Содержание

SMM группы в социальных сетях

SMM постепенно выходит из каменного века: специалистов становится больше, а значит, появляются и соответствующие сообщества. Мы подготовили подборку наиболее полезных профессиональных ресурсов в соцсетях, где можно посидеть «у костра» и собрать сводки новостей от соплеменников.

Как показала практика, большинство SMM-сообществ сконцентрировано на ресурсе «Вконтакте», и обсуждаются тут преимущественно Instagramm и домашняя соцсеть. Поэтому и начнем мы свой обзор с официального сообщества «Вконтакте».

Так как эта соцсеть довольно большая, тут  произошло закономерное деление на ленту для админов и для бизнеса. В группах размещена информация о насущных изменениях механики соцсети. Здесь же выкладывают планы по будущим дополнениям и кейсы, полезные для пользователей, а иногда даже прислушиваются к их мнению. Увы, соцсеть довольно громоздкая и обновления в этих группах – редкое явление.

LIVE-сообщество

В отличие от официальной группы «Вконтакте», LIVE обновляется с завидной регулярностью: здесь выкладывают все, даже самые мельчайшие изменения в интерфейсе соцсети. Для самых нетерпеливых паблик создал два скоростных профиля — в Twitter и LIVE Express.

Стоит отдельно отметить удобное меню и распределение информации в группе, что позволяет быстро находить интересующий материал в рубриках, полезные подкасты и обзоры нововведение за определённый период.

SMM Pub

Большое сообщество SMM-щиков. Группа насчитывает около 84 тыс. пользователей. Наполняется тоже в основном силами постояльцев. Здесь можно найти самый разнообразный материал. Начиная с обзоров изменений «Вконтакте» и заканчивая приглашениями для бета-тестирования сервисов и кейсов для специалистов.

Всего в группе 11 категорий. Тут можно найти вакансии или предложить работу, рассказать о своих достижениях или поинтересоваться у матерых спецов о тонкостях работы в соцсетях.

SMM без правил 

Большая часть контента собрана с других ресурсов. Тут вы не найдете оригинальной информации, но как подборка полезных статей, видео и статистик из разных уголков мира SMM – вполне подходит. Тем более что обновляется лента с периодичностью в 12 часов, поэтому самое главное вы всегда узнаете. 

Практика SMM 3.0

Авторский блог Сергея Федюнина. В основном тут собраны кейсы и полезные статьи самого автора. Кроме того, ведется рубрика «вопрос-ответ» с читателями паблика. Группа будет полезна администраторам, которые действительно продвигают бизнес, а не просто «проедают» ставку.

SMM-тусовка

Авторский блог Сергея Беганского. Существует аналог в Facebook, который, к слову, более активный. Здесь публикуются посты самого автора, а также вопросы подписчиков. Если вы хотите услышать кейсы Беганского – легче заглянуть в группу «Вконтакте», а если вам нужны обсуждения и диалог с автором, тогда советуем идти в Facebook, где более многочисленная аудитория подписчиков.

Отзывы о пабликах и рекламодателях 

Группа для закупки рекламы напрямую у администраторов сообществ «Вконтакте» в обход общепринятой биржи. Удобное меню и возможность просмотра отзывов по каждому предложению делают сообщество отличной альтернативой бирже и способом еще раз удостовериться в чистоплотности паблика.

Успешный админ SMM 

Группа в первую очередь рассчитана на администраторов. Удобная система обсуждения, биржа предложений и бартерного пиара, резюме и вакансии. В общем, вся необходимая информация для работы и продвижения своих сообществ. Лента в основном наполнена предложениями от сервисов. Новые обсуждения открываются только после личной просьбы  администраторов паблика. Зато есть возможность размещать рекламу через биржу Sociate.

 Сообщества для обсуждения работы в Instagramm

SMM Instagram и Сусанин зафоловит – здесь размещены предложения от рекламодателей, объявления о продаже аккаунтов и время от времени появляются полезные материалы по продвижению в соцсети. Кроме того, существует отдельная биржа рекламы.

Развлечения

SMM камни, Подслушано у SMM, MOLODEC, Репостёр

. Тут публикуются неудавшиеся кейсы и профессиональные шутки SMM-щиков. Увы, паблики обновляются довольно редко.

Facebook  –  традиционно более серьезная сеть. Здесь уже нет школьников, все паблики забиты рекламщиками, брендами и свободными бойцами.

Idealblog

Один из самых популярных пабликов в SMM. Контент полностью создается пользователями. Здесь ведут обсуждения, выкладывает новости отрасли, рекламу событий и даже иногда размещают вакансии.

Social Media Point Russia

Авторский блог Влада Титова. Все чинно и спокойно, никаких флеймов и злобных высказываний. Основной контент – это обсуждение вопросов подписчиков и ответы автора. Иногда Влад выкладывает новые темы для дискуссии и кейсы. Если закрыть глаза на пиар автора – в группе можно найти полезную информацию и для себя.

SMM-вакансии

Здесь все просто. Работодатели ищут профессионалов, профессионалы ищут крутые рекламные агентства. Но в основном, конечно же, больше вакансий исходит от агентств, преимущественно мелких, но, если повезет, можно оседлать и большую рыбу.

Удачи всем!

SMM продвижение в социальных сетях — Инстаграм, Вконтакте, Одноклассники, Facebook.

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и использования персональных и иных данных администратором сайтов http://pandaworks.ru (далее — Оператор).

Передавая Оператору персональные и иные данные посредством Сайта, Пользователь подтверждает свое согласие на использование указанных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.

Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики конфиденциальности, он обязан прекратить использование Сайта.

Безусловным акцептом настоящей Политики конфиденциальности является начало использования Сайта Пользователем.

1. ТЕРМИНЫ

1.1. Сайт — сайты, расположенные в сети Интернет по адресу http://pandaworks.ru. Все исключительные права на Сайт и его отдельные элементы (включая программное обеспечение, дизайн) принадлежат Оператору в полном объеме. Передача исключительных прав Пользователю не является предметом настоящей Политики конфиденциальности.

1.2. Пользователь — лицо использующее Сайт.

1.3. Законодательство — действующее законодательство Российской Федерации.

1.4. Персональные данные — персональные данные Пользователя, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при Регистрации или в процессе использования функционала Сайта.

1.5. Данные — иные данные о Пользователе (не входящие в понятие Персональных данных).

1.6. Регистрация — заполнение Пользователем Регистрационной формы, расположенной на Сайте, путем указания необходимых сведений и выбора Логина и пароля.

1.7. Регистрационная форма — форма, расположенная на Сайте, которую Пользователь должен за полнить для прохождения Регистрации на Сайте.

1.8. Услуга(и) — услуги, предоставляемые Оператором.

2. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Оператор собирает и хранит только те Персональные данные, которые необходимы для оказания Услуг Оператором и взаимодействия с Пользователем.

2.2. Персональные данные могут использоваться в следующих целях:

2.2.1 оказание Услуг Пользователю;

2.2.2 идентификация Пользователя;

2.2.3 взаимодействие с Пользователем;

2.2.4 направление Пользователю рекламных материалов, информации и запросов;

2.2.5 проведение статистических и иных исследований;

2.2.6 обработка платежей Пользователя;

2.2.7 мониторинг операций Пользователя в целях предотвращения мошенничества, противоправных ставок, отмывания денег.

2.3. Оператор в том числе обрабатывает следующие данные:

2.3.1 фамилия, имя и отчество;

2.3.2 адрес электронной почты;

2.3.3 номер мобильного телефон;

2.3.4 адрес сайта.

2.4. Пользователю запрещается указывать на Сайте персональные данные третьих лиц.

3. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ И ИНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор обязуется использовать Персональные данные в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» No 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. и внутренними документами Оператора.

3.2. В отношении Персональных данных и иных Данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда указанные данные являются общедоступными.

3.3. Оператор имеет право сохранять архивную копию Персональных данных и Данных, в том числе после удаления аккаунта Пользователя.

3.4. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные Пользователя без согласия Пользователя следующим лицам:

3.4.1 государственным органам, в том числе органам дознания и следствия, и органам местного самоуправления по их мотивированному запросу;

3.4.2 партнерам Оператора;

3.4.3 в иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.

3.5. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные третьим лицам, не указанным в п. 3.4. настоящей Политики конфиденциальности, в следующих случаях:

3.5.1 Пользователь выразил свое согласие на такие действия;

3.5.2 передача необходима в рамках использования Пользователем Сайта или оказания Услуг Пользователю;

3.5.3 передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики.

3.6. Оператор осуществляет автоматизированную обработку Персональных данных и Данных.

4. ИЗМЕНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) Персональные данные посредством Личного кабинета либо путем направления письменного заявления Оператору на почту [email protected].

4.2. Пользователь в любой момент имеет право удалить Персональные данные.

4.3. Пользователь гарантирует, что все Персональные данные являются актуальными и не относятся к третьим лицам.

5. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Оператор осуществляет надлежащую защиту Персональных и иных данных в соответствии с Законодательством и принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных.

5.2. Применяемые меры защиты в том числе позволяют защитить Персональные данные от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ТРЕТЬИХ ЛИЦ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ

6.1. Используя Сайт Пользователь имеет право заносить данные третьих лиц для последующего использования.

6.2. Пользователь обязуется получить согласие субъекта персональных данных на использование посредством Сайта.

6.3. Оператор не использует персональные данные третьих лиц занесенные Пользователем.

6.4. Оператор обязуется предпринять необходимые меры для обеспечения сохранности персональных данных третьих лиц, занесенных Пользователем.

7. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

7.2. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Оператора. Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный досудебный порядок и направить Оператору соответствующую претензию в письменном виде. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней.

7.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Политики конфиденциальности будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Политики конфиденциальности.

7.4. Оператор имеет право в любой момент изменять Политику конфиденциальности (полностью или в части) в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем. Все изменения вступают в силу на следующий день после размещения на Сайте.

7.5. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики конфиденциальности путем ознакомления с актуальной редакцией.

как завоевать подписчиков «ВКонтакте». Читайте на Cossa.ru

Ведите себя как СМИ

Если вы SMM-специалист, работающий на бренд, то в вашем случае проще всего представлять себя главным редактором корпоративного журнала. Такая практика была популярна еще в Советском Союзе. На каждом заводе имелось свое издание. Да что там, даже в школах регулярно выходила собственная стенгазета. В наше время корпоративные аккаунты в социальных сетях — нечто подобное.

Но есть одно различие, и о нем нельзя забывать. Заводские газеты печатались в первую очередь для сотрудников самого завода. Это был внутренний продукт. Паблик во «ВКонтакте» — история внешняя. Но при этом такие рубрики, как интервью с руководством и новости компании, можно успешно перенести в онлайн.

Старайтесь равняться на массмедиа не только в методах внутренней работы в паблике, но и во внешней части бизнеса. К примеру, связывайтесь с организаторами профильных мероприятий и предлагайте им сотрудничество в качестве информационных партнеров. Оргкомитет (если его участники подходят к своей деятельности профессионально) всегда заинтересован в максимальном освещении подшефных проектов. Понятно дело, что партнерство с телеканалом, радиостанцией или газетой для него в приоритете. Но это не значит, что организаторы обязательно вам откажут.

Data-driven без чепухи: спецпроект для практиков

Коллеги из E-Promo объясняют, как data-driven подход помогает проектировать сильные маркетинговые стратегии:

  • Откуда брать ценные для бизнеса данные;
  • Как их корректно агрегировать и анализировать;
  • Как устроено data-driven продвижение на примерах свежих кейсов;
  • И каких результатов можно достичь, интегрировав ИИ-сервисы в работу маркетологов.

2021 — год умного маркетинга, заряженного технологиями и большими данными, не отставайте →

Реклама

Не пишите бессмысленных постов

Упаси господи вас «скатиться» до постов «Всем доброго утра!» утром и «Всем доброй ночи!» вечером. Публикуя такое, вы показываете не свою заботу о пользователе (велика забота), а демонстрируете, что вам, собственно, и публиковать-то нечего. Ну день на это посмотрит подписчик, ну два, ну неделю. Рано или поздно вся эта банальщина ему надоест, и он уйдет. Найдите в себе силы и возможность для позиционирования себя в качестве полноценного СМИ. В периодической прессе вы никогда не найдете сообщений в духе «Доброго вам утречка, читатели уважаемые! Удачи вам во всем!». Это нонсенс. Но почему-то некоторые SMM-специалисты с этим не согласны.

Как построить работу

Работа должна быть систематизированной. Создайте первичный простой рубрикатор. Это excel-файл, в котором прописано, что и в какое время должно выходить. Начните с малого — пропишите три ежедневные рубрики. К примеру, на «Литорге» каждый день в 09:05 (по Москве) выходят подборки цитат. Это могут быть изречения из какой-либо заслуживающей внимания книги, либо цитаты автора (особенно если у того день рождения), либо знаменитые фразы литперсонажей — Остапа Бендера, как вариант.

Решите для себя, какие типы постов и с каким наполнением будут органично смотреться в вашем сообществе. Определите время и придерживайтесь его. В начале, когда всю работу обычно приходится делать самому, вариантом источника контента могут стать крупные англоязычные сообщества в других социальных сетях, например, в Facebook. Найдите три-пять интересных страниц по вашей теме и просто переводите их. Таким образом вы сделаете и благое дело — преподнесете русскоговорящей аудитории готовый материал, который она до этого не видела. При этом, когда я пишу «просто переводите», я не имею в виду научные статьи размером с эту книгу. Зачастую «перевод» ограничивается несколькими словами, которыми подписан мем.

Как искать сообщества для размещения рекламы

  • Allsocial — удобная страница с базой всех сообществ и гибкими возможностями сортировки.
  • Биржа рекламы «ВКонтакте» — официальный инструмент сайта, с помощью которого можно не просто посмотреть имеющиеся сообщества, но и увидеть их статистику, а также разместить рекламу.
  • Поиск «ВКонтакте». Внутренний поиск сайта также можно и нужно использовать. Вводите ключевые слова по вашей тематике и смотрите выдачу. Таким образом заодно можно понять, сколько у вас «коллег» — сообществ с таким же, как и у вас, названием.
  • Собственные подписки. Если вы давно состоите в каком-либо паблике и часто проявляете в нем активность (ставите лайки, делаете перепосты) — узнайте там насчет размещения рекламы. Тот факт, что вы сами вовлечены в это сообщество, уже говорит о многом. Если паблику удалось сделать вас частью «ядра» своей аудитории, то вполне может быть, что люди со схожими интересами также находятся в зоне доступности.

SMM: полезные сообщества ВКонтакте и Facebook

Об авторе

Ольга Бабанина Ольга Бабанина SMM-специалист, фрилансер» title=»Ольга Бабанина SMM-специалист, фрилансер» />

SMM-специалист, фрилансер

Отрасль smm уже не так молода, у нас есть свои мероприятия, эксперты, тематические издания. А еще — целая пачка сообществ, посвященных разным аспектам работы в соцсетях. Сегодня рассмотрим наиболее интересные, с моей, как практикующего специалиста, точки зрения — те, в которых можно получить полезную информацию, спросить совета, узнать «вести с полей» или просто развлечься.

Больше всего сообществ, посвященных теме smm, можно найти во ВКонтакте. Если их проанализировать, виден перекос в сторону администраторов-манимейкеров, которые являются основной целевой аудиторией. Наиболее обсуждаемые соцсети — ВКонтакте и Инстаграм.

1. Официальные сообщества ВКонтакте

Команда ВКонтакте — https://vk.com/team

Администрирование сообществ ВКонтакте — https://vk.com/adminsclub

ВКонтакте для бизнеса — https://vk.com/adsnews

Здесь можно найти информацию обо всех изменениях на сайте, так сказать, «из первых рук». Также администрация выкладывает исследования, презентации с мероприятий, пишет о своих планах, публикует кейсы и даже прислушивается к пользователям (в сообществе для администраторов открыты комментарии и есть пара тем в Обсуждениях). Обновляются эти сообщества довольно редко.

2. Сообщества LIVE

LIVE (основное сообщество) — https://vk.com/live, оно же — в Твиттере — https://twitter.com/aboutvk

LIVE Express (оперативно о нововведениях ВКонтакте) — https://vk.com/liveexp

У редакции Live есть еще два сообщества — Live Plus — https://vk.com/liveplus (об интернете и IT-бизнесе) и Команда Live — https://vk.com/liveteam (новости проекта), но они к smm отношения практически не имеют.

В отличие от официальных сообществ, перечисленных выше, Live регулярно выкладывают информацию о соцсети и происходящих в ней изменениях — даже если это какая-нибудь мелочь, типа генерации наклеек с QR-кодами.

В сообществах очень грамотное меню, которое позволяет без труда ориентироваться в контенте. Самые интересные рубрики: знаете ли вы? (о малоизвестных функциях), НЕвовведения (предложения подписчиков по внедрению различных изменений в функционал соцсети), обзоры нововведений, подкасты.

3. SMMщики

https://vk.com/smmpub

Довольно популярное сообщество — больше 84 тысяч подписчиков. Здесь публикуют нововведения соцсетей, кейсы и их разбор, полезные статьи, вопросы и темы для дискуссий. Основная часть контента генерируется самими участниками. Администрация лояльно относится к самопиару — периодически в сообществе появляются посты о новых сервисах, приглашениях в бета-тест, вакансиях и т.д.

В разделе Обсуждения 11 тем, обновляются ежедневно. Здесь можно поискать работу или выложить вакансию, поделиться опытом, задать вопрос, предложить свое сообщество рекламодателям и просто пофлудить.

4. SMM без правил

https://vk.com/smmrf

Основной контент: репосты из разнообразных источников, посвященных smm, подборки и полезные статьи, инфографика, видео с мероприятий. Обсуждения, как и возможность комментировать посты, отсутствуют. Контент неуникален, но зато обновляется регулярно. Если нет желания подписываться на все тематические паблики, то здесь можно найти множество материалов из них. Посты выходят 1-2 раза в день.

5. Практика SMM 3.0

https://vk.com/praktikasmm

Блог Сергея Федюнина. Основной контент: кейсы и их обсуждение, подборки и полезные статьи, вопросы участников, новости отрасли. Материалы, в основном, авторские — самого Сергея и его «соратников» (так в сообществе именуются подписчики). Полезный паблик для тех, кто работает «по-белому», продвигает бизнес клиентов, а не занимается манимейкингом.

6. SMM-тусовочка

https://vk.com/smmtusa

Сообщество Сергея Беганского. Аналогичное есть и в Фейсбуке — https://www.facebook.com/groups/smmrussia/, причем с большим количеством участников и более оживленными обсуждениями. Чаще всего публикуются новости отрасли, кейсы, вопросы. Контент примерно 50/50 состоит из постов Сергея и сообщений от подписчиков.

7. Отзывы о пабликах и рекламодателях

https://vk.com/publicreview

Сообщество для тех, кто по каким-то причинам не пользуется биржами, а предпочитает покупать рекламу напрямую у администраторов сообществ ВКонтакте. Обновляется регулярно. Хорошо продумано меню — можно отдельно посмотреть положительные и отрицательные отзывы, ознакомиться с черным списком и написать свой собственный отзыв в предложенном формате. Контент на 100% состоит из постов участников сообщества.

8. Успешный админ SMM

https://vk.com/vklucky

Сообщество, рассчитанное, в основном, на администраторов, которые занимаются манимейкингом. Хорошо организована система обсуждений — администрация группы не стала устраивать демократию и новые темы открывает только по личным просьбам. Обсуждения обновляются каждый день — здесь есть биржа, предложения взаимопиара, вакансии и резюме, полезные ссылки и т.д.

На стене — в основном, предложения от сервисов. Встречаются также новости соцсетей и статьи разной степени полезности. Контент готовит администрация, участники довольствуются комментариями. В отличие от всех остальных сообществ из обзора, в этом можно разместить рекламу через биржу Sociate, не вступая в личную переписку с администраторами.

9. Сообщества, посвященные продвижению в Инстаграме

SMM Instagram — https://vk.com/instfound

Сусанин зафоловит — https://vk.com/susaninspr

Биржа рекламы в Instagram — https://vk.com/instagram_exchange

Здесь публикуются посты о продаже аккаунтов в Инстаграме или о поиске рекламодателей. Периодически встречаются статьи о продвижении в этой соцсети, вопросы подписчиков, нововведения и т.д. Контент, в основном, генерируют участники сообществ.

10. Развлекательные сообщества

SMM камни — https://vk.com/smmkamni

Подслушано у SMM-щиков — https://vk.com/overhear_badsmm

MOLODEC — https://vk.com/molodchyo

Профессия — репостёр — https://vk.com/iamreposter

Профессиональный юмор от администрации. Сообщества, посвященные неудачным кейсам и нелегким будням smmщиков. К сожалению, обновляются редко.

В Фейсбуке традиционно много smm-специалистов — это и представители агентств, и фрилансеры, и представители брендов. Встретить здесь манимейкеров-школьников практически нереально. В отраслевых сообществах состоят одни и те же люди, они же генерируют контент и участвуют в обсуждениях.

1. Маркетинг в социальных медиа

https://www.facebook.com/groups/ideablog

Популярное сообщество обо всем, что касается smm. Контент генерируют участники, выкладывая свои вопросы, новости или ссылки на материалы в других источниках. Активно рекламируют свои мероприятия и размещают вакансии.

2. SMM и Digital Profi

https://www.facebook.com/groups/smmprofi

Содержание аналогично предыдущему сообществу, зачастую авторы размещают посты сразу в обеих группах. Разница только в количестве участников — здесь их всего 829.

3. Social Media Point Russia — #SMPoint

https://www.facebook.com/groups/smpoint

Группа Влада Титова. В отличие от предыдущих сообществ, троллинг и жесткие дискуссии здесь запрещены и немедленно пресекаются администрацией. Основной контент — обсуждение тем или вопросов от подписчиков. Периодически основатель группы организует дискуссии и предлагает рассмотреть кейсы. Несмотря на активную саморекламу, сообщество довольно полезное.

4. Работа в smm — вакансии и поиск

https://www.facebook.com/groups/smmjob

Отраслевые вакансии работодателей самого разного уровня — от мелких агентств до известных брендов. В основном, конечно, объявления размещают агентства. Изредка появляется информация о курсах и стажировках. Резюме можно выкладывать только в разделе «файлы», стена — для работодателей.

Как правильно оформить группу ВКонтакте. 8 советов от SMM-бюро «ДругМедиа»

Привет! Я — Алексей Кузьмичев, руководитель SMM-проектов в бюро ДругМедиа

Чтобы привлечь подписчиков в группу и превратить их в клиентов, можно использовать разные инструменты: программы лояльности, полезный контент, акции, скидки, конкурсы. Но один из первых критериев оценки сообщества для пользователя — его привлекательность с первого взгляда. Поэтому, перед тем, как привлекать подписчиков, поработайте над оформлением.

В этой статье я на примерах расскажу про 8 аспектов оформления коммерческих групп. По нашему опыту конверсия в группах, оформленных по этим правилам, увеличивается на 80%.

1. Название сообщества

Пишите название для тех, кто никогда о вас не слышал.
Формат:

Название компании | краткое описание деятельности в 2−3 словах | Город, в котором вы находитесь

Пример:

ДругМедиа | SMM-бюро в Казани

Кроме названия бренда, важно отобразить ёмкой фразой направление вашей деятельности. Используйте популярные запросы, чтобы войти в Топ Яндекса или Гугла. Найти их можно на wordstat.yandex.ru. И не забудьте проанализировать названия групп ваших конкурентов. Если ваш продукт или услуга ограничены географией, укажите это в названии. Это поможет попасть под популярные запросы в вашем городе или регионе. А в статусе группы можно раскрыть, что именно вы делаете, какие задачи выполняете, какую пользу несете. Или указать актуальные акции и мероприятия.

2. Аватарка — лицо вашего сообщества

Установите яркую и привлекательную аватарку. Наполните её информацией: ёмкое описание, адрес, телефон и график работы. Если вы боитесь нагрузить информацией, часть можно поместить в статусе группы. Изображение должно соответствовать сфере деятельности. К примеру, логотип и название компании.

3. Описание группы — вся польза вашего сообщества

В описании группы укажите, чем вы занимаетесь и что предлагаете. Вкратце укажите ваши конкурентные преимущества. И обязательно ваши контакты: адрес, телефон, ссылку на сайт и время работы.

В описании группы всегда отвечайте на вопросы посетителя:

«Что здесь интересного, и какую пользу я получу от этой группы?»

Не нужно писать много. Важно сразу выделить полезность, зацепить внимание посетителя и вызвать интерес. Не забывайте о цели группы, составляя для неё описание. Цель — итоговое действие, которое вы хотите получить от подписчиков: лайки и репосты, участие в обсуждениях, переход на сайт, покупка, запись на курсы. На неё должен работать каждый элемент в группе. В том числе и описание.

4. Обсуждения — площадка для общения

Социальные сети — это общение. Дайте людям повод и пространство для этого. Обсуждения — отличный инструмент для общения с подписчиками и обратной связи.

Для чего нужны обсуждения?

  • Сбор отзывов
  • Сбор вопросов
  • Сбор заказов
  • Полезная информация, например, об акциях (фото, видео, аудио)
  • Площадка для общения подписчиков (чтобы не засорять новостную ленту и комментарии под новостями разговорами на другие темы)

5. Меню группы или wiki-страничка

Чтобы найти нужную информацию в группе, я пользуюсь поиском по новостям. Но 4 из 5 моих знакомых не знают про эту возможность. Для решения этой проблемы, можно использовать wiki-разметки или меню группы.

Wiki-разметка ВКонтакте — это специальный язык оформления информационных веб-страниц. Он позволяет создавать меню, таблицы и организовывать навигацию для перемещения внутри группы. Это поможет найти нужную информацию о ваших продуктах или услугах в 1 клик. А ещё можно внедрить уникальный тег для группы постов об отдельных товарах и услугах. Это тоже упростит поиск.

Клик на каждое из направлений ведет на раздел сайта с информацией об услугах. В самой группе новости о разных направлениях можно найти по уникальному тегу.

6. Блок «Ссылки»

У вас есть сайт, аккаунт в Instagram или группы-партнеры? Расскажите об этом. Можно указать эти ссылки в специальном блоке и добавить описание. Хорошо, если это будет призыв к действию или польза. Например:

«Выбирай и заказывай на нашем сайте»

«Ещё больше фото в нашем Инстаграме. Подписывайся»

7. Фотографии и видео — ваше портфолио или каталог

Не стоит складировать всё в одном альбоме. Фотографии и видео желательно сгруппировать по смыслу, темам или группам. Сделайте из альбомов ваше портфолио или каталог, как здесь:

Для обложки альбома используйте изображение с названием каталога, кратким описанием и иллюстрацией товара или услуги. Так пользователи не будут путаться в ваших фотографиях и быстро найдут то, что нужно. К тому же, это стильно. И не забудьте указывать наименование продукции, её описание и характеристики под каждым фото. Вы же хотите получать заказы? Тогда не ленитесь указывать цену и инструкцию, где и как можно заказать товар. Отсутствие цены поможет вам потерять потенциальных клиентов, которые не хотят тратить время на выяснение цены.

8. Блок «Контакты»

Не бывает магазинов без продавцов. Сделайте так, чтобы подписчики то и дело натыкались на контактную информацию (телефон, адрес сайта, ссылки на администрацию группы). Так не будет возникать вопросов:

«Где и как купить? Кому задать вопрос?»

Разместите в блоке «контакты» страницы администраторов сообщества с указанием их обязанностей в группе, номером телефона и адресом электронной почты. Если пренебречь этими правилами, то вы получите магазин без продавцов. Если посетители не смогут задать вопрос вам, они уйдут к вашим конкурентам, которые ответят и помогут заказать.

И помните, группа должна хорошо выглядеть не только для ваших подписчиков. Подумайте о тех, кто заходит в вашу группу впервые. У таких пользователей появляются вопросы:

«Это точно та группа, которую я ищу? Что полезного я здесь найду? Подписаться или нет?»

Донесите полезность с первого взгляда. Информативно оформленная группа поможет сделать выбор в вашу пользу.

Оставьте ссылку на вашу группу и адрес электронной почты, и мы напишем, как сможем помочь оформить ваше сообщество и сделать его эффективным.

Алексей Кузьмичев

Твитнуть

Поделиться

Поделиться

Отправить

Класснуть


Как оформить личную страницу менеджера ВКонтакте?

Как оформить личную страницу менеджера ВКонтакте? В этом видео я расскажу вам о том, как оформить личную страницу менеджера ВКонтакте для работы с клиентами. Как назвать аккаунт, какую аватарку поставить и чем опасно называть страницу фэйковыми именами или названием кампании. Подробности смотрите в этом видео по продвижению бизнеса ВКонтакте.

Меня зовут Владимир Казаков. В сегодняшнем видео поговорим с вами на тему «Как вести страницу менеджера во ВКонтакте», то есть менеджера, который закрывает клиентов на сделки.

Существует несколько разных мнений и каждый говорит по-своему, у каждого smm-щика свое мнение, но лично я на своем опыте сейчас расскажу, как рекомендую вести аккаунты, как его оформить, и вообще как правильно делать. Во-первых, для тех, кто оформляет аккаунты менеджеров таким образом, что на аватарке стоит логотип компании, личный аккаунты менеджера называется «Компания А», то есть названием компании – это все запрещено во ВКонтакте. То есть во ВКонтакте не разрешают использовать личные страницы в целях продажи и вообще в позиционировании своей компании. Это во-первых. Во-вторых, такую страницу у вас могут легко забанить, это не проблема для ВКонтакте. Ну и в-третьих, это очень сильно уменьшает лояльность целевой аудитории к вашему бизнесу, потому что все пользователи ВКонтакте знают, что такое боты. Эти боты в свое время всем поднадоели. И к такому аккаунту будет как минимум меньше обращений.

правильное оформление

А теперь расскажу о том, как сделать правильно. Во-первых, менеджера для своего бизнеса во ВКонтакте рекомендую оформить настоящим именем. То есть если у вас есть сестра, жена, либо подруга, рекомендую оформить этот аккаунт именем и фамилией этой подруги. То есть полностью как нормальному пользователю. Зачем это нужно? Так как ваш бизнес во ВКонтакте и все продажи будут держаться именно на консультациях с этим менеджером, то если его забанят, у вас просто не будет возможности восстановить этот аккаунт.

Почему не будет? Мы как-то сделали в своем магазине не реальный аккаунт, то есть несуществующего человека. У на была, по-моему, там Лиана Симонова называлась. И что было в итоге? В итоге нам отправляли возвраты на Лиану Симонову, которые мы с почты не могли забрать. Во-вторых, когда у нас менеджера забанили, мы не смогли его восстановить с первого раза, нам пришлось действительно искать Лиану Симонову настоящую.

Так вот, как нужно оформить. ВКонтакте потребует, если забанят аккаунт менеджера, то он потребует фотографию паспорта, то есть подтвердить, идентифицировать этого пользователя по паспортным данным. Соответственно, поэтому чтобы ваш бизнес на забаненном менеджере во ВКонтакте не встал, рекомендую оформить аккаунт под настоящего человека, полностью настоящего. Ну и, соответственно, во ВКонтакте тоже не дураки, поэтому этот аккаунт должен вести какую-то активность на стене. То есть там не должны быть только публикации и репосты с вашей группы, там должны быть и другие публикации, и другие репосты с другой группы. В общем, я имею в виду другой контент тоже должен присутствовать.

А как уже оформить страницу, как правильно, грамотно ее оформить? Лично я считаю, что менеджер во ВКонтакте должен реально быть настоящий. То есть лучше фотографию менеджера использовать, который действительно работает, действительно ведет свою страницу. Пусть даже брать публикации с его личной страницы и публиковать их себе в сообществе. Таким образом лояльность аудитории будет намного больше и чаще будут писать, и больше будет доверия как реальному пользователю.

На этом все. Надеюсь, на ваши вопросы, которые касались ведения страницы менеджера во ВКонтакте, я ответил. Если что-то непонятно, то обязательно там напишите в комментариях, я постараюсь на них ответить. С вами был Владимир Казаков. Пока!

Обязательно посмотрите наше видео по продвижению Вконтакте: Бесплатное продвижение группы ВКонтакте через фото и видео.