Содержание

самостоятельное продвижение в соц сетях

Продажи в социальных сетях — голубая мечта каждого бизнесмена. Многие думают, что достаточно создать сообщество во ВКонтакте или завести бизнес-страницу в Instagram, и клиенты выстроятся в очередь за товарами и услугами. На деле обычно выходит иначе.

Вы регулярно выкладываете смешные картинки с котиками и рекламные посты, но никто не торопится у вас что-то заказывать. Через месяц появляется мысль, что SMM маркетинг — это очередной неработающий инструмент для выкачивания денег из бизнеса. После таких умозаключений часть бизнесменов обращается к контекстной рекламе, а другая — нанимает опытного smm-специалиста.

Что такое SMM продвижение и зачем оно нужно бизнесу

SMM, или Social Media Marketing — это комплекс мероприятий, способствующий продвижению бренда в социальных сетях. При грамотной SMM-стратегии бизнес-страница или сообщество решает сразу несколько задач:

  • повышает узнаваемость бренда;
  • увеличивает объем продаж;
  • помогает наладить коммуникацию с клиентами.

Судя по данным опроса ВЦИОМ (Всероссийский центр изучения общественного мнения), ежедневно социальными сетями пользуется 45% опрошенных россиян старше 18 лет. Это значит, что почти половина совершеннолетних платежеспособных граждан России открыта для коммуникации с брендами. Упускать такую аудиторию неразумно.

Соцсети постепенно подстраиваются под бизнес. Сообщество или бизнес-страницу сейчас можно превратить в полноценный интернет-магазин, а все действия подписчиков легко отследить с помощью встроенных инструментов аналитики. При грамотном подходе социальные сети могут заменить корпоративный сайт.

Известные бренды открыто общаются с потребителями в социальных сетях, всячески помогают им и стараются быть полезными. Таким компаниям удается одновременно повышать лояльность клиентов и увеличивать объем продаж.

К сожалению, в последние годы показатель вовлеченности пользователей всех социальных сетей снижается. Сегодня даже крупным брендам приходится бороться за каждого подписчика.

В каких соцсетях лучше продвигать бизнес

Ежегодно SMM-специалисты возводят какую-либо социальную сеть на пьедестал. Раньше было модно продвигать бизнес во ВКонтакте, а год назад многие бизнесмены начали атаковать Инстаграм. Однако слепое следование моде зачастую оборачивается отсутствием результатов.

Перед тем нанимать специалиста, который будет вести соцсети, узнайте, где обитает ваша целевая аудитория. Изучите актуальные данные открытых исследований и сделайте выводы.

Не забывайте и об особенностях вашего бизнеса. Если ваша компания продает товары, которые можно и нужно демонстрировать, заведите бизнес-страницу в Instagram. Создавайте привлекательные фотографии, выкладывайте видео в сторис, заказывайте рекламу у блогеров, и потенциальные клиенты вас заметят.

Сеть магазинов ювелирных украшений демонстрирует продукцию на своей бизнес-странице в Instagram.

Если вы планируете продавать дорогие товары и услуги не только в СНГ, но и за рубежом, присмотритесь к Facebook. В этой социальной сети проще найти платежеспособную аудиторию из западных стран.

«Одноклассники» также не стоит однозначно списывать со счетов. Некоторым компаниям удается успешно продвигаться и на таких площадках. Если там есть ваша целевая аудитория, то с ней просто необходимо наладить коммуникацию.

Как воздействовать на целевую аудиторию: инструменты SMM продвижения

Чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов к бренду, опытные специалисты используют следующий набор SMM-инструментов:

  1. Интересный контент. Тексты, фотографии, инфографика, мемы и видео должны быть релевантными и полезными. Если вы будете выкладывать в соцсетях только рекламные материалы, на ваше сообщество или бизнес-страницу никто не будет подписываться.
  2. Коммьюнити-менеджмент. Если вы решили внедрить в свой бизнес СММ, помните, что это в первую очередь один из способов коммуникации с клиентами и только потом — дополнительный канал сбыта продукции. Игнорируя обращения потребителей, вы рискуете потерять их доверие.
  3. Таргетированная реклама. Этот инструмент поможет нарастить аудиторию сообщества и повысить осведомленность потенциальных клиентов о бренде. Рекламу в соцсетях лучше заказывать у профессионалов, чтобы не тратить деньги впустую и не рисковать репутацией компании.
  4. Работа с лидерами общественного мнения. К мнению известных личностей прислушиваются, особенно если они высказывают его в социальных сетях. Этот инструмент обязательно стоит взять на вооружение тем, кто решил заняться SMM продвижением.
  5. Конкурсы. Они помогают привлечь новых подписчиков в сообщество и повысить лояльность к бренду. Главное — подобрать достойные призы, четко описать условия конкурса и честно провести розыгрыш.

Все перечисленное — основы SMM продвижения. А теперь давайте рассмотрим, как все это выглядит на практике.

Что делать бизнесу в соцсетях: пошаговая инструкция по SMM для начинающих

Нанять хорошего SMM-специалиста, который согласится задешево продвигать страницу бренда в социальных сетях, практически невозможно. Неопытный SMM-специалист не сможет выстроить правильную стратегию и реализовать ее. Если вы хотите сэкономить, будьте готовы к тому, что такое SMM продвижение может обернуться серьезными репутационными рисками.

При ограниченном бюджете заниматься SMM можно самостоятельно. Сотни стартапов именно так и начинали продвигаться в социальных сетях. Главное — знать, что делать и как делать. Воспользуйтесь пошаговой инструкцией, чтобы не допустить типичных ошибок.

Шаг 1: определение целей и задач SMM

Продвигаться в социальных медиа без SMM-стратегии невозможно. В ней прописывают цели присутствия в соцсетях и пути их достижения. Чтобы создать СММ-стратегию, вам понадобятся:

  • данные о текущем положении бренда в соцсетях и упоминания компании;
  • детальный анализ конкурентов;
  • портреты целевой аудитории;
  • уникальное торговое предложение.

Помимо этого, нужно определить формат присутствия в соцсетях — простыми словами, манера поведения вашей компании.

Вы можете сделать исключительно коммерческое сообщество, сообщество по интересам или использовать смешанный формат. Выбирайте то, что вам ближе.

Шаг 2: разработка контент-плана

В основе СММ продвижения лежит контент. Он помогает привлекать новых подписчиков, оставаться в их поле зрения и повышать лояльность к бренду. Контент бывает разных форматов — видео, графика, тексты — и разных типов. SMM-специалисты определяют три основных типа контента:

  • обучающий — полезные материалы, обзоры, гайды;
  • репутационный — новости компании и все, что имеет отношение к бренду;
  • интерактивный — отзывы, посты, призывающие к активности, юмор, мемы;
  • коммерческий — рекламные материалы, посты с мотивацией на покупку.

Чтобы всегда знать, что публиковать SMM-специалисты создают контент-план. Он представляет собой график, в котором указывают тип контента и тему.

Процентное соотношение типов контента в контент-плане.

Пример контент-плана

Если вы только начинаете заниматься соцсетями, поручите создание контент-плана специалисту. Это поможет сэкономить время.

Интересно! Контент-план создают на 1–2 недели, после чего оценивают результаты и вносят изменения.

Шаг 3: создание бизнес-страницы или сообщества

В любой соцсети можно без труда создать бизнес-страницу или сообщество, потратив не более часа. Используйте подсказки, обращайтесь к разделу помощи или наймите специалиста, который сделает все за вас.

После выбора основных настроек оформите новое сообщество. Загрузите аватарку или обложку, заполните блоки с основной информацией о компании, прикрепите товары и карты проезда, укажите ссылки на сайт и другие брендовые площадки.

Интересно! Графику для обложки сообщества и картинки к постам можно делать самостоятельно, например, в сервисе Canva.

Шаг 4: постинг контента

Чтобы приглашать подписчиков в сообщество или просить их подписаться на бизнес-страницу, опубликуйте первые посты. Расскажите о компании, а затем действуйте в соответствии с разработанным контент-планом.

Определить оптимальную частоту постинга сразу не получится. В первое время можно публиковать ежедневно по одному посту. Когда у сообщества накопится минимальная статистика, проанализируйте данные.

На графиках будет видно, когда посты вызывают у аудитории максимальный отклик и набирают больший охват.

Шаг 5: работа с лидерами общественного мнения

Лидеры общественного мнения — блогеры и медийные личности — помогут быстро нарастить базу подписчиков. Чтобы найти их, просмотрите тематические хэштеги, отследите посты с интересующей геолокацией, изучите информацию в каталогах, например, EPICSTARS или GetBlogger.

Обязательно оцените качество аккаунта, перед тем как договариваться о размещении рекламы. Посмотрите, сколько подписчиков у блогера и как они себя ведут — активно ли лайкают посты и оставляют комментарии или просто висят мертвым грузом. Если вовлеченность низкая, от рекламы у такого блогера целесообразнее отказаться.

Шаг 6: запуск таргетированной рекламы

Еще один эффективный инструмент SMM продвижения — таргетированная реклама. Она поможет привлечь в сообщество даже весьма необычную целевую аудиторию, например, мотоциклистов в возрасте от 25 до 40 из нескольких регионов или начинающих предпринимателей, которые интересуются IT. Запуск таргетированной рекламы лучше доверить профессионалам, так как новички вряд ли смогут правильно настроить кампанию. Это, скорее, приведет к нецелесообразному расходованию рекламного бюджета.

В интерфейсе рекламного кабинета Facebook начинающие SMM-специалисты легко запутаются.

Таргетированную рекламу стоит запускать только тогда, когда ваше сообщество будет полностью готово к приему трафика. Эффективность рекламной кампании оценивают в соответствии с поставленными целями. Например, если вы хотите привлечь потенциальных клиентов к бренду или новому продукту, то важен максимальный охват. Если ваша цель продажи, то ориентироваться нужно на стоимость перехода и количество обращений в сообщениях сообщества.

Шаг 7: оценка результатов продвижения

Периодически — например, раз в месяц — анализируйте результаты продвижения. Отслеживайте прирост базы подписчиков, количество упоминаний бренда в соцсетях, лайки, комментарии и охват постов. Это поможет определить правильность текущей SMM-стратегии и внести в нее изменения.

Если вы боитесь запутаться в цифрах, наймите стороннего консультанта. Специалист оценит текущее положение дел и даст рекомендации о том, как продвигать сообщество компании в будущем.

Что я делаю не так: типичные ошибки в SMM

Начинающие SMM-специалисты часто допускают одни и те же ошибки. Вот самые распространенные из них:

  1. Отсутствие SMM-стратегии и контент-плана. Без этих технических документов эффективное продвижение невозможно.
  2. Игнорирование комментариев и сообщений подписчиков. Если вы не будете взаимодействовать с потенциальными и действующими клиентами, они уйдут к конкурентам.
  3. Хамство в ответ на негативные отзывы и комментарии. Такие действия могут бесповоротно испортить репутацию компании.
  4. Удаление негативных комментариев и отзывов. Негатив нужно отрабатывать, а не удалять. Иначе он начинает расти как снежный ком.
  5. Использование одного типа контента. Подписчики устанут и быстро отпишутся от вас, если вы будете постить только рекламные посты.

SMM — это двусторонняя коммуникация, а не игра в одни ворота. Когда вы убедитесь в этом на практике, социальный сети станут для вашей компании мощным инструментом продвижения.

Webcom Performance – агентство перфоманс маркетинга с 22-годами опыта

Webcom Performance – агентство перфоманс маркетинга с 22-годами опыта

Столкнулись со следующими трудностями?

  • Есть сайт, а клиентов с него нет?

  • Переходы есть, а заявок с сайта нет?

  • Хотите рекламу в интернете, но не знаете с чего начать?

  • Нужно повысить узнаваемость нового бренда?

  • Реклама крутится, но не знаете, насколько эффективно?

Мы знаем, как решить ваши задачи!

  • Анализ конкурентов

    Мы проведем детальный анализ текущей ситуации в интернете и оценим сильные и слабые стороны ключевых игроков рынка

  • Подготовка сайта

    Мы проведем детальный анализ сайта в целом. Определим, адаптирован ли сайт для продвижения в интернете и выявим ошибки, препятствующие достижению желаемых бизнес-результатов

  • Анализ аудитории

    Мы определим наиболее эффективные рекламные каналы, которые привлекают больше целевой аудитории на сайт

  • Комплексное продвижение

    Изучив аудиторию, определив эффективные рекламные каналы, мы подготовим комплексную стратегию продвижения с оптимальным набором инструментов цифрового маркетинга, нацеленную на увеличение присутствия бизнеса в сети и рост продаж

Для комплексного продвижения бизнеса мы будем использовать микс инструментов digital-маркетинга

Контекстная реклама

Поисковый маркетинг

Видеореклама в интернете

Реклама в социальных сетях

Мобильная реклама

Реклама мобильных приложений

Ремаркетинг/ ретаргетинг

Веб-аналитика

Аудит сайта

Бизнес-консалтинг

Медийная реклама

Копирайтинг

Обучение

Все инструменты

Наш 22-летний опыт и экспертиза

позволяют предложить конкретные решения для продвижения бизнесов и услуг в различных сферах

  • Красота и
    здоровье

  • Автомобильные
    дилеры

  • Строительные
    организации

  • Мебель и
    окна

  • Туристические
    услуги

  • Банки и
    страхование

  • Юридические
    услуги

  • Рестораны и
    кафе

  • Медицинская
    тематика

  • Агентства
    недвижимости

Среди тысяч наших клиентов

в разные годы сотрудничества:

Перейти в портфолио

Истории успешного сотрудничества

  • Ив роше

    • Проблемы, с которыми пришел клиент:

      • Небольшое количество переходов с контекстной рекламы
      • Уход посетителя с сайта без совершения целевого действия (покупки/звонка)
      • Низкая осведомленность об акциях и скидках

    • Что мы предприняли:

      Настроили сценарии — показы специфических рекламных сообщений для пользователей, совершивших определенное действие на сайте

    • Результат:

      • Количество переходов +75%

      • Количество вернувшихся пользователей +10%

      • Стоимость перехода -30%

      • Конверсия +21%

  • Мегатоп

    • Проблема, с которой пришел клиент:

      • Низкая осведомленность пользователей о новых товарах, скидках.

    • Что мы предприняли:

      Оптимизировали продвигаемые страницы согласно ключевым фразам: написали тексты, составили заголовки.

    • Результат:

      • Количество посещений раздела «Магазины» +42%

      • Количество новых пользователей +39%

      • Рост трафика из поисковых систем +43%

      • Количество посещений +46%

  • Намас-м

    • Бизнес-задача, с которой обратился клиент:

      • Микроконверсии: копирование контактов, просмотр pdf прайс-листа
      • Макроконверсии: скачивание pdf прайс-листа

    • Что мы предприняли:

      Запустили тестовую рекламную кампанию, собрали ключевые запросы и минус-слова, использовали все доступные расширения.

    • Результат:

      • CTR по итогам рекламной кампании в Google 15%

      • Показы не опускались ниже позиции 2.1

      • Рекламный трафик от всего входящего трафика 13%

      • Максимально возможное количество целевых кликов

    • Бизнес-задача, с которой обратился клиент:

      • Необходимость понять свою целевую аудиторию
      • Повышение конверсии сайта
      • Выработка маркетинговой стратегии для офлайн-продвижения

    • Что мы предприняли:

      Доработали сайт для запуска рекламы, оптимизировали работу его мобильной версии. Адаптировали продвижение под интересы целевой аудитории.

    • Результат:

      • В 17 раз вырос брендовый спрос по названию магазина

      • В 2,5 раза выросла конверсия на мобильных устройствах

      • Доля визитов с мобильных устройств выросла до 50%

      • 17 магазинов было открыто к декабрю 2018 года

    • Бизнес-задача, с которой обратился клиент:

      • Увеличение продаж продукта
      • Формирование осведомленности о бренде
      • Формирование потребности и желания покупки

    • Что мы предприняли:

      Выбрали интересы и темы, которые напрямую связаны с косметической тематикой, расширили таргетинг на косвенные интересы и темы.

    • Результат:

      • Коэффициент просмотра увеличился в 1,5 раза

      • Количество переходов на сайт увеличилось в 2 раза

      • Интересы:
        CTR = 1,7% VTR = 46,6%

      • Темы:
        CTR = 10,3% VTR = 42,8%

Мелочь, но приятно

Что о нас говорят клиенты

  • За время сотрудничества компания проявила себя как ответственный исполнительный и клиентоориентированный подрядчик. Webcom Group готова гибко адаптироваться под требования заказчика, создавая качественный и отвечающий потребностям бизнеса продукт.

    Вареникова Екатерина Сергеевна, Начальник Управления маркетинга ЗАО «МТБанк»

  • Компания ТЧУП «Косметика Плюс», благодарит вас за помощь в продвижении сайта интернет-магазина «Ив Роше» и эффективной рекламе в интернете, что положительно сказывается на повышении посещаемости.

    Савченко Ольга Викторовна, Заместитель директора по сети «Ив Роше»

  • Мы будем рекомендовать Webcom Group своим партнёрам, как надёжную и профессиональную команду, обладающую огромным опытом в области оптимизации и продвижения сайтов.

    Гамезо Андрей Петрович, Директор ООО «Алютех Инкорпорейтед»

  • За время сотрудничества компания зарекомендовала себя как компетентный и надежный партнер, хотим отметить высокий профессионализм команды специалистов и оперативность выполнения работ.

    Булаш Николай Александрович, Руководитель коммерческого департамента СООО «МТС»

  • Задачи, которые мы доверили Webcom Group, выполняются качественно и своевременно. Наш ydachnik.by стал гораздо популярнее, благодаря слаженной работе Вебком Групп!

    Сергей Кишко, Директор ООО «Акватехнологии»

  • Вместе как одна большая команда мы решаем нестандартные задачи, которые ставит перед собой наш бизнес. Опыт команды «Вебком Групп» позволяет решать их самыми креативными способами, укладываясь в сроки и исполняя договоренности.

    Рекомендуем компанию «Вебком Групп» как надежного подрядчика по продвижению в сети Интернет.

    Александр Владимирович Лиходиевский, Руководитель отдела интернет-продвижения ЗАО «ПАТИО»

  • Импортер компании Volkswagen благодарит сотрудников компании за качественное обслуживание, оперативное реагирование и желание помочь в любой ситуации. СООО «Атлант-М Фарцойгхандель» готово дать рекомендации Webcom Group как надежному партнеру и профессионалу в своем деле.

    Александр Демидович, Заместитель директора по маркетингу и развитию СООО «Атлант-М Фарцойгхандель»

Оценка 4.9 на основании 611 отзывов

Смотреть все отзывы

О компании

Webcom Performance – независимое агентство перфоманс-маркетинга, входящее в группу компаний Webcom. Мы эффективно решаем бизнес-задачи клиентов в интернете, используя все разнообразие инструментов digital-маркетинга. Наше продвижение достигает поставленных целей и KPI, так как в работе мы ориентируемся на измеримый результат и повышение уровня продаж.

Подробнее

Наш статус

Webcom Group является сертифицированным агентством рекламных систем

А так же мы бизнес-партнер Meta и единственный Google Ads Reseller из Беларуси

Нажмите на бейдж, чтобы узнать, что это для вас значит

В нашей команде работают более 100 сертифицированных специалистов, включая сертифицированных преподавателей Google и Яндекс

C удовольствием поделимся с вами наработанной экспертизой в нашем учебном центре webcom academy

Webcom Academy уже более 15 лет специализируется на подготовке специалистов и корпоративном обучении в области интернет-маркетинга. Учебный центр предлагает программы по: SEO (поисковое продвижение), контекстной и таргетированной рекламе, веб-аналитике, контент-маркетингу, SMM и пр.

Научите меня

Появились вопросы?

Я с удовольствием на них отвечу! Заполните форму, и я вам перезвоню.

*Отправляя заявку, Вы подтверждаете, что полностью ознакомлены и согласны с условиями Соглашения об обработке персональных данных

Как продвигать свой бизнес в социальных сетях: SMM и реклама

5324 56

How-to – 13 минут чтения Необходимо разработать SMM-стратегию, где нужно проанализировать текущую ситуацию, обозначить бизнес-цели и пути их достижения. Давайте углубимся в этот процесс.

Способы продвижения бизнеса в социальных сетях

Для эффективного продвижения бизнеса в социальных сетях необходимо использовать все инструменты. Если SMM-стратегия еще не разработана, ее необходимо создать и включить в нее все действия, важные для достижения бизнес-целей.

Начать стоит с оценки текущей ситуации и обозначения количества бизнес-аккаунтов бренда, продвигаемых в социальных сетях и мессенджерах.

SMM-продвижение бизнеса обычно происходит через сообщества Facebook, бизнес-страницы Instagram и LinkedIn, бизнес-канал YouTube и бренд-аккаунт Google+.

Вы можете создавать бизнес-сообщества Viber и WhatsApp, а также публичный канал Telegram.

Изучите количество и активность подписчиков в каждой сети и мессенджере, контент и активность постов, найдите упоминания бренда в сети, чтобы увидеть репутацию компании среди потребителей.

Установите цели и сроки их достижения для каждого бизнес-аккаунта.

Работа над портретом представителя целевой аудитории и проведение конкурентного анализа.

Создать уникальное торговое предложение, максимально отвечающее потребностям целевой аудитории и выделяющее бренд среди конкурентов.

Определите контент, который будет опубликован в социальных сетях, выбрав один из следующих вариантов: коммерческий, информационно-развлекательный, пользовательский, интерактивный и смешанный.

Создание единого стилистического оформления сообщества: работа над оформлением страниц и постов.

Добавьте виджеты сообщества, кнопки лайков и репостов на сайт, чтобы связать социальные сети и проект.

Подумайте, будет ли реклама использоваться в социальных сетях и какая из них будет таргетированной, в популярных сообществах или с использованием постов лидеров мнений.

Создавайте конкурсы для повышения лояльности к бренду.

Используйте популярные инструменты, такие как хэштеги и геолокация для ваших материалов.

Давайте подробно рассмотрим вышеперечисленные пункты.

Развитие бизнес-аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах

  • На Facebook вы можете создать страницу компании или бренда, сообщество или публичное лицо, добавив кнопку призыва к действию. Вы также можете использовать Messenger для настройки чата с клиентами на вашем сайте;
  • Бизнес-аккаунты Instagram создаются путем ссылки на страницы Facebook; можно добавить кнопки вызова, отправки писем и указания маршрута до компании на Google Maps;
  • после создания страницы сообщества в LinkedIn вы можете публиковать новости и изучать веб-аналитику страницы;
  • для использования бизнес-канала Youtube сначала необходимо создать учетную запись Google;
  • Google+ — очень популярная социальная сеть для SMM-продвижения брендов, однако в ней два миллиарда зарегистрированных пользователей по всему миру;
  • В WhatsApp есть две страницы: WhatsApp Business для малого и среднего бизнеса и WhatsApp Business API, разработанный для крупных корпоративных клиентов;
  • для создания сообщества Viber необходимо скачать приложение на свой смартфон. Кроме того, в Viber есть возможность создания брендированных стикеров, электронной коммерции, отправки бизнес-сообщений;
  • Telegram позволяет создавать публичные каналы и ботов для поддержки клиентов, интеграции с другими сервисами и приема платежей.

Изучение текущей ситуации с брендом в социальной сети

Важно выявить слабые места текущих бизнес-страниц в социальных сетях и репутацию компании: установить, достаточно ли реальных активных подписчиков в сообщества, насколько интересный и разнообразный материал публикуется, а также как часто он размещается.

Важно сохранять эту частоту вне зависимости от выбранного ритма, будь то один пост в час, в день или в неделю; главное сохранить его живым.

Необходимо своевременно реагировать на все комментарии пользователей относительно работы компании, правильно воспринимая отрицательные отзывы и доброжелательно отвечая на положительные. Если у вас есть вопросы к подписчикам, вы должны дать полный и грамотный совет, который может быть полезен другим посетителям.

Настройка показателей эффективности в социальных сетях

Чтобы понять направление продвижения в социальных сетях, необходимо установить четкие, измеримые цели, исходя из специфики собственного бизнеса. Целью может быть увеличение продаж, создание репутации эксперта в определенной области, взаимодействие с клиентами, увеличение посещаемости сайта компании и т. д.

Важным инструментом в данном случае является план работы в социальных сетях для дальнейшего период времени с указанием ожиданий от каждого бизнес-аккаунта через шесть месяцев или год. Целей не должно быть слишком много, достаточно будет трех целей; также необходимо определить подзадачи, которые необходимо выполнить для достижения упомянутых целей.

Чтобы увидеть эффективность конкретного сообщения, вы можете использовать теги UTM в своей учетной записи; это фрагменты кода, которые вы можете создать в спецсервисах:

С помощью этих тегов в инструментах веб-аналитики можно будет просмотреть количество переходов по ссылке и действия, которые затем выполняются на ресурсе.

Составление портрета представителя целевой аудитории

При работе по наполнению социальных сетей важно не проецировать собственные предпочтения на ожидания аудитории. Чтобы спрогнозировать, какой материал будет полезен подписчикам, нужно понимать, на кого он ориентирован, кто является наиболее ярким представителем целевой аудитории.

После создания подробного портрета типичного клиента с указанием пола, социального статуса, основных интересов и жизненных приоритетов станет понятнее, какой именно контент может быть наиболее востребован.

Создание уникального торгового предложения

Уникальное торговое предложение имеет выгодное преимущество, благодаря которому покупатели выбирают конкретный бренд, а не его конкурентов. Уникальное торговое предложение рационализирует выбор продукции определенной марки, нейтрализует возможные возражения и формирует встречное предложение на преимущества конкурентов.

Бизнес-стратегия должна основываться на базовом понимании сильных сторон компании и способности всех ее сотрудников внушать клиентам уверенность в том, что выбор именно этого продукта является целесообразным.

Социальные сети помогают бизнесу донести ценность данного предложения до целевой аудитории простым и удобным способом.

Составление контент-стратегии

Грамотно подобранный контент, отвечающий интересам целевой аудитории и помогающий решать ее задачи, является базовым элементом продвижения в социальных сетях. В контент-стратегии должно быть указано, что планируется публиковать, как часто, в какой форме и стиле. Для публикации постов можно использовать:

  • развлекательный контент: вызывает наибольший интерес у подписчиков, которые активно репостят материалы;
  • учебные материалы, связанные с деятельностью компании, решающие проблемы потребителей, расширяющие их понятийный аппарат и повышающие эрудицию:
  • коммерческое содержание: прямая реклама товаров или услуг. Ссылки на официальный сайт и другие бизнес-сообщества компании не должны быть слишком назойливыми и частыми; иначе есть большой риск потерять подписчиков;
  • контент, созданный самими пользователями: видеообзоры, комментарии, фотографии, связанные с брендом;
  • интерактивные материалы: опросы подписчиков, открытие тем для обсуждения и другие варианты диалога с клиентами;
  • новости компании: информация о деятельности бренда, интересные истории об успехах и неудачах, презентации сотрудников, видеоролики о производственном процессе. Все это будет способствовать продвижению бренда в социальных сетях, его узнаваемости.

Графический дизайн сообщества

SMM для бизнеса предполагает создание положительного пользовательского опыта. Для этого страницы должны быть оформлены в едином фирменном стиле с основным сайтом, создавая узнаваемый визуальный образ бренда. Хорошей практикой является использование дизайна сообщества, включая меню, обложку и шаблон постов.

Добавление виджетов сообществ и кнопок социальных сетей

Добавление виджетов, таких как кнопки и акции, доступно как через панели инструментов разработчиков социальных сетей, так и через сторонние сервисы. Инструментов, с помощью которых можно добавить этот функционал на сайт:

  • Конструктор кнопок социальных сетей uSocial, который включает в себя настройки дизайна и последующую аналитику:
  • Генератор кнопок социальных сетей Share24 для ресурсов:
  • ДобавитьЭтот инструмент для создания кнопок репоста:

Для обеспечения правильности контента отображается при репосте, рекомендуется использовать микроразметку материалов Open Graph: добавить в публикацию описание, заголовок и ссылку на нужное изображение.

Для добавления виджетов сообщества на сайт можно использовать плагины и модули для используемой CMS, например Social Likes для WordPress, помимо инструментов от разработчиков самих социальных сетей.

Использование рекламы

Если вы хотите, чтобы ваши посты увидело как можно больше потенциальных клиентов, вам необходимо продвигать их с помощью рекламы в социальных сетях. Есть несколько способов сделать это.

Таргетированная реклама в социальных сетях позволяет точно настроить аудиторию, на которую будет показываться реклама, от пола и возраста до определенных интересов и занятий, например, недавно совершенных поездок.

Так выглядит настройка рекламы в Facebook и Instagram:

Вы также можете использовать собственную базу данных существующих клиентов, чтобы повторно мотивировать их совершать покупки. Реклама в социальных сетях — отличный способ привлечь к себе внимание с помощью ретаргетинга.

При размещении рекламы в популярных сообществах нужно обращать внимание не только на их тематику и количество подписчиков, но и на активность участников; большинство участников сообщества часто оказываются ботами, и в этом случае размещение рекламных постов в сообществе не имеет смысла.

При заказе постов у лидеров мнений нужно ориентироваться на популярных публичных личностей и блогеров, большинство подписчиков которых совпадают или пересекаются с целевой аудиторией бренда.

Проведение конкурсов

Зрители очень заинтересованы в конкурсах. Самый популярный формат – розыгрыш призов среди участников сообщества, сделавших репост сообщества:

Также часто используются творческие конкурсы, где нужно придумать остроумный комментарий к фотографии, добавить свое фото, рисунок или написать короткий история.

Приз, предлагаемый победителю конкурса, должен быть связан с продукцией компании или с предложениями компании-партнера. Цена приза должна соотноситься с известностью бренда: начинающие компании могут позволить себе недорогой подарок, тогда как всемирно известные бренды обычно предлагают дорогие призы.

Использование хэштегов и геолокации

Хэштеги помогут пользователям находить контент сообщества и делиться им. Есть сервисы для подбора коммерческих хэштегов, например, Hashtagify.me. Этикетки привлекут потенциальных клиентов, находящихся рядом с предприятием.

Заключение

При продвижении своего бизнеса в социальных сетях важно определить используемые инструменты, необходимые цели и пути их достижения. Важными составляющими SMM-стратегии, усиливающими присутствие бизнеса в социальных сетях, являются:

  • бизнес-аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах;
  • анализ текущей ситуации и долгосрочное планирование;
  • определение целей и их количественных показателей;
  • изучение целевой аудитории;
  • уникальное торговое предложение;
  • контент-стратегия;
  • графический дизайн сообщества;
  • виджеты сообществ и кнопки социальных сетей на сайте;
  • реклама в социальных сетях;
  • конкурсы для подписчиков;
  • хэштеги и геолокация в постах.


Эта статья является частью контрольного списка Serpstat

» title = «Как продвигать бизнес в социальных сетях: SMM продвижение и реклама 16261788337715» />

Чек-лист — это готовый список дел, который помогает вести отчетность о ходе работ по конкретному проекту. Инструмент содержит шаблоны с обширным списком параметров разработки проекта, куда вы также можете добавить свои собственные элементы и планы

Попробуйте контрольный список сейчас

Ускорьте рост вашего поискового маркетинга с Serpstat!

Возможности ключевых слов и обратных ссылок, онлайн-стратегия конкурентов, ежедневный рейтинг и вопросы, связанные с SEO.

Набор инструментов для сокращения времени на SEO-задачи.

Получить бесплатную 7-дневную пробную версию

Оцените статью по пятибалльной шкале

Статью уже оценили в среднем 2 человека 5 из 5

Нашли ошибку? Выберите его и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам

Рекомендуемые сообщения

Как сделать

Denys Kondak

Как настроить ускоренные мобильные страницы на сайте

How-to

Denys Kondak

Как добавить сравнение товаров на сайт

How-to

Denys Kondak Как создать бизнес в аккаунтах

3 9 популярные мессенджеры

Кейсы, лайфхаки, исследования и полезные статьи

Нет времени следить за новостями? Без проблем! Наш редактор подберет статьи, которые обязательно помогут вам в работе. Присоединяйтесь к нашему уютному сообществу 🙂

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.

Поделитесь этой статьей с друзьями

Вы уверены?

Спасибо, мы сохранили ваши новые настройки рассылки.

Сообщить об ошибке

Отменить

продвижение и реклама в социальных сетях для бизнеса

SMM – обязательный элемент любой маркетинговой стратегии. Без активной работы с социальными сетями и таргетированной рекламы невозможно успешное продвижение бизнеса.

Продвижение в социальных сетях необходимо для построения доверительного общения с клиентами, привлечения новых клиентов и повышения лояльности аудитории.

Агентство WebSeo занимается продвижением интернет-магазинов, компаний в сфере b2b и b2c, СМИ. Мы сделаем ваше присутствие в социальных сетях прибыльным и продуктивным.