Тарифы- Testograf.ru

• Разовая лицензия
• Проведение 1 опроса в течение 60 дней
• 4 990 ₽/60 дней
• Возможно продлить опрос или создать новый,
  приобретя необходимое количество лицензий

Купить

• Годовая лицензия PRO+
• опросов
• 1 логин/пароль для работы с опросами
• 49 990 ₽/год за 1 сотрудника
• + моментальная техническая поддержка
• + повышенная степень конфиденциальности

• Годовая лицензия
• опросов
• 1 логин/пароль для работы с опросами
• 24 990 ₽/год за 1 сотрудника
• Возможность подключения сотрудников к одному личному кабинету

Купить

Пример опроса Обзор функцийПример результатов

• Поиск респондентов
• от 50 ₽/респондент

• • Поиск добровольных респондентов путем широкого распространения опроса в интернете (соц. сети, тематические форумы и т.п.)
• • Респонденты не получают материальной выгоды от участия в опросе, что повышает качество результатов
• • Возможен поиск по узкому таргетингу в сжатые сроки

• Совместная разработка
• 6 500 ₽/опрос

• • Корректировка и доработка вашего шаблона опроса нашими специалистами
• • Адаптация опроса в соответствии со спецификой онлайн исследований, что повысит эффективность сбора ответов и упростит последующую работу с результатами

• Занесение опроса
• 3 500 ₽/опрос

• • Занесение вашего шаблона опроса онлайн, настройка логики и дизайна
• • Поможет быстро и легко начать работу с сервисом, а в дальнейшем создавать новые опросы на основе первого

• Обучение сотрудников
• 8 500 ₽/сотрудник

• • 60-минутное обучение по телефону или skype включает в себя знакомство с функциональными возможностями сервиса и особенностями настроек
• • Дальнейшая 30-минутная консультация проходит на примере конкретного опроса сотрудника

• Отчет по результатам
• от 15 000 ₽/опрос

• • Аналитический отчет по результатам вашего опроса
• • Содержание, глубина и форматы предоставления отчета прописываются в договоре

Testograf уже используют

И сотни других компаний

Как создать опрос: 7 лучших онлайн-сервисов

Каждая компания время от времени нуждается в маркетинговых исследованиях.

Но если за глубоким анализом рынка лучше идти в агентства, то для быстрого среза данных можно использовать анкеты.

Вот несколько онлайн-сервисов, чтобы сделать опрос.

Инструмент идеально подходит, чтобы собрать данные один раз, но в нем нет функции повторного анкетирования и сравнения результатов нескольких опросов. Работает в браузере и в мобильном приложении.

Функционал бесплатной версии ограничен 10 вопросами и 100 респондентами. Минимальный платный аккаунт стоит 30€ за одного пользователя в месяц и позволяет создавать неограниченное количество опросов без лимита на вопросы.

Преимущества премиум-плана Survey Monkey

• Есть возможность выбирать темы шаблонов и настраивать внешний вид опросов: фон, шрифты и макет, загружать свой логотип. 
• Если ввести запрос по теме, сервис выдаст уже готовые опросники, которые можно адаптировать к вашему бизнесу. Также есть база вопросов от разработчика.
• В конструкторе можно выбрать тип опроса: с ранжированием, передачей файлов от респондентов, открытыми комментариями и другим.
• Есть статистика ответов, над которой можно работать коллективно. Результатам можно задавать значения в баллах.
• Сервис может определять показатель лояльности клиентов и дает подсказки по проведению А/Б тестирования текстового контента и изображений. 
• На основе собранных сведений сервис автоматически формирует отчёты и графики. Также он фильтрует ответы и сравнивает их по ряду заданных параметров.
• Survey Monkey автоматически собирает контактную информацию респондентов.
• Данные можно экспортировать в PPT, PDF, XLS, CSV, Google Sheets и SPSS.
• Опросы удобно размещать в соцсетях, встраивать на веб-сайт или в свое мобильное приложение, а также делать рассылку по e-mail.
• Сервис синхронизируется с MailChimp и HootSuite.

Компании, которые пользуются Survey Monkey: Johnson&Johnson, Cisco, Intuit.

Самый популярный сервис для опросов без ограничений. Но ответы придется собирать самостоятельно через прямую ссылку, поскольку форму нельзя встроить на сайт.

Все функции сервиса бесплатные.

Преимущества Google Forms

• Результаты автоматически отправляются в Google Sheets.
• Есть выбор часто используемых шаблонов: форм заказов, запросов на работу, обратной связи, регистрации событий. За пару минут каждый легко настроить под свой бизнес.
• Пользователи могут вносить изменения, предложения и добавлять комментарии в режиме реального времени. 
• Подключение к полной экосистеме Google. Если вы уже используете G Suite для своего бизнеса, можно избавиться от необходимости запоминать новый логин и переключаться между разными инструментами.

Компании, которые пользуются Google Forms: Forbes, Dropbox, Sony.

Инструмент помогает оценить удовлетворенность пользователей. Опросы удобно проходить с любого девайса.

В бесплатной подписке есть лимит на анализ отзывов — доступны только первые 100. Платная версия обойдется от 17$ в месяц.

Преимущества платной версии Survio

• В сервисе 19 типов опросов, около 70 макетов дизайна и 100 готовых шаблонов вопросов.
• Шаблоны отсортированы по темам, среди них легко найти подходящую. Каждая тема включает с десяток подтем (например, в теме «Услуги» есть анкеты для оценки аквапарка, кафе, служб такси, спортивного центра и других).
• В настройках можно задать параметры периода, когда анкета будет доступна. Есть возможность возвращаться к предыдущим ответам и подключить Google Analytics.
• Все вопросы могут быть сразу видны на странице, но есть функция постраничных ответов.
• Данные анкет проходят через 2048-bit шифрование, которое подтверждено SSL-сертификатом.
• В анкеты можно добавлять логотип компании, видео и иллюстрации.
• Сервис встраивает опросы на ваш веб-сайт, но может ограничить доступ к ним по ссылке, паролю или IP.
• Финальные отчеты можно экспортировать в PDF, DOCX, XLSX, CSV, HTML, XML.

Компании, которые пользуются Survio: MasterCard, Oriflame.

Сервис, на котором можно создать неограниченное количество опросов. Есть расширение и техподдержка на украинском языке.

Бесплатной версии нет, минимальная стоимость аккаунта — 30€ в месяц с 7-дневным пробным периодом.

Преимущества Examinare

• Можно использовать разные каналы коммуникации: опросы и голосования по электронной почте и в соцсетях, всплывающие окна, SMS- и телефонные опросы.
• В анкете есть функция «условного ветвления». Следующий вопрос отображается в зависимости от полученного ответа.
• Внутрь опроса можно добавлять инструкции, изображения и звуковые файлы.
• Если респондент случайно обновит страницу анкеты, его ответы не потеряются.
• Есть услуга измерения CSAT и NPS.
• Отчеты формируются в режиме реального времени. Результаты экспортируются в MS Excel, Word, PDF, SPSS.
• Сервис хорошо защищает данные респондентов. Использует SSL-шифрование, анонимные cookies, блокирует подозрительные IP-адреса и автоматически делает резервную копию данных.

Компании, которые пользуются Examinare: Ford, Tesco.

Главное преимущество сервиса — это его простота и универсальность. Анкеты можно использовать на любом устройстве. Сервис поддерживает украинский язык.

Бесплатной версии нет, цены за месяц пользования стартуют от $35.

Преимущества Typeform

• Опросы можно разместить тремя способами: на специальной веб-странице, в поп-ап окне, которое всплывает при нажатии на ссылку, или встроить на свой веб-сайт.
• Сервис анализирует ответы и может сгенерировать публичную страницу с результатами опроса.
• В анкете можно использовать графику, добавлять неограниченное количество вопросов и ответов.
• Есть возможность редактировать HTML опроса.
• Сервис автоматически делает очень наглядные отчеты. Они отформатированы таким образом, что вы можете сделать снимок экрана и быстро вставить его в презентацию.
• Typeform интегрируется с более чем 200 сервисами, включая Canva, Slack, Mailchimp, Google Sheets и Airtable.

Компании, которые пользуются Typeform: Slack, Superhuman.

Конструктор опросов, форм заказов и викторин. По сравнению с другими сервисами, у stepFORM не такой большой выбор шаблонов.

Сервис бесплатный, но с ограничениями. Можно создавать только до 50 форм ежемесячно. Цены на платные аккаунты стартуют от $4,8 в месяц.

Преимущества stepFORM

• Есть калькуляция, которая помогает рассчитывать стоимость товара или услуги. Клиенты заполняют анкету и понимают, во сколько приблизительно им обойдутся услуги компании. Это удобно для коммерческих компаний, у которых цена складывается из разных элементов. 
• Сервис поддерживает технологию drag&drop и этим упрощает взаимодействие пользователей с графическим редактором.
• У каждого аккаунта есть облако для хранения файлов от 100 до 300 Мб. Все данные хранятся в CRM-системе.
• Когда кто-то заполняет форму, администратору приходит оповещение на почту. В рассылку можно добавить до 5 адресатов. Такой функции нет, например, в Google Forms, где нужно вручную проверять статистику заполняемости опросов.
• Можно вставлять в форму свой HTML-код.
• Внешний вид опросов кастомизируется. 
• Если вы хотите разместить форму во всплывающем окне, есть возможность установить алгоритм открытия такого опроса.
• Сервис синхронизируется с Google Analytics и CRM-платформами, среди которых Bitrix24 и amoCRM. В платном аккаунте есть интеграция с платежной системой PayPal.
• Есть защита от спама.

Компании, которые пользуются stepFORM: Shopify, Opencart, Joomla.

У этого ПО для онлайн-опросов не очень удобный интерфейс — неопытные пользователи могут запутаться в параметрах конфигурации. Зато сервис предлагает 100+ типов готовых вопросов.

В бесплатном аккаунте активный только 1 опрос с 15 вопросами, в котором можно обрабатывать до 10 тыс. ответов. Платная версия обойдется в $1,5 тыс. за год.

Преимущества Qualtrics

• Пользователи могут выбирать из более чем 30 различных типов графиков для отчетов и экспортировать результаты в CSV или SPSS.
• Поддерживает варианты замаскированных ответов или ответов с переносом. Например, респондента могут попросить дать оценку удовлетворенности по множеству критериев. Используя Qualtrics, вы можете взять те критерии, по которым респонденты дали наивысшую оценку, и в следующем вопросе попросить их ранжировать с точки зрения важности только эти критерии. 
• Сервис может перемещать диаграммы в презентации, не прибегая к экспорту в Microsoft Excel.

Компании, которые пользуются Qualtrics: Ferrari, Adidas, IBM.

Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!

Подписывайтесь на нашу рассылку

Спасибо за подписку!

Последние материалы

Как реагировать на желание сотрудника уйти

Прощаться или давать повышение?

Цифровой минимализм

Как цифровой минимализм и диджитал-детокс помогают избавиться от интернет-зависимости.

Что надеть, как сидеть и чем манипулировать. Правила успешных переговоров

Обсудили, как подготовиться к переговорам.

Опросы в Excel, размещенные в Интернете

Примечание: В настоящее время мы обновляем эту функцию и развертываем изменения, поэтому у вас могут быть другие возможности, чем описано ниже. Узнайте больше о предстоящих улучшениях функциональности в области «Создание формы» с помощью Microsoft Forms.

Опросы позволяют другим людям заполнять ваш список, например список участников или анкету, где вы можете увидеть все это в одном месте в Интернете. Вот как можно создать опрос в OneDrive и OneDrive для работы или учебы:

В OneDrive для работы или учебы

Чтобы при начать создание опроса, выполните указанные здесь действия.

1. Войдите в Microsoft 365 с помощью рабочей или учебной учетной записи.

2. Нажмите кнопку«Создать» и выберите Формы для Excel, чтобы приступить к созданию опроса.

3. Введите имя опроса и нажмите кнопку «Создать».

4. Нажмите кнопку «Добавить вопрос», чтобы добавить новый вопрос в опрос. Доступны такие типы вопросов, как Выбор, Текст, Оценка и Дата.

   Примечание: Опрос автоматически сохраняются при его создании.

5. Для вопросов типа «Выбор» введите текстовое содержание вопроса и каждого из вариантов выбора.

   Хотите добавить варианты? Щелкните Добавить вариант, чтобы добавить ответы, отличные от двух стандартных вариантов. Нажмите кнопку «Добавить другое», чтобы добавить параметр выбора, который отображает текст «Другие». Чтобы удалить вариант, нажмите кнопку корзины рядом с ним. Вы также можете сделать ответ обязательным или разрешить несколько вариантов выбора с помощью параметров под вопросом. Чтобы Microsoft Forms в случайном порядке порядок параметров, которые отображаются для пользователей опроса, нажмите кнопку с многолипкой кнопкой(…)и выберите «Параметры в случайном порядке».

   Совет: Нажмите кнопку с многоточием (…) и щелкните Подзаголовок, чтобы добавить для вопроса подзаголовок.

   Для некоторых вопросов будут автоматически выводиться предложения.

   Щелкните предлагаемый вариант, чтобы добавить его. В приведенном ниже примере выбраны Понедельник, Среда и Пятница.

6. Нажмите кнопку «Добавить вопрос», чтобы добавить другие вопросы в опрос. Изменить порядок вопросов можно с помощью стрелок Вверх и Вниз справа от них. Если вы хотите, чтобы на опросе отображалось большее текстовое поле, выберите параметр «Длинный ответ».

   Совет: Чтобы скопировать вопрос, выберите его и нажмите кнопку «Копировать вопрос в правом верхнем углу.

7. Для текстовых вопросов также можно установить ограничение, если в качестве ответа должны использоваться числа. Нажмите кнопку с многоточием (…) и щелкните Ограничения. Установить для чисел ограничения можно с помощью параметров Больше, Меньше, Между и множества других.

8. Нажмите кнопку «Просмотр» в верхней части окна конструктора, чтобы посмотреть, как ваш опрос будет выглядеть на компьютере. Если вы хотите проверить свой опрос, введите ответы на вопросы в режиме предварительного просмотра и нажмите кнопку «Отправить».

9. Щелкните «Мобильный», чтобы посмотреть, как ваш опрос будет выглядеть на мобильном устройстве.

   По завершению предварительного просмотра опроса нажмите кнопку «Назад».

В OneDrive

Важно: В ближайшее время будет отменена программа опроса Excel. Хотя существующие опросы, созданные в OneDrive с помощью > Excel, будут работать, но при создании опросов используйте Microsoft Forms.

В верхней части экрана нажмите Создать, а затем выберите пункт Опрос Excel.

Появится форма, на основе которой можно создать опрос.

Советы для создания опроса Excel

• Вы можете добавить опрос в существующую книгу. Открыв книгу в Excel в Интернете, перейдите на главная и в группе «Таблицы» щелкните «Опрос > «Новый опрос». В книгу добавится лист опроса.

• Заполните поля Введите название и Введите описание. Если вам не нужны название и описание, удалите замещающий текст.

• Перетащите вопросы вверх или вниз, чтобы изменить их порядок в форме.

• Если вы хотите просмотреть файл в том виде, в котором его увидят получатели, нажмите Сохранить и просмотреть. Чтобы продолжить редактирование, нажмите Изменить опрос. Закончив, нажмите Предоставить доступ к опросу.

• Если нажать кнопку «Закрыть»,вернуться к редактированию и просмотру формы можно на домашней > вExcel в Интернете.

• Выбрав команду Опубликовать опрос, вы запустите процесс создания ссылки на форму. Нажмите Создать, чтобы создать ссылку. Скопируйте ссылку и вставьте в письмо, сообщение или запись блога. Перейдя по ней, любой пользователь сможет заполнить вашу форму, но если вы не предоставили разрешение, он не увидит книгу с общими результатами.

Создание эффективной формы для опроса

Добавляя вопросы в форму, помните, что каждый из них соответствует столбцу на листе Excel.

Продумайте, как использовать результаты опроса, собранные на листе. Например, если вы предоставите пользователям список готовых ответов и они не будут вводить свои варианты, это позволит вам сортировать и фильтровать ответы.

Для этого перейдите на вкладку Главная > Опрос > Редактировать опрос и щелкните вопрос, который необходимо изменить. Укажите тип Выбор для параметра Тип отклика и разместите каждый вариант ответа в отдельной строке в поле Варианты выбора.

Вы также можете использовать другие типы ответов.

• Типы Дата или Время позволяют сортировать результаты в хронологическом порядке.

• Для ответов типа Число можно использовать вычисление при помощи математических функций, чтобы получить итоговые и средние значения.

• Можно также использовать ответы типа Да/Нет, чтобы быстро узнать отношение респондентов к определенному вопросу.

Примечание: По мере того как вы добавляете вопросы в форму опроса, в электронной таблице создаются столбцы. Изменения, внесенные вами в форму опроса, отражаются в электронной таблице, кроме случаев, когда вы удалили вопрос или изменили порядок вопросов в форме. В этих ситуациях вам придется обновить таблицу вручную: удалите столбцы, которые соответствуют удаленным вопросам, или измените порядок столбцов с помощью вырезания и вставки.

См. также

Проверка результатов формы или опроса

Опросы в конференциях – Zoom Центр справки и поддержки

Обзор

Функция опроса в конференциях позволяет создавать вопросы с возможностью выбора одного или нескольких вариантов ответа в конференциях. Вы сможете проводить опросы в ходе конференций и получать ответы от участников. Вы также сможете загрузить отчет по результатам опроса после конференции. Опросы можно проводить анонимно, если вы не хотите собирать информацию об участниках с результатами опроса.

В этой статье рассматриваются следующие вопросы:

Необходимые условия

• Организатор должен быть лицензированным пользователем
• Приложение Desktop Client для Windows версии 3.5.63382.0829 или выше
• Приложение Desktop Client для Mac версии 3.5.63439.0829 или выше
• Приложение Desktop Client для Linux 2.0.70790.1031 или выше
• Конференция должна быть либо запланированной, либо мгновенной конференцией, использующей ваш идентификатор персональной конференции.

Пользователи мобильного приложения для ОС iOS или Android могут участвовать в опросах, но для управления опросами организаторам нужно использовать приложение Desktop Client.

Примечание. Изменять и добавлять опросы в ходе конференции может только исходный организатор конференции. Если роль организатора или соорганизатора передается другому пользователю, этот пользователь сможет запускать только уже созданные опросы. 

Включение опросов

Учетная запись

Чтобы включить функцию опросов для всех членов вашей организации:

1. Войдите в учетную запись администратора на веб-портале Zoom с правом редактирования настроек учетной записи.
2. В меню навигации нажмите Управление учетными записями, а затем — Настройки учетной записи.
3. Перейдите к параметру Опросы на вкладке Конференция и убедитесь, что настройка включена.
   Если настройка отключена, нажмите переключатель, чтобы включить ее. При появлении диалогового окна подтверждения нажмите «Включить», чтобы подтвердить изменение.
   
4. (Дополнительно) Если вы хотите сделать эту настройку обязательной для всех пользователей в вашей учетной записи, нажмите значок замка, а затем нажмите «Заблокировать» для подтверждения настройки.

Группа

Чтобы включить функцию Опросы для всех членов определенной группы:

1. Войдите в учетную запись администратора на веб-портале Zoom с правом редактирования группы пользователей.
2. В меню навигации нажмите Управление пользователями, а затем — Управление группами.
3. Нажмите на имя группы, а затем нажмите вкладку «Настройки».
4. Перейдите к параметру Опросы на вкладке Конференция и убедитесь, что настройка включена.
   Если настройка отключена, нажмите переключатель, чтобы включить ее. При появлении диалогового окна подтверждения нажмите «Включить», чтобы подтвердить изменение.
   Примечание: если настройка отображается серым цветом, она заблокирована на уровне учетной записи, и ее необходимо изменить на этом уровне.
   
5. (Дополнительно) Если вы хотите сделать эту функцию обязательной для всех пользователей в этой группе, нажмите на значок замка, а затем нажмите Заблокировать для подтверждения настройки.

Пользователь

Чтобы включить опросы только у себя:

1. Войдите в учетную запись на веб-портале Zoom.
2. В меню навигации нажмите Управление учетными записями, а затем — Настройки учетной записи (если вы являетесь администратором учетной записи) или Настройки (если вы являетесь участником учетной записи).
3. Перейдите к параметру Опросы на вкладке Конференция и убедитесь, что настройка включена.
   Если настройка отключена, нажмите переключатель, чтобы включить ее. При появлении диалогового окна подтверждения нажмите «Включить», чтобы подтвердить изменение.
   
   Примечание: если настройка отображается серым цветом, она заблокирована на уровне группы или на уровне учетной записи. В этом случае обратитесь к администратору Zoom.

Создание опроса

1. Перейдите не страницу Конференции и нажмите на запланированную конференцию. Если у вас нет запланированных конференций, запланируйте ее сейчас.
2. Прокрутите страницу управления конференциями до конца и найдите параметр Опросы. Нажмите Добавить, чтобы начать создание опроса.
   
3. Введите название и первый вопрос. 
   • (Дополнительно) Поставьте флажок, чтобы сделать опрос анонимным, — это позволит обеспечить анонимность участников опроса в конференции и отчетах.
   • Укажите, каким должен быть вопрос — с одним вариантом ответа (участники могут выбрать только один ответ) или несколькими вариантами ответа (участники могут выбрать несколько вариантов).
4. Введите ответы на вопрос и нажмите Сохранить в нижней части.
5. Если вы захотите добавить новый вопрос, нажмите Добавить вопрос, чтобы создать новый вопрос в текущем опросе.
   
6. Чтобы создать дополнительные опросы, повторите действия, описанные в шаге 2.

Кроме того, вы можете добавить опрос, нажав Опросы в ходе конференции. При этом откроется браузер по умолчанию, в котором вы сможете добавить дополнительные опросы и вопросы. 

Примечание. Для одной конференции можно создать не более 25 опросов.

Запуск опроса

1. Начните запланированную конференцию Zoom, в которой включены опросы.
2. Нажмите Опросы в элементах управления конференции.
   
3. Выберите опрос, который необходимо запустить.
4. Нажмите Запустить опрос.
   
5. Участникам конференции будет предложено пройти опрос и ответить на вопросы. Организатор сможет увидеть результаты в реальном времени.
   
6. Когда вам нужно будет завершить опрос, нажмите Завершить опрос.
7. Если вы хотите поделиться результатами с участниками конференции, нажмите Поделиться результатами.
   
   Участники увидят результаты опроса.
   

Загрузка отчета с результатами опросов

Вы можете загрузить отчет с результатами опроса после конференции. При просмотре отчета с результатами опроса необходимо учесть следующее.

• Если была включена регистрация, и опрос не был анонимным, в нем будут перечислены имена участников и их адреса электронной почты.
• Если регистрация была выключена, в отчете с результатами опроса будут отображаться имена профиля авторизованных пользователей в вашей учетной записи.
• Если опрос был анонимным, вместо имен и адресов электронной почты в нем будет отображаться слово «Анонимно».

Как создать опрос или голосование на сайте: лучшие инструменты

В примере будем создавать с нуля, соответственно, выбираем интересующий пункт в меню. При желании можно воспользоваться готовым шаблоном.

 

Переходим на вкладку «Сбор ответов»

Выбираем нужное

Выбираем тип

Выбираем параметры для вставки

Копируем полученный код

Как создать опрос на сайте с помощью виджета «ВКонтакте»?

Большинство из русскоязычной аудитории имеют профили в социальной сети «ВКонтакте», которая позволяет проводить различные опросы, в том числе с помощью виджета устанавливаемого на сайты. Для этого:

1. Переходим на страницу создания опросов.

Виджет опросов Вконтакте

2. Заполняем форму, указав адрес сайта и его тематику.

3. После сохранения информации, будет предложен к заполнению заголовок опроса. Сюда пишем то, о чем будет голосование. Добавляем необходимое количество вариантов ответов, а если пролистать страницу ниже, то система покажет, как будет выглядеть виджет на сайте.

Заполняем форму для создания опроса

Как будет выглядеть созданный опрос

4. По умолчанию ширина виджета равна 100%, но это значение можно поменять на произвольное в пикселях.

5. Далее генерируем код путем нажатия на одноименную кнопку «Получить код». Из поля «Код для вставки» копируем его и добавляем на сайте.

Нажимаем кнопку «Получить код»

Копируем готовый код

Немного о возможностях виджета опросов «ВКонтакте»:

• Позволяет зарегистрированным пользователям соц. сети в один клик участвовать в голосовании на стороннем ресурсе.
• Голосование проходит в анонимном режиме, т.е. сторонние пользователи не могут видеть профили других участников.
• Голос можно отозвать.
• Опросом можно поделиться как на своей странице, так и на другом ресурсе.

Список возможных действий

Как сделать опрос с помощью Google Форм?

Google Формы – бесплатный сервис, позволяющий проводить опросы аудитории, а также собирать ее контактные данные. Сам опрос можно оформить в соответствии со стилистикой своего бренда.

Сервис Google Формы

Для того, чтобы сделать опрос необходимо перейти на главную страницу сервиса, предварительно, если требуется, зарегистрировав аккаунт Google. Найти Google Формы можно также через Google Диск.

Заходим в Google Формы через Google Диск — шаг 1

Заходим в Google Формы через Google Диск — шаг 2

Заходим в Google Формы через Google Диск — шаг 3

Заполняем базовую информацию (название формы и опроса, варианты ответов и опции самого опроса). Для стандартного голосования подойдет режим «Один из списка», таким образом любой из посетителей может выбрать лишь один вариант.

Заполнение базовой информации

Google Формы предлагают несколько сценариев для опросов, к примеру, пользователи могут голосовать за несколько вариантов ответов или оценить что-либо по шкале.

Варианты сценария опроса

К опросу можно добавлять различные элементы оформления, описания и т.д. В рамках одно голосования допускается проведение несколько опросов, каждый из которых можно сделать обязательным, включив соответствующий ползунок.

Добавляем вопросы в форму опроса

Для удаления ответов, достаточно нажать на крестик напротив нужного.

Удаление ответов в опросе

После создания опроса, жмем кнопку «Отправить», выбираем «Произвольный код», устанавливаем желаемые размеры формы и копируем готовый код. Далее его можно вставить в произвольное место на сайте.

Жмем кнопку «Отправить»

Устанавливаем размеры и копируем готовый код

Для просмотра результатов голосования, переходим на вкладку «Ответы» внутри самого опроса. Там можно ознакомиться с диаграммой, которая покажет в процентном и количественном значении ответы.

Просмотр результатов

К опросу можно прикрепить сервис Google Таблицы, это позволит автоматически выгружать ответы и прочие данные в выбранную таблицу. Это крайне удобно при сборе большого массива данных.

Кроме всего вышеперечисленного, в Google Формах имеются готовые шаблоны, которые легко правятся под необходимый стиль.

Готовые шаблоны в Google Формах

Плагины опросов для WordPress

Если сайт выполнен на CMS WordPress, то не привлекая сторонние сервисы, организовать проведение интернет-голосований можно путем установки специального плагина. Мы подобрали наиболее популярные.

Democracy Poll

Плагин с хорошим рейтингом в репозитории WordPress. По умолчанию имеет несколько шаблонов для опросов, но их можно кастомизировать с помощью верстки CSS. Есть три настраиваемых режима голосования: выбор пользователем одного или нескольких из предложенных вариантов, либо ввод собственного ответа.

Плагин опросов Democracy Poll

Poll & Quiz Tools by OpinionStage

Плагин разрабатывался профессиональной командой с привлечением маркетологов. Имеет множество настроек, удобную панель для управления, позволяет проводить верификацию пользователей по E-mail, либо профилю Facebook (в таком случае, собирается статистика относительно геоданных участников) и многое другое.

Тарифные планы: бесплатный и платные от 19$/мес.

Плагин Poll & Quiz Tools by OpinionStage

WP-Polls

Если не требуется большого количества настроек для создаваемых форм, то рекомендуется обратить внимание на WP-Polls. Плагин регулярно обновляется, бесплатен, имеет открытый исходный код и обладает всем необходимым функционалом. Для организации простых опросов подходит как нельзя лучше.

Плагин WP-Polls

Как сделать опрос на основе WP-Polls?

После установки и активации плагина, в левом меню WordPress появится вкладка «Опросы». Переходим на нее.

Нажимаем вкладку «Опросы»

Далее выбираем подпункт «Добавить опрос». Заполняем форму (вопрос к аудитории, варианты ответов и настройки).

Заполнение формы опроса в WP-Polls

Жмем кнопку «Добавить опрос» и получаем шорткод, который вставляется в произвольное место на сайте, например, в конце статьи.

Пример шорткода

Пример опубликованного опроса

При необходимости настраиваем плагин в соответствии со своими пожеланиями. Для этого переходим в подпункт «Настройки».

Подходить к выбору сервиса или плагина для проведения онлайн-голосований на сайте нужно с точки зрения целесообразности. Нет смысла переплачивать за не используемые функции. Большинство сервисов предоставляет примерно одинаковый набор инструментов на бесплатном тарифе, чтобы понять какой удобнее и больше подходит именно вам, нужны эксперименты, советуем всегда тестировать несколько сервисов.

Как сделать опрос в конференции Zoom — подробная инструкция

Голосование в Зум – довольно полезная функция, с помощью которой получится узнать мнение участников конференции по той или иной теме. Составляется он из вопроса и нескольких вариантов ответа на выбор (двух и более). Система реализована довольно удобно, но доступна не для всех пользователей, ведь есть несколько оговорок, о которых стоит знать. Давайте теперь разберемся, как сделать опрос в Zoom.

Руководство

Бесплатная версия аккаунт дает только ограниченный доступ к сервису. Пользователь может вступать в конференции, организовывать их, включать запись, настраивать профиль и т. д. Но вот функция «Голосование» в таком случае отсутствует. То есть воспользоваться ею, к сожалению, не выйдет. Она доступна только при наличии платного аккаунта. Сначала речь пойдет о том, как ее включить и использовать.

Ну а в конце статьи мы разъясним, что делать в случае с базовым аккаунтом.

Если вы планируете перейти на платный тариф, например, «Профессиональный», то ознакомьтесь с нашей инструкцией по оплате подписки на платформе Zoom. В ней детально расписана вся процедура, а также упомянута небольшая хитрость для экономии.

Случай №1: Для аккаунтов с платной подпиской

В первую очередь вам нужно изменить настройки профиля, чтобы активировать функцию. Выполните следующие шаги:

1. Перейдите на официальный сайт Зум.
2. Кликните на ссылку «Войти в систему» на верхней панели.
3. В первое поле впечатайте свой электронный адрес.
4. А во второе – пароль от учетной записи.
5. Нажмите на кнопку входа.
6. В блоке «Личный» откройте вкладку «Настройки».
7. С помощью бокового меню перейдите к разделу «На конференции (Базовые)».
8. Отыщите в правой части страницы соответствующую опцию.
9. Включите ее, если она изначально неактивна.
10. Закройте страницу настроек.

Теперь нужно запустить сам опрос. Сделать это можно двумя способами:

• На этапе планирования конференции, если у вас продвинутый тариф, появится соответствующая опция.
• Непосредственно в самой онлайн-встрече тоже появится новая кнопка. Кликните ее и настройте голосование.

Другие участники смогут выбирать ответы и делиться ими.

Случай №2: Для бесплатных аккаунтов

Базовая версия Зума не предусматривает функцию «Опрос». Так что воспользоваться ей, к сожалению, не получится. Но есть одно хитрое решение, которое на деле оказывается весьма удобным.

Суть в том, что существует немало онлайн-сервисов, где присутствует данная возможность, и они работают совершенно бесплатно. Остается только все настроить. Мы разберем эту процедуру на примере англоязычного ресурса Straw Poll. Но вы можете использовать любой другой.

Инструкция по настройке:

1. Перейдите на официальный сайт https://www.strawpoll.me/.
2. В графу «Type your question…» введите вопрос или тему для голосования.
3. В поля Enter poll option введите нужное количество ответов.
4. Если допустим выбор сразу же нескольких вариантов ответа, включите опцию «Allow multiple…».
5. И для запуска нажмите Create poll.

Чтобы проголосовать, выберите подходящий ответ и кликните на кнопку Vote. А для просмотра результатов – на Results.

Теперь скопируйте ссылку на голосование из адресной строки браузера и отправьте ее в чат конференции, чтобы другие участники смогли по ней перейти.

Для общего удобства вы можете вывести на экран результаты голосования:

1. На странице опроса нажмите Results.
2. Откройте окно конференции Zoom.
3. Кликните по кнопке «Демонстрация…».
4. Перейдите в «Расширенные».
5. Выберите режим «Часть экрана».
6. Активируйте «Совместное использование».
7. Выделите в цветной прямоугольник форму с результатами.
8. Когда все закончится, остановите трансляцию.

Как сделать бесплатный опрос в Google Формы за 5 минут и несколько советов

Добрый день, уважаемые ИП!

Недавно проводил небольшой опрос подписчиков блога и получил комментарий читателя, который заинтересовался тем, как я сделал такой опрос. Честно говоря, я думал, что больше людей заинтересуются таким прекрасным инструментом, но увы.

Видимо, сейчас все больше озадачены онлайн-кассами (в том числе и я =). Кстати, на дворе уже 16 июня, а курьера с вожделенной ККТ так и нет. Придется разбираться, как опубликую этот пост.

После некоторых размышлений я решил написать эту небольшую статью о том, как можно сделать простейший опрос целевой аудитории буквально за 5 минут. Я редко встречаю такой способ взаимодействия с своими клиентами у малого бизнеса, что для меня странно.

Между тем, этот инструмент крайне недооценён среди ИП. Причины мне до сих пор непонятны.

Зачем заморачиваться опросами, если я и так все знаю?

Например, сидит ИП и думает, как как ему улучшить свою онлайн-мухобойку со встроенным фискальным накопителем. Или  не знает как клиенты воспринимают его мухобойку и сколько готовы за нее заплатить. Или думает как сделать лучше какую-либо услугу или сервис.

Ладно бы сидел и думал наш сферический ИП в вакууме и никому не мешал. Но как правило, эти размышления выливаются в многодневные изматывающие допросы своего близкого окружения, которому просто не нужны ваши проблемы. Будем реалистами – наши мухобойки мало кого волнуют.

Зачем что-то выдумывать на ровном месте, терзать себя и близких, если можно просто спросить у своей аудитории или клиентов?

Вернемся к моему недавнему опросу, который и стал причиной написания этого поста. Я задал два простейших вопроса:

И получил ясный ответ

Вообще, я стараюсь не спамить и не досаждаю читателям блога слишком частыми рассылками. Но, оказывается, 70% из опрошенных готовы получать рассылку каждый день, а 17,6% раз в неделю. Результат меня удивил, прямо скажем, так как я был уверен, что каждый день рассылать новости – это моветон. Это не значит, что немедленно начну делать ежедневную рассылку, но точно чаще, чем один раз в месяц.

Также получил интересные результаты по социальным сетям, но показывать их здесь не буду, так как они весьма внезапны=)

Короче говоря, проще провести небольшой опрос, чтобы иметь более полное представление о своей проблеме

На самом деле, для того чтобы провести опрос, сейчас есть довольно много профессиональных инструментов. Прожженые маркетологи часто используют платный сервис SurveyMonkey, также на Западе очень популярен автономный скрипт LimeSurvey. Есть еще какие-то российские сервисы, но я никогда с ними толком не работал.

Но боюсь, что для обычных ИП эти навороченные инструменты для проведения опросов слишком избыточны или сложны. Например, с LimeSurvey, без бутылки всем известного напитка, неподготовленному человеку разобраться совершенно невозможно.

И для подавляющего большинства предпринимателей будет более чем достаточно бесплатного инструмента Google Forms.

Как сделать опрос в Google Формы?

Прежде чем двигаться дальше минута саморекламы =) Я создал Ютуб-канал для этого блога, на котором буду выкладывать видео со всевозможными инструкциями для ИП. В какой-то момент я понял, что гораздо быстрее можно снять видео, чем писать простыню текста.

Подписаться на видео для ИП можно вот здесь:

https://www.youtube.com/channel/UCrwjKOEu8Hn2k-KOhiZ_3og

 

И первым роликом как раз станет видео про сервис Google Формы. Можете посмотреть небольшое шестиминутное видео, или прочитать обычную текстовую версию ниже.

Итак, начнем. Прежде всего, необходимо завести аккаунт в Google:

https://accounts.google.com/SignUp

Если уже есть почта в Gmail, то можете сразу приступать к созданию первого опроса. Для этого нужно зайти в Google Disk

https://drive.google.com/drive/my-drive

И сразу создаем опрос через меню “Создать”

Заполняем название формы и варианты ответов:

Ничего сложного здесь нет, быстро разберетесь. Чтобы добавить еще один вопрос в вашем опросном листе достаточно нажать на значок со знаком “+” (см. выше).

Чтобы изменить цветовое оформление меняем цветовую палитру как на рисунке ниже:

Но прежде чем публиковать опрос в общем доступе, нужно сделать еще несколько настроек:

1. “Собирать адреса электронной почты” — не рекомендую выставлять эту настройку, так как это отпугнет ваших респондентов. С какой стати они должны “светить” свои емайл-адрес?
2. “Отправлять форму не более одного раза” – тоже не нужно, так как в этом случае опрос смогут пройти только те люди, у которых есть учетная запись в Google. А в России она есть далеко не у всех. Да и не хотят люди раздавать свои email направо и налево.
3. “Изменять ответы после отправки формы” – на ваше усмотрение. Если респондент хочет изменить ответы, то он сможет это сделать, если дать такую возможность в настройках.
4. “Посмотреть другие ответы и сводные диаграммы” – не рекомендую, особенно для коммерческих важных опросов. Таким образом вы просто сольете ценные маркетинговые данные своим конкурентам. Я бы такую возможность просмотра ответов оставил исключительно для незначимых опросов. Например, для опроса из серии “Какая порода кошек вам нравится?”

И последняя значимая настройка в Google Формы, которую необходимо сделать:

Это доступ к опросу, который нужно корректно настроить. В противном случае, все кому не лень, смогут добавлять свои вопросы и варианты ответов, что сведет вашу работу к сизифову труду.

Убедитесь, что настройки доступа выставлены как на рисунке вше и нажмите на кнопку “Сохранить изменения”

Как опубликовать опрос? Какую ссылку использовать?

Нажимаем вот на этот значок в правом верхнем углу:

И видим наш первый простейший опрос:

Можете убедиться, что он работает и даже ответить на вопросы. Как только вы ответите, мне придет уведомление на почту. Волшебство, да и только =)

Разумеется, у вас будет другая ссылка, которой вы можете поделиться на своем сайте, в социальных сетях и так далее.

Как посмотреть ответы? Где статистика? Как получить ответы на почту?

Просто откройте вкладку “Ответы”, чтобы полюбоваться на красивые диаграммы, которые весьма помогают при принятии решений.

И последнее по настройкам опроса:

Для того, чтобы не забыть про свой же опрос =) Настройте оповещения о новых ответах на свою электронную почту. Для этого нужно нажать на неприметный значок с тремя точками:

И включить уведомления на электронную почту:

Для обработки в Excel можно будет скачать ответы в формате CSV. Но эта опция будет полезна уже для кудесников Excel и любителей красивых презентаций.

Несколько простых советов для эффективного опроса:

1. Не нужно городить опрос из множества вопросов. Не более 5 простых вопросов, которые отнимут не более 1-2 минут. Если же опрос получается ну очень сложным, то разумнее будет разбить его на несколько частей. Но ни в коем случае не терзать свою целевую аудиторию.
2. Предельно ясные вопросы и ответы. Не нужно писать вопросы в стиле писем МинФина =) Никто даже читать не будет слишком длинные или заумные формулировки.
3. Перед тем как отправить респондента на опрос по ссылке, объясните людям ЗАЧЕМ он нужен вашей аудитории. Обрисуйте проблему и что даст это респонденту. Это важный момент, о котором часто забывают. Не нужно писать, что это нужно ВАМ. Никого вообще не волнует, чего хотите вы. Но думаю, что большинство ИП и так это знают, так как уже прошли неплохую школу выживания =)
4. Необходимо сделать подводку для опроса. Это может быть письмо, статья на сайте, в которой вы обращаетесь к коллективному разуму. Если просто разместить кнопку на сайте или в соцсетях “Пройдите мой опрос”, то эффект будет скорее всего нулевым.
5. Не нужно собирать персональные данные, так как это сразу вызовет много вопросов и недоверие.
6. Обязательно сообщите, что опрос анонимный. Понятно, что он на самом деле должен быть анонимным.

Что-то статья слишком большая получилась, пора закругляться, иначе я долго на эту тему могу писать. Если у вас есть что дополнить, то можете написать об этом в комментариях.

---

Не забудьте подписаться на новые статьи для ИП!

И Вы будете первыми узнавать о новых законах и важных изменениях:

Подписаться на новости по емайл

---

Советую прочитать:

1. “Личный кабинет ИП” стал доступен с телефона. Но кассу на учет таким способом не поставите)
2. Как получить цифровую подпись для регистрации онлайн-касс (и не только). Личный опыт + несколько советов
3. Яндекс.Коннект: очень интересный проект для малого бизнеса (и не только) по работе в команде или с сотрудниками

Я создал этот сайт для всех, кто хочет открыть свое дело в качестве ИП, но не знает с чего начать. И постараюсь рассказать о сложных вещах максимально простым и понятным языком.

Создать опрос

Эта страница теперь доступна на других языках.

английский Español Français Português Deutsch

Опросы

Mailchimp могут помочь вам получить ценные отзывы от ваших контактов и других людей, которые могут быть заинтересованы в вашем бренде.Опросами легко делиться в Интернете или в кампаниях Mailchimp, поэтому люди могут сразу же приступить к ним. А если в вашем опросе требуется адрес электронной почты, вы можете использовать его для применения тегов и расширения своей аудитории.

Из этой статьи вы узнаете, как создать опрос.

Перед тем, как начать

Перед тем, как начать этот процесс, необходимо знать следующее.

• Эта статья о размещенных опросах в Mailchimp. Чтобы узнать, как добавить простой опрос или опрос к своему электронному письму, прочитайте раздел «Отправьте простой опрос или опрос своим подписчикам».
• Опросы связаны с определенной аудиторией в вашей учетной записи. После того, как вы создадите опрос, вы не сможете изменить аудиторию.
• Для создания опросов уровень пользователя вашей учетной записи должен быть «Менеджер» или выше.
• Ищете вдохновение? Ознакомьтесь с этими идеями о том, как можно использовать опросы.

Создать опрос

При создании опроса вы выбираете аудиторию, с которой его связываете. Ответы будут собираться в этой аудитории, и люди, которые выберут, будут добавлены как подписанные контакты Чтобы создать опрос, выполните следующие действия.

1. Щелкните значок Create .
   
2. Щелкните Survey .
   
3. Выберите аудиторию и щелкните Начать .
   
   Вы попадете на страницу сводки опроса, где вы добавите вопросы, включите общедоступную ссылку на свой опрос и просмотрите результаты опроса.
4. Щелкните Добавить вопросы , чтобы открыть конструктор опросов.
   
5. На вкладке вопросов щелкните Добавить вопрос .
   

6. Выберите тип ответа в зависимости от того, хотите ли вы, чтобы респонденты использовали переключатели, флажки, диапазон от 0 до 10 или открытое текстовое поле. Вы также можете попросить людей указать свой адрес электронной почты.
   
   Вот еще несколько подробностей о каждой опции.

   • Радиокнопки
     Создайте вопрос с несколькими вариантами ответов, допускающий только один ответ. Введите ответы в текстовое поле и нажмите Enter или Return, чтобы добавить другие ответы. Включите ползунок «Другой» вариант , чтобы пользователи могли ввести свой собственный ответ для последнего варианта ответа.
   • Флажки
     Создайте вопрос с несколькими вариантами ответов, допускающий несколько ответов. Введите ответы в текстовое поле и нажмите Введите или Верните , чтобы добавить больше ответов. Включите ползунок «Другой» вариант , чтобы пользователи могли ввести свой собственный ответ для последнего варианта ответа.
   • Открытый текст
     Предоставьте респондентам текстовое поле для заполнения своих ответов.
   • 0-10 Диапазон
     Отображение числовой шкалы от 0 до 10.
   • Электронная почта
     Спросите у респондентов их адрес электронной почты. Включите ответ по электронной почте в свой опрос, чтобы идентифицировать и пометить респондентов, или попросите их подписаться на ваши электронные письма.

7. Введите свой вопрос в Что бы вы хотели задать? поле.
   

8. На боковой панели настроек вопроса выберите, хотите ли вы, чтобы респонденты опроса отвечали на вопрос, прежде чем они смогут отправить свой ответ.
   
   В зависимости от выбранного типа ответа вам могут потребоваться дополнительные настройки.Например, вы можете назвать свой диапазон от 0 до 10 или попросить респондентов подписаться на ваш информационный бюллетень.
9. Повторите шаги 4-7 для любых других вопросов, которые вы хотите добавить, или щелкните значок корзины , чтобы удалить вопрос.
10. Щелкните вкладку Design , чтобы настроить внешний вид страницы опроса.
    
    Вот параметры, которые вы увидите на этой вкладке.
    • Брендинг
      Добавьте логотип и описание.
    • Пользовательские сообщения
      Отредактируйте метку кнопки «Отправить», подтверждающее сообщение и сообщение о закрытии опроса.
    • Стили
      Изменение цвета фона и кнопок.
11. Щелкните значок Щелкните, чтобы задать заголовок опроса. Поле для редактирования заголовка. Заголовок предназначен для внутренней организации и не будет виден респондентам.
    
12. Когда вы закончите, нажмите Сохранить и закрыть .
    
    Хорошая работа. Вы написали и разработали свой опрос и готовы опубликовать и поделиться.

Опубликуйте и поделитесь своим опросом

Чтобы опубликовать и поделиться своим опросом, сначала переключите ползунок на странице сводки опроса.Появится зеленая галочка.

Теперь, когда ваш опрос опубликован, у вас будет возможность просмотреть страницу опроса, скопировать URL опроса или поделиться им по электронной почте или в социальных сетях.

Вот различные варианты публикации, которые вы увидите.

• Отправить по электронной почте
  Этот вариант дает вам два разных способа добавить ссылку на опрос в электронное письмо: один, который связывает ответы с конкретными контактами в вашей аудитории, и другой, который позволяет людям отвечать анонимно.Вы можете связать ответы только с определенными контактами, если добавите ссылку в электронное письмо Mailchimp.
• Поделиться в Facebook
  Переход на Facebook и создание черновика сообщения со ссылкой на ваш опрос.
• Поделиться в Twitter
  Переход в Twitter и создание черновика твита со ссылкой на ваш опрос.

Просмотр или экспорт результатов опроса

На каждой странице опроса есть раздел результатов , в котором представлен обзор ответов на опрос.

В этом разделе вы увидите общее количество ответов от известных контактов, неизвестных контактов и новых контактов.

• Известные контакты
  Включает существующие контакты в вашей аудитории, а также новые контакты, которые присоединились к вашей аудитории, когда они указали свой адрес электронной почты в вашем опросе.
• Неизвестные контакты
  Респонденты, не предоставившие адрес электронной почты. Если вы не включили вопрос по электронной почте в свой опрос, все респонденты будут неизвестны.
• Новые контакты
  Респонденты, которые присоединились к вашей аудитории, когда они указали свой адрес электронной почты в вашем опросе.

Чтобы экспортировать ответы на опрос в виде CSV, нажмите «Экспорт».

Посмотреть все ответы

Чтобы просмотреть подробную разбивку ответов на опрос, щелкните Просмотреть все ответы .

Здесь вы можете щелкнуть каждый ответ, чтобы увидеть, кто его отправил. На боковой панели Контакты вы можете щелкнуть конкретный контакт, чтобы просмотреть все его ответы, удалить ответы или щелкнуть Отметить контакты , чтобы применить теги ко всем ответившим контактам.

Щелкните Экспорт всех ответов , чтобы загрузить CSV с ответами на опрос, или щелкните Назад к опросу , чтобы вернуться на страницу сводки опроса.

Просмотреть сегмент

Если респонденты предоставили свой адрес электронной почты, вы можете создать сегмент на основе источника регистрации и посмотреть, какие подписчики были добавлены в результате опроса.

Отменить публикацию или удалить опрос

После того, как вы опубликовали опрос и собрали достаточно ответов, вы можете отменить его публикацию или удалить.

Отменить публикацию опроса

Если вам нужно провести опрос в автономном режиме, не удаляя ответы, вы можете отменить его публикацию в любое время.

Чтобы отменить публикацию опроса, выполните следующие действия.

1. Щелкните значок Аудитория .
   

2. Щелкните Панель управления аудиторией .
   

3. Если у вас более одной аудитории, щелкните раскрывающийся список Текущая аудитория и выберите ту, которая связана с вашим опросом.

4. Щелкните Просмотр контактов .
5. Щелкните вкладку Survey .
6. Щелкните опрос, публикацию которого вы хотите отменить.
7. Отключить ползунок.
   

Неопубликованные опросы отобразят сообщение, информирующее людей о том, что опрос закрыт.

Удалить опрос

Если вы удалите опрос из своего аккаунта, вы потеряете все ответы на него. Мы рекомендуем вам отменить публикацию опросов, которые вы хотите проводить в автономном режиме, но сохраните опрос в своей учетной записи Mailchimp, чтобы вы могли получить доступ к его данным.

Чтобы удалить опрос, выполните следующие действия.

1. Щелкните значок Аудитория .
   

2. Щелкните Панель управления аудиторией .
   

3. Если у вас более одной аудитории, щелкните раскрывающийся список Текущая аудитория и выберите ту, с которой хотите работать.

4. Щелкните Просмотр контактов .
5. Щелкните вкладку Surveys .
6. Установите флажок рядом с любым опросом, который вы хотите удалить.
7. Нажмите кнопку Удалить .
   
8. В Вы уверены? модальное всплывающее окно, введите УДАЛИТЬ заглавными буквами и нажмите кнопку Удалить .
   

В удаленных опросах будет отображаться сообщение 404 страница не найдена, когда кто-то пытается перейти по URL-адресу.

Создайте опрос в Интернете — воспользуйтесь нашим мощным и бесплатным инструментом для создания опросов

Независимо от того, тестируете ли вы идею, проводите опрос или исследуете рынок, бесплатные онлайн-опросы помогут вам получить необходимую информацию.Вот как создать лучшие онлайн-опросы.

Создайте опрос прямо сейчас с помощью нашего бесплатного инструмента для создания опросов

Помимо того, что создание онлайн-опросов стало проще, чем когда-либо прежде, наш инструмент основан на огромном опыте и знаниях, накопленных в миллионах исследовательских и исследовательских проектов.

Получите бесплатную учетную запись

Благодаря Интернету сбор полезной информации с помощью опросов никогда не был таким простым. Доступно огромное количество бесплатных создателей опросов — их так много, что вы можете задаваться вопросом, кого выбрать.В Qualtrics мы предлагаем бесплатный инструмент для проведения опросов, который отличается от других.

Чем отличается наш инструмент онлайн-опросов

Лучшие инструменты для проведения опросов выходят за рамки простого создания набора вопросов, отправки их по электронной почте и последующего просмотра результатов в электронной таблице в конце.

Фактически, наиболее успешные инструменты используют опрос в качестве отправной точки для сбора данных и добавления целого ряда различных функций, которые помогают вам анализировать их, находить идеи и принимать меры. Вот 11 способов, которыми наше программное обеспечение превосходит конкурентов:

1.Супер-плавный обзор

Создать опрос на нашей платформе невероятно просто. Наши опросы размещаются на онлайн-платформе, которая является быстрой, интуитивно понятной и действительно простой в использовании. Это означает, что ваши респонденты с большей вероятностью сохранят фокус и завершат ваш опрос, а вы получите высококачественные данные, которые подскажут вам то, что вы хотите знать.

Само собой разумеется, что не каждому нужно быть экспертом-исследователем, чтобы начать проводить опросы. Ищите создателя опроса с удобным интерфейсом, который делает создание опроса таким же простым, как написание и отправка электронного письма.

WYSIWYG-редактирование и функция перетаскивания помогут вам легко создавать опросы — просто введите свой вопрос и, если вам нужно переместить его, щелкните и перетащите на новое место.

Наш инструмент для опросов также предоставляет простые раскрывающиеся меню с различными типами вопросов, например, открытые текстовые поля, матричные таблицы, множественный выбор, Net Promoter Score® и даже более сложные, такие как тепловые карты или выбор, ранжирование и сумма.

Фактически, в Qualtrics вы найдете более 200 типов вопросов на выбор с удобными подсказками и советами, которые помогут вам выбрать правильные вопросы для получения необходимых данных!

2.Настраиваемый внешний вид

Если вы отправляете опрос из своей компании, скажем, клиентам или сотрудникам, вы захотите настроить внешний вид опроса.

Как и любое другое общение, ваши опросы — это возможность укрепить ваш бренд. Наш генератор опросов обеспечивает гибкость для создания вашего собственного внешнего вида или обновления вашего бренда.

3. Информационные панели и другие средства визуализации данных

Отправка опроса — это только начало — тяжелая работа начинается, когда поступают данные, и вам нужно разобраться в них.

Избегайте платформ для проведения опросов, которые просто представляют данные в виде серии таблиц или электронных таблиц — это требует времени и усилий для интерпретации, и, если вы не опытный исследователь, это может привести к тому, что вы упустите важные идеи из своего набора данных.

Наш онлайн-конструктор опросов включает в себя функцию отчетности, которая позволяет вам:

• Визуализируйте данные в удобных для чтения диаграммах
• Создавайте собственные отчеты с широким спектром визуальных элементов на выбор
• Выберите свой формат, от PDF и текстового документа до веб-страниц
• Смотрите разные демографические данные или сокращения данных бок о бок
• Обменивайтесь отчетами быстро и легко с другими сотрудниками организации

Наш инструмент опроса также дает возможность создавать отчеты с использованием фильтров и прорывов.Это полезно, если вы хотите вырезать данные для разных заинтересованных сторон в бизнесе — вы просто создаете свой отчет, выбираете свои обсуждения, и программное обеспечение автоматически создает различные отчеты, которые вам нужны.

Для более продвинутых исследователей возможность экспортировать данные в другие форматы, такие как SPSS, является полезным дополнением, которое позволяет вам брать собранные данные и использовать их в программах и программном обеспечении, которые вы используете для анализа данных в другом месте.

4. Десятки каналов сбыта

После того, как вы проведете опрос, вам понадобится способ донести его до целевой аудитории.Наша платформа для опросов предлагает множество способов представить свой опрос людям.

Вот некоторые из наиболее распространенных способов распространения опросов через Qualtrics:

• Электронная почта
• QR код
• SMS
• Всплывающие окна в приложении или на веб-сайте
• Кнопки онлайн-обратной связи
• IVR

5. Встроенные панели и онлайн-сервисы отбора проб

Хотя многие опросы рассылаются клиентам и сотрудникам, вы также можете захотеть посмотреть за пределы организации, чтобы собрать ответы, например, когда ваша база данных очень мала или вы проводите исследование новой группы, которая не представлена ​​в вашей существующей базе данных.

Qualtrics предлагает встроенные панели или онлайн-сервисы выборки — они предоставляют ответы от той аудитории, которая вам нужна для предоставления данных для вашего исследования.

Узнайте об онлайн-образце Qualtrics

6. Количественный анализ данных

Создание отчетов по данным — это одно, но во многих случаях вам нужно будет копнуть глубже, чтобы установить связи между различными наборами данных.

Встроенные инструменты анализа могут помочь превратить простой бесплатный инструмент онлайн-опроса в сложную исследовательскую платформу.Инструмент опроса Qualtrics делает его легкодоступным и доступным для всех в организации, а не только для специалистов по данным.

У нас есть встроенные аналитические инструменты, которые выполняют сложный статистический анализ одним нажатием кнопки. К ним относятся:

• Связь
• Многомерная регрессия
• Анализ ключевых драйверов
• Прогнозный анализ

Эти инструменты статистического анализа — разница между «данными» и «пониманием».’

7. Качественный анализ данных

До недавнего времени большинство людей избегали слишком большого количества вопросов с открытым текстом в своих опросах. Ответы было практически невозможно проанализировать в масштабе — исследователям приходилось копаться в сотнях тысяч ответов и вручную отмечать их, чтобы найти закономерности.

Сегодня программное обеспечение для анализа текста, которое поставляется с нашим инструментом онлайн-опросов, упрощает работу с текстовыми ответами — оно автоматически анализирует ответы, назначает темы и оценки настроений и автоматически показывает вам актуальные темы и настроения.

Это жизненно важная функция для проектов опросов клиентов или сотрудников, потому что она позволяет вам увидеть, когда конкретная тема обсуждается более положительно или отрицательно, чем раньше, сигнализируя о том, что вам необходимо выяснить, что ее вызывает.

Благодаря этим дополнительным функциям все больше и больше людей задают вопросы с открытым текстом в своих опросах — люди гораздо более свободно говорят своими словами, чем с помощью простого вопроса с несколькими вариантами ответов, и эти более «естественные» ответы могут дать гораздо более глубокое понимание. как результат.

Он также открывает дверь для привлечения других источников открытого текста обратной связи, таких как онлайн-обзоры или комментарии в социальных сетях — тот же анализ, который применяется к ответу на опрос, может применяться и здесь!

8. Готовые интеграции

Ваши опросы часто являются частью более широкого проекта в организации. Возьмем, к примеру, качество обслуживания клиентов — вы можете разослать простой опрос об удовлетворенности клиентов избранным клиентам.

Данные, которые вы получаете, невероятно полезны, поскольку они рассказывают вам о настроениях и эмоциях ваших клиентов.Но когда вы объединяете эти данные с вашим существующим программным обеспечением, таким как CRM, HR-системы или ERP, вы можете увидеть, как этот опыт влияет на поведение.

Так что, счастливые клиенты тратят на вас больше? Насколько увеличение NPS на один пункт вернет чистую прибыль? Или какая часть опыта сотрудников больше всего влияет на отток.

Лучшие платформы для опросов предлагают интеграцию с целым рядом других систем, передающих данные в обоих направлениях. Так, например, когда кто-то заполняет опрос, его ответы могут быть автоматически отправлены в базу данных клиентов, такую ​​как CRM — это отлично не только для анализа различных наборов данных, но и для обеспечения того, чтобы у вас была единая запись всех ваших взаимодействий с людьми, что дает вы получите полную картину о своих клиентах и ​​сотрудниках.

В Qualtrics мы интегрируемся в любую систему через открытый API, а также предлагаем ряд встроенных интеграций, включая:

• Salesforce
• SAP
• Marketo
• Таблица
• ZenDesk
• Рабочий день
• Microsoft

Это означает, что все ваши системы взаимодействуют друг с другом, поэтому ваши опросы могут помочь в реализации инициатив во всей организации.

Посмотреть все наши интеграции

9.Искусственный интеллект

В последние годы искусственный интеллект (ИИ) был в авангарде некоторых интересных новых разработок, сделавших платформы для проведения опросов еще более мощными.

Например, AI теперь встроен в платформу Qualtrics через Expert Review — всякий раз, когда вы составляете опрос, он предлагает активные предложения по его улучшению. Инструмент также может заблаговременно выявлять потенциальные проблемы с защитой данных и информацией, позволяющей установить личность (PII), и помечать их до того, как опрос будет опубликован.

С помощью ИИ лучшие платформы для проведения опросов теперь могут автоматизировать большую часть данных и анализ, предлагая наиболее важные идеи, предлагая следующие шаги и даже делая убедительные прогнозы на будущее — все на основе данных вашего опроса!

10. Возможности совместной работы

Убедитесь, что выбранный вами инструмент опроса позволяет легко сотрудничать с коллегами. Вот несколько важных функций, которые помогут сделать ваши проекты более совместными:

• Совместное использование проектов одним щелчком мыши
• Предупреждения и меры безопасности для нескольких пользователей, редактирующих опрос в режиме реального времени
• Запланированные отчеты и обмен данными

11.Безопасность и защита данных

Ни одна оценка инструмента для опроса не будет полной без тщательного изучения его учетных данных. Всякий раз, когда вы имеете дело с данными клиентов или сотрудников, их безопасность имеет первостепенное значение, с множеством правил и положений в разных странах и некоторыми серьезными штрафами за несоблюдение.

Вот основные принципы, на которые следует обратить внимание:

• Сертификация ISO2001
• Обработка конфиденциальных данных
• GDPR Удаление в одно касание
• Контроль доступа пользователей
• Система единого входа
• Шифрование данных при передаче
• Многофакторная аутентификация

В некоторых отраслях следует помнить и о других нормативных актах, например о FedRAMP для правительства США или HITRUST в сфере здравоохранения.Убедитесь, что вы уточняете у своего провайдера опросов, что у него есть правильные политики и сертификаты.

Однако, независимо от того, насколько хороша ваша программа для онлайн-опросов, прежде чем проводить свой собственный опрос, стоит узнать о некоторых передовых методах.

Начало работы: 11 шагов к разработке более разумных опросов

Специалисты по управлению опытом Qualtrics кое-что знают о разработке потока опросов. Если у вас нет докторской степени (и даже если у вас есть), вы можете сразу приступить к продуманному и стратегическому дизайну опроса, выполнив 11 коротких шагов.

1. Начнем с того, почему.
   Начните с обзора целей исследования. Что вы пытаетесь открыть? Какие действия вы хотите предпринять в результате? Быстрое обновление своих целей поможет вам избежать вопросов, которые не представляют ценности, и сосредоточиться на важных вещах.
2. Визуализируйте конечный результат.
   Представьте, что вы уже провели опрос. Как будет выглядеть отчет? Какая информация вам нужна для принятия решения?
3. Расставьте приоритеты.
   Шаги 1 и 2 предоставят вам список тем, которые может охватывать ваш опрос. Перечислите их, поставив на первое место самые важные. Помните, что вы не сможете решить проблему, если зададите неправильные вопросы.
4. Спросите себя: «Насколько легко людям предоставлять информацию по каждой теме?»
   Если сложно, можете ли вы изменить формат вопроса, чтобы упростить задачу? (Например, произвольный текст вместо списка вещей, которые нужно отметить.)
5. Изгнание смещения.
   Внести предвзятость на этапе разработки обследования легко, и это может исказить ваши результаты. Убедитесь, что вы не предоставляете слишком много информации и не раскрываете то, что вы хотите показать в исследовании. Также следите за порядком вопросов — убедитесь, что более ранние вопросы не влияют на ответы респондента на более поздние.
6. Выберите типы вопросов, которые предоставят наиболее полную информацию.
   Используйте открытые текстовые вопросы, дихотомические вопросы (да / нет), вопросы с множественным выбором, порядок ранжирования, масштабные, матричные или постоянные суммы (шкала отношений) по мере необходимости.(Вы можете узнать обо всем этом и многом другом в нашей библиотеке поддержки). Подумайте об использовании нашей функции логики пропуска, чтобы определенные вопросы появлялись только у тех, кто отвечает определенным образом.
7. Пишите вопросы.
   Вопросы в вашем опросе — это все, с чем ваши респонденты должны взаимодействовать. Обязательно тщательно их продумайте. Было бы неплохо написать несколько возможных вопросов по каждой теме и выбрать лучшие из них. (Подсказка — запомните шаг 5 и обратите внимание на предвзятость в формулировках и порядке вопросов.)
8. Повторите все предыдущие шаги, чтобы найти зазоры.
   Также полезно, чтобы вашу работу проверял другой человек.
9. Проверьте, сколько времени нужно на выполнение.
   Чтобы респондент не утомился или не смог заполнить его, опрос должен занимать менее пятнадцати минут. Лучший способ проверить — попросить кого-нибудь взять его с секундомером наготове.
10. Предварительно протестируйте опрос с участием 20 или более человек.
    Соберите группу проверенных тестировщиков и получите от них подробные отзывы.В чем они не были уверены? У них были вопросы? Были ли у них проблемы с пониманием того, что вы хотели? Они придерживались точки зрения, не отраженной в ваших ответах или вопросе?
11. Измените свой опрос или начните распространение.
    Если на шаге 10 вам нужно было внести некоторые изменения, пересмотрите опрос и проведите еще одно дорожное испытание. Если нет, то все готово. Вы можете поделиться своим опросом, раздав одну ссылку, или пригласить людей напрямую, указав их адреса электронной почты. Убедитесь, что ваш опрос направлен на правильную целевую аудиторию.

Еще один шаг вперед: еще 4 совета от эксперта по онлайн-опросам

Эффективный дизайн опроса, последовательность и отличные вопросы для опроса придадут силы вашему исследованию. Постоянно пытайтесь оптимизировать различные аспекты вашего опроса, пока не достигнете совершенства. Выполнив 11 шагов, перечисленных выше, вы получите еще 4 совета.

1. Сделайте свой опрос простым

Вы помните, как сдавали SAT или ACT? Это долгий и утомительный процесс.

Средний респондент может начать чувствовать это примерно через 15 минут после начала опроса.Пятнадцать минут — хороший верхний предел для большинства опросов.

Когда опрос слишком длинный, могут случиться три неприятных события:

1. Респондентов бросили: Они просто отказались от опроса. Поиск респондентов стоит денег, а высокий процент отсева может не только дорого обойтись, но и повлиять на качество результатов вашего опроса. Получение награды за завершение может уменьшить отсев, но вы не можете остановить это полностью.
2. Люди перестают обращать внимание: Помните своего одноклассника в начальной школе, который просто заполнял случайные пузыри во время теста? Он вырос.Если опрос занимает слишком много времени, он может повторить это снова. Мы действительно часто видим это и призываем исследователей использовать фильтры внимания.
3. Клиенты злятся: Ирония огорчения клиентов слишком длинным опросом удовлетворенности не ускользнула от ваших респондентов.
   Лучший способ собрать качественные данные — сделать ваши опросы краткими, простыми и хорошо организованными.

2. По возможности используйте вопросы со шкалой

Весы более чем важны.

Вместо того, чтобы задавать респондентам простой вопрос «да» или «нет», используйте шкалы вопросов, которые измеряют как направление, так и интенсивность мнений.

Это очень важно для исследования.

Тот, кто «решительно поддерживает» решение, сильно отличается от того, кто его только «немного поддерживает».

Шкалы

расширяют возможности анализа от базовых процентов до высокоуровневых анализов, основанных на средних значениях и оценках дисперсии (например, t-критерий, дисперсионный анализ, регрессия и т. Д.).

Используйте весы, когда можете. Вы получите больше информации по каждому вопросу.

3. Обеспечьте единообразие кодированных значений

Каждый ответ, вариант, вопрос или ответ на опрос кодируется как числовое значение, которое указывается как процент ответов или как среднее значение, медиана, диапазон и т. Д.

Эти значения являются основой для анализа.

• Среднее значение: Часто называемое средним значением, это сумма всех значений, разделенная на количество значений.
• Медиана: Средняя точка в наборе данных. Чтобы определить медианное значение, нарисуйте распределение от наименьшего к наибольшему и выберите среднее значение.
• Диапазон: Самая высокая и самая низкая точки данных в распределении образуют диапазон. РАЗБИРАТЕЛЬНОСТЬ: Мера разброса того, насколько далеко разбросан набор чисел.
• Пример: Предполагая, что у нас есть точки данных 1, 2 и 6: Среднее: 3 = (9/3) Медиана: 2 Диапазон: 1-6 Разница: 7

Значения должны кодироваться последовательно.Как правило, мы присваиваем наивысшее значение лучшему результату (т.е. «полностью согласны» с тем, что служба поддержки клиентов реагирует на запросы), а затем переходим к следующему уровню.

Для простоты сохраняйте неизменное направление масштабирования на протяжении всего исследования. Это упрощает респондентам возможность ответить, а вам как исследователю — провести анализ.

Если шкалы имеют одинаковую шкалу баллов, вы можете быстро сравнить ответы на разные вопросы. Например, если в опросе респондентов просят оценить серию утверждений от «Совершенно не согласен» до «Совершенно согласен», в ответах будут указаны следующие значения:

Стандартное масштабирование помогает менеджерам быстро понять рейтинги обслуживания клиентов, просто взглянув на средние значения.

Например, как только менеджеры поймут, что используется пятибалльная шкала согласия, им могут быть предоставлены средние результаты для следующих утверждений об оценке (соглашении) клиентов:

• Обслуживание клиентов меня полностью устраивает — 3,15
• Оперативная служба поддержки — 4,12
• Вежливые представители службы поддержки — 4.67
• Представители службы поддержки хорошо осведомлены — 2,08

Поскольку все утверждения положительные и значения масштабируются последовательно, более высокое среднее значение отражает лучшие результаты в этой области.Менеджер может взглянуть на эти средства и быстро определить 2,08.

Мы видим, что представители службы поддержки клиентов оперативны и вежливы, но, похоже, они не понимают, о чем говорят. В результате общая удовлетворенность обслуживанием клиентов, возможно, намного ниже, чем могла бы быть.

Вы можете перевернуть шкалу (или обозначить вопросы отрицательно), чтобы респонденты читали более внимательно.

Однако, если вы используете перевернутые шкалы или отрицательную формулировку для некоторых элементов, обязательно перекодируйте шкалы так, чтобы все шкалы указывали в одном направлении.Это позволит вам быстро сравнить несколько областей обслуживания клиентов. (Вы можете легко перекодировать в Qualtrics.)

Самое простое решение — просто поддерживать единообразие всех масштабов во время каждого обследования.

4. Объясните, почему респонденты должны помогать

Респонденты с большей вероятностью примут участие в вашем опросе, если увидят для себя что-то положительное.

Ценностные предложения могут варьироваться от очень общего альтруистического призыва о помощи до очень конкретного предложения экономического стимула.Например, с помощью опроса отзывов клиентов вы можете объяснить, что отзывы помогут улучшить обслуживание клиентов.

Вот несколько быстрых примеров:

1. Сделайте это конкретным для них: Оценивая сотрудников, вы можете объяснить, что обратная связь будет использоваться для определения вознаграждений, продвижения по службе и повышения заработной платы и поможет руководству принимать организационные решения, которые повлияют на них.
2. Объясните неожиданные вопросы: Например, если вам важно узнать у покупателей в магазине игрушек их предпочтительный цвет джинсов, вы можете объяснить, почему это важно.
3. Обоснование запросов на конфиденциальную информацию: Например, вы можете объяснить, что покупательские привычки будут анализироваться только в совокупности для целей сравнительного анализа или что результаты опроса не будут публиковаться за пределами вашей организации.

Запускайте опросы, разработанные экспертами, за секунды с Qualtrics Surveys

Хотя гибкость и свобода создания любого онлайн-опроса, который вы хотите, являются столпами Qualtrics Surveys, мы знаем, что не у всех есть время или опыт, чтобы создавать опросы передового опыта.

Вот почему мы включили предварительно разработанные шаблоны в Qualtrics Surveys. Когда вы откроете бесплатную версию, вы найдете более 50 легко редактируемых шаблонов, готовых к работе.

В их числе:

Маркетинг

• Узнаваемость и эффективность бренда
• Креативное и A / B-тестирование
• Удовлетворенность клиентов (CSAT)
• Демографический опрос
• Регистрация, планирование и отзывы на мероприятие
• Отзывы о магазинах и интернет-покупках

Товар

• Отзыв о раннем доступе
• Новая идея продукта
Исследование цен
• Наименование продукта и тестирование упаковки
• Удовлетворенность продуктом
• И более

Деловые операции

• Ящик предложений сотрудника
• Собеседование при увольнении с сотрудником
• Вовлеченность сотрудников
• Регистрация новых сотрудников
• Отзыв об интервью
• Отзыв менеджера
• Справочная служба ИТ

Академический

• Удовлетворенность преподавателей
• Форма информированного согласия
• Набор студентов
• Удовлетворенность студентов
• Быстрый опрос

Поддержка при необходимости

Мы предлагаем поддержку мирового уровня в виде онлайн-руководств, статей с практическими рекомендациями и загружаемых шаблонов опросов, которые без проблем работают с вашей бесплатной учетной записью Qualtrics.Если вы в чем-то застряли, изучите нашу библиотеку контента и не стесняйтесь обращаться к нам.

Как создать опрос

SoGoSurvey предлагает вам хорошо оборудованную платформу для создания опросов, викторин и онлайн-опросов. Мы предлагаем все типы вопросов, необходимые для создания проектов, а также расширенные параметры настройки и множество вариантов настроек, чтобы все работало именно так, как вы хотите.

Перейдите к

Создать идеальный опрос очень просто! Просто следуйте инструкциям ниже.

Выберите запуск нового проекта с одного из двух мест — с домашней страницы или во время работы над другим проектом.

1. С домашней страницы:
   Щелкните «Создать проект» и выберите один из трех доступных вариантов.

2. Во время работы над другим опросом:
   Нажмите кнопку «Создать» в правом верхнем углу и выберите один из доступных вариантов.
   

Начните с пустого опроса

Пустой опрос предлагает чистый холст, на котором вы можете начать набрасывать свои вопросы и ответы.Воплощайте свои идеи в жизнь, добавляя контент и функции в соответствии с вашими потребностями. Этот метод — идеальный выбор, если у вас есть уникальный проект и вы хорошо представляете, с чего начать.
Может показаться пугающим начинать с нуля, но наличие четкого плана может иметь большое значение, помогая вам организовать структуру для достижения ваших целей, сосредоточить внимание на ключевых приоритетах и ​​сэкономить ваше время.

Копирование существующей съемки

Если вы повторяете проект, скопируйте опрос, чтобы сэкономить время.Вы можете использовать точную копию или изменить проект в соответствии с вашими обновленными требованиями. Этот метод — идеальный выбор, если вы хотите запускать один и тот же проект несколько раз, возможно, ежегодно.

Копия из банка шаблонов

Ваша учетная запись SoGoSurvey содержит полный набор профессионально разработанных шаблонов опросов, охватывающих широкий спектр популярных тем и целей. Этот банк шаблонов разработан, чтобы сэкономить ваше время и предложить вдохновение, подтвержденное исследованиями.Вы можете просмотреть эти образцы опросов, чтобы собрать идеи, или скопировать их прямо в свою учетную запись для использования или изменения. Этот метод — идеальный выбор, если вы знаете свою тему, но не знаете, какие вопросы задать.

Категории включают:

Выбрав метод, сделайте проект своим:

1. Назовите свой проект.
2. Организуйте свою учетную запись, используя раскрывающееся меню, чтобы назначить проект в соответствующую папку или создать новую.
3. Выберите основной язык вашего проекта и любые дополнительные языки.

Выбранный вами основной язык изменить нельзя. Дополнительные языки могут быть добавлены или удалены позже в процессе.

4. Нажмите «Пуск», чтобы начать сборку проекта.

Как создать опрос

При правильном составлении и распределении среди тщательно изученной демографической группы опросы могут предоставить широкий спектр точек данных, которые созрели для глубокого анализа и соответствующих действий.

Например, ProjectManager.com провел опрос сотрудников, занятых полный рабочий день, в нескольких отраслях. Ответы предоставили информацию о том, как определенные возрастные группы относятся к PTO и насколько хорошо их отношение к плану PTO их компании соответствует намерениям компании.

«Выводы из более чем 400 ответов были поучительными. Кроме того, соответствующий технический документ, который мы создали, был хорошо принят и распространен в социальных сетях, что привлекло внимание к нашим программным продуктам », — говорит Крис Хьюз, старший менеджер по контент-маркетингу компании.

Но есть ли другие способы сбора данных? И как они соотносятся с опросами? Продолжайте читать, чтобы узнать.

Сравнение опросов с другими методами сбора данных

Опрос против анкеты

Лучший способ понять разницу между обследованием и анкетой — это рассматривать анкету как как часть обследования. Анкета — это просто набор вопросов, а опрос — это весь жизненный цикл исследования — вопросы, доставка или распространение этих вопросов и анализ ответов на эти вопросы.

Помимо использования анкеты для чисто вводных целей, например, для запроса адресов электронной почты у людей, она всегда будет частью опроса.

Опрос против опроса

Самая большая разница между опросом и опросом — это длина. В отличие от опросов, опросы очень короткие — обычно только один вопрос с несколькими вариантами ответов. Используя опрос, вы пытаетесь быстро и просто собрать информацию об одном конкретном предмете. «Опросы предоставляют более действенные данные, чем опросы, поскольку в опросах нет места для маневра», — говорит Хьюз.

Робин Болтон, основатель MileZero, считает, что опросы помогают прояснить детали. Например, если вы создали новый продукт, вы можете определить, какие функции включить в качестве стандартных, а какие — дополнительных. Или вы, возможно, пытаетесь выбрать цвет. «Для таких простых вопросов, — говорит Болтон, — опрос может быть полезен для определения абсолютных предпочтений, а опросы могут быть полезны для понимания относительных предпочтений».

Обследование и перепись

Основное различие между переписью и обследованием — это размер выборки.В то время как опрос запрашивает сегмент данного населения, перепись пытается собрать информацию для всего населения. Другими словами, обследование предназначено для того, чтобы только представляли населения, а перепись — это человек.

Понятно, что перепись — это гораздо более масштабное и продолжительное мероприятие, чем даже самые сложные или масштабные обследования, хотя ее результаты более надежны и точны, чем обследование. Неудивительно, что перепись в США проводится только раз в 10 лет.

Опрос и фокус-группа

Фокус-группа — это метод качественного исследования, который включает одновременный опрос небольшой группы участников, обычно вместе в одной комнате или посредством видеоконференции. Группу возглавляет модератор.

«Работа модератора состоит в том, чтобы направлять обсуждение и оценивать честные мысли и реакцию участников на обсуждаемую тему, такую ​​как ваш продукт, услуга или бренд», — объясняет Лариса Мурильо, менеджер по маркетингу MarketGoo.

Опросы

отличаются от фокус-групп тем, что в них используется более количественный подход. В основном они имеют дело с числами или ответами, которые легко поддаются количественной оценке, которые можно проанализировать в электронной таблице. «Хотя цифры могут дать вам ключ к разгадке, они не раскрывают всей истории», — говорит Джим Джейкобс, президент Focus Insite.

Джейкобс отмечает, что процент ошибок при количественном опросе, как правило, намного выше, чем при качественном методе, таком как фокус-группа или даже глубинное интервью. «Опытный модератор или интервьюер может быстро добраться до сути ответа и раскопать дополнительные подробности, которые невозможно раскрыть, просто установив флажок в стандартном опросе», — добавляет он.

Подходит ли опрос для ваших целей? Прервав сравнения, давайте более подробно рассмотрим опросы, включая методологию, лежащую в основе их, а также плюсы и минусы.

Как создать опрос в Excel, Word, Google, Facebook и SurveyMonkey

За прошедшие годы я получил довольно много плохих опросов. Их, как правило, легче идентифицировать, чем хорошие — на самом деле, вы, вероятно, сами взяли некоторые из них. Эти опросы часто содержат плохо сформулированные вопросы и, как правило, затягиваются до бесконечности.Вы можете оказаться не в состоянии заполнить этот опрос из-за скуки, разочарования или необходимых временных затрат.

С другой стороны, хорошие обзоры просто забываются. Лучший опыт, к которому вы можете стремиться как создатель опроса, — это для респондента: а) закончить и отправить опрос, и б) подумать: «Ну, это было терпимо».

Готовы ли вы научиться создавать хорошие опросы, которые ваши клиенты будут заполнять, чтобы предоставить вам ценные отзывы и идеи? Есть несколько основных рекомендаций, которые помогут людям уйти, не разочаровавшись из-за слишком сложной формулировки или дизайна опроса.Ниже приведены несколько советов, которым вы должны следовать, а также конкретные инструкции по созданию опросов с использованием различных инструментов.

Как создать опрос

1. Выберите подходящую платформу.
2. Сделайте опрос как можно короче.
3. Не задавайте вопросов «да» или «нет».
4. Перемешайте варианты ответов.
5. Сохраняйте нейтральный текст вопроса.
6. Разумно используйте матричные вопросы.
7. Убедитесь, что текст вашего вопроса и варианты ответов подходят для всех типов респондентов.
8. Включите «отвлекающий маневр», чтобы отсеять невнимательных или ненастоящих респондентов.

1. Выберите подходящую платформу.

Выберите подходящую платформу для создания и публикации вашего опроса. Если вы пытаетесь опросить своих поклонников на Facebook, ваш опрос, вероятно, должен быть размещен на Facebook. Если вы хотите отправить опрос своим клиентам по электронной почте, возможно, вы захотите провести опрос с помощью Google Forms.

Кроме того, подумайте о том, как вы хотите использовать данные. Если вы собираете массу данных, которые хотите разбить и проанализировать, вам следует создать опрос с помощью Microsoft Excel, чтобы вы могли загрузить результаты в виде электронной таблицы.

2. Сделайте опрос как можно короче.

Сосредоточьтесь на том, что действительно важно. Какие данные вам нужны, чтобы аргументировать, запустить кампанию или изменить продукт? Посторонние вопросы, «полезно знать», затрудняют проведение опросов и ослабляют их внимание.Помните, что респондентов вашего опроса не волнует, что интересно вам или вашей компании — их волнует, как быстро они смогут завершить опрос.

Важно отметить, что отсевы чаще случаются при более длительных опросах. Что бы предпочел ваш начальник: красивый и тщательный опрос, содержащий всего 15 заполненных ответов, или более короткий и подробный опрос с 200 ответами? Наверное, последнее.

Если ваш опрос более длинный, проведите респондентов по разделам.Сообщите им, о чем вы собираетесь их спросить. Подайте им сигналы, когда они почти закончили («В этом последнем разделе мы собираемся спросить вас…»). Если ваш инструмент опроса позволяет это (Google Forms), покажите им индикатор выполнения, чтобы они знали, сколько осталось опроса. И всегда благодарите их за то, что нашли время дать отзыв.

3. Не задавайте вопросов «да» или «нет».

Респонденты склонны отвечать «да» на вопрос «да» или «нет». Это психологическая предвзятость (если вы не спросите, не сделали ли они что-то не так).

Вместо того, чтобы спрашивать напрямую, постарайтесь найти ответ более окольным путем. Дайте им список вариантов и спросите, используют ли они или знают ли они какие-либо из перечисленных предметов. Позвольте респондентам двигаться дальше, только если они случайно выберут интересующие вас элементы. Тогда вы можете быть уверены, что люди, ответившие на ваш вопрос, с большей вероятностью поймут, о чем они говорят.

Не делайте этого:

Сделайте это:

4. Произведите случайный выбор вариантов ответа.

Существует также предвзятость в опросах, когда люди автоматически нажимают первый ответ в списке. Это распространено в вопросах типа «выберите все подходящие». Случайный выбор вариантов помогает бороться со склонностью участников опроса проверять первый вариант, который им предоставлен.

Большинство инструментов опроса позволяют привязать такие параметры, как «Не знаю» или «Ничего из вышеперечисленного» в нижней части списка и исключить их из рандомизации.

Не очень хорошо:

Отлично:

5.Старайтесь держать свой тон нейтральным.

Вы повлияете на своих респондентов, если зададите наводящий вопрос. Это может удовлетворить ваши потребности, но имейте в виду, что если вы опубликуете свои результаты и люди увидят основной текст вопроса, они могут в конечном итоге усомниться в достоверности ваших данных. Вот экстремальный пример, чтобы показать вам, что я имею в виду: «Вам не кажется, что продукт X прекрасен в следующих отношениях? Да, он потрясающий из-за x. Это потрясающий из-за y. Это потрясающий из-за z».

Вместо этого спросите: «Как бы вы оценили продукт X по шкале от 1 до 5?» А если вы хотите знать, что конкретно им нравится, вы можете связаться с людьми, которые ответят 4 или 5 о том, почему им это нравится.То же самое можно сделать и с людьми, которые отвечают на более низкие оценки. Это дает вам гораздо больше действенных данных о том, что людям нравится в вашем продукте и над чем вам нужно работать.

Главный вопрос, который явно продвигает повестку дня:

Нейтральные вопросы, на которые вы получите честную обратную связь:

6. Разумно используйте матричные вопросы.

В вашем опросе не должно быть более нескольких матриц. Они предназначены для сложных вопросов, поэтому используйте их только для действительно важных вопросов.

Кроме того, каждая матрица должна иметь не более 5-7 строк или вариантов заголовка, чтобы получатели опроса не были визуально перегружены.

Это управляемо:

Это ужасно:

7. Убедитесь, что текст вашего вопроса и варианты ответов подходят для всех типов респондентов.

Вы можете жить и дышать своим продуктом или отраслью, но не должны предполагать, что респондент вашего опроса знает, о чем вы говорите.Никогда не помешает привести примеры и объяснить концепции или жаргон, чтобы обучить менее образованных респондентов, чем вы. Точно так же убедитесь, что вы указали варианты ответов, которые позволят респонденту понять, что он не знает ответа.

Простой пример этого — спросить, стала ли чья-то команда больше или меньше. Хотя на первый взгляд это может показаться безобидным, на самом деле вы исключаете некоторые возможные ответы. Возможно, команда респондента осталась прежней, или респондент — новый сотрудник и не знает, насколько большой была группа год назад.Убедитесь, что у вас есть варианты, которые могут выбрать эти люди.

Не совсем верно:

справа:

8. Включите «отвлекающий» вопрос, чтобы отсеять невнимательных или поддельных респондентов.

В качестве проверки качества вы можете задать простой демографический вопрос в начале и в конце каждого опроса. Это особенно важно, когда вы разрабатываете более длинные опросы, потому что вы можете быть удивлены (и встревожены), увидев, сколько респондентов забывают, из какой они страны или сколько сотрудников работает в их компании.

Не следует всегда отбрасывать респондентов только на основании несоответствия, вызывающего отвлекающие маневры, но вы можете использовать его в сочетании с другими проверками для проверки качества ответов респондента. Например, удаляйте ответ только в том случае, если участник опроса не прошел красной селедкой и ответил «Не знаю» на 5 из 10 вопросов в вашем опросе.

Теперь, когда вы знаете, что делает опрос хорошим, пора узнать, как на самом деле начать его создавать. Продолжайте читать, чтобы узнать, как создавать опросы в Microsoft Excel, Microsoft Word, Google Forms, Facebook или SurveyMonkey.

Как сделать опрос в Excel

1. Войдите в свой Microsoft Office 365.
2. Выберите «Формы» в начальном меню в верхнем левом углу OneDrive.
3. Дайте вашей форме название и описание, которые будут читать получатели.
4. Выберите тип ответа, который отправят получатели.
5. Заполните вопросы и повторяйте этот процесс, пока ваша форма не будет заполнена.
6. Отправьте его получателям с помощью кнопки «Поделиться» в правом верхнем углу.

1. Войдите в свою учетную запись Microsoft Office 365.

Вы можете настроить его в OneDrive или создать бесплатно.

2. Выберите «Формы» в начальном меню в верхнем левом углу OneDrive.

Выберите «Новая форма», чтобы начать создание нового опроса.

3. Дайте вашей форме название и описание.

Затем нажмите «Добавить вопрос».

4. Выберите тип ответов, которые будут отправлять получатели.

Возможные варианты: множественный выбор, текст, рейтинговая система и т. Д.

5. Заполните вопросы и повторяйте этот процесс, пока ваша форма не будет заполнена.

Убедитесь, что вы перевернули кнопки «Несколько ответов» или «Обязательно», если применимо.

6. Отправьте его получателям с помощью кнопки «Поделиться» в правом верхнем углу.

Вы можете отправить опрос по электронной почте, дать ссылку прямо на него или встроить его на веб-страницу.

Как сделать опрос в Microsoft Word

1. Начните с пустого документа или найдите «форма» в галерее шаблонов.
2. Показать вкладку разработчика.
3. Щелкните в том месте, где вы хотите добавить контент в опрос, затем выберите тип элемента управления для поля опроса.
4. Введите текст инструкции или параметры раскрывающегося меню, щелкнув «Параметры» на вкладке разработчика.
5. Перейдите на вкладку «Обзор», нажмите «Защитить», затем выберите «Защитить документ».
6. Поделитесь своей формой с получателями.

1. Начните с пустого документа или найдите «Форма» в галерее шаблонов.

Выберите шаблон, который лучше всего соответствует вашим потребностям, и нажмите «Создать».

2.Показать вкладку разработчика.

Откройте вкладку разработчика на ПК, щелкнув «Файл»> «Параметры»> «Настроить ленту»> «Основные вкладки»> «Разработчик»> «ОК». Откройте вкладку разработчика на Mac, нажав «Word»> «Настройки»> «Инструменты разработки и проверки»> «Просмотр»> «Показать вкладку разработчика».

3. Щелкните в том месте, где вы хотите добавить контент в опрос, затем выберите тип управления для поля опроса.

Например, если вы хотите, чтобы респонденты вводили ответ, выберите «Текстовое поле» или, если вы хотите, чтобы респонденты выбирали из группы ответов, выберите «Поле со списком».»(Элемент управления будет отображаться в Word в виде серого поля.)

4. Введите текст инструкции или параметры раскрывающегося меню, щелкнув «Параметры» на вкладке разработчика.

Это позволит респондентам выбирать между набором вариантов ответа.

5. Щелкните вкладку «Обзор», нажмите «Защитить», затем выберите «Защитить документ».

Это защитит получателей от редактирования вопросов, позволяя им заполнять свои собственные ответы.

6. Поделитесь своей формой с получателями.

Они могут заполнить и распечатать или распечатать и заполнить вручную.

Как сделать опрос в Google

1. Откройте меню учетной записи Gmail и выберите «Формы».
2. Выберите пустую форму или используйте шаблон из галереи.
3. Напишите название и описание вашего опроса.
4. Создайте вопросы формы, выбрав тип вопроса.
5. Добавьте мультимедийные элементы, различные разделы или уникальные параметры форматирования с помощью меню боковой панели.
6. Отрегулируйте настройки с помощью шестеренки «Настройки».
7. Отправьте опрос вашим получателям.

1. Откройте меню учетной записи Gmail и выберите «Формы».

Возможно, вам придется нажать «Еще», чтобы увидеть эту опцию.

2. Выберите пустую форму или используйте шаблон из галереи.

Варианты

включают формы обратной связи о событиях, формы запросов на отгул и многое другое.

3. Напишите название и описание своего опроса.

Убедитесь, что он ясен и написан правильно, так как это будет наиболее заметная формулировка в форме.

4. Создайте вопросы формы, выбрав тип вопроса.

Затем вы можете начать вводить параметры, которые получатели могут выбирать или вписывать в ответы. (Не забудьте перевернуть кнопку «Обязательно» для обязательных ответов.)

5. Добавьте мультимедийные элементы, различные разделы или уникальные параметры форматирования с помощью меню боковой панели.

Вы можете использовать это, чтобы изменить или разбить порядок различных вопросов опроса.

6. Отрегулируйте настройки с помощью шестеренки «Настройки».

Вы можете включить параметры, чтобы включить в форму викторину, подтверждающее сообщение и сбор адресов электронной почты получателей.

7.Отправьте опрос вашим получателям.

Добавьте соавторов в свой опрос, нажав кнопку «Отправить» в правом верхнем углу.

Как создать опрос на Facebook

1. Введите «опрос» в строку поиска Facebook.
2. Назовите свой опрос.
3. Предоставьте разрешения на участие в опросе для использования информации вашего профиля.
4. Настройте вопросы и варианты ответов для опроса.
5. Предварительный просмотр вашего опроса.
6. Опубликуйте свой опрос в своем профиле или на бизнес-странице.

Facebook предлагает два варианта создания опросов: простой опрос или приложение Survey. Опция опроса позволяет вам задать только один вопрос, тогда как приложение Survey позволяет вам настроить и расширить свой опрос, включив в него несколько разных типов вопросов. Читайте ниже инструкции по созданию обоих:

1. Введите «Опрос» в строке поиска Facebook.

Под результатами «Все» выберите первый вариант под названием «Опрос». Это должно привести вас на страницу приложения в Facebook.

2. Выберите кнопку «Использовать приложение» на его странице в Facebook.

На странице приложения в Facebook должна быть опция вверху, где вы можете «использовать приложение».

3. Предоставьте разрешение на участие в опросе для использования информации вашего профиля.

Вам необходимо предоставить приложению доступ к вашему профилю Facebook, прежде чем вы сможете начать его использовать.Не волнуйтесь, он не будет ничего размещать от вашего имени, пока вы не дадите ему указание.

4. Назовите свой опрос.

Теперь пришло время дать название вашему опросу. Вы также можете изменить это позже в процессе установки.

5. Настройте вопросы и варианты ответов для опроса.

Следующим шагом будет заполнение анкеты. Опросы Facebook позволяют использовать все типы вопросов для опросов, и вы можете массово импортировать варианты с множественным выбором, используя поле с форматированным текстом.

5. Предварительный просмотр вашего опроса.

После того, как ваши вопросы будут заполнены, вы можете предварительно просмотреть свой опрос перед публикацией.

6. Опубликуйте свой опрос в своем профиле или на бизнес-странице.

Последний шаг — опубликовать опрос и разместить его на вашей странице. У вас есть несколько вариантов. Вы можете создать уникальный пост для своего опроса, поделиться им через URL-адрес или пригласить отдельных подписчиков для его заполнения.

Как провести опрос в Facebook

1. Перейдите в свой личный профиль или на свою бизнес-страницу и перейдите к опции публикации, чтобы создать новую публикацию.

2. Здесь вы выберите вариант создания простого опроса, которым вы сможете поделиться с друзьями или подписчиками в качестве обновления статуса.

Как создать опрос в SurveyMonkey

1. Выберите тип опроса, который вы хотите создать.
2. Назовите свой опрос.
3. Добавьте или выберите вопросы для опроса.
4. Разошлите свой опрос респондентам.

1. Выберите тип опроса, который вы хотите создать.

Вы можете зарегистрироваться в SurveyMonkey, используя бесплатную или платную учетную запись, и после ввода некоторых сведений о том, как вы планируете ее использовать, вы можете приступить к просмотру руководства по созданию опросов.

2. Назовите свой опрос.

После того, как вы выбрали тип опроса, который хотите развернуть, назовите его и назначьте категорию.

3. Добавьте или выберите вопросы для опроса.

Вы можете начать вводить свои собственные вопросы для опроса или выбрать из вопросов, которые SurveyMonkey рекомендует для выбранного вами типа опроса.

4. Отправьте свой опрос респондентам.

SurveyMonkey предлагает множество различных вариантов развертывания вашего опроса, включая возможность покупать ответы у более широкого круга пользователей.

В конце концов, вы просите занятых людей выделить время и предоставить вам нужные данные.Чтобы у них был лучший опыт и чтобы вы получали данные самого высокого качества, постарайтесь воспользоваться приведенными выше советами.

И если вы заинтересованы в создании форм прямо на своем веб-сайте для сбора ценной информации о ваших клиентах, вы можете попробовать бесплатный инструмент создания форм HubSpot.

Создать опрос | SmartSurvey

Четко сформулируйте свои цели

Каждый опрос предназначен для решения проблемы или ответа на вопрос. Вот несколько примеров:

Почему продажи падают или почему мы не получаем повторных заказов?

Почему отзывы о нашей службе поддержки неудовлетворительны?

Что требуется для улучшения продаж в определенном ассортименте продукции?

Четкая цель поможет вам задать вопросы, которые дадут вам ответы или помогут решить проблему.Без определенных целей съемки вы, вероятно, снимаете в темноте.

Определите целевую аудиторию

Как только цель определена, становится намного проще ориентироваться на нужную аудиторию. Например, вашей целью могут быть люди, которые недавно купили определенный продукт или воспользовались услугой.

Это могут быть люди, соответствующие определенным демографическим критериям, которые могут использовать определенный продукт или услугу. Это также может быть вся ваша клиентская база.

Целевая аудитория — это группа людей, вклад которых может дать ответ на поставленный вопрос или проблему.

Говорите кратко: задавайте только правильные вопросы

Не все люди любят отвечать на опросы. Чем короче опрос, тем выше шансы, что больше людей его заполнят. Качество ответов также будет лучше в более коротких опросах.

Важно сосредоточиться на основной информации, которая вам нужна. Если вы хотите включить некоторые второстепенные вопросы, постарайтесь свести их к минимуму и ближе к концу. Пропустите вопросы, которые ранее были признаны неуместными.Задавая нерелевантные вопросы, вы просто удлиняете опрос и раздражаете респондентов.

Избегайте задавать слишком много вопросов, на которые пользователю придется вводить ответы. Вопросы, на которые пользователи могут выбрать один или несколько ответов, являются лучшими. Результаты опросов, в которых задается слишком много открытых вопросов, обычно труднее оценить.

Создать опрос | NationBuilder HOWTOs

📌 Примечание: Walksheets доступны как надстройка в политическом пакете. Для получения дополнительной информации о добавлении новых функций посетите страницу дополнений в вашей стране.

Содержание

Посмотреть видео

С чего начать

Опросы — отличный способ собрать информацию от потенциальных клиентов и сторонников. Ответ на вопрос опроса может запустить рабочий процесс, немедленно связав респондента с нужными людьми в вашей организации. У этого процесса есть два аспекта: создание набора вопросов, которые нужно задать, и создание способа ответить на вопросы. На опросы можно ответить на вашем веб-сайте или с помощью сканируемых листов.

Опросы могут быть созданы и доступны, перейдя в Люди> Еще> Опросы .

Создание опроса

Есть три аспекта создания опроса. Сначала вы называете опрос. Затем вы создаете вопрос и решаете, какой формат использовать. Наконец, вы определяете варианты ответа. Тег может быть добавлен каждому, кто ответит на вопрос. Конкретный ответ может запустить рабочий процесс, включая тег, указателя, путь и членство.

После создания опроса ответы можно просмотреть, отредактировать или удалить из раздела ответов вопроса.На уровне опроса вы можете просмотреть совокупные ответы в результатах. Раздел экспорта позволяет вам создать CSV всех ответов.

Назовите опрос

Перейти к Люди> Подробнее> Опросы .

1. Щелкните + Новый опрос .

2. Введите имя вашего опроса.

3. Нажмите кнопку Создать .

Создать вопрос

Затем создайте свой первый вопрос.

1. Создайте заголовок для вопроса (обязательно).Это краткий способ определения темы вопроса, который должен отличаться от заголовков страниц и имен пользователей. Если вы добавите пробелы в заголовок, они будут заменены подчеркиванием.

2. Введите полный вопрос в это поле и поставьте вопросительный знак (обязательно). Вот как ваш вопрос будет отображаться на странице подключенного опроса.

3. Если вам нужно пояснить свой вопрос помимо начального предложения, используйте это место для создания введения или объяснения .Написанный здесь текст будет отображаться перед вариантами ответа.

4. Отображение возможных ответов участнику опроса в случайном порядке : способ отображения ответов на странице подключенного опроса. Это может помочь снизить вероятность того, что порядок ответа повлияет на его выбор. Если вы снимите флажок, то порядок ответов, который вы определите, будет одинаковым для всех, кто принимает участие в опросе.

5. Формат вопроса :

• Множественный выбор: укажите сколько угодно ответов.Ответчик может выбрать только один ответ.

• Да / Нет: создает вопрос с несколькими вариантами ответов с вариантами ответа «да» и «нет». Ответчик может выбрать только один ответ.

• Текст: текстовое поле произвольной формы.

6. Статус : статус вопроса. Вопросы не будут публиковаться на вашем веб-сайте, пока опрос не будет связан со страницей опроса.

7. Отметьте людей, ответивших на этот вопрос, с помощью : добавляет отметку ко всем, кто отвечает на вопрос, независимо от их ответа.С помощью вопросов с несколькими вариантами ответов и вопросов типа «да / нет» вы также можете отмечать людей в зависимости от того, какой ответ они выбирают.

8. Нажмите кнопку Сохранить вопрос опроса , чтобы сохранить вопрос. Если вы создаете вопрос с множественным выбором или да / нет, вы сможете определить варианты ответа и создать рабочий процесс для людей, которые выбирают конкретный ответ.

Возможные ответы

Единственное обязательное поле на этом экране — Ответ . Это вариант ответа, отображаемый на странице опроса.После написания ответа вы можете нажать кнопку Добавить возможный ответ , чтобы сохранить ответ и добавить еще один.

Вы также можете запустить рабочий процесс в своей стране, когда выбран ответ. Эти действия происходят в вашей панели управления и не отображаются для респондента.

• Отметьте людей, выбравших этот ответ, с помощью: тега или тегов для добавления в профили людей, выбравших ответ.

• Установите указателя для людей, которые выбирают этот ответ: если у респондента уже есть указанное лицо, его указанное лицо не изменится.Это влияет только на людей, у которых нет конкретного человека, когда они отвечают на вопрос.

• Тип членства и истечение срока членства в: предоставить респонденту членство и решить, когда оно истекает. Это может быть особенно полезно для создания ограниченной по времени группы людей, которые выбирают ответ.

• Добавить этого человека в путь.

Порядок ответов с множественным выбором

Вы можете перетащить существующие ответы, чтобы изменить их порядок.Как только вы переместите ответ, буквы будут обновлены, чтобы отразить новый порядок.

Из этого списка возможных ответов, который отображается справа от новых вариантов ответа, вы также можете редактировать возможные ответы, нажав Изменить , и удалить ответы, нажав на стрелку .

Если вы создаете вопрос типа «да / нет», эти ответы будут перечислены в разделе «Возможные ответы». Щелкните Изменить для любого ответа, чтобы запустить рабочий процесс для людей, которые его выбрали.

Добавить еще один вопрос

После того, как вы создали все возможные ответы на вопрос, используйте хлебные крошки в верхней части панели управления, чтобы вернуться к опросу и добавить новый вопрос.

При просмотре списка вопросов вы можете перетащить вопросы, чтобы изменить порядок, в котором они задаются. На странице опроса нельзя пропустить первый вопрос. Все остальные вопросы можно пропустить.

Просмотр ответов

В рамках отдельного вопроса вы можете добавить новый ответ в разделе Ответы .У респондента уже должен быть профиль в вашей стране, и его можно найти по его имени, адресу электронной почты или идентификатору Twitter. Любые предыдущие ответы будут перечислены в правой части экрана, и их можно будет отредактировать или удалить.

Результаты

После того, как люди ответят на опрос, вы можете увидеть все результаты опроса в области результатов опроса. Вот пример результатов опроса в центре Лос-Анджелеса:

Вы можете экспортировать результаты опроса, используя область Экспорт .Нажмите кнопку Начать экспорт , и будет создан экспорт в CSV. Сначала будет написано «Ожидается экспорт», а затем появится имя файла.

Щелкните имя файла , которое отображается под кнопкой экспорта, чтобы загрузить экспорт. CSV будет включать в себя NationBuilder ID респондента, имя, фамилию, размер социального капитала и ответы на каждый вопрос. Вопросы будут перечислены по их слагам.

Создание страницы опроса

Используйте тип страницы опроса для отображения опроса на своем веб-сайте.Затем вы можете собирать ответы на опрос в Интернете. Следуйте инструкциям, чтобы создать новую страницу опроса на вашем сайте.

📌 Примечание. Если вы выбрали просмотр опроса на своем веб-сайте как пользователь панели управления, вы увидите только первый вопрос. Опрос также не продвинется дальше первого вопроса, поэтому ваши ответы не будут добавлены к данным.