Содержание

образец, шаблоны, примеры, как правильно написать КП

Коммерческое предложение — это обращение продавца, в котором он рассказывает о своих продуктах или услугах. По-другому его еще называют конкурентным предложением или КП. Цель КП — начать общение с покупателем, показать ценности и стоимость продукта, а в дальнейшем — продать.

Рассказываем, как правильно составить коммерческое предложение, которое заинтересует покупателей. Статья будет полезна начинающим предпринимателям, которые набирают клиентскую базу, и опытным бизнесменам, которые хотят привлечь новых клиентов и рассказать о предложениях и скидках.

Когда необходимо коммерческое предложение

Все виды коммерческих предложений можно условно разделить на две большие группы: для сегмента В2С и для В2В.

К B2C относятся розничные магазины и маркетплейсы, которые продают товар конечным потребителям в розницу, например продукты, технику, одежду, косметику, посуду и текстиль. К B2B относят предложения для бизнеса: например, КП для оптовых покупателей, которые в дальнейшем перепродают товар в розницу.

Для сегмента B2C не обязательно составлять КП. Клиент может купить один раз на небольшую сумму, а дальше уйти к конкуренту или совсем не приходить в этот магазин. Нет смысла составлять многостраничное КП с описанием всего ассортимента. В качестве предложения тут выступает цена в магазине или на сайте. Например, чтобы покупатель мог купить в интернет-магазине гель для душа с доставкой, ему достаточно зайти на сайты продавцов и сравнить условия.

Loading…

Пример интернет-магазина: есть фотографии товаров, цены и условия доставки

Для сегмента B2B почти всегда нужно КП. В В2В продавец работает с ИП или компаниями. В этом случае продавец может поставить большую партию товара за раз или выстроить долгосрочные отношения с клиентами, которые будут покупать у него годами.

ИТ-компания много лет закупает оборудование у поставщика и перепродает другим компаниям. Каждый раз компании приходится платить за оборудование аванс 100%. Но на рынке появился новый поставщик, который готов предоставлять отсрочку платежа. Правда, ИТ-компания о нем еще не знает.

Новый поставщик отправил ей по электронной почте коммерческое предложение, где предлагает постоплату через 60 рабочих дней и бесплатную доставку. ИТ-компании это выгодно, поэтому она начинает сотрудничать с новым поставщиком. Благодаря коммерческому предложению новый поставщик нашел себе клиента.

В статье остановимся на сегменте B2B, которому без КП не обойтись.

Какими бывают КП

Условно КП делят на два вида: холодное и горячее.

Холодное КП. Холодные КП часто рассылают начинающие компании, которые только открыли бизнес и хотят заявить о себе на рынке.

Василий открыл интернет-магазин по поставке канцелярских принадлежностей в офисы. О нем еще никто не знает, поэтому он составил КП с общей информацией о своем бизнесе, нашел в интернете 100 контактов компаний в своем городе и отправил им письма.

На письма никто не ответил.

В холодных КП нет персональных условий, они одинаковы для всех: например, продавец запустил выгодную акцию или обновил ассортимент товара. Такое КП можно отправить по почте и разместить на сайте. Если клиента заинтересует предложение, он придет за условиями, если нет — просто забудет о нем.

Иногда холодные КП отправляют массово даже тем, кому это неинтересно. Например, производитель детской одежды составил КП со своими товарами и шлет всем подряд по электронной почте. Письма с такими предложениями называют спамом. У этого подхода есть риски: если спам приходит регулярно, клиент может заблокировать отправителя. Тогда почтовая система может расценить все остальные письма тоже как спам, и они вообще перестанут доходить до адресатов — даже тем, кого предложение может заинтересовать. В итоге компания впустую потратит время и деньги на рассылку.

Горячее КП. Его составляют индивидуально, в нем будут максимально учтены все запросы клиента. Его отправляют тем клиентам, с которыми провели подробную работу: созвонились или встретились, узнали потребности, обсудили условия.

Василий открыл интернет-магазин по поставке канцелярских принадлежностей в офисы. На сайт поступила заявка от клиента, который просит подобрать 2000 шариковых ручек. Василий позвонил клиенту, уточнил, для каких целей нужны ручки, и составил подробное КП с самым подходящим вариантом. Клиенту понравилось предложение, и стороны подписали договор.

В этом случае компания может больше внимания уделить тем, кто заинтересован в сотрудничестве. Минус — подготовка такого КП не гарантирует, что клиент вернется и заключит договор.

Loading…

Образец коммерческого предложения, где менеджер подготовил подходящие варианты

Как подготовиться к составлению КП

Чтобы составить правильное коммерческое предложение, нужно определить свою аудиторию — потенциальных клиентов и изучить их проблемы и потребности. Для этого нужно собрать вопросы клиентов из всех источников, которые есть у продавца: записей звонков, вопросов на сайте или в мессенджерах, писем на электронную почту.

Как определить целевую аудиторию

Если продавец только начал работать и у него нет настоящих вопросов клиентов, можно ориентироваться на вопросы клиентов в интернете или опросить знакомых, у которых был опыт в этой сфере. Например, продавец готовых подарков может поинтересоваться у знакомых предпринимателей, с какими проблемами они сталкиваются при покупке подарков для сотрудников.

Когда все вопросы будут собраны, их нужно проанализировать: что клиенты спрашивают чаще всего, а что реже. В результате у предпринимателя появится рейтинг вопросов, по которому будет видно, что интересует клиентов и на какие вопросы нужно ответить в первую очередь.

После аудита нужно написать подробный ответ на каждый из вопросов. Эти ответы можно использовать как пример в коммерческом предложении.

Для примера возьмем производителя мебели и выпишем, какие могут быть вопросы и ответы.

Какие могут быть вопросы у клиентовКакие могут быть ответы продавца
Вы поставляете мебель в Воронеж?У нашей компании есть филиалы в каждом городе России.

Мы работаем в Москве, Санкт-Петербурге и Казани

Каким видом транспорта отправляете мебель?Мы используем четыре вида транспортировки: авто-, авиа-, ж/д перевозки и по морю.

Мы доставляем грузы транспортной компанией СДЭК за 7 дней

Вы работаете с НДС?В стоимость каждой позиции включен НДС — предоставим все документы для оформления сделки
Есть отсрочка платежа?Мы работаем по предоплате 100%. Можем обсудить индивидуальные условия оплаты при заказе от 1 000 000 ₽
Вы поднимаете мебель до дверей?В стоимость доставки включен подъем мебели нашими грузчиками до второго этажа или на лифте. Если в здании нет лифта — 200 ₽ за каждый этаж выше второго

Как оформить КП

В оформлении и составлении КП нет строгих правил, это остается на усмотрение продавца. В среднем в КП достаточно от 3 до 7 листов — чем короче предложение, тем лучше: клиенту не надо будет долго листать файл, чтобы разобраться в деталях.

Конкретный размер зависит от специфики бизнеса и предлагаемых товаров и услуг.

Отправляют КП обычно по почте или в мессенджерах — лучше спросить клиента, как ему удобнее.

Формат. В КП нет строгих правил, какой формат использовать. Обычно КП отправляют в формате PDF, реже в Excel. В PDF удобно смотреть с телефона без скачивания специальных приложений, и если в PDF вставить изображения, они будут выглядеть аккуратно и на своих местах, никуда не съедут. Минус — файлы в PDF не получится редактировать без специальных приложений. Тогда можно сначала составить его в Google Docs и редактировать там под каждого клиента, а затем выгрузить и отправить клиенту файл в формате PDF.

Excel используют, если добавляют в КП большие номенклатурные списки. Такие списки сложно смотреть с телефона, но они удобны тем, что наглядно показывают весь ассортимент продавца и цены.

Еще можно разместить КП на странице в интернете, например на своем сайте, и обновлять там условия и цены. Клиент в любое время сможет зайти на сайт и узнать актуальные условия.

Сопроводительное письмо. Клиент может обращаться в разные фирмы и запрашивать там условия. Чтобы напомнить, о чем был разговор, следует начать письмо клиенту с вводной информации: кто вы, почему пишете клиенту и зачем.

Клиент открывает стоматологическую клинику, и ему нужно оборудование и расходники. Менеджер из компании-поставщика может начать письмо так: «Илья Иванович, здравствуйте! Это Семен из компании „Стома Профи“. Вчера общались с вами о поставке оборудования. Помню, что вам нужны семь стоматологических установок, два вибростола, а также лупы, хирургические ложки, перчатки и фрезы. Я посмотрел, что у нас есть в наличии, и предлагаю вам рассмотреть наше предложение».

Добавить напоминание о разговоре можно на первую страницу самого КП. Это сразу повышает лояльность: клиент понимает, что предложение подготовили специально для него.

Желательно отправлять КП от физического лица, например менеджера компании.

Это помогает клиенту понять, от кого пришло КП и к кому обратиться с вопросами. Контакты менеджера нужно поставить в конце каждой страницы КП, чтобы они не потерялись, если клиент будет отправлять КП кому-то еще.

Какая информация должна быть в КП

Перечислим разделы, которые желательно добавить в КП, чтобы ответить на первичные вопросы клиента.

Предложение. В этом разделе нужно описать, что компания предлагает клиенту.

В сувенирную компанию обратился клиент, которому нужны 700 ежедневников к Новому году в качестве подарков для сотрудников. Он уже изучил ассортимент на сайте и не смог определиться с характеристиками: цветом, толщиной, материалом, логотипом. Менеджер компании перезвонил клиенту, расспросил о компании и пожеланиях клиента и выбрал самый подходящий вариант. В КП он напомнил, о чем был разговор, подробно описал несколько подходящих ежедневников, указал цены и добавил фотографии.

Клиенты могут запрашивать предложения в разных компаниях, поэтому стоит в начале напомнить, о чем клиент уже разговаривал с менеджером.

Если компания оказывает услуги и у нее несколько тарифов, можно предложить подходящий клиенту и объяснить, почему именно такой будет ему выгоден. Рядом можно описать еще два тарифа — дешевле и дороже, чтобы дать возможность клиенту сравнить и выбрать.

Конкурентные преимущества. Здесь нужно кратко рассказать о продавце, чем он отличается от конкурентов. Какие могут быть преимущества:

  1. Качество товара или услуги. Например, у других компаний по производству ламината чаще всего в продаже ламинат 32-го класса, а у продавца — 33-го класса, и он больше подходит для офисов, куда приходит много клиентов.
  2. Опыт компании и сотрудников. Например, у других компаний-разработчиков 1С работают специалисты с опытом 5–7 лет, а у продавца — от 10 и выше, и у них в портфолио есть более сложные кейсы.
  3. Ассортимент. Например, в интернет-магазине продавца представлены 20 производителей шампуней для парикмахеров, а у других в среднем до 10.
  4. Сроки поставки. Например, поставщик офисных принадлежностей доставит покупки на следующий день, когда все остальные везут от трех дней до недели.
  5. Гарантии. Например, одна автомобильная компания дает гарантию на новую машину три года, а другая — пять лет.

Не стоит добавлять все сразу. Лучше проанализировать, чем предложение продавца отличается от других, и написать об этом.

Работа с возражениями. Для этого могут подойти кейсы, отзывы продавца или ответы на часто задаваемые вопросы. Их добавляют, чтобы увеличить доверие покупателей. Они должны быть информативными, отвечать на возможный вопрос клиента. Например, компании-клиенту важно, чтобы товар привезли за короткий срок. Тогда в КП можно добавить отзыв, как поставщик изготовил, упаковал и отправил большой груз за неделю.

Другой пример — можно добавить информацию про опыт работы с крупными заказчиками. Тогда другие крупные клиенты увидят, что компании можно доверять и она справится с их объемом работы. Главное — всегда помнить, на кого ориентировано предложение и какие интересы у конкретного клиента. Если кейсы на сайте будут не совпадать с вашей основной целевой аудиторией, они могут только отпугнуть потенциальных клиентов.

«Одна компания часто рассказывала о работе с крупными заказчиками, потому что им казалось, что это показывает их с выигрышной стороны. В итоге к ним вообще перестали обращаться клиенты категории S — владельцы малого бизнеса. Клиенты заходили и думали: „Мы бы у них заказали, но, кажется, они слишком крутые для нас“. Компания в прямых продажах пыталась объяснять, что с радостью возьмет и небольшие проекты тоже, но клиентов это не убеждало, и они уходили к конкурентам попроще».

Loading…

Сергей Харьков

Продюсер онлайн-курсов

Лицензии. Если для работы продавцу требуется лицензия, лучше сразу добавить ее в КП. Тогда клиент сразу поймет, что у компании есть необходимые разрешения, и не будет отдельно это уточнять.

Акция. Допустим, клиент обратился, чтобы купить 20 гамаков для студии растяжки. Тогда продавец может предложить приятный бонус за покупку или персональную скидку.

Loading…

Образец КП: как описать продукт с выгодной стороны для клиента. Например, здесь отдельно упомянули, что клиенту не нужно никуда ехать, — банк сам привезет документы

Частые ошибки при составлении КП

Отправляют несколько файлов сразу. Иногда продавец отправляет много вложений в одном письме, например само КП, следом файл с перечнем всех позиций и в отдельных файлах акции и презентацию компании. Если у клиента нет времени досконально изучать все, он, скорее всего, забудет про письмо. Советуем добавлять только КП, а остальные файлы — только в том случае, если клиент сам о них спросит.

Не призывают к следующему шагу. Некоторые продавцы отправляют коммерческие предложения и не предлагают дальнейшие шаги. Советуем добавить следующий шаг — например, можно при отправке КП сразу уточнить в письме, когда вы можете перезвонить клиенту.

Не предлагают конкретные варианты. Бывает, что у продавца огромный ассортимент товара и он решает перечислить все это в КП на несколько страниц. Когда клиенту предлагают сразу все позиции, ему очень сложно сделать выбор. Лучше, если продавец опишет в КП только те позиции, которые подойдут клиенту, и расскажет почему.

Например, клиент открывает компанию по продаже дверей в розницу и обратился к заводу-изготовителю за коммерческим предложением. В ответ производитель скидывает ему КП с каталогом всех позиций. Клиент только открывается, и весь каталог закупить не сможет. Лучше, чтобы производитель посоветовал только ходовые модели, которые точно понравятся будущим покупателям.

Используют стоковые картинки. Клиенты больше доверяют реальным фотографиям товаров или результатов работы, если продавец оказывает услуги. Так клиент может убедиться, что действительно получит тот товар или услугу, которую описывает продавец. Например, если компания занимается букетами, лучше добавить фотографии своих готовых букетов, а не чужих из поисковиков.

Не обязательно делать профессиональную фотосессию, подойдут даже фотографии с телефона, если они соответствуют действительности.

Называют свое предложение «лучшим». Если продавец считает свой товар «самым лучшим», «единственным», а услугу «абсолютной», могут быть последствия. Это запрещено по закону о рекламе, и на нарушителей могут пожаловаться в ФАС.

Можно ли называть свою компанию номером один?

Loading…

Пример КП с ошибками: КП от лица компании, а не человека, много файлов, стоковые картинки

Главное о КП

  1. КП — это персональные условия от продавца, которые он предоставляет клиентам. Цель КП — заключить сделку.
  2. Условно КП можно разделить на два вида: холодное и горячее. Выгоднее всего тратить ресурсы на горячие КП: выше вероятность, что клиент заключит сделку.
  3. Перед написанием КП нужно понять проблемы покупателей и определить, какое решение им может предложить компания. Для этого нужно проанализировать вопросы от покупателей и составить понятные ответы на каждый.
  4. Хорошо, если КП будет персонализировано — составлено для конкретного человека.
  5. В КП лучше начинать с напоминания, о чем вы разговаривали с клиентом: какая у него потребность и что вы обсуждали.
  6. Не стоит добавлять в КП все позиции, которые есть у продавца, особенно если их много. Лучше добавить самые подходящие клиенту варианты.
  7. Реальные фотографии ваших товаров или результатов оказанных услуг смотрятся выигрышнее, чем стоковые.

Loading…

Как составить коммерческое предложение — этапы, правила, нюансы

Какой бы ни был ваш бизнес — малый, средний или большой — без коммерческого предложения вы вряд ли обойдетесь. А значит — нужно учиться презентовать себя на рынке товаров и услуг. Поехали!

Что такое коммерческое предложение?

Это мини-презентация деятельности компании, выжимка, соль земли — то, что вы готовы предложить клиентам здесь и сейчас. Обычно компред отправляется электронным письмом или любым доступным способом связи и предполагает дальнейшее развитие коммуникации с клиентом. Идеальная реакция на получение компреда — интерес к товару, решение о покупке и заключение договора (совершение сделки).

Компред — это не…

  • презентация отдельного товара. В КП обычно входят основные категории товаров или услуг, прайс-листы — то есть рассказывается обо всех группах товаров, а не каком-то одном. Для этого нужна полноценная рекламная кампания: отдельный лендинг, пиар в соцсетях и на других каналах и так далее;
  • это не текст о компании. Не думайте, что можно скопировать страницу сайта под таким названием, и будет вам счастье. Дата создания вашей фирмы, количество сотрудников и даже их достижения — это тема для другого документа, но не для компреда;
  • и не пиар вашего бизнеса. Одна из распространенных ошибок — расхваливать компанию, при этом напрочь забывая о клиенте. Золотое правило продающих текстов: пишите о проблемах и болях клиента, а не о себе. Говорите на его языке.

Зачем нужно составлять компред?

  1. Чтобы рассказать потенциальным клиентам о своем бизнесе. И совсем не важно, если вас знает каждая собака в городе или на сайте компании все детально расписано. Всегда найдется иногородний клиент или посетитель, у которого нет времени читать раздел “О компании”. А вот посмотреть короткий компред — всегда пожалуйста.
  2. Чтобы найти новых клиентов. Этот пункт перекликается с первым. С помощью грамотно составленного КП можно привлечь как холодных клиентов, так и горяченьких. Об этом мы расскажем подробнее чуть позже.
  3. Чтобы привлечь внимание к бренду. Даже если КП не сработает — то есть клиент не купит товар, он может запомнить название вашей компании и потом при случае вспомнить ее. Не секрет, что люди больше доверяют тем брендам, о которых уже слышали. Если вам удастся привлечь внимание стильным дизайном или яркими заголовками — считайте, одну из функций КП точно выполнили.
  4. Чтобы еще раз увидеть свои сильные и слабые стороны. Это работает, если вы обратитесь за составлением компреда к специалистам, которые вытащат на свет божий самое главное в вашей деятельности.

Виды коммерческих предложений

По большому счету их два — для холодных и горячих клиентов.

1. Холодное КП

Пишется для рандомного клиента, который и не слыхивал о вас и вашем товаре. Мы уже писали про правила холодных звонков — суть та же.

Правила составления холодного КП:

  • оно неперсонифицировано. Это потом, когда клиент “потеплеет”, вы будете обращаться к нему “Иван Иванович” и знать его предпочтения. Холодное КП прочитают самые разные люди — поэтому никаких личных обращений, все вежливо и максимально усредненно — для всех;
  • оно лаконично. Представьте, что это КП получает по почте человек, незнакомый с вашей деятельностью. Неужели он будет читать десятки страниц текста, пусть даже с картинками? Нет, конечно. Максимум — несколько страниц, этого вполне достаточно;
  • оно универсально. Вы не знаете, что именно сработает на этапе чтения КП, что именно зацепит читателя и будущего клиента. Поэтому нужно бить по всем точкам сразу — пусть хоть что-то, да сработает.

2. Горячее КП

Все наоборот: горячее КП отправляется тому клиенту, с которым уже произошел контакт. Вы или поговорили с ним по телефону, или встретились и обсудили лично детали сотрудничества, или пообещали прислать прайс-лист. Словом, он уже заглотил наживку и ждет от вас ответных шагов.

Правила составления горячего КП:

  • оно адресно. Клиента называете по имени-отчеству, акцент делаете на том, что именно он хочет от вас получить и что услышать;
  • оно подробно. Это для холодного КП достаточно нескольких страниц — в горячем можно расписывать как душе угодно, не побоясь флуда. Если есть специальные предложения, скидки, программы лояльности, которые даются только избранным клиентам — о них тоже обязательно расскажите.

Конечно, мало кто делает два КП — на все случаи жизни. Да и горячий компред сложно подготовить заранее, не зная ни имени и фамилии клиента, ни товаров, которые он собирается приобрести. Поэтому компании заказывают обычно холодное КП и его же рассылают горячим клиентам, снабдив его деталями и подробностями.

Что нужно сделать перед написанием КП

  1. Выделить целевую аудиторию и, если она широка, разделить ее на сегменты. Грубой ошибкой будет отправлять одно и то же КП разным сегментам ЦА: молодежи и старикам, компаниям-партнерам и физическим лицам, обеспеченным людям и тем, кто живет от зарплаты до зарплаты.
  2. Составить план — структуру КП. Об этом мы подробно напишем ниже.
  3. Обратиться к специалисту — мастеру продающих текстов. Можно написать и самостоятельно, но мы бы советовали принять помощь профессионала.

Структура коммерческого предложения

Есть негласная структура, которой советуем придерживаться. Не стоит изобретать велосипед — все уже придумано!

1. Заголовок

От заголовка зависит едва ли не половина успеха компреда. Если вы присылаете его электронным письмом — без яркого заголовка письмо даже не откроют. Заголовок должен заинтересовать клиента, при этом быть не “желтым” и не допускать кликбейт.

2. Оффер

Это суть КП — ваше уникальное торговое предложение. Перед вами стоит непростая задача: буквально в нескольких предложении заставить читателя проникнуться вашим товаром и захотеть его приобрести. Пример плохого оффера: “Мы предлагаем вам женскую одежду из Индии”. Ну предлагаете, и что — какую выгоду получит клиент? И совсем другое дело: “Мы предлагаем вам весенние вещи со скидкой 30 процентов! Не ждите летних распродаж — покупайте в апреле у нас!” Какой вариант вам больше нравится?

3.

Линейка товаров или услуг

Здесь все просто — рассказываете, что вы продаете. Еще раз повторимся — постарайтесь разбить ЦА на сегменты, чтобы продавать им по-разному. Для каждого сегмента сделайте свое КП и рассылайте адресно.

4. Цены, скидки

Стандартный прайс-лист или список тарифов, где нужно отметить скидки, сезонные распродажи, спецпредложения и прочие приятности.

5. Преимущества работы с вами

Рассказываете причины, по которым клиенту нужно обратиться именно к вам. Упор делаете не на ваши сильные стороны, а на выгоды, которые получает клиент.

6. Социальные доказательства, гарантии

Это отзывы довольных клиентов, гарантийное обслуживание, круглосуточная техподдержка, выгодные условия возврата и доставки — если речь идет об интернет-магазине. Все, что угодно, чтобы склонить клиента на вашу сторону.

7. Призыв к действию

Коммерческое предложение будет неполным и не выполнит свою функцию, если не завершить его призывом к действию. Мы уже писали, что цель любого КП — продолжение коммуникации с клиентом. Чтобы мотивировать его совершить ответное действие — и нужен призыв. “Оставьте заявку на сайте, и менеджер перезвонит”. “Заполните купон со скидкой”, “Ответьте на это письмо и получите скидку 20 процентов” — все это призывы к действию.

8. Контакты, логотип

Чаще всего эти данные ставят в шапке КП — чтобы сразу бросались в глаза. Но нелишним будет повторить информацию и в конце.

Секретные фишки

Есть несколько лайфхаков, которые относятся к фишкам продающих текстов и неизменно пользуются успехом:

  1. Сторителлинг. Сформулируйте проблему клиента и расскажите историю из жизни или вашего бизнес-опыта. Как вы помогли клиенту, нашли для него редкий товар, обеспечили быструю доставку — что угодно, что созвучно его боли.
  2. Снятие возражений советуем вести красной нитью через все КП. Точно не стоит делать отдельный блок текста, а вот искусно вплетать отработку возражений в КП — совсем другое дело. Например, ваши услуги стоят достаточно дорого. Не пишите об этом в лоб — скромно укажите в тексте, что аналогов их на рынке очень мало, над проектами трудятся десятки специалистов — вот из этого и складывается цена.
  3. Простота и ясность. Не используйте сложные термины, громоздкие предложения — так вы только отпугнете клиента. Текст должен быть как можно проще — чтобы комфортно и легко было читать.

Со структурой закончили. Ничего не напоминает? Да это же классическая схема лендинга — только без форм заказа и продающих элементов (кнопок СТА). По сути, и лендинг, и компред служат одной цели — продавать ваши товары и услуги.

Дизайн коммерческого предложения

Недостаточно написать текст в формате листа А4 и отправить клиенту. Это прошлый век — теперь КП оформляют красиво, часто — в виде презентации или отдельной страницы на конструкторе сайтов. По большому счету, КП — это и есть презентация вашей компании, товаров и услуг.

Расскажем об основных правилах дизайна хорошего КП:

  1. Сделайте КП читаемым. Ничего нового изобретать не нужно: светлый фон, темный цвет текста. В качестве фона допустимы картинки в тему — если они не слишком яркие и не “съедают” написанное.
  2. Помните про картинки. Это могут быть не просто фото товаров — всевозможные графики, инфографики, диаграммы — люди воспринимают их легче и рассматривают охотнее, чем простыни текста.
  3. Оставьте воздушное пространство. Это одно из базовых правил дизайна. Зайдите на любой современный сайт — кроме текста и картинок, на странице много “воздуха”. Это облегчает восприятие написанного — клиенту будет намного проще вчитаться в текст и понять его.
  4. Используйте фирменный стиль. Если он у вас уже разработан — обязательно делайте КП в том же стиле, что и другие рекламные материалы. Логотип, товарный знак, слоган, корпоративный шрифт и цвет — все это элементы фирменного стиля.
  5. Не забудьте о типографике. Подберите читаемые шрифты — лучше стандартные, без всяких завитушек. Текст КП должен быть строго отформатирован: разделите его на абзацы, используйте списки, заголовки и подзаголовки разных уровней, наиболее важные текстовые блоки или отдельные слова выделите жирным, курсивом или другим цветом.

КП составили. Что дальше?

А дальше — рассылать по базе клиентов (холодным — холодное, горячим — потеплее) и смотреть, как реагируют адресаты. КП тоже нуждается в постоянном тестировании — отслеживайте процент открытия писем, количество ответов, не стесняйтесь запрашивать обратную связь и показывать КП знакомым и экспертам. Насколько оно наглядно и читаемо, не мешает ли цвет восприятию текста, достаточно ли убедительно описаны преимущества товаров и услуг?

Делайте выводы и меняйте то, что не нравится большинству. Экспериментируйте, пробуйте, совершенствуйте КП! Удачи в продвижении!

Возможно вам также будет интересно:

07. 12.2022

Какую технику продаж вы используете в работе? Что значит не знаете? Нет, так дело не пойдет. Не зря же старались…

07.12.2022

Высокий процент невыкупленных заказов – негативный сигнал для владельца интернет-магазина, означающий неправильную организацию системы взаимодействия с клиентами. Невыкупы влекут за…

06.12.2022

Количество активных пользователей интернета постоянно возрастает, а параллельно растет и уровень покупок в интернете. Поэтому открытие своего интернет-магазина является перспективным…

06.12.2022

Все больше россиян в последнее время отказываются от вредных привычек и стараются вести здоровый образ жизни. Они активно занимаются спортом,…

05.12.2022

Выход на «Озон» помогает продавцам привлечь новых клиентов, увеличить товарооборот и повысить узнаваемость бренда. Но одного размещения товаров на сайте…

05. 12.2022

Одежда на Ozon, как и на других торговых платформах, входит в ТОП-3 по уровню покупательских интересов – категория самая оборачиваемая…

02.12.2022

Мы не могли обойти это стороной. Итак, внимание: теперь продавать на “Алиэкспресс” может любой Российский интернет-магазин. Это значит, что отечественные…

02.12.2022

В 2022 году Ozon Express провел ребрендинг, в результате превратился в Ozon Fresh – сервис оперативной доставки продуктов, бакалеи, товаров…

01.12.2022

Бизнес начинается с достойной идеи. Но то, как он будет развиваться, зависит от многих дополнительных факторов. Решающее значение имеет атмосфера…

Как написать коммерческое предложение (+ примеры и шаблоны)

Великий Марк Кьюбан однажды сказал: «Продажи лечат все». Если бизнес не продается, он не приносит денег и, как следствие, терпит неудачу. Вот почему вам нужно писать бизнес-предложения.

Хорошо написанное коммерческое предложение часто может означать разницу между приобретением или потерей потенциального клиента.

В этом подробном руководстве по созданию коммерческих предложений мы покажем вам, как заключать больше сделок, увеличивать продажи и достигать поставленных бизнес-целей — и все это с помощью простых в редактировании профессиональных шаблонов коммерческих предложений.


Вот что будет рассмотрено в этом руководстве (щелкните, чтобы перейти):
  • Что такое коммерческое предложение?
  • Что вы должны включить в коммерческое предложение?
  • Формат коммерческого предложения
  • Какие бывают типы коммерческих предложений?
  • Как написать коммерческое предложение? Шаблоны коммерческих предложений
  • Дополнительные примеры коммерческих предложений + советы по написанию и оформлению
  • Часто задаваемые вопросы о коммерческих предложениях

Ищете короткий путь? Посмотрите это краткое видео, чтобы узнать обо всем, что нужно включить в ваше коммерческое предложение:

Что такое коммерческое предложение?

Эффективное коммерческое предложение — это документ, используемый B2B или бизнес-компанией (это может быть не всегда так), когда продавец стремится убедить потенциального покупателя купить его товары или услуги.

Деловое предложение описывает, чем занимается ваш бизнес и что вы можете сделать для своего клиента. Он может быть общим, как в этом примере коммерческого предложения:

Или это может быть более конкретно, как этот шаблон бизнес-предложения, который фокусируется на предложении проекта для Newton Center Rail:


Или этот образец коммерческого предложения, в котором представлен план стратегии и кампании в социальных сетях:

Чтобы разработать коммерческое предложение, привлекающее внимание клиента, определите его болевые точки. Затем предоставьте своему покупателю правильное решение, чтобы облегчить эти разочарования.

Вернуться к оглавлению

Что следует включить в коммерческое предложение?
Коммерческое предложение обычно направлено на ответы на следующие вопросы: 
  • Кто вы и чем занимается ваша компания
  • Проблема, с которой сталкивается ваш покупатель компания будет эффективно внедрять это решение
  • Оценка ресурсов (времени, денег и т. д.), необходимых для внедрения решения

Вы можете увидеть, как этот образец бизнес-предложения охватывает вышеуказанные пункты.

Обратите внимание, что этот шаблон предложения относится к тому же проекту, что и один из предыдущих шаблонов, но использует совершенно другой стиль дизайна (более ретро, ​​в то время как предыдущий шаблон бизнес-предложения более современный и минималистичный).

Формат коммерческого предложения

Вы можете удалить или добавить больше разделов в зависимости от цели вашего коммерческого предложения. Важно, ваше коммерческое предложение может иметь следующий формат:

  • Title
  • Table of contents
  • Executive summary
  • The problem statement
  • The proposed solution
  • Qualifications
  • The timeline
  • Pricing, billing and legal
  • Terms and conditions
  • The acceptance

We подробно о том, как написать коммерческое предложение (плюс различные шаблоны бизнес-предложений, к которым вы можете применить советы) в следующем разделе. Но вы также можете щелкнуть элементы формата выше, чтобы узнать, как лучше всего их написать!

Если вы хотите создать целостное коммерческое предложение, не стесняйтесь редактировать два шаблона справа выше. Вы также можете добавить цвета и логотип своего бренда в свой дизайн, используя My Brand Kit:

Вот еще один пример шаблона коммерческого предложения, который вы можете редактировать:


Вернуться к оглавлению

Какие бывают виды коммерческих предложений?

Обычно деловые предложения бывают трех типов:

1. Официально запрошенное 

Официально запрошенное коммерческое предложение делается, когда вы отвечаете на официальный запрос о написании коммерческого предложения.

В этом сценарии вы знаете все требования и располагаете дополнительной (если не всей) информацией о потенциальном покупателе. Вам просто нужно написать коммерческое предложение для вашего покупателя, чтобы вы могли начать процесс продажи.

2. Неофициально запрошенные

Неофициально запрошенные деловые предложения пишутся, когда нет официального запроса на предложение. Потенциальный покупатель заинтересован в ваших услугах и просит сделать предложение, чтобы оценить его.

Предложение, полученное неофициально, требует от вас гораздо больше исследований. Эти типы предложений обычно создаются из неформальных разговоров. Они не основаны на официальных запросах, которые часто содержат более подробную информацию.

3. Незапрошенный 

Думайте об этом как о маркетинговой брошюре или холодном электронном письме. Незапрошенные деловые предложения часто используют общий, универсальный подход к деловым предложениям. В незапрошенных предложениях отсутствует какое-либо понимание покупателя или его требований.

Но с дополнительными исследованиями рынка, персонализацией и выявлением проблем клиентов вы можете предложить индивидуальное решение, основанное на потребностях вашего покупателя. Это может быть очень убедительным подходом, например, в этом примере коммерческого предложения:


.

Вернуться к оглавлению

Как написать коммерческое предложение? Шаблоны бизнес-предложений

Перед тем, как приступить к созданию шаблона бизнес-предложения, вам необходимо знать, из чего он состоит. На высоком уровне ваше эффективное бизнес-предложение должно включать следующее:

  1. Title
  2. Table of contents
  3. Executive summary
  4. The problem statement
  5. The proposed solution
  6. Qualifications
  7. The timeline
  8. Pricing, billing and legal
  9. Terms and conditions
  10. The acceptance

Below , вы можете увидеть примеры бизнес-предложений, которые демонстрируют, как включить эти 10 разделов.

Заголовок коммерческого предложения

Привлекательный заголовок может означать разницу между тем, кто прочитает ваше предложение или проигнорирует его в пользу предложения конкурента.

Из чего состоит хороший титульный лист? Вот основные элементы, которые необходимо включить:

  • Ваше имя и название вашей компании
  • Имя потенциального клиента (или его бизнеса)
  • Дата подачи предложения

Приведенный выше серый шаблон предложения по бизнес-консультациям содержит все детали, которые потенциальные клиенты хотели бы знать. Название также предлагает сильную ощутимую выгоду для потенциального покупателя. Честно говоря, «Кто не хочет развивать свой бизнес?»

Вернуться к разделам содержания бизнес-предложения

Оглавление

Оглавление является фундаментальной частью каждого успешного шаблона коммерческого предложения. Это делает ваше предложение сканируемым и легко читаемым.

Люди, которым вы будете предлагать свои услуги, обычно являются руководителями высшего звена. Это занятые люди, у которых нет времени прочитать все ваше предложение за один раз.

Вот почему большинство примеров бизнес-предложений в этом списке содержат оглавление.

Добавление оглавления в документ облегчит им просмотр в удобном для них темпе. Они также могут просмотреть части предложения, которые они считают более важными. Вы можете увидеть, как этот абстрактный шаблон бизнес-предложения использует оглавление:


.

Вы также можете упростить навигацию по шаблону коммерческого предложения, добавив в документ гиперссылки, особенно в оглавление. Таким образом, ваши клиенты могут переходить к определенным разделам, не прокручивая весь документ.

Добавлять гиперссылки в редакторе Venngage очень просто. Выберите текст, который вы хотите превратить в ссылку, затем щелкните значок ссылки на верхней панели. Оттуда выберите страницу, на которую хотите сослаться! Затем загрузите готовый проект в формате Interactive PDF .

Вернуться к разделам содержания коммерческого предложения

Резюме

Резюме является одним из основных элементов всех видов годовых отчетов, планов проектов и даже маркетинговых планов. Это краткое изложение всего содержания вашего документа. Другими словами, напишите набросок бизнес-предложения, который легко просматривается и подчеркивает ваше ценностное предложение.

Цели вашего резюме:

  1. Представить вашу компанию покупателю
  2. Представить обзор целей вашей компании
  3. Продемонстрировать этапы развития вашей компании, общее видение и планы на будущее
  4. Включить любую другую важную информацию

Этот серый пример бизнес-предложения имеет подробное, но краткое резюме, включая некоторые социальные доказательства в виде клиентов, с которыми они работали:

Обратите внимание на точность этого примера коммерческого предложения. Вы хотите, чтобы ваше резюме было кратким и ясным с самого начала. Это задает правильный тон остальной части вашего предложения. Это также дает вашему покупателю повод продолжить чтение вашего предложения.

Совет профессионала: Постарайтесь составить резюме таким образом, чтобы, даже если ваш потенциальный клиент не прочитает все предложение (с хорошим резюме, скорее всего, прочтет), у него должно быть четкое представление о том, что ваша компания и как вы можете им помочь.

Вернуться к разделам содержания коммерческого предложения

Постановка задачи

Целью написания коммерческого предложения является решение проблемы покупателя. Ваша цель — как можно четче изложить формулировку проблемы. Это развивает чувство безотлагательности у вашего потенциального клиента. Они захотят найти решение проблемы. И у вас есть это решение.

 Четко сформулированная постановка задачи делает две вещи: 

  • Это показывает потенциальному клиенту, что вы выполнили свою домашнюю работу, вместо того, чтобы посылать общую презентацию
  • Это дает вам возможность указать на проблему, о которой ваш потенциальный клиент может не знать, что она существует.

В приведенном выше смелом шаблоне бизнес-предложения четко очерчена проблема, а также проблеск надежды, т. е. то, как вы можете решить проблему своего потенциального клиента. Это подводит меня к… 

Предлагаемое решение

Хороший материал. В разделе предлагаемых решений вы показываете, как вы можете облегчить болевые точки вашего потенциального покупателя. Это может вписаться в раздел описания проблемы, но если у вас есть комплексное решение или вы предпочитаете детализировать детали, хорошей идеей будет отдельный раздел.

Не жалейте подробностей о решении, которое вы предоставите. Когда вы пишете коммерческое предложение, объясните, как вы планируете реализовать решение. Включите примерный график того, когда они могут ожидать вашего решения, и другие важные детали.

Для вдохновения посмотрите, как в этом шаблоне бизнес-предложения быстро и кратко изложены план проекта, результаты и показатели:


Вернуться к разделам содержания коммерческого предложения

Квалификация

На этом этапе потенциальным клиентам, которым вы предлагаете свое решение, нравится то, что они читают. Но они могут не доверять вам в выполнении ваших обещаний. Почему это?

Это потому, что они тебя не знают. Ваша задача — убедить их, что вы можете решить их проблему. Этот раздел важен, потому что он действует как социальное доказательство. Вы можете подчеркнуть, что ваша компания делает лучше всего и насколько квалифицирована ваша команда, когда вы пишете коммерческое предложение для потенциального клиента.

В этом бесплатном шаблоне бизнес-предложения представлены награды компании, отзывы клиентов, соответствующие тематические исследования и отраслевые награды. Вы также можете включить другие формы социального доказательства, чтобы зарекомендовать себя как надежный бизнес. Это повышает вероятность того, что они скажут «да»!

Совет для профессионалов: Прикрепление подробных примеров из вашей работы — отличный способ завоевать доверие потенциального клиента, продемонстрировав, как вы решали аналогичные проблемы для других клиентов в прошлом. Наш пост с примерами тематических исследований может показать вам, как это сделать.

Вернуться к разделам содержания коммерческого предложения

Сроки

Чтобы еще раз продемонстрировать, насколько вы готовы, важно наметить следующие шаги, которые вы предпримете, если ваш покупатель решит работать с вами.

Предоставьте график того, как и когда вы завершите все свои работы. Вы можете сделать это, разработав блок-схему. Или добавьте дорожную карту с крайними сроками. Претендуете на долгосрочный проект? Инфографика с временной шкалой подошла бы лучше.

Если вы посмотрите на этот абстрактный шаблон бизнес-предложения ниже, даже такая простая вещь, как таблица, может помочь.

Временная шкала не всегда высечена на камне, это скорее оценка. Цель состоит в том, чтобы прояснить любые вопросы, которые могут возникнуть у вашего потенциального клиента о том, как вы будете обеспечивать базовый процесс продаж B2B.

Вернуться к разделам содержания коммерческого предложения

Ценообразование, выставление счетов и юридическая информация

На этой странице вы можете указать свои сборы, график платежей, условия оплаты, а также юридические аспекты, связанные с этой сделкой.

Ключом к хорошей цене является предоставление покупателю вариантов. В этом может помочь сравнительная таблица цен. Вы хотите дать своему клиенту пространство для работы. Убедитесь, что вы не отпугиваете клиента высокой ценой и не недооцениваете себя.

Поэтапное ценообразование — еще один отличный способ убедиться, что ваш потенциальный клиент знает, за что он платит. Посмотрите, как это делает этот простой шаблон бизнес-предложения:


Юридические аспекты могут быть размещены прямо в разделе условий. Кроме того, вы можете добавить их в раздел подписи предложения, чтобы все было просто.

Вернуться к разделам содержания коммерческого предложения

Положения и условия

Кратко изложите все, что вы обещали до сих пор предоставить. Укажите, что вы ожидаете от потенциального покупателя взамен.  Добавьте общий график проекта от начала до конца, а также способы оплаты и график платежей. Таким образом, вам обоим будет ясно, о чем идет речь.

Этот шаг очень важен, поскольку он описывает все юридические аспекты сделки. Вот почему раздел условий и положений вашего предложения должен быть максимально четким.

Я рекомендую проконсультироваться с юристом или вашим юридическим отделом при работе над этим разделом коммерческого предложения. Если вы являетесь ветераном бизнеса и понимаете законность своего бизнеса, вы можете использовать одни и те же условия во всех своих предложениях.

Вернуться к разделам содержания коммерческого предложения

Принятие

Последний шаг всего этого процесса. Ваш клиент прочитал ваше коммерческое предложение и хочет купить то, что вы предлагаете.

Добавьте небольшой раздел в конце вашего предложения, чтобы получить необходимые подписи. Таким образом, вы и ваш клиент можете подписать предложение, и партнерство станет официальным.

Обязательно укажите свою контактную информацию в шаблоне коммерческого предложения. Это действует как мягкое приглашение вашему клиенту связаться с вами, если у него возникнут какие-либо вопросы.

Вернуться к оглавлению

Другие примеры коммерческих предложений + советы по составлению и оформлению

Теперь, когда вы знаете, как составить коммерческое предложение, давайте посмотрим, как вы можете оптимизировать свое предложение для достижения результатов!

Ниже вы найдете несколько лучших шаблонов бизнес-предложений и примеры, которые помогут вам начать работу. Я также включил несколько советов по дизайну, о которых следует помнить, когда вы создаете свое следующее бизнес-предложение: 

1. Знайте свою аудиторию 

Если у вас есть четкое представление о том, кто ваш идеальный покупатель — его болевые точки, бюджет, сроки и т. д., — вы уже выиграли полдела.

Если вы представляете компанию, которая помогает клиентам во всем, начиная от проведения розыгрышей или помогая развивать их блог, определите, каких клиентов следует предлагать. Это верный способ закрыть сделку.

Сопоставление персонажей идеального покупателя может помочь внести некоторую ясность. Это также поможет вам правильно позиционировать свое коммерческое предложение. Это повысит вероятность того, что ваш покупатель переместит ваше деловое предложение на ответ «Да!» куча.

2. Разместите свой бренд в центре внимания

Если ваша компания следует определенным правилам использования бренда, включите их в шаблоны вашего коммерческого предложения. Подумайте, как примеры бизнес-предложений, подобные приведенному ниже, подчеркивают индивидуальность бренда:

От цветовых палитр до логотипов компании – все соответствует принципам их бренда. Результат: бизнес-предложение, одинаковое во всех отношениях.

Профессиональный совет: Переключить этот шаблон в соответствии с активами вашего бренда на самом деле довольно просто. Функция My Brand Kit от Venngage позволяет импортировать цветовые палитры, логотипы, а также варианты шрифтов. Любой шаблон Venngage теперь может быть вашим шаблоном.

Вы также можете рассмотреть этот образец шаблона коммерческого предложения:

Источник

Дизайнерские компании точно знают свой дизайн. Они проделали феноменальную работу, сохранив цвета своего бренда, выбрав черный дизайн. Эта уникальная цветовая схема также делает их белый логотип заметным во всем предложении.

3. Попробуйте меньше текста, больше иллюстраций

Вы когда-нибудь читали предложение и думали про себя: «Вау, это сплошь текст и нет изображений, мне это нравится!»? Да, я тоже.

Приведенный ниже бесплатный шаблон коммерческого предложения является прекрасным примером принципа «меньше значит больше». Он делает феноменальную работу по передаче того, что ему нужно. Заменив часть текста значками и визуальными элементами, вы получите чистое коммерческое предложение, которое гораздо легче сканировать.

Хотите, чтобы все было строго профессионально? Вместо значков вы всегда можете добавить хедшоты своей команды. Это показывает вашему покупателю, с кем именно он будет работать.  

Ознакомьтесь с этим официальным форматом коммерческого предложения, чтобы получить вдохновение:

4. Измените дизайн вашего коммерческого предложения

Не помешает время от времени сделать все возможное. Оживите свой шаблон бизнес-предложения дополнительными цветами. Это поможет сделать ваше коммерческое предложение более привлекательным. Это также помогает вашим покупателям быстрее запоминать информацию.

Источник

В примере коммерческого предложения чередуются черный, белый и серый фон. Ему по-прежнему удается поддерживать последовательность в своем брендинге. Просто время от времени меняйте свой фон, это также может внести некоторое разнообразие в стандартное деловое предложение.

Этот пример бизнес-предложения по SEO доказывает, что можно менять цвета на каждой второй странице. Но он по-прежнему сохраняет ту же цветовую схему во всем предложении, как и профессионально разработанный веб-сайт: 


Совет для профессионалов: Не эксперт по цвету? Наше руководство по выбору цветов поможет вам выбрать правильную цветовую схему для ваших предложений.

Вернуться к оглавлению

Часто задаваемые вопросы о коммерческих предложениях

Какова цель коммерческого предложения?

По сути, коммерческое предложение направлено на оптимизацию процесса продаж B2B (часто сложного) между вами как продавцом и покупателем.

Он делает это, выполняя двойную функцию, выступая в качестве источника информации. Предложение также выступает в качестве коммерческого шага, направленного на то, чтобы убедить вашего покупателя, почему он должен покупать то, что вы предлагаете.

Каковы наилучшие методы разработки бизнес-предложений?
  1. Тщательно проверьте орфографию. Цель вашего коммерческого предложения — убедить покупателя, почему вы идеально подходите для этой работы. Предложение с опечатками или грамматическими ошибками сообщает об обратном. Тщательная проверка орфографии перед отправкой вашего предложения является обязательной.
  2. Пусть ваш бренд сияет. Как обсуждалось ранее, написание коммерческого предложения — это знакомство с вашим идеальным покупателем и сосредоточение внимания на его болевых точках. Но это не значит, что шаблон вашего бизнес-предложения должен быть скучным. Покажите, насколько вы отличаетесь от других компаний. Вы можете сделать это с помощью своих рекомендаций по бренду, используя больше визуальных эффектов, меняя дизайн вашего предложения или демонстрируя свою индивидуальность в своем письме.
  3. Загрузите свое коммерческое предложение в формате PDF. Это позволяет вам приложить к вашему коммерческому предложению другие гарантии. Они могут включать в себя пояснительное видео о компании или тематические исследования, демонстрирующие работу, проделанную с прошлыми клиентами. Кроме того, кто не любит экономить бумагу?

Какой длины должно быть ваше коммерческое предложение?

Длина зависит от объема работ и сложности проекта. Вот шаблон одностраничного коммерческого предложения:

Может ли шаблон вашего коммерческого предложения быть действительно одной страницей? Да, если вы понимаете, кто ваш покупатель и его болевые точки. Вы также должны иметь возможность в сжатой форме сообщить все, что нужно знать вашему идеальному покупателю о вашем бизнесе.

Или, если вы любите приключения, как насчет двух страниц? Часто клиенты предпочитают, чтобы вы сразу переходили к делу и избегали всякой ерунды.

Например, этот зеленый современный шаблон маркетингового предложения не тратит время на то, чтобы перейти к делу:


Не существует единого подхода, подходящего для всех, когда речь идет о том, сколько страниц следует включить в шаблон бизнес-предложения. И, в конце концов, «единственные правила — это те, которые вы устанавливаете для себя сами».

В конце концов, написание выигрышных бизнес-предложений, которые продают, заключается в том, чтобы вы понимали своего покупателя, его потенциальные болевые точки и позиционировали себя как человека, который может облегчить эти болевые точки.

Теперь, когда вы знаете, как писать привлекательные деловые предложения, чего же вы ждете?

Примите меры и начните создавать свои собственные деловые предложения, чтобы заключать больше сделок и развивать свой бизнес уже сегодня!


Другие шаблоны делового общения + советы по написанию, которые могут вас заинтересовать…

31 Шаблоны предложений для консультаций по закрытию сделок

Как написать проектное предложение [10+ шаблонов]

20+ профессиональных шаблонов фирменных бланков + советы по брендингу

Как написать технический документ [Советы и шаблоны]

Все, что вам нужно знать

Эффективное письмо с коммерческим предложением имеет правильный формат и понятный язык, объясняющий бизнес-идею, которая полезна для целевой аудитории. 3 мин чтения

1. Официальное торговое предложение и электронное письмо с предложением
2. Увлекательный первый абзац
3. Представьте свою компанию в качестве решения проблем
4. Используйте небольшие абзацы
5. Включите квалификацию
6. Важные моменты, которые следует отметить

Кому Напишите эффективное письмо с коммерческим предложением, вы должны использовать правильное форматирование и понятный язык, чтобы объяснить свою бизнес-идею. Это поможет вашей целевой аудитории лучше понять вас, что значительно повысит ваши шансы на признание. Написание таких деловых предложений необходимо для людей, которые хотят расширить свой бизнес за счет качественных отношений; однако это может быть трудным и сложным делом.

Информация, содержащаяся в деловом письме, должна быть прямой и честной даже при продвижении вашего бизнеса. Вы должны знать о различных видах букв; например, официальное предложение о продаже отличается от электронного письма с предложением. Первый обычно пишется в ответ на официальные запросы на деловое предложение.

Электронное письмо с предложением представляет собой сводку всех диалогов и обсуждений, которые человек имел с клиентом, вместе с письменным заявлением о любых обсуждаемых деловых договоренностях.

Увлекательный первый абзац

Первые абзацы такого письма должны быть увлекательными, чтобы информировать читателей о преимуществах ваших услуг или бизнес-идеи. Вступительное заявление следует выбирать с осторожностью, потому что оно может решить, будет ли письмо прочитано или отправлено в мусорную корзину. Обычно хорошей идеей является совет читателям о возможных способах экономии денег. В периоды экономических спадов первое, что приходит на ум многим людям, это как сэкономить деньги.

Представьте свою компанию как решение проблем

Второй абзац должен быть посвящен продвижению преимуществ ваших услуг. Подробно опишите, как услуги могут увеличить доход от бизнеса при одновременном снижении расходов. Представление вашего бизнеса как средства решения проблем, без которого читателям будет трудно обойтись, позволит вам привлечь их внимание и заставить их серьезно отнестись к вашему предложению.

Используйте небольшие абзацы

Одним из важных приемов при написании эффективных коммерческих предложений является использование небольших абзацев. Разбивка вашего письма на небольшие, самостоятельные абзацы значительно улучшает его читабельность. Большинство людей избегают чтения рецензий с большими длинными абзацами. Короткие абзацы обычно работают лучше всего.

Включите квалификацию

Всегда обязательно указывайте квалификацию вашей фирмы. Если рекламируемая услуга должна предоставляться на месте (т. е. в месте нахождения вашей компании), вы должны убедиться, что помещения и офисы соответствуют требованиям и хорошо оборудованы, и сообщить об этом в письме. Обсудите тип сотрудников, которые работают в фирме, и их уровень знаний, опыта и обучения. Предоставление краткой информации о вашей компании, а также о качестве ее персонала заставляет потенциальных клиентов рассматривать вашу компанию в более благоприятном свете.

Важные замечания

В большинстве случаев люди хотят отправить свое предложение, как только появится возможность для бизнеса. Хотя отправить предложение лучше как можно раньше, лучше потратить некоторое время на изучение клиента (клиентов) и проекта. Это поможет вам составить более эффективное предложение.

Как правило, коммерческое предложение следует отправлять после первой встречи. Всегда прикрепляйте примечание (которое служит дополнением) к вашему предложению перед его отправкой.

Тем не менее, для компаний с несколькими офисами или бизнес-центрами вам необходимо повторно посещать их, чтобы точно оценить масштабы проекта. В таких случаях может быть трудно получить правильное время. С одной стороны, отправлять предложение слишком рано — не лучшая идея (особенно, когда невозможно получить точную оценку затрат), а с другой стороны, представление заниженной суммы не в ваших интересах.

Перед тем, как написать письмо с предложением, вы должны потратить некоторое время, чтобы просмотреть проект в целом.

Вы должны задать себе такие вопросы, как:

  • Тип персонала/рабочих, необходимых для выполнения работы
  • Требуется персонал для контроля и управления проектом
  • Каковы результаты рассматриваемого проекта
  • Тип и количество материалов, необходимых для выполнения проекта
  • Ожидания заказчика
  • Общая стоимость проекта
  • Сроки и место сдачи проекта
  • Планирование ключевых вех
  • График платежей
  • Что представляет собой удовлетворенность клиентов и как она будет обеспечиваться

Если вам нужна помощь с коммерческим предложением, опубликуйте свою вакансию на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает на свой сайт только пять процентов лучших юристов. Юристы на рынке UpCounsel приходят из таких школ, как Йельский юридический или Гарвардский юридический, и обычно имеют в среднем 14 лет юридического опыта, в том числе от имени таких компаний, как Menlo Ventures, Google и Airbnb.