Поиск новых клиентов. Методы, способы и принципы активного поиска клиентов.
Активный поиск клиентов является задачей номер один для большинства компаний, заинтересованных в постоянном притоке новых заказчиков и увеличении продаж.
Какие методы привлечения клиентов в настоящее время наиболее эффективны? Как и где искать клиентов? Как ускорить и облегчить поиск, и главное, сделать его действительно результативным?
Три способа активного поиска клиентов
Сегодня компании используют разные методы поиска новых заказчиков. В качестве примера приведем три наиболее распространенных способа привлечения потенциальных потребителей.
Все клиенты как на ладони.
Управляйте взаимоотношениями с клиентами с помощью доступной облачной CRM системы!
Подробнее о системе >>
1. Реклама в Интернете, на ТВ, радио и в других СМИ – несомненно, действенный метод для представления своей компании, продукции и услуг потенциальным клиентам, стимулирующий их к совершению покупки.
2. Привлечение перспективных клиентов по рекомендациям, данным текущими клиентами. В поиске новых клиентов не стоит забывать о действующих. Так называемое, «сарафанное радио» отлично работает. Как правило, довольный сделкой клиент непременно порекомендует услуги или продукцию компании своим знакомым, родственникам, деловым партнерам.
3. Многие компании также выделяют средства на проведение различных мероприятий, участие в специализированных выставках, презентациях и форумах. На подобные мероприятия, как правило, приходят те, кто уже заинтересован в сотрудничестве, поэтому этот метод признается одним из самых эффективных. Для стремительного роста доходов прочтите также статью про увеличение продаж.
Поставить поиск на поток
Сегодня традиционные способы поиска клиентов, основанные на постоянной трате времени на разъезды, раздачу информационных материалов и холодные звонки постепенно отходят на второй план. В настоящее время все большее внимание получают автоматизированные системы для поиска клиентов.
Для примера можно привести веб-технологии. Создав в сети свое представительство в виде сайта-визитки, корпоративного ресурса, промо-сайта или интернет-магазина компания может осуществлять поиск клиентов в дебрях всемирной паутины. Если ресурс будет сделан качественно, наполнен актуальной и полезной информацией, — новые потребители не заставят себя долго ждать. Однако потребуется также регулярно вкладывать средства в раскрутку и повышение популярности созданного ресурса, чтобы обеспечить его полноценное функционирование.
Успешный поиск клиентов зависит от многих факторов. Имеет значение, насколько Ваше предложение является уникальным, оригинальным, и главное актуальным. Если все в полном порядке, клиенты появятся сразу, если же конкуренция высока, придется включить фантазию, проявить смекалку и творческий подход к решению вопроса. Большую роль в активном привлечении клиентов также играют сотрудники компании. От того, насколько эффективно они общаются с потенциальными покупателями и насколько ответственно подходят к своим обязанностям, во многом зависит результативность поиска.
Вы нашли клиентов. Что дальше?
Наступил долгожданный момент: клиент найден, время не потрачено зря. Но что делать дальше, как развивать взаимоотношения, правильно общаться и наладить долгосрочное сотрудничество? Непростой вопрос, ведь найти клиента сложно, а вот потерять можно быстро и просто.
Для каждого клиента рекомендуется выработать индивидуальную методику общения, направленную на уважение и понимание его проблем и потребностей. Чем более приветливым и коммуникабельным в этом случае будет сотрудник компании, ведущий переговоры, тем более скорым и успешным будет результат взаимодействия. Читайте подробнее о том как правильно вести общение с клиентом.
Важно показать значимость клиента для компании, тем не менее, во всем нужна мера. Почувствовав, что компания держится за клиента, он может начать этим пользоваться. Оказывайте клиенту поддержку и помощь тогда, когда он в Вас действительно нуждается. Это покажет качество сервиса и высокий уровень профессионализма компании, укрепит уверенность клиента в правильности своего выбора.
Напоследок главное, ни в коем случае не нарушайте взятых обязательств, обеспечивайте клиента высоким уровнем сервиса на протяжении всего времени сотрудничества, что станет лучшим показателем Вашей компетентности, открытости и порядочности, желания вести дела чисто и без рисков.
Начните работу с Класс365 прямо сейчас!
Обеспечьте постоянный приток целевых клиентов!
Подключиться бесплатно
Мы Вконтакте
Поделитесь статьей в социальных сетях
Где и как искать новых клиентов?
15.03.2021 Мурат Тургунов
Как правильно искать новых потенциальных клиентов?
Эффективный поиск новых клиентов
1. Где искать новых клиентов?
2. Отличается ли поиск клиентов при продаже товаров и услуг?
3. Чем лучше поиск клиентов при продаже услуг?
4.
Где искать прибыльных клиентов?
5. Эффективен ли поиск клиентов по знакомству?
6. Где искать клиентов в интернете?
7. Поиск клиентов в СМИ.
8. Поиск клиентов в деловых мероприятиях.
9. Где еще найти клиентов?
Активный поиск и привлечение новых клиентов нужны для увеличения объема продаж (база клиентов) и прибыли компании (развитие бизнеса). Если вы не занимаетесь привлечением новых клиентов, можете остаться без них: у старых есть привычка время от времени исчезать. Их просто переманивают ваши конкуренты.
Многие продавцы знают, как заниматься поиском клиентов, и лишь немногие умеют эффективно это делать. Когда спрашиваю у продавцов: «Умеешь заниматься поиском клиентов?» – всегда получаю ответ: «Мурат, это же легко». Если спрошу: «А как находишь клиентов?» – получаю быстрый ответ: «В интернете». А если спросить: «А где именно в интернете ищешь клиентов?» – вот здесь начинают думать.
Эффективный поиск новых клиентов
1. Где искать новых клиентов?
Все клиенты давным-давно поделены. Но не стоит отчаиваться. Корпоративные клиенты всегда думают рационально, поэтому ищут, где дешевле, качественнее, технологичнее и предлагаются самые лучшие условия. Вам остается найти таких клиентов, дойти до лиц, принимающих решения (ЛПР), и сделать уникальное торговое предложение (УТП).
2. Отличается ли поиск клиентов при продаже товаров и услуг?
Отличается. В первую очередь при сегментации рынка. Например, если вы продаете натяжные потолки, то вашими клиентами являются дизайнеры и строительные компании. Уже есть определенный сегмент. Плюсы – легче найти потенциальных клиентов, а минусы – узкий сегмент, и количество клиентов ограничено. Существуют товары, которые покупают все организации, как правило, они недорогие. Например, канцтовары или кулеры для воды.
3. Чем лучше поиск клиентов при продаже услуг?
Самый большой плюс – это безграничный рынок.
Услугами пользуются практически все коммерческие и бюджетные организации. Вам осталось найти ту компанию, которая заинтересуется вашими услугами. Например, тренинги, полиграфические услуги, создание сайтов и т.п.
4. Где искать прибыльных клиентов?
Маленькие компании очень редко пользуются услугами внешних провайдеров (чаще банковскими и бухгалтерскими). А если даже пользуются, стараются сэкономить во всем. В основном стараются выполнить работу своими силами или привлекают фрилансеров. Где искать крупных клиентов? Самые крупные компании входят в разные рейтинги типа Forbes-300, РБК-500 и т. п. Можно обзвонить этот список. Но учтите, кроме вас ваши конкуренты тоже будут звонить в эти компании.
5. Эффективен ли поиск клиентов по знакомству?
Очень эффективный способ. Особенно если вас рекомендуют. Только круг ограничен количеством ваших знакомых. Узнайте, кого могут порекомендовать ваши клиенты, партнеры и ваши близкие люди. Они вдобавок знают, какая компания считается стабильной в своем сегменте.
Некоторые компании не на слуху, но конкуренты в своей сфере их считают лидерами рынка. Есть еще один плюс в этом варианте – вы сразу получите контакты ЛПР, и возражения уменьшатся.
6. Где искать клиентов в интернете?
Интернет – это бездонный океан. Если набрать ключевые слова, поисковики вам покажут релевантные страницы. А вам нужны конкретные клиенты из конкретного сегмента. Самый простой способ поиска – это каталоги. Например, «Яндекс. Каталог». Если вам нужны компании из одного города, района или даже улицы, удобнее использовать отраслевые каталоги, Яндекс.Карты или 2GIS.
7. Поиск клиентов в СМИ.
В отраслевых журналах и бизнес-порталах часто пишут об успехах компаний. Среди них ваши потенциальные клиенты. Там же вы получите информацию не только о потенциальных клиентах, но и о ваших конкурентах.
8. Поиск клиентов в деловых мероприятиях.
Посещайте тренинги, бизнес-конференции и семинары, а также отраслевые выставки. Здесь от вас требуется умение войти в контакт.
Долго не занимайте время вашего собеседника. Получили первичную информацию, обменялись визитками – и на этом все. Больше собирайте визитки, чем раздавайте. У вас будет возможность позвонить, когда вам удобно.
9. Где еще найти клиентов?
Хороший подход – это форумы, социальные сети, где обсуждают темы, близкие к вашему бизнесу, а также сайты ваших прямых конкурентов, они часто указывают логотипы своих клиентов.
Клиентов нужно искать везде и постоянно. Иногда они рядом, только мы не обращаем внимания. Например, реклама во время футбольного матча, баннеры на улицах или в приложении в вашем смартфоне. Если один постоянный клиент ушел от вас, вместо него вы должны найти от пяти до десяти новых. Тогда ваши действия приведут к росту продаж и прибыли компании.
Оцените, насколько была полезна публикация. Поделитесь с друзьями.
Новые технологии и обновления поиска Google
Поиск
28 сентября 2022 г.
мин.
чтение
Кэти Эдвардс
VP/GM, Поиск
Сегодня на Search On мы поделились тем, как мы приближаемся к тому, чтобы поисковые возможности отражали то, как мы, люди, понимаем мир, благодаря достижениям в области машинного обучения. Благодаря более глубокому пониманию информации во многих ее формах — от языка до изображений и вещей в реальном мире — мы можем открыть совершенно новые способы помочь людям собирать и исследовать информацию.
Мы делаем визуальный поиск более естественным, чем когда-либо прежде, и помогаем людям ориентироваться в информации более интуитивно. Вот более близкий взгляд.
Помощь в поиске нестандартных вещей
С помощью Lens вы можете искать мир вокруг себя с помощью камеры или изображения. (Теперь люди используют его, чтобы ежемесячно отвечать на более чем 8 миллиардов вопросов!) Ранее в этом году мы сделали визуальный поиск еще более естественным, представив мультипоиск, который стал важной вехой в том, как вы можете искать информацию.
На конференции Google I/O мы показали, как расширяем эту возможность с помощью функции «мультипоиск рядом со мной», позволяющей вам сфотографировать или сделать скриншот блюда или предмета, а затем мгновенно найти его поблизости. Этот новый способ поиска поможет вам найти и связаться с местными предприятиями, хотите ли вы поддержать свой районный магазин или просто нуждаетесь в чем-то
Одним из наиболее мощных аспектов визуального понимания является его способность преодолевать языковые барьеры.
С Lens мы уже перешли от перевода текста к переводу изображений. Фактически, каждый месяц люди используют Google для перевода текста в изображениях более 1 миллиарда раз на более чем 100 языках.
Благодаря значительным достижениям в области машинного обучения мы теперь можем смешивать переведенный текст со сложными изображениями, чтобы они выглядели и воспринимались гораздо более естественно. Мы даже оптимизировали наши модели машинного обучения, чтобы сделать все это всего за 100 миллисекунд — короче, чем мгновение ока. При этом используются генеративные состязательные сети (также известные как модели GAN), которые помогают использовать технологию, лежащую в основе Magic Eraser на Pixel. Этот улучшенный опыт будет запущен позже в этом году.
Благодаря новому обновлению перевода объектива вы можете навести камеру, например, на плакат на другом языке, и теперь вы увидите переведенный текст, реалистично наложенный на изображения под ним.
А теперь некоторые из наших самых полезных инструментов будут у вас под рукой, начиная с приложения Google для iOS. Начиная с сегодняшнего дня, прямо под строкой поиска вы увидите ярлыки для сохранения скриншотов, перевода текста с помощью камеры, напевания для поиска и многого другого.
Новые способы изучения информации
Важной частью этого является возможность быстрого поиска нужных результатов.
Но иногда вы не знаете, какой угол вы хотите исследовать, пока не увидите его. Поэтому мы представляем новые возможности поиска, которые помогут вам более естественно исследовать интересующие вас темы, когда вы приходите в Google.
Когда вы начнете вводить текст в поле поиска, мы предоставим варианты ключевого слова или темы, которые помогут вам составить свой вопрос. Скажем, вы ищете пункт назначения в Мексике. Мы поможем вам уточнить ваш вопрос, например, «лучшие города Мексики для семейного отдыха», чтобы вы могли перейти к более подходящим для вас результатам.
Может быть, вы не думали об Оахаке, но это отличное место для посещения с детьми.
И когда вы изучаете тему, например новый город, вы можете задаться вопросом, как он будет выглядеть или как он будет ощущаться. Таким образом, мы также упрощаем изучение темы, выделяя наиболее актуальную и полезную информацию, включая контент от авторов в открытом Интернете. Для таких тем, как города, вы можете увидеть наглядные истории и короткие видеоролики от людей, которые посетили город, советы о том, как исследовать город, чем заняться, как туда добраться и другие важные аспекты, о которых вы, возможно, захотите узнать, планируя свои путешествия. .
Кроме того, благодаря нашему глубокому пониманию того, как люди выполняют поиск, мы скоро покажем вам темы, которые помогут вам углубиться или найти новое направление в предмете. И вы можете добавлять или удалять темы, когда хотите увеличить или уменьшить масштаб. Самое приятное то, что это может помочь вам открыть для себя вещи, о которых вы, возможно, не думали. Например, вы могли не знать, что пляжи Оахаки были одним из самых сокровенных секретов Мексики.
Мы также переосмысливаем способ отображения результатов, чтобы лучше отражать то, как люди изучают темы. Вы увидите наиболее актуальный контент из различных источников, независимо от того, в каком формате поступает информация — будь то текст, изображения или видео. И по мере того, как вы продолжите прокручивать, вы увидите новый способ вдохновиться темами, связанными с вашим поиском. Например, вы, возможно, никогда не думали посетить исторические места в Оахаке или найти живую музыку, пока вы там.
Мы надеемся, что вам нравится нестандартный поиск, и мы с нетерпением ждем возможности вместе строить будущее поиска.
ОПУБЛИКОВАНО В:
Найдите новые автомобили, грузовики и внедорожники на продажу
Продайте свой автомобиль
- Сборка и цена
- Предложения
- Объявления о новых автомобилях
- Новые грузовики
- Новые внедорожники
- Новые фургоны
- Новые кабриолеты
- Новые EVS
- Buy Online
- ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДЕЙСТВИЯ .
- Подержанные электромобили
.......................- Обзоры автомобилей
- Рейтинг автомобилей
- Сравнение автомобилей
- Калькулятор автокредита
- Калькулятор аренды автомобиля
- Руководства по эксплуатации и торговым транспортным средствам
- . на этой панели немедленно обновит результаты поиска. Состояние автомобиля
Подержанные автомобили
Новые автомобили
Местоположение
Марка
Модель
Тип кузова
Цена
Способы оплатыНаличные
Финансы
Лизинг
Купите свой следующий автомобиль онлайн за считанные минуты.
Зафиксируйте сделку.
