Эффективная ли реклама Вконтакте? Ответы специалистов Artjoker

Вконтакте — сайт, который не нуждается в представлении.

Аудитория свыше 380 миллионов пользователей, удобный интерфейс и большой выбор рекламных инструментов — как это использовать максимально эффективно для собственных рекламных кампаний?

Специфика Вконтакте как рекламной платформы

Особенность Вконтакте состоит в том, что данная социальная сеть объединяет в основном русскоязычных пользователей, поэтому хорошо подходит для компаний практически любого формата и для продвижения их товаров и услуг на просторах стран СНГ.

 

 

Также большой плюс вконтакте — наличие значительного количества тематических сообществ, приложений и интеграции в сторонние сервисы, например, Instagram.

В результате исследований аудитории сайта, в сравнении с другими социальными сетями, аналитики выяснили, что для дорогих и масштабных товаров лучшей площадкой для рекламы будут сайты с более зрелой и платежеспособной аудиторией, например, Facebook, в то время как для небольших и средних фирм отлично подойдет и Вконтакте, что, в принципе, не мешает вам заниматься продвижением своей фирмы в разных социальных сетях, отталкиваясь от их специфики и особенностей вашего продукта, а также используя для рекламы разные инструменты.

К примеру, при разработке рекламы необходимо учитывать то, что на разных сайтах алгоритм построения новостной ленты отличается, как и рекламные возможности разных площадок.

Виды рекламы Вконтакте

 

 

Сайт предлагает несколько эффективных вариантов размещения рекламных объявлений.

 

Вы можете воспользоваться такими формами рекламного контента как:

1

Таргетированные объявления

Баннер, который увидит пользователь, находящийся в вашей целевой аудитории и являющийся потенциальным клиентом вашей фирмы. Оплата такого объявления производится за количество показов (от 1000), или за переходы по ссылкам в ваших объявлениях

Практика предпринимателей показала, что второй вариант эффективнее и дешевле, так как человек, который перешел по ссылке скорее купит ваш товар или подпишется на ваш паблик, нежели человек, просто увидевший ваше объявление.

Продвигать таким образом можно сообщество Вконтакте, сторонний сайт, приложение.

2

Реклама в сообществах

Администраторы крупных пабликов обычно устанавливают расценки на рекламу, например, за определенную сумму пост о вашем мастер-классе по живописи будет находится на позиции «закрепленной» записи в группе арт-магазина вашего города в течение суток.

 

 

Реклама в сообществах очень эффективна, потому что позволяет обратиться к однозначно заинтересованным людям (раз они подписались, значит им точно будет интересно мероприятие схожей тематики) и использовать авторитет большого сообщества, его хорошую репутацию. Реклама в пабликах оказывает хорошее влияние не только на конверсии, но и на имидж.

4

Кросспостинг

Попросту — взаимный пиар. Вы рекламируете чужое сообщество, а то время как оно рекламирует вас. Такая реклама в группах абсолютно бесплатна и требует только договоренности с администраторами нужного вам паблика.

3

Продвижение записей сообщества

Запись появляется в новостных лентах заданной вами аудитории, достаточно органично вписывается в общий фон и не выглядит рекламой, такие посты зачастую оформляют как обычную запись.

 

 

Можно распространять таким образом запись из вашего сообщества, а можно создать отдельный пост, который даже не будет высвечиваться у подписчиков вашей группы, зато привлечет новых подписчиков и не вызовет неудовольствия старых участников. Функция доступна для сообществ, в которых состоит не менее чем 1000 подписчиков и также требует определенной суммой на счету предприятия.

4

Специальный формат для рекламы приложений и сообществ

 

 

Реклама вашего сообщества будет показана в особом блоке «Рекомендуемые» в новостной ленте пользователя. Для таких объявлений также действуют все настройки таргетинга, представленные на сайте.

В случае рекламы приложений, объявление появляется в блоке «Рекомендуемые» на странице приложений и в разделе новостей.

 

 

5

Ретаргетинг

Отличный способ повысить конверсии. Вы нацеливаетесь на особые категории пользователей, к примеру, на тех, кто имеет дисконтную карту вашей фирмы или участники, не совершившие ни одной покупки.

Эффективность

Что заставляет предпринимателей усомниться в действенности такого явления как контекстная реклама вконтакте?

Негативный опыт использования этого сайта в качестве рекламной платформы, в большинстве своем, появляется в двух случаях:

• Несоблюдение правил

  На сайте подробно описаны правила по размещению рекламы, которая должна полностью соответствовать заданным сайтом нормам и законодательству Российской Федерации.
  К примеру, вы не можете размещать рекламу табачных изделий и товаров для курения, а в эту категорию входят даже электронные сигареты. Также вы должны создавать рекламное объявление в соответствии с требованиями сайта, включая формат и содержимое.

• Неправильные настройки таргетинга

  Аудитория Вконтакте огромна и распространенной ошибкой является попытка охватить своим рекламным объявлением максимальное количество людей. И тут нам на помощь приходят всевозможные настройки таргетинга, которые сделают рекламу эффективной и точно нацеленной.
  К примеру, вы предлагаете услуги по nail-art в Харькове, соответственно, отмечаем пункт — женский пол и город — Харьков.
  Ведь мужчина из Винницы не заинтересуется вашим объявлением, а вы потратите деньги на то, что он его увидит.

 

 

Таргетированная реклама вконтакте очень действенна из-за многочисленных настроек, позволяющих найти потенциальных клиентов, затратив минимум средств.

 

 

Рекламируйте парные кулоны-сердечки людям с семейным положением «влюблен», «есть друг», а вебинар по маркетингу — молодым и предприимчивым людям, указавших «маркетинг» и «бизнес» в графе «интересы».

 

 

Помните, что пренебрегая детальными настройками таргетинга вы теряете деньги и сводите эффективность вашей рекламы на нет!

Подводя итоги можно сказать, что реклама в вконтакте прекрасно справляется с функцией продвижения компании и может быть отличным инструментом имиджевой рекламы. Эффективность такого явления как таргетинговая реклама вконтакте часто подтверждается на деле.

При правильных и детальных настройках с ее помощью вы сможете привлечь новых клиентов, добиться хорошей конверсии и повысить популярность вашего продукта в русскоговорящем сегменте.

как быстро и недорого продвинуть группу

У социальных медиаМедийная реклама – реклама, преподнесенная в качестве поисковых рассылок, изображений, публикаций, PR-событий, а также контекстной рекламы. Главным плюсом…Перейти к словарю терминов имеются и другие маркетинговые сильные стороны, о которых порой не разглагольствуют налево и направо.

Одна из них — возможность генерировать целевойЦелевой пользователей (или ЦА — целевая аудитория) — посетитель сайта, на которого рассчитан предлагаемый на нем контент. Целевыми также считаются те посетители,…Перейти к словарю терминов трафикТрафик (от английского слова traffic — движение на улице) — численность посетителей веб-ресурса. Разновидности трафика Прямой — посетители открывают браузер и…Перейти к словарю терминов из поиска. Мы постараемся заполнить этот пробел и раскрыть данную тему максимально подробно на примере детища Павла Дурова. Итак, как же оптимизировать группу или паблик в ВК под поисковую раскрутку?

 

Сильные стороны поисковой раскрутки для социальных страничек

Смотря на Вконтакте сугубо с технической стороны, мы понимаем, что это многостраничный веб-сайт, который активно посещается поисковыми ботами для индексации. Он живет по тем же законам и реалиям ранжированияНабор формул, в соответствии с которыми осуществляется формирование выдачи и ранжирование веб-страниц. Основная задача алгоритма ПС — продемонстрироватьПерейти к словарю терминов , что и прочие интернет-ресурсы. Но имеются у данной соцсети и серьезные привилегии, за счет которых ее внутренние странички часто оказываются в ТОП-10 поиска как по общим (информационным), так и коммерческим пользовательским запросам. Обуславливается это высоким уровнем доверия, который завоевал доменДомен или доменное имя — символьное обозначение веб-ресурса в Интернете, пространственная область иерархических наименований, которая обслуживается…Перейти к словарю терминов vk.com у ведущих поисковиков. Также позитивное влияние на высокие позиции обуславливает технология Спектр от Яндекса. Эта алгоритмическая технология работает с неоднозначными в плане смысла ключами. В результате, в первую десятку выдачи по некоторым запросам добавляются и ссылкиАнкор — текстовое сопровождение ссылки, которое заключается в HTML-теге <a>. Чем важен для продвижения сайта?Перейти к словарю терминов на соцсети.

И такую особенность следует использовать при раскрутке своего веб-проекта. Что это обеспечит вам? Во-первых — приток дополнительной аудитории на веб-ресурс не из поиска, положительно скажется на поведенческих факторах, что в свою очередь повлияет на позиции в поиске. Во-вторых, гарантирует новых подписчиков в ВК при минимуме вложений и затрат. В-третьих, не стоит забывать, что паблик в Вконтакте может стать полноценной заменой веб-ресурсу и работать как самостоятельная коммерческая единица, позволяющая предоставлять услуги и продавать товары, завлекая в том числе и аудиторию из поиска. 

Последний вариант так же весьма привлекателен для бизнеса в условиях кризиса, он позволяет тратить меньше денег, не отбирает много времени, подходит для раскрутки в условиях ограничений рекламного/маркетингового бюджета.

 

Что создавать: группу или паблик?

С позиций раскрутки в поиски и публичная страничка, и группа в ВК имеет совершенно одинаковые шансы покорить поисковую выдачу и забраться на самые интересные места. Выбор же вида сообщества должен обуславливаться исключительно поставленными перед бизнесом целями. Тут важно помнить о главных принципиальных отличительных чертах: группа — это место, где собираются люди по интересам, а паблик — в первую очередь, официальная страничка, куда обычно публикуют новости компании, акции и т.д.

Кроме того паблик и группа имеют определенные технические нюансы, о которых стоит сказать подробнее.

 

Паблик

Паблик ВК — это исключительно открытое для всех сообщество. Просмотр информации тут доступен всем без исключения, подписаться на неё могут все зарегистрированные пользователи соцсети. Если человек становится членом публичной страницы, то она всегда отображается в разделе «Интересные страницы» на персональной страничке. Паблик дает возможность обмениваться информацией с друзьями, но не приглашать их стать членом, позволяет подписчикам видеть данные на стене (без функции ответного постинга). 

В пабликах можно оставлять комментарии (если они не отключены администраторами). Тут имеет место довольно простое оформление, нет громоздких меню, главная цель — информирование своей аудитории и удержание её внимания.

 

Группа

Группы ВК бывают открытыми и закрытыми. Первая является доступной для просмотра всем членам соцсети. Закрытые группы позволяют ограничить доступ информации лишь перечнем участников. Отображение групп на персональных страничках обуславливается настройками приватности. Тут можно делиться информацией с друзьями, а также приглашать их стать участником группы. 

Здесь можно оставлять комментарии и постить свои сообщения. 

Как правило, группу отличает более интересное оформление, есть красочное меню, используется wiki-разметка. Главная цель — создать условия для активного, тесного общения (переписки), объединения людей по интересам.

Учитывая эти отличительные особенности, напрашиваются такие выводы:

• Если вы планируете продвигать бренд, товары или услуги, то лучше создавать публичную страницу — официальное представительство компании в ВК.
• Если вам необходим тесный контакт и переписка, обратная связь, открытое общение с пользователями, прием заказов, обучение — то стоит остановиться на группе.
• Прежде чем принять решение, проанализируйте цели и приоритеты. Это позволит понять, какой же тип сообщества ВК вам подходит в большей мере.

 

План действий по оптимизации

Для SEO-раскрутки в действительности не так важно, публичную страницу или группу (открытую) вы создаете. Для успешного выхода в ТОП-поиска в любом случае нужно начинать с грамотной оптимизации. Глобальная стратегия по подготовке и паблика, и группы к раскрутке предполагает формирование семантического ядра, выполнение внутренней оптимизации главной странички сообщества, привлечения ссылок — создания качественного ссылочного профиля. 

Все эти составляющие стоит рассмотреть подробнее:

1. Составление пула ключей

Опыт и практические наблюдения наших оптимизаторов показывают, что при формировании семантического ядра для сообществ ВК лучше выбирать в основном средне- и низкочастотные ключи. При этом все ключевики должны быть представлены единой тематической веткой. Так, если вы делаете открытую группу о товарах для занятий теннисом, используйте фразы, которые четко описывают направленность этого сообщества, в том числе и с упоминанием региона «амуниция для тенниса Самара», «теннисные напульсники и банданы» и т.д.

Раскрутить сообщество ВК по ВЧ-запросам также не является невозможной задачей, но тут нужно больше внимания к специфике тематики и региона. Так, к примеру, ключевая фраза «ведущий на свадьбу» в Казани выглядит весьма перспективной в плане вывода публичной странички ВК по нему в ТОП-10 Яндекса. А вот добиться даже близких к первой 20-ке результатов по ключу «запросЗапрос — слово или символ, вводимое в строке выдачи. Используется расширенный поиск: 1) Оператор  «+» (или кавычки) перед требуемым словом ищет…Перейти к словарю терминов квартир» в Питере или Москве не получится однозначно!

2. Внутренняя оптимизация

Подготовить страничку ВК под поисковое продвижение намного быстрее, легче и порой совсем не затратно, если сравнивать эту работу с аналогичными действиями по отношению к полноценному сайту. Создатели Вконтакте уже сделали основной объём работ вместо вас, гарантировав ей изначально высокий уровень доверия со стороны поисковиков. Нужно лишь заполнить необходимые поля, используя нужные ключи, поработать над визуальным оформлением, создать хотя бы несколько уникальных, интересных для целевой аудитории постов.

Создавая группу или публичную страницу в ВК, вам будет предложено заполнить несколько важных полей, а именно:

• название сообщества;
• описание;
• адрес веб-страницы.

 

Все эти моменты крайне важны в аспекте поискового продвижения. По сути — это метатеги, которым традиционно приковано особое внимание оптимизатора при работе над сайтом, так как их в первую очередь учитывают поисковые роботы при индексации, ранжировании и т.д. 

Название стоит сделать небольшим, используя ключ, который описывает направление (тематику) сообщества. Описание также должно быть лаконичным. Тут также важна уникальность, наличие НЧНизкочастотный запрос (на жаргоне просто НЧ-запрос) — это поисковый запрос, который демонстрируется в поисковике менее 1000 раз в месяц. Обычно низкочастотный ключ…Перейти к словарю терминов и СЧСреднечастотный запрос (сокращенно —  СЧ-запрос) — пользовательский запрос в поисковике, прописываемый в месяц от 1000 до 10 000 раз. Это, преимущественно длинные…Перейти к словарю терминов ключей, по которым планируется раскрутка сообщества Вконтакте в поиске. Также не забывайте про URLUniform Resource Locator или сокращенно URL — это стандартизированный, принятый повсеместно способ прописки адреса веб-сайта в глобальной сети. В дословном переводе термин…Перейти к словарю терминов -адрес веб-страницы. Тут лучше всего использовать точное вхождение релевантного ключевика.

Помните, что наполнение для группы ВК, так же важно, как и новые публикации и статьи на сайте. Лучше, чтобы посты появлялись каждый день, но тут также нужен баланс, чтобы не заспамить ленту подписчиков мало информативной и нужной информацией. Сам факт обновления содержимого на стене сообщества — это важный сигнал для поисковика, что тут есть активность. В результате при ранжировании его позиции пойдут в гору. 

А вот численность подписчиков или участников сообщества прямо на позиции в выдаче не влияет. Поэтому гонка за аудиторией, в том числе и нецелевой — это не приоритет. В то же время, несложно понять, что качественное развитие сообщества невозможно без новых и лояльных пользователей. 

3. Наращивание ссылочной массы

Накопление обратных ссылок — ещё одно необходимое условие для вывода сообщества ВК на вершину поисковой выдачи. Стратегия для решения данной задачи практически не отличается от ситуации с раскруткой обычных веб-ресурсов. Для наращивания ссылочной массы нужно проставлять ссылки на публичную страницу или группу на авторитетных и трастовых веб-площадках, при этом не допуская проявления спама.

Ссылки на ВК-сообщество можно ставить в виде рекламных объявлений с помесячной оплатой за размещение на тематически близких площадках. Такие линкиПовышение позиций зависит от количества и качества бэклинков на сторонних ресурсах. Большую роль играет тематическое сходство, в противном случае поисковикПерейти к словарю терминов не только передадут свой ссылочный весСсылочная масса – это обобщенное количество внешних ссылок (не имеющих тега «nofollow») которые служат для направления юзеров на какой-либо ресурс. Ссылочная…Перейти к словарю терминов группе или публичной страничке, но и дадут прирост целевого трафика не из поиска. Если вы планируете вывести сообщество в ТОП по ВЧ-ключам, то логичным шагом станет вложение средств в статейную раскрутку. Тут ссылка располагается в полезной публикации, которая размещается на авторитетном веб-ресурсе на постоянной, а не на временной основе. Подобный подход к наращиванию ссылочной массы отличается повышенной эффективностью и выглядит наиболее естественно в глазах поисковиков.

Для обеспечения скорости и удобства при выборе качественных сайтов-доноров, можно воспользоваться автоматизированными системами для наращивания ссылочной массы. К подобным сервисам прибегают сотни и тысячи веб-проектов, перед которыми поставлена задача вывести соцстраницы на вершину органической выдачи.

Ещё одним важным источником ссылок для сообщества ВК служат тематически близкие блоги и форумы, а также персональные социальные профили, комментарии на различных площадках и т.д. Немаловажное значение отыгрывают и социальные линки. Так, первым делом решите вопрос перелинковки в рамках Вконтакте, имея поддержку со стороны отдельных пользователей соцсети и различных сообществ Вконтакте. В этом случае можно не только улучшить ссылочный профиль количественно и качественно, но и получить приток целевого трафика. 

Кроме ВК, хорошую отдачу обеспечат и другие соцсети, видео и фотохостинги и т.д. Так, сегодня аудитория охотно смотрит фото в Инстаграме и видео на Ютуб, поэтому обходить стороной данные соцмедиа при формировании ссылочного трафика и обеспечении прироста целевой аудитории, не стоит!

 

Вкратце о сообществах в Фейсбук

Фейсбук — это та соцсеть, которая также заслуживает повышенного внимания современного бизнеса. Эта платформа не менее востребована для раскрутки бизнеса в Рунете, формирования репутации и привлечения потенциальных покупателей/клиентов. Но учитывая практику, отметим, что ссылки на группы этой соцсети в поиске Рунета появляются не так часто, как  в случае с ВК. Если тем не менее, вы планируете привлекать трафик для публичной страницы в данной соцсети из поиска, то прежде всего стоит внимательно подойти к самому процессу её создания. Для этого нужно изучить  HYPERLINK «https://www.facebook.com/help/281592001947683/» FAQ. Для дальнейшей работы — оптимизации сообществ Фейсбук под поисковики Яндекс и российский Гугл — четких и гарантированно действующих правил и методик нет. Лучше и информативнее об этом пишут на зарубежных площадках. Но, по сути, процесс оптимизации опирается на те же три момента, что и ключевая работа в ВК — внутреннюю оптимизацию, составление ядра и наполнение контентом, формирование ссылочного профиля.

 

Наши выводы

Многие представители бизнеса плодотворно используют сообщества ВК для раскрутки продуктов/услуг, работы с ЦА, которая находится в соцсетях, на основании рекламы. Можно задействовать и менее затратный способ — получая широкий охват и солидные результаты за счет оптимизации странички под высокие места в поиске. Для этого не нужно много усилий, а результаты приятно удивят всех. Высокий уровень доверия поисковиков к домену Вконтакте позволит оказаться в ТОПе главных поисковиков Рунета при минимальных усилиях и вложениях. А при условии грамотной работы по продвижению, группа получит дополнительный трафик с хорошими показателями конверсии. 

Как найти рекламодателей вконтакте?

Вопрос, как найти рекламодателей вконтакте, сегодня стал особенно актуален. Социальные сети активно развиваются, всё больше и больше рекламодателей используют рекламу в группах.
Как же привлечь этих рекламодателей? Сегодня мы разберем базовые особенности и дадим полезные практические рекомендации по этому вопросу.
Итак, рассмотрим основные способы для поиска рекламодателей для ваших групп Вконтакте.

Продажа рекламы в самой группе.

Самый удобный и простой способ продать рекламу – сделать так, чтобы рекламодатели сами находили вашу группу и сами связывались с вами по вопросу размещения рекламы.
Первое, что стоит сделать, это добавить все удобные способы связи для рекламодателей в раздел контакты.

В поле “Должность”: укажите понятное пояснение для тех, кто захочет разместить у вас рекламу. К примеру “по вопросам размещения рекламы в группе”.
Также будет полезным разместить отдельную тему и/или пост с условиями размещения рекламы. После создания сделайте страницу с условиями заметной в группе. Можно добавить ссылку на условия в основное меню группы или в раздел ссылки.

Отдельно стоит сказать о качестве самой группы.
Необходимо сделать группу максимально привлекательной и доступной для размещения рекламы. Если группа пустая, участники неактивны, в ней много спама, никто не захочет размещаться в ней. За помощью в наполнении группы, поддержании активности вы можете обратиться к нам, воспользовавшись специальной услугой «Наполнение групп вконтакте».
Общий совет — посмотрите на группу с позиции рекламодателя. Оцените, насколько привлекательна группа, насколько удобно ей пользоваться, насколько выгодны условия размещения рекламы.

Биржи рекламы в сообществах вконтакте.

Продать рекламу в группе вам готовы помочь посредники, так называемые биржи.
Биржа – это место, где собираются рекламодатели и владельцы групп. Рекламодатель, пользуясь инструментами биржи, размещает рекламу в группах, а вы в свою очередь можете предложить свою группу рекламодателям.

Внутренняя биржа вконтакте – это основное место, где собираются рекламодатели и владельцы групп. Но, чтобы попасть туда в данный момент, необходимо иметь среднесуточный охват на меньше 20 000 человек. Для этого количество участников в группе должно быть порядка 50-100 тысяч, кроме того группа должна регулярно обновляться. Добиться таких показателей весьма непросто.
Альтернативой биржи вконтакте выступает биржа sociate.ru. Она имеет более скромные требования к группам. Для того, чтобы туда добавиться, нужно иметь в группе не менее 1000 участников. Цены на размещение через эту биржу в виду её доступности, значительно меньше, чем через биржу вконтакте.
Также есть и другие площадки, в частности forumok.com и webartex.ru(набирает обороты).

Холодные продажи или самостоятельный поиск рекламодателей.

Суть метода заключается в том, что вы сами ищите тех, кому может быть интересна реклама в вашей группе, сами связываетесь с этими людьми и предлагаете разместить у вас рекламу. Это самый трудозатратный способ продажи рекламы, однако только он дает возможность напрямую влиять на результат.
Где же искать потенциальных рекламодателей вконтакте?

Тут всё индивидуально. Вам необходимо понимать, кому именно может быть интересна реклама в вашей группе.
К примеру, если ваша группа по женской тематике, то потенциальными рекламодателями могут стать владельцы групп салонов красоты, групп по продаже косметики, женской одежды и других товаров для женщин. Вы просто находите такие группы через поиск. В каждой группе ищите контакты владельца и связываетесь с ним.
Следует понимать, что на первых порах большинству может быть неинтересно ваше предложение. В холодных продажах это нормальная ситуация. С каждый разом вам необходимо делать предложение более интересным и привлекательным, тогда и количество успешных продаж будет расти.
К примеру, вы можете предложить размещение тестового поста бесплатно или со скидкой, чтобы заказчик мог оценить эффект. Далее по результатам, если ваша реклама реально работает, рекламодатель будет покупать посты в вашей группе на постоянной основе.

На этом собственно с темой поиска покупателей рекламы в группах ВК сегодня всё.
Надеюсь, что данная информация окажется для вас полезной на практике.
Наша команда копирайтеров рада помочь вам с наполнением вашей группы. Также мы наполняем форумы, комментируем статьи, в общем делаем любую работу по написанию текстовых сообщений.
По вопросу заказа услуг пишите в  ICQ 275129,  Вконтакте, на почту или
 Skype artek356.
Дополнительно рекомендуем к прочтению материалы:

Реклама в группах ВКонтакте или таргетированная реклама: что выбрать?

Автор статьи Андрей Спектор. Его авторский блог с отличными статьями наш редактор нашла в процессе работы. После третьей выдачи в органическом поиске мы поняли — это судьба. И пригласили Андрея написать для нас. В сегодняшней статье речь пойдет о различиях и преимуществах двух форматов рекламы: таргетированной рекламы ВКонтакте и рекламе в сообществах(группах) ВКонтакте.

Реклама в группах ВКонтакте существует очень давно, и это понятие ввели администраторы крупных сообществ ВКонтакте для того, чтобы зарабатывать на своих сообществах деньги. Сейчас разместить рекламу в сообществах можно официально через биржу ВКонтакте, которая доступна в самом рекламном кабинете по вкладке “Реклама в сообществах”.

Таргетированная же реклама — это официальный рекламный инструмент ВКонтакте, который доступен каждому пользователю.

справка по таргету в ВК

Чем отличаются эти инструменты и в чем преимущества каждого из них?

Реклама в сообществах

Для того чтобы разместить рекламу в сообществах, вам необходимо выбрать группу/паблик, в котором вы хотите разместить свой рекламный пост, договориться с администратором сообщества о времени размещения и заплатить ему деньги. Второй вариант — это разместить свою заявку на официальной бирже либо разместить заявку в сервисе Sociate.

Скажу по личному опыту, что лучше договариваться напрямую с администраторами сообществ, так как на бирже и в сервисе Sociate, как правило, цены немного выше, и к тому же вы можете напрямую договориться об оптовой закупке постов по скидке. Какой минус в размещении через администратора? Он вас может кинуть или разместить пост с ошибкой (да, бывает и такое). Поэтому решать вам, как лучше оставить запрос на рекламу.

Что касается сервиса Sociate, то он в автоматическом режиме отслеживает, был ли пост в обозначенное время на первом месте и не удалили ли его в положенные 24 часа. Если это правило нарушается, то деньги возвращаются рекламодателю, а администратор площадки соответственно лишается своей прибыли.

В чем плюсы и минусы рекламы в сообществах?

Сам рекламный пост, как правило, размещается на 24 часа в группе и затем удаляется, а также на первом месте в группе он висит всего лишь час, а потом спускается вниз по ленте. Из-за такой особенности мы получаем трафик всплесками. В первый час вы можете получить много заявок, а потом их может и вовсе не быть.

Сама реклама работает всего лишь 24 часа (пока висит в сообществе). Иногда можно разместиться очень неудачно. Связано это с тем, что, выбирая крупное сообщество, у вас там будут люди абсолютно разных интересов, плюс также накладывается день размещения и время размещения. К примеру, в понедельник в 19-00 вы можете разместиться неудачно, а в среду в 18-00 в том же паблике с тем же постом вы получите наоборот крутую отдачу. Время размещения поста можно выбрать любое, но для этого необходимо согласовать его с администратором площадки (бывают случаи, что другой рекламодатель уже застолбил себе место в то же время). Как правило, наибольший охват посты получают в вечернее время, поэтому большинство рекламодателей размещает рекламу с 18-00 до 22-00.

Зачастую, когда у меня спрашивают, а может лучше разместить рекламу в сообществе, я спрашиваю, а что вы продаете? Если товар или услуга широкого спроса, то стоит попробовать такое размещение, а если ваш товар нужен узким прослойкам целевой аудитории, то тогда лучше поработать с таргетированной рекламой ВКонтакте. Поэтому давайте перейдем к ней.

Таргетированная реклама ВКонтакте

Таргетированная реклама ВКонтакте — это официальный рекламный инструмент ВК. Объявления пользователям сети показываются в формате тизеров (слева под основным меню) либо в ленте новостей (реклама в формате промопостов).

В чем плюсы таргетированной рекламы?

Во-первых, вы получаете стабильный источник трафика, а не 24-часовой всплеск активности.

Во-вторых, вы полностью контролируете, как откручивается реклама. Вы можете увеличить темпы или уменьшить (это регулируется ставкой — чем выше ставка, тем объявления крутятся быстрее, чем меньше, тем медленнее) либо вообще отключить рекламу на ночь, а включить ее в 6 утра.

В-третьих, буквально недавно (около года назад) появился новый формат под названием “промопосты”. Сейчас данный формат выигрывает по всем показателям у традиционных тизеров, которые показываются слева под меню пользователя. И кстати, именно этот формат в ближайшее будущее может полностью прекратить существование рекламы в сообществах. Ниже на скриншоте я отобразил рекламную запись, которая появляется в ленте новостей у пользователей (как на компьютере (десктопе), так и в ленте новостей в мобильной версии). Обычный пост в отличии от промопоста не помечен отметкой “Рекламная запись”.

Данный формат показывается пользователям в новостной ленте на десктопе и в мобильной версии сайта, и в приложении. Настроить рекламу можно на те же сообщества, где вы хотите разместить свой рекламный пост. То есть, по сути, вы таргетируетесь на пользователей тех сообществ, в которых вы можете разместить рекламный пост.

В-четвертых, таргетированная реклама позволяет выставлять базовые настройки (пол, возраст, геоположение), что позволяет более точно бить по целевой аудитории. При рекламе в сообществе такой функции вы лишены.

В-пятых, с помощью специальных парсеров вы можете собирать ту аудиторию, которая больше всего подходит для вашего продукта, и таргетироваться на нее. Опять же реклама в сообществах не позволяет этого делать. Ниже на скрине продемонстрировал работу одного из самых популярных парсеров ВКонтакте “Церебро”:

Как выбрать нужный формат рекламы ВКонтакте?

Подводя итоги всего вышесказанного. Реклама в сообществах позволяет менее гибко бить по вашей целевой аудитории, а таргетированная реклама позволяет более точно определять вашу целевую аудиторию. Кроме этого, с появлением формата промопостов реклама в сообществах постепенно уходит на второй план.

Естественно, как говорят маркетологи: “Истина в тестировании”, поэтому вы можете попробовать оба формата и остановится на том, который вам больше всего подходит.

ОТ редакции: Хотите узнать про эффективные рекламные стратегии в соцсетях? Или как писать тексты для социальной сети Вконтакте с учетом особенностей новой выдачи. А может вас заинтересовала тема продвижения в Инстаграм или Телеграм? Подписывайтесь на рассылку блога и вы не пропустите ничего важного.

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Как сделать рекламу в ВК бесплатно ✫ руководство к действию

Как сделать бесплатную рекламу Вконтакте, используя методы, рекомендуемые специалистами? В статье мы рассмотрим главные правила для бесплатного продвижения в социальных сетях

Содержание

1. Делаем свою рекламу в контакте бесплатной и эффективной
2. Основные способы размещения бесплатной рекламы в контакте

Отличный помощник в продвижении вашего бизнеса — реклама в социальных сетях, например, бесплатная реклама ВКонтакте. Преимуществ SMM-продвижения множество (по сравнению с SEO). Одно из них — доступность. Мы выбрали для обзора социальную сеть «Вконтакте«, потому что она очень популярна, и имеет очень простой интерфейс, доступный пользователям любого возраста и уровня владения компьютером.

Делаем эффективную и бесплатную рекламу ВКонтакте

На вопрос, как быстро раскрутить свой паблик, и как сделать рекламу в ВК бесплатно, отвечают некоторые специальные сервисы и их функционал. Например, такие, как Ilizium.com и smofast.com. Это помощники для получения подписчиков и внимания к своей группе в виде лайков и просмотров. Ведь на старте, когда участников в группе мало, сложно убедить новых фолловеров подписаться.

Суть программ в том, что выполняя небольшие задания, вы получаете бесплатные «монеты», которые можете потратить на продвижение паблика в массы, давая другим пользователям подобные же задания: просмотреть, поставить лайк, прокомментировать, подписаться и т.д. Конечно, такой «обмен любезностями» не приведет массовую целевую аудиторию потребителей ваших услуг, но поможет на первых порах нарастить количество подписчиков и раскрутить группу.

Основные способы размещения бесплатной рекламы в контакте

1. Разместить пост на своей странице на стене

Этот пост можно закрепить, и тогда он не будет «убегать» вниз при размещении новой информации. Запись появится в новостной ленте ваших подписчиков. Призывайте их делиться постом в один клик, и тогда ваша реклама будет распространяться очень быстро. Напишите короткое интригующее сообщение в статусе — и поставьте галочку «рассказать друзьям». Информация также появится в новостях ваших друзей.

2. Разместить рекламу у других пользователей

Разместите свой рекламный пост в чужой группе. В Вконтакте множество уже раскрученных сообществ с высокой посещаемостью, которые предлагают такие услуги за деньги. Можно договариваться с владельцами групп схожих или смежных тематик, объединяться, и давать своим подписчикам контакты друг друга. Обратите внимание, во многих группах справа есть ссылки «рекомендуемые сообщества»- это взаимная реклама сообщества в Вконтакте бесплатна.

3. Использовать программы для массовой рассылки

Можно рассылать сообщения с предложением ваших товаров и услуг, но это отнимает кучу времени, и не слишком эффективно. Гораздо лучший эффект даст программа для рассылки рекламы в контакте бесплатно — таких сегодня очень много. Например, VkSpam 3.0.6, VkBot 3.7.8, Poster Free. С помощью таких сервисов вы можете массово рассылать однообразные сообщения, размещать посты на стенах, в тематических группах. Тут есть элементы работы со статистикой. Можно выбрать несколько параметров целевой аудитории получателей, время и периодичность рассылки, и некоторые другие параметры. Экономит время и дает хороший приток подписчиков.

Но есть и противоположная сторона — Вконтакте крайне негативно относится к подобному методу и наказывает сообщества вплоть до бана.

4. Скооперироваться с целевыми группами для рекламы

Существуют группы для бесплатной рекламы в контакте. Мы уже описывали подобный способ выше. Отличие в том, что такие сообщества попросят взамен на постоянной основе размещать вас на своей странице информацию об их тренингах, семинарах и вебинарах по SMM-раскрутке, например.

5. Попробовать сервис «Товары»

Недавно появился прекрасный сервис — бесплатная реклама услуг в контакте и товаров прямо на вашей странице. Для этого в меню слева выбираем строку «Товары» и нажимаем «подать объявление». Можно выбрать категорию, ввести название и описание, загрузить изображение и указать стоимость. Ваши подписчики будут видеть ваши объявления во вкладке «товары» в первых строчках. А данный пост попадет в новости.

В итоге хотелось бы сказать, что бесплатная раскрутка отнимет у вас больше времени и труда, чем платное продвижение. «Нет денег — расплачивайся временем». Но при комплексном подходе и настойчивости, также может принести хорошие результаты.

А если вы желаете воспользоваться наиболее простым методом продвижения, то, воспользовавшись сервисом ru.epicstars.com, сможете быстро получить большое количество подписчиков на ваш паблик даже без особых усилий.

теория и практика + пошаговый гайд и фишки

Таргетированная реклама Вконтакте — это объявления, которые показываются пользователям социальной сети в правой части страницы и в новостной ленте. Объявления могут состоять из заголовка, изображения, короткого текстового описания и различных медиаматериалов. Реклама направляется (англ. target — цель) на аудиторию с нужными параметрами: возраст, пол, место работы, интересы и так далее.

Если вы решили использовать Вконтакте для получения офферов, прежде всего вам нужно узнать, как правильно настроить таргетированную рекламу. Этот мануал поможет разобраться, как нацелить пользователей ВК на группу, сайт или приложение. Вы узнаете о видах объявлений и таргетинга, научитесь выбирать форматы и использовать ретаргетинг.

Термины

• Показы — количество объявлений, которые были показаны пользователям социальной сети. Частота показов зависит от стоимости за переход/тысячу показов. Чем выше цена, тем чаще показывается реклама.
• Переходы — количество уникальных (сделанных разными пользователями) переходов по объявлению. Если пользователь уже кликнул по рекламе, объявление больше не будет ему показываться.
• Охват — количество пользователей социальной сети, которые увидели объявление рекламодателя. Повторные показы не учитываются, поэтому метрика отображает количество уникальных пользователей.
• CPM (англ. cost per mille) — стоимость одной тысячи показов объявления.
• CPC (англ. cost per click) — стоимость клика по объявлению с оплатой за переходы.
• CTR (англ. click-through rate) — метрика, отражающая эффективность объявления в процентах. Рассчитывается по формуле «количество кликов по объявлению, поделенное на количество показов» У объявлений с высоким CTR частота показов выше, чем неэффективных объявлений.
• Подписки/вступления/установки — количество уникальных пользователей, которые подписались на паблик, вступили в группу и установили приложение.

Отличия от контекстной рекламы

Контекстная реклама — это объявления, которые показываются в ответ на введенный пользователем поисковый запрос. Поэтому реклама обычно релевантна контексту страницы. В таргетированной рекламе объявления видят пользователи, которые соответствуют описанию целевой аудитории рекламодателя. Исходя из этого, можно выделить три ключевых отличия КР от ТР:

• Разные площадки размещения рекламы. КР — Google, Яндекс, а также сайты их партнеров; ТР — социальные сети.

• Разные способы определения целевой аудитории. КР — через введенные пользователем запросы; ТР — по информации, которую собирает социальная сеть (пол, возраст, география, интересы).

• Разная температура клиента. В КР пользователь уже заинтересован в товаре или услуге. В ТР у целевой аудитории изначально нет интереса к продуктам рекламодателя.

Выбирайте таргетированную рекламу Вконтакте, если ваш продукт интересен узкой целевой аудитории — представителям определенной профессии, людям с общим хобби, студентам и так далее. Также таргет подходит для привлечения людей на мероприятия, продвижения блога или сообщества, рекламы товаров импульсного спроса.

Контекстную рекламу можно размещать, когда вы предлагаете сложную и/или дорогую услугу. Например, оборудование для бизнеса, услуги в IT, крупные оптовые поставки. Также КР подходит для продвижения продуктов, спрос на которые уже сформирован. Если товар или услуга только появились на рынке, поисковое продвижение и контекст будут работать плохо

Как работает таргетинг

Основа таргетинговой рекламы — возможность фильтровать целевую аудиторию по различным параметрам. Вконтакте фиксирует интересы, географию, демографию, работу, образование и другую информацию о своих пользователях. Эти виды таргетинга позволяют выделить аудиторию, которая в теории может заинтересоваться услугами или товарами рекламодателя.

После запуска рекламной кампании пользователи, которые подходят под описание ЦА рекламодателя, видят объявления. В зависимости от выбранного вида взаимодействия, потенциальные клиенты могут заходить на сайт, вступать в группу, устанавливать приложение.

Клики и показы оплачиваются из бюджета рекламодателя. Цена одного взаимодействия устанавливается рекламодателем в пределах минимального и максимального значений. Объявления ранжируются по принципу аукциона. В первую очередь показывается реклама с более высоким CPC. Также на частоту показов влияет CTR. Чем выше эффективность объявления, тем чаще оно будет появляться на страницах пользователей.

Типы объявлений с примерами

При настройке таргет рекламы в ВК можно выбрать один из двух типов объявлений — тизеры или нативная реклама. Тизеры — это объявления с изображением и текстом. Нативная реклама — это посты, которые встраиваются в ленту пользователей и сообществ.

Тизеры (реклама на страницах сайта)

Объявления на страницах сайта отображаются в левой части страницы, под основным блоком со ссылками. Такая реклама показывается на полной версии сайта. Тизеры могут оплачиваться за тысячу показов или за клики. Вид объявления зависит от выбранного формата.

Большое изображение

Объявление состоит из картинки 145×165 пикселей, под которой отображается тип объекта (внешний сайт, страница, приложение, группа, видеозапись, событие). Под картинкой расположен заголовок жирным шрифтом до 33 символов.

Изображение и текст

Состоит из картинки 145×85 пикселей, под которой расположен заголовок жирным шрифтом до 33 символов. Под заголовком отображается тип объекта (внешний сайт, событие, страница, группа, приложение). В самом низу объявления — описание до 70 символов.

Продвижение сообществ

Публичные страницы, группы и мероприятия можно рекламировать с помощью специального формата с кнопкой («Вступить», «Я пойду» или «Подписаться»). При нажатии на кнопку страница сообщества открывается на отдельной вкладке, и пользователь сразу же становится участником. В этом формате нельзя выбрать название сообщества (отображаются первые 33 символа), но можно укоротить. Можно загрузить картинку 145×145 пикселей или оставить стандартный логотип сообщества. Над кнопкой отображается количество участников. Если в группе или публичной странице есть друзья пользователя, показывается количество друзей.

Квадратное изображение

Спец. формат для рекламы приложений Вконтакте. Состоит из квадратной картинки (логотип приложения или другое изображение) 145×145 пикселей. Для рекламы приложений используется кнопка «Запустить», а для игр — «Играть». Под названием (жирный шрифт, до 33 символов) выводится количество пользователей или друзей, которые пользуются приложением.

Спец. формат для приложений

Еще один особый формат для приложений — блок «Рекомендуемые». Выводится в каталоге приложений, а также на странице «Мои новости». Объявление состоит из квадратной обложки для каталога, которая загружается в настройках приложения. При необходимости можно загрузить произвольную картинку 128×128 пикселей. Логотип должен быть контрастным, без белого фона.

Нативная реклама (объявления в новостной ленте)

Нативная реклама появляется на страницах сообществ, а также в новостной ленте пользователей. Форма оплаты — за тысячу показов. Такие объявления — универсальны. Они могут использоваться для продвижения сообществ, рекламы товаров и услуг. У рекламируемого объекта есть несколько форматов: универсальная запись, карусель, запись с кнопкой, реклама сайта и реклама в историях.

Запись с кнопкой

Запись с кнопкой, которая ведет на внешний сайт, сообщество, приложение или номер мобильного телефона. Доступный текст кнопки зависит от вида взаимодействия. Например, при наборе телефонного номера можно выбрать одно из четырех названий кнопки: позвонить, забронировать, записаться, зарегистрироваться. У записи может быть описание до 220 символов, изображение минимум 537×240 пикселей. Заголовок сниппета — от 3 до 80 символов.

Универсальная запись

Универсальная запись позволяет использовать все виды медиаматериалов Вконтакте: видео, фото, метка на карте, опрос и так далее. Максимальное количество прикрепленных файлов — 10 шт. Продвигать можно запись, которая опубликована в сообществе рекламодателя.

Рекламная карусель

Специальный формат с карточками товаров, который подходит для рекламы товаров, объяснения услуги в нескольких шагах и других целей. К карусели можно добавить описание до 220 символов без ссылок. В одной записи может быть от 3 до 10 карточек с изображением (минимальная ширина — 400 пикселей), а также заголовок (от 3 до 25 символов).

Реклама в историях

Сообщества можно рекламировать в историях. Формат объявления — изображение или короткий видеоролик. Рекламные истории выглядят так же, как обычные, но с пометкой «Реклама». В одну сторис можно загрузить до трех кадров.

Реклама сайта

Объявление выглядит как часть ленты новостей, но ведет на внешний сайт рекламодателя, а не на страницы и сообщества в социальной сети. Преимущество такой рекламы в том, что она может показываться в мобильной версии сайта и приложении. Способ оплаты — за тысячу показов.

Виды таргетинга (целевой аудитории)

При настройке аудитории, которой будет доступно рекламное объявление, можно пользоваться более чем 15 фильтрами (таргетами).

География

С помощью геотаргетинга можно выделить пользователей, которые регулярно бывают в одном и том же месте. Даже если пользователь находится в другом городе, он может увидеть объявление от магазина, рядом с которым живет или работает. Вконтакте использует несколько инструментов для определения местоположения (IP — не основной).

Демография

Рекламу можно показывать пользователям с определенным полом, возрастом и семейным положением. Также объявления можно нацелить на людей, у которых скоро будет день рождения.

Интересы

Рекламодатель может выбрать аудиторию с определенными интересами. Увлечения пользователей определяются внутренними алгоритмами Вконтакте. При этом используется информация о взаимодействии с внешними сайтами и ресурсами социальной сети (сообщества, музыка, приложения). Рекламу можно показывать путешественникам (пользователи, которые посещают Вконтакте из разных стран).

Таргетинг на участников сообщества

Таргетинг по группам может быть включающим и исключающим. При включающем таргетинге объявление видят пользователи, которые состоят в определенных сообществах. Исключающий таргетинг работает наоборот — не показывает рекламу участникам выбранных групп.

Таргетинг пользователям приложений и сайтов

Объявления показываются пользователям, которые авторизовались на выбранном сайте с помощью протокола OAuth. При таргетинге по приложениям реклама отображается на страницах пользователей, которые установили указанное приложение.

Образование и работа

Целевую аудиторию можно отфильтровать по занимаемой должности, по году выпуска из учебного заведения, а также по месту получения среднего и высшего образования (номер школы; ВУЗ, факультет).

Ретаргетинг

Нацеливание рекламы на пользователей, которые уже знакомы с компанией рекламодателя. Ретаргетинг производится по базе, которая собирается с помощью пикселя (специальный JavaScript-код) или файла.

Поэтапная инструкция по запуску таргетированной рекламы

Чтобы запустить таргетированную рекламу во Вконтакте, необходимо создать рекламный кабинет. Зайдите на страницу «Реклама» и кликните по ссылке «Рекламный кабинет». На открывшейся странице нажмите кнопку «Создать объявление».

Примечание: чтобы попасть в рекламный кабинет, необходимо авторизоваться в личном аккаунте.

Запуск объявления

Выберите формат объявления. Для рекламы в новостной ленте можно использовать шесть форматов:

• Карусель.

• Запись с кнопкой.

• Универсальная запись.

• Сбор заявок.

• Реклама в историях.

• Реклама сайта.

Чтобы разместить рекламную запись в новостной ленте, вам нужно создать сообщество.

Форматы для рекламных объявлений на страницах сайта:

После выбора вида рекламной записи (на примере — продвижение внешних сайтов) необходимо оформить объявление. На этом этапе вам нужно выбрать формат и тематику объявления, придумать заголовок, загрузить изображение, а также указать возрастную маркировку.

Затем приступайте к настройке таргетинга. Вы можете выбрать страну, город, местоположение. Населенные пункты, которые вам не нужны, можно исключить. Настройте демографию (пол, возраст, семейное положение).

Настройте интересы целевой аудитории. Вы можете выбрать увлечения из списка (автомобили, бизнес, дом, еда, красота и здоровье и другое), а также аудиторию определенных сообществ и приложений. Также можно указать образование, должности на работе, добавить разные учебные заведения.

В правой части страницы отображается охват, который уточняется в лайв-режиме. Это метрика помогает оценить размер потенциальной целевой аудитории.

Установите время показа рекламы. Чтобы объявление работало 24/7, оставьте настройки без изменений. Последний этап — установка цены и способа оплаты (за показы или клики). Изначально в рекламном кабинете указывается рекомендуемая цена, однако вы можете выставить стоимость взаимодействия по своему усмотрению (в пределах ограничений).

После создания объявлений вы попадете в раздел «Мои объявления». Чтобы запустить показ рекламы, пополните баланс аккаунта в разделе «Бюджет». Можно использовать платежные системы, терминалы и банковские карты. Юридические лица могут зачислять средства через безналичный расчет.

После пополнения баланса вернитесь в раздел «Мои объявления» и выберите статус «Запущено». Объявление поступит на модерацию. После проверки реклама начинает показываться на страницах пользователей Вконтакте.

Как использовать ретаргетинг

Чтобы использовать ретаргетинг, необходимо создать аудиторию. Кликните по ссылке «Дополнительные настройки» на странице добавления объявления. Наведите курсор на выпадающее меню «Аудитории ретаргетинга», выберите «Создать аудиторию ретаргетинга».

Вы можете загрузить базу из файла, если у вас есть идентификаторы посетителей вашего сайта. Виды поддерживаемых идентификаторов: номера телефонов, email-адреса, ID пользователей ВК, мобильные рекламные идентификаторы GAID и IDFA.

Если у вас нет такой базы, вы можете собрать аудиторию для ретаргетинга с помощью пикселя. Для этого вам нужно будет создать пиксель и добавить его на свой сайт. Вы получите JS-код, который нужно добавить на страницы вашего сайта. Когда зарегистрированные в ВК пользователи открывают страницу с пикселем, они автоматически заносятся в базу.

Анализ статистики по РК

Основная статистика по объявлениям доступна в разделе “рекламные записи”. В нижней части страницы выводится список активных объявлений и основная статистика по ним:

• Потрачено — общая сумма средств, потраченных на объявление.

• Показы — количество уникальных показов объявления.

• Переходы — количество уникальных кликов по объявлению.

• CTR — эффективность объявления (к-во просмотров ÷ к-во кликов).

• eCPC — средняя стоимость клика.

• Охват — количество уникальных пользователей, которые увидели объявление.

Кликните по ссылке “подробная статистика”, чтобы увидеть дополнительную информацию. На открывшейся странице можно увидеть количество скрытий и жалоб, а также всю информацию об объявлении. Информация отображается в виде графика за выбранный временной период.

В подробной статистике рекламной записи в ленте новостей можно посмотреть специфические данные для этого типа рекламы:

• Охват подписчиков — количество уникальных показов рекламы подписчикам сообщества, от имени которого опубликовано объявление.

• Охват не подписчиков — количество уникальных показов рекламы пользователям, не подписанных на сообщество, от имени которого опубликована реклама.

• Бесплатный охват — пользователи, которые увидели рекламную запись из репостов (такие показы не оплачиваются).

Также в статистике записи отображается количество вступлений, переходов в группу, карточку и по ссылке. Справа отображается оценка рекламной кампании алгоритмом ВК. Метка рассчитывается на основе эффективности объявления по сравнению с другими объявлениями аналогичной тематики. Оценка помогает оценивать эффективность отдельных объявлений.

Фишки

• Используйте оплату за показы и оптимизируйте рекламные объявления, чтобы снизить стоимость рекламы. В оплате за клики большая конкуренция, поэтому добиться низкой цены перехода очень сложно. Если же использовать эффективные объявления, то цену клика при оплате за показы можно снизить до 30-50 копеек для большинства тематик.

• Чтобы повысить эффективность объявлений, используйте A/B-тестирование. Создавайте идентичные объявления с разными картинками, текстом, текстом кнопки, форматами и т. д. После запуска рекламы вы будете видеть, какие объявления работают лучше.

• При оплате за клики не ориентируйтесь на рекомендованную цену. Уменьшайте ставку минимум в 4-5 раз. Увеличивать цену стоит в том случае, если объявление не показывается из-за высокой конкуренции.

• Отдавайте предпочтение формату “большое изображение”. Правильно подобранная картинка лучше привлекает внимание аудитории, чем текст.

• Используйте сторонние сервисы для анализа результатов рекламной кампании (Google Analytics, Яндекс Метрика, Коллтрекинг MANGO OFFICE). В каждом из этих инструментов есть функции, которых нет в рекламном кабинете ВК.

• Если вы рекламируете сообщество, настройте рекламу на внешний сайт, добавьте на него трекер ретаргетинга и редирект на группу или паблик. Это снизит CTR объявления, но позволит собрать базу пользователей, которые кликают по вашим объявлениям.

• Ограничивайте количество показов для одного человека (например, 100 штук). Вероятность того, что пользователь кликнет по рекламе после нескольких десятков просмотров рекламы — минимальная.

Анализ результатов РК

Таргетинг Вконтакте — один из нескольких источников трафика на сайт. Пользователи могут приходить из поисковой выдачи, контекстной рекламы, через естественные ссылки, из других социальных сетей. Чтобы отличать типы трафика и отслеживать эффективность каждого из них, необходимо подключить внешние системы аналитики и использовать UTM-метки.

UTM-метки — это часть URL, которая помогает системе аналитики распознавать тип трафика по разным параметрам:

• utm_source — площадка, из которой приходит трафик (например, utm_source=VK; utm_source=yandex-direct).

• utm_medium — тип трафика (cpc, email, cpm.

• utm_campaign — название рекламной кампании.

• utm_content — метка помогает отличать разные форматы рекламы при совпадении других параметров. Например, “изображение и текст” и “большая картинка” для ВК).

Это универсальные метки, которые работают в Google Adwords и Яндекс.Метрика. Но в разных рекламных системах существуют дополнительные параметры для более гибкой настройки аналитики. Например, динамические параметры в Яндекс.Директ и ValueTrack в Google Adwords.

Подключение Google Analytics

Чтобы видеть статистику переходов по объявлением из ВК, нужно подключить систему аналитики к своему сайту.

1. Зайдите в учетную запись Analytics.

2. Кликните по ссылке “Администратор”.

3. Выберите свою учетную запись из выпадающего списка.

4. Выберите свой сайт в списке “Ресурс”.

5. Нажмите “Информация отслеживания” > “Код отслеживания”.

6. Скопируйте JS-код и вставьте его на каждую страницу вашего сайта после тега <head>.

Google Analytics подключен. Чтобы отслеживать переходы из ВК, добавьте в рекламные ссылки UTM-метки. Ваша ссылка может выглядеть следующим образом: domen.ru?utm_source=VK&utm_medium=cpm&utm_content=big-picture.

Эта ссылка говорит о том, что переход совершен из ВК, тип рекламы — CPM (оплата за показы), тип объявления — большая картинка. Если пользователь перейдет по этой ссылке, информация об этом попадет в Google Analytics через установленный на сайте счетчик.

Подключение Яндекс.Метрики

Для подключения Яндекс.Метрики зайдите на сайт сервиса, авторизуйтесь в Яндексе и откройте страницу “Добавить счетчик”.

1. Укажите имя счетчика.

2. Введите домен сайта.

3. Выберите часовой пояс.

4. Выберите валюту вашего региона.

5. Задайте тайм-аут визита (по истечению указанного времени сессия посещения сайта будет считаться завершенной).

6. Нажмите кнопку “Создать счетчик”.

В счетчик можно добавить несколько дополнительных параметров:

• Веб-ревизор (отслеживает действия пользователей на странице).

• Асинхронный код (счетчик будет загружаться после загрузки основного контента страницы).

• Запрет индексации.

• Информер (счетчик посещений, который видят пользователи).

• Альтернативный CDN для учета пользователей с проблемой доступа к Яндексу (например, посетителей из Украины).

Поставьте галочки рядом с нужными вам пунктами. Для вас будет сгенерирован персональный счетчик. Разместите его на всех страницах сайта после тега <head>.

Подключение коллтрекинга MANGO OFFICE

Если вы одновременно ведете несколько рекламных кампаний на разных площадках, оценка эффективности каждой из них становится сложной задачей. Объединить все рекламные каналы в одном месте можно с помощью коллтрекинга в Mango Office. Коллтрекинг может быть статическим и динамическим.

В статическом коллтрекинге каждому рекламному каналу присваивается отдельный номер. Пользователи, зашедшие на сайт из Вконтакте и Google, видят разные номера. Таким образом можно отследить и сравнить эффективность таргетинговой и контекстной рекламы. Номер можно присвоить любому каналу, включая оффлайн. Например, для объявлений в газете, наружной рекламы, визиток.

В динамическом коллтрекинге отдельный номер привязывается к каждому посетителю. Это дает больше возможностей для анализа эффективности разных рекламных площадок. Вы сможете оценить, сколько посетителей позвонили по телефону, а также сколько звонков принесли результат.

Эту информацию можно передать в CRM, Яндекс.Директ и Google Adwords. Синхронизация с этими и другими сервисами происходит автоматически. Необходимо один раз настроить интеграцию, после чего данные будут обновляться без вашего участия.

Чтобы динамический коллтрекинг определял источники трафика, нужно правильно настроить UTM-метки. Придерживайтесь следующих правил при оформлении ссылки:

1. Не используйте несколько одинаковых меток в одной ссылке.

2. Используйте статичные метки utm_source и utm_campaign.

3. Для передачи ключевых слов используйте метку utm_term={keyword}.

4. Ключевые слова и метки прописывайте в кодировке Unicode (UTF-8).

Чтобы статистика по переходам из Вконтакте отображалась в коллтрекинге, вам необходимо настроить ДКТ в личном кабинете Mango Office и добавить код коллтрекинга на сайт.

Добавьте отдельный канал отслеживания для ВК и присвойте ему статический или динамический тип отслеживания. После добавления счетчика посетители сайта начнут заносится в статистику коллтрекинга.

Для отслеживания эффективности трафика номер на сайте будет автоматически заменяться на статический или динамический (в соответствии с настройками).

Повышаем кликабельность объявлений

Причиной низкой кликабельности объявлений могут быть несколько факторов. Самый главный из них — неправильная настройка таргетинга. Если вы показываете объявление не той аудитории, кликать по объявлению будут слабо. Эффективность таких кликов будет стремиться к нулю, поскольку вы направили рекламу не на целевую аудиторию.

Проверьте, соответствуют ли таргеты описанию вашей ЦА. Выставьте пол, возраст, географию, добавьте тематические интересы. Возможно, вы добавили аудиторию сообществ с накрученными подписчиками. Если вы уверены, что таргетинг настроен правильно, обратите внимание на следующие моменты:

• Изображения из первой страницы поисковой выдачи. Избитые картинки давно приелись пользователям интернета, поскольку они используются повсеместно. Также не стоит использовать глянцевые изображения с фотостоков: неестественно счастливые лица, одетые с иголочки люди, идеальный рабочий стол и все в этом духе.

• Картинка не отражает сути объявления. Вы рекламируете духи, а на изображении — симпатичная девушка. Также плохим выбором будет неразборчивое, некачественное изображение, которое не выделяется на общем фоне.

• Неправильно подобранный заголовок объявления, который не цепляет целевую аудиторию. Используйте активные глаголы, делайте заголовки простыми и понятными вашей ЦА.

• Отпугивающий домен посадочной страницы: созданный в автогенераторе, с большим количеством цифр, не подходящий под тематику объявления.

• Перегруженный тизер. Возможно, вы попытались добавить в тизер слишком много информации не по сути. Попытайтесь сформулировать свое коммерческое предложение максимально четко и коротко. Каждое лишнее слово уменьшает вероятность того, что объявление будет прочитано.

• Слишком короткий тизер. Пользователи, которые видят вашу рекламу, не понимают, что рекламируется в вашем объявлении и какие выгоды вы им предлагаете.

• Вы обращаетесь на “ты” к аудитории старшего возраста.

Будьте готовы к тому, что CTR при переходе внутри ВК будет выше, чем при переходе на внешний сайт. Также эффективность объявления может страдать, если вы не настроили автоматическое удаление базы ретаргетинга. Пользователи, которые побывали на вашем сайте, не будут помнить об этом вечно. Поэтому нет смысла ловить посетителя ретаргетингом, если он попал в базу месяц назад. Исключение — постоянные посетители.

Поисковое продвижение сообществ ВК

Когда Цукерберг создавал сайт Фейсбук, он и думать не мог, что в итоге сайт станет самой востребованной и серьезной платформой для коммуникации и точно не думал, что выведет отрасль деятельности во всемирной паутине на новый уровень. На данный момент соцсети смогли объединить людей по всему миру не только для общения, но и для работы, построения бизнеса и развития рекламы. И потому многие фирмы завели себе странички в Фейсбуке, Инстаграме, Вконтакте и прочих сетях и стали использовать всевозможные SMM-технологии для продажи товаров и услуг.

Положительные и сильные стороны развития страниц в социальных сетях

Если посмотреть на социальную сеть ВК с технической стороны, становится понятно, что на сайте есть множество страниц, которые постоянно посещают боты и проводят индексацию. В основном ВК работает по обычным законам, но имеет и свои положительные качества, которые позволяют страницам фирм оказываться на самых высоких позициях в поисковых системах. В первую очередь домену VK.COM доверяют пользователи и тем более поисковики. При работе с ключами социальные сети также учитываются и потому часто страницы вк высвечиваются в первой десятке запросов.

Именно поэтому, раскручивая проект, следует учитывать эту привилегию. Дополнительная аудитория для ресурса никогда не будет лишней и также сайт продвинется в позициях поиска. При этом на странице Вконтакте появятся новые подписчики, а затрачено на это будет немного. Также часто паблики или группы ВК имеют намного больший успех чем сайт. Здесь можно продвигать свои товары и услуги, что очень интересует нынешних бизнесменов. Кризис повлиял на многих предпринимателей и если у вас нет большого бюджета – этот вариант будет оптимальным.

Чему отдать предпочтение – группе или паблику ВК?

Паблик и группа имеют одинаковые возможности для привлечения аудитории. Оба они смогут вывести вас на новые позиции в поисковике. Но в первую очередь нужно учитывать контекст – для чего вам нужно создать страницу в соц. Сетях? В группы обычно вступают люди, для общения по интересам, публичные страницы используют для публикаций главных новостей и официальных постановлений компании, акции, распродажи и т.д.

Публичная страница

Паблик является открытым сообществом для всех желающих. Информация здесь доступна для просмотра абсолютно все, а подписаться все пользователи ВК. Если пользователь подписывается на паблик, то страницу всегда видно в рубрике «Интересные страницы» на веб-странице человека. С помощью пабликов появилась возможность «перекидываться» интересной информацией со своими знакомыми, которые при этом не подписаны на паблик.

На публичной странице можно комментировать новости, если, конечно, администрация не отключила такую возможность. На таких страницах нет неудобного меню. Паблик используют для информирования подписчиков и поддержания интереса к компании.

Группа

Группы Вк могут быть как закрытым, так и открытым сообществом. Первые, как и паблики, доступны для каждого пользователя ВК. Закрытая же группа ограничивает доступ к контенту на странице для людей, которые в нее не вступили. Группу можно скрыть на странице пользователя — это доступно в настройках социальной сети. Вступить в группу можно предложить с помощью приглашения. Также является отличным способом для обмена информацией.

Однако здесь можно не только комментировать, но и выставлять собственные «посты». Среди других отличий – можно настроить красивое и разнообразное меню, воспользоваться разметкой. Группы создаются для того, чтобы коммуникация здесь проходила активно, а люди находили друг друга по схожим интересам.

Если учесть особенности паблика и группы, можно сделать конкретные выводы:

1. Если вы хотите продвинуть фирму, а также её товары и услуги, то лучше создавать паблик и представлять его как официальное сообщество вашей фирмы.
2. Если вы хотите, чтобы ваши клиенты общались, вели переписку и имели связь с администраторами, то группа для этого подойдет намного лучше.
3. Но перед тем как вы сделаете выбор, конечно, проведите анализ конкретных целей и планов. И тогда вы без проблем поймете какой именно тип страницы ВК вам нужен.

Как составить план действий для оптимизатора

Для работ SEO все равно что именно вы будете использовать – паблик или группу. Ведь, если будет подобран правильный способ оптимизации, страница так или иначе окажется на верхних позициях в поисковике. Чтобы сделать все грамотно, нужно подготовить качественное семантическое ядро и проведение оптимизации на внутреннем уровне. Также для создания качественного профиля, нужно привлекать ссылки.

Разберемся подробнее

Семантическое ядро – пул ключей

Работники сферы SEO знают, что формируя семантическое ядро, ключи должны быть в средней частотности. Но тематика их должна быть одинаковой. Если вы хотите создать группу, где будете продавать спортивную одежду, нужно использовать ключи, например «спортивные костюмы 2017» или «кроссовки для бега» и т.д.

Оптимизация внутри

Продвинуть страницу или группу в социальных сетях легко и быстро, а главное не требует больших затрат по сравнению с той работой, которую нужно проделать для работы с сайтом. Администраторы ВК выполнили практически всю работу за оптимизатора, соц. Сети вызывают доверие у своих пользователей, а значит успех делу обеспечен. Все что вам нужно – это создать нужное графическое оформление для паблика/группы и прописать правильное семантическое ядро, которое точно привлечет пользователей.

Когда вы будете создавать страницу в соц. Сети, вам нужно будет заполнить самые важные поля, в которых будет указано название вашей фирмы или сообщества, описание сообщества и адрес. Все это очень важно, когда дело касается продвижения в поисковых системах.

Группа должна иметь небольшое название и обязательно с использованием ключа, который будет выделять сообщество среди других. Описание должно быть кратким и емким. Контент должен быть уникальным, иметь ключи.

Важно помнить, что новости в группе или паблике должны появляться регулярно. Оптимально – если каждый день. Но также важно, чтобы информация была важной, а не просто спам, который будет только мешать пользователям – в этом случае они просто перестанут обращать внимание на новости вашей группы или перестанут быть её членами. Правильная активность поднимет ваши позиции в поисковике!

Ссылочная масса

Накапливать обратные ссылки тоже очень важно. Это схожий фактор с оптимизацией обычных сайтов. Для этого нужно выставлять ссылки на вашу группу или паблик на сайтах и площадках, которые вызывают у пользователей доверие, но не переходя грань – рискуете быть восприняты как спам.

Чтобы ссылочная масса наращивалась быстро, можно использовать специальные автоматизированные системы. К ним очень часто прибегают различные проекты и это позволяет вывести социальные страницы на на новый уровень.

Также очень важно оставлять ссылки на форумах и блогах схожих по тематике вашего паблика. Очень важно также делать и социальные линки. Кроме Вконтакте успехом пользуются и другие социальные сети, которые содержат на веб-страницах видео, фотографии, картинки. Например, сейчас очень часто для рекламы выбирают инстаграм – люди любят просматривать фото. А для размещения видеороликов про компанию используется ЮТУБ. Связав свой паблик/группу с другими сайтами, к которым у пользователей есть доверие, вы также повысите свои позиции.

Создание групп и управление ими — Справка

Группы

— это способ организовать ваши контакты так, чтобы вы могли легко идентифицировать тех, у кого есть схожие черты или цели. Например, вы можете создать группу для тех, кто впервые покупает дом, для долгосрочных продавцов или для бывших клиентов. Тогда вы сможете легко сортировать и продавать определенные типы контактов; вы можете добавлять группы в кампании и маркетинговые электронные письма.

Здесь вы узнаете о:

Группах и маркетинге

Чтобы сделать взаимодействие с вашими контактами простым и эффективным, когда вы добавляете контакт в группу, они также будут добавлены в любую кампанию, связанную с этой группой.Точно так же, если вы добавите контакт в кампанию через группу, вы сможете удалить его из кампании, только удалив его из группы. Другими словами, вы можете удалить контакт из кампании только так, как он был добавлен.

• Если вы добавили их в кампанию по отдельности, вы удалите их по отдельности
• Если вы добавили их через группу, вы удалите их из группы, чтобы удалить их из кампании

Marketing Automation

You Вы можете автоматизировать маркетинг с помощью групп, настроив групповые назначения по умолчанию для определенных типов контактов.Другими словами, вы можете автоматически назначать контакты группам в зависимости от их типа, когда они входят в вашу систему. Например, если вы назначаете интересы продавца для добавления в определенную группу, то любой новый интерес продавца будет автоматически добавлен в указанную группу, а также любые кампании, связанные с этой группой.

Посмотрите наше 3-х минутное видео, чтобы узнать, как это сделать!

Общие типы контактов	Групповые идеи	Предлагаемые кампании
Покупатель	Покупатели в (название региона), Покупатели (диапазон цен), Долгосрочные покупатели, Первые покупатели дома	Покупатель Gorilla Marketing, Долгосрочный покупатель, первый покупатель жилья, посетитель веб-сайта, ежемесячный информационный бюллетень, аренда VS.Купить
Продавец	Продавцы в (название региона), Продавцы (диапазон цен), Долгосрочные продавцы, Краткосрочные продавцы	Продавец Gorilla Marketing, Долгосрочный продавец, Посетитель продавца веб-сайта, Ежемесячный информационный бюллетень, Просроченные списки,
Предыдущий клиент	Предыдущие клиенты, источники рефералов, сфера влияния	Ежемесячный информационный бюллетень, праздничные поздравления, лучшие улучшения дома, поздравления с днем ​​рождения, годовщина покупки, сезонное пребывание на связи
Арендатор	Арендаторы (область имя), Арендаторы (ценовой диапазон)	Аренда ВС. Купить, ежемесячный информационный бюллетень
Личный контакт	PTA, коллеги, родители-футболисты, церковная группа	Ежемесячный информационный бюллетень, праздничные поздравления, советы по экологической жизни, поздравления с днем ​​рождения, годовщина покупки, сезонное пребывание на связи

Создание групп

Создать группу — просто! Сначала выберите Управление группами в меню Контакты . В этом представлении «Управление группами» вы можете увидеть свои группы, количество контактов в каждой группе, а также кампании, связанные с каждой группой.

Чтобы создать группу, просто введите имя группы в поле Create New Groups и нажмите Save . Теперь можно начинать добавлять контакты.

Есть несколько способов добавить контакт в группу.

1. При добавлении контакта
2. Страница «Контакты»
3. Страница «Сводка контакта»
4. Во время импорта

Добавление контакта в группу автоматически добавит этот контакт в любые кампании, связанные с этой группой. Например, если вы добавляете группу A в кампанию ежемесячного информационного бюллетеня, а затем добавляете контакт в группу A, этот контакт будет автоматически добавлен в кампанию ежемесячного информационного бюллетеня.

1. При добавлении контакта

Когда вы вручную вводите контакт в систему в первый раз, у вас есть возможность выбрать существующую группу для отдельного контакта. При добавлении контакта прокрутите вниз до раздела Группы. Здесь вы можете сделать выбор группы перед сохранением нового контакта.

2. Страница контактов

Самый популярный способ — перейти на домашнюю страницу контактов, щелкнув вкладку Контакты и выбрав в меню Все контакты . Затем установите флажок рядом с каждым человеком, которого вы хотите добавить в группу, и нажмите Массовое обновление .

Нажмите кнопку Обновить группы , затем выберите Редактировать записи , и нажмите «Продолжить».

Отсюда установите флажок «Группы » или «Кампании », а затем выберите группы, которые необходимо добавить.Затем нажмите кнопку Обновить сейчас .

Помните, что при добавлении контакта в группу он будет автоматически добавлен в любые кампании, связанные с этой группой.

3. Страница сводки контактов

Вы также можете добавить контакт с их страницы сводки. Просто щелкните контакт и прокрутите страницу до конца. Щелкните Группы , и раздел развернется. Вы сможете увидеть, в какие группы (если таковые имеются) этот контакт в настоящее время входит.

Чтобы добавить контакт в группу, щелкните Добавить в группы . Установите флажок рядом с каждой группой, в которую хотите добавить контакт, и нажмите Добавить .

4. Во время импорта

При импорте контактов у вас будет возможность во время процесса импорта добавить импортированные контакты в группу. Применение метки группы во время процесса импорта экономит время, так как применяется одна метка ко всем в вашем списке импорта.

На шаге 2 процесса импорта вы увидите раскрывающееся меню, которое вы можете выбрать: Добавить контакты в группу .Щелкните раскрывающийся список и выберите метку группы, которую вы хотите применить. Этот ярлык группы будет применен ко всем контактам в вашем файле импорта. Подробнее об импорте контактов

С вашими контактами в группах вы сможете быстро отфильтровать свою базу данных для отображения контактов в определенных группах или контактов, не входящих ни в какие группы. группы. Просто нажмите кнопку «Фильтры» на панели «Контакты» и выберите группы.

В вашем списке контактов теперь будут отображаться только контакты из выбранных групп.

Вы можете удалить контакт из группы из сводки контактов или из панели управления «Все контакты». Просто помните, что если контакт был добавлен в кампанию через группу, удаление его из группы также удалит его из кампании.

1. Контакты Страница

Удаление контактов из группы аналогично добавлению контактов в группу. Начните с фильтрации вашей базы данных контактов, чтобы отобразить контакты в определенной группе, выберите контакты, которые вы хотите удалить из группы, и нажмите «Массовое обновление».Затем выберите «Группы» или «Кампании» и выберите группы, из которых вы удаляете выбранные контакты.

2. Сводная информация о контакте Страница

На странице сводной информации о контакте прокрутите вниз и разверните раздел Группы . Если вы удаляете контакт из одной группы, щелкните значок удаления в столбце Действия .

Если вы удаляете контакт из нескольких групп, нажмите кнопку Удалить из групп ; отметьте флажками группы, из которых вы удаляете контакт; и нажмите Удалить .

Удаление группы

Чтобы удалить группу, выберите Управление группами в меню Контакты . Затем щелкните значок удаления рядом с группой, которую вы хотите удалить.

Если у вас все еще есть контакты, назначенные группе, у вас будет возможность назначить эти контакты в другую группу. После внесения изменений нажмите Сохранить .

Удаление группы не приведет к удалению контактов, связанных с этой группой.

Полезные советы:

• Удаление группы не приводит к удалению контактов, связанных с этой группой
• Если вы отправляете электронное письмо нескольким группам, любые контакты в более чем одной группе получат письмо только один раз
• Хотя ограничений на количество групп нет, мы рекомендуем подумать о ваших группах контактов
• Контакты могут принадлежать более чем одной группе одновременно

Дополнительные ресурсы:

Отправить в группы в вашей аудитории

Прочтите эту страницу в

английский Español Français Português Deutsch

Группы

— отличный способ отсортировать контакты, на которые вы подписаны, на основе общих интересов или предпочтений. Для отправки целевого контента группам вы создадите сегмент на основе данных группы.

Из этой статьи вы узнаете, как отправлять сообщения группам вашей аудитории.

Перед тем, как начать

Перед тем, как начать этот процесс, необходимо знать несколько вещей.

• У вас должна быть аудитория как минимум с одной группой, в которую входят контакты.
• Убедитесь, что вы знакомы с группами и сегментами. Группы хранятся как поля данных в вашей аудитории, как и другие данные, которые вы используете для создания сегментов.
• Чтобы настроить таргетинг на группы с автоматическим электронным письмом, отредактируйте его сегмент. Чтобы узнать, как редактировать сегмент в автоматическом электронном письме, прочтите статью «Редактировать электронные письма автоматизации».
• Этот процесс сегментирует группы с одним условием. Для дальнейшего нацеливания получателей используйте дополнительные условия сегментации.

Отправить в группы из конструктора кампаний

Вы можете создавать сегменты в большинстве конструкторов кампаний. Здесь мы рассмотрим, как создать групповой сегмент в обычном конструкторе почтовых кампаний.

Чтобы отправить группам из обычного конструктора почтовых кампаний, выполните следующие действия.

1. В разделе с на щелкните Добавить получателей .
   
2. В раскрывающемся меню Аудитория выберите аудиторию, с которой вы хотите работать.
   
3. В раскрывающемся списке Сегмент выберите Группа или новый сегмент .
   
4. Щелкните первое раскрывающееся меню и выберите категорию группы.
   
5. Щелкните второе раскрывающееся меню и выберите, следует ли отправлять контактам, которые находятся в одно из, все, или ни одно из имен группы.
   
6. Щелкните имя группы, в которую хотите отправить.
   
   Щелкните и удерживайте CMD или CTRL, чтобы выбрать более одного имени группы.
7. Щелкните Обновить счетчик получателей , чтобы увидеть, сколько контактов включено.
   
8. Нажмите Сохранить .

Все готово! Теперь вашу кампанию будут получать только те контакты, которые соответствуют установленным вами условиям. Щелкните количество получателей, чтобы просмотреть каждого из них.

Отправить в группы с сохраненным сегментом

Вы также можете создавать повторно используемые сохраненные сегменты на основе данных группы из таблицы контактов вашей аудитории.

Для этого создайте сегмент с условиями, установленными для группы или групп, на которые вы хотите настроить таргетинг. Сохраните свой сегмент, чтобы использовать его столько раз, сколько вам нужно.

Создать и отправить в сегмент

Синхронизация Azure AD Connect: сведения о пользователях, группах и контактах

• 15. 01.2018
• 5 минут на чтение

В этой статье

Существует несколько различных причин, по которым у вас может быть несколько лесов Active Directory, и существует несколько различных топологий развертывания.Общие модели включают развертывание ресурсов аккаунта и лесов, синхронизированных с глобальным списком адресов, после слияния и поглощения. Но даже если есть чистые модели, распространены и гибридные модели. Конфигурация по умолчанию в синхронизации Azure AD Connect не предполагает какой-либо конкретной модели, но в зависимости от того, как сопоставление пользователей было выбрано в руководстве по установке, можно наблюдать различное поведение.

В этом разделе мы рассмотрим, как конфигурация по умолчанию ведет себя в определенных топологиях. Мы рассмотрим конфигурацию, и редактор правил синхронизации можно использовать для просмотра конфигурации.

Конфигурация предполагает несколько общих правил:

• Независимо от того, в каком порядке мы импортируем из исходных Active Directory, конечный результат всегда должен быть одинаковым.
• Активная учетная запись всегда будет предоставлять информацию для входа, включая userPrincipalName и sourceAnchor .
• Отключенная учетная запись будет вносить userPrincipalName и sourceAnchor, если это не связанный почтовый ящик, если активная учетная запись не найдена.
• Учетная запись со связанным почтовым ящиком никогда не будет использоваться для userPrincipalName и sourceAnchor. Предполагается, что активный аккаунт будет найден позже.
• Контактный объект может быть подготовлен для Azure AD как контакт или как пользователь. Вы не узнаете, пока не будут обработаны все исходные леса Active Directory.

Группы

Важные моменты, о которых следует помнить при синхронизации групп из Active Directory в Azure AD:

• Azure AD Connect исключает встроенные группы безопасности из синхронизации каталогов.

• Azure AD Connect не поддерживает синхронизацию членства в основной группе с Azure AD.

• Azure AD Connect не поддерживает синхронизацию членства в динамических группах рассылки с Azure AD.

• Для синхронизации группы Active Directory с Azure AD как группы с включенной поддержкой почты:

  • Если атрибут proxyAddress группы пуст, его атрибут mail должен иметь значение

  • Если атрибут proxyAddress группы не пуст, он должен содержать хотя бы одно значение адреса прокси-сервера SMTP.Вот несколько примеров:

    • Группа Active Directory, атрибут proxyAddress которой имеет значение {«X500: /0=contoso.com/ou=users/cn=testgroup»} , не будет поддерживать почту в Azure AD. У него нет SMTP-адреса.

    • Группа Active Directory, атрибут proxyAddress которой имеет значения {«X500: /0=contoso.com/ou=users/cn=testgroup», «SMTP: [email protected]»} будет поддерживать почту в Azure. ОБЪЯВЛЕНИЕ.

    • Группа Active Directory, атрибут proxyAddress которой имеет значения {«X500: / 0 = contoso. com / ou = users / cn = testgroup «,» smtp: [email protected] «} также будет поддерживать почту в Azure AD.

Наличие контактов, представляющих пользователя в другом лесу, является обычным явлением после слияния и поглощения, когда решение GALSync соединяет два или более лесов Exchange. Контактный объект всегда присоединяется из пространства соединителя к метавселенной с помощью атрибута mail. Если уже существует контактный объект или объект пользователя с таким же почтовым адресом, объекты объединяются.Это настроено в правиле Вход из AD — Контактное соединение . Также существует правило под названием In из AD — Contact Common с потоком атрибутов для атрибута метавселенной sourceObjectType с константой Contact . Это правило имеет очень низкий приоритет, поэтому, если какой-либо пользовательский объект присоединен к одному и тому же объекту метавселенной, то правило In from AD — User Common добавит значение User в этот атрибут. Согласно этому правилу, этот атрибут будет иметь значение «Контакт», если ни один пользователь не присоединился, и значение «Пользователь», если найден хотя бы один пользователь.

Для подготовки объекта в Azure AD правило исходящего трафика Out to AAD — Contact Join создаст объект контакта, если для атрибута метавселенной sourceObjectType задано значение Contact . Если для этого атрибута установлено значение User , тогда правило Out to AAD — User Join вместо этого создаст объект пользователя. Возможно, что объект будет переведен из контакта в пользователя, когда больше исходных Active Directory импортированы и синхронизированы.

Например, в топологии GALSync мы найдем контактные объекты для всех во втором лесу при импорте первого леса.Это создаст новые объекты контактов в коннекторе AAD. Когда мы позже импортируем и синхронизируем второй лес, мы найдем реальных пользователей и присоединим их к существующим объектам метавселенной. Затем мы удалим объект контакта в AAD и вместо этого создадим новый объект пользователя.

Если у вас есть топология, в которой пользователи представлены как контакты, убедитесь, что вы выбрали соответствие пользователей по атрибуту почты в руководстве по установке. Если вы выберете другой вариант, то у вас будет конфигурация, зависящая от заказа.Объекты контактов всегда будут присоединяться к почтовому атрибуту, но пользовательские объекты будут присоединяться только к почтовому атрибуту, если этот параметр был выбран в руководстве по установке. Тогда вы могли бы получить два разных объекта в метавселенной с одним и тем же атрибутом почты, если бы объект контакта был импортирован до объекта пользователя. Во время экспорта в Azure AD будет выдана ошибка. Такое поведение является конструктивным и может указывать на неверные данные или неправильное определение топологии во время установки.

Инвалидные счета

Отключенные учетные записи также синхронизируются с Azure AD. Отключенные учетные записи обычно представляют ресурсы в Exchange, например конференц-залы. Исключение составляют пользователи со связанным почтовым ящиком; как упоминалось ранее, они никогда не подготавливают учетную запись для Azure AD.

Предполагается, что если будет обнаружена отключенная учетная запись пользователя, мы не найдем другую активную учетную запись позже, и объект будет подготовлен для Azure AD с найденными userPrincipalName и sourceAnchor.В случае, если другая активная учетная запись присоединится к тому же объекту метавселенной, будут использоваться ее userPrincipalName и sourceAnchor.

Изменение источника Якорь

Когда объект был экспортирован в Azure AD, больше нельзя изменять sourceAnchor. После экспорта объекта атрибуту метавселенной cloudSourceAnchor устанавливается значение sourceAnchor , принятое Azure AD. Если sourceAnchor изменен и не соответствует cloudSourceAnchor , правило Out to AAD — User Join выдаст ошибку sourceAnchor attribute has changed . В этом случае конфигурация или данные должны быть скорректированы так, чтобы тот же самый sourceAnchor снова присутствовал в метавселенной, прежде чем объект можно будет снова синхронизировать.

Дополнительные ресурсы

Как мне создать список рассылки электронной почты?

Электронная почта произвела революцию в способах общения. От внутреннего общения в организации до общения с семьей и друзьями — общение стало быстрее и проще.

В мире более 3,8 миллиарда пользователей электронной почты.

Однако электронная почта — это не просто средство связи. Это также повысило удобство, которое помогло повысить эффективность.

Одним из таких удобств является список рассылки.

Что такое список рассылки электронной почты?

Бывают случаи, когда нужно отправить одно и то же электронное письмо группе людей. Одной из функций, которая упрощает это, является функция CC, которая позволяет вам составить электронное письмо и вручную включить адреса электронной почты предполагаемых получателей. Хотя это удобно, что происходит, когда вам нужно регулярно отправлять электронные письма тем же людям?

В этом случае вас спасет список рассылки по электронной почте.

Список рассылки электронной почты — это группа получателей электронной почты, которым вы регулярно отправляете электронные письма. Например, это могут быть члены вашего отдела или даже клуба.

Как измерить ценность списка рассылки

Знание ценности списка рассылки электронной почты помогает вам определить, стоит ли тратить время на его создание или нет.

Так как же измерить ценность списка рассылки электронной почты?

Для этого нет метрик. Однако вы можете принять во внимание один фактор — это частота, с которой вы отправляете электронные письма группе. Если вы регулярно отправляете электронные письма одной и той же группе людей, вам необходимо создать список рассылки электронной почты.

Как создать список рассылки электронной почты

Создать список рассылки электронной почты на самом деле просто, и вы можете сделать это с помощью любого почтового клиента. Прочтите пошаговое руководство по его созданию в Outlook.Эти шаги в основном аналогичны другим клиентам.

В Outlook перейдите на вкладку «Найти», расположенную в правой части экрана. Щелкните по нему и выберите «Адресная книга». Когда откроется адресная книга, щелкните вкладку «Файл» и выберите «Новая запись». После этого вам будет предложено выбрать между «Новый контакт» и «Новая контактная группа». Поскольку вы создаете список рассылки, выберите последний.

После того, как группа будет создана, вы должны заполнить ее контактами людей, которых вы хотите включить.Для этого щелкните вкладку «Добавить участников» и выберите параметр «Из контактов Outlook». Это приведет вас к диалоговому окну, в котором вы сможете выбрать контакты, которые хотите добавить в свою группу.

Совет: Удерживая нажатой клавишу CTRL, используйте мышь, чтобы выбрать все контакты, которые вы хотите добавить.

По завершении нажмите кнопку «Участники», а затем нажмите «ОК».

Теперь, когда ваша группа заполнена, вам будет предложено назвать ее. Обязательно используйте подходящее имя, которое вы легко запомните.

Источник: Microsoft

Нажмите кнопку «Сохранить и закрыть», и вы закончите создание списка рассылки. Чтобы отправить электронное письмо в свой список, просто начните вводить название группы в поле «Кому», и функция автозаполнения отобразит его для вас.

Это действительно важно?

Список рассылки электронной почты — это очень удобный и эффективный способ отправки электронных писем одной и той же группе людей. Таким образом, каждый должен знать, как его создать, особенно если электронная почта является одним из основных способов коммуникации.

Опытным пользователям электронной почты необходимо знать, как пользоваться этой функцией.

Что теперь?

Теперь, когда вы знаете, как создать список рассылки электронной почты, вам не нужно отправлять копии сообщений намеченных получателей каждый раз, когда вы отправляете им электронное письмо. Это не только тратит драгоценное время, но и оставляет место для ошибок, так как легко забыть отправить копию некоторым получателям.

Самым большим недостатком списка рассылки является то, что вы не можете использовать его для целей электронного маркетинга, поскольку он недостаточно гибкий и не содержит необходимых функций для проведения кампаний.

Для электронного маркетинга рассмотрите возможность использования надежного инструмента автоматизации маркетинга, такого как Campaign Monitor.

Как использовать его для увеличения трафика

Facebook имеет 1,65 миллиарда активных пользователей. И вы там торгуете.

У Twitter 310 миллионов активных пользователей. Вы, вероятно, тоже там торгуете.

LinkedIn насчитывает 100 миллионов активных пользователей. Вы там, объединяете и поддерживаете людей в таких навыках, как «Таблицы Excel» и «Еда.

Но я уверен, что вы , а не , занимающийся маркетингом на платформе, у которой один миллиард пользователей .

Ага. У WhatsApp, платформы на основе SMS, больше пользователей, чем у Instagram, LinkedIn, Twitter и Pinterest вместе взятых. В этом году они преодолели отметку в один миллиард пользователей, достигнув всех уголков мира (кроме Антарктиды, но давай).

Не только это, но и избавление от бессмертной жизни в электронной почте. Электронный маркетинг имеет решающее значение, но подумайте об этом на секунду: каков ваш самый высокий процент открытий? 35%? 40%?

Ага.В среднем открываемость текста SMS составляет 98%. Это делает WhatsApp самым привлекательным маркетинговым каналом на планете.

Мы говорим о платформе, которая буквально захватывает мир штурмом. Платформа с высоким охватом и вовлечением, которая привлекает 450 миллионов активных пользователей в месяц быстрее, чем любая существующая компания.

Источник: ComScore

Но я гарантирую, что только малая часть из вас действительно использует WhatsApp. Это потому, что просто не позволяло маркетологам правильно использовать WhatsApp .

В WhatsApp нет рекламы. На самом деле, вот как они относятся к рекламодателям:

Излишне говорить, что они не фанаты. Это бесплатная услуга, специально разработанная для того, чтобы не допустить маркетологов.

Ну … до сейчас, то есть . Зовите меня троянский конь WhatsApp.

• Невозможно отследить свой успех на красивой панели инструментов.
• Вы не можете улучшить свое сообщение, тратя на это деньги
• Вы не можете искать группы, которые могли бы автоматически присоединиться и продвигать ваши материалы.

Но у вас с до есть шанс выиграть на ранней стадии на очень малоиспользуемой платформе. Вы можете создать огромное количество подписчиков и привлечь постоянный заинтересованный трафик на свой сайт.

И я покажу вам, как это сделать, взломав код WhatsApp.

ДЕРЖАТЬ . Прежде чем приступить к делу, не забудьте взять памятку «5 ошибок маркетологов в WhatsApp». Вы можете скачать это здесь.

Что такое WhatsApp?

WhatsApp — это приложение, которое устраняет дорогостоящую плату за отправку SMS-сообщений.Вместо того, чтобы платить сумасшедшую плату за передачу данных, вы можете использовать WhatsApp и бесплатно отправлять сообщения кому угодно в мире.

Хотите отправить текстовое сообщение из Канады в США? $ 0.

Сообщение из России вашему другу в Гонконг? $ 0.

Все это бесплатно в WhatsApp.

WhatsApp был создан в 2009 году двумя бывшими сотрудниками Yahoo, которые хотели сделать бесплатное общение доступным для всех. Они быстрее всех набрали 450 миллионов активных пользователей в месяц, а в 2014 году Facebook приобрел их за 16 миллиардов долларов.

Это было крупнейшее приобретение в истории Кремниевой долины. Это было в 20 раз больше, чем покупка Instagram, и, как сообщается, Facebook удвоил ставку Google, чтобы убедиться, что они приобрели WhatsApp.

Ага. Вот как Facebook верит в это приложение.

Самое интересное в том, что вы не ограничены только текстовыми сообщениями. Вы можете отправлять изображения:

Ваше местонахождение:

Голосовые сообщения:

Видео:

Документы:

И вы даже можете совершать голосовые звонки с помощью WhatsApp.Только в этом месяце они совершили 100 миллионов голосовых звонков в день отметки . Фактически, он начинает обгонять Skype по доле рынка голосовых вызовов.

И подумайте об этом. Facebook владеет WhatsApp. Доля рынка Facebook Messenger и WhatsApp в совокупности составляет , что составляет 79% всего рынка обмена сообщениями.

Это безумие. WhatsApp предоставляет вам как маркетологу множество способов общения с аудиторией. Изображения, текст, видео, голосовые сообщения … возможности безграничны.

Но вам нужно знать, кто находится на другом конце этого приложения. Некоторые страны практически полагаются на WhatsApp, в то время как другие принимают его медленнее.

Хорошие новости? Эта большая база пользователей находится на грани захвата вашего мира.

Кто пользуется WhatsApp?

Давайте сразу избавимся от этого. WhatsApp пока еще не стал стремительно успешным в США. .

Помните: ядро ​​WhatsApp — бесплатные текстовые сообщения. На таких рынках, как Европа и Азия, это очень выгодное предложение.Плата за передачу данных безумно высока, поэтому WhatsApp может сразу войти в систему и добиться успеха.

В США это не так. Большинство операторов связи уже много лет предлагают бесплатные пакеты для обмена сообщениями и голосовых вызовов. Так что призыв бесплатных текстовых сообщений и звонков не находит отклика у американцев.

Но это не значит, что он не приживается. Ронак Патель, гений вебинаров и путешественник из Sumo, сказал следующее:

• «Я в основном использую WhatsApp для различных групп друзей и семей, с которыми я общаюсь.Поделиться контентом в нем очень просто, поэтому предварительный просмотр ссылок не составит труда.

• Другой важный момент — это общение с людьми по всему миру. У меня есть друзья за пределами США, и с ними можно бесплатно общаться в WhatsApp ».

Американцы, у которых есть друзья из других стран или частые групповые беседы, легко видят преимущества. Кроме того, WhatsApp применил формулу обмена контентом, сделав пользователей iMessage выберите приложение вместо собственного SMS на iPhone.

В 2014 году 11% американцев использовали WhatsApp. Приложение постепенно набирает обороты, поэтому американским маркетологам нужно быть готовыми к резким изменениям на рынке.

Но давайте обратим внимание за пределы США. Ежедневно через WhatsApp отправляется 42 миллиарда сообщений, и 109 стран мира обращаются к WhatsApp в качестве основного приложения для обмена сообщениями.

Пятьдесят или более процентов населения в таких крупных странах, как Южная Африка, Аргентина, Индия, Испания, Мексика, Италия, Германия и Бразилия, используют WhatsApp.

И хотя подростки в Германии и Великобритании являются поклонниками WhatsApp, они действительно нашли приятное место среди взрослых пользователей:

Источник: Experian Marketing Services

Лучшее место для приложения — возраст от 25 до 44 лет. . Так много приложений и платформ делают все возможное, чтобы ориентироваться на аудиторию 15–24 человек, но WhatsApp выигрывает, потому что они являются лучшим выбором для взрослых.

Посмотрите, сколько взрослых используют WhatsApp в этих странах:

Из глобального веб-индекса

Эта последовательность резко превосходит Snapchat и WeChat.Взрослые хотят общаться, и для этого они используют WhatsApp.

TL: DR — WhatsApp активно используется взрослыми за пределами США.

Как маркетолог, вооруженный этой информацией, вы сталкиваетесь с двумя сценариями.

1. Вы работаете с международной аудиторией, поэтому WhatsApp должен быть на вашем радаре как можно скорее.
2. Вы работаете с американской аудиторией, так что у вас есть возможность быть одним из первых ее пользователей.

В любом случае, WhatsApp — это платформа, на которой вам нужно сосредоточиться до конца 2016 года и далее.Те, кто находится в первом лагере, выходят на существующий рынок. Те, кто во втором лагере, могут стать первыми последователями и оседлать волну, когда приложение взорвется в США.

Пойдем со мной, и я покажу вам, как выбить двери WhatsApp (раньше, чем это сделает кто-либо другой).

Четыре шага маркетинга в WhatsApp

Не ошибитесь. Хотя WhatsApp называют антимаркетинговой компанией, они вот-вот увидят большие изменения, которые привлекут внимание каждого маркетолога на планете.

Как я это узнаю? Две причины:

Они готовы к монетизации

WhatsApp использовалось для взимания с каждого пользователя 1 доллара в год. Они остановились, потому что не хотели, чтобы пользователи беспокоились о потере связи с друзьями и семьей из-за того, что у них нет дебетовой или кредитной карты.

Однако они собираются монетизировать бизнес. Команда Facebook — одна из лучших в монетизации пользовательских баз, и они, безусловно, обратят свои взоры на WhatsApp.

Forbes уже предсказывает, что Facebook скоро может заработать пять миллиардов долларов на WhatsApp:

И этот доход зависит от развития бизнеса.Черт, даже Марк Цукерберг сказал, что не стоит монетизировать платформу, пока она не соберет миллиард пользователей.

WhatsApp стал хитом в этом году. Если они просят деньги у предприятий, скорее всего, они выйдут на рынок через WhatsApp.

Они разрабатывают инструменты для бизнеса

В том же сообщении в блоге WhatsApp говорится, что они ищут новые способы общения предприятий с пользователями:

• «Начиная с этого года мы будем тестировать инструменты, которые позволят вам: используйте WhatsApp для общения с предприятиями и организациями, о которых вы хотите получать сообщения.Это может означать, что вы должны связаться с вашим банком о том, была ли недавняя транзакция мошеннической, или с авиакомпанией о задержке рейса «.

Они по-прежнему не хотят делать рекламу. Но они создают инструменты, позволяющие компаниям общаться с пользователями.

Эта комбинация означает, что компании (и маркетологи) вот-вот получат беспрецедентный доступ к платформе, изобилующей заинтересованными пользователями.

Вот в чем проблема. Как только они откроются для бизнеса, вам будет слишком поздно выигрывать .

Все дело в том, кто первым сможет установить присутствие. Гэри Вайнерчак сделал карьеру на том, что первым открыл новый канал в социальных сетях.

Вы должны нанести удар первым. Если вы сможете занять нишу раньше всех, у вас будет огромное преимущество перед каждым маркетологом.

Вот как вы можете сделать это прямо сейчас, ПРЕЖДЕ чем все остальные.

Но убедитесь, что вы не совершаете ни одной из этих 5 распространенных ошибок. Серьезно, создание одного из них может уничтожить вашу учетную запись WhatsApp.Возьмите шпаргалку здесь.

Шаг 1. Создайте учетную запись WhatsApp

Ду. Но, тем не менее, создание учетной записи требует много усилий.

На первый взгляд это простой процесс:

• Установите приложение на свой телефон
• Создайте имя из 25 (макс.) Символов
• Выберите изображение профиля
• Напишите 139 (макс. ) статус персонажа, описывающий, кто вы

Легко, правда?

Перед созданием учетной записи необходимо учесть две вещи:

1. Всегда ли у вас будет это имя : Ваше имя постоянно.Приложение создано для людей, и имена людей меняются редко. Когда вы вводите свое имя, убедитесь, что не скоро его измените. После того, как вы выберете свое имя, вы не сможете его изменить.

2. Всегда ли у вас будет этот номер телефона : Думаете, вы можете просто установить приложение на чей-нибудь телефон? Что произойдет, если этот человек уйдет? Или что произойдет, если название должности изменится, и владелец телефона больше не будет использовать WhatsApp? Аккаунт привязан к единственному номеру телефона. Убедитесь, что телефон, на который вы устанавливаете WhatsApp, некоторое время будет рядом.

Это важные вопросы, которые необходимо рассмотреть перед созданием учетной записи.

Несколько полезных вопросов

В: Следует ли мне использовать мое изображение в моем профиле WhatsApp или изображение бренда?

A: Ваш бренд. Потому что ваш бренд может быть названием компании ИЛИ это может быть вы. Если вы работаете в компании и используете свой личный имидж в качестве бренда, подумайте еще раз.

Q: Что я должен указать в моем статусе? Люди смотрят мой профиль?

A: Люди редко смотрят на статус.Это похоже на открытие списка контактов и просмотр каждого отдельного контакта. Если вам интересно, сколько людей просматривают ваш профиль, вы можете использовать WhatsApp Mobile Viewer (ВНИМАНИЕ: это стороннее приложение, не связанное с WhatsApp).

Q: Где я могу разместить URL-адрес моего сайта?

A: В вашем статусе. У вас есть 139 символов, и вы, безусловно, можете включить URL-адрес своего сайта. Однако ссылка не является интерактивной, поэтому вы должны надеяться, что кто-то скопирует и вставит ваш URL в браузер.

В: Тогда как я могу использовать свой статус для привлечения трафика?

A: WhatsApp отличается от Facebook, Twitter и Instagram, потому что ссылки, которые вы публикуете, неактивны. Из-за этого ваш статус не будет лучшим местом для привлечения трафика. Для этого вам нужно использовать свои сообщения.

Хорошо, легко расстаться. У вас есть аккаунт. Это здесь. Пылиться.

Итак, давайте заполним этот список контактов.

Шаг 2. Заполнение списка контактов в WhatsApp

А вот и самое интересное.Когда вы разговариваете с большинством маркетологов, они говорят, что WhatsApp нежизнеспособен, потому что нет простого способа привлечь аудиторию.

Конечно, нет простого пути. Вот почему это стоит .

Это разрешенный маркетинг в чистом виде. Вы должны попросить людей присоединиться И вы должны дать им отличную причину присоединиться к вашей группе. Тем более, что они дают вам номер своего мобильного телефона.

Поскольку вы не можете искать пользователей или платить за их привлечение, вы должны полагаться на два метода для увеличения количества подписчиков в WhatsApp.

1. Дайте им свой номер, они добавят вас

Это самый простой из двух способов, потому что вы даже не просите посетителя сообщить свой номер. Это означает, что вы доверяете свой номер массам и даете им возможность добавить вас.

(Подсказка: вот почему я предлагаю приобрести специальный телефон для корпоративной учетной записи WhatsApp. Если вы используете свой собственный номер, вы, по сути, даете свой личный номер.)

Новостные агентства в Европе использовали этот метод чтобы создать огромное количество подписчиков.Лучшим примером является BBC, которая создала канал WhatsApp о кризисе Эболы, чтобы пользователи могли получать до трех предупреждений о состоянии здоровья в день.

Они увидели, что 25000 человек записались в эту группу. И все, что они сделали, было следующее:

Они включили это сообщение в статьи, электронные письма и рекламные материалы. Но обратите внимание на , как они просят вас присоединиться.

Если бы кто-то добавил свой номер и , а не текст «ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ», BBC не сможет отправлять им сообщения.Вы не можете увидеть, добавил ли кто-нибудь ваш номер в свой список контактов. Вы узнаете, что у них есть ваш номер, только когда они отправят сообщение.

Как только они напишут вам любой код, который вы выберете, вы вручную (тьфу, я знаю) добавляете их номер в свой список контактов, и ВОЙЛА … вы получили их номер.

Вы можете взять страницу из учебника BBC и упомянуть ее в своих статьях, но хорошее решение «установи и забудь» — это включить вопрос в подпись электронной почты.

На это уходит десять секунд, и это дает вашим электронным письмам немного больше маркетинговых возможностей.Это может быть даже так просто:

Заявление об ограничении ответственности: не отправляйте текст по этому номеру.

Он просит читателя ответить на ваш номер. ПЛЮС, он дает значение в описании, также известное как «почему».

2. Узнай их номер, добавь их

И эта тактика включает в себя нечто большее, чем просто встречу в баре и слова «Дай мне йо нумба».

К тому же это немного сложнее, чем первая тактика. Теперь вы просите чей-то номер телефона, что, если взять за основу мои свидания в колледже, может оказаться очень сложной задачей.

Однако вы исключаете этап сбора данных с помощью этого метода:

Предыдущий метод возлагает большую ответственность на пользователя. Они не только должны добавить вас в WhatsApp, но и написать вам текстовое сообщение. Для них это второе действие бесполезно. Они скорее добавят вас, и все готово.

Этот второй метод сокращает этот шаг, но требует больше работы (ура!). Пользователь просто дает вам свой номер телефона. Вам решать, взять этот номер и добавить его в свой список контактов.

Конечно, есть стандартные способы подачи этой просьбы (Facebook, Twitter, спросить у друзей). Но позвольте мне рассказать вам об уникальном способе увеличения числа регистраций.

«ВСПЫШКА» НА МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВАХ

Простите за каламбур. Но если вы хотите пойти дальше, вы можете , в частности, целевых мобильных пользователей. Они ведь могут получить доступ к WhatsApp проще, верно?

Вы можете настроить таргетинг на этих пользователей с помощью всплывающего окна, и для этого вам даже не нужны специальные знания в области программирования или диплом Массачусетского технологического института.Вы можете настроить всплывающее окно List Builder или Scroll Box, а затем сделать следующее:

Здесь вы можете увидеть 9 других способов сегментирования аудитории.

Тогда любое всплывающее окно, которое вы создадите, будет отображаться для мобильных пользователей:

И снова, оттуда вы должны вручную ввести номер в свою учетную запись WhatsApp.

Хороший вопрос

В: Как заставить подписчиков на разных платформах подписаться на меня в WhatsApp?

A: Просто спросите.Твит с вашим номером в Twitter, публикация в Facebook с упоминанием вашего номера, изображение в Instagram с вашим номером … в общем, вам просто нужно спросить. Это открывает вам возможность добавлять людей, которых не в ваш список рассылки, что означает больше возможностей для привлечения посетителей.

Есть числа? Большой!

Что теперь?

Шаг 3. Организуйте контакты в группы

Вы можете отправлять сообщения людям один на один (мы поговорим об этом позже). Но, скорее всего, вы захотите отправить одно сообщение как можно большему количеству людей.

Вот почему вам нужно создавать группы в WhatsApp. Проблема в том, что действуют некоторые ограничения:

• Вы должны сами создавать группы : Ничего особенного, но стоит отметить. Вы не можете искать существующие группы, как в LinkedIn, и каждая создаваемая вами группа является частной.

• Вы должны сложить все числа : Да, еще номеров . Вы должны физически ввести все числа, которые вы собираете в отдельные группы.

• У вас максимальный размер группы : размеры групп продолжают расти, но они все еще не массовые. Вы можете создать группу до 256 человек. Однако у вас может быть неограниченное количество групп. Таким образом, хотя не все могут быть в одной группе, вы можете создавать повторяющиеся группы для своих подписчиков. (ПРИМЕЧАНИЕ: хотя рядом могут быть и более крупные группы и открытые группы.)

Что следует учитывать при создании групп

• Кто будет в вашей группе : Поскольку вы ограничены 256 людьми в группе, у вас есть решить, кто будет в какой группе.Все девушки в одном, а парни в другом — как в колледже? Сегментировать по возрасту? Смешать всех вместе? Тебе решать.

• Какой будет динамика каждой группы? : Различные комбинации людей будут вызывать разные диалоги в этих группах. Добавляя людей в группы, думайте о демографических и психографических характеристиках ваших групп.

• Будете ли вы перемещать людей между группами : Что произойдет, если одни люди откликнутся немного, а другие — нет? Вы переводите их в новую группу? Учитывайте общую динамику и то, как ваша аудитория будет чувствовать себя, если будет переходить из группы в группу.

Хорошие новости. Если вы прошли через это, значит, вы прошли через самую сложную и трудоемкую часть работы с WhatsApp. У вас будет группа, готовая взаимодействовать с вами и вашей аудиторией.

Теперь можно заняться забавными вещами .

Шаг 4. Взаимодействие со своей аудиторией

Именно здесь WhatsApp вызывает у меня горя и беспокойства (в хорошем смысле) как маркетолога, который рано усвоил. Возможности невероятно заманчивы.

Думайте об этой платформе как об электронной почте на стероидах.Вы можете не только общаться от одного ко многим, но и от одного к одному для индивидуального взаимодействия.

И они тоже откроют ваше сообщение. DigitalDefynd обнаружил, что вероятность открытия вашего сообщения составляет 70%. Электронная почта не может содержать и .

Итак, когда я смотрю на горизонт WhatsApp, я вижу пять способов использовать это приложение прямо сейчас, , чтобы создать огромное количество подписчиков (до того, как они откроют приложение для предприятий).

Относитесь к нему как к электронной почте

Я : Быстрее, для чего вы чаще всего пользуетесь электронной почтой?

Все : Разумеется, подталкивание людей к веб-страницам.

Именно так.

WhatsApp может это сделать. Это может быть наиболее очевидное использование WhatsApp, но также и наиболее простое. Отправьте ссылку → они увидят сообщение → они нажмут → миссия выполнена.

Мы говорим о статьях, страницах продуктов, целевых страницах, видео … все, что имеет ссылку, вы можете отправить ее:

Для тех, кто кричит «ЭТО НЕ ОТСЛЕЖИВАЕТСЯ» … не бойтесь. Вы всегда можете создать код UTM с помощью Google URL Builder. Вы вставляете ссылку, отвечаете на пару вопросов о том, где размещена эта ссылка, и получаете следующее:

https: // sumo.com / stories / ab-testing-errors? utm source = WhatsApp & utm medium = Text & utm_campaign = Split% 20Testing% 20Guide

Когда я посмотрю это руководство в Google Analytics, я смогу увидеть, что источником был WhatsApp. Это эффективный способ проверить, насколько заинтересована ваша аудитория.

Возьмите страницу из руководства Slack: Группы

Slack не нуждается в представлении. Все мы знаем, что они захватывают мир с помощью своей потрясающей чат-платформы.

Но я хочу на секунду поговорить об их группах.В то время как большинство Slackers находятся только на канале Slack своего рабочего места, есть СОТНИ других каналов, к которым можно присоединиться.

Эти каналы охватывают разные профессии, интересы и многое другое. Я сам нахожусь в пяти группах:

Бонусных баллов, если вы знаете, что это за группы по логотипам.

Ценность этих групп феноменальна. Возьмем, к примеру, эту группу:

Есть 50 каналов, и я нахожусь в 15 из них. Все это варьируется от идей контент-маркетинга до SEO и даже поиска работы (единственная стратегия поиска работы, о которой они не пишут в LinkedIn).

Что общего между всеми этими каналами? Я могу:

• Отклонять идеи от других людей
• Сеть
• Делиться моими статьями / страницами со всеми

Назовите другое место, где вы можете сделать все три из этих вещей мгновенно. Это уж точно.

Но подождите. Добавьте WhatsApp в этот супер-короткий список .

Относитесь к своим группам WhatsApp как к каналу Slack. Вы можете создавать группы для общения, обсуждения идей и обмена вещами.Сайты уже делают это с помощью «каналов вдохновителя» в Facebook, где люди платят, чтобы быть частью действий.

Вы можете продвигать свои каналы WhatsApp таким же образом. Бесплатные или платные, они могут стать для вашей аудитории ценным центром связи друг с другом.

Ежедневные советы, прямо на ваш телефон

Хотели бы вы получать ежедневные маркетинговые советы от Ноя Кагана?

Звучит довольно круто. Особенно , если эти подсказки были доставлены в виде простого текстового сообщения.

В этом вся сила WhatsApp.Это похоже на более личный Твиттер. Конечно, вы можете связаться со спортсменом или известным человеком. И они даже могут написать в Твиттере красивую вдохновляющую цитату.

Но получить SMS-сообщение в свой почтовый ящик от этой знаменитости? Очень полезный.

Это чисто брендовая игра, потому что у этой стратегии нет никаких целей. Но повторяю, ежедневное взаимодействие увеличивает вероятность того, что ваша аудитория вернется к вам.

Спускайтесь в окопы с исследованием рынка

Большой или маленький, вы хотите знать, чего хочет ваша аудитория.Вы можете стоять на собраниях и делать обобщения вроде: «Ну, я не думаю, что людям это нравится, потому что (ВСТАВЬТЕ СТРАНУЮ ПРИЧИНУ)».

ИЛИ вы можете спуститься в окопы и индивидуально спросить своих пользователей, что им нравится.

Войдите в WhatsApp.

На что, кажется, легче ответить? Еще одно электронное письмо в вашем почтовом ящике с просьбой пройти опрос, но ничего не взамен?

Или такой текст:

Быстро, просто и по существу. Он не спрятан в почтовом ящике и не пропитан ненужными изображениями или вводной болтовней.

Это похоже на неформальный разговор с другом. Это снимает напряжение, отвечая на безликую корпорацию. Вы можете углубиться в эту стратегию и спросить такие вещи, как:

• Нравится и не нравится пользователям
• Списки желаний для будущих функций
• Почему они используют вашу службу
• Если бы они порекомендовали вашу услугу другу

Дон Не тратьте деньги на рассылку писем своим пользователям. Добавьте их в WhatsApp и органично и по-настоящему общайтесь с ними.

Дайте средний палец неоткрытым письмам

Хорошо. Технически я обманываю, перечисляя коммерческое использование.

Но будь честным. Многие ли из вас, маркетологи, одновременно работают продавцами?

Граница размывается, когда у вас малый (или средний) бизнес. А потеря потенциального клиента из-за сбоя в коммуникации может казаться непослушным.

Вот почему такие компании, как ProfitBooks, начинают использовать WhatsApp для связи со своими потенциальными клиентами.Они обнаружили, что использование WhatsApp вместо телефонного звонка привело к увеличению количества ответов на 40%.

Почему? Потому что люди предпочтут ответить на быстрое сообщение, чем на звонок, который может длиться вечно на .

Это идеальный способ квалифицировать потенциальных клиентов и сэкономить свое драгоценное время. Ответ на короткий текст может помочь определить, готов ли кто-то ответить на звонок. Такой уровень квалификации гарантирует, что вы будете отвечать только на важные звонки.

Из ProfitBooks:

• «Никто не ценит телефонные звонки с неизвестных номеров, но мы с большей вероятностью ответим на личные сообщения.Когда мы начали использовать WhatsApp для общения с клиентами, мы заметили лучший отклик и вовлеченность.

• Это также дает возможность быть немного неформальным. Например, вы отправили предложение своему потенциальному клиенту, но не получили от него ответа. Что вы делаете? Вы либо звоните им, либо отправляете дополнительное письмо, используя формальный язык. Вместо этого, если вы просто отправите короткое сообщение в WhatsApp с вопросом о статусе, вы можете получить быстрый ответ ».

Несколько полезных вопросов

В: Как я могу получить больше трафика из WhatsApp? Могу ли я разместить где-нибудь призыв к действию в предложении подписки?

A: Совершенно верно.Вот где вы можете использовать возможность отправлять красивые ссылки своим подписчикам. Думайте о сообщении WhatsApp как о сообщении в Facebook. Вы можете написать столько длинное или короткое сообщение, сколько захотите, а затем разместить ссылку на любую страницу, на которую хотите привлечь трафик.

В: Какой тип медиа наиболее эффективен для отправки аудитории в WhatsApp?

A: На данный момент нет единого мнения. Успешные СМИ, такие как BBC, использовали стандартный текст и сообщения со ссылками, чтобы обновить своих подписчиков.WhatsApp — это смесь Instagram, Snapchat, Voxer и Facebook Messenger в одном лице. Как бы вы ни хотели передать сообщение, WhatsApp справится с этим.

В: Что делать, если я не маркетолог? Могу ли я использовать WhatsApp для других предприятий?

A: WhatsApp не знает границ. Ядро этого приложения, как и любого другого, — взаимодействие и соединение. Допустим, вы…

• Повар . Вы можете отправлять изображения вкусной еды или ссылки на новые рецепты.
• Персональный тренер .Вы можете опубликовать свое местоположение для спонтанных фитнес-встреч или видеороликов с новыми упражнениями.
• Ремесленник . Вы можете размещать ссылки на страницы DIY или фотографии новых поделок для продажи.
• Консультант по красоте . Вы можете отправлять голосовые сообщения с ежедневными советами или ссылками на ваши новые косметические товары.

Возможности безграничны.

Ошибок в WhatsApp

Угадайте, что? Ошибки случаются.

Мы учимся на ошибках, и они делают нас лучше, верно? К сожалению, есть пять ошибок в WhatsApp, от которых трудно отказаться.

А что самое худшее? Их легко сделать, когда вы начинаете .

Вот почему я создал эту шпаргалку из пяти частей, в которой освещаются эти большие ошибки (и как их избежать).

Если вы серьезно хотите попробовать WhatsApp, вам понадобится этот лист.

Узнай ошибки

контактов и групп | Информационные технологии

Добавление контактов — хороший способ оставаться на связи с коллегами, использующими Skype для бизнеса. Однако вам не нужно добавлять человека в свой список контактов, чтобы общаться с ним — вы можете просто найти человека и щелкнуть его контакт правой кнопкой мыши, чтобы отправить мгновенное сообщение.

---

Найди кого-нибудь

Самый быстрый способ найти кого-нибудь в Ku через Skype для бизнеса — запустить поиск, введя фамилию человека в поле поиска в главном окне Skype для бизнеса. Skype для бизнеса выполнит поиск в глобальном списке адресов KU, и результаты отобразятся автоматически.

СОВЕТ: Вы также можете искать по:

• Отдел
• Название
• Список рассылки — вы можете добавлять списки рассылки с менее чем 100 участниками в свой список контактов.

---

Добавить контакт KU в список контактов Skype для бизнеса

Список контактов упрощает общение и позволяет видеть сведения о присутствии и контактную информацию наиболее важных для вас людей. Добавьте к этому людей, с которыми вы ожидаете регулярно общаться.

Чтобы добавить кого-либо в качестве контакта:

1. В окне поиска введите фамилию, должность или отдел человека, которого вы хотите добавить. Результаты поиска автоматически появятся под строкой поиска.
2. Щелкните правой кнопкой мыши список человека, выберите Добавить в список контактов и выберите группу , в которую нужно добавить новый контакт. По умолчанию вы можете выбрать только одну группу под названием «Другие контакты». См. Создание групп для контактов , чтобы узнать, как добавлять новые группы.
   

---

Добавьте номер, не относящийся к KU, в список контактов Skype для бизнеса:

Хотя можно добавить номер телефона в интерфейс рабочего стола Skype для бизнеса в качестве контакта, мы рекомендуем следующий метод: сначала создать контакт Outlook, а затем добавить его в Skype для бизнеса, чтобы номер отображался как имя контакта ( в отличие от форматированного числа).

В Outlook:

1. Запустите Outlook.
2. Выберите Контакты.
3. Выбрать новый контакт
4. Укажите имя контакта.
5. Введите номер для форматирования контакта как (###) ### — ####
6. Выберите «Сохранить и закрыть».

В Skype для бизнеса:

1. Запустите Skype для бизнеса.
2. В поле поиска введите имя человека, как оно отображается в списке контактов Outlook.
3. Контакт должен появиться в результатах поиска.
4. Выберите «Добавить в список контактов» и выберите группу или выберите «Добавить в избранное», чтобы добавить ее в свою группу «Избранное». (Добавление контакта в группу избранного — это то, как вы можете добавить номер в качестве ярлыка на телефоне с поддержкой Skype.)

---

Добавить Skype для бизнеса без KU в список контактов Skype для бизнеса

По состоянию на июнь 2014 года Канзасский университет включил открытую федерацию в Skype для бизнеса, что означает, что вы можете напрямую общаться и добавлять контакты из других организаций, которые также приняли открытую федерацию, без необходимости запрашивать дополнительную настройку у ИТ-отдела KU. .Кроме того, вы можете добавить контакты Skype в свой список контактов.

По умолчанию члены этих организаций не смогут видеть информацию о вашем присутствии, если вы не добавите их в свой список контактов и не назначите им отношение конфиденциальности, которое дает возможность просматривать информацию о присутствии. См. Раздел «Отношения с конфиденциальностью» для получения дополнительной информации.

Список других федеративных организаций см. В каталоге Microsoft .

Чтобы добавить контакт Skype или Skype для бизнеса, не относящийся к KU:

1. В Skype для бизнеса нажмите Добавить контакт / кнопку группы контактов .
   
2. Наведите указатель мыши на Добавьте контакт не в моей организации и выберите Skype для бизнеса или Skype .
   
3. Введите IM-адрес человека . Skype для бизнеса выдаст вам символ, подтверждающий, что это настоящий адрес.
4. Выберите контактную группу и Конфиденциальность , чтобы указать контакт. По умолчанию контакту будет назначена конфиденциальность внешних контактов, и он не сможет просматривать информацию о вашем присутствии.
5. Затем выберите ОК .

---

Создавайте группы для людей, с которыми вы регулярно общаетесь

Вы можете создать группу для каждой команды, с которой вы работаете, чтобы сразу увидеть, кто доступен в любой момент времени, или общаться со всей командой сразу.

Для создания новой группы:

1. В главном окне Lync нажмите кнопку Добавить контакт .
   
2. В раскрывающемся меню выберите Создать новую группу.
3. Внизу списка контактов появится новое поле ввода. Наберите фразу New Group , чтобы дать вашей группе имя. Нажмите , введите на клавиатуре, чтобы установить его.

СОВЕТ. Вы можете отправить мгновенное сообщение всей группе, щелкнув правой кнопкой мыши имя группы и выбрав Отправить и IM.

---

Размещение контактов в группах

У вас есть несколько вариантов добавления контакта в группу.

• Если человека нет в вашем списке контактов, вы можете найти его по фамилии, щелкнув его контакт правой кнопкой мыши.Затем выберите Добавить в список контактов и выберите имя группы .
• Вы можете перетащить контакт из одной группы в другую.
• Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши контакт в списке контактов и выбрать Переместить контакт в или Копировать контакт в и выбрать новую группу.

СОВЕТ. Один контакт может быть разделен на несколько групп.

---

Найти занятого коллегу

Одна замечательная функция — возможность «пометить» контакт, что означает, что Skype для бизнеса будет отображать уведомление, как только статус контакта изменится, так что вы знаете, что можно отправить мгновенное сообщение или зайти.

Чтобы отметить контакт:

1. В главном окне Lync в списке контактов щелкните контакт правой кнопкой мыши и выберите Тег для предупреждений об изменении состояния .
   

Для снятия отметки с контакта:

2. Можно щелкнуть контакт правой кнопкой мыши и отменить выбор Тег для предупреждений об изменении состояния . Или, когда вы получаете уведомление об изменении статуса контакта, вы можете выбрать Untag в окне уведомления.

Введение в категоризацию контактов в Salesforce для некоммерческих организаций

Автором этой статьи являются члены сообщества Power of Us HUB Пьер Калузны, генеральный директор / основатель Sputnik Moment, и Таль Франкфурт, генеральный директор / основатель Cloud for Good.

Зачем категоризировать контакты?

Большинству организаций необходимо сгруппировать Контакты на основе общих интересов, деятельности или роли. Если вы хотите быстро и легко увидеть, какие люди в вашей базе данных являются, например, волонтерами, клиентами или крупными донорами, вам необходимо настроить Salesforce, чтобы упростить группировку этих контактов для просмотра, сегментирование списков для кампаний, и отчетность.

Это простая концепция, но есть много способов «классифицировать» ваши контакты в Salesforce.В этой статье описаны некоторые из самых простых и популярных методов.

Определите свои категории

Каждая организация должна будет определить, какие роли вы хотите отметить в своих записях контактов. Некоторые общие роли включают: донора, волонтера, членов правления и сотрудников. Другие могут быть основаны на вашей конкретной миссии: родители, участники, получатели грантов, наставники, активные клиенты, выпускники программы и т. Д. Вам следует сесть с соответствующими людьми в вашей организации и определить, какие категории будут полезны для людей, чтобы они могли использовать в представлениях списков, отчетах и ​​кампаниях (электронная почта, прямая рассылка и т. д.).

Некоторые контакты могут быть отнесены к категории из-за их деятельности (пожертвования, поданные заявки, зарегистрированные дела и т. Д.). Например, контакт, который делает пожертвование, становится «дарителем», или контакт, который подал заявку, становится «клиентом».

Другие категории можно определить вручную. Например, вы можете классифицировать контакт в зависимости от его роли (член совета директоров, поставщик, персонал) или интереса к вашей организации (волонтер, адвокат и т. Д.).

Способы классификации контактов

Конечно, контакт может быть частью сразу нескольких категорий.Контакты могут быть как донорами, так и волонтерами. Или клиент и волонтер.

Вот 5 способов категоризации или группировки контактов в Salesforce:

1. Пользовательские поля

Настраиваемые поля позволяют адаптировать базу данных к уникальным потребностям вашего бизнеса. Хотя вы можете создать до 500 настраиваемых полей для объекта, не попадайтесь в ловушку создания настраиваемых полей только потому, что вы это можете. Настраиваемые поля лучше всего использовать, когда информация статична и отслеживание изменений во времени может не потребоваться.Примеры могут включать определение контакта как «продавца» или отслеживание демографической информации, такой как этническая принадлежность, пол и / или страна происхождения.

Настраиваемые поля в объекте «Контакт» не должны включать информацию, которую вы собираете в течение определенного периода времени или несколько раз во время взаимодействия с Контактным лицом, такую ​​как изменение годового семейного дохода, суммы пожертвований или часы работы волонтеров.

Если в вашей контактной записи есть поля сводной сводки, такие как Общая сумма пожертвований или Общее количество часов волонтеров, вам не нужно добавлять в запись настраиваемое поле Донор или Волонтер.Вы можете использовать эти поля для создания настраиваемых представлений списков, фильтрации отчетов и выполнения всего остального, что вам может понадобиться.

Ваши самые важные категории должны быть в центре вашей контактной записи. Если вы хотите, чтобы конечные пользователи могли быстро видеть статус контакта без использования полей сводной сводки, вы можете создать «значки» для категорий контактов, которые будут отображаться в ваших записях контактов с помощью полей формул. Ознакомьтесь с разделом «Добавление значков в записи контактов», чтобы узнать, как реализовать значки.

2. Типы контактных записей

Типы записей позволяют предлагать разные организационные процессы, значения раскрывающегося списка и макеты страниц разным пользователям. Хотя нет никаких конкретных ограничений на количество типов записей, которые вы можете иметь для каждого объекта, лучше всего иметь ровно столько, сколько вам абсолютно необходимо (пусть это будет просто).

Типы записей можно использовать по-разному, наиболее распространенным из которых является назначение разных макетов страниц для разных типов записей в одном объекте.Например, вам может потребоваться отслеживать различную информацию о наставниках и подопечных. Что касается подопечного, вы можете отслеживать его оценку, класс или последнюю табель из школы. Для наставника было бы полезно хранить в Salesforce данные о работодателе, доступности и наставнике. Чтобы уменьшить беспорядок на макете страницы контактов, вы можете создать типы записей «Наставник» и «Ученик» и назначить каждому из них разные макеты страниц. Для этих типов записей также могут быть доступны собственные значения раскрывающегося списка, даже для одного и того же поля раскрывающегося списка.Именно здесь в игру вступают различные бизнес-процессы, и они действительно полезны. Для получения дополнительных советов и рекомендаций по типам записей щелкните здесь.

3. Кампании Salesforce

Помимо обычного использования кампаний в качестве места для управления маркетинговой тактикой или инструмента для измерения финансовой или социальной отдачи от инвестиций (ROI), кампании также являются еще одной стратегией для управления типами людей и группировки или сегментации ваших контактов или потенциальных клиентов. .

Вы можете использовать Кампании для управления списками рассылки или для группировки людей, таких как члены комитетов, участники мероприятий, или круг доноров или уровень благотворительности.Кроме того, вы можете настроить статус участника кампании для каждой кампании, чтобы иметь возможность отслеживать статус контактов. Ответы кампании отображаются в связанном списке в Контакте, и их легко отправить в отчет или отобразить в виде списков.

Например:

Кампания для членов правления: Статус члена кампании: будущие, текущие и прошлые

Кампания комитетов Совета директоров: Участник кампании Статус: председатель, секретарь, казначей

Посещаемость мероприятия: Статус участника кампании: приглашен, зарегистрирован, оплачен, принял участие, неявка

Кампания по планированию специальных мероприятий: Статус участника кампании: Комитет по планированию, председатель, волонтер, руководитель персонала, поставщик

Информационная рассылка

: Статус участника кампании: получено, открыто, нажали

Узнайте о настройке кампаний и настройке статуса участника кампании в Salesforce Knowledge.

4. Темы

Темы — это слова или фразы, которые можно связать с записями контактов, чтобы организовать их по общим темам. Темы можно использовать для фильтрации представлений списка контактов. А если вы используете Chatter, темы, добавленные в записи, становятся ссылками на страницы с подробными сведениями о темах, где связанные записи отображаются на вкладке «Записи» для облегчения доступа. Например, вы можете добавить тему «Члены совета директоров» в несколько контактов. Затем вы можете использовать эту тему для фильтрации представления списка контактов или (с Chatter) просматривать контакты вместе на вкладке «Записи» на странице темы для членов совета.Использование тем требует некоторого обучения конечных пользователей и приверженности последовательному внедрению и использованию.

5. Поля корзины отчета Salesforce

Bucketing позволяет быстро классифицировать записи отчета без создания формулы или настраиваемого поля. Это очень полезный и быстрый способ сортировки информации по уровням и вложенным категориям. При создании поля сегмента вы определяете несколько категорий (сегментов), используемых для группировки значений отчета. Например, создайте поле корзины с именем «Уровень донора на основе поля общего количества подарков» (NPSP).Затем создайте сегменты, которые группируют записи в определяемые вами «большие», «средние» или «малые» диапазоны.

6. Теги

Теги иногда могут быть полезны для отдельных пользователей или групп пользователей в вашей организации, в зависимости от ваших потребностей. Однако количество тегов очень ограничено, и мы обычно не рекомендуем их активировать, потому что они не подлежат отчетности и у них нет возможности стандартизировать классификацию во всей организации. При этом теги — это слова или короткие фразы, которые вы можете связать с большинством записей Salesforce для описания и организации их типа данных индивидуальным образом.Используйте теги для группировки записей из различных объектов по общей теме или используйте, а затем используйте эти теги при поиске, чтобы сделать поиск информации быстрым и интуитивно понятным.

Например, если вы встретили несколько контактов и потенциальных клиентов на конференции, вы можете отметить их всех фразой 2015 Gala. Затем вы можете найти тег Gala 2015 и щелкнуть этот тег в результатах поиска, чтобы получить эти записи.

Salesforce поддерживает два типа тегов.

• Персональные теги являются частными. Только вы можете просматривать любые личные теги, которые вы добавляете к записи.
• Общедоступные теги являются общими для всех пользователей в организации. Любой пользователь, имеющий доступ к записи, может просматривать добавленные вами общедоступные теги.

Теги должны быть активированы администратором, они недоступны по умолчанию.

Существует множество способов группировки контактов в Salesforce. Ключевым моментом является определение лучших методов для вашей организации, а затем обеспечение последовательного использования этих стратегий всеми вашими пользователями. И не бойтесь применять эти принципы вне объекта Contact.Создание групп или категоризация также могут применяться к организациям или к тому, что Salesforce называет учетными записями.

Эта ресурсная статья также доступна в концентраторе Power of Us.

Об авторах
Тал Франкфурт — основатель и генеральный директор Cloud for Good, сертифицированной корпорации B и компании Inc.500, которая работает с организациями над созданием и внедрением стратегических решений Salesforce. Работая спикером и директором по развитию ресурсов в некоммерческой организации, Тал искал инструменты для лучшего управления своими избирателями (донорами, волонтерами, СМИ и т. Д.)). Он услышал о Salesforce.org, и это произвело эффект снежного кома. Остальное, как говорится, уже история. Он основал и возглавил некоммерческую группу пользователей Salesforce и столкнулся с растущей потребностью многих некоммерческих организаций в интеграции технологических инструментов, таких как Salesforce, для достижения своей миссии. Впоследствии Тал основал консалтинговую фирму Cloud for Good, которая работает в основном с некоммерческими организациями и образовательными учреждениями. Тал был выбран в 2010 году в качестве одного из первых участников программы Salesforce MVP и сохраняет этот статус до сих пор.

Пьер начал свою карьеру в некоммерческой сфере технологий, когда он стал волонтером в Западной Африке в неправительственной организации Geekcorps.