«Тинькофф» дважды неправильно начислил проценты на остаток и отказал предоставлять расчеты — Приёмная на vc.ru
Полное начало истории можно прочитать в предыдущей заметке (если кратко, то: я отключил подписку Tinkoff Pro, но она была активна до 8 апреля, а повышенный процент на остаток мне отключили, поддержка внятного ответа дать не смогла и только после заметки на vc.ru сказала, что все пофиксят).
45 653 просмотров
26 марта
Публикую заметку на VC, вечером того же дня мне пишут, что все сделают в лучшем виде, мои проценты пересчитают и никто никаких денег не потеряет. Удивительно, но такую просьбу полностью игнорировали до появления в публичном поле ответами «это техническая особенность, так и должно быть».
30 марта
В этот день мне приходит компенсация в размере 22.43₽, что меня удивляет, ведь должно быть в несколько раз больше. Прошу предоставить расчеты, а также справку о моем ежедневном балансе, чтобы произвести расчеты самостоятельно.
Вечером того же дня приходит еще одно сообщение, где мне говорят, что расчет процентов произвели правильно, но сами расчеты не покажем. И вообще, эти расчеты делает наша крутая автоматическая система, на которую Тинькофф получил сертификат центрального банка РФ. И вообще, мне «пошли на встречу» (цитата, что мне написали в поддержке) и выполнили свои обязательства по подписке, и я должен их боготворить.
И так, здесь начинается самое интересное, смотрим за руками:
1) Тинькофф начисляет мне 329.05₽ по ставке 3.5%, все ОК
2) Тинькофф начисляет мне 22.43₽ по ставке 5% в те дни, когда ставка была неверная
Достаем калькулятор, считаем, выписка у меня 29 марта, акция с повышенной ставкой начала действовать 17 марта.
Берем свой ежедневный остаток, считаем проценты, которые должны быть начислены ежедневно:
В сумме получается 414.71₽, а Тинькофф начислил 329.05₽ + 22.43₽, то есть не хватает 63.23₽, но свои расчеты предоставлять отказывается и говорит, что их система обработала все верно.
Спойлер — нет, эти балансы, по которым я делал расчеты, предоставил мне сам Тинькофф, а позже доначислил те проценты, про которые я сейчас веду речь.
Пишу в поддержку, уже начинает бомбить, прошу мне предоставить эти расчеты и перестать вешать мне лапшу на уши. Обещают обязательно разобраться, завтра написать.
Оказалось, что все-таки система Тинькофф банка ошиблась второй раз, теперь то уж точно проценты начислили верно, но расчеты все равно предоставлять не будем, это видимо какая-то тайна, умножение баланса на процент и суммирование их.
Отчет, который я просил, уже сделан и отправлен, правда куда — непонятно, ни на одну из моих почт он не пришел, СМС не было, пушей тоже не было. Может мой отчет с моими балансами и персональными данными ушел какому-то другому человеку, кто его знает.
Насчет компенсации — извините, не предусмотрено, вы сами должны считать и проверять за банком все его расчеты, тратить время на споры с некомпетентной поддержкой, и быть может, мы исполним свои обязательства.
В общем, Тинькофф пробил очередное дно. И это даже не Инвестиции, где баг на баге, это банк, то есть их основной продукт. Очень жаль.
Дебетовые карты Тинькофф Банка — заказать онлайн и оформить заявку для физических лиц
Деньги
Подбор кредита
Подбор кредитной карты
Рефинансирование кредитов
Кредитный рейтинг
Потребительские кредиты
Кредитные карты
Займы
Вклады
Дебетовые карты
Брокерское обслуживание
Автокредиты
Ипотека
Ипотека в новостройках
Спецпредложения
Курсы обмена валют
Рейтинг банков
Список банков
Отзывы о банках
Рейтинг МФО
Список МФО
Отзывы об МФО
Страхование
ОСАГО
Каско
Страхование ипотеки
Страхование квартиры
Страхование путешественников
Страхование спортсменов
Страхование от укуса клеща
Страхование от критических болезней
Добровольное медицинское страхование
Страхование дома и дачи
Проверка КБМ
Рейтинг страховых компаний
Список страховых компаний
Отзывы о страховых компаниях
Статьи о страховании
Для бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты
Банковские гарантии
Эквайринг
Вклады
Рейтинг банков для бизнеса
Статьи о бизнесе
Отзывы о банках
Образование
Подготовка к ЕГЭ и ОГЭ
Программирование
Аналитика
Маркетинг
Управление
Дизайн
Разработка на Python
1С-программирование
QA-тестирование
Графический дизайн
Веб-дизайн
Английский язык
Рейтинг курсов
Отзывы о курсах
Статьи о курсах
Журнал
Статьи
Новости
Спецпроекты
Тесты и игры
Вопросы и ответы
Блоги компаний
Рейтинг экспертов
Карты
Вклады
Кредиты
Инвестиции
Недвижимость
Страхование
Советы
По обслуживанию
Tinkoff Black
лиц.
№2673
Mir Classic
Тинькофф Банк
4.948 851 отзыв
Процент на остаток
3 %
Обслуживание
от 0 до 99 ₽ в мес
Кэшбэк
1 – 30 %
Доставка на домС кэшбекомБонусы за покупкиДоход на остатокДоставка курьеромНаличные в любых банкоматахМультивалютнаяДля путешествийMir PaySamsung PayMirAcceptС чипомДля самозанятыхБонусы в супермаркетахБонусы в ресторанах
Tinkoff Drive
лиц. №2673
Mir Classic
Тинькофф Банк
4.948 851 отзыв
Процент на остаток
Отсутствует
Обслуживание
от 0 до 299 ₽ в мес
Накопление баллов
до 30 %
Бонусы за покупкиДоставка курьеромНаличные в любых банкоматахДля путешествийMir PaySamsung PayMirAcceptС чипомДля самозанятыхБонусы на АЗСБонусы за автоуслуги
Lamoda
лиц. №2673
Mir Classic
Тинькофф Банк
4.948 851 отзыв
Процент на остаток
Отсутствует
Обслуживание
от 0 до 99 ₽ в мес
Накопление баллов
до 30 %
Бонусы за покупкиДоставка курьеромНаличные в любых банкоматахКобрендингДля путешествийMir PaySamsung PayMirAcceptС чипомДля самозанятых
All Games
лиц.
№2673
Mir Classic
Тинькофф Банк
4.948 851 отзыв
Процент на остаток
3 %
Обслуживание
от 0 до 99 ₽ в мес
Накопление баллов
до 30 %
Бонусы за покупкиДоход на остатокДоставка курьеромНаличные в любых банкоматахКобрендингДля путешествийMir PaySamsung PayMirAcceptС чипомДля самозанятыхБонусы на таксиБонусы за развлечения
Физтех-союз
лиц. №2673
MasterCard World
Тинькофф Банк
4.948 851 отзыв
Процент на остаток
3 %
Обслуживание
от 0 до 99 ₽ в мес
Кэшбэк
2 – 30 %
С кэшбекомБонусы за покупкиДоход на остатокДоставка курьеромНаличные в любых банкоматахКобрендингДля путешествий3D SecureС чипомДля самозанятых
Физтех-союз
лиц. №2673
MasterCard World Black Edition
Тинькофф Банк
4.948 851 отзыв
Процент на остаток
3 – 6 %
Обслуживание
от 0 до 1 990 ₽ в мес
Кэшбэк
4 – 30 %
С кэшбекомБонусы за покупкиДоход на остатокДоставка курьеромБесплатные уведомленияНаличные в любых банкоматахКобрендингДля путешествий3D SecureС чипомБизнес-залыДля самозанятыхБесплатная туристическая страховка
S7 Premium
лиц.
№2673
Mir Supreme
Тинькофф Банк
4.948 851 отзыв
Накопление миль
до 18 миль за 60 ₽
Обслуживание
от 0 до 1 990 ₽ в мес
Кэшбэк
Отсутствует
Бонусы за покупкиДоставка курьеромБесплатные уведомленияНаличные в любых банкоматахКобрендингДля путешествийMir PaySamsung PayMirAcceptС чипомБизнес-залыДля самозанятыхБесплатная туристическая страховка
S7 Airlines
лиц. №2673
Mir Classic
Тинькофф Банк
4.948 851 отзыв
Накопление миль
до 18 миль за 60 ₽
Обслуживание
от 0 до 190 ₽ в мес
Кэшбэк
Отсутствует
Бонусы за покупкиДоставка курьеромНаличные в любых банкоматахКобрендингДля путешествийMir PaySamsung PayMirAcceptС чипомДля самозанятых
All Airlines
лиц. №2673
Mir Classic
Тинькофф Банк
4.948 851 отзыв
Накопление миль
до 30 %
Обслуживание
от 0 до 299 ₽ в мес
Кэшбэк
Отсутствует
Бонусы за покупкиДоставка курьеромНаличные в любых банкоматахДля путешествийMir PaySamsung PayMirAcceptС чипомДля самозанятыхБесплатная туристическая страховка
Магнит
лиц.
№2673
Mir Classic
Тинькофф Банк
4.948 851 отзыв
Процент на остаток
Отсутствует
Обслуживание
от 0 до 99 ₽ в мес
Накопление баллов
до 30 %
Бонусы за покупкиДоставка курьеромНаличные в любых банкоматахКобрендингДля путешествийMir PaySamsung PayMirAcceptС чипомДля самозанятых
WWF
лиц. №2673
Mir Classic
Тинькофф Банк
4.948 851 отзыв
Процент на остаток
3 %
Обслуживание
от 0 до 99 ₽ в мес
Кэшбэк
2 – 30 %
С кэшбекомБонусы за покупкиДоход на остатокДоставка курьеромНаличные в любых банкоматахКобрендингДля путешествийMir PaySamsung PayMirAcceptС чипомДля самозанятых
All Airlines Premium
лиц. №2673
Mir Supreme
Тинькофф Банк
4.948 851 отзыв
Накопление миль
до 30 %
Обслуживание
от 0 до 1 990 ₽ в мес
Кэшбэк
Отсутствует
Бонусы за покупкиДоставка курьеромБесплатные уведомленияНаличные в любых банкоматахДля путешествийMir PaySamsung PayMirAcceptС чипомБизнес-залыДля самозанятыхБесплатная туристическая страховка
Лукойл
лиц.
№2673
Mir Classic
Тинькофф Банк
4.948 851 отзыв
Процент на остаток
1 – 3 %
Обслуживание
от 0 до 190 ₽ в мес
Накопление баллов
до 6 %
Бонусы за покупкиДоход на остатокДоставка курьеромНаличные в любых банкоматахКобрендингДля путешествийMir PaySamsung PayMirAcceptС чипомДля самозанятыхБонусы на АЗСБонусы в ресторанах
World of Tanks Blitz
лиц. №2673
MasterCard World
Тинькофф Банк
4.948 851 отзыв
Процент на остаток
3 %
Обслуживание
от 0 до 190 ₽ в мес
Накопление баллов
до 30 %
Бонусы за покупкиДоход на остатокДоставка курьеромНаличные в любых банкоматахКобрендингДля путешествий3D SecureС чипомДля самозанятыхБонусы за развлечения
World of Warships
лиц. №2673
MasterCard World
Тинькофф Банк
4.948 851 отзыв
Процент на остаток
3 %
Обслуживание
от 0 до 190 ₽ в мес
Накопление баллов
до 30 %
Бонусы за покупкиДоход на остатокДоставка курьеромНаличные в любых банкоматахКобрендингДля путешествий3D SecureС чипомДля самозанятыхБонусы за развлечения
World of Tanks
лиц.
№2673
MasterCard World
Тинькофф Банк
4.948 851 отзыв
Процент на остаток
3 %
Обслуживание
от 0 до 190 ₽ в мес
Накопление баллов
до 30 %
Бонусы за покупкиДоход на остатокДоставка курьеромНаличные в любых банкоматахКобрендингДля путешествий3D SecureС чипомДля самозанятыхБонусы за развлечения
Tinkoff Premium
лиц. №2673
Mir Supreme
Тинькофф Банк
4.948 851 отзыв
Процент на остаток
3 – 6 %
Обслуживание
от 0 до 1 990 ₽
Кэшбэк
1 – 30 %
С кэшбекомБонусы за покупкиДоход на остатокДоставка курьеромНаличные в любых банкоматахМультивалютнаяДля путешествийMir PaySamsung PayMirAcceptС чипомБизнес-залыДля самозанятыхБонусы на АЗСБонусы в супермаркетах
Популярные предложения
Tinkoff Black
Тинькофф Банк
4.948 851 отзыв
Процент на остаток
3 %
Обслуживание
от 0 до 99 ₽ в мес
Кэшбэк
1 – 30 %
Реклама АО «Тинькофф Банк»
Tinkoff Drive
Тинькофф Банк
4.
948 851 отзыв
Процент на остаток
Отсутствует
Обслуживание
от 0 до 299 ₽ в мес
Накопление баллов
до 30 %
Реклама АО «Тинькофф Банк»
Lamoda
Тинькофф Банк
4.948 851 отзыв
Процент на остаток
Отсутствует
Обслуживание
от 0 до 99 ₽ в мес
Накопление баллов
до 30 %
Реклама АО «Тинькофф Банк»
All Games
Тинькофф Банк
4.948 851 отзыв
Процент на остаток
3 %
Обслуживание
от 0 до 99 ₽ в мес
Накопление баллов
до 30 %
Реклама АО «Тинькофф Банк»
Отзывы о дебетовых картах Тинькофф Банка
Тинькофф Банк
Сказать, что я в восторге — Ничего не сказать
Картой пользуюсь больше года, в восторге в целом и кайфую от кэшбэка! ежемесячно… Читать
Наталия, г Краснодар, Краснодарский край
Тинькофф Банк
Удобства пользования картами Тинькофф
Пользуюсь картой Тинькофф Black уже 5 лет, оплачиваю покупки в магазинах, кафе.
… Читать
Мария, г Москва
Тинькофф Банк
Лучший банк на данный момент в РФ.
Хочется начать с того, что приложение мобильного банка как лет 5 назад так и сей… Читать
Пользователь, г Уфа, Башкортостан
Тинькофф Банк
Лучшая карта
Давно пользуюсь дебетовой картой банка, очень нравится система кэшбэка, приятно,… Читать
Кузнецова Ксения Павловна, г Москва
Читать все отзывы
Сравни.ру
Банки
Тинькофф Банк
Дебетовые карты
Тинькофф Банк Цена акций, финансирование, оценка, выручка и финансовая отчетность
Поиск компании, инвестор…
Финансирование, оценка и выручка
3 Финансирование
22 октября 2013 г.
.
Последняя оценка Тинькофф Банка после внесения денежных средств относится к октября 2013 года.
Подпишитесь на бесплатную пробную версию, чтобы увидеть оценки Тинькофф Банка за октябрь 2013 года и другие.
10/22/2013 | IPO | $99M | 0 FY undefined | |||
11/12/2012 | Частный акционерный капитал — II | $ 99M | Подписаться, чтобы увидеть больше | 0 FY Не определенный | ||
5/14/2012 | ||||||
5/14/2012 | ||||||
5/2012 | ||||||
9000. 0031 | Private Equity | $99M | Subscribe to see more | 0 FY undefined |
Date | 10/22/2013 | 11/12/12/2012 | 17.01.2012 | |||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Раунд | IPO | Private Equity -IAI | . | Private Equity | ||||||||||||||||||||||||||||
Сумма | $ 99M | $ 99M | ||||||||||||||||||||||||||||||
$ 99M3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
$ 9003 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
$ 9000 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
. | ||||||||||||||||||||||||||||||||
. | ||||||||||||||||||||||||||||||||
. | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Оценка | $ 99M | |||||||||||||||||||||||||||||||
Доход | 0 FY Undeficen 0003 | 0 FY Undefined | 0 FY Не определенный | |||||||||||||||||||||||||||||
Источники | . |
0031
11/12/2012 | 11/12/2012 | Horizon Capital | 1 Private Equity — II | 1 . | ||
00/00/0000 | 00/00/0000 | Бэринг Восток Кэпитал Партнерс | 1 Subscribe to see more | Private Equity | Russian Federation |
First funding | 11/12/2012 | 00/00/0000 |
|---|---|---|
Последнее финансирование | 11/12/2012 | 00/00/00/0000 |
Инвестор | 6 Horizon. | Baring Vostok Capital Partners |
Rounds | 1 Private Equity — II | Subscribe to see more |
Board Seats | ||
Тип | Частный капитал | Частный капитал |
Местонахождение | Украина | Российская Федерация |
0003Тинькофф Банк Инвестиции
3 Инвестиции
Тинькофф Банк совершил 3 Инвестиции .
Их последняя инвестиция была в AnyQuery в рамках их корпоративного меньшинства 8 августа 2022 года .
Тинькофф Банк Инвестиционная деятельность
04.08.2022 | Корпоративный меньшинство | AnyQuery | Yes | |||||||||||||||||||||||||||||
6/4/2021 | Corporate Minority | Subscribe to see more | Subscribe to see more | |||||||||||||||||||||||||||||
16. | Без атрибуции | Подпишитесь, чтобы увидеть больше | Подпишитесь, чтобы увидеть больше |
07.2018Date | 8/4/2022 | 6/4/2021 | 7/16/2018 |
|---|---|---|---|
Round | Corporate Minority | Корпоративное меньшинство | Не вмешательство |
Компания | AnyQuery | Подписаться к более | . |
Сумма | |||
Новый? | Yes | Subscribe to see more | Subscribe to see more |
Co-Investors | |||
Sources |
00032 Выходы портфеля
Тинькофф Банк имеет 2 выхода портфеля.
Последним выходом из их портфеля был Санкт-Петербургская биржа 24 декабря 2021 года9.0003
Сравните Тинькофф Банк с конкурентами
Kasisto
Kasisto позволяет компаниям взаимодействовать и заключать сделки со своими клиентами с помощью интеллектуальных диалогов в любое время и в любом месте. Разговорная платформа искусственного интеллекта Kasisto, KAI, предлагает предприятиям комплексный стек технологий искусственного интеллекта в сочетании с отраслевым опытом, чтобы интеллектуальные цифровые помощники хорошо разбирались в компаниях, которые они обслуживают. Компания обслуживает финансовые учреждения всех размеров в розничной торговле, институциональном управлении и управлении капиталом. Kasisto была основана в 2013 году и базируется в Нью-Йорке, штат Нью-Йорк.
Revolut
Revolut предлагает персональное облако денег, сводя к нулю скрытые банковские комиссии.
Он позволяет пользователям обменивать валюту по идеальному межбанковскому курсу, отправлять деньги через социальные сети и тратить с помощью мультивалютной карты везде, где принимается MasterCard. Все это делается одним нажатием кнопки, в мобильном приложении. Цель компании — полностью исключить все скрытые банковские расходы.
Stripe
Stripe — компания, занимающаяся финансовыми технологиями, которая создает экономическую инфраструктуру для Интернета. Компания предлагает онлайн-платформу для обработки платежей, которая дает онлайн-продавцам возможность безопасно принимать платежи по кредитным картам с помощью специально созданных форм. Программное обеспечение и API Stripe позволяют пользователям принимать платежи, отправлять выплаты и управлять бизнесом в Интернете. Компания обслуживает клиентов по всему миру с вариантами использования SaaS, платформ, торговых площадок, электронной коммерции, экономики создателей, криптовалюты и встроенных финансов.
Она была основана в 2010 году и базируется в Сан-Франциско, штат Калифорния. Согласно источникам СМИ, Stripe получила почти 12 миллиардов долларов валовой выручки и 2,5 миллиарда долларов чистой выручки в 2021 году. Сообщается, что ее EBITDA составляет сотни миллионов долларов.
Rapyd
Rapyd создает технологию, которая устраняет внутренние сложности трансграничной торговли, предоставляя экспертные знания о местных платежах. Глобальные компании электронной коммерции, технологические фирмы, торговые площадки и финансовые учреждения используют свои платформы «финтех как услуга» — «Сбор», «Распределение», «Кошелек» и «Выдача» — для простого внедрения локализованных возможностей финтеха и платежей в свои приложения.
N26
N26 — это мобильная банковская платформа без филиальной сети, которая дает клиентам решение для управления своими финансами.
Пользователи могут открыть учетную запись N26 прямо со своего телефона или компьютера, выполнив простой безбумажной 5-минутный процесс регистрации.
T
Talk Bank
Talk Bank — это необанк, который сокращает расходы на поддержку клиентов с помощью ИИ-чат-бота в мессенджерах, предоставляя банковские решения white-label для банков, страховых компаний и торговых площадок. Платформа Talk Bank включает расширенный удаленный KYC, поведенческие решения по борьбе с мошенничеством, сервис для фрилансеров и самозанятых, прозрачный контроль транзакций.
Запросить демонстрацию
Партнерская программа Тинькофф Банка —
Партнерская программа Тинькофф Банка
Что такое партнерская программа Тинькофф Банка
Партнерская программа Тинькофф Банка — популярная финансовая партнерская программа для российской аудитории. Тинькофф Банк — известный российский банк, и эта программа предназначена для двух его финансовых продуктов: дебетовой карты Tinkoff Black и дебетовой карты Tinkoff Junior.
О Тинькофф Банке
Тинькофф Банк очень популярен в России благодаря невероятно удобным и продуманным финансовым продуктам, которые стали поистине инновационными на российском рынке.
Онлайн-формат стал по-настоящему инновационным подходом на российском рынке. Многие сомневались в рациональности такой модели, но на практике она оказалась действительно удобной: все вопросы решаются моментально, в чате и по телефону, не нужно ждать в очередях, а снять карту можно даже в банкоматах партнеров.
Сегодня Тинькофф Банк предлагает множество финансовых продуктов для физических и юридических лиц. Среди популярных: дебетовые и кредитные карты, депозиты, инвестиции, страхование, интернет-банкинг для юридических лиц.
Преимущества Тинькофф Банка
Быстрое и отзывчивое обслуживание клиентов: все вопросы решаются онлайн без посещения офиса
Повышенный кэшбэк
Отсутствие комиссии за обслуживание карты на условиях, определенных банком3 9060 9060
Одно из самых удобных мобильных приложений по отзывам миллионов клиентов
Быстрое открытие расчетного счета для юридических лиц и услуги персонального менеджера.
Партнерская программа Tinkoff Black
Дебетовая карта Tinkoff Black — одна из самых выгодных дебетовых карт в России. Это позволяет клиентам получать кэшбэк в любимых категориях покупок. При этом кэшбэк начисляется бонусами, но может быть переведен в рубли: до 30% в четырех выбранных клиентом категориях. Повышенный кэшбэк начисляется за покупки товаров и услуг в разделе специальных предложений у партнеров Тинькофф. При подписке PRO сумма кэшбэка увеличивается.
В банкоматах Тинькофф клиенты могут снять без комиссии до полумиллиона рублей, в банкоматах других банков – от трех до ста тысяч рублей.
Обслуживание карты может быть бесплатным при соблюдении условий банка. Перевод денег по номеру телефона осуществляется без комиссии, как и оплата услуг. На остаток на счете дебетовой карты начисляются проценты в размере до 7% годовых.
Заявка обрабатывается онлайн в пару кликов. Пользователю достаточно заполнить свои основные личные данные, и сотрудники Тинькофф свяжутся с клиентом и уточнят дату доставки карты, либо пользователь может указать дату доставки карты в мобильном приложении банка.
Партнерская программа Тинькофф Юниор
Тинькофф Юниор — бесплатная дебетовая карта для детей до 14 лет. С помощью этой карты легко отслеживать расходы ребенка и получать бонусы за покупки. Все транзакции видны в приложении родителя, а также в приложении ребенка, с бесплатными смс сообщениями о тратах ребенка и переводах на карту. Родители могут устанавливать ограничения на расходы.
Карта Тинькофф Юниор — отличная современная замена копилке. Проценты по балансовому счету составляют 3%, а при подписке – 7%.
Бонусы до 30% начисляются за покупки товаров и услуг в разделе спецпредложений. На покупки в интернет-магазинах — до 2%, а на другие покупки — до 1%. Бонусы обмениваются на рубли, которые можно потратить в кафе, ресторанах, столовых и интернет-магазинах.
В приложении множество интерактивных заданий и веселых игр, обучающих детей финансовой грамотности. Интерфейс приложения идеально подходит для ребенка: комиксы и игры на денежную тематику помогут ребенку получить первые знания об умных тратах.