Программное обеспечение для туристических компаний

Турагентствам

Система для полной
автоматизации
турагентства.

Туроператорам

Программный комплекс
для автоматизации
туроператора.

Операторам по приему

Автоматизации турфирм,
обслуживающих туристов
на приеме.

Экскурсионным компаниям

Программный комплекс
для экскурсионных компаний и
электронных магазинов.

Наши возможности

Динамическое пакетирование

Интеграция туроператора с GDS

Интеграция со страховыми компаниями

Динамическое ценообразование

Подключение электронных платежей

Онлайн обмен турами между операторами

API для поиска у 50+ туроператоров

API для бронирования у 50+ туроператоров

Система бронирования туров «Андромеда»

Новости

• 27 декабря Итоги 2022 и с наступающим Новым годом!
• 10 ноября Новая версия САМО-тур (2022. 09)

Спецпредложения

• 08 декабря Скидка на интеграцию с AirArabia
• 01 января — 31 декабря Программа лояльности

Компания «САМО-Софт» работает в сфере информационных технологий и разработки программного обеспечения для турбизнеса более 30 лет.

Благодаря накопленному опыту мы создаем надежные и удобные решения для автоматизации в туризме.

• Наши программные комплексы позволяют участникам этого рынка наладить эффективную работу и учет внутри компании, а также упростить взаимодействие с партнерами. Туристическим агентствам, туроператорам, операторам по приему и гостиницам мы предлагаем отдельные программные комплексы. Каждый из них разработан с учетом бизнес-процессов этих сегментов рынка, максимально учитывает их специфику и задачи.
• CRM для туристических компаний, разработанные компанией «САМО-Софт», обладают серьезными преимуществами. Это простые и понятные программы для турбизнеса, которые не потребуют длительного обучения персонала работе с ними. Каждая программа может быть дополнена несколькими блоками с различным функционалом — так называемыми модулями. Начиная работу с нашим софтом для туризма, клиент выбирает именно те модули, которые ему необходимы. Благодаря этому CRM гибко настраивается под задачи конкретной компании и не содержит в себе ничего лишнего — только действительно нужные программные блоки.
• ПО для турбизнеса разработано компанией «САМО-Софт» с учетом мировых стандартов в этой отрасли. Поэтому оно востребовано не только в России: сегодня CRM «САМО-Софт» используются более чем в двадцати странах. Наше программное обеспечение постоянно обновляется и совершенствуется на основе опыта и обратной связи, полученной от клиентов. Мы делаем все возможное, чтобы детально изучать потребности туристической отрасли, и на этой основе расширить возможности и функционал программного обеспечения для турбизнеса «САМО-Софт».
• Мы работаем со всеми сегментами турбизнеса: агентствами, отправляющими и принимающими туроператорами, и предлагаем профильные решения для автоматизации туристических компаний, в том числе гибридные. Есть множество различных API для построения своих фронтендов.

• Присоединиться к нам:

турагент — автоматизация турагентства, CRM для турагентств

Преимущества

• Оптимизация работы менеджеров с клиентами
• Бронирование заявок не выходя из программы
• Печать полного комплекта документов для туриста
• Управление полным циклом продаж
• Управление финансами
• Аналитика работы агентства
• Интеграция с 1С
• Интеграция с IP телефонией
• Анализ эффективности рекламы
• Встроенные SMS/E-mail рассылки
• Настройка бонусных программ
• Профессиональный интерфейс и функционал

Узнайте подробнее о программе

• Тестовый доступ
• Заказ презентации
• Видео по работе
• Купить САМО-турагент
• Через интернет-магазин

• Дополнительные модули:
• SMS-рассылка
• SAMO-select — подборки туров клиентам

Программа для турагентств «САМО-турагент» разработана на основе реальных бизнес-процессов.

CRM «САМО-турагент» позволяет решить важные задачи для автоматизации турфирмы и достичь стратегических целей бизнеса:

• хранить и анализировать все необходимые данные о клиентах, вести информацию о задачах и продажах по клиентам;
• автоматизировать работу турагентства, начиная от приема заявок и заканчивая получением отзыва о поездке;
• получить полную картину по каждому клиенту, что позволит выбирать индивидуальный подход и условия работы с ним;
• повысить эффективность продаж, увеличить конверсию обращений;
• получать подробную статистику по всем направлениям работы компании.

• Автоматизация турагентства с помощью специального софта позволяет наладить эффективный рабочий процесс, грамотно выстроить систему менеджмента и предлагать клиентам турагентства качественные услуги и сервис.
• «САМО-турагент» избавит менеджеров от рутинной работы по заполнению документов вручную и сверке информации. Это экономит время сотрудников и ускоряет взаимодействие с клиентами. CRM для турагентства позволяет быстро получить любую необходимую информацию — например, проверить детали тура, его актуальность. Благодаря этому времени на обработку запроса клиента требуется меньше. С помощью уникального поискового сервиса «Андромеда» можно найти и забронировать тур в базе оператора в режиме онлайн.
• CRM для турфирм дает богатые возможности по налаживанию общения с клиентами — создает список контактов, фиксирует историю общения и историю заявок. Система отчетов позволяет руководителю получить быстрый и точный ответ на вопросы, связанные с организацией работы турагентства: определить наиболее популярные направления, узнать количество заявок за определенный период, посчитать прибыль и оборот компании, проанализировать эффективность работы каждого сотрудника и так далее.
• Автоматизация турагентства упрощает контроль над состоянием оплат. Благодаря CRM, можно не только оформлять платежные документы, но и контролировать поступление денег на счет, отслеживать сроки погашения задолженностей, выявлять недобросовестных плательщиков.
• Программа для турагентств «САМО-турагент» обладает дружественным, интуитивно понятным интерфейсом. Доступ к базе данных может осуществляться из офиса компании, а также удаленно. При этом конфиденциальность информации и защита данных гарантирована. Любые вопросы, связанные с работой программы «САМО-турагент», клиенты смогут решить с помощью службы поддержки.
• САМО-турагент – универсальная CRM для турагентства любого размера. И крупные сети и маленькие компании могут использовать его в целях повышения удобства и качества своей работы. Программа даст возможность улучшить работу турагентства во всех направлениях: работа с клиентами, продажи, маркетинг и финансы, но самое главное, она позволит анализировать ключевые показатели и делать правильные выводы относительно дальнейшего развития.
• CRM-система для туризма — САМО-турагент — позволяет турагентствам анализировать огромные пласты информации и ничего не упускать. От первого звонка до финальных переговоров — все отражено в программе. Вы сразу обратите внимание как все дела в коммерческой работе сдвинутся с места при помощи нашего решения.
• Программа для турагентств – это полный контроль за движением работы с потенциальными клиентами. И что самое главное с помощью CRM вы можете выявлять предпочтения туриста, подбирать ему подходящий вариант отдыха, оформлять заявки и бронировать туры. САМО-турагент — отличное решение для автоматизации турагентств, удобное в использовании, богатое функциональными возможностями и быстрое в настройке и внедрении

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы первыми получать полезные статьи, узнавать об акциях и многое другое

Название компании

E-mail

Более 4200 счастливых пользователей

• Все клиенты

• Автоматизация агентства с САМО-турагентом дало порядок в системе организации учёта, всей истории за 7 лет: клиентская база, данные путешествий. Теперь менеджеры могут дать своим туристам полную информацию о самых популярных отелях и направлениях агентства. Для руководителя — это возможность быть в курсе событий с помощью пары кликов на всевозможные отчёты. От лица нашего персонала и довольных клиентов — выражаем благодарность за разработку нужного продукта. Роман Зотьев, ООО «Четыре сезона», ЯрославльГенеральный директор

• Присоединиться к нам:

Программное обеспечение для туристических агентств: бронирование, управление и экскурсионное бюро

Время чтения: 10 минут

Долгое время люди планировали свой отпуск, заходя в хорошо укомплектованную комнату, окруженную картами и брошюрами. Встречаясь с агентом, предлагающим чашку кофе, они начинали обсуждение бюджета и желаемого опыта. Когда в 2005 году туристические онлайн-агентства начали медленно, но верно вытеснять традиционные магазины, путешественники, хорошо разбирающиеся в Интернете, научились бронировать поездки со своих домашних компьютеров.

Сегодня традиционные традиционные агентства звучат архаично, поскольку большинство агентов оцифровывают свои процессы и переходят в онлайн. Но развертывание передовых систем бронирования со сложной логикой поиска и ценообразования или инвестирование шестизначных бюджетов в системы бэк-офиса — это путь зрелого бизнеса. О том, как работает автоматизированный бэк-офис, вы можете узнать из нашей специальной статьи или посмотреть видео.

Андрей, наш руководитель отдела технологий для путешествий, менее чем за 9 минут объясняет бэк-офис OTA

Но если вы мелкий предприниматель, вам все равно придется полагаться на готовое программное обеспечение.

В этой статье мы поговорим о том, как туристические агентства могут использовать доступные технологии для улучшения операций, автоматизации и настройки своих процессов уже сегодня.

Для многих турагентов их работа не является синонимом приключений и исследований. . По сути, туристическое агентство является одним из контактных лиц для (обычно отдыхающих) путешественников, которые помогают им выбрать и организовать поездку. Это включает в себя бронирование отелей и авиабилетов, трансферы, мероприятия, экскурсии и т. д.

Раньше мы много говорили о зрелых и полностью автоматизированных туристических онлайн-агентствах, но сегодня мы занимаемся небольшими магазинами, где люди либо разговаривают с агентом-человеком и доверяют ему все планирование, либо сочетают это с какой-либо формой самообслуживания. опыт. Мы также уделяем особое внимание поездкам на отдых, поскольку управление корпоративными поездками принимает другие формы, такие как наем компании по управлению поездками, управление поездками и расходами или использование решений самообслуживания.

Таким образом, туристические агентства обычно нуждаются в нескольких типах программного обеспечения, каждое для определенной функции. Традиционно туристическое агентство будет заниматься различными видами деятельности, помимо бронирования отелей и авиабилетов. Повседневные операции типичного туристического агента обычно включают планирование, создание программы тура, консультационные услуги, бронирование мероприятий, переговоры с поставщиками, создание персонализированных туров и поиск лучшего тарифа для бюджета клиента. Конечно, все это не обязательно делать вручную или в таблицах Excel. На рынке уже есть специализированные онлайн-решения. Мы сгруппировали эти решения по четырем типам программного обеспечения для туристических агентств и рассмотрели несколько вариантов, чтобы агенты лучше ознакомились с альтернативами.

Ключевые особенности и примеры провайдеров

Программное обеспечение для бронирования и резервирования

Сегодня у большинства путешественников нет проблем с бронированием отелей самостоятельно. Это так просто и удобно! Существуют агрегаторы цен, которые за считанные секунды дают вам лучшие ставки на рынке, даже инструменты, предсказывающие цены на основе исторических данных. Есть даже чат-боты, которые делают это за вас. Таким образом, для многих людей агенты-люди теряют свою привлекательность, потому что они часто полагаются на те же веб-сайты, которые может удобно использовать клиент. Это не идеально.

Когда вы используете специализированное программное обеспечение для бронирования поездок, вы получаете доступ к бэк-офису и можете подключать свои бронирования к бухгалтерской службе, получать отчеты, создавать счета и многое другое. На самом деле стандартные функции программного обеспечения для бронирования и резервирования включают:

• Подключение к GDS
• Интеграция других сторонних поставщиков (кровати, туры и аттракционы и т. д.)
• Управление бронированием и отменой
• Платежная система и автоматический биллинг
• Управление скидками

Здесь мы рассмотрим несколько игроков на рынке, чтобы дать вам лучшее представление о том, что доступно.

NB: Мы не будем рассматривать GDS сами по себе, а скорее обсудим системы и поставщиков, которые объединяют несколько поставщиков. Если вы хотите лучше изучить предложения GDS, ознакомьтесь с нашей отдельной статьей о подключении к GDS .

Резды: рынок туров и мероприятий и система бронирования

Резды — популярный рынок туров, мероприятий и впечатлений, который связывает конечных поставщиков с дистрибьюторами. Для туристических агентств, туроператоров и других реселлеров Rezdy предлагает механизм бронирования. Помимо получения ресурсов напрямую от поставщиков, Redzy подключается к ключевым агрегаторам туров, таким как GetYourGuide, TripAdvisor, Klook, Musement и другим.

Он поставляется со всеми необходимыми функциями бэк-офиса, такими как управление запасами, ставки в реальном времени, отчетность и несколько платежных шлюзов от Stripe, PayPal и Square.

Lemax: гораздо больше, чем отели и авиаперелеты

Среди многочисленных решений Lemax предлагает программное обеспечение для бронирования и продаж как для моделей B2B, так и для моделей B2C. Интеграция с Travelport GDS и оптовым поставщиком гостиничных услуг Hotelbeds позволяет добавлять не только авиабилеты, отели и аренду, но и экскурсии, суда, круизы и многое другое. Главное его преимущество — кастомизация и универсальность — Lemax API можно использовать практически для любых операций по бронированию путешествий, от организации конференций до групповых туров.

Платформа онлайн-бронирования Lemax

PHPTravels: универсальный механизм бронирования с открытым исходным кодом

PHPTravels полезен своими модулями. Если вам нужно бронирование отеля, автомобиля, рейса или тура, вы можете использовать каждый модуль отдельно и обогатить уже существующее решение. Это на 100% открытый исходный код, а это означает, что вы можете нанять разработчиков для настройки инструмента по своему вкусу. Они также предоставляют код для вашего мобильного приложения, и вы можете протестировать демоверсии на их веб-сайте.

Платформа интегрирована с Travelport GDS, банком кроватей Hotelbeds, Expedia и другими сторонними поставщиками.

Dolphin: полный бэк-офис для малого бизнеса

Как и его конкуренты, Dolphin обеспечивает поддержку бэк-офиса для бронирования, продаж и общения с клиентами. Они также предлагают решения для агентов по бизнес-туризму с интегрированными профилями компаний и клиентов и другими функциями для коммерческих отношений.

Dolphin интегрирован со всеми тремя основными GDS, Expedia, ключевыми поставщиками услуг по аренде автомобилей и такими поставщиками туров и впечатлений, как Viator.

Bookinglayer: система бронирования приключенческих путешествий

Bookinglayer предоставляет систему бронирования для туристических онлайн-агентств, специализирующихся на кемпинге, катании на горных велосипедах, серфинге и других видах приключенческих путешествий. Он не поставляется предварительно интегрированным с поставщиками или GDS, поэтому движок нацелен на те агентства, которые уже имеют свой пул партнеров и планируют автоматизировать процессы бронирования.

Он предназначен для простого развертывания на популярных CMS (Squarespace, Wix, WordPress и т. д.) и уже имеет платежный модуль со встроенными платежными шлюзами и другими функциями, такими как настраиваемые надбавки.

Управление клиентами также становится автоматизированным, и у вас есть встроенная CRM, клиентский портал, позволяющий путешественникам просматривать информацию о своих отправлениях и прибытиях, а также обновлять информацию.

Интерфейс бэк-офиса Bookinglayer

Бухгалтерское программное обеспечение

Большинство инструментов бронирования, которые мы перечислили выше, уже предоставляют некоторую форму финансового управления для туристических агентств. Однако любой бизнес, который должен что-то делать с продажами, имеет очень сложную систему учета, а отдельные функции для туристического бизнеса недостаточно универсальны. Вот лишь некоторые из обязательных функций, которые должны быть у бухгалтерской платформы туристического агентства:

• Выставление счетов
• Управление запасами и отслеживание
• Подключение к банкам
• Выверка банковских счетов
• Безопасность данных
• Управление комиссионными турагентами
• Анализ продаж
• Обработка данных поставщиков

Теперь давайте быстро рассмотрим, что может предложить рынок в области бухгалтерского учета для туристических агентств.

Xero: безопасный и многофункциональный

Xero — это межплатформенная бухгалтерская служба, которая предлагает три тарифных плана для различных потребностей бизнеса. Все основные функции доступны в каждом плане. К ним относятся выставление счетов, мобильный доступ через приложения для Android и iOS, подключение к банковским счетам и безопасное шифрование SSL. Xero хорошо подходит для туристических агентств, отелей и хостелов. Он работает с более чем 160 валютами и может быть интегрирован со сторонними туристическими приложениями.

Предложения Xero и демонстрация интерфейса

TravelWorks: поддержка BSP-ARC и групповое планирование

TravelWorks позволяет вам легко контролировать комиссионные турагентов даже в сложных случаях, таких как распределение комиссий между разными агентами. Чтобы продавать рейсы, американские агентства должны быть аккредитованы Авиакомпанией Airlines Reporting Corporation (ARC) или Billing Settlement Plans (BSP) IATA для агентств за пределами США. TravelWorks поддерживает управление BSP-ARC и отчеты об исключениях, которые автоматически выявляют ошибки. Это также упрощает групповое планирование с помощью шаблонов.

OnlineInvoices: расчет прибыли и мониторинг эффективности

OnlineInvoices, предназначенный для компаний всех секторов, также предлагает расширенные функции для туристических агентств. Вы можете отправлять счета туристам и партнерам по электронной почте и получать оплату кредитной картой, PayPal, Stripe или банковским переводом. Вы можете анализировать данные о поездках, чтобы найти самые популярные отели и достопримечательности, а также поручить каждому агенту оказывать определенные туристические услуги.

Экскурсионно-маршрутный корпус

Разработка туров — одна из самых трудоемких операций в туристическом агентстве. Это требует бронирования, планирования, составления расписания, ценообразования — все это с учетом самых популярных, бюджетных или уникальных запасов для каждого местоположения. К счастью, для этого есть программное обеспечение. Типичный конструктор туров включает:

• Интеграцию системы инвентаризации
• Интеграция поставщиков
• Инструменты для публикации туров
• Шаблоны туров
• Система бронирования туров

Создание туров также обычно связано с туроператорами, поэтому вы можете прочитать нашу статью, специально посвященную программному обеспечению туроператоров. Вот некоторые из инструментов, которые помогают агентам и операторам планировать туры.

TripCreator: планирование туров со встроенной системой учета и бронирования

TripCreator помогает операторам разрабатывать туры для веб-сайта и индивидуальные туры для каждого клиента. TripCreator имеет довольно широкий перечень отелей, мест назначения, достопримечательностей, но также доступны и ваши автономные ресурсы. TripCreator проверяет даты, часы работы или расстояние в пути. Вы можете создавать динамически упакованные туры и вручную комбинировать действия.

За дополнительную плату вы получаете механизм бронирования, мобильное приложение и функции индивидуальной настройки.

Процесс проектирования тура в Tripcreator

Tourwriter: конструктор маршрутов с механизмом бронирования и CRM режим. Пользователи экспертного уровня, за дополнительную плату, получают доступ к системе бронирования с подтверждением бронирования, управлением комиссиями и CRM.

CRM-системы

Чем управление взаимоотношениями с туристическими клиентами отличается от любого другого? Почему вы не можете использовать одно из традиционных решений от Zoho, HubSpot или Salesforce? В каждой отрасли есть маркетинговые свойства, которые невозможно охватить одним универсальным инструментом. Итак, на что обратить внимание в CRM-системе для путешествий?

• Распределение потенциальных клиентов среди агентов
• Категории клиентов, относящиеся к путешествиям
• Поддержка каналов туристического маркетинга: сайты бронирования, TripAdvisor и т. д.
• Автоматические уведомления об отправлении и прибытии
• Индивидуальные информационные панели

Давайте посмотрим, как существующие решения помогают туристическим агентствам решать маркетинговые задачи.

CRM для туристических агентств Zoho: комплексный инструмент от лидера отрасли

Zoho, один из крупнейших поставщиков CRM, предлагает CRM для туристических агентств с функциями, полезными для компаний, продающих туристические услуги. Здесь вы найдете машину для захвата потенциальных клиентов, которая передает все запросы, сделанные через ваш веб-сайт, непосредственно в CRM с возможностью распределения их между вашими агентами. Вы также можете настроить шаблоны квот, которые рассылаются клиентам в соответствии с вашими собственными правилами. Zoho также упрощает обслуживание пассажиров, позволяя вам классифицировать их в соответствии с их ролью.

Интерфейс CRM туристического агентства Zoho

LeadSquared Travel CRM: исчерпывающее маркетинговое программное обеспечение

LeadSquared предоставляет маркетинговое программное обеспечение для всех предприятий, но также имеет специальное CRM и маркетинговое решение для туристических брендов. Его туристический продукт разделен на три функции: туристический маркетинг, пакетные продажи и управление партнерами. Таким образом, помимо функции CRM, он автоматизирует все задачи маркетинга и продаж и управляет потенциальными клиентами, поддерживая подробные отчеты, настраиваемые информационные панели и распределение потенциальных клиентов в зависимости от места поездки и бюджета.

Решения LeadSquared для туристического маркетинга

Kapture Travel CRM: автоматические маршруты и туннель продаж туристических услуг

Помимо основных профилей клиентов и взаимодействия, Kapture создает маршруты полуавтоматически и непосредственно в CRM. Воронка продаж здесь также настроена для туристических агентств и позволяет отслеживать клиентов от их интереса к отдыху до самого бронирования. Kapture также сохраняет все важные проездные документы, такие как паспорта, билеты и визы, в одном месте.

Маршруты, созданные с помощью Kapture CRM

Хорошее программное обеспечение для туристических агентств должно выполнять не только те функции, к которым ваши клиенты уже могут легко получить доступ в Интернете. Он должен выявить преимущества традиционных агентств и укрепить их деятельность. Это не должно создавать новых препятствий, таких как сложный интерфейс, который заставит ваших агентов вернуться к своим электронным таблицам Excel.

При поиске программного обеспечения для бухгалтерского учета, бронирования или маркетинга обратите внимание на эти факторы и выберите инструмент, который сделает ваш бизнес блестящим. И если вы идете по индивидуальному маршруту разработки, обратитесь к своему поставщику со следующими спецификациями:

Техническая поддержка

Это не только круглосуточный чат или служба звонков, но также база знаний, часто задаваемые вопросы и учебные пособия. TripCreator, например, проводит вебинары для всех пользователей, а Orioly создает видеоинструкции.

Похож на ваш бизнес-процесс

Благодаря пробным вариантам, доступным на многих облачных платформах, вы можете определить, какое программное обеспечение использует те же процессы, что и у вас и у ваших агентов.

Дружественный интерфейс

Точно так же, как рабочий процесс инструмента должен быть знаком вашим агентам, его пользовательский интерфейс должен использовать тот же знакомый им язык.

Автоматические подтверждения и уведомления

Убедитесь, что и агенты, и клиенты получают уведомления об основных точках соприкосновения в пути. Хотя это и не обязательно, также полезно иметь инструмент управления сбоями, который поможет путешественникам, уже находящимся в поездке, сориентироваться во время задержки рейса.

Автоматическое создание клиентской базы данных

Большинство CRM автоматически создают профили лидов и клиентов, когда вы получаете онлайн-запрос на расценки, с данными, предоставленными путешественниками: именами, желаемым пунктом назначения и датами, а также количеством людей в группе.

Безопасный доступ

Туристические агентства обрабатывают большое количество конфиденциальной и личной информации о клиентах, поэтому защита данных не является обязательной для инструментов туристических агентств. Вероятно, вы также захотите защитить информацию о продажах каждого агента от других агентов.

Расширенные отчеты

Какой смысл собирать и управлять всеми этими данными, если вы не можете извлечь из них ценную информацию? Функции отчетности покажут вам, какие направления, даты, сезоны и агенты приносят вам наибольшую пользу.

Начните думать об автоматизации и собственных системах

Конкуренция на рынке туристических агентств жесткая. Booking Holdings и Expedia близки к тому, чтобы стать олигополией, захватив большую часть путешественников благодаря отличному сервису и неограниченным маркетинговым возможностям.

И все же небольшие нишевые агентства могут процветать, если им удастся получить доступ к лучшим предложениям или предложить уникальные туристические продукты, недоступные гигантам отрасли. Для этого вы должны взять под контроль системы и настроить их так, чтобы они работали на ваше ценностное предложение. Это редко доступно с готовыми инструментами. Вы не можете настроить расширенное управление комиссионными, вы не можете настроить способ работы с метапоисковыми системами, вы весьма ограничены с точки зрения инвентаря, который вы не получаете напрямую от поставщиков.

Итак, если вы думаете о создании индивидуальной системы, рассмотрите возможность ознакомиться с нашей статьей об API для путешествий, в которой обобщаются варианты интеграции поставщиков в отрасли, и узнайте, как работают механизмы бронирования и бэк-офис OTA. И вы можете посмотреть наше видео об управлении комиссионными.

Объяснение комиссионных двигателей

IATA — Курсы путешествий и туризма

Более 200 миллионов человек работают в индустрии путешествий и туризма по всему миру. Наше обучение путешествиям и туризму разработано, чтобы дать вам навыков и знаний, чтобы максимизировать карьерные возможности в этой быстро развивающейся отрасли.

От основ туристического агентства начального уровня до высшего руководства агентств или туроператоров, каждый курс ведет к получению квалификации IATA, признанной на международном уровне туристической индустрией.​

Курсы путешествий и туризма | расписание занятий

Обучение у партнера по обучению рядом с вами

Найдено 31 курсов и дипломов

Сортировать по : Заголовок A-ZЗаголовок Z-A

Бухгалтерский учет и финансовый менеджмент для туристических агентств (электронное обучение)

Научитесь говорить на языке бухгалтерского учета, усвойте принципы бухгалтерского учета и интерпретируйте финансовые отчеты, чтобы оценивать и управлять своим бизнесом.

• Английский

Продвинутые навыки в области ценообразования и продажи билетов (обучение с партнером или самостоятельное обучение)

Получите уверенность в ценообразовании более сложных поездок, в которых применяются исключения из стандартных принципов ценообразования.

• Английский

Помощь путешественникам с особыми потребностями (обучение с партнером или самостоятельное обучение)

Выявление клиентов, которые могут иметь особые потребности в поездках и нуждаться в неэкстренных специальных услугах, поддержке или размещении от поставщиков.

• Английский

Отчеты и процедуры выставления счетов агенту BSP (электронное обучение)

Узнайте о процессе отчетности Агента в Плане выставления счетов и расчетов (BSP) и о том, как интерпретировать отчеты о выставлении счетов.

• Английский

Процедуры перевода денег агентом BSP (электронное обучение)

Изучите процесс агентского денежного перевода Плана выставления счетов и расчетов (BSP), включая календарь отчетности и идентификацию долга.

• Английский

BSP Essentials для турагентов (электронное обучение)

Улучшите свое понимание расчетных услуг и финансовых операций между турагентами и авиакомпаниями.

• Английский

BSP Essentials для турагентов: выпускной экзамен (электронное обучение)

Продемонстрируйте свои знания Плана выставления счетов и расчетов (BSP) для турагентов и получите международно признанный сертификат.

• Английский

Стандартные документы и процедуры BSP (электронное обучение)

Минимизируйте расходы за счет лучшего понимания полномочий по продаже билетов и транспортных документов, используемых в BSP.

• Английский

География назначения (электронное обучение)

Получите уверенность в своей способности продавать направления, отвечайте на распространенные вопросы, которые задают туристические клиенты, и давайте ценные советы, за которые клиенты готовы платить.