5 эффективных способов для начинающих

Книги по маркетингу и продвижению

Один из способов пройти SMM-обучение с нуля — изучение книг известных авторов-практиков в своей сфере. При выборе издания нужно обращать внимание на год его выпуска, т. к. новые SMM-инструменты появляются очень часто, и информация, которая использовалась несколько лет назад, может уже быть устаревшей и неэффективной.

Если вы решили продвигать свой сайт через страницу или аккаунт в социальных сетях, но ничего не знаете о маркетинге, нужно начать с основ. Без понимания маркетинговых принципов выстроить успешную кампанию не получится. Вначале надо научиться определять свою целевую аудиторию (тех, кому будут интересны ваш товар или услуга, и тех, кто может заплатить за неё), а также знать, как перевести свойства и характеристики своего продукта в выгоды для потенциальных покупателей и многое другое.

Какие книги по маркетингу рекомендуют прочесть опытные интернет-маркетологи

org/ImageObject»>

1. «Маркетинг без диплома» Джона Янча.

2. «Взлом маркетинга» Фила Бардена.

3. «Дифференцируйся или умирай» Джека Траута.

4. «Контент-маркетинг» Майкла Стелзнера.

5. «Откровения рекламного агента» Дэвида Огилви.
   

После изучения азов маркетинга можно начинать штудировать более специализированные издания, дополненные практическими кейсами по SMM:

1. «Жесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум» Дэна Кеннеди.

2. «Маркетинг в социальных сетях» Дамира Халилова.

3. «Социальные сети для бизнеса в России» Сергея Чекмарева.
   

Профессиональные блоги

Тем, кто хочет пройти SMM-курсы и глубоко изучить предмет, также рекомендуется читать профессиональные статьи экспертов в блогах, на специализированных ресурсах. Здесь можно найти описание практического опыта применения тех или иных инструментов продвижения, советы по выбору площадок для рекламы и многое другое.

Вебинары и мастер-классы по SMM

Обучение SMM — это постоянный процесс, который требует регулярного обновления знаний и повышения своей компетентности. Опытные специалисты по продвижению проводят бесплатные и платные вебинары, а также тренинги на эту тематику. Такие мероприятия рекламируются, указываются время и способ проведения, основные кейсы, которые даются на уроке. Рекомендуется участвовать на онлайн-семинаре (хотя потом можно получить и запись мероприятия), т. к. есть возможность принять участие в обсуждении, задать лектору свои вопросы. Чтобы получить план вебинаров и проходить SMM-курсы бесплатно, подписывайтесь на рассылки онлайн-школ и известных специалистов.

Практические семинары и мастер-классы также можно найти на YouTube-каналах по тематике маркетинга в социальных сетях.

На этих каналах постоянно публикуются обучающие ролики, интервью с известными SMM-специалистами, которые рассказывают о своём опыте ведения кампаний в разных видах бизнеса и различных социальных сетях.

Нужно подписаться на те каналы, которые могут быть полезными для вас, и вы будете получать уведомления при публикации новых материалов.

По теме: чем еще кроме ведения соцсетей и обучения начинающих может заработать профи, читай в статье «Не постами едиными: на чем зарабатывает SMM-специалист»

Подкасты, или аудиоролики по SMM

Запись аудиороликов на профессиональную тематику стала очень популярной, т. к. такой контент удобно слушать в любом месте. Можно ехать на машине, в общественном транспорте, делать утреннюю пробежку и при этом обучаться, слушая подкасты экспертов по маркетингу и рекламе. Запись полезных советов по той или иной тематике делается на подручные носители (например, на обычный телефон), после чего материал можно рассылать на мобильные устройства, на электронную почту или публиковать на онлайн-платформах в Интернете.

Для SMM-начинающих можно рекомендовать подкасты Эльнары Петровой, которая публикует полезные аудиоматериалы в своём онлайн-проекте NextMedia Podcast. Для создания полезного контента приглашаются известные эксперты в области продвижения в социальных сетях.

Сообщества экспертов

Важным моментом обучения SMM-специалистов является отслеживание публикаций в группах и сообществах по профильной тематике. Практически все профессионалы отрасли интернет-маркетинга понимают, что формирование их имиджа и известности строится на постоянной медиа-активности. Они регулярно публикуют полезные советы и руководства по SMM, активно общаются со своими коллегами и подписчиками. Из их публикаций можно узнать много полезных секретов. Можно обращаться за советом, написав в личные сообщения тому или иному эксперту. В большинстве случаев профессионалы помогают новичкам и делятся своим опытом.

 Курс «SMM-специалист» в Академии

Самообразование требует дисциплины и системности. Для того чтобы получить профессиональные знания и практические навыки, предлагаем пройти обучающий курс «SMM-специалист», который состоит из теоретических основ и практических занятий. После обучения вы научитесь эффективно и экономично использовать весь инструментарий SMM-маркетолога, продвигать компанию в социальных сетях с оптимальными затратами. Получив сертификат, вы можете использовать свои знания для трудоустройства в качестве высокооплачиваемого SMM-специалиста или развивать свой бизнес без больших вложений в рекламу.

Как самостоятельно научиться SMM? Пошаговый план

Маркетинг

На чтение2 мин.

Просмотров123

Содержание

1. Что такое SMM
2. Возможно ли научиться SMM самостоятельно?
3. Пошаговый план по самостоятельному изучению SMM
4. Основы SMM
5. Основы маркетинга необходимые для работы с SMM
6. Продвинутый SMM

Что такое SMM

Перед тем как начинать самостоятельно изучать SMM, давайте еще раз закрепим само понятие SMM, чтобы убедиться, что вы верно понимаете что это вообще такое.

SMM (Social Media Marketing) — это одно из направлений маркетинга, сосредоточенное на создании и продвижении контента в социальных сетях. Подробнее о нем я писал в статье: Что такое SMM.

Возможно ли научиться SMM самостоятельно?

Да! Конечно научиться самостоятельно можно. Но нужно понимать, что такой подход займет больше времени, чем если бы вы прошли какой-то курс по SMM.

В этой статье я дам методологию самостоятельного изучения. С чего начать, что учить и как это делать.

Пошаговый план по самостоятельному изучению SMM

Чтобы изучить что-либо, необходимо разобраться в основах. Необходимо понять их. Когда вы поймете основные механизмы работы SMM, вы сможете с легкостью углублять свои знания. Дальше я буду давать список тем, которые вам необходимо будет самостоятельно прорабатывать. Некоторые из тем уже раскрыты в моем блоге, я буду оставлять ссылки на них.

Рекомендую вам сделать что-то вроде домашнего задания. Попробуйте поискать информацию и ответить на каждый из вопросов (тем) ниже.

Основы SMM

К основам я отнесу следующие темы:

• Роль социальных сетей в современном маркетинге. Какие задачи решают соц. сети для бизнеса. Почему людям нравится проводить время в соц. сетях?
• Основные соц. сети в вашем регионе. Чем они отличаются друг от друга? Какие особенности предлагают для пользователей и для бизнеса?
• Какие задачи решает SMM?
• Как создавать контент для социальных сетей? Какие инструменты используются для создания контента? Что такое креативный контент?

Основы маркетинга необходимые для работы с SMM

• Что такое «целевая аудитория»
• Что такое «Бренд-платформа»
• Что такое «таргет»

Продвинутый SMM

• Создание контент-плана
• Методы продвижения контента. Продвижение с помощью таргетированной рекламы. Розыгрыши, конкурсные механики в соц. сетях. Как развивать UGC?
• Администрирование соц. сетей, выдача прав и доступов, работа с командой. Что такое Business Manager и как с ним работать.
• Коммуникационная стратегия. Tone of Voice. Основные метрики для анализа эффективности SMM.

Пока что это все. Статья наверняка будет дополняться. А в дальнейшем думаю сделать бесплатный курс по SMM. Следите за новостями в телеграм паблике.

Поделиться

Как сделать маркетинг в социальных сетях для малого бизнеса

Зачем использовать социальные сети для вашего малого бизнеса

Какие платформы социальных сетей лучше всего подходят для малого бизнеса?

Советы по соцсетям для малого бизнеса

Инструменты управления социальными сетями для малого бизнеса

Маркетинг в социальных сетях для малого бизнеса — это стратегический подход. В то время как корпоративные компании могут позволить себе роскошь выделенных ресурсов и времени, малые предприятия должны быть более гибкими, ловкими и творческими.

Нельзя просто бросать деньги на решение проблемы и надеяться на лучшее. Вы должны быть умны в том, как вы используете социальные сети, чтобы охватить свою целевую аудиторию.

Вот все советы по маркетингу в социальных сетях, которые вам понадобятся для продвижения вашего малого бизнеса в 2023 году.

Бонус: Получите бесплатный шаблон стратегии в социальных сетях   , чтобы быстро и легко спланировать собственную стратегию. Также используйте его для отслеживания результатов и представления плана вашему боссу, товарищам по команде и клиентам.

Зачем использовать социальные сети для малого бизнеса

Если у вас есть бизнес, вы, вероятно, потратили время на изучение маркетинга в социальных сетях для малого бизнеса. И не зря.

В настоящее время насчитывается 4,2 миллиарда активных пользователей социальных сетей . Это почти в два раза больше, чем всего пять лет назад, в 2017 году. Эти пользователи проводят в социальных сетях в среднем 2 часа 25 минут каждый день.

Более того, социальные сети больше не предназначены только для крупного бизнеса. Фактически, 71% малых и средних предприятий используют социальные сети для продвижения себя, а 52% публикуют посты один раз в день.

Если вы хотите соревноваться, вам нужно подключиться к сети. Вот пять основных причин использования социальных сетей для бизнеса.

Получите больше потенциальных клиентов

Каждый владелец бизнеса знает, как трудно привлечь новых клиентов . Вы можете часами создавать идеальный продукт и создавать привлекательный веб-сайт, но если никто не знает, что вы существуете, все это напрасно.

Социальные сети уравняли правила игры , предоставив малому бизнесу возможность конкурировать с более крупными компаниями за внимание. Используя платформы социальных сетей для создания интересного и увлекательного контента, вы можете охватить более широкую аудиторию и побудить их совершать покупки у вашего бренда.

Повысьте узнаваемость вашего бренда

Хорошо реализованная маркетинговая стратегия в социальных сетях повысит узнаваемость вашего бизнеса. Когда вы создаете интересный и релевантный контент, люди будут делиться им со своими подписчиками, что увеличит ваш охват и узнаваемость. Чем больше ваш бренд показан в Интернете, тем больше у вас шансов, что люди узнают о нем и в конечном итоге сделают покупку.

Лучше понимать своих клиентов

Как много вы действительно знаете о своих клиентах? Хотя у вас может быть некоторая информация об их демографических данных, социальные сети могут помочь вам узнать более подробную информацию об их интересах, потребностях, поведении и желаниях. Эти ценные данные о клиентах можно использовать для улучшения вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях и обеспечения того, чтобы вы создавали контент, который нравится вашему целевому рынку.

Мы собрали демографическую информацию для всех основных социальных сетей. Используйте его, чтобы определить, где ваша аудитория проводит свое время в Интернете. Но помните, что эти демографические данные являются всего лишь обзором.

Лучше понять своих конкурентов

Ваши конкуренты онлайн. Период. И, скорее всего, они уже задумались о своем присутствии в социальных сетях. Глядя на то, что они делают, вы можете не только получить некоторые идеи для своей собственной стратегии, но и узнать, что у них работает хорошо, а что нет. Эти данные о конкурентах являются важной частью создания успешной маркетинговой стратегии в социальных сетях.

Проведение конкурентного анализа может помочь вам узнать, что работает, а что нет для других компаний, подобных вашей. Не бойтесь смотреть за пределы своих основных конкурентов и черпайте вдохновение в успехах бизнеса во всех отраслях.

Постройте долгосрочные отношения со своими клиентами

Социальные сети — это не только размещение красивых картинок и остроумных подписей. Это также о построении отношений с вашими клиентами . Это люди, которые будут покупать ваши товары и услуги и рассказывать о вас своим друзьям, поэтому важно развивать эти связи.

Демонстрация того, что вы заботитесь о своих клиентах и ​​их опыте работы с вашим бизнесом, будет иметь большое значение для обеспечения долгосрочных отношений . И по мере того, как фанаты делятся вашим контентом и лайкают его, вы поднимаетесь в социальных алгоритмах и получаете новую, бесплатную экспозицию.

Имейте в виду, что средний пользователь Интернета имеет 8,4 учетных записи в социальных сетях, поэтому вы можете подключаться к ним на разных платформах для разных целей. Например, вы можете использовать Facebook для создания своей аудитории и привлечения потенциальных клиентов, а Twitter — для обслуживания клиентов.

Давайте рассмотрим преимущества каждой платформы для малого бизнеса ниже.

Какие платформы социальных сетей лучше всего подходят для малого бизнеса?

Теперь, когда вы знаете, как использовать социальные сети для малого бизнеса, пришло время выйти в Интернет.

Когда вы начнете исследовать лучшие платформы и инструменты для построения своей стратегии в социальных сетях, не делайте предположений о том, где ваша аудитория проводит свое время.

Ваш инстинкт может подсказать вам, что если вы ориентируетесь на Gen Z, вам следует пропустить Facebook и сосредоточиться на Instagram и TikTok. Но данные показывают, что почти четверть пользователей Facebook находятся в возрасте от 18 до 24 лет9.0003

Если вы продаете бэби-бумерам, социальные сети могут показаться не главным приоритетом. Но это должно быть. Facebook и Pinterest — главные социальные сети для бумеров. Взрослые старше 65 лет — самый быстрорастущий сегмент аудитории Facebook.

Выбор платформ не обязательно должен быть подходом «все или ничего». Вы можете использовать разные социальные каналы для охвата разных аудиторий или достижения различных бизнес-целей.

Вот лучшие платформы социальных сетей для малого бизнеса.

Facebook

Независимо от того, как вы относитесь к этому гиганту социальных сетей, Facebook по-прежнему остается самой популярной платформой социальных сетей в мире. Он может похвастаться более чем 2,9 миллиардами активных пользователей в месяц и более чем 200 миллионами предприятий.

Facebook — отличная платформа для малого бизнеса, потому что:

• Существует широкий демографический диапазон. пользователей Facebook охватывают все возрастные группы, полы и интересы.
• Многоразовый. Вы можете создать страницу Facebook, запустить рекламные кампании в продуктах Meta, отслеживать данные об аудитории и создать магазин электронной коммерции, и все это на одной платформе.
• Это может быть универсальный магазин. Facebook может обеспечить полный цикл обслуживания клиентов, от первого контакта до окончательной продажи.

Если вы думаете об использовании Facebook для своего малого бизнеса, сначала задайте эти вопросы:

1. Кто ваша целевая аудитория? Самая активная аудитория Facebook составляет от 18 до 44 лет. Если ваша целевая аудитория выходит за пределы этого возрастного диапазона, вы можете рассмотреть другую платформу.
2. Каковы ваши бизнес-цели? Цели на Facebook могут варьироваться от создания узнаваемости бренда с помощью Страницы Facebook до продажи товаров в Магазине или с помощью рекламных кампаний Facebook. Знание ваших целей поможет вам определить, является ли Facebook подходящей платформой для вашего бизнеса.
3. Сколько времени вы можете выделить? Исследования показывают, что лучший способ добиться результатов на Facebook — публиковать сообщения 1–2 раза в день. Если у вас нет времени на это, вы можете пересмотреть свою стратегию ресурсов.

Instagram

В то время как Facebook действует как универсальная платформа, Instagram — это место, где вы можете получить конкретную информацию о своей нише. Если вы, например, работаете в индустрии моды, продуктов питания или кино, скорее всего, большая часть вашей целевой аудитории находится в Instagram.

Стоит также отметить, что платформа ориентируется на более молодую аудиторию — подавляющему большинству пользователей от 18 до 34 лет. Так что, если ваша целевая аудитория — представители поколения бэби-бумеров, вы можете направить свою энергию на что-то другое.

Instagram — отличная платформа для малого бизнеса, потому что:

• Он предлагает покупки в приложении. Instagram позволяет пользователям легко покупать продукты, которые они видят в ваших публикациях, роликах и историях.
• Платформа является визуальной , что делает ее идеальной для предприятий в сфере моды, красоты, путешествий и пищевой промышленности.
• пользователей Instagram вовлечены — в среднем пользователь проводит в приложении 11 часов в месяц.

Если вы думаете об использовании Instagram для своего малого бизнеса, сначала задайте эти вопросы:

1. Хорошо ли выглядит мой бренд? Instagram — очень визуальная платформа, поэтому ваши посты должны быть привлекательными.
2. Могу ли я регулярно публиковать сообщения ? Как и любая платформа социальных сетей, Instagram требует постоянного присутствия. Рекомендуется публикация в Instagram 3-7 раз в неделю.
3. Есть ли у меня время для создания привлекательного контента? Если у вас нет времени или ресурсов для создания высококачественного контента, Instagram может оказаться не лучшей платформой для вашего бизнеса.

Twitter

Еще одна платформа с универсальной привлекательностью — Twitter. Твиттер является 9-м по посещаемости веб-сайтом в мире и имеет более 200 миллионов активных пользователей в день. Пользователи Twitter также являются активными покупателями: 16% интернет-пользователей в возрасте от 16 до 64 лет сообщают, что используют Twitter для исследования брендов, а 54% сообщают, что они, вероятно, купят новые продукты. Для рекламодателей цена за тысячу показов в Твиттере самая низкая среди всех основных платформ.

Twitter — отличная платформа для малого бизнеса, потому что она:

• Разговорный: Твиттер предназначен для общения. Это может быть между вами и вашими клиентами или между вами и другими предприятиями.
• В режиме реального времени: Твиттер — это место, где люди могут узнать, что происходит прямо сейчас. Вот почему новостные организации и журналисты любят Twitter.
• Подходит для хэштегов: Хэштеги — отличный способ донести ваш контент до людей, интересующихся этой темой.

Если вы думаете об использовании Twitter для своего малого бизнеса, сначала задайте эти вопросы:

1. Ваши клиенты пользуются Twitter? Твиттер отлично подходит для налаживания отношений, но если ваши клиенты не проявляют активности на платформе, это может не стоить вашего времени.
2. Каким контентом вы будете делиться? Твиттер — отличная платформа для быстрого обмена новостями и обновлениями, но если вы в основном публикуете изображения или более длинный контент, возможно, вам лучше использовать другую платформу.
3. Есть ли у вас ресурсы для участия в Twitter? Мы рекомендуем твитить не менее 1–5 раз в день. Если вы не думаете, что сможете это сделать, Twitter может оказаться не лучшей платформой для вашего малого бизнеса.

TikTok

Возможно, вы считаете, что маркетинг TikTok не подходит для вашего бренда. Но даже хорошо зарекомендовавшие себя бренды с аудиторией далеко за пределами поколения Z экспериментируют с этой платформой .

@вашингтонпост

В нижних 48 штатах наблюдаются самые холодные температуры в этом сезоне из-за порыва арктического воздуха ❄️ #winteriscoming #зима #снег #холодна улице

♬ оригинальный звук — Колин Ригги Ригг

TikTok — отличная платформа для малого бизнеса, потому что:

• Это равные условия игры. Вам не нужен огромный бюджет для создания качественного контента.
• Все дело в творчестве. Если вы можете быть креативным и мыслить нестандартно, у вас все получится на TikTok.
• Есть много возможностей для виральности. Если ваш контент хорош, его увидят миллионы людей.

Если вы думаете об использовании TikTok для своего малого бизнеса, сначала задайте эти вопросы:

1. У вас есть время для создания видео TikTok? Хотя вам и не нужна целая производственная команда, создание видео в TikTok и его последовательная публикация требуют времени.
2. Ваша целевая аудитория использует TikTok? Имейте в виду, аудитория TikTok склоняется к диапазону 18-24. Итак, если вы занимаетесь маркетингом для поколения Z или молодых миллениалов, TikTok определенно стоит рассмотреть.
3. У вас есть креативные идеи для видео? Если вы не уверены, какой контент подойдет для TikTok, найдите время, чтобы просмотреть приложение и получить вдохновение.

Pinterest

За последние годы Pinterest превратился из креативной платформы каталогов в одну из самых мощных визуальных поисковых систем в Интернете на сегодняшний день. Пользователи Pinterest не только любят находить и сохранять новые идеи, но и все чаще используют платформу для принятия решений о покупке.

Бонус: Получите бесплатный шаблон стратегии в социальных сетях   , чтобы быстро и легко спланировать собственную стратегию. Также используйте его для отслеживания результатов и представления плана вашему боссу, товарищам по команде и клиентам.

Получите шаблон прямо сейчас!

Pinterest — отличная платформа для малого бизнеса, потому что:

• Это позитивное пространство. 8 из 10 пользователей Pinterest говорят, что платформа заставляет их чувствовать себя хорошо. Присутствие на позитивной платформе может помочь имиджу и репутации вашего бренда.
• Очень наглядно. Люди любят изображения, потому что 90% информации, передаваемой в мозг, являются визуальными. Pinterest — идеальное место для обмена красивыми изображениями ваших продуктов или услуг.
• Вы можете привлечь новую аудиторию. Поскольку Pinterest — это система визуального поиска, у вас есть возможность быть найденными людьми, которые активно ищут товары и услуги, подобные вашим.

Если вы думаете об использовании Pinterest для своего малого бизнеса, сначала задайте эти вопросы:

• Достаточно ли у вас визуального контента для использования Pinterest? Как мы уже говорили выше, Pinterest — это визуальная платформа. Вам понадобятся высококачественные изображения, чтобы ваши пины выделялись.
• Активна ли ваша целевая аудитория в Pinterest? Женщины в возрасте от 25 до 34 лет составляют 29,1% рекламной аудитории Pinterest, в то время как мужчины составляют лишь 15,3%.
• У вас есть товары для продажи на Pinterest ? 75% еженедельных пользователей Pinterest говорят, что они всегда делают покупки, поэтому убедитесь, что у вас есть что им предложить.

YouTube

YouTube — самая популярная в мире социальная сеть для обмена видео, которая может похвастаться потенциальным охватом рекламы в 2,56 миллиарда человек. YouTube предлагает не только огромную аудиторию, но и эффективную платформу для продвижения товаров и услуг.

YouTube — отличная платформа для малого бизнеса, потому что:

• Вы можете привлечь трафик на свой веб-сайт. Включив ссылку на свой веб-сайт в видео на YouTube, вы можете привлечь трафик на свой сайт.
• Вы можете улучшить SEO. Видео YouTube часто появляются в результатах поиска Google, что может помочь улучшить SEO вашего сайта.
• Вы можете повысить узнаваемость бренда. YouTube — это огромная платформа с очень активной пользовательской базой. Используйте его для публикации привлекательного видеоконтента, который поможет повысить узнаваемость вашего бренда.

Если вы думаете об использовании YouTube для своего малого бизнеса, сначала задайте эти вопросы:

1. Есть ли у вас ресурсы для создания контента? В отличие от TikTok, для создания видео на YouTube требуется нечто большее, чем просто съемка короткого клипа на телефоне. У вас должна быть приличная камера и некоторые навыки редактирования (или доступ к тому, кто этим занимается).
2. У вас есть что сказать уникальное? На YouTube уже есть много контента, поэтому вам нужно убедиться, что у вас есть что сказать уникальное и интересное, прежде чем запускать канал. Спросите себя: что я могу предложить такого, чего нет у других компаний в моей отрасли?
3. Можете ли вы придерживаться регулярного графика загрузки? После того, как вы запустите канал YouTube, вы должны иметь возможность загружать новые видео на регулярной основе. Это может быть один раз в неделю, один раз в месяц или даже один раз в день, но постоянство является ключевым фактором.

Рост = взломан.

Планируйте публикации, общайтесь с клиентами и отслеживайте свою эффективность в одном месте. Развивайте свой бизнес быстрее с Hootsuite.

Начать бесплатную 30-дневную пробную версию

Советы по работе с социальными сетями для малого бизнеса

После того, как вы нашли подходящие платформы для маркетинга в социальных сетях, пора приступать к публикации. Вот несколько советов для бизнеса в социальных сетях, которые помогут вам начать.

1. Заранее планируйте свой контент

Ошибка номер один, которую малый бизнес совершает в социальных сетях, — размещение контента на лету. Хотя может показаться, что легче каждый день тратить немного времени на то, чтобы придумать, что опубликовать, на самом деле это может занять больше времени (и напрягать) в долгосрочной перспективе.

Создание календаря контента в социальных сетях поможет вам заранее спланировать свой контент и избежать скремблирования в последнюю минуту. Кроме того, легче придумать сочетание контента (например, сообщения в блоге, изображения, инфографику и т. д.), когда у вас есть время подумать об этом.

При создании календаря контента обязательно укажите:

• Тип контента, который вы будете публиковать (например, сообщение в блоге, изображение, инфографика и т. д.)
• Дата публикации
• Социальная сеть, в которую вы будете публиковать сообщения
• Ссылка на контент (если применимо)
• Краткое описание содержимого
• Копия для включения в текст сообщения
• Любые кампании, особые праздники или важные даты, о которых нужно знать
• Все ссылки, теги или хэштеги, которые вы хотите включить в сообщение

Если вы не знаете, с чего начать, ознакомьтесь с нашими бесплатными шаблонами календарей с контентом, чтобы начать работу. Или посмотрите это полезное видео для визуального пошагового руководства.

2. Запланируйте свои сообщения

После того, как у вас есть этот календарь, вы можете создавать свои социальные сообщения заранее и использовать инструменты планирования, такие как Hootsuite, для их автоматической публикации в нужное время.

Заблаговременное планирование публикаций позволяет вам выделить один блок времени в день или даже в неделю на создание контента для социальных сетей. Это намного эффективнее , чем позволить публикациям в социальных сетях отвлекать вас от других деловых задач в течение дня.

Инструменты автоматизации, такие как чат-боты и инструменты для создания контента с помощью ИИ, также могут помочь вам сократить количество часов, которые вы тратите на маркетинг в социальных сетях.

3. Примите участие в управлении сообществом

Конечно, публикация творческого контента важна. Но если вы действительно хотите увидеть результаты маркетинга в социальных сетях для малого бизнеса, , вам нужно взять на себя управление сообществом.

Управление сообществом — это процесс создания сообщества с вашими клиентами благодаря вашим взаимодействиям в сети. Это может включать ответы на комментарии, ответы на вопросы и взаимодействие с клиентами в социальных сетях.

Думайте об этом как о расширении обслуживания клиентов. Вы должны взаимодействовать со своей аудиторией так же, как они взаимодействуют с вами. Таким образом, вы можете создать сеть клиентов, которые чувствуют связь с вашим брендом и с большей вероятностью станут лояльными постоянными клиентами.

Управление сообществом также является важной частью рейтинга в алгоритмах социальных сетей. Платформы вознаграждают пользователей, которые активны и заинтересованы , поэтому чем больше вы взаимодействуете со своей аудиторией, тем больше вероятность того, что вы будете появляться в их лентах.

Используйте потоки Hootsuite, чтобы ставить лайки, комментировать, отвечать и взаимодействовать со своей целевой аудиторией. Вы также можете использовать Hootsuite Inbox, чтобы отслеживать все разговоры, в которых вам нужно принять участие, не пропуская ничего важного.

4. Обращайте внимание на тенденции

Мы не говорим, что вы должны хвататься за каждый мем, который становится вирусным. (На самом деле, пожалуйста, не хвататься за каждый мем, который становится вирусным.)

Но стоит обратить внимание на тенденции в социальных сетях, чтобы вы понимали, что ищут люди, когда они регистрируются в своих социальных сетях. Это поможет вам создать соответствующий контент, который со временем найдет отклик.

Если у вас есть время посвятить этому свое время, социальное прослушивание является очень ценным инструментом сбора информации, который может помочь вам понять, что ваша аудитория (и потенциальная аудитория) может захотеть услышать от вашего бизнеса. Это очень легко сделать с помощью такого инструмента, как Hootsuite.

Вы можете просто настроить поток упоминаний вашего бренда в различных социальных сетях, чтобы вы могли немедленно реагировать на проблемы или положительные отзывы и следить за мнением о вашем бизнесе.

5. Продажа товаров в социальных сетях

В последние годы маркетинг в социальных сетях стал включать в себя социальную коммерцию: возможность продавать свои продукты непосредственно из социальных каналов. И бизнес процветает, с прогнозируемой глобальной рыночной стоимостью в 49 долларов.2 миллиарда в 2022 году .

Почти каждая социальная платформа теперь может похвастаться той или иной формой социальных продаж. Есть магазины Facebook и Instagram, Pinterest Buyable Pins, магазин TikTok и многое другое.

Социальная коммерция — особенно полезная тактика для малого бизнеса в сфере электронной коммерции или розничной торговли. Прелесть этого в том, что вы можете избавиться от многих проблем, связанных с онлайн-продажами. Ваши потенциальные клиенты уже есть в социальных сетях, поэтому им не нужно проходить процедуру посещения вашего веб-сайта и перехода на страницы вашего продукта. А так как тебе встречая их там, где они уже есть , у вас гораздо больше шансов совершить продажу.

6. Используйте аналитику для планирования будущих публикаций

Даже для малого бизнеса важно отслеживать что работает, а что нет в социальных сетях . Инструменты аналитики социальных сетей могут помочь вам отслеживать ваши успехи с течением времени и определять, какие публикации вызывают наибольшую активность — лайки, комментарии, публикации, клики и т. д.

Эти данные могут быть чрезвычайно ценными при планировании будущего контента . Если вы видите, что публикации определенного типа идут хорошо, постарайтесь повторить этот успех в будущих публикациях. И если вы заметите, что определенный тип публикации не работает, поэкспериментируйте с новым контентом, чтобы увидеть, сможете ли вы найти лучший способ привлечь свою аудиторию.

Аналитика также может помочь вам понять, какая платформа социальных сетей лучше всего подходит для вашего бизнеса. Если вы видите, что на одной платформе вы получаете больше вовлеченности, чем на другой, вы можете подумать о переходе. Вам не обязательно быть везде, поэтому придерживайтесь платформ, которые дают вам наилучшие результаты.

Инструменты управления социальными сетями для малого бизнеса

Если вы похожи на большинство владельцев малого бизнеса, вы носите много шляп. Вы генеральный директор, финансовый директор и суперзвезда отдела продаж. Неудивительно, что маркетинг часто отходит на второй план!

Но даже если вы не маркетолог, это не значит, что вы не можете эффективно продвигать свой бизнес в социальных сетях. На самом деле, с небольшой помощью правильных инструментов , вы действительно можете сэкономить время и энергию, используя социальные сети для охвата своей целевой аудитории.

Hootsuite

Очевидно, мы немного предвзяты, но считаем, что Hootsuite особенно полезен для владельцев малого бизнеса. Hootsuite — это платформа управления социальными сетями , которая дает вам возможность отслеживать и публиковать сообщения во всех ваших социальных сетях в одном месте , что сэкономит вам много времени в долгосрочной перспективе.

Он также предлагает рекомендации о том, когда публиковать, какой контент публиковать и как интерпретировать вашу работу . Так что это удобная платформа для новичков, у которых нет много времени на создание идеальной стратегии.

Не верите нам? Ознакомьтесь с этим 5-звездочным обзором от Тодда В., у которого не так много людей, которые могли бы помочь ему в маркетинге в социальных сетях.

«Hootsuite оказался неоценимым, поскольку мы работаем над планированием нашего календаря социальных сетей на месяц — , особенно с ограниченным персоналом . Мы можем создавать и планировать публикации и видеть, где наше планирование оставляет «пробелы» в нашем освещении в социальных сетях».0017 избегайте досадных опечаток или ошибок в своих сообщениях в социальных сетях.

Последняя функция Hootsuite, которая, по нашему мнению, очень полезна для владельцев малого бизнеса, которым не хватает времени?

Если вы когда-нибудь застряли с идеями для контента, просто перейдите на вкладку Вдохновение и используйте шаблон, чтобы начать работу.

Как насчет родных инструментов?

Эй, мы понимаем, что тратить деньги на еще одну ежемесячную подписку может быть не в картах для вашего малого бизнеса — особенно когда сети предлагают бесплатные инструменты. Но вот в чем дело: эти нативные инструменты имеют ограничения.

Предположим, вы хотите опубликовать одно и то же сообщение в Twitter, Facebook и LinkedIn. В большинстве инструментов управления социальными сетями вам придется ввести это сообщение три раза — по одному разу для каждой сети. Но с Hootsuite вы можете составить одно сообщение и опубликовать его во всех трех сетях одновременно. Это означает, что на меньше времени вы тратите на социальные сети и больше времени тратите на развитие своего бизнеса.

Кроме того, бесплатных инструментов, предлагаемых сетями, дают вам ограниченное представление о вашей эффективности в социальных сетях. С помощью Hootsuite Analytics вы можете отслеживать свои посты и твиты, чтобы увидеть, какие из них вызывают наибольшую активность, чтобы вы могли соответствующим образом скорректировать свою стратегию.

Итак, если вы серьезно относитесь к использованию социальных сетей для развития своего малого бизнеса, вложение средств в инструмент , такой как Hootsuite, может сэкономить вам деньги в долгосрочной перспективе.

Экономьте время и развивайте свой малый бизнес с помощью Hootsuite. С единой панели управления вы можете публиковать и планировать сообщения для всех своих каналов социальных сетей, привлекать своих подписчиков и отслеживать, что люди говорят о вашем бренде в Интернете. Попробуйте бесплатно сегодня.

Приступайте к работе

Делайте лучше с помощью Hootsuite , универсального инструмента для социальных сетей . Будьте в курсе событий, развивайтесь и побеждайте в соревнованиях.

Бесплатная 30-дневная пробная версия

Маркетинг в социальных сетях. Кратко о SMM продвижении для бизнеса

6640

Практические рекомендации

– 10 минут чтения

Читать позже

Маркетинг в социальных сетях позволяет эффективно развивать свой бизнес и привлекать новых клиентов. Вы можете выполнять SMM-активности самостоятельно или с привлечением специалистов.

Что такое маркетинг в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях — это комплекс мероприятий, направленных на взаимодействие с потенциальными клиентами с использованием социальных сетей и мессенджеров.

В рекламных целях создаются различные типы контента, который затем самостоятельно распространяется пользователями через социальные каналы. Этот метод позволяет завоевать доверие аудитории благодаря тому, что источником информации является рекомендация знакомого человека.

Преимущества маркетинга в социальных сетях

• возможность выбора узкой целевой аудитории, заинтересованной в продукте компании;
• можно успешно продвигать не только товары и услуги, но и информационные проекты, СМИ или конкретного человека;
• позволяет повысить узнаваемость бренда;
• повышает лояльность аудитории;
• SMM привлекает новых посетителей на сайт компании

Положительный опыт взаимодействия пользователя с брендом в социальных сетях дает дополнительные преимущества:

• 70% людей, с которыми связался бренд или которые получили реакцию бренда сообщения с большей вероятностью используют продукт или услугу;
• 65% становятся более лояльными к бренду;
• 25% реже переходят к конкурентам;
• 75% готовы поделиться своим хорошим опытом в своих аккаунтах.

Маркетинг в социальных сетях является одним из наиболее эффективных каналов привлечения клиентов по следующим причинам:

• по состоянию на март 2019 года в мире насчитывается 4,4 миллиарда пользователей Интернета, из которых 3,5 миллиарда являются активными пользователями социальных сетей;
• в среднем у каждого пользователя около семи аккаунтов в социальных сетях;
• в 2018 году пользователи проводили в социальных сетях в среднем 142 минуты в день;
• В 2018 году на рекламу в социальных сетях было потрачено 74 миллиарда долларов. Прогнозируется, что в 2019 году эта сумма вырастет до 99 миллиардов долларов;
• 61% представителей малого и среднего бизнеса (SMB) в США инвестируют в SMM;
• только 16,6% владельцев малого и среднего бизнеса в США считают свою маркетинговую стратегию в социальных сетях неэффективной;
• 90% клиентов в США пытались связаться с брендами через социальные сети.

Статистика социальных сетей и мессенджеров за апрель 2019 года

#1

Facebook

• насчитывается 2,32 миллиарда пользователей, в том числе более 815 миллионов женщин и более миллиарда мужчин;
  
• по состоянию на 2018 год в этой социальной сети создано 80 млн SMB-страниц;
  
• 70% SMM-специалистов выбирают Facebook для продвижения, 83% из них запускают платную рекламу;
  
• Facebook — третий по популярности сайт в мире после Google и YouTube;
  
• 1,49миллиард пользователей посещают Facebook ежедневно;
  
• в среднем каждый пользователь кликает по 8 объявлениям в месяц;
  
• 60% пользователей подписаны на страницы брендов; чтобы получить доступ к оставшимся 40%, нужно использовать платную рекламу;
  
• 5,7% — пользователи в возрасте от 13 до 17 лет;
  
• 26% пользователей в возрасте от 18 до 24 лет;
  
• 32% пользователей в возрасте от 25 до 34 лет;
  
• 17,5% — пользователи в возрасте от 35 до 44 лет;
  
• 10% — пользователи в возрасте от 45 до 54 лет;
  
• 5,8% — пользователи в возрасте 55-64 лет;
  
• 4% — пользователи старше 65 лет;
  
• Facebook выбран для маркетинга в социальных сетях и считается наиболее эффективной платформой как для бизнес-сегментов B2B, так и для B2C;
  

Вот пример бизнес-страницы:

#2

YouTube

• 1,9 миллиарда пользователей;
• 80% пользователей в возрасте от 18 до 49 летлет смотреть YouTube;
• пользователей ежедневно просматривают 1 миллиард часов видео;
• первая реклама была показана на YouTube в 2007 году;
• в среднем пользователи просматривают 40 минут видеоконтента в день;
• YouTube подходит для компаний, которые могут создавать различные видео с советами по использованию продукта, видеообзорами и другой полезной информацией для клиентов

Вот пример канала бренда:

#3

Instagram

• 1 миллиард пользователей, 52% из них женщины и 48% мужчины;
  
• 6,4% пользователей в возрасте от 13 до 17 лет;
  
• 31% пользователей в возрасте от 18 до 24 лет;
  
• 16% пользователей в возрасте от 35 до 44 лет;
  
• 7,8% пользователей в возрасте от 45 до 54 лет;
  
• 3,2% пользователей в возрасте от 55 до 64 лет;
  
• 1,9% пользователей старше 65 лет;
  
• Россия входит в пятерку стран с самой большой аудиторией этой социальной сети, в Instagram зарегистрировано 35 млн российских пользователей;
  
• данная социальная площадка актуальна для продвижения товаров, ориентированных на молодую целевую аудиторию. Популярны бизнес-аккаунты магазинов одежды, аксессуаров, косметики, подарков и гаджетов. Также эту соцсеть для маркетинга в социальных сетях часто выбирают рестораны, свадебные агентства, профессиональные фотографы и салоны красоты.
  

Вот пример аккаунта бренда:

#4

Twitter

• 330 миллионов пользователей, из них 66% мужчин и 34% женщин;
  
• 11% пользователей в возрасте от 13 до 17 лет;
  
• 24% пользователей в возрасте от 18 до 24 лет;
  
• 31% пользователей в возрасте от 25 до 34 лет;
  
• 20,2% пользователей в возрасте от 35 до 49 лет;
  
• 14,1% пользователей старше 50 лет;
  
• эта социальная сеть наиболее популярна в Америке, Японии и Великобритании. При этом Россия занимает пятое место по количеству пользователей, их почти 10 млн;
  
• эта социальная сеть ориентирована на бизнес-аудиторию и знаменитостей, поэтому подходит для продвижения консалтинговых агентств, бизнес-тренеров, информационных агентств, услуг личного брендинга.
  

Вот пример официальной страницы Twitter:

#5

LinkedIn

• насчитывается 303 миллиона пользователей, из них 57% мужчин и 43% женщин;
  
• 25% пользователей в возрасте от 18 до 24 лет;
  
• 38% пользователей в возрасте от 25 до 34 лет;
  
• 29% пользователей в возрасте от 35 до 54 лет;
  
• 8,8% пользователей старше 55 лет;
  
• в России 6,8 млн пользователей LinkedIn;
  
• эта социальная сеть ориентирована на установление деловых контактов; поэтому оптимально подходит для сегмента B2B и поиска персонала;
  

Вот пример бизнес-страницы:

#6

Telegram

• 200 млн пользователей (на март 2018 г.), в том числе 57% мужчин и 43% женщин;
• менее 8% пользователей моложе 18 лет;
• 40% пользователей в возрасте от 18 до 24 лет;
• 37% пользователей в возрасте от 25 до 34 лет;
• 15% пользователей старше 35 лет;
• подходит для компаний с четкой целевой аудиторией и широкой географией обслуживания, например, интернет-магазин детской одежды или сеть курсов иностранных языков.

Вот пример канала Telegram:

Методы маркетинга в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях самостоятельно

Вы можете продвигать свой бренд в социальных сетях самостоятельно, но для этого стоит изучение основ SMM. SMM-обучение позволит вам ориентироваться в различных эффективных инструментах и ​​методах маркетинга, чтобы не сводить всю активность в социальных сетях к размещению красивых картинок в группе компании.

Также стоит изучить профессиональные термины. Например, стоит отличать SMM от социального маркетинга. Социальный маркетинг — это не маркетинг в социальных сетях, а работа компании, направленная на улучшение восприятия бренда аудиторией в сочетании с определенными социальными ценностями.

Вы можете использовать следующие инструменты для независимого маркетинга в социальных сетях:

• ведение блога в социальных сетях;
  
• размещение информации об услугах, продуктах и ​​акциях в сообществах;
  
• общение с пользователями в комментариях;
  
• тайный и вирусный маркетинг;
  
• прямая реклама;
  
• Мониторинг упоминаний компании в социальных сетях и работа с комментариями к товарам.
  

Маркетинг в социальных сетях с привлечением в качестве SMM-специалиста

Если вы не можете освоить SMM самостоятельно, вам необходимо найти и нанять специалиста или обратиться к фрилансеру. Здесь главное обращать внимание на опыт и резюме специалиста, желательно, чтобы предыдущие работодатели могли подтвердить его квалификацию.

Специалисты, занимающиеся маркетингом в социальных сетях, называются по-разному, например:

• SMM-специалист;
  
• менеджер сообщества;
  
• SMM-менеджер проекта;
  
• маркетолог в социальных сетях.
  

Их навыки и обязанности также могут существенно различаться в зависимости от компании, в которой они работают.

SMM-менеджер — это комплексная профессия, требующая навыков SEO-специалиста, маркетолога, аналитика и IT-специалиста. Необходимо, чтобы сотрудник постоянно следил за трендами и новшествами в сфере социальных медиа, составлял маркетинговую стратегию и актуальный контент-план, анализировал сообщества конкурентов и т. д.

Заключение

• Маркетинг в социальных сетях – эффективный маркетинговый канал, который активно используется как малым и средним бизнесом, так и крупными корпорациями с мировым именем;
  
• стоит выбирать социальные сети, где целевая аудитория компании более сконцентрирована для маркетинга в социальных сетях;
  
• Вы можете продвигать свою компанию в социальных сетях самостоятельно или с помощью штатного или удаленного SMM-специалиста.
  

Узнайте, как получить максимальную отдачу от Serpstat

Хотите получить личную демонстрацию, пробный период или множество успешных вариантов использования?

Отправьте запрос и наш специалист свяжется с Вами 😉

Оцените статью по пятибалльной шкале

Статью уже оценили 4 человека в среднем 3 из 5

Нашли ошибку? Выберите его и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам

Рекомендуемые сообщения

Как сделать

Автор

Что такое построитель URL и как его использовать

Практическое руководство

Денис Кондак

Что такое пример онлайн-маркетинга

Практическое руководство

Денис Кондак

Как перенаправить с HTTP 0 1

на HTTPS версию сайта

Кейсы, лайфхаки, исследования и полезные статьи

Нет времени следить за новостями? Без проблем! Наш редактор подберет статьи, которые обязательно помогут вам в работе.