• Бесплатный инстаграммный калькулятор с массовым приводом в Instagram
• Взаимодействие на последовательность (частота взаимодействия)
• Взаимодействие на достижение
• .
• Наиболее активные хэштеги
• Метрики Instagram Stories
• Instagram Tests Скрытие лайков в постах

Нет смысла публиковать посты в Instagram, если люди их не замечают. Алгоритм Instagram делает это еще хуже. Многие из ваших сообщений даже не будут показываться вашим подписчикам, не говоря уже о том, чтобы получать от них какое-либо участие.

Основная цель Instagram — доставлять контент от ваших «друзей и семьи». Их алгоритм гарантирует, что люди теперь видят 90% сообщений от своих друзей и семьи. Это не все плохие новости для бизнеса. Им нужно убедиться, что их посты (или, возможно, что более важно, посты влиятельных лиц, с которыми они работают) рассматриваются как посты от «друзей».

Алгоритм Instagram основан на:

1. Интерес — насколько они чувствуют, что кому-то небезразличен пост, исходя из их реакции на посты в прошлом 
2. Своевременность — Instagram отдает предпочтение более новым сообщениям, а не тем, которые публиковались дольше
3. Отношения — насколько хорошо вы знаете человека. Если человек взаимодействовал с вами в прошлом (например, комментировал ваши сообщения), то Instagram считает, что у вас есть близкие отношения (например, член семьи или друг), даже если вы являетесь бизнесом или влиятельным лицом, которое человек никогда не встречал в реальной жизни.

Источник: sproutsocial. com

Ежедневно в Instagram загружается более 100 миллионов фотографий. Ваши посты слишком легко затеряются среди мусора. Мы знаем, что видео получают на 38 % больше вовлеченности, чем посты с изображениями, поэтому, возможно, стоит сделать и поделиться некоторыми видео, связанными с вашей нишей, если вы хотите повысить вовлеченность на одного подписчика, хотя это будет зависеть от вашей конкретной аудитории.

Вы можете составить представление о том, что люди думают о ваших сообщениях, отслеживая уровень вовлеченности каждого подписчика.

Точно так же вы можете определить эффективность влиятельного лица, отслеживая его вовлеченность в расчете на одного подписчика. Нет смысла платить за посты, на которые никто не реагирует.

Вы должны сравнить вовлеченность с числом подписчиков. Известная знаменитость, мало интересующаяся своим аккаунтом в Instagram, по-прежнему будет иметь высокие необработанные показатели вовлеченности, если вы увидите, что кто-то оставил 100 комментариев к постам, что было бы хорошо для нано-инфлюенсера с 1000 подписчиков (уровень вовлеченности 10%). Но это было бы ужасно для известной знаменитости с 1 миллионом подписчиков (уровень вовлеченности 0,01%).

Если вам нужны реалистичные и сопоставимые результаты, вам следует рассчитать уровень вовлеченности за последнюю неделю или месяц. Нет смысла делать это за один день (или, что еще хуже, за отдельный пост), так как цифры слишком сильно колеблются для разных постов.

Вы можете рассчитать этот показатель следующим образом:

1. Выбрав период
2. Суммируйте все лайки и комментарии, которые пользователь Instagram получил к своим публикациям за этот период времени
3. Разделите это на количество подписчиков (и умножьте на 100, чтобы получить процентное значение)

Вариантом вовлеченности на одного подписчика является Вовлечение при охвате. В этом случае вы делите общее количество лайков и комментариев (за выбранный период) на охват ваших постов, а не на количество подписчиков.

Это означает, что некоторые люди, которые видят вашу публикацию, не подписаны на вас. Это особенно актуально, если вам посчастливилось получить публикацию на странице Instagram Explore. Точно так же некоторые люди находят ваши сообщения в поиске или по хэштегам.

Многие бренды (и влиятельные лица) используют Instagram, чтобы привлечь людей на свой веб-сайт. Один из лучших способов понять, была ли ваша кампания в Instagram успешной или нет, — это определить дополнительный трафик веб-сайта, генерируемый активностью в Instagram.

Instagram — не лучшая социальная сеть для привлечения трафика на веб-сайт, потому что у вас есть только одна интерактивная ссылка в вашей биографии, и вы не можете добавлять их в отдельные сообщения. Однако теперь вы можете добавлять ссылки на Isntragm Stories, а некоторые учетные записи теперь могут направлять потенциальных клиентов на свой сайт с помощью Instagram Shoppable Posts. В некоторых случаях они могут продавать товары прямо в Instagram с помощью новой функции Instagram Checkout.

Данные о посещаемости вашего веб-сайта можно найти в Google Analytics. Вы можете увидеть источники трафика на ваш сайт: 

• Органический поиск
• Прямой
• Электронная почта
• Направление
• Социальный
• Другое

Посетители вашего сайта из социальных сетей, таких как Instagram, учитываются как социальный трафик.

Ваши данные Google Analytics будут дополнительно разбивать социальные данные по социальным сетям. Вы можете увидеть трафик, отправленный на ваш сайт из Instagram Stories, отдельно от трафика из вашей биографии в Instagram.

Вы можете установить цели в Google Analytics, чтобы легко увидеть, достаточно ли вы увеличили трафик своего веб-сайта из Instagram и Instagram Stories для достижения своих целей.

Несмотря на то, что упомянутые выше данные о посещаемости веб-сайта являются некоторым показателем успеха ваших переходов по ссылкам, вы можете настроить свои ссылки, чтобы получать информацию об успешности конкретных сообщений. Вы делаете это, добавляя параметры UTM к ссылкам в своей биографии Instagram (и Instagram Stories).

Источник: getelevar.com

Создать параметры UTM может быть сложно, поэтому лучше использовать подходящий инструмент, чтобы упростить этот процесс. Одним из таких инструментов является Google Analytics Campaign URL Builder. Вам будет предложено указать URL вашего веб-сайта, источник кампании (например, Instagram), средство кампании (например, биоссылку), название кампании и соответствующий контент кампании (чтобы отличать ссылки из вашей биографии от ссылок из разных историй Instagram). Приложение берет эту информацию и создает новый URL-адрес, включающий данные UTM.

Конечно, полная UTM-метка, вероятно, слишком длинная для использования в Instagram, поэтому вы можете использовать программу сокращения ссылок, например Bit.ly, чтобы улучшить ее внешний вид в своей учетной записи Instagram.

Затем вы можете отслеживать эти данные в Google Analytics, что позволит вам разделить результаты кликов по разным ссылкам.

Хотя лайки имеют определенную ценность в Instagram, они считаются низкокачественным взаимодействием, потому что их очень легко поставить. Вы можете легко нажать кнопку «Нравится», не задумываясь о том, насколько вам понравился пост.

Комментарии, напротив, требуют обдумывания и внимания к деталям. Поэтому комментарии — гораздо более ценная форма взаимодействия. Они показывают, что человек связан с вашей публикацией — до тех пор, пока он не просто пишет грубый «хороший пост» без комментариев!

Некоторые публикации вызывают больше комментариев, чем другие, из-за содержания, которое они охватывают. , в целом, вы должны искать в среднем разумное количество комментариев к посту. В идеале количество комментариев будет увеличиваться с течением времени.

Стоит искать тенденции в комментариях к сообщениям, особенно если вы анализируете свой собственный аккаунт. Если вы обнаружите, что определенный тип сообщения приводит к большему количеству комментариев, вы можете подумать о том, чтобы сделать больше таких сообщений.

Вы, несомненно, слышали о важности использования хэштегов в Instagram. Но насколько успешно вы использовали хэштеги? Вы можете включать до 30 хэштегов в свои посты. Однако убедитесь, что вы не используете одни и те же 30 каждый раз. Instagram считает это ленивым и неестественным использованием и, как известно, банит людей, которые это делают.

Вы хотите внимательно следить за тем, какие из ваших хэштегов вызывают наибольшую активность.

Самая сложная часть отслеживания аналитики Instagram Stories заключается в том, что эти сообщения исчезают через 24 часа вместе с любым взаимодействием с ними.

Вы найдете некоторые данные в Instagram Insights, если у вас есть бизнес-профиль.

Две самые важные вещи, на которые стоит обратить внимание, это Досягаемость и Выходы. Статистика охвата показывает, сколько людей видели вашу историю в Instagram. Эта цифра должна улучшаться со временем по мере того, как вы набираете последователей.

Статистика выходов полезна для определения того, как далеко люди прошли вашу историю. Он сообщает вам, на каком слайде они были, когда закрыли вашу историю в Instagram. Возможно, вы захотите спросить себя, почему люди обычно покидают вашу историю до ее завершения.

Вы можете рассчитать процент выпадающих историй в Instagram — процент людей, которые перестали смотреть вашу историю до конца. Вы можете рассчитать это, взяв статистику охвата для вашего первого слайда и вычтя из нее статистику охвата для вашего последнего слайда. Разделите это число на охват первого слайда.

Точно так же вы можете вычислить процент отсева после первого слайда, вычтя охват второго слайда из первого слайда и разделив его на охват первого слайда.

В настоящее время Instagram тестирует изменение, которое может повлиять на его показатели вовлеченности. Он удаляет количество лайков из сообщений в рамках международного теста. Он начал это испытание в Канаде и теперь расширил его на Австралию, Новую Зеландию, Ирландию, Италию, Японию и Бразилию.

По словам Мии Гарлик, директора по политике Facebook в Австралии и Новой Зеландии, «мы надеемся, что этот тест снимет давление, связанное с тем, сколько лайков получит пост, и вы сможете сосредоточиться на том, чтобы делиться тем, что вам нравится». Цель, добавляет она, состоит в том, чтобы пользователи чувствовали себя менее осужденными.

Однако это не означает, что вы не можете найти свою аналитику вовлеченности. Лайки просто не отображаются на отдельных постах для всеобщего обозрения. Данные по-прежнему доступны в Instagram Insights для владельца учетной записи. Кроме того, вы по-прежнему можете увидеть список людей, которым понравился чужой контент, нажав на него.

Бесплатный инструмент для отслеживания хэштегов | 🔥 Почему отслеживание хэштегов жизненно важно для вашего успеха в маркетинге

В конечном счете, успешный маркетинг говорит миру, что вы лучший в своем деле. Вы используете маркетинг, чтобы показать потенциальным клиентам, почему вы лучший выбор для них. С другой стороны, успешный брендинг работает наоборот. Если вы создадите успешный бренд, ваши клиенты скажут вам (и всем, кто будет вас слушать), почему вы идеально подходите для решения их проблем. Таким образом, положительные упоминания бренда могут стать отличным доказательством, которое вы можете использовать в своих маркетинговых кампаниях. Они также облегчают вашу маркетинговую задачу. Зачем вкладывать такие большие средства в продвижение себя, когда ваши клиенты с радостью продают вас?

И наоборот, некоторые упоминания бренда могут быть очень критическими, даже жестокими по отношению к бизнесу. Если их не оспорить или не решить, они могут даже убить компанию. Вы не сможете создать успешный маркетинг для бизнеса, если сначала не решите проблему негативных упоминаний бренда.

4,6 из 5 звезд

Brand24 — это ведущий инструмент мониторинга бренда, который помогает измерять шумиху вокруг вашего бренда, продукта, бизнеса или ключевого слова.

Рейтинги

Общий балл

4,6

Особенности и ценообразование

Сегментация аудитории

Конкурентный анализ

Настраиваемые оповещения

Управление клиентами

Dashboard

Отслеживание влияния

-годиловое управление

Мониторинг СМИ

Управление брендом

Отслеживание хэштегов

Отчеты в формате PDF

Оценка влияния

Оценка присутствия

Мониторинг рассылки

Трендовые ссылки

Цена, запуская: 79 долл. США

Pros and Cons

Платформа легкого использования

Координированный процесс последующего последующего.

Простая организация на платформе

Мобильное приложение может быть лучше

Подходит для: малых и средних брендов

4,6 из 5 звезд бизнес или ключевое слово.

Посмотреть

• Инструмент для отслеживания хэштегов [БЕСПЛАТНО]
• Упоминания бренда часто включают хэштеги
• Лучшее понимание точки зрения ваших клиентов
• Нефильтрованные отзывы
• Знайте своих клиентов
• Слишком много компаний игнорируют отзывы клиентов
• Как вы отслеживаете хэштеги и отслеживаете упоминания брендов?
• Платные инструменты, которые можно использовать для мониторинга хэштегов и репутации вашего бренда
• Использование хэштегов в ваших сообщениях в социальных сетях

Введите бренд, чтобы проверить упоминания

Результаты для «»

0

Веб-упоминания

Результаты будут обновляться через несколько секунд

Отслеживайте и получайте ежедневные оповещения для «»

Powered by

Многие люди упоминают бренды в Интернете, когда используют хэштеги в своих постах в социальных сетях. Они имеют двойную пользу для бизнеса, потому что фирменные хэштеги не только служат формой бесплатной рекламы для фирмы, но также служат полезным способом группировки и поиска контента.

Хэштег — это просто слово или фраза, перед которыми стоит символ #. Слово или фраза, как правило, представляет собой ключевое слово или термин, интересующий группу людей. В случае фирменных хэштегов ключевое слово/термин представляет собой слово или фразу, связанную с брендом, часто маркетинговый слоган, например #ShareACoke (от Coca-Cola), #MyCalvins (от Calvin Klein) или #NationalFriedChickenDay (от КФС).

Впервые хэштег был использован в социальной публикации в Твиттере в 2007 году. Пользователь Твиттера, Крис Мессина, отправил твит, предлагая людям использовать символ # для групп.

как вы относитесь к использованию # (фунт) для групп. Как в #barcamp [msg]?

— Крис Мессина (@chrismessina) 23 августа 2007 г.

Идея прижилась, и люди быстро осознали преимущества использования хэштегов для группировки сообщений по разным темам. Вскоре Твиттер сделал идею Мессины официальной функцией, и все ею воспользовались. С тех пор хэштеги стали стандартом на многих социальных платформах, и, хотя с хэштегами легко переусердствовать, вы можете использовать до 30 в одном посте в Instagram.

Многие хэштеги, которые используют люди, носят относительно общий характер. Например, любители собак регулярно делятся фотографиями своих питомцев в Instagram, используя такие хэштеги, как #dog, #DogsofInstagram, #Puppy и даже #Dogstagram. Если вы выполните поиск по любому из этих хэштегов, вы найдете длинную ленту постов, что неудивительно, показывая фотографии собак. Ярый любитель собак может даже отследить один из этих хэштегов, но не в целях брендинга, а просто для того, чтобы найти больше фотографий, которые ему нравятся.

Однако вскоре бренды обнаружили, что могут создавать фирменные хэштеги, чтобы выделить название своего бренда или слоган, а также группировать сообщения, относящиеся к ним самим. Некоторые фирменные хэштеги явно связаны с названием бренда, например, #CocaCola. Другие более специфичны для кампании, например, #ShareACoke. Audi уже десять лет успешно проводит кампании, основанные на #WantAnR8, несмотря на то, что слово «Audi» не фигурирует в хэштеге.

В идеальном мире каждое упоминание вашего бренда в Интернете будет положительным. Ваши пылкие поклонники будут распространять информацию о преимуществах вашего продукта. Но, увы, не все так просто. Часть упоминаний вашего бренда может исходить от недовольных клиентов, и, как гласит старая поговорка, «скрипящее колесо получает больше всего смазки» (т. е. «только самый громкий нытик получает то, что хочет»).

Гораздо лучше, если вы знаете о каких-либо опасениях по поводу вашего бренда. Вы можете решить известные вам проблемы. Однако вы не можете исправить проблемы, о существовании которых вы не знаете, и ваше бездействие само по себе может быть расценено негативно.

Вы также хотите знать о положительном упоминании бренда. Вы можете использовать их, чтобы помочь своим маркетинговым усилиям.
Отслеживая упоминания вашего бренда, вы сможете лучше понять, что ваши клиенты думают о вашем продукте. Скорее всего, это будет полезная обратная связь, даже если она негативная. Это может даже помочь определить, где вы должны расставить приоритеты при разработке продукта, чтобы лучше удовлетворить потребности ваших клиентов.

Между тем, как бренд видит себя, и тем, как его видят другие, может быть огромная пропасть. Одна из проблем заключается в том, что владельцы брендов часто смотрят на свой бренд с точки зрения стремления, а не реальности.

Восприятие бренда зависит от того, как его видят посторонние. Бизнес не может контролировать восприятие своего бренда. Все, что они могут сделать, — это улучшить обслуживание клиентов и качество продукции настолько, чтобы это привело к изменению восприятия бренда.

Однако во многих отношениях восприятие бренда является такой же важной частью маркетинга бренда, как и контролируемые аспекты, такие как логотипы, цвета и изображения. Это ничего не значит, если люди негативно относятся к бренду. Люди покупают ваш продукт не потому, что им нравится ваш логотип. Потребители могут купить ваш продукт один раз из-за стильной упаковки и эстетики. Но они не вернутся, если продукт не оправдает их ожиданий, и они считают, что ваше обслуживание клиентов находится на должном уровне.

Слишком многие фирмы разрабатывают свои продукты и услуги изолированно от своей клиентской базы. Они часто ориентированы на производство — проектируют и производят продукт, а затем пытаются продать этот продукт настороженной публике. Маркетинговые компании обычно работают наоборот. Они пробуют и разрабатывают продукт, который лучше отвечает потребностям той или иной ниши общества. Компании, ориентированные на продукт, начинают с продукта, а затем пытаются найти подходящих клиентов. Фирмы, ориентированные на рынок, начинают с предпочтительного типа клиентов, а затем пытаются найти подходящий продукт, который, по их мнению, будет представлять ценность для этой группы.

Независимо от того, какой философии придерживается ваша фирма, вы можете использовать упоминания брендов, чтобы двигаться вперед. Они могут помочь вам лучше понять, как потребители взаимодействуют с вашим продуктом или услугой.

Упоминания бренда отражают фактическое взаимодействие потребителей с вашим продуктом. Никакое количество тестов, опросов или моделирования не может заменить преимущества наблюдения и понимания фактического использования потребителями. Отслеживая упоминания бренда, вы можете увидеть, как люди взаимодействуют с вашим продуктом, и использовать эти знания, чтобы повлиять как на будущие обновления продукта, так и на предстоящие маркетинговые кампании.

Вы даже можете обнаружить непреднамеренные побочные эффекты вашего продукта (как положительные, так и отрицательные). Не один продукт стал известен благодаря непреднамеренному использованию. Вот некоторые примеры:

1. Текстовые сообщения – текстовые сообщения изначально были разработаны сотовыми компаниями, чтобы сообщать своим клиентам о любых проблемах с сетью. Однако клиенты решили иначе и начали отправлять друг другу сообщения.

2. Kleenex – компания задумывала свой продукт как одноразовые полотенца для снятия макияжа. Тем не менее, они получили много упоминаний бренда (задолго до появления Интернета), что их продукт отлично подходит для сморкания.

3. WD40 был разработан для вытеснения стоячей воды и предотвращения коррозии ядерных ракет. Однако потребители нашли для него множество других применений, превратив его из нишевого товара в продукт массового рынка

Многие упоминания бренда представляют собой нефильтрованные мини-обзоры продукта — некоторые положительные, некоторые отрицательные, практически все ценные для компании, разработки продукта и улучшения обслуживания клиентов. Фирмы могут использовать их для постоянного улучшения работы своей организации.
Вы можете съежиться, когда недовольный клиент напишет резкий отзыв на Yelp или публично унизит вашу услугу на Facebook, но это может быть ценным отзывом. Вы не должны автоматически поднимать ставни и отвергать это как необоснованное.

Конечно, не все негативные упоминания бренда справедливы. В конце концов, это всего лишь чье-то мнение. Но это, тем не менее, полезная обратная связь с мнением хотя бы одного человека.

Одним из самых больших преимуществ мониторинга упоминаний брендов является то, что они помогают брендам лучше понять своих клиентов. Часто бывает полезно разбить ваши данные по демографическим признакам, таким как общий возраст, пол, местоположение, язык, профессии и интересы. У разных демографических групп могут быть разные взгляды на ваш продукт. Например, на каждого пенсионера, жалующегося на громкий шум во время концерта, приходится молодежь, бредящая качеством сыгранной музыки.

Поэтому некоторые упоминания брендов будут для вас более актуальными, чем другие. Например, Snapchat, вероятно, не будет беспокоиться, когда они услышат, как «пожилой человек» (т. е. кто-то старше 30 лет) жалуется в Интернете на то, что они не могут понять, кого могут заинтересовать исчезающие фотосообщения. Тем не менее, они, вероятно, внимательно выслушали, когда их типичные клиенты некоторое время назад жаловались на их новый интерфейс.

Если вы знаете своих клиентов и то, как они воспринимают ваш бренд, вы можете действовать, чтобы улучшить ситуацию. Если проблема была выражена через социальные сети, для брендов имеет смысл попытаться решить любую проблему и там. Социальные сети — один из самых простых способов изменить восприятие бренда.
Еще одна причина, по которой нужно знать своих клиентов, заключается в том, что вам будет намного легче добраться туда, где они есть. Если ваши клиенты проводят время в Твиттере, вы тоже должны быть там видны. Если вы увлекаетесь модой или красотой, вам не составит труда завести профессиональную хорошо оформленную учетную запись в Instagram, которую легко увидеть всем, с кем вы имеете дело. Если вы ориентируетесь на более молодую клиентскую базу, вам следует делиться короткими видео на TikTok. Гораздо проще отслеживать разговоры о вашем бренде, если вы участвуете в них или хотя бы знаете о них.

Согласно исследованию, проведенному Maritz и Evolve24, более 70% компаний игнорируют жалобы в Twitter. Возможно, Twitter сейчас не имеет таких возможностей, как Facebook или Instagram, но он по-прежнему остается крупной социальной сетью, каждый твит которой просматривает большое количество людей. Тем не менее, большинство компаний просто игнорируют жалобы, которые они получают в СМИ — действительно, если они не используют программное обеспечение для мониторинга социальных сетей, они, вероятно, никогда не узнают об их существовании.

Еще одна интересная статистика этого опроса заключается в том, что 83% заявителей, получивших ответ, понравился или им понравился тот факт, что ответила компания. Часто для решения проблемы не требуется много времени; достаточно простого признания того, что может быть проблема.

Ранее мы подробно рассказывали об этом в нашем «Полном практическом руководстве по владению своим брендом в Интернете».
Сначала вам нужно решить, какие термины вы хотите отслеживать. В идеале это должно быть больше, чем просто название вашей компании. Вы должны рассмотреть возможность просмотра любого:

• Фирменные ключевые слова и распространенные варианты (например, Apple, iPhone, iPad, MacBook)
• Названия продуктов (например, iPad Pro, iPad Air и iPad Mini)
• Названия кампаний (например, Снято на iPhone)
• Отраслевые ключевые слова (например, 5G, международный роуминг)
• Характеристики и функции продукта (например, iCloud, Siri)
• Ключевые слова конкурентов (например, Android, Samsung)
• Руководители высшего звена и представители бренда (например, Тим Кук, Стив Джобс)

Вы можете начать процесс мониторинга бренда с помощью «Оповещений Google». Каждый день Google будет присылать вам электронное письмо, предупреждающее вас о случаях, когда веб-сайты упоминали ваш бренд. Однако Google Alerts отправит вам лишь небольшую часть упоминаний вашего бренда. Также может пройти довольно много времени между упоминанием и ссылкой на него в вашем почтовом ящике. Но это бесплатно, конечно.

Существуют различные платные инструменты, которые можно использовать для более подробного и всестороннего мониторинга бренда. К ним относятся:

1. Brand24 — вы можете использовать Brand 24 для отслеживания упоминаний вашего бренда или продукта в Интернете. Он включает в себя мощный инструмент поиска по отслеживанию хэштегов с отслеживанием хэштегов и аналитикой хэштегов.

2. BrandMentions. BrandMentions помогает отслеживать все упоминания вашего бренда в Интернете. Сюда входит слежка за конкурентами, мониторинг бренда, управление репутацией и мониторинг СМИ. Это поможет вам определить эффективность ваших пользовательских хэштегов.

3. Talkwalker — Talkwalker включает анализ хэштегов в модуль анализа социальных сетей. Он содержит полное отслеживание хэштегов и кампаний, предоставляя данные, касающиеся репостов, охвата, вовлеченности и упоминаний. Вы можете использовать его для мониторинга выбранных хэштегов в режиме реального времени.

4. YouScan – YouScan фокусируется на анализе упоминаний в социальных сетях и включает анализ изображений. Хотя на его веб-сайте отдельно не упоминается отслеживание хэштегов, вы можете использовать его для отслеживания упоминаний выбранных хэштегов.

5. BuzzSumo — вы можете использовать BuzzSumo, чтобы узнать, что нового в социальных сетях. Вы можете искать определенные хэштеги, чтобы увидеть их популярность в различных социальных сетях, а BuzzSumo перечисляет социальные сообщения, где они появляются чаще всего.

6. Meltwater – Meltwater включает компонент социального прослушивания. Он просматривает данные из различных источников, включая Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, блоги, подкасты, сайты отзывов потребителей и многое другое. Вы можете искать столько разных ключевых слов, названий брендов или хэштегов, сколько захотите.

7. NetBase – NetBase Quid представляет собой платформу для изучения потребителей и рынка. Он предоставляет контекстную информацию для выявления бизнес-тенденций, связи с потребителями и понимания истории конкурентов и рынка. Одним из компонентов этого является здоровье вашего бренда. NetBase помогает вам понять здоровье вашего бренда и восприятие потребителя глазами ваших потребителей и средств массовой информации.

8. Brandwatch — Brandwatch — это цифровая интеллектуальная платформа. Отслеживайте упоминания вашего бренда в Интернете, чтобы понять восприятие клиентов, выявлять изменения в настроениях и измерять узнаваемость бренда — и все это в режиме реального времени.

9. Digimind Social — Digimind предлагает аналитическое программное обеспечение, которое поможет вам полностью понять мнение потребителей, вашу конкурентную среду и рыночные тенденции. Вы можете измерять репутацию бренда, выявлять и прогнозировать кризисы и анализировать восприятие бренда, чтобы скорректировать свою стратегию бренда.

10. Synthesio — Synthesio — это система потребительского интеллекта с поддержкой искусственного интеллекта, позволяющая продвигаться вперед в постоянно меняющемся мире. Их информационные панели Social Listening объединяют скорость социальных сетей с доверием к методологиям исследования рынка. Отслеживайте разговоры в реальном времени по всему миру 

11. Cyfe — Cyfe предоставляет универсальные бизнес-панели для мониторинга и визуализации вашего бизнеса.

12. Keyhole – Keyhole – это мощный инструмент мониторинга. Бренды могут использовать его для измерения воздействия кампаний в социальных сетях с помощью отчетов в социальных сетях, отслеживания упоминаний в социальных сетях, отслеживания ключевых слов, социальных сетей и мониторинга событий. Он предлагает метрики в реальном времени для любого хэштега, который вы можете придумать.

13. Mention — Mention предлагает мониторинг в режиме реального времени, а также конкурентный анализ, управление социальными сетями, индивидуальную информацию и автоматические отчеты. Он использует теги, чтобы помочь вам классифицировать контент, упрощая управление оповещениями. Теги могут быть автоматизированы на основе ключевых слов, которые вы отслеживаете.

14. Awario. Awario — это инструмент для прослушивания в социальных сетях, который дает брендам информацию о своих клиентах, рынке и конкурентах. Вы можете использовать его для отслеживания упоминаний бренда в Twitter, Facebook, Reddit, YouTube, Instagram, блогах, форумах, новостях и Интернете.

15. Reputology — Reputology — это платформа для мониторинга и управления обзорами, которая помогает предприятиям отслеживать, реагировать и анализировать свои онлайн-обзоры. Он предлагает круглосуточный мониторинг отзывов. Вы можете анализировать настроения клиентов, используя их технологию семантического анализа, чтобы преобразовать неструктурированный контент из обзоров и отзывов в данные, которые можно использовать.

16. ReviewInc. ReviewInc — это программное обеспечение для управления репутацией и отзывами в Интернете. Он предоставляет универсальный доступ для управления вашей онлайн-репутацией с помощью панели инструментов, подробного анализа и уникальных настроек для индивидуального, более быстрого и стабильного опыта.

17. Hashtagify — вы можете использовать Hashtagify для поиска данных в режиме реального времени и информации о любом хэштеге в Твиттере: рейтинг популярности, связанные хэштеги, тенденции и многое другое. Вы можете отслеживать любой хэштег в Twitter.

18. Hashtracking — Hashtracking включает восемь функций, которые помогут вам узнать как можно больше об интересующих вас хэштегах. Среди других сервисов вы можете использовать его для отслеживания хэштегов в режиме реального времени.

19. RiteTag — вы можете использовать RiteTag, чтобы узнать, актуальны ли для вас хэштеги, которые вы использовали в своих твитах и ​​других социальных постах. Теперь он предлагает варианты изображений для Instagram и Pinterest. Введите хэштег, ключевое слово, @упоминание и т. д., и инструмент создаст автоматический отчет, чтобы вы могли лучше понять, что работает, а что нет.

21. Tagboard — Tagboard дает вам быстрый визуальный снимок того, как хэштег используется на разных платформах. Он также показывает вам хэштеги, связанные с тем, что вы искали.

22. TrackMyHashtag — вы можете использовать TrackMyHashtag для отслеживания любого хэштега Twitter, ключевого слова или упоминания @account в режиме реального времени и видеть результат на своей онлайн-панели управления. Это поможет вам измерить охват вашей кампании с хэштегом в Твиттере (и ваших конкурентов).

Теперь мы также предоставляем собственный бесплатный инструмент для мониторинга брендов, который поможет вам отслеживать упоминания вашего бренда в Интернете.

До сих пор мы рассматривали лучшие методы отслеживания того, как другие люди используют ваши фирменные хэштеги. Но как вы должны использовать их самостоятельно? Каковы наилучшие методы использования хэштегов в ваших социальных постах?

В прошлом мы много писали об использовании хэштегов. Если вы хотите узнать больше из наших подробных сообщений, они включают:

• Окончательный список популярных хэштегов на каждой платформе
• Хэштеги в Твиттере: как найти и использовать лучшие хэштеги в Твиттере
• 65 лучших хэштегов в Instagram [+ идеи, которые помогут вам стать вирусным]
• Как найти лучшие хэштеги Triller, чтобы ваш контент увидели
• 120+ популярных хэштегов TikTok, чтобы получить больше лайков и подписчиков в 2021 году
• Ваше полное руководство по хэштегам TikTok
• Какое лучшее количество хэштегов для каждой социальной сети?
• Аналитика хэштегов 101: Метрики, хэштеги и инструменты аналитики, которые вы должны знать
• Полное руководство по использованию хэштегов Instagram для увеличения количества подписчиков
• Как использовать хэштеги и увеличить охват в каждой социальной сети

Как видно из приведенных выше статей, хэштеги теперь широко используются на нескольких социальных платформах. Существует два основных способа использования хэштегов:

1. Создание и использование фирменных хэштегов для продвижения вашего бренда и продуктов. Как мы обсуждали выше, вы можете отслеживать хэштеги своего бренда, так же как вы можете отслеживать упоминания вашего бренда, чтобы получить представление о том, как люди смотрят на вас и воспринимают имидж вашего бренда 9.0003

2. Использование популярных и трендовых хэштегов, не связанных напрямую с вашим брендом, но тем не менее в той или иной степени актуальных, чтобы предоставить контент, которым вы делитесь, более широкой аудитории. Вы можете использовать некоторые из упомянутых выше инструментов, таких как RiteTag и Tagboard, для обнаружения популярных хэштегов и уровня интереса к конкретным хэштегам.

Некоторые из основных причин, по которым бренды проводят кампании с хэштегами в социальных сетях, включают:

• Чтобы повысить узнаваемость бренда
• Для повышения видимости своего контента
• Чтобы упростить отслеживание и анализ успеха их контента
• Чтобы повысить их социальную активность
• Для увеличения вовлеченности аудитории
• Для продвижения определенных событий, часто с использованием фирменного хэштега
• Чтобы помочь запустить продукт
• В рамках конкурса или конкурса

 Соображения по выбору фирменного хэштега

Несмотря на то, что было много успешных фирменных и пользовательских хэштегов, было много ужасных неудач; хэштеги, которые игнорируются всеми, кроме нескольких стойких сторонников, и, что еще хуже, хэштеги, которые люди высмеивают за их бесчувственность. При выборе фирменного хэштега необходимо учитывать несколько моментов.

Во-первых, вам нужно убедиться, что ваш хэштег относительно оригинален. Бренды использовали много хэштегов с 2007 года, и вы не хотите продвигать тот, который уже использовали ваши конкуренты. Некоторые хэштеги уже продвигаются как имеющие определенное значение, и вы не можете просто перенести их использование на свой бренд, не смешав аудиторию. Это часто происходит, когда вы пытаетесь побудить людей использовать хэштег высокого уровня, который недостаточно конкретен, чтобы люди могли относиться к вашей кампании. Например, Vodafone и Peugeot по отдельности призвали своих сторонников использовать хэштег #First в кампаниях. Но тег #First настолько расплывчатый, что люди не могут представить его прикрепленным к конкретным продуктам. Первый вопрос, который, вероятно, задаст большинство людей: «Что сначала?»

С другой стороны, вы не хотите, чтобы ваши хэштеги были слишком длинными. Не используйте теги, которые объединяют более трех или четырех слов. Примером успешной кампании с хэштегом, которая раздвигает границы длины, является Cheerios и его кампания #CheeriosHeartHuntSweepstakes. Да, эта кампания сработала, и люди использовали хэштег, чтобы участвовать в конкурсе Cheerios, но вы больше не захотите этого.

В идеале вы должны разбивать каждое слово в хэштеге заглавной буквой. Используя приведенный выше пример Cheerios, обратите внимание, насколько проще читать #CheeriosHeartHuntSweepstakes, чем #cheerioshearthuntsweepstakes или #CHEERIOSHEARTHUNTSWEEPSTAKES.

В связи с этим вам необходимо учитывать, как сочетаются некоторые слова, и любые непреднамеренные сочетания слов, которые вы создаете, особенно если вы не пишете первую букву каждого слова с заглавной буквы. Классический провал здесь произошел, когда промоутеры музыки певицы Сьюзен Бойл написали в Твиттере о новом альбоме, используя хэштег #susanalbumparty. Вместо увеличения популярности певца это вылилось в насмешки из-за неудачного сопоставления непредусмотренных слов внутри тега.