Чем пиар отличается от SMM? — Анастасия Козырицкая на vc.ru

Нынешняя ситуация в мире показала – одной рекламой в социальных сетях сыт не будешь.

755 просмотров

Как должно быть: Вы легко адаптируетесь, поэтому всегда готовы, и у вас есть дополнительные решения и обходные пути.

Как легко адаптироваться? Взять за привычку работать со своей головой, отслеживать какие ваши суждения создают для вас ситуации в которой вы находитесь? Делать это так же регулярно и часто, как вы чистите зубы.

Сегодня если ты не работаешь с собой, своими эмоциями и своей головой — ты просто не справляешься. Люди не вывозят накала ритмов современного мира. Теперь саморазвитие станет неотъемлемой частью жизни нового общества. Вы просто не сможете жить, создавать, зарабатывать, если не научитесь управлять своим состоянием.

Страх, тревога, стресс — это ответ на ваше же бездействие. Организм взрывается собственными эмоциями.

Я не работаю по стандартной схеме с самого начала – продвижение моих клиентов и организация мероприятий всегда были завязаны на разрушении стереотипов, развеивании мифов и небанальных подходах.

Предположим у вас встал вопрос о продвижении и раскрутке – что выбрать SMM или PR? И чем это отличается?

Кому может понадобиться пиар?

Руководителю бизнеса, эксперту, медийной личности, артисту, политику и тд. Тем, кто хочет заявить о себе, выстроить твёрдую репутацию, а не просто прописать стратегию продаж и вести рубрики.

PR – это перманентная игра, которая всегда адаптирует вас под реалии мира и делает эти самые реалии выгодно работающими НА ВАС.

Это влияние на общественное мнение и точку зрения аудитории. Это работа с прогревом аудитории без личного контакта, как это происходит с продукцией apple – никто не следит за сторис владельца компании, но все очень ждут выхода новой продукции. В работе с pr-стратегией нужно быть готовыми к перманентной и фундаментальной игре.

Это постепенное заполнение медиа-пространства информацией о вас и вашей продукции, прорастание корнями в сознание и мозг людей.

В процессе используются разные инструменты СМИ:

• Статьи в новостных каналах;
• Публикация в журналах;
• Приглашения на интервью;
• Организация мероприятий;
• Конференции и тематические встречи;
• Флешмобы и акции; записи подкастов;

То есть пиар отвечает за коммуникацию с внешним медийным миром и его пользователями. За счёт инструментов создаётся комплекс действий, которые формируют в медиа-пространстве твёрдую репутацию и известность. И самое главное – PR не имеет цели продать. Он имеет задачи – от поддержания интереса к бренду до поиска сотрудников и масштабирования компании.

О чем же тогда smm?

В нем безусловно есть «частицы» пиара — он тоже об имидже и лояльности аудитории. Но если в пиаре мы играем в одностороннюю коммуникацию, то в смм она всегда двухсторонняя. То есть мы напрямую общаемся со своей целевой аудиторией, поддерживаем постоянный коннект, на этом базируем прогревы и готовим аудиторию к продаже.

Ну и главное отличие smm — это маркетинг в социальных сетях.

SMM позволяет напрямую отследить какие действия какой результат принесли, и прописать план прогнозирующий продажи, наметить целевые действия.

В SMM о вас говорят не журналисты в новостях или публика, а вы сами как эксперт – удерживаете и ведете контакт со своей аудиторией напрямую.

SMM больше подходит для потребительских товаров и услуг, а не для больших проектов и B2B сегмента.

Какой делаем вывод? Хотите играть в долгую и управлять сознанием людей – объединяйте PR и SMM. Нужны срочно продажи – сделайте упор на SMM и продуктовую линейку.

Я как специалист по работе с позиционированием, репутацией и продажами веду сопровождающее и глубинное сотрудничество, даже когда клиент приходит с запросом на «SMM» я использую разные инструменты, и поэтому разрабатываю персональную стратегию.

Список авторитетных СМИ и блогов в сфере SMM и PR

Ищете источники полезной информации по PR и SMM? Собрали список русскоязычных ресурсов, отраслевых СМИ и корпоративных блогов про пиар и социальные сети. Профессиональные СМИ о SMM и медиа про пиар для новичков и профессионалов.

  Предложить свой проект

SMM блог

399

Маркетинг Реклама PR и SMM Блоги

SMM-блог от сервиса отложенного постинга SMMplanner – это настоящая находка для SMM-специалистов! Сотрудники редакции явно отлично разбираются в раскрываемых темах и умеют понятным языком объяснить даже самые сложные нюансы работы с соцсетями.

Seoquick

337

Маркетинг Реклама SEO PR и SMM Блоги

Корпоративный блог, расположенный на сайте агентства Seoquick. О чем здесь можно прочитать? О маркетинге, контенте, рекламе и различных форматах онлайн-заработка.

TargetHunter.Blog

224

PR и SMM Блоги

Корпоративный блог сервиса работы с соцсетями TargetHunter. Блогов про SMM в Рунете не мало, но этот определенно заслуживает особого внимания со стороны предпринимателей и SMM-специалистов различной квалификации – здесь очень много интересных тем.

Амплифер

Маркетинг Реклама PR и SMM Блоги

Отраслевой блог от сервиса работы с соцсетями Амплифер – это тренды, мнения, новости, кейсы и инструкции. Обладает множеством материалов, где детально описаны нюансы работы с различными соцсетями: Инстаграм, Фейсбук, VK и т.д.

PRNEWS.IO блог

386

Маркетинг Реклама SEO PR и SMM Блоги

PRNEWS – это сервис для размещения публикаций на онлайн-площадках с собственным блогом. Публикуемые материалы преимущественно посвящены разнообразным аспектам маркетинговой деятельности, а также новостям самой площадки.

Mindbox

342

Маркетинг Реклама SEO PR и SMM Блоги

Блог маркетинговой платформы Mindbox – это качественный контент, который интересно прочитать как рядовым специалистам, так и руководителям агентств. Здесь можно найти бизнес-истории, интервью и гайды, посвященные маркетингу.

GetResponse

442

Корпоративный блог маркетингового сервиса GetResponse. На площадке можно найти обзоры, истории, подборки и новости, посвященные различным премудростям маркетинга. Читателями блога являются как представители бизнеса, так и фрилансеры и digital-агентства.

trendHero

274

Маркетинг Реклама PR и SMM Блоги

Блог сервиса trendHero имеет массу полезной информации как для опытных, так и для начинающих SMM-специалистов. Так как сервис специализируется на Instagram, в публикуемых статьях можно проследить нежную любовь редакции к этой соцсети.

Pressfeed.Журнал

470

Маркетинг Реклама PR и SMM Отраслевые СМИ

Pressfeed.Журнал — очень необычное издание, позиционирующее себя как платформу для работы со СМИ. Настоящая палочка-выручалочка для тех, кому нужно организовать публикацию. А ещё здесь часто пишут про PR, различные медиа, контент-маркетинг и SMM.

Блог Rookee

199

Маркетинг Реклама SEO PR и SMM E-commerce, бизнес Блоги

Блог от рекламного сервиса ROOKEE. Здесь пишут про клиентский сервис, контент, рекламу и маркетинг. Аудитория блога: представители разных отраслей бизнеса, а также специалисты digital-агентств.

Тип

Все

Веб-разработка

Мобильная разработка

Маркетинг

Реклама

SEO

PR и SMM

E-commerce, бизнес

Блоги

Отраслевые СМИ

Как определить роли в отделах PR, маркетинга, SMM и SEO стартапа

Успех предпринимателя редко основывается только на идее. Вместо этого он развивается благодаря усилиям и настойчивости команды основателей. Стартап успешен настолько, насколько успешны члены его команды.

В случаях, когда ресурсы могут быть более ограниченными, или в случаях, когда стартап ожидает поступления дополнительного финансирования, состав команды основателей становится гораздо более важным.

Мы обсудим некоторые роли, которые нужны каждому бизнесу на своей стороне. Правильно управляя составом и развитием команды, компания находится в отличном состоянии. Они оснащены, чтобы сформировать и определить свою собственную компанию. Компания находится в прекрасном месте для управления развитием своей компании.

Отделы по связям с общественностью и маркетингу

Отдел по связям с общественностью и отдел маркетинга — это, вообще говоря, две разные команды. Однако в небольших компаниях они объединяют соответствующие задачи каждой команды. Эти задачи выполняет одна команда (состоящая из экспертов обеих категорий). В то время небольшая компания предпочитала один лейбл другому.

Важна не метка, а задание(я).

Итак, в качестве примера компания называет команду «Маркетинговой командой», состоящей из членов, разделенных между командой по связям с общественностью и командой маркетинга. На данный момент это сделано для простоты представления (и страницы «О нас» на их сайте!) Больше всего на свете.

Важно то, что компания понимает различия. Это делается не из смысловых соображений, а для того, чтобы они определяли соответствующие задачи. И это еще одна причина, по которой я объединил эти две команды в этом разделе. Это потому, что есть довольно много кроссовера.

Разница между связями с общественностью и общим маркетингом

Связи с общественностью (PR) имеют отношение к внешнему обмену сообщениями о бренде или «обмену сообщениями о бренде».

Команда по связям с общественностью и команда по маркетингу должны в достаточной степени координировать свои действия, чтобы обеспечить единообразие сообщений бренда. Это могло произойти двумя разными способами.

1. Команда по связям с общественностью может разработать обмен сообщениями и запустить его для получения обратной связи от отдела маркетинга. Когда команды достигают консенсуса, он включается в ресурсы отдела маркетинга.
2. Команда маркетинга разрабатывает сообщения, а команда по связям с общественностью ставит печать одобрения или запрос на исправление. Ответ PR-команды основан на том, что диктует их опыт, когда дело доходит до сообщения бренда.

Команда по связям с общественностью следит за восприятием клиентов, поставщиков, партнеров, совместных предприятий и т. д. (заинтересованных сторон). Это команда, которая делает шаг назад и спрашивает, как воспринимается конкретная маркетинговая часть или сообщение. Они оценивают восприятие всеми соответствующими заинтересованными сторонами. Если это не желаемое восприятие, ответственность за признание этого лежит на PR-команде. В их обязанности входит уведомлять правильных членов других команд (а также своих собственных).

Управление репутацией и другие задачи

Группа по связям с общественностью также отвечает за решение любых критических вопросов, связанных с брендингом. Так, например, если бы в обзорах или отзывах был негативный ответ, задача PR-команды заключалась бы в том, что называется управлением репутацией. Управление репутацией также является областью для активного управления. Поступая таким образом, можно предотвратить критические проблемы, а не решать их после того, как они станут критически важными для брендинга. Это также ложится на плечи PR-команды.

Нет большей ценности, чем когда люди говорят о вашем бренде в положительном ключе. Кто-то, кто может создать шумиху о вашем бренде и вызвать интерес, — это золотая жила. Специалисты по связям с общественностью обычно работают вместе с SMM над созданием стратегий в социальных сетях. Сильный PR-отдел также будет выполнять следующие задачи:

1. Пресс-релизы;
2. Разработка бренда;
3. Планирование мероприятий; и
4. План социальных сетей.

Чирлидерши

Каждой компании нужна команда лучших маркетологов, чтобы завоевать доверие и лояльность клиентов. Эта группа фокусируется исключительно на потребностях и желаниях клиента. Они следят за тем, чтобы каждая точка контакта с брендом была интуитивно понятной, понятной и полезной. Это может быть часть команды по связям с общественностью, но это подгруппа, которая сосредоточена на сохранении этого позитивного моджо.

Команда по маркетингу в социальных сетях

Команда по маркетингу в социальных сетях (SMM) — очень специфическая команда. Как правило, они отвечают за следующие три задачи:

1. Создайте профили в социальных сетях.
2. Увеличьте число подписчиков этих профилей в социальных сетях.
3. Привлекайте людей усилиями в социальных сетях. В том числе размещение в социальных сетях.

Команда SMM входит в состав общей команды маркетинга. Часто это подгруппа маркетинговой команды. К счастью, легче определить задачи, которые выполняет SMM-команда. Однако определение команды маркетинга менее точное. Команда маркетинга становится родительской или зонтичной командой для этих подгрупп.

Что касается команды SMM, вам нужен кто-то, кто поможет преодолеть разрыв. То есть разрыв между вами и вашей целевой аудиторией. Здесь в игру вступает менеджер социальных сетей. Квалифицированная SMM-команда может увеличить продажи. Они также создают сообщества и привлекают трафик на ваш сайт. Специалисты по SMM и SEO работают вместе над созданием интерактивных стратегий. Это увеличивает экспозицию и рентабельность инвестиций (ROI).

Внутреннее устройство вашего стартапа должно работать как хорошо смазанный механизм. Звездное управление социальными сетями требует глубоких знаний обо всех движущихся частях вашей компании. Для нового блестящего стартапа ключевую роль играет команда преданных своему делу профессионалов в области социальных сетей, живущих и дышащих социальными сетями.

Ваша команда социальных сетей поможет вам произвести хорошее впечатление. Даже если ваш офис закрывается в 17:00, машина социальных сетей никогда не останавливается. Краеугольным камнем любого успешного стартапа является обеспечение превосходного качества обслуживания клиентов. В эпоху смартфонов потребители обычно обращаются к социальным сетям с вопросами и потребностями в устранении неполадок. Это дает возможность отдать должное этой роли. Это позволяет хорошо выступать. Это продвигает бренд вперед в позитивном ключе.

Группа поисковой оптимизации

Независимо от отрасли, потребность в поисковой оптимизации (SEO) неумолима. И по мере того, как мы продолжаем двигаться в сторону цифрового маркетинга, тем более. Понимание того, какие ключевые слова работают, а какие нет, имеет значение. Это разница между тем, чтобы стать именем нарицательным, несуществующим.

Команда SEO-специалистов может увеличить продажи, не опустошая банковский счет компании. Кроме того, SEO может способствовать достижению всех ваших целей. Это обеспечивает более высокую рентабельность инвестиций, чем другие сопоставимые методы онлайн-маркетинга.

Подобно команде SMM, группа поисковой оптимизации является специализированной. Они управляют SEO-усилиями веб-сайта компании. Не исключено, что они несут ответственность за информационно-разъяснительную работу. Они контролируют создание ссылок с других сайтов на сайт компании. Некоторые из этих задач относятся к контент-маркетингу. Одной из задач SEO-команды является определение наиболее выгодных ключевых слов. Затем команда SEO предоставляет этот анализ команде контент-маркетинга.

Подобно двусмысленности, которая может возникнуть между другими командами, существует пересечение между командами. Но все команды могут находиться под эгидой отдела маркетинга.

Видите, как все эти команды работают вместе и пересекаются?

Вкратце

Хотя ролей больше, это только начало. Это поможет вам двигаться вперед. Также важно, чтобы вы понимали людей, которых вы наняли. Поймите их наборы навыков и их личностные черты и способность работать с другими. Создав сплоченную команду с определенными ролями и обязанностями, вы, скорее всего, добьетесь успеха. Это позволяет компании увеличить прибыль. Это также позволяет компании минимизировать упущенную выгоду. Звучит неплохо, не так ли? Давай сделаем это!

Избранное изображение: iStockphoto/StockRocket

Связанные элементы: бизнес, бизнес-роли, маркетинг, поисковая оптимизация, малый бизнес, маркетинг в социальных сетях, стартап

Чем связи с общественностью отличаются от маркетинга в социальных сетях

Медиа-маркетингЦифровой маркетингНовостиМаркетинг в здравоохраненииМаркетинг в пищевой промышленностиМаркетинг в высшем образованииФинансовый маркетингМаркетингСлучайные мыслиБрендингСвязи с общественностьюМаркетинг LOHASМаркетинг изменения поведенияВысшее образованиеМаркетинг влиянияПерсонажи покупателя

В мире постоянно меняющегося обмена информацией грань между PR-маркетингом и маркетингом в социальных сетях часто стирается. Эти два типа взаимодействия с потребителем, несомненно, связаны, но существует также тонкая грань между увлекательной маркетинговой кампанией в социальных сетях и успешной PR-кампанией. Короче говоря, эти два вида деятельности взаимно дополняют друг друга, но не могут рассматриваться как одно и то же.

Динамический маркетинговый план будет включать в себя множество различных целей, которые малые и крупные компании должны реализовать для достижения своих бизнес-целей. В рамках этого общего плана маркетинг в социальных сетях и PR-кампании будут дублировать обмен сообщениями, чтобы обеспечить их одновременную работу для достижения определенной бизнес-цели. Различия заключаются в средстве доставки, вовлеченных действиях и частоте. Давайте погрузимся дальше.

PR-план не для ваших родителей

PR можно определить как формирование представления аудитории о бренде путем повышения осведомленности и интереса. Прошли те времена, когда вы полностью сосредотачивали свои PR-усилия на том, чтобы просто взять трубку и попытаться убедить репортера написать статью на вашу тему. Вместо этого специалисты по связям с общественностью теперь используют множество тактик из своего набора инструментов, чтобы привлечь внимание. Некоторые примеры эффективных действий в сегодняшнем загроможденном медиаландшафте:

• приглашение на освещение эксклюзивного мероприятия по запуску бренда
• запланированное появление влиятельного лица бренда на благотворительном мероприятии, на котором, как вы знаете, будут присутствовать ведущие блоггеры
• электронное письмо с интригующим заголовком об объявлении крупной компании история

Независимо от того, какая тактика используется для привлечения интереса, ясно, что то, что работает в социальных сетях, не обязательно сработает для вовлечения в СМИ. Вместо этого разработайте PR-кампанию, направленную на то, чтобы выделиться среди многих, одновременно способствуя развитию контента в социальных сетях.

Различия между маркетингом в социальных сетях и связями с общественностью

Основное различие между маркетингом в социальных сетях и PR-маркетингом заключается в том, что один из них направлен на поддержание надежного голоса, а другой — на работу под углом зрения. Ни для кого не секрет, что мы живем в мире, где доминируют социальные сети — бренды извлекают выгоду из того факта, что средний американец проводит почти два с половиной часа в день в социальных сетях. Они усердно работают над тем, чтобы донести до потребителей тщательно продуманный голос на разных платформах, и, в свою очередь, лояльные подписчики начинают полагаться на бренды, чтобы постоянно делиться контентом. Этот обмен контентом взад и вперед создает «близкие» отношения между бизнесом и человеком, в которых клиент может выступать в качестве своего рода представителя бренда.

И наоборот, PR-кампании работают под определенным углом и направлены на создание шумихи с помощью действий, происходящих нерегулярно. Сила PR заключается в способности привлечь внимание аудитории (средств массовой информации) с помощью сфокусированного обмена сообщениями вокруг крючка, который привлекает их и побуждает их хотеть узнать больше. Например, если новый итальянский ресторан открывается на рынке, где уже открыто несколько других итальянских ресторанов, специалист по связям с общественностью постарается найти зацепку, которая сделает эту новость особенной и заслуживающей внимания. Возможно, эта загвоздка в том, что ресторан нанял отмеченного наградами шеф-повара, переехавшего из Нью-Йорка. Что бы это ни было, очень важно, чтобы оно было достаточно сильным, чтобы поддержать этого репортера и побудить его поделиться информацией, которую он узнал.

В целом, тактика социальных сетей и PR требует серьезного стратегического планирования. Компания должна усердно работать, чтобы эффективно продвигать свой бренд в Интернете, а также осознавать, стоит ли то, что они делают, дополнительного PR-моста.

Там, где есть пересечение между социальными сетями и PR-маркетингом

Сочетание этих двух маркетинговых тактик лежит в основе цели любого бизнеса: продвижение бренда для повышения интереса и вовлечения клиентов. Каким бы успешным ни был бренд, в конце концов, компания зависит от прихоти потребителя и его восприятия; сотрудничество в области PR и социальных сетей помогает достичь целей компании за счет 1) повышения осведомленности, 2) мотивации потребителей к взаимодействию с компанией и 3) поддержания связи. Независимо от того, планирует ли компания объявить о торжественном открытии или проводит свой регулярный протокол мониторинга качества обслуживания клиентов, поддержание взаимопонимания компании со СМИ, блогерами, влиятельными лицами и, в основном, с клиентами, создает строительные блоки для давней узнаваемости бренда. лояльность и поддержание отношений. Именно в этом помогает безупречная интеграция PR и маркетинговой деятельности в социальных сетях.

В конце концов, традиционные способы использования PR и социальных сетей со временем адаптировались и продолжают расширяться в соответствии с нашим быстро меняющимся бизнес-ландшафтом. Признание того, что маркетинговые планы должны быть уникальными, совместными и гибкими, — это самый разумный способ продвинуть свой бизнес вперед и расширить свои стратегии в области PR и социальных сетей для достижения своих целей.

Об Ethos

Ethos — мультиплатформенное брендинговое агентство, которое разрабатывает и проводит интегрированные маркетинговые кампании по нескольким каналам для компаний в штате Мэн и за его пределами.