Как написать работающий бизнес-план: полезные советы

Бизнес-план определяет дальнейшее развитие вашего проекта. Именно от него зависит, насколько успешным и клиентоориентированным будет ваше дело. Но многие допускают в плане те критические ошибки, которые не дают бизнесу развиваться и приводят к финансовым потерям.

1. Не пиши теорию, действуй через практику

Для написания успешного бизнес-плана сегодня необходимо перенести реальность на бумагу. Все теоретические подходы зачастую расходятся с действительностью. Поэтому для начала выйдите в деловую среду и пообщайтесь с практиками. И только потом приступайте к описанию бизнес-модели.

Как найти эксперта в вашей нише?

• Достаточно ввести в поисковом сервисе интересующий вас вопрос и посмотреть, кто давал комментарии по этой теме. Регулярно читайте рубрики по вашей теме в средствах массовой информации, смотрите, какие эксперты пишут статьи, выступают на телевидении и радио. Затем отправляйтесь в социальные сети и заводите знакомства с ними. Предлог может быть разный, начиная от «взять интервью» и заканчивая платной консультацией. В любом случае это окупится троекратно. Большинство экспертов имеют собственный опыт создания бизнес-плана. Поэтому велик шанс, что вам дадут необходимую информацию не только по написанию стратегии, но и о реальной ситуации в нише.
• Если среди ваших потенциальных конкурентов есть сильные франшизы — оставьте заявку, найдите действующий франчайзинг и пообщайтесь с ним. Скорее всего, вам расскажут о текущем положении дел. Это не будет яркой и впечатляющей презентацией, ведь вы не покупатель. Вам покажут реальность. 

Обратите внимание, что вам нужна выборка хотя бы из десяти представителей рынка. Недостаточно будет опереться на мнение только одного человека. Изучайте труды и социальные сети предпринимателей, ведь там можно быстро найти все ответы. Таким образом, даже не обладая практическим опытом, вы сможете решить вопросы, касающиеся бизнес-плана или питча (короткой презентации проекта).

В среде венчурных инвесторов даже распространено мнение о том, что человек, не посвятивший 1000 часов подготовке, практически не знает, что его ждет.

Поделюсь собственным опытом. Получив 9 лет опыта в офлайн-бизнесе, я решил выйти на рынок маркетплейсов. Не стал терять время и взял консультации у действующих экспертов. Затем для запуска нового проекта я нанял людей с немалым опытом работы на маркетплейсах. Наблюдал за их действиями и обучался на практике, что значительно ускорило старт в новой нише. Только спустя полгода бизнес полностью перешел в мое управление, и мы стали развивать его дальше. 

2. Современные тренды в бизнес-плане

Теперь бизнес-план гораздо больше, чем 50 листов скучного текста. Современный бизнес-план — это финмодель, визуальный образ и только потом SWOT-анализ. Разберем каждую из составляющих. 

Финансовая модель. Любой бизнес — это цифры, воронки, гипотезы и тесты. Именно поэтому важно, чтобы цифры в финмодели учитывали регион, население и платежеспособность, которую как раз можно выяснить из местоположения клиента. Для этого обратитесь к статистике среднего дохода на душу населения в вашем регионе. Не забывайте просчитать сезонность, пики и спады спроса, а также риски. Закладывайте резервный фонд, так ваша финансовая модель будет максимально актуальной. А любой эксперт или инвестор, анализирующий подобную модель, увидит серьезный уровень подготовленности. Более того, можно привлечь консультантов, которые уже делали схожую модель. Они ускорят вас и помогут избежать ошибок. 

Визуальный образ. Презентация — это лицо вашей деятельности, она отражает подход. Сырой визуал, но проработанный по содержанию текст, по опыту работают гораздо лучше, нежели презентация с креативным дизайном, но слабой начинкой. А совместить реальность с отличным дизайном — это самое верное решение. Так вы будете на шаг ближе к цели.

Внешний вид проекта безусловно важен, ведь многие встречают бизнес-план «по одежке». Преимуществом будет использование видеопрезентации. Показывайте команду, с которой будете работать, раскрывайте способности специалистов и сценарии развития проекта. Добавьте жизни в презентацию. И подкрепите опытом. Расскажите, почему именно у вас получится реализовать бизнес-план. 

SWOT-анализ. Покажите инвесторам или комиссии, что вы видите потенциальные риски на рынке. Максимально эффективно будет, если этим с вами поделятся другие эксперты. Также выделите сильные стороны и возможности проекта, а затем упакуйте в SWOT-анализ в формате таблицы. Оформление текстовой части анализа зависит от формата презентации бизнес-плана. Если мероприятие проходит онлайн, то лучше будет подробно раскрыть все текстом. Планируется личная встреча? Оставьте пространство для вопросов, чтобы вам задали их после выступления. Обязательно продумайте ваш ответ заранее. 

3. Стартуй без инвестиций

Первый вопрос инвесторов при презентации бизнес-плана — а что вы уже реализовали? Да, от вас ждут результаты тестов, а не только будущую стратегию и презентацию. 

Поэтому сначала тесты — потом план. Практически в любой нише можно сделать тест. Как это реализовать без бюджета и инвестиций? 

• поработать с практиком (даже бесплатно), например, устроиться к нему, или предложить свою помощь;
• продать свои услуги вперед, и собрать первую прибыль;
• разместить первые объявления и рекламу, получить с них звонки и заявки. 

Вариантов много, главное — показать уже реальные действия и потенциальный отклик от потребителей. Если речь идет, например, об открытии кофейни, то поработайте с владельцем одного из действующих заведений, а потом расскажите про свой опыт во время презентации плана. Многие инвесторы уже не обращают внимание на сухую теорию и рассуждения. В наше время прежде всего инвестируют не в цифры, а в людей. Поэтому «продайте» сначала себя, свою экспертность и решительность, а потом уже все остальное.

4. Гибкость и альтернативные пути

После общения с другими предпринимателями вы узнаете разные сценарии будущей работы. Зафиксируйте все варианты развития событий на практике и заранее подготовьте на них ответ. Необязательно сразу показывать их в презентации во время живой встречи, но пусть этот козырь будет в рукаве. В ситуации, когда ваш проект оценивают удаленно и только по презентации, стоит выделить несколько слайдов и расписать разные сценарии. Покажите свою готовность реагировать на внешние факторы.

Простой пример: в момент пандемии закрыли почти все офлайн-проекты. Как бы вы поступили, оказавшись на месте владельца салона красоты? А если у вас кофейня? Готовы к такому?

Гибкие предприниматели в пандемию стали продавать абонементы со скидками, что позволило бизнесу остаться на плаву. Многие сразу договорились о скидке или отсрочке платежей по аренде, начали проводить  онлайн-обучения и коллаборации с другими компаниями, продавать вспомогательные материалы. Это и есть альтернативный подход. И чем больше негативных сценариев вы предусмотрите, тем более устойчивым и продуманным будет ваш бизнес-план. 

5. Минимизация расходов  или, как говорят предприниматели, костов

Открыл офис, купил мебель, нанял менеджера и получил огромную прибыль — зачастую именно так думают новички. Но в реальности бизнес гораздо сложнее. Да и большинство проектов в наше время можно вести вообще без офиса, если это не офлайн-бизнес, требующий определенной локации, например, кафе или салон красоты.

Выезд замерщика на точку, заключение договора по адресу у клиента, ремонт телефона с выездом — это уже современная бизнес-модель и экономия на аренде. Оптимизируйте затраты, насколько это возможно. Часто большие бюджеты на старте только мешают развитию бизнеса. Ведь предпринимателям с ресурсами нет необходимости срочно развиваться и расти  — деньги все равно есть.

Еще один способ минимизировать расходы — нанять в штат фрилансеров. Сотрудники будут делать точечную работу, необходимую для выполнения задачи. При этом бюджет на оплату их труда будет ниже оклада постоянных сотрудников. В начале клиентов немного, поэтому не стоит тратить лишние ресурсы на команду. Как только поток клиентов станет постоянным, а бизнес стабильно будет приносить прибыль, можно задуматься о сотрудниках в штат.  

Это касается и остальных расходов. Оптимизируйте, договаривайтесь и иногда даже торгуйтесь. Важно овладеть этими навыками на старте. 

Именно так мы с командой пришли к модели, когда в штате много сотрудников/подрядчиков на разные зоны. Затем я формирую из задач микрозадачи и даю их специалистам. Получается, даже если одно звено выпадает, то его гораздо проще заменить, чем большой блок задач. Более того, затраты на заработную плату остаются такими же или сокращаются. Зачастую не все задачи нужно выполнять постоянно. Поэтому, выбрав специалистов на такие нерегулярные задачи, можно хорошо сэкономить. 

Где найти фрилансеров в вашу компанию? В наше время существует множество вариантов поиска работы и сотрудников. Вы можете рассмотреть такие площадки как YouDo, Avito, Kwork, Workzilla, hh и многие другие. Другой вариант — обратиться к знакомым предпринимателям. Они могут поделиться контактами своих сотрудников, которые будут работать на полставки у вас.  

Имея низкие издержки, вы сможете пережить любой кризис, колебания рынка, конкуренцию и другие внешние факторы, которые могут помешать остальным. 

Приведу в пример личный кейс. У меня был проект по остеклению. И в то время, как крупные компании зимой терпели убытки, мы умудрялись зарабатывать. Так как наши ежемесячные постоянные издержки стремились к минимуму по причине отсутствия офиса и постоянного штата. Подобную модель полезно использовать на этапе запуска и стоит отразить в бизнес-плане. А вопрос о расширении штата, офиса, рекламных и прочих расходов стоит рассматривать уже в динамике. Именно этот подход позволит показать прибыль с самого начала. 

* * *

Таким образом, чтобы создать максимально эффективный бизнес-план, общайтесь с практиками, переносите в него реальные цифры, просчитывайте риски, будьте гибкими и учитесь договариваться. Это обеспечит вам успех не только при защите бизнес-плана, но и при воплощении вашей идеи!

Читайте также:

Сколько стоит готовый бизнес

Существуют довольно сложные формулы и механизмы расчета стоимости действующего бизнеса. Но в России практически неприменимы западные методики оценки, построенные в основном на обороте компании. Например, английские бизнес-брокеры исходят из того, что стоимость кафетерия или небольшого ресторана обычно равна 3-4-месячному объему продаж. Аптеки, по их мнению, должны продаваться в среднем по цене, соответствующей 100-дневному объему продаж.

 

В российских условиях оборот не всегда отражает реальный доход собственника бизнеса — не учитываются, например, издержки, которые индивидуальны для каждого предприятия. Поэтому главным фактором, влияющим на стоимость бизнеса, является приносимый им доход. Речь идет именно о предпринимательском доходе — той сумме, которую ежемесячно зарабатывает хозяин предприятия после всех выплат: налогов, зарплаты сотрудникам и т.п. Помимо прибыли предприятия он может включать зарплату владельца как гендиректора, а также зарплаты других членов семьи, если они работают на фирму.

 

При нынешней рыночной конъюнктуре российские инвесторы, приобретая бизнес, работающий на арендованных площадях, считают приемлемым, если цена бизнеса равна предпринимательскому доходу за 7-18 месяцев. В редких случаях инвесторы согласны платить за предприятие, работающее на арендованных площадях, сумму, равную доходу за 20-30 месяцев.

 

Для компаний, продаваемых вместе с находящейся в собственности недвижимостью, требования по доходности не так высоки. Считается нормальной цена, равная суммарной прибыли за 24-60 месяцев. В любом случае многое зависит от целей инвестора. К примеру, если бизнес приобретается с целью быстрой перепродажи, то для инвестора прибыль предприятия будет играть не столь большую роль.

 

Среди других факторов, влияющих на стоимость компании, можно выделить следующие.

 

1. Спрос и предложение. Стоимость бизнеса напрямую зависит от количественного соотношения потенциальных покупателей и компаний, предложенных к продаже. Соотношение между спросом и предложением может увеличить или уменьшить цену компании на 15-20%. В 2003 году наибольшим спросом пользовались предприятия сферы услуг, общепита и продовольственного бизнеса. Например, инвесторы готовы были платить от $30000 до $200000 за салон красоты, который дает минимальный доход или вообще работает в ноль.

 

2. Тип бизнеса. Компании, управление которыми не требует специализированной подготовки, продаются дороже, чем те, владение которыми предполагает наличие специализированных навыков и которые, следовательно, имеют ограниченный рынок покупателей. Например, многие покупатели расценивают автомойки как предприятия, развитие которых не предполагает каких-то оригинальных маркетинговых ходов, нередко приходится слышать фразу: «Главное — вовремя закупать моющие средства, а клиент сам пойдет». Руководствуясь этой логикой, инвесторы иногда готовы платить за автомойку более 30 ее месячных прибылей.

 

3. Риск. Для многих покупателей отсутствие риска или темных сторон сделки оправдывают более высокую цену. Как это ни парадоксально, инвестор готов платить больше за компанию с белой бухгалтерией, хотя ее доходы, несомненно, будут ниже, чем у серого собрата. Другой пример — сетевые компании. Они характеризуются повышенной ликвидностью — их стоимость на 15-20% выше аналогичных по критерию дохода предприятий. Объясняется это меньшими рисками, с которыми связано приобретение сетей: фирма не понесет существенного убытка, в случае если возникнут проблемы с арендой одной из точек или если рядом откроется конкурирующая организация.

 

4. Наличие активов. Как уже говорилось, при определении стоимости бизнеса ключевое значение имеет приносимый им доход. В случае если компания обладает высокотехнологичным дорогостоящим оборудованием с длительными сроками полезного использования, недвижимостью, к стоимости денежного потока прибавляется ликвидационная стоимость этих объектов. Однако денежный поток все же остается определяющим фактором, а оборудование рассматривается как инструмент, без которого невозможно получить данный денежный поток. Такими же факторами являются обученный персонал и клиентская база. В исключительных случаях может быть учтена деловая репутация (goodwill) , но для этого компания действительно должна обладать каким-либо выдающимся нематериальным активом и продавать свою продукцию или услуги по цене, превышающей рыночную.

 

5. Личные цели. Как продавец может быть эмоционально привязан к своему бизнесу, так и покупатель может ожидать от бизнеса, чтобы тот отвечал определенным нефинансовым параметрам. Поэтому инвестор может изъявить желание уплатить больше за бизнес, который будет приносить ему удовлетворение, соответствуя определенным личным ценностям и идеалам. Например, мы не так давно продали ресторан в центре Москвы. Покупатель увидел фотографии объекта на нашем сайте в Интернете, потом случайно зашел в то самое заведение и понял, что это то, о чем он мечтал всю жизнь. Он действительно был готов заплатить несколько больше реальной стоимости бизнеса.

 

6. Мотивация. Насколько сильно желание продавца продать бизнес? Насколько сильно желание покупателя приобрести бизнес? Наличие вынуждающих личных обстоятельств, начиная с отсутствия работы и заканчивая болезнью и смертью, может серьезно повлиять на цену бизнеса. Покупателю всегда надо обращать особое внимание на причину продажи — ведь не исключено, что магазин продается из-за того, что рядом строится большой супермаркет.

 

Среди прочих факторов большое значение имеют известность компании на рынке, возможность увеличения рыночной доли, гарантия сохранения клиентской базы при смене собственника, наличие слаженной команды и пр.

 

Сергей Харченко

руководитель департамента оценки бизнеса консалтинговой группы «Магазин готового бизнеса»

 

vedomosti.ru

Как управлять бизнесом: пошаговое руководство

Управление бизнесом звучит как масштабное и сложное мероприятие, но на самом деле существует всего несколько элементов, на которых каждый владелец бизнеса должен сосредоточиться, чтобы создать и вести бизнес. успешный бизнес. Вот элементы, на которых вам нужно сосредоточиться, чтобы научиться вести бизнес.

1. Создайте бизнес-план и следуйте ему

 

Ваш бизнес-план — это дорожная карта, которая поможет вам принимать правильные решения в повседневных деловых операциях.

Многие владельцы бизнеса откладывают создание бизнес-плана до тех пор, пока им не потребуется финансирование для роста или расширения своего бизнеса. Но бизнес-план может вам помочь:

• Увидеть общую картину вашего целевого рынка
• Проанализируйте свою конкуренцию, чтобы вы могли выделиться и эффективно конкурировать на рынке
• Выявление, привлечение и удержание клиентов
• Проведение маркетинговых исследований для оптимальной разработки и размещения продуктов и услуг
• Продвигайте свои товары и услуги наиболее эффективным способом

Ошибка многих владельцев бизнеса состоит в том, что они создают бизнес-план, но когда он быстро устаревает, они оставляют его в ящике стола собирать пыль. Бизнес-план должен быть живым, дышащим документом, который регулярно пересматривается и обновляется, чтобы вы и ваша команда оставались на работе и не отвлекались на возможности, выходящие за рамки вашего бизнеса.

Тем не менее, если появляются новые идеи для продуктов, услуг, привлечения клиентов или целевых рынков, структура бизнес-плана может помочь вам четко оценить эти идеи. Таким образом, вы сможете правильно определить риски и возможности, а не полагаться на догадки о том, следует ли использовать возможности или нет.

2. Человеческие ресурсы

 

Независимо от того, есть ли у вас полная команда или только вы сами, вам все равно приходится иметь дело с человеческими ресурсами при ведении бизнеса. Вы должны принимать решения, например, сколько платить сотрудникам (и себе), какие льготы для сотрудников вы обязаны предлагать по закону и какие льготы вы решите предложить, чтобы привлечь лучшие таланты. Вам также нужно будет решить, как нанимать, увольнять и решать проблемы сотрудников.

Одна из самых важных вещей, которую вы можете сделать для успешного ведения бизнеса, — это нанять разнообразную команду, и мы объясним, почему. Заманчиво нанимать людей, похожих на вас, потому что кажется, что это принесет больше удовольствия и меньше конфликтов, но это может привести к тому, что у многих сотрудников будут избыточные точки зрения и наборы навыков.

Вместо этого лучше оставаться объективным при приеме на работу и тщательно взвешивать все за и против каждого потенциального сотрудника.

Наем разнообразной команды дает удивительный ряд преимуществ. Согласно исследованиям, разнообразие рабочих мест может:

• улучшить боевой дух компании
• повысить лояльность сотрудников
• привлечь качественные таланты
• воспитывать чувство общности
• повысить деловые связи с общественностью
• увеличить прибыль компании

Другая причина, по которой важно диверсифицировать вашу команду — во всех отношениях — заключается в том, что вам потребуются люди, талантливые в разных областях и областях бизнеса, а это потребует от вас привлечения людей, которых вы обычно может и не подумать о том, чтобы с ним пообщаться. Если вы художник и вам нужен кто-то более техничный в вашей команде, вам придется сопротивляться желанию нанять творца, когда кто-то более научный справится с работой лучше.

3. Бухгалтерский учет и бухгалтерский учет

 

Для владельцев бизнеса важно следить за финансовым состоянием бизнеса. Даже если у вас есть ресурсы, чтобы нанять бухгалтера, вы должны научиться читать свой отчет о прибылях и убытках. Это может помочь вам принять решение о том, сколько (или как мало) потратить, насколько активно продвигать бизнес и размер вашей прибыли.

Многие владельцы малого бизнеса думают, что всегда нужно работать больше, быстрее и усерднее, но это верный путь к выгоранию для вас и ваших сотрудников. Имея контроль над балансом бизнеса, вы лучше подготовлены для принятия разумных решений и планирования наперед, а не всегда стремитесь к максимальным нагрузкам и уровням стресса. Наличие хорошего обзора финансовых показателей компании также может помочь вам своевременно и в полном объеме платить арендную плату, налоги и заработную плату.

Бухгалтерия

Хорошая система бухгалтерского учета обязательна, даже если вы нанимаете бухгалтера. Вы должны рассмотреть различные плюсы и минусы программного обеспечения для бухгалтерского учета и оценить их, исходя из конкретных потребностей вашего бизнеса. Это одна из областей, где вы не обязательно хотите экономить на стоимости, если более дешевая система не может фактически выполнять задачи, необходимые для правильного понимания эффективности вашего бизнеса.

Вам будет очень полезно научиться составлять собственный отчет о прибылях и убытках. Несмотря на то, что программное обеспечение для бухгалтерского учета может создать для вас отчет о прибылях и убытках, создание собственного простого отчета научит вас его читать. Таким образом, когда ваш бухгалтер или бухгалтер захочет обсудить вопросы, вы будете иметь полное представление о вопросах, которые они поднимают, и сможете лучше принимать обоснованные решения о своем бизнесе.

Денежный поток

Хорошее понимание денежного потока вашего бизнеса имеет решающее значение для обучения управлению бизнесом. Большинство владельцев бизнеса считают, что отслеживание движения денежных средств на ежемесячной основе дает хорошее представление об операционных доходах и расходах для бизнеса, но отчет о движении денежных средств можно подготовить за любой период времени, например, за квартал или год, если вы обнаружите, что полезно для понимания финансовых операций вашего бизнеса.

Калькулятор денежных потоков может быть полезным инструментом для получения полной картины, так как он может учитывать те расходы, которые возникают время от времени, такие как будущие обязательства, такие как налоги и страхование, или расходы на амортизацию и техническое обслуживание оборудования.

Налоги на бизнес

Говоря о налогах, важно иметь сертифицированный публичный аккаунт (CPA), который специализируется на налогах на бизнес. Правая сторона закона. Хотя заманчиво платить налоги самостоятельно, хороший CPA может помочь компенсировать их комиссию, а затем определить специальные кредиты, на которые может претендовать ваш бизнес, или вычеты, о которых вы, возможно, не думаете. Хороший CPA также может сэкономить вам много времени и усилий, подготовив для вас налоги для бизнеса. Важно, чтобы вы провели исследование и наняли рекомендованного бухгалтера, потому что, как и в любой другой профессии, некоторые хороши в том, что они делают, а другие — не очень.

4.

Отточите свое предпринимательское мышление

 

Предпринимательство не для всех. Предприниматели часто внутренне мотивированы — это означает, что им не нужен начальник, который щелкает кнутом или размахивает чеком перед их глазами, чтобы заставить их приступить к работе. Они часто идут на риск, зная, что могут потратить время и внимание на проект, который не принесет им взамен денег. Хотя успешные предприниматели понимают, что рентабельность инвестиций желательна, они также знают, что она не гарантируется в любой ситуации.

Ричард Брэнсон, один из самых успешных предпринимателей в мире, не смущается, когда сталкивается с неудачей. Он начинает сначала. Успешные предприниматели спокойно переносят неудачи, зная, что они могут учиться, расти и совершенствоваться с каждой неудачей, что значительно приближает их к успеху.

Если вам нужны другие люди, чтобы мотивировать вас, если вы падаете при малейшем запахе неудачи, если вы жаждете уверенности и стабильности — но вы все еще хотите быть предпринимателем, тогда работайте над своим мышлением. Читайте книги о предпринимательстве и узнайте, что нужно, чтобы изменить свой разум, чтобы достичь этого.

Одним из полезных инструментов для мотивации предпринимателя является формулировка миссии.

Заявление о миссии

Заявление о миссии может звучать как элемент сказки, который следует включить в бизнес-операции, но мотивация вас и ваших сотрудников может означать разницу между успехом и провалом вашего бизнеса. Как показали такие компании, как Apple и Starbucks, бизнес-лидеры, поставившие перед своим бизнесом большую цель и миссию, с большей легкостью будут продолжать работать в трудные времена и переворачивать бизнес, чтобы предотвратить его крах.

Если у вас есть четкая, вдохновляющая миссия и цель вашего бизнеса, и вы нанимаете людей, которые также увлечены этим делом, это может помочь объединить разнообразную команду вокруг единой миссии, видения, цели или идеи. Твердое заявление о миссии помогает определить цель компании, чтобы установить связь с клиентами и вдохновить сотрудников.

5. Маркетинг

 

Маркетинг поможет вам вести бизнес посредством привлечения клиентов. Надежный маркетинговый план должен содержать элементы платной рекламы, социальных сетей и контент-маркетинга. Давайте начнем с контент-маркетинга, так как это один из наименее понятных, но, тем не менее, наиболее важных элементов маркетинга.

В наши дни, с появлением социальных сетей и платформ контента, это означает, что каждый может создавать и публиковать отличный контент, который увидят массы. Независимо от того, продаете ли вы корм для собак или юридические услуги, вы можете создавать контент, который будет полезен вашим клиентам, обучать их тому, как принимать более эффективные решения о покупке, и укреплять доверие к вам и вашему бизнесу просто потому, что вы потратили время на создание контента. который информирует, помогает и обучает.

Независимо от того, снимаете ли вы несколько быстрых видеороликов на свой телефон и публикуете их на Facebook или пишете содержательный пост в блоге для публикации на своем веб-сайте, контент-маркетинг — это отличный способ установить более тесные связи с текущими клиентами и помочь привлечь новых клиентов.

Очень полезно иметь информационный бюллетень по электронной почте, так что если кто-то увидит ваш контент и ему понравится, у них будет возможность подписаться на обновления от вас, когда вы будете создавать новый контент в будущем. Таким образом, вы всегда будете в центре внимания и легко доступны, если ваши электронные письма приходят потенциальным клиентам в их почтовый ящик.

Следующая часть головоломки — выяснить, как произнести слово. Что, если вы потратите все это время на создание этого продуманного контента, но его никто не увидит? Здесь на помощь приходит платная реклама. Вместо того, чтобы создавать стандартную рекламу, которую легко игнорировать, вы можете платить за рекламу в этом высококачественном контенте, который вы создали. Например, вы можете опубликовать видео или сообщение в блоге на странице вашей компании в Facebook, а затем заплатить за рекламу этого контента. Не забудьте настроить таргетинг объявления на свою географическую принадлежность и демографические интересы, чтобы настроить таргетинг на нужную аудиторию. Реклама в социальных сетях представляет собой относительно недорогой и в то же время целенаправленный способ достижения целевого рынка.

6. Управление взаимоотношениями с клиентами

 

Для очень малого бизнеса кажется сбывшейся мечтой иметь так много клиентов, что вам нужно отслеживать их и управлять ими, но это единственный способ заботиться о небольшой клиентской базе. ну, а чтобы увеличить его, нужно тщательно отслеживать и развивать отношения с клиентами, которые у вас есть.

Существует множество систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) на выбор. Несколько идей, как и зачем отслеживать клиентов:

• Подарки, бонусы или купоны на особые даты, такие как дни рождения или годовщины
• Отправка дополнительных электронных писем, если вы не видели этого клиента некоторое время, чтобы помочь сохранить отношения
• Предложение реферальных бонусов, если ваш клиент рекомендует ваш бизнес другим
• Продажа клиентам VIP-услуг или более высоких уровней или пакетов со скидкой
• Получение отзывов от клиентов, чтобы вы могли продолжать совершенствоваться и лучше обслуживать своих клиентов
• Создание прогнозов доходов на основе продаж из вашего списка постоянных клиентов

Управление взаимоотношениями с клиентами должно быть направлено на взаимовыгодные условия как для вас, так и для ваших клиентов. Это должно помочь укрепить связь между вами и вашими клиентами и предложить преимущества вашим клиентам, чтобы побудить их продолжать использовать продукты и услуги вашего бизнеса, а если они удовлетворены, порекомендовать ваш бизнес другим.

Отслеживая свое взаимодействие и продажи с клиентами, вы можете делать правильные выводы, сосредоточив внимание на продуктах и ​​услугах, в которых конкретно заинтересован каждый клиент, а также не перегружая и не подавляя их общением.

7. Финансирование бизнеса

 

Это замечательная цель — финансировать свой бизнес за счет начальной загрузки и никогда не влезать в долги, но бывают случаи, когда вливание наличных может помочь спасти бизнес от банкротства или расширить его. что возможно с начальной загрузкой. Существуют ситуации, в которых финансирование бизнеса может помочь развитию бизнеса и привести к большему финансовому успеху в долгосрочной перспективе, чем самостоятельная загрузка.

Как узнать, когда финансировать рост вашего бизнеса? Если вы дойдете до того, что у вас будет больше клиентов, чем продуктов на складе, вы можете использовать финансирование бизнеса для покупки большего количества товаров. Если вам нужно расширить свою деятельность, переехать в более крупное место или нанять больше сотрудников, чтобы обслуживать большее количество клиентов и, следовательно, увидеть увеличение вашей прибыли, то вы можете быть хорошим кандидатом на получение финансирования для вашего бизнеса. .

Прежде чем взять на себя какой-либо деловой долг, важно оценить свою способность погасить кредит. Также важно читать мелкий шрифт в любых кредитах или финансовых продуктах, которые вы рассматриваете, потому что недобросовестная практика кредитования или неполное понимание условий, на которые вы соглашаетесь, могут привести к проблемам в будущем. Если ваша процентная ставка или сборы слишком высоки, это может привести к съедению вашей прибыли, проблемам с денежными потоками или невозможности погасить кредит, что может привести к краху бизнеса. Поэтому убедитесь, что ваш бизнес готов справиться с долгами, и что у вас есть полное и полное представление о стоимости вашего долга и о том, как вы планируете его погасить.

Кого бы вы ни выбрали для финансирования своего бизнеса, убедитесь, что вы впечатлены их обслуживанием клиентов, и вы можете получить ответы, необходимые для принятия обоснованного решения.

После прочтения этой статьи у вас должно быть хорошее представление об элементах, необходимых для ведения бизнеса. Если у вас есть хорошие системы для управления вашими деньгами, вашими клиентами и вашим собственным мышлением, то вы, по крайней мере, на полпути к этому с точки зрения знания того, как вести бизнес. Одна из хороших практик успешных предпринимателей состоит в том, чтобы продолжать учиться и прилагать усилия по мере роста их бизнеса.

Как вести успешный малый бизнес | Малый бизнес

Автор Девра Гартенштейн Обновлено 8 марта 2019 г.

У малого бизнеса есть много способов добиться успеха: от финансовой отдачи до баланса между работой и личной жизнью и улучшения мира. Чтобы вести успешный малый бизнес, сначала разработайте четкое представление о том, что для вас значит успех. Разрабатывая механизм управления своей компанией, помните об этом видении и принимайте решения, которые помогут вам продвинуться по этому пути.

Финансовая грамотность и устойчивость

Независимо от того, является ли ваша основная цель в ведении бизнеса зарабатывать много денег, вы должны зарабатывать достаточно, чтобы поддерживать свою компанию на плаву. Чтобы быть финансово устойчивым, малый бизнес должен получать больше доходов, чем расходы на основные операционные расходы. Даже если вы не имеете опыта и не чувствуете себя комфортно в ведении бухгалтерского учета, вы можете развить базовые навыки, которые помогут вам понять, что происходит с финансами вашего бизнеса.

• Научитесь читать отчет о прибылях и убытках, который покажет вам, сводит ли ваш бизнес концы с концами в конце дня.
  
• Научитесь понимать балансовый отчет, который разбивает ваши активы и пассивы, сравнивая то, что у вас есть, с тем, что вы должны.
• Ознакомьтесь с предварительными прогнозами денежных потоков, которые разбивают ожидаемые доходы и расходы и помогают планировать расширение и дефицит.

Финансирование вашего малого бизнеса

Если вы не ведете индивидуальный бизнес с домашнего компьютера, который у вас уже есть, вполне вероятно, что вам потребуется некоторое финансирование, чтобы начать свой бизнес, а также периодические вливания в периоды спада или когда ваша компания растет.

• Развивайте источники капитала, такие как друзья и родственники, и развивайте отношения с банками.
  
• Оцените свою способность к финансовому риску. Не существует правильных или неправильных ответов на вопрос о том, какую сумму капитала нужно вложить, но вы окажетесь в выгодном положении, если будете иметь четкое представление о том, сколько вы готовы инвестировать, и о том, как вы будете это делать. перегруппироваться в финансовом отношении, если что-то пойдет не так, как планировалось.
• Разработайте план возврата долга. Составьте график и поймите, сколько должен зарабатывать ваш бизнес, чтобы преуспеть в этом плане.

Сохранение законности

Сделайте домашнее задание, чтобы знать, как начать и вести свой бизнес на законных основаниях. Поначалу этот процесс займет некоторое дополнительное время, но в долгосрочной перспективе он, вероятно, сэкономит вам время.

• Получите все лицензии, необходимые для ведения бизнеса в вашем городе и штате, а также любые разрешения, которые могут вам понадобиться для вашей конкретной отрасли.
  
• Если вы начинаете свой бизнес с одним другом, выберите структуру бизнеса, подходящую для вашей формы собственности, например партнерство. Проконсультируйтесь с юристом о наилучшей структуре для ваших конкретных обстоятельств.
• Соблюдайте правила и нормы ведения бизнеса и своевременно платите налоги.

Качество жизни

Есть законы против эксплуатации сотрудников, но нет законов против эксплуатации себя. Многие владельцы малого бизнеса работают по изнурительному графику и изо всех сил пытаются найти баланс между работой и личной жизнью.

• Знай свои пределы. Поймите, сколько вы готовы работать, чтобы ваша компания была успешной, и где вы, вероятно, проведете черту. Ваша готовность и способности могут меняться со временем, например, если вы эмоционально готовы работать каждый час бодрствования в течение первого года работы в бизнесе, но вы ожидаете регулярных отпусков после основания вашей компании.
  
• Четко расскажите своим близким о том, как ваш бизнес повлияет на вашу семейную жизнь. Поймите их уровень терпимости и понимания и заручитесь дополнительной помощью, если это необходимо, например, присмотром за детьми для вашей семьи или дополнительными сотрудниками для вашего бизнеса.

Создание бизнес-плана

Создание и развитие бизнеса — дело непростое. Не пытайтесь надуть его. Создайте бизнес-план, чтобы изложить свои операции на следующие несколько лет и шаги, которые необходимо предпринять для достижения ваших целей. План поможет вам быть организованным. Но что не менее важно, план сообщает потенциальным кредиторам и финансистам о серьезности ваших усилий.

Прежде чем банкир или инвестор выпишет вам чек, они захотят ознакомиться с описанием вашего бизнеса и финансовыми прогнозами. Бизнес-план обычно включает в себя эти два раздела, а также определяет основных руководителей бизнеса и юридическую структуру, в рамках которой работает бизнес.

Подсказка

Администрация по делам малого бизнеса США предлагает отличные онлайн-руководства и инструменты, которые помогут вам составить хорошо продуманный бизнес-план.

Список литературы

• Предприниматель: чтобы добиться успеха с вашим малым бизнесом. Избегайте этих 5 ошибок
• SBA: 10 шагов для планирования вашего бизнеса

Ресурсы

• INC.: Шесть черт успешного владельца малого бизнеса

. Советы

• Подумайте о том, чтобы пройти курс бухгалтерского учета для малого бизнеса.