Как создать канал в Телеграме: инструкция и лайфхаки

В статье подробно описываем, как создать канал в Телеграме со смартфона и компьютера, а также как его правильно оформить и настроить. Делимся советами по ведению и продвижению канала и рассказываем о полезных ботах.

• Зачем создавать канал в Телеграм
• Какие виды Телеграм-каналов бывают
• Как создать канал в Телеграме с компьютера
• Как создать Телеграм-канал со смартфона на Андроид
• Как создать канал Телеграм со смартфона на IOS
• org/ListItem»> Как оформить Телеграм-канал
• Как настроить канал в Телеграм
• Какие боты помогают работать в Телеграм
• Что нужно учесть при создании канала в Телеграм
• Заключение

Зачем создавать канал в Телеграм

Телеграм — один из самых популярных мессенджеров по всему миру. В 2022 году он входит в пятерку приложений-лидеров по числу установок. Количество активных юзеров превышает 700 миллионов в месяц.

Телеграм давно стал больше, чем просто мессенджером — для многих людей это основной источник новостей, полезного и развлекательного контента. Каналы и группы самой разной тематики набирают огромные аудитории.

Обратите внимание! Разница между этими двумя форматами: максимальное число подписчиков в группе — 200 тысяч пользователей, а у канала ограничений нет. Также в группе публикации могут делать подписчики, а в канале это доступно только администраторам.

При этом нет такой необходимости заморачиваться над визуалом — в отличие от Инстаграма и ТикТока, Телеграм в первую очередь про текстовую составляющую. Если же аудитории интересно читать и думать, в целом она, скорее всего, более образованная.

Другие преимущества коммуникации через мессенджер: относительно новый формат канала, который еще не успел надоесть аудитории; в целом хорошие охваты и высокая вовлеченность; удобная система уведомлений о публикациях — их можно включать и выключать.

Какие виды Телеграм-каналов бывают

Существует два вида каналов. Публичные доступны всем пользователям мессенджера, и автор такого канала может придумать для него свою ссылку, по которой аудитория легко найдет его в общем поиске.

Частные каналы нельзя найти через поисковую строку. Ссылка для них генерируется системой — и только по такому приглашению пользователи могут перейти в канал и подписаться.

При выборе вида канала исходите из своих целей. Если это информационный ресурс с платной подпиской, скорее всего, он будет приватным. Если же вы планируете развивать канал и привлекать работодателей или прогревать в нем клиентов и делать продажи, лучше оставить его публичным.

При желании публичный Telegram-канал можно сделать закрытым. Для этого нужно перейти в описание, нажать на значок редактирования и затем «Тип канала».

Как сделать канал приватным

На странице настроек поменяйте тип канала в соответствующем разделе и сохраните изменения.

Измените тип канала в настройках

Как создать канал в Телеграме с компьютера

Нажмите на меню-гамбургер в левом верхнем углу и выберите «Создать канал».

Создание канала в Телеграм на десктопе

Придумайте название канала и описание. Последнее необязательно, но важно для успешного продвижения.

Придумайте название и описание

Определитесь, какой тип канала вам подходит. Если выбрали публичный, придумайте ссылку из латинских букв, цифр и специальных символов. Нажмите «Сохранить».

Укажите тип канала

Телеграм предложит добавить контакты из адресной книги. Выберите нужных людей или пропустите этот шаг.

Пригласите знакомых

Готово, канал создан и отображается в списке ваших чатов.

С компьютера можно сделать Телеграм-канал и с помощью веб-версии. Например, если вы пользуетесь браузером Google Chrome, процесс будет аналогичен созданию канала со смартфона на Android.

Автоматизируйте рутину!

Создавайте Telegram ботов, которые информируют, консультируют и продают товары. Для этого укажите ключевые слова, в ответ на которые будут отправляться автоматические ответы.

Как создать Телеграм-канал со смартфона на Андроид

Нажмите на значок карандаша в правом нижнем углу и выберите соответствующий пункт.

Как создавать Телеграм-канал с устройства на Android

Укажите название канала и описание, выберите тип.

Выполните нужные настройки

Далее можно добавить в канал людей из контактов, либо пропустить этот шаг и сразу нажать на стрелочку. Ваш канал готов.

Как создать канал Телеграм со смартфона на IOS

Здесь алгоритм схож с предыдущим разделом, только сначала нужно нажать на значок карандаша в правом верхнем углу экрана. После этого выберите «Создать канал».

Как создать канал в Телеграм на Айфоне

Дальше нужно добавить название, описание и аватар, указать тип канала и сформировать ссылку, если он публичный.

Напишите название и выберите тип

Пригласите знакомых вступить в сообщество или пропустите этот шаг. Новый канал создан.

Как оформить Телеграм-канал

Качественное оформление влияет на эффективность продвижения. Название, описание и аватар — первое, что видит пользователь при знакомстве с каналом.

Для названия публичного канала выберите язык, на котором говорит основная часть целевой аудитории. Желательно использовать ключевые слова, по которым вас смогут найти через поиск. При этом название должно зацепить пользователя, чтобы он выделил ваш канал среди десятков или сотен аналогичных. Можно добавить эмодзи, если это уместно.

Описание должно максимально раскрывать суть вашего Телеграм-канала и укладываться в 255 символов. В остальном четких правил нет. В зависимости от стиля общения с аудиторией описание может быть серьезным или шутливым. Также добавьте контакты для обратной связи, чтобы вам смогли писать подписчики, рекламодатели или другие блогеры для взаимного пиара.

Аватар — лицо вашего канала, поэтому тщательно продумайте его вид. Лучше всего использовать уникальное фото или логотип, выполненный профессиональным дизайнером. Рекомендуемый размер: 300 × 300 px.

Если вы хотите сделать аватар самостоятельно, вот несколько статей, которые могут помочь:

• «Круг Иттена для качественного дизайна»;
• «Как обработать фото в программах для ПК и мобильных приложениях»;
• «Figma: обзор программы для веб-дизайна»;
• «Как создать шаблоны для Инстаграм: руководство по креативам».

Посмотрим на удачный пример оформления. Название сразу сообщает о тематике ресурса и легко находится в поиске по ключевым словам. На аватаре схематичная векторная иллюстрация с медитирующим человечком, которая соответствует указанной в описании идее — «векторная графика это просто». Ссылка короткая и понятная.

Качественное оформление

Также указаны способы связаться с автором: по рекламе лично и по остальным вопросам через бот.

Как настроить канал в Телеграм

В информации о канале можно настроить уведомления: выбрать звук и вибросигнал, убрать их на время или насовсем, изменить приоритет и так далее.

Настройте уведомления

Чтобы перейти к управлению каналом, в десктопной версии нужно нажать на три точки сверху, а в мобильной — на значок карандаша. Здесь можно поменять название, описание, аватар, тип канала и ссылку, если он публичный, а также добавить обсуждение, где подписчики смогут обмениваться комментариями. Вы можете изменить доступные реакции, добавить или удалить администраторов, подписчиков и управлять черным списком.

Если администраторов несколько, и вы хотите обозначить авторов сообщений, включите «Подписывать сообщения». В «Недавних действиях» удобно отслеживать действия всех администраторов за последние 48 часов.

Возможности управления каналом

Какие боты помогают работать в Телеграм

Боты существенно упрощают ведение Телеграм-каналов. Им можно поручить аналитические и административные функции, общение с подписчиками и многое другое.

С помощью @ControllerBot удобно создавать отложенные посты и удалять их автоматически в определенное время, прикреплять реакции, комментарии, опросы, URL-кнопки, добавлять предпросмотр ссылок и размещать картинки под текстом, а не наоборот. С помощью бота можно отслеживать статистику за неделю или месяц и запускать платную подписку. После старта @ControllerBot присылает подсказки, по которым вы создадите собственного бота для управления каналом.

Бот-помощник для ведения Телеграм-канала

Еще несколько полезных ботов:

• @LivegramBot — получение фидбека от аудитории;
• @markdownbot — форматирование текстов для постов;
• @VoterBiBot — проведение розыгрышей;
• @shortLinkMakerBot — сокращение ссылок;
• @vote — создание опросов.

Если вы хотите создать чат-бот, который будет отвечать на вопросы, отправлять рассылки, собирать обратную связь, сохранять данные пользователей, участвовать в воронке продаж и принимать оплату, воспользуйтесь конструктором ботов от SendPulse.

Настраивайте автоматизированные цепочки сообщений, которые срабатывают по триггерам. Добавляйте медиафайлы, кнопки, переменные, поля для ввода пользовательской информации и быстрые ответы, а также сегментируйте подписчиков по персональным данным и действиям при помощи блока «Фильтр».

Цепочка бота в конструкторе SendPulse

Используйте запросы API, чтобы отсылать и получать данные из внешних систем. Подключайте вебхуки и отправляйте информацию о событии в систему для последующей работы с пользователем. Принимайте оплату через Stripe, Fondy, PayPal и другие платежные системы.

Цепочка с приемом оплаты и отправкой вебхука

В SendPulse также можно сделать чат-боты для Instagram, WhatsApp и Facebook — поручите им рутину и сэкономьте на оплате менеджеров.

Рекомендуем к прочтению:

• «Как легко создать бота в Telegram для своего бизнеса»;
• «Как создать чат-бота в Инстаграм для бизнеса»;
• «Что такое WhatsApp бот, чем он полезен и как его создать — полный пошаговый гайд»;
• «Чат-боты в Facebook Messenger для бизнеса: как начать их использовать прямо сейчас»;
• «Как запустить программу лояльности через чат-бота в Telegram»;
• «Примеры чат-ботов: удачные решения, которые можно использовать в бизнесе».

Что нужно учесть при создании канала в Телеграм

Несколько правил, которые важно знать про Телеграм-каналы:

• с одной учетной записи можно создать не более 10 каналов или групп;
• редактировать посты разрешено в течение двух суток после публикации;
• удалить канал, в котором более тысячи подписчиков, можно только через техподдержку;
• максимальное число администраторов — 50;
• не стоит публиковать записи ночью, чтобы не потревожить спящих подписчиков;
• частота публикаций зависит от тематики: для новостных каналов нормально и по несколько записей в день, для узкоспециализированных — не более двух-трех раз в сутки или даже в неделю;
• для продвижения ищите каналы и группы смежной тематики. Например, если вы ведете блог про натуральную косметику, можно рекламироваться в канале нутрициолога или магазина здоровой еды;
• в Телеграм работает поиск по хештегам, поэтому смело используйте их для продвижения канала;
• основные способы монетизации канала: продажа рекламы, партнерские программы, платная подписка и реализация собственных продуктов.

Читайте также:

• «Сервисы для работы с Telegram-каналами, которые сэкономят время маркетологу»;
• «Как раскрутить Telegram канал с нуля и наращивать аудиторию подписчиков в будущем»;
• «Как форматировать текст в Телеграме».

Заключение

Разобрали, как создать Телеграм-канал с различных устройств, и поделились своими лайфхаками. Желаем успешного запуска вашему каналу!

Для автоматизации бизнес-процессов советуем обратить внимание на сервисы SendPulse: чат-боты для мессенджеров, email, Viber и SMS рассылки, конструктор сайтов и мультиссылок, push уведомления, бесплатная CRM и платформа для создания онлайн-курсов.

Как создать Telegram-канал на Андроиде / Оффтопик / iXBT Live

Telegram — это бесплатный популярный мессенджер, которым ежедневно пользуются миллионы людей. В приложении кроме стандартных функций, таких как, обмен сообщениями с другими участниками мессенджера имеется возможность создавать telegram-каналы и использовать ботов. 

Telegram-канал напоминает новостную ленту или обычный блог со своими особенностями, в котором право на постинг есть только у администраторов. На канале можно не только публиковать текстовые посты, но и добавлять видео, фото и другие дополнительные материалы. Однако не стоит рассчитывать на широкие возможности форматирования текста по примеру современных площадок для блогов. Выглядит все это достаточно просто практически для любого пользователя.

Содержание

• Виды каналов в Telegram
• Чем удобен канал в Telegram?
• Создание канала в Telegram
• Управление каналом и виды администраторов
• Настройки канала в Telegram
• Вывод

Виды каналов в Telegram

Существует два вида канала: публичный и приватный.  

Публичный канал доступен для всех, его легко найти в поиске мессенджера. Канал имеет свою уникальную ссылку, которую придумывает администратор во время создания канала. Каких-либо ограничений в тематике или частоте постинга на канале нет, а просматривать публикации могут все пользователи, даже те кто еще не стал подписчиком. Подписчики и обычные пользователи Telegram имеют возможность комментировать публикации канала в комментариях, только при условии, что эта функция разрешена администратором. Все посты снабжены счетчиком просмотров, поэтому  всегда можно быть в курсе активности аудитории. Такой канал создается совершенно бесплатно и отлично подходит, как для обычного блога, так и для продаж и других целей.

Приватный канал отличается тем, что он не отображается в поиске, а подписаться на него может пользователь только по уникальной ссылке, которую пришлет вам администратор. Обычно такой канал создают для личных целей те, у кого уже есть публичный канал, например, если в основном канале вы публикуете бесплатный контент, то в приватном канале можно публиковать только премиум-контента. Стоит отметить, что за присоединение к частному каналу обычно владелец взымает плату с пользователей. 

Чем удобен канал в Telegram?

• Если говорить об удобстве телеграм-канала, то сразу стоит отметить, что нет никакой таргетированной рекламы, как, например, в Вконтакте. Рекламу на канале можно увидеть только в том случае, если сам администратор разместит ее, он же обычно и получает небольшое вознаграждение от рекламодателя за это.
• Имеется возможность включить звук оповещения тех каналов, информация которых особенно важна для вас, и отключить звук оповещения менее интересных каналов, чтобы они не отвлекали вас от работы или учебы.
• В верхней части мессенджера можно закреплять до 5 любых каналах, а также создавать отдельные папки, в которых будут находиться отсортированные по тематике каналы. Это необходимо для того, чтобы быстро найти необходимый канал, поскольку большое количество подписок в Telegram создают в некотором роде хаос и найти быстро нужный канал не всегда удается.  
• Канал можно вести анонимно.
• Высокая скорость работы – доставка сообщения занимает около секунды.
• Практически все функции и возможности бесплатные, однако имеется платное продвижение в Telegram, но этой функцией можно не пользоваться.

Создание канала в Telegram

Перед тем, как мы приступим к созданию канала необходимо ознакомиться со следующими ограничениями  и правилами:

• допустимая длина логина не должна превышать 32 символа;
• для создания описания канала можно использовать не более 255 символов;
• в одном канале может быть до 50 админов;
• количество ботов, которое можно подключить к одному каналу до 20;
• только в течение 48 часов можно отредактировать добавленный пост;
• количество подписчиков неограниченно;
• максимальное количество фотографий, которые можно добавить одной группой -10 шт;
• максимальный размер одного файла не должен превышать 1,5 Гб;
• удаление канала с более 1 тыс. подписчиков происходит только через техподдержку Telegram.

Для начала работа с Telegram необходимо в нем зарегистрироваться. Для этого скачиваем и устанавливаем приложение Telegram, оно доступно как для iOS, так и Android. При желании его также можно установить и на свой компьютер. После завершения установки и регистрации можно приступать к созданию вашего telegram-канала. 

Сегодня мы рассмотрим пример создания telegram-канал для Android.

Выполняем простые действия — открываем приложение Telegram, в нижнем правом углу нажимают на голубую кнопку круглой формы. У вас откроется новое окно, в котором вам необходимо нажать на пункт «Создать канал», после вы сможете добавить название канала, а также его краткое описание. В описании можно дополнительно вставить ссылку для связи с вами. 

После заполнения всех данных выбираем тип канала, в данном примере выбираем публичный канал. Telegram предложит нам создать уникальную ссылку для канала, котору можно использовать в качестве ссылки приглашения. Для ссылки лучше выбрать короткое легко запоминающиеся название, которое будет понятно целевой аудитории. Стоит помнить, что при создании ссылки необходимо использовать только латинские цифры и буквы. Если данная ссылка уже была ранее создана другим пользователем, то Telegram попросит её видоизменить. Всего несколько минут и наш публичный канал создан. Он сразу будет доступен для всех пользователей мессенджера и его можно будет найти в поиске. Но, есть и второй вариант, можно сначала создать приватный канал, полностью оформить его, добавить несколько постов, а потом в настройках перевести его в публичный формат.

Своих первых подписчиков можно добавить из своего списка контактов. Чтобы пригласить больше новых подписчиков ссылку можно разместить в различных социальных сетях, отправить её, например, с помощью email-рассылки или разместить в Telegram каталоге совершенно бесплатно. 

Из платных вариантов, можно купить продвижение канала, которое происходит автоматически, стоит заполнить несколько полей и оплатить услугу. Можно самостоятельно купить рекламу на других каналах. Однако, если вы все таки решили купить рекламу, то следует использовать похожие каналы по тематике с вашим.

Для начала работы следует правильно оформить и настроить канал. Первое, что необходимо — загрузить аватарку, это займет всего пару минут. Итак, нажимаем на значок профиля и выбираем аватарку. Стоит отметить, аватарка в канале достаточно миниатюрная и круглой формы, поэтому не рекомендуется загружать ее с важными элементами по краям, также не приветствуется мелкий текст. Аватарка должна быть простая и запоминающаяся. Выбирать аватарку нужно в высоком разрешении, например, 1280×1280 пикселей. Если ваш telegram-канал предназначен для бизнеса, то можно использовать логотип компании, или, например фото продукта, а если личный бог — то, вполне подойдет ваше фото. 

Управление каналом и виды администраторов

Управлять каналом достаточно просто, однако, для этого необходимо дополнительное время, которого нам всем очень часто не хватает. Поэтому, чтобы немного разгрузить свой рабочий день можно добавить администратора в канал, который поможет вам с публикациями и т.п.

Чтобы добавить администратора, необходимо выполнить следующие действия, это не займет много времени: 

Нажать на название канала, перейти в пункт «Администраторы». После выбрать одного человека из списка подписчиков, который и будет вашим администратором. Стоит отметить, что можно добавить от одного до нескольких администраторов. Кроме того, имеется возможность настроить права каждого администратора, включив соответствующие тумблеры в настройках. Все права будут под вашим контролем. При необходимости вы можете самостоятельно включать и выключать их.

Кроме того, администратором может быть не только другой пользователь, но и бот. Существует множество вариантов ботов, которые помогают разнообразить контент, исследовать активность подписчиков своих и чужих каналов, управлять постами и многое другое. Например:

• @ControllerBot — это один из самых популярных и полезных ботов. С его помощью можно планировать записи, смотреть отчеты, формировать текст, а также добавлять inline-кнопки. Бот отличный, лично работаю с этим ботом, поэтому могу с уверенностью его рекомендовать.
• @telemetrmebot — это весьма полезный бот, с помощью которого можно бесплатно проводить анализ своего канала. Бот предоставит вам полную информацию в виде графика о посуточном приросте пользователей, покажет посуточный график просмотров на пост; общее число подписчиков, недельный прирост; количество просмотров канала в сутки и другое. 
• @AximoBot — полезный бот для блогеров и людей, которые работают с огромным количеством социальных сетей. Бот достаточно простой и понятный, работает с разными сервисами: Twitter, ВК как с персональными страничками, так и с группами, а также с Twitch, YouTube, Medium, Periscope и т.д. Простыми словами бот подписывается на ваши профили и самостоятельно делает репосты из других соцсетей, каналов и сайтов.

Существует огромное количество ботов-помощников для Telegram и не только, поэтому если вам интересна эта тема, напишите в комментариях, о каких ботах вам будет интересно узнать.  

Пункт «Подписчики» предназначен для управления аудиторией. Нажав на этот пункт вы можете добавить подписчиков из вашего списка в канал, персонально включить или выключить уведомления для каждого из подписчиков, при необходимости удалить подписчика с канала, а также использовать ссылку-приглашения, по которой можно пригласить неограниченное количество людей в ваш канал. 

Настройки канала в Telegram

Чтобы изменить настройки канала, необходимо нажать на название канала и нажать кнопку в виде карандаша в верхнем правом углу. После у вас появится возможность изменить название, описание канала, тип канала. Можно настроить уведомления для всех подписчиков: выключить звук, выключить звук на определенный период времени, выключить или включить уведомления. 

В разделе «Уведомления» можно внести индивидуальные настройки, например, выбрать звук уведомлений или загрузить собственный звук с внутреннего хранилища или папки в Telegram. Также можно настроить интенсивность вибросигнала, для этого необходимо выбрать один из предложенных пунктов: по умолчанию, короткий, длинный или полностью отключить его.  

В индивидуальных настройках можно задать частоту уведомлений и выбрать приоритет. Уведомления с максимальным приоритетом будут срабатывать, даже когда устройство находится в режиме «Не беспокоить». На некоторых устройствах используется мерцающий индикатор для уведомлений о новых входящих сообщений, в настройках можно задать цвет светодиода от красного до белого. Штука полезная и интересная, задав индивидуальный цвет светодиода вы точно будете знать, в каком из каналов вышел новый пост.  

Вывод

Создать собственный telegram-канал совершенно несложно, для этого понадобится немного времени и конечно же ваше желание. Управлять каналом просто и интересно, но это отнимает много вашего времени, поэтому следует добавить адмнистратора. Стоит отметить, что формат канала в Telegram намного удобнее, чем страница ВКонтакте или группе ВКонтакте. Если у вас уже есть блог, вы ведете страницы в социальных сетях или хотите продавать различные товары или услуги — то вам точно стоит задуматься над тем, чтобы завести свой личный telegram-канал, который позволит не только донести ваше сообщение большому количеству подписчиков, но и даст вам дополнительный источник трафика.

На этом все. Если вам интересна эта тема не забывайте делится в комментариях о своих мыслях. А у вас есть свой telegram-канал? Всем спасибо за внимание. 

Как настроить учетную запись Telegram Business

Telegram — быстрорастущая социальная платформа с более чем 550 миллионами пользователей по всему миру. И он по-прежнему набирает популярность: в среднем ежедневно регистрируется 500 000 новых пользователей. Платформа обмена сообщениями стала одним из лучших способов легко общаться с друзьями и семьей.

Но платформа предназначена не только для индивидуального использования. Там также могут быть использованы предприятиями. А учитывая популярность Telegram, вполне логично, что вы хотите иметь бизнес-присутствие на платформе.

Мы будем:

• расскажет вам все о функциях, которые помогут вашей компании получить максимальную отдачу от платформы
• и проведет вас через шаги по настройке учетной записи Telegram Business

Таким образом, вы можете использовать Telegram, чтобы рассказывать людям о вашем бренде и встречайте своих клиентов там, где они есть.

Но сначала: для чего используется Telegram Business?

«Telegram — это облачное приложение для обмена сообщениями для мобильных и настольных компьютеров с акцентом на безопасность и скорость».

Телеграмма

Telegram и WhatsApp имеют некоторые сходства. Обе они являются платформами для обмена сообщениями. Но в отличие от WhatsApp, Telegram ориентирован на бесшовную синхронизацию. Платформа позволит вам получать доступ к чатам с нескольких устройств одновременно.

Природа Telegram делает платформу прекрасной возможностью и для бизнеса. Организации могут использовать Telegram для:

• Общение с клиентами и обеспечение поддержки клиентов 24/7
• Отслеживание данных, таких как количество просмотров, подписчиков, упоминаний и репостов, для отслеживания успеха цифрового маркетинга
• Поддерживайте беседу и понимайте, как клиенты взаимодействуют с бизнесом

Каковы наиболее важные функции Telegram Business?

Что предлагает Telegram? Мы перечислим некоторые функции, которые ваша служба поддержки может использовать для связи с вашими клиентами:

Каналы

Существует два типа каналов Telegram:

• Частные каналы: , где пользователи могут присоединиться к частному каналу только после получения приглашения.
• Публичные каналы : где пользователи могут получить доступ к каналу, выполнив поиск и присоединившись.

В группе Telegram все участники могут видеть друг друга, а в канале участники не могут видеть других участников. Вы можете использовать эти каналы для повышения осведомленности о своем бизнесе. Или приглашайте клиентов специально для сообщений, предназначенных именно для них.

Чат-группы

Подобно обычному групповому чату, группа Telegram позволяет нескольким пользователям одновременно отправлять и получать сообщения. Telegram позволяет объединять до 200 000 пользователей в группу. Эта функция позволяет предприятиям очень легко создавать сообщество клиентов или потенциальных клиентов.

Чат-бот Telegram

Чат-боты Telegram могут имитировать разговоры с клиентами. Это может помочь сбалансировать нагрузку на вашу службу поддержки. Потому что повторяющиеся вопросы клиентов можно сначала решить с помощью чат-бота. Он может обрабатывать регистрации и собирать контактные данные. Или разрешайте запросы о продуктах и ​​отправляйте уведомления или обновления.

Чтобы начать работу с Telegram Bot, вам необходимо настроить подключение к Telegram Business API. API бесплатный, но у него нет интерфейса. Таким образом, вам понадобится программное обеспечение для поддержки клиентов, такое как Trengo, чтобы создать это соединение с вашей CRM.

Узнайте больше о чат-боте Telegram и о том, что он может сделать для вашего бизнеса.

Внимание к конфиденциальности

Как правило, приложение Telegram не предлагает сквозное шифрование сообщений, что означает, что это может быть не самый безопасный способ отправки или получения конфиденциальной информации от клиентов. Но функция секретного чата Telegram шифрует все сообщения и не позволяет сторонам пересылать сообщения в беседу, в которой эта функция включена. Защита безопасности ваших клиентов.

Итак, как создать учетную запись Telegram для бизнеса

Не нужно скачивать отдельное приложение Telegram для вашего бизнеса. Существует только одно приложение Telegram.

Чтобы создать Telegram-аккаунт для вашего бизнеса, вам необходимо:

1. Загрузите приложение Telegram для своего устройства. Доступны варианты загрузки для iOS, Android, Windows, /Linux и MacOS. Итак, для мобильных устройств, настольных компьютеров или для Интернета.
2. Нажмите кнопку «Начать обмен сообщениями».
3. Укажите страну и рабочий номер телефона.
4. Нажмите на значок галочки в правом верхнем углу, чтобы получить код подтверждения.
5. Введите код, чтобы подтвердить свой номер телефона.
6. Введите свое имя и заполните свой профиль.

Легко!

При использовании Telegram для вашего бизнеса

При использовании Telegram для вашего бизнеса рассмотрите следующие рекомендации, чтобы максимально использовать возможности платформы:

• Используйте соответствующие ключевые слова для названия и описания вашей группы или канала
• Используйте QR-коды и чат-ссылки, чтобы побуждать пользователей связываться с вами напрямую
• Добавьте своего чат-бота Telegram в групповой чат, чтобы позже вы могли проверить данные своих клиентов
• Убедитесь, что ваше сообщение актуально для ваших клиентов. Не отправляйте сообщения, которые могут быть восприняты как спам. Потому что пользователи будут блокировать вас.
• Установите мгновенную связь с новыми клиентами. В отличие от других приложений для обмена сообщениями, в Telegram нет 24-часового окна для обмена сообщениями. Вы действительно можете поддержать разговор!

Telegram как платформа для обмена сообщениями, которая может помочь вашему бизнесу предложить персонализированную и актуальную поддержку клиентов. На каналах, которые используют ваши клиенты. Так что зарегистрируйте учетную запись и начните строить свою клиентскую базу.

Управляйте своей учетной записью Telegram с Trengo

Хотите максимально эффективно использовать поддержку клиентов в Telegram? И добавить Telegram как канал в свой почтовый ящик? Свяжитесь с нами в Тренго. Мы позаботимся о том, чтобы все члены вашей команды могли управлять общением через один почтовый ящик.

Попробуйте Trengo бесплатно в течение 14 дней.

Написано Ренске Старт

Другие замечательные статьи

Почему Trengo — лучшая альтернатива FrontApp

10 минут чтения

27 января 2023 г.

Ищете альтернативу FrontApp? В этой статье вы узнаете, почему Trengo — лучшая альтернатива FrontApp. Платформа […]

Подробнее

Как создать ссылку на номер телефона в Telegram

Telegram продолжает работать над внедрением новых функций для своих пользователей. Самым большим дополнением к платформе обмена мгновенными сообщениями стала подписка Telegram Premium, позволяющая по-новому взаимодействовать с вашими контактами и группами. И теперь у вас также есть возможность создать ссылку на свой номер телефона и поделиться ею.

Эта функция внедряется в последнем обновлении Telegram с учетом конфиденциальности пользователей. Этот пост покажет вам, как создать ссылку на свой номер телефона в Telegram.

Поскольку мы будем показывать шаги для пользователей Android и iPhone, мы рекомендуем загрузить и установить последнюю версию приложения Telegram на свой телефон.

Обновление Telegram для Android

Обновление Telegram для iPhone

Как создать свой номер телефона Ссылка

Если вы создадите и поделитесь ссылкой на свой номер телефона, ваш контакт может напрямую открыть чат с вами в Telegram. Эта ссылка соответствует формату «https://t.me/+123456789», который включает ваш полный номер телефона в международных кодах. Вот как получить к нему доступ в приложении Telegram.

Для пользователей iPhone

Шаг 1: Откройте Telegram на своем iPhone.

Шаг 2: Коснитесь значка настроек в правом нижнем углу.

Шаг 3:  Прокрутите немного вниз и нажмите «Конфиденциальность и безопасность».

Шаг 4: Нажмите на номер телефона.

Ссылка на ваш номер телефона по умолчанию будет видна на вашем экране.

Шаг 5: Нажмите на ссылку, чтобы скопировать ее. Затем поделитесь им со своими контактами.

Обратите внимание, что ссылка на ваш номер телефона будет работать только в зависимости от того, кому вы разрешили найти вас в Telegram по вашему номеру телефона. Поэтому обязательно измените настройки конфиденциальности в соответствии с вашими предпочтениями.

Вы также можете добавить исключения для тех, кто может видеть ваш номер телефона в Telegram, включая ваши контакты.

Для пользователей Android

Шаг 1: Откройте приложение Telegram на своем телефоне Android.

Шаг 2: Коснитесь значка меню «Гамбургер» в верхнем левом углу.

Шаг 3: Нажмите «Настройки».

Шаг 4: Прокрутите вниз и нажмите Конфиденциальность и безопасность.

Шаг 4: Нажмите на номер телефона.

Ссылка на ваш номер телефона по умолчанию будет видна на вашем экране.

Шаг 5: Нажмите на ссылку, чтобы скопировать ее. Затем поделитесь им со своими контактами.

Те же настройки конфиденциальности и исключения для привязки номера телефона применимы к пользователям приложения Telegram на Android.

Как изменить ссылку на свой номер телефона

Вы также можете изменить свой номер телефона в Telegram, что также изменит ссылку на ваш номер телефона. Вот как это сделать.

Для пользователей iPhone

Шаг 1:  Откройте Telegram на своем iPhone.

Шаг 2: Коснитесь значка настроек в правом нижнем углу.

Шаг 3:  Нажмите «Изменить» в правом верхнем углу.

Шаг 4:  Выберите Изменить номер.

Шаг 5: Нажмите «Изменить номер» еще раз, чтобы начать процесс.

Шаг 6: Введите новый номер телефона и выполните процедуру проверки.

Шаг 7: После изменения номера телефона нажмите «Готово» в правом верхнем углу.

Теперь вы можете выполнить описанные выше шаги, чтобы получить доступ и поделиться ссылкой на ваш новый номер телефона.

Для пользователей Android

Шаг 1: Откройте приложение Telegram на своем телефоне Android.

Шаг 2:  Коснитесь значка «Гамбургер-меню» в верхнем левом углу.

Шаг 3: Нажмите «Настройки».

Шаг 4: Нажмите на свой номер телефона в меню «Настройки».

Шаг 5: Нажмите «Изменить номер».

Шаг 6: Нажмите «Изменить», чтобы подтвердить свой выбор.

Шаг 7:  Следуйте инструкциям, введя свой номер телефона.

После того, как вы добавите свой номер телефона, вы можете выполнить описанные выше шаги, чтобы получить доступ и поделиться ссылкой на свой номер телефона.

Как создать ссылку на имя пользователя

Точно так же, как создать ссылку на номер телефона, вы также можете создать ссылку на свое имя пользователя в Telegram. Вы можете поделиться этой ссылкой с кем-то, с кем вы не хотите делиться своим номером телефона. Вы также можете добавить эту ссылку в свои электронные письма, чтобы ваши профессиональные контакты могли связаться с вами. Вот как это сделать.

Для пользователей iPhone

Шаг 1: Откройте Telegram на своем iPhone.

Шаг 2: Коснитесь значка «Настройки» в правом нижнем углу.

Шаг 3:  Нажмите «Установить имя пользователя».

Шаг 5:  Введите свое имя пользователя. Telegram одновременно проверит и подтвердит, доступно ли имя пользователя.

Шаг 6: Коснитесь ссылки с именем пользователя, чтобы скопировать ее и поделиться ею со своими контактами.

Шаг 7: Нажмите «Готово» в правом верхнем углу, чтобы сохранить свое имя пользователя.

Для пользователей Android

Шаг 1: Откройте Telegram на своем телефоне Android.

Шаг 2:  Коснитесь значка «Гамбургер-меню» в верхнем левом углу.

Шаг 3: Нажмите «Настройки».

Шаг 4:  Нажмите на имя пользователя под своим номером телефона.

Шаг 5:  Введите свое имя пользователя. Telegram одновременно проверит и подтвердит, доступно ли имя пользователя. Ссылка сгенерируется мгновенно.

Шаг 6:  Коснитесь значка с галочкой в ​​правом верхнем углу, чтобы сохранить свое имя пользователя.

Держите вашу конфиденциальность под контролем

Telegram медленно пытается стать лучшей платформой для обмена мгновенными сообщениями со всеми ожидаемыми функциями.