как начать ими пользоваться и полюбить навсегда

У вас одно непрочитанное сообщение, ваш заказ скучает без вас в пункте выдачи, ваш твит нравится человеку, ради лайка которого вы его писали — все эти радостные новости приносят push-уведомления.

Push-уведомления — это небольшие всплывающие окна, они сообщают вам о чём-то важном (или нет) и появляются на экране браузера, даже когда вы покинули сайт. 

Это отличный маркетинговый инструмент для:

• вовлечения, 
• удержания, 
• формирования лояльности пользователей,
• дополнительных продаж на сайте или в приложении. 

Немного статистики в пользу пуш-уведомлений:

• 46 пуш-уведомлений в день получает, в среднем, от приложений пользователь смартфона;
• 53.3% — средний процент подписок на пуш-уведомления;
• Показатели подписки на мобильные пуши намного выше на Android (91.1%), чем на iOS (43.9%) , так как подписка на пуши на Андроиде происходит автоматически, а на iOS требует подтверждения пользователя.

В какое время отправлять пуши?
Кому без них не обойтись?

Вся интересная статистика в одном файле

Спасибо! Мы уже отправили всё на почту

Как работают push-уведомления?

Технология достаточно проста. Пользователь заходит на сайт, в углу экрана и видит небольшое окошко. Структура может варьироваться, но в общем виде выглядит так: заголовок, текст, картинка, ссылка.

Технический принцип работы пуш-уведомлений выглядит так:

1 — сервер приложения показывает страницу пользователю;

2 — клиент подключается к серверу сообщений, он проходит регистрацию и сервер присваивает ему ID;

3 — клиент отправляет этот ID на сервер приложения и он привязывает конкретного пользователя к конкретному устройству при помощи ID устройства.

4 — сервер приложения отправляет клиенту пуш через сервер сообщений при помощи ID.

Пользователю не нужно вводить личные данные вроде имени, электронного адреса или номера телефона, требуется просто нажать на кнопку на сайте. Часто он делает это автоматически, просто чтобы закрыть окно. 

Процесс подписки на push-уведомления

Рассмотрим технологию подписки на push-уведомления со стороны пользователя. Сперва у него просят разрешение на отправку уведомлений с помощью всплывающего окошка в браузере.

Так выглядит стандартная форма подписки на push-уведомления в браузере Google Chrome Еще одна форма подписки на пуш-уведомления

Принцип работы пуш-уведомлений на некоторых сайтах подразумевает, что сайт просит подтвердить подписку на рассылку уведомлений дважды:

Если пользователь соглашается, его поблагодарят за подписку и начнут отправлять push-уведомления. 

Как отписаться от push-уведомлений

От рассылки можно отписаться двумя способами. 

Первый способ: кликните по push-уведомлению правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выберите вариант “отключить” (в разных браузерах может называться по-разному).

Если вам просто надоели постоянные push-уведомления от разных сайтов, можно отключить их через настройки браузера. На сайтах с https-протоколом нужно нажать на иконку замочка слева от url, в выпадающем меню выбрать нужный вариант.

Чтобы отключить пуш-уведомления на сайте с http-протоколом, нужно покопаться в настройках браузера, обычно это не составляет большого труда.

Типы Web Push уведомлений

Пользователь получает браузерные push-уведомления от сайта, на который подписался. Обычно они выскакивают в правом нижнем углу экрана. Пуши поддерживаются всеми браузерами и даже показываются на мобильных устройствах через Chrome. Исключение — устройства на iOS, они не отображают браузерные пуши. 

Мобильные пуши обычно выскакивают в верхней части экрана. Принцип работы одинаковый и они отличаются от десктопных только размером. 

Рассмотрим подробнее, какими бывают уведомления.

Контентные пуш-уведомления 

Контентные push-уведомления и рассказывают о важных событиях, о продукте или о других вещах, которые могут заинтересовать клиента и вернуть его в приложение или на сайт.

Такие уведомления могут сообщать о предстоящих акциях, специальных маркетинговых предложениях, распродажах:

Спортмастер сообщает подписчикам о закрытой распродаже на сайте маркетинговым пуш-уведомлением с кнопкой в браузере. Промокод — дополнительная мотивация перейти по ссылке. Мобильный пуш Lamoda подогревает интерес к распродаже за счет эффекта эксклюзивности предложения и скидки. Эмодзи в заголовке делают push-уведомление более заметным. Мобильное push-уведомление Рив Гош привлекает внимание большой скидкой и ограниченным временем акции Пример ситуативного маркетинга в пуш-уведомлениях: ресторан Petruccio напоминает о предстоящем празднике и предлагает поучаствовать в розыгрыше Таймер для интервального голодания Zero тоже предлагает приз но за отказ от еды мобильным уведомлением

Привлекать внимание пользователя можно не только маркетинговыми предложениями, но потенциально интересным контентом:

Два мобильных push-уведомления от Pinterest. Один отсылает к коллективному опыту, другой предлагает персональную подборку (отличная идея для А/Б теста!)

. С помощью мобильных пушей Soundcloud держит подписчиков в курсе, когда выходят новые эпизоды подкастов Facebook напоминает о дне рождения друга и просит сообщить, полезно это push-уведомление или нет, чтобы отправлять пользователю более релевантные пуши

Транзакционные пуш-уведомления

Транзакционные пуш-уведомления сообщают о подтверждении оплаты, статусе заявки, появлении товара на складе и прочих организационных моментах.

Браузерное пуш-уведомление держит в курсе насчет статуса заказа Так выглядит мобильное пуш-уведомление о списании денег

Триггерные пуш-уведомления

Сообщают пользователю о действиях и событиях, которые напрямую относятся к нему, и показываются в зависимости от жизненного цикла клиента. Например, приветствуют вернувшегося пользователя, благодарят за покупку, напоминают об отложенных товарах и новых сообщениях, предлагают вернуться в приложение:

Push.World благодарит за подписку и сразу же предлагает отписаться (зато в двух кнопках) Рив Гош не скрывает, что соскучился, и предлагает вернуться за персональной подборкой товаров мобильным уведомлением Мобильное пуш-уведомление Zero принесло радостную весть, что период интервального голодания закончился и снова можно есть

Пуш-уведомления могут сообщать о действиях других пользователей, чтобы мотивировать перейти в приложение и ответить:

Так выглядят мобильные уведомления о новых сообщениях в Telegram Мобильное уведомление Instagram сообщает о новых публикациях от аккаунтов, на которые пользователь подписан Мобильное уведомление Instagram сообщает о новых комментариях к посту Tinder радуется, что вам что-то светит в личной жизни 😍😍😍 Так выглядит мобильный пуш Twitter с реакцией на твит пользователя

Преимущества push-уведомлений

Большинство сайтов предлагают своим посетителям подписаться на уведомления. Этот канал коммуникации не был бы так популярен, если бы не приносил пользу маркетингу. Разберёмся, в чём она заключается. 

Высокая конверсия.

Об этом мы уже упоминали: технология проста, пользователю ничего не стоит кликнуть на кнопку “Подписаться”, не нужно оставлять дополнительных данных. Carrot quest собирает данные каждого посетителя в карточку пользователя. С помощью этих данных можно сегментировать аудиторию, настраивать, создавать и отправлять свои уведомления для каждого сегмента. При персональном предложении конверсия в подписку достигает 20%.

Проще дотянуться. Уведомления приходят пользователю, даже если он давно закрыл ваш сайт. Взаимодействие продолжается после завершения сессии.

Без лишних деталей. Не нужно вытягивать из посетителя контактные данные, и вам гораздо проще начать взаимодействие. Получить емейл или номер телефона можно позже, когда вы уже наладите контакт.

Быстрая доставка контента. Push-уведомление приходит пользователям в то же мгновение, как вы кликаете на “Отправить”. Вероятность ошибки отправки практически исключена, а ещё уведомления не попадут в спам.

Кому обязательно нужно настроить push-уведомления

Интернет-магазинам нужно настроить push-уведомления, чтобы возвращать пользователей на сайт или мобильное приложение и доводить до покупки, сообщать об акциях и распродажах. 

SaaS-сервисам нужно настроить push-уведомления, чтобы сообщать об обновлениях, окончании тестового доступа и предлагать подключить новые функции.

Блогам нужно настроить push-уведомления

, чтобы делиться новыми статьями.

Чем полезны push-уведомления для всех типов сайтов:

1. Быстро собрать базу подписчиков. Пользователи охотнее подписываются на уведомления, потому что достаточно нажать на кнопку и не нужно вводить личные данные. Так вы довольно быстро сможете собрать базу и взаимодействовать с подписчиками через этот канал.
2. Сообщать новости. Если вам нужно быстро донести до пользователя информацию, гораздо проще сделать пуш-уведомление, которое пользователь точно увидит, чем рассылку, открываемость которой сложно предугадать. 
3. Вернуть пользователя на сайт. Опять же, письмо, например, о брошенной корзине может попросту затеряться, а уведомление попадется на глаза в самый подходящий момент. 
4. Напомнить о важном. Например, о предстоящем вебинаре или запуске нового продукта.
5. Продвигать определенные страницы или лендинги. Сделайте пуш-уведомление с ссылкой, чтобы пользователь мог сразу перейти на нужную страницу.

Push-уведомления vs email-рассылки

По иронии судьбы, привлекать пользователей вы можете огромным количеством инструментов, а возможности для дальнейшей коммуникации ограничены. Часть аудитории не любит получать sms и регулярно чистит ящик от емейл-рассылок — и с этими людьми вы можете общаться через push-уведомления. 

Не отрицаем, что емейл-рассылки — полезный и важный маркетинговый инструмент, но у push-уведомлений есть несколько преимуществ:

• на них проще подписаться;
• пользователю не надо заходить в почтовый ящик, чтобы увидеть сообщение, — оно появляется в браузере или на экране смартфона.

Push-уведомления vs SMS

Рассмотрим, чем отличаются push-уведомления от SMS. Они похожи, но вот чем лучше уведомления: 

• рассылки пуш-уведомлений дешевле и не зависят от тарифов операторов мобильной связи;
• у push-уведомлений больше возможностей для персонализации и настройки под определенные триггеры;
• в уведомления можно добавлять изображения, гифки, глубокие ссылки и прочие мультимедийные радости;
• многие люди воспринимают рекламные SMS как спам, потому что это более личный канал коммуникации.

Обзор web push сервисов

Мы сравнили несколько самых популярных сервисов, в которых можно сделать и настроить рассылки push-уведомлений. Ниже коротко о каждом из них.

SendPulse — простой, но достаточно дорогой сервис. Отлично подойдёт, если у вас небольшая база (до 2500 подписчиков сервис бесплатный). Сложно настроить интеграцию сервиса с Tilda, это можно сделать только через Zapier.

Push5Site — простой и недорогой, при этом достаточно мощный сервис. Поддерживает расширенную настройку событий, аналитику и многопоточную отправку. Есть версия на русском и английском языках.

Push.World — бесплатный сервис с понятным интерфейсом и ограниченным набором функций. Отличный вариант, если вы еще никогда не настраивали пуши и хотите проверить их эффективность для своего сайта.

PushAll — сложный, но бесплатный сервис. Нельзя отправлять пуши через сайт, необходимо создать канал и отправлять через него. 

Pushem — простой и недорогой сервис. Предоставляет отличные возможности аналитики, но сами рассылки ограничены по функционалу. Неудобно вставлять картинки в уведомления. 

Pushwoosh — достаточно сложный сервис, доступный только на английском языке. Поддерживает много функций, можно вставлять в сообщения динамический контент. Простая интеграция возможна только с сайтами на WordPress, в остальных случаях придётся помучиться. 

Notisend — простой и бесплатный сервис. Функциональные возможности не очень широкие, но зато в нём легко разобраться. 

Gravitec — красивый и простой сервис, есть русская и английская версии. Поддерживает много функций аналитики и таргетинга.

Для тех, кому нужно больше информации, мы подготовили таблицу-сравнение.

Хочу получить сравнение
Web Push сервисов

Спасибо! Мы отправили письмо вам на почту

Как увеличить эффективность пуш-уведомлений

Напоследок дадим вам несколько советов о том, на что обратить внимание при создании push-уведомлений. Когда вы будете их настраивать, сверьтесь с таблицей:

FAQ

Как настроить push-уведомления на сайте?

Самый оптимальный способ — воспользоваться одним из сервисов, о которых мы подробно рассказали в обзоре. Например, пуш-уведомления можно настроить в Carrot quest.

Как проверить, как будут выглядеть push-уведомления на сайте?

Запустить тестовое сообщение и проверить, как оно будет выглядеть в разных браузерах и на разных устройствах. 

Как отписаться от push-уведомлений в браузере?

Есть два способа: нажать на пуш-уведомление правой кнопкой и выбрать опцию “Отключить” или запретить показ уведомлений через настройки браузера.

Итог

Push-уведомления — полезный маркетинговый инструмент. Главное подходить его использованию осознанно: 

• не спамить, 
• использовать качественные изображения, 
• грамотно планировать контент и время отправки, 
• сегментировать базу, 
• персонализировать предложения. 

Автор: Софья Шпак

Составляю email-рассылки для клиентов Carrot quest и собираю результаты в кейсы.

Автор: Яна Никулина

Пишу о важном для клиентов Carrot quest.

Подключите Carrot quest

Первые 14 дней бесплатно

Присоединяйтесь к нам в соцсетях и мессенджерах

Тут рассказываем кейсы и хаки, которые не попадают в блог

Что такое push- уведомления и как их отправить? Топ лучших сервисов для отправки push-уведомлений

В 2008 году компания Apple выпустила iOS 3 и первой стала использовать сервисы для отправки push-уведомлений. Позже технологию приняли Google для ОС Android и Microsoft для ОС Windows Phone. С тех пор распространение push только продолжалось: теперь оповещения есть почти на всех платформах, в Интернете и на стационарных ПК. Push Notification – технология, которая доставляет информацию из приложения на мобильное устройство или компьютер без конкретного запроса. Чтобы получить пуш, приложение запускать не нужно. С момента запуска технологии прошло 10 лет, за это время появилось много платформ для отправки push-уведомлений. В руководстве мы расскажем о платных и бесплатных тарифных планах от нескольких компаний. Сегодня Push Notifications уведомляют пользователей разной информацией: специальными предложениями («Получите скидку 10% только в эти выходные!» для приложений eCommerce), сообщениями по местоположению («Приходите и наслаждайтесь осенними скидками!» для приложений традиционных магазинов). Сюда относятся оповещения о новом контенте в новостных и медиа-приложениях типа Apple News, CNN, Netflix, YouTube (например, «смотрите The Late Show со Стивеном Кольбером … » – такое оповещение отправляется с YouTube-канала программы).

Компании активно внедряют новые решения. Одно из них – функция отслеживания статуса доставки. Пользователи получают сообщения доставлено, открыто, вы перешли по ссылке в сообщении для каждого отправленного уведомления. Зачем эта функция? Все просто: процент оттока людей из приложений увеличивается, а владельцам софта нужно сохранять базы пользователей. У людей на смартфонах или планшетах их десятки, сидеть подолгу в каждом просто не хватит времени. Одного push-уведомления уже недостаточно, владельцам нужен надежный канал, чтобы получать обратную связь и следить за реакцией пользователей.

Как мы планируем зарабатывать в ИТ в России и в мире?

Разработчики, которые используют push-уведомления для повторного вовлечения пользователей, должны помнить о правилах, установленных Apple для iOS-приложений: 4.5.4 Push-уведомления не должны требоваться для работы приложения и не должны использоваться для рекламы, целей продвижения, прямого маркетинга или для передачи конфиденциальной персональной информации. Некорректное использование сервисов может привести к аннулированию ваших привилегий. Важно найти золотую середину: использовать Push Notifications, чтобы делиться полезной информацией со своими пользователями, но не злоупотреблять технологией.

В середине 2017 года платформа мобильного маркетинга Leanplum, которая специализируется на вовлеченности для приложений, провела исследование. Данные показывают, что Push Notifications могут увеличить покупки до 10 раз, а push in-app – на 16%. Если прислать оповещение в субботу, то люди сделают в два раза больше покупок с мобильного. Что касается времени суток, то после его получения люди купят в 2,7 раз больше в период с 16 до 17 часов. Для тех, кто хочет использовать push- уведомления уже сейчас, мы можем порекомендовать воспользоваться конструктором мобильных приложений https://appropio.com – там поддержка уже в базовой версии.

Не на все Push-уведомления пользователи откликаются положительно. Это видно в таблице с результатами исследований 2018 года команды Localytics. Влияние персонализации push-уведомлений на использование приложения (%):

Источник: Localytics

Данные платформы цифрового роста Urban Airship показывают, как Push Notifications влияют на удержание мобильных пользователей на iOS и Android-платформах. По их данным разработчики, которые не отправляют opt-in уведомления, теряют 95 центов за каждый доллар, потраченный на покупку пользователя. На графике видно, как передача Push-уведомлений влияет на скорость оттока из iOS и Android-приложений. Для Android ставка удержания в течение первой недели без отправки пуш-уведомлений составляет 20% против 80%, если бы их отправляли. У iOS цифры не настолько драматичные: ставка удержания равна 55% , когда разработчики не отправляют Push Notifications и 90%, когда наоборот.

Удержание мобильного пользователя в зависимости от частоты отправления Push Notifications (%):

  Список серверов для отправки пуш-уведомлений

Urban

Airship

Amazon

SNS

Braze

Adpush

OneSignal

Kumulos

SWRVE

Batch

Upsight

Accengage

Catapush

Mapp

Leanplum

Intercom

Pusher

Pushwoosh

PushBots

aimtell

FoxPush

CleverTap

WebEngage

Pushcrew

Taplytics

MoEngage

SendPulse

Goroost

PushEngage

Vizury

IBM Mobile Push Notification

iZooto

1. Urban Airship

Urban Airship – компания мобильной связи, которую в 2009 году основали Скотт Кветон, Стивен Осборн, Майкл Ричардсон и Адам Лоури в Портленде. Функциональность сочетает в себе app и in-app месседжинг, таргетинг по локации и аналитику. Urbanship работает с ведущими брендами: она упрощает их рекламную стратегию и с помощью мобильного канала повышает эффективность. В число бизнес-вертикалей входят розничная торговля, медиа и развлечения, спорт и путешествия, гостиничный бизнес. Среди партнеров компании – ABS News, Adidas, Virgin Galactic. Urban Airship отправляет 75 миллиардов сообщений в месяц на 2 миллиарда активных установок. Цены и особенности: 45 дней бесплатной пробной версииИсключительная пропускная способность (300 тысяч сообщений в секунду)Высокий уровень безопасности. Он сертифицирован по стандартам TIER 3 SSAE 16 с полностью резервируемыми системами электропитания и пожаротушения, круглосуточными охранниками, ловушками, контролируемым доступом, биометрической аутентификацией и видеонаблюдением. Поддержка платформ и нативных приложений: iOS, Android, Windows Phone, BlackBerry.

ДОСКИ ОБЬЯВЛЕНИЙ

ЦИАН

₽0.00

2. Amazon SNS

В апреле 2010 года Amazon запустил Amazon SNS, который теперь облегчает работу разработчикам и помогает создавать более сложный софт. С помощью одного API владельцы могут отправлять push-уведомления на несколько платформ (iOS, Android, Windows Phone и Fire OS). Среди клиентов –WunderList, Yelp, Hike Messenger, Yik Yak. Цены и особенности: Первый миллион уведомлений – бесплатно, потом – $ 0.50 за каждый миллионАппаратная инфраструктура высокого уровняПростые API-интерфейсы, легко интегрируется с мобильными приложениямиГибкая доставка сообщений по нескольким транспортным протоколамНедорогая модель Pay-As-You-Go без первоначальных взносовAWS Management Console предлагает простой интерфейс «point-and-click» Поддержка платформ и нативных приложений: iOS, Android, Windows Phone и Fire OS

3. Braze

Braze, в прошлом AppBoy, – компания по автоматизации маркетинга. Ее основали Марк Гермезян, Билл Магнусон и Джон Хайман в 2011 году в Нью-Йорке. Сервис помогает решать проблемы отказа от приложений, увеличивать вовлечение и сокращать отток. У Appboy – сложная система пользовательских профилей, расширенная сегментация клиентов и многоканальная передача сообщений (электронная почта, лента новостей, Push-уведомления, in-app сообщения). C помощью этих инструментов бренды могут эффективно выстраивать отношения с клиентами, среди которых iHeart Media, Gannett, Urban Outfitters, Epix и Shutterfly. C 2011 по 2014 год компания провела 4 раунда финансирования и получила 22,5 млн долларов. Цены и особенности: Интеллектуальная доставка push-сообщенийСовременная система персонализации сообщенийДоставка на основе действийПоддержка Xamarin OS Поддержка платформ и нативных приложений: iOS, Android, Windows Mobile, Unity, Fire OS, Xamarin, Baidu и web

4. Adpush

Главная задача американской платформы Adpush – помочь компаниям вернуть своих посетителей на сайт или мобильное приложение. Цены и особенности: Предлагает бесплатную пробную версию и три платных тарифных плана – Starter, Professional и Enterprise; цены варьируются от $ 16 в месяц за 5 тысяч абонентов до $ 300 за 500 тысяч.Отправляет push-уведомления на каждое новое сообщение в RSS-каналеЗа процессом можно следить в режиме реального времениПредлагает таргетинг по геолокации, URL-адресу регистрации или часовому поясу. Поддержка платформ и нативных приложений: iOS, Android, Windows.

5. OneSignal

Мульти-платформенную компанию OneSignal основал Джордж Деглин в 2014 году. Каждый день 300 тысяч разработчиков пользуются сервисом, чтобы отправить 1,2 млрд push-уведомлений на 100 тысяч приложений. Цены и особенности: Поддержка неограниченного количества устройств и уведомленийA/B тестированиеЛокализацияПланирование доставкиНеограниченные сегментыПолный APIИмпорт и экспорт данныхСтандартная учетная запись бесплатная, цена премиум-аккаунта предоставляется по запросуДоверяют около 300 тысяч разработчиковСреди клиентов – UBER, Cisco, Adobe, Slate, LINE Поддержка платформ и нативных приложений: iOS, Android и Web, Xcode, Unity, Marmalade, Adobe Air, Phonegap, Android Studio, Visual Studio, Cordova, Cocos2d-x, Corona, Xamarin, Ionic, React Native, Intel XDK, Titanium

6. Kumulos

Kumulos – White Label платформа для разработки программного обеспечения. Одна из главных функций Kumulos – Push Notifications, которые настраиваются под конкретный бренд. Цены и особенности: Планы от $50 в месяцРасписание сообщений Push Notification, которые локализуются по часовым поясамСоздавайте эффективные сегменты, фильтры и каналыОтправляйте исходные данные с помощью уведомлений, чтобы внести изменения в приложение.Используйте возможности геозонирования и находите правильную аудиторию по местоположениюИспользуйте API от Kumulos, чтобы автоматизировать push-уведомления на основе событийОтслеживайте результаты в панелях уведомлений white board. Здесь можно следить за рассылками и уровнем просмотра. Поддержка платформ и нативных приложений: Android, iOS

7. SWRVE

SWRWE – ведущая компания по автоматизации мобильного маркетинга. В 2011 году ее основал Стивен Коллинз в Сан-Франциско. Помимо отправки пуш-уведомлений, сервис предлагает аналитику, А/В тестирование и in-app кампании. SWRVE работает с Electronic Arts, Warner Bros., Life360, Sony, McAfee. Компания провела четыре раунда финансирования и получила $ 21,4 млн. Цены и особенности: Сегментация позволяет персонализировать пуш-сообщенияОповещение о доставке уведомлений по местному времениИнструменты аналитики для A/B тестирования Поддержка платформ и нативных приложений: iOS и Android. Push-уведомления от SWRVE

8. Batch

Симон Давлат основал платформу Batch в 2014 году во Франции. Сервис предоставляет разработчикам уведомления для отправки по шкале. Здесь есть компонент монетизации нативной рекламы, поэтому пакеты услуг бесплатные. Инструмент Batch Insights позволяет следить за кампаниями push-объявлений конкурентов. С помощью API пользователи могут контролировать свои кампании на собственной панели управления. Batch отслеживает частоту использования приложений и автоматически создает сегменты пользователей. У сервиса – больше 500 клиентов, на платформе зарегистрированы сотни приложений. Цены и особенности: Скорость отправки: 500 сообщений в минуту, без API – бесплатноСкорость передачи: 2000 сообщений в минуту c API – $ 49/месяцСкорость отправки: 20 000 сообщений в минуту, c API стандартная поддержка – $199/месяц.Бесплатная пробная версияСоздание автоматизированных пользовательских сегментов на основе частотыВысокая скорость доставкиAPI для пользователей, интегрированных в панель мониторингаСравнительный анализ конкурентовCистема для обширного поиска базы данных Push Notifications Поддержка платформ и нативных приложений: Android, iOS, Windows Mobile, Unity, Air, Cordova, Ionic и Phonegap

9. Upsight

Upsight (раньше Kontagent + PlayHaven) – мобильная маркетинговая и аналитическая компания. Альберт Лай и Джеффри Цунг основали ее в 2007 году. Штаб-квартира находится в Сан-Франциско, еще есть офисы в Торонто, Канаде и Лондоне. Есть расширенный уровень кастомизации с помощью Emoji. Среди компаний-клиентов – известные Warner Brothers, Viacom и Turner, а также гиганты в сфере игр BigFish, Activation, Electronic Arts и Glu Mobile. В апреле 2015 года последний раунд финансирования принес компании $ 7 млн. Цены и особенности: Индивидуальные цены, никаких плановПростой веб-редактор push-сообщений с функциями анализа производительностиПоддержка Emoji в сообщенияхФункции User Explorer и Segment Builder помогут найти ценные пользовательские сегменты и создать высоко таргетированные пуш-кампании. Поддержка платформ и нативных приложений: iOS и Android. Руководство по интеграции SDS Upsight iOS SDK (поддержка видео)

10. Accengage

Accengage основал Жером Стиуи в 2014 году в Париже. С помощью инструментов платформы издатели и рекламодатели могут отслеживать стоимость клиентов и увеличивать мобильное взаимодействие. Сервис предлагает функцию перенаправления мобильных устройств, технологию отслеживания приложений; он связан со сторонними инструментами аналитики. Сотрудничает с Disney, KLM, Nestlé, Carrefour, Orange, Condé Nast, Century 21, и Prime Minister от Rakuten Group. В январе 2015 года компания заработала $ 3 млн в первом раунде финансирования. Цены и особенности: Полный пакет: Push-уведомления, in-app сообщения, мобильный ретаргетингМожно управлять несколькими миллиардами Push-уведомлений в месяцДинамическая сегментация и таргетингГеофенсинг в реальном времениПерсонализация уведомленийАвтоматизацияВзаимосвязь с CRM пользователяИнструменты Google Analytics для мобильных CRM-сценариевА/В ТестированиеСообщения с несколькими приложениямиУправление значкамиУведомления Facebook Поддержка платформ и нативных приложений: iOS и Android.

11. Catapush

Луиджи Орси Карбоне и Давид Маррон основали Catapush в апреле 2015 года в Италии. Платформа позволяет корпорациям с системой связи 2Way, которая отправляет управляемые данными транзакционные веб- и Push-уведомления, присваивать статус каждому отправленному сообщению (отправлено, доставлено, прочитано). Компания предлагает разработчикам и предприятиям общаться с клиентами через канал связи в реальном времени. Цены и особенности: До 100 получателей – бесплатноДо 2500 получателей – 29 евро/месяцДо 12 500 получателей – 129 евро/месяцДо 25 000 получателей – 249 евро/месяцВыше 25 000 получателей – индивидуальная ценаСистема связи 2WayIP-канал для доставки сообщений в режиме реального времениПоддержка Apple (APN) и Android (GCM)Можно одно

Сколько стоят push-уведомления и почему их явно недооценивают

Как выбрать сервис для пушей

Интеграция готовых сервисов. Самым популярным в мире считается OneSignal. Он ориентирован на разработчиков, имеет сотни готовых интеграций и подходит для работы с браузерными и мобильными пушами одновременно. OneSignal создан, чтобы его использовали разработчики для своих приложений. Настроить его без знания кода не получится.

Сервисы маркетинговой автоматизации. В них функционал ограничен, но есть возможность связать пуши с in-app сообщениями и email-рассылками. Пример такого сервиса — Marketo. 

Сервисы, специализирующиеся на пушах, например Gravitec.net. Такие платформы заточены под автоматизацию и персонализацию пушей без помощи программистов.

Что умеют специальные сервисы:

• интегрироваться с сайтом без разработчиков;
• собирать подписчиков на пуши;
• автоматически сегментировать базу на основе интересов;
• анализировать сайт для отбора нового контента в автоматическом режиме;
• автоматически отправлять сообщения по интересам.

Разработка собственного сервиса. Можно интегрировать пуши, разработав собственный сервис. Но для этого нужно нанимать полноценную команду программистов с менеджером и тестировщиком. И даже если такая команда есть, то ее время (а следовательно и деньги) придется тратить не на разработку нового функционала для бизнеса, а на изобретение велосипеда. 

Решение не получится один раз интегрировать и забыть. Специфика технологии в том, что она строится на тесном взаимодействии с браузером, а производителей браузеров много. Обновления выходят каждый месяц и нужно постоянно поддерживать код в актуальном состоянии. Это полноценная разработка, которая подойдет очень большим компаниям с командами разработки и специфическими кейсами, которые нельзя решить с помощью обычного сервиса. 

Это настолько дорого, что такой вариант для бизнеса нет смысла рассматривать.

Как настроить push-уведомления на своем сайте

Рад Вас приветствовать на dvpress.ru! Из этой статьи, Вы узнаете, как быстро настроить push-уведомления на своем сайте. Это полезный инструмент для Вашего сайта, и с помощью него, Вы получите дополнительный трафик, а также новых подписчиков.

Push-уведомления работают следующим образом: посетитель заходит на Ваш сайт, и через какое-то время видит всплывающее окошко с предложением подписаться на новые статьи сайта. Пользователь нажимает кнопку «Разрешить», и тут же становиться Вашим подписчиком:

Это очень удобно, и через push-сообщения гораздо легче привлекать подписчиков, чем через одностраничники на E-mail рассылку. Буквально вчера вечером, я установил на свой блог этот инструмент, и не успел его толком настроить, как подписалось уже 6 человек.

Всплывающее окошко, как показано выше, можно увидеть на многих сайтах, и в данном примере, не понятно, что от пользователя хотят. Я, если бы не знал о пуш-сообщениях, то нажал бы «Запретить», или вообще это сообщение проигнорировал.

Тяжело понять, что это. Мало ли, это вирус какой-то, или еще что. Неужели сложно написать какой-то текст, чтобы люди понимали, что от них хотят?

Еще один плюс от push-уведомлений заключается в том, что сделанную Вами рассылку подписчики получают сразу и видят новое уведомление прямо на своем мониторе. И, если текст сообщения привлек внимание, то подписчику будет достаточно сделать один клик, чтобы перейти по Вашей ссылке.

Итак, Вы уже немного ознакомились, что такое push-рассылка, и пора перейти к делу. Сейчас мы установим этот полезный инструмент на сайт.

Настраиваем push-уведомления на сервисе Sendpulse

Сервис этот предоставляет бесплатное пользование push уведомлениями, и плюс к этому, Вы будете получать каждый месяц 5 бонусных долларов на счет в личном кабинете, если каждый месяц у Вас будет появляться, хотя бы один новый подписчик. Эти бонусы, Вы можете тратить на SMPT сервис, или E-mail рассылки.

Зарегистрироваться на сервисе, можно по этой ссылке. Если после авторизации, в Вашем личном кабинете все на английском языке, тогда в нижем правом углу, переключитесь на русский.

Далее выберите вверху PUSH-рассылку, а затем жмите кнопку «Добавить новый сайт»

1. Выберите протокол для Вашего сайта, HTTP или HTTPS, а затем впишите сам адрес. Написано, что сайты на HTTP работают не всегда правильно, но я пока этого не замечал.

2. Загрузите изображение, которое будет видеть посетитель Вашего сайта во всплывающем окошке. Выберите запрос на подписку. Всплывающее окошко может появляться, когда посетитель только заходит на сайт, или при клике по ссылке, или кнопке. Я выбрал первый вариант

3. Теперь нужно выбрать вид запроса, где будет появляться запрос на подписку

4. Напишите заголовок и текст для подписки. Также можно задать паузу, перед тем, как появится запрос на подписку. Я установил 20 секунд, но можно и больше. Здесь нужно поэкспериментировать.

Если человек первый раз зашел на сайт, то вряд ли он захочет сразу подписываться. Ему надо вначале ознакомиться, что на этом сайте вообще есть для него полезного. Вот поэтому, на мой взгляд, и стоит устанавливать паузу.

На этой странице настраивать больше нечего, поэтому жмем кнопку «Следующий шаг»

Здесь Вам надо будет скопировать код (скрипт), и установить его на своем сайте перед закрывающим тегом </head>. Если у Вас CMS WordPress, тогда код нужно устанавливать в файл header.php. Обычно этот файл в шаблонах называется именно так.

После того, как код будет установлен, нажмите кнопку «Проверить настройки». Если код был установлен правильно, появится зеленая надпись «Код добавлен корректно».

Итак, скрипт установлен, жмем рядом с кнопкой на ссылку «Перейти в настройки сайта».

Здесь можно подключить и настроить приветственное push-уведомление для своих подписчиков, которое появляется сразу после подписки. В качестве подарка за подписку, я оставил ссылку на книгу «267 ссылок для интернет-бизнесмена»

После того, как все настроите, жмите кнопку «Сохранить»

Настройка для автоматических push-уведомлений

На данный момент, я настроил автоматическую рассылку только на новые статьи, как в Feedburner. После выхода новой статьи, подписчики сразу отправляется сообщение о новом посте в блоге.

В левой колонке перейдите в «Авторассылки», а затем жмите «Создать автоматическую рассылку».

Здесь, Вы можете создать серию писем для новых подписчиков, или создать рассылку на основе RSS.

Рассмотрим вначале авторассылку.

1. Дайте название новой рассылке
2. Выберите список получателей, если у Вас более двух сайтов
3. Отметьте дни отправки
4. Установите время рассылки
5. Если нужно, добавьте метки для Google Analylics и Я. Метрики

7. Далее нужно настроить, когда отправлять рассылку: сразу после подписки, или через какое-то время.
8. Написать заголовок, текст сообщения и добавить ссылку.
9. Можно заменить стандартную картинку сайта

Вот и все настройки. Далее, можно просто сохранить настройки, или сохранить и запустить.

Автоматическая RSS рассылка

В поле впишите RSS Вашего сайта, а затем жмите «Проверка URL».

Если все ОК, появится предупреждающая зеленая надпись, и форма в которой можно ничего не изменять, а нажать только «Сохранить». Теперь после каждой опубликованной новой статьи на Вашем сайте, все подписчики будут получать приблизительно такое уведомление:

Отправка push-сообщений

Для отправки сообщения подписчикам, надо выбрать в левой колонке «Отправить PUS», а затем настроить и создать само сообщение.

1. Выбираем список получателей
2. Ставим галочку «Сегментировать список получателей», если нужно. В этом случае, можно будет выбрать регион, город, страницу подписки и другое.
3. Написать: заголовок, текст объявления и добавить ссылку.
4. Меняем стандартную картинку сайта, если нужно

Но на этом настройки еще не заканчиваются. Прежде, чем нажимать кнопку отправить, можно задать время отправки. Для этого надо нажать на иконку в виде часов и задать время отправки, например, 1 января 2017 года.

Далее, можно настроить время жизни объявления, и в течение какого времени оно должно полностью быть отправлено. Также можно задать метки UTM, если знаете, для чего они нужны, и как ими пользоваться.

Но и это еще не все. Объявление перед отправкой, можно протестировать. Для этого надо нажать ссылку «Отправить тестовый push»

В разделе «Мои рассылки», можно отслеживать статистику отправки, доставки и переходов.

Как добавить push-уведомления на сайт?

Веб-push-уведомления — отличный шанс для продвижения онлайн-бизнеса. Сообщайте своим клиентам о последних обновлениях, продажах, новых предложениях и получайте максимальную прибыль бесплатно. Узнать больше.

Зарегистрируйтесь в SendPulse

Ознакомьтесь с условиями использования сервиса и зарегистрируйтесь, если у вас нет аккаунта.

Добавьте свой веб-сайт для отправки push-уведомлений

Чтобы добавить свой сайт, выберите «Push» вверху и нажмите «Добавить сайт.»

Добавьте информацию о своем веб-сайте, изображение и выберите время для запросов на подписку.

Обратите внимание, что вы можете редактировать пользовательские запросы подписки для веб-сайтов HTTP.

Зайдите в настройки своего сайта и выберите вкладку «Запрос на подписку». Вы можете выбрать 1 из 5 стилей окна запроса подписки.

Следуйте этому руководству, чтобы отредактировать окно запроса подписки на веб-сайтах HTTP

Узнайте разницу между запросами на подписку на веб-сайтах HTTP и HTTPS

Вы можете купить White Label для удаления «Powered by SendPulse.»

Добавить сгенерированный код на веб-сайт

После того, как вы добавили сайт в свой аккаунт, вы получите код. Добавьте его на свой сайт.

Monitor Подписчиков

Добавив код на свой сайт, вы можете отслеживать подписчиков. Для этого выберите «Подписчики» нужного сайта.

Обратите внимание, что подписчики, которые не получали никаких веб-push-кампаний в течение трех месяцев, считаются неактивными.Эти подписчики автоматически откажутся от подписки на ваши кампании.

Отправка кампании Web Push

Выберите «Создать push-кампанию».

Выберите список получателей — имя списка — это имя веб-сайта.

Напишите заголовок, текст веб-push и добавьте веб-ссылку.

Вы можете увидеть, как ваше push-уведомление будет выглядеть в разных браузерах.

Отправляйте неограниченное количество push-уведомлений через SendPulse бесплатно, если в вашей базе данных менее 10 000 подписчиков.Персонализируйте, сегментируйте и автоматизируйте сообщения, чтобы получать больше конверсий.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО

Сегментируйте свой список рассылки

Добавьте большое изображение и кнопки в свою веб-кампанию

Щелкнув значок параметров, вы можете установить время действия push — период времени, в течение которого ваша кампания может быть доставлена. Вы также можете использовать регулирование отправки — если вы отправляете его в обширный список рассылки, мы рекомендуем вам использовать эту опцию, чтобы снизить нагрузку на ваш сайт.Воспользуйтесь преимуществами добавления кодов UTM для аналитики.

Ваша веб-кампания готова к отправке!

Отправить push-кампанию

Последнее обновление: 2019-12-10

Что такое Web Push-уведомление: определение, видео — определение

Push-уведомление — это мгновенное сообщение, которое «отправляется» приложением в ответ на определенное событие или процесс, происходящий в приложении («у вас есть новое запрос в друзья, «» скачивание файла завершено «и т. д.). В последнее время в мире наблюдается рост количества push-уведомлений в Интернете (браузерах). Веб-уведомления выполняют ту же роль, но вместо приложения push-уведомления отправляются веб-сайтом.

Sendpulse позволяет бесплатно отправлять push-уведомления в Интернете, если в вашей базе данных менее 10 000 подписчиков.

В этом видео, подготовленном Pulsate HQ, лектор объясняет, что такое push-уведомление, как оно работает, подчеркивает его преимущества для продвижения бренда.

Что такое push-уведомление в Интернете?

Web-push-уведомления — мощный маркетинговый инструмент.Push-уведомления чрезвычайно популярны среди предприятий электронной коммерции. Они отправляют push-уведомления с веб-сайтов пользователям, которые разрешили их получать. Маркетинговые агентства и службы поддержки предоставляют компаниям профессиональные инструменты, которые помогают повысить вовлеченность и рост продаж. С помощью SendPulse вы можете отправлять push-кампании или комбинировать их с электронной почтой и SMS для повышения производительности.

Зачем нужны push-уведомления?

• Высокий CTR
• Уведомления офлайн
• Все популярные браузеры их поддерживают
• Сообщения без спама
• Повышение вовлеченности, лояльности и продаж
• Бесплатные уведомления в SendPulse

• Высокий рейтинг кликов .Высокий CTR веб-пушей объясняется их заметностью. Уведомления привлекают внимание пользователей к сайту, который они просматривают.
• Офлайн-уведомления . Даже если подписчики были офлайн, когда вы отправили вашу push-кампанию, они будут в следующий раз, когда они подключатся к сети.
• Все популярные браузеры поддерживают их . Google Chrome, Firefox, Opera и даже смартфоны поддерживают получение этих мгновенных сообщений.
• Сообщения без спама .Push-уведомления исключают рассылку спама, поскольку пользователям не нужно предоставлять личную информацию. Сразу после подписки создается определенный идентификатор для каждого пользователя, который соглашается получать push-уведомления.
• Повышение вовлеченности, лояльности и продаж . Используйте push-уведомления, чтобы информировать клиентов о статусе их заказов, уведомлять подписчиков о свежем контенте в блоге, последних обновлениях и ограниченных по времени продажах.
• Вы можете бесплатно отправлять веб-push-уведомления в SendPulse, если ваша база данных составляет менее 10 000 подписчиков.

Как работают push-уведомления?

Все, что вам нужно, это добавить на ваш сайт сценарий, созданный службой push. С SendPulse вам нужно будет вставить одну строку кода.

Когда пользователь посещает ваш сайт впервые, он увидит запрос на подписку. Если они примут приглашение — поздравляю, с этого момента они будут получать ваши push-кампании. Если они заблокируют ваш запрос, он больше никогда не появится.

Как создавать push-уведомления

Создание push-уведомлений с помощью SendPulse занимает пять шагов и не требует специальных навыков.Просто выполните следующие действия:

1. Зарегистрироваться в SendPulse
2. Добавьте свой сайт для отправки push-кампаний
3. Добавьте сгенерированный скрипт на свой сайт
4. Следите за новыми подписчиками
5. Отправьте им push-кампанию

Чтобы повысить конверсию, персонализировать и сегментировать push-уведомления в соответствии с языком браузера, регионом, типом браузера и страницей подписки. Добавьте большое изображение в свою кампанию, чтобы привлечь внимание большего количества пользователей.Запланируйте отправку push-уведомлений, чтобы автоматизировать рабочий процесс.

Как отключить push-уведомления

Нерелевантные push-уведомления, сопровождаемые предупреждением, могут отвлекать и раздражать пользователей, поэтому они хотят их отключить. Это невозможно сделать на веб-сайте, который отправляет вам уведомления. Чтобы отключить уведомления, перейдите в настройки своего браузера и управляйте исключениями. Узнайте, как отключить push-уведомления в Google Chrome и Mozilla Firefox, в наших пошаговых руководствах.

API веб-push-уведомлений

Хотите автоматически отправлять push-уведомления своим клиентам из вашей текущей CRM или CMS системы? Воспользуйтесь нашим REST API! Дополнительные сведения см. В документации по API Web Push.

Рекомендации по использованию push-уведомлений

1. Персонализировать push-уведомления
2. Сегментные push кампании
3. Включите большое изображение и пользовательский значок
4. Предварительный просмотр уведомлений перед их отправкой
5. Комбинируйте push-уведомления, SMS и электронную почту

Чтобы push-уведомления повышали лояльность клиентов, повышали узнаваемость бренда и увеличивали продажи, ознакомьтесь с некоторыми полезными советами ниже.

1. Персонализируйте push-уведомления. Это не новый метод повышения производительности, но он все еще актуален. Если пользователи видят свое имя в вашем сообщении, у него больше шансов получить клик, так как людям надоели массовые уведомления.
2. Сегментные push-кампании. Держитесь подальше от рассылки одного и того же контента по всему списку рассылки. Так не пойдет! Вовлеченность пользователей зависит от того, удалось ли вам сделать соответствующие предложения в нужное время.Кроме того, убедитесь, что ваш язык уведомлений соответствует языку вашего клиента.
3. Включите большое изображение и пользовательский значок. Таким образом, ваши уведомления сразу привлекут внимание пользователей. Пользовательский значок поможет вам повысить узнаваемость бренда.
4. Предварительный просмотр уведомлений перед их отправкой. Сделайте это, чтобы убедиться, что ваши клиенты получат то, что вы хотите. Этот шаг помогает устранить опечатки, нерелевантные ссылки и узнать, как будет выглядеть ваше сообщение.Эта опция доступна в SendPulse.
5. Объедините push-маркетинг, SMS и электронную почту. Комбинация упомянутых выше маркетинговых каналов позволит вам индивидуально подойти к каждому клиенту и выбрать наиболее подходящий канал при необходимости. Например, отправьте рассылку по электронной почте, чтобы проинформировать о предстоящей распродаже, push-уведомление — для напоминания о «X» дне и SMS — для уведомления о статусе заказа. С помощью SendPulse вы можете комбинировать эти маркетинговые каналы для лучшего охвата.

Узнайте, как создавать соответствующие веб-push-уведомления в нашем блоге.

Примеры push-уведомлений

Персонализируйте и сегментируйте уведомления в соответствии с поведением пользователей на вашем сайте. Они ценят вашу заботу!

Посмотрите еще один пример сегментированного push-уведомления, отправляемого через SendPulse. Мы поможем вам построить отношения с вашими клиентами.

Это восхитительное push-уведомление не даст подписчикам возможности проигнорировать его.

Надеюсь, наши советы пригодятся. Вдохновляйтесь и оставьте техническую сторону дела на нашем сервисе.

Список литературы

1. В статье «Полное руководство по push-уведомлениям веб-сайтов для электронной коммерции» в блоге Нила Пателя объясняется, почему стоит попробовать этот канал, рассматриваются способы их работы и даются некоторые советы.
2. В статье «7 вещей, которые нужно знать перед тем, как начать работу с push-уведомлениями на веб-сайтах» в блоге VWO, предлагается семь шагов, которые нужно выполнить, если вы начнете веб-маркетинг.

Отправить push-кампанию

FAQ

💭 Почему я должен отправлять веб-push-уведомления?

Использование веб-push-уведомлений — идеальный способ общаться с вашей аудиторией, держать подписчиков в курсе последних событий, делясь новостями, сообщениями, объявлениями и т. Д.после того, как они сделали выбор. Подробнее о преимуществах push-уведомлений читайте здесь.

Последнее обновление: 2020-03-31

Рейтинг пользователей: 4 / 5 (9)

Что такое Web Push-уведомления и как они работают? Лучшие способы возобновить участие.

Последнее обновление: пятница, 11 декабря 2020 г.

Хотите узнать о веб-push-уведомлениях и о том, как они работают? Это полное руководство по веб-push-уведомлениям. К концу этого руководства вы получите четкое представление о том, что такое push-уведомление, а также о его использовании и преимуществах. Push-уведомления веб-сайтов приобрели популярность благодаря простоте использования. Многие компании используют push-уведомления на веб-сайтах для повторного привлечения клиентов и увеличения доходов.

Если вы также хотите использовать push-уведомления в Интернете, вы попали в нужное место.Это руководство по веб-push-уведомлениям — единственное руководство, которое вам нужно, чтобы понять, как использовать push-уведомления для Интернета и как их эффективно использовать.

Что такое push-уведомления?

Web Push-уведомление — это небольшие push-сообщения, которые вы получаете в браузере настольного компьютера или мобильного браузера.

Мы все, должно быть, слышали о веб-уведомлениях, используемых в современном маркетинге. Если вы когда-нибудь хотели мгновенно связаться с пользователями на мобильных устройствах без какого-либо приложения, используйте push-уведомления на веб-сайте.Для большей ясности давайте попробуем разобраться, что такое push-уведомления и как они работают.

Push-уведомление появится в вашем активном браузере. Это самый простой и основной способ использования уведомлений браузера — взаимодействие с пользователями, даже если они не на вашем сайте. Если у вас есть встроенное веб-push-уведомление на своем веб-сайте, вы можете отправлять push-уведомления своим подписчикам. Уведомления или push-уведомления по мере их доставки в активном браузере. Вы даже можете создать свой собственный инструмент push-уведомлений или использовать службу веб-push-уведомлений, чтобы запустить push-уведомление для веб-сайта.

Прежде чем вы начнете интегрировать push-уведомления на свой веб-сайт, всегда не забывайте избегать привязки к поставщику. Ознакомьтесь с руководством по установке push-уведомлений без привязки к поставщику. Вы можете в любой момент сменить поставщика без потерь.

Что такое push-уведомления в браузере?

Web Push-уведомления основаны на браузере, поэтому их также называют push-уведомлениями браузера. Push-уведомления доставляются только в браузеры. Если браузер закрыт, уведомление не будет доставлено.Все push-подписки происходят в браузере. Если вы откроете совершенно новый браузер (например, в Chrome вы можете добавить новый браузер), вы не будете получать никаких уведомлений. Вы будете получать уведомления только при подписке на веб-сайт в этом новом браузере. Поскольку вся структура веб-push-уведомлений основана на браузере, она также известна как push-уведомления браузера.

Кто может использовать веб-push-уведомления?

Web Push-уведомления — один из самых простых способов взаимодействия с пользователями.Любой онлайн-сайт может интегрировать и использовать Web Push-уведомления. Вам не нужно строить полную инфраструктуру. Есть много поставщиков, которые предлагают услуги push-уведомлений. В настоящее время push-уведомления на веб-сайте необходимы для эффективного повторного привлечения пользователей. Любой веб-сайт может использовать уведомления браузера для увеличения повторного взаимодействия с пользователями. Более того, для использования push-уведомлений браузера на мобильных устройствах вам не нужно никакого приложения. Браузерные push-уведомления будут доставляться прямо в браузер как на компьютере, так и на мобильном устройстве.

Как веб-уведомления появляются на настольных и мобильных устройствах?

Push-уведомление веб-сайта может отображаться как на компьютере, так и на мобильном устройстве. Однако внешний вид push-уведомлений на рабочем столе и мобильных push-уведомлений будет зависеть от браузера. После открытия браузера вы получите push-уведомление с вашего сайта, на который вы подписаны. В зависимости от вашей ОС, push-уведомление будет отображаться в вашем браузере:

• В ОС Linux уведомления будут отображаться в верхней правой части браузера
• Если у вас ОС Windows, вы получите push-уведомление внизу в направлении правая сторона
• ОС Android получит push-уведомление на панели уведомлений

В настоящее время браузеры, поддерживающие уведомления:

Вы получите уведомление в браузере, только если вы подпишетесь на него на веб-сайте.В настоящее время Safari на iOS не поддерживает push-уведомления через Интернет.

Зачем нужны веб-push-уведомления?

Push-уведомления доставляются в режиме реального времени и отображаются в браузере как предупреждение. Вы можете использовать push-уведомления браузера для множества маркетинговых действий. Некоторые из вариантов использования Push-уведомлений:

• Уведомление о последних новостях
• Кампании по брошенной корзине
• Новое сообщение в блоге
• Распродажа
• Уведомления о рейсах
• Обновление результатов для спорта

Push-уведомления в основном используются для доставки информации мгновенно в браузере пользователя.Веб-сайты электронной коммерции были первыми, кто применил этот инструмент. Постепенно другие отрасли, такие как путешествия, блоги, СМИ и медицинские сайты, начали использовать push-уведомления из-за простоты использования и эффективности.

Существует множество способов использования push-уведомлений в Интернете для ведения бизнеса в Интернете.

Являются ли веб-push-уведомления и веб-уведомления одинаковыми?

Web Push-уведомление и Web-уведомление совершенно разные. Оба уведомления появляются в браузере, однако они принципиально разные.

• Веб-уведомление: Работает только тогда, когда пользователь находится на веб-сайте. Пользователь получит уведомление, только если он присутствует на сайте.
• Web Push-уведомления: Работает, даже если пользователя нет на вашем сайте. Он доставляется в браузере в режиме реального времени и не зависит от того, какой пользователь сайта просматривает.

Почему вам следует использовать веб-push-уведомления?

Web Push-уведомления — это, безусловно, самый быстрый способ взаимодействия с клиентами.Вы можете мгновенно связаться с клиентами. После того, как пользователь подписан, он будет получать уведомления веб-сайта, даже если он находится на другом веб-сайте. Push-уведомление появится в их браузере. Поскольку push-уведомление отображается в браузере как предупреждение, подписчик не может его пропустить. Это приводит к более высокому CTR по сравнению с другими маркетинговыми инструментами. Большая часть инструмента взаимодействия работает только тогда, когда пользователь находится на сайте, однако уведомления браузера доставляются даже тогда, когда пользователя нет на вашем сайте.

Каковы преимущества использования push-уведомлений через Интернет?

Использование веб-push-уведомлений дает множество преимуществ:

• Мобильное приложение не требуется для получения каких-либо уведомлений — веб-push-уведомления основаны на браузере, поэтому без мобильного приложения вы можете связаться с клиентами
• Простая регистрация для пользователей — Пользователи не должны сообщать какие-либо личные данные. Одним щелчком мыши пользователь может подписаться на push-уведомления.
• Более высокая подписка — Процесс подписки очень прост по сравнению с электронной почтой.Тарифы на подписку выше, чем по электронной почте. Предлагаются push-уведомления со ставкой подписки до 20%.
• Мгновенная доставка — Web Push-уведомления доставляются в браузер пользователя в режиме реального времени.
• Повышение вовлеченности — Push-уведомления доставляются, даже когда пользователя нет на сайте. Вы можете повторно взаимодействовать с пользователем в любом браузере.
• Web Push-уведомления имеют более высокий коэффициент конверсии — Web Push-уведомления доставляются мгновенно в браузер.
• Меньше отказов или отказов от подписки — Недавние исследования показали, что менее 10% пользователей отказываются от подписки на push-уведомления в год.

Теперь давайте узнаем и разберемся с Web Push-уведомлениями более подробно и как они работают.

Как работает Web Push-уведомление?

Хотите знать, как работает push-уведомление? Чтобы понять, как работает push-уведомление, нам нужно знать различные этапы веб-push-уведомления. Поскольку это уведомление на основе браузера, браузер должен поддерживать то же самое, чтобы веб-push-уведомление работало.Как вы получаете уведомления с веб-сайта? Чтобы понять, как уведомление приходит с веб-сайта на ваш просмотр, вам необходимо понять процесс, стоящий за ним.

Существует три этапа отправки push-уведомления через Интернет:

Получение разрешения на отправку push-сообщения

Первым шагом в реализации push-уведомления является запрос разрешения пользователя на отправку ему push-сообщения и получение push подписка из браузера. В диалоговом окне подписки или в поле согласия мы спрашиваем разрешения пользователей.Push-подписка выполняется с помощью Push API, который дает веб-приложениям возможность получать сообщения, отправленные им с сервера. После получения push-подписки данные сохраняются на сервере и позже используются для отправки push-сообщений этому пользователю.

Отправка push-сообщения

Push-сообщение отправляется пользователям через панель управления PushEngage или через вызов API в соответствующий облачный менеджер браузера, например GCM, APN и т. Д. Облачный менеджер проверяет и доставляет сообщение в правильный браузер.Значение конечной точки в push-подписке помогает получить соответствующий URL-адрес для запуска push-сообщения. Короче говоря, push-сообщение отправляется с вашего сервера в службу веб-уведомлений, и сообщение поступает в соответствующий браузер.

Push-сообщение поступает в браузер пользователя

Когда браузер подключается к сети, служба push доставляет сообщение. Браузер получает сообщение, расшифровывает данные и отправляет событие push вашему работнику службы.

Хотите увидеть демонстрацию Web Push-уведомлений?

Вы можете легко проверить демонстрацию push-уведомлений в своем браузере.Щелкните эту ссылку (Демо), чтобы увидеть демонстрацию веб-push-уведомлений. В демонстрационном уведомлении вы можете:

• Дать новый заголовок push-уведомлению
• Отредактировать сообщение уведомления
• Введите URL-адрес для уведомления. Когда пользователи нажимают на ваше уведомление, они будут перенаправлены на URL-адрес, который вы здесь указали.

Каковы различные элементы push-уведомлений в Интернете?

Веб-push-уведомление состоит из четырех основных элементов:

• Что такое веб-push-уведомление Заголовок
  Заголовок является наиболее важной частью любого веб-push-сообщения.Он привлекает внимание пользователя и побуждает его нажать на ваше уведомление. Отправляйте интересные заголовки, такие как «Купи 1, получи 1 бесплатно», «Последний день распродажи» или любые другие, чтобы привлечь внимание пользователей.
• Что означает Push-сообщение
  Сообщение должно быть коротким, четким и прямым. Он должен иметь возможность мгновенно донести идею до пользователя, не задумываясь. Но убедитесь, что качество содержания сообщения не ухудшается.
• Что такое значок веб-сайта
  Показать значок веб-сайта в сообщении.Очень важно передать сообщение уверенно.
• Что такое Изображение push-уведомления
  Включите большое изображение, которое является графическим представлением сообщения уведомления. Изображение не является обязательным. Вы также можете отправить push-уведомление без изображения. Доступно только для Chrome.
• Показать Кнопки призыва к действию
  Призыв к действию или кнопки CTA являются наиболее важным элементом в push-уведомлении. CTA должен содержать URL-адрес целевой страницы, чтобы пользователь сразу попадал на целевую страницу.С PushEngage вы можете отправить несколько призывов к действию в одном уведомлении. Доступно только для Chrome.
• Используйте эмодзи в push-уведомлениях
  Включите смайлы в push-уведомления. Эмодзи придают вашему уведомлению ощущение индивидуальности. Push-уведомления с эмодзи показывают увеличение открываемости на 85% по сравнению с уведомлениями без эмодзи.

Как начать использовать веб-push-уведомления на веб-сайте?

Получить push-уведомления для любого веб-сайта очень просто.Владельцы веб-сайтов должны установить код JavaScript поставщика службы веб-push-уведомлений в разделе заголовка веб-сайта и включить их. После установки push-уведомления вы можете начать собирать подписчиков, а затем отправлять push-уведомления со своего веб-сайта.

Установить push-уведомление на веб-сайт

В три этапа вы можете запустить веб-push-уведомление для своего веб-сайта

• Установите Javascript / код установки Ниже приведен пример кода JavaScript или кода установки для PushEngage.Поместите этот код в заголовок вашей страницы.

После того, как вы разместите код JavaScript на своем веб-сайте, выполните основные настройки, чтобы включить push-уведомления на своем веб-сайте.

• Изменения в настройках сайта Обновите свое доменное имя, логотип сайта и URL-адрес сайта

• Параметры диалогового окна подписки / согласия Выберите тип типа поля согласия на получение push-уведомлений. Также внесите изменения в заголовок согласия и сообщение с кнопками призыва к действию.

Это все, что вам нужно сделать, и вы уже используете push-уведомления для своего веб-сайта.

Каковы технические требования для использования веб-push-уведомлений?

Для работы push-уведомлений на вашем сайте должен быть HTTPS. Кроме того, браузер, который вы используете для посещения сайта, должен поддерживать веб-push. В настоящее время браузеры на основе Chrome, Firefox и Safari поддерживают Web Push-уведомления.

Чтобы узнать, является ли ваш сайт HTTP или HTTPS, см. Снимки экрана ниже:

Для сайта HTTP ссылка будет выглядеть так:

Для веб-сайта HTTPS вам необходимо установить два файла:

service -worker файл и манифест.son в корневой папке вашего сайта.

Как именно push-уведомление браузера работает для веб-сайтов без HTTPS?

Для работы push-уведомлений необходим веб-сайт HTTPS. Однако для веб-сайта без https PushEngage использует собственный поддомен. Например, ваш сайт называется www.pushengage-demo.com и не является веб-сайтом https. Когда вы регистрируетесь на PushEngage, вы можете создать поддомен: https://pushengage-demo.pushengage.com. Таким образом, у вас будет собственный поддомен HTTPS, и вы сможете использовать Web Push-уведомления.

Ниже приведен снимок экрана, который даст вам четкое изображение.

Сообщение о подписке

Промежуточная страница

Для получения дополнительных сведений об установке веб-push-уведомлений вы можете проверить эту ссылку на видео.

Как работает Push Opt-in в Web Push-уведомлениях?

Web Push-уведомления — это служба на основе разрешений. Пользователь должен разрешить вам, прежде чем вы сможете начать отправлять push-уведомления. Чтобы позволить пользователю подписаться на ваше уведомление, вы должны показать ему согласие на получение push-уведомлений.После того, как пользователь нажмет кнопку «Разрешить», вы сможете отправлять своим подписчикам push-уведомления со своего веб-сайта.

После того, как вы интегрируете push-уведомление на свой сайт и настроите диалоговое окно подписки или поле согласия, оно начнет появляться на вашем сайте.

Настройте поле согласия или диалоговое окно подписки:

• Сообщение о входе Выберите правильное сообщение. Это 1 ^st взаимодействие с вашими клиентами. Если сообщения передаются правильно, пользователь подпишется на ваше уведомление.
• Дополнительный логотип Поместите логотип вашего сайта в диалоговое окно подписки. Это позволит вам связаться с пользователем.
• Задержка Время показа диалогового окна подписки отличается от сайта к сайту. На многих веб-сайтах поле подписки отображается после того, как пользователь остается на сайте в течение некоторого времени, а на некоторых — сразу. Вы должны пройти несколько этапов тестирования, чтобы понять, какое время подходит.

См. Ниже снимки экрана с различными вариантами включения push-уведомлений:

Когда пользователь нажимает кнопку «Разрешить», он подписывается на ваше push-уведомление, и теперь вы можете начать отправку push-уведомления пользователю.

Один или два шага для включения push-уведомлений?

Подписка на push-уведомление может быть одноэтапной или двухэтапной.

Одношаговое включение доступно только для веб-сайта HTTPS. Чтобы включить одноэтапную подписку на push-уведомление, вы должны поместить в корневую папку два файла: файл service-worker и manifest.json.

Это позволит вам включить пошаговую подписку для вашего push-уведомления. Ниже приведен пример однократной подписки.Как только пользователь нажимает «Разрешить», он / она будет подписан на Web Push-уведомления.

Для сайтов, не использующих https, регистрация выполняется в два этапа. Как только пользователь нажимает «Разрешить», ему будет показана промежуточная страница. Ниже приведен снимок экрана промежуточной страницы:

Как только пользователи нажимают «Разрешить», чтобы получать push-уведомление с вашего сайта, пользователь подписывается на ваше push-уведомление.

Какие бывают типы push-уведомлений?

Существует три основных типа веб-push-уведомлений:

• Веб-push-уведомления на основе предупреждений
• Веб-push-уведомления на основе триггеров
• Веб-push-уведомления на основе сегментов

Push-уведомления на основе оповещений

Уведомления Web Push на основе предупреждений создаются компанией.Как следует из названия, он отправляется, чтобы проинформировать пользователя о предстоящем событии, распродаже или любом другом событии. Например: новый пост в блоге, флэш-распродажа, ограниченное предложение о продаже, эксклюзивные предложения, распродажа и т. Д. Известны как оповещения на основе веб-push-уведомлений.

Push-уведомления на основе триггеров

Push-уведомления на основе триггеров — это уведомления, отправленные на основе действий, выполняемых пользователями на любом веб-сайте. Например, если пользователь зарегистрировался на определенном веб-сайте, сайт будет отправлять ему уведомления, если на конкретный продукт резко упадет цена.Пользователь искал бы тот же продукт в течение последних нескольких дней. Возможно, он раньше бросил свою тележку или товар закончился. Затем веб-сайт может отправлять ему уведомления, чтобы напомнить ему о его брошенной корзине или о том, что товар снова в наличии.

Сегментные push-уведомления

Сегментные веб-push-уведомления — это те, которые отправляются определенному набору пользователей, сегментированных на основе различных факторов, включая пол, возраст, географический регион, покупательские привычки и т. Д.Отправка сегментированных уведомлений также может увеличить частоту кликов. Отправка уведомлений на основе покупательского поведения и пола может повысить коэффициент конверсии.

Примеры сообщений веб-push-уведомлений для различных кампаний

Используя веб-push-уведомления, вы можете создать несколько кампаний для повторного привлечения подписчиков. Ниже приведены некоторые примеры веб-push-сообщений, которые вы можете использовать:

• Flash Sale: фиксированная скидка 50% на следующие 48 часов. Поторопитесь, пока не закончился товар.
• Приветственное сообщение: Приветственный купон для вас. Используйте NEW, чтобы получить дополнительную скидку 10%.
• Сообщение об отказе от корзины: Завершите покупку. Используйте код «ZYh20», чтобы получить скидку 10%.
• New Launch: стартовое предложение для первых 20 покупателей. Скидка 30% на квартиру. Купить сейчас.
• Предупреждение о снижении цен: на ваш любимый продукт теперь действует скидка 20%. Покупайте до повышения цен.
• Оповещение об инвентаризации: товар снова на складе. Покупайте до истечения срока действия акций.

Вы также можете использовать шаблоны веб-push-уведомлений для создания push-сообщений для своей кампании.

Каковы основные функции веб-push-уведомлений?

Web Push-уведомления имеют множество функций, которые можно использовать для создания различных маркетинговых кампаний.

• Расписание уведомлений : вы можете запланировать, когда вы хотите отправлять свои уведомления. Таким образом, вы никогда не пропустите срочные уведомления.
• Капельные уведомления : вы можете создать серию веб-push-уведомлений для обучения и обучения пользователей. Это помогает конвертировать потенциальных клиентов в клиентов.
• Сегментация : Уведомления, отправленные сегментированным пользователям, могут привести к увеличению количества открытий и более высоких показателей кликов по сравнению с несегментированными пользователями.
• Настройка: Настройте уведомления для каждого сегмента. Вы также можете добавить эмодзи, чтобы сделать ваше уведомление более персонализированным.
• Уведомления о брошенных корзинах : создайте кампанию о брошенных корзинах и превратите их в клиентов с помощью веб-push-уведомлений. Поскольку push-уведомления доставляются в режиме реального времени, это может привести к более высокой конверсии.
• Уведомление о цене Уведомление : покупатели чувствительны к цене. При изменении цены на продукт покупателям будет автоматически отправляться push-уведомление.
• Уведомление об инвентаризации : продукты могут закончиться, когда покупатель хочет купить. Немедленно обновляйте клиентов, когда товар снова в наличии, с помощью веб-push-уведомлений.
• AB Testing: вы можете не знать, подойдет ли вам изображение в push-уведомлении или нет.Проведите AB-тестирование, чтобы узнать, какой тип push-уведомления работает хорошо, и используйте его.
• Местный язык : с помощью PushEngage вы можете отправлять push-уведомления на родном языке пользователя. Уведомление, отправленное на местном языке, выделяется и повышает процент открытий. С PushEngage вы можете использовать все языки, которые могут быть записаны в символах UTF-8.

Каковы последствия использования веб-push-уведомлений?

Правильно используйте Web Push-уведомления в качестве маркетингового канала, и вы обязательно получите высокую отдачу от приложенных усилий.Следуйте лучшим практикам push-уведомлений и оцените результат.

Веб-push-уведомления повышают уровень вовлеченности пользователей на 75%

Что ж, веб-push-уведомления доставляются в режиме реального времени, поэтому они, как правило, обеспечивают более высокий уровень вовлеченности, чем любой другой маркетинговый канал. Это не только улучшает взаимодействие с клиентами, но и помогает удерживать клиентов.

Повышение рейтинга кликов

Веб-push-уведомления получают более высокий рейтинг кликов, поскольку они показывают более высокий процент открытий, чем электронные письма.Уровень кликов для веб-push-уведомлений составляет до 30%, в то время как для электронных писем он составляет только до 3%.

Повысьте ставки подписки

Люди считают более убедительным регистрироваться в Web Push-уведомлениях, поскольку им не нужно отправлять какую-либо личную информацию. Это автоматически увеличивает стоимость подписки. Вы можете включить одноэтапную подписку. Это требует одного клика и приводит к более высокой цене подписки.

Повышает коэффициент конверсии

Используя сегментацию и персонализацию, можно отправлять уведомления пользователям, когда они наиболее активны и о тех продуктах, которые они ищут.Это приводит к более высокому коэффициенту конверсии, поскольку уведомления рассылаются целевым пользователям и поэтому легко достигается желаемый результат.

Увеличивает повторный трафик

Web Push-уведомления доставляются мгновенно в браузер клиента. Он выглядит как предупреждение, и его трудно пропустить. Это приводит к тому, что клиенты нажимают на уведомление и возвращаются на ваш сайт. При правильной стратегии и копировании веб-сайты могут увеличить повторный трафик на 39% с помощью push.

Примеры использования push-уведомлений

Веб-push-уведомления оказались одним из лучших инструментов повторного вовлечения на многих веб-сайтах.Приведенный ниже отрывок из примера использования push-уведомлений докажет, насколько эффективны push-уведомления для их бизнеса.

Charlton Athletic

Это футбольный фан-клуб. Они искали способ привлечь фанатов. Используя push-уведомления, они смогли получить 20% подписки и 9,6% CTR для кампании веб-push-уведомлений.

Saleduck

Это сайт онлайн-предложений. Они искали новые источники для привлечения трафика.У них на 400% больше открываемости кампаний push-уведомлений по сравнению с кампаниями по электронной почте. «PushEngage — наш лучший конвертирующий платный канал трафика», — Доминго Карстен, генеральный директор и соучредитель, Saleduck .

Wicked Weasel

Это австралийский бренд, специализирующийся на женской одежде. Они искали новые каналы для увеличения продаж. Используя веб-push-уведомления, они могли получать продажи от 2 000 до 4 000 долларов каждую неделю. «В сентябре 2018 года мы внедрили push-уведомления.Сегодня, в мае 2019 года, мы видим от 2000 до 4000 долларов продаж в неделю благодаря усилиям по push-уведомлениям «, — Аманда Хисиек, специалист по стратегии цифрового маркетинга, Wicked Weasel .

ShoutMeLoud

Это один из лучших блогов с 1,1 млн. посещений каждый месяц. Они стремились увеличить посещаемость и доход для блога. Они начали использовать плагин WordPress для push-уведомлений. Благодаря использованию функции push-уведомлений в Интернете их коэффициент конверсии увеличился на 10%. Поскольку мой блог — WordPress, интеграция был супер-быстрым с плагином.Что мне понравилось в PushEngage, так это то, что они новаторские и воплощают всю мощь электронного маркетинга в push-уведомлениях. — Харш Агравал, основатель.

WholeSumYum

Это один из ведущих блогов о еде. Ключевой проблемой, с которой столкнулась Майя Крампф (основатель), было эффективное и экономически эффективное повторное вовлечение пользователей. Благодаря использованию push-уведомлений через Интернет ей удалось добиться в 2 раза более высокого коэффициента просмотров по сравнению с электронной почтой. За год push-подписчиков было 1.В 5 раз больше, чем подписчиков электронной почты. «Мы также замечаем, что пользователи, приходящие из push-уведомлений, лояльны и, как правило, остаются на сайте дольше, чем те, кто приходит из социальных сетей». — Майя Крампф, основатель.

SuperJeweler

Это веб-сайт электронной коммерции, предлагающий лучшие предложения на ювелирные изделия. Одной из самых важных задач было обновление информации для пользователя в режиме реального времени. Используя push-уведомления, они могли мгновенно уведомлять клиентов. Они смогли получить 14% CTR для своей кампании по отказу от корзины с push-уведомлениями. «PushEngage помогла нам сохранить тех клиентов, которые всегда ищут выгодную сделку, и заставить их возвращаться снова», — Соня Урбански (менеджер по электронному маркетингу в Superjeweler).

Web Push-уведомление было полезно для всех онлайн-сайтов, будь то блог или электронная коммерция, или сайт сделок. Влияние веб-push-уведомлений огромно. По сравнению с другими инструментами повторного вовлечения, push-уведомления дают лучшие результаты.

Какая поддержка веб-уведомлений на различных платформах?

Web Push Notifications поддерживает интеграцию на нескольких платформах.Вы можете использовать push-уведомления на сайтах Wix, WordPress, Weebly и Shopify. Интеграция Web Push Notification очень проста. Вы можете ознакомиться с руководством по установке push-уведомлений, в котором подробно описывается интеграция веб-push-уведомлений на различных платформах.

Вы даже можете использовать приложения для использования push-уведомлений на разных платформах:

• Shopify : используйте приложение PushEngage, чтобы начать использовать push-уведомления в своем магазине Shopify. Установить приложение Shopify для push-уведомлений очень просто.Одним щелчком мыши вы можете установить приложение, не внося никаких изменений вручную. Все кампании загружены с предварительно заполненными шаблонами.
• WordPress : это одна из наиболее распространенных платформ, используемых блоггерами. Используйте плагин PushEngage WordPress для установки push-уведомлений. После установки вы можете автоматически отправлять пользователям сообщения о любой новой статье, опубликованной на вашем сайте.
• Magento : отличная платформа для создания веб-сайтов. Теперь, используя расширение push-уведомлений, вы также можете реализовать веб-push на сайтах Magento.

Сравнение службы веб-push-уведомлений и электронной почты

Веб-служба push-уведомлений	Электронная почта
Простая подписка, поскольку пользователю не нужно сообщать какие-либо подробности	Пользователь должен введите идентификатор электронной почты для подписки
Доставлено мгновенно в браузер	Доставлено во входящие
Уведомление появляется всякий раз, когда пользователь открывает браузер	Пользователь должен войти в свою электронную почту, чтобы просмотреть сообщение
Показывает в браузере даже когда пользователя нет на веб-сайте	Отображается только во входящих сообщениях электронной почты, использованной для подписки
Уведомления всегда доставляются	Электронные письма могут попадать в спам

Сравнение производительности веб-push-уведомлений и электронной почты

Какие браузеры поддерживают push-уведомления в Интернете?

9077 Android Mobile 9077 Android iOS

Устройство	Операционная система	Браузер
Рабочий стол	Windows MAC (OS) Ubunto	Chrome, Firefox, Safari, MS Edge
Chrome, Firefox, Safari, MS Edge
Планшет	Android ОС Windows	Chrome, Firefox, Safari, MS Edge

Как создать наиболее эффективное push-уведомление в Интернете?

Мы провели множество тематических исследований и создали ресурсы, чтобы вы знали, каким лучшим практикам следует следовать.

Передовые методы, которым необходимо следовать для создания эффективных push-уведомлений

• Использование расширенных push-уведомлений
• Выбор подходящего времени для отправки уведомления
• Персонализация уведомления
• Уведомление с соответствующими кнопками CTA
• Отправка уведомлений на основе время доступности

Руководство по улучшению результатов веб-push-уведомлений

Теперь вы знаете, что такое веб-push-уведомление и его преимущества.Пришло время интегрировать уведомления браузера на ваш сайт. Вы можете проверить производительность веб-уведомлений по сравнению с эталонным тестом, чтобы узнать, насколько хорошо вы справляетесь. Однако перед интеграцией оцените поставщика услуг push-уведомлений, а затем выберите тот, который вам подходит. Многие поставщики услуг в настоящее время предлагают бесплатные услуги push-уведомлений. Однако бесплатное push-уведомление того не стоит. Выбирайте лучший сервис push-уведомлений — PushEngage.

Как работают push-уведомления?

Push-уведомления можно понимать как сообщение, которое «проталкивается» из серверных приложений или сервера в пользовательский интерфейс (пользовательский интерфейс), т.е.г. мобильные и настольные приложения.

Что такое push-уведомления?

• Push-уведомление — это на самом деле сообщение, которое появляется на мобильном телефоне, настольных компьютерах и ноутбуках
• Рекламодатели приложений могут отправлять push-уведомления »или« Push-уведомления веб-службы »в любое время, и клиентам не нужно использовать свои устройства для их получения.
• Push-уведомление может многое; например, они могут продемонстрировать результаты последних игр, побудить клиента выполнить желаемое действие, например, загрузить купон, или сообщить клиенту о событии, например о флэш-распродаже.

Согласно Википедии —

«Типичный сценарий push-уведомления — клиентское приложение выдает всплывающее сообщение перед информацией о пользователе приложения вместе со звуковыми сигналами. В некоторых случаях уведомление также может быть связано с изображениями и гипертекстовой ссылкой. Обычно при взаимодействии с push-уведомлением клиентские приложения выводятся на передний план »

Push-уведомления

Push-уведомления выглядят как мгновенные SMS-сообщения и мобильные оповещения; однако они предназначены только для клиентов, которые установили ваше приложение.Каждая мобильная платформа предлагает поддержку push-уведомлений — iOS, Fire OS, Android, Windows и BlackBerry имеют свои особенности.

Почему используются push-уведомления веб-сайтов

Push-уведомление веб-службы

обеспечивает комфорт и стимул для пользователей приложений.

Web Push-уведомления

Например, веб-организация может использовать веб-службу push-уведомлений для-

• Результаты спортивных состязаний и соответствующие обновления на экране блокировки
• Служебные сообщения, такие как климат, трафик и другие важные отчеты
• Дополнительные каналы связи, такие как статус рейса, изменения и другая соответствующая информация
• Уведомления о транзакциях
• Сбор данных клиента
• Повторное соединение с неактивными клиентами
• Распродажи и рекламные акции (e.г. Объявление ограниченных по времени продаж, привлечение клиентов к приложению для конвертации)
• Уведомления о снижении цен (например, отправка предупреждений клиентам, которые следят за колебаниями цен на определенные товары и услуги)
• Уведомление клиентов о доступности соответствующих новых элементов в приложении
• Новые купоны
• Напоминание клиентам о незавершенных товарах в их корзинах
• Уведомления «Товар снова в наличии» и т. Д.

Для издателей push-уведомления на веб-сайте — это способ общения с клиентом.Веб-push-уведомления не попадают в спам-каналы и не упускаются из виду в почтовом ящике, а их CTR может быть в два раза выше, чем у электронной почты. Они также могут напоминать клиентам использовать приложение, независимо от того, открыто приложение или нет. Их также можно использовать для управления действиями, например,

• Продвижение предметов или предложений для заключения сделок
• Повышение качества обслуживания клиентов
• Превращение потенциальных клиентов в постоянных клиентов
• Немедленная отправка чеков на основе стоимости
• Привлечение клиентов на другие рекламные каналы, например, в социальные сети

Что такое push-уведомления на Android и iOS?

• Push-уведомления — это простые сообщения, передаваемые из приложений, установленных на устройстве.
• Push-уведомления широко используются на каждом мобильном телефоне для обмена обновленной информацией или событиями.
• На устройствах Android при получении push-уведомлений в строке состояния отображается символ приложения-отправителя и сообщение. В момент, когда клиент нажимает на уведомление, он попадает в приложение.
• Мобильный веб-сайт с push-уведомлением может быть передан всем клиентам (в случае необходимости отмечать усилия) или также может быть отправлен только подгруппе клиентов для обмена настроенными данными.
• В iOS Apple включает Центр уведомлений, который расположен в последовательном порядке, и клиенты попадают в Центр уведомлений, проводя вниз от верхней точки экрана. Гаджеты Android показывают новые сообщения на экране блокировки.
• iOS дает клиентам возможность изменять веб-службу push-уведомлений на уровне отдельного приложения. Клиенты могут включать или выключать звуки и выбирать стиль, который iOS использует для демонстрации уведомления.
• Клиенты также могут управлять красным «значком», показывающим количество новых уведомлений на символе домашнего экрана приложения.
• Android использует стандартный баннерный подход, который клиенты не могут изменить на уровне ОС.

Какова история push-уведомлений?

• 2003: электронная почта Blackberry Push

Blackberry Web Push Email

В тот момент, если вам нужно было прочитать почту в поезде, вам потребовался Blackberry.

RIM была основной ОС, которая использовала push-уведомления для своего почтового приложения.Впоследствии использование Push расширилось до бесплатного обмена сообщениями между гаджетами Blackberry.

• 2009: Apple запустила службу Apple Push Notification Service (APN)

Это была основная и самая первая служба push-уведомлений.

• 2010: Google представила собственную службу

Google Cloud to Device Messaging (C2DM).

Google Cloud Messaging

• 2013: Android 4.2 ICS, представленная с Rich Push

Rich Push-уведомления содержат изображения и, кроме того, кнопки действий, которые позволяют клиентам выполнять быстрые действия из Push-уведомлений веб-службы. Например, клиент может проиграть мелодию, открыть приложение или просмотреть дополнительные данные.

• 2014: Apple включила интерактивные кнопки

Эти кнопки позволяют клиентам немедленно отправить ответ издателю приложения.Вскоре после этого Apple распространила push-уведомления на Apple Watch.

Кто может использовать push-уведомления на iPhone и Android?

Любой поставщик приложений, которому необходимо делиться важными и важными данными с клиентами, может использовать push-уведомление веб-службы. Push-уведомления веб-сайта регулярно используются —

• Приложения электронной торговли
• Торговые приложения
• Заявки на поездку
• Служебные программы
• Игровые приложения
• Служебные заявки
• Контент приложений
• Новостные приложения
• Приложения для социальных сетей и т. Д.

Как работает веб-служба push-уведомлений?

Чтобы отправлять push-уведомления из вашего приложения, вы должны сначала настроить сервер. Этот сервер отправляет уведомление в службу push-уведомлений Apple (APNS) или GCM (Google Cloud Messaging), которая в этот момент отправляет уведомление на ваше устройство.

Когда клиент открывает ваше приложение, у вас есть «установка кода» для регистрации своего телефона / устройства / гаджета на вашем сервере.Рекомендуется повторно регистрироваться на сервере каждый раз при открытии приложения, чтобы избежать проблем, когда клиент получает другое устройство и повторно устанавливает его из резервной копии своего старого.

• Клиент может легко отключить Push-уведомления для каждого приложения в настройках приложения. На случай, если они отключат уведомления в вашем приложении или удалят ваше приложение, Apple предоставляет возможность обратной связи, которую вы можете использовать, чтобы узнать, кому прекратить отправку уведомлений.
• Доставка уведомлений осуществляется через службу push-уведомлений, которая характерна для каждого этапа: APNS для Apple, MPNS для приложения Windows Phone, GCM для Android, WNS для приложений Windows Store и так далее. В любом случае алгоритмы для различных служб push-уведомлений сопоставимы и зависят от следующих действий:

1. Устройство зарегистрировано в службе push-уведомлений
2. Устройство имеет дескриптор (URI канала, токен идентификатора регистрации). Тип дескриптора зависит от конкретного типа службы push-уведомлений.Затем дескриптор отправляется на сервер.
3. Сервер отправляет текст уведомления в веб-службу push-уведомлений.
4. Служба push-уведомлений передает содержимое уведомления на устройство.

Бесплатный веб-семинар по цифровому маркетингу

Дата : 19 декабря 2020 г. (сб)
Время : с 15:00 до 16:30 (IST / GMT +5: 30) Push-уведомления Save My Spot

, Mozilla / 5.0 (X11; Linux x86_64; rv: 33.0) Gecko / 20100101 Firefox / 33.0

Различные каналы, участвующие в отправке Push-уведомлений

1. OSPNS (служба push-уведомлений операционной системы) —

Каждая мобильная ОС, включая iOS, Fire OS, Android, Windows и BlackBerry, имеет свой собственный сервис.

2. Издатель приложений —

Дистрибьютор приложений расширяет возможности своего приложения с помощью OSPNS. В этот момент издатель передает приложение в магазин приложений.

3.Клиентское приложение

Это приложение для конкретной ОС, представленное на клиентском устройстве. Он получает входящие уведомления.

Как добавить push-уведомление в приложение

1. Издатель приложения регистрируется в веб-службе push-уведомлений ОС.
2. Преимущество ОС дает издателю интерфейс прикладного программирования (API). API — это путь, по которому приложение может поговорить с издателем.
3. Затем издатель добавляет SDK в приложение.SDK — это фактически библиотека кода, относящаяся к веб-службе push-уведомлений ОС.
4. Наконец, издатель загружает приложение в магазин приложений.

Как происходит активация пользователя в push-уведомлениях

1. Пользователь посещает магазин приложений ОС, а затем оттуда загружает и устанавливает приложение.
2. На следующем шаге пользователь открывает приложение. Специальные идентификаторы (ID) для приложения и устройства регистрируются в веб-службе push-уведомлений ОС.
3. Эти специальные идентификаторы возвращаются приложению из службы push-уведомлений ОС. Они также отправляются издателю приложения.
4. Наконец, издатель получает и сохраняет эти регистрационные элементы, включая специальные идентификаторы.

Как издатель приложений отправляет push-уведомления?

1. Издатель формирует сообщение вручную через пользовательский интерфейс составителя сообщений. В качестве альтернативы, с другой стороны, издатель настраивает компьютеризированное сообщение для отправки с помощью API.
2. Издатель характеризует аудиторию, которой следует отправлять push-уведомления.
3. Издатель решает, должно ли сообщение быть отправлено быстро или должно быть запланировано.

Как пользователи выбирают push-уведомления?

• Приложениям iOS необходим клиент, чтобы разрешить приложению отправлять эти push-уведомления iOS, но операционные системы Android и Fire не запрашивают такого согласия для push-уведомлений веб-служб.
• Убедить клиентов подписаться на push-уведомления жизненно важно для успеха iOS. Большинство приложений iOS демонстрируют стандартное оповещение iOS при первом запуске приложения.
• Более подходящий подход — продемонстрировать клиентам ценность выбора — например, с помощью персонализированной серии приветствий при самом первом открытии, а затем позволить клиенту сделать выбор позже.
• Средняя ставка для веб-push-уведомлений iOS повышается с 58% для благотворительных приложений до 33% для развлечений.
• Различные высокопроизводительные приложения во всех отраслях промышленности имеют более 50% опций.

Как push-уведомление веб-страницы отображается для клиентов?

• Клиенты видят push-уведомление в виде баннера или всплывающего уведомления, когда они используют свои телефоны. Это предупреждение отображается независимо от того, что делает клиент.
• Большинство мобильных ОС дополнительно демонстрируют push-уведомления веб-службы вместе в едином представлении.Для iOS Web Push-уведомлений у Apple есть Центр уведомлений. Центр уведомлений организован в последовательном порядке, и клиенты попадают в Центр уведомлений, проводя пальцем вниз от самой верхней точки экрана.
• Android-гаджеты отображают новые сообщения на экране блокировки.
• iOS дает клиентам возможность персонализировать push-уведомления на уровне отдельного приложения. Клиенты могут включать или выключать звуки и выбирать стиль, который iOS использует для демонстрации push-уведомлений.
• Клиенты также могут управлять красным «значком», показывающим количество новых уведомлений, на символе домашнего экрана приложения.
• Android использует стандартный баннерный подход, который клиенты не могут изменить на уровне ОС.

Как использовать местоположения с push-уведомлениями

• Все мобильные ОС обращаются к клиентам с просьбой дать согласие на передачу данных о своем местоположении.
• iOS показывает выбор уведомлений для клиентов, а Android предлагает выбор местоположения как функцию настройки авторизации приложения во время установки.
• Издатели могут передавать более актуальные сообщения, используя информацию о местоположении, объединенную с поведенческой информацией.

Бесплатный веб-семинар по цифровому маркетингу

Дата : 19 декабря 2020 г. (сб)
Время : 15: 00–16: 30 (IST / GMT +5: 30) Save My Spot

push- уведомления, Mozilla / 5.0 (X11; Linux x86_64; rv: 33.0) Gecko / 20100101 Firefox / 33.0

Какова правильная стратегия использования push-уведомлений

Push-уведомления — это мгновенный способ переписки с целевой аудиторией.Издателям следует рассматривать возможность переписки с клиентами через push-уведомления веб-сайта как средство, а не как право. Они должны приносить пользу; на случай, если они этого не сделают; push-уведомления будут проигнорированы или удалены. Некоторые клиенты полностью удалят приложение.

Аналитика и оценка являются обязательными инструментами для повышения производительности вашего приложения. Однако важно составлять убедительные push-уведомления веб-страницы, которые важны для клиентов и стимулируют активность.Системы обмена сообщениями и соответствующие стратегии в Push-уведомлениях должны быть оценены. Стратегии push-уведомлений, например, повышение количества подписок, обеспечение надлежащего подключения новых клиентов и снижение показателей оттока клиентов для вашего приложения — все это ключи к успеху приложения. Заметные стратегии push-уведомлений:

• Сопоставление информации о каждом клиенте по всем каналам (Интернет, магазин, мобильный телефон и т. Д.), Чтобы лучше понять поведение клиента.
• Упрощение для клиентов публикации контента в их социальных сетях.
• Поощряйте клиентов подписаться, предлагая те мотивирующие стимулы и примеры, которые подчеркивают ценность ваших push-уведомлений.

Push-уведомления Rich Media — iPhone и Android

В настоящее время можно вставлять изображения продуктов для лучшего взаимодействия и мгновенного подключения. Это должно быть возможно за счет интеграции с фидами продуктов вашего приложения.Вот несколько интересных примеров push-уведомлений Rich Media —

.

• Отправка 1–1 динамических персонализированных push-уведомлений Rich Media с учетом интересующей категории продукта, что было невозможно при использовании общих сообщений.
• Рекомендовать элементы, которые привлекают клиентов с учетом их прошлого поведения в вашем приложении.
• Встраивание изображений товаров в push-уведомления прямо из ленты товаров.
• Отправка предупреждений о падении цен или триггеров на основе доступности в зависимости от преимуществ клиента.

Что такое персонализированные push-уведомления?

Используя поведенческую информацию и интересы клиентов, издатели могут запускать настраиваемые многопродуктовые push-уведомления для своей аудитории через персонализированные Push-уведомления. Как правило, они интерактивны, прокручиваются, доступны для кликов и при нажатии позволяют клиенту перейти к соответствующему представлению продукта внутри вашего приложения.

Использует ли информация в push-уведомлениях?

Приложения, которые используют push-уведомления (например, текстовые сообщения или сетевые онлайн-приложения), также будут использовать мобильную информацию.

Какие показатели используются для отслеживания push-уведомлений?

• Количество отправленных push-уведомлений
• Частота отправки push-уведомлений веб-служб
• Push-уведомление в мобильном Интернете, после которого настройка была отключена
• Открываемость и CTR (рейтинг кликов)
• Количество отправленных push-уведомлений на веб-страницу
• Отправка приложения с помощью веб-службы push-уведомлений
• Время работы приложения после push-уведомления определенной веб-страницы
• Количество предложений и совокупная выручка от продаж
• Срок поставки для повторного участия

Заключение

Push-уведомления могут быть ориентированы на определенные сегменты вашей клиентской базы и даже могут быть настроены для конкретных клиентов приложений.Это заметное преимущество по сравнению с текстовыми SMS-сообщениями.

Как бы то ни было, для этих push-уведомлений веб-сайтов дополнительно требуется управление данными идентификации пользователей, а также некий интерфейс для составления сообщений, фокусирования на них и их отправки для обеспечения гарантированной конверсии.

Издатели могут изготовить эту структуру сами или нанять поставщика, который создаст ее для них. Постепенно распространители / издатели приложений платят за эти администрации, а не за их создание / производство, с целью, чтобы они могли сконцентрироваться на создании необычного приложения.Сборка и поддержание межэтапной службы push-уведомлений требует огромных ресурсов и постоянного обслуживания. Поставщик платформы push-уведомлений веб-сервисов предлагает большие возможности, такие как

• Отчетность
• Планирование
• Роботизация мобильной рекламы
• Накопление и сегментация характеристик пользователя
• Безопасность
• Управление данными
• Лучшие инструменты для push-уведомлений
• Кроссплатформенная поддержка

В заключение, я надеюсь, что эта статья поможет вам узнать об особенностях push-уведомлений и поможет вам выбрать наиболее подходящие для вас службы push-уведомлений.

Делитесь своими мыслями и проясняйте сомнения в комментариях!

Push-уведомления для издателей

С помощью Push5Site информационные порталы, новостные сайты и блоггеры могут отправлять своим читателям мгновенные push-уведомления в режиме реального времени. Push-уведомления доставляются в Windows, Mac OS X, Linux, Chrome OS и Android.

Что такое push-уведомления о просмотре?

Push-уведомления в браузере — это мгновенные сообщения, которые доставляются в режиме реального времени и позволяют вам оставаться на связи с подписчиками в лаконичной и доверительной манере.Уведомления обеспечивают переход по нажатию и доставляются в браузеры подписчиков, даже если они не находятся на вашем сайте в момент отправки рассылки. Уведомления доставляются на компьютеры и мобильные устройства

Почему информационные порталы и блогеры отправляют браузеру push-уведомления?

Push-уведомления в браузере — это новое мощное средство доверительного общения с читателем.Уведомления работают так же, как отправка из мобильных приложений, за исключением того, что вам не нужно тратить деньги на разработку приложения.

Издатели и блогеры могут использовать push-уведомления в браузере для:

• Увеличение количества повторных посещений сайта
• Получение более высоких доходов от рекламы за счет увеличения количества просмотров и соответственно видимости рекламы на сайте
• Для направления трафика на наиболее эффективный контент и увеличения количества подписок и загрузок
• Продвижение мгновенного контента, такого как срочные новости, прогноз погоды, информация об акциях и т. Д.

Как отправлять push-уведомления браузеру?

1. Установите Smar

Что такое push-уведомление и почему оно важно

Если у вас есть мобильное приложение, вам нужно знать, что такое push-уведомления.

Некоторые из вас могут знать, что такое push-уведомление и как оно работает, но эффективно ли вы используете их в своих интересах?

Push-уведомления — отличный маркетинговый инструмент для всех, у кого есть мобильное приложение, потому что они помогают вам оставаться на связи со своими пользователями.

Просто убедитесь, что вы используете эту стратегию осторожно.

Если вы переборщите и будете использовать этот метод слишком часто, это может заставить пользователей отключить ваши push-уведомления . Очевидно, этого следует избегать.

Для тех из вас, кто не знает, что такое push-уведомления, и не знает, как их использовать, я здесь, чтобы помочь. Вот почему я создал это руководство.

Как отраслевой эксперт я объясню все, что вам нужно знать о push-уведомлениях.

Таким образом, вы будете знать, как использовать их для улучшения существующего мобильного приложения. Давайте углубимся.

Разница между push-уведомлениями и текстовыми сообщениями

Хотя есть много общего, push-уведомления — это не то же самое, что текстовые сообщения.

Оба этих сообщения поступают прямо на телефон пользователя и выглядят одинаково на экране блокировки, но все равно очень разные.

Чтобы push-уведомление правильно отображалось на экране блокировки, необходимо иметь ограниченное количество символов.

Текстовые сообщения могут быть длиннее, потому что пользователь может открыть их, чтобы прочитать все сообщение. Но если ваше push-уведомление будет отключено на экране блокировки, это повредит вашим конверсиям.

Вот почему push-уведомления с меньшим количеством слов имеют более высокий CTR.

Поэтому важно, чтобы вы научились передавать свое сообщение с помощью ограниченного количества слов.

Если вы проведете пальцем, чтобы открыть push-уведомление, оно будет иметь тот же эффект, что и текстовое сообщение.Текстовое сообщение приведет вас к вашему приложению для обмена сообщениями, а push-уведомление приведет пользователя к любому приложению, отправившему сообщение.

Push-уведомления можно получать совершенно бесплатно. С текстовыми сообщениями дело обстоит не так.

Если ваша компания отправляет SMS-сообщения в качестве рекламного метода, вы можете пересмотреть эту стратегию. В зависимости от тарифного плана пользователя, возможно, ему придется заплатить за получение SMS-сообщений.

Кроме того, многие люди ассоциируют рекламные SMS-сообщения как спам.Даже если у вас может быть доступ к номеру телефона клиента, отправка незапрашиваемых SMS-сообщений является незаконной.

Люди получают эти сообщения постоянно от случайных чисел. Вы не хотите, чтобы ваша компания ассоциировалась со спамом.

Push-уведомления намного лучше, потому что пользователь точно знает, от кого они приходят. Понятно, что сообщение исходит от приложения, которое они установили на свое устройство.

Пользователи могут включать и отключать push-уведомления.

Если люди не хотят получать от вас известия, они отключат push-уведомления.Этот метод связи дает пользователю полный контроль, который отличается от текстовых сообщений.

Хотя правильные push-уведомления могут иметь высокий процент открытий, отправка слишком большого количества уведомлений будет иметь неприятные последствия.

Более половины пользователей приложений говорят, что они считают push-уведомления раздражающим отвлечением.

Но не все так думают. 26% пользователей любят push-уведомления, потому что им нравится получать новости о своих интересах. Еще 20% пользователей говорят, что push-уведомления помогают повысить их производительность.

Итак, ключ к успеху — убедиться, что вы приносите пользу пользователям, которым нужны уведомления, не раздражая пользователей, которые считают их отвлекающими.

Но по большей части большинство пользователей приложения соглашаются на push-уведомления .

Как видите, это зависит от отрасли. Пользователи Android и iOS по-разному воспринимают push-уведомления. Но мы обсудим это более подробно чуть позже.

Лучший способ убедиться, что пользователи приложения не отказываются от ваших push-уведомлений, — это действовать избирательно.Отправка слишком большого количества писем — самый быстрый способ вас отключить.

Это проблема, потому что, как только пользователь откажется от push-уведомления, будет нелегко заставить его снова подписаться, поскольку вы только что потеряли свой лучший способ связи.

Посмотрите, что произойдет, если приложение отправит от двух до пяти push-уведомлений в неделю .

Почти половина этих пользователей откажутся от получения этих сообщений в будущем. Кроме того, 32% пользователей приложения полностью перестанут использовать приложение, если получат от шести до десяти push-уведомлений в неделю.

Понятно, что слишком много таких сообщений вызовет негативные ассоциации с вашим брендом и приложением.

Так что будьте осторожны, когда думаете об использовании push-уведомлений. Выбирайте те, которые повышают ценность для пользователя.

Отправлять push-уведомления в зависимости от местоположения пользователя

Поскольку вы не хотите отправлять push-уведомления слишком часто, вам нужно придумать вескую причину для их использования. Отправка уведомлений в зависимости от местоположения — одна из моих любимых стратегий.

Крупные предприятия используют технологию геозон в сочетании с push-уведомлениями, чтобы стимулировать продажи клиентов, загрузивших их мобильное приложение. Вот как это работает.

Настройте приложение для отслеживания местоположения пользователей, разумеется, с их разрешения. Затем вы можете отправить своевременное push-уведомление в зависимости от их местоположения, если оно попадает в диапазон ваших геозон.

Например, предположим, что кто-то живет в Чикаго и идет мимо Ригли Филд, дома бейсбольной команды Высшей лиги Chicago Cubs.

Они получают это push-уведомление от SeatGeek .

Это эффективное push-уведомление, поскольку оно актуально и своевременно. У человека установлено это приложение на телефон, поэтому он явно интересуется спортом и другими мероприятиями.

Они получают уведомление, потому что ясно, что они живут рядом с стадионом.

Отправка этого сообщения кому-то, кто живет во Флориде, явно не так эффективна, потому что им нужно будет успеть на самолет, чтобы попасть в эту игру.Кроме того, маловероятно, что кто-то во Флориде является поклонником Cubs.

Сообщение хорошее, потому что оно конкретное. Речь идет не только о каких-то играх Cubs. Акция явно рассчитана на вернисаж.

SeatGeek даже включил цену на самые дешевые билеты на своей платформе. Это дает пользователю стимул открыть приложение и совершить покупку.

Если они не будут действовать быстро, билеты в день открытия могут быть распроданы.

Все это было достигнуто с помощью служб определения местоположения для отслеживания пользователя.

Push-уведомления улучшают взаимодействие с пользователем

Вместо того, чтобы использовать push-уведомления в качестве маркетинговой тактики, вы также можете отправлять push-уведомления для улучшения взаимодействия с пользователем.

Подумайте, почему кто-то использует ваше приложение. Как push-уведомление может улучшить их опыт?

Например, давайте рассмотрим такую ​​компанию, как Uber . Их приложение пользуется большим успехом, поэтому всегда полезно идти по пути тех, кто добился успеха до вас.

Они используют push-уведомления, чтобы людям было проще пользоваться их приложением. Вот пример одного из их сообщений.

Тарифы Uber зависят от спроса и предложения. Поэтому, если пользователь открыл приложение, чтобы запросить поездку, но увидел высокие цены, он может подождать, чтобы заказать автомобиль.

Итак, Uber отправляет подобное уведомление, чтобы помочь своим пользователям получить минимально возможную скорость, что увеличивает ценность сообщения.

Хорошо, ясно, что это сообщение также является рекламным инструментом. Но он хорошо замаскирован и по-прежнему улучшает взаимодействие с пользователем.

После запроса на поездку Uber продолжает отправлять push-уведомления, которые выгодны пользователю. Например, предположим, что кто-то находится в 15 минутах езды. Этот человек не хочет стоять на улице в течение 15 минут или постоянно смотреть на часы.

В этом нет необходимости. Uber отправляет еще одно push-уведомление, когда прибывает их водитель. В этих уведомлениях также отображается номерной знак автомобиля, поэтому его легко найти.

Эта стратегия работает и для других сервисов, таких как приложение для доставки еды.Это та же концепция, что и в примере, который мы только что использовали, за исключением того, что в уведомлении говорилось, что еда прибывает.

Придумайте способы применить это к вашему приложению, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.

Повышение вовлеченности, привлечения и удержания

По сравнению с другими формами маркетинга, push-уведомления имеют гораздо более высокие показатели открытия.

Обратите внимание на разницу между push-уведомлениями и сообщениями электронной почты с точки зрения открытий, кликов и взаимодействий.

Это, вероятно, связано с тем, что не все получают уведомление о получении электронного письма. Люди получают так много писем за день, что не хотят, чтобы их телефон постоянно вибрировал.

Но поскольку push-уведомления появляются не так часто, пользователи приложений могут быть заинтересованы. Это особенно верно, если вы последуете советам, которые я дал до сих пор, и присылаете те, которые являются своевременными и приносят пользу.

Правильные push-уведомления могут повысить вовлеченность. Активные клиенты будут продолжать использовать ваше приложение и поддерживать ваш бренд.В результате вы заработаете больше денег.

Вы также должны учитывать тех людей, у которых есть ваше приложение, но еще не потратили деньги.

Превратите этих людей в клиентов, отправив им качественное push-уведомление. Промокодов и скидок на их первую покупку может быть достаточно, чтобы добиться цели.

Вы также можете попробовать привлечь больше людей для загрузки вашего приложения , настроив реферальную программу и отправив push-уведомление для ее продвижения.

Персонализация имеет значение

Не отправляйте одно и то же сообщение всем, у кого есть ваше приложение.Вы должны убедиться, что каждое уведомление обращено к вашей аудитории.

Я уже приводил вам пример push-уведомления от человека, живущего в Чикаго, который получает сообщение о билетах Cubs. Но подумайте о других способах персонализировать ваш контент .

Как видно из данных, сообщения с персонализированным содержимым имеют значительно более высокие показатели открытия, чем неперсонализированное содержимое.

Персонализированные push-уведомления легко отправлять, потому что у вашего приложения будет доступ к профилю пользователя.Например, если у вас есть мобильное приложение, вы можете использовать историю покупок клиента, чтобы отправить ему ценное сообщение.

Допустим, один из ваших клиентов купил сноуборд, защитные очки, зимнюю шапку, шлем для сноуборда, зимние перчатки и лыжную куртку за последние несколько месяцев.

Отправка им уведомления о привязках для сноуборда со скидкой определенно будет личной, в зависимости от их истории покупок.

Вот еще пример. Допустим, у вас есть небольшой местный ресторан, в котором подают настоящие блюда мексиканской кухни.В вашем приложении есть мобильная система заказа еды.

Если последние три раза кто-то заказывал что-то, например стейк буррито, вы можете отправить ему push-уведомление об их заказе.

Скидка 20% на ваш любимый стейк буррито, если вы закажете сейчас. Подобные персонализированные уведомления улучшат ваши конверсии.

Это относится к нашему последнему пункту о вовлечении и удержании. Если уведомления персонализированы, это увеличит ваши открываемость и приведет к более высокому удержанию.

Не забывайте об устройстве пользователя

Когда дело доходит до push-уведомлений, не все устройства создаются одинаково.

Ранее мы уже видели, что пользователи Android включают push-уведомления в большей степени, чем пользователи Apple, но теперь давайте посмотрим на их разность в рейтинге кликов между этими платформами.

Это потому, что не все уведомления выглядят одинаково. Экран блокировки и центры уведомлений различаются на устройствах iOS и Android.

Уведомления исчезают с устройств iOS после того, как пользователь разблокирует свой телефон, даже если они не открывают приложение, чтобы прочитать сообщение.

Но с устройствами Android уведомление остается на экране блокировки до тех пор, пока они не предпримут действия. Если пользователь не откроет уведомление, ему придется вручную удалить его.

Есть даже некоторые различия между устройствами на одной платформе. Например, посмотрите на разницу между этими уведомлениями от этих двух устройств iOS .

Два человека, у каждого из которых есть устройства Apple, могут видеть два разных push-уведомления.

Несмотря на то, что устройства Android имеют более высокий коэффициент открытия, пользователи iOS открывают push-уведомления в семь раз быстрее , чем пользователи Android.

Так что помните всю эту информацию, в зависимости от того, на кого вы нацеливаете каждое уведомление.