особенности и перспективы профессии ➤ Ritm-Z

Совсем недавно словосочетание «продавец интернет-магазина» вызывало недоумение. Большинство россиян воспринимали Интернет как своеобразную игрушку, в лучшем случае – возможность найти нужную информацию, посмотреть картинки или отправить письмо. Причем же здесь интернет-продавцы? Ведь магазин – реальное помещение, где работают вежливые и компетентные (или не слишком вежливые и не совсем компетентные) сотрудники, на полках расположены товары, кассир выбивает чеки. И как же все это может существовать в пространстве, названном «виртуальным»?

Говорят: «Tempora mutantur, nos et mutamur in illis» (времена меняются, и мы меняемся вместе с ними). Современная жизнь вносит коррективы в сознание людей и их привычки. Пять лет назад количество пользователей Интернета было таким же, каково теперь число людей, совершающих дистанционные покупки, тратя на них <em>ежегодно около $15 млрд!</em>

Способ делать покупки, не выходя из дома и пользуясь услугами продавца интернет-магазина, имеет бесспорные преимущества: огромный выбор, возможность быстро сравнить цены на аналогичные товары, выбрать выгодное предложение и наиболее подходящий способ доставки и оплаты заказа. К тому же стоимость товаров в интернет-магазине всегда ниже, чем в привычных торговых точках благодаря отсутствию расходов на аренду помещений. Вот только те достоинства, которые, что называется, лежат на поверхности. Прибавьте общение без посторонних помех с практически индивидуальным консультантом интернет-магазина, экономию времени, избавление от негативного «эффекта толпы», другие психологические удобства.

Какова в этой коммерческой среде роль продавца-консультанта в интернет-магазине? Без преувеличения можно сказать – если не главная, то, определенно, одна из ролей первого плана.

Интернет-продавец общается с покупателем на протяжении всего времени заказа, он – связующее звено между реальным миром, где клиенту доставят заказ, и виртуальным, в котором ждет своего часа товар. Именно на продавца консультанта в интернет-магазине возложены обязанности по приему звонков и информированию потенциального покупателя.

Консультант интернет-магазина обязан не только досконально знать все особенности ассортимента и характеристики товаров и их наличии на складе, деталях организации доставки и оплаты, но и уметь грамотно, доступно и корректно дать необходимые разъяснения клиенту. От этого будет зависеть, сделает ли покупатель заказ или наберет другой телефонный номер. А ведь, согласитесь, не видя покупателя, только по голосу определяя его настроение или степень заинтересованности, интернет-продавцу гораздо сложнее убедить клиента в правильности выбора.

Кстати, <em>только 50% людей, совершавших покупки дистанционно</em>, в ходе социологических опросов смогли назвать магазин. Так что консультант, работающий в интернет-магазине – еще и рекламный агент, который старается укрепить лояльность покупателей.

Таким образом, продавец в интернет-магазине выступает как координатор качественной и эффективной работы всех звеньев. Поэтому он должен обладать великолепной памятью, умением работать с большими объемами информации, способностью к анализу и прогнозированию. Нелишними качествами будут познания в психологии и стрессоустойчивость.

Квалифицированный продавец незаменим в интернет-магазине. Благодаря ему случайный посетитель сайта может стать покупателем и даже постоянным клиентом.

Обратите внимание на огромное количество объявлений: «Требуется опытный продавец в интернет-магазин». Эта профессия широко востребована в наши дни и имеет большие перспективы в будущем, ведь дистанционная торговля постоянно развивается, не останавливаясь перед препятствиями – на сегодня это самый стремительно развивающийся сегмент рынка.

Горячая линия Билайна — связь с оператором, бесплатный номер горячей линии Билайна, техподдержка

По горячей линии Билайн можно узнать информацию о тарифах, услугах, мобильном интернете, действиях при нуле, скидках в роуминге, проводном интернете. Горячая линия работает круглосуточно.

Телефон горячей линии Билайн

Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения Beeline

Горячая линия службы поддержки через интернет

Структура меню горячей линии Билайн

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Время ответа и компетентность специалистов

Телефон горячей линии Билайн

Билайн — это крупнейший мобильный оператор, предлагающий своим клиентам безграничные возможности использования беспроводной связи. Для удобства клиентов работают круглосуточные call-центры, сотрудники которых проконсультируют по любому вопросу.

Для физических лиц доступно 2 телефона, по которым воспользовавшись подсказками робота, найдутся ответы на многие вопросы:

• 8(800)700-06-11 — основная горячая линия Билайн для связи с оператором;
• 06-11 — номер для звонков с мобильного.

Для юридических лиц выделен персональный номер, что позволяет обеспечить максимально быструю связь корпоративных клиентов с Билайном:

• 8(800)700-06-28 — номер по вопросам связи Билайн;
• 8(800)700-80-61 — оказание помощи при сбое в работе интернета и некорректной работе фиксированной связи.

Как связаться с живым оператором?

Осуществить связь с оператором возможно посредством номеров, указанных ранее. Для этого через голосовое меню нужно перейти в соответствующий раздел. К примеру, ваш вопрос касается финансов, и вы не нашли готового ответа, тогда система предложит связаться с консультантом напрямую, нажав на определенную кнопку (обычно необходимо нажать на цифру «0»). Звонок будет осуществлен совершенно бесплатно. Проконсультироваться с реальным специалистом можно круглосуточно.

Техподдержка в международном и междугородном роуминге

Абонентам, выехавших за город или в другую страну, предоставлен особый номер горячей линии Билайн для взаимодействия с call-центром: +7(495)797-27-27. Для звонящих с Beeline соединение и разговор будет совершенно бесплатными. Но если клиент использует любой другой номер, то стоимость будет установлена согласно действующему тарифу оператора, с чьего номера осуществлен звонок в роуминге. Чтобы узнать точную стоимость, нужно изучить тарифы.

Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения Beeline

Отдельной услугой Beeline является предоставление доступа к высокоскоростному домашнему интернету и телевидению. Чтобы проконсультироваться о нюансах использования данных услуг, клиентам предложено еще один контакт — 8(800)700-80-00. Удобство отдельного номера можно оценить уже после первого звонка. Специалисты необходимой области подскажут все моменты, касающиеся сбоя в работе ТВ. По телефону 8(800)700-21-11, можно получить подсказки по настройке роутера. А если набрать 8(800)123-45-67 вы сможете узнать, как перенастроить подключение к мобильному интернету.

Горячая линия службы поддержки через интернет

Когда отсутствует возможность позвонить оператору, то получить консультацию можно в онлайне. Для этого вы входите в учетную запись через мобильный или компьютер и переходите в чат с представителями технической поддержки.

В чате вы задаете интересующие вопросы, а система их анализирует. Если нужные ответы есть в базе, тогда ответит робот уже созданным сообщением. Но если ответа на ваш вопрос нет, тогда к диалогу подключится реальный консультант. А также можно заказать обратную связь, указав ваш мобильный для звонка.

Структура меню горячей линии Билайн

• 1. Если вы желаете стать клиентом компании.
  • 1. Перейти в Билайн со своим номером.
  • 2. Наши тарифы.
  • 3. Мобильный интернет.
  • 4. Наши услуги.
    • 1. Действия при нуле.
    • 2. Скидки в роуминге.
    • 3. Красивые номера, установить хиты вместо гудка, быть в курсе пропущенных звонков.
• 2. Вопросы по существующему номеру Билайн.
  • 1. Тарифные предложения.
    • 1. Тарифы «Все».
    • 2. Объединение близких и совместное использование тарифа.
    • 4. Тариф «Секунда».
    • 5. Тариф «Добро пожаловать всем».
    • 6. Тариф «Интернет для планшета».
  • 2. Мобильный интернет.
    • 1. Опция «Хайвей» бесплатно на неделю.
    • 2. Опции «Хайвей».
    • 3. Остаток трафика.
    • 4. Пакеты трафика.
  • 3. Заблокировать или разблокировать сим-карту.
    • 1. Заблокировать номер.
      • 1. Заблокировать номер, с которого звоните.
      • 2. Заблокировать другой номер.
        • Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».
    • 2. Разблокировать номер.
      • 1. Разблокировать номер, с которого звоните.
      • 2. Разблокировать другой номер.
        • Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».
  • 4. Роуминг.
    • 0. Консультация специалиста по роумингу.
    • 1. В городах России.
      • 1. Подключить услугу «Моя страна».
        • 1. Подключить услугу.
        • 2. Получить СМС с командой для подключения.
        • 9. Прослушать информацию об услуге.
      • 2. Ознакомиться с условиями предоставления.
      • 3. Получить СМС с информацией об услуге «Моя страна».
      • 4. Отключить услугу «Моя страна».
      • 5. Стоимость услуг в поездках по России без подключенной услуги «Моя страна».
    • 2. В других странах.
      • 1. Ознакомиться с тарификацией звонков.
      • 2. Интернет в роуминге.
    • 3. Звонки в города России.
      • 1. Подключить услугу «Мой межгород».
        • 1. Подключить услугу.
        • 2. Получить СМС с командой для подключения.
        • 9. Прослушать информацию об услуге.
      • 2. Отключить услугу «Мой межгород».
      • 3. Получить СМС с информацией об услуге «Мой межгород».
    • 4. Звонки в другую страну.
      • 1. Подключить услугу «Мое зарубежье».
        • 1. Подключить услугу.
        • 2. Получить СМС с командой для подключения.
        • 9. Прослушать информацию об услуге.
      • 2. Отключить услугу «Мое зарубежье».
      • 3. Получить СМС с командой подключения.
  • 5. Наши услуги.
    • 1. Возможности при нулевом балансе.
      • 1. Подробнее об услуге «Доверительный платеж».
    • 2. Контроль расходов за мобильные подписки.
    • 3. Замена гудков на музыку.
    • 4. Личный кабинет «Мой Билайн».
  • 0. Связаться со специалистом.
• 3. Необходимо разобрать в корпоративных договорах и услугах.
  • 1. Получить доступ к личному кабинету.
    • 1. Получить СМС со ссылкой на сайт где можно заполнить заявление для получения доступа к личному кабинету.
    • 2. Получить СМС с адресом электронной почты и номером факса.
  • 2. Роуминг.
    • 0. Помощь специалиста.
    • 1. Поездки по России.
      • 1. Подключить опцию «Моя страна».
      • 2. Получить СМС с командой подключения опции «Моя страна».
    • 2. Поездки за границу.
      • 1. Узнать как получить доступ к международной связи.
        • 1. Получить СМС со ссылкой на бланк письма подключения услуги «Международные связи».
      • 2. Ознакомиться с тарификацией звонков за рубежом.
      • 3. Интернет в роуминге.
  • 3. Большие растраты на интернет с телефона.
    • 1. Подключить пакет 3-х услуг.
    • 2. Получить СМС с информацией об услуге.
  • 0. Связь со специалистом по обслуживанию корпоративных клиентов.
• 4. Информация по проводному интернету.
  • 1. Узнать баланс, когда и сколько платить.
    • Введите номер лицевого счета.
  • 2. Вопросы по работе и настройкам интернета.
    • 1. Вы используйте Wi-fi роутер.
      • 1. Самодиагностика.
      • 2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.
    • 2. Кабель подключен прямо к компьютеру.
      • 1. Самодиагностика.
      • 2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.
  • 3. Настройки и возможности цифрового телевидения.
    • 1. Вам доставили новую ТВ приставку.
    • 2. Не работает телевидение, есть проблемы с изображением.
    • 3. Проблема с пультом от ТВ приставки.
      • 1. Пульт Cisco.
      • 2. Пульт Motorola прямоугольной формы.
      • 3. Пульт Motorola скругленной формы.
      • 4. Пульт Tatung.
      • 5. Пульт Юпитер.
    • 4. Не соответствует список каналов подключенному тарифу.
    • 5. Настроить приставку, изображение на ТВ или узнать как пользоваться нашим телевидением.
      • 1. Управление эфиром.
      • 2. Услуга «Мультирум».
      • 3. Услуга «Родительская блокировка».
      • 4. Информация о погоде, пробках, курсе валют на экране телевизора.
    • 6. Подключить дополнительный пакет каналов.
  • 4. Где и как можно оплатить услуги.
    • 1. Информация о подключении «Автооплаты».
    • 2. Информация о способах оплаты.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Горячая линия — это удаленная система обслуживания абонентов, позволяющая решить совершенно все вопросы клиентов. А это значит, что дозвонившись оператору, вы получите полноценную консультацию в любой сфере обслуживания. Поэтому если возникли сложности, набирайте телефон горячей линии, а не пытайтесь справиться с проблемой самостоятельно, если поломка связана непосредственно с работой сети, интернета или телевидения.

Важное условие! Для скорейшего получения компетентной консультации, следует набирать номер именно той техподдержки, которая разбирается в важном для вас вопросе.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Звонок узкому специалисту — залог получения полноценной консультации по любому вопросу. То есть если вы позвоните консультанту по мобильной связи, и попытаетесь узнать, почему не можете подключиться к интернету, то, скорее всего, вас перенаправят к специалисту оговоренной области, который поможет в устранении неполадки. Обращаясь в общую службу поддержки, вы зря потратите свое время.

Время ответа и компетентность специалистов

Как правило, самый большой поток клиентов, ожидающий помощи оператора, приходится на дневное время суток. Следовательно, при необходимости проконсультироваться непосредственно с сотрудником Билайн, придется ожидать на линии не менее 5-10 минут, пока подойдет ваша очередь. Если у вас появился вопрос, выяснение которого можно отложить во времени, лучше использовать услуги call-центра ночью. Чтобы ответить на вопросы, консультант прописывает их в системе обслуживания и сам получает актуальную информацию. Следовательно, если вопрос входит в компетентность обслуживающего консультанта, значит вы получите полноценный ответ, способный устранить вашу проблему.

Как стать консультантом по электронной коммерции

Независимо от того, являетесь ли вы новичком в мире электронной коммерции, ищущим новую возможность карьерного роста, или разработчиком Shopify в поисках нового источника дохода, обучение тому, как стать консультантом по электронной коммерции, может быть отличным идея. На таком конкурентном рынке, как электронная коммерция, бизнес-лидеры постоянно ищут экспертов, обладающих знаниями и опытом, которые помогут им расти.

В качестве консультанта по электронной коммерции ваша работа будет заключаться в том, чтобы помогать интернет-магазинам планировать, запускать и развивать свои платформы электронной коммерции. Если у вас есть опыт проектирования и разработки магазинов Shopify, вы уже можете быть на полпути!

Консультанты по электронной коммерции зарабатывают в среднем около 58 500 долларов в год и часто сочетают свою консультационную работу с другими рабочими процессами. Например, вы можете проектировать магазины Shopify неполный рабочий день и консультироваться с лидерами бизнеса в области электронной коммерции, когда вы не «на часах».

Давайте рассмотрим шаги, необходимые для того, чтобы стать консультантом по электронной коммерции.

Чем занимается консультант по электронной торговле?

Прежде чем начать новую карьеру в качестве консультанта по электронной коммерции, возможно, стоит потратить некоторое время на то, чтобы понять, что на самом деле влечет за собой эта работа. В конце концов, вы должны убедиться, что этот карьерный путь соответствует вашим навыкам, опыту и интересам.

В целом, консультанты по электронной коммерции — это профессиональные «консультанты», которые работают вместе с лидерами бизнеса, помогая им разрабатывать стратегии продажи своих услуг в Интернете. Эти консультанты могут помочь бизнес-лидерам разработать собственный веб-сайт электронной коммерции, настроить платежные шлюзы, настроить параметры доставки и создать страницы оформления заказа. Некоторые компоненты также участвуют в маркетинге, чтобы стимулировать новые продажи в интернет-магазине.

Обязанности консультанта по электронной торговле могут различаться, но обычно они включают:

• Аудит существующих стратегий электронной коммерции и разработка новых
• Создание веб-сайтов электронной коммерции в сотрудничестве с дизайнерами и разработчиками
• Настройка стратегий доставки и выполнения продуктов электронной торговли
• Добавление продуктов на веб-сайт и создание привлекательных описаний
• Настройка веб-сайта электронной торговли для приема платежей и обработки заказов
• Управление повседневными операциями на веб-сайте, такими как добавление продуктов, обработка заказов, а иногда и настройка стратегий взаимодействия с клиентами
• Составление отчетов о посещаемости веб-сайта, данных о продажах и возможностях
• Предоставление рекомендаций по улучшению работы магазина

Что нужно, чтобы стать консультантом по электронной торговле?

Большинство консультантов по электронной коммерции обладают различными навыками, начиная от маркетинга и заканчивая разработкой и дизайном веб-сайтов. Тем не менее, основным требованием к любому консультанту по электронной коммерции является глубокое понимание и страсть к электронной коммерции. Хотя у большинства консультантов есть степень бакалавра в таких областях, как бизнес-администрирование, компьютерные науки и маркетинг, это не всегда необходимо.

Большинство консультантов проходят обучение на рабочем месте и могут пройти множество онлайн-курсов, чтобы углубить свое понимание мира электронной коммерции. Однако вам нужно будет постепенно развивать свои знания в нескольких ключевых областях, таких как:

• Технические навыки: Консультанты по электронной торговле используют различные программные решения и инструменты для создания веб-сайтов электронной коммерции и управления ими. Они должны иметь базовые знания в области кодирования и уметь работать с распространенными инструментами электронной коммерции, такими как Shopify.
• Навыки маркетинга и продаж: Ваша работа в качестве консультанта по электронной коммерции в основном заключается в том, чтобы помочь компаниям, с которыми вы работаете, увеличить их продажи. Консультанты по электронной коммерции должны разбираться в таких понятиях, как SEO и контент-маркетинг, а также в социальных сетях и электронной почте.
• Развитие бизнеса: Консультанты по электронной торговле должны знать, как анализировать бизнес-среду и определять возможности для роста. Вы должны уметь оценивать данные и принимать разумные решения о том, как повысить производительность магазина.
• Связь: В качестве консультанта вам придется работать с рядом бизнес-сотрудников, руководителей и других команд. Это означает, что вы должны уметь четко и последовательно общаться на языке, понятном вашим коллегам.
• Креативные навыки: Консультантам по электронной коммерции необходимо относительно творческое мышление, чтобы помочь им преодолевать сложные проблемы и находить творческие ответы на вопросы. Им нужно уметь мыслить нестандартно и исследовать новые возможности.

Как стать консультантом по электронной торговле

Итак, как стать консультантом по электронной торговле?

Не существует универсального пути к этой карьере. Вы можете либо начать со степени, либо накопить свои знания на основе имеющегося опыта в мире электронной коммерции в качестве разработчика Shopify. Тем не менее, есть несколько областей, на которых вы, возможно, захотите сосредоточиться:

1. Разработайте свои учетные данные

Как упоминалось выше, вам не всегда нужна степень, чтобы стать консультантом по электронной коммерции, но она может сделать это более вероятным. что вы сможете привлечь высокооплачиваемых клиентов. Подумайте о том, чтобы получить степень в смежной области, такой как информатика, маркетинг или бизнес.

В то же время подумайте о получении дополнительного образования за рамками традиционного учебного ландшафта. Вы можете пройти курсы по таким вещам, как дизайн UI / UX, получить учетные данные непосредственно от Shopify и получить множество соответствующих сертификатов в Интернете.

Сосредоточьте свое образование на навыках, которые, как вы знаете, ищут ваши потенциальные работодатели. Например, многие современные компании хотят, чтобы их консультанты по электронной коммерции помогали им в таких вопросах, как обслуживание клиентов, дизайн пользовательского интерфейса и обработка платежей.

2. Накопить опыт

Далее вам нужно поработать над своим опытом в мире электронной коммерции. Есть несколько способов сделать это. Если вы уже являетесь опытным дизайнером или разработчиком веб-сайтов Shopify, у вас всегда должен быть приличный опыт работы с сайтами электронной коммерции. Если вы начинаете с нуля, подумайте о том, чтобы попрактиковаться в создании собственных веб-сайтов и пространств электронной коммерции для своего портфолио.

Вы можете зарегистрировать учетную запись в Shopify и начать создавать тестовые веб-сайты, чтобы увидеть, насколько хорошо вы умеете идеально сочетать все аспекты магазина.

Как только вы почувствуете себя достаточно уверенно, чтобы приступить к поиску работы, начните с позиций начального уровня в компаниях электронной коммерции. Это даст вам возможность использовать свои навыки, построить свою сеть и потенциально повысить ваши шансы на получение работы в более крупных брендах позже.

3. Укрепите свои знания в области маркетинга

Большинству компаний, которым нужны консультанты по электронной коммерции, нужна не только помощь в создании отличного веб-сайта, но и помощь в привлечении новых клиентов к их каналам продаж. Полезно иметь хорошее знание маркетингового ландшафта, чтобы вы могли вносить соответствующие предложения по ходу дела.

Начните с базовых знаний по поисковой оптимизации, сосредоточив внимание на внутренних и внешних методах, а также на техническом SEO. Узнайте, как компании используют контент-маркетинг для привлечения внимания к интернет-магазинам, и попрактикуйтесь в своих навыках работы с контентом. Полезно иметь хорошее представление об этапах покупательской воронки и о том, как они преобразуются в различные методы создания контента. Например, чтобы привлечь клиентов на этапе «Осведомленность», компании могут создавать сообщения в блогах, отвечающие на распространенные вопросы об их отрасли.

Не бойтесь использовать навыки маркетинга по электронной почте и в социальных сетях. Это может быть чрезвычайно полезно, когда вы ищете новые способы повышения осведомленности об интернет-магазинах.

4. Выберите свою бизнес-стратегию

Когда у вас появятся навыки, необходимые для успешной работы в сфере электронной коммерции, и небольшой опыт работы на рынке, вы сможете начать думать о том, как вы хотите развивать свою карьеру. Вы можете подумать о сотрудничестве с маркетинговым агентством, предлагая поддержку компаниям электронной коммерции, которые обращаются к бренду за помощью в создании и развитии своих магазинов.

Вы можете работать непосредственно в существующей компании электронной коммерции в качестве штатного консультанта, дизайнера и эксперта по маркетингу, руководя другими членами команды. В качестве альтернативы вы можете подумать о том, чтобы стать фрилансером и развивать свой собственный «консалтинговый» бизнес.

Если вы выберете последний путь, вам нужно будет посвятить себя развитию своего личного бренда и рекламе себя среди потенциальных клиентов. Также очень важно иметь приличные сетевые навыки, чтобы вы могли расширяться и строить новые прибыльные отношения.

5. Будьте в курсе

Наконец, убедитесь, что вы всегда в курсе последних тенденций и изменений в сфере электронной коммерции. Ожидания в отношении онлайн-покупок постоянно меняются. Чтобы быть эффективным консультантом по маркетингу электронной коммерции, вам нужно быть в авангарде отрасли.

Подпишитесь на рассылку новостей от Shopify, чтобы первыми узнавать о новейших функциях и обращать внимание на самые популярные новости в вашей отрасли. Также может быть полезно регулярно посещать выставки и местные конференции, чтобы вы могли общаться с другими лидерами.

Вы даже можете присоединиться к сообществу электронной коммерции, такому как Storetasker, где вы сможете учиться у других разработчиков Shopify, оттачивать свои навыки и искать новые вакансии.

‍

Домашняя страница – KonMari | Официальный сайт Мари Кондо

Месяц весенней уборки

Магазин в KonMari

• Новые поступления
• Бестселлеры
• Дизайн КонМари
• Подробнее о магазине

Магазин историй

Последние новости

• Советы по уборке
• КонМари Философия
• Заметки от Мари
• Вопросы и ответы
• Ритуалы

Наймите сертифицированного консультанта KonMari

более 10 000

клиента навели порядок в своем доме с KonMari Consultants по всему миру!

Сертифицированные консультанты KonMari — это профессиональные специалисты по уборке, обученные помогать людям наводить порядок в своем доме — и преобразовывать свою жизнь — с помощью метода KonMari®.

В основе КонМари лежит желание, чтобы каждый человек в мире испытал магию, которая меняет жизнь благодаря уборке. Консультативная программа является воплощением этой мечты — глобальным предложением, позволяющим Мари Кондо поделиться своей философией, ориентированной на радость, и уникальным методом уборки с максимально возможным количеством людей. Узнайте, как вы можете помочь другим жить счастливой жизнью.

Информационная сессия

Хотите узнать больше о курсе сертификации консультантов? Эта 30-минутная информационная сессия прольет свет на детали того, как Программа Консультантов разработана для вашего успеха.

Смотреть сейчас

Познакомьтесь с мастерами-консультантами

Достижение уровня «Мастер» — это кульминация клиентских часов, равная 1500+ часам уборки. Программа признания значков консультантов KonMari приветствует тех Консультантов, которые достигли наивысшего уровня значков.