Как Разработать План Маркетинг-Стратегии — Merehead

Создание «Персоны покупателя» поможет вам понять, какие у вашего бизнеса клиенты, кого вы хотите привлечь и как это сделать. Благодаря этому вы сможете принимать обоснованные маркетинговые решения.

Информация, необходимая для создания «Персон покупателей», обычно извлекается из CRM-систем или собирается посредством исследований, опросов, тестирования и наблюдения за клиентами.

Выгоды от использования «Персон покупателя» в маркетинговой стратегии:

1. Понимание того, кто ваши клиенты и каковы их реальные потребности. И, что более важно, понимание того, как удовлетворить эти потребности с помощью ваших продуктов и услуг, а также того, как выгодно это преподнести клиенту.
2. Возможность создания маркетинговой стратегии с ориентацией на конкретного клиента. Например, для разработки персонализированных предложений и сообщений в имейл-рассылках и других каналах связи с клиентами.
3. Лучшее понимание клиентов дает возможность разработать более сфокусированную маркетинговую стратегию, что ведет к повышению ее эффективности и снижению затрат на маркетинг.

Проведение SWOT-анализа вашего бизнеса. Еще одна важная составляющая методологии SOSTAC, которая должна учитывать все внутренние отделы вашего бизнеса, а не только отдел маркетинга. Без нее не обходится ни одна хорошая инструкция о том, как разработать план маркетинговой стратегии.

SWOT-анализ поможет понять, где ваш бизнес и его продукты или услуги соответствуют рынку и вашей уникальной позиции продаж и где у вас есть проблемы и как их можно решить. Сам акроним SWOT означает:

1. Strengths (сильные стороны). Что вы делаете хорошо, что лучше всех. Какие преимущества вашего бизнеса (товара или услуг) выделяют клиенты.
2. Weaknesses (слабые стороны). Что вы делаете плохо. Что ваши конкуренты делают лучше вас. Что сдерживает ваше предприятие. Какие аспекты бизнеса нужно улучшить, чтобы оставаться конкурентоспособным.
3. Opportunities (возможности). Что вы можете использовать в интересах своего бизнеса. Какие рыночные тенденции могут привести к увеличению продаж.
4. Threats (угрозы). Что может навредить вашему бизнесу в кратко-, средне- и долгосрочной перспективе. Как этого избежать.

Этап 2: постановка маркетинговых целей

Второй этап методологии SOSTAC подразумевает разработку целей, которые вы планируете достичь с помощью плана маркетинговой стратегии. Для их постановки рекомендуется использовать SMART-критерии. Это еще один акроним, означающий:

1. S Цель должна быть четко определена. Например, «Я хочу похудеть» — это не конкретная цель, тогда как «Я буду есть 1200-1500 калорий в день в течение двух месяцев» — четкая цель. То же самое касается маркетинга: «Я хочу увеличить количество подписчиков» — это не конкретика, тогда как «Я хочу получать 1000 новых подписчиков в месяц» — это конкретика.
2. M Цели должны быть измеримыми. Это означает, что у вас должны быть количественные критерии для измерения процесса выполнения плана (достижения целей). Пример: увеличить конверсию с 3 до 6% за месяц или увеличить входящий трафик до 10 000 уникальных посещений в день.
3. A Цели должны быть достижимы. Убедитесь, что поставленные вами маркетинговые цели находятся в пределах досягаемости. Например, «стать первым на китайском рынке» — это почти всегда цель вашей мечты, тогда как «продавать в Китае 1000 позиций в месяц» — вполне достижимая цель.
4. R Цели должны быть реалистичны. Вполне возможно, что некоторые цели потребуют ресурсов, которых у вас нет. Например, можно поставить цель: получить 100 000 новых подписчиков в Instagram. Этого легко достичь, если у вас есть деньги на качественный контент и обширную рекламу. И невозможно, если вы небольшой бизнес с ограниченным бюджетом.
5. Time-related. Цели должны быть привязаны к времени. Например, повысить продажи на 20% к началу 2020 года или войти в топ-5 по естественной выдаче Google за шесть месяцев.

Этап 3: разработка маркетинговой стратегии

Стратегия — это путь, которым вы будете следовать, пока не достигнете поставленных целей. В маркетинге это набор каналов, которые вы планируете использовать. Что входит в этот набор, зависит от целевой аудитории. К примеру, не стоит использовать рекламу в печатных газетах, если ваша целевая аудитория — молодые люди, ведь они практически не читают газеты.

Сейчас используют следующие каналы:

1. Реклама в печатных СМИ и журналах.
2. Внешняя реклама (вывески, баннеры, плакаты).
3. Радио и телевидение.
4. Цифровой маркетинг.

Выбор конкретных каналов для продвижения нужно делать на основе «Персоны покупателя» и маркетинговых исследований. Личным предпочтениям и опыту здесь лучше не доверять, поскольку вы можете стать жертвой систематической ошибки выжившего.

Еще на этом этапе нужно составить бюджет маркетинговой стратегии (сколько и на что вы будете тратить деньги) и установить «правила игры» — основные принципы (критерии отбора площадок, запрещенные приемы и тематики, прочее), которыми вы будете руководствоваться при разработке тактики и выборе маркетинговых инструментов.

Этап 4: постановка маркетинговых задач

Тактика охватывает конкретные инструменты, которые вы планируете использовать для достижения поставленных целей. В маркетинговом плане вам нужно описать не только эти инструменты, но и то, почему вы используете именно их. К примеру, в цифровом маркетинге обычно используют такие инструменты:

1. SEO-продвижение. Определите, какие слова (поисковые запросы) чаще остальных используют ваши клиенты в Google и наполнителе ими свой сайт.
2. Поисковая оптимизация. Разработка и настройка сайта таким образом, чтобы он был более заметен в поисковых системах. Этому способствует высокая скорость работы сайта, правильная структура, внутренняя перелинковка, оптимизация тегов, адаптация под мобильные устройства и прочее.
3. Партнерские программы. Сотрудничество с филиалами (платформами, блогерами, организациями и т.д.), которые перенаправляют свой трафик на ваш сайт в обмен на часть прибыли или конкретную денежную выплату.
4. Реклама в интернете. Продвижение товаров и услуг в сети с помощью контекстной рекламы, баннеров, рекламы в сериалах и на определенных сайтах, которые посещает ваша целевая аудитория.
5. Имейл-маркетинг. Рассылка писем по электронной почте для привлечения трафика или рекламы бренда, товаров или услуг.
6. Социальные сети / Маркетинг влияния. Активность в Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn и YouTube, а также использование популярных аккаунтов для продвижения идей, бренда, товаров и услуг.
7. Реклама в мобильных приложениях. Размещается в бесплатных или условно-бесплатных приложениях и играх рекламных объявлений (обычно с временным таймером, до истечения которого рекламу нельзя выключить).

Выбор каналов нужно делать исходя из «Персоны покупателя» и целевого рынка. Например, если вы планируете что-то рекламировать в Индии, то не нужно делать основную ставку на социальные сети, поскольку их проникновение в этой стране находится на уровне 30%. Тогда как в Малайзии 99% жителей имеют страничку хотя бы в одной из популярных социальных сетей.

Аналогично дело обстоит и с другими инструментами цифрового маркетинга: где-то люди используют электронную почту, а где-то ее считают анахронизмом; где-то популярны одни мессенджеры, а где-то другие.

Кроме того, также стоит учитывать специфику самого инструмента, например, в Facebook и YouTube запрещена реклама инвестиций в криптовалюту, тогда как в Telegram или VKontakte с этим нет проблем.

Этап 5: непосредственное выполнение

Далее нужно определиться с тем, что, когда и как вы будете делать. Это должны быть четкие инструкции без двояких трактовок и с конечными сроками исполнения. Вот несколько примеров для цифрового маркетинга:

1. В следующем месяце написать по 5 положительных отзывов на Amazon и eBay, опубликовать 3 статьи с ключевыми словами в блоге и выложить 20 фотографий с товарами в Instagram, Facebook и Twitter.
2. В 10 утра каждой субботы делать имейл-рассылку с перечнем и лаконичным описанием статей, опубликованных в блоге за последнюю неделю.
3. Публиковать 20 статей в блоге каждый месяц и 2 поста в социальных сетях в день со ссылкой на статьи на сайте.

Чем четче и конкретнее вы пропишете такие действия, тем выше вероятность, что они будут выполнены как нужно и в срок. А еще это позволит более точно рассчитать бюджет маркетинговой кампании.

Этап 6: контроль результатов

Пример метрик, отслеживаемых в имейл-маркетинге

Индикаторы, метрики или ключевые показатели эффективности (KPI) обычно выбираются в зависимости от целей и типа запускаемой кампании. В идеале между выбранными KPI и целями должна быть четкая положительная корреляция, как между числом проданных товаров (KPI) и доходом компании.

Вот два примера с заявленными целями и KPI:

1. Цель: привлечение клиентов через контент и партнерский совместный маркетинг и их превращение в продажи. KPI 1: увеличение клиентов на 30%, до 200 в месяц. KPI 2: увеличить конверсию с 5 до 7%.
2. Цель: разработка и внедрение программы совместного маркетинга. KPI 1: публикация по крайней мере одной порции лид-генерирующего контента раз в квартал. KPI 2: генерировать 200 чистых новых лидов.

Примеры маркетинговых планов

Маркетинговый план FedEx. Был разработан как ответ на угрозы, определенные в ходе SWOT-анализа, который провели сотрудники FedEx в 2012 году. Оформление документа сделано таким образом, чтобы повысить узнаваемость бренда.

Маркетинговый план Coca-Cola. Представлен в виде видеоролика под названием «Coca-Cola Content 2020 Initiative Strategy», который был создан в 2011 году, чтобы показать инвесторам и клиентам, как компания будет действовать в следующие 10 лет. Этот тот случай, когда маркетинговый план является одним из его элементов.

Маркетинговый план Uber. Презентация раскрывает четыре маркетинговые темы: продукт, цену, место (дистрибуция) и продвижение (маркетинговые коммуникации). И представляет ежемесячный план действий, бюджет и средства контроля.

Маркетинговый план Lush. Сделан в виде журнала с иллюстрациями, где описан анализ рынка и два ключевых фактора имиджа компании — упаковка и опыт розничной торговли.

Меняйло поручил разработать план развития Владикавказа — Юг и Северный Кавказ |

2 июля. Interfax-Russia.ru — Врио главы Северной Осети Сергей Меняйло дал поручение комитету архитектуры и градостроительства региона совместно администрацией Владикавказа разработать план развития столицы республики, сообщает пресс-служба главы и правительства региона.

«В документе прошу определить ключевые общественные пространства города, такие как магистральные улицы, парки, скверы, набережные, территории для комплексного развития. Обязательно учесть принципы обустройства современного комфортного городского жилья», — приводятся в сообщении слова Меняйло.

План должен соответствовать современным требованиям обустройства городской среды.

Меняйло также обратил внимание администрации города на пешеходные переходы во Владикавказе и дал поручение подготовить проектные решения по ним, особенно это касается переходов вблизи образовательных учреждений и социальных объектов.

По его словам, необходимо подготовить проектные решения по оформлению повседневного городского пространства — вечерней подсветке фасадов зданий и общественных пространств, размещения граффити, для которого также нужно прописать строгие регламенты, обустройства рекламных конструкций, разработке дизайн-паспортов территорий АЗС, и многого другого.

Резкой критике глава региона подверг состояние мест для парковок во Владикавказе.

«Я наблюдаю полный беспорядок на улицах, и никто, к сожалению, на это не реагирует. Безобразная парковка, в том числе — рядом с административными зданиями, не должна присутствовать в нашем городе. Работы ГИБДД здесь нет, или же она проводится недостаточно. И решением проблемы нужно немедленно заняться мэрии совместно с ГИБДД», — сказал Меняйло.

Он добавил, что в парке необходимо совместно с руководством завода «Электроцинк» решать проблему с прудами. Их надо расчистить, а также убрать забор вокруг водоемов.

Кроме того, Меняйло предложил восстановить лодочную станцию. Тем более, есть спонсор, готовый осуществить этот проект, добавил он.

Путин поручил разработать план действий по снижению парниковых эмиссий

https://ria.ru/20210604/putin-1735631180.html

Путин поручил разработать план действий по снижению парниковых эмиссий

Путин поручил разработать план действий по снижению парниковых эмиссий — РИА Новости, 04.06.2021

Путин поручил разработать план действий по снижению парниковых эмиссий

Президент РФ Владимир Путин поручил кабмину разработать детальный план действий по снижению парниковых эмиссий до уровня ниже, чем в Европе. РИА Новости, 04.06.2021

2021-06-04T14:40

2021-06-04T14:40

2021-06-04T15:33

петербургский международный экономический форум

петербургский международный экономический форум (фонд)

владимир путин

россия

общество

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdn21.img.ria.ru/images/07e5/06/01/1735104521_0:0:3152:1774_1920x0_80_0_0_6e28901e7e0a47d824d347b8014bebb2.jpg

С.-ПЕТЕРБУРГ, 4 июн — РИА Новости. Президент РФ Владимир Путин поручил кабмину разработать детальный план действий по снижению парниковых эмиссий до уровня ниже, чем в Европе.Петербургский международный экономический форум в 2021 году проходит 2-5 июня в очном формате. МИА «Россия сегодня» выступает информационным партнером ПМЭФ.

https://ria.ru/20210422/putin-1729485246.html

россия

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2021

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdn23.img.ria.ru/images/07e5/06/01/1735104521_313:0:3044:2048_1920x0_80_0_0_8df7a581db5218abe99cc6905cbc1a93.jpg

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

петербургский международный экономический форум (фонд), владимир путин, россия, общество

В пос. Мама рекомендовано объявить режим ЧС и разработать план восстановления полного теплоснабжения объектов жилого сектора

26.12.2020

Сегодня в Иркутске под руководством первого заместителя Губернатора Иркутской области Андрея Козлова прошло заседание комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности Иркутской области. О частичном нарушении теплоснабжения объектов жилого сектора в пос. Мама Мамско-Чуйского района докладывал Алексей Морозов, мэр муниципального образования.

Электроснабжение в пос. Мама Мамско-Чуйского района было восстановлено в 02-09 час. сегодня. Почти 20 часов ушло на определение места повреждения и устранение обрыва провода на ВЛ 35 кВ на участке Мусковит – Мама протяженностью 26 км. Устранение обрыва было затруднено из-за большой протяженности воздушной линии электропередачи и прохождению её по труднодоступной местности. Аварийное отключение электроснабжения ВЛ 35 кВ произошло в 07-22 час. 25 декабря.

После восстановления энергоснабжения были начаты работы по возобновлению теплоснабжения в штатном режиме от котельной «Школьная». Силами администрации Мамско-Чуйского МО совместно с полицией ночью был произведён обход жильцов, находящихся в зоне отключения теплоснабжения, большинство жителей изъявили желание остаться в домах до утра. В пункт временного размещения доставлены два человека из 605.

Сегодня в полдень параметры котельной «Школьная» приблизились к штатным значениям: по графику – 70°С/60°С, фактическая температура составила 60°С/50°С. Производятся работы по оценке последствий отключения теплоснабжения и устранению возникших неисправностей.

Областная комиссия по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности Иркутской области рекомендовала муниципальной власти объявить на территории поселка режим ЧС, оценить последствия аварийного отключения энергоснабжения, разработать план устранения нарушений на тепловых сетях и жилых объектах.

Совфед предложил Кабмину РФ разработать план применения отечественного телеком-оборудования

Совет по развитию цифровой экономики при Совете Федерации рекомендует Правительству РФ разработать план применения отечественного телеком-оборудования и продукции электронной отрасли. Об этом заявил председатель Совета, вице-спикер верхней палаты парламента, секретарь Генсовета партии «Единая Россия» Андрей Турчак на заседании Совета в Новосибирске.

«Предлагается установить нормативные требования по использованию электронного и телеком-оборудования российского происхождения для обеспечения деятельности органов государственной и муниципальной власти, государственных учреждений, государственных корпораций, государственных компаний, акционерных обществ, в уставном капитале которых доля участия РФ превышает 50 процентов, в части реализации положений №187-ФЗ «О безопасности критической информационной инфраструктуры», — заявил Турчак.

В качестве примера эффективного и конкурентоспособного отечественного производителя он привел предприятие «Элтекс», на котором сегодня был запущен новый цех серийного производства телеком-оборудования. «Такие предприятия – это, конечно, ценный для страны ресурс, мы должны им помогать, где требуется. Но, что более важно – ориентируясь на такие технологические «локомотивы», нужно создавать условия для появления новых проектов», — отметил вице-спикер Совфеда, добавив, что этому было посвящено и совещание с вице-премьером Максимом Акимовым и министром цифрового развития Константином Носковым.

Напомним, первое заседание Совета под председательством вице-спикера верхней палаты парламента Андрея Турчака состоялось 1 августа в городе Гусеве Калининградской области. Члены Совета проработали вопросы о переходе системы госуправления регионов на цифровые технологии, выступили с инициативой и создании рейтинга цифровизации регионов, рекомендовали субъектам разработать дорожные карты по переходу к цифровизации госуправления и также приняли другие решения.

МЭР попросит ЦБ разработать план выхода из капитала санируемых банков :: Экономика :: РБК

Минэкономразвития попросит Центробанк детально проработать и представить план по выходу из капитала санируемых через ФБКС крупных банков. Ранее «ФК Открытие» объявил о цели продать 20% своих акций к 2021 году

Фото: Екатерина Кузьмина / РБК

Минэкономразвития попросит Центробанк представить детальный план выхода из капитала санируемых банков. Об этом говорится в проекте плана мероприятий по ускорению темпов роста инвестиций, который подготовило министерство.
ЦБ, согласно документу, будет предложено обеспечить «разработку и реализацию» стратегии по выходу из капитала банков в 2018–2024 годах.

Такая мера, как следует из предложений МЭР, приведет к снижению присутствия государства в банковском секторе. Исполнителями по подготовке стратегии предлагается назначить ЦБ, МЭР, Фонд консолидации банковского сектора (ФКБС) и Минфин.

О планах МЭР попросить ЦБ разработать конкретные меры также рассказал журналистам глава министерства Максим Орешкин, передает корреспондент РБК.

«Мы предлагаем ЦБ сделать конкретный план с пониманием, что нужно сделать для того, чтобы выйти (из капитала санируемых банков. — РБК)», — сказал глава Минэкономразвития.

По его словам, найти покупателя на санируемые банки вполне возможно. «Это вопрос цены. При приведении балансов банков в порядок, обеспечении достаточной капитализации и построении эффективной модели, конечно, [покупатели] найдутся», — сказал он. 

составление, описание, для чего нужен бизнес-план — СКБ Контур

Для чего нужен бизнес-план

Начиная любое дело, мы, как правило, имеем общее представление о его результате. Но реальность всегда отличается и часто — довольно сильно — от наших представлений о ней. «Когда начинаешь заниматься бизнесом, оказывается, что, помимо своей основной деятельности, приходится решать огромное количество других, менее важных вопросов, — признается Анвар Туйкин, генеральный директор компании Headmade. – А наличие бизнес-плана всегда напоминает об основных показателях, которые ты должен достичь, и не дает расплыться».

В целом этот документ призван решить четыре основные задачи:

1. обозначить  общие цели (обязательно — с конкретными, исчисляемыми показателями)
2. зафиксировать основные мысли на бумаге, чтобы иметь возможность поразмыслить над осуществимостью проекта
3. привлечь  инвесторов: имея полный бизнес-план, можно в нужный момент сделать краткую выжимку для презентации перед инвесторами
4. оценить эффективность работы  команды: по прошествии обозначенных в бизнес-плане сроков вы сможете оценить, насколько процентов вы выполнили план, сделать выводы и на их основании подкорректировать стратегию

Полезно фиксировать гипотезы о своем бизнесе, чтобы  как можно скорее тестировать и пересматривать их», — говорит Василий Петреченко, заместитель генерального директора Научного Парка МГУ. Чем быстрее вы выведете пилотный продукт или сервис на рынок, тем быстрее вы поймете, есть ли на него спрос. Запомните:  старт любого бизнеса — это теория о том, что продукт будет продаваться. И чем раньше вы это поймете, тем лучше.

Структура бизнес-плана

Специалисты рекомендуют составлять документ, включающий следующие разделы:

• Титульный лист
• Оглавление
• Резюме проекта
• Описание проекта, продукта или услуги
• Маркетинговый анализ
• Финансовые показатели и прогнозы
• Анализ рисков проекта
• Приложения

При этом объем бизнес-плана не должен превышать 30-40 страниц вместе со всеми необходимыми приложениями.

Писать резюме проекта рекомендуется в последнюю очередь. После того, как вы детально проработаете все  составляющие бизнес-плана, у вас появится более глубокое понимание наиболее важных и привлекательных аспектов бизнеса.

В резюме должны быть отражены:

1. Основная идея бизнеса (она же ключевая идея): на чем вы собираетесь зарабатывать и как. Это может быть выражено в двух словах, нескольких предложениях или даже в виде изображения (продукта, например).
2. Миссия проекта: максимально четко формулирует, какую выгоду от проекта получат клиенты и владельцы. Кроме того, рекомендуется максимально кратко и емко представить видение бизнеса через определенный период времени (через год, три года, пять лет).
3. Дата начала бизнеса.
4. Ключевые сотрудники проекта.
5. Число нанимаемых линейных сотрудников.
6. Местоположение компании, имеющиеся филиалы.
7. Краткое описание услуги или продукта.
8. Результаты реализации продукта.
9. История финансирования.
10. Перспективы роста компании, в том числе основные финансовые и маркетинговые перспективы.

В случае если компания только начинает развиваться и не обладает необходимой информацией, стоит сделать акцент на том, почему проект будет востребован, какие факторы могут способствовать успешному выходу проекта на рынок, чем проект отличается от конкурентов.

Экономьте время на поиске потенциальных клиентов. Повышайте эффективность продаж за счет сегментации и анализа B2B-рынка.

Узнать больше

Бизнес-консультанты рекомендуют преподносить информацию максимально простым для восприятия способом — с помощью таблиц, схем, инфографики. А вот детальные описания тех или иных аспектов, взаимозаменяемые однообразные фразы в резюме лучше избегать.

Описание

В этом разделе необходимо:

• кратко рассказать о происхождении компании
• кратко охарактеризовать целевую отрасль и ее масштабы
• обозначить цели компании
• расписать бизнес-модель
• детально описать технологическую составляющую проекта и факторы успеха
• представить полную информацию о команде компании, их ключевых навыках

В этой же главе нужно максимально конкретно и в деталях расписать продукт или услугу. А также рассказать, каковы его конкурентные преимущества, какие ресурсы необходимы для производства, каковы возможные пути дальнейшего развития продукта.

Маркетинговый анализ

Это еще одна важная и, пожалуй, самая сложная часть бизнес-плана. По сути, маркетинговый анализ представляет собой информацию о стратегии выхода и развития компании на рынке.

В данном разделе нужно рассказать, как проект захватит долю рынка, необходимую для поддержания деятельности, и продемонстрировать, как будет поддержан интерес к проекту и его продукту со стороны потребителей.

Для этого нужно:

• выделить и проанализировать целевой рынок и представить возможности компании на этом рынке
• идентифицировать конкурентную среду
• построить стратегии развития компании
• представить прогноз продаж
• подкрепить все допущения достоверной информацией

Частью бизнес-плана являются маркетинговые исследования. Тут очень важно не углубляться в проведение вторичных исследований и не тратить слишком много времени на поиск информации в интернете, — советует Василий Петреченко (Научный Парк МГУ). – Там много надуманного. Куда важнее информация о воронке продаж у данной конкретной компании, потенциальных партнерах, предварительных соглашениях и т д. Именно эти гипотезы должны тестироваться и корректироваться ежемесячно».

Финансовые показатели и прогнозы

Если у вас действующее предприятие, приложите отчет о прибылях и убытках, балансовый отчет и отчет о движении денежных средств за год. Затем составьте прогноз по всем трем параметрам как минимум на три года вперед. Предоставьте анализ, который показывает, как скоро окупятся стартовые вложения.

Анализ рисков

Любой новый проект — это в любом случае риск. Цель данного раздела — трезво оценить связанные с проектом риски, а также рассмотреть варианты противостояния этим рискам. То есть в данном разделе необходимо выявить потенциальные проблемы, которые могут существенно повлиять на результаты проекта, а также предложить программу мер по снижению рисков.

Приложения

Хороший бизнес-план лишь бегло описывает основы предприятия, поэтому в конце нужно приложить все необходимые документы. Все остальное — документы по регистрации, детальные данные маркетингового исследования, сложные технологические моменты — выносите в приложения.

Главное — не тратьте слишком много времени на его разработку, — советует Петреченко, который сам является совладельцем нескольких инновационных предприятий. — Если хотите сделать красиво, лучше наймите профессиональных консультантов, которые помогут сэкономить драгоценное время». Хотя без вашего непосредственного участия в любом случае не обойдешься, ведь речь идет именно о вашем бизнесе.

Как составить план и добиться от жизни желаемого | Блог Evernote

Представьте, что вы однажды проснулись и решили построить себе дом.

С чего бы вы начали? Схватить молоток и гвозди и просто дерзать? Или сначала составить чертежи, расчистить землю и подготовить прочный фундамент?

Если мысль начать без плана звучит нелепо, вы правы. Это рецепт катастрофы или, по крайней мере, очень нестабильной конструкции. Но это именно то, что вы делаете, если не создаете план действий в своей жизни.

Чтобы было ясно, иметь план отличается от цели . У многих людей есть цели, например найти новую работу, заработать больше денег или похудеть. Но исследования показывают, что без плана достижения этих целей 92 процента из них в конечном итоге потерпят неудачу.

Что понимают те восемь процентов, кто добился успеха, а остальные (по-видимому) не понимают? Они узнали, что «Цель без плана — просто желание».

Преимущества планирования

Создание плана может показаться неудобным, если вы хотите, чтобы ваше путешествие к лучшей жизни началось прямо сейчас. Но путешествовать по новой территории легче, когда у вас есть карта — будь то отпуск, повышение по службе или открытие нового бизнеса.

Вот четыре конкретных преимущества планирования:

• Повышенная производительность. Когда вы знаете , как добраться из одного места в другое, вы с меньшей вероятностью пострадаете от «паралича анализа». Планирование не дает вам тратить энергию на ненужные задачи, и, как говорит автор Брайан Трейси, «каждая минута, потраченная на планирование, экономит до десяти минут на выполнении.”
• Повышенный фокус. Планирование помогает сосредоточиться на текущей задаче — вы знаете, что вам нужно сделать сегодня и почему. Это помогает вам чувствовать себя более контролируемым, показывая вам, что вы можете изменить, а что находится вне вашего контроля.
• Больше уверенности в себе. Если ваши цели всегда были для вас недоступны, возможно, вы никогда не создавали эффективного плана их достижения. Как только у вас будет план, вы будете удивлены, насколько многого вы сможете достичь.
• Лучшее самосознание. Создать план — значит начать понимать себя. Это помогает раскрыть ваши увлечения и приоритеты, а также отражают ли они ваши истинные ценности. Вы приходите, чтобы узнать о своих личных склонностях, наклонностях и отвращениях — и о том, как их преодолеть!

Когда вы составляете план, вы создаете план, чтобы добраться из того места, где вы находитесь сейчас, туда, где вы хотите быть в будущем. Он переносит вашу цель из мира фантазий в реальность.

Как построить работающий план

Теперь, когда важность наличия плана очевидна, вот четыре шага, которые вы можете предпринять, чтобы создать свою основу для действий.

1. Запишите свою цель

Как только вы определились с целью, запишите ее. Д-р Гейл Мэтьюз из Доминиканского университета Калифорнии обнаружила, что простая запись цели увеличивает вероятность ее достижения на 42 процента.

Начните с представления своей цели.Увидьте это в своем уме… почувствуйте это, попробуйте это. Теперь запишите это как можно подробнее, используя S.M.A.R.T. формула:

• Особый . Это «кто, что, когда, где и почему» вашей цели. Опишите, как именно вы определяете успех, и действия, которые вы готовы предпринять для его достижения.
• Измеримый . Как вы будете измерять свой прогресс? Например, если ваша цель — сэкономить деньги, на сколько вам нужно сократить свои расходы? Как говорит писатель Пауло Коэльо: «Никто не может поразить цель с закрытыми глазами.”
• Достижимо . У вас есть навыки, необходимые для достижения цели? Если нет, можете ли вы их приобрести? Это не предназначено для того, чтобы вас обескуражить; скорее, он должен мотивировать вас ставить реалистичные цели и при необходимости обращаться за помощью.
• Соответствующий . Это действительно то, чего вы хотите? Соответствует ли это вашим более широким амбициям? Создание «карты жизни» с использованием подхода Швейцарской PDP может помочь вам понять, что действительно важно для вас.
• с ограничениями по времени . Когда вы достигнете своей цели? Без крайнего срока всегда будет больше времени, поэтому нет ощущения срочности.Установка лимита времени побуждает вас действовать сейчас , пока не стало слишком поздно.

Советы для профессионалов:

• После того, как вы определились с целью, зафиксируйте ее с помощью шаблона годовых целей Evernote. Или, если вы записали его на бумаге, отсканируйте его в Evernote, чтобы вы могли вернуться к нему в любое время.
• Используйте Web Clipper для сохранения любого контента, который вы найдете в Интернете, который мотивирует вас и помогает приблизиться к вашей цели.

Создайте план, разделив цель на части

Определение вашей цели — важный первый шаг.Но большие цели могут быть непосильными, и может показаться, что вы просто не знаете, как их достичь. К сожалению, именно здесь многие сдаются.

Вместо этого, теперь, когда вы знаете, где хотите закончить, разбейте его на части. Если ваша цель — создать успешный бизнес за два года, где вам нужно быть через год? Шесть месяцев? Следующая неделя?

Создайте план, который разделит вашу цель на небольшие, постепенные шаги. Запишите каждый шаг и установите крайний срок его завершения.Таким образом, вы не будете ошеломлены горой, на которую поднимаетесь, вы просто поставите одну ногу перед другой. Каждое утро, когда вы встаете, вы знаете, что вам нужно сделать в этот день и почему.

Наконечник для профессионалов:

• Используйте шаблоны Evernote Daily Planner и Weekly Planner, чтобы разбить цель на управляемые части. Создайте запись для каждого шага, который вам нужно сделать, и не забудьте вознаградить себя за успехи, достигнутые на этом пути!

Ежедневно пересматривайте свой план

План не годится, если на него не смотреть.Чтобы не сбиться с пути, обязательно пересматривайте его регулярно — если возможно, ежедневно.

Читайте свою цель вслух каждый день, желательно, как только вы встанете утром. Это отличный способ сформулировать свое намерение на день и сосредоточиться на том, что ему нужно: на разработанном вами плане и конкретных действиях, которые приблизят вас к цели.

Советы для профессионалов :

• Устанавливайте напоминание о своей цели каждый день в одно и то же время. Когда вы получите напоминание, найдите время, чтобы просмотреть свою заметку и спросить себя, что можно сделать в этот день, чтобы добиться прогресса в своем плане.
• Добавьте свой план в ярлыки Evernote. Таким образом, он всегда будет отображаться в верхней части списка в левой части экрана.

Достичь цели

Если ваша цель достаточно велика, вам нужно сосредоточиться на ее достижении — в конце концов, мы говорим о плане на life .

По мере того, как вы выполняете каждый «кусок» вашего плана, найдите момент, чтобы определить веху. Это возможность отпраздновать свой прогресс и пересмотреть свой план: все еще практично? Есть ли какие-то корректировки, которые вам нужно внести? Переориентация на цель напомнит вам, почему вы начали, и даст вам столь необходимый заряд энергии.

Советы для профессионалов :

• Поделитесь своим планом с другом. Наличие кого-то, кто будет привлекать вас к ответственности, может помочь вам сохранить мотивацию, когда может возникнуть соблазн сдаться, и даст вам кого-то, кто поддержит вас в трудные времена.
• Наряду с поставленной целью, ежедневно просматривайте свои ежедневные и еженедельные планировщики, чтобы максимально эффективно использовать свое драгоценное время.

Жизненные достижения не случаются; это результат тщательного планирования и решимости добиться успеха.Как только вы составите надежный план для достижения своих целей, вы удивитесь, насколько возрастет ваша мотивация. Таким образом, достижение — лишь вопрос времени.

Примечание автора: Хотя я не цитировал это в этой статье, я признателен классической книге Наполеона Хилла «Думай и богатей» за вдохновение. Несмотря на то, что он был написан в 1937 году, многие принципы, которые он определил как важные для выполнения, остаются в силе и сегодня. Этот язык может быть анахронизмом по современным меркам, но, если смотреть сквозь призму своего времени, он по-прежнему является отличным руководством для того, как спланировать свою жизнь для достижения успеха.

Составьте план | Ready.gov

Составьте план сегодня. Ваша семья может не быть вместе, если произойдет стихийное бедствие, поэтому важно знать, какие типы стихийных бедствий могут повлиять на ваш район. Знайте, как вы свяжетесь друг с другом и восстановите связь, если разойдетесь. Создайте знакомое место для семейных встреч, которое будет легко найти.

Шаг 1: Составьте план, обсудив приведенные ниже вопросы со своей семьей, друзьями или домочадцами, чтобы начать свой план действий на случай чрезвычайной ситуации.

1. Как я буду получать экстренные оповещения и предупреждения?
2. Какой у меня план приюта?
3. Какой у меня маршрут эвакуации?
4. Каков план связи моей семьи / домашнего хозяйства?
5. Нужно ли мне обновлять мой комплект для обеспечения готовности к чрезвычайным ситуациям ?
6. Обратитесь в центр по контролю за заболеваниями (CDC) и обновите мои планы действий в чрезвычайных ситуациях из-за коронавируса.
   • Приобретите маски (для всех старше 2 лет), дезинфицирующие средства и ознакомьтесь с моим планом укрытия.

Шаг 2: Рассмотрите особые потребности в вашем доме.

По мере того, как вы готовите свой план, адаптируйте свои планы и расходные материалы к вашим конкретным повседневным жизненным потребностям и обязанностям. Обсудите свои потребности и обязанности, а также то, как люди в сети могут помогать друг другу в общении, уходе за детьми, бизнесом, домашними животными или с особыми потребностями, такими как использование медицинского оборудования.Создайте свою личную сеть для конкретных областей, где вам нужна помощь. Помните о некоторых следующих факторах при разработке плана:

• Членов вашего домохозяйства разного возраста
• Обязанности по оказанию помощи другим
• Часто посещаемые места
• Диетические потребности
• Медицинские потребности, включая рецепты и оборудование
• Инвалидность или доступ и функциональные потребности, включая устройства и оборудование
• Знание языков
• Культурное и религиозные соображения
• Домашние или служебные животные
• Домохозяйства с детьми школьного возраста

Шаг 3: Заполните семейный план действий на случай чрезвычайной ситуации

Загрузите и заполните семейный план действий на случай чрезвычайной ситуации или используйте его в качестве руководства для создания своего собственного.

План экстренной связи для семьи

Шаг 4. Практикуйте свой план с семьей / домохозяйством

Материалы для подготовки

Создайте для своей семьи план связи в чрезвычайных ситуациях на английском или дополнительных языках

Заполняемая карта семейного плана общения на английском языке или

Дополнительные языки

Знай свои предупреждения и предупреждения на английском языке или

Дополнительные языки

12 способов подготовить на английском языке или

Дополнительные языки

Задокументируйте и застрахуйте свое имущество на английском языке или

Дополнительные языки

Safeguard Critical Documents and Valuables на английском языке

или дополнительные языки

Дополнительный контент

• Сайт онлайн-заказов FEMA
• План действий в чрезвычайных ситуациях для семей или (PDF)
• План действий в чрезвычайных ситуациях для детей или (PDF)
• План действий в чрезвычайных ситуациях для пассажиров пригородных поездов (PDF)
• Владельцы домашних животных (PDF)
• Защита важных документов и ценностей ( PDF)
• Аптечка первой финансовой помощи в чрезвычайных ситуациях (PDF)
• Контрольный список на случай стихийных бедствий Бюро финансовой защиты потребителей (PDF)
• Составьте план (видео)

План

мест | Готовый.gov

Будьте в курсе

Многие чрезвычайные ситуации и бедствия происходят без предупреждения. Поскольку вы не можете предсказать, где окажетесь в случае стихийных бедствий, важно иметь планы и принадлежности для мест, в которые вы и ваша семья регулярно бываете. Заблаговременное планирование гарантирует, что вы и ваша семья будете знать, что делать, и иметь все необходимое, чтобы быть в безопасности, где бы вы ни находились.

Узнайте, какие планы доступны для мест, в которые вы регулярно бываете. Настройте свои личные и семейные планы на основе того, что бы члены семьи сделали, если бы произошла чрезвычайная ситуация, когда они были в этом месте.

Составьте план по местоположению

Примеры мест для рассмотрения и планирования включают:

• Дом
• Рабочее место
• Транспортные средства (загрузите план действий в чрезвычайных ситуациях)
• Обычные способы передвижения, такие как поезда, пригородный транспорт
• Школа и детский сад
• Места отправления культа
• Спортивные арены и игровые поля
• Развлекательные заведения например, театры
• Торговые зоны, такие как торговые центры и торговые центры
• Туристические места, такие как отели

Дополнительные соображения

Чтобы разработать план для разных мест, вам необходимо получить важную информацию о планах организации или руководителей здания.В некоторых случаях, если планы недоступны, вам, возможно, придется работать с управляющим зданием или другими членами организации, чтобы разработать или построить планы. Рассмотрим следующее:

• Как получить местное оповещение или предупреждения, пока вы там
• Строительные системы сигнализации или оповещения
• Строительные планы эвакуации, включая альтернативные выходы
• Строительные или организационные укрытия на месте
• Принадлежности, которые вам понадобятся для временного укрытия

Рассмотрите как тип здания или окружающая среда может повлиять на предупреждения и предупреждения, укрытие и эвакуацию, а также на потребность в припасах.Примеры включают:

• Одноэтажные и многоэтажные или высотные здания имеют разные типы систем сигнализации, укрытия и соображения эвакуации.
• Городские и сельские районы могут иметь разные местные предположения и планы эвакуации, если затронуты большие территории.
• Здания, такие как школы, спортивные арены и торговые центры, могут иметь разные планы эвакуации и укрытия в зависимости от конкретной конструкции здания или безопасных мест для укрытия на случай различных типов чрезвычайных ситуаций (например,грамм. торнадо).
• На открытом воздухе, например, на спортивных площадках или полях для гольфа, требуются специальные планы для быстрого краткосрочного укрытия (например, от гроз, молний или торнадо).
• География может иметь решающее значение для некоторых опасностей (например, если территория низкая и уязвима для внезапных наводнений).
• Мобильные дома, модульные конструкции и другие здания, не прикрепленные к постоянным фундаментам, требуют планирования эвакуации и альтернативных убежищ.

Районы, Кондоминиумы и Апартаменты

• Поговорите с соседями о том, как вы можете работать вместе во время чрезвычайной ситуации.
• Узнайте, есть ли у кого-нибудь специальное оборудование, такое как электрогенератор, или медицинские знания, которые могут помочь в кризисной ситуации.
• Решите, кто будет проверять пожилых или нетрудоспособных соседей.
• Составьте запасной план для детей на случай, если вы не сможете вернуться домой в экстренной ситуации.
• Обмен планами и предварительное общение — хорошая стратегия.

В многоэтажном доме

• Знайте, где находится ближайший запасной выход.
• Знайте другой выход, если ваш первый выбор заблокирован.
• Укрыться от стола или стола, если что-то упало.
• Отойдите от картотек, книжных полок и других предметов, которые могут упасть.
• Лицом в сторону от окон и стекла.
• Отойдите от внешних стен.
• Определите, следует ли вам оставаться на месте, укрыться на месте или уйти.
• Слушайте и выполняйте инструкции.
• Возьмите свой аварийный комплект, если нет оснований полагать, что он заражен.
• Не пользоваться лифтами.
• Спускаясь по лестнице, держитесь правой стороны, чтобы позволить аварийным работникам подняться наверх.

В движущемся транспортном средстве

• В случае взрыва или другого фактора, затрудняющего управление автомобилем, остановитесь, остановите автомобиль и включите стояночный тормоз.
• Если аварийная ситуация может повлиять на физическую устойчивость проезжей части, избегайте путепроводов, мостов, линий электропередач, знаков и других опасностей.
• Если линия электропередачи упадет на ваш автомобиль, вы рискуете получить удар электрическим током, оставайтесь внутри, пока обученный человек не снимет провод.
• Слушайте радио, чтобы получить информацию и инструкции по мере их поступления.
• Составьте план поездок с работы на дом и в другие часто посещаемые места на случай чрезвычайной ситуации. Загрузите план действий в чрезвычайных ситуациях для пригородных поездов (PDF).

План обеспечения непрерывности бизнеса | Ready.gov

Схема процесса планирования непрерывности бизнеса — текстовая версия

Когда бизнес прерывается, это может стоить денег. Упущенная выгода плюс дополнительные расходы означают снижение прибыли.Страхование не покрывает все расходы и не может заменить клиентов, которые уходят из-за конкуренции. План обеспечения непрерывности бизнеса необходим для продолжения бизнеса. Разработка плана обеспечения непрерывности бизнеса включает четыре этапа:

• Проведите анализ воздействия на бизнес, чтобы определить важные бизнес-функции и процессы, которые зависят от времени, и ресурсы, которые их поддерживают.
• Определите, задокументируйте и внедрите для восстановления критически важных бизнес-функций и процессов.
• Организуйте команду по обеспечению непрерывности бизнеса и составьте план обеспечения непрерывности бизнеса для управления сбоями в работе бизнеса.
• Провести обучение для группы обеспечения непрерывности бизнеса, а также тестирование и упражнения для оценки стратегий и плана восстановления.

Информационные технологии (ИТ) включают в себя множество компонентов, таких как сети, серверы, настольные и портативные компьютеры и беспроводные устройства. Возможность работать как в офисе, так и в корпоративном программном обеспечении имеет решающее значение. Следовательно, следует разработать стратегии восстановления информационных технологий, чтобы их можно было вовремя восстановить для удовлетворения потребностей бизнеса.Ручные обходные пути должны быть частью ИТ-плана, чтобы бизнес мог продолжаться, пока компьютерные системы восстанавливаются.

Ресурсы для планирования непрерывности бизнеса

Анализ воздействия на непрерывность бизнеса

Анализ воздействия на непрерывность бизнеса определяет последствия, возникающие в результате нарушения бизнес-функций и процессов. Он также использует информацию для принятия решений о приоритетах и ​​стратегиях восстановления.

Рабочий лист «Операционное и финансовое воздействие» можно использовать для сбора этой информации, как описано в разделе «Анализ воздействия на бизнес».Рабочий лист должен быть заполнен бизнес-подразделениями и менеджерами процессов с достаточным знанием бизнеса. Как только все рабочие листы будут заполнены, рабочие листы можно свести в таблицу, чтобы подвести итог:

• операционные и финансовые последствия в результате потери отдельных бизнес-функций и процессов
• момент времени, когда потеря функции или процесса приведет к выявленным последствиям для бизнеса

Эти функции или процессы с наивысшим потенциалом операционных и финансовые последствия становятся приоритетами для восстановления.Момент времени, когда функция или процесс должны быть восстановлены до того, как могут возникнуть неприемлемые последствия, часто называют «целевым временем восстановления».

Ресурс, необходимый для поддержки стратегий восстановления

Восстановление критического или срочного процесса требует ресурсов. Рабочий лист требований к ресурсам для обеспечения непрерывности бизнеса должен заполняться менеджерами бизнес-подразделений и процессов. Заполненные рабочие листы используются для определения требований к ресурсам для стратегий восстановления.

После инцидента, нарушающего бизнес-операции, потребуются ресурсы для реализации стратегий восстановления и восстановления нормальных бизнес-операций. Ресурсы могут поступать внутри компании или предоставляться третьими сторонами. Ресурсы включают:

• Сотрудники
• Офисные помещения, мебель и оборудование
• Технологии (компьютеры, периферийное оборудование, коммуникационное оборудование, программное обеспечение и данные)
• Основные записи (электронные и бумажные)
• Производственные помещения, машины и оборудование
• Запасы, включая сырье , готовая продукция и товары в производстве.
• Коммунальные услуги (электричество, природный газ, вода, канализация, телефон, Интернет, беспроводная связь)
• Услуги сторонних организаций

Поскольку все ресурсы не могут быть заменены сразу после потери, менеджеры должны оценить ресурсы, которые потребуются в рабочее время , дни и недели после происшествия.

Проведение анализа влияния на непрерывность бизнеса

Рабочие листы «Операционные и финансовые последствия» и «Требования к ресурсам для обеспечения непрерывности бизнеса» должны быть переданы менеджерам бизнес-процессов вместе с инструкциями о процессе и способах использования информации.После того, как все менеджеры заполнили свои рабочие листы, информация должна быть проверена. Следует выявить пробелы или несоответствия. Следует проводить встречи с отдельными менеджерами для уточнения информации и получения недостающей информации.

После того, как все рабочие листы заполнены и проверены, следует определить приоритеты для восстановления бизнес-процессов. Также должны быть определены основные и зависимые потребности в ресурсах. Эта информация будет использована для разработки стратегий восстановления.

Стратегии восстановления

Если предприятие повреждено, производственное оборудование выходит из строя, поставщик не может выполнить поставку или нарушаются информационные технологии, это сказывается на бизнесе, и финансовые потери могут начать расти. Стратегии восстановления представляют собой альтернативные средства восстановления бизнес-операций до минимально приемлемого уровня после сбоя в работе и имеют приоритет в соответствии с целевыми сроками восстановления (RTO), разработанными в ходе анализа воздействия на бизнес.

Стратегии восстановления требуют ресурсов, включая людей, помещения, оборудование, материалы и информационные технологии. Для выявления пробелов следует провести анализ ресурсов, необходимых для реализации стратегий восстановления. Например, если одна машина выходит из строя, но есть другие машины, которые могут восполнить потерянную производительность, то дефицита ресурсов нет. Однако, если все машины будут потеряны из-за наводнения и имеется недостаточный неповрежденный инвентарь для удовлетворения потребительского спроса до восстановления производства, производство может быть пополнено машинами на другом предприятии — независимо от того, находится ли он в собственности или по контракту.

Стратегии

могут включать заключение договоров с третьими сторонами, заключение партнерских или взаимных соглашений или смещение других видов деятельности внутри компании. Персонал с глубокими знаниями бизнес-функций и процессов может лучше всего определить, что будет работать. Возможные альтернативы должны быть изучены и представлены руководству для утверждения и принятия решения о том, сколько потратить.

В зависимости от размера компании и имеющихся ресурсов может быть использовано множество стратегий восстановления.

Одним из вариантов является использование других принадлежащих или контролируемых объектов для выполнения аналогичных работ. Операции могут быть перенесены на другое место — при условии, что на них обоих не повлиял один и тот же инцидент. Эта стратегия также предполагает, что у уцелевшего участка есть ресурсы и возможности, чтобы взять на себя работу пострадавшего участка. Приоритезация уровней производства или обслуживания, предоставление дополнительных сотрудников и ресурсов, а также другие действия потребуются, если мощность второго объекта недостаточна.

Удаленная работа — это стратегия, используемая, когда сотрудники могут работать из дома через удаленное подключение. Его можно использовать в сочетании с другими стратегиями для снижения требований к альтернативным площадкам. Эта стратегия требует, чтобы надомные сотрудники имели подходящую домашнюю рабочую среду и были оснащены или имели доступ к компьютеру с необходимыми приложениями и данными, периферийными устройствами и безопасным широкополосным подключением.

В случае аварии можно использовать пространство на другом предприятии.Кафетерии, конференц-залы и учебные комнаты могут быть преобразованы в офисные помещения или для других целей, когда это необходимо. Для удовлетворения потребностей рабочих потребуется оснащение преобразованных помещений мебелью, оборудованием, электроэнергией, связью и другими ресурсами.

Могут быть заключены партнерские или взаимные соглашения с другими предприятиями или организациями, которые могут поддерживать друг друга в случае бедствия. При наличии свободного места необходимо решать такие вопросы, как пропускная способность и возможность подключения телекоммуникационных и информационных технологий, защита частной жизни и интеллектуальной собственности, влияние друг друга на работу и распределение расходов.Соглашения следует заключать в письменной форме и задокументировать в плане обеспечения непрерывности бизнеса. Периодический обзор соглашения необходим, чтобы определить, изменилась ли способность каждой стороны поддерживать другую.

Существует множество поставщиков, которые поддерживают стратегии обеспечения непрерывности бизнеса и восстановления информационных технологий. Внешние поставщики могут предоставить полную бизнес-среду, включая офисные помещения и действующие центры обработки данных, готовые к работе. Другие варианты включают предоставление оснащенных технологией офисных трейлеров, сменной техники и другого оборудования.Доступность и стоимость этих вариантов могут быть затронуты, когда региональная катастрофа приведет к конкуренции за эти ресурсы.

Существует несколько стратегий восстановления производственных операций. Многие из этих стратегий включают использование существующих собственных или арендованных помещений. Производственные стратегии включают:

• Перенос производства с одного объекта на другой
• Увеличение объемов производства на действующих предприятиях
• Переналадка производства с одного изделия на другое
• Приоритезация производства — по рентабельности или взаимоотношениям с клиентами
• Поддержание большего количества запасов сырья или готовой продукции
• Перераспределение существующих запасов, обратная покупка или обратный выкуп запасов
• Ограничительные приказы (например,g., максимальный размер заказа или количество единиц)
• Заключение контрактов с третьими сторонами
• Страхование от прерывания бизнеса при закупках

В стратегиях восстановления производства необходимо учитывать множество факторов:

• Будет ли оборудование доступно при необходимости?
• Сколько времени потребуется, чтобы переключить производство с одного продукта на другой?
• Сколько будет стоить перевод производства с одного продукта на другой?
• Сколько доходов будет потеряно при замещении другого производства?
• Сколько дополнительного времени потребуется, чтобы получить сырье или отгрузить готовую продукцию покупателям? Повлияет ли дополнительное время на отношения с клиентами?
• Существуют ли какие-либо правила, ограничивающие сменное производство?
• Какие проблемы с качеством могут возникнуть, если производство будет перенесено или передано на аутсорсинг?
• Связаны ли со стратегией какие-либо долгосрочные последствия?

Ресурсы для разработки стратегий восстановления

Ручные обходные пути

Телефоны звонят, а сотрудники службы поддержки клиентов разговаривают с клиентами и вводят заказы в компьютерную систему.Электронная система ввода заказов проверяет доступные запасы, обрабатывает платежи и направляет заказы в центр распределения для выполнения. Внезапно система ввода заказов выходит из строя. Что теперь делать персоналу по обслуживанию клиентов? Если у персонала есть бумажные бланки заказов, обработка заказов может продолжаться до тех пор, пока электронная система не вернется в рабочее состояние и заказы по телефону не будут потеряны.

Бланки заказов и процедуры их использования являются примерами «ручных решений». Эти обходные пути представляют собой стратегии восстановления, которые можно использовать, когда ресурсы информационных технологий недоступны.

Разработка обходных путей вручную

Определите этапы автоматизированного процесса — может помочь создание диаграммы процесса. Учитывайте следующие аспекты информации и рабочего процесса:

Внутренние интерфейсы (отдел, человек, деятельность и потребности в ресурсах)

• Внешние интерфейсы (компания, контактное лицо, деятельность и потребности в ресурсах)
• Задачи (в последовательном порядке)
• Точки вмешательства вручную

Создайте формы сбора данных для сбора информации и определения процессов для ручной обработки собранной информации.Создайте контрольные журналы для документирования транзакций и отслеживания их хода с помощью ручной системы.

Ручные обходные пути требуют ручного труда, поэтому вам может потребоваться перераспределение персонала или привлечение временного персонала.

План антикризисных коммуникаций

| Ready.gov

В случае возникновения чрезвычайной ситуации необходимость в общении возникает немедленно. Если бизнес-операции будут нарушены, клиенты захотят знать, как это отразится на них. Регулирующим органам может потребоваться уведомление, а должностные лица местных органов власти захотят знать, что происходит в их сообществе.Сотрудники и их семьи будут обеспокоены и захотят получить информацию. Соседи, живущие рядом с учреждением, могут нуждаться в информации, особенно если им угрожает инцидент. Все эти «аудитории» будут нуждаться в информации до того, как у бизнеса появится возможность начать общение.

Важным компонентом программы готовности является план кризисных коммуникаций. Компания должна иметь возможность быстро, точно и уверенно реагировать на чрезвычайную ситуацию в последующие часы и дни.Информация, соответствующая их интересам и потребностям, должна быть предоставлена ​​многим различным аудиториям. На имидж компании может положительно или отрицательно повлиять восприятие общественностью действий в связи с инцидентом.

Этот шаг «Готового бизнеса» дает направление для разработки плана коммуникаций в кризисных ситуациях. Понимание потенциальной аудитории является ключевым моментом, поскольку каждая аудитория хочет знать: «Как это влияет на меня?» Еще одним элементом плана является руководство по написанию сценариев сообщений, которые соответствуют интересам аудитории.Вкладка Контактно-информационный центр объясняет, как использовать существующие ресурсы для сбора и распространения информации во время и после инцидента.

Аудитории

Понимание аудитории, которую необходимо охватить бизнесу во время чрезвычайной ситуации, — один из первых шагов в разработке плана коммуникаций в кризисных ситуациях. Существует множество потенциальных аудиторий, которым нужна информация во время инцидента и после него, и у каждой есть свои потребности в информации. Задача состоит в том, чтобы выявить потенциальную аудиторию, определить ее потребность в информации, а затем определить, кто в рамках бизнеса может лучше всего общаться с этой аудиторией.

Ниже приводится список потенциальных аудиторий.

• Клиенты
• Пострадавшие в результате инцидента и их семьи
• Сотрудники и члены их семей
• СМИ
• Сообщество — особенно соседи, живущие рядом с учреждением
• Руководство компании, директора и инвесторы
• Государственные выборные должностные лица, регулирующие и другие органы
• Поставщики

Контактная информация

Контактная информация для каждой аудитории должна быть собрана и доступна незамедлительно во время инцидента.Существующую информацию, такую ​​как контактная информация о клиентах, поставщиках и сотрудниках, можно экспортировать из существующих баз данных. Включите как можно больше информации для каждого контакта (например, название организации, имя контакта, номер рабочего телефона, номер мобильного телефона, номер факса и адрес электронной почты). Списки должны регулярно обновляться, защищаться для защиты конфиденциальной информации и быть доступными для авторизованных пользователей в центре операций по чрезвычайным ситуациям или в другом месте для использования членами группы связи в кризисных ситуациях.Электронные списки также могут размещаться на защищенном сервере для удаленного доступа с помощью веб-браузера. Печатные копии списков также должны быть доступны в другом месте.

Клиенты

Клиенты — это жизнь бизнеса, поэтому контакт с клиентами является главным приоритетом. Клиенты могут узнать о проблеме, как только на их телефонные звонки не отвечают или их электронные заказы не обрабатываются. План обеспечения непрерывности бизнеса должен включать действия по переадресации входящих телефонных звонков во второй центр обработки вызовов (если таковой имеется) или на голосовое сообщение, указывающее, что у предприятия возникла временная проблема.План обеспечения непрерывности бизнеса должен также включать процедуры, обеспечивающие надлежащее информирование клиентов о статусе заказов, находящихся в обработке на момент инцидента.

Служба поддержки клиентов или торговый персонал, обычно назначенный для работы с клиентами, должен быть назначен для связи с клиентами в случае инцидента. Если клиентов много, то список должен быть расставлен по приоритетам, чтобы в первую очередь охватить наиболее важных клиентов.

Поставщики

План кризисной коммуникации или обеспечения непрерывности бизнеса должен включать документированные процедуры уведомления поставщиков.Процедуры должны определять, когда и как их следует уведомлять.

Менеджмент

Протоколы уведомления руководства должны быть четко поняты и задокументированы. Рассмотрим события, которые происходят в праздничные выходные или посреди ночи. Персоналу должно быть ясно, какие ситуации требуют немедленного уведомления руководства независимо от времени суток. Аналогичные протоколы и процедуры должны быть установлены для уведомления директоров, инвесторов и других важных заинтересованных сторон.Руководство не хочет узнавать о проблеме из средств массовой информации.

Государственные служащие и регулирующие органы

Связь с государственными служащими зависит от характера и серьезности инцидента и нормативных требований. Компании, которые не уведомят регулирующий орган в установленный срок, рискуют понести штраф. Правила OSHA требуют уведомления OSHA о трех или более случаях госпитализации в результате несчастного случая или о смертельном исходе.Экологические нормы требуют уведомления в случае утечки или выброса химикатов, превышающих пороговые количества. Другим регулирующим органам может потребоваться уведомление в случае инцидента, связанного с подделкой, загрязнением или качеством продукции. Требования к уведомлению, указанные в нормативных актах, должны быть задокументированы в плане коммуникаций в кризисных ситуациях.

Крупный инцидент в сообществе привлечет внимание выборных должностных лиц. Должен быть назначен старший менеджер для связи с выборными должностными лицами и должностными лицами общественной безопасности.

Сотрудники, жертвы и члены их семей

Human Resources (HR) отвечает за повседневное общение с сотрудниками по вопросам занятости и управления льготами. Управление персоналом должно взять на себя аналогичную роль в команде кризисных коммуникаций. HR должен координировать общение с руководством, руководителями, сотрудниками и семьями. HR также должен координировать общение с теми, кто занимается заботой о сотрудниках и предоставлением льгот сотрудникам и их семьям.При управлении деликатным характером сообщений, связанных с инцидентом, повлекшим за собой смерть или серьезную травму, необходима тесная координация между руководством, представителем компании, государственными учреждениями и отделом кадров.

Сообщество

Если на объекте есть опасности, которые могут повлиять на окружающее сообщество, то сообщество становится важной аудиторией. В таком случае работа с населением должна быть частью плана коммуникаций в кризисных ситуациях. План должен включать координацию с должностными лицами общественной безопасности для разработки протоколов и процедур для информирования населения о любых опасностях и наиболее подходящих защитных мер, которые следует предпринять в случае предупреждения.

Новости СМИ

Если инцидент серьезный, то представители СМИ будут на месте или звонят, чтобы узнать подробности. Могут поступать многочисленные запросы информации из местных, региональных или национальных СМИ. Задача обработки большого количества запросов на информацию, интервью и публичных заявлений может быть непосильной. Приоритезация запросов на информацию и разработка пресс-релизов и тем для обсуждения может помочь в необходимости быстрого и эффективного общения.

Разработайте политику компании, согласно которой только уполномоченным представителям разрешается общаться со средствами массовой информации. Сообщите о политике всем сотрудникам, объяснив, что лучше всего говорить одним информированным голосом.

Заранее определите, кто будет выступать в средствах массовой информации, и подготовьте этого докладчика с темами для разговора, чтобы они могли говорить четко и эффективно, используя понятные термины.

Сообщения

Во время инцидента и после него каждая аудитория будет искать информацию, относящуюся к ней.«Как инцидент повлияет на мой порядок, работу, безопасность, сообщество…?» На эти вопросы нужно ответить при общении с каждой аудиторией.

После определения аудиторий и представителя, назначенного для общения с каждой аудиторией, следующим шагом является создание сценария сообщений. Написание сообщений во время инцидента может быть сложной задачей из-за давления, вызванного «слишком много дел» и «слишком мало времени». Поэтому по возможности лучше заранее создать сценарии для шаблонов сообщений.

Сообщения с заранее подготовленным сценарием должны быть подготовлены с использованием информации, полученной в ходе оценки риска.Процесс оценки рисков должен определять сценарии, которые потребуют взаимодействия с заинтересованными сторонами. Может быть много разных сценариев, но потребность в коммуникации будет больше относиться к воздействиям или потенциальным воздействиям инцидента:

• несчастные случаи, повлекшие травмы сотрудников или других лиц
• имущественный ущерб объектам компании
• ответственность, связанная с травмами или ущербом, причиненным другим лицам
• перерывы в производстве или обслуживании
• Разливы или выбросы химических веществ с потенциальными последствиями за пределами площадки, в том числе для окружающей среды
• проблемы с качеством продукции

Сообщения должны быть написаны для удовлетворения конкретных потребностей каждой аудитории, которые могут включать:

Клиент — «Когда я получу свой заказ?» «Что вы дадите мне в качестве компенсации за задержку?»

Сотрудник — «Когда мне явиться на работу?» «Будет ли у меня работа?» «Получу ли я зарплату во время остановки или смогу получить пособие по безработице?» «Что случилось с моим коллегой?» «Что вы собираетесь делать для моей безопасности?» «Безопасно ли вернуться к работе?»

Правительственный регулятор — «Когда это произошло?» «Что случилось (подробности инцидента)?» «Каковы воздействия (травмы, летальные исходы, загрязнение окружающей среды, безопасность потребителей и т. Д.).)? »

Избранный чиновник — «Какое влияние на общество (опасности и экономика)?» «Сколько сотрудников пострадает?» «Когда вы вернетесь к работе?»

Поставщики — «Когда возобновлять поставки и куда отправлять?»

Менеджмент — «Что случилось?» «Когда это случилось?» «Кто-нибудь был ранен?» «Насколько серьезен материальный ущерб?» «Как вы думаете, как долго производство будет остановлено?»

Соседи в сообществе — «Как я могу быть уверен, что выходить на улицу безопасно?» «Что вы собираетесь делать, чтобы этого не случилось снова?» «Как мне получить компенсацию за понесенный убыток?»

News Media — «Что случилось?» «Кто был ранен?» «Каковы предполагаемые убытки?» «Что послужило причиной инцидента?» «Что вы собираетесь делать, чтобы это не повторилось снова?» «Кто ответственный?»

Сообщения могут быть предварительно написаны в виде шаблонов с пробелами, которые следует заполнять при необходимости.Сообщения с заранее подготовленным сценарием могут быть разработаны, утверждены командой управления и сохранены на удаленно доступном сервере для быстрого редактирования и выпуска при необходимости.

Еще одним важным элементом плана коммуникаций в кризисных ситуациях является необходимость координации выпуска информации. Когда происходит чрезвычайная ситуация или серьезное влияние на бизнес, информация об инциденте или его потенциальных последствиях может быть ограничена. «История» может много раз меняться по мере поступления новой информации.

Одна из целей плана коммуникаций в кризисных ситуациях — обеспечить последовательность сообщений.Если вы расскажете одной аудитории одну историю, а другой — другую, это вызовет вопросы о компетентности и достоверности. Необходимо установить протоколы, чтобы гарантировать, что суть каждого сообщения согласована при ответе на конкретные вопросы каждой аудитории.

Еще одна важная цель плана коммуникаций в кризисных ситуациях — перейти от реагирования на инцидент к управлению стратегией по преодолению инцидента. Руководству необходимо разработать стратегию, а команде кризисных коммуникаций необходимо реализовать эту стратегию, развеяв опасения каждой аудитории и позиционируя организацию, чтобы выйти из инцидента с неповрежденной репутацией.

Контактные и информационные центры

Связь до, во время и после аварийной ситуации является двусторонней. Заинтересованные стороны или аудитории будут задавать вопросы и запрашивать информацию. Компания ответит на вопросы и предоставит информацию. Этот поток информации должен управляться через коммуникационный узел.

Crisis Communications Hub & Spoke Diagram — текстовая версия

Контактные и информационные центры

образуют «хаб» плана коммуникаций в кризисных ситуациях.Центры получают запросы на информацию от каждой аудитории и распространяют информацию для каждой аудитории. Сотрудников из нескольких отделов можно назначить для общения с определенной аудиторией.

«Контакт-центр» принимает запросы от клиентов, поставщиков, СМИ и других. Контакт-центр должен быть оборудован должным образом и укомплектован персоналом, отвечающим на запросы о предоставлении информации. Персоналу, работающему в контакт-центре, должны быть предоставлены сценарии и документ «Часто задаваемые вопросы» (FAQ) для единообразных и точных ответов на вопросы.

«Информационный центр» состоит из существующего персонала и технологий (например, веб-сайта, call-центра, доски объявлений и т. Д.), Которые направляют запросы информации от клиентов, сотрудников и других лиц в обычные рабочие часы. Информационный центр и его технологии могут использоваться для распространения информации среди аудитории и публикации информации для онлайн-чтения.

Группа кризисных коммуникаций, состоящая из членов управленческой команды, должна работать в офисной среде для поддержки контактных и информационных центров.Офисы могут быть сгруппированы рядом с центром экстренных операций или на другом месте, если основное место не может быть занято. Целью группы кризисных коммуникаций является сбор информации об инциденте. Это должно включать отслеживание типов вопросов, задаваемых операторам call-центра или сотрудникам офиса; электронные письма, полученные службой поддержки клиентов; болтовня в социальных сетях или рассказы, транслируемые СМИ. Используя эти данные, команда кризисных коммуникаций может проинформировать руководство о проблемах, которые поднимают заинтересованные стороны.В свою очередь, руководство должно вносить вклад в сообщения, генерируемые командой кризисных коммуникаций. Затем группа может создавать соответствующие сообщения и распространять информацию, утвержденную для выпуска.

Ресурсы для кризисных коммуникаций

Ресурсы должны быть доступны в пределах основного бизнес-сайта, и должны быть предусмотрены условия для настройки аналогичных возможностей на альтернативном сайте в случае, если основной сайт не может быть занят.

• Телефоны с выделенными или адресными линиями для входящих вызовов и отдельными линиями для исходящих вызовов
• Доступ к любой системе электронного уведомления, используемой для информирования сотрудников
• Электронная почта (с доступом к почтовому ящику «info @» и возможностью отправлять сообщения)
• Факс (один для приема и один для отправки)
• Доступ веб-мастеров к веб-сайту компании для публикации обновлений
• Доступ к аккаунтам в социальных сетях
• Доступ к локальной сети, защищенному удаленному серверу, библиотеке шаблонов сообщений и принтерам
• Печатные копии плана действий в чрезвычайных ситуациях, обеспечения непрерывности бизнеса и кризисных коммуникаций
• Схемы строений и строений, информация, относящаяся к бизнес-процессам и программам предотвращения потерь (например,g., безопасность и здоровье, предотвращение имущественных потерь, физическая и информационная / кибербезопасность, безопасность автопарка, экологический менеджмент и качество продукции)
• Копировальные аппараты
• Бланки для документирования событий по мере их развертывания
• Доски объявлений (флипчарты, белые доски и т. Д.)
• Ручки, карандаши, бумага, планшеты и прочие канцелярские принадлежности

Как создать план действий для достижения целей домашнего бизнеса

Большинство людей умеют ставить УМНЫЕ цели.Задача состоит в том, чтобы создать план и следовать ему, чтобы эти цели стали реальностью. В первые дни постановки цели энтузиазм стимулирует мотивацию к достижению результатов, но вскоре это станет обычной жизнью, а цель — далеким воспоминанием. Исследования показывают, что менее 10 процентов людей считают, что достигают своих целей. Это означает, что 90 процентов этого не делают, что является ошеломляющим числом.

Вопрос в том, что делают 10 процентов, а 90 процентов — нет? Есть много факторов, которые влияют на то, будут ли достигнуты цели, но двумя важными компонентами являются: 1) план и 2) приверженность выполнению плана.

Если вы готовы реализовать свои цели, вот как составить план.

1. Убедитесь, что ваши цели — SMART

Цели SMART дают вам ясность и крайний срок для их достижения. Цели SMART:

Конкретно: Ваша цель четко определена. «Я хочу зарабатывать больше денег» — расплывчато. «Я хочу зарабатывать 10 000 долларов в месяц», — говорит конкретно.

Измеримость: Вам необходимо количественно оценить свою цель, чтобы вы знали, что достигли ее. Вот где конкретика помогает.Что составляет «больше» при больших деньгах? Определенную сумму в долларах можно измерить.

Достижимо: Хорошо ставить цели, которые заставляют вас напрягаться и бросать вызов самому себе, но вы настраиваете себя на разочарование и неудачи, если ваша цель невозможна.

Актуально: Ваши цели должны соответствовать вашим жизненным планам.

Время: Вы установили дату, к которой ваша цель будет достигнута.

Обратите внимание, что цели работают для больших достижений, таких как заработок 50 000 долларов в год, работая дома, но также и для небольших проектов, таких как создание блога за 30 дней или получение пяти клиентов-фрилансеров за две недели.

2. Двигайтесь в обратном направлении, чтобы установить вехи

Проблема в достижении целей заключается в том, что часто срок выполнения настолько далек, что многие люди откладывают действия, пока не станет слишком поздно. Вместо этого, глядя на количество времени, которое у вас есть, и на цель, которую вы хотите достичь, создавайте мини-цели, которые продвигают вас к большой цели.

Например, если ваша цель — зарабатывать 10 000 долларов в месяц в своем бизнесе в течение шести месяцев, поставьте мини-цели в отношении того, сколько вы заработаете в конце одного месяца (т.е. 2000 долларов в месяц) и три месяца (т.е. 5000 долларов в месяц). Вы поймете, что сбились с пути, когда наступит один-три месяца, и вы достигнете или не достигнете своей мини-цели.

3. Определите, что необходимо сделать для достижения ваших целей

На этом этапе определите, что нужно для достижения ваших больших и малых целей в установленные сроки. Используя пример цели в 10 000 долларов в месяц, чтобы заработать больше денег, вам нужно привлечь больше клиентов или покупателей. На этом этапе вы хотите определить, сколько клиентов вам нужно, чтобы зарабатывать 5000 и 10 000 долларов в месяц для вашего бизнеса.Сколько потенциальных клиентов должно войти в вашу воронку продаж? Сколько нужно сделать презентаций, чтобы получить продажу?

4. Решите, какие действия необходимы для достижения ваших целей

Какие задачи вам нужно выполнять регулярно, чтобы достичь № 3 и вашей цели? Например, если вам нужно поговорить с 10 людьми, чтобы совершить две продажи, какие действия вам нужно предпринять, чтобы найти 10 человек? Если вам нужно иметь 100 потенциальных клиентов, чтобы найти 10 человек, с которыми можно поговорить, какие действия необходимо предпринять, чтобы найти 100 потенциальных клиентов?

В бизнесе задачи этого раздела обычно связаны с маркетингом; однако это также включает в себя предоставление качественного продукта или услуги и удовлетворение ваших клиентов и клиентов, чтобы они продолжали возвращаться и / или направлять новых потенциальных клиентов.

5. Запишите свои действия в расписание

Когда вы выполните №4, у вас должен быть список задач, которые необходимо выполнить для достижения вашей цели. Пришло время включить эти задачи в свое расписание, составив ежедневный план. Это задачи, которые вы выполняете каждый день, чтобы привлечь потенциальных клиентов. Это также задачи, которые вы выполняете для создания и доставки вашего продукта или услуги.

Если вы начинаете бизнес с неполной занятостью в условиях уже загруженной жизни, вам может быть сложно добавить больше задач в свой распорядок дня, но это крайне важно для достижения ваших целей.Один из способов заставить все это работать — это научиться управлять своим временем и максимально использовать его.

6. Завершение

Выполнив вышеуказанные шаги, у вас должно быть ежедневное расписание и цели, к которым нужно стремиться в процессе работы над своей целью. Следующий шаг — следовать своему расписанию. Выполняйте ежедневные задачи, которые вы поставили перед собой. Когда вы чувствуете, что дела идут не очень хорошо, найдите способ сохранить мотивацию. Это кажется легкой задачей, и все же большинство людей не достигают своих целей, потому что не выполняют работу регулярно и последовательно.В большинстве случаев план не проваливается, люди просто уходят.

Пока вы занимаетесь этим, следите за своими достижениями и результатами. Выделяйте время каждый месяц или около того, чтобы оценивать, насколько хорошо работает ваш план, и корректируйте его, если вы не добились желаемого прогресса.

Истинная проверка того, преуспеете ли вы в домашнем бизнесе, — это не только наличие хорошего плана, но и его выполнение. Многие потенциальные предприниматели понимают, что у них есть план, но затем отказываются от него.Ответ заключается в том, чтобы с энтузиазмом относиться к своим целям, создавать способы празднования небольших успехов и всегда следить за призом.

Как строить планы на успех (7 шагов по защите от пандемии)

Почему важно быть целеустремленным? Если вы ставите цели, не спрашивая себя в первую очередь, каковы ваши истинные сильные стороны и ценности, вы можете быстро оказаться на пути к разочарованию. С другой стороны, если вы вообще не устанавливаете никаких намерений, вы можете прыгать по жизни, как пинбол, делая то, что хотят другие, не выполняя того, что действительно важно для вы .

Не бойся. Вот 8 эффективных способов достичь цели, используя метод ENVISION. Пропорциональность — N благосклонность), которая поможет вам создать успешную и содержательную жизнь:

1. Начните с конечной цели

Чтобы убедиться, что вы ставите цели, которые имеют значение, отойдите в сторону и исследуйте свою жизнь с более широкой точки зрения.Подумайте о счастливом конце, которого вы хотели бы достичь, о букве «E» в ENVISION, и работайте в обратном направлении, чтобы определить, как вы к нему придете.

Например, если вы хотите поставить перед собой цели на следующие пять лет, запишите, чем вы хотели бы стать профессионально и лично через пять лет.

Где вы видите себя по отношению к работе? Какая у тебя семейная жизнь? Какие у вас есть друзья и группа социальной поддержки? Какие у тебя хобби?

Затем спросите себя, где вы хотели бы быть через год по сравнению с тем, чего вы хотели бы достичь через пять лет.Напишите ответ достаточно подробно, чтобы он казался вам реальным. Затем спросите себя, где бы вы хотели оказаться через три месяца. Быть конкретным.

А как насчет одного месяца или одной недели? Какое небольшое действие вы могли бы предпринять на этой неделе, чтобы приблизиться к достижению вашего генерального плана?

Это упражнение — увлекательный и открывающий глаза способ согласовать ваши цели с более широкой картиной вашей жизни, чтобы вы не тратили свое драгоценное время на то, чтобы распространять свои фантазии и планы других людей.

2. Создание вложенных целей

Самый эффективный способ достижения ваших целей — это вложить в них элементы действий, первая буква «N» в ENVISION. Целеустремленные люди четко определяют, когда, где и как они будут достигать своих целей, разбивая их на подцели.

Сделайте свои устремления сложными, но не слишком сложными. Каждый должен быть измеримым. Вместо того, чтобы писать «Я хочу написать книгу», попробуйте сформулировать такое намерение, как «Я хочу писать два часа в день четыре раза в неделю», и отметьте для этого место в своем календаре.

Ставьте перед собой позитивные цели и следите за своими успехами. Вместо бизнес-целей вроде «Я хочу бросить свою вонючую работу» подумайте о том, как будет выглядеть желаемая карьера. Скажите: «Я хочу разработать обучающие игрушки с единомышленниками в виртуальном офисе», а затем разошлите свое резюме компаниям с соответствующими вакансиями.

Придумайте альтернативные пути достижения ваших целей, чтобы, если один из них не сработает, у вас уже был план Б. Ошибки и неудачи — это нормально.Эта целенаправленная стратегия поможет вам двигаться вперед по пути к своей мечте, что бы ни случилось.

Вы можете узнать больше об эффективном создании целей здесь:

3. Четко сформулируйте свои ценности

Прежде чем вы начнете ставить цели, важно спросить себя, что вы действительно цените, букву «V» в ENVISION.

Сожаление номер один людей на смертном одре — это то, что они не осуществили свои мечты. Не позволяйте этому быть вам. Чтобы не жить жизнью, полной «следует» и обязательств, составьте список желаний.Запишите, чего вы действительно хотите, и отложите в сторону все причины, по которым, по вашему мнению, вы не можете этого добиться.

Эти стремления могут варьироваться от материальных (например, новая машина) до психологических (высокая самооценка), духовных (внутренний покой) и почти всего, о чем вы можете подумать. Какая жизнь была бы музыкой для ваших ушей? Неважно, кажется ли это недостижимым или даже совершенно безумным.

Позволить себе мечтать о богатой и полноценной жизни — это первый шаг к ее достижению.Убедитесь, что ваши цели говорят с вашей душой.

4. Находите время для вдохновения

Когда вы ставите перед собой цели, подумайте о том, как найти время простоя, чтобы стать целеустремленным и получить вдохновение в своей жизни, первое «я» в ENVISION.

Американцы работают дольше всех и получают самый короткий оплачиваемый отпуск в развитом мире. Те из нас, кому «посчастливилось» иметь работу, добавили еще один день к нашей рабочей неделе, потому что теперь мы проверяем рабочую электронную почту и звонки из дома.Легко понять, почему трудно сохранять мотивацию к конкретным целям в долгосрочной перспективе.

Однако второе сожаление умирающих состоит в том, что они пожалели, что не работали так усердно. Исследования показывают, что люди, которые занимаются творческими хобби и побочными проектами, более счастливы и процветают в жизни, потому что они могут генерировать новые идеи и выражать себя уникальным образом. Чувствуя себя энергичными и игривыми, они делают больше за меньшее время, лучше решают проблемы и получают более высокие оценки на работе.

5. Формируйте цели вокруг своих сверхспособностей

Исследования показывают, что люди с большей вероятностью добьются успеха, если они разовьют свои природные сильные стороны, букву «S» в ENVISION, чем работают над своими слабостями.

Вы можете узнать свои сверхспособности, ответив на эти вопросы.

У каждого из нас есть уникальная цель в жизни. Однако большинство из нас не осознают этого, потому что нас заставляли соответствовать чужому представлению о том, кем мы должны быть. Страх перемен и пребывание в зоне комфорта тормозит наш рост.Потянитесь и рискните, если хотите узнать, что заставляет ваше сердце петь.

Составьте план действий, чтобы создать жизнь, в которой вы на регулярной основе выражаете свои сверхспособности, будь то через свое призвание, значимый побочный проект, достойное дело, внимательное воспитание, волонтерская работа или что-то еще, что пробуждает ваш интерес. Эта целенаправленная стратегия гарантирует вам успех на работе и дома.

6. Найдите время для близких людей

При постановке целей не забудьте выделить время для близких, второе «я» в ENVISION.Под близкими понимаются близкие друзья или люди, с которыми у вас близкие отношения.

Четвертое сожаление умирающих состоит в том, что они были слишком заняты, чтобы часто видеться с друзьями. Сделайте ставку на то, чтобы общаться с настоящими друзьями, людьми, к которым вы можете обратиться за сочувствием, когда вам это нужно, довериться большинству вещей и быть самим собой.

Новое исследование Cigna показывает, что почти половина американцев чувствуют себя одинокими или обделенными. По словам доктора Джулианны Холт-Лунстад из Университета Бригама Янга, пагубные последствия одиночества такие же, как выкуривание 15 сигарет в день.Она предупреждает, что:

«Одиночество и социальная изоляция связаны примерно с 30-процентным повышением риска инсульта или развития ишемической болезни сердца».

Общение с друзьями полезно не только для души, но и важно для здоровья и благополучия. Поместите это в свои цели.

7. Откройтесь эмоционально

Создавая свою целеустремленную жизнь, обязательно включите способы, которыми вы можете раскрыть свои чувства, букву «О» в ENVISION.Третье сожаление умирающих состоит в том, что они хотели бы иметь смелость выразить свои истинные чувства вместо того, чтобы подавлять свои эмоции, чтобы сохранить мир с другими.

Чтобы вести полноценную жизнь, важно уделять первостепенное внимание разговору и честному поведению с другими, а не скрывать свои истинные чувства. По словам доктора Лесли Беккер-Фелпс:

«Начните с определения своих эмоций (например, злость, обида) и понимания того, что побудило вас так себя чувствовать».

Она рекомендует вам попытаться понять свои чувства и проявить сострадание к себе, чтобы иметь их.Когда вы успокоитесь, постарайтесь понять человека, который вас расстроил. Это поможет вам уважать себя и других людей и заботиться о них.

Если есть кто-то, с кем вам нужно поговорить, или есть ситуация, которую вы хотите разрешить, уважайте свои чувства. Будь то написание письма, телефонный звонок или посещение человека, которого вы не видели годами, включите это в свой список целей.

Обязательно встретитесь в безопасной обстановке, если столкнетесь с кем-то, кто оскорблял вас или причинял вам вред. Скажите правду, как вы ее видите, и постарайтесь быть добрыми.

Если вы поделитесь своими искренними чувствами, это может сблизить вас, а может и нет. На самом деле не имеет значения, как ответит другой человек. Важно то, что вы выразили свое истинное «я». Сделайте эмоциональную честность привычкой, добавив ее к своим целям.

8. Воспитывайте счастье

Чтобы быть более целеустремленными и преуспевать в жизни, взращивайте людей и занятия, которые приносят вам радость, последнее «N» в ENVISION.

Пятое сожаление людей на смертном одре — это то, что они хотели позволить себе стать счастливее.Вместо этого они придерживались старых шаблонов и делали вид, что довольны, когда они этого не делали.

Если вам не нравится ваша работа, поставьте перед собой цель найти новую должность, которая соответствовала бы вашей зарплате. Если вы склонны к предпринимательству, подумайте о том, чтобы превратить свой увлеченный проект в дело, которое вы любите. Если у вас несколько увлечений, подумайте о том, чтобы продолжить карьеру (например, копирайтер / кодер / карьерный тренер).

Согласно журналу Forbes Magazine , многие компании начинают осознавать ценность найма сотрудников, у которых подработки отличаются от их основного призвания.Вы принесете несколько источников дохода и ощутите больше смысла и удовлетворения в своей жизни.

Если вы недовольны своим браком или романтическими отношениями, поставьте перед собой цель что-то с этим сделать. Вам нужно пойти на консультацию? Вам нужно двигаться дальше?

Если вы сомневаетесь, стоит ли сохранить друга в своей жизни, будьте целенаправленны, чтобы решить эту проблему. Позаботьтесь о себе, выполняя положительные повседневные задачи, например, посещайте занятия йогой или получайте столь необходимый массаж.

Что бы вы ни делали, сделайте своей целью как можно чаще проявлять сострадание, потому что это повысит ваше счастье. Помогая другим нуждающимся, вы можете не только уменьшить их страдания, но и сделать себя более счастливыми, чем если бы вы непосредственно занимались делами, которые делают вас счастливыми.

Заключительные мысли

Таким образом, метод ENVISION показывает, как сочетать уроки из пяти сожалений о смерти с эффективными методами постановки целей, которые сосредоточены вокруг ваших сильных сторон, чтобы стать целеустремленным.

На первый взгляд может показаться, что у вас много работы, но, по правде говоря, вам понадобится всего около часа, чтобы составить список целей в соответствии с этими рекомендациями. Почему бы вместо этого не потратить на это час просмотра телевизора или участия в социальных сетях? Вы всегда можете выйти в Интернет и посмотреть телевизор позже, чтобы вознаградить себя за то, что вы стали более целеустремленными.

Вам нечего терять и вы можете получить все, исследуя то, что заставит ваше сердце петь. Так стоит инвестировать в себя.У вас есть возможность создать жизнь, которая полностью потрясает, если вы поставите перед собой такое намерение. Как писал персидский поэт XIII века Руми:

«То, что вы ищете, ищет вас».