Заключительное слово

2020 год оказался бурным для YouTube и его создателей, желающих зарабатывать деньги на YouTube. Поскольку многие из его создателей устремились в социальные сети, чтобы выразить свое недовольство и общее недоумение относительно последствий его новых правил, YouTube был вынужден отреагировать. Поскольку был внесен ряд поправок в более расплывчатые статьи в длинном руководстве.

Тем не менее, определенную атмосферу неуверенности очень сильно ощущают те, кто полагается на YouTube как на основное средство распространения своих видео.Придерживаться рекомендаций YouTube на 2020 год (которые, похоже, постоянно реформируются) может оказаться очень непростым делом. Контент, загруженный на YouTube, можно легко демонетизировать или заблокировать. Мы рекомендуем вам быть в курсе принципов сообщества YouTube, нажав здесь.

Ожидайте, что компании начнут больше полагаться на частные хостинговые платформы.Необходимость быть свободными от туманных условий обслуживания и руководящих принципов YouTube в сочетании с уникальными аналитическими функциями и функциями привлечения потенциальных клиентов, вероятно, приведет к значительному увеличению числа организаций, выбирающих частных поставщиков.

Модераторы говорят, что YouTube делает исключения для своих крупнейших звезд, таких как Логан Пол, Стивен Краудер и PewDiePie.

заявили, что YouTube сделал исключения для популярных авторов, включая Логана Пола, Стивена Краудера и PewDiePie. YouTube, принадлежащий Google, отрицает эти утверждения, заявляя, что обеспечивает соблюдение правил в равной степени и пытается провести черту в нужных местах.

YouTube, крупнейшая в мире видеоплатформа, в которую ежемесячно входят почти 2 миллиарда человек, столкнулась с резкой критикой критиков, которые заявляют, что это способствует распространению ненавистного и неприемлемого контента. С каждым кризисом YouTube спешил обновлять правила, определяющие, какие типы контента могут получать выгоду от его мощной рекламной системы — лишая создателей этих денег, если они нарушают слишком много правил. Это также наказывает YouTube, который делит доходы от рекламы со своими звездами.

Авторы, нарушающие правила YouTube, сталкиваются с последствиями того, что их каналы или видео лишаются рекламы или их контент полностью удаляется. Но в отличие от конкурентов, таких как Facebook и Twitter, многие модераторы YouTube не могут удалять контент самостоятельно. Вместо этого они ограничиваются рекомендацией о том, является ли часть контента безопасной для показа рекламы, и сообщают об этом вышестоящему руководству, которое принимает окончательное решение.

Модераторы, опрошенные The Washington Post, говорят, что их рекомендации убрать рекламу из видео, нарушающих правила сайта, часто отвергались высшими руководителями YouTube, когда в видео участвовали высокопоставленные создатели контента, которые привлекают больше рекламы.К тому же, говорят они, многие правила изначально неэффективны и противоречивы. Модераторы, которые говорили на условиях анонимности, чтобы защитить свои перспективы трудоустройства, описывают деморализующую рабочую среду, отмеченную случайными решениями, постоянно меняющейся политикой и широко распространенным восприятием произвольных стандартов в отношении оскорбительного контента.

Представитель YouTube Алекс Джозеф заявил в своем заявлении, что компания проводит «систематический анализ нашей политики, чтобы убедиться, что мы проводим черту в правильном месте.Мы применяем эти правила последовательно, независимо от автора «. YouTube внес почти три десятка изменений в свои правила за последний год. Он отклонил запросы на интервью с руководителями, контролирующими операции модерации.

Модераторы, которые говорили с The Post заявили, что они оценивают видео внутри компании, используя критерии, ориентированные на рекламодателей, а не на зрителей. Рейтинги, такие как G или PG, помогают YouTube решать, как продавать видео пользователям и рекламодателям, а модераторы говорят, что правила могут сбивать с толку.Например, политика YouTube запрещает рекламу видео с частичной наготой, но только в том случае, если изображение с частичной обнаженной натурой считается «фокусом» или основным фокусом видео. Если изображение просто «мимолетное», его можно разрешить.

Созданное Google программное обеспечение, используемое для регистрации проблемного контента, часто останавливается или выходит из строя, и модераторы говорят, что обычно аутсорсинговые компании дают им нереалистичные квоты на просмотр 120 видео в день, что часто приводит к пропуску длинных видео.YouTube утверждает, что у него нет квот.

Как следствие, неприемлемые и оскорбительные материалы часто остаются дольше, чем следовало бы, сказали они.

Разочарование, выражаемое рядовыми модераторами, которые работают в сторонних аутсорсинговых компаниях в офисах по всей территории США, также возникает в тот момент, когда эти типы подрядчиков социальных сетей также настаивают на более высокой оплате и льготах. в качестве психологической поддержки, чтобы помочь справиться с посттравматическим стрессовым расстройством, вызванным их работой.

«Когда я начинал эту работу, я думал, что помогу убрать плохой контент от детей», — сказал бывший модератор YouTube в Остине. Когда в прошлом году она уволилась с работы, модератор пришла к выводу, что цель этой операции — защитить источник дохода YouTube. «Наша ответственность никогда не была перед создателями или пользователями — мы несли ответственность перед рекламодателями».

YouTube подтверждает, что на своем сайте действует два набора стандартов поведения. В отличие от опыта, описанного модераторами, компания заявляет, что у нее более строгие правила для авторов, которые могут получать выгоду от рекламы в своих видео, потому что они эффективно работают с YouTube.Общие правила сообщества несколько более свободны. По словам Джозефа, модераторы разделены, чтобы контролировать эти две группы отдельно, потому что это подразделение делает их работу более специализированной и эффективной.

Но бизнес-модель YouTube, предполагающая разделение доходов от рекламы с популярными авторами, также создает определенные операционные проблемы. Получение рекламы от создателя, вызывающего споры, может помочь защитить репутацию бренда, поддержать отношения с рекламодателями и сохранить доверие общества. Но это также требует доходов YouTube, сказал Мика Шаффер, консультант по технологической политике и бывший директор YouTube, который сосредоточился на доверии и безопасности.

«Наличие двойных стандартов для разных пользователей — огромная проблема, особенно если вы более снисходительны к высокопоставленным пользователям, потому что они задают тон и пример всем остальным», — сказал Шаффер.

Некоторые создатели давно считают, что YouTube относится к своим наиболее прибыльным каналам иначе, чем к небольшим независимым каналам.

«Я не получаю такого же уважения, как некоторые компании с командой прессы», — сказал Стивен, 25-летний ютубер, который носит свое имя и ведет «Coffee Break», канал с 340 000 подписчиков.«Создатели устали и требуют от YouTube того же уважения, прозрачности и равноправия», что и более крупные авторы.

На протяжении большей части своего 14-летнего существования YouTube рассматривал себя как платформу для свободного самовыражения, а не как социальную сеть или онлайн-сообщество. Это привело к тому, что некоторые считают более универсальным подходом к контролю за видео, и привело к тому, что компания стала медленнее разрабатывать инструменты и операции для устранения ущерба.

Начиная с середины 2017 года, такие бренды, как PepsiCo и Walmart, бойкотировали YouTube после того, как их реклама появлялась вместе с разжигающим ненависть и экстремистским контентом, что побудило его ужесточить контроль.Исполнительный директор YouTube Сьюзан Войчицки в декабре того же года пообещала публично удалить контент, который «эксплуатирует нашу открытость», пообещав изменить свой подход и довести общее количество людей, отслеживающих нарушения политик Google до 10 000 в течение года. В число 10 000 входят многие сторонние подрядчики, которые также модерируют магазин приложений Google и другие продукты Google. (Для сравнения, около 30 000 специалистов по безопасности занимаются проверкой контента на Facebook.)

Модераторы указывают на инцидент в конце 2017 года как на свидетельство произвольных стандартов. Звезда YouTube Логан Пол, у канала которого в настоящее время более 19 миллионов подписчиков, загрузил видео о себе вместе с японцем, который недавно повесился на дереве в лесу. (Лес у подножия горы Фудзи известен как священное место и место для жертв самоубийства.)

«Эй, ты жив?» — спросил Пол у трупа.

Модераторы, опрошенные The Post, сказали, что они ожидали, что известный автор с несколькими вопиющими нарушениями получит постоянный запрет на рекламу на всем канале или что его канал может быть удален.Вместо этого показ рекламы Пола был приостановлен на две недели.

«Это было похоже на пощечину», — сказал модератор. «Вам сказали, что у вас есть особые правила монетизации, которые очень строги. А затем Логан Пол нарушил одну из их самых важных политик, и стало казаться, что этого никогда не было ».

Пол не ответил на запрос о комментарии. Джозеф, представитель YouTube, сказал, что компания считает двухнедельную отстранение от игры дополнительным строгим наказанием, призванным показать пример сообществу. Хотя у Пола были и другие нарушения, он ни разу не получил трех предупреждений за 90 дней, что приводит к увольнению.

Модераторы YouTube заявили, что быстрый рост найма и частые изменения политики создали дезорганизованную и стрессовую среду, которая иногда сбивала с толку контроль над контентом, вынуждая менеджеров принимать разовые решения по их интерпретации.

Модераторы заявляют, что ранее в этом году они отметили вирусное видео рэп-дуэта City Girls из Майами, в котором был проведен конкурс на форму тряски задницей, известную как «тверк».Двое модераторов заявили, что видео нарушает общие запреты на рекламу наряду с видео, в которых ягодицы изображены в «сексуально приятной» манере. Они сообщили об этом из принципа, несмотря на то, что YouTube сделал категорические исключения из своих правил для музыкальных клипов, одного из самых просматриваемых материалов на сайте. Видео City Girls сейчас набрало 100 миллионов просмотров.

Тем не менее, бывший руководитель группы из Остина, уволившийся в прошлом году, сказал, что «ответы [мы получили от YouTube] на самом деле не основывались на нашей политике. Вместо этого руководитель группы подозревал, что речь идет о том, потеряет ли YouTube доход или рекламодатели будут недовольны, если они не смогут размещать рекламу в определенных видео. Этот человек добавил, что правила меняются «не реже одного раза в месяц», включая частые изменения в том, как модерируется детский контент, что создает путаницу.

Джозеф говорит, что YouTube находится в процессе ужесточения политики в отношении детей и других тем и внес много изменений.

После протестов общественности руководители YouTube в июне решили убрать рекламу с канала популярного правого вещателя за неоднократные словесные оскорбления в адрес журналиста-гея.Но некоторые модераторы контента компании настаивали на этом уже несколько недель.

Команда из Остина, которой было поручено просматривать видео правого вещателя Стивена Краудера, обнаружила, что многие из них нарушали правила YouTube как минимум за месяц до принятия решения. Команда проводила еженедельные встречи, чтобы сообщить своим менеджерам о наиболее вопиющих нарушениях, и они решили пометить Crowder за публикацию унизительных видеороликов, что противоречит правилам. У Crowder более 4 миллионов подписчиков.

Через неделю менеджер доложил команде: YouTube решил не удалять рекламу в этих видео.

«Все участники согласились с тем, что содержание унизительно и небезопасно», — сказал один из модераторов. «YouTube считает, что на самом деле нет ничего страшного, пока об этом не появится заголовок».

Месяц спустя, после того, как подвергшийся нападению журналист опубликовал свои сообщения на YouTube, компания заявила в то время, что видео не нарушает ее политику, несмотря на оскорбительные выражения.На следующий день руководители изменили курс и заявили, что компания приостановила возможность Crowder зарабатывать деньги на платформе с помощью рекламных сервисов Google. Позже YouTube добавил, что он сможет снова зарабатывать деньги, удалив ссылку на гомофобную футболку, которую он продает в Интернете. Наконец, YouTube еще раз пояснил, что демонетизация Crowder была результатом «шаблона» поведения, а не только футболки.

Джозеф из YouTube отказался комментировать решения по отдельным видео, но сказал, что компания удалила рекламу в десятках других видео Crowder до полного запрета.

«YouTube имеет хорошо написанные правила. Но изложенные правила являются полной анафемой тому, как на самом деле работает YouTube », — сказал Карлос Маза, видеорепортер Vox, столкнувшийся с атаками Crowder. «Все, что они делают, — это только реакция на кризисы».

Текущий модератор добавил: «Мы видим на YouTube картину, что компания должна зарабатывать деньги, поэтому то, что мы думаем, должно выходить за черту, а для них это не пересечение».

Джин Уэлен и Эбби Олхайзер написали статьи для написания статьи.

YouTube сталкивается с негативной реакцией пользователей из-за радикальных изменений политики о преследовании

В среду YouTube внес серьезное изменение в правила сообщества, объявив, что теперь он будет наказывать видео, которые «злонамеренно оскорбляют» пользователей на основании таких идентичностей, как раса, пол или ориентация.

Новые правила, вступающие в силу немедленно, запрещают «домогательства, предполагающие насилие», а также «контент, злонамеренно оскорбляющий кого-либо на основании защищенных атрибутов». Политика также предусматривает более строгий подход к постоянным преследованиям, включая даже ядовитых комментаторов.Компания подчеркнула: «Все эти обновления — еще один шаг к тому, чтобы мы защищали сообщество YouTube».

Но вместо того, чтобы праздновать, ютуберы отреагировали на новость резкой критикой. Вскоре после того, как YouTube объявил об изменениях в своей политике, пользователи ответили, получив хэштеги «YouTubeisOver» и «YouTubeIsOverParty» в тренде Twitter.

Почему ютуберы выступают против того, что может показаться шагом в правильном направлении для YouTube, платформы, которая регулярно подвергается критике за то, что на протяжении многих лет не защищает своих создателей? Ответ сложен.

Отчасти опасения связаны с тем, что новое изменение политики, расширяющее определение угроз YouTube и ужесточающее наказания за повторяющиеся модели преследования, может быть неравномерно и несправедливо применено на сайте. Но пользователи также недовольны тем, что они видят в YouTube более широкую тенденцию к внесению изменений в платформу, которые угрожают самовыражению платформы и в конечном итоге позволяют сетям и корпорациям процветать за счет более мелких авторов.

YouTube недавно обновил свои правила, чтобы сделать сайт более безопасным для всех, особенно для детей.Но на самом деле изменения грозят кардинально изменить сообщество.

Эту новую политику о преследовании и негативную реакцию сообщества YouTube на нее лучше всего понять в контексте. Фактически, это второе из двух серьезных изменений в сообществах YouTube за последние несколько недель. Оба связаны с политическими объявлениями, которые могут радикально изменить платформу.

В конце ноября YouTube объявил о другом, но еще более значительном изменении своей инфраструктуры. Изменения были внесены в соответствии с мировым соглашением, которое Google заключила с правительством США в июне по поводу обвинений в нарушении COPPA, закона 1998 года, призванного обеспечить безопасность детей младше 13 лет в Интернете.

Эта новая политика, которая вступает в полную силу с 1 января 2020 г., требует от пользователей указывать, предназначен ли их контент для детей; у них также есть возможность обозначить весь канал как «всегда» для детей или «никогда» для детей.

Это якобы положительное изменение для сайта, который давно критиковали за наличие странных и зловещих очагов небезопасного контента. Но на самом деле пометка видео «для детей» имеет некоторые немедленные и серьезные последствия, которые в одиночку изменяют инфраструктуру сообщества YouTube:

• В видеороликах, предназначенных для детей, больше не будет персонализированной рекламы, а это означает, что доход от рекламы этих видеороликов существенно снизится.
• Видео, отмеченные как детские, потеряют разделы комментариев; целые каналы с пометкой «для детей» дополнительно теряют вкладку «Сообщество», которая способствует обсуждению этого канала и его содержания.
• Видео, отмеченные для детей, также потеряют множество параметров настройки, которые помогут авторам привлечь аудиторию к другим созданным ими видео, например, информационным карточкам и конечным заставкам.
• Пользователи, подписанные на любой канал, который загружает видео, предназначенное для детей, не будут получать уведомления, когда это видео будет загружено.Кроме того, это видео не будет отображаться в поиске YouTube и не будет отображаться в алгоритмических рекомендациях на других каналах.

Другими словами, видео, предназначенные для детей, будут фактически помещены на карантин вдали от остальной части сообщества веб-сайта: видео — или целые каналы — по-прежнему будут существовать, но никто не сможет найти их при поиске или рекомендациях, прокомментировать их, или легко переходите к другому связанному контенту с этого канала.

Более того, создатели могут не иметь никакого контроля над какими-либо из этих ограничений — потому что, согласно пояснительному видео YouTube, собственный алгоритм платформы начнет мониторинг платформы на предмет безопасности детей в качестве дополнительной меры резервного копирования, «чтобы найти контент, который явно сделан для детей »и« обнаруживать ошибки и злоупотребления. «И как только видео автоматически помечается алгоритмом как предназначенное для детей, создатели не смогут обжаловать это решение.

Кроме того, Федеральная торговая комиссия (FTC) в рамках соглашения с Google обязалась атаковать отдельные каналы и создателей контента, которые неправильно маркируют свои каналы или нарушают закон, налагая на них штраф до 42 000 долларов за видео. Как отметила The Verge в ноябре, огромный размер YouTube как платформы означает, что FTC, скорее всего, пойдет на более крупные и популярные каналы, надеясь показать примеры и сразу удалить большое количество контента, если этот контент будет сочтен под вопросом.

YouTube-пользователи изначально не отреагировали на эти изменения, но в последующие недели они все больше осознавали, что последствия могут быть ужасными. В одном видео спрашивается: «Выживет ли ваш любимый канал в 2020 году?» популярный ютубер Мэтт Патрик, ведущий канала Game Theory, утверждал, что изменение «грозит уничтожить огромные массивы контента и авторов, за которыми вы наблюдаете с юных лет». Затем возникает вопрос, насколько хорошо или честно будет работать алгоритм YouTube.Другой YouTuber, Чад Бергстрём из Chadtronic, заявил, что изменения могут означать, что огромное количество разнообразного видеоконтента может быть нацелено только на упоминание таких слов, как «анимация».

«Мультфильмы находятся под атакой, игрушки — под атакой, игровой контент — под атакой», — утверждает Бергстрём в ноябрьском видео. На самом деле отсутствие ограничений, связанных с правилами, настолько сбивает с толку, что во вторник YouTube заявил, что запросил у FTC дополнительные разъяснения относительно того, как будет выполняться постановление COPPA.

Ни одно из этих серьезных изменений на самом деле не является ошибкой YouTube, но они все еще довольно неприятны, учитывая, насколько важны такие вещи, как доход от рекламы и вовлеченность, для создателей YouTube и для сообщества в целом. Это также важный фон для понимания резкой реакции сообщества на следующий шаг YouTube.

Пользователи YouTube опасаются несправедливого применения его новой политики о преследовании

Изменения, обнародованные YouTube в среду, были внесены для борьбы с домогательствами.В соответствии с обновленными принципами сообщества пользователи будут наказаны за ряд видов поведения, связанных с домогательствами, включая вышеупомянутый «контент, злонамеренно оскорбляющий кого-либо на основании защищенных атрибутов, таких как их раса, гендерное выражение или сексуальная ориентация», а также «завуалированный контент». или подразумеваемые угрозы »в дополнение к явным угрозам.

Этот шаг, по-видимому, является давно обдумываемым политическим ответом на предыдущие попытки таких известных авторов, как журналист Vox Media Карлос Маза, заставить YouTube наказать консервативного комментатора YouTube, который якобы неоднократно преследовал его в видеороликах на основании его квир-личности.

Новая политика в отношении содержания затронет не только создателей, но и комментаторов: в рамках постепенно расширяющихся инструментов модерации комментариев создатели смогут самостоятельно модерировать свои разделы комментариев в соответствии с новыми правилами наряду с интенсивной алгоритмической пометкой комментариев. Создатели и комментаторы, которые неоднократно подвергались преследованиям, теперь могут быть наказаны или заблокированы.

Но многие ютуберы говорят, что их все еще не устраивают другие разрушительные, частично управляемые алгоритмом изменения, происходящие на сайте, и что YouTube сейчас только накапливается.Не помогло и то, что YouTube сразу же удалил ряд старых популярных видео после раскрытия новой политики в отношении содержания. Многие из этих видеороликов были подстрекательскими видео правыми комментаторами, но некоторые были сатирическими, в том числе «Content Cop — Leafy», известное комедийное видео 2016 года, снятое Яном Картером, также известным как iDubbbz, популярным комедийным влогером с 8 миллионами подписчиков.

Видео высмеивает другого ютубера, Кэлвина Ли Вейла, он же Лифи, а также саму идею издевательств. (Позже Вейл бросил видеоблог, сославшись на выгорание.Его удаление, несмотря на то, что ему было три года назад, немедленно вызвало тревогу и негативную реакцию у многих пользователей YouTube, которые задавались вопросом, что для них будет означать новый раз-два внедрения политики.

Эти заинтересованные пользователи предполагали, что в будущем им придется как тщательно контролировать свой контент для элементов, которые могут быть помечены как удобные для детей, так и следить за контентом, который может быть прочитан как злонамеренно нацеленный на другого человека. Так что в основном, по мнению многих пользователей, любой, кто создает детский контент, может быть наказан, в то время как любой, кто делает острый юмор для взрослых или сатирические комментарии… также могут быть оштрафованы.

Острый контент? Демонетизированный

Контент для детей? COPPA-fied

Драма и комментарии? Домогательство

Аниме и игровой контент? Ложные нарушения авторских прав

Это уже не просто мем. На этот раз #youtubeisoverparty действительно может означать начало конца для YouTube.

Надеюсь, они изменят

— AnimeUproar (@AnimeUproar) 12 декабря 2019 г.

Среди ютуберов, особенно правых влогеров, быстро возникла распространенная жалоба, которая распространилась по сообществу: если бы YouTube действительно серьезно относился к применению своего правила «злонамеренных оскорблений» в равной степени, то он также запретил бы создателей основного контента, таких как ведущие ток-шоу. и комики знаменитостей.

#youtubeisoverparty

Также @SusanWojcicki, почему ведущим поздно вечером разрешено поджаривать людей на YouTube, выбирать внешний вид людей, но другие ютуберы не могут ????

Разве сегодня не будут сняты тонны видео Стивена Колберта, Джимми Киммела и Джона Оливера?

— KEEM (@KEEMSTAR) 11 декабря 2019 г.

Существует огромная разница между ведущим ночного ток-шоу, например, называющим президента Дональда Трампа оранжевым, и более резкими оскорблениями в видео, такими как пользователь iDubbbz, в котором содержатся выражения и грубый юмор, которые никогда не допускаются в сети. телевидение, которое, среди прочего, в шутку побуждало аудиторию издеваться над различными группами маргинализированных людей.

Но внедрение новой политики YouTube в среду усложняли ошибки, которые допустил громоздкий алгоритм. Как и в прошлом, алгоритм, похоже, несправедливо наказывал совершенно приемлемые видеоролики YouTube, включая одно новостное видео с популярного канала, посвященного настоящей преступности. «Поддерживают они наше сообщество или нет?» один правдивый видеоблогер заметил в ответ на удаление. «Я изможден.»

Многие пользователи отмечали, что YouTube всегда испытывал проблемы с реализацией и обеспечением соблюдения своих политик в отношении контента, не делая этого за счет маргинальных пользователей, таких как квиры и цветные ютуберы.Для них вся платформа теперь наконец-то получает представление о том, каким был их опыт работы с YouTube в течение многих лет.

И по иронии судьбы, многие пользователи YouTube, которым последние изменения политики призваны помочь, являются одними из наиболее яростных его критиков. Маза, чьи первоначальные жалобы на YouTube, возможно, спровоцировали все изменения, связанные с преследованием, поспешил оспорить идею о том, что все это в конечном итоге будет эффективным. В своем твите он утверждал, что YouTube исторически неохотно предпринимал значимые действия против крупных авторов, независимо от уровня нарушения ими политики, и на этот раз вряд ли будет иначе.

Моя реакция на заявление о политике YouTube крайне скептически:

1. «Злонамеренные оскорбления» уже были запрещены политикой YouTube против ненависти и преследования. YouTube внедряет подобные правила, чтобы отвлечь журналистов от реальной истории: неисполнение YouTube.

— Карлос Маза (@gaywonk) 11 декабря 2019 г.

Поскольку хэштеги вроде #YouTubeisOver побуждали пользователей «отменить» YouTube навсегда, критики платформы также воспользовались возможностью для продвижения других видеоплатформ.Среди известных альтернатив — Vlare, BitChute, TikTok, Twitch, Vimeo и даже PornHub. Но все эти сайты сильно различаются по направленности, масштабу и целевой аудитории, и благодаря многолетней нерегулируемой практике, позволившей таким гигантским компаниям, как Google, монополизировать Интернет, на самом деле нет платформы, сопоставимой с YouTube. И многие ютуберы заметили, со смесью насмешки и паники, что им больше некуда идти.

Независимо от альтернатив, начиная с 1 января 2020 года, пользователи очень сильно опасаются того, что мы можем столкнуться с совершенно новым YouTube.Как мы узнали из взлета и исчезновения интернет-платформ на протяжении всей истории, от LiveJournal до Tumblr, самые большие платформы настолько мощны, насколько они способны сделать своих пользователей счастливыми, лояльными и желающими войти в систему.

владельцев каналов YouTube: Ваш контент предназначен для детей?

Кристин Коэн, помощник директора, Отдел конфиденциальности и защиты личных данных, Бюро защиты прав потребителей Федеральной торговой комиссии
22 ноября 2019 г.

В соответствии с COPPA, как мне узнать, что мой канал «ориентирован на детей»? С тех пор, как Федеральная торговая комиссия и Генеральный прокурор Нью-Йорка объявили о своем соглашении с YouTube в сентябре 2019 года о нарушениях Закона о защите конфиденциальности детей в Интернете, мы слышали этот вопрос от владельцев каналов, которых иногда называют создателями контента. Если вы владелец канала, который делится контентом на пользовательских платформах, таких как YouTube, ознакомьтесь с инструкциями для персонала FTC о применимости правила COPPA и о том, как те, на которые распространяется это правило, могут соответствовать его требованиям.

Действия Федеральной торговой комиссии против YouTube и Google

В иске против YouTube и Google утверждалось, что компании незаконно собирали личную информацию у детей в нарушение COPPA. Согласно жалобе, компании собирали эту информацию от зрителей детских каналов YouTube в форме постоянных идентификаторов, которые отслеживают пользователей в Интернете, но не уведомляли родителей и не получали их согласия.Чтобы разрешить этот случай, YouTube и Google договорились создать механизм, позволяющий владельцам каналов определять, когда видео, которые они загружают на YouTube, — если использовать слова COPPA — «предназначены для детей». Цель этого требования — убедиться, что и YouTube, и владельцы каналов соблюдают закон.

A COPPA резюме

Это положение мирового соглашения вызвало вопросы у создателей контента о том, как определить, что то, что они загружают на YouTube или другие платформы, «предназначено для детей».”Для ответа требуется краткое изложение некоторых ключевых положений COPPA. Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете, принятый Конгрессом в 1998 году, является федеральным законом, который защищает конфиденциальность детей младше 13 лет. Основополагающий принцип COPPA — это принцип, с которым может согласиться большинство людей: родители, а не дети, компании, платформы или создатели контента — следует контролировать, когда дело касается информации, полученной от детей в Интернете.

FTC обеспечивает соблюдение закона посредством правила COPPA. В целом COPPA требует, чтобы операторы коммерческих веб-сайтов и онлайн-сервисов, ориентированных на детей (подробнее об этом через минуту), уведомляли и получали поддающееся проверке согласие родителей, прежде чем собирать личную информацию от детей младше 13 лет.

Правило COPPA определяет «личную информацию», чтобы включать очевидные вещи, такие как имя и фамилия ребенка или домашний адрес, но это еще не все. Согласно COPPA, личная информация также включает так называемые постоянные идентификаторы — скрытый код, который распознает пользователя с течением времени и на разных сайтах или онлайн-сервисах. Это может быть IP-адрес или файл cookie, когда он используется для показа целевой рекламы. Имейте в виду, что оператор также может собирать личную информацию через открытое поле для комментариев на своем сайте или в службе, что позволяет пользователю младше 13 лет делать личную информацию общедоступной.Например, представьте себе такой комментарий на сайте, предназначенном для детей: Меня зовут Мэри Джонс из Спрингфилда. Я люблю это видео!

Как COPPA применяется к владельцам каналов

Итак, как COPPA применяется к владельцам каналов, которые загружают свой контент на YouTube или другую стороннюю платформу? COPPA применяется так же, как если бы у владельца канала был собственный веб-сайт или приложение. Если владелец канала загружает контент на такую ​​платформу, как YouTube, этот канал может соответствовать определению «веб-сайта или онлайн-сервиса», подпадающего под действие закона COPPA, в зависимости от характера контента и собранной информации.Если контент направлен детям и если владелец канала или кто-то от его имени (например, рекламная сеть) собирает личную информацию от зрителей этого контента (например, через постоянный идентификатор, который отслеживает пользователя, чтобы служить интересам) на основе рекламы), канал защищен законом COPPA. После того, как COPPA применит, оператор должен предоставить уведомление, получить поддающееся проверке согласие родителей и выполнить другие требования COPPA. Для получения информации о том, как соблюдать COPPA, посетите страницу COPPA Федеральной торговой комиссии (FTC), на которой представлен наш шестиэтапный план соблюдения требований для вашего бизнеса.

Как владельцы каналов могут определить, адресован ли их контент детям

Согласно COPPA, не существует универсального ответа на вопрос, почему сайт предназначен для детей, но мы можем предложить некоторые рекомендации. Для ясности: ваш контент не считается «предназначенным для детей» только потому, что некоторые дети могут его увидеть. Однако, если ваша целевая аудитория — дети младше 13 лет, вы подпадаете под действие закона COPPA и должны соблюдать требования правила.

Правило устанавливает дополнительные факторы, которые FTC будет учитывать при определении того, предназначен ли ваш контент для детей:

• предмет,
• визуального контента,
• использование анимированных персонажей или ориентированных на детей мероприятий и поощрений,
• вид музыки или другого аудиоконтента,
• возраст моделей,
• присутствие детей-знаменитостей или знаменитостей, которые обращаются к детям,
• язык или другие характеристики сайта,
• , направлена ​​ли реклама, которая продвигает или появляется на сайте, детям, и
• грамотных и надежных эмпирических данных о возрасте аудитории.

Определение того, является ли контент ориентированным на детей, будет более ясным в некоторых контекстах, чем в других, но мы можем поделиться некоторыми общими практическими правилами. Во-первых, если вы не нацеливаетесь на детей, существует множество тематических категорий, по которым вам не стоит беспокоиться о COPPA. Например, если ваши видео посвящены традиционно взрослым занятиям, таким как работа, финансы, политика, владение домом, улучшение дома или путешествия, вы, вероятно, не подпадаете под их действие, если ваш контент не предназначен для детей.То же самое можно сказать и о видео, предназначенных для учащихся старших классов или колледжей. С другой стороны, если ваш контент включает традиционные детские развлечения или занятия, он может быть ориентирован на детей. Например, FTC недавно определила, что онлайн-игра-переодевание предназначена для детей.

Во-вторых, то, что ваше видео содержит яркие цвета или анимированные персонажи, не означает, что вы автоматически попадаете под действие закона COPPA. Хотя многие анимационные шоу предназначены для детей, FTC признает, что анимационные программы могут понравиться всем.

В-третьих, жалоба по делу YouTube предлагает несколько примеров каналов, которые, по мнению FTC, предназначены для детей. Например, многие создатели контента прямо указали в разделе «О себе» своего канала YouTube, что их целевой аудиторией являются дети младше 13 лет. Другие каналы сделали аналогичные заявления в общении с YouTube. Кроме того, на многих каналах транслировались популярные детские анимационные программы, дети играли с игрушками или участвовали в других мероприятиях, ориентированных на детей.Некоторые владельцы каналов также включили настройки, благодаря которым их контент появлялся, когда пользователи искали названия популярных игрушек или анимированных персонажей. Хотите увидеть анализ FTC в контексте? Прочтите страницы 10-14 жалобы на YouTube.

Наконец, если вы применили факторы, перечисленные в Правиле COPPA, и все еще задаетесь вопросом, «ориентирован ли ваш контент на детей», возможно, стоит подумать о том, как другие видят ваш контент и контент, аналогичный вашему. Был ли ваш канал оценен на сайтах, которые оценивают контент для детей? Упоминается ли ваш канал — или каналы, подобные вашему — в блогах для родителей маленьких детей или в статьях средств массовой информации о детском контенте? Опрашивали ли вы своих пользователей или есть ли другие эмпирические данные о возрасте вашей аудитории?

Каковы возможные штрафы за нарушение COPPA?

Правило допускает гражданские штрафы в размере до 42 530 долларов за нарушение, но FTC учитывает ряд факторов при определении соответствующей суммы, включая финансовое состояние компании и влияние штрафа на ее способность продолжать бизнес. В то время как Google и YouTube заплатили 170 миллионов долларов, в другом деле COPPA, урегулированном в этом году, оператор выплатил гражданский штраф в размере 35 000 долларов.

Да, FTC в настоящее время оценивает Правило в свете быстрых изменений в технологии. Если вы хотите прокомментировать эффективность правила COPPA и необходимость изменений, FTC продлила крайний срок подачи комментариев до 9 декабря 2019 г.

Где владельцы каналов могут получить дополнительную информацию?

Взгляд на факторы в Правиле COPPA поможет большинству владельцев каналов определить, адресован ли их контент детям.Если вы все еще не уверены в том, как COPPA применяется к вам, подумайте о том, чтобы связаться с юристом или проконсультироваться с одной из программ COPPA Safe Harbor — саморегулируемых групп, которые предлагают инструкции о том, как операторы могут соблюдать закон. Посетите веб-сайт FTC, чтобы просмотреть список одобренных в настоящее время организаций Safe Harbor. Чтобы получить дополнительные ресурсы, посетите страницу FTC «Конфиденциальность детей», чтобы ознакомиться с шестиступенчатым планом соответствия для вашего бизнеса.

Новости о детях и защите данных на YouTube

Новые методы обработки данных для детского контента на YouTube

Улучшения в YouTube Kids

Инвестирование в создателей семьи

Мы также продолжим инвестировать в будущее качественных детских, семейных и образовательных материалов. Мы учреждаем фонд в 100 миллионов долларов, который будет израсходован в течение трех лет и посвящен созданию продуманного, оригинального детского контента на YouTube и YouTube Kids по всему миру.

Обучение наших команд

Сегодняшние изменения позволят нам лучше защитить детей и семьи на YouTube, и это только начало. Мы продолжим работать с законодателями по всему миру в этой области, в том числе пока FTC запрашивает комментарии по COPPA. А в ближайшие месяцы мы поделимся подробностями о том, как мы переосмысливаем наш общий подход к детям и семьям, включая специальные возможности для детей на YouTube. Я имею честь работать вместе с родителями, которые глубоко заботятся о защите детей. Мы знаем, насколько важно предоставить детям, семьям и создателям семейных творений наилучшие возможности для просмотра YouTube, и стремимся сделать это правильно.

YouTube вводит новые правила конфиденциальности для детей в соответствии со стандартами COPPA

• YouTube объявил в понедельник, что вносит изменения в свою политику в отношении детского контента.
• Об изменениях было объявлено в сентябре прошлого года после того, как Google, материнская компания YouTube, заплатила 170 миллионов долларов, чтобы уладить обвинения Федеральной торговой комиссии в нарушении Закона о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA).
• Ожидается, что изменения коснутся доходов YouTube: такие функции, как таргетированная реклама, не будут отображаться в видеороликах, предназначенных для детей, а данные от всех, кто просматривает контент, предназначенный для детей, не будут собираться.
• Изменения в политике также имеют финансовые и юридические недостатки для создателей контента YouTube, которые теперь несут ответственность за выбор того, предназначен ли их контент для детей.
• Но компания заявляет, что стремится помочь создателям ориентироваться в новом ландшафте и поддерживать семейный контент.
• Посетите домашнюю страницу Business Insider, чтобы узнать больше.

YouTube официально пересматривает свою политику в отношении детского контента, чтобы лучше соответствовать требованиям FTC, сообщается в блоге компании в понедельник. Ожидается, что изменения окажут значительное влияние на бизнес как самой видеоплатформы, так и тысяч создателей, которые ее используют.

YouTube предупредил создателей о грядущих изменениях с сентября прошлого года, после того как материнская компания YouTube Google была вынуждена заплатить 170 миллионов долларов для урегулирования обвинений в том, что платформа нарушает Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA).

Теперь создатели должны сказать, предназначен ли их контент для детей или нет. Целевая реклама не будет отображаться в видеороликах, предназначенных для детей, а такие функции, как комментирование, также будут отключены для таких видеороликов. Данные от всех, кто смотрит контент, предназначенный для детей, не будут собираться, говорится в сообщении в блоге компании.

Компания также начнет подталкивать свою молодую аудиторию к совершенно отдельному приложению YouTube Kids, которое фильтрует тип контента, который могут видеть пользователи.Приложение было запущено YouTube в 2015 году и удаляет многие функции, доступные на основном сайте.

Ожидается, что эти изменения повлияют на значительную выручку YouTube от рекламы до 50 миллионов долларов.

Но ожидается, что изменения также окажут «значительное влияние» на бизнес создателей YouTube, признала платформа. Новые правила также переносят серьезные юридические риски на создателей YouTube. Примечательно, что создатели видео YouTube столкнутся с индивидуальными штрафами за нарушение COPPA в будущем. И хотя Google предоставил рекомендации для создателей YouTube, он заявил, что не может предоставлять юридические консультации.

Но YouTube также заявляет, что по-прежнему привержен тому, чтобы помогать создателям контента «ориентироваться в этом новом ландшафте и поддерживать нашу экосистему семейного контента», и что он планирует поделиться тем, как это сделать в ближайшие месяцы.

«Ответственность — наш приоритет номер один на YouTube, и это включает в себя защиту детей и их конфиденциальности», — заявили в компании. «Мы вложили значительные средства в политику, продукты и методы, чтобы помочь нам в этом.Сегодняшние изменения позволяют нам сделать это еще лучше ».