Яндекс.Справка
Поиск
Настройка поискаЯзык запросовПоисковые подсказки
Карты
Поиск на картеМаршрутыПробки
Браузер
БезопасностьПриватностьРешение проблем
Вебмастер
Рекомендации по созданию сайтовСемантическая разметкаУдаление вредоносного кода
Метрика
Создание целейМониторинг сайтовАнализ поведения посетителей
Почта
Создание ящикаОтправка писемБезопасность
Диск
Увеличение объемаНастройка доступаЗагрузка файлов
Маркет
Покупки на МаркетеОтзывы о товарах и магазинахМаркет для продавцов
360 для бизнеса
Auto.
ru
Auto.ru для мобильных устройств
Auto.ru для партнеров
CM.Expert
Punto Switcher для Mac OS
Punto Switcher для Windows
Авиабилеты для мобильных устройств
Авто. Проецируемое решение
Агрегатор Яндекс Доставки
Английский от Яндекс Практикума
Аренда
Аудитории
Бизнес
Билеты
Браузер
Браузер для мобильных устройств
Браузер для организаций
Вебмастер
Взгляд
Видеоплеер
Виджет для Android
Все платформы
Директ
Директ Коммандер
Диск для бизнеса
Диск для компьютера
Диск для мобильных устройств
Дистрибуция
Документы
Документы для мобильных устройств
Доставка
Еда для ресторанов
Заправки
Здоровье
Здоровье для мобильных устройств
Избранное
Интернетометр
Кабинет Георекламы
Календарь
Календарь для мобильных устройств
Карта Плюса
Картинки
Карты для мобильных устройств
Карты и Навигатор в автомобиле
Кинопоиск
Кинопоиск для мобильных устройств
Клавиатура для мобильных устройств
Конструктор карт
Кью для мобильных устройств
Лицей Академии Яндекса для учеников
Лицей Академии Яндекса для учителей
Лончер
Маркет для покупателей
Маркет для продавцов
Маркет для производителей
Метрика
Метрика для мобильных устройств
Метро для мобильных устройств
Модуль с Яндекс ТВ
Музыка
Музыка для мобильных устройств
Навигатор
Народная карта
Народная карта для мобильных устройств
Недвижимость
ОФД для клиентов
ОФД для партнеров
ОФД.
Проверка чека
Партнерская программа Яндекс Бизнеса
Партнерская сеть Яндекс Путешествий
Переводчик
Переводчик для мобильных устройств
Погода
Поиск по видео
Поиск по товарам
Почта для бизнеса
Почта для мобильных устройств
Практикум
ПромоCтраницы
Путешествия
Разговор
Рекламная сеть
Репетитор
Станция
Станция Лайт
Станция Макс
Станция Мини
Телевизор с Яндекс ТВ
Телемост
Телепрограмма
Телефон
Телефония
Телефония для мобильных устройств
Толока для исполнителей
Толока для мобильных устройств
Умный дом
Услуги для заказчиков
Услуги для исполнителей
Услуги для партнеров
Учебник для учеников
Учебник для учителей
Электрички
Яндекс Маркет Аналитика для магазинов
Яндекс Маркет Аналитика для производителей
Браузер
Картинки
Все сервисы
Ваш Яндекс
Ваш Яндекс
Ваш Яндекс
Поиск
Поиск
Поиск
Карты
Карты
Карты
Браузер
Браузер
Браузер
Вебмастер
Вебмастер
Вебмастер
Метрика
Метрика
Метрика
Почта
Почта
Почта
Диск
Диск
Диск
Маркет
Маркет
Маркет
Написать в службу поддержки Яндекс Почты
Яндекс.
Почта
Примечание. У Яндекс Почты нет телефонной поддержки. Мы работаем только с письмами пользователей. Это эффективно: в письме вы можете передать нам скриншоты и свойства писем — так мы быстрее разберемся с проблемой и поможем вам.
Чтобы ваше обращение попало к нужному специалисту, уточните, какая проблема у вас возникла.
О чем вы хотите сообщить?
Способы решения проблемы приведены в разделе Ошибки загрузки и отображения Почты. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.
Уточните проблему:
Способы решения проблемы приведены в разделе Не отправляются письма. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.
Способы решения проблемы приведены в разделе Проблемы с получением и просмотром писем. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.
Ответы на вопросы приведены в разделе Работа со списком писем. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.
Ответы на вопросы приведены в разделе Перевод писем. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.
Способы решения проблемы приведены в разделе Не работает поиск. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.
Способы решения проблемы приведены в разделе Не работает сбор писем. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.
Какое правило не работает?
Способы решения проблемы приведены в разделе Автосортировка не работает. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.
Способы решения проблемы приведены в разделе Пересылка не работает. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.
Способы решения проблемы приведены в разделе Автоответчик не работает. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.
Способы решения проблемы приведены в разделе Не работает правило. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.
Ответы на вопросы приведены в разделе Пользователям Почты QIP.
Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.
Уточните вопрос:
Ответы на вопросы приведены в разделе Личные данные. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.
Ответы на вопросы приведены в разделе Управление контактами. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.
Ответы на вопросы приведены в разделе Папки. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.
Ответы на вопросы приведены в разделе Метки. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.
Уточните вопрос:
Уточните вопрос:
Как я сам могу защитить свой ящик?Как Яндекс Почта защищает ящики без моего участия?
Ответы на вопросы приведены в разделе Как вы можете защитить свой ящик. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, напишите в службу поддержки Яндекс ID.
Ответы на вопросы приведены в разделе Как Яндекс Почта защищает ящики.
Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.
Уточните вопрос:
Как избавиться от спама?Как заблокировать конкретного отправителя?
Ответы на вопросы приведены в разделе Борьба со спамом. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи
.
Ответы на вопросы приведены в разделе Черный список. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.
Какую именно угрозу безопасности?
Ответы на вопросы приведены в разделе Вижу предупреждение «Яндекс Почта считает это письмо потенциально опасным». Если ответа на ваш вопрос нет в списке, напишите в службу поддержки по адресу [email protected].
Ответы на вопросы приведены в разделе Получаю чужие письма. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.
Ответы на вопросы приведены в разделе Ошибки сертификата безопасности. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.
Ответы на вопросы приведены в разделах Настройка почтовых программ на компьютере, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, The Bat!, Почта (macOS). Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.
Вы используете мобильное приложение или работаете с Почтой через мобильный браузер?
Использую мобильное приложениеРаботаю с Почтой через мобильный браузер
Если вы столкнулись с проблемой в работе приложения Яндекс Почта, пожалуйста, сообщите нам об ошибке через форму обратной связи в самом приложении:
Вытяните экран слева.
Выберите пункт Справка и поддержка под списком папок.
Выберите пункт Проблема.
Выберите тему проблемы.
Опишите проблему максимально подробно.
Внимание. О проблемах, связанных с мобильным приложением, пишите, пожалуйста, из самого приложения, а не со страниц Справки. Так ваше обращение попадет к нужным специалистам и вам ответят быстрее.
Также при отправке из приложения наши специалисты видят техническую информацию, которая помогает разобраться с проблемой.
Если приложение неожиданно завершает работу и вы не можете написать нам из него, отправьте сообщение об ошибке через форму обратной связи ниже.
Обратная связь
Если вы столкнулись с проблемой в работе мобильной версии Яндекс Почты, пожалуйста, сообщите нам об ошибке через форму обратной связи в самой мобильной версии:
Нажмите кнопку в левом верхнем углу экрана.
Нажмите Настройки → Помощь и обратная связь → Обратная связь.
Опишите проблему максимально подробно.
Внимание. О проблемах, связанных с мобильной версией Почты, пишите, пожалуйста, из самой мобильной версии, а не со страниц Справки. Так ваше обращение попадет к нужным специалистам и вам ответят быстрее. Также при отправке из Почты наши специалисты видят техническую информацию, которая помогает разобраться с проблемой.
Если мобильная Почта не открывается и вы не можете написать нам из нее, отправьте сообщение об ошибке через форму обратной связи ниже.
Обратная связь
Ответы на вопросы приведены в разделе Дела. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.
Ответы на вопросы приведены в разделе Возможности Яндекс Коннекта.
Предыдущая
Яндекс 360 для бизнеса
Обращение в службу поддержки Яндекс.Почты
Примечание. В Яндекс.Почте нет колл-центра. Мы связываемся с пользователями только по электронной почте. Это на самом деле работает лучше: вы можете легко прикреплять скриншоты и отправлять свойства сообщения, что помогает нам решать проблемы намного быстрее.
Пожалуйста, опишите вашу проблему как можно подробнее, чтобы ваше сообщение попало к нужному специалисту.
О какой проблеме вы хотите сообщить?
Решения можно найти в Ошибки с загрузкой и отображением Яндекс.
Почты. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
Укажите вашу проблему:
Вы можете найти решения в разделе Я не могу отправить письмо. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
Вы можете найти решения в разделе Проблемы с просмотром и получением электронной почты. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
Часто задаваемые вопросы можно найти в разделе Управление списком адресов электронной почты. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
Часто задаваемые вопросы можно найти в разделе Перевод сообщений. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
Решения см. в разделе Поиск не работает. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
Решения см. в разделе Импортер почты не работает. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
Какой фильтр у вас не работает?
Возможные решения см.
в разделе Не работает автосортировка почты. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
Возможные решения см. в разделе Проблемы с переадресацией. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
Возможные решения см. в разделе Автоответы не работают. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
Возможные решения см. в разделе Проблемы с фильтрами. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
О чем ваш вопрос?
См. часто задаваемые вопросы в разделе Персональные данные. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
См. часто задаваемые вопросы в разделе Управление контактами. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
См. часто задаваемые вопросы в папках. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
См. часто задаваемые вопросы в тегах. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
О чем ваш вопрос?
О чем ваш вопрос?
Как защитить свой почтовый ящик? Как Яндекс.
Почта защищает мои данные?
См. часто задаваемые вопросы в разделе Защита почтового ящика. Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки Яндекс ID.
См. часто задаваемые вопросы в разделе Безопасность почтового ящика в Яндекс.Почте. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
О чем ваш вопрос?
Как избавиться от спама? Как заблокировать определенный адрес отправителя?
См. часто задаваемые вопросы в разделе Избавление от спама. Если ответа на Ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи
.
Все ответы приведены в разделе Черный список. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
Что за угроза безопасности?
См. часто задаваемые вопросы в Я вижу предупреждение «Яндекс.Почта считает это сообщение потенциально вредоносным». Если это не помогло, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу [email protected].
См.
часто задаваемые вопросы в разделе Я получаю электронные письма от других людей. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
См. часто задаваемые вопросы в разделе Ошибка сертификата безопасности. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
См. часто задаваемые вопросы в следующих разделах: Настройка почтовых клиентов на компьютере, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, The Bat! и Почта (macOS). Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
Вы пользуетесь мобильным приложением или работаете с Яндекс.Почтой в мобильном браузере?
Пользуюсь мобильным приложением. Работаю с Яндекс.Почтой в мобильном браузере.
Если у вас возникли проблемы с приложением Яндекс.Почта, сообщите нам об этом через форму обратной связи в приложении:
Потяните экран вправо.
Выберите Справка и поддержка в списке папок.
Выберите Проблема.
Выберите тему.
Как можно подробнее опишите свою проблему.
Внимание. Если вы хотите сообщить о проблеме с мобильным приложением, используйте форму обратной связи в приложении, а не в справке. Таким образом, ваш запрос будет получен нужными специалистами службы поддержки, и вы получите более быстрый ответ. Кроме того, когда вы отправляете свой запрос прямо из приложения, оно позволяет специалистам службы поддержки увидеть некоторые технические детали, которые могут помочь решить проблему.
Если приложение неожиданно аварийно завершает работу и вы не можете использовать его для связи с нами, отправьте сообщение об ошибке через форму обратной связи ниже.
Обратная связь
Если у вас возникла проблема с мобильной версией Яндекс.Почты, свяжитесь с нами через форму обратной связи мобильной Яндекс.Почты:
Нажмите в левом верхнем углу.
Нажмите Настройки → Справка и отзывы → Обратная связь.
Как можно подробнее опишите свою проблему.
Внимание. Если вы хотите сообщить о проблеме с мобильным приложением Яндекс.Почта, воспользуйтесь формой обратной связи в приложении, а не в Справке. Таким образом, ваш запрос будет получен нужными специалистами службы поддержки, и вы получите более быстрый ответ. Когда вы отправляете отчет через Яндекс.Почту, наши специалисты могут просмотреть всю актуальную техническую информацию, чтобы помочь вам более эффективно.
Если вы не можете открыть мобильную версию Яндекс.Почты и использовать ее для связи с нами, отправьте сообщение об ошибке через форму обратной связи ниже.
Обратная связь
См. часто задаваемые вопросы в Заданиях. Если это не помогло, заполните нашу форму обратной связи.
Смотрите часто задаваемые вопросы в возможностях Яндекс.Коннекта.
Яндекс.Ключ – одноразовые пароли в App Store
Описание
Яндекс.
Ключ — аутентификатор, генерирующий одноразовые пароли (OTP) для Яндекс, Facebook, Google, GitHub, Dropbox, Vk.com и других сервисов с двухфакторной аутентификацией (2FA). Чтобы войти в Яндекс, введите этот одноразовый пароль вместо обычного пароля, а для входа в другие сервисы — своим обычным паролем.
— Несколько цифр или отпечаток пальца
Больше не нужно придумывать сложные пароли для защиты своего аккаунта на Яндексе. Всего нужно запомнить от 4 до 16 цифр: из них Яндекс.Ключ сгенерирует уникальный одноразовый пароль, действительный меньше минуты. Или вы можете использовать Touch ID и просто приложить палец вместо ввода булавки.
— Защита данных
Яндекс.Ключ защищает ваш аккаунт от взлома и кражи личной информации. Одноразовые пароли будут доступны только вам, на вашем мобильном устройстве.
— Простая настройка
— Офлайн-использование
Яндекс.Ключ не требует подключения к интернету для добавления аккаунтов и генерации одноразовых паролей, а также не нужно ждать смс с паролем.
— Дополнительные возможности
Ключ может генерировать шести- и восьмизначные пароли, в зависимости от требований сервиса. Кроме того, Ключ может обновлять одноразовые пароли с разной периодичностью, не обязательно раз в 30 секунд (это зависит от сервиса).
— Стандарты безопасности
Яндекс.Ключ поддерживает двухфакторную аутентификацию (или двухэтапную проверку) на всех сервисах, использующих RFC 6238 и RFC 4226, кроме сервисов, использующих только смс.
— Резервное копирование
Сделайте резервную копию данных в Яндекс.Ключе на серверах Яндекса, чтобы использовать в случае, если что-то случится с вашим устройством. Это безопасно: ваша резервная копия зашифрована паролем, который знаете только вы.
Подробности на https://ya.cc/2fa-en
Версия 3.0.2
Исправлены ошибки и улучшена производительность
Рейтинги и обзоры
37 оценок
Оптимизировать для iOS 13
Приложение для iOS 13 дает сбой. Исправьте как можно скорее, не удается войти
Пожалуйста, напишите нам на [email protected] — мы постараемся разобраться, что не так.
Довольно приличное приложение для аутентификации
Работает с услугами, которые я использую, и имеет функцию резервного копирования, которая использует ваш номер телефона.
Так легко переходить с телефона на телефон, приятно.Большое спасибо за поддержку нашего приложения! Это действительно много значит для нас.
Не убивайте это приложение
Пожалуйста, не убивайте это приложение. Я готов заплатить за это приложение в будущем, если это необходимо. Очень хороший вариант для резервного копирования всех кодов и восстановления
Спасибо за вашу поддержку и отличный вдохновляющий отзыв!
Разработчик, ООО «Яндекс», указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.
Данные, используемые для отслеживания вас
Следующие данные могут использоваться для отслеживания вас в приложениях и на веб-сайтах, принадлежащих другим компаниям:
- Контактная информация
- Идентификаторы
Данные, связанные с вами
Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:
- Контактная информация
- Идентификаторы
- Данные об использовании
- Диагностика
Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться, например, в зависимости от используемых вами функций или вашего возраста.