Современный бизнес, основанный на данных, должен полагаться на «силу трех»
Многие из нас выросли на сказках о трех поросятах или о трех мудрецах. «Сила трех» признается как наименьшее число, позволяющее нам запомнить закономерность в наборе данных.
Но какое отношение это имеет к тому, как должны работать современные компании? Организации находятся под неослабевающим давлением, вызванным необходимостью быстрее принимать решения, быстрее их выполнять и, что еще важнее, быстро реагировать на непредвиденные обстоятельства.
Последние полтора года показали, что необходимо думать о цифровых технологиях в первую очередь, чтобы быть готовыми к будущему.
В этой напряженной ситуации на первый план вышли ИТ-инфраструктура и хранение данных. ИT-лидеры осознали, что гибкие, масштабируемые и незаметные сервисы хранения данных — это три основные составляющие конкурентоспособных бизнес-операций. Такие сервисы позволяют внедрять инновации и автоматизировать работу со скоростью, которая необходима клиентам на той инфраструктуре, которую выбирает бизнес.
Почему эти «три силы» являются основополагающими для любого бизнеса, стремящегося позиционировать себя в качестве современного лидера, нацеленного на данные?
1. Гибкое мышление на основе данных
Гибкость, которая так часто классифицируется понятием цифровой трансформации, отделяется и становится самостоятельным признаком бизнеса, находящегося на острие инноваций. Однако важно, чтобы компании не поддавались искушению бежать, пока не научатся ходить. Слишком часто концепция гибкости — это просто громкая фраза, за которой приходит осознание, что соответствующая инфраструктура не создана.
По данным IDC, в Европе 90% руководителей компаний считают организационную гибкость критически важной, но переоценивают собственные возможности. По сути, именно ИТ-оборудование, данные, которые оно обрабатывает, и программное обеспечение позволяют бизнесу быстро двигаться, быть устойчивым к новым вызовам и принимать более разумные решения.
Понимание того, как хранилище данных может быть адаптировано к современным приложениям, обеспечивая при этом доступ, возможность инициатив и управление, является показателем гибкости бизнеса. Предприятиям следует обратить внимание на те платформы, которые сочетают в себе скорость и эластичность облака с производительностью и надежностью аппаратного обеспечения. Это позволит им использовать инновационные приложения и информировать ключевых лиц, принимающих решения, с помощью точных данных в режиме реального времени. Именно так организации могут воплотить в жизнь концепцию гибкости.
2. Масштабируемость как ваш партнер по развитию
Возможность быстро разрабатывать и интегрировать бизнес-приложения становится ключевым полем коммерческой борьбы, и ИТ-лидеры не могут допустить, чтобы проблемы с масштабируемостью или обеспечением стали преградой на пути к результатам.
Более того, учитывая прогнозы IDC, согласно которым 80% мировых данных к 2025 году будут неструктурированными, корпоративные системы хранения данных должны развиваться, чтобы обеспечить облачную модель работы, которая дает организациям гибкость для хранения и быстрого масштабирования, независимо от того, где находятся их данные. Логическим продолжением этого является гибкая оплата решений по мере их необходимости, а также наличие услуг для поддержки более обширных потребностей организации. Это позволит руководителям быть готовыми к меняющимся потребностям бизнеса, учитывать запросы клиентов и быть на шаг впереди конкурентов.
3. Невидимая для пользователя ИТ-сфера
Несмотря на то, что мы стоим на пороге 2022 года, для многих ИТ-лидеров операционная деятельность все еще остается в 90-х годах.
Несмотря на то, что акцент в технологиях смещается с предоставления услуг на обеспечение ценности для бизнеса, исследования показывают, что более половины (55%) ИТ-бюджета тратится на поддержание бизнес-операций, и только 19% идет на создание новых инновационных возможностей. Подрезая крылья технологическому отделу, организации не могут построить основанную на данных операционную модель, которая позволит им оставаться конкурентоспособными.
Сегодня цифровая трансформация достигла уровня, где влияние ИТ должно быть незаметным. Поскольку мир становится всё более виртуальным, инфраструктуре организации необходимо быть автоматизированной и работать бесперебойно. По мере того, как растет давление на управление, хранение и защиту данных, облако помогает изменить определение современной инфраструктуры. Теперь ИТ-отдел не является физическим «контейнером» в центре обработки данных, который требует обслуживания, мониторинга и вмешательства, теперь он может потреблять, управлять и обновлять инфраструктуру в среде, где нет необходимости в программном обеспечении.
***
Как современный бизнес должен развивать города
В первый день Красноярского экономического форума состоялась экспертная дискуссия «Бизнес и территории.
Новый подход к социальным инвестициям». Эксперты обсудили, как меняется отношение крупных компаний к развитию городов, в которых они работают. Интересно, что сегодня вложения в создание комфортной городской среды – это важнейшее конкурентное преимущество бизнеса, который таким образом притягивает человеческие ресурсы для работы на своих промышленных объектах.
В Норильске идет большая стройка по соглашению, заключенному между властью разных уровней и бизнесом
Модератором дискуссии выступил Алексей Фирсов – генеральный директор Центра социального развития «Платформа». Он начал с презентации результатов исследования Центра «Бизнес и территории», которое было основано на данных опросов и отразило практики взаимодействия бизнеса и государства в индустриальных регионах, включая Красноярский край.
По словам эксперта, у отношений бизнеса и территорий своя история, но сегодня они вышли на новую стадию – территория становится бизнес-активом в условиях острейшей конкуренции между компаниями за кадры.
Приводя примеры, Алексей Фирсов отметил кейс «Норникеля», который подразумевает равенство понятий «Современная компания» и «Современный город».
Среди ключевых особенностей программы красноярских промышленников – изучение запросов узких групп населения, развитие базовой инфраструктуры, включая жилье и социальную сферу, кадровое наполнение проектов, развитие технологий. А также долгосрочное планирование трансформации территории.
Участники обсуждения высказали свое мнение по проблемам взаимоотношений бизнеса и государства.
Так, замгубернатора Сергей Еремин отметил, что край благодаря участию крупных корпораций «находится на уверенном пути» к созданию территорий, привлекательных для жизни. Он напомнил сотрудничество крупных корпораций и города при подготовке к Универсиаде 2019 года, назвав его работой единой команды преобразований, – в результате в Красноярске было создано «огромное количество якорных территорий».
Как сообщил Сергей Еремин, «у власти ресурсов не хватит никогда, нужна синергия».
«Хороший пример – Норильск, его реновация – это один из знаковых проектов, который находится уже на другой степени эволюции по управлению процессом преобразований», – сообщил спикер.
Ирина Жуйкова, директор департамента социальной политики «Норникеля», дополнила, что изменения городской среды – не сиюминутный процесс.
«В течение 5 лет в Норильске появятся и общественные пространства, и новые жилые комплексы, и культурные объекты. Для нас существенным является то, что сотрудник, заканчивая свой рабочий день, становится горожанином, и ему важно, в каком городе он живет, как развиваются его дети, каковы возможности для досуга. Поэтому мы реализуем множество программ социальных инвестиций и вкладываем средства в изменения Норильска».
Председатель комиссии по территориальному развитию и местному самоуправлению Общественной палаты РФ Андрей Максимов остановился на различных аспектах отношений между властью и бизнесом, которые не всегда являются «картой успеха», но бывают также «картой конфликтов».
Он отметил, что запрос жителей на преобразования чрезвычайно масштабен, люди ждут «кричащей социальности» – в то время как бизнес больше нацелен на вложения в персонал, в развитие человеческого потенциала.
Из выступления мэра Норильска Дмитрия Карасева можно было сделать вывод, что именно в Норильске таких противоречий нет: налажено тесное взаимодействие между городом и градообразующим предприятием.
«Компания и город в Норильске – неделимые понятия, у нас единая команда управления городом, и в процессе диалога мы ставим себе конкретные задачи, разделяем общую ответственность».
Член Комиссии по развитию экономики и корпоративной социальной ответственности Общественной палаты РФ Вадим Ковалев оценил высокий уровень дискуссии и также отметил, что без сотрудничества бизнеса и власти никакое развитие невозможно, а компании делает лидером готовность делиться своими социальными технологиями.
«Мы достигли состояния, когда лидеры перестали мериться размерами логотипа на рекламных баннерах, а начали активно рассказывать о том, что они делают на территориях.
Спасибо «Норникелю» за то, что он щедро делится технологиями, рассказывает о молодежных и волонтерских программах. Это очень важно», – подчеркнул Вадим Ковалев.
По его словам, крупные компании сегодня конкурируют друг с другом за участие в жизни местных сообществ.
Алексей Фирсов, продолжая тему, заметил, что, помимо бизнеса, существует масса других источников финансирования для развития территорий – федеральные программы, президентские гранты, и нужен баланс между использованием всех вариантов и создание механизмов развития.
Подводя итоги дискуссии во время пресс-подхода, Ирина Жуйкова отметила:
«Взаимодействие градообразующего предприятия, городской власти и местного сообщества как третьей силы очень важно: эти три стороны разделяют ответственность за город, это баланс, который мы соблюдаем вместе, принимая совместные решения. И они касаются буквально всего. Норильск, на мой взгляд, находится в авангарде социальной политики. Каждый день его жители могут видеть своими глазами, как меняется город.
Создаются новые общественные пространства, строятся новые жилые дома, сносится аварийное жилье, будет построен кампус для студентов, которые приедут к нам из других регионов – все это означает новый виток развития Норильска».
Планы по реновации Норильска нашли отражение в эскизах: концепция была представлена год назад. Сейчас идет активное строительство многих объектов
Алексей Фирсов продолжил тему в ключе прозвучавших обсуждений: «Развитие территории – это не просто хороший жест, соглашение между разными сторонами, но и острейший фактор конкуренции. Дефицит кадров сегодня ощущают все промышленные компании.
Но людям, которые будут работать на предприятии, важны не только заработки: им нужна среда, в которой они будут жить. И создать среду – это задача не для разовой инвестиции или креативного хайпа, а история фундаментальной трансформации территории.
Бизнес учится это делать, выстраивая долгосрочные программы. Мы видим поиск новых моделей взаимодействия компаний и регионов, иное понимание ресурсов.
Компании, которые смотрят в будущее, не сокращают социальных программ: это вопрос выживания».
3 правила, определяющие будущее современного бизнеса
Растущие ожидания клиентов и сотрудников — явление не новое. Новые ожидания всегда заставляли компании преобразовываться и решать новые задачи, создавая новые возможности для роста и ускорения. Но сегодняшний мир другой, и мы оказались на распутье, усиленном пандемией и неумолимым отношением к тем предприятиям, которые держатся и надеются, что все вернется на круги своя.
Но компании, которые смотрят вперед, принимают вызовы и стремятся к реальным преобразованиям, продолжают выделяться среди конкурентов. Они превращаются в современный современный бизнес и будут иметь наилучшие возможности для привлечения самых ценных клиентов, лояльных сотрудников и преданных партнеров.
Эта новая динамика бизнеса — с меняющимися приоритетами, постоянно меняющимися рыночными условиями и новыми бизнес-моделями — дала IBM шанс переосмыслить и расширить наши ежегодные
В этом году, в нашем 10-м выпуске, мы смотрим вперед и делимся мыслями о том, как руководители высшего звена по всему миру видят Salesforce, ее расширяющееся портфолио и то, как она обеспечивает современный подход к лидерству в бизнесе.Узнайте о состоянии Salesforce: будущее бизнеса в 2021–2022 годах
Ниже я поделился кратким изложением трех новых правил, формирующих будущее бизнеса — правил, которые помогут создать конкурентное преимущество и привлечь ваших клиентов и сотрудников по всему миру. Я надеюсь, что вы найдете это резюме полезным, и я призываю вас прочитать полный отчет и погрузиться в наши исследования, мнения экспертов и рекомендации.
Правило №1: Современный бизнес требует современных методов работы
Современные способы работы состоят из нескольких областей, таких как развитие культуры, способы развития взаимодействия, политики, технологии и, конечно же, таланты мирового класса. Сегодня сотрудники работают по-другому, с новыми технологиями, которые вовлекают, информируют и создают связи и сотрудничество.
Создание технически подкованных, гибких цифровых сотрудников является и будет оставаться главной задачей и возможностью для бизнеса в 2022 году и далее. Бизнес-руководителям необходимо использовать портфолио облачных технологий, таких как Salesforce и Slack, для разработки более интеллектуальных и интуитивно понятных систем, расширяющих их кадровые стратегии и усилия по расширению возможностей сотрудников.
Slack предоставляет новую возможность привлечь ваших сотрудников и получить от них обратную связь в очень разговорной форме, похожей на то, как они общаются вне работы. Мы считаем, что инвестиции в этот тип диалоговой платформы для совместной работы являются важной волной рабочей силы будущего и окажут значительное влияние на способность предприятий привлекать, удерживать и расширять возможности динамичной и разнообразной рабочей силы. Он свяжет ваш бизнес, сотрудников и клиентов с информацией и опытом, которые наиболее важны.
Инвестиции в ИИ в клиентских каналах продолжаются, а новые инвестиции в совместную работу и персонализацию сотрудников — Самая быстрорастущая область для ИИ и автоматизации в будущем — это совместная работа, рост +81%.
– Состояние Salesforce: обзор будущего бизнеса, 2021 г.
Правило № 2: Современный бизнес — это интеллектуальный бизнес
Рабочие процессы в общем смысле являются процессами. Это просто то, как все делается в вашем бизнесе. Но интеллектуальные рабочие процессы предсказуемы, автоматизированы, гибки и прозрачны. И чем больше вы расширяетесь, тем умнее становится ваш бизнес. Современным предприятиям необходимо взглянуть комплексно и оценить весь процесс от начала до конца, выявляя точки трения и стратегически применяя ИИ и бизнес-аналитику для создания бесшовных и гибких процессов в масштабах всего предприятия.
Многие бизнес-лидеры, с которыми мы работаем, выражают наибольший интерес к технологическим процессам , поскольку они рассматривают это как одно из наиболее важных конкурентных преимуществ для себя в ближайшие несколько лет. Инвестирование в интеллектуальные рабочие процессы на такой надежной и обширной платформе, как Salesforce, создаст значимую и постоянную ценность и улучшит качество обслуживания ваших клиентов и сотрудников.
Salesforce — это больше, чем CRM — это платформа, связанная с основными бизнес-процессами, позволяющая проводить более масштабные преобразования. +80 % респондентов считают, что Salesforce играет важную роль в реализации ИИ и автоматизации процессов.
– Состояние Salesforce: обзор будущего бизнеса, 2021 г.
Правило № 3: Современный бизнес создает сообщество
Будущее бизнеса зависит от уникальной ценности взаимосвязанных технологий, идей и возможностей концентрических сообществ, которые обеспечивают максимальную ценность для клиентов. Когда эти сообщества объединяются, экосистема расширяется, а ценность для клиентов возрастает. Salesforce — отличный пример этого правила, и Trailhead, AppExchange и более широкая партнерская сеть работают сообща, создавая дополнительную ценность для клиентов.
Существует много примеров, когда отрасли опирались на экосистему Salesforce и внедряли новые партнерские отношения и бизнес-модели, поскольку они были вынуждены перейти на цифровые технологии в одночасье во время пандемии.
Правительства, поставщики медицинских услуг, розничные продавцы искали и продолжают искать новые способы обслуживания. их избирателей, пациентов и клиентов. Постоянно меняющиеся бизнес-требования к инновациям, скорости и гибкости означают, что современные предприятия будут продолжать полагаться на свои сообщества и возможности экосистемы для создания ценностного опыта.
Поскольку рыночные потрясения заставляют предприятия приспосабливаться, многие делают ставку на платформу Salesforce. 8 из 10 руководителей высшего звена считают, что Salesforce трансформирует бизнес-модели, при этом половина из них считает это необходимым.
– Состояние Salesforce: обзор будущего бизнеса, 2021 г.
Узнайте больше об услугах IBM Salesforce Consulting
Метки
цифровая трансформация | Интеллектуальные рабочие процессы | Отдел продаж | слабый | современный бизнес | будущее бизнеса | современные способы работыХотите подработку? Попробуйте продать свои старые вещи.
- Предприятия по перепродаже имеют низкие накладные расходы и могут вознаградить ваш опыт в нишевых товарах.
- Рост бизнеса часто требует вкуса и некоторой технической смекалки.
- Торговые посредники также должны убедиться, что их клиенты удовлетворены тем, что они получают.
- Эта статья предназначена для предприимчивых людей, заинтересованных в открытии подработки по перепродаже .
Сайты одноранговых онлайн-рынков, такие как eBay, Craigslist, Facebook Marketplace и другие платформы, как никогда упростили для частных лиц возможность быстрого заработка на продаже ненужных товаров. Всего за несколько кликов вы можете перечислить и продать практически любой продукт, который вы хотите.
Интернет-бизнес по перепродаже может быть прибыльным, независимо от того, есть ли у вас много личных вещей для продажи или вы охотитесь за товарами на распродажах, в комиссионных магазинах или на блошиных рынках. Если вы планируете стать частным онлайн-реселлером, вот несколько вещей, о которых следует помнить, чтобы добиться успеха.
Удачных продаж!
Зачем начинать бизнес по перепродаже
Бизнес по перепродаже имеет ряд преимуществ для предпринимателей. Благодаря множеству онлайн-рынков реселлеров накладные расходы невелики. Практически все, что вам нужно, это телефон и что-то продать.
Одна из бизнес-моделей, известная как дропшиппинг, даже не требует запасов. Торговые посредники продают товары, принадлежащие третьей стороне. Бизнес по перепродаже также предоставляет удобный способ конвертировать неиспользуемые предметы в наличные деньги.
Развитие бизнеса по перепродаже
В то время как реселлеры могут преуспеть, вы не можете далеко продвинуться, продавая свои старые подержанные вещи, а также вещи вашей семьи и друзей. Подумайте о том, чтобы расширить свой инвентарь, ища спрятанные сокровища на распродажах недвижимости, в комиссионных магазинах и гаражных распродажах, а затем продавая их в Интернете с прибылью.
Успешные торговые посредники, как правило, имеют преимущества, такие как знание или привилегированный доступ к широкому выбору определенной категории продуктов.
Это может быть дизайнерская одежда и аксессуары, востребованная мебель или запчасти для старинных автомобилей. Наиболее успешные торговые посредники становятся пунктами назначения для одного или нескольких типов товаров. Например, комиссионная онлайн-платформа Love That Bag и т. д. специализируется на дизайнерских сумках и украшениях. Даже бывшие в употреблении вещи могут продаваться за тысячи долларов.
Советы по продаже бывших в употреблении вещей
Во многих случаях потребителям имеет смысл покупать бывшие в употреблении вещи. Но это по-прежнему сопряжено с большим риском, чем покупка нового. Если следовать этим советам и делать все возможное, чтобы привлечь покупателей, это верный способ добиться успеха в онлайн-продажах.
1. Будьте честны и дотошны.
Создание хорошей репутации честного и надежного продавца очень важно для онлайн-бизнеса. Даже если вы не хотите развивать повторный бизнес, онлайн-обзоры и рейтинги пользователей отражаются на вас таким образом, что могут либо поощрять, либо препятствовать будущему бизнесу.
«Обязательно перечисляйте состояние всех ваших вещей, даже если они в отличном состоянии и без изъянов; покупатели хотят это знать», — сказала Хайди Фергюсон из princessntheflea, продавца винтажных вещей, использующего несколько платформ, таких как Etsy. «Полностью заполните профиль своего магазина и правила доставки. Это дает покупателям ощущение того, кто вы есть, и еще больше укрепляет доверие».
Более того, полное описание состояния продаваемых вами продуктов может предотвратить возврат, который быстро съедает вашу прибыль и требует больше вашего времени и внимания.
«Убедитесь, что вы заранее описали состояние товаров», — сказал Business News Daily Ариэль М. Руджери, продавец eBay. «Если вы не опишете его хорошо, и покупатель захочет получить возмещение, это будет огромной проблемой и пустой тратой времени и денег, чтобы он отправил его обратно и перепродал его снова».
Реселлерам необходимо эффективно взаимодействовать со своими клиентами. Вот четыре ключевых указателя для улучшения коммуникаций.
2. Используйте много качественных фотографий.
Вы можете дополнительно защитить себя от возвратов и недовольных покупателей, включив в свое объявление несколько высококачественных фотографий. Как правило, чем больше фотографий вы приложите, тем лучше. Помимо информирования покупателей о состоянии продукта, это повышает ваш список в результатах поиска.
«Используйте от 7 до 10 изображений в своих объявлениях. Вы получите больше внимания и доверия со стороны потенциальных покупателей», — сказал Фергюсон, добавив, что важно оптимизировать виртуальную витрину для мобильных устройств. «Всегда проверяйте свой магазин с нескольких электронных устройств, чтобы убедиться, что видит покупатель».
Предупреждение: избегайте копирования фотографии продукта, который вы продаете, из Интернета. Размещайте качественные фотографии того товара, который вы продаете; в противном случае у вас возникнут проблемы с покупателями даже из-за незначительных различий.
«Делайте действительно хорошие фотографии и никогда не щелкайте правой кнопкой мыши и не крадите фотографии из изображений Google», — сказала Гари Энн Косанке, онлайн-продавец, которая запускает Bead Lovers Korner на нескольких платформах.
«Хорошие фотографии сделают объявления уникальными и предоставят потенциальным покупателям хорошее визуальное представление, чтобы они не расстроились и не разочаровались, получив товар». (Вот выбор Business News Daily для 12 лучших приложений для редактирования фотографий для бизнеса.)
3. Следите за размером прибыли.
Онлайн-продажи иногда могут показаться личным делом, но помните, что вы управляете бизнесом. Если вы не думаете, что сможете получить существенную прибыль, возможно, лучше оставить этот классный предмет на полке. Мантра успешных продавцов: «Покупай дешево, продавай дорого». И обратите пристальное внимание на размер вашей прибыли.
«Я всегда задаю себе один вопрос: могу ли я удвоить свои деньги?» — сказал Руджери. «Если вы наткнулись на [] отличный продукт [для перепродажи], но цена на него завышена, уходите!»
Также важно документировать свой бизнес, чтобы вы могли отслеживать входящие и исходящие потоки. Как и в любом другом бизнесе, составление бюджета и отслеживание доходов и расходов являются ключом к пониманию того, насколько хорошо вы работаете, и могут помочь вам соответствующим образом скорректировать свою стратегию.
«Создайте для себя электронную таблицу Excel с доходом, первоначальной стоимостью товара, комиссионными сборами и прибылью за каждый товар, который вы продаете», — сказал Руджери. «Это соберет все ваши данные в одном месте и сделает их простыми». Возможно, вы даже захотите найти лучшее бухгалтерское приложение для своего малого и среднего бизнеса.
4. Правильно рекламируйте себя.
Трудно продавать товары, когда нет аудитории, поэтому не забывайте о маркетинговом плане. Социальные сети — это хороший способ привлечь трафик в ваш магазин, а также следовать рекомендациям по размещению объявлений на самой платформе (т. е. много качественных фотографий, полные описания, теги, хорошая репутация). Кросс-промоушн и даже кросс-продажи — отличные способы заявить о себе.
«Рекламируйте себя в Facebook, Instagram, Twitter и Pinterest и свяжите все свои учетные записи обратно с [вашей торговой платформой], чтобы привлечь трафик», — сказал Фергюсон. «Поддерживайте интерес.
Вовлеченность — это ключ, а не лайки».
Как только у вас появится заинтересованная аудитория, вы можете начать строить. Органический поиск — отличный способ найти разовых покупателей, но культивирование повторных сделок также очень эффективно. Для продавцов, которые специализируются на одной категории, таких как Фергюсон на винтаже, может быть огромным преимуществом найти коллекционеров или энтузиастов, которые снова и снова возвращаются в ваш магазин.
Должны ли вы проводить перекрестное продвижение в социальных сетях? Вот ключевые маркетинговые концепции для малого и среднего бизнеса.
5. Подтвердите оплату перед отправкой.
Это может показаться очевидным, но важно убедиться, что оплата прошла до отправки вашего товара. Платежи могут быть отклонены, или покупатели могут не платить. К сожалению, не всем можно доверять, поэтому, чтобы не быть обманутым, держите финансы на первом месте.
«Не отправляйте, пока вам не заплатят и деньги не поступят на ваш счет», — сказал Руджери.