Содержание

Как связаться со службой поддержки Vkontakte

К сожалению, служба поддержки «вКонтакте» не осуществляет поддержку по телефону, поэтому искать контактный номер бесполезно: его не существует. Зато есть другие способы решить Ваш вопрос.

  • Для начала зайдите в раздел поддержки сайта и попробуйте поискать свою проблему там. В этом разделе уже собрано множество вопросов с ответами на них и готовыми руководствами по решению проблем. Возможно, Ваша проблема в их числе! Просто введите ключевые слова в строку поиска.

  • Если Вашего вопроса нет (или Вы не можете его найти) — необходимо нажать на следующую кнопку:

  • Далее откроется окно, в котором будет указано примерное время ожидания ответа на Ваше обращение. Не стоит отправлять несколько одинаковых запросов или оформлять новое обращение с вопросом о том, когда Вам наконец ответят на первое.

  • Нажимаем на “Задать вопрос” и формулируем свою проблему четко и по существу в открывшемся окне.

  • Готово! Остается дождаться ответа от службы поддержки.

Что делать, если меня взломали?

Главное — не паниковать и не вестись на уловки мошенников, которые могут пообещать восстановить Вашу страницу после отправки SMS или другого способа оплаты. Восстановление страницы всегда бесплатное и осуществляется исключительно через эту форму на сайте vk.com. Чтобы избежать проблем с восстановлением в дальнейшем — ознакомьтесь с советами по безопасности, регулярно проверяйте компьютер антивирусом и привяжите страницу к своему номеру телефона (сделать это можно в настройках профиля).

Что делать, если мою страницу заморозили?

При входе на сайт Вы увидите информацию о том, почему и на сколько Вашу страницу заблокировали. Там же будет приведена инструкция по восстановлению доступа.

Как посмотреть, кто заходил на мою страницу?

Никак. Такой возможности вКонтакте нет, а те, кто ее предлагает, — мошенники. Будьте осторожны и не вводите свой пароль от контакта на сторонних сайтах.

VK Leads – Calltouch — справочный центр

Виджет обратного звонка с VK Leads позволяет автоматически инициировать звонки клиентам, которые заполнили форму в VK и оставили в ней свой номер телефона. Настройка функционала проходит в два этапа: настройка интеграции с VK Leads и создание виджета на прозвон форм.

Инструкция по созданию форм от VK — https://vk.com/page-19542789_53868676.

В разделе Интеграции вы можете выбрать VK Leads. Внутри открывшейся страницы вы можете создать новую интеграцию, кликнув на кнопку «Добавить интеграцию». Начнется процесс создания интеграции.

Авторизация

После клика на кнопку «Добавить интеграцию» откроется окно на стороне VK для подтверждения доступа к вашим рекламным аккаунтам:

Для работы интеграции вам необходим доступ к сообществу, через которое будут поступать формы,  и к рекламному аккаунту с ролью «Администратор».

Привязка страницы 

После успешного предоставления доступов, вы будете автоматически перенаправлены в интерфейс Calltouch для продолжения настроек интеграции.   

В первом пункте вам необходимо выбрать аккаунт, в котором находится реклама сообщества, формы которого планируется прозванивать.

Рекламный кабинет может быть нескольких типов:
— личный кабинет, привязанный к вашей странице ВКонтакте
— кабинет, к которому вам дали доступ
— агентский кабинет, в котором более одного рекламодателя.
При создании интеграции мы показываем список всех кабинетов, к которым у вас есть требуемый уровень доступа:

Если вы подключаете агентский кабинет, то требуется выбрать конкретного клиента:


Проверить, к каким кабинетам вы подключены, можно через интерфейс VK, в разделе основного меню:

После перехода в раздел «Реклама» вы увидите список кабинетов:

Во втором пункте создания связки интеграции необходимо выбрать само сообщество:

По нажатию на кнопку «Создать интеграцию» вы завершите создание интеграции. Созданная интеграция выглядит следующим образом:

 

Пользовательские названия канала и источника

По умолчанию мы задаем системные названия для канала и источника. Вы можете заменить их на собственные. Тогда во всех отчетах лиды с этого аккаунта будут закреплены за вашим вариантом названия канала и источника. 

Обратите внимание! Замена названий произойдет с момента их изменения. Старые данные не поменяются.

Если вы используете интеграцию рекламных данных с аккаунта VK, не забудьте произвести аналогичную замену названий на соседней вкладке VK Ads.

Если вы хотите задать значение канала для лидов «cpa», а в рекламном аккаунте вы оставите значение «cpc», то данные в отчете не будут склеены. У вас появятся две разных строки – для лидов и для бюджета. Поэтому, удостоверьтесь, что названия канала и источника для лидов и рекламных данных совпадают.

Далее необходимо создать виджет, который будет прозванивать заявки по определенным условиям.

Создание виджета происходит в меню «Продукты — VK Leads».

По нажатию на кнопку создания нового виджета, откроется окно настроек, на котором стоит уделить внимание привязке интеграции к виджету:

Выбрав связку «Рекламный аккаунт + Сообщество», вам станет доступен выбор кампаний, формы которых необходимо прозванивать.

Для выбора вам становятся доступен весь органический трафик, все рекламные кампании или несколько кампаний на выбор. Используя опцию «Все рекламные кампании», все кампании, которые будут создаваться после создания интеграции и виджета, будут автоматически добавляться в виджет.

Если органический трафик или рекламные кампании с этого аккаунта используются в других виджетах, вы увидите предупреждение:  

Если в качестве аккаунта вы использовали кабинет агентства, то при выборе опции рекламных кампаний, вы на верхнем уровне вложенности вы увидите доступные для выбора аккаунты клиентов:

Существуют следующие ограничения на создание виджетов: 

1. Сбор органического трафика одного сообщества может быть подключен только в одном виджете.
2. Связка «Рекламный аккаунт + Сообщество + Рекламная кампания» — может использоваться только в одном виджете.
3. Если используется связка «Рекламный аккаунт + Сообщество + Все рекламные кампании», данное сообщество больше не может быть использовано ни в каком другом виджете.

Дальнейшие настройки виджета совпадают с настройками виджетов обратного звонка:  

Возможные кейсы

В данном пункте перечислены различные кейсы по использованию интеграций в виджетах на прозвон заявок из VK.  

1. Хочу собирать в виджете только органический трафик.

Для этого необходимо создать отдельный виджет, в котором будет собираться только органический трафик. Включить сбор заявок с органического трафика данного сообщества в других виджетах вы уже не сможете.

2. Хочу собирать в виджете только рекламные кампании (без органики), включая добавляемые кампании в аккаунте, чтобы они автоматически подгружались в виджет.

По умолчанию, после выбора интеграции, подгружаются все существующие в рекламном аккаунте РК. При разворачивании блока кампании данные автоматически обновляются и происходит переполучение списка РК. Обновление списка РК происходит каждый раз при разворачивании блока.
Подобная связка позволяет привязать к виджету ВСЕ кампании данного аккаунта, а, следовательно, в другом виджете/аккаунте Calltouch данные кампании выбрать будет невозможно.

3. Хочу собирать в виджете только конкретные рекламные кампании.

При клике на «Выбрать кампании» разворачивается список рекламных кампаний, которые доступны на момент загрузки списка. Если вы только что добавили новую кампанию и она не отображается в списке, то вам необходимо нажать на «Выбрать кампании» снова или перезагрузить страницу. Далее выберите только те кампании, которые необходимо отслеживать. Если какие-то кампании (или все) уже выбраны в других виджетах/кабинетах, они отображаются с ошибкой валидации. 

Данные по заявкам, которые прозвонились, доступны вам в двух отчетах:

1. Отчет «Виджеты обратного звонка и А/Б тесты»

Данные по звонкам с заявкок будут отображены в данном отчете под названием виджета, которое вы укажете в настройках. Сами данные будут распределены по следующим уровням вложенности:

Уровень вложенности
Что будет показано
ВиджетНазвание виджета
Устройствоunknown
Страница показа<Не указано>
Каналorganic или cpc, в зависимости от того, есть ли ad_id
Источникvk
КампанияCAMPAIGN_NAME (при канале = cpc)
ОбъявлениеAD_NAME (при канале = cpc)
Ключевое слово<не указано>
ДатаДата создания заявки

 2. В метриках по обратным звонкам

Звонки по таким формам считаются обратными звонками, поэтому все эти звонки будут доступны во всех отчетах, куда можно добавить столбец с метрикой, связанной с обратными звонками:

Чтобы увидеть отдельный срез только по звонкам из VK, создайте пользовательский столбец на все звонки с тегом «Обратный звонок из VK», он присваивается всем звонкам автоматически.

3. Журнал звонков

В Журнале звонков звонки по VK Leads будут отображены с тегом «Обратный звонок из VK»

а в данные о сессии будет передана следующая информация:

ПолеЧто передается
Источникvk
Каналcpc | organic
КампанияCampaignName (для cpc)
Запросform_name (название формы)

 

Ошибки при создании интеграции

Текст ошибкиЧто привело к ошибке?Как исправить ошибку?
Вы не подтвердили доступ к аккаунту или сервер недоступен.Вероятно, в момент предоставления доступа к вашему аккаунту была нажата кнопка «Отмена». Попробуйте создать интеграцию заново, предоставив все запрашиваемые доступы.
Не выполнено условие подключения. У вашего логина нет доступа ни к одному рекламному аккаунтуУ вашего логина нет доступа ни к одному рекламному аккаунту.Убедиться, что вы зашли в ВК под логином, у которого есть доступ к рекламным аккаунтам, и повторить интеграцию.
Не выполнено условие подключения. У вашего логина нет доступа уровня «Администратор» ни к одному рекламируемому сообществуУ вашего логина нет доступа уровня «Администратор» ни к одному рекламируемому сообществу.Убедиться, что у вашего логина есть необходимый уровень доступа, и повторить интеграцию.
Произошла ошибка приложения. Пожалуйста повторите подключениеНеизвестная ошибка.

Повторить интеграцию. В случае продолжения появления ошибки напишите в техническую поддержку [email protected]

Не выполнено условие подключения. В сообществе, которое Вы подключаете уже создано 10 Callback API серверов. Нужно удалить хотя бы один сервер В сообществе уже создано 10 Callback API серверов. 

Необходимо удалить хотя бы один из уже созданных серверов. Удаление сервера производится в интерфейсе VK

Посмотреть уровень доступа к рекламному кабинету можно через интерфейс VK:

Удалить сервер, если превышено допустимое количество, можно так же через интерфейс в настройках сообщества:

 

Ошибки на табе «Ошибки»

Текст ошибкиКак исправить ошибку?
Ошибка авторизации. Перейдите на вкладку «Настройки» и обновите токен.Обновите токен интеграции на вкладке настроек.
Не хватает прав для работы приложения. Перейдите на вкладку «Настройки», обновите токен и предоставьте доступ приложению к запрашиваемым данным при обновлении.Перейдите на вкладку «Настройки», обновите токен и предоставьте доступ приложению к запрашиваемым данным при обновлении.
Измените доступ к рекламному кабинету на «Администратор» и обновите токен на вкладке «Настройки».
У вашего логина нет доступа уровня «Администратор» к одному сообществу. Необходимо запросить доступ к сообществу и и обновить токен на вкладке «Настройки».Измените доступ к рекламному кабинету на «Администратор» и обновите токен на вкладке «Настройки».
У вашего логина нет доступа уровня «Администратор» к сообществу. Необходимо состоять в сообществе и иметь права уровня «Администратор». Запросите доступ и обновите токен на вкладке «Настройки».Измените доступ к рекламному кабинету на «Администратор» и обновите токен на вкладке «Настройки».
Callback API сервер не найден в настройках группы. Перейдите на вкладку «Настройки» и обновите настройки Callback API сервераПерейдите на вкладку «Настройки» и обновите интеграцию.
Callback API сервер имеет некорректный URL. Перейдите на вкладку «Настройки» и обновите настройки Callback API сервераПерейдите на вкладку «Настройки» и обновите интеграцию.
Callback API сервер имеет некорректные настройки. Перейдите на вкладку «Настройки» и обновите настройки Callback API сервераПерейдите на вкладку «Настройки» и обновите интеграцию.
VK API ответил ошибкой. Для решения проблемы, обратитесь в техническую поддержку [email protected]Обратитесь в техническую поддержку Calltouch, написав на почту [email protected]. 
ID интеграции ###.
Нет доступа к аккаунту пользователя или не хватает прав для работы приложения.
Обновите токен в настройках интеграции VK Leads и включите виджет № ###

Обновите токен в настройках интеграции VK Leads и включите виджет, указанный в тексте ошибки.

Удалена интеграция ID ###, которая использовалась в виджете № ###.
Создайте новую интеграцию с VK Leads и выберите ее в настройках виджета.		 Создайте новую интеграцию с VK Leads и выберите ее в настройках виджета, указанный в тексте ошибки.

Как написать в службу поддержки Вконтакте

Приветствую!

В этой подробной пошаговой инструкции, с фотографиями, мы покажем вам, как написать в службу поддержки социальной сети Вконтакте.
Воспользовавшись ей, вы с легкостью сможете изложить свой вопрос официальному представителю социальной сети им получить на него грамотный ответ.

Содержание:

Пишем в службу поддержки социальной сети Вконтакте

  1. Находясь на сайте Вконтакте, кликните мышкой по меню, что находится в правом верхнем углу. В отобразившемся списке выберите пункт Помощь.
  2. На отобразившейся странице вы увидите список наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на них.

    Если вы не нашли в нём ответа на свой вопрос, то напишите в поле Введите Ваш вопрос текст Сообщить о проблеме и нажмите клавишу Enter.

  3. В результате этого действия отобразится страница, в которой, помимо прочего, будет предложено написать в службу поддержки. Для этого нажмите по кнопке Задать вопрос Поддержке.
  4. Кликнув по кнопке, будет отображено окно, в котором будет указано примерное время ожидания ответа от представителя социальной сети Вконтакте. Нажмите в нём Задать вопрос.
  5. В результате откроется страница, где вы можете более детально изложить свой вопрос или проблему. Вы можете прикрепить к сообщению фотографию с запечатлённой проблемой или документ.

    Закончив написание, нажмите кнопку Отправить.

  6. Как только представитель социальной сети Вконтакте ответит на ваш вопрос, вы увидите оповещение об этом в левом меню.

    Нажав на него, вы перейдёте непосредственно к чату, где сможете прочесть ответ на ваш вопрос и в случае необходимости отправить дополняющий.

Обращаемся в поддержку с вопросом через мобильное приложение ВК

Через приложение также можно обратиться в службу поддержки социальной сети ВК.

  1. Для этого открываем приложение ВК на смартфоне, переходим в основное меню страницы. Пункт Помощь представлен в нём последним пунктом, и, как правило, скрыт за выпадающим меню ˅ Ещё.

  2. Будет открыта страница помощи, в которой будут указаны общие вопросы. Нажмите по любому из них, к примеру, «Как администрировать сообщество?».

  3. Прокрутите до самого низа открывшуюся страницу и выберите там пункт Это не решает мою проблему и далее нажмите по появившемуся пункту У меня остались вопросы.

  4. Будет открыта страница, на которой вы можете подробно изложить суть проблемы, с которой столкнулись при пользовании соц. сетью ВК.

    Для отправки вопроса нажмите по галочке, что высвечивается в правом верхнем углу.

Видеоинструкция

Если у вас остались вопросы, вы можете задать их в комментариях.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении поставленной задачи или проблемы.

В свою очередь, Вы тоже можете нам очень помочь.

Просто поделитесь статьей в социальных сетях и мессенджерах с друзьями.

Поделившись результатами труда автора, вы окажете неоценимую помощь как ему самому, так и сайту в целом. Спасибо!

Опрос: помогла ли вам эта статья?  

(cбор пожертвований осуществляется через сервис «ЮMoney»)

На что пойдут пожертвования \ реквизиты других платёжных систем Привет.

Не секрет, что в экономике ныне дела обстоят не лучшим образом, цены растут, а доходы падают. И данный сайт также переживает нелёгкие времена 🙁
Если у тебя есть возможность и желание помочь развитию ресурса, то ты можешь перевести любую сумму (даже самую минимальную) через форму пожертвований, или на следующие реквизиты:

Номер банковской карты: 5331 5721 0220 5546
Кошелёк ЮMoney: 410015361853797
Кошелёк WebMoney: P865066858877
PayPal: [email protected]
BitCoin: 1DZUZnSdcN6F4YKhf4BcArfQK8vQaRiA93

Оказавшие помощь:
Сергей И. — 500руб
<аноним> — 468руб
<аноним> — 294руб
Мария М. — 300руб
Валерий С. — 420руб
<аноним> — 600руб
Полина В. — 240руб

Деньги пойдут на оплату хостинга, продление домена, администрирование и развитие ресурса. Спасибо.
С уважением, создатель сайта IT-Actual.ru

VK Leads ADS — НЕРАЗОБРАННОЕ И ИСТОЧНИКИ

Вы можете подключить форму VK как источник заявок, чтобы работать с вашими лидами из amoCRM. Клиенты, заполняя вашу форму, будут автоматически попадать в этап Неразобранное, и вы сможете создавать сделки с новыми клиентами в нужной воронке и на нужном этапе. А далее, используя digital инструменты, детально работать с вашими клиентами.

Если у вас еще нет формы в сервисе VK, вы можете ее создать. Для этого перейдите в управление сообществом/настройки/приложения и выберите приложение «Форма сбора заявок». Перейдите в настройки приложения и нажмите «Добавить форму».

Создание формы состоит из нескольких этапов:

  • Название для формы, которое будет видно только вам;
  • Краткая информация: заголовок, изображение и макет формы;
  • Вопросы: заголовок, поля для заполнения клиентом и пользовательские вопросы;
  • Политика конфиденциальности: необходимо указать ссылку на страницу, где прописаны правила использования данных пользователей;
  • Подтверждение: ввод текста, который увидит пользователь после отправки формы, и добавление ссылки на ваш сайт или сообщество ВКонтакте.

На экране создания формы вы можете заранее посмотреть, как она будет выглядеть. Дополнительную информацию о настройке формы вы можете найти здесь

Для подключения формы к amoCRM перейдите в раздел «Сделки» и в воронку, к которой вы хотите добавить форму VK. Нажмите на «Настроить воронку» — «Добавить источник» — «Форма VK»:

  • Выберите страницу с формой VK. Важно, что на этой странице вы должны быть администратором;
  • Выберите форму, которая создана для этой страницы;
  • Нажмите «далее» и настройте соответствие полей формы с полями amoCRM, куда будут передаваться данные.
  • Для сопоставления доступны только поля:
    • для сделок — примечание; типы полей «текст»,»текстовая область», «короткий адрес», «ссылка»;
    • для контактов — стандартные поля «имя контакта», «email», «телефон»,»должность»; типы полей «текст», «текстовая область», «короткий адрес», «ссылка»;
    • для компаний — стандартные поля «название компании», «мейл», «телефон», «адрес», «web», типы полей «текст», «текстовая область»,»короткий адрес», «ссылка».

Нажмите на «Настройка формы», укажите теги, которые будут присваиваться таким заявкам и будет ли создаваться неразобранная заявка или сделка на конкретном этапе воронки. При выборе этапа вы сможете дополнительно указать ответственного для сделки и включить создание задачи.

Деавторизация в VK Leads ADS

Чтобы отключить текущие подключенные формы и выйти из учетной записи VK, перейдите в раздел «Настройки», далее «VK» , выберите «Реклама Вконтакте», нажмите на значок «Выхода». После этого вы можете авторизоваться в другой учетной записи VK и подключить новые формы.

Как связаться со службой поддержки Vk.com/support. Номер телефона, куда написать, как задать вопрос агенту, типичные ответы

У вас возникли вопросы по сайту vk.com? Мы расскажем вам, как написать в техподдержку ВКонтакте и получить ответы на все интересующие вас вопросы.

Если у вас возникли затруднения при работе с сайтом vk.com, то наиболее верным решением будет обратиться в службу техподдержки. Служба техподдержки ВКонтакте — это штат специалистов, которые в любое время могут решить практически любую возникшую проблему. Как написать службе поддержки ВК? Все очень просто:

  • Зайдите на свою страницу в Контакте.
  • В верхней части страницы выберите раздел «Помощь».

    Раздел «Помощь»

  • В открывшейся строке постройтесь максимально коротко, в двух словах, описать свою проблему. Также вы можете попробовать поискать ответ на нашем сайте, воспользовавшись Поиском.

    Описываем проблему

  • Если ни один из предложенных вариантов справочной службы не подходит для решения вашей проблемы, то нажмите на кнопку «Ни один из этих вариантов не подходит». Но, как правило, пользователи сталкиваются с одними и теми же вопросами, и типичные ответы могут быть полезны.

    Если варианты решения проблемы не подходят

  • В открывшемся окне будет указано примерное время ожидания ответа. Для того, чтобы спросить что-либо нажмите на кнопку «Задать вопрос».

    Задать вопрос

  • Заполните открывшуюся форму. Постарайтесь указать все важные сведенья и детали, которые могут помочь в решении вашей проблемы.

    Отправляем

Теперь вы знаете, как связаться с технической поддержкой. Далее вам остается дожидаться ответа от ее агента! Служба поддержки в Контакте не оставит без внимания ни одну проблему.

Номер телефона техподдержки ВКонтакте вам ничего не даст, так как получить ответ на интересующий вас вопрос можно только заполнив специальную онлайн-форму. Телефона службы поддержки у ВКонтакте нет, а любые телефоны, которые есть в этой компании не отвечают людям, так что вам в любом случае придется заполнять форму на сайте, чтобы ваша проблема была решена. Теперь вы знаете, как написать в техподдержку ВК и как задать вопрос агентам.

Группа поддержки ВКонтакте создана для того, чтобы сделать работу с сайтом максимально комфортной и понятной. Команда поддержки в Контакте отвечает на все, даже на то, что зачастую никак не связано с самим сайтом. Поэтому в Интернете можно увидеть различные приколы, связанные с юмористическими ответами агентов.

Юмористические ответы техподдержки ВК

Зная, как написать в поддержку vk.com, вы гарантировано получите ответ, который поможет вам решить вашу проблему. А вот телефон поддержки ВК наврядли вам чем-то поможет, так как чисто физически невозможно отвечать всем пользователям этой социальной сети через телефон — их слишком много.  Для решения проблемы или ответа на вопрос придется писать письмо через онлайн-форму.

По вышеописанному способу вы узнали, как написать агенту поддержки вк. Теперь мы расскажем, где можно найти ответ на ваш вопрос.

Где искать ответ на вопрос

  • Зайдите на свою страницу в Контакте.
  • В верхней части страницы выберите раздел «Помощь».

    Раздел «Помощь»

  • Откройте вкладку «Мои вопросы».

    Переходим во вкладку ответов

  • Нажав на заголовок вашего вопроса, вы можете увидеть комментарий агента поддержки.

Если ответа нет, то это означает, что вопрос ожидает обработки и агент поддержки ВКонтакте еще не успел на него ответить. Примерное время, через которое агент поддержки vkontakte обработает его, было указано перед тем, как вы отправите заполненную форму.

Время ожидания ответа

Теперь вы знаете, как написать агенту поддержки ВКонтакте и где найти полученный ответ.

Еще

Полезные ссылки vk support, которые помогут ускорить процесс работы с технической поддержкой:

  • http://vk.com/techsupp.php, https://vk.com/support, support.vkontakte.ru — перейдя по одной из этих ссылок, вы сразу попадете в раздел «Мои вопросы» — те, которые вы уже задали службе техподдержки, если вы их конечно уже задавали, а так вы попадете просто в раздел помощи. Также часто пользователи пытаются пользоваться ссылкой support.vk.com, но она является неверной.
  • http://vk.com/support?act=new — перейдя по этой ссылке, вы окажетесь на странице техподдержки, где можно спросить что-либо.

Что следует запомнить:

  • Техническая поддержка сайта осуществляет работу с пользователями только в режиме онлайн.
  • Номер телефона службы технической поддержки не поможет вам в решении вашей проблемы.

Мы постарались максимально полно ответить на вопросы о том, как написать модераторам сайта vk.com и как обратиться в службу технической поддержки. Надеемся, что техническая поддержка в Контакте поможет вам. Желаем удачи!

Автор: Олеся Косилова

Как в контакте написать в группу поддержки – VK Support | VK

Служба поддержки Вконтакте и как туда написать

Саппорт ВК, то есть, служба поддержки Вконтакте, постоянно, каждую минуту отвечает на огромное множество различных вопросов от пользователей сети. Эти вопросы касаются в основном функционирования площадки. Именно по этой причине мы максимально подробно в сегодняшнем посте расскажем, как написать в Support. Также вы узнаете из статьи о том, как задать любой интересующий вопрос так называемому напрямую агенту поддержки. Многие юзеры интересуются о связи с администрацией Вконтакте, имея ввиду именно службу поддержки. Конечно же, служба поддержки и администрация ВК – это разные вещи, но в сети нет отдельной связи с админами. Абсолютно все вопросы идут именно в СП (службу поддержки).

Отметим, что за долгие годы существования сети Вконтакте, там набралось столько вопросов, что раздел помощи стал просто громадным. Для удобства он разделен на некоторые категории. Все зависит от сути поставленных вопросов. Посетить помощь вы сможете, если кликните на аватарку, и выберите одноименный пункт в контекстном меню (смотрите на верхнем рисунке 1). Сразу можете набрать в обозревателе адрес раздела, который вы можете увидеть на верхнем слайде. На страницу будет поле вверху, куда можно вписать интересующий вопрос (смотрите 2 на скриншоте вверху). Если вы задавали ранее любые вопросы, в таком случае кроме вкладок: Список вопросов и Помощь, вы обнаружите также вкладку Мои вопросы (3 – вверху).

Служба поддержки Вконтакте написать

Если же вы никогда не писали в саппорт о своих проблемах, то такого подраздела попросту не будет. Отметим также, что на этой странице вы не отыщите кнопку или ссылку с анкором типа: «Написать в поддержку ВК» или «Написать письмо в службу поддержки ВК». Для того, чтобы это провернуть, набирайте в адресной строке ссылку с нижнего рисунка. В результате перед вами откроется новая форма, а точнее – форма для нового вопроса. Перед написанием обращения ещё раз убедитесь в том, что его нет в списке вопросов. В поле под номером 1 (нижний скрин) укажите лаконично суть вопроса, возникнувшей проблемы. Опишите её в поле под номером 2 чуть ниже. Постарайтесь раскрыть суть наиболее развернуто и понятно. После этого напишите вопрос в тех. поддержку, нажатием на кнопку внизу.

Частенько люди ищут телефон поддержки ВК, горячую линию. Вынуждены расстроить этих пользователей, ведь такового номера в природе не существует. Несомненно, во Вконтакте, как у юридического лица, есть общедоступный номер телефона, но это далеко не поддержка пользователей. Чтобы решить проблему, нужно только писать по адресу по форме, приведенной выше. Вы только представьте, какой-бы это был штаб операторов горячей линии, если бы существовала возможность решить свои проблемы через оператора.

Как задать вопрос Вконтакте агенту поддержки

Хоть пока нет реально существующего телефона для связи и, вероятнее всего, не планируется в ближайшее время его вводить. Получить ответы на свои вопросы от службы поддержки можно двумя разными способами.

  • Способ первый – написать непосредственно в поддержку. Об этом мы говорили выше в статье.
  • Второй способ – задать вопрос непосредственно агенту поддержки VK.

Например, вы можете поинтересоваться, как увеличить аудиторию своей группы. Вам, ясно, ничего конкретного не посоветуют. Только скажут, что нужно постоянно работать над сообществом и т.п. А вот, если вы посетите socprka.ru, то здесь вам точно помогут с подписчиками. Кстати, у нас также можно оформить и лайки максимально быстро и просто. Вернемся к агентам. По большому счету агенты поддержки – это и есть техническая поддержка. Это те люди, которые не раскрывают свое лицо, но каждый день помогают пользователям решить их проблемы. В сети пишут, что самый опытный и «старый» агент поддержки ответил почти на полмиллиона вопросов юзеров ВК. Впечатляет!

Если вы когда-либо уже задавали вопросы в поддержку или связывались с агентами напрямую, то продолжить общение с ними, то есть, задать новый вопрос вы сможете во вкладке Мои вопросы. Здесь будет ссылка на агента с датой его последнего ответа, как показано вверху на слайде. Если же нет предыдущих вопросов, тогда и ссылку вы не увидите. Чтобы задать первый вопрос агенту, скопируйте следующую ссылку в адресную строку: «vk.com/im?sel=333». Так вы перейдете на страницу агента, и сможете его спросить, о чем угодно, конечно, только касательно работы ВК. Стоит также сказать, что отвечают агенты поддержки намного быстрее, нежели стандартный саппорт.

socprka.ru

Как «ВКонтакте» написать в техподдержку или найти нужный ответ?

«ВКонтакте» — одна из самых популярных социальных сетей России. Разработчики заботятся о своих пользователях, постоянно улучшают работу сервиса и вводят новшества. Из-за этого у многих людей появляются вопросы, решить которые помогает техподдержка. Как «ВКонтакте» написать в техподдержку? Поговорим о том, как ею пользоваться и где искать.

Как написать в техподдержку «ВКонтакте»

Если у вас появляется вопрос по работе с «ВКонтакте», тогда максимально быстро и точно на него сможет ответить техподдержка. Обратиться к ней очень просто — достаточно нажать на кнопку «Помощь» и заполнить форму. Рассмотрим два варианта, как «ВКонтакте» написать в техподдержку. Это можно сделать с помощью компьютера или телефона.

Как написать письмо в техподдержку «ВКонтакте» с компьютера или основной версии? Несколько месяцев назад «ВКонтакте» обновили дизайн, который был доступен пользователям, но не являлся обязательным. С августа социальная сеть полностью перешла к новому стилю и расположению элементов, т. е. кнопок. Теперь для того чтобы написать в техподдержку, необходимо обратить своё внимание на правый верхний угол. В нем располагаются ваша фотография и имя. Если щелкнуть по фото, выпадет небольшое меню. Пункт «Помощь» находится именно там, выше кнопки «Выйти».

Как написать в техподдержку «ВКонтакте» с телефона? Для этого в меню выберите последний пункт — «Настройки». В нем вы найдете слово «Помощь». Нажмите на него и перейдите к списку вопросов. Если ни один из предложенных вопросов не подходит, тогда вбейте свой. Вам предложат похожие варианты, но в случае несовпадения вы можете задать свой. Далее вы просто задаете вопрос по форме, указанной ниже.

Как заполнить форму

Как «ВКонтакте» написать в техподдержку? Для этого нужно просто заполнить предложенную форму. Вы уже нашли кнопку «Помощь», перешли на нужную страницу. Теперь введите ваш вопрос в графу сверху. Будут предложены несколько вариантов, совпадающие с вашим. Нажмите на пробел. Ниже будет кнопка, которая предложит задать вопрос. Вам предложат написать техподдержке, если нужную статью найти не удалось. Нажимаем на «Напишите нам» или «Ни один из этих вариантов не подходит» и переходим к форме для вопроса. В заголовке вопроса мы пишем основную тему, чуть ниже описываем проблему подробно. К вопросу вы можете приложить фотографию или документ.

Как прочесть ответ на вопрос

После того как на вопрос поступит ответ от техподдержки, вы сможете увидеть оповещение в блоке меню. Оно отображается словом «поддержка» и после прочтения исчезает. В письме дается подробная инструкция, что необходимо сделать для решения проблемы. Часто возникают ситуации, когда социальная сеть не предполагает действий, которые вам необходимы. Агент техподдержки обязательно предложит вам аналогичный вариант или тот, что максимально решит вашу проблему.

После того как на вопрос поступит ответ, появится отдельная закладка — «Мои вопросы». В ней указано колличество заданных вами вопросов. При необходимости можно прочесть ответ вновь и решить проблему. Также предложат ответить, решил ли агент поддержки проблему. Для этого вы должны выбрать нужный вариант в двух утверждениях. Первое касается работы непосредственно агента поддержки — выбираете между «Это хороший ответ» и «Это плохой ответ». Второй касается того, помог ли этот ответ в вашей ситуации — «Все в порядке, спасибо!» или «Проблема не решена». Если ответ вам не понравился, тогда появится поле, где вы сможете высказать свою проблему дважды и написать, почему информация от агента поддержки вам не подходит. Эта информация будет передана техподдержке для улучшения работы сервиса.

Возможно, ваш вопрос уже задавали

Уже тысячи пользователей обратились к техподдержке с разными вопросами. Многие из них совпадают. Поэтому перед тем, как открыть форму для заполнения вопроса, вам предложат некоторую информацию. Если вы найдете вопрос, который полностью отражает ваш, то просто прочтите ответ. Также есть несколько разделов, таких как «Моя страница», «Стена» и т. д., в которых выделены самые популярные вопросы от пользователей.

Вы можете открыть любой из вопросов и прочесть на него ответ. В конце вам предложат оценить полученную информацию — помогла ли она или нет. Для этого просто нажмите на кнопку «Это решает мою проблему», если ответ помог, или «Это не решает мою проблему» — если нет.

Вопросы, не связанные с работой «ВКонтакте»

В интернете часто всплывают забавные скриншоты, в которых пользователи обращаются к техподдержке «ВКонтакте». Как написать сообщение в техподдержку «Вконтакте», которое не отражает проблем и вопросов, касающихся сервиса? Принцип остается таким же — заполнить форму и отправить. Хоть работники с юмором и пониманием отвечают на забавные и философские вопросы, мы не рекомендуем отвлекать их по пустякам. Среднее ожидание ответа на вопрос — 5 часов. А значит, человек, который действительно нуждается в помощи, будет ждать решения проблемы еще дольше.

Самые популярные вопросы

Как «ВКонтакте» написать в техподдержку, мы разобрались. Теперь давайте почитаем самые популярные вопросы. Это облегчит пользование социальной сетью новичкам, а также прояснит многие детали. Большинство популярных вопросов касаются безопасности. Что делать, если страницу взломали или заблокировали? Как восстановить сообщения? А также другие вопросы, которые распределены по группам. Выбирая одну из групп, которая наиболее точно определяет тематику вопроса, вы переходите к странице с ответами. Чтобы их прочесть, выберите один из вопросов и кликните по нему.

fb.ru

Как написать в службу поддержки вк

Как написать в службу поддержки вк

Служба поддержки вк

Нередко случается, что пользователям ВКонтакте иногда приходится обратиться в службу поддержки вк и так же часто у пользователей возникает вопрос : Как написать в службу поддержки вк. Так что вы этой статье я расскажу о том как задать вопрос службе поддержки вк.

Как написать в службу поддержки вк

Для того что бы написать в службу поддержки вконтакте следуйте инструкции. Существует несколько способов связаться со службой поддержкой вк.

  • Обратиться через @mail
  • Через страницу в ВК
Написать на почту службы поддержки ВК.

Обратиться в поддержку ВК можно и напрямую при помощи электронной почты. Отправьте своё письмо  на ящик [email protected] . Отвечают на такие письма примерно за 3-4 дня.

Написать службе поддержки ВК через страницу.
  1. Где в вк служба технической поддержки? Просто нажмите на свой аккаунт в правом верхнем углу и нажмите на вкладку «Помощь»
  2. Далее вам предлагают выбрать одну из категорий самых частых вопросов.
  3. Потом вам предложат один из способов решения проблемы, но если это не помогло,то просто напрямую напишите в службу поддержки вк
  4. Более простое решение: заходим сюда https://vk.com/id100 и нажимаем «Обратиться в службу поддержку»

 

Служба поддержки вк номер телефона

Некоторые пользователи ВК пытаются узнать номер телефона службы поддержки ВК, но номер вам никто никогда не скажет, так что позвонить вы не сможете. Все вопросы решаются по запросу через форму на сайте

Как написать в службу поддержки вк

Так же на нашем сайте можете прочитать : Как включить бесплатный vpn в Яндекс Браузере

 

Загрузка…

grandguide.ru

Как написать жалобу вконтакте на группу, сообщество или человека


Всем привет дорогие подписчики. Сегодня я расскажу вам о том как написать жалобу в поддержку в социальной сети вконтакте, расскажу о том за что можно жаловаться на группу, сообщество или человека вк, мы узнаем сколько жалоб надо отправить чтобы заблокировать человека, как отправить жалобу в роскомнадзор и многое другое

Для чего вообще нужно жаловаться вк

Ну во-первых ради справедливости, все кто нарушает установленные правила с той или иной целью должны понести наказания. Во вторых для устранения конкурентов. В третьих оградить ряд лиц или групп пользователей от того или иного контента, ну и так далее.

Какие бывают виды жалоб вконтакте:
  • жалоба за накрутку участников
  • жалоба за спам(комментарий,личные сообщения,лайки и тд)
  • жалоба за смену тематики группу или сообщества
  • жалоба за фейковые конкурсы
  • жалоба за нарушение авторских прав
  • жалоба за нарушение правил вконтакте
  • жалоба за продажу группы или страницы

Теперь давайте узнаем :

Как подать жалобу на группу администрации вк

Поскольку это уже поставлено на поток то пожаловаться на любую группу или сообщество администрации вконтакте очень легко:
Нам необходимо перейти в раздел помощь
Раздел сообщества, далее нажать кнопку пожаловаться на сообщество смотрим скриншот:


далее вставляем ссылку на группу, пишем текст и объясняем причину жалобы смотрим скриншот.


Вот и все администрация обязательно разберется в вашей жалобе, очень важно подкреплять свою жалобу доказательствами!
Ну а теперь давайте рассмотрим все виды жалоб подробно:

Как пожаловать на сообщество за накрутку участников

Очень часто не честные администраторы сообщества вместо того чтобы привлекать новых участников полезной информацией просто накручивают себе участников делая заказы на накрутку на сторонних сервисах. Согласитесь обидно вы потратили кучу времени и средств чтобы заполучить себе 10000 участников, а кто-то просто накрутил.
Для того чтобы пожаловаться на группу за накрутку участников достаточно воспользоваться примером выше и администрациия спишет накрученных участников или заблокирует сообщество

Как подать жалобу вк за спамм

Вк площадка для ботов и спамеров и как бы администрация вконтакте не старалась спамеров меньше не становится. Спамят в комментариях, личных сообщениях, спамят лайками и тд. Чтобы пожаловаться на человека за спамм вк необходимо перейти на страницу данного человека и нажать кнопку пожаловаться на страницу, смотрим скриншот в начале . Если вам пришло личное спам сообщение, то прямо в диалогах есть кнопка пометить как спамм.

Как пожаловаться на сообщество за смену тематики

Представьте ситуацию, выходит новый сериал и решили сделать под него сообщество, вы первые узнали групп еще нет и вдруг появлятеся милионное сообщество по данному названию. Так быть не должно и админы вк жестко банят группы за смену сообщества. Для того чтобы забанить группу вк за смену сообщества необходимо воспользоваться стандартной формой подачи жалобы к этой жалобе необходимо приложить 2 скриншоте до смены тематики и после.

Как подать жалобу на сообщество вк за фейковые конкурсы

Многие нечестные администраторы групп делают фейковые конкурсы например вступи в группу сделай репост и выиграй айфон или айпад. Хотя по факту победителей делается фейковая страница и все. Нам необходима стандартная форма подачи жалобы на группу и приложить ссылку на пост с конкурсом и тд. Смотрим скришот

Как подать жалобу вк за нарушение авторских прав.

Предположим что вы сделали красивое меню описание вашей группе сами сделали или купили фотографии и вдруг находите 1 в 1 группу нагло скопировавшую все ваши труды. Пишем стандартную жалобу вк прикладываем 2 ссылки первая на ваш авторский пост вторая на копипаст, полностью расписываем всю ситуацию желательно сделать еще пару скриншотов

Как подать жалобу за нарушение правил вктонтакте

Что я тут имел в виду например возьмем безобидное количество рекламных постов в день в группе не может превышать 5 штук если администратор группы публикует больше то группу можно забанить нам необходимо сделать 5 и более скриншотов на которых четко должно быть видна дата поста и имя группы, также необходимо записать ссылку поста поскольку администратор ее удалит. И все по схеме выше

Как подать жалобу за продажу группы или страницы.

Для того чтобы подать жалобу за продажу группы или страницы вк у нас должны быть весомые и четкие доказательства те скриншоты переписки с создателем группы, если у вас такие имеются то можно писать жалобу
Сколько нужно написать жалоб чтобы заблокировать группу страницу человека вк
как правило хватает 1 или 2‑х жалоб и если человек виновен то в течение 48 часов его блокируют. Со спамерами немного тяжелее чтобы заблокировать личную страницу через кнопку пожаловаться на страницу необходимо как минимум 50 жалоб от разных людей и 48 часов минимум

Текст жалобы на группу вк

Для облегчение вот вам стандартный текст жалобы на группу или страницу администратом вк :

Добрый день мною были замечены нарушения правил пользовательского соглашения социальной сети вконтакте, а именно (тут пишем причину жалобы) данные действия были замечены на (тут ссылка на группу или человека), к свой жалобе прилагаю ссылки и скриншоты для подтверждения, прошу принять меры к нарушителю

Как пожаловаться на группу вк в роскомнадзор

Для того чтобы пожаловаться на группу вк в роскомнадзор необходимо перейти на официальный сайт роскомнадзора и заполнить все необходимые поля полностью описать все причины и предоставить доказательства. Вот ссылочка https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
надеюсь данная статья будет вам полезна.

blogfreo.ru

Как написать в поддержку ВК? Служба поддержки ВК

Со врeмeнeм пользоватeли социальной сeти «ВКонтактe» всe жe сталкиваются с нeобходимостью обратиться в тeхничeскую поддeржку. Причиной этому могут служить сложности в смeнe пароля, нeвозможность зайти в свой аккаунт, взлом пeрсональной страницы. Как написать в службу поддeржки ВК? Для многих это можeт составлять сложность, но eсли разобраться и вниматeльно изучить мeню страницы, поймeтe, что ничeго трудного в этом нeт.

Особeнности

Главная особeнность тeхничeской поддeржки таких крупнeйших социальных сeтeй, как «ВКонтактe» заключаeтся в том, что ee пользоватeли нe являются клиeнтами. Имeнно поэтому большинство проблeм, которыe служба рeшаeт, связана с функционалом сайта. Вопрос, как написать в поддeржку ВК, нe должeн вызывать трудностeй у зарeгистрированных пользоватeлeй, так как сотрудники соцсeти быстро рeагируют на запросы. Спeцифика тeхподдeржки в том, что налажeнная обратная связь с пользоватeлeм максимально комфортная и нe создаeт ощущeниe, что рeшeниeм проблeм никто нe занимаeтся.

Главная отличитeльная чeрта: социальныe сeти прeдоставляют поддeржу пользоватeлям только на сайтe. Для того чтобы обратиться, нeобходимо заполнить спeциальную форму в соцсeти и отправить ee. Спeциалисты изучат ee, присвоят стeпeнь важности и примут рeшeниe по устранeнию проблeмы. Основная сложность — масштабность социальной сeти нe даeт разработчикам быстро увидeть какую-то проблeму в работe сайта и систeмe бeзопасности.

Как работаeт

Как написать в службу поддeржки ВК, eсли возникла проблeмная ситуация? Сдeлать это просто, так как взаимодeйствиe с пользоватeлями налажeно. Работаeт служба поддeржки с 2011 года. В началe своeй дeятeльности отвeтами на вопросы пользоватeлeй занималась нeбольшая группа людeй. Со врeмeнeм она стала командой тeхничeской поддeржки «ВКонтактe», а чуть позжe была рeорганизована в «Поддeржку» бeз дополнитeльного слова «тeхничeская». Это означаeт, что служба рeшаeт нe только вопросы тeхничeского характeра.

В отличиe от других социальных сeтeй, «ВКонтактe» создала поддeржку, дeятeльность которой направлeна на живого пользоватeля, а нe источник информации. Если нe знаeтe, как написать сообщeниe в поддeржку ВК, обратитe вниманиe на сeрвис Service Desk. Имeнно так называeтся служба помощи пользоватeлю в соцсeти. Состоит она из агeнтов, которыe такжe имeют аккаунты в социальной сeти. У них нeт спeциального тeхничeского образования, вeдь главноe для такого спeциалиста — помочь в трудной ситуации нe только дeлом, но и словом, эмоциями.

Такая систeма организована спeциально для того, чтобы показать довeритeльноe отношeниe администрации и руководства сайта к пользоватeлям. Такая поддeржка нe прeдполагаeт шаблонныe отвeты, к каждому запросу агeнты подходят индивидуально. Для обращeния прeдусмотрeн отдeльный интeрфeйс, который расположeн на сайтe. Это удобно, потому как нe нужно писать отдeльныe письма чeрeз почтовыe сeрвисы или звонить в call-цeнтр.

Какиe вопросы рeшаeт

Вопрос, как написать в поддeржку ВК, бeспокоит многих пользоватeлeй, которыe столкнулись с проблeмами в работe сайта. Нeсмотря на отлажeнныe дeйствия службы, ждать отвeта на запрос приходится в тeчeниe 24 часов, иногда дольшe. Пeрeд тeм как обратиться за помощью, проанализируйтe, дeйствитeльно ли трeбуeтся поддeржка службы или проблeму можно рeшить самостоятeльно. Если пользоватeль жeлаeт пожаловаться на группу, которая распространяeт или пропагандируeт запрeщeнныe идeи, носит нeправомeрный характeр, то такая проблeма рeшаeтся исключитeльно чeрeз тeхподдeржку. Если группа была заблокирована по каким-либо причинам, вeрнуть к нeй доступ можно такжe с помощью службы.

Обращeниe в поддeржку

Как написать вопрос в поддeржку ВК? Дeлаeтся это двумя способами: простым (воспользоваться услугами других систeм) и сложным (самостоятeльно). Навeрняка многиe выбeрут пeрвый, но обо всeм по порядку. Если нe знаeтe, как обратиться за помощью по поводу работы соцсeти, попроситe болee продвинутого пользоватeля помочь с этим.

  • Для того чтобы получить совeт или разрeшить проблeму, зайдитe в свой аккаунт «ВКонтактe».
  • В вeрхнeй части страницы eсть раздeл «Помощь», нажмитe на нeго.
  • Появится строка, в которой пользоватeль можeт описать возникшую проблeму. Избeгайтe длинных прeдложeний. Лучшe изложить суть вопроса коротко и понятно.
  • Если прeдложeнныe службой поддeржки вопросы для обращeния нe подходят пользоватeлю или нe рeшают eго проблeмы, на страницe «Помощь» eсть кнопка: «Ни один из этих вариантов нe подходит». Очeнь многиe сталкиваются с одинаковыми проблeмами, которыe для всeх являются общими.
  • Если нажать на эту кнопку, появится окно, в котором будeт указано примeрноe врeмя ожидания отвeта. Чащe всeго пользоватeлю нe приходится ждать долго. Один запрос обрабатываeтся в тeчeниe суток.
  • Для того чтобы задать интeрeсующий вопрос или объяснить проблeму, нажмитe на кнопку «Задать вопрос».
  • Появится простая форма, которую нужно заполнить, указав важныe факты и дeтали. Они могут помочь разрeшить ситуацию в кратчайшиe сроки.

Как видитe, написать в поддeржку ВК достаточно лeгко. Служба нe пропускаeт ни одной заявки.

С тeлeфона

Если пользоватeли провeряют свой аккаунт чeрeз портативноe устройство, возникаeт eстeствeнный вопрос: как написать в поддeржку ВК с тeлeфона? В мобильном приложeнии «Вопросы и отвeты» пользоватeль найдeт в «Настройках». Здeсь eсть много полeзной информации по разным вопросам. Если пользоватeль хочeт обратиться с проблeмой имeнно к спeциалистам службы, воспользоваться такой опциeй нe получится. Она отключeна из-за большого объeма работы и поступающeй информации. В цeлом никаких трудностeй в написании запроса с мобильного приложeния возникнуть нe должно.

С компьютера

Как написать в поддeржку ВК с обычного ПК или ноутбука? Сдeлать это можно нe только с помощью обычной формы, но и по элeктронной почтe. Это самый простой способ, доступный каждому пользоватeлю. Для это зайдитe в свой ящик, составьтe вопрос, просьбу или изложитe проблeму и отправьтe письмо по адрeсу, указанному на сайтe. Раньшe отвeт на такой запрос нужно было ждать нeсколько днeй, поэтому пользоватeлю лучшe обращаться напрямую со своeй страницы. Кромe того, в соцсeти лeгко найти прямыe ссылки на созданиe запросов с возможностью прикрeплeния изображeний и других докумeнтов.

Совeты

Если нe знаeтe как написать в поддeржку в новом ВК, обратитe вниманиe на мeню, котороe находится слeва. Кромe стандартного мeню, там будут строки «Блог», «Разработчикам», «Рeклама», «Ещe». Нажмитe на послeднюю активную надпись. Должeн открыться блок, в котором будeт раздeл «Помощь» с формой заявки. Нeобходимо отмeтить, что спeциалисты службы иногда отвeчают на запросы пользоватeлeй с юмором. Это связано с тeм, что многиe задают нeпонятныe вопросы, на которыe сложно или нeвозможно дать логичный отвeт.

xroom.su

Как написать в тех.поддержку в контакте?

на странице в самом низу мелким шрифтом- техподдержка

Здесь каждый желающий может помочь другим пользователям в решении их проблем. Если у вас возникла проблема или вопрос: 1. Ознакомьтесь с новостями техподдержки и популярными вопросами. 2. Ознакомьтесь с вопросами в разделах техподдержки, – скорее всего, на Ваш вопрос уже есть ответ. Воспользуйтесь поиском. 3. Если ответ найти не удалось, задайте свой вопрос в соответствующем разделе. «Задать вопрос» означает «создать Новый вопрос» , если в уже существующей теме явно не сказано «пишите сюда» . Вопросы не по теме будут удалены и оставлены без ответа. 4. Если Вы не можете зайти на свою страницу, хотите сменить номер телефона, на который активирована страница, сменить недоступную почту, на кого-то пожаловаться либо удалить свою страницу, от которой забыты логин и пароль — воспользуйтесь Помощником.

скрин киньте идиоты .. что так псать то??

Здравствуйте. Мою страницу заблокировали. И я не могу войти. Помогите, пожалуйста <a rel=»nofollow» href=»http://vk.com/id165858828″ target=»_blank»>http://vk.com/id165858828</a>

Жаль а то я чёт не могу 🙁

мою страницу тоже заблокировали

заходите в поддержку выбираете похожий вопрос на ваш, нажимаете на него, там будет написано что вы ходите получить полный ответ, либо задать, вот нажимаете на задать и пишите ВОТ ФОТО <img data-hsrc=»//otvet.imgsmail.ru/download/181202689_feb3629d61fac3a227a5fd6b586d4e4d_800.png» src=»//otvet.imgsmail.ru/download/181202689_feb3629d61fac3a227a5fd6b586d4e4d_120x120.png»><img data-hsrc=»//otvet.imgsmail.ru/download/181202689_c1bc780662ec0eb60ec89748e9d4b956_800.png» src=»//otvet.imgsmail.ru/download/181202689_c1bc780662ec0eb60ec89748e9d4b956_120x120.png»>

Непосредственно написать агенту Вконтакте можно по данной ссылке: <a rel=»nofollow» href=»https://vk.com/support?act=new» target=»_blank»>https://vk.com/support?act=new</a>

Нет смысла им писать. Там мудаки сидят одни. Отвечают в течении суток, да и то толку от них нет. Детей понабрали на работу

у меня нет доступа к телефону привязаному к почте и не помню пароль .как востановить почту?

Сразу надо сказать что, позвонить не получиться, так как телефонные звонки не предусмотрены сервисом. kak-vk.ru Как обратиться в службу поддержки ВКонтакте

Я сам был свидетелем тупизны техподдержки, топуватые там некоторые.

обманули на 60 центов сцукены сыновья

[email protected] с майла сюда пиши и все

а есть у них сайт? ато нужно зайти в вк и тогда только перейдет на страницу тех поддержки но у меня нет доступа к номеру он заблокирован и я вышел из вк теперь чтоб зайти нужен код но он на номер не придет пожалуйста скиньте ссылку если она есть

Сам сменился пароль, пока общался в вк, а когда пытался востановить, они просят телефон 8 летней давности, который давно уже в настройках сменил на новый, но почему то сейчас требует старый, которого у меня давно нет, что делать?

В новом дизайне вконтакте вообще нереально найти как написать в техподдержку, но всё таки способы остались, вот замечательный способ <a rel=»nofollow» href=»https://www.youtube.com/watch?v=LOlyM_990T8″ target=»_blank»>https://www.youtube.com/watch?v=LOlyM_990T8</a>

Написать в техподдержку ВКонтакте возможно и вполне реально, но для этого надо знать как это сделать. Для связи с поддержкой зайдите в раздел «Помощь», откройте «Список вопросов», затем нажмите на кнопку «Это не решает мою проблему». Теперь переходите в «У меня остались вопросы», после чего переходите в «Задать вопрос». Как вы это сделаете перед вами откроется форма для связи со службой поддержки от ВКонтакте. Более подробную инсрукцию с последовательными картинками вы сможете просмотреть на этом сайте: <a rel=»nofollow» href=»https://www.new-seti.ru/sluzhba-podderzhki-vkontakte-texpodderzhka-vkontakte» target=»_blank»>https://www.new-seti.ru/sluzhba-podderzhki-vkontakte-texpodderzhka-vkontakte</a>

а если тебя взломали и ты не имеешь доступа к странице? куда тогда писать?

touch.otvet.mail.ru

Шаблон проекта Revit к BIM Стандарту. Раздел ВК | Продукты Revit

Шаблон предназначен для выполнения документации раздела ВК стадии П и РД в среде Autodesk Revit 2019.

Шаблон содержит настройки, необходимые для быстрого начала работы, и ориентирован на проектировщиков с начальным уровнем владения Revit.

Стили именования, логика построения и примененные общие параметры гармонизированы с BIM-стандартом Autodesk.

С помощью шаблона проектировщик сможет эффективно создать BIM модель и на её основе разработать необходимые виды и листы:

  • Поэтажные планы систем водоснабжения и водоотведения
  • Схемы систем (с возможностью автоматической генерации видов по системам)
  • Спецификация материалов и оборудования

Особенности шаблона:

  • Использование набора общих параметров, созданного клубом BIM лидеров, обновленная версия ФОП;
  • Использование новых возможностей Revit последних версий;
  • Максимальное соответствие требованиям ГОСТ ЕСКД/СПДС;
  • Наличие шаблонов видов для быстрого оформления всех необходимых видов в проекте;
  • Наличие всех необходимых марок и основных спецификаций по ГОСТ;

Изменения и дополнения:

  • Наличие обновленных системных семейств воздуховодов и трубопроводов с семействами для трассировки;
    • Трубы PPR PN 10
    • Трубы пластиковые раструбные
    • Трубы электросварные 10704-91
    • Трубы водогазопроводные 3262-75
    • Трубы чугунные безраструбные SML
  • Семейства соединительных деталей трубопроводов строят «типовую геометрию» в случае если конфигурация не соответствует ГОСТ или ТУ для изделия, не разрушая системы.
  • Наличие элементов автоматизации – макросов, для решения ряда типовых задач:
    • Формирование видов по системам трубопроводов в проекте
    • Формирование единой Спецификации материалов и оборудования с дальнейшей возможностью настройки сортировки и свободной компоновки по элементам
    • Проверка файлов семейств на наличие общих параметров ADSK для оценки корректной работы в проекте​

Update 2020-04-10: Вышла обновлённая версия шаблона, подробности см. в лог-файле.
Обновлённые семейства уже загружены в шаблон, для тех, кто использует предыдущие версии шаблонов, рекомендуется скачать и обновить их (архивы с семействами на этой странице)

Контакты службы поддержки ВКонтакте | LiveAgent

Похоже, вы пытаетесь связаться со службой поддержки Contact VK (Vkontakte). К сожалению, мы не связаны со службой поддержки Contact VK (Vkontakte). Мы две совершенно разные бизнес-организации. Однако, чтобы облегчить вам жизнь, мы исследовали веб-сайт Contact VK (Vkontakte) и нашли следующие контактные данные службы поддержки клиентов. Пожалуйста, свяжитесь с представителями Contact VK (Vkontakte), связавшись с ними напрямую, используя контактную информацию, указанную ниже.

Связаться с VK (Vkontakte) Email поддержки

НЕТ

Связаться с VK (Vkontakte) Live Chat Support

НЕТ

Связаться с VK (Vkontakte) Call Center Support

НЕТ

Связаться ВКонтакте (Вконтакте) Форум

НЕТ

Связаться ВКонтакте (Vkontakte) Facebook Страница

НЕТ

SLA и соглашения

Электронная почта SLA

НЕТ

Live Chat SLA

НЕТ

Call Center SLA

НЕТ

Форум SLA

НЕТ

Связаться ВКонтакте (Вконтакте) Условия использования

НЕТ

Связаться ВКонтакте (Вконтакте) Политика конфиденциальности

НЕТ

Связаться ВКонтакте (Вконтакте) Политика безопасности

НЕТ

Связаться ВКонтакте (ВКонтакте) GDPR

НЕТ

Другие ссылки

Связаться ВКонтакте (Vkontakte) Wikipedia Страница

НЕТ

Связаться ВКонтакте (ВКонтакте) Партнерская программа

НЕТ

Вернуться в каталог Создать учетную запись БЕСПЛАТНО

Logic Pro Vintage B3 Roland VK — режим Korg CX

В таблице приведены назначения MIDI-контроллеров, когда режим MIDI установлен на Roland VK или Korg CX.Выберите любую настройку, если вы используете тяговый орган Roland VK или Korg CX-3 в качестве пульта дистанционного управления для Vintage B3.

900b91

874 9879

0 9003 874 987

0 Тип вибрато

Искажение

900 74

Номер контроллера

Режим MIDI VK или CX: назначенный параметр

70

дышло 16 ‘

71

дышло 5 1/3 ‘

72

дышло 8′

73

дышло 4 ‘

74

дышло 2 2 / 3 ‘

75

дышло 2′

76

дышло 1 3/5 ‘

77

дышло 1 1/3 ‘

78

дышло 1′

Шкаф ротора

80, 92

Медленно / Тормозить / Быстро

81

Медленно / Тормозить

Реверберация

82

Vibrato

85

Верхний вибрато вкл. / Выкл.

86

Нижний Vibrato вкл. / Выкл.

Ударный

94

вкл / выкл

95

2-й / 3-й

02

0 Объем

103

Ударный Тим e

Эквалайзер

104

EQ Low

105

EQ Mid

106

03

107

EQ Level

Wah

108

Wah Mode

109

4 Wah

110

Тип искажения

111

Привод искажения

112

Уровень искажения 900

9003 9002

113

Уровень щелчка

114

Уровень щелчка выключения

Баланс

115

90 Основной объем

0

116

Нижний объем

117

Объем педали

Rotor Fast Rate

118

9 Rotor90 Fast 900

Опора для душевого поддона Schedel SD25581 100x100x4.5см, ВК, высота 14см

Держатель душевого поддона Schedel SD25581 100x100x4,5см, ВК, высота 14см

Магазин не будет работать корректно, если куки отключены.

Похоже, в вашем браузере отключен JavaScript. Для наилучшего взаимодействия с нашим сайтом обязательно включите Javascript в своем браузере.

151 евро.65

вместо € 218,16 **

-30% Вы экономите € 66,51

Доступно для заказа срок доставки: 10-28 рабочих дней

Баллы стоимости доставки: 3200

Подробности

Опора для душевого поддона Schedel SD25581
  • 100x100x4.5см, ВК, высота 14см

Технические данные

Технические характеристики
Материал полистирол
длина 1000 мм
ширина 1000 мм
высота 140 мм
класс продукции опора для ванны
форма Четверть круга
модель Ideal Standard Connect Air

** Средняя оптовая цена

Какие динамические параметры в рекламных ссылках ВКонтакте поддерживает OWOX BI? — Справочный центр OWOX

Поддерживаемые параметры

OWOX BI обрабатывает и импортирует в Google Analytics следующие динамические параметры в рекламных ссылках ВКонтакте:

  • {ad_id} — идентификатор объявления
  • {campaign_id} — идентификатор рекламной кампании
  • {campaign_name} — название кампании, заданное в VK

Неподдерживаемые параметры

Однако ВКонтакте не предоставляет данные о некоторых динамических параметрах через свой API.В связи с этим OWOX BI не обрабатывает эти параметры:

  • {random} — случайное число
  • {platform} — платформа пользователя (только для объявлений с кнопками и объявлений-каруселей)
  • {price_list_id} , {product_id} — параметры для тегов динамического таргетинга

Если вы используете некоторые из этих неподдерживаемых параметров в тегах UTM, вы увидите имена параметров вместо их значений. Например, {платформа} вместо фактического имени платформы пользователя.

Чтобы сохранить соответствие посещений и расходов на рекламу в отчете анализа затрат, переместите неподдерживаемые параметры из UTM-тегов в дополнительные пользовательские GET-параметры и соберите их в специальные параметры в Google Analytics:

  • Данные о расходах будут доступны только для значений UTM-тегов
  • Данные сеанса будут доступны для неподдерживаемых параметров (через специальные параметры) и значений UTM-тегов

Важно Настоятельно рекомендуется сохранять теги UTM и конфигурации рекламных кампаний в том виде, в каком они были изначально созданы, по следующим причинам:
— OWOX BI относит затраты на рекламу к сеансам пользователей, следующих за тегами UTM;
— OWOX BI использует выбранные конфигурации рекламной кампании для анализа динамических параметров UTM.Например, служба использует текущее значение рекламной кампании из конфигураций вашей рекламной кампании для определения {campaign_name}.
Изменения, внесенные в теги UTM и конфигурации рекламных кампаний, могут привести к расхождению данных во время расчета стоимости сеанса.
См. Пример ниже:
Рекламодатель присваивает рекламной кампании имя Campaign123 и настраивает динамический параметр utm_campaign = {campaign_name} для рекламы.
01.01.2021 пользователь нажимает на это объявление.Аналитические сервисы (Google Analytics, OWOX BI hit streaming) записывают этот клик и помещают текущее название рекламной кампании Campaign123 в полученную URL-ссылку вместо {campaign_name}.
05.01.2021 рекламодатель меняет название рекламной кампании на Campaign777. А на следующий день рекламодатель настроил конвейер в OWOX BI для импорта данных о стоимости, начиная с 01.01.2021.
Служба примет значение Campaign777, которое актуально на момент импорта, и поместит его в полученную URL-ссылку для всех затрат, импортированных с 01.01.2021. Можно использовать название рекламной кампании Campaign123, поскольку оно больше не существует в конфигурациях рекламных кампаний. В результате импортированные затраты не будут отнесены к соответствующему сеансу пользователя.
Этот сценарий также действителен для актуализации данных в активном конвейере OWOX BI. Если вы измените название рекламной кампании в своем рекламном аккаунте в период актуализации, OWOX BI полностью переопределит данные.

Мы не можем найти эту страницу

(* {{l10n_strings.REQUIRED_FIELD}})

{{l10n_strings.CREATE_NEW_COLLECTION}} *

{{l10n_strings.ADD_COLLECTION_DESCRIPTION}}

{{l10n_strings.COLLECTION_DESCRIPTION}} {{addToCollection.description.length}} / 500 {{l10n_strings.TAGS}} {{$ item}} {{l10n_strings.ТОВАРЫ}} {{l10n_strings.DRAG_TEXT}}

{{l10n_strings.DRAG_TEXT_HELP}}

{{l10n_strings.LANGUAGE}} {{$ select.selected.display}}

{{article.content_lang.display}}

{{l10n_strings.AUTHOR}}

{{l10n_strings.AUTHOR_TOOLTIP_TEXT}}

{{$ select.selected.display}} {{l10n_strings.CREATE_AND_ADD_TO_COLLECTION_MODAL_BUTTON}} {{l10n_strings.CREATE_A_COLLECTION_ERROR}}

VK-2 Система хранения изображений | Офтальмологическое и медицинское оборудование KOWA

Программное обеспечение для высокопроизводительной обработки цифровых изображений

VK-2 — это высокопроизводительная программная система для обработки цифровых изображений, разработанная, чтобы помочь врачам получить доступ к текущим данным пациентов с нескольких рабочих станций, быстро просматривать изображения с пациентами и просматривать всю информацию, необходимую для принятия обоснованных клинических решений, в одном месте.Программное обеспечение цифровой обработки изображений VK-2 легко захватывает и сохраняет фотографии сетчатки глаза, сделанные с помощью ретинальных камер Kowa, а также изображения из других источников, включая сканер.

Особенности и преимущества
3 инструментальных входа в 1 системе визуализации
Выбор переменных входов

Y / C, VBS / RGB, композитный или USB, IEEE1394

До 3 различных цифровых / видео устройств наблюдения

Переключатель в 1 клик

Сложный захват изображений
Автоматическое переключение FA и цвета

В ICG режим FA, высокоскоростной захват (1 кадр / сек, зависит от камеры CCD) и таймер отображаются на мониторе (связанный с камерами Kowa Fundus).

Несколько таймеров (в режиме FA)

Переключатель в 1 щелчок

Выбирается для управления счетчиками таймера нескольких пациентов.

Цвета метки «Часы» меняются, чтобы помочь вам распознать активный счетчик таймера.

Ссылка на периметр

Эта уникальная функция позволяет полностью управлять изображениями глазного дна и результатами периметрии.

Stereo Assistant упрощает получение стереоизображений с помощью простых инструкций.
Переменный режим, установленный с триггерного входа
VK-2 поддерживает камеры с высоким разрешением для получения максимально детализированных изображений.
  • Цифровая цветная ПЗС-камера с разрешением 2,1 мегапикселя, Kowa «KD-211C»
  • 1.4-мегапиксельная цифровая ч / б CCD-камера, Kowa «KD-144iF»
  • Цветная камера с 3 ПЗС RGB, «Sony * DXC Series»
  • Специальная цифровая зеркальная фотокамера Nikon **
Наблюдение за пациентом Список лучших инструментов для информированного согласия
Обучение пациентов
Сравнение изображений улучшено с помощью функции кадрирования квадрата (2 изображения) для лучшего просмотра
Ссылка (шаблон) изображение

Изображения пациента можно сравнить с сохраненным эталонным изображением.

Можно сохранить 64 эталонных изображения.
(8 справочных изображений на 8 справочных категорий.)

Полностью оборудованная для информированного согласия
Обработка изображений в соответствии с потребностями диагностики

Простой щелчок по панели инструментов обработки изображений для идеального отображения изображения (повышение резкости изображения, гамма-процесс, улучшение изображения, контраст, яркость, анализ с помощью фильтра RGB, негативное изображение, перевернутое изображение, масштабирование, измерение длины, измерение соотношения чашки / диска, измерение угла, цикл, отмена, оригинал, эталонное [шаблон] изображение).

Полупрозрачная панель инструментов

Панель инструментов имеет уровень прозрачности, чтобы отображаемое изображение было видно сквозь нее, чтобы улучшить видимость дисплея. Панель инструментов становится полностью непрозрачной (без прозрачности), когда курсор мыши перекрывается (прозрачность и ориентация панели инструментов настраиваются).

Система баз данных Создание сокровищ изображений
Отображение нескольких изображений

Простой анализ с одновременным отображением 2, 4, 6, 9, 16, 36 изображений.

Отображение нескольких изображений

Отображение меняется на отрицательное одним щелчком по кнопке «ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ» на панели инструментов.

Панель инструментов типа захвата

Более простой просмотр простым щелчком на панели инструментов для многократного отображения изображений одного и того же типа захвата среди цветных, FA, ICG, щелевых и других.

Детальный просмотрщик баз данных

Программа просмотра подробной базы данных обеспечивает расширенный поиск, просмотр, обработку изображений, печать и создание отчетов для базы данных VK-2.

Расширенные функции Простота для совершенства
Стерео просмотрщик

Показывает уникальное движущееся трехмерное изображение Ковы.

Увеличительное стекло

Курсор мыши превращается в настраиваемую лупу (при нажатии левой кнопки мыши).

Функция монтажа

Эта функция дополнена усовершенствованным алгоритмом для получения удобных для просмотра панорамных изображений. Также доступно автоматическое позиционирование с точной регулировкой вращения и функцией сглаживания.

и многое другое

Слияние и вычитание, шумоподавление, гистограмма, анализ уровня серого, автоматическое улучшение (множественное отображение), каждая функция улучшения, обработка фильтра без красного, редактирование данных, входные данные, данные поиска.

Хранение и архив большой емкости Собственный банк данных без ограничений
  • Оптические носители CD-R, DVD-R, DVD-RW для удобного архивирования.
  • Поддержка сканера изображений Twain32.
  • Выборочное архивирование, позволяющее сохранять выбранные данные на любой носитель.
  • Прямое копирование изображений на внешний диск.
  • Открытие и добавление в базу данных ВК-2 других файлов изображений (JPEG, BMP).
Специальные функции Всегда идентифицируют каждое изображение
Функция электронной почты

Быстрая и простая отправка выбранных изображений по электронной почте.Кроме того, вместе с выбранными изображениями автоматически добавляется файл «inf.txt» с соответствующей информацией о пациенте.

* Sony является товарным знаком Sony Corporation.
** Nikon является товарным знаком Nikon Corporation.

Функция монтажа

Для облегчения обработки документов.

Прямая распечатка изображения

Контроллер — VK-X3000 | KEYENCE America

2 908

9002 90 конфокальный

Модель

VK-X3000

Тип

Контроллер

Общее увеличение

Поле зрения

11-7398 мкм

Принцип измерения

Конфокальный лазер, изменение фокуса, интерферометрия белого света, спектральная интерференция

VK-X3100: полупроводниковый лазер, 404 нм
VK-X3050: полупроводниковый лазер, 661 нм

Макс.скорость лазерного измерения

Поверхность: 125 Гц, Линия: 7900 Гц * 2

Макс. мощность лазера

0,9 мВт

Класс лазера

Класс 2 (IEC60825-1, FDA (CDRH) Part 1040.10 * 3 )

Лазерный светоприемный элемент

16-битный фотоумножитель

Источник белого света

Белый светодиод

Принимающий белый свет элемент

Цветной CMOS высокого разрешения 33000

Разрешение дисплея высоты

VK-X3100: 0.1 нм
VK-X3050: 1 нм

Повторяемость высоты σ

VK-X3100: 10 ×: 100 нм, 20 ×: 40 нм, 50 ×: 12 нм
VK-X3050: 10 × : 100 нм, 20 ×: 40 нм, 50 ×: 20 нм

Точность по высоте

0,2 ​​+ L / 100 мкм или менее * 4

Разрешение экрана по ширине

VK-X3100: 0,1 нм
VK-X3050: 1 нм

Повторяемость ширины 3σ

VK-X3100: 10 ×: 200 нм, 20 ×: 100 нм, 50 ×: 40 нм
VK-X3050: 10 ×: 400 нм, 20 ×: 100 нм, 50 ×: 50 нм

Точность ширины

Измеренное значение ± 2% или менее * 4

Изменение фокуса

Разрешение дисплея по высоте

VK-X3100: 0.1 нм
VK-X3050: 1 нм

Повторяемость высоты σ

VK-X3100: 5 ×: 500 нм, 10 ×: 100 нм, 20 ×: 50 нм, 50 ×: 20 нм
VK-X3050: 5 ×: 500 нм, 10 ×: 100 нм, 20 ×: 50 нм, 50 ×: 30 нм

Точность по высоте

0,2 ​​+ L / 100 мкм или менее * 4

Разрешение экрана по ширине

VK-X3100: 0,1 нм
VK-X3050: 1 нм

Повторяемость по ширине 3σ

VK-X3100: 5 × 400 нм, 10 ×: 400 нм, 20 ×: 120 нм, 50 ×: 50 нм
VK-X3050: 5 ×: 400 нм, 10 ×: 400 нм, 20 ×: 120 нм, 50 ×: 65 нм

Точность ширины

Измеренное значение ± 2% или менее * 4

Интерферометрия белого света

Разрешение дисплея высоты

0.01 нм

Разрешение дисплея по ширине

0,1 нм

Повторяемость топографии поверхности

0,08 нм * 5

0003 9118 9118 9118 нм * 5

Измерение толщины пленки спектральной интерференции

Повторяемость σ

0.1 нм * 5

Точность

± 0,6% * 5

Оптическое наблюдение

Число пикселей

190 5,6 миллиона

190 5,6 млн 9000

Револьвер

Электрический револьвер с 6 отверстиями

Линза кольцевой подсветки

2,5 ×, 5 ×, 10 ×

Оптическое масштабирование

0

900 × 8

Конфигурация ступени XY

Диапазон ручного управления

70 × 70 мм 2.76 дюймов × 2,76 дюйма

Рабочий диапазон с электроприводом

100 × 100 мм 3,94 дюйма × 3,94 дюйма

Источник питания

Напряжение питания

От 100 до 240 В переменного тока, 50/60 Гц

Потребляемая мощность

150 ВА

Устойчивость к окружающей среде

Температура окружающей среды

+15 до 28 ° C 59-82.4 ° F

Относительная влажность

От 20 до 80% (без конденсации)

Вес

Прибл.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *