что это в маркетинге, особенности использования, готовые примеры в рекламе

УТП, или уникальное торговое предложение является одной из важнейших характеристик продукта или компании. С ее помощью маркетологи обычно разрабатывают и запускают рекламную кампанию продукции. Если же смотреть со стороны потребителя, что такое УТП в продажах, то это будет основной причиной, по которой покупатель решил приобрести товар именно этой марки, а не у другого производителя. Начинающим предпринимателям не стоит недооценивать роль данной характеристики в развитии своего бизнеса. Поэтому им необходимо четко понимать, что такое УТП в маркетинге и какую роль оно здесь играет.

Уникальные товары всегда пользуются повышенным спросом

УТП — что это в маркетинге и продажах, как используется

Основной вопрос, возникающий касательно USP — что это в маркетинге и продажах и как работает. УТП представляет собой сложную рекламную стратегию. Ее основной задачей является заинтересованность и привлечение клиента к своему товару или услуге. Итогом данной стратегии должно быть увеличение продаж.

Изначально она была разработана американским специалистом по рекламе Росером Ривзом, но его идеи стали настолько популярными, что стали использоваться в современном маркетинге.

Интересная информация. Расшифровка аббревиатуры USP — Unique Selling Point. В переводе на русский — уникальное товарное утверждение.

Чтобы было понятнее, использование УТП можно рассмотреть на примере. Так, можно предположить, что предприниматель хочет открыть салон по продаже и ремонту электроники.

Ассортиментом и низкими ценами потенциального клиента удивить будет сложно — в условиях конкуренции это могут предложить любые предприниматели. Однако потребителей можно привлечь по-другому. Например, предложить бесплатное стекло и его наклейку при замене дисплея на телефоне. И это только один пример. Главное — предложить клиенту то, чего нет у конкурентов.

При проработке УТП в продажах необходимо обратить внимание на основные принципы:

• Уникальность. Предложенный товар или услуга должны быть инновационными или такими, которых нет у конкурентов хотя бы в рамках города или области.
• Конкретика. Потенциальный покупатель должен четко понимать, в чем заключается уникальность и почему он должен выбрать именно этот товар или услугу. Предложение для клиента должно быть сформулировано точно.
• Выгода для покупателя. Потребитель должен четко понимать, почему ему выгоднее воспользоваться услугами конкретного магазина.

Фактически уникальное торговое предложение работает тогда, когда все эти позиции соблюдены и сбалансированы между собой.

Важно! Неповторимая услуга сама по себе не является УТП. Дело в том, что идеей могут воспользоваться конкуренты. Поэтому уникальным предложением является именно соответствующая стратегия.

Основные преимущества

Если USP составлено грамотно, то оно будет обладать следующими плюсами:

• Предприниматель быстрее продаст товар.
• Ему не придется снижать цену на продукцию.
• Повторные продажи будет провести легче.

При наличие интересного и продуманного УТП очень просто повысить эффективность рекламы и количество клиентов.

Отличный пример УТП

Основные недостатки

Однако не всегда УТП приносит только пользу. Среди минусов можно выделить основные тезисы:

• Любую стратегию УТП могут легко скопировать и использовать конкуренты.
• В настоящее время рынок в любой сфере насыщен различными товарами, которые пользуются спросом и без УТП.
• Часто работа интернет-магазинов направлена не на высокое качество. Например, если продавец отказывается менять сломанный товар или возвращать деньги, то никакая стратегия не привлечет к нему дополнительных клиентов.

Поэтому важно понимать, что стратегия уникального предложения не будет автоматически значить, что количество покупателей товара обязательно вырастет. Это всего лишь маркетинговый ход, который при грамотном подходе может привлечь клиентов.

Чем УТП отличается от позиционирования, оффера и слогана компании

Очень часто начинающие предприниматели в попытках найти подходящее УТП совершают ошибку и путают его с позиционированием, оффером или слоганом компании. Однако это разные понятия и необходимо четко понимать разницу между ними.

Для этого необходимо рассмотреть каждую характеристику:

• Позиционирование. Под этим понятием понимается то, как услугу или товар воспринимает клиент. В качестве примера можно рассмотреть позиционирование «экологичной кофейни». В него будет включаться использование многоразовой посуды, биоразлагаемых ложек и трубочек, оформление зала с использованием натуральных материалов, участие в благотворительных акциях.
• Оффер. Похож на УТП с одним основным отличием. Оффер призывает к действию и предлагает реальную выгоду — например, 2 товара по цене одного или подарок при покупке. Однако тут нет ничего неповторимого, что является основным критерием уникального предложения.
• Слоган компании. В слогане не всегда может быть призыв к действию или информация о неповторимом предложении компании. Всем известна фраза «Россия — щедрая душа». Тут нет никаких призывов и намеков на уникальность, но все прекрасно знают, чей это слоган. Как видно, под понятие УТП бренда это не подходит.

Важно! Все эти понятия перекликаются и используются вместе при привлечении клиентов, но у них разные цели и задачи.

Базовый принцип создания УТП

Как составить уникальное торговое предложение, пошаговая инструкция с нуля

При создании УТП рекомендуется пользоваться следующей пошаговой инструкцией:

1. Определить самые важные для клиента характеристики продукта. От этого зависит дальнейший успех в продаже товара.
2. Сравнение всех характеристик и выбор наиболее важных для потенциальных покупателей.
3. Сравнение выбранных характеристик с конкурентами. В результате анализа необходимо понять основные преимущества и недостатки по сравнению с другими компаниями.
4. Теперь необходимо выбрать те характеристики, в которых имеется преимущество перед конкурентами. Они должны стать базой для создания УТП.

Важно! Для каждого отдельного товара необходимо разрабатывать свое уникальное предложение.

Кроме того, стоит обратить внимание на основные признаки сильного УТП:

• Отсутствие похожих предложений у конкурентов.
• Реальность выгоды. Клиент должен получить то, что ему было обещано.
• Призыв должен состоять всего из нескольких слов. Длинные лозунги не привлекают клиентов.

Принципы правильно УТП

Уникальное торговое предложение — примеры в рекламе, маркетинге и торговле

Не все предприниматели уделяют внимание проработке УТП. Однако грамотно составленное предложение может существенно повысить спрос на товар. Если возникают проблемы при создании УТП, примеры готовые в рекламе можно использовать в качестве образца для собственного решения.

Лучшие варианты представлены следующими предложениями:

• Авиакомпания SMINTair разрешила курение во время полета. В результате спрос на билеты увеличился на 50 %, потому что они закрыли одну из серьезных потребностей клиентов.
• Производитель одеял и подушек Tontine просто стал маркировать свою продукцию, а именно — указывать срок годности на них. Продажи подушек благодаря этому увеличились более чем в три раза.
• Toyota предлагает своим клиентам уникальное предложение. Покупатель может заказать любую модель, даже если она была снята с производства много лет назад. Таким образом, они поддерживают имидж компании, в которой продукция всегда хороша и максимально качественна.
• Шоколадные конфеты M&Ms. В свое время предложили уникальное УТП для шоколадной продукции: «тает во рту, а не в руках».

Такие УТП позволяют не только увеличить спрос на продукцию, но и повышают лояльность потребителей к компании.

Популярность Тойоты во многом зависит от грамотного привлечения клиентов

Что будет, если не составить грамотное УТП

Составлению УТП следует уделить особое внимание. Если этого не сделать, то на выходе можно получить следующее:

• Потребитель не получит эмоционального стимула купить именно этот продукт.
• Не получится собрать целевую аудиторию. Даже если товар будет куплен, то повторно клиент за ним вряд ли вернется, а купит аналогичный в другом месте.
• Если разницы с другими товарами покупатели не увидят, то выиграть конкуренцию можно будет только снизив цену.

Таким образом, товар не будет обладать никакими преимуществами в глазах клиента перед конкурентами. А во времена жесткой конкуренции это может привести к краху компании.

Самые популярные ошибки

При составлении грамотного УТП важно избежать самых популярных ошибок:

• Ложь. Всегда необходимо давать клиентам то, что было обещано. В противном случае дурная слава разлетится очень быстро.
• Использование штампов. Низкие цены, высокое качество — все это есть у конкурентов. Нужно предлагать что-то новое.
• Неправильная расстановка приоритетов — например, информация о наличие более 100 видов смартфонов в магазине бытовой техники. Так клиент не узнает об остальном ассортименте.
• Использование воды и слов-паразитов. Мысль должна быть изложена кратко и доступно.

В условиях жесткой конкуренции просто выпускать качественный продукт недостаточно. Его необходимо грамотно подать клиенту, а УТП позволяет сделать это максимально эффективно.

Как создать уникальное торговое предложение: пошаговая инструкция

Рекомендации от сервиса Logaster

Почему о важности правильно сформулированного уникального торгового предложения говорят все маркетологи? Казалось бы, ответ очевиден: покажи потенциальному клиенту отличия продукта и выгоды от его использования, и он сделает покупку. Но здесь и кроется главный подводный камень: как определить те самые уникальные отличия и как преподнести их в форме выгод? О том, как сформулировать уникальное торговое предложение в своей авторской колонке для портала Biz360.ru рассказал ведущий маркетолог сервиса Logaster Анатолий Рябой.

Досье

Анатолий Рябой, 25 лет, ведущий эксперт-маркетолог сервиса онлайн-брендинга  Logaster. Автор более 80 статей, посвященных брендингу и онлайн-рекламе. Сервис Logaster помогает клиентам создать свой фирменный стиль онлайн – с помощью генераторов логотипа, слогана и визуального стиля.

Что такое УТП и как оно работает

Уникальное торговое предложение — это короткая и чёткая характеристика бренда, которая отличает вас от конкурентов и позволяет клиентам понять, чего ожидать от сотрудничества с вами. Формулируя уникальное предложение, пользуйтесь известным принципом маркетологов: вы продаёте не дрель, а дырку в стене — то есть пользу, результат и ценность.

«Есть идея? Есть IKEA!» — это не просто игра слов, а апелляция к потребностям покупателей, которые могут воплотить любые свои желания благодаря магазину товаров для дома.

Грамотно сформулированное УТП помогает отстроиться от конкурентов и запустить эффективную рекламную кампанию.

Чем УТП отличается от слогана

Многие владельцы бизнеса путают УТП со слоганом, но это не одно и то же. К примеру, фраза «Выведем ваш бизнес на новый уровень» может быть слоганом, но не УТП, так как не помогает потенциальным клиентам понять, почему они должны предпочесть вас конкурентам. Что именно вы сделаете: дадите инвестиции, займётесь маркетингом или оптимизируете сайт?

Некоторые слоганы содержат УТП, если говорят о вашей уникальности и решают конкретную проблему. Так сделала M&M’s, завоевав рынок с лозунгом: «Тает во рту, а не в руках».

Пошаговый план создания УТП

Шаг первый: создайте «личность» бренда

УТП — это один из способов рассказать клиентам, что вы делаете лучше всего. Начните с определения «личности» и позиции бренда:

• опишите, чем вы занимаетесь, что предлагаете покупателям;

• проведите SWOT-анализ: перечислите сильные и слабые стороны, угрозы и возможности;

• определите миссию и философию бренда;

• поставьте краткосрочные и долгосрочные цели;

• составьте бизнес-план.

Отталкиваясь от своей текущей позиции, вы сможете создать эффективное предложение.

Пример. Сервис автопроката Avis, определив своё второе место на рынке, превратил недостаток в преимущество: «Мы только №2 в автопрокате, поэтому мы стараемся», — после этого УТП доля компании на рынке выросла втрое. 

Шаг второй: определите целевую аудиторию

Помните важное правило: УТП должно говорить не о вас, а о целевой аудитории.

Проводите опросы о ваших товарах или услугах на улицах и в интернете, интересуйтесь мнением постоянных клиентов. Чтобы заинтересовать потенциальных покупателей, вам нужно знать о них как можно больше:

• возраст и пол;

• что они любят и чего не любят;

• чем занимаются, чего хотят и какие проблемы испытывают.

Составив портрет ЦА, спросите себя, как вы можете решить проблемы её проблемы и какими методами до неё достучаться.

Пример. Руководство пиццерии Domino’s пришло к выводу, что основная проблема с доставкой пиццы — долгое ожидание. Уникальным предложением компании стало: «Горячая пицца в течение 30 минут после заказа или бесплатно в случае опоздания».

Шаг третий: предложите то, чего нет у конкурентов

Проанализируйте рынок, составьте таблицу со списком конкурентов, их преимуществами и недостатками. Подумайте, что нового и оригинального вы можете предложить.

Эксклюзивность продукта — один из самых привлекательных факторов для клиентов. Продемонстрируйте им отличительные качества, избегая шаблонных фраз вроде «лучшие услуги» или «быстрая доставка».  

Пример. Apple запускала рекламную кампанию во времена, когда на рынке господствовала IBM. В противовес УТП конкурентов «Думай!» Apple заявила: «Думай иначе», внушив миллионам людей, что обладание продукцией с логотипом яблока делает их особенными.

Шаг четвёртый: сформулируйте понятное УТП

Ваше УТП должно быть коротким и понятным. Вот пять основных сценариев его разработки. 

1. Акцент на уникальной характеристике продукта: «Самый большой книжный магазин в мире».

2. Инновационное решение: «Стиральная машинка, в которую можно добавлять вещи во время стирки».

3. Дополнительный сервис: «Вернем деньги за плохо приготовленный кофе».

4. Преимущества через недостатки: «Наш сок вашего хранится только три дня, потому что натуральный».

5. Проблема и решение: «Нет времени подбирать персонал в команду? С этим справится наш робот-рекрутер»

Хорошим подспорьем для создания качественного УТП может стать генератор слоганов. Например, Logaster за несколько минут поможет создать слоган, который станет уникальным торговым предложением. Введите на сайте название бренда и сферу деятельности, а сервис предложит варианты, которые вы можете использовать для продвижения продукта.

Вместо эпилога

Почему потенциальный клиент должен работать с вами, а не с вашими конкурентами? Коротко и чётко ответив на этот вопрос, вы получите УТП. Разрабатывая уникальное предложение, думайте о потребностях целевой аудитории и решении её проблем.

В заключение — ещё три полезных совета:

1. Формулируя УТП, думайте о чувствах потенциальных клиентов. Хорошее предложение работает с эмоциями целевой аудитории.

2. Чтобы вам доверяли, не используйте в уникальном предложении ложные обещания, казённые фразы («команда профессионалов», «много лет на рынке» и т.д.), рекламу очевидных вещей, который не являются вашим УТП, к примеру, возврат товара в течение 14 дней.

3. Составив уникальное торговое предложение, сосредоточьте на нём позиционирование. Используйте его во всех видах рекламы — в соцсетях, на билбордах, лендинге, в буклетах и телерекламе.

Читайте также:

Скидки и распродажи: полезный инструмент или ловушка для бизнеса

.  
Как не слить бюджет впустую: пять ошибок при запуске интернет-рекламы.
Как бороться с сезонным спадом продаж: опыт 15 компаний из разных сфер.
biz360

Уникальное торговое предложение — составление УТП с примерами

Пользователь: Почему я должен купить именно у вас?
Сайт: Потому что мы делаем продукт Х быстро, качественно и недорого!
Пользователь: (окидывает взглядом 100500 открытых вкладок конкурентов): Все так говорят.
Сайт: (подмигивает всплывающим окном): А мы скидку вам предложим. Хорошую, 10%!

Пользователь (закрывая вкладку): У ваших конкурентов точно такая скидка.

Если вы считаете, что «быстро, качественно и недорого» — ваше уникальное торговое предложение, то у нас для вас плохие новости.

Почти во всех нишах сейчас предложение превышает спрос. Люди избалованы рекламой и выгодными акциями. Чтобы выбрать товар, они открывают несколько вкладок браузера, изучают сайты, сравнивают условия и идут покупать туда, где предложение их как-то зацепило. И как вы думаете, сколько компаний честно напишет на своем сайте, что они делают свой продукт долго, некачественно и дорого?

Давайте разбираться

Формирование уникального торгового предложения (УТП) предполагает:

• Ответ на вопрос: «Почему я должен купить именно у вас?» Если вы можете быстро сформулировать аргументированный ответ на этот вопрос, УТП у вашего продукта уже есть
• Краткое сообщение о выгоде, которая ценна для клиента. Информация ради информации не нужна никому.

Истинные и ложные УТП

В 2008 году компания Apple выпустила MacBook Air – на тот момент самый тонкий ноутбук в мире. Этот ноутбук с 13,3-дюймовым дисплеем работал целых 5 часов от аккумулятора и мог легко поместиться в небольшие сумки. 

https://www.apple.com/ru/newsroom/2008/01/15Apple-Introduces-MacBook-Air-The-Worlds-Thinnest-Notebook/

«Самый тонкий ноутбук в мире» — пример истинного уникального торгового предложения компании Apple. Правда, оно работало ровно до того момента, как другие компании не сделали аналогичные устройства.
Истинные УТП живут недолго. Если вы не компания-монополист, один раз и на всю жизнь придумать рабочее УТП не получится. Хотя зачем монополисту нужно создание уникального торгового предложения в принципе?

Придумать принципиально новый продукт на рынке сложнее с каждым годом, и тогда на помощь приходит ложное УТП. Пусть вас не пугает слово «ложное» — оно лишь указывает на то, что явных уникальных черт у товара нет. Такие вещи замечательно работают, главное – главное, знать, как правильно составлять такое УТП.

Ложные УТП могут строиться на подходе, личности автора или на креативе.

• Крутой клиентский сервис

Сделайте для клиента больше, чем он ждет. Например, вы обучаете дизайну и предлагаете своим выпускникам не только знания, но и возможность вести ваши платные проекты и сразу зарабатывать. Когда-то это было истинным УТП – ровно до тех пор, пока другие компании не переняли эту фишку.

• Станьте лучшим в узкой нише

Кого вы выберете: адвокатскую контору, которая занимается и бракоразводными процессами, и уголовными делами, или адвоката, за плечами которого сотни процессов одного направления?

Цитата:

Если бы я был юристом, я бы сосредоточился на какой-нибудь очень узкой нише и стал бы лучшим в мире юристом, который занимается только этими делами.

Сет Годин «Фиолетовая корова»

• Личность автора

Владелец компании может транслировать свои ценности через свой продукт, активно развивая личный аккаунт в социальных сетях.

• И недостатки могут стать достоинствами

Как составить уникальное торговое предложение, если ваши конкуренты производят аналогичный продукт за 5 дней, а ваша компания – за 10? Почему так происходит? Просто расскажите, что на выходе ваш продукт получается более качественным, и даже долгое время производства может стать основой неплохого ложного УТП.

Как создать уникальное торговое предложение

• Изучите боли вашей целевой аудитории. Какие проблемы решает ваш продукт?
• Выберите самую яркую боль.
• Ответьте на вопросы: как продукт решает боль? Какую выгоду получит от этого клиент?
• Сформулируйте емкое и понятное предложение до 8 слов. Если ваше УТП напоминает отрывок из «Войны и мира» по длине и количеству запятых, никто не станет его даже читать.
• Если не знаете, как составить УТП, примеры других компаний могут вам помочь. Изучите их как можно больше, и возможно, какое-то из них вдохновит вас на создание своего шедевра.

Подведем итоги

Компания может работать без УТП, но наличие любого УТП (истинного или ложного) сразу выделяет ее среди конкурентов.

Истинных УТП мало, и их век очень короткий.

Ложное УТП не равно плохое.

Онлайн-школа

Запишитесь на курс по маркетингу от Аллы Штауб и вы узнаете:

• Какие инструменты давно устарели и сжирают бюджет

• Какие каналы рекламы являются топовыми в 2020 году

• Как начать получать стабильно растущую прибыль

В формулировке УТП краткость – сестра таланта

Подпишитесь на наш блог

Как найти УТП продукта и сделать его незаменимым

Бренд, не предлагающий своим покупателям ничего нового,обречен на провал. Не верите? Спросите у Киры Пластининой, чья компаниянесколько месяцев назад объявила себя банкротом.

«Огромная оплошность в том, что необходимо верно распределять бюджет организации, создавать вещи, которые будут продаваться, а не попросту висеть. Необходимо постигать вкусы людей и ориентироваться на их надобности. Качество не обязано хромать. Я сам не раз делал ошибки, добавляя много креатива в свои изделия, и люди попросту не понимали их. Должна трудиться сплоченная команда, которая будет заинтересована в росте бренда»

 

Аполлон Байгакофф, создатель бренда Bygakoff

 

Как видите, даже миллионы, вложенные в рекламную кампанию и оборудование, не могут спасти ситуацию. Если покупателям не сказать, что они должны прийти к вам — они уйдут к другим. Также, как в отношениях 🙂 Для того, чтобы привлечь новых клиентов и удержать старых нужно разработать уникальное торговое предложение. Это характеристика продукта или услуги, которая выделяет его среди конкурентов.

Не знаете, как найти УТП продукта? В этой статье мы расскажем вам о том, как создать уникальное торговое преимущество, от которого не сможет отказаться ни один покупатель.

 

Зачем вам уникальное торговое предложение:

 

Найти нуждающихся именно в ваших услугах

Давайте представим, что вы — владелец кофейни. Кофе пьют все, но какой и каким образом — расскажут маркетинговые исследования. Люди, которые используют кофе-брейк в дипломатических целях будут пить американо или эспрессо, причем в тихой обстановке и светлом помещении. А вот те, которых вседостало — будут хотеть лампового света и капучино с сиропами.Да побольше, лишь бы не выходить обратно.

Даже кофе можно пить по-разному. И вам придется выбрать, каким способом и в какой обстановке его подавать вашим клиентам.

 

 

Потом убедить их, что вы предоставляете услуги лучше всех

Итак, мы решили, что будем создавать уютную ламповую кофейню. Но стоит вам ввести это словосочетание в google — и получите миллион результатов. Выберут ли вас среди изобилия предложений? Вероятность, как говорят классики, крайне мала. Но если вы предложите своим посетителям попробовать пряный тыквенный латте, или пообещаете любовно закутать каждого в связанный вашей бабушкой пледик — уставшие после работы молодые люди побегут к вам толпой. Ну кто еще заставит свою бабулю столько вязать? Покупатели точно оценят ее самоотдачу и ваши эксплуататорские способности.

Читайте также:создание провокационной рекламы: муки совести против шанса на взрывные продажи

А в конце — заработать на этом

Да, сейчас люди готовы доплачивать за более качественные продукты и услуги. Когда тыквенный латте такой горячий, а пледик настолько теплый — почему бы не заплатить немного больше? Главное, чтобы уникальное торговое предложение действительно оправдывало себя и свою цену. Теперь, когда мы узналичто такое разработка УТП и для чего она нужна, перейдем к конкретике.

Особенности выбора УТП

 

Естественное

Это уникальное торговое предложение бренда, у которого нет аналогов. Оно направлено на первое впечатление от продукта. К примеру, iQOS — это устройство для нагревания табака в сигаретах, которое делает курение менее вредным для пользователя и окружающих.

Читайте также: как создание фирменного стиля помогает увеличить цену вашего продукта

 

Эмоциональное

Если вы не изобрели что-то уникальное для всего мира, то вам подойдет результативное УТП. Оно направлено на процесс получения услуги или товара. Да, вы не изобрели новый сорт кофе — но до того, как вы его подаете, еще никто не додумался.

Результативное

Это УТП направлено на результат — эмоцию, полученную от покупки или услуги. К примеру, если вы уточните, что ваша кофейня создана «для настоящих ценителей американских традиций кофеварения», то ваши посетители будут чувствовать себя привилегированными и уникальными.

Читайте также: чашка кофе, два стола: как создать бренд кофейни в Украине

Теперь, когда с процессом возникновения УТП мы разобрались, можно переходить к непосредственному созданию уникального торгового предложения.

Читайте также: создать дизайн упаковки: главные правила и основные секреты

 

Сценарии создания уникального торгового предложения

Конечно, создание уникального торгового предложения может показаться легкой задачей. Стоит только сказать, что вы «быстрее, выше, сильнее» — и дело в шляпе. Но, как вы догадались, все не так просто. Пойти по пути наименьшего сопротивления, вставив слово «самый» впереди обыкновеннейшего описания продукта — означает остаться без прибыли и постоянных клиентов. Такой подход уже давно не «цепляет» потребителей.

Для того, чтобы оценить выгодные стороны вашего продукта, нужно провести анализ конкурентов и их продукции. Так вы сможете понять, какие характеристики продукта кажутся наиболее привлекательными покупателям, а какие повторяются чаще всего. А после того, как вы соберете всю необходимую информацию — можете создать УТП.

 

Сценарий 1. Отталкиваться от особенностей вашего продукта или услуги

Пример: Telegram — самый безопасный мессенджер в мире

Павел Дуров всегда был обеспокоен приватностью переписок в социальных сетях. Когда отстоять права на конфиденциальность личных сообщений во «Вконтакте» у него не получилось, Павел создал самый безопасный мессенджер в мире — Telegram.

 

End-to-end шифрование вовсе не новинка в современном мире, поэтому УТП было подкреплено позиционированием — Павел утверждает, что никогда не сделает свой мессенджер платным.

 

Сценарий 2. Рассказать о вашем преимуществе перед конкурентами

Пример: M&M’s — тает во рту, а не в руках

Отстраиваться от конкурентов нужно очень аккуратно. Главное — не опуститься до фраз ниже пояса и не переходить на личные оскорбления — это нравится далеко не всем. Компания Mars LLC смогла сохранить баланс между «интересной фишкой» и открытой конфронтацией благодаря фирменным персонажам — любые слова, сказанные этими ребятами воспринимаются скорее в шутку. Но, тем не менее, посыл понятен.

Понравился стиль? Вы можете заказать УТП, которое заставит улыбнутся даже конкурентов в КОЛОРО.

 

Примеры УТП

 

Неудачный пример:SMM-кампания Ашана. Осенью 2016 была запущена кампания в интернете с шуточными постерами, высмеивающими другие супермаркеты.

Посетители креатива не оценили, а вот конкуренты сплясали на костях.

 

 

Сценарий 3. Предложить покупателям решение проблемы

 

Пример: Oh my look! — хочешь выглядеть как суперзвезда, но не хочешь тратить огромные деньги на брендовые наряды? Возьми один напрокат!

Ввиду нашей экономической ситуации девушки не хотят тратиться на «однодневное платье». Но и от неотразимого лука никто не спешит отказываться. Компания «Oh my look!» решает эту проблему, предлагая взять напрокат платья от мировых брендов всех возможных размеров и покроев. В отличии от других проектных сервисов, в OML еще предлагают самый широкий ассортимент, оборудованные примерочные и приятный сервис.

Сценарий 4. Предложить решение проблемы инновационным методом

Пример: шлемы виртуальной реальности помогут погрузится в мир игры на 100%

Да, до создания VR дело шло достаточно долгое время. Данное изобретение стало революцией на рынке компьютерных игр. Теперь игра практически в прямом смысле переносит в мир компьютерной реальности. Благодаря шлему VR также был снят клип для Bjork, который был представлен на выставке Björk Digital.

 

 

Кстати, вы ведь еще помните о селфи-палках? Устройство, без которого теперь не обходится ни один блогер, а люди, которые любят фотографировать не выпускают его устройство из рук. Вывод — удовлетворение потребностей потребителей приносит неплохую прибыль.

 

Инновации также касаются товаров. Когда вы идете на день рождения или какой-либо праздник, совсем не комильфо дарить гель для душа. А вот гель для душа с шампунем, да еще и в подарочной упаковке — милое дело.

 

Сценарий 5. Предложить подарок

Пример: сдай свой старый самсунг и получи новый

Акции и скидки — обыденность для всех крупных брендов. Однако компания Samsung вышла на новый этап. Недавно была проведена кампания Trade-In, во время которой можно было сдать одну из моделей Galaxy или iPhone и получить скидку до 50% на покупку Galaxy S8, S8+, S7 или S7 edge.

 

 

Что главное — по подсчетам исследователей, это действительно намного выгоднее, чем продавать телефон самостоятельно и покупать новый за полную стоимость.

Читайте также: Как разработать Call to action

 

Сценарий 6. Использовать недостатки в свою пользу

Пример: работа «Сегодня» — у нас нет постоянных читателей

Постоянные клиенты — это признак качественного результата работы. Но не для больниц, например 🙂 То же касается и рекрутинговых компаний. Вырванной из контекста, фраза «без постоянных клиентов» может произвести негативное впечатление, но в поисках работы потребители в основном ищут что-нибудь «раз и навсегда», поэтому правильно поймут посыл.

 

разработать УТП для компании вы можете в КОЛОРО

Как вы можете заметить, УТП — это сильная мотивация к покупке. Но она может сработать только один раз, если ваша уникальность — это пустые слова. Стоит много внимания уделить качеству продукции или услуг, чтобы они могли выдержать конкуренцию не только на словах, но и на деле.

Главный совет: уделите время проверке способностей вашего бренда. Если не хватит времени придумать УТП — мы вам поможем.

 

Заказать разработку УТП вы можете по телефону

16 уникальных примеров торговых предложений в 2021 году

Уникальное торговое предложение (USP), также известное как уникальное торговое предложение, относится к отличительной характеристике, которая выделяет вашу компанию или продукт среди конкурентов. Другими словами, что отличает вас от других компаний в этом секторе? Что вы предлагаете, чего они не делают (или делают, но не так хорошо)? Сегодня я поделюсь 16 потрясающими уникальными примерами торговых предложений, на которых мы все можем поучиться.

Кроме того, перед тем, как мы продолжим, сделаем небольшой отказ от ответственности. Пара ссылок в этом сообщении блога является партнерской, что означает, что я буду делать небольшую комиссию, если вы в конечном итоге совершите покупку после нажатия.

1. Экономист

Вы видели новости, почему бы не узнать историю?

Первый в нашем списке примеров уникальных торговых предложений — это издание The Economist. Они проделывают замечательную работу, внося неожиданный, но мощный поворот в регулярную службу доставки новостей.

В то время как другие газеты и медиа-каналы просто сообщают новости о том, что происходит вокруг нас, The Economist выходит за рамки этого — они рассказывают истории.

The Economist строит Уникальное торговое предложение вокруг , рассказывая историю , что отличает компанию от своих конкурентов. Их первоначальное требование дополнительно подтверждается следующей фразой:

“ Наслаждайтесь непревзойденным анализом проблем, скрытых за заголовками. »Что мне очень нравится, потому что они уже создают сильное маркетинговое заявление, говоря нам, что их анализ не имеет себе равных.

2. HelloFresh

Самый популярный набор еды в Америке

HelloFresh на шаг опережает своих конкурентов с сильным предложением: Самый популярный набор еды в Америке . Однако они не только выделяют свой продукт, будучи самым популярным.

Глядя на их посадочную страницу, я могу увидеть по крайней мере пару отличительных характеристик, которые дополняют исходную:

• Предлагает самый большой ассортимент рецептов на рынке доставки наборов еды;
• Они также являются компанией с наибольшим количеством 5-стартовых отзывов среди конкурентов;
• HelloFresh предлагает без обязательств , что, похоже, является проблемой для других брендов;
• Кроме того, они утверждают, что проверяют каждый рецепт 45 раз , чтобы убедиться в его простоте и восхитительности;

Компания отлично справляется со своим маркетинговым посланием. Фактически, каждая из этих точек может быть УТП сама по себе, и это здорово. Многим организациям сложно придумать хотя бы один!

3. Tiffany & Co.

Правую стоит ждать

Уникальные примеры торговых предложений | Обучение продажам NASP

Лучшие уникальные предложения для продажи

A Уникальное торговое предложение (USP) — это заявление, в котором описывается, чем ваш продукт или компания отличается (и, надеюсь, лучше) от конкурентов.Лучшие USP берут на себя уникальное качество и объясняют, как это качество принесет пользу вашим клиентам, и все это в нескольких запоминающихся словах. Многие прошлые и нынешние компании используют УТП в качестве своих лозунгов, чтобы представить их как можно большему количеству потенциальных клиентов. Фактически, в некоторых из лучших слоганов прошлого использовались уникальные качества продукта, которые никто не считал хорошими аргументами для продажи — пока они не сработали! Вот несколько особенно ярких примеров уникальных торговых предложений.

Avis

«Мы номер два.Мы стараемся изо всех сил ».

Этот USP замечательно превращает то, что кажется отрицательным качеством, в пользу. На протяжении многих лет Avis занимала неудачное положение второй по величине компании по аренде автомобилей, в то время как Hertz заняла первое место. Фактически, Avis было трудно оставаться платежеспособным. Поэтому Avis решила, что пришло время полностью изменить имидж, и наняла известное рекламное агентство Doyle Dane Bernbach, чтобы оно разработало новую рекламную кампанию, которая вытащит компанию из ее дыры.Кампания «Мы стараемся изо всех сил» оказалась настолько успешной, что рыночная доля Avis выросла с 11% до 35% всего за четыре года.

FedEx Corporation

«Когда это абсолютно, обязательно должно быть там в одночасье».

FedEx больше не использует этот слоган, но пока он существовал, он, возможно, был прекрасным примером отличного УТП. Короче говоря, FedEx дает своим клиентам гарантию, что доставит их посылки безопасно и вовремя. Слоган на самом деле дает не одно, а два преимущества: уверенность в том, что посылка будет доставлена, как обещано, и возможность сэкономить время, доставив ее туда в одночасье.К сожалению, с тех пор FedEx заменила его лозунгом «Мир вовремя», который гораздо менее действенен, поскольку не содержит УТП.

M & Ms

«Молочный шоколад тает во рту, а не в руке».

Это пример того, как даже необычное УТП может привлечь интерес клиентов. Кто бы мог подумать о том, чтобы привлечь внимание к тому факту, что ваш продукт не тает, когда вы держите его в руках? M&M сделали, и это им очень помогло.Это говорит о том, что до тех пор, пока выгода значима для потенциальных клиентов, она будет эффективной. В этом случае тот факт, что конфетная оболочка M&M не дает шоколаду просачиваться и пачкать руки, является несомненным плюсом для покупателей.

ДеБирс

«Бриллиант вечен».

Не зря знаменитый слоган DeBeers используется с 1948 года и используется компанией до сих пор. УТП заключается в том, что бриллианты, которые почти не разбиваются, служат вечно и, таким образом, являются идеальным символом вечной любви.В результате бриллианты стали самым популярным выбором для обручальных колец. Неудивительно, что журнал Advertising Age назвал этот слоган лучшим девизом ХХ века.

Domino’s Pizza

«Вы получите свежую горячую пиццу, доставленную к вашей двери за 30 минут или меньше, или это бесплатно».

Этот слоган слишком длинный, чтобы его можно было бросить в глаза, но он все же является отличным УТП, потому что он дает гарантию с идеальной ясностью. Условия сделки сформулированы так, чтобы клиенты Dominoes знали, что они могут удержать компанию.К сожалению, Domino’s больше не использует этот слоган и не предлагает эту сделку, потому что это привело к серии автомобильных аварий, когда водители-курьеры начали водить машину как маньяки, чтобы превысить 30-минутный лимит.

кредит изображения flickr

6 отличных примеров уникальных торговых предложений в электронной коммерции

Выделиться в электронной коммерции сложно; Вы соревнуетесь с местными конкурентами, национальными брендами и международными торговыми площадками, которые предоставляют потребителям неограниченный выбор продуктов и вариантов покупки.

Однако создание уникального торгового предложения может помочь продавцам любого размера выделиться и привлечь клиентов.

Чтобы помочь вам, мы собрали 6 отличных примеров уникальных торговых предложений в электронной коммерции. Но сначала давайте начнем с основ.

Что такое уникальное торговое предложение?

Уникальное торговое предложение (USP) — это то, что делает ваш магазин электронной коммерции лучше, чем ваши конкуренты. Это то, что отличает вас от других, и причина, по которой покупатели должны предпочитать вас всем остальным.

Ваше УТП — это сформулированная позиция, которую ваш бизнес электронной коммерции занимает во всем, что он делает. Он воплощен в вашем бренде, товарах, опыте клиентов и взаимодействиях. Это гораздо больше, чем просто слоган, политика или конкретное предложение.

А USP должно быть:

• Уникальный, запоминающийся и отличный от всех остальных.
• Ценный и привлекательный для вашей целевой аудитории.
• То, что вы можете поставлять стабильно.

После разработки вы можете использовать свое УТП, чтобы сосредоточить все свои стратегии, включая маркетинг, ценообразование, выполнение заказов и обслуживание клиентов.Итак, с чего начать?

Уникальные торговые предложения в действии

Отличный способ понять, что делает отличное уникальное торговое предложение, и заставить вас задуматься о своем собственном — это взглянуть на несколько примеров из реальной жизни.

1. Васанти — инклюзивная красота

Высокоэффективная косметика не уникальна, но обещание Васанти о всесторонней красоте уникально. Компания Vasanti, рожденная из-за того, что не может найти консилер для оттенков кожи Южной Азии, предлагает полный спектр высококачественных продуктов, которые подходят для самой светлой, глубокой кожи и всего, что находится между ними.

Важно отметить, что дифференциация инклюзивности Vasanti не ограничивается оттенками кожи. Все продукты Vasanti не содержат жестокого обращения, а это означает, что покупателям не нужно идти на компромисс в отношении этики или красоты. И, предлагая клиентам двухдневную доставку, никто не должен упускать из виду, потому что они тоже закончились.

Это отличный пример того, как УТП может помочь бренду выделиться в такой насыщенной отрасли, как косметика.

2. The North Face — изделия на всю жизнь

Если вы занимаетесь скалолазанием, спелеологией или исследуете Арктику, прочные и надежные изделия необходимы.Но вместо того, чтобы просто сказать покупателям, что их продукты могут выдержать испытания на открытом воздухе, The North Face отличается тем, что обещает, что их продукты прослужат всю жизнь, или ваши деньги вернутся.

Пожизненная гарантия

The North Face гарантирует клиентам ремонт или замену в случае неисправности изделия. Но их приверженность к продуктам на весь срок службы выходит далеко за рамки простой замены предмета. Все, что не может быть отремонтировано, отправляется в торговую точку, дарится, перерабатывается, перерабатывается или перепрофилируется — гарантируя, что их пожизненная гарантия действительно означает всю жизнь.

Это USP выделяется, повышая доверие потребителей, оправдывая более высокие цены и обращаясь ко всем, кто стремится защитить планету от быстрой моды.

3. Шасси — улучшение жизни

Шасси розничного продавца товаров для мужчин показывает, насколько важны УТП, даже если ваш продукт изначально относительно уникален. УТП Chassis направлено на улучшение жизни.

Он достигает этого USP, прежде всего, с помощью продуктов личной гигиены, которые помогают решать общие (но редко обсуждаемые) проблемы натирания, потоотделения и запаха «внизу».«Но эти решения — не единственный способ, которым Chassis улучшает жизнь.

Все продукты производятся из высококачественных ингредиентов, а 10% прибыли идет на предоставление возможностей детям из неблагополучных семей. Вдобавок к этому Chassis также предлагает 2-дневную доставку Shopify (что привело к двузначному росту), так что этот процесс может начаться еще раньше.

4. DeathWish Coffee — самый крепкий кофе в мире

Кофейная индустрия полна брендов, претендующих на звание самой гладкой, полной и богатой чашки Джо.Но как насчет сильнейших в мире?

DeathWish Coffee занял нишу на сложном рынке, пообещав своим клиентам самый крепкий кофе в мире или их деньги обратно. Это убедительное заявление напечатано на их упаковке, упоминается в социальных сетях, включается в рекламу и доставляется с помощью комбинации крепких зерен и совершенного процесса обжарки.

Это работает, потому что обращается к определенному сегменту индустрии, где употребляют кофе, где обычного кофеина недостаточно.

5. TushBaby — лучшее для тебя и твоего малыша

Бренды переноски для младенцев обычно уделяют внимание безопасности и качеству в качестве своего USP, что делает их USP не столь уникальным. TushBaby другой. Вместо этого бренд детских сидений обещает «самое лучшее для вас и вашего ребенка».

От эргономичного дизайна и удобных карманов для хранения до сиденья из пеноматериала с эффектом памяти и предохранителей с пряжками — TushBaby безопасна и удобна как для родителей, так и для детей.

УТП, заключающееся в том, чтобы быть лучшим для всех, активно поддерживается в социальных сетях и на сайте Shopify TushBaby, а также в их политике доставки и возврата.

Совет: узнайте, как TushBaby увеличила продажи в своем магазине Shopify на 30%.

6. Dollar Shave Club — лезвия по доступной цене

Традиционные бренды бритв сосредоточили свои USP на гладком бритье, использовании нескольких лезвий и маневренности. Не долларовый клуб бритья. Они переместили свои USP с продукта на доступные лезвия, которые доставляются к вашей двери.

Это простое УТП подкрепляется простой рекламой, которая вызывает улыбку и заставляет потребителей спрашивать: «Почему бритвенные лезвия такие дорогие?«Они не претендуют на звание лучших; они утверждают, что они разные, и это работает, потому что их клиенты тоже разные.

Как создать собственное уникальное торговое предложение

Теперь, когда вы увидели, что есть вокруг, как вы подойдете к созданию своего собственного УТП?

1. Перечислите все, что отличает ваш бренд и ваши продукты.
2. Изучите своих конкурентов, чтобы выявить пробелы на рынке.
3. Слушайте неудовлетворенные потребности вашей аудитории.
4. Используйте эти данные для мозгового штурма и определения своего УТП.
5. Продумайте, как вы будете воплощать и вплетать свое УТП в свой бизнес.

Уникальное торговое предложение поможет вам выделиться, привлечь клиентов и направить ваш бизнес в будущем. Но найти уникальное УТП не так просто, как кажется. Используйте 6 примеров, которыми мы поделились выше, чтобы помочь вам узнать свое собственное УТП.

Как выбрать одно для вашего бизнеса

Что такое уникальное торговое предложение?

Уникальное торговое предложение, также называемое УТП, — это слоган, который компании используют, чтобы выделиться среди конкурентов в своей отрасли.Обычно уникальное торговое предложение используется для описания одного или нескольких продуктов или услуг, предлагаемых бизнесом, что делает его более выгодным приобретением, чем у конкурирующих продуктов. Кроме того, предприятия используют свои уникальные торговые предложения для поддержки своих маркетинговых усилий и могут даже включать свое торговое предложение в рекламу, на упаковку и в процедуры обслуживания клиентов.

Причины создания уникального торгового предложения как бизнеса

Вот несколько причин, по которым вы можете захотеть создать уникальное торговое предложение для своего бизнеса:

Увеличить удержание клиентов

Уникальное торговое предложение может помочь вашему бизнесу создать базу лояльных клиентов, поскольку они начнут связывать ваш бизнес с обещаниями, изложенными в вашем предложении.Вы также можете увеличить удержание клиентов, создав торговое предложение, которое станет узнаваемым символом вашего бренда.

Выделите свой бизнес среди конкурентов

Когда в вашей отрасли есть бесчисленное множество других компаний, предлагающих те же продукты или услуги, вы можете использовать коммерческое предложение, чтобы придать своему бизнесу уникальные характеристики. Правильно сделанное торговое предложение поможет вам сохранить конкурентное преимущество перед другими предприятиями.

Помогите своему бизнесу оставаться сфокусированным

Когда вы впервые начинаете свой бизнес, вы можете попытаться выделить слишком много рыночных аспектов одновременно. Это сбивает с толку потребителей и затрудняет выделение вашего бизнеса. По этой причине может быть полезно создать торговое предложение в начале вашего бизнеса, так как оно позволяет вам сосредоточиться на одной области, которую потребители будут ассоциировать с вашим брендом. Например, рекламировать свой кофейный бизнес как справедливую торговлю, дешевый, местный и удобный для чтения — это много для клиентов, а не «Где книжные черви встречаются за своим кофеином».«

Обеспечьте стратегию роста

Компании могут использовать свои торговые предложения в качестве ориентира для управления компанией. Например, компания, которая гордится отличным обслуживанием клиентов, может поставить своей целью создать интенсивную программу обучения и нанять кандидатов, которые проявляют правильные качества.

Шаги к написанию уникального торгового предложения

Вот шесть шагов, которые помогут вам написать уникальное торговое предложение:

1.Обзор ваших товаров или услуг

Это дает основу для генерации идей для вашего торгового предложения. Например, если вы являетесь владельцем компании-разработчика программного обеспечения, вы можете идентифицировать свои продукты и услуги, такие как установка программного обеспечения и программы делового общения.

2. Изучите свою целевую аудиторию

Ваша основная аудитория или клиентская база могут дать вам представление о тоне, отображаемом в вашем торговом предложении, и о словах, которые вы используете.Например, местное кафе-мороженое, обслуживающее семьи, может извлечь выгоду из такого предложения, как: «Аромат для всех в семье».

3. Перечислите, что, по вашему мнению, у вашего бизнеса хорошо

Это позволяет вам получить больше вдохновения для вашего торгового предложения, глядя на области вашего бизнеса, которые представляют наибольшую ценность. Хорошее обслуживание клиентов, низкие цены и быстрая доставка — вот лишь несколько примеров.

4.Посмотрите торговые предложения ваших конкурентов

Сравнивая торговые предложения ваших конкурентов, вы гарантируете, что создадите предложение, которое отличается от их, но при этом сохраняет такое же качество.

5. Получите мнение своих сотрудников

Вы можете сделать это, отправив опрос с различными вариантами выбора или встретившись с руководителями отделов, чтобы узнать их мнение.

6.Не бойтесь со временем пересматривать свое торговое предложение

Ваше торговое предложение должно развиваться вместе с вашим бизнесом, поэтому обязательно улучшайте его со временем. Например, если вы занимаетесь бизнесом пять лет и хотите обновить свой бренд, вам может быть полезно новое торговое предложение.

Часто задаваемые вопросы о торговых предложениях

Какой пример уникального торгового предложения?

Вот несколько примеров уникальных торговых предложений:

• Сеть продуктовых магазинов: «Справедливая торговля, экологически чистые продукты по доступной цене.«
• Ювелирный магазин: «Уникальные вещи для особенного человека».
• Бухгалтерская фирма: «Мы рассчитываем цифры, чтобы вам не приходилось делать это».
• Сеть отелей: «Комфорт и отдых гарантированы».

Почему важно уникальное торговое предложение?

Уникальное торговое предложение может придать вашему бизнесу индивидуальность, с которой потребители взаимодействуют и признают ее. Например, если у вас есть кадровая компания с коммерческим предложением: «Качественный талант, своевременные решения», потенциальные клиенты могут идентифицировать вашу фирму как компанию, которая предоставляет кандидатов высшего уровня в относительно короткие сроки.

Кроме того, вы можете использовать коммерческое предложение вашего бизнеса, чтобы определить, соответствует ли текущая практика вашего бизнеса обещаниям, содержащимся в вашем предложении. Например, в вашей фирме процесс создания вакансий, оценки заявок и отбора кандидатов занимает около двух месяцев. Из-за этого вам, возможно, придется искать способы упростить процесс, чтобы поддерживать часть вашего торгового предложения, касающуюся «своевременных решений». Таким образом, коммерческое предложение помогает вам нести ответственность за свою деловую практику.

Что делает бизнес уникальным?

Есть несколько факторов, которые делают бизнес уникальным. Вот несколько способов выделить свой бизнес в дополнение к торговому предложению:

• Включите честную гарантию в свое торговое предложение, чтобы побудить клиентов покупать ваши продукты или услуги.