Не могу зарегистрироваться на Госуслугах: причины, что делать

Содержание

• Что необходимо для регистрации
• Перед началом регистрации
• Проблемы со СНИЛС и ИНН
• Потерян доступ к порталу
• Проблемы с регистрацией у детей
• Какие еще могут возникнуть проблемы?
• Самое важное
• Видео по теме

Стоять в очередях не любит никто. В 2009 году был запущен портал Госуслуги. С его помощью можно записаться на прием практически в любую государственную организацию. Сегодня значимость этого портала только растет. Получить водительское удостоверение, заменить паспорт, зарегистрировать брак – все это невозможно без регистрации на сайте Госуслуг. Это, конечно, хорошо, что теперь нет необходимости идти в различные государственные организации, чтобы просто записаться или, чего хуже, стоять в очередях. Только вот у некоторых периодически возникают проблемы с регистрацией на данном сервисе. Поэтому, если Вы не можете зарегистрироваться на госуслугах и не знаете почему, то это статья для Вас.

Что необходимо для регистрации

Зарегистрироваться на портале может абсолютно любой. Для регистрации потребуется следующее:

• Паспортные данные;
• Полученный номер СНИЛС;
• Мобильный телефон или электронная почта.

Ввод этих данных обязателен. Многие пользователи переживают за сохранность своих персональных данных, особенно паспортных (зачем их нужно предоставлять). Не стоит беспокоиться, поскольку у портала хорошая защита от хакерских атак и все персональные данные находятся под защитой.

Вышеназванные данные необходимы для регистрации упрощенной учетной записи. Потребуется только подтверждение по номеру телефона и проверка введенных данных системой. Пользователю не придется никуда ходить, но и доступ к большей части услуг будет ограничен. Упрощенная учетная запись предоставляет лицам доступ к справочно-ознакомительным услугам, оплате ЖКУ и другим услугам, которые не требуют подтверждения личности.

Для получения доступа ко всем видам услуг потребуется создавать стандартную и подтвержденную учетную запись. Обо всем по порядку.

Перед началом регистрации

Для того чтобы процедура регистрации проходила без проблем, необходимо заранее позаботиться о ряде вопросов:

• Завести новый электронный ящик или проверить доступ к уже имеющемуся;
• Обновить браузер;
• Проверить работоспособность номера мобильного телефона.

В процессе регистрации придется вводить адрес электронной почты. Многие сталкиваются с проблемой непринятия почты системой. Это может происходить, если электронный адрес введен неверно или он уже указывался при регистрации другой учетной записи. Кроме этого, на почту будут приходить уведомления и сообщения с кодом подтверждения.

Важно!
К одному адресу электронной почты может быть привязан только один аккаунт, поэтому не получится создать две идентичные записи.

Система постоянно адаптируется под обновленные версии браузеров. Ввиду этого, если пользоваться Госуслугами, проходить процедуру регистрации в сервисе следует именно на последних или свежих версиях браузеров.

Дело в том, что отдельные уведомления могут функционировать неправильно на устаревших браузерах. Так, например, окно при подтверждении адреса электронной почты с кодом доступа может высвечиваться с ошибкой.

Номер телефона, который необходимо будет указывать при регистрации, должен быть рабочим. Если он будет заблокирован, то на него не смогут приходить различные уведомления и СМС-сообщения с кодами доступа.

Проблемы со СНИЛС и ИНН

Проблемы со СНИЛС или ИНН являются самыми распространенными. В некоторых случаях система выдает ошибку, а других просто не хочет проверять правильность введенных данных. Как же решить возникшие проблемы?

Первая и самая распространенная проблема – это загруженность сервиса. Такое может происходить в так называемые «часы пик». Бывают такие моменты, когда регистрацию проходит сразу большое количество человек. Сервис не справляется и не успевает отправлять запросы на проверку всем и сразу. В таком случае процедур регистрации лучше продолжить или начать заново спустя некоторое время.

Вторая ошибка – это когда всплывает сообщение о том, что данный СНИЛС или ИНН уже зарегистрирован в системе. В таком случае в первую очередь надо проверить правильность введенных данных. Если все верно, то необходимо обратиться в службу поддержки. Специалисты смогут решить любую проблему и подскажут, что потребуется делать.

Система проверяет правильность введенных данных через базы Пенсионного фонда или ФНС. Бывает, что настоящие номера СНИЛС или ИНН могут вводить в базы с ошибкой, но такие огрехи очень большая редкость.

Потерян доступ к порталу

В случае, если пароль от учетной записи был утерян или забыт, его можно восстановить. Но процедура получения нового пароля различна для разных типов учетных записей.

Для восстановления доступа к упрощенной учетной записи потребуется указать только номер телефона или электронную почту, которая указывалась при регистрации. На почту или телефон придет сообщение с кодом, который потребуется ввести в соответствующее окно. Кроме этого, если вводился секретный вопрос, то придется дать ответ на него.

Процедура восстановления доступа к подтвержденной учетной записи практически полностью идентична, правда потребуется указать номер СНИЛС.

Если возникают проблемы с процедурой восстановления пароля, то можно обратиться в Службу поддержки или отделение МФЦ. Последним вариантом стоит пользоваться только в тех случаях, когда имеется только минимум данных об аккаунте, которых недостаточно для восстановления пароля другими способами.

Проблемы с регистрацией у детей

На портале представлены различные услуги, необходимость в которых может возникнуть и у несовершеннолетних детей. Например, заграничный паспорт. Но есть одно но, существует ряд ограничений для регистрации детей.

Дети в возрасте до 14 лет могут иметь только упрощенную учетную запись. Причем регистрировать ее лучше всего в присутствии взрослого родителя. Дети старше 14 лет смогут зарегистрировать стандартный аккаунт и даже подать в нем заявку на свою первую услугу – получение паспорта.

Для упрощения управления аккаунтом ребенка взрослый может привязать его к своему. Для этого потребуется указать подробную информацию о несовершеннолетних детях в соответствующей графе своего профиля.

Читайте также:

Подтверждение учетной записи на госуслугах через Сбербанк

Какие еще могут возникнуть проблемы?

Регистрация в портале организована так, чтобы не затруднять пользователей, но и в то же время обеспечить максимальную безопасность учетным записям. Проблемы в основном возникают исключительно технического характера.

Чаще всего это касается электронной подписи. При авторизации могут возникать ошибка, если:

• Установлена неактуальная версия плагина Госуслуг;
• Устаревшая версия программы КриптоПро.

Для регистрации и авторизации любыми способами лучше всего использовать обновленные версии браузеров, поскольку портал постоянно адаптируется под обновленные браузеры и может некорректно работать на устаревших версиях.

Кроме этого, вы могли допустить ошибку в воде паспортных и иных бланкетных данных. Для этого необходимо их всегда перепроверять, перед тем как отправлять на проверку системой.

Главное помнить, что при возникновении различных проблем стоит сразу же обращаться в Службу технической поддержки через форму на официальном сайте или звонить на телефон горячей линии 8 800 100 70 10 или 115 с мобильного.

Самое важное

Регистрация на сервисе Госуслуг не должна вызвать трудностей. Чаще всего ошибки бывают только технического плана, которые легко удается решить с помощью Службы поддержки. Чтобы не возникало каких-либо проблем, стоит использовать только обновленное программное обеспечение и всегда перепроверять правильность введенных данных.

Не могу зарегистрироваться в Скайпе: введенные данные не распознаны

Содержание

• Как следует производить регистрацию по инструкции?
• Какие проблемы при этом возникают?
• Как решается проблема?

Многие пользователи Skype сталкиваются с проблемой: «Не могу зарегистрироваться в качестве нового пользователя и создать свой аккаунт в Скайпе, хотя все выполняю правильно». Что же делать в такой ситуации?

Как следует производить регистрацию по инструкции?

Предполагается, что новый пользователь, который хочет сделать себе учетную запись (аккаунт) в Скайпе, должен делать такие действия:

1. Сначала обязательно нужно убедиться, что у вас есть электронная почта, а ее адрес вы помните правильно, а также пароль. То есть первым пунктом идет сбор данных, а именно почты. Если ее у вас нет, либо вы давно не пользовались «мылом» и забыли заветные буквы (цифры), создайте ее на одном из многочисленных бесплатных почтовых сервисов.
2. На сайте компании «Skype» предусмотрена специальная форма для регистрации. Этот раздел так и называется: «Регистрация новых пользователей» (https://login.skype.com/intl/ru/account/signup-form).
3. При заполнении ее нужно указать имя, фамилию, то есть ваши личные данные, к которым и будет в дальнейшем «привязана» ваша страничка (аккаунт).
4. Сам логин (ник, никнейм) не содержит русских букв (только латинские буквы, цифры либо знаки), в отличие от графы с вашим именем и фамилией. Ее можно заполнять на своем языке, не транскрибируя из одного языка в другой. Тут и кроется самое сложное для «новоиспеченных» пользователей программы. Нужно придумать такой логин, чтобы он вам запомнился, и чтобы не повторялся, то есть был уникальным. Это сделать достаточно непросто, если не применить немного воображения, а использовать широко популярные слова.
5. Также нужно выбрать регион (страну) и язык, на котором вы желаете видеть интерфейс при пользовании Скайпом.

Если вас интересует использование только телефона для Скайпа, нелишним будет ознакомиться с темой «Как зарегистрироваться в Скайпе на телефоне».

Какие проблемы при этом возникают?

В описанных действиях нет ничего сложного для человека, хоть несколько раз видевшего компьютер, ноут, клавиатуру или даже сенсорный телефон. Но действительно, непросто придумать, как назвать себя в Скайпе, а записать данные в определенных полях, используя клавиатуру, несложно. И тем более примечательна и непонятна эта проблема. Попробуем ответить на все «Почему не получается?»

По словам пользователей, у всех происходит примерно одно и то же. После ввода не нажимается ни одна кнопка на экране («Далее», «Ок», а также «галочки») даже после перезагрузки, повторного входа и переустановки. Иногда система выдает сообщения, например, «Такой почты не существует», «Извините, введенные вами регистрационные данные не распознаны» или вообще ничего не выдает. То есть Скайп не регистрируется, и следующая страничка (изображение) на экране не появляется.

Как решается проблема?

Ознакомьтесь с очень важными фактами, которые нужно знать для успешной регистрации в Skype:

Буквы, цифры, знаки, в общем, все, что составляет название аккаунта и пароль, должны именно вводиться с клавиатуры или иных средств, предназначенных для ввода символьной информации в устройство. Копировать и вставлять из буфера обмена нельзя. Именно в пренебрежении этим простым правилом и кроется причина частых неудач при входе в программу для общения, обмена информацией.

Рекомендуется использовать учетную запись (почтовый ящик) «Microsoft» для простого и беспроблемного входа в мессенджер. Так сообщают нынешние владельцы этого известного мессенджера — дирекция «Майкрософта».

Вспомните, не могло ли быть такой ситуации, что на данный ящик могла уже быть зарегистрирована учетная запись? Если да, то требуется другой идентификатор, так как на одну почту может быть заведен только один Скайп-аккаунт.

Логин в Скайпе обязательно должен начинаться с буквы, а дальше желательно вставить побольше не связанных друг с другом символов. Общее количество знаков — от 6-10 штук.

Проверьте, не слишком ли прост ваш пароль. Сейчас компьютерные программы должны тщательно проверять неповторимость пароля и его достаточную сложность во избежание «взлома». Вот, например, не нужно ограничиваться только буквами или только цифрами, прога это распознает.
Наоборот, в вашем пароле должны быть и те и другие. Еще лучше, чтобы они встречались в разных регистрах (большие, то есть заглавные, и маленькие буквы). Кроме этого, избегайте повторений, ведь именно их программа «замечает» и не желает принимать как надежный пароль (например, «…VV…», «…OO…» и так далее).

Поле даты рождения не вписывайте вообще. Замечено, что при вводе даты рождения совершеннолетнего человека в Скайпе дальнейшая регистрация не удается. Именно поэтому с целью избежания этого «бага», недоработки при возникновении такой проблемы лучше вообще не вносить данные о дате рождения.

Если ваша проблема состоит в том, что второе поле для повторного ввода пароля неактивно, то есть там ничего нельзя написать, значит, вы забыли заполнить первое либо заполнили его при помощи функции вставки, а не вручную посимвольно.

Если логин не повторяет почту, это нормально. Не нужно писать точно такие же буквы в вашем логине.

Если после всех вышеуказанных действий программа все равно вас не регистрирует, нужно попробовать сделать все то же самое, но в другом интернет-браузере.

При заполнении всех полей регистрации для Skype смотрите внимательно на окружающие их условные обозначения. Если значок возле строчки с текстом зеленый, все верно, если красный, ищите рядом краткое объяснение, в чем состоит ошибка, неточность. Не все поля обязательно нужно забивать информацией о себе, а только те, рядом с которыми стоит «звездочка». А если аккаунт у вас уже есть, посмотрите эту публикацию.

Почему «Барселона» еще не может зарегистрировать своих летних игроков? Объяснение финансового кризиса перед стартом Ла Лиги

play

Сможет ли «Барселона» начать сезон без новых игроков? (1:44)

Жюльен Лоуренс спрашивает Габа Маркотти, может ли «Барселона» начать новый сезон без регистрации новых игроков. (1:44)

• Электронная почта

12 августа 2022 г.

(Примечание редактора: информация была обновлена ​​в пятницу после новостей о том, что «Барселона» продала активы еще на 100 миллионов долларов, чтобы соответствовать требованиям Ла Лиги перед сезоном 2022–2023 гг.)

Там Этим летом почти каждую неделю в «Барселоне» проходили презентации игроков. Июль начался с церемонии открытия Франка Кесси и Андреаса Кристенсена, двух игроков, подписанных на бесплатные трансферы. Затем последовали Рафинья из «Лидс Юнайтед», Роберт Левандовски из «Баварии» и Жюль Кунде из «Севильи», общая сумма трансферных сборов которых составила более 150 миллионов евро.

Источники сообщили ESPN, что могут последовать и другие контракты. Ожидается, что левый защитник «Челси» Маркос Алонсо перейдет на «Камп Ноу», а Бернарду Силва из «Манчестер Сити» остается целью, хотя и немного более недостижимой на данном этапе.

— Прямая трансляция: «Барселона» — «Райо Вальекано», 14 августа, 14:30. ET, ESPN+
— Охотник: почему подписание Кунде — удачный ход для «Барсы»

— Выбор и прогнозы для всех крупных европейских лиг, 2022–23

Президент «Барсы» Джоан Лапорта выполнил свое обещание поддержать тренера Хави Эрнандеса, построив конкурентоспособную команда, способная конкурировать на всех фронтах, но при этом возникают вопросы о расходах «Барсы». Сам Лапорта в прошлом году назвал «Барсу» «клинически мертвой» с общим долгом в 1,3 миллиарда евро. Еще в июне он сказал, что клуб все еще находится в реанимации. Менее чем через месяц он подписал Левандовски за 45 миллионов евро и объявил, что клуб «выписался из больницы», что побудило тренера «Баварии» Джулиана Нагельсмана вслух задаться вопросом: «Единственный клуб, у которого нет денег, но который покупает всех игроков, которых хочет.

Я не знаю как. Это какое-то сумасшествие».

Источник расходов «Барсы» понять несложно. Продав 25% своих прав на внутреннее телевидение инвестиционной фирме Sixth Street на 25 лет и 49% Barca Studios, их собственной продюсерской компании, Socios.com и Orpheus Media, они привлекли более 700 миллионов евро. Они также недавно подписали новое спонсорское соглашение со Spotify, а в прошлом году клуб взял кредит в размере 500 миллионов евро от Goldman Sachs, чтобы распределить выплаты по долгам.

Выбор редакции

Таким образом, деньги есть, даже если они будут стоить вам снижения доходов в будущем и роста долгосрочных долгов, но поиск наличных этим летом не был задачей «Барсы». самая большая проблема. Как и в случае с уходом Лионеля Месси в прошлом году, проблема заключается в регистрации новых игроков в соответствии с правилами финансового фэйр-плей Ла Лиги. С началом новой кампании в субботу ни один из игроков «Барсы» еще не подписал контракт с испанской лигой.

Почему Барса не может регистрировать игроков?

Финансовые правила Ла Лиги, пожалуй, самые строгие из пяти ведущих европейских лиг. Каждой испанской стороне дается потолок расходов, который обозначает максимальную сумму, которую они могут потратить на первую команду по отношению к игрокам и тренерскому штабу, цифра, которая включает заработную плату и трансферные сборы. Стоимость Левандовски в книгах, например, будет равна его зарплате плюс 12,5 млн евро, поскольку его гонорар амортизируется в течение четырехлетнего контракта.

Урезанный в самых простых терминах, ограничение по существу составляет расчет того, что клуб может себе позволить, исходя из выручки от расходов и долга . Он также применяется до подписания контрактов, поэтому, если клуб не соответствует критериям, установленным лигой, он не может регистрировать новых игроков. Именно здесь «Барса» оказывается всего за несколько дней до открытия сезона, домашнего свидания с Райо Вальекано.

Президент «Барселоны» Жоан Лапорта неустанно работает на время, чтобы гарантировать, что все новички клуба действительно смогут играть. Хосе Бретон/Pics Action/NurPhoto через Getty Images

Пределы расходов все время меняются, но в конце прошлого сезона предел «Барсы» составлял -144 млн евро (до пандемии он составлял около 600 млн евро), единственный отрицательный предел в Испании, вызванный потерями в предыдущей кампании. более 400 миллионов евро. Между тем фонд заработной платы «Барсы», включая амортизационные отчисления, остается на уровне около 500 млн евро. Пока они находятся за пределами своего лимита, лига позволяет им тратить только часть того, что они зарабатывают, в виде экономии на заработной плате, будь то за счет сокращений или ухода игроков, а также в виде сборов. Соотношение было 1 к 2, 1 к 3 и 1 к 4 в разное время за последний год, чаще всего 1 к 4, что означает, что они могут тратить 25% того, что они зарабатывают. или сохранить.

Барса надеялась, что продажа телевизионных прав и 24,5% акций Barca Studios увеличат их лимит в достаточной степени, чтобы они могли работать в соотношении 1 к 1 и зарегистрировать все свои контракты. Ла Лига сообщила им на прошлой неделе, что они все еще не пришли, и в результате они были вынуждены продать еще 24,5% акций Barca Studios накануне нового сезона в надежде зарегистрировать всех.

— Руководство для зрителей ESPN+: Ла Лига, Бундеслига, MLS, Кубок Англии и др.
— Трансляция ESPN FC Daily на ESPN+ (только для США)
— Нет ESPN? Получите мгновенный доступ

Перед пятничной распродажей источник в лиге сообщил ESPN, что «Барса» смогла зарегистрировать некоторых новых игроков, но не всех, хотя кто будет зависеть от стоимости и комбинации игроков. (Например, для регистрации Кристенсена требуется меньше места в зарплате, чем для Левандовски.) «Барса» предпочла бы не идти по пути появления, чтобы отдавать приоритет регистрациям, если они могут этого избежать.

Какие игроки затронуты?

Всего за день до того, как «Барса» примет «Райо Вальекано» на «Камп Ноу» в своей первой игре в сезоне, ни один из пяти летних игроков — Левандовски, Рафинья, Кристенсен, Кунде или Кесси — не зарегистрирован в лиге. «Блауграна» также еще не зарегистрировала новые контракты, подписанные Усманом Дембеле или Серхи Роберто. Таким образом, эти семь игроков в настоящее время не имеют права играть за «Барсу», несмотря на участие в предсезонке.

Что нужно сделать, чтобы зарегистрировать игроков?

После продажи 24,5% Barca Studios компании Orpheus Media в пятницу, «Барса» надеется, что сейчас лига изучает документацию и обрабатывает документы для регистрации всех. Продажа телевизионных прав (которая, согласно последним данным, дает примерно 5% годового дохода клуба в размере около 40 млн евро) была осуществлена ​​двумя пакетами, каждый из которых Лапорта назвал «финансовым рычагом». Продажа 24,5% Barca Studios компании Socios.com стала третьим рычагом. Теперь был задействован четвертый рычаг, в чем, как ранее говорил Лапорта, он надеялся, что в этом нет необходимости.

Однако некоторые источники предполагают, что этого может быть недостаточно, и клубу может не хватить регистрации для всех. Таким образом, клуб продолжает работать над увольнениями — Сэмюэлю Умтити, Мартину Брейтуэйту и Мемфису Депаю было рекомендовано найти новые клубы — и сокращению заработной платы. Ведутся переговоры с Жераром Пике и Серхио Бускетсом, чтобы найти решение. На данном этапе Пике, скорее всего, скорректирует свою зарплату

ПРЯМОЙ ЭФИР НА ESPN+ (ИЗБРАННЫЕ ИГРЫ)

Здесь живет красивая игра. Транслируйте высшие лиги, турниры и команды.

Подпишитесь на ESPN+

ЧЕТВЕРГ, ЯНВАРЬ. 12 (все время по восточноевропейскому времени)
• Ирак – Йемен (10:00)
• Реал Бетис – Барселона (13:30)

ПЯТНИЦА, ЯНВ. 13 (все время по восточноевропейскому времени)
• Катар против ОАЭ (15:00)
• Сельта де Виго против Вильярреала (15:00)

СУББОТА, ЯНВАРЬ. 14 (все время по восточноевропейскому времени)
• Рединг против Куинз Парк Рейнджерс (10:00)
• Осасуна – Мальорка (12:30)
• Аякс – Твенте (15:00)
• Реал Сосьедад – Атлетик Бильбао (15:00)

Клуб также публично заявил, что полузащитник Френки де Йонг, объект интереса со стороны «Манчестер Юнайтед» и «Челси», должен сократить свою зарплату, если он не покинет клуб.

Получение 85 миллионов евро в качестве трансферных сборов за голландского полузащитника решило бы многие их проблемы, но источники говорят, что он по-прежнему намерен оставаться на месте.

Все это тоже повторение прошлого лета, когда Пике, Бускетс и Жорди Альба скорректировали свои зарплаты, чтобы обеспечить регистрацию Мемфиса, Эрика Гарсии и Серхио Агуэро.

Стоит отметить, что прошлым летом решение пришло так же поздно. Корректировка Пике позволила «Барселоне» зарегистрировать Гарсию и Мемфис в субботу, 14 августа, всего за 24 часа до их первой игры в кампании, которая была победой над «Реал Сосьедадом» со счетом 4: 2. Тем не менее, только за день до конца летнего трансферного окна вступили в силу сокращения Альбы и Бускетса, чтобы клуб мог подтвердить регистрацию Агуэро в лиге.

Каковы сроки их выполнения? Какие-то сроки?

Технически «Барса» должна до конца трансферного окна (31 августа) зарегистрировать игроков в Ла Лиге, но первая субботняя игра сезона — дата, отмеченная красным. Все пять новичков играли активную роль в предсезонке, наряду с Дембеле и Серхи Роберто. Никто не хочет быть игроком — или игроками — незарегистрированными на игру Райо в эти выходные.

«Барсе» необходимо как можно скорее утвердить документы для четвертого финансового рычага, который еще не является официальным, но игроки могут быть зарегистрированы вплоть до дня игры.

Если они не смогут зарегистрировать всех своих новых игроков до этих выходных, что тогда?

Здесь все становится еще мрачнее. «Барсе» нужно зарегистрироваться до закрытия трансферного окна, но у них могут быть недовольные игроки и агенты, если все не уладится до этого. Кроме того, неясно, что было включено в контракт каждого игрока в отношении возможных оговорок о побеге. Учитывая, что финансовые проблемы «Барсы» хорошо задокументированы, один из источников в футбольной индустрии говорит, что было бы безответственно, если бы вовлеченные агенты не согласовали условия сценария, согласно которому их клиент остается незарегистрированным.

Кроме того, ESPN сообщил в среду, что два игрока, подписавшие контракт со свободными агентами, Кесси и Кристенсен, могут выполнить пункт контракта, позволяющий им найти новые клубы, если они не зарегистрируются вовремя для первого матча этих выходных против Райо Вальекано. Источники говорят, что в настоящее время ни один из них не планирует включать этот пункт в свои контракты.

Следует подчеркнуть, что после четвертого рычага теперь более вероятно, что все будут зарегистрированы, но если они не зарегистрированы, есть различные варианты, такие как осуществление возможных оговорок об освобождении, получение кредита или использование следующие пять месяцев на трибунах, пока не откроется январское окно.

• Электронная почта

• Условия использования
• Политика конфиденциальности
• Реклама на основе интересов
• Права ЕС на конфиденциальность
• Политика использования файлов cookie
• Управление настройками конфиденциальности

© ESPN Enterprises, Inc. Все права защищены.

Как зарегистрировать продукт Samsung с помощью учетной записи Samsung

Создание учетной записи Samsung и вход в нее помогут вам быть в курсе обновлений системы и отзывать уведомления, получать доступ к устранению неполадок конкретного устройства и иметь возможность управлять статусом гарантии . Учетная запись Samsung также позволяет выполнять резервное копирование, восстановление и синхронизацию данных на нескольких устройствах, находить потерянные устройства и получать доступ к эксклюзивным приложениям, таким как SmartThings и Samsung Pay.

Примечание: Доступные настройки и экраны могут различаться в зависимости от поставщика услуг беспроводной связи, версии программного обеспечения и устройства. При входе в учетную запись вас могут попросить подтвердить вашу личность с помощью двухэтапной проверки.

Чтобы воспользоваться всеми преимуществами своей учетной записи Samsung, вам необходимо зарегистрировать свои устройства в этой учетной записи. Если у вас есть телефон Galaxy, планшет Galaxy или телевизор Samsung, устройство должно быть автоматически зарегистрировано при первом входе в свою учетную запись Samsung на устройстве. С другой стороны, если у вас есть бытовая техника или другое устройство, вам нужно будет зарегистрировать его вручную через веб-сайт Samsung или приложение Samsung Members. Также рекомендуется добавить свою учетную запись Samsung к продуктам вашего ребенка, а также зарегистрировать их.

2. Когда будете готовы, откройте веб-браузер и перейдите на страницу регистрации на веб-сайте Samsung. Вам будет предложено войти в свою учетную запись, если вы еще этого не сделали.

3. Выберите категорию продукта, например мобильные устройства, телевизоры и домашние кинотеатры, бытовая техника и т. д.

4. При необходимости выберите тип продукта, например телефон, планшет или носимое устройство. Этот шаг можно пропустить, если вы регистрируете немобильное устройство, например телевизор или бытовую технику.

5. Введите номер IMEI продукта (только для устройств с сотовой связью) или его серийный номер и номер модели.

   Примечание:  Для мобильных устройств без подключения к сотовой сети (например, планшетов с поддержкой Wi-Fi) обязательно выберите параметр Wi-Fi, чтобы ввести серийный номер вместо номера IMEI.

6. Если вы не знаете IMEI, серийный номер или номер модели продукта, на веб-сайте есть инструкции, как их найти. Дополнительную информацию также можно найти в разделе «Поиск модели и серийного номера или номера IMEI продукта».

7. После ввода номера выберите РЕГИСТРАЦИЯ . Теперь продукт будет зарегистрирован в вашей учетной записи.

8. Если у вас возникли проблемы с регистрацией продукта, см. инструкции по устранению неполадок в разделе «Не удается зарегистрировать устройство».

Примечание: Если на веб-сайте указано, что ваш телефон или планшет уже зарегистрирован, возможно, это связано с тем, что вы вошли в свою учетную запись Samsung на устройстве, которое автоматически зарегистрировало его в этой учетной записи.

Вы можете использовать приложение Samsung Members для регистрации своих продуктов! Приложение позволяет удобно сканировать QR-код или штрих-код устройства вместо того, чтобы вводить его вручную. Вы также можете сканировать устройства через Wi-Fi, если они подключены к Интернету.

1. Если вы еще этого не сделали, убедитесь, что на вашем телефоне Galaxy установлено приложение Samsung Members , и войдите в свою учетную запись Samsung.

2. Откройте Samsung Members , а затем коснитесь  Получить помощь  вкладка. Коснитесь Зарегистрировать , а затем выберите способ регистрации.

Примечание: Если приложение Samsung Members сообщает, что ваш телефон или планшет уже зарегистрированы, возможно, это связано с тем, что вы вошли в свою учетную запись Samsung на устройстве, которое автоматически зарегистрировало его в этой учетной записи.

• Зарегистрируйтесь с помощью QR-кода: Чтобы определить серийный номер вашего устройства с помощью QR-кода, коснитесь Сканировать QR-код и коснитесь OK. Совместите камеру телефона с QR-кодом устройства. Убедитесь, что вы используете штрих-код на самом устройстве, а не на упаковке. Когда устройство будет найдено, следуйте инструкциям на экране, чтобы зарегистрировать его.

• Зарегистрируйтесь с помощью Wi-Fi: Чтобы найти свое устройство в подключенной сети Wi-Fi, нажмите Сканировать Wi-Fi и предоставьте необходимые разрешения. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы зарегистрировать свое устройство. Не все устройства поддерживают регистрацию Wi-Fi.

• Отсканируйте штрих-код или введите вручную: Чтобы отсканировать штрих-код на вашем устройстве или вручную ввести его цифры, нажмите Введите информацию или отсканируйте штрих-код . Выберите тип вашего устройства (телефон, часы, телевизор и т. д.). Отсюда вы можете ввести необходимую информацию. Если вы хотите отсканировать штрих-код, коснитесь значка штрих-кода рядом с нужным параметром, например номером модели. Закончив ввод или сканирование, нажмите Зарегистрировать .

При регистрации продукта в вашей учетной записи Samsung вам потребуется ввести некоторую информацию о вашем устройстве. Некоторые мобильные устройства (например, телефоны или планшеты LTE) требуют ввода номера IMEI, в то время как для бытовой техники и других устройств требуется серийный номер и номер модели. Однако имейте в виду, что если вы можете войти в свою учетную запись Samsung на устройстве, это автоматически зарегистрирует его в вашей учетной записи Samsung.

Если вы не можете войти в свою учетную запись Samsung на устройстве, лучше всего использовать войдите в свою учетную запись Samsung на нашем веб-сайте и перейдите на страницу регистрации .

Дополнительные сведения о регистрации продукта см. в следующем разделе.

Хотите узнать, на что распространяется ваша гарантия? После регистрации устройства вы можете выйти в Интернет и просмотреть информацию о гарантии на продукт.

1. С помощью веб-браузера войдите в свою учетную запись Samsung на веб-сайте Samsung.

2. Перейдите на страницу Мои продукты . Здесь вы увидите список всех ваших зарегистрированных устройств.

3. Найдите нужное устройство в списке.

4. Выберите ПРОСМОТР ГАРАНТИИ рядом с нужным устройством и следуйте инструкциям на экране, чтобы найти свою гарантию.

5. При просмотре информации о гарантии вас могут попросить предоставить подтверждение покупки, если вы еще этого не сделали.

6. Если вы не можете предоставить эту информацию, вам необходимо найти общую информацию о гарантии для вашего устройства. Для этого перейдите на Warranty page на веб-сайте Samsung и используйте различные категории, чтобы найти конкретное устройство и информацию о его гарантии.

Важно: Для запроса обслуживания через веб-сайт требуется учетная запись Samsung, а желаемый продукт должен быть зарегистрирован.

Вы можете легко настроить службу для зарегистрированных устройств, используя свою учетную запись Samsung.

1. С помощью веб-браузера войдите в свою учетную запись Samsung на сайте Samsung.

2. Перейдите на страницу Мои продукты . Здесь вы увидите список всех ваших зарегистрированных устройств.

3. Найдите нужное устройство в списке. Если продукт не зарегистрирован, вам необходимо зарегистрировать его, прежде чем вы сможете запросить обслуживание. Подробнее читайте в разделе «Где и как зарегистрировать продукт». Или вы можете выбрать Зарегистрировать новый продукт в верхней части страницы Мои продукты, чтобы начать процесс регистрации.

4. Когда будете готовы, выберите ЗАПРОСИТЬ ОБСЛУЖИВАНИЕ рядом с желаемым зарегистрированным устройством и следуйте инструкциям на экране.

5. Кроме того, вы можете перейти на страницу Service на веб-сайте Samsung, а затем выбрать Start Repair Service .

Существует несколько причин, по которым вы не сможете зарегистрировать устройство в своей учетной записи Samsung. Например, вы не сможете зарегистрировать телефон, если он разблокирован, имеет root-права, предсерийную модель, модель не для США или куплен у розничного продавца, не предназначенного для США.

Ниже приведены некоторые другие причины и советы по устранению неполадок, когда устройство не регистрируется.

• Я сбрасываю настройки телевизора, но он по-прежнему отображается как зарегистрированный: После сброса настроек телевизор не удаляется как зарегистрированное устройство. Если вам нужно отредактировать или обновить данные своей учетной записи или просмотреть зарегистрированные продукты, вы можете получить доступ к своей учетной записи в Интернете .

• Проблемы с паролем: Если вы не можете зарегистрировать устройство, потому что не помните пароль своей учетной записи Samsung, вы можете легко сбросить его. Просто перейдите к Страница входа , выберите Найти идентификатор или сбросить пароль , а затем следуйте инструкциям на экране.

• Устройства не отображаются в учетной записи онлайн: Если ранее зарегистрированное устройство не отображается в вашей учетной записи, это означает, что оно не было сохранено или было удалено. Чтобы просмотреть свои устройства и узнать, зарегистрировано ли нужное, перейдите на страницу Мои продукты и прокрутите список вниз. Иногда может пройти некоторое время после регистрации, прежде чем устройство появится в списке.

• IMEI не принимается: Если веб-сайт не принимает номер IMEI вашего устройства, это означает, что номер IMEI недействителен или принадлежит международному устройству. Также возможно, что устройство уже зарегистрировано в другой учетной записи. Если вы используете VPN, у которой может быть IP-адрес за пределами США, отключитесь от нее.

• Приложение Samsung Members не работает: Если приложение Members не работает должным образом или не позволяет зарегистрировать устройство, закройте приложение и снова откройте его. Если у него все еще есть проблемы, попробуйте обновление приложения . Если это не сработает, удалите и переустановите Samsung Members на своем телефоне, а затем повторите попытку. Наконец, если у вас по-прежнему возникают проблемы, обратитесь за помощью по телефону службы поддержки клиентов Samsung .

• Сканер штрих-кода не работает в приложении Samsung Members: Если приложение Members не позволяет сканировать штрих-код при регистрации продукта, закройте и снова откройте приложение. Если это все еще не работает, попробуйте ввести код вручную.

• Не удается зарегистрировать международное устройство в Samsung Members: Если вы пытаетесь получить доступ к Samsung Members из-за пределов США или получить доступ к телефону с учетной записью Samsung из-за пределов США, вы не сможете зарегистрировать свое устройство.

Другие ответы, которые могут помочь

• Отключить учетную запись Samsung от других служб

• Часто задаваемые вопросы об учетных записях Samsung

• Как настроить учетную запись Samsung и управлять ею

• Используйте учетную запись Samsung на телевизоре или проекторе

Свяжитесь с нами

Свяжитесь с нами

Мы здесь для вас.

• Напишите нам

• Напишите нам начать онлайн-чат с Samsung

• 1-800-САМСУНГ Пн – Вс: 8:00 – 12:00 (EST)

• Помощь в заказе

• Акции Samsung

• Позвоните или напишите нам Позвоните нам

Нужна помощь прямо сейчас?

Использование электронной почты в качестве способа связи было прекращено с 3 апреля 2019 года. Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат для более быстрого ответа.

Позвоните или напишите нам Позвоните нам

Чем мы можем вам помочь?

1-800-САМСУНГ 1-800-САМСУНГ

1-800-726-7864 1-800-726-7864

• Мобильный 8:00–12:00 по восточному поясному времени 7 дней в неделю

• Бытовая электроника и техника 8:00–12:00 по восточному поясному времени 7 дней в неделю

• ИТ/вычисления 8:00 – 21:00 по восточному поясному времени 7 дней в неделю

• Поддержка текста 24 часа в сутки 7 дней в неделю

мобильный

© Samsung Electronics America, Inc.