Содержание

О порядке получения страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС)

Идентификация граждан в информационных ресурсах Российской Федерации осуществляется на основании страхового номера индивидуального лицевого счета (далее — СНИЛС), используемого для обработки сведений о физическом лице в системе индивидуального (персонифицированного) учета, а также для идентификации сведений о физическом лице и аутентификации физического лица при предоставлении государственных и муниципальных услуг и исполнении государственных и муниципальных функций.

В этой связи постановлением Правительства Российской Федерации от 24 января 2020 г. № 45 внесены изменения в приложения № 2-4 к Положению о порядке выплаты страховой пенсии лицам, выезжающим (выехавшим) на постоянное жительство за пределы территории Российской Федерации, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2014 г. № 1386.

В соответствии с новым порядком начиная с 27 апреля 2020 г. дипломатические представительства и консульские учреждения Российской Федерации

обязаны указывать СНИЛС заявителя при оформлении в рамках своих полномочий

1) справки, подтверждающей постоянное место жительства за пределами Российской Федерации,

2) справки о выполнении (невыполнении) оплачиваемой работы за пределами Российской Федерации,

3) акта о личной явке гражданина (его законного представителя) в целях продолжения выплаты пенсии в соответствующем периоде.

Сведения о СНИЛС указываются в пенсионных документах со слов заявителя.

СНИЛС присваивается гражданину при регистрации сотрудниками Пенсионного фонда России в системе индивидуального (персонифицированного) учета его данных, указанных им при заполнении формы «Анкета зарегистрированного лица» (далее — анкета), утвержденной приложением №1 к постановлению Правления Пенсионного фонда России от 27 сентября 2019 г. № 485п.

Граждане, у которых отсутствует СНИЛС, для его получения подают заполненную анкету в любой территориальный орган Пенсионного фонда России лично либо через своего представителя, полномочия которого нотариально удостоверены, или направляют ее почтой по адресу: 119991, г.Москва, ул.Шаболовка, д.4, ГСП-1. Анкета также может быть направлена в Пенсионный фонд России по факсу на номер +7 (495) 987-80-70 или через онлайн-приемную на официальном сайте ПФР (pfrf.ru → «Центр консультирования» → «В онлайн-приемной ПФР» → «Гражданам, проживающим за пределами Российской Федерации»).

Анкета заполняется буквами русского алфавита, разборчивым почерком, без исправлений на основании документа, удостоверяющего личность гражданина (в том числе на основании заграничного паспорта гражданина Российской Федерации), действующего на момент подачи документов. Правильность указанных в анкете сведений подтверждается подписью гражданина (нотариального свидетельствования подлинности подписи не требуется).

При представлении анкеты непосредственно в орган Пенсионного фонда России гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

При направлении гражданином анкеты по почте к ней дополнительно прилагается копия документа, удостоверяющего личность заявителя (достаточно приложить копии страниц, подтверждающих информацию, указанную в анкете). Верность копий должна быть засвидетельствована в соответствии с действующим российским законодательством в области нотариата. В случае если документ, удостоверяющий личность, выдан полномочным органом иностранного государства, соответствующие страницы должны быть также переведены на русский язык, а верность перевода — засвидетельствована нотариально.

Для получения из Пенсионного фонда России документа, содержащего информацию о номере индивидуального лицевого счета гражданина, к анкете необходимо также приложить заявление в произвольной форме с указанием почтового адреса либо адреса электронной почты для его направления.

Данный алгоритм действий применяется в отношении лиц, которые ранее не обращались в ПФР за получением СНИЛС либо утратили соответствующие данные, несовершеннолетних детей, родившихся за рубежом, оформивших/приобретших российское гражданство в консульских учреждениях Российской Федерации в установленном порядке и никогда не проживавших в России, а также лиц, никогда не документировавшихся внутренними российскими паспортами.

За дополнительными разъяснениями о порядке получения СНИЛС необходимо обращаться по многоканальному телефону Пенсионного фонда России.

+7 (495) 987-80-30.

Что делать, если отсутствует СНИЛС

Что делать, если отсутствует СНИЛС

В соответствии со статьей 17 63-ФЗ квалифицированный сертификат должен содержать страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) владельца квалифицированного сертификата — физического лица. Если ЭП выдается юридическому лицу (ЮЛ), владельцем является лицо, действующее от имени ЮЛ на основании учредительных документов или доверенности (статья 14, п.3).

Эти требования утверждены приказом ФСБ России от 27 декабря 2011 г. N 795, который также признает СНИЛС владельца ЭП обязательным реквизитом квалифицированного сертификата.

Все граждане РФ обязаны иметь СНИЛС. Если у вас его нет, получите номер через своего работодателя или самостоятельно. Для этого:

  1. Обратитесь в территориальный орган ПФ РФ по месту жительства.
  2. Предъявите документ, удостоверяющий личность.
  3. Заполните анкету застрахованного лица по форме АДВ-1.

Имея на руках СНИЛС, вы сможете получить квалифицированную электронную подпись.

Иная ситуация с иностранными гражданами. Способ получения СНИЛС зависит от статуса иностранного гражданина:

  • постоянно проживающий — имеет в России вид на жительство;
  • временно проживающий — вида на жительство не имеет, однако имеет разрешение на временное проживание;
  • временно пребывающий — находятся на территории страны на основании визы.

Граждане постоянно или временно проживающие на территории РФ получают СНИЛС в пенсионном фонде по указанному выше алгоритму. Временно пребывающие могут быть зарегистрированы в ПФР только при наличии трудового договора, заключенного на срок не менее 6 месяцев или на неопределенный срок. В этом случае СНИЛС иностранному работнику оформляет его работодатель в местном отделении ПФР.

Особым статусом обладают граждане Белоруссии, поскольку они пользуются равными гражданскими правами и свободами с гражданами России. При оформлении СНИЛС им надо руководствоваться теми же принципами, что и гражданам России.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

Государственные услуги в Республике Татарстан. / Услуги / Выдача СНИЛС

Описание:


На территории Российской Федерации на каждое застрахованное лицо Пенсионный фонд Российской Федерации открывает индивидуальный лицевой счет с постоянным страховым номером. Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Татарстан (Отделение ПФР по РТ) и его территориальные органы выдают каждому застрахованному лицу страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования, содержащее страховой номер индивидуального лицевого счета, дату регистрации в качестве застрахованного лица и анкетные данные указанного лица.

Физическое лицо, самостоятельно уплачивающее страховые взносы, получает страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования непосредственно в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Татарстан (ПФР по РТ).

К застрахованным лицам, самостоятельно уплачивающим страховые взносы, относятся следующие физические лица, уплачивающие страховые взносы на обязательное пенсионное страхование в размере, определяемом исходя из стоимости страхового года, в порядке, установленном Федеральным законом от 24 июля 2009 г. N 212-ФЗ «О страховых взносах в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования и территориальные фонды обязательного медицинского страхования» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 30, ст. 3738):

а) индивидуальные предприниматели, адвокаты, нотариусы, занимающиеся частной практикой, и иные лица, занимающиеся частной практикой и не являющиеся индивидуальными предпринимателями;

б) граждане Российской Федерации, работающие за пределами территории Российской Федерации, в целях уплаты страховых взносов в Пенсионный фонд Российской Федерации за себя;

в) физические лица в целях уплаты страховых взносов в Пенсионный фонд Российской Федерации за себя, постоянно или временно проживающие на территории Российской Федерации, на которых не распространяется обязательное пенсионное страхование в соответствии с Федеральным законом от 15 декабря 2001 г. N 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации»;

г) лица, добровольно вступившие в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию в целях уплаты дополнительных страховых взносов на накопительную часть трудовой пенсии.

Расчётное время:

В течение трех недель после представления гражданином анкеты застрахованного лица.

Результат предоставления услуги:

Получение страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования, содержащего страховой номер индивидуального лицевого счета, дату регистрации в качестве застрахованного лица и анкетные данные указанного лица.

Основания для отказа:

Отсутствие документа, удостоверяющего личность (паспорт, военный билет и т.д.)

Способы обжалования:

Письменное обращение на имя начальника Управления ПФР по РТ, управляющего Отделением ПФР по РТ, на сайт Отделения ПФР по РТ (http://www.pfrrt.ru, http://pfr.tatar.ru).

Заполнение анкеты застрахованного лица

Застрахованное лицо заполняет анкету застрахованного лица на основании документа, удостоверяющего личность, заверяет личной подписью.

Предоставление анкеты и требуемых документов в территориальный орган ПФР по РТ

Застрахованное лицо представляет в территориальный орган ПФР по РТ по месту жительства документ, удостоверяющий личность, и анкету застрахованного лица для ее обработки в программно-техническом комплексе и открытии индивидуального лицевого счета.

Оформление страхового свидетельства или принятие решения об отказе в оформлении

Территориальный орган ПФР по РТ в течение трех недель со дня получения анкеты застрахованного лица открывает лицевой счет и оформляет страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования либо принимает решение об отказе в регистрации, которое сообщается застрахованному лицу.

Решение об отказе в регистрации застрахованного лица принимается территориальным органом ПФР по РТ при наличии в системе обязательного пенсионного страхования лицевого счета на застрахованное лицо с идентичными анкетными данными. В этом случае застрахованное лицо подает заявление о выдаче дубликата страхового свидетельства.

Выдача страхового свидетельства

Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования выдается застрахованному лицу в территориальном органе ПФР по РТ по месту жительства.

Узнать номер СНИЛС по паспорту на сайте Пенсионного фонда

Потеря СНИЛС – вовсе не трагедия, как может показаться на первый взгляд. Его номер можно узнать на сайте Пенсионного фонда и сформировать электронную копию страхового свидетельства. Также доступен функционал получения дубликата.

Узнайте, как найти свой номер СНИЛС онлайн. Пошаговая инструкция поможет вам получить информацию о документе через личный кабинет ПФР или Госуслуги.

СНИЛС является документом, номер которого никогда не меняется – даже после его потери или изменения фамилии. Восстанавливается он легко и просто, на официальном сайте ПФР предусмотрен функционал выдачи электронных дубликатов. Для этого потребуется компьютер с интернетом и подтвержденная учетная запись на портале Госуслуги.

Чтобы узнать номер СНИЛС, действуйте согласно пошаговой инструкции.

  1. Перейдите на сайт Пенсионного фонда и войдите в личный кабинет ПФР, авторизовавшись в нем с помощью учетной записи портала Госуслуги.
  2. В открывшемся списке выберите услугу Подать заявление о выдаче дубликата страхового свидетельства.
  3. Нажмите кнопку Запросить и ожидайте ответа от ведомства. При необходимости, запросите уведомление на электронную почту о получении документа.

Спустя несколько секунд на экране появится справка по форме АДИ-РЕГ «Уведомление о регистрации в системе индивидуального (персонифицированного учета)». В уведомлении прописаны следующие данные:

  • Номер СНИЛС – указан в самой первой строке.
  • ФИО застрахованного лица.
  • Дата и место рождения.
  • Дата регистрации в системе.

Распечатайте документ на принтере. Для сохранения документа нажмите кнопку Скачать. Электронная копия справки доступна в личном кабинете в Истории обращений.

В нижней части справки предусмотрены поля для подписей сотрудников территориального отделения Пенсионного фонда. При необходимости, посетите ближайшее отделение и попросите поставить подпись с печатью.

Что касается дубликата потерянного свидетельства, то его можно получить исключительно в отделениях ПФР при личном визите. Дубликат выдается бесплатно, изготавливается он моментально, без длительного ожидания. Также возможно получение повторного свидетельства в МФЦ – позвоните в МФЦ своего города и узнайте, предоставляется ли данная услуга.

Альтернативный способ

Регистрация личного кабинета на сайте Пенсионного фонда возможна только при наличии подтвержденной учетной записи на портале Госуслуги. В самой учетной записи уже прописан номер СНИЛС.

  1. Войдите на портал с логином и паролем.
  2. Перейдите в личный кабинет, нажав на ссылку с фамилией и инициалами.
  3. Откройте вкладку Документы – здесь будет указан номер СНИЛСа.

Аналогичным образом можно подсмотреть номер документа в мобильном приложении Госуслуги.

Как подтвердить учетную запись?

Если нужно получить документ с номером СНИЛСа для предоставления в какое-либо ведомство, потребуется подтвержденная учетная запись. Она подтверждается одним из трех способов:

  • В онлайн-банкингах – моментально, бесплатно. Подходят банкинги Сбербанка, Почта Банка и банка Тинькофф. Найдите в личном кабинете услугу по регистрации или подтверждению учетной записи, сверьте данные документов и подтвердите учетную запись.
  • Заказным письмом – до 14 дней (иногда дольше), бесплатно. Закажите отправку письма в личном кабинете, получите конверт с кодом, введите код в личном кабинете портала Госуслуги.
  • В Центрах обслуживания – в течение дня, бесплатно. Адреса представлены в разделе «Центры обслуживания» на портале Госуслуги. Обратитесь в ближайший центр с паспортом и подтвердите личность.

После подтверждения учетной записи можно авторизоваться на сайте ПФР и получить номер СНИЛСа.

Почему нужен СНИЛС и паспорт при получении квалифицированного сертификата электронной подписи?

Для оформления и выдачи квалифицированных сертификатов ключей проверки электронной подписи в Удостоверяющий центр в обязательном порядке необходимо предоставление копий паспорта и СНИЛС (даже от юридических лиц).

Статьей 17 Федерального закона № 63-ФЗ от 06.04.2011 «Об электронной подписи» устанавливаются требования к информации, содержащейся в квалифицированном сертификате ключа проверки электронной подписи, одними из которых являются указание на фамилию, имя и отчество владельца квалифицированного сертификата — для физического лица либо наименование, место нахождения и основной государственный регистрационный номер владельца квалифицированного сертификата — для юридического лица; а также указание на страховой номер индивидуального лицевого счета владельца квалифицированного сертификата — для физического лица либо идентификационный номер налогоплательщика владельца квалифицированного сертификата — для юридического лица.

В соответствии со ст. 18 Федерального закона № 63-ФЗ, а также ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Удостоверяющий центр обязан установить личность заявителя, данные о котором вносятся в квалифицированный сертификат, и запросить основной документ, удостоверяющий личность, установить его персональные данные, которые подлежат внесению в сертификат. Необходимость этого вызвана тем, что Удостоверяющий центр должен иметь подтверждение правильности внесенных в сертификат данных и надлежащего установления личности.

В части предоставления СНИЛС необходимо отметить, что Федеральный закон № 63-ФЗ (п. 2 ст. 18) устанавливает данное требование только для физических лиц, клиент — юридическое лицо формально предоставлять СНИЛС не обязан, такое требование в законодательстве отсутствует. Но, поскольку Удостоверяющий центр изготавливает квалифицированные сертификаты, которые возможно применять в любой действующей информационной системе, имеющей возможность работать с квалифицированными сертификатами, то в квалифицированных сертификатах УЦ СКБ Контур соблюдено требование ЕСИА и портала Госуслуг, предполагающее наличие СНИЛС и в сертификатах для юридических лиц. В связи с тем, в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ, информационная система вправе устанавливать дополнительные требования к составу сертификатов, такое требование правомерно. Соответственно, в квалифицированных сертификатах электронной подписи УЦ СКБ Контур технически предусмотрено внесение СНИЛСа любого лица, данные о котором вносятся в сертификат, вне зависимости от того, кто является заявителем.

Если СНИЛС был подтвержден из СМЭВ, предоставлять оригинал документа не требуется.

Как узнать свой СНИЛС по паспорту, фамилии, ИНН в интернете онлайн?

Всем знакома небольшая карточка зеленого цвета, которая является одним из основных документов после паспорта – СНИЛС. Если вы по каким-то причинам потеряли его, индивидуальный номер, присвоенный Пенсионным фондом продолжает действовать. Так как именно эта информация и является основной на этой карточке, стоит знать, как ее можно найти в случае утери документа. Мы опишем в статье все возможные способы поиска, чтобы можно было выбрать наиболее удобный.

 

 

○ Законодательство и позиция ПФР по отношению к СНИЛС.

СНИЛС – это Страховой Номер Индивидуального Лицевого Счета гражданина в системе обязательного пенсионного страхования.

Учет граждан в системе Пенсионного Фонда регламентируется Федеральным законом «Об индивидуальном учете в системе обязательного пенсионного страхования» от 01.04.1996 №27-ФЗ.

Пенсионный фонд Российской Федерации и его территориальные органы выдают каждому застрахованному лицу страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования, содержащее страховой номер индивидуального лицевого счета, дату регистрации в качестве застрахованного лица и анкетные данные указанного лица.
(п.1 ст.7 №27-ФЗ)

СНИЛС является одним из первых идентификационных кодов, который вместе с ИНН был введен еще в 1998-1999 годы.

В 2003 году после принятия Постановления Правления ПФР от 31 июля 2006 г. № 192п была введена карточка нового образца, которая действует до сих пор. Однако старые карты остаются действительными, получение нового СНИЛС требуется только в случае утери документа или изменения персональных данных (например, смена фамилии после замужества).

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Способы выяснения номера СНИЛС онлайн.

Выяснить номер СНИЛС по фамилии и имени человека не представляется возможным, потому что это конфиденциальная информация. Но есть некоторые хитрости, которые позволят добыть нужную информацию, не нарушая закон. Рассмотрим, как это можно сделать.

✔ По данным паспорта.

У Пенсионного фонда имеется собственная база, но она доступна только сотрудникам и интернет-доступ к ней не предоставляется. Поэтому вы не сможете узнать номер СНИЛС, даже предоставив свои паспортные данные. Информация будет получена только в том случае, если вы лично обратитесь в Пенсионный фонд с соответствующим запросом. В этом случае не возникнет никаких сложностей.

✔ По фамилии владельца.

По специальной базе заветный номер вы также не получите. Но здесь можно пойти на небольшую хитрость, воспользовавшись порталом Госуслуг. Зайдя на сайт нужно перейти по вкладке «Пенсионные накопления», затем выбрать услугу «Расширенное извещение о состоянии индивидуального лицевого счета».

Вы получите информацию, в которой в числе прочих данных будет содержаться и номер СНИЛС, который будет определен по вашей фамилии.

Единственная сложность заключается в том, что данный метод доступен только тем, кто уже имеет личный кабинет на портале, потому что зарегистрироваться можно только с помощью пластиковой карточки.

✔ По ИНН.

Номера СНИЛС и ИНН используются для идентификации разными структурами. Поэтому предоставление данных ИНН не является основанием для получения информации о личном пенсионном счете. Получается, что узнать номер СНИЛ по данному документу не представляется возможным ни через интернет, ни посредством личного обращения в ПФР.

✔ Другие способы.

Таким образом, законных способов узнать номер страхового свидетельства без посещения ПФР, просто не существует. Если данные понадобились срочно, попросите своего работодателя предоставить их.

Если же вы потеряли документ, обратитесь в ПФР для его замены. Процедура несложная и не требует больших временных затрат.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Проверка СНИЛС на действительность.

Еще один важный вопрос, ответ на который стоит знать всем, это как проверить свое пенсионное свидетельство.

✔ В Интернете.

Проверить свой СНИЛ предлагают многие интернет-ресурсы, достаточно ввести соответствующий запрос. Алгоритм действий простой: вводите номер и нажимаете кнопку «Проверить», после чего выводится нужная информация.

Тем не менее, настоятельно не рекомендуется вводить подобные данные на сторонних сайтах, потому что никто не гарантирует конфиденциальность полученной информации.

✔ При посещении ПФР.

Обратившись в территориальное отделение Пенсионного фонда также можно проверить действительность СНИЛС. Для этого нужно предоставить свой паспорт и саму пластиковую карточку. Проверка проводится сразу, вы получите ответ сразу при обращении.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Для чего нужен СНИЛС?

У данного документа есть много функций, каждая из которых имеет важное значение. В первую очередь, это открытие личного счета, на который начисляются пенсионные выплаты. Также СНИЛС используется:

  • Для формирования Единого реестра граждан, которым положены льготы и социальные выплаты.
  • Для идентификации на портале Госуслуг.
  • Для информационного обмена между различными структурами.

Кроме того, планируется, что в будущем номер СНИЛС будет одновременно являться номером индивидуальной электронной карты, которая будет использоваться для получения услуг пенсионного, страхового и медицинского направления. Получается, что это пластиковая карточка в дальнейшем заменит многие документы, которые сейчас являются необходимыми.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Советы юриста:

✔ Можно ли узнать номер чужого СНИЛСа?

Нет, подобная услуга не предоставляется ни онлайн, ни через личное посещение ПФР. Информация на СНЛИС является конфиденциальной, и любые попытки узнать номер чужой пластиковой карточки являются прямым нарушением закона.

✔ Зачем требуется оформление СНИЛС?

В первую очередь, данный документ нужен для открытия индивидуального счета, на который будут начисляться пенсионные выплаты. Кроме того, номер карточки используется для формирования Единого реестра граждан, претендующих на социальные и льготные выплаты, идентификации на портале Госуслуг и для обмена информацией между различными структурами.

Вернуться к содержанию ↑

 

Видео-инструкция по заполнению запроса в Пенсионный Фонд Российской Федерации — Запрос СНИЛС по данным.

Вернуться к содержанию ↑

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ 

Как узнать номер СНИЛС онлайн

Иногда появляется необходимость узнать СНИЛС. К примеру, когда свидетельство было утеряно. Или же данные нужны срочно, а под рукой удостоверения просто нет. В случае утери документа его, конечно же, придется восстановить. Но как быть, если номер нужен действительно срочно? Ведь получение копии зеленой карточки занимает время. В этом случае самым лучшем выходом из сложившейся ситуации было бы узнать СНИЛС онлайн. А как рекомендуют поступать сотрудники Пенсионного фонда? Ниже – ответ на этот вопрос.

Когда может понадобиться

Если вдруг случилось так, что ваша зеленая карточка с указанным на ней номером страхового свидетельства потеряна, не медлите с восстановлением. Сделать это все равно придется, так как индивидуальный номер обязательно понадобится для того, чтобы:

  • узнать состояние счета с пенсионными накоплениями;
  • пройти регистрацию на портале «Госуслуги»;
  • пройти идентификацию в системе государственного реестра сведений о гражданах, которым положены различные льготы, пособия и другие выплаты;
  • оформить универсальную электронную карту.

И если перед тем, как свидетельство будет восстановлено, вам понадобится срочно узнать собственный СНИЛС – знайте: сделать это возможно.

Также см. «Как восстановить (получить дубликат) или обменять страховое пенсионное свидетельство».

Позиция Пенсионного фонда:

можно ли узнать СНИЛС по ИНН

К сожалению, ответ сотрудников ПФ будет отрицательным. На официальном сайте организации сказано, что в режиме онлайн такую информацию не предоставляют. Узнать страховой номер по ИНН в сети нельзя.

СНИЛС относится к конфиденциальным данным, поэтому руководство Пенсионного фонда старается не спешить с решением предоставлять информацию о нем через интернет.

Вообще говоря, СНИЛС представляет собой личный страховой номер, который присваивают каждому человеку единожды и на всю жизнь. Он также совпадает с номером счета, на который поступают денежные отчисления, производимые работодателями человека в ПФ. Там же присутствует и вся информация о стаже работника. Именно поэтому не должно происходить разглашение таких сведений третьим лицам.

Также см. «Как получают СНИЛС и оформляют страховое свидетельство».

Сотрудники ПФ все данные о накоплениях человека (в т. ч. и номер страхования) выдают только при наличии удостоверения личности самому владельцу счета. Руководство фонда пока не планирует вводить возможность узнать личный номер по интернету.

Кроме того, СНИЛС и ИНН фактически друг с другом не связаны. Первый, как уже говорилось выше, это номер лицевого счета, на который поступают пенсионные накопления. Второй – это индивидуальный номер налогоплательщика. Данные коды используют для идентификации физлиц совершенно разные государственные структуры.

Как

узнать СНИЛС по паспорту в Интернете

Официально, к сожалению, сделать этого нельзя. И все по той же причине. База данных у Пенсионного фонда, конечно же, есть. Но она доступна только своим сотрудникам. Именно поэтому, чтобы узнать интересующие данные по паспорту, с удостоверением личности нужно обратиться в ближайший орган ПФ. Сотрудники при личном обращении владельца счета предоставляют ему всю необходимую информацию.

Возможно ли

узнать номер СНИЛС через интернет по фамилии

В этом случае ответ уполномоченного органа также будет отрицательным. Но на самом деле существует небольшая хитрость, знание которой поможет добиться желаемого.

Для начала вам нужно будет зайти на сайт «Госуслуги». Здесь нужно будет в обязательном порядке авторизоваться, а затем перейти во вкладку «Пенсионные накопления». Никакой кнопки, позволяющей быстро узнать страховой номер, конечно, вы здесь не найдете. Затем выберите услугу с расширенным извещением о состоянии индивидуального лицевого счета. Помимо прочей информации, вам пришлют и СНИЛС. Эта информация будет привязана к фамилии.

Однако такой вариант подходит лишь тем, кто уже прошел регистрацию на портале «Госуслуги». Узнать свой номер счета можно только после авторизации. А для регистрации на сайте как раз и потребуется указать СНИЛС.

Как

узнать СНИЛС физического лица онлайн и проверить его подлинность

Проверить индивидуальный номер на его подлинность можно на сайтах, предлагающих узнать информацию о контрагентах. К примеру, сделать это можно на kontragent.info и других подобных сервисах. Однако такие ресурсы помогают только в том случае, если индивидуальный номер счета известен, а не тогда, когда его нужно найти.


Информация, которую дают многие подобные интернет-ресурсы, достоверна. Но сотрудники Пенсионного фонда напоминают, что собственный личный номер узнавать нужно при личном обращении в органы ПФ.

Еще один способ

Этот способ не связан с использованием возможностей интернета. Он, однако, предельно прост. Если вы трудоустроены в какой-либо организации, за интересующими вас данными можно обратиться к своему работодателю. Сотрудники бухгалтерии или кадрового отдела помогут узнать СНИЛС, если в вашем личном деле есть копия той самой зеленой карточки.

С чего начинать

Итак, вопрос о том, как узнать номер СНИЛС через интернет, довольно часто интересует многих. Но сделать это, к сожалению, невозможно, если у вас нет регистрации на портале «Госуслуги». Информация о данном номере относится к разряду конфиденциальной, поэтому в сети или посторонним людям ее разглашают.

Тем не менее, узнать свой СНИЛС вы можете, если воспользуетесь одним из перечисленных выше способов:

  1. обратитесь в ближайшее отделение ПФ с паспортом, где сотрудники обязательно помогут вам узнать личный номер счета;
  2. обратитесь к нанимателю с просьбой предоставить вам копию пенсионного свидетельства.

Если ваша зеленая карточка утеряна, не откладывайте на потом ее замену. Сделать дубликат вам помогут в Пенсионном фонде. Обращение к интернет-ресурсам в данном случае пока также не актуально. Но при этом дубликат свидетельства выдают совершенно бесплатно. Платить госпошлину не нужно.

20 навыков, необходимых для достижения успеха в работе

Как вы думаете, подходите ли вы для конкретной работы, подходите ли вы для руководства командой или имеете право на повышение по службе, потому что у вас большой опыт и высокоразвитые технические навыки? Что ж, оказывается, что, хотя эти имеют решающее значение для вашего профессионального успеха, обязательно должны обладать хорошими коммуникативными навыками, более известными как «человеческие навыки».

«Короче говоря, человеческие навыки — это различные атрибуты и компетенции, которые позволяют одному хорошо играть с другими», — поясняет Дэвид Парнелл, консультант по правовым вопросам, коуч по коммуникациям и автор.«Хотя на первый взгляд их можно суммировать такими понятиями, как« симпатия »или« хорошая личность », когда вы начинаете смотреть на то, что делает человека« симпатичным », например, вы открываете ящик Пандоры. . » Но чаще всего эти атрибуты проявляются в форме эффективного, точного и убедительного общения, говорит он.

Тери Хокетт, исполнительный директор женского карьерного сайта What’s For Work?, Согласна с этим. Она говорит: «Навыки людей сводятся к тому, как люди взаимодействуют друг с другом с вербальной и / или невербальной точки зрения; они не носят технический характер.Когда мы думаем о человеческих навыках, на ум приходят такие слова, как личность, сочувствие и тональность ».

Наличие хороших навыков работы с людьми означает максимально эффективное и продуктивное человеческое взаимодействие на благо всех, — говорит Линн Тейлор, национальный эксперт по рабочим местам и автор книги Tame Your Terrible Office Tyrant; Как управлять детским поведением босса и преуспевать на работе. «Люди хотят общаться на гуманном уровне в офисе; альтернатива — стерильная среда с низкой производительностью.Итак, чем больше вы продемонстрируете эти способности, тем быстрее будет продвигаться ваша карьера. «Офисные дипломаты» с сильным эмоциональным интеллектом, скорее всего, будут сильными и эффективными корпоративными лидерами. Они понимают, что доверительные отношения, построенные на дипломатии и уважении, лежат в основе как индивидуального успеха, так и корпоративной производительности. Унция человеческой чувствительности стоит фунта лекарства, когда речь идет о повседневном взаимодействии с людьми и смягчении конфликтов. Развивая эти навыки, вы уменьшите плохое поведение в офисе, а ваш позитивный подход будет заразительным.”

«Мудрые менеджеры знают, что им нужна команда с сильными навыками работы с людьми», — добавляет она. «Если у вас есть выбор между сообразительным кандидатом на работу или, аналогичным образом, сотрудником, ищущим продвижения по службе, — тот, у кого отличные навыки работы с людьми и меньше технических способностей, обычно получает приз, а не наоборот». По ее словам, наличие хороших специалистов по работе с людьми труднее обучить, чем техническим навыкам, но это необходимое условие для долгосрочного и эффективного руководства.

Вот 20 «человеческих навыков» и атрибутов, которые вам понадобятся для успеха на работе:

Способность относиться к другим. «Умение общаться с другими людьми, их позицией или точкой зрения имеет решающее значение в бизнесе», — говорит Хокетт. «Обладая разносторонней личностью и опытом, обычно можно найти общий язык практически с кем угодно». Иногда способность относиться к другим просто означает, что вы готовы согласиться не соглашаться при взаимном уважении; сообщая им, что вы понимаете их позицию.

Сильные коммуникативные навыки. Это самый фундаментальный человеческий навык, потому что он включает в себя вашу личность и способность ладить с другими коллегами, убеждать других прислушиваться к вашим идеям и многое другое, — говорит Тейлор.«Если у вас есть дар устного и письменного слова, вы всегда будете делать все возможное. В наши дни на рабочем месте очень ценится умение говорить, когда время дорого стоит, а технологии требуют постоянного общения ».

Парнелл говорит, что артикуляция — очень важный «человеческий навык». «Иллюзорная прозрачность относится к представлению о том, что, когда мы разговариваем с другими, мы полагаем, что они придерживаются того же мышления, что и мы, и обрабатывают вещи точно так же, как и мы. Даже если бы это было возможно — а это не так — это было бы невероятно сложно из-за семантической неоднозначности », — объясняет он.«Универсальные количественные показатели, например — all, any, every и т. Д. — являются систематическими нарушениями точной коммуникации в том смысле, что они редко верны в буквальном смысле и оставляют значительный простор для перевода. Эффективные коммуникаторы очень внимательно относятся к пониманию этих систематических нарушений и избегают их или при необходимости корректируют ».

Терпение с другими. «Если вы терпеливы по отношению к другим и можете сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, это обязательно будет замечено руководством и будет восприниматься как очень сильный актив», — говорит Эми Гувер, президент Talent Zoo.«Когда ваш босс вынужден иметь дело с ситуацией, когда люди потеряли хладнокровие, он или она обязательно вспомнит нарушителей спокойствия, когда будет доступно следующее повышение».

Умение доверять другим. Вы можете сделать карьеру быстрее, только если заслуживаете доверия. «Без этого вы не сможете выполнять проекты или сотрудничать», — говорит Тейлор. «Никто не может долго работать в вакууме».

Знать, как и когда проявлять сочувствие. « Умение поставить себя на место другого человека — это ключевой навык, — говорит Райан Кан, карьерный тренер, основатель The Hired Group, звезда MTV Hired! и автор Наем! Путеводитель по последнему Grad .Это позволяет нам налаживать отношения с другими людьми, дает представление о мотивах людей и позволяет нам предсказывать ответы.

«Предлагайте поддержку, сочувствие и обратную связь в повседневной деловой жизни», — предлагает Тейлор. «Это принесет вам положительную эмоциональную отдачу — часть« корпоративной кармы ». Если вы вносите вклад в дегуманизированную компанию, и у вас, и у вашего работодателя будет ограниченный потенциал роста, — говорит она.

Хокетт напоминает нам, что все не всегда бывает черно-белым, и чтобы иметь эффективные отношения с другими, нам нужно проявлять сочувствие там, где это уместно.«В идеальном мире не было бы икоты, но жизнь случается, и важно знать, когда проявлять сострадание, когда другие сталкиваются с проблемами».

Активное умение слушать. Слышать кого-то и активно слушать — это разные вещи, объясняет Хокетт. Большинство людей слышат, как кто-то говорит, и начинают формировать ответ в уме (или, что еще хуже, начинают говорить) до того, как человек заканчивает то, что они говорят. «Главное — активно слушать, что требует больше времени, но дает лучшие результаты.Это означает, что вы слушаете без перерыва, а затем находите время, чтобы подумать и сформировать ответ, прежде чем отвечать. Требуется практика, но она окупается ».

Тейлор говорит, что аксиома «нам дали два уха и один рот» говорит о многом. «Будьте хорошим слушателем и оставайтесь чуткими к потребностям своих сотрудников и начальника. Это умение людей можно практиковать; и после того, как вы его отточите, вы увидите разницу в положительной реакции окружающих ».

Искренний интерес к другим. Люди знают, когда они вам действительно интересны, — говорит Кан.«Если вы не проявляете искреннего интереса — задаете вдумчивые вопросы и обдумываете их ответы — ваше взаимодействие может на самом деле иметь эффект, противоположный предполагаемому. Позаботьтесь о том, чтобы запомнить имена, даты и важные жизненные события ».

Гибкость. «Приятный» или «хороший характер» — атрибуты в высшей степени случайные и зависимые от контекста, — объясняет Парнелл. «Личность вашего заключенного в тюрьму дяди может не понравиться за столом Дня благодарения, но она может сослужить ему хорошую службу, когда вы попадете в тюрьму.Коммуникаторы Supreme обладают острой способностью переключать передачи, когда этого требует контекст, и большим количеством вариантов общения на выбор. Таким образом, они могут отреагировать в соответствии с требованиями текущей ситуации ».

Тейлор соглашается. Она добавляет: «Если вы можете изменить свои собственные правила и убеждения, вы по определению« хороший народный человек »».

Хорошее суждение. Хорошее суждение — это ключевой человеческий навык, который возникает непосредственно в процессе обучения, слушания других и наблюдения за миром вокруг вас, — говорит Кан.«Это позволяет вам мудро выбирать друзей и единомышленников, определять реакции и ответы, а также принимать правильные решения».

Парнелл добавляет: «Обратите внимание на свой кишечник — он часто может сказать что-то ценное».

Умение убеждать других. Есть большая вероятность, что в какой-то момент вашей карьеры вам придется продавать другим свои идеи, продукты или услуги. Независимо от того, собираетесь ли вы продвигать по службе, продвигать проект или продавать одежду в розничном магазине, вы должны иметь возможность сформулировать веские, убедительные аргументы в пользу того, почему вы или ваши продукты самые лучшие или «правильные». » один.

Навыки переговоров. По словам Гувер, хорошие навыки ведения переговоров полезны как во внутренних, так и во внешних обсуждениях. «Внутри компании предложения о работе и обсуждения заработной платы очень выигрывают от прочных переговоров, а также когда пришло время выдвинуть новую идею или склонить коллег к вашему образу мышления. Внешне и продавцы, и покупатели часто требуют переговоров, и вы действительно можете стать героем, если добьетесь успеха в любом из сценариев ».

Способность сохранять непредвзятость. «Чтобы вызвать у других доверие и уважение, люди должны знать, что их точка зрения и отзывы будут учтены и использованы», — говорит Кан. Если вы будете известны как непредубежденный человек, это также сделает вас доступнее и с ним будет легче работать.

Отличное чувство юмора. «Кому не нравится смеяться? Это «великий диффузор» напряжения и конфликтов. Если вы сможете легкомысленно заглушить систему напряжения или рутины, вы преуспеете в своей работе », — говорит Тейлор.«Когда-то было сказано, что« никто никогда не умирал от смеха », и если вы сможете сохранить некоторую беззаботность в своей работе, вы, вероятно, получите больше эфирного времени во время встреч и в целом».

Знать свою аудиторию. Очень важно знать, что, как и когда говорить другим. Например, если кто-то просто потерял работу, вероятно, не стоит говорить о вашем продвижении по службе. Это кажется тривиальным, но это одна из основных причин, по которой люди сталкиваются с проблемами в общении друг с другом, объясняет Хокетт.

Честность. Поговорка «честность — лучшая политика» не только верна, но и важна для укрепления доверия между вашими коллегами, — говорит Тейлор. «Как только вы его потеряете, вернуть его будет практически невозможно.

Кан соглашается и говорит, что люди хотят работать с теми, кому они могут доверять. «Честность — основа любых отношений, особенно в бизнесе».

Осведомленность о языке тела. Невозможно переоценить важность языка тела, поскольку он составляет большую часть того, как мы общаемся с другими.«На самом деле мы общаемся с людьми все время, даже когда не разговариваем. Внимательное отношение к тому, что передают наши жесты, выражения, голос и внешний вид, может значительно помочь или повредить нашим навыкам работы с людьми », — говорит Хокетт.

Проактивное решение проблем. Работа — это серия ситуаций, в которых решаются проблемы, но если вы будете действовать на опережение, вы снимете давление со своего начальника и коллег, — говорит Тейлор. Это отличный навык для людей на рабочем месте.

Лидерские навыки. Если вы можете мотивировать команду и помочь окружающим делать все возможное, вы добьетесь большего успеха, даже если вы не занимаетесь менеджментом, — говорит Гувер.

Хорошие манеры. «Использование« пожалуйста »и« спасибо »имеет большое значение в сфере навыков работы с людьми, — объясняет Тейлор. Хотя это кажется очевидным, некоторым нужны небольшие напоминания. Публикация с улыбкой или другим значком может напоминать нам, что работа — это больше, чем достижение чего-то, это , как мы добиваемся этого.

Способность поддерживать и мотивировать других . «Люди хотят, чтобы другие верили в них, независимо от того, насколько они успешны. Оказывая поддержку в форме поощрения, вы можете вернуть кого-то в нужное русло или удержать его в правильном направлении », — объясняет Хокетт.

Тейлор говорит: «Вы должны не только хвалить и признавать своих сотрудников, но при этом быть доступными и оптимистичными. Вы также должны мотивировать своего начальника и коллег. Сотрудники всех уровней хотят быть рядом с энтузиастами, энергичными и целеустремленными.”

« Когда работники знают, как вести себя, обращая внимание на людей, их карьерные перспективы улучшаются», — говорит Тейлор. «Сотрудники, которые осознают« человеческий фактор »на рабочем месте, понимают, как добиваться результатов». Если предположить, что работа приносит удовлетворение, именно то, как люди чувствуют себя на работе, будет определять их лояльность и вклад.

Хокетт заключает: «Сегодня многие из нас живут в двух мирах, реальном и цифровом. Убедитесь, что ваши навыки работы с людьми одинаковы во всех отношениях.”

–

Следуйте за мной в Twitter, Forbes и Google+.

ВАМ ТАКЖЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ:

Галерея: 20 самых высокооплачиваемых рабочих мест для людей

21 фото

Самые важные личные навыки (с примерами) — Zippia

Когда дело доходит до составления всестороннего резюме, привнесение некоторых личных навыков может иметь большое значение, чтобы выделить вас.

Кандидаты, которые от природы умеют общаться с коллегами и клиентами, пользуются большим спросом независимо от отрасли.

Сотрудник с первоклассными личными навыками вносит ценный вклад в любой проект, над которым он работает, и положительно влияет на всех, с кем он работает. Хотя при поиске работы может быть сложно продемонстрировать свои сильные личные навыки, мы дадим советы, как отточить эти навыки и как включить их в свое резюме и сопроводительное письмо.

Что такое личные навыки?

Личные навыки, также называемые коммуникативными навыками, навыками общения с людьми или навыками межличностного общения, — это атрибуты или черты человека, которые по-разному связаны с социальным взаимодействием. Их также легко передать, поскольку ваше отношение, личность и стиль работы автоматически следуют за вами в любой компании, в которой вы работаете.

Личные навыки контрастируют с тяжелыми навыками. Жесткие навыки включают в себя технические знания, которые включают в себя такие вещи, как машинные навыки, многоязычие и компьютерное программирование.Вам нужно учиться или научиться сложным навыкам.

Личные навыки сложнее развивать, что делает их очень ценными для менеджеров по найму. Мягкие навыки могут дополнить ваши жесткие навыки, сделав вас всесторонним кандидатом, который станет положительным дополнением к любой команде.

Почему важны личные навыки?

Личные навыки труднее найти у кандидатов, чем твердые, как бы странно это ни звучало. Как культура, мы тратим непропорционально много времени на повышение наших технических навыков по сравнению с нашими навыками межличностного общения.

Менеджеры по найму и рекрутеры придают большое значение кандидатам, которые могут не только хорошо выполнять свои должностные обязанности, но и выполнять их в тандеме с разнообразной командой, улучшая при этом опыт всех окружающих. Мы знаем, что это сложная задача.

Но если вы сможете показать, что вы тот тип человека, который является реальным активом для организации, помимо вашей способности выполнять специфические задачи, вы будете выделяться на каждом этапе процесса приема на работу.

Типы личных навыков

  1. Связь. Практически любая поза под солнцем подразумевает общение. Будь то по телефону, по электронной почте или при личной встрече, умение общаться облегчает жизнь всем окружающим.

    Общение — это улица с двусторонним движением, поэтому такие вещи, как активное слушание, правильные вопросы и поддержание открытого языка тела, относятся к сфере коммуникативных навыков.

  2. Межличностный. Близкий родственник коммуникативных навыков, навыки межличностного общения необходимы, когда вам нужно взаимодействовать с кем-либо на работе.

    Все мы знаем кого-то, кто от природы «человек людей», легко чувствующий себя комфортно и совместимый с самыми разными людьми. Для работодателя найти сотрудника, который сможет вписаться в любую группу и на ходу настроить их стиль общения, — все равно что найти Святой Грааль.

  3. Лидерство. Независимо от того, занимаетесь ли вы руководящей позицией или руководите проектом, лидерские качества направлены на то, чтобы мотивировать других.

    Лидер уверен в себе и обладает хорошими навыками межличностного общения.Они должны знать, как управлять разрозненными личностями, составляющими их команду, и брать на себя ответственность за проекты, которые они возглавляют.

  4. Решение проблем. Работодатели не хотят, чтобы вам приходилось решать все проблемы, возникающие в вашей повседневной рабочей нагрузке. Работа — это, по сути, ряд проблем, которые необходимо решить, и те, у кого есть интуиция, креативность и уверенность в решении этих проблем, высоко ценятся на любой должности.

    Хотя для решения некоторых проблем требуются серьезные навыки, умение решать проблемы также означает знать, с кем сотрудничать при возникновении проблем.

  5. Тайм-менеджмент. Умение эффективно управлять своим временем имеет важное значение для любой работы. Приоритезация, планирование и составление расписания — все это аспекты управления временем.

    Организованность и соблюдение или превышение сроков привлечет внимание работодателя, и вы начнете видеть большую независимость и возможности, которые появятся на вашем пути после того, как проявите сильные навыки управления временем.

  6. Гибкость / адаптируемость. Изменения — единственная постоянная в бизнесе, как и во всем остальном.Быть гибким сотрудником, умеющим адаптироваться к любой ситуации, — это очень ценная черта.

    Иногда вам может понадобиться выполнить обязанности, выходящие за рамки вашей зоны комфорта, а способность адаптироваться означает, что никому не нужно присматривать за вами, пока вы занимаетесь этим. Возможность адаптироваться к новым средам, технологиям или процессам сделает вас сотрудником, которого компания хочет видеть на долгие годы.

  7. Критическое мышление. Критическое мышление предполагает аналитический подход к проблемам.Сильное критическое мышление не только помогает вам эффективно выполнять поставленные задачи, но и помогает находить лучшие способы выполнения всех заданий, как в настоящем, так и в будущем.

    Критическое мышление помогает компании расти, адаптироваться и совершенствоваться и ценно на любой должности в любой отрасли.

  8. Организация. Наличие сильных организационных навыков — это больше, чем просто опрятный стол и красиво оформленный картотечный шкаф (хотя это, безусловно, является его частью).Это также касается организации вашего времени, задач вашей команды и вашего расписания, чтобы все выполнялось эффективно и в надлежащем порядке.

    Сильные организаторские навыки легко передаются и помогут вам добиться успеха независимо от характера вашей работы.

  9. Творчество. Бизнес не может расти или улучшаться без творчества. Возможность нестандартно мыслить о методах работы, процессах и проблемах может сэкономить компании массу времени и денег.

    Креативность также важна для любой работы, связанной с внутренними или внешними материалами.Но на самом деле любой, кто хочет и способен бросить вызов статус-кво и предложить новые идеи, является активом для любого работодателя.

  10. Сотрудничество. Сильные навыки совместной работы — это все о командной работе. Большинство работ требуют, чтобы вы работали с людьми, а умение работать в команде означает, что вы ставите успех проекта выше своей личной славы.

    Хорошее сотрудничество также означает выслушивание других, определение сильных и слабых сторон себя и своих товарищей по команде, а также знание, когда следовать, а когда вести.

  11. Внимание к деталям. Ошибки могут быть очень дорогостоящими для бизнеса. Быть человеком, который уделяет большое внимание деталям, означает, что вы хорошо поймете эти ошибки, прежде чем они станут более серьезной проблемой. Лучший способ показать, что вы уделяете внимание деталям при поиске работы? Отправьте идеально оформленное резюме и безошибочное сопроводительное письмо.

  12. Надежность / ответственность. Базовый показатель надежного сотрудника — приходить вовремя каждый день.Однако быть по-настоящему надежным — значит быть тем, к кому люди (коллеги или клиенты) могут обратиться за помощью в любой ситуации.

    Ответственность — это знание того, чего от вас ожидают, и ответственность за свои действия, даже если вы допустили ошибку. Надежность и ответственность — это востребованные качества личности, которые делают сотрудника сильным.

  13. Целеустремленная. Важно быть хорошим товарищем по команде и хорошим слушателем. Не менее важно быть мотивированным.Ни один начальник не захочет указывать вам, как проводить каждую минуту вашего дня.

    Проявление инициативы поможет вам заметить на любой работе. Внутренняя мотивация к успеху во всех ваших задачах имеет важное значение для эффективности компании.

  14. Трудовая этика. Относящаяся к самомотивации, трудовая этика — это вера в то, что трудолюбие на работе имеет свои собственные достоинства. Тому, кто придерживается твердой трудовой этики, не нужно пряник на палке, чтобы быть мотивированным, чтобы делать свою работу в меру своих возможностей.Они получают удовольствие от своей работы и гордятся ею.

    Люди с сильной трудовой этикой демонстрируют многие из перечисленных выше качеств, но объединяют их все вместе победным настроем.

  15. Профессионализм. И последнее, но не менее важное — это профессионализм. Профессионализм предполагает зрелость, уверенность в себе и ответственность во всех своих задачах.

    Это также означает быть честным и честным в любой ситуации. Профессиональные люди все еще могут быть веселыми, но они знают подходящее время и место для всего.Профессиональный сотрудник — это тот, на кого вы всегда можете рассчитывать, что он будет делать все правильно — процедурно и этично.

Как определить свои личные навыки

«Отлично, — думаете вы, — у меня есть все эти навыки!» Но нельзя просто добавить список навыков в резюме и надеяться на лучшее. С помощью этих советов определите, в каких навыках вы действительно преуспеваете и которые следует использовать.

  • Спросите у людей, которые вас знают. Часто нам трудно увидеть себя в точности.Возможно, вам будет удобнее (или удобнее) описать черты характера друга, чем свои собственные. Итак, как ни странно это может показаться, обратитесь к менеджеру, коллеге, наставнику или даже просто другу, чтобы спросить, какие навыки они видят в вас больше всего.

  • Прочтите отрасль. Обратное движение здесь. Узнайте, какие навыки работодатели ищут в объявлениях о вакансиях в вашей отрасли, или спросите других профессионалов, которые в настоящее время работают в этой отрасли.

    Когда вы начнете видеть одни и те же мягкие навыки, подумайте, какими вы на самом деле обладаете.Не лгите только для того, чтобы соответствовать — честно проанализируйте свои сильные и слабые стороны.

  • Посмотрите на свои достижения. Ваше резюме и сопроводительное письмо должны включать некоторые из ваших высших похвал за ваш профессиональный и / или образовательный опыт. Подумайте, какие навыки помогли вам больше всего в ваших достижениях. Таким образом, у вас уже есть доказательства, подтверждающие ваш заданный набор навыков.

Как продемонстрировать свои личные навыки в резюме

Для любого заявления о приеме на работу ваше резюме и сопроводительное письмо должны быть специально адаптированы для работы, на которую вы претендуете.

Что касается личных навыков, это означает внимательное прочтение описания должности и определение прилагательных, которые они используют для описания своего идеального кандидата. Вы заметите, что слова из приведенного выше списка встречаются довольно часто с разной регулярностью в зависимости от отрасли и должности.

Затем подумайте, как вы можете доказать, что вы обладаете этими навыками. Недостаточно просто заявить «самомотивирован» — работодатели хотят, чтобы у вас были действительно самомотивированные доказательства, если возможно, поддающиеся количественной оценке.Сказать что-то вроде «самостоятельно разработал проект для компании XYZ, увеличивший посещаемость сайта на 7%» будет иметь гораздо больший вес.

В сопроводительном письме постарайтесь понять, как некоторые из ваших лучших личных навыков сослужили вам хорошую службу на работе. Однако, как и в вашем резюме, не забудьте связать свои навыки с заслуживающими внимания достижениями.

Например, вы можете написать о том, как вы сэкономили деньги компании, уделяя пристальное внимание деталям, общаясь с соответствующими отделами и составляя новый бюджет.Это показывает, что вы знаете, как использовать свои навыки для выполнения работы.

Во время собеседования важно знать, какие личные навыки вы хотите выделить больше всего. Опять же, перед собеседованием обратитесь к описанию должности, чтобы напомнить себе, какие черты личности считаются особо важными.

Затем по возможности найдите способы добавить эти качества в свои ответы. Просто не сходите с ума и превращайте каждый вопрос в возможность продемонстрировать свои прекрасные организаторские способности.Помните, что личные навыки лучше всего, когда они разнообразны и хорошо дополняют друг друга.

Как улучшить свои личные навыки

В отличие от hard skills, мы всегда практикуем soft skills, изо дня в день, на работе и дома. Однако никогда не помешает быть осознанным, работая над достижением цели.

Вот несколько советов, как начать совершенствовать свои личные навыки уже сегодня:

  • Определите слабые места. Начните думать о том, где вы хотите улучшить.Может быть, вы отличный коммуникатор, но плохо умеете организовываться. Или, может быть, у вас есть талант к сотрудничеству, но вы легко отвлекаетесь.

    Если вы не знаете, с чего начать совершенствовать свои личные навыки, спросите друзей, коллег, руководителей или любого, кто регулярно видит ваши личные навыки в действии.

  • Запишитесь на занятие. Сегодня есть онлайн-классы для всего — даже для личных навыков. На бесчисленном количестве веб-сайтов электронного обучения есть как бесплатные, так и платные версии, или вы даже можете обратиться к YouTube, чтобы почерпнуть некоторые советы и рекомендации.

    Формальное занятие поможет вам держать себя в руках и осознавать, как вы используете свои личные навыки каждый день. Даже если вы пойдете на занятия, чтобы улучшить свои тяжелые навыки, вы, естественно, будете практиковать мягкие навыки, такие как самомотивация, ответственность и адаптируемость.

  • Практикуйте уход за собой. Личные навыки часто сдерживаются, потому что у нас слишком много дел, и мы не уделяем достаточно времени, чтобы по-настоящему поработать над собой.Начните каждый день выделять время для медитации, йоги или всего, что помогает вам чувствовать себя заземленным и внимательным.

    Мы становимся более терпеливыми, чуткими и расслабленными, когда выделяем несколько минут в день, чтобы попрактиковаться в уходе за собой. И это идеальная стартовая площадка для улучшения ваших личных навыков.

Никогда не упускайте возможность, которая подходит именно вам.
Начать

10 основных навыков работы с людьми, которые необходимы для достижения успеха

Умение работать с людьми — неотъемлемая часть работы, жизни и социального успеха.Когда у вас есть сильные навыки работы с людьми, вы лучше можете:

  • Подчеркните себя
  • Преодолейте социальную тревогу
  • Поделитесь своими идеями
  • Положительно влияйте на других

Что такое человеческие навыки? Навыки работы с людьми — это инструменты, которые вы используете для эффективного общения и взаимодействия с другими. Люди с сильными навыками работы с людьми могут предугадывать поведение, общаться с другими людьми и легко общаться. Человеческие навыки также известны как межличностные навыки, навыки межличностного общения, социальные навыки, эмоциональный интеллект и межличностный интеллект.

Исследование даже обнаружило, что те, у кого есть сильные человеческие навыки, зарабатывают в среднем на 29 000 долларов больше в год!

Умение работать с людьми — одна из самых недооцененных областей карьерного роста. В развитии карьеры нам повезет, если у нас есть периодические тренинги по мягким навыкам или курсы общения. Я считаю, что межличностный интеллект, или PQ, необходимо отточить. Так же, как мы развиваем свой IQ, нам нужно работать над нашим PQ.Ум людей так же важен, как книжный ум.

Проверьте свои навыки работы с людьми

Прежде чем я объясню основные навыки работы с людьми, пройдите нашу викторину по навыкам работы с людьми и самостоятельно определите свои сильные стороны в межличностном общении:

↑ Содержание ↑

Наука о человеческих навыках

Исследователи определяют человеческие навыки как три набора способностей. Во-первых, чья-то личная эффективность . Как человеческий навык, личная эффективность зависит от того, как вы относитесь к другим.Умеете ли вы продвигать себя? Вы можете четко общаться? Можете ли вы получить то, что вам нужно, от других? Человек, обладающий высокой личной эффективностью, обычно также производит запоминающееся первое впечатление и уверенно присутствует среди людей, которых встречает.

Во-вторых, ваша способность взаимодействия . Это то, насколько хорошо вы прогнозируете и декодируете поведение. Можете ли вы посочувствовать кому-то в общении? Вы очень проницательны?

Наконец, кто-то с сильными человеческими навыками может легко ходатайствовать .Это означает, что они могут руководить людьми, влиять на них и наводить мосты. Вы коннектор? Посредник? Часто это успокаивает трудных или токсичных людей.

↑ Содержание ↑

10 навыков, которые должен знать каждый:

Это окончательный список навыков межличностного общения. Прочтите следующие навыки работы с людьми и изучите свои сильные и слабые стороны в межличностном общении. В лаборатории «Наука о людях» мы обнаружили 10 навыков, которые снова и снова возникают у высокоэффективных людей.

Социальная уверенность

Отстаиваете ли вы себя в социальных ситуациях? Вы чувствуете себя уверенно, общаясь с другими? Вы настойчивы в своих социальных потребностях? Социальная уверенность важна для сохранения социальной энергии .

У нас так много социальной энергии, чтобы сэкономить. Если вы социально настойчивы, вы можете экономить и тратить свою социальную энергию правильным образом. Если вам не хватает социальной самоуверенности, ваша энергия тратится не на тех людей, в неловких ситуациях или не соответствует вашим социальным целям.Люди с высокой социальной самоуверенностью обладают более сфокусированной социальной энергией и большей ясностью во взаимодействии:

Люди с низкой социальной самоуверенностью:

  • устанавливают границы
  • отстаивают их потребности
  • говорят людям: «Нет!»

Этап действия : Экстраверты, амбиверты и интроверты имеют разный уровень социальной энергии.Определите, экстраверт ли вы, интроверт или амбиверт, чтобы эффективно тратить свою социальную энергию.

↑ Содержание ↑

Создание памятного присутствия

Вы запомнились? Вы производите сильное первое впечатление? Люди запоминают ваше имя после встречи с вами? Люди с большим присутствием легко устанавливают прочные связи и чрезвычайно хороши в установлении взаимопонимания. Ваше присутствие напрямую связано с вашей способностью устанавливать прочные личные отношения и строить сеть. .Если у вас сильное присутствие, люди тянутся к вам, лучше запоминают вас и с большей вероятностью будут работать с вами.

Люди со слабым присутствием:

  • изо всех сил пытаются найти клиентов или завести друзей
  • часто имеют дело с людьми, забывающими свое имя
  • чувствуют себя неловко во многих социальных взаимодействиях

Люди с незабываемым присутствием:

  • оставят неизгладимое первое впечатление
  • имеют надежную сеть
  • быстро установят взаимопонимание

Действие Этап : Научитесь быть интересным.Я думаю, что у каждого есть потенциал быть интересным — просто мы не всегда знаем, как это сделать. У меня есть 5 простых шагов, чтобы быть интереснее.

↑ Содержание ↑

Мастер связи

Вам нравятся публичные выступления и презентации? В частности, комфортно ли вам сообщать свои идеи большим группам? Мастера коммуникативного общения знают, как представить себя и эффективно донести свое сообщение.

Плохие коммуникаторы, как правило:

  • публичное выступление
  • представление
  • сообщение больших идей большим группам

Шаг действия : Я хотел бы показать вам, как овладеть публичными выступлениями.Большинство людей думают, что этому навыку нельзя научиться — неправда! Каждый может научиться быть мастером общения. Начните с нашего видео о том, как работать на сцене как профессионал:

Хотите больше? Ознакомьтесь с нашим курсом People School.

↑ Содержание ↑

Сохранение прочного доверия

Вы когда-нибудь испытывали социальную тревогу? Каждый чувствует небольшую нервозность в некоторых социальных ситуациях, но вопрос в следующем: Сможете ли вы преодолеть социальную тревогу? Люди, способные сохранять устойчивую уверенность в себе, способны преодолеть свою застенчивость и избежать неловкости.У них могут быть внутренние стратегии или мантры, чтобы справиться с тревогой, или они достаточно социализированы, чтобы преодолеть любые нервные наклонности.

Людей с высокой социальной тревожностью:

  • способны преуспеть в большинстве социальных ситуаций
  • чувствуют себя неловко и способны их преодолеть
  • испытывают больше возбуждения, чем беспокойства при общении

Шаг действия : Есть ли у вас социальная тревога? Убедитесь, что вы знаете признаки и симптомы, и воспользуйтесь нашими советами, чтобы победить.

↑ Содержание ↑

Главный разговор

Как пройти светскую беседу? В своей книге Captivate я говорю об идее БОЛЬШОГО разговора. Это когда вы превращаете скучную, предсказуемую светскую беседу в глубокую, запоминающуюся беседу. Я считаю, что большинство взаимодействий происходит на трех уровнях:

Первые пять минут : Это ваше первое впечатление, когда вы решаете, стоит ли с кем-то познакомиться. Это может произойти в профессиональном, романтическом или социальном плане.Этот уровень — входная дверь — можно ли быть приглашенным в чей-то внутренний круг?

Первые пять часов : После того, как вы пройдете первый уровень, у вас будет первая встреча, первый телефонный звонок или первое свидание. Это когда вы переходите от первых впечатлений к построению взаимопонимания.

Первые пять дней : Это последний уровень. Вам нужны люди этого уровня, с которыми вы были бы счастливы совершить поездку на выходные. Это высший уровень доверия и связи.Это может быть романтично — с партнером, но также может быть с давним деловым партнером или лучшим другом.

Разговор — ключ к продвижению на эти три уровня. Людей, которым сложно разговаривать:

  • нечего сказать
  • не знаю, как начать разговор с кем-то
  • много неловко молчит

Мастера беседы:

  • знает, как вести незабываемый разговор… и поддерживать его. Оглавление ↑

    Будьте очень симпатичны

    Назовут ли вас симпатичным? Легко ли вам привлечь людей в свои команды или повлиять на других, придерживаясь вашей точки зрения? Дружелюбие — важный аспект доверия .Мы часто слышим о том, чтобы быть «подлинным» или «подлинным». Все это аспекты симпатии. Чтобы кому-то нравиться, мы хотим, чтобы он соответствовал своим словам и действиям. Нам нравятся люди, которые, как нам кажется, показывают нам свое истинное «я». Психолог Карл Роджерс описал концепцию под названием «Самоактуализация», которая говорит о том, насколько близко люди показывают свое настоящее «я» по сравнению со своим идеальным «я».

    Нелюбимых людей:

    • не могут заставить людей прислушиваться к своим идеям
    • чувствуют, что у них большой потенциал, но они редко действуют как идеал
      • пользуются большим уважением, и их часто просят присоединиться к командам, социальным мероприятиям и группам.
      • чувствуют, что их идеальное «я» и реальное «я» тесно связаны. взрослый — это навык.Когда мы были моложе, это было так просто! У нас была школа, лагерь и спорт, чтобы сблизить новых людей. Мы, взрослые, должны над этим работать. У меня есть пошаговое руководство, как заводить друзей во взрослом возрасте.

        ↑ Содержание ↑

        Исключительно при расшифровке эмоций

        Считаете ли вы себя очень проницательным? Люди, умеющие читать людей, исключительно сильны в понимании того, что думают и чувствуют другие. Расшифровка людей, сильная интуиция и высокая чуткость — вот аспекты эмоционального интеллекта межличностного интеллекта.Когда мы смотрим на межличностный интеллект (или человеческие навыки), есть три основных направления.

        • Эмоциональный интеллект — это то, насколько вы интуитивны или чутки.
        • Социальный интеллект — это то, как вы выражаете свои эмоции, находясь рядом с другими, а также то, насколько вы реагируете на их эмоции.
        • Внутриличностный интеллект — это то, насколько хорошо вы знаете себя, свои социальные потребности и границы.

        У каждого человека разные сильные и слабые стороны в разных аспектах межличностного интеллекта.Людей, которые борются с расшифровкой:

        • борются с сочувствием
        • имеют проблемы с чтением и интерпретацией языка тела и выражений лица
        • часто пропускают социальные сигналы

        Люди с исключительными способностями к декодированию:

        • может быстро читать людей и их намерения
        • очень хорошо интерпретируют язык тела и выражения лица
        • очень интуитивно понятны

        Шаг действия : Один из лучших способов улучшить свои способности декодирования — это научиться прочтите 7 микровыражений.У нас есть подробное руководство по чтению лица, которое вы можете использовать для начала.

        ↑ Содержание ↑

        Предложите свои идеи

        Когда люди спрашивают: «Чем вы занимаетесь?» ты точно знаешь, как хорошо себя преподнести? Можете ли вы сделать это уверенно, когда вам нужно представить себя или свои идеи? Питчинг — это очень важный человеческий навык для профессионалов, потому что он происходит постоянно — не только на сетевых мероприятиях с вашей презентацией в лифте, но и во время каждой встречи, когда вас спрашивают ваше мнение, в электронных письмах, когда вы представляете себя, и во время конференц-связи.Я знаю, что хвастаться собой непросто, но вы должны уметь вызывать волнение вокруг своих идей. Вот большой вопрос:

        Когда вы говорите о себе, можете ли вы заинтересовать людей работой с вами?

        Людей, которые борются с продвижением себя и своих идей:

        • тревожатся, когда говорят о себе
        • недооценивают или преуменьшают свои успехи
        • упускают возможности, потому что чувствуют себя недостойными, или они боятся высказаться (у них может быть даже синдром самозванца.)

        Людей, которые умеют продвигать себя:

        • может заставить людей принять их идеи
        • чувствовать себя уверенно, заявляя о себе, не хвастаясь

        Шаг действия : У вас синдром самозванца? Это самый большой барьер для людей, которые борются с питчингом. Убедитесь, что вы победили свое. Вы достойны. Вы заслуживаете успеха. Я покажу вам, как победить синдром самозванца.

        ↑ Содержание ↑

        Будьте харизматичны

        Что такое харизма? Большинство людей думают, что нужно родиться харизматичным.Я не мог больше не согласиться! Когда я проводил исследование для нашего флагманского курса People School, я обнаружил, что харизма — это идеальное сочетание двух основных черт человеческих навыков: теплоты и компетентности. Мы поговорим об этом подробнее в курсе, но вот основы:

        Нехаризматичных людей:

        • воспринимаются как холодные или устрашающие — людям сложно открываться, доверять им и узнавать их. не считаются харизматичными

        Очень харизматичных людей:

        • считаются очень теплыми — они доступны, заслуживают доверия и симпатичны
        • рассматриваются как очень компетентные — они считаются надежными, способными и знающими

        Шаг действия : Моя команда и я разработали тест на харизму на основе по исследованию харизмы.Посмотрите, где вы попадаете в наш спектр харизмы.

        ↑ Содержание ↑

        Будьте влиятельным лидером

        Вам не нужно быть руководителем компании или быть президентом организации, чтобы считаться лидером. Лидеры как в трудовой, так и в общественной жизни могут заручиться поддержкой, сплотить команды и создать дух товарищества. Я не верю, что противоположность лидера — это последователь. На самом деле, иногда здорово быть последователем — когда вы изучаете что-то новое или хотите отправиться в приключение.Практически невозможно быть лидером, если вы боретесь с тремя принципами.

        • Апатия : Любишь ли ты свою жизнь? Вы просыпаетесь днем ​​возбужденными? Апатия — это когда нам не хватает энтузиазма или интереса к нашей жизни или тому, что мы делаем. Лидеры борются с апатией, предпочитая находиться рядом с людьми или заниматься делами, которые их действительно волнуют.
        • Амбивалентность убивает отношения. Если у вас двойственное отношение к людям в вашей жизни или к деятельности в вашей жизни, вы никогда не сможете быть лидером.Я считаю, что двойственность — первопричина заклятых врагов.
        • Бесцельность : У лидеров есть направление. У них есть цели, планы и стратегические пути. Это направляет их действия — делает их более целеустремленными и помогает другим следовать за ними.

        Лидеры борются с тройкой А:

        • Лидеры используют азарт и опираются на него. Они экономят свою энергию для людей и задач, которые для них важны.
        • Лидеры знают, кто в их команде, а кто нет. Они выбирают людей, которые нужны им в жизни.
        • Лидеры строят планы. Лидеры руководствуются своими мыслями и действиями и побуждают других следовать за ними.

        Шаг действия : Начните бороться с тремя буквами «А» в своей жизни. Начните с того, что вам больше всего нравится. Вам нужно избавиться от некоторых двойственных отношений? Вам нужно составить план для себя? Вам нужно найти занятия, которые вас по-настоящему волнуют? Вот как вы можете стать лидером.

        ↑ Содержание ↑

        Бонус: будь продуктивным

        У меня для вас есть один бонусный навык работы с людьми.Мне просто пришлось включить этот навык, потому что он возникал у наших студентов снова и снова. Когда наши ученики присоединяются к People School, мы задаем им простой вопрос:

        Какие навыки вам сейчас не хватает, что мешает вам достичь ваших целей?

        Снова и снова наши ученики дают нам определенные навыки межличностного общения, подобные приведенным выше, — харизму, общение, уверенность. Но наш третий по популярности ответ? Производительность. В частности, наши студенты говорят:

        • поиск решимость
        • отстаивание продолжение
        • борьба отвлечение
        • использование мотивация
        • балансировка тайм-менеджмент

        Я понимаю, что это дополнительный навык людей, потому что межличностный интеллект требует умения людей мотивация и доведение до совершенства.Развитие вашего PQ или навыков работы с людьми так же важно, как и ваш IQ. Нам нужен систематический способ практиковать наши навыки работы с людьми, чтобы быть более успешными и достигать наших целей.

        People School — это интенсивная программа из 12 шагов, направленная на развитие ваших навыков работы с людьми. Это виртуальное обучение предназначено для профессионалов с высокими достижениями, которые хотят повысить свой карьерный успех.

        13 основных навыков работы с людьми для достижения успеха в карьере

        Наличие сильных навыков работы с людьми — невероятное преимущество в вашей карьере.На самом деле они являются отличным ресурсом во всех сферах вашей жизни. Есть много навыков работы с людьми, которые помогут вам добиться успеха в карьере.

        Навыки работы с людьми — это различные инструменты, которые мы все используем для эффективного взаимодействия и общения с другими людьми в нашей жизни. Возможно, вы слышали термин «мягкие навыки». В эту категорию попадают навыки работы с людьми. Это вещи, которые невозможно измерить, например, результативность теста на превосходство. Люди с сильными навыками работы с людьми могут хорошо общаться и общаться с другими.Они также известны как социальные навыки, навыки межличностного общения и в некоторой степени эмоциональный интеллект.

        В этой статье мы рассмотрим 13 важнейших навыков работы с людьми, которые помогут вам продвинуться по карьерной лестнице. Взгляните на свой текущий арсенал навыков работы с людьми и посмотрите, что вы можете сделать, чтобы улучшить свою игру. От этого зависит уровень успеха в карьере.

        1. Сильные коммуникативные навыки

        Это мне очень дорого. Я большой поклонник и сторонник того, как сильные коммуникативные навыки могут помочь вам на работе и во всех отношениях.Возможность четко общаться как в письменной, так и в устной форме помогает людям лучше понимать вас.

        Когда вы сможете сформулировать свои мысли, это поможет вам во всех аспектах вашей карьеры. Убедитесь, что вы хорошо умеете общаться как в устной, так и в письменной форме. Если вы подумаете о том, как часто вы общаетесь с людьми на работе, легко увидеть, насколько сильные коммуникативные навыки помогут вашей карьере.

        2. Проявление сочувствия

        Способность проявлять сочувствие — это тоже очень хорошее человеческое умение.Когда вы проявляете сочувствие, у вас появляется возможность поставить себя на место другого человека. Вы можете видеть точку зрения другого человека, и это отличный навык для людей. Это поможет вам увидеть другие точки зрения и не останавливаться все время на своем собственном образе мышления.

        При попытке донести свою точку зрения до кого-то легко использовать подход туннельного видения. Когда другие люди видят, что вы им сочувствуете, они чувствуют, что их понимают. Ощущение того, что вас понимают, приводит к взаимному чувству доверия.А создание доверительных партнерских отношений абсолютно необходимо для успеха в бизнесе.

        3. Быть адаптируемым и гибким

        Вы знаете, что говорят, что единственная константа — это изменение? Не знаю, как вы, но я обнаружил, что это правда практически на каждом этапе моей жизни. И это, безусловно, верно в отношении работы.

        Все время меняется. Еще один из 13 основных навыков работы с людьми, необходимых для достижения успеха в карьере, — это способность адаптироваться и гибкость.

        Когда я заканчиваю свой рабочий день, последнее, что я всегда делаю, — это составляю список дел на следующий день.Много раз я получаю большую часть моего списка дел на следующий день. Но иногда на работе возникает что-то срочное, и я не могу выполнить что-либо из своего списка. Вот как мы должны быть адаптируемыми и гибкими, чтобы добиться успеха.

        Что-то приходит, все меняется. Иметь возможность меняться вместе с ними. Это делает вас тем, кто может выдерживать удары и продолжать работать, несмотря на смену приоритетов.

        4. Сила влияния

        В описании должности вы можете увидеть что-то вроде «способность влиять на ключевых лиц, принимающих решения».Это не пустяк для заполнения описания должности. Это важный навык работы с людьми, который поможет вам в вашей карьере.

        Способность влиять на людей и влиять на них — ключевая компетенция, часто определяемая у лучших сотрудников. Способность влиять и влиять часто является компетенцией номер один в сфере обслуживания, продаж, управления и лидерства. На самом деле все дело в умении убеждать и убеждать других поддержать идею, концепцию или инициативу.

        В моей текущей должности я директор по подбору персонала.Хотя я занимаю должность менее 6 месяцев, на меня полагаются благодаря моему опыту в самых разных областях. Причина, и одна из главных причин, по которой я получил эту роль, заключалась в способности влиять на людей, заставляя их думать и действовать по-новому.

        У меня есть знания в определенных областях и способность эффективно общаться с руководителями бизнеса таким образом, чтобы показать им, что новый способ ведения дел принесет лучшие результаты, чем предыдущий. Это способность влиять.

        5. Отличное чувство юмора

        Трудно найти человека, который не любит смеяться. Вы знаете это приятное ощущение облегчения груза после хорошего смеха? Общее ощущение расслабленности и расслабленности?

        Обладая отличным чувством юмора и способностью рассмешить других, вы приобретете друзей и коллег на работе. Тот, кто может рассмешить других, способен снимать напряжение и успокаивать других. Они способны направить эмоционально заряженный разговор на работе к более открытому стилю общения между всеми сторонами.

        Люди с хорошим чувством юмора могут успокоить других и, как правило, получают больше эфирного времени на собраниях и чаще высказывают свою точку зрения.

        6. Напористость

        Некоторые люди приравнивают напористость к агрессивности.

        Быть напористым на рабочем месте — значит постоять за себя. Для того, чтобы высказывать свое мнение и делиться своим мнением на встречах. Речь идет о том, чтобы сказать своему руководителю, что вы можете выполнять дополнительную работу, когда это необходимо, но вы чувствуете, что работать по 60 часов в неделю каждую неделю в течение нескольких месяцев подряд — это не то, на что вы подписались.

        Если вы видите, что проект готовится к запуску, и чувствуете, что можете добавить ценность, сообщите об этом своему менеджеру или тому, кто возглавляет проект.

        Если вы видите, что что-то идет не так, и вы могли бы помочь, то непременно говорите об этом. Речь идет об обеспечении того, чтобы вы получали возможности, которые получают другие. Настойчиво относиться к своей карьере — тоже хороший способ заслужить уважение.

        Взгляните на это руководство о том, как быть напористым и защищать себя с умом.

        7. Активное слушание

        Многие забывают, что половина общения — это слушание. Если вы не практикуете активное слушание на рабочем месте, вы слышите только половину разговора, свою собственную.

        Активное слушание — это способность полностью присутствовать при разговоре с вами. Чтобы показать им языком своего тела, что вы слышите то, что они говорят, и усваиваете информацию.

        Отключение отвлекающих факторов и сосредоточение всего внимания на говорящем — лучший способ практиковать активное слушание.Когда вы являетесь активным слушателем, вы лучше усваиваете информацию и, что, возможно, более важно, показываете другому человеку, что вам действительно небезразлично то, что он говорит, и его точка зрения.

        Я уже упоминал об этом ранее, но стоит повторить. Когда люди чувствуют, что их понимают, это создает сильную эмоциональную связь. Каждый хочет чувствовать себя понятым. Через активное слушание вы показываете другим, что заботитесь о их понимании.

        8. Поддерживать и мотивировать

        Еще один важный человеческий навык, который поможет вам добиться успеха в карьере, — это поддержка и мотивация.Это относится не только к тому, чтобы быть начальником, легко поддерживать других в своей команде или на всем рабочем месте.

        Я работаю с группой из 4 других специалистов по привлечению талантов. Мы все очень поддерживаем друг друга. У нас часто бывают быстрые встречи, чтобы проверить загруженность друг друга.

        Если кто-то несет гораздо более тяжелый груз, чем другие, мы предлагаем помощь, чем можем. Когда кто-то добивается больших успехов, мы празднуем это и мотивируем друг друга на успех.

        Поддерживая и мотивируя, вы помогаете создать сильное чувство команды на рабочем месте, и это очень важно для вашей карьеры.

        9. Навыки решения проблем

        Это также известно как творческое мышление или находчивость. Навыки решения проблем могут быть огромным преимуществом в вашей карьере. Подумайте о человеке, который должен просить о помощи в решении каждой маленькой проблемы, которая встречается у него на столе. Сравните это с человеком, которого другие люди считают подходящим, когда они не могут во всем разобраться.Кем бы вы предпочли быть?

        Иногда ответов нет, и мы обращаемся за помощью к другим, и это нормально. Когда вы это сделаете, извлеките уроки из этого; так что вам не придется снова и снова задавать один и тот же вопрос.

        Навыки решения проблем также хороши, потому что, когда возникают уникальные препятствия или проблемы, вы можете смотреть на вещи по-другому.

        Иногда новые задачи требуют новых решений. Будьте тем человеком, который может найти новые решения с помощью ваших потрясающих навыков решения проблем.Решение проблем снимает давление с вашего начальника и коллег, что делает его отличным навыком для людей.

        10. Лидерство

        Наличие лидерских качеств не обязательно означает руководить командой или быть менеджером. Наличие сильных лидерских навыков также означает, что вы можете руководить другими своими знаниями.

        Если вы менеджер, подавайте пример. Если вы хотите, чтобы люди заботились о своей работе, тогда вам тоже будет лучше. Если вы хотите, чтобы люди были на работе к определенному времени, вы тоже должны быть на работе.Покажите своей команде, что вы заботитесь о ней и поддерживаете ее успех. Это хороший признак наличия сильных лидерских качеств.

        Если вы не являетесь менеджером по работе с людьми, ваши знания все равно могут обладать лидерскими качествами. Вы можете стать лучшим специалистом в своей области. Люди могут видеть в вас лидера в вашем профессиональном опыте, и вас также могут рассматривать как лидера в своей специализации вне работы. Это способность делиться своими знаниями с другими и желание помочь им добиться успеха и продвинуться по карьерной лестнице.

        Изучите эти 10 управленческих навыков, чтобы стать сильным лидером.

        11. Эмоциональный интеллект

        Эмоциональный интеллект — это способность определять собственные эмоции и управлять ими, а также эмоциями других людей. Другими словами, это способность знать, что вы чувствуете, и управлять ими в контексте того, когда и где они происходят. Это также возможность делать то же самое с окружающими.

        Вот пример, который случался со мной не один раз.Приходит электронное письмо, и я его читаю. По мере того, как я читаю все больше и больше, я все больше и больше злюсь, пока не чувствую, что у меня из ушей идет пар. Когда я стану умнее и справлюсь со своими гневными эмоциями, я уйду от письма и не отвечу, пока не успокоюсь. Я сделал это. Я также сразу же ответил ярким письмом. И все идет так хорошо, как вы можете себе представить.

        Я уверен, что вы также можете вспомнить ситуацию, когда коллега был чем-то расстроен, а вы это знали. То, как вы справляетесь с общением с этим расстроенным коллегой, во многом показывает, насколько вы эмоционально интеллигентны.Вы понимаете, почему это важный навык для достижения успеха в карьере.

        12. Быть командным игроком

        Быть командным игроком будет невероятно полезно как способ помочь продвинуть вашу карьеру. Командных игроков ищут другие. Люди на руководящих должностях всегда хотят, чтобы командные игроки были частью своей группы. Почему? Потому что они, как правило, более продуктивны и помогают всей команде добиться успеха.

        Нет ничего плохого в том, чтобы быть индивидуальным участником, но вы также должны уметь ладить с другими людьми, с которыми вы взаимодействуете.Это человек, с которым, как знают другие, они могут связаться в крайнем случае. Или кто-то, кто поможет, когда фишки упадут.

        Когда другие видят в вас командного игрока, они видят в вас надежного человека, с которым они хотят работать. Это первое место в списке из 13 навыков работы с людьми, необходимых для достижения успеха в карьере.

        13. Навыки ведения переговоров

        Хорошие навыки ведения переговоров очень полезны для вашей карьеры. Многие люди склонны думать о навыках ведения переговоров в контексте твердого ядра, движения и работы с жаждущими денег бизнесменами.Это образ, но не реальность.

        Примеры навыков ведения переговоров в вашей деловой жизни и карьере возникают постоянно, если вы ими пользуетесь. Допустим, вам предлагают работу и вы просите больше денег. Они говорят нет. Хороший переговорщик попросит дополнительную неделю оплачиваемого отпуска или возможность работать из дома один раз в неделю. Любой, кто взаимодействует с поставщиками на регулярной основе, как я, знает, что важно всегда, когда это возможно, получать максимальную отдачу. Это поможет вам выглядеть лучше для вашего работодателя.

        Недавно я нашел действительно отличного новобранца. Мои навыки ведения переговоров сократили разрыв между тем, что работодатель хотел заплатить, и компенсацией, которую хотел кандидат. В конце концов, мы все пришли к большому соглашению, которое сработало для всех.

        Сильные навыки ведения переговоров — это хороший навык, которым нужно обладать. Вы можете взглянуть на эти 12 тактик, чтобы вести переговоры лучше и не быть пустяком.

        Итог

        Легко понять, почему эти навыки работы с людьми помогут вам добиться успеха в карьере.Необычно, чтобы кто-то преуспел во всех 13 основных навыках работы с людьми, но это возможно и случается.

        Когда вы видите кого-то, кто преуспевает в своей карьере и замечают в корпоративной среде, скорее всего, он обладает многими из этих навыков работы с людьми.

        Я приглашаю вас взглянуть на то, насколько развиты ваши навыки работы с людьми. Если вы видите некоторые области, в которых они могли бы быть лучше, найдите время поработать над их улучшением. Ваша карьера будет вам благодарна.

        Подробнее о коммуникации

        Кредит на избранную фотографию: Unsplash через unsplash.com

        Что такое личные навыки? — Определение, развитие и примеры — Видео и стенограмма урока

        Мягкие и жесткие навыки

        Прежде чем мы сможем по-настоящему ответить, что такое личный навык, мы должны сначала определить, что такое навык в целом. Навык — это способность делать что-то хорошо, определенная компетенция или мастерство. Навыки обычно приобретаются или развиваются в результате непосредственного опыта и обучения, и они могут потребовать постоянных усилий. Таким образом, личные навыки — это просто те навыки, которыми вы обладаете и которые считаете своими сильными сторонами.Но как мы узнаем, что это такое?

        Чтобы ответить на этот вопрос, вы можете разделить личные навыки на две категории: мягкие и жесткие. Мягкие навыки — это более общие нематериальные качества или атрибуты, которыми мы обладаем, которые улучшают наше взаимодействие с другими. Они могут быть связаны с нашим отношением, личностью, эмоциями, привычками, стилем общения и социальными манерами. Успешное развитие навыков межличностного общения происходит во время нашего взаимодействия с другими людьми (семьей, друзьями и коллегами) и имеет решающее значение для того, насколько хорошо мы строим наши отношения и управляем ими.

        Напротив, жесткие навыки более специфичны и часто связаны с задачей или деятельностью, чаще всего связанными с работой. Они включают в себя определенные способности и знания о предметной области и могут быть легко определены и оценены количественно. Твердые навыки, приобретаемые в основном в процессе образования, обучения и работы на рабочем месте, могут включать в себя компьютерную грамотность, управление проектами, редактирование или владение иностранным языком. Эти типы навыков делают нас доступными для работы и позволяют нам выполнять свои должностные обязанности.Мягкие и жесткие навыки дополняют друг друга и составляют наш арсенал личных навыков, демонстрирующих наши возможности.

        Примеры

        Если вы когда-либо занимались спортом, вы использовали как мягкие, так и жесткие навыки для достижения хороших результатов. Предположим, вы играете в футбол за лигу сообщества. Возможно, наиболее очевидным необходимым навыком является умение работать в команде или способность работать с другими для достижения общей цели. В этом случае большой выигрыш. Однако мы не сможем добиться большого успеха, не задействовав наши тяжелые навыки.В этом сценарии жесткие навыки считаются теми, которые мы используем на самом деле в спорте, например, умение бить по мячу или забивать гол. В то время как тяжелые навыки требуют определенной точности, которую можно повторить, мягкие навыки в значительной степени зависят от признания и гибкости.

        Еще один пример, на котором мы можем поучиться, — это то, как твердые и мягкие навыки играют роль в работе. Мы все согласны с тем, что решение проблем — это важный жизненный навык, и работодатели сказали бы вам, что это также необходимый навык для любой работы.Умение быстро и эффективно решать проблему и предлагать решение — желаемый мягкий навык. Однако сказать, что вы отлично решаете проблемы, и на самом деле продемонстрировать это — две разные вещи, требующие разных навыков.

        Показательная часть — это место, где вы можете продемонстрировать свои навыки. Например, если вы являетесь торговым представителем в розничном магазине и имеете дело с неудовлетворенным покупателем, который хочет вернуть товар, вы должны быть знакомы с политикой возврата магазина.Это сложный навык. Это относится именно к этой работе, и знание информации о политике имеет важное значение для решения проблемы клиента. Другими сложными навыками, связанными с этим примером, являются знание того, как работать с кассовым аппаратом в магазине, и процедуры возврата этого продукта на склад.

        Краткое содержание урока

        Личные навыки включают способности, с которыми мы родились, наши природные таланты или вещи, которые мы развиваем в результате нашего опыта и осознанной практики.Будь то врожденные способности или развитые способности, знание наших личных навыков очень полезно как в нашей личной, так и в профессиональной жизни. Есть два типа личных навыков: твердые навыки и межличностные навыки. Мягкие навыки — это более общие нематериальные качества или атрибуты, которыми мы обладаем, которые улучшают наше взаимодействие с другими. Они могут быть связаны с нашим отношением, личностью, эмоциями, привычками, стилем общения и социальными манерами. Напротив, жестких навыков, более специфичны и часто связаны с задачей или деятельностью, чаще всего связанными с работой.Они включают в себя определенные способности и знания о предметной области и могут быть легко определены и оценены количественно. В основном они изучаются через образование, обучение и практический опыт.

        Для человека, работающего в розничном магазине, важным мягким навыком является способность решать проблемы при возникновении непредвиденных обстоятельств. Сложным навыком будет знание политики возврата магазина и умение управлять кассовым аппаратом.

        Словарь и определение личных навыков

        • Личные навыки: Навыки и способности, которыми мы родились или которые мы развиваем на основе опыта и осознанной практики
        • Навык: Способность что-то делать хорошо
        • Мягкие навыки: Общие нематериальные качества, которыми мы обладаем, которые могут улучшить наше взаимодействие с другими людьми
        • Жесткие навыки: Конкретные качества, связанные с задачей или деятельностью

        Результаты обучения

        По завершении видео поставьте цель:

        • Определить навык
        • Объясните, что такое личное умение
        • Различать твердые и мягкие навыки
        • Признать примеры обоих типов навыков

        навыков межличностного общения | SkillsYouNeed

        Навыки межличностного общения — это навыки, которые мы используем каждый день, когда общаемся и взаимодействуем с другими людьми как индивидуально, так и в группах.Они включают в себя широкий спектр навыков, но особенно коммуникативные навыки, такие как аудирование и эффективная речь. Они также включают способность контролировать свои эмоции и управлять ими.

        Без преувеличения можно сказать, что навыки межличностного общения являются основой успеха в жизни. Люди с сильными навыками межличностного общения, как правило, могут хорошо работать с другими людьми, в том числе в командах или группах, формально и неформально. Они эффективно общаются с другими людьми, будь то семья, друзья, коллеги, клиенты или клиенты.У них также улучшились отношения дома и на работе.

        Вы можете улучшить свои навыки межличностного общения, развивая понимание того, как вы взаимодействуете с другими, и практикуя свои навыки.

        На этой странице представлен обзор навыков межличностного общения, а также того, как они развиваются и используются. В нем объясняется, где эти навыки важны, включая конкретные работы, которые могут потребовать очень хороших навыков межличностного общения. Наконец, в нем обсуждается, как вы можете начать развивать свои навыки межличностного общения.

        Что такое навыки межличностного общения?

        Навыки межличностного общения иногда называют социальными навыками, навыками работы с людьми, межличностными навыками или жизненными навыками.

        Однако эти термины могут использоваться как в более узком, так и в более широком смысле, чем « навыки межличностного общения ». На этом веб-сайте мы определяем межличностные навыки как:

        «Навыки, которые вам нужны и которые вы используете для общения и взаимодействия с другими людьми».

        Это определение означает, что навыки межличностного общения включают:

        Важность навыков межличностного общения

        Навыки межличностного общения имеют значение, потому что никто из нас не живет в пузыре.

        В течение нашей жизни мы должны общаться и взаимодействовать с другими людьми ежедневно, если не ежечасно, а иногда и чаще. Хорошие навыки межличностного общения «смазывают колеса» этих взаимодействий, делая их более плавными и приятными для всех участников. Они позволяют нам строить более крепкие и длительные отношения как дома, так и на работе.

        Межличностное общение в домашних условиях

        Хорошие навыки межличностного общения помогут вам более эффективно общаться с семьей и друзьями.

        Скорее всего, это будет особенно важно для вашего партнера. Например, способность эффективно давать и получать обратную связь с вашим партнером может помочь разрешить небольшие проблемы между вами, прежде чем они перерастут в большие проблемы.

        Подробнее об этом и других аспектах использования навыков межличностного общения дома читайте на наших страницах Навыки личных и романтических отношений и Навыки воспитания .

        Межличностные отношения на работе

        Возможно, вам не нравится думать об этом в этих терминах, но вы почти наверняка проводите больше времени со своими коллегами, чем со своим партнером.

        На работе от вас требуется общаться и взаимодействовать с широким кругом людей, от поставщиков и клиентов до ваших непосредственных коллег, коллег в других местах, вашей команды и вашего менеджера. Ваша способность делать это эффективно может иметь значение между успешной трудовой жизнью и тем, что вы думаете, что пошло не так.

        Конечно, есть профессии, на которых навыки межличностного общения особенно важны.

        Роли, ориентированные на клиента, такие как управление продажами и отношениями с клиентами, скорее всего, будут указывать на наличие хороших навыков межличностного общения в качестве предварительного условия.Однако есть ряд других менее очевидных профессий и профессий, в которых навыки межличностного общения также жизненно важны. К ним относятся:

        • Предоставление медицинских услуг, включая врачей, медсестер и других медицинских работников . Умение слушать и разговаривать с пациентами и их семьями является важным навыком, как и способность деликатно сообщать плохие новости. Мы почти воспринимаем эти навыки как само собой разумеющееся для медицинских работников, но мы также знаем, насколько разрушительной может быть ситуация, когда эти специалисты не обладают хорошими навыками и не могут эффективно общаться.

        • Финансовый консалтинг и маклерство . Финансовые консультанты и брокеры должны уметь внимательно слушать своих клиентов и понимать, как они говорят, так и то, что они не озвучивают. Это позволяет им давать рекомендации, соответствующие потребностям их клиентов. Плохие навыки межличностного общения означают, что им будет труднее строить хорошие отношения с клиентами и понимать потребности клиентов.

        • Компьютерное программирование и разработка .Эту область часто рассматривают как крайнюю территорию для «гиков», полагая, что межличностные навыки не являются необходимыми. Однако технические разработчики все чаще нуждаются в хороших навыках межличностного общения, чтобы понимать своих клиентов и уметь «переводить» между техническим и практическим.

        Навыки межличностного общения для ищущих работу

        Хорошие навыки межличностного общения необходимы на работе, но многим людям трудно продемонстрировать их в процессе подачи заявления на работу.Вот некоторые полезные идеи:

        • «Обозначение и заявка» в вашем резюме или резюме. Четко опишите конкретные навыки или навыки, которыми вы обладаете, а затем приведите примеры, чтобы показать, как вы продемонстрировали их на практике. Например:

          «У меня отличные письменные коммуникативные навыки, и мои коллеги часто просят меня проверить их письменную работу перед дальнейшей передачей».

        • Тщательно проверьте имена всех конкретных навыков, которые упоминаются в описании должности или спецификации человека.Сделайте жизнь рекрутера проще. В своем личном заявлении или сопроводительном письме используйте те же термины, что и в описании должности или спецификации человека, и снова приводите примеры.

        Дополнительные идеи о том, как повысить ваши шансы на получение работы, см. На наших страницах по Написание резюме или резюме , Написание сопроводительного письма и Подача заявления о приеме на работу .

        Развитие навыков межличностного общения

        Хорошие навыки межличностного общения являются основой хороших рабочих и социальных отношений, а также для развития многих других областей навыков.

        Поэтому стоит потратить время на развитие хороших навыков межличностного общения.

        У вас уже есть навыки межличностного общения

        Мы все с детства развиваем свои навыки межличностного общения, как правило, на подсознательном уровне.

        Навыки межличностного общения часто становятся настолько естественными, что мы принимаем их как должное, никогда не задумываясь о том, как мы общаемся с другими людьми. Если у вас выработались хорошие привычки, это нормально. Однако, конечно, также возможно развить плохие привычки, а затем не понять, почему страдают ваши отношения или отношения.

        Улучшение и развитие навыков межличностного общения лучше всего проводить поэтапно, начиная с самого простого, но жизненно важного:

        1. Определите области, требующие улучшения

        Первый шаг к совершенствованию — это познание себя и своих слабостей.

        Возможно, у вас уже есть хорошее представление о сферах, которые вам нужно развивать. Тем не менее, стоит искать обратную связь с другими людьми, потому что у вас легко могут появиться «слепые пятна» в отношении себя. Возможно, вам также будет полезно пройти нашу самооценку навыков межличностного общения.

        Самооценка навыков межличностного общения

        Откройте для себя сильные и слабые стороны своих навыков межличностного общения.

        Наша бесплатная самооценка охватывает навыки слушания, вербальное общение, эмоциональный интеллект и работу в группах.

        Самооценка может дать вам представление о том, какие области следует развивать в первую очередь. Однако, возможно, стоит начать с основ и двигаться дальше.

        2.Сосредоточьтесь на своих основных коммуникативных навыках

        Общение — это гораздо больше, чем просто слова, которые вы произносите.

        Некоторые даже заходят так далеко, что предполагают, что у вас есть причина, по которой у вас два уха и один рот, и что поэтому вы должны слушать вдвое больше, чем говорить!

        Слушать — это определенно не то же самое, что слышать. Возможно, одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать для кого-либо еще, — это уделить время тому, чтобы внимательно выслушать, что они говорят, учитывая как их вербальное, так и невербальное общение.Использование таких приемов, как опрос и рефлексия , демонстрирует, что вы одновременно слушаете и заинтересованы.

        Посетите наши страницы навыков аудирования , чтобы узнать больше.

        Когда вы говорите, помните, какие слова вы используете. Могли ли вы неправильно понять или запутать проблему? Практикуйте ясность и научитесь искать обратную связь или разъяснения, чтобы убедиться, что ваше сообщение понято. Эффективно используя вопросы, вы можете не только проверить понимание других, но и узнать от них больше.

        Наша страница Устное общение знакомит с этой темой. Вы также можете найти полезными наши страницы Опрос и Разъяснение .

        Вы можете подумать, что подбор слов — самая важная часть передачи сообщения, но невербальное общение на самом деле играет гораздо большую роль, чем многие из нас думают. Некоторые эксперты предполагают, что около трех четвертей «сообщения» передается невербальными сигналами, такими как язык тела, тон голоса и скорость, с которой вы говорите.

        Эти невербальные сигналы усиливают или противоречат посланию наших слов, и их гораздо труднее подделать, чем слова. Таким образом, они являются более надежным сигналом. Научиться читать язык тела — жизненно важная часть общения.

        Подробнее об этом читайте на нашей странице Невербальное общение . Если вам действительно интересно, вы можете узнать больше о Body Language или о важности Face and Voice в невербальном общении.

        3. Совершенствуйте свои коммуникативные навыки

        Когда вы будете уверены в своем базовом аудировании, вербальном и невербальном общении, вы можете переходить к более продвинутым областям общения, таким как повышение эффективности в том, как вы говорите, и понимание того, почему у вас могут быть проблемы с общением.

        Наша страница Эффективная речь содержит советы о том, как использовать свой голос в полной мере.

        Связь редко бывает идеальной и может давать сбой по ряду причин.Понимание возможных препятствий на пути к хорошему общению означает, что вы можете осознавать — и уменьшать вероятность — неэффективного межличностного общения и недопонимания. Проблемы со связью могут возникнуть по ряду причин, например:

        • Физические барьеры , например, невозможность правильно видеть или слышать говорящего или языковые трудности;
        • Эмоциональные барьеры , например нежелание слышать, что говорится, или заниматься этой темой; и
        • Ожидания и предубеждения , влияющие на то, что люди видят и слышат.
        См. Нашу страницу Барьеры для общения для получения дополнительной информации.

        Существуют также обстоятельства, при которых общение затруднено: например, когда вам приходится вести с кем-то неприятный разговор, возможно, об их стандартах работы. Эти разговоры могут быть как запланированными, так и незапланированными.

        Есть две проблемы, которые затрудняют общение: эмоция и изменение.

        • Различные эмоции могут мешать общению , включая гнев, агрессию или стресс.Немногие из нас могут эффективно общаться, когда мы изо всех сил пытаемся управлять своими эмоциями, и иногда лучшее, что можно сделать, — это отложить разговор, пока все не успокоятся.
        • Сложные разговоры часто связаны с необходимостью перемен . Многим из нас трудно управлять изменениями, особенно если они связаны с подразумеваемой критикой существующих способов работы.
        Наша страница Общение в сложных ситуациях предлагает дополнительные идеи, которые помогут вам донести свое сообщение, когда уровень стресса или других эмоций повышается.

        4. Посмотрите внутрь

        Навыки межличностного общения могут быть связаны с тем, как вы относитесь к другим, но они начинаются с вы . Многие из них будут значительно улучшены, если вы поработаете над своими личными навыками.

        Например, люди будут привлечены к вам с большей вероятностью, если вы сможете сохранять позитивный настрой. Позитивное отношение также способствует повышению уверенности в себе.

        У вас также меньше шансов эффективно общаться, если вы сильно переживаете из-за чего-то.Поэтому важно научиться распознавать, управлять и уменьшать стресс в себе и других (подробнее см. В нашем разделе Stress and Stress Management ). Умение оставаться напористым, не становясь ни пассивным, ни агрессивным, также является ключом к эффективному общению. Подробнее об этом читайте на наших страницах по Assertiveness .

        Возможно, самый важный всеобъемлющий личный навык — это развитие эмоционального интеллекта.

        Эмоциональный интеллект — это способность понимать свои эмоции и эмоции других людей и их влияние на поведение и отношения.Поэтому, возможно, лучше всего рассматривать его как личный и межличностный по своей природе, но нет сомнений в том, что улучшение вашего эмоционального интеллекта поможет во всех областях межличностных навыков. Дэниел Гоулман, автор ряда книг по эмоциональному интеллекту, выделил пять ключевых областей, три из которых являются личными, а две — межличностными.

        • Личные навыки или «как мы управляем собой» — это самосознание , саморегулирование и мотивация .Другими словами, первые шаги к пониманию эмоций других людей и управлению ими — это способность понимать собственные эмоции и управлять ими, включая понимание того, что нас мотивирует.

        • Социальные навыки или «как мы поддерживаем отношения с другими» — это сочувствие и социальные навыки . Это означает понимание и чувство к другим, а затем возможность эффективно взаимодействовать с ними.

        Таким образом, улучшение вашего эмоционального интеллекта улучшает ваше понимание того, что другие люди имеют разные точки зрения.Это помогает вам взглянуть на вещи с их точки зрения. Поступая так, вы можете чему-то научиться, завоевывая уважение и доверие других.

        5. Используйте и практикуйте свои навыки межличностного общения в конкретных ситуациях

        Есть ряд ситуаций, в которых вам необходимо использовать навыки межличностного общения. Сознательно ставя себя на эти позиции и практикуя свои навыки, а затем размышляя о результатах, вы сможете стать лучше.

        Например:

        • Межличностные навыки необходимы при работе в группах.

          Групповая работа также является обычным явлением как дома, так и на работе, что дает вам множество возможностей поработать над своими навыками. Возможно, будет полезно больше узнать о групповой динамике и способах работы, поскольку они могут повлиять на поведение и вас, и других.

          Для получения дополнительной информации о различных типах команд и групп см. Нашу страницу Введение в команды и группы , а для получения дополнительной информации о том, как люди ведут себя в группах, см. Группа и командные роли .Вы можете найти больше о навыках, необходимых для работы в команде, на нашей странице Эффективная работа в команде .

        • Навыки межличностного общения также могут быть особенно полезными, если вам нужно вести переговоры, убеждать и влиять на других.

          Эффективные переговоры — то есть, когда вы стремитесь к беспроигрышному результату, а не к взаимному уважению, доверию и прочным межличностным отношениям. Только ища решение, которое работает для обеих сторон, а не стремиться к победе любой ценой, вы можете установить хорошие отношения, которые позволят вам работать вместе снова и снова.

          Способность убеждать и влиять на других — опять же для взаимной выгоды — также является ключевым строительным блоком на пути к прочным межличностным отношениям.

          Подробнее обо всем этом можно узнать на наших страницах Negotiation and Persuasion . Эти страницы объясняют переговоры и обсуждают , как это работает, , а также исследуют искусство убеждения и влияния более подробно.

        • Разрешение и посредничество в конфликтных ситуациях может стать настоящей проверкой навыков межличностного общения

          Иногда переговоров и убеждения недостаточно, чтобы избежать конфликта.Когда это происходит, вам необходимо сильное разрешение конфликтов и, возможно, даже навыки посредничества. Конфликт может возникнуть из-за плохо организованного межличностного общения, и его можно разрешить, просто внимательно выслушав обе стороны и продемонстрировав, что вы это сделали. Здесь также важно найти беспроигрышную ситуацию, потому что это показывает, что вы уважаете обе стороны.

          Эти навыки можно рассматривать как продвинутые коммуникативные навыки. Однако, если вам часто приходится справляться с такими ситуациями, может быть полезно пройти специальное обучение.

          Дополнительные сведения см. На наших страницах Навыки разрешения конфликтов и посредничества .

        • Наконец, решение проблем и принятие решений обычно лучше, когда в них участвует более одного человека

          Решение проблем и принятие решений — ключевые жизненные навыки. Хотя и то, и другое можно сделать в одиночку, они часто лучше для вовлечения большего числа людей. Это означает, что они также часто включают элементы межличностного общения, и нет никаких сомнений в том, что улучшение навыков межличностного общения поможет в обоих случаях.

          См. Наши страницы Решение проблем и принятие решений для получения дополнительной информации.

        6. Размышляйте о своем опыте и улучшайте

        Последний элемент в развитии и улучшении ваших навыков межличностного общения — это выработать привычку к саморефлексии. Выделив время на размышления о разговорах и межличностном взаимодействии, вы сможете учиться на своих ошибках и успехах и продолжать развиваться. Например, вы можете найти полезным вести дневник или учебный журнал и писать в нем каждую неделю.

        Подробнее об этом см. На наших страницах Рефлексивная практика и Улучшение коммуникативных навыков.

        Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны

        Руководство по навыкам межличностного общения электронных книг.

        Развивайте свои навыки межличностного общения с помощью нашей серии электронных книг. Узнайте и улучшите свои коммуникативные навыки, займитесь разрешением конфликтов, выступайте посредником в сложных ситуациях и развивайте свой эмоциональный интеллект.

        навыков межличностного общения — список, примеры и то, что вам нужно знать!

        Что такое навыки межличностного общения?

        Навыки межличностного общения — это навыки, необходимые для эффективного общения, взаимодействия и работы с отдельными людьми и группами. Люди с хорошими навыками межличностного общения являются сильными вербальными и невербальными коммуникаторами и часто считаются «хорошими людьми». Независимо от того, используются ли они в вашей карьере или в личной жизни, эти навыки важны для успеха.

        Команда с хорошими навыками межличностного общения

        Почему важны навыки межличностного общения

        Большая часть того, что мы делаем в жизни, требует взаимодействия с другими людьми. Чтобы добиться успеха в карьере или завести значимые дружеские отношения, очень важно уметь ладить с другими. Хотя межличностные навыки часто считаются чем-то естественным, и вы либо наделены ими, либо нет, правда в том, что им можно научиться.

        В CFI мы сосредоточены на том, чтобы помочь вам продвинуться по карьерной лестнице. Помня об этой цели, мы разработали это руководство, чтобы помочь вам:

        1. Помните о важности навыков межличностного общения
        2. Подчеркните свои навыки таким образом, чтобы это помогло вам получить работу и продвинуться по карьерной лестнице
        3. Оцените свои навыки межличностного общения способностей и разработать план их улучшения

        Технические навыки против мягких навыков

        При подготовке заявления о приеме на работу естественная тенденция состоит в том, чтобы сосредоточиться на технических навыках.Это естественно, поскольку большинство описаний должностей сосредоточено на конкретных требованиях, таких как бухгалтерский учет, финансы, Excel, финансовое моделирование и связанные с ними навыки.

        Тем не менее, большинство менеджеров по найму на самом деле принимают решение на основе мягких навыков, даже если они говорят обо всех необходимых технических навыках. Согласно недавнему опросу 291 менеджера по найму, проведенного LinkedIn, навыки межличностного общения важнее, и их труднее найти. 59% менеджеров сообщили, что им сложно найти людей с нужными soft skills.

        В таблице ниже приведены некоторые ключевые различия между техническими навыками и навыками межличностного общения.

        929 9100 Включите навыки межличностного общения в ваше сопроводительное письмо

        Сопроводительное письмо — лучшее место, чем ваше резюме, для сосредоточения внимания на межличностных навыках.Причина в том, что навыки межличностного общения лучше всего демонстрируются рассказами и примерами, которые более естественно вписываются в сопроводительное письмо.

        Вот несколько советов по включению этих навыков в ваше сопроводительное письмо. Используйте этот шаблон сопроводительного письма, чтобы пройти собеседование! Сопроводительное письмо может сделать или испортить заявление о приеме на работу, поэтому очень важно правильно его составить. Независимо от того, читает ли ваше письмо HR или менеджер по найму напрямую, вы должны отметить несколько важных полей. В этом руководстве представлен бесплатный шаблон сопроводительного письма и объяснение того, что вам нужно знать:

        1. Определите три или четыре черты из приведенного ниже списка, на которых вы хотите сосредоточиться
        2. Вспомните историю или пример из прошлого, демонстрирующий, как вы обладают этими чертами
        3. Соедините примеры, которые вы используете, с работой, на которую вы претендуете

        Используйте этот шаблон сопроводительного письма, чтобы пройти собеседование! Сопроводительное письмо может сделать или разрушить заявление о приеме на работу, поэтому очень важно правильно его понять .Независимо от того, читает ли ваше письмо HR или менеджер по найму напрямую, вы должны отметить несколько важных полей. Это руководство предоставляет бесплатный шаблон сопроводительного письма и объяснение того, что вам нужно знать. Добавьте навыки межличностного общения в сопроводительное письмо

        Это буквально так просто! Если вы выполните три приведенных выше шага, то сможете естественно и элегантно включить мягкие навыки в сопроводительное письмо и повысить свои шансы на получение работы.

        Список навыков межличностного общения для вашего резюме

        Если вы ищете идеи и примеры, вот список наиболее распространенных навыков межличностного общения:

        • Осведомленность (о себе и других)
        • Забота о других людях
        • Сотрудничество и эффективное сотрудничество с другими
        • Утешение людей, когда они в этом нуждаются
        • Четкие коммуникативные навыки
        • Навыки управления и разрешения конфликтов
        • Конструктивная обратная связь (способы, которыми люди могут стать лучше)
        • Дипломатия (ведение дел без враждебности)
        • Сочувствие к другим
        • Поощрять и вдохновлять людей делать все возможное
        • Гибкость мышления и стиля работы
        • Юмор и беззаботность
        • Вдохновлять и мотивировать других к активному величию
        • Хорошо слушать Навыки аудирования Наличие эффективных навыков слушания означает способность проявлять интерес к тему обсуждают d и понимать предоставленную информацию.В современном обществе способность эффективно общаться становится все более важной.
        • Члены команды наставничества и коучинга
        • Создание сетей и построение отношений Сетевое взаимодействие и построение отношений (часть 1) Эта статья является частью серии полезных советов, которые помогут вам добиться успеха в создании сетей в вашей компании. Нетворкинг играет важную роль в нашей профессиональной жизни, начиная с поиска работы, заканчивая присоединением и работой в компании, и, наконец, продвижением по карьерной лестнице.
        • Невербальные сигналы и язык тела
        • Терпение в общении с другими
        • Навыки публичных выступлений и презентаций
        • Уважение ко всем, независимо от того, кем они являются
        • Чуткость к предпочтениям и желаниям других
        • Навыки общения
        • Быть хорошим в построении коллектива и укреплении доверия
        • Терпимость и уважение к членам команды

        Как оценить свои собственные I-навыки

        Все начинается с самосознания.Просто прочитав эту статью, вы уже будете лучше осведомлены о своих будущих навыках межличностного общения.

        С этого момента, когда вы находитесь в группе или в ситуации, которая включает обсуждение, эмоции, решения и человеческое взаимодействие, обращайте пристальное внимание на свое поведение, а также на то, как другие воспринимают ваше поведение или реагируют на него.

        Повторяйте этот процесс некоторое время, пока не получите твердое представление о том, как вы ведете себя в условиях межличностного общения.

        Активное слушание

        Как улучшить свои навыки межличностного общения

        Когда вы узнаете, на каком этапе вы находитесь, пора начать планировать, как улучшить свои навыки межличностного общения.Вот некоторые из лучших способов стать лучше:

        • Следите за языком своего тела и убедитесь, что вы не делаете того, что заставляет людей думать, что вы не вовлечены или агрессивны (скрещиваете руки, оглядываетесь, избегаете зрительного контакта и т. Д.)
        • Практикуйте активное слушание с семьей, друзьями и коллегами — повторяйте то, что они сказали им, чтобы убедиться, что вы слушаете точно
        • Старайтесь быть дружелюбным и болтливым с коллегами
        • Практикуйтесь в проведении встречи или презентации
        • Будьте полны энтузиазма и вовлечены в общение с людьми
        • Создайте образ уверенного и доступного человека

        Видео, объясняющее навыки межличностного общения

        Посмотрите это короткое видео, чтобы быстро понять основные концепции, рассматриваемые в этом руководстве, в том числе, что такое межличностные навыки и почему они имеет значение, сравнение технических и межличностных навыков, а также то, как включить межличностные навыки в ваше сопроводительное письмо.

        Дополнительные ресурсы

        Благодарим вас за то, что вы прочитали это руководство по овладению навыками межличностного общения и их использованию для продвижения по карьерной лестнице. Чтобы продолжить обучение и продвинуться по карьерной лестнице, вам будут очень полезны следующие дополнительные ресурсы:

        • Сетевое руководство (Часть 1) Сетевое взаимодействие и построение отношений (Часть 1) Эта статья является частью серии полезных советов, которые помогут вам добиться успеха в работе в сети. внутри вашей компании. Нетворкинг играет важную роль в нашей профессиональной жизни, начиная с поиска работы, заканчивая присоединением и работой в компании, и, наконец, продвижением по карьерной лестнице.
        • Руководство по созданию сетей (часть 2) Создание сетей и построение отношений (часть 2) Эта статья является частью серии полезных советов, которые помогут вам добиться успеха в своей карьере и в целом из вашего жизненного опыта. В то время как технические навыки позволяют нанимать нас на предпочитаемую нами должность, межличностные навыки помогают нам эффективно общаться и сотрудничать на рабочем месте. Мягкие навыки, такие как умение ладить с другими людьми
        • Должность генерального директора CEOCEOA, сокращенно от «Главный исполнительный директор», — это лицо самого высокого ранга в компании или организации.


          Добавить комментарий

          Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

        Технические навыки Межличностные навыки
        IQ (коэффициент интеллекта) EQ (эмоциональный коэффициент)
        Изучение правил Изучено в жизни
        Легко тестируется Труднее тестировать
        Можно выучить Можно выучить
        Сосредоточенность на карьере Не менее важно, меньше внимания