Содержание

это кто? Профессиональные обязанности администратора

Современный потребитель очень требователен к качеству предоставляемых ему услуг. Потому эта сфера постоянно совершенствуется. Все большую популярность приобретает должность администратора. Так, на сегодняшний день большинство магазинов, клубов, салонов имеют в своем штате такого сотрудника. Клиенты охотнее посещают заведения, где работает такой специалист. Ведь к администратору заведения всегда можно обратиться за помощью, задать интересующие вопросы и решить конфликтную ситуацию.

Особенности профессии

Администратор – это должностное лицо, работа которого связана с управлением государственной либо коммерческой организацией. Такой сотрудник по праву считается главным помощником директора. Поэтому требования к его умениям, навыкам и личностным качествам предъявляются высокие. По мнению многих работодателей, хороший администратор – это тот, кто:

— является профессионалом в области экономики и менеджмента;

— разбирается в документоведении;

— умеет обрабатывать информацию на компьютере;

— искусно владеет навыками общения;

— имеет высокие организаторские способности;

— обладает такими личностными качествами, как эмоциональная устойчивость, толерантность, способность убеждать.

Профессиональные обязанности администратора

К таковым относят:
  • Обеспечение качественного обслуживания клиентов, создание комфортных условий для них.
  • Предоставление посетителю нужной информации, что касается ассортимента услуг, акций, возможных бонусных программ.
  • Ведение документации (запись на прием, заполнение базы клиентов и т. д.).
  • Обеспечение общественного порядка (принимает меры в случае конфликтных ситуаций, рассматривает жалобы клиентов, следит за дисциплиной сотрудников).
  • Контроль за поддержанием чистоты в помещении, соблюдением норм санитарии.
  • Информирование руководства о недостатках в обслуживании.
  • Выполнение поручений начальника.

Администратор – это нужный человек во многих направлениях предпринимательской деятельности.

Сфера торговли

Торговля – очень древний род занятий людей. А умение продавать – полезный навык. Сегодня каждое торговое предприятие хочет быть конкурентоспособным. Для этого уже мало просто иметь качественный товар, нужно уметь его предложить покупателю. Такую функцию зачастую выполняет администратор магазина. В обязанности этого должностного лица входит управление работой торгового зала. Он должен осуществлять контроль за приемом и сдачей товаров, своевременностью появления продукции на прилавках, витринах магазина, проверять качество, срок годности всего ассортимента.

Чтобы привлечь клиентов, управленец может заключить договор с компанией на BTL-услуги. Такая реклама товаров в виде дегустаций, презентаций новинок повышает рейтинг предприятия, а инициатор получает законную премию.

Также администратор магазина старается не пропустить интересные промоакции. Потому что в результате предприятие получит выгодную бонусную поставку. А она лишней не бывает, так как иногда магазин несет убытки из-за воровства, просрочки товаров.

Сфера развлечений

Администратор клуба – это управленец, представительское лицо, на котором лежит ответственность за качество досуга клиентов. Данный специалист должен контролировать три направления – клубное помещение, работников, клиентов.

Хороший администратор понимает важность стильного оформления и чистоты зала. А также примыкающей территории снаружи.

В подчинении администратора находятся работники кухни, официанты и бармены, техперсонал, охранная служба. Управленец обязан следить за тем, чтобы все они соблюдали правила дисциплины, нормы гигиены и санитарии. Если, к примеру, клиент обнаружит в своем блюде волос, то это будет виной администратора, так как он не проконтролировал свой персонал.

Управляющий клубом обязан вежливо встретить посетителей, сопроводить их к столику и рассказать о возможных услугах заведения. В случае большого количества гостей он может поручить это опытному официанту. Если возникают конфликтные ситуации или клиент предъявляет претензии касательно качества сервиса, администратор должен деликатно выслушать и принять меры для разрешения проблемы.

Сфера индустрии красоты

Работа в этой сфере не так проста, как кажется. Администратор в салон красоты подбирается не только по уровню профессионализма, но и по внешним данным, ведь он будет «лицом компании». Именно его в первую очередь видят клиенты и по нему судят об уровне услуг салона.

Администратор приветствует посетителей. Он помогает подобрать процедуры, советует обратить внимание и на дополнительные услуги фирмы. Также он занимается денежными расчетами, координирует работу других специалистов салона.

Каким бы ни было направление деятельности фирмы, администратор – это прежде всего квалифицированный специалист с отличными способностями к организации и самоорганизации.

IT-ликбез: чем занимается сисадмин

Вместе с ISsoft мы завершаем цикл материалов по профессиям в IT рассказом о системном администраторе — наверное, самой стереотипной должности в этой сфере. Герой множества анекдотов и символ человека, который «разбирается в компьютерах», — какой он на самом деле? Начинавший карьеру в IT с должности сисадмина Матвей поведал, как выглядит эта работа и к чему нужно быть готовым (если вкратце — ко всему). А преподаватели БНТУ объяснили, почему такая специальность не выделена в отдельную.

Что именно делает сисадмин

— «Системный администратор» — звучит в духе «оператор ЭВМ». Стариной отдает, нет?

— Когда-то в советской номенклатуре была должность «программист». Она включала в себя и администратора, и оператора ЭВМ, и программиста — все в едином ключе. Потом должности разделились, но в некоторых организациях, особенно государственных, все осталось по-старому.

— Чем конкретно занимается системный администратор? Мышка не работает, интернет пропал — это к вам?

— В маленьких компаниях сисадмин и лампочки вворачивает, и занимается вообще всем, что работает от сети, иногда даже той, которая на 220 В. От телефонов-факсов, шредеров и заправки принтеров до поддержания ПО, работоспособности компьютеров и периферии.

А в больших фирмах, конечно, все по-другому: есть отделы системных администраторов, сетевых администраторов, технической поддержки и безопасности. Сейчас сисадмины у нас занимаются более узкими направлениями, обеспечивая работоспособность инфраструктуры компании.

— Давняя шутка: хороший сисадмин сидит без дела, потому что у него уже все настроено и работает. В реальности тоже так?

— Шутка действительно старая, из 90-х. Когда-то на самом деле такое было. Сети простые, пользователи работали без домена, поэтому оставалось только обеспечить работоспособность техники и сети. Если все настроено, отлажено и изначально правильно сделано, хороший системный администратор сидел и пил кофе.

— Сейчас по-другому?

— В компаниях с численностью за тысячу человек так не бывает. Каждое мгновение есть чем заняться: внедрение новых решений, модернизация текущих конфигураций, постоянный контроль.

Кто такой «хороший сисадмин»

— Работа явно предполагает наличие знаний широкого профиля. Как это все выучить? 

— Во-первых, у человека должна быть врожденная интуиция. Во-вторых, не помешает способность определять проблему на уровне ДНК, я бы сказал. Будете смеяться, но и у меня, и у коллег такое было: приходишь к человеку — все работает. Уходишь — не работает. Возвращаешься — опять работает. Аура!

— Образование здесь важно? Кем нужно быть «по диплому», чтобы работать сисадмином?

— Как таковых системных администраторов в нашей стране не готовят, и не знаю, готовят ли за рубежом. На того сисадмина, о котором сейчас говорим — умеющем делать все подряд, — точно нигде не учат. На Западе, например, это человек, который закончил какие-то курсы, умеет переустановить Windows и настроить сеть. Но к нему не будут обращаться, если кофемашина сломалась.

В основном наши сисадмины изучали все через самообразование. Если компании заинтересованы в развитии сотрудников, то отправят системного администратора на курсы по сетевому оборудованию, программному обеспечению — таких курсов, к счастью, сейчас очень много.

— Как отличить хорошего сисадмина от не самого хорошего?

— Только при помощи времени. Зачастую не самые хорошие системные администраторы могут, условно, годами запихивать мусор под батарею. А до руководителя никак не будет доходить, что сисадмин ничего не умеет. Есть ряд тестов, и по некоторым вопросам видно, подходит ли человек, адекватный ли он.

— Адекватный — это какой? 

— Он должен правильным образом реагировать на окружающую действительность. Быть психически устойчивым. Очень важна способность принимать единственно правильное решение в экстремальной ситуации. Желательно (даже обязательно) знать английский — без него сейчас просто никуда.

— Попасть в IT через сисадмина реально? 

— Конечно, но с одним нюансом. Программистов, очень условно, требуется 60% среди объема IT-компании, тестировщиков, грубо говоря, нужно 30%, еще около 10% остается за бизнес-аналитиками и прочими специальностями, а системных администраторов необходимо всего один-два человека (если компания небольшая). То есть конкурс намного выше, а людей нужно меньше. При этом когда мы себе ищем нового человека, найти его непросто. Кандидатов мало, даже среди тех, кого готовы взять с последующим обучением.

— Почему так?

— Наверное, потому, что нет ни курсов, ни высшего образования по этой специальности. Самому учиться — это упорный и долгий труд, причем над самим собой. Нужно много знать, уметь и постоянно пополнять знания.

Неплохо, например, понимать, что происходит в полупроводниках и микросхемах на физическом уровне, знать ассемблер (язык программирования низкого уровня). А вместе с этим различать поколения вычислительной техники, начиная от ЭНИАКа (первый компьютер для широкого круга задач) и заканчивая, например, десятым Core i7 и i9.

— Три главных качества системного администратора?

— Первое: желание учиться. Второе: желание помогать людям. Из интроверта, который не любит общаться с людьми, вряд ли получится хороший системный администратор. Третье: умение любить технику, быть немножечко гиком.

Специальности «системный администратор» в белорусских вузах толком и нет, но в БНТУ студентов учат в том числе и по направлениям, которые связаны с администрированием сетей. Мы отправились к старшему преподавателю Светлане Беловой и заведующему кафедрой «Программное обеспечение информационных систем и технологий» кандидату технических наук, доценту Юрию Полозкову и узнали, как подготовка сисадминов представлена в университете.

Сисадмин — узкое направление

— Системный администратор — это чуть ли не старейшая специальность в IT, правильно?

Светлана Белова: История информационных сетей связывается с появлением телефонных сетей. По мере развития компьютерной техники требования к передаче информации изменились, однако компьютеры появились до компьютерных сетей. Так что программисты старше системных администраторов.

— Почему системный администратор не выделен в отдельную специальность? 

Светлана Белова: Системный администратор — это довольно узкое направление. А вообще, студенты должны знать основы компьютерных сетей, какое используется оборудование, как сети объединяются друг с другом, как осуществляется передача информации, адресация. Такая база должна быть и у программистов, и у системных администраторов.

Как выглядит учеба

— Программисты и тестировщики, а заодно и люди, которые их учат, говорят: все меняется очень быстро, нужно постоянно переделывать учебные планы. В случае с подготовкой сисадминов ситуация такая же? 

Юрий Полозков: Учебную программу обновляем раз в 3—5 лет. Но, конечно, какие-то доработки вносим каждый год, с учетом новых веяний и литературы.

Раньше информационные сети базировались на стационарных компьютерах, а сейчас вовсю развиваются мобильные технологии. К примеру, мы еще даже не успели освоить стандарт 4G, а уже 5G не за горами. Примут его весной следующего года, и преподаватели уже стараются внести корректировки в учебные программы.

— Студенты часто говорят, что не хватает практики, а теории много и она скучная. Какое соотношение теории и практики у вас?

Светлана Белова: Да, современные студенты очень любят, чтобы их учили практике. Но в мое время, например, нам говорили так: «Мы научим вас учиться, а дальше — учитесь сами».

Думаю, к нынешним студентам это тоже применимо. Университет дает базовые знания по специальности, а выпускникам по окончании вуза необходимо освоить узкую специфику работы под руководством куратора на конкретном предприятии.

Компания ISsoft — один из крупнейших белорусских разработчиков IT-решений для рынков США и Западной Европы. Основана в Минске в 2004 году как дочерняя компания корпорации Coherent Solutions, Inc. (США). Резидент Парка высоких технологий с 2007 года. Центры разработки ISsoft в Минске и Бресте насчитывают более 1000 квалифицированных сотрудников. Компания ежегодно входит в рейтинги Inc.5000 и Software 500.

Спецпроект подготовлен при поддержке иностранного производственного унитарного предприятия «ИССОФТ СОЛЮШЕНЗ», УНП 190819327.

Читайте также:

Библиотека Onliner: лучшие материалы и циклы статей

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!

Перепечатка текста и фотографий Onliner без разрешения редакции запрещена. [email protected]

описание, где получить в России, перспективы

О профессии Администратора

Зарплаты: сколько получает Администратор*

Начинающий: 20000 ⃏ в месяц

Опытный: 25000 ⃏ в месяц

Профессионал: 34000 ⃏ в месяц

* — информация по зарплатам приведна примерно исходя из вакансий на профилирующих сайтах. Зарплата в конкретном регионе или компании может отличаться от приведенных. На ваш доход сильно влияет то, как вы сможете применить себя в выбранной сфере деятельности. Не всегда доход ограничивается только тем, что вам предлагают вакансии на рынке труда.

Востребованность профессии

Востребованность в администраторах напрямую связана с уровнем доходов населения, так что чем больше в России будет состоятельных людей, тем нужнее окажутся представители данной профессии.

Для кого подходит профессия

С работой администратора лучше справляются женщины. Администраторам часто приходится общаться с людьми, не находящимся у них в подчинении : поставщиками, промоушинговыми предприятиями и клиентами. А здесь женское обаяние – незаменимый инструмент. Женщины (когда им нужно) – прекрасно находят общий язык с кем угодно. Да и мужчинам значительно приятнее общаться именно с женщинами – молодыми и привлекательными.

Условия труда

Режим работы Администратора определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

Карьера

Профессия администратора относится к руководящим должностям. Поэтому вряд ли этому специалисту удастся продвинуться по карьерной лестнице в своей компании, особенно если она небольшая. Этот специалист может, как работать в одной должности с перспективой увеличения заработной платы, так и занять однажды руководящий пост или открыть собственное дело.

Обязанности

Обязанности Администратора:

  • Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
  • Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.
  • Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
  • Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
  • Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
  • Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.
  • Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.
  • Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
  • Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
  • Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия.

Оцените профессию: 12345678910 Профессия больше подходит тем, кому нравятся следующие предметы в школе: русский/литература обществознание

описание, обязанности, навыки и знания, обучение

Подробности
Обновлено: 28.01.2020 16:23
Автор: Сергей Краковский
Поделитесь в сети:

 

Администратор гостиницы – это сотрудник в обязанности которого помимо размещение клиентов, входит и способность показать профессионализм в области сервиса.

От него непосредственно зависит, захочет ли клиент остановиться в гостинице и пользоваться их услугами в будущем.

Содержание:

Особенности профессии

Историческое название профессии администратора гостиницы — это Портье, что в переводе с французского (фр. portier porte дверь), так как по портье – это работник, который встречает потенциального клиента переступающего порог заведения.

На самом деле обязанности администратора гостиницы гораздо обширнее, и заключается не просто в встрече и размещение посетителей, но и включает другие, не менее важные, задачи.

Обязанности администратора

Основные обязанности администратора:

  • организует или выполняет сам регистрирацию посетителей;
  • расселяет клиентов;
  • контролирует доставку багажа в номер;
  • проводит инструктаж и разъясняет правила учереждения;
  • дает информацию о дополнительных услугах;
  • выдаёт и принимает ключи;
  • производит выдачу корреспонденции.

Помимо основных обязанностей в задачу администратора входит контроль:

  • учёт занятых и освободившихся номеров;
  • бронирование;
  • уборка;
  • смена белья и других организаторских задач подчиненного персонала.

Главное — это обеспечить комфорт и удобство для посетителей гостиницы.

Также администратор гостиницы контролирует и финансовую часть услуг. Он следит проплату забронированных номеров, реагирует на нехватку хозяйственных принадлежностей и др.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы профессии:
  • достаточно высокая оплата труда, пропорционально зависящая от рейтинга гостиницы;
  • востребованная профессия;
  • развивает навыки коммуникабельности.
Минусы профессии:
  • конфликтные ситуации с посетителями;
  • сменная работа;
  • в периоды наплыва посетителей — высокий и напряженный труд.
Рабочее место:

Администраторы (портье) работают в гостиницах, отелях, базах отдыха.

Важные качества

Необходимые качества, которыми должен обладать администратор:

  • презентабельность;
  • внимательность к мелочам;
  • физическую выносливость;
  • вежливость и тактичность;
  • доброжелательность и другие коммуникабельные навыки.

Знания и навыки

Администратор должен обладать знаниями в области гостиничного сервиса, должен обладать знаниями делопроизводства, знать законодательство в сфере деятельности сервиса.

Для рейтинговых учреждений — должен знать разговорный английский язык.

Поделитесь в сети:

Бизнес-администрирование, кем работать — Удаленная работа в интернете

Доброго здоровья, уважаемый читатель журнала «Web4job.ru”! В  этой статье мы поговорим  на тему Бизнес-администрирование, кем работать, что такое бизнес-администрирование, необходимые для работы навыки, что входит в обязанности Бизнес-администратора.

Бизнес-администрирование, кем работать

Содержание статьи:

Бизнес-администрирование – это процесс управления бизнесом, включающий в себя контроль по ведению бухгалтерского учета, финансов, маркетинга.

Администратор бизнеса руководит бизнесом и его операциями. Его деятельность направлена на то, чтобы бизнес был скоординированным.

Кем может работать Бизнес-администратор

Специалист может управлять бизнесом, персоналом, различными проектами и трудиться по таким направлениям:

  • Топ-менеджер;
  • Специалист в сфере финансов и учета;
  • Экономист;
  • Торговый агент;
  • Менеджер по продажам;
  • Маркетолог;
  • Бизнес-аналитик.

Бизнес-администратор контролирует людей, занимающих руководящие должности, следит за тем, чтобы они придерживались политики компании и более эффективно работали над достижением поставленных задач.

Бизнес-администрирование предполагает знание и применение на практике экономической теории и хозяйственного права.

Они взаимодействуют с менеджерами, бухгалтерами, маркетологами, финансистами, деловыми партнерами и поставщиками.

Специалисты получают определенные знания в сфере экономики, менеджмента, маркетинга, что в дальнейшем позволяет им работать менеджерами-экономистами, выполняя экономическую и управленческую работу.

Кроме этого, они могут заниматься бизнес-проектированием, проводить экономическое обоснование деятельности компании, руководить проектами по выведению новых товаров и услуг на рынок.

Необходимые для работы навыки

Для работы необходимы такие навыки:

  • Уметь управлять временем;
  • Иметь организационные навыки;
  • Наличие лидерских качеств;
  • Умение работать в команде и принимать решения;
  • Умение вести переговоры и презентации;
  • Умение взаимодействовать с другими людьми;
  • Обладать аналитическим мышлением;
  • Уметь своевременно решать проблемы и принимать административные решения;
  • Уметь концентироваться на нескольких задачах одновременно;
  • Быть терпеливым;
  • Оставаться хладнокровным в стрессовых ситуациях;
  • Брать ответственность не только за себя, но и за сотрудников.

В обязанности бизнес-администратора входит:

Составление бизнес-планов, ежедневный мониторинг операций.

В случае необходимости внесения организационных изменений, он разрабатывает и внедряет их.

Планирование

Это одна из главных обязанностей специалиста. Планирование помогает определить, на какой стадии находится компания, как распределять ресурсы, чтобы достичь поставленных целей.

Специалист занимается подготовкой разных мероприятий, встреч, планируемых компанией, маркетинговыми исследованиями, прогнозом ожидаемой прибыли.

Организация

Этот вид деятельности включает обязанности, с помощью которых можно выявить, какие человеческие ресурсы и инструменты понадобятся для их выполнения.

Ее основная задача – создание условий для более эффективной деятельности компании.

Подбор персонала

Эта деятельность проводится с целью повышения результативности бизнеса. Специалист выявляет, в каких кадрах возникла необходимость, принимает участие при собеседовании кандидатов.

Бизнес-администратору, для выполнения своих обязанностей на высоком уровне, необходимо обладать знаниями по профессиональной этике, офисной политике.

Формирование бюджета

Бюджет играет важную роль в функционировании бизнеса.

Его формирование включает в себя большое количество задач — проектирование, анализ бюджета. Это необходимо для того, чтобы сделать его наиболее оптимальным.

Бизнес-администратор управляет специалистами, в его компетенцию входит организация рабочего процесса, и только он может сделать работу отлаженной и четкой.

Ему понадобится выполнять следующие функции:

  • Настраивать необходимые для работы справочники;
  • Выдавать права доступа пользователя к сайту, спискам и библиотекам.

Важно, чтобы он был сотрудником компании, и для этого существует ряд причин:

  • Он работает в коллективе, и в случае возникновения проблем сможет подойти к сотруднику и быстро их решить;
  • Общается с коллегами и разговаривает с ними на одном языке;
  • Вызывает больше доверия у коллег.

Как откроыть свой бизнес с нуля, идеи — вы узнаете об этом, перейдя по ссылке https://web4job.ru/otkryt-svoj-biznes-s-nulya-idei/.

Посмотрим видео на тему Бизнес-администрирование, кем работать

Бизнес-администрирование

Ролик специальности «Бизнес-администрирование»

Бизнес-менеджер в Facebook

Заключение

В этой статье мы рассмотрели тему Бизнес-администрирование, кем работать, необходимые для работы навыки, что входит в обязанности Бизнес-администратора.

Надеюсь, статья оказалась полезной. Если возникли вопросы, можете задать их через форму комментариев под этой статьей.

Также буду признательна, если поделитесь статьей со своими друзьями в социальных сетях.


Понравилось? Поделитесь с друзьями!

Получите высокооплачиваемую интернет-профессию!

Профессия администратор

Профессия администратора является широко распространенной и востребованной в наши дни. Без администратора не обойтись в гостиничной сфере, туристических комплексах, салонах красоты, крупном магазине, частных образовательных центрах, клиниках, в развлекательном центре, спортивных заведениях — и это далеко не весь список возможных мест работы. График работы администратора в большинстве случаев посменный.

Функциональные и должностные обязанности администратора

Функциональные обязанности администратора бывают размытыми: в некоторых компаниях администратор может выполнять несколько ролей одновременно: и функции офис-менеджера, и секретаря, и референта, и помощника руководителя. Администратор является ответственным за прием, регистрацию, размещение, обслуживание, консультирование клиентов, работает с документацией, отвечает на телефонные звонки.

Квалификационные требования к администратору

Иногда к администратору работодатели предъявляют довольно мягкие требования: достаточно среднего образования, наличие опыта работы необязательно. В последнее время большинство работодателей требуют от претендентов на должность администратора высшее образование, знание иностранного языка, компьютера на уровне уверенного пользователя, наличие опыта работы в данной сфере. Помимо этого, администратор должен обладать хорошими коммуникационными навыками, приятной внешностью, иметь грамотно поставленную речь, обладать навыками работы с деловой документацией, техникой общения по телефону, быть знакомым с правилами поведения в конфликтных ситуациях. Также администратор должен уметь планировать, убеждать, контролировать, быть способным самостоятельно принимать решения.

Карьера и зарплата администратора

Администратор – профессия не на всю жизнь, это хорошая стартовая площадка на пути дальнейшего карьерного роста. Заработная плата администратора, как правило, не очень высокая, зависит от места работы и характера возложенных на него функциональных обязанностей.

10 качеств успешного государственного администратора

Автор Виктор Липман прославил идею о том, что хорошие сотрудники уходят из менеджеров и лидеров, а не из организаций. Идея состоит в том, что один-единственный плохой менеджер может иметь катастрофические последствия для морального духа сотрудников, текучести кадров и общей эффективности организации. К счастью, хороший менеджер может дать обратный эффект.

В публичной сфере администраторы могут играть даже более значительную роль, чем в корпорациях.Соблазн высокими зарплатами и лучшими льготами постоянно уводит хороших сотрудников из сектора государственных услуг, и часто именно сила руководства организации предотвращает полноценную утечку сотрудников.

Отличных государственных администраторов разделяют следующие 10 общих характеристик:

1. Приверженность миссии

Волнение переходит от руководства к сотрудникам на местах. Когда администратор в восторге от миссии организации или агентства, сотрудники будут отражать эти чувства.Во время кризиса великие администраторы напоминают своим сотрудникам о цели их миссии и о роли, которую их организация играет в обществе в целом.

2. Стратегическое видение

Государственный администратор всегда должен сосредоточивать внимание на стратегическом видении и долгосрочной миссии агентства или организации. Сотрудники могут стать слишком одержимыми повседневными операциями агентства, но рассчитывать на своих руководителей в понимании пяти, 10 и 20-летних планов. Важно помнить, что агентство или организация часто существовали задолго до прибытия государственного администратора и будут продолжать работать еще долго после того, как администратор уйдет.

3. Концептуальный навык

Бизнес-магнат Честер И. Барнард доказывал важность концептуального мастерства, когда писал: «… существенным аспектом [исполнительного] процесса является восприятие организации в целом и всей ситуации, имеющей отношение к ней». Он имеет в виду, что лидеры всегда должны видеть, как любое действие или решение влияет на каждую часть компании или организации. Сотрудники могут видеть только свой отдел или смену; лидеры всегда должны видеть за этими пределами.

4. Внимание к деталям

Руководителям важно видеть общую картину и мыслить стратегически, но не менее важно уделять внимание деталям. Это не означает, что лидеры должны участвовать в принятии каждого незначительного решения или подрывать решения подчиненных; скорее, лидеры должны помнить о деятельности своих сотрудников и статусе проектов, предоставляя автономию, когда это возможно.

5. Делегация

Существует тонкая грань между делегированием задач сотрудникам и уклонением от ответственности, зная, что подчиненные воспользуются слабостью.Великие государственные администраторы ориентируются в этом различии, назначая не просто задачи, а четко определенные сферы влияния, в которых сотрудники имеют право принимать решения. Такое делегирование задач и ответственности дает возможность сотрудникам расти на своих должностях, подготавливая их к будущим руководящим должностям.

6. Развитие талантов

Внутреннее продвижение по службе экономит компаниям и организациям тысячи долларов по сравнению с привлечением внешних сотрудников. Государственный администратор должен уметь использовать существующие таланты в организации, развивать их и размещать сотрудников на должностях, на которых они могут добиться успеха.Государственные администраторы должны быть осторожны, чтобы не задушить рост персонала, становясь властным или заставляя сотрудников занимать должности, для которых они не подходят.

7. Найм опытных

Многие люди поступают на государственную службу, потому что у них есть глубокое желание сделать свое сообщество лучше; однако желание и навыки не обязательно идут рука об руку. Государственные администраторы могут настроить свое агентство или организацию на успех с самого начала, наняв нужных людей на нужную работу в нужное время.Великие администраторы берут на себя взвешенные риски, зная, что один плохой найм может иметь негативные последствия для всей организации.

8. Баланс эмоций

Почти каждый человек в то или иное время испытывает сильные эмоции, и лидеры могут использовать эти эмоции во благо или во вред. Великие лидеры направляют эмоции, такие как ярость, гнев и счастье, в позитивные действия, которые стимулируют изменения. Бедные руководители используют эмоции как повод для нападок на сотрудников, создавая неудобные условия работы.

9. Творчество

В большинстве случаев государственные администраторы работают над скудными бюджетами с короткими сроками и трудными, на первый взгляд невозможными, целями. Те, кого привлекают к государственному управлению, успешно справляются с этими уникальными проблемами и используют ограничения как способ продемонстрировать свое творчество. Государственные администраторы могут предлагать творческие решения сложных проблем, обычно рассматривая проблему с новой точки зрения или предлагая новый подход к решению.

10. Опыт цифровой связи

Социальные сети и цифровые коммуникационные платформы, такие как электронная почта и видео, являются краеугольными камнями современных коммуникаций. В то время как руководители коммерческих организаций несут ответственность перед акционерами, у них гораздо больше свободы определять, когда и где они будут общаться. Государственные администраторы несут ответственность перед людьми и могут нести ответственность за свои действия в любое время. Успешные администраторы демонстрируют отличные навыки цифрового общения, особенно через социальные сети.
Государственные администраторы выбирают свою профессию из-за любви к служению и желания сделать свои сообщества лучше. Эти 10 качеств могут превратить неопытных администраторов в чрезвычайно успешных.

Узнать больше

Наш онлайн-магистр государственного управления в Университете Огайо может помочь вам развить навыки для эффективного, действенного и творческого удовлетворения общественных потребностей. Мы хотим, чтобы вы взяли в голову большие идеи и претворяли их в жизнь, помогая вам развиваться как менеджеру проекта, коммуникатору, аналитику политики и финансовому уму.Когда у вас есть экспертное понимание государственного управления и профессиональных инструментов для его поддержки, вы можете построить карьеру, которая будет иметь большое значение для ваших избирателей.

Источники

Forbes.com, «Люди уходят из менеджеров, а не из компаний»
sHRm.org, «Взвешивание внутреннего и внешнего найма»

Профиль работы администратора образования | Prospects.ac.uk

Для бесперебойной работы университета, колледжа или школы нужны высокоорганизованные, дружелюбные и доступные администраторы образования, которые стремятся изменить ситуацию к лучшему. учебное заведение работает без сбоев.Обычно они получают высшее или дополнительное образование (HE или FE), но есть возможности в школах и частных колледжах.

Как администратор образования вы обычно будете работать в таких областях, как прием, обеспечение качества, управление данными и экзамены, или в специализированном отделе, например, в финансах, карьере, маркетинге или людских ресурсах. Все они могут располагаться централизованно или на факультетах, кафедрах или других более мелких подразделениях.

Названия должностей и описания должностей сильно различаются, и не все будут содержать в названии слова «образование» или «администратор».

Обязанности

В зависимости от вашего отдела и области работы вам необходимо:

  • оказывать административную поддержку команде лекторов, наставников или учителей
  • управлять жизненным циклом студента от регистрации / поступления до окончания / отъезда
  • работа с академическими советами, руководящими органами и целевыми группами
  • помощь в наборе персонала, связях с общественностью или выпускниками и маркетинговой деятельности
  • разработка и толкование правил
  • работа с процедурами запросов и жалоб
  • координация процессов экзаменов и оценки
  • поддерживать высокий уровни обеспечения качества, включая процедуры оценки и утверждения курсов
  • используют информационные системы и готовят отчеты и статистику как для внутреннего, так и для внешнего использования
  • участвуют в разработке будущих информационных систем
  • вносят вклад в политику и планирование
  • управляют бюджетами и обеспечить финансовые системы контролируются
  • закупают товары и оборудование и обрабатывают счета
  • контролируют другой административный персонал
  • общаются с учреждениями-партнерами, другими учреждениями, внешними агентствами, государственными ведомствами и потенциальными студентами
  • организовывают и содействуют разнообразным образовательным или общественным мероприятиям .

Заработная плата

  • В целом вы можете рассчитывать на начальную зарплату от 17 000 до 26 000 фунтов стерлингов.
  • Имея опыт, вы можете заработать от 27 000 до 40 000 фунтов стерлингов.
  • На управленческом уровне ваша зарплата может значительно превышать 50 000 фунтов стерлингов.

В то время как университеты, как правило, устанавливают шкалу оплаты труда, в школах и колледжах может не быть такой жесткой структуры оплаты труда. Заработная плата сильно различается в зависимости от вашей роли, уровня ответственности, типа учреждения, в котором вы работаете, и местоположения.

Членство в пенсионной схеме обычно возможно.

Данные о доходах предназначены только для справки.

Рабочее время

Обычно рабочее время с 9:00 до 17:00, хотя некоторые роли, особенно те, которые предназначены для студентов, могут включать работу в выходные или вечерние. В определенные периоды года вам, возможно, придется работать сверхурочно, например, во время экзаменов, зачисления или посещения учебных заведений.

Обычно предлагается работа на условиях неполного рабочего дня и совместная работа, а иногда возможна работа только на условиях продолжительности рабочего дня.

Чего ожидать

  • Рабочие места доступны в учреждениях дальнейшего и высшего образования, школах и колледжах в большинстве городов по всей Великобритании.
  • Работа может быть сложной, особенно в ключевые моменты академического или учебного года. Любые изменения в сфере образования напрямую влияют на административный персонал.
  • Если вы работаете в качестве связного со школами, возможно, вам придется путешествовать по местности и за границу. В более общем плане вам может потребоваться поездка на национальные конференции и учебные мероприятия.
  • Работа или поездки за границу — это редкость, если ваша работа не связана с взаимодействием и сотрудничеством с зарубежными партнерами. В этом случае вам может потребоваться посетить партнерские учреждения за границей.
  • Хотя внештатная работа является редкостью, у очень опытных администраторов есть случайные возможности работать внештатно в специализированных областях, таких как обеспечение качества, управление проектами, подготовка заявок на финансирование, маркетинг и связи с общественностью.

Квалификация

Как правило, вам не нужна степень для работы в сфере управления образованием.Однако это зависит от должности, и для некоторых должностей, например руководящих должностей в администрации университета, может потребоваться степень. Наличие степени также может помочь вам выделиться среди других претендентов. Полезно иметь квалификацию в таких областях, как бизнес-администрирование, и вам понадобится опыт работы с текстовыми редакторами и общими ИТ-пакетами.

Для административных должностей специалиста, например сотрудника отдела кадров или руководителя по маркетингу, вам может потребоваться соответствующая степень или профессиональная квалификация.

Некоторые университеты имеют собственные программы стажировок для выпускников, которые предоставляют опыт работы на различных факультетах и ​​в различных областях управления университетами.

Если вы закончили обучение со степенью 2: 1 или выше, или имеете квалификацию аспиранта, вы можете подать заявку на участие в программе «Амбициозное будущее — аспирантура для руководства университетом». Эта 18-месячная программа дает возможность познакомиться с различными университетами и сферами работы и направлена ​​на то, чтобы вооружить вас навыками и опытом, чтобы взять на себя более высокие должности в системе высшего образования.

Вы будете работать в принимающем университете и будете проходить три проектных стажировки в рамках университета в таких областях, как прием студентов, отношения с выпускниками, управление персоналом, маркетинг и финансы. В рамках обучения вы пройдете аккредитованную отраслевую программу лидерства, которая обеспечивает профессиональное развитие начинающих и действующих менеджеров высшего образования.

Вы также можете пройти производственное обучение, доступное на трех уровнях: средний, продвинутый и выше.

Хотя вам не нужна послевузовская квалификация, соответствующая профессиональная квалификация или степень магистра могут быть полезны, особенно на старшем уровне. Искать курсы повышения квалификации в области управления образованием.

Навыки

Вам понадобятся:

  • сильные навыки межличностного общения, которые помогут вам общаться со студентами, преподавательским составом, учителями, старшими руководителями и коллегами в других областях
  • отличные письменные коммуникативные навыки
  • навыки командной работы и способность работать в одиночку без присмотра
  • способность позитивно реагировать на изменения
  • опыт в организации, расстановке приоритетов и эффективном управлении своим временем
  • ИТ-навыки в таких областях, как обработка текста, электронные таблицы, базы данных и Интернет, а также использование социальных сетей
  • внимание к деталям во избежание ошибок
  • умение справляться с большой нагрузкой и частыми перебоями
  • осведомленность о конфиденциальности при работе со студенческим или коллективным делом
  • гибкий подход к работе.

Опыт работы

Для большинства должностей требуется некоторый официальный опыт работы в офисе, а предыдущий опыт в управлении государственным сектором может увеличить ваши шансы на получение работы. Временная работа и слежка за работой — отличные способы развить свои навыки и опыт.

Многие учреждения предлагают возможности временной занятости в напряженное время года, что также даст вам представление о повседневной деятельности администраторов. Вы также можете связаться со своим старым колледжем или школой, чтобы узнать о возможных возможностях.

Важно продемонстрировать свой интерес к сектору образования, например, через участие в университетской или школьной жизни, работу в комитете, работу в качестве академика, набор студентов и участие в программах развития навыков и наставничества.

Работодатели

Основными работодателями руководителей системы образования являются университеты и колледжи ВО и ИП. Возможности также существуют в высших учебных заведениях, частных колледжах и специализированных колледжах и, все чаще, в начальных и средних школах.

Ищите вакансии по адресу:

Кадровые агентства редко обрабатывают вакансии.

Повышение квалификации

Приступая к работе, вы обычно получаете вводный курс в учреждение и обучение работе с конкретными системами, которые они используют, например, с записями студентов и пакетами программного обеспечения для финансов. Если вы работаете в специальной области, такой как финансы, маркетинг или ИТ, вы можете пройти дополнительное обучение.

Если вы участвуете в программе стажировки для выпускников университета, вы обычно будете работать в нескольких отделах над рядом сложных и стратегических проектов.Выпускники программы «Амбициозное будущее» пройдут три стажировки и выполнят множество различных проектов за довольно короткий промежуток времени.

Вам предлагается продолжить профессиональное развитие (CPD) с помощью внутренних, региональных и национальных курсов и конференций. Во многих образовательных учреждениях есть система оценки результатов и развития, которую вы можете использовать для определения ваших потребностей в обучении.

Ассоциация администраторов университетов (AUA) предлагает ряд семинаров, конференций, лекций и практикумов, а также сертификат последипломного образования AUA в области администрирования, управления и лидерства в высшем образовании, подтвержденный Университетом Ноттингем Трент (NTU).Эта квалификация призвана помочь вам развить ваше понимание сектора высшего образования Великобритании, а также улучшить ваши навыки. NTU также предлагает диплом о высшем образовании в области администрирования, менеджмента и лидерства, а также степень магистра в области управления и лидерства в высшем образовании.

ILM предлагает ряд квалификаций школьного управления бизнесом, нацеленных на администраторов, работающих в школах, стремящихся занять руководящую роль. См. В Институте школьного бизнес-лидерства подробную информацию об обучении административным должностям в школах.

Профессиональная квалификация может быть полезна для повышения по службе, и вы можете договориться о отпуске для учебы, особенно если вы можете пройти квалификацию в своем учебном заведении.

Карьерные перспективы

Из-за разнообразия должностей в сфере управления образованием продвижение по службе и карьерный рост редко бывают линейными. Существуют различные возможности перейти на другие связанные должности или получить повышение до более высокого уровня. Иногда вы можете подать заявку на внутренние вакансии или переехать в другой отдел при откомандировании.

По мере того, как вы набираетесь опыта, вы, вероятно, разовьете свои личные интересы и будете искать возможности в этой области. Это может привести вас в специальные области, такие как человеческие ресурсы или финансы, для которых вам может потребоваться дополнительная квалификация.

Из-за этого в некоторых случаях вам потребуется сменить учреждение и / или переехать, чтобы добиться прогресса, особенно если вы заинтересованы в достижении самых руководящих должностей. Старшие должности, скорее всего, будут выполнять функции надзора, управления или стратегического планирования.Конкуренция за рабочие места может быть жесткой.

Поскольку в образовательном секторе нет официальной структуры повышения квалификации или продвижения по службе, оценки, должности и заработная плата могут различаться в разных учебных заведениях. Однако, как правило, персонал, желающий перейти на следующий уровень, может получить поддержку и руководство. Получение формальной профессиональной квалификации может улучшить ваши перспективы продвижения по службе. Большое количество студентов или учеников имеет решающее значение для финансового здоровья каждого учебного заведения, а находящееся под угрозой финансирование может повлиять на возможности карьерного роста.

Написано редакторами AGCAS

Январь 2020

© Авторское право AGCAS & Graduate Prospects Ltd · Заявление об ограничении ответственности

Посмотрите, насколько хорошо вы подходите к этому профилю работы и более чем 400 другим.

Сопутствующие вакансии и курсы

Программа для выпускников

Стипендии для подготовки учителей

  • Королевское химическое общество
  • £ 24 501–27 000 фунтов стерлингов
  • Различные места
Посмотреть вакансию

опыт работы

Преподавание английского языка

  • Преподавание в Китае
  • Конкурентоспособная зарплата
  • Китай
Просмотреть вакансию

Определение администратора по The Free Dictionary

Присяжные коронера пришли к выводу, что он «пришел на смерть по Божьему посещению».«Тело было похоронено, и государственный администратор взял на себя управление имением. Имение Сайласа Димера, находившееся в руках администратора, который счел за лучшее избавиться от« бизнеса », был закрыт с момента смерти владельца. товары были вывезены другим «купцом», купившим их целым блоком. Молодой быстро показал себя как умелым администратором, так и решительным начальником. Разве магистрат не должен быть не просто лучшим исполнителем закона, но и самым лучшим исполнителем закона. искусный толкователь хитростей своей профессии, стальной зонд для поиска сердец, пробный камень для испытания золота, которое в каждой душе смешано с более или менее сплавом? »Один черный цыпленок, которого администратор не мог поймать, черный как ночь и как молчаливый, даже не квакая, ожидая Рейнарда, все же отправился ночевать в соседнюю квартиру.И он побежал, думая про себя: «Я должен назначить эту старую женщину опекуном этих идиотов и администратором фермы. Скрудж был его единственным душеприказчиком, его единственным администратором, его единственным назначенным, его единственным оставшимся наследником, его единственным другом. Его считали хорошим администратором, и часто речь шла о том, чтобы сделать его мэром Аленсона; но память о его закулисной работе по-прежнему цеплялась за него, и префектура так и не приняла его. вы — статский советник, потому что он сам был великим администратором, даже до такой степени, что знал, сколько патронов осталось в мужских ящиках после боя.У нас наши священники являются администраторами всего бизнеса, искусства и науки; Директора по торговле, коммерции, общему делу, архитектуре, инженерному делу, образованию, государственному управлению, законодательному органу, морали, теологии; ничего не делая сами, они являются Причинами всего, что стоит делать, что делается другими. Вся монархия турка управляется одним господином, остальные — его слугами; и, разделив свое королевство на санджаков, он посылает туда разных администраторов и меняет их по своему усмотрению.С момента вступления врага в Смоленск он в воображении играл роль постановщика народного чувства «сердца России». Ему (как и всем администраторам) не только казалось, что он контролирует внешние действия жителей Москвы, но он также думал, что контролирует их психологическое состояние с помощью своих плакатов и плакатов, написанных грубым тоном, который люди презирают в их собственный класс и не понимают от власть имущих.

вакансий — Brunel

Меню

Сетевой администратор állás, munka — Профессия.ху

1024 Будапешт, Széll Kálmán tér

Microsoft Windows 10 представляет собой расширенную инфраструктуру, расширенный доступ к монитору, автоматический переход на старый жесткий диск, созданный с помощью устаревшего телефона, удаленного доступа, удаленного доступа, удаленного доступа…

Kimagasló juttatási csomag Rendszergazda Teljes munkaidő мобилтелефон кафетерий Szakmai Tréningek

Havi nettó fizetés, juttatás:
350 000 форинтов
.