Маслоу разработал свои теории. Маслоу не учитывает духовную сторону людей и упускает слишком много примеров, которые не соответствуют его теории.Хорошая идея и, возможно, начало, но все еще далека от того, чтобы ее приняли как есть. Интуитивно это кажется правильным, но иерархия Маслоу имеет ограничения, как показано ниже:

Хотя иерархия Маслоу имеет смысл с интуитивной точки зрения, мало доказательств, подтверждающих ее иерархический аспект. Фактически, есть свидетельства, противоречащие порядку потребностей, указанному в модели. Например, в некоторых культурах социальные потребности ставятся выше любых других. Иерархия Маслоу также затрудняется объяснить такие случаи, как «голодающий художник», в котором человек пренебрегает низкими потребностями в погоне за высшими.Наконец, существует мало свидетельств того, что люди мотивированы удовлетворять только один уровень потребностей за раз, за ​​исключением ситуаций, когда между потребностями существует конфликт.

Чилийский экономист и эколог Манфред Артур Макс-Ниф выдвинул иную теорию фундаментальных человеческих потребностей, в которой отсутствует иерархия, выходящая за рамки простого обеспечения человеческого выживания. Напротив, удовлетворение потребностей взаимосвязано и преследуется одновременно, с компромиссами в процессе.

В этой системе можно реализовать творческие потребности, не выполняя сначала потребности в защите и безопасности.

Проектная иерархия потребностей

Иерархия Маслоу может быть преобразована в дизайн, для которого иерархия от низшего к высокому будет включать функциональность, надежность, удобство использования, профессионализм и творческий подход.

Функциональность

Дизайн должен уметь функционировать прежде всего. MP3-плеер должен иметь возможность воспроизводить, приостанавливать, перематывать назад и вперед MP3 и другие цифровые аудиофайлы, чтобы считаться MP3-плеером. Если он не может выполнять эти функции, значит, конструкция провалилась.

Количество функций — отдельная история. Даже если один MP3-плеер может использовать обложку альбома, другим это не обязательно. Но если это умеет большинство MP3-плееров, то и ваш тоже. Что определяет, какие функции требуются? Сам продукт? Дизайнер? Магазин?

Дизайн, отвечающий только базовым функциональным потребностям, считается малоценным или бесполезным. Ожидается, что дизайн будет отвечать базовым функциональным потребностям; это не считается чем-то особенным.

Характеристики веб-сайта, отвечающего потребностям в функциональности, могут включать страницы, которые загружаются за разумное время, рабочие ссылки и страницы, которые реагируют на основные кнопки браузера, такие как «Назад» и «Вперед».

Надежность

Как только ваш проект отвечает функциональным потребностям, он может перейти на следующий уровень в иерархии дизайна: надежность. Теперь ваш дизайн должен обеспечивать стабильную и стабильную производительность. Это не только работает, но работает снова и снова.

Если ваш MP3-плеер иногда воспроизводит, а иногда нет, значит, он не отвечает требованиям надежности.Если он всегда играет, но делает это беспорядочно (пропускает кое-где, время от времени замедляется и ускоряется), то он также не отвечает требованиям надежности.

Конструкции, отвечающие только требованиям надежности, считаются малоценными. Опять же, мы ожидаем, что продукты, которые мы покупаем, будут работать и работать стабильно.

Надежный сайт работает стабильно. То, что работало вчера, должно работать сегодня. Когда добавляются новые страницы и разделы, они работают так же хорошо, как существующие страницы и разделы.

Удобство использования

Насколько легко пользователи могут выполнять основные задачи? Может ли человек с MP3-плеером легко понять, как его включать и выключать? А как насчет того, как воспроизвести, остановить, приостановить и выбрать песню? Это потребности в удобстве использования. Теперь ваш дизайн работает стабильно. Вопрос в том, смогут ли люди понять, как им пользоваться?

Ваш дизайн прощает не только простоту использования? Нажатие неправильной кнопки не должно удалить все песни на MP3-плеере. Последствия простых ошибок не должны быть ужасными.Если поскользнувшись пальцем удаляется вся музыка, MP3-плеер не работает.

Считается, что полезные конструкции имеют умеренную ценность. У нас есть некоторые основные ожидания в отношении удобства использования, но мы понимаем, что многие вещи работают не совсем так, как мы ожидаем или хотели бы. Удобный дизайн отчасти отличает ваш сайт от сайтов нижнего уровня.

Полезный веб-сайт имеет систему навигации, которую легко понять и использовать, организацию, которая упрощает просмотр содержимого, читаемый текст и макет, в котором легко ориентироваться.

Профессионализм

Позволяет ли ваш дизайн людям делать больше и делать лучше? Позволяет ли MP3-плеер создавать списки воспроизведения и легко искать песни? Предоставляет ли он простой механизм для загрузки песен из Интернета и их передачи на другие устройства и с них?

Это профессиональные потребности. Не обязательно, чтобы ваш MP3-плеер давал рекомендации о новых песнях на основе ваших любимых, но желательно и значительно улучшить дизайн.

Дизайн считается профессиональным, и считается, что он функционирует на высоком уровне. Дизайн, который позволяет людям делать то, что раньше было невозможно, и расширять базовую функциональность, считается отличным.

Опытный веб-сайт может включать расширенные возможности поиска, возможность комбинировать данные из разных источников в более сложные уровни информации и веб-инструменты.

Творчество

Как только все потребности нижнего уровня будут удовлетворены, ваш дизайн может перейти к творческим потребностям.Когда они выполнены, ваш дизайн теперь может взаимодействовать с людьми инновационными способами. Дизайн может исследовать и создавать вещи, которые расширяют сам продукт.

Возможно, ваш MP3-плеер учит теории музыки, давая рекомендации, основанные на музыкальной структуре песен, которые вы слушаете чаще всего, и он предоставляет диаграммы аккордов и ноты, которые визуально воспроизводятся в такт звуку. Ваш MP3-плеер может поддерживать пользовательские скины или позволять комбинировать части песен для создания новой музыки. Ваш MP3-плеер может быть самым красивым на рынке.

Дизайн, отвечающий творческим потребностям, воспринимается как высший уровень. Они создают базу преданных поклонников. Если вас смущает успех Apple, не удивляйтесь. Он удовлетворяет творческие потребности в дизайне.

Креативный веб-сайт может включать эффекты AJAX, эстетическую привлекательность и взаимодействие с помощью голосовых команд.

Критика иерархии дизайна

Та же критика, что и иерархия Маслоу, может быть применена и к иерархии дизайна. Должен ли дизайн быть надежным, прежде чем его можно будет использовать? Разве вы не можете встретиться с обоими одновременно? Может ли ваш дизайн удовлетворить потребности опытных пользователей, будучи не самым удобным для новичков?

Неужели мы действительно должны делать все правильно на одном уровне, прежде чем направлять ресурсы на более высокие уровни? Будет ли рынок терпеть продукт, который не работает без причины в 10% случаев, если в остальных 90% он делает все, что превосходит ожидания?

Опять же, хотя иерархия интуитивно понятна, потребности и желания рынка, вероятно, будут определять, что наиболее важно улучшить в иерархии.

Другие иерархии потребностей

Иерархия Маслоу применялась не только к дизайну. Многие смежные дисциплины используют его, чтобы описать то, что они делают, и предложить, как это сделать лучше.

Маслоу в маркетинге

Идеи Маслоу часто применяются в маркетинге. Что бы вы ни продавали, продукт предназначен для удовлетворения потребности где-то в иерархии. Чтобы наилучшим образом продвигать свой продукт или услугу, определите, какое место в иерархии он занимает, и поймите мотивацию целевого пользователя удовлетворить эти потребности.Классический пример — шины Michelin. Вместо того, чтобы просто перечислять характеристики шин и хвастаться их сцеплением с дорогой, рекламные ролики Michelin демонстрируют шины, защищающие детей, со слоганом: «Потому что на ваших шинах так много всего».

Реклама подкрепляет нашу потребность в безопасности. Это также затрагивает следующий уровень иерархии, наши социальные потребности — в данном случае нашу любовь к нашим детям. Спецификации скучные. История о том, как убедиться, что вы и ваша семья в безопасности, удовлетворяет глубокие психологические потребности.

Иерархия Маслоу также помогает нам определить, на какой рынок ориентироваться и как лучше всего выйти на этот рынок. Например, у вас есть отличная идея заполнить нишу спроса на укрепление доверия. Фантастический.

Но вы нацелены на новых владельцев бизнеса. Эта группа находится на втором уровне иерархии: безопасность. Они беспокоятся о своей работе и о содержании своей семьи. Их пока не волнует чувство уверенности.

Вам нужно будет найти либо другую историю, которую вы хотите рассказать в своем маркетинге, либо другую группу для целевой аудитории.

Маслоу применительно к написанию кода

Патрик Даброу изучил иерархию Маслоу и иерархию дизайна и выдвинул иерархию потребностей для написания кода:

Если вы когда-либо писали код, вы легко можете увидеть, как это Иерархия вписывается как в иерархию Маслоу, так и в иерархию дизайна. Это тоже интуитивно понятно, и его можно подвергнуть той же критике, что и у Маслоу. Конечно, плохо работающий код нужно сразу же исправлять, но нет причин, по которым нельзя было бы написать элегантный и эффективный код с самой первой строчки.

Ресурсы

Вот пара дополнительных иерархий, основанных на Маслоу:

Примеры

Все указанные ниже веб-сайты хорошо спроектированы. Каждый из них имеет свой собственный стиль и, для наших целей, относится к разным уровням иерархии дизайна. Наиболее естественно удовлетворить потребности более низкого уровня, но некоторые больше озабочены более высокими уровнями и пренебрегают некоторыми деталями более низкого уровня.

Оливер Джеймс Гослинг


Y3K


Веб-сайты Оливера Джеймса Гослинга и Y3K представляют собой одностраничные портфолио.Оба они отвечают требованиям функциональности и надежности. Они также эстетичны и начинают удовлетворять творческие потребности. На веб-сайте Оливера есть ссылка «Вернуться к началу», которая перемещается вниз по странице, как и вы; этот приятный штрих в удобстве использования отсутствует на веб-сайте Y3K. Оливер также предлагает PDF-файл, содержащий всю информацию о его веб-сайте, возможно, добавив немного профессионализма в дизайн.

Похититель погреба Cellar Thief отвечает требованиям функциональности и является еще одним эстетичным сайтом.Эстетика соответствует общему посылу о вине. Но надежность и удобство использования могут быть улучшены. Три основные ссылки внизу главной страницы («Выберите вино», «Расскажите своим друзьям», «Почувствуйте себя хорошо») неожиданно ведут на страницу «О нас». Кроме того, на сайте продаются только три вина дня, что прекрасно, но не сразу очевидно.

Сноуборды Elan Сноуборды Elan соответствуют базовой функциональности и обладают интересной эстетикой. Происходит много всего, и трудно знать, где искать.Ссылки не всегда очевидны, и по мере того, как вы переходите глубже на сайт, не всегда становится ясно, где вы находитесь. С другой стороны, на веб-сайте есть форум, блоги сообщества и видео, которые делают его более удобным для посетителей. В целом веб-сайт больше ориентирован на потребности более высокого уровня за счет некоторых более низких уровней. Учитывая аудиторию сайта, такой подход, наверное, оправдан.

CSS-уловки Уловки CSS, вероятно, знакомы большинству из вас. Он отвечает требованиям функциональности, надежности и удобства использования.У Криса Койера есть разделы для форума, скринкасты, бесплатные материалы и фрагменты кода, повышающие уровень владения сайтом. В творческом плане веб-сайт имеет приятный, хотя и знакомый, эстетический стиль блога, и на боковой панели есть соответствующие штрихи AJAX. Крис также много работал над мелкими деталями, которые помогают удовлетворить творческие потребности.

Али Фельски Веб-сайт Али Фельски представляет собой сочетание портфолио и блога. Он работает стабильно, и сориентироваться легко. Удовлетворяя три потребности нижнего уровня, веб-сайт добавляет творчества.Одна из приятных особенностей дизайна заключается в том, что вы можете убрать все эстетические детали, сохранив при этом высокофункциональный, надежный и удобный в использовании дизайн.

Магазин антикварных фортепиано Antique Piano Shop отвечает всем требованиям дизайна нижнего уровня, предлагая при этом приятную эстетику. Он отвечает потребностям профессионального уровня, предлагая страницы, на которых вы можете идентифицировать свое пианино и продавать его. Учитывая характер веб-сайта, предоставление посетителям возможности услышать, как звучат пианино, могло помочь удовлетворить потребности в профессиональном уровне.

Fluid 960 Grid Сетка Fluid 960 Grid System хорошо отвечает потребностям низшего уровня проектирования. Он работает, работает стабильно и прост в использовании. Хотя это не самая красивая страница, с которой вы столкнетесь, у нее есть немало вещей для удовлетворения потребностей в дизайне более высокого уровня. Практически каждая часть страницы представляет собой рабочую демонстрацию. Вы можете посмотреть, как каждый из них будет работать, используя библиотеки jQuery или MooTools, или можете полностью отключить JavaScript, чтобы увидеть, как работают демонстрационные версии. Вы также можете переключаться между 12- и 16-колонными жидкостными и фиксированными сетками.

Резюме

Хотя иерархия Маслоу интуитивно понятна, критики указывают на скудные доказательства в ее поддержку, особенно на предположение, что нижние уровни должны быть удовлетворены, прежде чем более высокие уровни. То же самое можно сказать об иерархии потребностей в дизайне или даже о любой иерархии, основанной на потребностях Маслоу. На первый взгляд они имеют смысл, но не имеют эмпирических данных.

Эти иерархии не являются абсолютными принципами, которым вы должны следовать. Как и в случае с любым другим дизайном, посмотрите на свои критерии успеха, чтобы определить свои цели дизайна.Ваша аудитория вполне может предпочесть эстетически красивый веб-сайт, на котором иногда возникают сбои, скучному веб-сайту, который является совершенно надежным.

Нет причин, по которым вы не могли бы удовлетворить потребности более высокого уровня до полного удовлетворения всех потребностей более низкого уровня, если вы понимаете, что некоторые потребности низкого уровня абсолютно необходимы. Естественно, если ни одна из ваших страниц не загружается, все остальное не имеет значения. Вам придется решить эту проблему, прежде чем беспокоиться о прогрессивном улучшении.

Взгляните на иерархию дизайна в качестве ориентира. В большинстве случаев имеет смысл удовлетворить потребности более низкого уровня, прежде чем пытаться удовлетворить потребности более высокого уровня. Если ваш веб-сайт не работает, вы, вероятно, захотите исправить это, прежде чем предоставлять посетителям дополнительные возможности для повышения квалификации.

Дополнительная литература по SmashingMag:

(al)

Иерархия потребностей Маслоу — от MindTools к менеджменту

Модель поддержки ваших людей на пути к самоактуализации

© Veer
bbourdages

Повысьте удовлетворенность ваших сотрудников на всех уровнях.

Когда ваши люди узнают, что вы обращаетесь с ними правильно, они почувствуют мотивацию дать взамен все, что в их силах. И наоборот, если вы игнорируете потребности членов своей команды, они, скорее всего, почувствуют себя лишенными мотивации или отстраненными. Они могут даже уйти.

Хорошие лидеры осознают, что для создания продуктивных и очень успешных команд им необходимо понимать потребности и обеспечивать благополучие членов команды. Но так было не всегда.

Психологи раньше сосредотачивались на том, что «неправильно» с людьми, но в 1940-х и 50-х годах этот подход изменился, и они стали больше думать о том, что в них «правильно».С тех пор работодатели все чаще применяют более позитивные подходы к сотрудничеству.

Иерархия потребностей Абрахама Маслоу была ранней и влиятельной моделью в этой области. Опубликованная в его статье 1943 года «Теория человеческой мотивации» и ставшая популярной в его книге 1954 года «Мотивация и личность», она все еще может помочь нам поддерживать и мотивировать членов команды сегодня!

Основные потребности человека

Теория Маслоу утверждает, что, поскольку мы, люди, стремимся удовлетворить наши самые основные потребности, мы также стремимся удовлетворить более высокий набор потребностей, пока мы не вырастем и не станем «самореализованными» или «теми, кем мы можем быть.«

На работе это может означать обнаружение глубокой цели и страсти в нашей работе и обеспечение истинного совершенства.

Примечание:

Маслоу считал, что у каждого есть потенциал для самореализации, но жизненные невзгоды отбрасывают нас назад и создают препятствия, которые мы должны преодолеть.

Как было показано в выпуске «Форум» на BBC World Service Radio, он сказал: «Я думаю о самоактуализирующемся человеке [sic] не как об обычном человеке с чем-то добавленным, а как об обычном человеке, у которого ничего не занято. далеко.«

Итак, каковы наши основные потребности человека?

Самый фундаментальный уровень — это то, что поддерживает наши тела живыми и функционирующими. За этим следует физическая, умственная и эмоциональная безопасность и здоровое самовосприятие.

Список мотивирующих потребностей Маслоу:

1. Физиологические / телесные потребности.
2. Безопасность / безопасность.
3. Потребности в любви / принадлежности.
4. Уважение потребности.
5. Потребности в самоактуализации.

Пирамида Маслоу

Теорию Маслоу часто представляют в виде пирамиды, треугольника или лестницы (см. Рисунок 1).

Примечание:

Маслоу не создавал пирамиду сам, но он также никогда публично не отвергал подобные представления.

Маслоу считал, что потребности более высокого уровня в самооценке и самореализации могут быть удовлетворены только после того, как потребности более низкого уровня будут хотя бы частично удовлетворены. Но он постарался объяснить, что нет необходимости (или вероятно, возможно), чтобы полностью удовлетворяли уровень потребности до того, как следующий уровень возникнет в качестве мотивационной силы.

Рисунок 1 — Иерархия потребностей Маслоу

Модель

Маслоу может помочь вам определить потребности членов вашей команды и подумать о том, что вы можете сделать для их удовлетворения.Это может быть особенно полезно при регулярных личных встречах. когда вы думаете о том, как лучше всего развивать своих людей и дать им возможность процветать.

Уровни Маслоу — Примеры

Давайте рассмотрим иерархию потребностей Маслоу более подробно:

Уровень 1: Физиология, тело

Физиологические потребности — это биологические потребности, такие как кислород, еда, вода и сон. Они являются основой иерархии и самых сильных мотивирующих потребностей, поскольку от их удовлетворения зависит наше выживание.

(книга Мэтью Уокера «Почему мы спим» показывает, насколько опасным может быть крайнее недосыпание.)

Рассмотрите влияние чрезмерно продолжительной работы в темноте и без воздуха, без доступа к туалету. Такое неосторожное или жестокое обращение с членами команды мало влияет на производительность в долгосрочной перспективе, и работодатели часто несут юридическое обязательство удовлетворять эти потребности. Но поступать так же необходимо и с явным гуманитарным императивом.

Уровень 2: Безопасность

Согласно Маслоу, потребность в физической безопасности становится очевидной, когда начинают удовлетворяться биологические потребности человека.Это может означать укрытие от непогоды, болезней или насилия. , Например.

В благополучных мирных обществах мы можем не осознавать остро потребности в безопасности до тех пор, пока не разовьется кризис, но важно понимать эту потребность на каждом рабочем месте.

Например, вы, как менеджер, обязаны проявлять осторожность. чтобы защитить вашу команду от работы при экстремальных температурах, использования неисправного оборудования и столкновения с агрессивными коллегами или клиентами. Все это угрозы безопасности и защищенности вашей команды, равно как и подверженность COVID.

Понимание этой потребности также поможет вам справиться с увольнениями. и увольнения чутко.

Получите бесплатную рассылку новостей!

Изучайте новые карьерные навыки каждую неделю и получайте бонус Контрольный список для успешного менеджера , бесплатно!

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Уровень 3: Любовь и принадлежность

Когда потребность в безопасности в некоторой степени удовлетворена, потребность в чувстве принадлежности становится очевидной.Маслоу утверждает, что люди стремятся преодолеть чувство одиночества и отчуждение через заботливые отношения.

Несмотря на растущую цифровую взаимосвязанность в мире, руководители все чаще отмечают эту потребность, особенно в виртуальных или «распределенных» рабочих местах. Следовательно, наша растущая зависимость от виртуальных встреч и приложений для обмена сообщениями.

Обязательно уделите особое внимание одиноким работникам, таким как водители доставки или внештатные подрядчики, а также людям из общин меньшинств.Прокладывайте себе путь в свою команду с помощью позитивных повествований и поддержать теплый прием, помимо адаптации.

Уровень 4: Уважение

Как только первые три класса потребностей в значительной степени удовлетворены, возникает потребность в уважении. Это включает как уважение и признание, которые человек получает от других, так и его собственное чувство собственного достоинства, компетентности и независимости.

(Прочтите наши статьи, Повышение самооценки и модель GIVE чтобы изучить эту идею дальше.)

Если эти потребности не удовлетворяются на работе, сотрудник может почувствовать разочарование или неполноценность, а также отстраниться или рассердиться.

Итак, внесите свой вклад в создание инклюзивного рабочего места, где все члены команды будут чувствовать себя услышанными и оцененными. Будьте готовы к обучению, наставничеству или наставничеству, если это необходимо, и не забывайте награждать и хвалить своих сотрудников за их вклад. Вы также можете поощрять сотрудничество и инициативу, умело делегируя .

Уровень 5: Самоактуализация

Согласно Маслоу, самоактуализация — это когда человек может делать то, что, по его мнению, ему «предназначено», и быть тем, кем он «призван» быть.Потребность в самоактуализации присутствует в каждом из нас, но может быть удовлетворена только тогда, когда все более низкие потребности будут удовлетворены в достаточной степени.

Самоактуализация может включать краткие трансцендентные «пиковые переживания», но также характеризуется постоянно возобновляемым стремлением к росту, несмотря на любые страхи, которые у нас могут быть.

(Это имеет параллели с моделью зоны обучения , Мышление Двека , и посттравматический рост .)

Как менеджер, вы можете почувствовать страх или даже отвращение от разговоров Маслоу о благоговении, удивлении и освобождении.Но помочь членам команды удовлетворить эту потребность так же важно, как и четыре предыдущие потребности.

Если вы этого не сделаете, ваши люди могут разочароваться, стать беспокойными и непродуктивными. Им может казаться, что вы их сдерживаете или их не интересуют их уникальные мысли и идеи. Это может привести к тому, что они будут искать удовлетворения в другом месте. И это может привести к тому, что вы упустите исключительную работу от них!

Примечание:

Маслоу отметил, что «самоактуализаторы» — это , а не , стремящиеся к счастью, хотя им может посчастливиться испытать его.Скорее, ими движут их ценности, цель и потенциал.

Совет:

Более поздние варианты исходной иерархии включают добавление еще трех уровней (когнитивный, эстетический и трансцендентный) и сокращение всего до трех уровней (существование, родство и рост).

Вы можете узнать больше о последней разработке в нашей статье, «Теория ERG Альдерфера». .

Значение модели Маслоу для менеджеров

Итак, как модель Маслоу может помочь менеджерам? Вот четыре основных вывода:

1. Удовлетворение основных человеческих потребностей людей. Звучит просто, но даже у самых способных, уверенных в себе и уважаемых людей есть основные человеческие потребности, которые необходимо продолжать удовлетворять, если они хотят оставаться мотивированными и продуктивными. Это особенно актуально во время кризиса, будь то глобальное событие, например пандемия, или личная проблема, например, задолженность. .
2. Мотивация больше денег. Наличных недостаточно! У людей есть множество потребностей, которые необходимо удовлетворить сверх этого. (См. Нашу статью «Мотиваторы и факторы гигиены Герцберга»). , узнать больше.)
3. Удовлетворения можно добиться разными способами. Модель предоставляет менеджерам целый набор инструментов, которые они могут использовать для повышения удовлетворенности команды, даже если у них не так много денег, чтобы раздать их. Обеспечение безопасной рабочей среды обычно не требует больших затрат. Часто бывает недорого организовать командные социальные встречи, где члены команды могут познакомиться друг с другом за пределами рабочей среды. И ничего не стоит делать комплименты людям на работе хорошо сделана.
4. Самореализоваться может каждый. Наконец, убежденность Маслоу в том, что у всех нас есть потенциал к самореализации, может быть источником надежды и ободрения для всех — включая вас!

Ключевые точки:

«Иерархия потребностей» психолога и философа Абрахама Маслоу была впервые опубликована в 1943 году, но до сих пор имеет практическое применение на рабочих местах.

Он предоставляет нам основу для поддержки и позволяет членам нашей команды чувствовать себя здоровыми, счастливыми и удовлетворенными. Мы можем сделать это, удовлетворив пять основных мотивационных потребностей:

1. Физиология тела.
2. Безопасность, охрана.
3. Любовь, принадлежность.
4. Уважайте.
5. Самоактуализация.

Удовлетворение этих потребностей не только помогает сотрудникам быть теми, кем они хотят быть, но также может мотивировать их постоянно учиться, расти и работать лучше для себя и своей организации.

.