Реферальная сеть: Как Построить Реферальную Сеть Для Вашего Бизнеса

Содержание

Как Построить Реферальную Сеть Для Вашего Бизнеса

Это можно сделать с помощью специальной программы, в которой посетители могут зарегистрироваться и ввести данные своих родственников и друзей на вашем сайте.

Обычно для этого создается реферальная страница, на которой ваши клиенты могут быстро указать номера и электронные адреса своих близких, чтобы познакомить их с вашим сайтом.

Наличие товара или услуги, которые стоит продвигать, помогает.

Если вы просто просите других людей улучшить ваш сайт, это редко приносит пользу.

Также хорошо, если продукт уникален.

Это позволяет легко делиться информацией и означает, что у ваших клиентов будет что сказать положительного о вашем продукте, прежде чем рекламировать его.

Теперь, если вы планируете дропшиппинг товаров от поставщика, то вам нужно будет доработать свой сервис — это связано с тем, что ваш продукт не является уникальным.

Чтобы это сработало, вы должны знать, как вести себя с клиентами. Вы должны уметь точно передать ценность вашего предложения и объяснить, почему они должны покупать именно у вас, а не у конкурентов.

Важное раскрытие информации: мы являемся гордыми партнерами некоторых инструментов, упомянутых в этом руководстве. Если вы перейдете по партнерской ссылке и впоследствии совершите покупку, мы получим небольшую комиссию без дополнительных затрат с вашей стороны (вы ничего не платите дополнительно).

Преимущества Реферального Маркетинга 👀

Теперь, когда вы видите, что реферальный маркетинг — это отличный способ заставить ваших клиентов стать вашими личными маркетологами, пришло время узнать, что они могут сделать для вашего бизнеса.

В этом разделе вы узнаете об основных преимуществах реферального маркетинга.

Это Поможет Вам Получить Больше Трафика 🚙🚗

Приоритетной задачей большинства новых веб-сайтов является привлечение трафика в свои системы. Реферальный маркетинг — отличный способ сделать это.

Это связано с тем, что каждый клиент может привести на вашу страницу как минимум одного человека. Все это зависит от того, как построена ваша реферальная программа.

Одним из требований к вашим перспективам может быть не только продвижение вашего сайта только одному человеку. Вы можете внедрить систему, при которой для получения вознаграждения им необходимо пригласить не менее 5 или 10 человек.

Это позволит вашей программе получить больший охват для каждого продвижения реферального маркетинга.

Это означает, что система продвижения является инкрементной, поскольку она не ограничивается одним человеком. Этот человек может также привлечь людей, обладающих такими же возможностями, чтобы они направили на сайт еще больше людей.

Это Позволит Вам Повысить Продажи 📈

Возможно, самая лучшая причина, по которой компании занимаются реферальным маркетингом, — это его огромное влияние на продажи.

В отличие от других форм маркетинга, которые требуют, чтобы вы приводили на сайт больше людей, которые почти не конвертируются, реферальный маркетинг — это совсем другое.

Это позволит вам получить больше продаж, поскольку программа делает больше, чем простое продвижение. Это также повышает социальное доверие и побуждает людей покупать продукты и услуги, о которых говорится в программе.

👉🏼 Это не просто небольшая реклама — это скорее достоверное продвижение продуктов, которые изменили жизнь покупателей.

Это гораздо более действенно и эффективно, поскольку позволяет привлечь больше людей к использованию определенных продуктов и услуг.

Речь идет не только о том, чтобы заставить людей щелкнуть по ссылке на сайте. Вы также продвигаете продукт, потому что они лично пользовались им и достоверно рекомендуют его.

Это Дает Вам Больше Лояльных Клиентов 😇

Одна из волшебных вещей в реферальном маркетинге — это его способность превращать постоянных клиентов в лояльных покупателей.

via GIPHY

Это не похоже на другие виды маркетинга, в которых сайт или бренд продвигается среди холодных потенциальных клиентов и ожидается, что они конвертируются.

Вместо этого вы заставляете своих клиентов поддержать программу и поделиться ею с близкими им людьми.

Таким образом, вы больше не рекламируете холодные ссылки. Вы рекламируете «теплые» и «горячие» ссылки из близких личных отношений, которые ваши клиенты поддерживают со своей семьей и друзьями.

Поскольку продвижение осуществляется в тесных личных отношениях, конверсия зачастую выше.

Благодаря этому есть шанс, что эти лиды будут конвертироваться лучше и станут лояльными клиентами.

Вновь и вновь доказано, что реферальный маркетинг создает клиентов с более высокой пожизненной стоимостью.

Ваш бренд/продукт становится тем, о чем они думают в будущем. Пожизненная ценность очень важна, потому что это означает, что клиент не только купит у вас один раз — он будет возвращаться снова и снова.

Это Мгновенно Повышает Вашу Социальную Значимость 🙌🏽

Одним из факторов, способствующих успеху веб-сайта, является социальное доказательство. Это связано с тем, что современные клиенты больше не покупают товар или услугу только потому, что им так хочется.

Они часто изучают товар и ищут отзывы не только на сайте бренда, но и в других местах.

Именно поэтому социальное доказательство играет важную роль в продвижении товаров и услуг.

Именно по этой причине некоторые люди совершают покупку, когда видят, что отзывы положительные. Этого часто бывает достаточно, чтобы заставить их купить ваш товар.

Преимущество реферального маркетинга заключается в том, что он позволяет получить больше положительных отзывов о ваших товарах и услугах.

👉🏼 Именно по этой причине вы можете получить тонны социальных доказательств, просто внедряя их, и вам даже не нужно иметь официальную программу.

Вы можете просто попросить своего клиента продвигать ваш сайт, рекомендуя его другим, и он получит процент от продаж, если сделает это. Этого часто бывает достаточно, чтобы получить больше клиентов или покупателей.

В этом заключается секрет большинства бизнесов, основанных на работе с клиентами. Они просто просят своих существующих клиентов рекомендовать их продукты и услуги другим людям, и этого достаточно, чтобы привлечь больше клиентов на свой сайт.

Это Поможет Вам Автоматизировать Ваш Маркетинг ⚙️

Что самое сложное в создании сайта?

Для того, чтобы у вас появились покупатели или клиенты, вы должны его продвигать. Если вы его создадите, этого часто бывает недостаточно.

Вы не можете просто создать сайт и оставить его. Вы должны продвигать его, если хотите, чтобы люди узнали о нем.

К сожалению, большинство владельцев сайтов занимаются маркетингом самостоятельно. Когда они это делают, то обнаруживают, что это не только сложно, но и отнимает много времени.

Реферальный маркетинг поможет вам автоматизировать работу без сложного кодирования. Он использует человеческую природу делиться продуктами и услугами с другими людьми. Речь идет о достоверном продвижении товаров и услуг.

Разница в том, что рекламные акции, проводимые владельцем бизнеса, обычно носят корыстный характер. Потенциальные клиенты знают, что единственная причина, по которой произносятся положительные слова, заключается в том, что владелец хочет заработать деньги.

Так что это вряд ли эффективно.

Однако если вы попросите другого человека продвигать ваш бизнес за вас, это станет более правдоподобным.

Это происходит потому, что этот человек не имеет доли в прибыли. Хотя он может заработать вознаграждение для себя, для потенциального клиента это не имеет большого значения, особенно если у них близкие отношения.

Реферальный маркетинг работает благодаря первоначальной связи, которая возникает у клиентов с другими людьми. Именно эта связь способствует эффективности реферальной программы.

Части Реферальной Программы 📝

Теперь, когда вы знаете ценность реферальной программы, пришло время ознакомиться с ее составляющими.

👉🏼 Реферальные программы не так уж сложны, и в них нет слишком много терминов, которые нужно понимать и запоминать.

Если вы знаете систему, вы можете быстро ее внедрить.

Еще лучше, если у вас есть программное обеспечение для рефералов, так как это позволит вам запустить вашу реферальную систему всего за несколько кликов.

Вот части реферальной программы, которые вы должны знать:

Вознаграждение 🎁

Реферальные программы эффективны благодаря одной вещи — вознаграждению.

Причина эффективности реферального маркетинга заключается в том, что он является формой стимулирующего маркетинга.

Вы не просите своих клиентов рекламировать вашу продукцию, не давая им ничего взамен.

Вознаграждение выступает в качестве приманки. Это побуждает их поделиться вашим сайтом.

Существуют различные виды вознаграждений, которые вам следует рассмотреть. Во-первых, это деньги.Это тип вознаграждения, при котором вам не нужно убеждать людей подписаться.

Далее указывается код скидки.

👉🏼 Это стандартное вознаграждение для большинства предприятий электронной коммерции, поскольку оно побуждает больше клиентов покупать их продукцию.

Это отличный вариант, потому что он не требует никакой формы оплаты, например, наличными или реальным товаром. Он гораздо более экономичен, поэтому его предпочитают большинство владельцев сайтов электронной коммерции.

Затем, есть бесплатный подарок.

Это относится к фактическому продукту, который выдается в результате продвижения. Это полезно, если в вашем инвентаре есть дополнительные розничные товары.

Отсюда вы можете придумать другие формы вознаграждения, только убедитесь, что приз соответствует потребностям вашего целевого рынка.

Так, если вы продаете программное обеспечение, вы можете предложить бесплатную пробную версию. А если у вас сайт электронной коммерции, то вы можете предложить код на скидку.

Актеры 🎬

Далее вам необходимо познакомиться с действующими лицами, которые играют роль в реферальной программе. Эти участники играют важную роль в успехе вашего плана.

Во-первых, есть реферер. Он отвечает за продвижение вашей программы. Он делает это, потому что ожидает вознаграждения.
Далее, есть реферал. Это человек, который регистрируется благодаря рекламной акции реферера.

Хотя он может рассматриваться как ведущий, он также может получить вознаграждение при регистрации. Для эффективной реферальной программы необходимо и то, и другое.

Вам нужен реферер, который готов продвигать вашу программу, и реферал, готовый подписаться.

Формат 🖌

Из этих двух актеров вы увидите, что существуют различные форматы реферальных программ. В первом формате вы можете вознаградить реферала.

Как уже говорилось, это человек, который продвигает ваш сайт. Это самый распространенный тип реферального формата.

Далее, вы можете сосредоточиться на рефералах. Это также называется системой «вознаграждения друга». Это делается, когда продукт и услуга уже настолько уникальны, что люди будут естественным образом продвигать их.

В связи с этим вы можете сэкономить деньги, не вознаграждая реферала. Вместо этого вы можете сосредоточиться на реферале.

Третий формат — самый эффективный. Это когда вы никого не исключаете из системы вознаграждения.

И реферер, и реферал получают вознаграждение. Однако следует иметь в виду, что, хотя этот формат может быть самым эффективным, он также является самым дорогостоящим.

Вы должны подумать, стоит ли продвижение вашего времени, или оно может уменьшить вашу прибыль, если вы не будете осторожны.

Канал Доставки 📨

Как упоминалось ранее, программное обеспечение для рефералов имеет важное значение для внедрения этой реферальной системы.

Вам необходимо выбрать совместимое программное обеспечение.

Например, если у вас есть сайт на WordPress, вам понадобится программное обеспечение для партнерского маркетинга, чтобы внедрить эту систему. Вам необходимо выбрать правильное программное обеспечение, чтобы оно работало.

В любом случае, реферальный маркетинг прекрасен тем, что он позволяет вам получить больше клиентов.

Он также отлично подходит для уменьшения или прекращения отказов от корзины, и работает даже на совершенно новых сайтах, таких как Hunting Bow Lab.

Если вы хотите пожинать плоды реферальной программы, вы можете начать уже сегодня, используя то, что вы узнали из этой программы.

Это гостевой пост, написанный нашими друзьями из OSI Affiliate — простого в использовании партнерского программного обеспечения, которое позволяет легко привлекать и расширять возможности партнеров и влиятельных лиц для продвижения вашего бренда.

The link has been copied!

Что такое реферальная программа и зачем она нужна

Готовы поспорить, что если вы ищете какой-то товар или услугу и не можете выбрать, вы больше поверите совету знакомого, чем рекламе в интернете. Дружеские рекомендации — важный компонент не только простых человеческих отношений, но и одного из самых эффективных способов продвижения — реферальной программы.

Что такое реферальная программа

Реферальная программа — это способ взаимодействия с клиентами, побуждающий их рекомендовать ваши услуги своим знакомым за вознаграждение.

Рефери — лояльный клиент, который рекомендует вас друзьям.

Реферал — новый клиент, которого привлёк рефери.

Реферальная программа может быть односторонней: бонус получает только рефери, и двусторонней: бонус получают оба клиента.

Как это работает?

Представьте, в обеденный перерыв вы заходите в социальную сеть, и вам в глаза бросается контекстная реклама:

Интересно, но выглядит как-то подозрительно, да и в отпуск вы пока вроде не собираетесь. Вы перебрасываетесь парой сообщений и возвращаетесь к работе, даже не вспоминая о рекламе.

Вечером у вас назначена встреча с другом. Он рассказывает, что скоро летит в Париж: удалось купить билеты со скидкой 70%. Вы тоже хотите в Париж, поэтому интересуетесь, как он поймал такую удачу. Друг отправляет вам ссылку на сервис продажи горящих билетов, и перед сном вы уже выбираете места в самолёте рядом с другом по такой же цене, а он тем временем сохраняет в заметках промокод на следующую поездку.

В итоге все в плюсе: вы узнали о классном сервисе и получили скидку, друг помог вам и тоже получил скидку, а сервис получил нового клиента и больше прибыли.

Только не перепутайте

Даже если вы не знали раньше, что такое реферальная программа, её принцип работы может показаться очень знакомым. На самом деле, его легко спутать с другими похожими способами продвижения.

Сарафанное радио: возможно, друг бы и так рассказал вам об интересном сервисе, только вот ни вы, ни он не получили бы при этом никаких дополнительных бонусов. С одной стороны, сарафанное радио выгоднее для компании, с другой — его совершенно невозможно контролировать, и нет никакой гарантии, что клиенты регулярно будут вас хвалить и советовать друзьям.
Партнёрская программа: друг рассказал вам о сервисе, вы зарегистрировались по его ссылке, и за это он получил на счёт денежное вознаграждение. Партнёрская программа очень близка к реферальной, разница в том, что продвигать вас могут и посторонние люди, никогда не использовавшие ваш продукт.

Получается, что определение реферальной программы можно немного уточнить:

Реферальная программа — инструмент продвижения через персональные рекомендации от клиентов к клиентам, который компания самостоятельно запускает и контролирует. В качестве вознаграждения служит тесно связанный с продуктом бонус, но никогда — деньги.

Почему реферальный маркетинг работает?

Есть три основные причины, почему реферальная программа — мощный инструмент продвижения.

Попадание в целевую аудиторию. Если ваш лучший друг, с которым вас всегда объединяли общие вкусы, рекомендует какой-то продукт, очень вероятно, что вы попробуете его. Как маркетолог вы также обычно ищете потенциальных клиентов среди целевой аудитории. Ваш лояльный клиент — это ваша целевая аудитория, его друзья, скорее всего, имеют похожие вкусы — улавливаете суть?
Доверие. Потенциальные клиенты значительно больше доверяют мнению реального человека, чем любой другой рекламе: уверены, перед тем, как забронировать отель, вы ищете в интернете отзывы бывших постояльцев. Если вы знакомы с человеком и он вам нравится, вы тем более готовы опираться на его опыт при выборе.
Широкий охват. Двадцать лет назад информационный охват одного человека был очень маленьким — он мог пообщаться со своими знакомыми лично, в крайнем случае по телефону. Сейчас всё по-другому: мы переписываемся с десятками людей каждый день. Всего лишь один пост в соцсети может иметь охват в несколько тысяч человек, среди них точно есть те, кого заинтересует предложение.

Как запустить успешную реферальную программу

Компании, запустившие успешную реферальную программу, через два года её действия демонстрируют увеличение дохода на 86% по сравнению с конкурентами, которые остались на том же уровне и без реферальной программы. Впечатляет, не так ли? Но прежде чем считать, каким точно будет доход через пару лет, займитесь развитием стратегии для вашей реферальной программы.

Примеры реферальных программ

Uber

Помните, как в первые годы запуска в России, Uber предлагал клиентам пригласить друга в приложение, и за это вы оба получали по бесплатной поездке? Это было волшебное время для тех, кто любит прокатиться на такси, и бесплатными поездками, кажется, пользовались все.

Dropbox

Файловый хостинг запустил одну из первых и самых успешных реферальных программ. Если клиент приводил друга в сервис, то они оба получали дополнительное место для хранения. За 15 месяцев действия программы в сервисе зарегистрировались 4 миллиона новых пользователей.

Пусть вас окружают люди, к чьим рекомендациям не страшно прислушаться 🙂

Как создать свою реферальную сеть: Полное руководство [2023]

Хорошо построенная реферальная сеть — чрезвычайно мощный инструмент для владельцев бизнеса. В конце концов, рефералы — это не просто способ войти в дверь с потенциальными клиентами — они предоставляют систему для отслеживания потенциальных клиентов и мотивации к покупкам.

Когда члены сети — сотрудники, клиенты или партнеры — дают рекомендации, они ручаются за вашу компанию. Это поручительство создает чувство доверия, которое может привести к увеличению продаж и конверсий.

С такой сетью вы сможете постоянно привлекать в свою систему высококачественных лидов. И если все сделано правильно, вы даже можете воспользоваться компонентом вирусного обмена, когда привлеченные клиенты присоединяются к сети и надежно направляют своих одноранговых узлов (продолжая повторяющийся цикл обмена).

Очевидно, что создание мощной реферальной сети является ключевым фактором для владельцев бизнеса, стремящихся развивать свой бренд. Но что такое реферальная сеть и как создать сильную и эффективную?

Сегодня мы расскажем, как работает эта маркетинговая модель, и дадим советы по созданию собственной успешной реферальной сети.

Что такое реферальная сеть?

Реферальная сеть — это группа людей, которые будут постоянно направлять вашу компанию к заинтересованным лидам. Он может состоять из индивидуальных клиентов, бизнес-клиентов, бизнес-профессионалов, сотрудников или официально оформленных рекомендательных партнеров. Цель реферальной сети — создать новый бизнес, поощряя людей в ней делиться вашим брендом и продуктами со своими друзьями и коллегами.

Обычно деловая реферальная сеть включает в себя мотивацию сторон в сети с помощью какого-либо вознаграждения или стимула. Например, если сотрудник направляет кого-то в вашу компанию, и этот человек в конечном итоге становится новым клиентом, вы можете подарить рекомендовавшему сотруднику подарочную карту, технический предмет, денежную выплату или другую привилегию.

Типы реферальной сети

Если вы ищете отличный способ развития своего бизнеса, вы можете рассмотреть реферальную сеть. Вы можете структурировать свою сеть так, как вам удобно, будь то формальное соглашение, такое как договорное реферальное партнерство, или более неформальное, такое как реферальная программа клиентов. Ниже приведены четыре основных типа реферальных сетей:

1. Реферальная сеть клиентов

Реферальная сеть клиентов — это группа клиентов, которые зарегистрировались, чтобы порекомендовать вашу компанию. Они рассказывают о вашем бизнесе заинтересованным родственникам и друзьям и получают за это поощрения. Эта договоренность носит неформальный характер, так как клиенты могут приглашать друзей в вашу компанию столько раз, сколько захотят. Но они обычно заинтересованы в том, чтобы привлечь больше клиентов, чтобы заработать больше вознаграждений.

Существует несколько различных способов, с помощью которых ваша компания может стимулировать клиентов делать рекомендации:

Материальные вознаграждения, такие как бесплатные продукты или фирменные сувениры.
Скидки
Кэшбэк
Кредиты магазина, которые накапливаются со временем и могут быть использованы для будущих покупок.
Участие в розыгрыше: каждый реферал получает скидку или кредиты, а также получает участие в розыгрыше более крупного приза.

2. Сеть рекомендаций сотрудников

Хотя большинство компаний в той или иной степени поощряют рекомендации сотрудников, многие из них не используют весь потенциал этих рекомендаций и не поощряют сотрудников за привлечение новых клиентов.

Ваш бизнес может пойти еще дальше, создав реферальную сеть для сотрудников — систему, в которой ваши сотрудники постоянно делятся своим бизнесом с людьми из своего круга.

Надежные реферальные сети сотрудников делают процесс обмена более официальным и предлагают вознаграждение для сотрудников, которые делают рефералов. Хотя сотрудники могут свободно ссылаться на ваш бизнес так часто, как они того пожелают, они поощряются делать это чаще благодаря этим стимулам.

Вознаграждениями могут быть наличные деньги, подарочные карты брендов, которыми пользуются сотрудники, возможности карьерного роста, такие как оплаченные расходы на конференции, или вознаграждения, основанные на опыте, такие как билеты на спортивные мероприятия или концерты. Вознаграждая сотрудников, когда их рекомендации приводят к продажам, предприятия могут использовать мощный маркетинговый канал.

3. Реферальная партнерская сеть

Реферальные партнерские сети состоят из предприятий, клиентов или отраслевых специалистов, которые подписывают официальное соглашение о привлечении вашей компании к заинтересованным клиентам.

Они направляют ваш бизнес людям или компаниям, с которыми у них уже есть связи, и взамен получают денежные комиссионные за каждого успешного реферала.

Часто партнеры-рефералы также заинтересованы в том, чтобы поделиться информацией, потому что это укрепляет расположение их клиентов или связей. Направляя коллег к компаниям, которые они знают и которым доверяют, и которые, по их мнению, могут принести пользу их коллегам, партнеры-рефералы сами зарабатывают больше доверия со стороны своих коллег.

4. Сеть перекрестных рекомендаций

В сети перекрестных рекомендаций (или сети взаимных рекомендаций) ваш собственный бизнес и связанные, но не конкурирующие компании образуют партнерство. Каждая компания подписывает официальное соглашение, в котором заявляет, что направит определенное количество лиц или компаний друг к другу в течение определенного периода времени. Ключевое различие между этим и другими типами реферальной сети заключается в построении взаимных отношений, где наградой за рекомендацию является получение рефералов взамен.

Сети перекрестных ссылок выгодны, потому что они предоставляют партнерам-рефералам доступ к новым потенциальным клиентам, к которым они иначе не могли бы получить доступ, и помогают партнерам быстро завоевать доверие с привлеченными потенциальными клиентами.

Взаимными реферальными партнерами часто являются компании, предлагающие дополнительные продукты или услуги. Например, реферальным партнером турагента может быть компания по производству багажа.

Почему реферальные сети такие мощные?

Реферальные сети — это мощный инструмент для развития вашего бизнеса, поскольку они помогают вам общаться с клиентами через людей, которым они доверяют и которых знают лучше всего — их друзей, родственников и коллег. Когда кто-то рекомендует ваш бизнес кому-то другому, это одобрение имеет больший вес, чем любой маркетинговый канал.

Статистика показывает, что в маркетинге нет более эффективной тактики, чем сарафанное радио.

Согласно исследованию Nielsen, 84% потребителей доверяют рекомендациям друзей и семьи больше, чем другим формам рекламы.
Более того, Nielsen также обнаружил, что клиенты в четыре раза чаще совершают покупку после того, как их порекомендовал друг.

По данным Social Media Today, 78% предприятий B2B полагают, что реферальный маркетинг является наиболее эффективным для получения качественных лидов.

Очевидно, что люди доверяют рекомендациям своих друзей, семьи и коллег гораздо больше, чем любым сообщениям, исходящим непосредственно от вашего бренда. Когда клиент слышит о чем-то от кого-то, кого он уже знает, гораздо более вероятно, что его рекомендация будет воспринята серьезно и приведет к конверсии.

Благодаря этому фактору доверия, реферальные сети обеспечивают доступ к новым потенциальным клиентам, к которым вы, возможно, не получили бы доступа иначе.

Преимущества реферальных сетей

Реферальные сети приносят множество преимуществ как для бизнеса, так и для отдельных лиц. Для частных лиц поставщики рекомендаций предлагают возможность получать вознаграждения, такие как скидки или денежные бонусы, за привлечение новых клиентов.

Для бизнеса реферальные сети представляют собой экономичный способ привлечения новых клиентов. Реферальная сеть требует очень небольших денежных вложений, а это означает, что она обеспечивает очень высокую рентабельность инвестиций, если все сделано правильно — вы платите только за любое программное обеспечение, которое используете для облегчения сети, а затем платите за результаты, которые вы получаете, раздавая вознаграждения.

Кроме того, привлеченные лиды с большей вероятностью станут постоянными клиентами и останутся с вами после первой покупки. Кроме того, привлеченные клиенты с большей вероятностью поделятся вашим брендом с другими (более вероятно, что они сами присоединятся к реферальной сети и приведут новых клиентов). Это может быть самовоспроизводящийся цикл, который может породить отличную молву о вашем бизнесе.

Кроме того, реферальные сети делают получение этих рефералов более предсказуемым и надежным, особенно при использовании правильного реферального программного обеспечения. Если вы уже создали базу восторженных поклонников, гораздо проще попросить их порекомендовать ваш продукт или услугу, чем если бы вы начинали с нуля.

Как создать сильную реферальную сеть

Вы не можете просто сидеть и ждать, пока появятся рефералы – вам нужно играть активную роль в построении вашей реферальной сети. Чтобы создать сильную и эффективную реферальную сеть, рассмотрите следующие передовые методы работы с реферальной сетью:

1.

Убедитесь, что ваш бизнес достоин распространения бизнес в хорошем состоянии. Вы можете подумать, что люди будут рекомендовать вас только потому, что вы готовы дать им что-то взамен. Однако, если люди не считают, что ваши продукты и услуги заслуживают того, чтобы поделиться ими со своими кругами, они этого не сделают. Ваш бизнес должен быть достойным реферала, прежде чем вы сможете рассчитывать на большое количество рефералов.

Если вы хотите создать сильную реферальную сеть, важно начать с того, чтобы убедиться, что ваш бизнес стоит того, чтобы им делились. Предоставление качественных продуктов и первоклассного обслуживания клиентов имеет решающее значение для получения качественных рекомендаций. Люди хотят делиться хорошим опытом со своими кругами, поэтому убедитесь, что впечатления от вашего бренда исключительны.

2. Выберите правильные типы сетей

При создании реферальной сети важно подумать о типе сети, которую вы хотите создать. Как мы уже говорили выше, вы можете построить сеть, состоящую из ваших клиентов, сотрудников или того и другого. Вы также можете установить официальное партнерство с другими компаниями или людьми.

Правильный выбор для вас зависит от ваших бизнес-целей, вашего рынка и отрасли, а также от того, кто, скорее всего, будет разделять ваш бренд. Просто не забудьте выбрать реферальную сеть, которая лучше всего подойдет для вашего бизнеса. И помните, вам не нужно выбирать только один — вы можете создавать несколько типов реферальных сетей одновременно!

3. Мотивируйте и отслеживайте рефералов с помощью программы рефералов

Если вы хотите масштабировать свой бизнес и создать мощную сеть рефералов, вам подойдет программа реферальной программы. Использование программного обеспечения реферальной программы, такого как наше собственное программное обеспечение Referral Rock, — это самый простой способ настроить реферальную программу. Позволяет создать оптимизированный процесс направления с централизованной страницей или порталом для сбора и отслеживания направлений.

С помощью этого типа программного обеспечения вы можете настроить программу вознаграждений, которая позволяет людям в вашей сети легко и мгновенно направлять своих коллег по электронной почте, в социальных сетях или по уникальной реферальной ссылке.

Затем, когда эти люди делают рефералы, контактная информация каждого реферала автоматически отслеживается до человека, который ее дал. Таким образом, каждый получает вознаграждение за свои усилия, и никакие рефералы или награды не теряются в перетасовке.

Кроме того, не нужно программировать или разочаровывать своими руками — просто подпишитесь на программу и легко создайте реферальную сеть!

4. Покажите, что это дает им

Что получают рефереры? Это вопрос, который вам нужно держать в голове при создании реферальной сети. Недостаточно просить рефералов — вы должны предложить что-то взамен и показать это участникам сети. В то время как ваш продукт или услуга привлекают людей, в первую очередь, именно эти вознаграждения побуждают людей обращаться к вам неоднократно.

Полезно подумать о различных видах реферальных вознаграждений, которые могут понравиться вашей аудитории, и о том, как вы будете использовать их для мотивации. Что может быть самым заманчивым вознаграждением для ваших рефералов – кэшбэк? Хранить кредиты? Подарочные карты? Эмпирические награды, такие как спортивные билеты?

Вознаграждения будут варьироваться в зависимости от типа вашей реферальной сети. Например, если вы хотите создать реферальную сеть для клиентов, наградой может быть ценный предмет, связанный с вашим бизнесом, например кредит в магазине или скидка. Если вы хотите создать реферальную сеть для делового партнерства, наградой могут быть взаимные рефералы — «если кто-то порекомендует меня, я порекомендую его обратно». Но даже с учетом этих различий все типы реферальных сетей мотивированы каким-то ценным стимулом.

5. Найдите и поддержите своих лучших сторонников

Когда дело доходит до реферальных сетей, не все партнеры одинаковы. Вам нужно найти и воспитать своих лучших сторонников.

Ваши лучшие защитники — это те, кто продолжает привлекать для вас наибольшее количество клиентов. Они также привлекают самых ценных клиентов из (тех, кто остается дольше всех и тратит больше денег).

Используйте реферальное программное обеспечение, чтобы отслеживать, кто попадает в ваш VIP-список рефералов. Признание этих специалистов по обмену информацией имеет решающее значение для мотивации большинства рефералов, как указано в правиле 80/20 — около 80% результатов часто исходят от самых активных 20% людей.

Как только вы их нашли, в чем секрет того, как сохранить их в качестве постоянных рефереров в вашей сети? Дайте им дополнительные награды более высокого уровня в качестве благодарности за то, что они привели самых ценных клиентов в ваш бизнес. Кроме того, убедитесь, что вы тратите больше времени на развитие этих лучших рефералов, учитывая более высокую прибыль, которую они приносят. Эта связь может включать возможности VIP-обучения и развития, инсайдерский доступ к новым разработкам бренда или что-либо, что, по вашему мнению, превратит лучших рекомендателей в настоящих супер-адвокатов.

А если они обращаются неофициально, рассмотрите возможность попросить их стать более официальными реферальными партнерами, предложив им что-то дополнительное, например, эксклюзивные скидки или другие поощрения, демонстрирующие их лояльность.

Совет для профессионалов: Если у вас есть официальные партнерские отношения, вы можете рассмотреть возможность прекращения партнерских отношений, которые не приводят к большому количеству рекомендаций, чтобы вы могли уделять больше времени развитию своих лучших партнеров.

6. Благодарите участников сети за рекомендацию

Помимо предложения вознаграждений, лучше всего выразить личную признательность за рекомендации, данные вам. Это жизненно важно для поддержания прочных партнерских отношений или отношений с рефералами, а также способствует росту реферальной сети. Члены сети с большей вероятностью будут давать рекомендации, когда чувствуют, что их ценят.

Один из лучших способов укрепить вашу реферальную сеть — это отправлять благодарственные открытки людям, которые направляют вас к вам. Не забывайте, что ваши отношения с членами вашей сети продолжаются — последующая благодарность повысит вероятность того, что они порекомендуют вас в будущем.

Отправьте рукописные заметки своим лучшим неофициальным рекомендателям (и любому партнеру, который приводит рекомендацию) и поблагодарите их за новый бизнес. Все, что нужно, это несколько минут с ручкой и бумагой (или компьютером) и несколько искренних слов благодарности.

Источник

Вы также можете лично поблагодарить людей за то, что они рассказали о вашей компании во время разговора один на один, будь то по телефону, через Zoom или лично.

Наконец, не забудьте подтвердить любое успешное направление из любого источника, будь то электронная почта, социальные сети или распечатанные карточки.

Источник

Кроме того, подумайте о публичном освещении вашего веб-сайта, социальных сетей или блога, чтобы отметить ваших лучших защитников. Это может быть невероятно мотивирующим для тех, кто еще не признан, чтобы приложить больше усилий.

7. Расширяйте свои сети

Чтобы создать самую мощную систему рефералов, всегда стремитесь расширить свои реферальные сети – чем больше сторонников, тем лучше.

Постоянное расширение вашей реферальной сети будет способствовать увеличению числа рефералов. Вам нужна стратегия продвижения и расширения вашей сети, поэтому вот несколько советов:

Если вы используете программу направления клиентов, важно держать ваших клиентов в курсе и побуждать их рекомендовать своих друзей. Если их порекомендовал кто-то другой, лично пригласите их принять участие в вашей программе, если они еще не присоединились.
Если вы используете программу направления сотрудников, убедитесь, что ваши сотрудники хорошо осведомлены о программе и о том, как она работает. Рекламируйте программу на всеобщих собраниях и демонстрируйте вознаграждения за большее потенциальное участие.

У вас есть неофициальная реферальная программа для клиентов или сотрудников, и вы хотите активировать более формализованные реферальные партнерства? Найдите сотрудников или клиентов с лучшей рекомендательной историей и предложите им подписать официальное соглашение, чтобы стать реферальным партнером.
Если у вас есть взаимные соглашения с предприятиями, найдите деловые связи, которые есть у них, а у вас нет. Свяжитесь с этими компаниями и спросите, не хотят ли они добавить свои связи «второго уровня» в вашу реферальную сеть (если они кажутся полезными).

Совет для профессионалов: Если вы хотите расширить свою деловую сеть, вы также можете подумать о том, чтобы прочесать связи LinkedIn, сетевые онлайн-группы, к которым вы присоединились, и местные предприятия (через местную торговую палату).

Выбор правильного реферального программного обеспечения

Мы уже рассмотрели преимущества реферального программного обеспечения для создания реферальной сети, но какой тип реферального программного обеспечения подходит именно вам? Имейте в виду, что многие типы реферального программного обеспечения созданы только для одного типа реферальной программы — программы для сотрудников, партнерской программы или программы для клиентов. Если вы планируете использовать более одного типа реферальной сети и максимизировать свой рост, вам понадобится более гибкий вариант.

Ищете программное обеспечение, которое может работать с реферальной сетью любого типа и одновременно управлять несколькими типами? Referral Rock поможет вам.

Наше программное обеспечение предназначено для запуска реферальных программ клиентов, реферальных программ для сотрудников и различных типов партнерских программ (включая реферальные партнерства). Запустите свою программу всего за несколько дней, подробно отслеживайте и управляйте рефералами, автоматизируйте ключевые части процесса обмена, включая вознаграждения, вовлекайте рефералов в рекламные акции и интегрируйтесь со всеми вашими существующими процессами для бесперебойной работы.

Подведение итогов

Итак, вы готовы создать свою собственную реферальную сеть. Это отличное решение, и мы здесь, чтобы помочь сделать его успешным. Реферальная сеть — это мощный инструмент для развития вашего бизнеса. Но создание и обслуживание этих сетей требует много работы, поэтому вам нужно найти программное решение, которое облегчит вам этот процесс.

Программное обеспечение реферальной программы является важным инструментом для управления и отслеживания ваших рефералов. Он прост в использовании, быстро настраивается и сэкономит вам массу времени в долгосрочной перспективе. Если вы хотите узнать больше о том, как программное обеспечение реферальной программы Referral Rock может помочь вам построить успешную реферальную сеть, запросите демонстрацию сегодня!

Реферальная сеть команды

Загрузка…

Идеальное сочетание личного общения и онлайн-общения.
«Присоединение к реферальной сети TEAM было единственной лучшей инвестицией, которую я сделал для своего бизнеса. Раньше я был связан с несколькими различными сетевыми группами, в результате чего практически не получил никакого бизнеса. В течение трех месяцев после присоединения к TEAM я получил одного реферала, который принес более 50 000 долларов продаж!
— Донна Филлипс, независимый агент AFLAC
Создайте лучший бизнес с КОМАНДОЙ
Почувствуйте разницу КОМАНДЫ…

Добро пожаловать на сайт КОМАНДЫ

Мы приглашаем вас открыть для себя силу реферальной сети TEAM! Мы создали деловую рекомендательную организацию, которая сочетает в себе лучшее из личного и онлайн-сетевого общения с профессионалами, развивающими свой бизнес с помощью маркетинга взаимоотношений. Наша профессиональная сеть основана на отношениях, построенных на доверии, честности и строгих этических стандартах. Мы позитивная группа профессионалов-единомышленников, которые понимают динамическую силу рекомендательного маркетинга и маркетинга взаимоотношений. Наша реферальная сеть предоставляет предприятиям возможность строить и развивать свой бизнес. Мы верим, что когда люди работают как КОМАНДА… Вместе каждый достигает большего. ЧИТАТЬ БОЛЬШЕ

Хотите остаться «В курсе» с КОМАНДОЙ? Подпишитесь на нашу эксклюзивную рассылку ниже и получите БЕСПЛАТНУЮ электронную книгу Келли «Эффективное нетворкинг»:

или