Smm продвижение и контент: SMM-продвижение в социальных сетях: этапы и методы продвижения

Содержание

«Чем отличается SMM от контент-маркетинга?» — Яндекс Кью

определяем цели и план публикаций

Как поставить цели?
Что такое контент-план?
Где брать идеи для контента?
Как заполнять контент-план?

SMM – продвижение в социальных сетях, благодаря которому можно привлечь клиентов и повысить продажи. Также SMM работает на SEO-продвижение сайтов, помогая улучшать социальные сигналы.

Чтобы получать реальную прибыль от SMM-продвижения, в «Инстаграм» или во «ВКонтакте», нужно уметь ставить цели и правильно организовывать работу над наполнением страницы или сообщества. Рассказываем, как подступиться к первым шагам SMM-продвижения и как научиться самостоятельно генерировать и сохранять идеи.

Как поставить цели?

Основы SMM-продвижения начинаются с целей: нужно понять, зачем вам это все.

Что может быть целью:

продажи;
удержание аудитории;
повышение лояльности и другие.

Отталкиваясь от этого, ставьте цели и KPI, чтобы оценить эффективность работы.

Если ваша цель продажи, считайте количество обращений, лидов и клиентов в месяц. Ставьте реалистичные цели. При постановке опирайтесь на рекламный бюджет, вовлеченность аудитории и качество контента и рекламной кампании.

При постановке цели продвижения в Instagram определите миссию аккаунта. То, какую глобальную задачу выполняет ваш аккаунт, в привязке к пользователям. Это поможет сосредоточится на запросе ЦА.

Например, если вы продаете услуги B2B, то ваша миссия — помочь клиентам увеличить прибыль. Если это определенный продукт, миссия — решить проблему вашей аудитории.

В конце отчетного периода благодаря целям вы сможете оценить, как работает SMM-продвижение и работает ли вообще.

Что такое контент-план?

Контент-план – ключевой документ в работе контент-менеджера. Это такой список или таблица, в котором написано, что, когда и где публиковать.

Контент-план – это один из инструментов продвижения, который составляется SMM-специалистом и согласовывается с заказчиком услуги.

Контент-план SMM-специалисту нужно банально для того, чтобы не забыть, что и когда публиковать. С помощью контент-плана можно и нужно анализировать рубрики и посты и исходя из этого корректировать выбранную для SMM контент-стратегию.

Предлагаем вам скачать шаблон контент-плана для одной соцсети на месяц и использовать для продвижения:

Контент-план – это один из тех внутренних инструментов SMM-продвижения, который организует работу, но сам по себе для пользователя неинтересен. Пользователю все равно, когда и какой контент смотреть (главное, конечно, не борщить и не заспамить все рекламными постами).

Если вы делаете разнообразный, интересный и решающий проблемы пользователей контент, он в любом случае будет оценен.

Вы можете менять контент-план под свои нужды, но помните, что он должен отвечать трем требованиям:

Быть удобным.
Быть понятным всем участникам процесса: и специалисту, и заказчику услуги.
Отвечать на все вопросы.

Где брать идеи для контента?

Искать идеи для контента можно разными способами.

Котел идей.

Котел идей – это место, куда вы собираете все идеи. Это может быть просто файл Word или Excel, в котором собраны все-все идеи для постов. Даже внезапно пришедшие, даже безумные, как шальная императрица, – записывайте все, вдруг это натолкнет на по-настоящему крутую идею, особенно если у вас самостоятельное SMM-продвижение и вы все делаете в одиночку.

Важно никогда не останавливаться, постоянно пополнять котел: так вы соберете базу, из которой потом можно выбирать

Чтобы горшочек начал варить и котел – пополняться, нужно формировать культурно-профессиональный бэкграунд. Для этого:

подпишитесь на рассылки по вашей тематике, читайте больше статей, блогов;
изучите целевую аудиторию, конкурентов и пообщайтесь со специалистами;
смотрите отраслевые новости и будьте в курсе актуальных событий и новостей.

Берите все, что можете. Идеи могут формироваться просто как реакция на новости или события.

Когда в вашем котле будет много идей, начинайте их фильтровать. Ваш фильтр – то, что интересно целевой аудитории. Это важно: чтобы правильно фильтровать контент, нужно составить четкий портрет ЦА. Замечательная идея, но не для вашей ЦА – не используем. Можно использовать самые разные методы, но важнее всего – сегментировать и просто подумать.

Ключевые запросы.

Собирайте ключевые запросы, которыми интересуется ваша целевая аудитория, и на их основе создавайте темы для контента. Делать это можно с помощью Яндекс.Вордстат и подобных ей программ. Вы получите карту самых частых запросов и болей целевой аудитории:

Их можно использовать, но не стоит уходить в SEO-копирайтинг в плохом смысле этого слова. Статьи должны быть полезные и интересные. Помните про свою ЦА.

Ментальная карта целевой аудитории.

Это схематический, «разобранный» на отдельные части словесный портрет целевой аудитории.

Как его рисовать? В центре – ваша целевая аудитория. От нее исходят различные интересы и боли, которые пересекаются с вашей тематикой. Сначала карта расходится на несколько ветвей. Затем ветви сужаются в теме, в них раскрываются пользовательские проблемы и интересы. Получаются идеи для контента, который должен решить определенную проблему целевой аудитории.

Начать можно с самого простого и продолжать до самых мелких деталей:

Ответвлений может и даже должно быть больше, расширяйте каждую категорию

Другие источники.

Интересы и предпочтения аудитории, исходя из проведенных опросов.
Данные статистики блога или соцсетей.
Актуальные проблемы разных сегментов ЦА.
Публикации и материалы авторитетных изданий отрасли.

Методов генерации идей очень много. Найдите свой пул инструментов.

Как заполнять контент-план?

После того, как появились идеи нужно наполнить тот шаблон, который вы скачали во втором пункте. Наполнить так, чтобы это был гармоничный сплав разных типов материала. Часто для этого используется модель Майкла Стелзнера.

Майкл Стелзнер – эксперт в сфере социальных медиа, благодаря которому известны многие способы и секреты SMM-продвижения. Он изучил сотни коммерческих блогов и сообществ в соцсетях, и на основе исследований вывел формулу соотношения контента, при котором работа социальных медиа приводит больше заинтересованных людей:

Формула Стелзнера описана в его книге «Контент-маркетинг»

Это условное соотношение, и вовсе необязательно строго его придерживаться, но оно может послужить ориентиром, особенно в начале SMM-работ. Плюс всегда надо помнить про алгоритмические ленты, которые будут показывать не все посты вашей ЦА.

Стелзнер под брендированным контентом подразумевает контент про компанию, которая вела блог. Брендировать контент можно с помощью особых иллюстраций, или специальной верстки, или речевых оборотов.

Сейчас стоит брендировать весь контент в соцсетях, а вместо брендированного контента поместить развлекательный, новостной и репутационный, примерно по 10% каждый.

Итак, резюмируя, собираем весь алгоритм создания контент-плана:

Выяснить, какие задачи нужно решить с помощью контента. Проставить KPI.
Проанализировать целевую аудиторию, бизнес, конкурентов, выписывать в ментальную карту инсайты.
Собирать в ментальных картах идеи для публикаций.
Определить источники контента.
Продумать структуру контент-плана, каналы коммуникации, частоту публикаций.
Составить контент-план на месяц.
Проверить баланс рубрик и соотношение контента.

Если все хорошо, мы достигаем своих целей, то работаем по этому контент-плану.
В конце месяца:

Проанализировать статистику.
Составить новый контент-план на месяц.
Повторить через месяц.

Разобравшись с наполнением страницы, можно переходить к другим работам – например, использовать таргетинг в социальных сетях или создавать новые форматы контента.

17 замечательных примеров маркетинга в социальных сетях

Благодаря технологиям мир кажется намного меньше.

Чтобы поддерживать связь с друзьями и родственниками на другом конце страны или по всему миру, больше не требуется дорогостоящий телефонный звонок или медленная односторонняя обычная почта.

Вместо этого, благодаря возможностям социальных сетей, вы можете за считанные секунды поделиться новостями о своей жизни или связаться с любым, у кого есть доступ в Интернет.

Но мир социальных сетей — это гораздо больше, чем просто установление и поддержание связей — особенно для опытных маркетологов.

Почему маркетинг в социальных сетях важен для брендов?

Для деловых целей такие сайты, как Facebook, Twitter и Instagram, предоставляют возможность взаимодействовать с огромной аудиторией.

В прошлом году более 4,7 миллиарда человек во всем мире пользовались платформами социальных сетей, что означает множество потенциальных клиентов.

Социальные сети позволяют вам рассказать свою историю и очеловечить свой бренд.

Без больших бюджетных ассигнований это позволяет вам создать аудиторию и оставаться в курсе ваших целей.

Вы можете общаться и взаимодействовать с клиентами, обрабатывать отзывы (как положительные, так и отрицательные) и повышать уровень достоверности, просто проявляя активность на нужных сайтах.

Не убежден? Вот некоторые ключевые статистические данные о маркетинге в социальных сетях:

55% людей узнают о брендах из социальных сетей.
В среднем пользователь Интернета проводит в сети 397 минут в день, причем большая часть этого времени — в социальных сетях.
79,7% людей совершают покупки на основе рекламы в Интернете или социальных сетях.

От платной медийной рекламы, нацеленной на очень конкретную демографическую группу, до обычных постов, которые становятся вирусными, социальные сети предоставляют невероятную возможность проповедовать ваш бренд, повышать узнаваемость и находить новых клиентов.

Но что отличает компании, которые действительно зажигают в социальных сетях, от тысяч неудачников, которые, кажется, никогда не получают никакой поддержки от своих аккаунтов?

В этой статье мы рассмотрим несколько выдающихся способов, с помощью которых популярные бренды используют общие платформы для вдохновения ваших кампаний.

Как измерить эффективность маркетинга в социальных сетях

Прежде чем мы погрузимся в самое интересное, давайте обсудим, как вы можете отслеживать результаты своих социальных усилий.
Оцените эффективность вашего маркетинга в социальных сетях, измерив ключевые показатели эффективности или ключевые показатели эффективности.

Некоторые KPI, которые вы можете рассмотреть, включают:

Охват (количество людей, увидевших вашу публикацию).
показов (количество просмотров вашего поста).
Вовлеченность (сколько лайков, репостов, комментариев и т. д. вы получили).
конверсий (нажатие кнопок, подписка, заполнение форм и т. д.).

Те, которые вы используете для измерения успеха, будут зависеть от ваших целей.

Например, если ваша цель — повысить осведомленность, вам нужно изучить статистику охвата и показов.

Если вы пытаетесь привлечь потенциальных клиентов, вы, вероятно, захотите сосредоточиться в первую очередь на конверсиях.

Каждый бренд уникален, а это означает, что они не только по-разному измеряют успех, но и различаются по тем, какие платформы наиболее эффективны для их маркетинговых усилий в социальных сетях.

Имея это в виду, мы разбили наши примеры и идеи по платформам. Итак, без дальнейших слов, давайте перейдем к.

Youtube

1. Dove: Project #Showus

Когда: 2019

. Кампания. Направление:

Признание красоты во многих формах, Do запустил проект #ShowUS, кампанию в социальных сетях, призванную бросить вызов стереотипам о том, что считается красивым, а что нет.

Эта кампания, в которой участвуют женщины и небинарные люди, является результатом сотрудничества с Getty Images и Girlgaze Photographers.

Номера:

Проектом охвачено более 1,6 миллиарда человек с более чем 660 медиаматериалами на 39 рынках по всему миру.
Более 2000 женщин обязались создать более инклюзивное видение красоты.
Всего за первый год хэштег #ShowUs был использован более 7 миллионов раз на YouTube, Twitter и Facebook.

Почему это сработало?

На протяжении поколений средства массовой информации и реклама представляли себе, что такое красота. Однако из-за этого 70% женщин чувствуют, что их не представляют средства массовой информации и реклама.

Dove обращалась непосредственно к чувствам своей целевой аудитории, рассказывая ей о ценности бренда и побуждая гордиться тем, что они сами.

Стратегические поставки помогли охватить женщин во всем мире.

2. Gillette: We Believe: The Best Men Can Be мужественность.
Короткометражный фильм, размещенный эксклюзивно на YouTube, описывает несколько случаев, когда мужчины борются с традиционной мужественностью, которую сама Gillette прославляла: боязнь проявлять свои эмоции, сексуальные домогательства и издевательства над другими.
Затем в фильме показаны несколько примеров положительной мужественности, таких как заступничество за других, забота о своих близких и так далее.
Кампания явно вдохновлена движением #MeToo.
В своем Instagram компания также разместила положительные образцы для подражания мужчин с короткими историями об их путешествии по миру:
Организаторы.
Лидеры сообщества.
Руководители некоммерческих организаций.
В дополнение к этому компания пообещала жертвовать «1 миллион долларов в год в течение следующих трех лет некоммерческим организациям, реализующим самые интересные и эффективные программы, призванные помочь мужчинам всех возрастов достичь своих личных целей».
Номера:
Короткометражный фильм, с которого началась кампания, набрал более 30 миллионов просмотров.
По данным Awario (раскрытие информации: я работаю в Awario), инструмента социального прослушивания, хэштег #GilletteAd охватили более 150 миллионов человек за один месяц.
Посты в Instagram, связанные с кампанией, собрали около 800 лайков и 50 комментариев, что выше, чем обычно для Gillette.
Почему это сработало?
В ходе этой кампании удалось затронуть чрезвычайно актуальную и широко обсуждаемую проблему.
Он сопоставил прежний бренд Gillette с новым и показал готовность к изменениям.
В то же время он был и довольно спорным – некоторые люди не согласились с тем, как в короткометражке изображены мужчины, и посчитали это оскорбительным.
Они даже создали хэштег #boycottgillette. Однако это заняло всего около 3,5% всех разговоров о кампании в социальных сетях.
Вот как вы используете свой бренд. ЭТО то, как вы взаимодействуете со своей аудиторией. Gillette знает, что аудитория в основном мужская, и использует свое влияние в качестве глобального бренда, чтобы изменить ситуацию к лучшему. другие компании делают заметки pic.twitter.com/KCdxKDLji0
— 💭 (@spidervesre) 15 января 2019 г.

3. BuzzFeed x Friskies: Дорогой котенок
Когда: 2016
План кампании:
Если есть любовь, так это видео с кошками.
Buzzfeed и Friskies воспользовались этим чувством в своих видеороликах «Дорогой котенок», в которых пожилая домашняя кошка учит котенка, как быть кошкой.
Номера:
Видео запуска было просмотрено на YouTube более 32 миллионов раз.
12 дополнительных видеороликов были просмотрены более 3 миллионов раз каждое.
Кампания привела к вирусным пародиям на TikTok, хэштег #DearKitten набрал более 3,6 миллиона просмотров.
Почему это сработало?
Вам не нужно обладать гениальным пониманием человеческой психики, чтобы понять, почему эта кампания была настолько успешной. В нем есть милые коты и забавный сценарий.
Instagram
4. Apple: The Shot on iPhone Challenge
Когда: 2015
Описание кампании:
Apple, самый популярный в мире производитель смартфонов, гордится качеством изображений, которые можно снимать на его устройствах.
Чтобы привлечь внимание к отличным фотографиям, которые он может сделать, компания запустила конкурс, в котором пользователям iPhone предлагалось «запечатлеть маленькие вещи в большом масштабе».
Затем фотографам было предложено поделиться своими изображениями в Instagram и других социальных сетях, используя хэштег #ShotOniPhone.
Затем жюри выбрало 10 победителей из десятков тысяч работ, которые затем были представлены на веб-сайте Apple, в Instagram компании и на более чем 10 000 рекламных щитов в 25 странах.
С тех пор это стало ежегодной кампанией бренда.
Номера:
Первый раунд кампании набрал более 6,5 миллиардов показов.
Его упомянули 24 000 влиятельных лиц с положительным рейтингом комментариев 95%.
Почему это сработало?
Пользовательский контент (UGC) — это недорогой способ для компаний продвигать свой бренд в социальных сетях, но это не причина успеха этой кампании.
Вместо этого Shot on iPhone призвал людей обсудить кампанию, которая тесно связана с репутацией Apple в отношении творчества, образа жизни и инноваций.
Он поощрял существующих пользователей к участию в запуске продуктов и вызывал у них чувство волнения по поводу того, что они являются частью сообщества iPhone.
Кроме того, это дало пользователям iPhone ощущение того, что они являются частью чего-то крутого, что всем нравится.
5. Starbucks U.K.: #Whatsyourname
, когда : 2019
Схема кампании:
Starbucks U. на транс правах.
Кампания основывается на хорошо известном аспекте опыта Starbucks — написании вашего имени на боковой стороне вашей чашки — и обязуется уважать имена, которыми клиенты хотят, чтобы их называли.
В дополнение к этому Starbucks начала продавать печенье с хвостом русалки, чтобы собрать средства для Mermaids.
Пользователям социальных сетей было предложено использовать хэштег в Instagram, чтобы рассказать о своем опыте работы с гендером.
Номера:
Реклама на YouTube набрала более 605 000 просмотров (менее тысячи подписчиков на YouTube).
Пост в Instagram собрал более 1000 комментариев, при этом средний показатель комментариев для профиля Starbucks UK в Instagram составляет около 40 комментариев.
Почему это сработало?
Команда кампании создала простой и понятный хэштег кампании.
И они возглавили свои ценности, которые помогли этой кампании оказать реальное, эмоциональное воздействие.
Многие бренды избегают политизированных тем, но в конечном итоге ваши сотрудники и клиенты хотят, чтобы вы высказали свою позицию.
В частности, они хотят, чтобы компании лидировали в вопросах разнообразия и общности.
6. Spotify: #YearWrapped
Когда: 2019
Описание кампании:
Три года назад Spotify запустил кампанию, в рамках которой пользователи могли увидеть самые важные музыкальные моменты на своем веб-сайте.
Специальная веб-страница Spotify Wrapped показывала вам самых популярных исполнителей, жанры, песни и другие интересные данные.
Вы даже могли видеть, как музыка, которую вы слушали, совпадала с событиями вашей жизни в этом году.
После того, как вы прошли весь анализ данных, Spotify предложил вам поделиться этими основными моментами в социальных сетях, в частности в Twitter и Insta Stories, и отметить своего любимого исполнителя года.
Номера:
Согласно Твиттеру, кампания была упомянута как минимум в 1,2 миллиона сообщений в месяц запуска.
Более 60 миллионов пользователей воспользовались историей в приложении.
Около 3 миллиардов прослушиваний из плейлистов в упаковке.
Почему это сработало?
В этой кампании Spotify объединил два больших психологических триггера: персонализацию и FOMO.
Во-первых, в приложении была персональная история для каждого пользователя — вы могли видеть, как развивались ваши музыкальные вкусы в течение года и какие песни сопровождали вас в жизни.
Во-вторых, за счет поддержки и поощрения обмена в социальных сетях Spotify расширил охват кампании.
Люди, естественно, хотели показать свои лучшие моменты своим друзьям, что привлекло больше людей, желающих попробовать этот опыт.
7. Netflix: Хотите поговорить об этом?
Когда: 2019
План кампании:
Признавая важность психического здоровья и преодоления травматического опыта, Netflix запустила еженедельную серию Instagram LIVE? насилие и надругательство над гендерной идентичностью и суицидальные мысли.
В нем представлены звезды из нескольких фильмов и сериалов Netflix. Первоначально он был запущен в разгар пандемии COVID-19.
Номера:
Хотите поговорить об этом? Работает со 150 организациями в 45 странах, предлагая информацию, видео, загружаемые руководства и телефоны доверия для некоммерческих организаций на 26 языках.
Почему это сработало?
Глобальная изоляция была трудным временем для многих людей. Не имея возможности покинуть свои дома, стриминговые сервисы были основным источником развлечений.
С помощью этой кампании Netflix обратился к проблемам психического здоровья, от которых страдали многие, предоставив им знаменитостей, с которыми они могли быть связаны.
8. Дэниел Веллингтон: #WheresWellington
Когда: 2016
План кампании:
Шведский производитель часов Дэниел Веллингтон был одним из первых влиятельных брендов в социальных сетях.
Компания разослала бесплатные часы некоторым из самых популярных людей в Instagram, с единственным требованием, чтобы они разместили одну фотографию в своей ленте, используя хэштег #WheresWellington. Затем подписчиков попросили угадать место, где была сделана фотография.
Это, в свою очередь, вызвало значительный ажиотаж вокруг бренда, популярность которого среди подростков и молодежи возросла.
Номера:
Контент «Где Веллингтон» привлек значительно больше внимания, чем обычные посты часовой компании в социальных сетях.
Почему это сработало?
С помощью геймификации визуального контента в социальных сетях Daniel Wellington дал подписчикам повод взаимодействовать с его сообщениями, будь то в форме лайков, комментариев или репостов.
Угадывание форматов — это простой, но эффективный способ поощрения взаимодействия на таких платформах, как Instagram, а фирменный хэштег кампании позволяет легко отслеживать успех.
Facebook
9. BuzzFeed: Tasty
Когда: 2016
Вы, наверное, видели эти новости быстро и быстро появлялись на Facebook.
Скриншот из Facebook, декабрь 2022 г.
Видео Tasty от BuzzFeed — это, по сути, кулинарные шоу для поколения социальных сетей.
Эти видеоролики, обычно длящиеся менее двух минут, рассказывают о модных рецептах заинтересованной аудитории.
Номера:
Спустя почти 15 месяцев после запуска Tasty опубликовала 2000 видеороликов с рецептами, обеспечив бренд постоянным потоком нового контента.
Видео ежемесячно посещают около 500 миллионов пользователей.
100 миллионов поклонников Facebook.
В сентябре 2016 года видео Tasty набрало более 1,8 миллиарда просмотров. BuzzFeed теперь имеет команду из 75 человек, занимающихся созданием контента для Tasty.
Почему это сработало?
Начнем с контента.
«Это раскрывает простую истину: люди любят вкусную еду и такую еду, которая напоминает им о детстве, комфортную еду или еду, которая напоминает им о пережитом», — говорит Фрэнк Купер, директор по маркетингу BuzzFeed.
Но что более важно, Tasty и Proper Tasty произвели настоящий фурор на Facebook, потому что контент создан специально для этой платформы.
Видео оптимизированы для функции автозапуска Facebook, которая запускает воспроизведение видео без звука. Вам не нужен звук, чтобы увидеть, например, 45-секундное руководство по приготовлению кренделя для пиццы с сырной начинкой.
За 24 часа это видео набрало 37 миллионов просмотров, 650 000 лайков и 750 000 репостов. (Сейчас до 117 миллионов просмотров.)
Twitter
10. Houseparty: Fortnite Trivia Challenge
Когда: 2020
План кампании:
Как вы думаете, много ли вы знаете о Fortnite? 🤔
Может быть, пришло время проверить тебя!
— Fortnite (@FortniteGame) 10 апреля 2020 г.
Epic Games объединила два своих самых популярных предложения в онлайн-игре — Fortnite и приложение для социальных сетей Houseparty, производство которого сейчас прекращено, — чтобы создать викторину.
Члены сообщества Fortnite коллективно ответили на более чем 20 миллионов викторин об игре, чтобы разблокировать специальный внутриигровой скин для всех игроков.
Проходивший с 10 по 16 апреля, он получил тысячи откликов в Твиттере.
Числа:
Первоначальный тизер твита из Fortnite набрал более 21 000 лайков.
Почему это сработало?
Геймеры всегда преданы своей любимой видеоигре.
Добавив как элемент сообщества, так и геймификацию, Epic смогла привлечь значительное внимание своими твитами о кампании как под учетными записями Fortnite, так и под учетными записями Houseparty.
И, предлагая осязаемую, эксклюзивную награду ограниченным тиражом, он поощрял обмен и участие.
11. Getty: The Getty Museum Challenge
Когда: 2020
План кампании:
Мы предлагаем вам воссоздать произведение искусства с предметами (и людьми) в вашем доме.
🥇 Выберите свою любимую работу
🥈 Найдите три вещи, разбросанные по всему дому⠀
🥉 Воссоздайте картину из этих предметов
И поделитесь с нами. pic.twitter.com/9BNq35HY2V
— Getty (@GettyMuseum) 25 марта 2020 г.
В музее Гетти хранятся тысячи работ величайших художников в истории, включая Рубенса, Моне, Рембрандта и Сезанна.
В 2020 году музей из Лос-Анджелеса обратился к Twitter и другим платформам социальных сетей, предлагая людям воссоздать известные произведения искусства, используя только предметы из своего дома.
Номера:
Первоначальный твит получил более 10 000 ретвитов, около 3 500 твитов с цитатами и более 25 000 лайков.
Были отправлены тысячи рекреаций, в том числе некоторые воссоздания искусства эпохи Возрождения с лапшой для лазаньи и вакуумом, служащим вместо арфы.
Почему это сработало?
Это было начало пандемии, люди скучали и искали выход для творчества.
Getty’s Challenge позволил им продемонстрировать свое чувство юмора, создав при этом позитивное развлечение.
12. Greggs: #VeganSausageRoll
Когда: 2019
Описание кампании:
Greggs — британская сеть пекарен, любимая британцами.
В январе они представили свои новые веганские сосисочные рулетики с умной видеорекламой, пародирующей рекламу Apple.
Однако не сама реклама, а события сделали кампанию запоминающейся.
Пирс Морган, неоднозначный общественный деятель, ретвитнул объявление Греггса и выразил раздражение по поводу существования веганских сосисок.
Это заставило и веганский, и антивеганский рулет Британцы присоединились к битве года в социальных сетях!
Греггс ответил Пирсу Моргану вместе с более чем 9000 других пользователей Твиттера.
И не чурались ответить как любителям, так и ненавистникам колбасных рулетиков остроумными замечаниями.
Никто не ждал веганской кровавой колбасы, вы, компьютерные клоуны. https://t.co/QEiqG9qx2G
— Пирс Морган (@piersmorgan) 2 января 2019 г.
В результате веганский рулет с колбасой стал одним из самых популярных продуктов Greggs в том году.
Номера:
По данным Brandwatch, только в Твиттере разговор о веганских рулетах Greggs набрал более 516 миллионов просмотров.
Твит-анонс ретвитнули более 15 тысяч раз.
Продажи
Greggs подскочили на 9,6% за первые семь недель запуска.
Почему это сработало?
Несмотря на то, что успех кампании отчасти произошел благодаря органическому ретвиту, а не акции, запланированной Греггсом, это еще раз показывает нам силу маркетинга влияния.
Даже негативное мнение, высказанное инфлюенсером, привлекает невероятное внимание к вашему бренду.
Кроме того, если это влиятельный человек, которого ненавидит большинство людей, вы выиграете только благодаря этому ретвиту.
Еще один урок, который можно извлечь из этой кампании, — это преимущества остроумия в социальных сетях.
Забавные ответы Греггса хейтерам завоевали новую аудиторию, и не стоит слишком серьезно относиться к себе в социальных сетях.
13. Planters: The Death of Mr. Peanut — #RIPPeanut
Когда: 2020
Схема кампании:
Возможно, одна из самых любимых кампаний закусочной в социальных сетях: Themascoters Компания умерла в начале января.
О его смерти было объявлено в твиттере, а позже объяснено в видеообъявлении, размещенном на YouTube.
Судя по всему, мистер Арахис пожертвовал своей жизнью, чтобы спасти своих партнеров по рекламе, Мэтта Уолша и Уэсли Снайпса.
Вы можете выиграть закуски, ответив на твит с хэштегом #RIPPeanut.
Бренды и обычные пользователи социальных сетей подыграли кампании, и она даже была упомянута на SNL.
До свидания, мистер Арахис. Очень немногие понимают, какими восхитительными были наши отношения: https://t.co/0BP3h3j5mr #RIPeanut pic.twitter.com/q6QxXJfArX
— Dr Pepper (@drpepper) 24 января 2020 г.
Кампания была вдохновлена реакцией на смерть знаменитостей в социальных сетях.
Он стремился повторить тот же уровень участия, который вызвала смерть Тони Старка в «Мстителях: Финал».
Позже мистер Арахис переродился как Орешек-Малыш и теперь радостно пишет твиты из аккаунта Арахиса-младшего.
Номера:
Твит, сообщающий о смерти мистера Арахиса, собрал почти 50 000 ретвитов.
Хэштег был использован в Твиттере более миллиона раз.
Почему это сработало?
до сих пор не может понять, что это действительно произошло в рекламном агентстве за последние несколько недель pic.twitter.com/hX5UNbjVb0
— rob trench (@robtrench) 27 января 2020 г.
Предпосылка кампании была настолько сумасшедшей, что сразу же стала мемом.
Многие комики и забавные персонажи Твиттера «шутили об уходе мистера Арахиса».
Этот специфический вид интернет-юмора делает некоторые вещи вирусными — и это сработало.
14. Airbnb: #GoNear
Когда: 2020
План кампании:
Еще одна кампания, порожденная пандемией. карантин.
Индустрия туризма особенно сильно пострадала от пандемии, и компания по краткосрочной аренде запустила кампанию в социальных сетях с хэштегом #GoNear, чтобы напомнить людям, что рядом с их домом есть много интересных мест.
Номера:
Эта кампания помогла индустрии туризма оправиться от 90-процентного падения количества бронирований с 22-процентным увеличением расходов в годовом исчислении.
Почему это сработало?
Признавая в качестве источника дохода не только собственные средства к существованию, но и доходы людей, которые зависят от них, Airbnb быстро отреагировала на пандемию.
Компания хорошо понимала потребности своей аудитории и создавала контент на основе данных для их удовлетворения.
Airbnb также сосредоточилась на создании личных связей, которые очеловечивали бренд в то время, когда многие чувствовали себя изолированными.
TikTok
15. P&G: #DistanceDance
Когда: 2020
План кампании:
@charlidamelio
Оставайтесь дома и танцуйте на расстоянии. Отметь меня и хештег в своем видео. P&G пожертвует Feeding America и Matthew 25 на первые видео 3M #PGPartner
♬ Big Up’s (feat. Yung Nnelg) – Джордин, Ник Да Кид
Созданная во время пандемии (видите здесь тенденцию?), Proctor and Gamble обратилась к TikTok с кампанией, направленной на поощрение социального дистанцирования.
Под хэштегом #DistanceDance компания объединилась с социальными сетями и бывшей танцовщицей Чарли Д’Амелио, чтобы помочь замедлить распространение коронавируса.
Для первых 3 миллионов видео, размещенных в приложениях для коротких видео, P&G пожертвовала Feeding America и Matthew 25 Ministries.
Числа:
На сегодняшний день хэштег набрал более 18 миллиардов просмотров.
Видео
Charli D’Amelio набрало почти 7 миллионов лайков и более 143 000 комментариев.
Почему это сработало?
Понимая, что для охвата более молодой аудитории им необходимо привлечь ее на выбранной ими платформе, P&G полностью включилась в эту кампанию TikTok.
Партнерство с авторитетным влиятельным лицом помогло компании охватить аудиторию, с которой иначе было бы трудно связаться.
Компонент возврата также создал приятную причину для участия в конкурсе хэштегов.
16. ООН в Австралии: #EmpowerMoves
Когда: 2021
План кампании:
@unwomenaust #EmpowerMoves — это танец, который также является самообороной. Присоединяйтесь сегодня к движению #UNWomenAust ♬ Good Things (R3HAB Remix) – Wafia
Организация Объединенных Наций в Австралии использовала весь потенциал сайта с короткими видео, создав базовый «танец» самообороны для женщин.
Состоящее из четырех основных движений самообороны #EmpowerMoves призвано дать женщинам и девочкам уверенность и поддержку, чтобы защитить себя и построить сильное и равноправное будущее.
Эта кампания следует за другой кампанией Структуры «ООН-женщины» в Австралии «Когда она будет права?», направленной на ускорение продвижения к гендерному равенству.
Числа:
Хэштег набрал около 140 миллионов просмотров на TikTok.
Почему это сработало?
TikTok с самого начала был домом для популярных танцевальных видео.
Представительство ООН в Австралии воспользовалось этим, работая с хореографами и знаменитостями над созданием движений, которые не только хорошо смотрятся в такт музыке, но и обеспечивают безопасность женщин.
Он также служит объединяющим фактором для женщин, которые больше не будут отступать перед мужчинами или соглашаться быть жертвой.
LinkedIn
17. Harvard Business Review: специальное освещение: коронавирус
Когда: 2020
План кампании:
Поскольку LinkedIn так часто используется в качестве профессионального сетевого сайта, легко забыть, что LinkedIn — это социальная медиа-платформа, такая же, как Facebook или YouTube.
Harvard Business Review признал, что может сыграть важную роль в разгар пандемии, предлагая ресурсы о коронавирусе.
Собрав множество ресурсов в одном удобном месте, они стали надежным источником информации в то время, когда распространялась дезинформация.
Специальное освещение включало информацию о разработке политики работы на дому, реагировании на новые варианты и помощи в поиске новой нормы.
The Numbers
У HBR почти 14 миллионов подписчиков, многие из которых воспользовались этой информацией.
Почему это сработало?
Огромное количество откровенно ложной информации о COVID-19, от опасений по поводу чипирования до правительственных заговоров, ошеломляло.
Кроме того, это была неизведанная территория для бизнеса всех типов.
Используя авторитет своего головного учреждения, HBR предоставил качественные, основанные на фактах рекомендации по решению широкого круга вопросов, связанных с пандемией.
Key Takeaway
Хотя многие из представленных здесь кампаний были связаны с COVID, это единственное, что у них было общего. В противном случае они использовали весь спектр платформ и аудиторий.
Но что-то еще связывало эти бренды вместе: все они нашли инновационные способы обращения к своим клиентам. И что-то давали взамен.
От скина видеоигры в Houseparty Fortnite Trivia Challenge до развлекательных видеороликов «Дорогой котенок» и умственной поддержки прямых трансляций Netflix IG — все они принесли пользу своей аудитории.
Помните об этом, когда будете создавать собственные кампании в социальных сетях. А кто знает? Возможно, в следующем году вы будете представлены здесь.
Дополнительные ресурсы:
10 новых платформ и приложений для социальных сетей, которые должны быть на вашем радаре
Как создать привлекательный контент для социальных сетей: 12 советов для достижения результатов
Как доминировать в маркетинге в социальных сетях: полное руководство по стратегии
Рекомендуемое изображение: metamorworks/Shutterstock
Категория SEO Социальные сети
Как использовать маркетинг в социальных сетях (SMM) для продвижения бизнеса в Интернете?
Хотите слушать, а не читать?
Маркетинг в социальных сетях оказался самой быстрой стратегией рекламы и продаж. В большинстве случаев вам даже не нужно указывать огромный рекламный бюджет. Все, что вам нужно, это постоянно публиковать интересный контент, и все.
Позвольте мне еще раз повторить это утверждение. Вам нужно регулярно публиковать увлекательных материалов . Теперь, что такое очень привлекательный контент?
Контент, который набирает больше лайков , комментирует и делится в социальных сетях. Если ваш контент связан с человеческим поведением, симпатиями и антипатиями и эмоциями, он получит больше вовлеченности.
Если контент привлекает больше внимания, платформа продвигает ваш контент бесплатно. Это поможет людям увидеть его в своих лентах.
Теперь вы, должно быть, думаете, хорошо, мальчик! Я понял тебя, но как мне начать? Что ж, ответ прост. Я написал этот прекрасный фрагмент контента только для того, чтобы объяснить все, что приходит вам в голову, как бешеный бык. РЖУ НЕ МОГУ.
Давайте начнем…
Создайте страницу в Facebook, профиль в Instagram, Twitter или Pinterest для своего бизнеса. Это бесплатно и легко создать, но требуется время и работа, чтобы создать активных подписчиков.
Убедитесь, что содержимое вашей страницы постоянно привлекает внимание; время от времени выкладывайте фото или видео. Постарайтесь вовлечь людей, которые взаимодействуют с вашей страницей, в беседу, задавая им вопросы или проявляя неподдельный интерес.
Вы также можете попытаться создать кампанию в социальных сетях, посвященную специальному событию, запуску продукта и т. д. Создайте хэштег и поощряйте клиентов делиться своими фотографиями ваших продуктов в социальных сетях. Чем больше людей использует хэштег, тем больше внимания он получает! Вы также можете публиковать пользовательский контент на своей социальной странице, что будет полезно для привлечения клиентов.
Помните правило 80/20 ? 80 % вашей активности в социальных сетях должны быть направлены на привлечение пользователей и создание ценности, а остальные 20 % — на непосредственное продвижение ваших продуктов и услуг. Всегда давайте пользователям социальных сетей что-то полезное. Создайте что-то, что привлечет их к вашему бренду. Они должны относиться к этому, и именно так вы получите больше репостов, ретвитов и репостов.
Вот это хитрая штука. Одинаковый размер подходит не всем. Это зависит от вашего продукта или услуги. Я бы сказал, что если ваш бренд связан с косметикой и красотой, тогда выбирайте Instagram. Если это что-то вроде DIY, то Pinterest и Youtube будут идеальной картинкой. Но давайте разберем, как эти платформы могут помочь вам рекламировать свой бизнес в Интернете.
Facebook — самая популярная социальная сеть. Попробуйте создать страницу Facebook для своего бизнеса; это бесплатно и легко создать, но требуется время и работа, чтобы создать активных подписчиков.
Не знаете, с чего начать рекламу в Facebook? Ознакомьтесь с этой статьей: Как продвигать бизнес на Facebook
Twitter – полезно для экстренных новостей или специальных мероприятий. В Твиттере вы можете писать о своих продуктах и услугах. Вы также можете публиковать обновления в социальных сетях, которые будут интересны клиентам.
LinkedIn — имеет более профессиональный тон, чем другие веб-сайты социальных сетей. Linked In идеально подходит для обмена бизнес-советами или новостями рынка. Вы также можете писать сообщения в блоге на странице своей компании, чтобы увеличить охват вашей маркетинговой кампании в социальных сетях.
Instagram – платформа социальных сетей, где вы можете делиться фотографиями и видео в своей социальной сети. Вы можете публиковать обновления в социальных сетях, которые будут интересны клиентам. Бизнес-приложение можно использовать для продвижения специальных предложений и скидок на товары и услуги.
YouTube — место для обмена видео в социальных сетях, где пользователи могут загружать свои собственные видео или смотреть новости вашей компании в социальных сетях. Вы также можете создавать кампании в социальных сетях, связанные с особыми событиями, и загружать их на YouTube для продвижения в социальных сетях.
Социальные сети — это большое дело. Вы даже можете положиться на это, потому что у него огромный размер аудитории, и вы можете получать продажи, не взаимодействуя физически со своими клиентами. Но есть одна проблема с этим. Каждая платформа социальных сетей имеет свои собственные аналитические инструменты. В какой-то степени они хороши, но когда дело доходит до глубокого анализа, вам нужны более мощные инструменты. Вот краткий список аналитических инструментов для социальных сетей, которые могут помочь вам спрогнозировать ваш прогресс в социальных сетях.
Hootsuite
Панель управления социальной сетью, позволяющая отслеживать ключевые слова, хэштеги и упоминания вашего бизнеса одновременно на нескольких социальных платформах. Вы также можете планировать обновления в социальных сетях и создавать кампании в социальных сетях с помощью Hootsuite.
Google Analytics
бесплатный инструмент, который поможет вам измерить успех вашей маркетинговой кампании в социальных сетях. С его помощью вы сможете узнать, какие социальные сети генерируют трафик для вашего сайта, и отслеживать, как пользователи взаимодействуют с вашими страницами в социальных сетях.
Facebook Insights
инструмент мониторинга социальных сетей для вашей страницы Facebook, который предоставит информацию о том, как люди взаимодействуют с вашими публикациями в социальных сетях. Вы можете использовать эти данные для анализа вовлеченности пользователей и оптимизации обновлений в социальных сетях в будущем.
Track Maven
программное обеспечение для маркетинга в социальных сетях, позволяющее отслеживать социальные сети на нескольких платформах социальных сетей. Это поможет вам оптимизировать маркетинговые кампании в социальных сетях и поддерживать интерес пользователей социальных сетей к вашим страницам в социальных сетях.
Social Mention — бесплатный инструмент для поиска и анализа в социальных сетях. Этот инструмент позволяет отслеживать социальные сети на предмет упоминаний брендов, продуктов или компаний. Его также можно использовать для анализа настроений социальных постов о них. Вы также можете использовать Social Mention для поиска в социальных сетях названий брендов и отслеживания упоминаний в социальных сетях, содержащих определенное ключевое слово.
Как создать контент для социальных сетей?
Вы можете начать с создания обновлений в социальных сетях на основе отраслевых новостей или тенденций в социальных сетях. Напишите сообщения в блоге или обновления статуса в социальной сети на странице вашей компании в социальной сети по этим темам, что поможет вам продвигать маркетинговые кампании в социальных сетях и увеличивать трафик в социальных сетях.
Вы также можете делиться сообщениями в социальных сетях от других компаний в вашей отрасли или общаться с контентом других пользователей социальных сетей. чтобы они могли генерировать активность в социальных сетях для вашей страницы в социальной сети. Это способ привлечь подписчиков в социальных сетях и продвигать маркетинговые кампании в социальных сетях.
Вы можете создавать конкурсы в социальных сетях и лотереи в социальных сетях, чтобы продвигать активность в социальных сетях и стимулировать участие в социальных сетях. Проводя конкурсы или розыгрыши в социальных сетях, вы сможете получить подписчиков и поклонников в социальных сетях, которые будут интересоваться вашими обновлениями в социальных сетях, что повысит активность пользователей в социальных сетях.
Пользователи социальных сетей, как правило, в возрасте от 18 до 34 лет, мужчины и жители городских районов. Вы можете использовать социальные сети для таргетинга на эти демографические данные социальных сетей, публикуя обновления социальных сетей, которые подходят для этой демографической группы социальных сетей.
Маркетологам социальных сетей следует также попытаться продвигать контент социальных сетей в социальных сетях с большим объемом трафика (например, Facebook, YouTube, Twitter). Контент социальных сетей, продвигаемый в социальных сетях с более высокими объемами трафика, будет иметь больший охват в социальных сетях и потенциал социального взаимодействия.
В Пакистане социальные сети быстро растут с точки зрения количества пользователей и активности в социальных сетях. Это привело к росту маркетинговой деятельности в социальных сетях, проводимой маркетологами в социальных сетях в Пакистане.
Final Words
Социальные сети можно считать инструментами маркетинга в социальных сетях, поскольку они позволяют компаниям продвигать свой контент в социальных сетях (например, сообщения в социальных сетях) для целевых пользователей социальных сетей, которые, как мы надеемся, станут социальными фанатами и социальными подписчиками их страница в социальной сети.
Социальные сети также позволяют отслеживать публикации в социальных сетях, которые содержат название вашей компании в социальной сети или торговую марку в социальной сети, что поможет специалистам по маркетингу в социальных сетях определять тенденции маркетинга в социальных сетях и возможности для общения.