Разработка чат-ботов — что нужно для создания бота, как настроить

Автор

Редакция developers.sber.ru

Продукты из этой статьи:

Чат-бот — это программа, которая построена на алгоритмах. Главная её задача — автоматизация внешних и внутренних коммуникационных процессов, прежде всего в бизнесе. Разговорные интерфейсы встречаются на сайтах, в социальных сетях, мессенджерах. Менеджеры оценили их удобство для оптимизации, продвижения, увеличения продаж, маркетинга. Чем выше спрос на виртуальных помощников, тем больше появляется сервисов и конструкторов для их разработки. Современные инструменты позволяют создавать приложения без особых знаний в программировании и кодинге.

Возможности чат-ботов

Простое приложение решает важные проблемы и разгружает сотрудников нескольких направлений.

Чат-боты умеют:

  • Информировать о компании, продуктах, тарифах, скидках при рассылке в социальных сетях, мессенджерах и на сайте. Виртуальный помощник сделает полезную рассылку в интерактивной форме — сразу ответит на вопрос, запишет на услугу или оформит покупку.
  • Совершать быстрые продажи и удерживать клиентов. Робот отвечает на вопросы за менее чем за две секунды, ведёт диалог по веткам сценария, описывает характеристики товара, мотивирует на покупку. Он помогает оформить заказ в качестве продавца-консультанта.
  • Оказывать техническую поддержку. Расскажет о способах настройки, устранения неполадок, даст рекомендации по заполнению форм и подробные инструкции.
  • Решать HR-вопросы. Онлайн-помощник проведёт предварительный отбор, станет центром информирования и поддержки персонала в корпоративной сети или примет заявления для отдела кадров.

Возможности применения программ практически не ограничены. В бизнесе они создаются для сбора отзывов, геймификации, в качестве источника полезного и развлекательного контента для клиентов. При создании и внедрении продуманного приложения снижаются расходы на обработку запросов, растёт степень удовлетворённости аудитории, повышается конверсия обращений в заказы.

Как создать чат-бота

Благодаря большому выбору инструментов, создание чат-ботов доступно не только для опытных разработчиков, но и для новичков. С разработкой первого приложения справится человек, который не имеет опыта программирования и никогда не касался этой темы. В зависимости от бюджета, подхода к продвижению, масштабов развития, компании создают виртуальных помощников разными способами — от конструкторов в сети и разработчиков в штате до аутсорсинга и enterprise специалистов.

В связи с доступностью и простотой, широко распространились онлайн-инструменты, с которыми можно быстро собрать готовое приложение по шаблонам и доработать его под параметры бизнеса.

С помощью конструктора

Конструктор — это набор блоков, шаблонов и других элементов, с помощью которых можно создавать и настраивать приложения в сети без технических навыков. Такая технология называется no-code, или zero-code. Для создания чат-бота не нужно вникать в написание кода, он прописан за пользователя и оформлен в виде готового решения.

Например, с помощью инструмента Graph, представленного в среде для разработчиков Studio от Сбера, создание приложения простое и понятное благодаря руководствам, инструкциям и подсказкам:

  1. Для начала разработки потребуется регистрация в Studio. В открывшемся рабочем пространстве нужно нажать кнопку «Создать проект», в частности SaluteBot.

  2. Затем регистрируется или вводится уже существующий аккаунт бизнес-мессенджера Jivo.

  3. Настраиваются каналы в мессенджерах, социальных сетях, на сайте, которые будут связаны в единой платформе Jivo.

  4. Если нужен простой сервис, например кнопка в виджете Jivo, можно выбрать готовый соответствующий шаблон.

  5. Для собственного сценария есть возможность переставлять и удалять экраны и связи, менять интенты. Они перемещаются курсором мыши в запланированное место.

  6. Редактор интентов позволяет заменить стандартные фразы на тематические, добавить кнопки действий, которые приведут к покупке, — «Показать каталог», «Подобрать размер», «Записаться на приём» и прочее.

  7. В помощь пользователям в чат добавляются кнопки-подсказки — примеры фраз и вопросов, которые можно написать помощнику. Они помогут клиенту совершить нужное действие.

  8. Далее при разработке для каждого блока задаются переменные — данные, которые будет вводить клиент и которые сохраняются для обработки. По ним робот сможет подтверждать для пользователя его выбор, отображая это на экране в виде фразы.

  9. Включается блок «Перевод на оператора» для решения нестандартных задач. В блоке задаётся текст, который увидит клиент в виде подсказок или кнопки, например «Переключи на оператора».

  10. Оформляется база FAQ Ассистент, на основе которой чат-бот будет давать ответы на часто повторяющиеся вопросы. Вопросы и ответы можно ввести вручную или импортировать из файла Excel. Делать базу слишком большой не стоит, это перегрузить работу приложения.

  11. Прорабатываются варианты реакции робота на неизвестные фразы. Можно настроить вывод беседы на определённый экран для уточнения запроса или автоматический перевод на оператора. Другой вариант — подобрать одну или несколько реплик, которые будут выведены на экран и дадут пользователю понять, что вопрос нерелевантен. Например, «К сожалению, не понимаю вас. Попробуйте написать по-другому».

  12. Настраивается алгоритм завершения диалога. По итогам беседы помощник может предложить клиенту оформить заказ по выведенным параметрам. Если следует отказ, программа вежливо предложит ознакомиться с другими позициями каталога или связаться с оператором для индивидуального подбора. На этом сценарий может быть завершён.

Большой раздел документации посвящён разбору основных понятий разработки, пошаговым инструкциям, вариантам решения сложных ситуаций и полезным подсказкам. Гибкая структура конструктора позволяет создавать приложения с разными сценариями, перестраивать блоки и прописывать собственные диалоги общения с клиентами.

С использованием программирования

Знание программного кода даёт преимущества в создании чат-ботов в сети. Разработчик способен собрать приложение с нуля по индивидуальному заказу. Многие специалисты для экономии времени и сил используют конструкторы, в которых, помимо готовых шаблонов, предоставлена возможность применить навыки разработки.

Ещё один инструмент Studio — Code — предназначен для разработчиков с опытом. Его важное отличие от конструктора Graph — принцип low-code, который позволяет дорабатывать и персонализировать приложения своими кодами. Продукт известен среди разработчиков как удобная площадка в сети с готовыми шаблонами, на основе которых можно создавать собственные решения. Для этого потребуется знание языков Java Script и SmartApp DSL. DSL предназначен для создания логики чат-бота.

Разработка в среде имеет ряд специфических параметров. Чтобы создать бота, необходим персональный компьютер или ноутбук, браузер Google Chrome и высокая скорость подключения. Разработанные приложения совместимы с любыми площадками — Телеграм, Viber, ВК и другими сетями.

Принцип создания аналогичен алгоритму конструктора Graph, но дополнен расширенными инструментами для разработчика.

Особенности среды:

  • Оформленная структура проекта с классификацией файлов. Она включает в себя файлы js библиотек, сценариев, справочники, конфигурационные и другие виды файлов. Для удобства разработки все они распределяются по папкам.
  • Возможность обзора проекта. Статистические и аналитические отчёты оформлены в виде дашборда, из которого можно получить данные о пользователях, типах выполненных задач, количестве и продолжительности сессий и т. д.
  • Персональные настройки проекта. Можно задать имя, внешнее размещение проекта, параметры распознавания речи, загружать и выгружать zip-архивы с файлами.
  • XML-тестирование логики и другие настройки конфигурации.
  • Справочники сущностей и YAML, по которым робот сможет обрабатывать запросы и создавать ответы. Создание пользовательских сущностей.
  • Возможность подключения в разработку готовых модулей и использования контента из них.
  • Работа с принятыми и отправленными сообщениями бота, которые сохраняются в логи сервера. Это помогает вести аналитику, совершенствовать скрипты и сценарии.
  • Дополнительная оценка функциональности готового приложения с помощью встроенного тестового виджета.
  • Настройка ответов в виде не только текста, но и изображений.
  • Семантический классификатор STS, который позволяет распознавать фразы клиента по семантическому сходству с заданными в сценарии.
  • Доступ к инструменту SmartBrain для распознавания естественной речи пользователя.

Важное преимущество конструктора Code — выгрузка любых файлов для доработки на своих платформах и загрузка собственных наработок в проект в сервисе. Кроме этого, в среде много полезных опций, которые оптимизируют рутинные процессы. Например, система сама выравнивает дату и время в соответствии с часовым поясом.

Как настроить чат-бот

Для каждого отдельного канала необходимо создавать свой чат-бот. Централизованно отслеживать их работу можно с помощью единой платформы, например бизнес-мессенджера Jivo. Аккаунт привязывается к разработке проекта в Studio.

Большинство сервисов могут интегрироваться в корпоративные программы и сети. Так, SaluteBot даже в базовом тарифе имеет встроенные настройки интеграции с Битрикс24.

Но основное направление работы приложения — взаимодействие с клиентами, поэтому акцент при разработке необходимо делать на интерфейсе:

  • Не стоит перегружать структуру. Выбирать нужно определённую тематику, строго под целевую аудиторию.
  • Нужен запоминающийся дизайн и стиль. Необычная иконка, соответствующий концепции компании стиль общения виртуального помощника, богатый словарный запас и дружелюбный тон, собранные в конструкторе, сформируют лояльность клиентов.
  • Создавать чат-бот нужно в безопасной среде, чтобы обеспечить сохранность данных пользователей.
  • Чем больше ветвей в дереве сценариев, тем выше вероятность, что клиент найдёт ответ на свой вопрос.
  • В диалоге не должно быть тупиков. Даже если робот не смог распознать запрос, он предложит действие, например вернуться на уровень назад.
  • Должна оставаться возможность связи с оператором.
  • Не нужно наделять виртуального помощника человеческими качествами и позиционировать его пользователям как живого консультанта в сети. Это приведёт к неоправданным ожиданиям и неудовлетворённости.

Продуманное содержание приложения не менее важно, чем разработка его составляющих. Именно визуал и контент сформируют первое впечатление и запомнятся клиентам.

Возможности SaluteBot

Sber — масштабная экосистема с различными сегментами. IT-направление позволяет бизнесу внедрять технологии для выхода в цифровое пространство, охвата новых аудиторий.

SaluteBot — это высокотехнологичный сервис для автоматизации взаимодействия с клиентами с широкими возможностями:

  • мультиплатформенность с охватом большинства социальных сетей и мессенджеров;
  • каналы с неограниченным количеством клиентских запросов;
  • аналитические рекомендации по рабочим сценариям;
  • продвинутое распознавание текста;
  • полноценное тестирование в конструкторе перед запуском;
  • настройки API для интеграции с корпоративными CRM-системами и другим ПО;
  • помощь специалистов и участников комьюнити;
  • гибкие тарифы и возможность разработки под ключ.

Чат-боты стимулируют развитие бизнеса, поэтому рост их популярности ожидаем и объясним. Создавать приложения разного содержания стремятся и стартапы, и крупные игроки на рынке.

Решение универсально и позволяет реализовывать креативные идеи. Благодаря доступности онлайн конструкторы — в числе лидирующих способов создания приложений в сети, и тенденция будет сохраняться.

Продукты из этой статьи:

Как подключить и использовать чат-бот в Telegram — и почему вам это нужно

Ульяна Жеринова, основатель агентства мессенджер-маркетинга Townsend, объясняет, как чат-бот поможет бизнесу зарабатывать, и что сделать, чтобы пользоваться его возможностями по максимуму.

Ульяна
Жеринова основатель агентства мессенджер-маркетинга Townsend

Чат-бот в Telegram — это ваши услуги и предложения максимально близко к клиенту, в личке его мессенджера.

В Telegram существует три типа площадок для размещения контента, которые могут быть полезны рекламодателю:

С помощью каналов их владельцы могут обращаться к большой аудитории подписчиков. В чатах группы пользователей общаются друг с другом. Чат-боты — автоматические собеседники — помогают пользователю с простыми автоматическими операциями: найти информацию, рассчитать стоимость, запросить предложение и так далее.

Smartbot в подарок

Размещайте рекламу в Telegram с eLama и бесплатно используйте конструктор чат-ботов

Получить доступ

В отличие от Telegram-канала:

  • в боте не видно количество подписчиков;
  • к его записям нельзя оставлять реакции;
  • его сообщения персонализированы.

Кроме того:

  • пользователь бота не просто читает его контент, но и может общаться с ним: писать и задавать команды с помощью меню;
  • владелец бота может создавать в нем автоответы и использовать все возможности мессенджер-маркетинга.
Примеры бота и канала в Телеграм

Принципиальная особенность бота — то, что пользователь сам делает первый шаг и запускает коммуникацию с ним.

В боте можно:

  • массово набирать аудиторию с помощью рекламных кампаний и взаимодействовать с ней;
  • отправлять персональные сообщения и рассылки;
  • отправлять сообщения вручную или автоматизированно;
  • писать всем подписчикам сразу или отдельным сегментам;
  • запускать цепочки сообщений;
  • собирать данные о пользователях бота, которыми они будут не против поделиться (например, номер телефона и email) и автоматически передавать их в рекламные системы для дальнейших коммуникаций по сегментам.


В боте нельзя:

  • делать рассылки по номеру телефона;
  • отправлять сообщения неподписчикам;
  • общаться с пользователем, который не запускал бот.

Бот полезен в решении широкого круга маркетинговых и сервисных задач. С его помощью можно:

  1. Лучше узнавать свою аудиторию — квалифицировать и сегментировать лиды, чтобы анализировать рекламу и делать ее эффективнее.

70-80% подписчиков обычно готовы поделиться с вами информацией о своих потребностях, интересах, готовности к покупке — нужно только спросить! А далее сегментировать аудиторию, исходя из полученных данных, и строить общение в зависимости от сегмента: кому-то предлагать покупку, кому-то — дополнительные услуги, кому-то — информационные материалы, которые помогут сделать выбор.

Цепочки коммуникации настраиваются заранее и запускаются автоматически.

Как работает чат-бот
  1. Вести долгосрочную коммуникацию и сопровождать пользователя любой степени готовности к покупке по всем этапам воронки.
  2. Получать добавочные конверсии от 5 до 30% в зависимости от ниши и других факторов.
  3. Автоматизировать обработку заявок и оплат. Чат-бот может запросить номер телефона или email и передать эти данные, например, в CRM-систему или на email.
Как чат-бот может собрать контактные данные
  1. Настроить автоматическое выполнение сервисных задач.

С помощью чат-бота можно организовать:

  • справочник с автоответами на часто задаваемые вопросы;
  • закрытый клуб, где информация выдается определенному кругу пользователей вопросы;
  • интернет-магазин с запросом информации о товарах и встроенной оплатой покупок.
  1. Зарегистрируйте аккаунт с помощью официального бота Telegram BotFather.

Удобнее всего это делать из десктопной версии Telegram. Найдите в поиске @BotFather и активируйте его кнопкой /start.

Он предложит вам меню команд для создания ботов, их редактирования и управления ими.

Чтобы создать чат-бота, кликните на /newbot, а потом задайте имя и адрес нового. Имя должно заканчиваться на bot.

Название может быть повторяющимся, а адрес — только уникальным. Если он уже кем-то занят, BotFather выдаст ошибку.

Приняв название и адрес, BotFather назначит новому боту токен — на скриншоте он выделен красным цветом. Кликните на строку, чтобы скопировать токен в буфер обмена.

Токен нужен, чтобы подключить бота к платформе управления рассылками. Там вы будете настраивать вовлекающие воронки для работы с аудиторией.

С помощью токена можно контролировать чат-бот, поэтому его важно хранить в безопасном месте.  Если вы потеряете его или случайно удалите диалог, просто отправьте в BotFather команду /token — и он вам его переотправит.

  1. Настройте отображение бота в BotFather.

Настройками можно управлять по команде /mybots.

Редактирование настроек чат-бота

Здесь можно поменять его имя (name), добавить описание (about), приветственный текст (description), аватар (botpic).

Настройка бота в BotFather

Обязательно добавьте описание — этот текст пользователь первым делом увидит, когда откроет чат-бот.

В описание можно добавить краткое пояснение возможностей бота и его пользы для человека — то, почему стоит запустить его.

А вот так бот при первом открытии выглядит без описания.

Аккаунт прикрепляется к номеру телефона создателя, но если это понадобится, доступ к нему можно передать.

  1. Подключите чат-бот к платформе управления.

Платформа управления нужна, чтобы настраивать в боте сценарии общения с пользователями и отслеживать статистику, собирать данные подписчиков, подключать прием заказов и платежей и так далее.

Существует множество платформ с разными возможностями, например, PuzzleBot, Bothelp, Manychat, Textback, Chat2desk, Unisender и другие.

В нашем примере это будет платформа Unisender. Первым делом перейдите в раздел «Чат-боты».

Создайте бота.

Сформируйте чат-карту — одну или несколько цепочек коммуникации.

Содержимое чат-карты сохраняется автоматически. Осталось подключить его к чат-боту, который вы создали в Telegram.

Здесь вам как раз и пригодится сгенерированный токен.

На платформе вы сможете отслеживать активность пользователей, редактировать цепочки и добавлять новые сценарии взаимодействия.

Unisender обещает подключить более подробную аналитику в ближайшее время. Пока на платформе можно отслеживать количество подписчиков и долю активных среди них.

Детализировать эти данные и понять, сколько человек воспользовались тем или иным сценарием, можно с помощью минилендингов и диплинков. Возможность создавать их есть на большинстве платформ управления.

Минилендинг — страница бота в браузере

Это страничка подписки на чат-бот, которая отображается в браузере. На нее можно поставить пиксели соцсетей, а также подключить к ней счетчики Яндекс Метрики и Google Analytics, чтобы видеть, сколько людей перешло на нее с рекламного объявления и сколько подписалось.

Кроме того, к минилендингу можно прикрепить тег. Он будет присваиваться пользователю, который подписался на бот с помощью этой странички. По таким тегам в дальнейшем можно фильтровать аудиторию и видеть источник ее переходов.

Скриншот меню создания минилендинга на платформе Bothelp

Для каждой кампании можно создать свой минилендинг.

Диплинк — ссылка на сценарий бота

Так называется ссылка, которая связывает бот с рекламной кампанией или запускает конкретную воронку чат-бота — что-то вроде utm-метки, только в мессенджере.

Количество диплинков ничем не ограничено, их можно создать под каждую рекламную кампанию.

Скриншот меню запуска диплинка на платформе Chat2desk

Чат-бот — это простой и удобный инструмент для любых сервисных и маркетинговых коммуникаций. Персонализированные сообщения, индивидуальные сценарии и тот факт, что общение идет один на один в личном мессенджере, делают его средством близкого и доверительного общения с клиентом.

Тестируйте разные сценарии, отслеживайте эффективность — и удачи вам в продвижении!

Как создать Telegram BOT с помощью Python?

Эта статья была опубликована в рамках блога по науке о данных.

Введение

Помимо общения с друзьями, люди зависимы от своих смартфонов. В основном мы общаемся через социальные сети, такие как WhatsApp, Facebook, Telegram, Instagram и многие другие. Всегда интересно наблюдать, как люди начинают использовать технологии в социальных сетях. Тем более, что это очень простой шаблон для понимания. В последнее время концепции BOT использовались для многих целей, и они касаются моделей искусственного интеллекта; Поскольку многие начали изучать науку о данных, я решил поделиться своим опытом с концепцией BOT.

Поэтому я предпочел приложение Telegram, так как обнаружил, что оно имеет множество преимуществ по сравнению с другими приложениями с точки зрения развлечения, профессионализма, учебы и других областей. В этой статье будет показано, как создать Telegram BOT с помощью языка программирования Python. Мы также увидим, как запустить бота на нашей машине.

Что такое БОТ?

BOT, или «боты», — это компьютерные программы, которые автоматизируют задачи в Интернете. Их можно использовать для различных целей, от взаимодействия со службой поддержки клиентов до обработки больших объемов данных. Боты можно использовать для экономии времени и повышения эффективности, и они становятся все более и более распространенными в Интернете. Это может помочь повысить эффективность за счет автоматического выполнения определенных задач. Их можно использовать для выполнения простых или сложных задач, таких как общение с другими ботами, анализ и понимание данных или выполнение задач от имени пользователя.

Боты могут использоваться для различных целей, таких как обслуживание клиентов, маркетинг и даже автоматизация задач на рабочем месте.

Источник – kaydee.net

Какая польза от BOT?

По мере того, как Интернет стал более распространенным, использование ботов также стало более распространенным. Боты — это программы, которые позволяют автоматизировать повторяющиеся задачи в Интернете. Боты могут стать отличным способом сэкономить время и деньги.

Есть несколько причин, по которым вы можете захотеть использовать бота. Например, вы можете использовать бота для массовой загрузки файлов из Интернета. Или вы можете использовать бота для автоматизации задачи, которую вы часто выполняете в Интернете.

Какие существуют форматы BOT?

Существуют разные типы ботов, каждый со своими сильными и слабыми сторонами.

Боты обработки естественного языка (NLP) могут понимать человеческие команды и отвечать на них на естественном языке. В результате их можно использовать для различных задач, таких как обслуживание клиентов, ввод данных и автоматизированный маркетинг.

Робо-консультанты — это компьютерные программы, которые предоставляют финансовые консультации отдельным инвесторам. Они используют искусственный интеллект (ИИ) для анализа исторических данных об акциях, доходности инвестиций и других рыночных факторов, чтобы давать персонализированные рекомендации по инвестициям.

Чат-боты — это компьютерные программы, которые могут вести беседу с пользователем-человеком. Их можно использовать для различных задач, таких как обслуживание клиентов, ввод данных и автоматический маркетинг.

Виртуальные помощники — это компьютерные программы, которые могут выполнять различные задачи, такие как поиск информации, бронирование и управление вашим календарем. Они используют искусственный интеллект (ИИ), чтобы понимать человеческие команды и отвечать на них на естественном языке.

Какие существуют типы BOT?

Есть несколько разных типов ботов. Первый тип бота — это чат-бот. Чат-боты — это компьютерные программы, с которыми вы можете общаться. Они могут помочь вам с такими задачами, как бронирование отеля или заказ еды.

Второй тип ботов — это бот с машинным обучением. Боты машинного обучения отличаются от чат-ботов тем, что они могут учиться независимо. Например, они могут знать, как бронировать отели или заказывать еду.

Третий тип ботов — это бот службы поддержки клиентов. Термин «бот службы поддержки клиентов» имеет несколько разных значений. Иногда бот обслуживания клиентов представляет собой программное приложение, которое обеспечивает поддержку клиентов. Эти боты могут отвечать на вопросы, обрабатывать жалобы и помогать при взаимодействии со службой поддержки.

Другим значением бота обслуживания клиентов является чат-бот, который общается с клиентами. Эти боты могут обеспечивать поддержку клиентов, отвечать на вопросы клиентов и давать рекомендации.

БОТ против ИИ:

Боты — это компьютерные программы, которые автоматизируют задачи обслуживания клиентов или создания контента. ИИ — более широкий термин, включающий все технологии, используемые для создания интеллектуальных машин. Боты — это быстро развивающаяся область, в которой искусственный интеллект сочетается с компьютерным программированием для создания привлекательного обслуживания клиентов, создания контента и многого другого. Они могут делать то, чего не могут люди, например понимать язык, распознавать изображения и многое другое. Многие компании создают ботов и платформы, где люди могут взаимодействовать с ботами. Такие платформы, как Amazon Alexa или Apple Siri, позволяют пользователям выполнять команды, разговаривая с ботом.

Преимущества и недостатки BOT:

Существует множество преимуществ использования технологии BOT в бизнесе. Одним из наиболее важных преимуществ является то, что технология BOT может помочь вам автоматизировать задачи, которые традиционно выполняются сотрудниками. Это может сэкономить вам много времени и денег. Технология BOT также может помочь вам повысить эффективность вашего бизнеса за счет автоматического выполнения повторяющихся задач. Это также может помочь вам улучшить обслуживание клиентов, автоматически обрабатывая запросы клиентов.

Одним из недостатков BOT является то, что они не так автономны, как люди. Они не могут принимать самостоятельных решений и могут находиться под контролем своих создателей. Это делает их уязвимыми для использования в злонамеренных целях. Кроме того, BOT не так эффективны в обработке информации, как люди, и, следовательно, не так эффективны в выполнении задач.

Зачем нужен Telegram B?

Telegram — это приложение для обмена сообщениями, ориентированное на безопасность и скорость. Это бесплатно, безопасно и просто в использовании. Вы можете отправлять и получать сообщения, фотографии и видео от любого человека по всему миру. Telegram также предлагает ряд функций, недоступных в других приложениях для обмена сообщениями, таких как групповые чаты, стикеры и голосовые вызовы. Telegram доступен на различных устройствах, включая ПК, смартфоны и планшеты. Он имеет уникальный подход к общению, который позволяет отправлять и получать сообщения, не открывая отдельное приложение. Кроме того, Telegram — это платформа для ботов, которая упрощает создание ботов и управление ими.

Telegram BOT — это новый способ общения с друзьями и семьей. Telegram BOT может отправлять и получать сообщения, фотографии, видео и стикеры. Вы также можете использовать Telegram BOT для поиска информации и отправки запросов.

Источник изображения: https://indianexpress.com/article/technology/techook/what-are-telegram-bots-and-how-to-use-them-8258704/

Как создать Telegram BOT с помощью Python?

Создание Telegram BOT, состоит из двух основных шагов,

1. Получение токенов и создание пользователя BOT из приложения Telegram

2. Синхронизация и добавление функций с кодом Python

Итак, далее мы можем более подробно рассмотреть эти два шага,

1. Получение токенов и создание пользователя BOT из приложения Telegram

Одним из основных преимуществ языка программирования Python является библиотека; с помощью сторонней библиотеки мы можем творить чудеса. Здесь для создания Telegram BOT мы используем некоторые базовые библиотеки,

.

Шаг 1. Установка библиотек,

Откройте Anaconda Prompt или командную строку, а затем установите эту библиотеку предварительного запроса для разработки BOT в приложении Telegram, как показано на рисунке,

 !pip установить python-telegram-bot

Шаг 2: Чтобы получить ключ API для BOT, нам нужно открыть версию Telegram Desktop или версию приложения, затем найти «BotFather» с подтвержденным символом, как показано на рисунке, затем перейти к опции START в тот БОТ,

 

Шаг 3: Затем вы получаете несколько вариантов, как показано на рисунке ниже,

Поскольку нашей основной целью этого проекта является разработка Telegram BOT, выберите параметр /newbot или введите /newbot для дальнейшего процесса.

Шаг 4: Создание Telegram BOT и получение TOKEN из приложения Telegram,

После того, как мы введем /newbot, он запросит имя пользователя для BOT. Во-первых, нам нужно дать в соответствии с приложением или веб-сайтом или чем-то еще, как показано на рисунке, затем нам нужно создать имя бота с заголовком, который должен содержать xxxxBOT или xxx_bot. В любом случае, мы можем дать. Это может быть любая комбинация букв или цифр со специальными символами.

Теперь мы успешно создали ссылку и имя пользователя Telegram BOT; также мы получили токен API для создания BOT, как показано на картинке.

Шаг 5 для настройки конфиденциальности в Telegram: Нам нужно установить конфиденциальность, что означает, что кроме нас никто другой не может использовать ключ API, поэтому нам нужно ОТКЛЮЧИТЬ процесс, чтобы мы могли быть единственными полномочиями для этого БОТ; другие не могут ничего изменить или взломать,

На этом мы завершили побочный процесс Telegram и приступили к работе с Python.

2. Синхронизация и добавление функций с кодом Python

Импорт базовых библиотек,

 из telegram. ext.updater import Updater
из telegram.update импортировать обновление
из telegram.ext.callbackcontext импортировать CallbackContext
из telegram.ext.commandhandler импортировать CommandHandler
из telegram.ext.messagehandler импортировать MessageHandler
из telegram.ext.filters импортировать фильтры

Следующим шагом является установка ключа API для создания и обновления функций,

 #initialize токен API - Telegram
telegram_token = 'Ключ API вставьте сюда
#создание объектов для выполнения задачи
updater = Updater('Ключ API вставьте сюда, use_context=True)
диспетчер = updater.dispatcher

Следующим шагом является создание функций, которые нам нужно отображать в Telegram BOT,

 #создание функций
def start (обновление, контекст):
  update.message.reply_text('Здравствуйте! Добро пожаловать в БОТ anandsdata! Наслаждайтесь ресурсом!')
  update.message.reply_text('Введите /help для отображения содержимого!')
  update.message.reply_text('Счастливого обучения!') 
 помощь по определению (обновление, контекст):
  update. message.reply_text(
      """
      /start -> Добро пожаловать в БОТ anandsdata!
      /help -> Это конкретное сообщение
      /Python_udemy1 -> Веб-ссылка на Python с сертификацией Кирилла Еременко
      /Python_udemy2 -> Python и проекты, веб-ссылка с сертификацией доктора Анджелины
      /Python_YT -> Веб-ссылка на Python на YouTube от доктора Чанка
      /Python_series -> Мой канал на YouTube о серии Python
      /Python_blog -> Материал блога Python
      /DataScience_blog -> Материал блога Data Science
      /analytics_blog -> Блоги по науке о данных в Analytics Vidya
      /Scribbling_blog -> Написание материалов блога
      /github_repo -> репозиторий Github
      /SQL -> материалы для SQL
      /контакт -> контактная информация
      """)

Следующим шагом является предоставление ссылок или другой информации, связанной с указанными выше параметрами,

 def Python_udemy1 (обновление, контекст):
  update.message.reply_text('Ссылка на Udemy: https://www. udemy.com/course/machinelearning/') 
 def Python_udemy2 (обновление, контекст):
  update.message.reply_text('Ссылка на Udemy: https://www.udemy.com/course/100-days-of-code/') 
 по определению Python_YT (обновление, контекст):
  update.message.reply_text('Ссылка на YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=8DvywoWv6fI&t=21928с') 
 def Python_series (обновление, контекст):
  update.message.reply_text('Ссылка на YouTube: https://www.youtube.com/playlist?list=PL_MPYn9hN7UrS5bfykD5yba-HSdHEfWsn') 
 def Python_blog (обновление, контекст):
  update.message.reply_text('Ссылка на мой блог: https://www.anandsdata.com/blog/categories/python') 
 def DataScience_blog (обновление, контекст):
  update.message.reply_text('Ссылка на мой блог: https://www.anandsdata.com/blog/categories/data-science') 
 def analytics_blog (обновление, контекст):
  update.message.reply_text('Ссылка My Analytics Vidya: https://www.analyticsvidhya.com/blog/author/premanand17/') 
 def Scribbling_blog (обновление, контекст):
  update. message.reply_text('Мои каракули или мысли на тамильском, ссылка: https://www.anandsdata.com/blog/categories/snippet') 
 def github_repo (обновление, контекст):
  update.message.reply_text('Ссылка на мой репозиторий GitHub: https://github.com/anandprems?tab=repositories') 
 по умолчанию SQL (обновление, контекст):
  update.message.reply_text('Ссылка на YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=HXV3zeQKqGY') 
 def контакт (обновление, контекст):
  update.message.reply_text('Ссылка на блог: https://linktr.ee/anandsdata')

Наконец, нам нужно обновить функциональность с помощью команд, которые мы должны дать в BOT,

 диспетчер = updater.dispatcher 
 updater.dispatcher.add_handler(CommandHandler('start', start)) 
 updater.dispatcher.add_handler(CommandHandler('help', help))
updater.dispatcher.add_handler(CommandHandler('Python_udemy1', Python_udemy1))
updater.dispatcher.add_handler(CommandHandler('Python_udemy2', Python_udemy2))
updater. dispatcher.add_handler(CommandHandler('Python_YT',Python_YT))
updater.dispatcher.add_handler(CommandHandler('Python_series',Python_series))
updater.dispatcher.add_handler(CommandHandler('Python_blog',Python_blog))
updater.dispatcher.add_handler(CommandHandler('DataScience_blog',DataScience_blog))
updater.dispatcher.add_handler(CommandHandler('analytics_blog',analytics_blog))
updater.dispatcher.add_handler(CommandHandler('Scribbling_blog',Scribbling_blog))
updater.dispatcher.add_handler (обработчик команд ('github_repo', github_repo))
updater.dispatcher.add_handler(CommandHandler('SQL',SQL))
updater.dispatcher.add_handler(CommandHandler('контакт',контакт))
updater.start_polling() # Запускаем бота
updater.idle() # Дождаться остановки скрипта; это остановит бота

Наконец, Telegram BOT выглядит так,

Вывод:

Надеюсь, это помогло читателям понять, как создать Telegram BOT с помощью языка программирования Python с помощью токена, сгенерированного нашим пользователем Telegram. Концепция BOT может использоваться для многих приложений обслуживания клиентов. Здесь я создал с небольшим намерением поделиться полезной информацией для подготовки веб-ссылок Data Science и поделиться своим веб-сайтом. Если вы являетесь пользователем YouTube или блоггером, вы можете соответствующим образом настроить описанные выше шаги. Выводы из этой статьи следующие:

— Пошаговая процедура создания бота Telegram из приложения Telegram

.

— Как получить API-ключ для создания Telegram BOT?

— Библиотеки, необходимые для Telegram BOT

– Как создать и обновить функции, необходимые для Telegram BOT?

– Как запустить Telegram BOT?

Надеюсь, читатели смогут понять идею Telegram BOT с помощью программирования на Python.

 

Носитель, показанный в этой статье, не принадлежит Analytics Vidhya и используется по усмотрению Автора.

Как создать бота Telegram, способ с низким кодом (2023)

Telegram был 6-м самым загружаемым приложением в 2022 году с 310 миллионами загрузок, по данным Forbes. С помощью ботов Telegram вы можете использовать популярность приложения, чтобы направлять пользователей к вашим собственным продуктам и услугам или оживлять свои онлайн-сообщества: боты Telegram могут отправлять автоматические сообщения, взаимодействовать с пользователями с помощью команд и предоставлять информацию или услуги членам группы. Их может создать кто угодно и интегрировать с любой платформой, если вы знаете, как это сделать!

В следующей статье мы будем использовать Rowy в качестве серверной платформы с низким кодом для создания бота Telegram. Мы расскажем об основах ботов Telegram, о том, как создать бота Telegram и как развернуть бота, не имея дело с серверами.

Почему боты Telegram?

Telegram — популярная платформа, но она также предлагает невероятные возможности для создателей:

  • Для автоматизации задач — боты Telegram могут выполнять программируемые задачи с помощью простого интерфейса командной строки. Вы можете подключиться к любому сервису или платформе через API.
  • Для повышения вовлеченности сообщества — Боты могут отправлять опросы, викторины или игры в Telegram, а также быстрые обсуждения для активизации сообществ. В сочетании с такими инструментами, как OpenAI и базами знаний, они могут общаться с клиентами, не нуждаясь в том, чтобы кто-то всегда был доступен.
  • Чтобы охватить больше людей — Боты Telegram могут легко масштабироваться до сотен пользователей. Telegram доступен на многих устройствах, поэтому вы можете использовать ботов Telegram, где бы вы ни находились.

И последнее, но не менее важное: по мере чтения вы заметите, что создать бота Telegram намного проще, чем разработать его в Slack или Discord с точки зрения шагов установки.

5 шагов для создания бота Telegram

1. Зарегистрируйте своего бота в Telegram

Бот Telegram — это просто программа, которая получает события Telegram в виде HTTP-запросов и отправляет запросы обратно в Telegram Bot API. Для этого нам сначала нужно зарегистрировать бота в Telegram, чтобы получить токен API.

Чтобы создать нового бота Telegram, используйте строку поиска, чтобы найти бота BotFather — бота Telegram, который заботится об управлении ботами (мета, я знаю) — и отправьте ему команду /newbot :

После выбора имени и имени пользователя для вашего бота BotFather выдает вам токен API. Этот токен используется для аутентификации вашего бота и требуется для всех запросов API.

В этом примере мы назовем нашего бота RowyAI, и это будет полезный бот, который передает входящие сообщения на GPT-3 OpenAI и отправляет вывод обратно отправителю.

2. Получение сообщений Telegram

Во-первых, нам нужно получать сообщения Telegram. Мы будем использовать Rowy — серверную платформу с низким кодом, где вы можете создавать мгновенные URL-адреса веб-перехватчиков и хранить входящие данные в пользовательском интерфейсе таблицы. Создайте учетную запись, если у вас ее еще нет здесь.

В Rowy создайте таблицу и добавьте два столбца — один для хранения входящего сообщения , а другой для хранения соответствующего telegramChatId , чтобы помнить, куда отправить ответ:

Затем мы просто создаем Rowy webhook, щелкнув значок веб-перехватчика в правом верхнем углу таблицы и Add Webhook -> Basic . Вы уже можете заметить, что Rowy автоматически генерирует URL-адрес веб-перехватчика, на который мы можем указать Telegram для отправки событий:

Нам просто нужно добавить логику кода в настройки вебхука для хранения входящего сообщения. Документация API Telegram говорит нам, что сообщение хранится в теле запроса:

Давайте пройдемся по коду вебхука:

 const basicParser: Parser = async({req, db, ref, logging}) = > {
  const {сообщение} = req.body;
  возвращаться {
    сообщение: сообщение.текст,
    telegramChatId: message.chat.id
  }
}

Функция веб-перехватчика имеет несколько параметров, но нас интересует только параметр входящего запроса, запрос . Мы разделяем объект message и возвращаем новую строку для сохранения в нашей таблице Rowy. Теперь каждый раз, когда мы получаем новое сообщение, вебхук будет сохранять его в нашей таблице.

Прежде чем он заработает, мы должны сообщить Telegram, что наш веб-перехватчик готов, отправив запрос POST на конечную точку setWebhook API Telegram. Для этого мы можем использовать простую команду curl :

 curl -X POST "https://api.telegram.org/bot/setWebhook?url="

Затем отправьте сообщение своему боту в Telegram:

И вы увидите сообщение, хранящееся в вашей таблице Rowy:

Мы можем получать и хранить сообщения, но как насчет отправки ответа? Давайте воспользуемся GPT-3 OpenAI, чтобы сгенерировать ответ.

3. Отправка сообщений Telegram

Мы создаем третий столбец ответа в качестве производного столбца для запуска кода. Производный столбец получает свои значения из других столбцов. В этом случае он будет срабатывать всякий раз, когда мы получаем новое сообщение. Производный столбец будет запрашивать ответ от GPT-3, отправлять его обратно пользователю Telegram и сохранять результат в соответствующей строке в Rowy.

Во-первых, нам нужно передать входящее сообщение на GPT-3:

 const response = await fetch("https://api.openai.com/v1/completions", {
    метод: «ПОСТ»,
    заголовки: {
        "Тип контента": "приложение/json",
        «Авторизация»: `Bearer ${rowy.secrets.OPENAI_API_KEY}`
    },
    тело: JSON.stringify({
        модель: "текст-davinci-003",
        подсказка: row.message,
        температура: 0,7,
        макс_токены: 256,
        топ_р: 1,
        частота_пенальти: 0,
        присутствие_пенальти: 0
    }),
}).затем(рез => res.json())

Мы будем хранить вывод в таблице. Чтобы отправить сообщение, нам нужно вызвать конечную точку sendMessage Telegram API:

 await fetch(`https://api.telegram.org/bot${rowy. secrets.TELEGRAM_API_TOKEN}/sendMessage`, {
    метод: «ПОСТ»,
    тело: JSON.stringify({
        chat_id: row.telegramChatId,
        текст: ответ.выборы[0].текст
    }),
})

И окончательный код производной будет выглядеть так:

 const производная:Производная = async ({ row })=>{
 константный ответ = ожидание выборки ("https://api.openai.com/v1/completions", {
 метод: "ПОСТ",
 заголовки: {
 "Тип контента": "приложение/json",
 «Авторизация»: `Bearer ${rowy.secrets.OPENAI_API_KEY}}`
 },
 тело: JSON.stringify({
 модель: "текст-davinci-003",
 подсказка: row.message,
 температура: 0,7,
 макс_токены: 256,
 топ_р: 1,
 частота_пенальти: 0,
 присутствие_пенальти: 0
 }),
 }).затем(рез => res.json())
 константный ответ = response.choices[0].text
 ожидание выборки(`https://api.telegram.org/bot${rowy.secrets.TELEGRAM_API_TOKEN}/sendMessage`, {
 метод: «ПОСТ»,
 тело: JSON.