Может ли работодатель заставить работника пройти тест на COVID-19 — Российская газета

Работодатель не может заставить работника пройти обследование на COVID-19

Работодатель не может заставить работника сдавать платный тест на коронавирус или требовать у него справку об отсутствии инфекции, сообщили «РГ» в минтруде.

Затраты на тестирование работников на коронавирус работодатели могут возместить за счет страховых взносов. Для этого до 15 декабря им следует обратиться в Фонд социального страхования. Фото: Сергей Куксин

В ведомстве пояснили, что сведения о состоянии здоровья могут запрашиваться только в том случае, если они напрямую связаны с «трудовой функцией работника» и это прописано в законодательстве. Например, работодатель обязан иметь данные о состоянии здоровья работников общественного питания и торговли, транспорта, водопроводов, лечебно-профилактических, социальных и детских учреждений, а также занятых на тяжелых работах с вредными или опасными условиями. У них должны быть медицинские книжки, а за отказ от прохождения плановых медосмотров работодатель имеет право отстранить их от работы, приостановив начисление зарплаты.

В остальном не допустить работника к выполнению своих трудовых обязанностей работодатель может только тогда, когда тот или пришел на работу в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения, или не прошел инструктаж по охране труда, или, например, в отношении него вступило в силу решение суда, запрещающее ему занимать свою должность либо заниматься определенным видом деятельности.

Сдача анализа крови на антитела от коронавирусной инфекции или ПЦР-теста законодательством не предусмотрена. Однако, пояснили в минтруде, работодатель вправе самостоятельно организовать тестирование на инфекцию для своих подчиненных, пройти его они могут только на добровольной основе.

В минтруде подчеркнули, что в этом году лабораторные обследования работников на COVID-19 включены в перечень мероприятий, расходы на которые работодатели могут возместить за счет страховых взносов. Для этого им нужно не позднее 15 декабря 2020 года обратиться в Фонд социального страхования с заявлением и предоставить документы, подтверждающие понесенные затраты.

Работодатель не может заставить работников пройти тестирование на наличие вируса, даже если в трудовом коллективе выявлены носители COVID-19. «Данная процедура может проводиться только при наличии согласия работника, — поясняет руководитель юридической компании «Практика Защита» Илья Деев. — Если закон не предусматривает в отношении какой-то конкретной категории работников требования проходить тесты, работодатель не может своими нормативными актами это требование вводить. Это не просто не соответствует Трудовому кодексу, это уже нарушает конституционные права работника». По словам юриста, на такие случаи можно пожаловаться как в трудовую инспекцию, так и в прокуратуру.

Для работодателей Москвы остаются обязательными требования о проведении тестирований на коронавирус 10 процентов работников. Они также организуются за счет средств работодателей, но на добровольной основе.

18 сервисов для проведения опросов — Plerdy

В работе интернет-маркетолога иногда приходится проводить опросы. Они позволяют узнать мнение аудитории, протестировать определенные рекламные гипотезы и много другое. С их помощью можно даже выстроить канал коммуникации со своими клиентами.

Уникальные опросы хороши, но вот их внедрение требует дополнительных затрат, оплаты работы копирайтера, дизайнера, программиста. Проще воспользоваться готовыми решениями, которые предлагают множество платных и бесплатных сервисов.

Давайте познакомимся с 17-ю сервисами, которые упрощают работу специалистов:

Широкие возможности бесплатной версии, русскоязычный интерфейс. В тестовый период вы можете создавать неограниченное количество вопросов и ответов. Брендирование формы, добавление графики. Настройка логики опроса по ответам пользователей. Сам опрос открывает доступ к 20 типам вопросов. Есть возможность упорядоченного сбора статистики, проверки корректности работы респондентов. Путь получения ответов – сайт, социальные сети, рассылка. Основной минус – ценовая политика, которая не отвечает действующим возможностям персонализации анкет.

Есть бесплатная версия, в рамках действия которой можно создавать неограниченное количество опросов с 10 вопросами в анкете. Максимальное количество респондентов – 100 человек. Интеграция с сервисами проводится по API.

Бесплатная версия позволяет создать всего 5 анкет, но с неограниченным количеством вопросов в каждой. Около 100 готовых шаблонов вопросов, русскоязычный интерфейс. Есть возможность разместить опрос на сайте, в письме, соцсетях. Персонализация – 70+ дизайнов, возможность смены кнопок, видео и фото.

Бесплатный сервис с русскоязычным интерфейсом для анкетирования и опросов от Google. Число анкет и вопросов неограниченно. Пути распространения стандартные – сайт, рассылка, социальные сети. Файлы с результатами сохраняются на Диске или сводятся в таблицы данных.

Сервис с бесплатным периодом тестирования. Позволяет управлять сложными тестовыми цепочками, создавать неограниченное количество вопросов и ответов, добавлять в анкеты графику, создавать уникальное оформление опросника.

Бесплатная версия – это 25 вопросов, с помощью которых можно узнать любую информацию, от того, в какой сфере работают респонденты до наличия у них дома определенных видов техники. Покупка подписки открывает двери в мир неограниченного количества вопросов, опросов и респондентов.

Русскоязычная платформа, которая позволяет создавать брендированные опросы с 14 вопросами на выбор. Анкеты адаптивные, легко редактируемые под ответы и предпочтения пользователей. Есть возможность сбора отчетности и проведения аналитики. Минус – отсутствие интеграции опросника с сайтом.

Многофункциональная платформа, которая позволяет создавать не только опросы, но и тесты, кроссворды. Сервис бесплатный и русскоязычный. Выбрать можно из 10 типов вопросов. Всегда есть возможность добавить универсальный ответ “Другое”. Есть возможность создавать графические формы с фото и видео, ограничивать прохождение по IP-адресу. Статистика собирается в виде графиков и таблиц. Главный минус – отсутствие возможностей для брендирования.

Сервис предоставляет пробный период 14 дней. В тестовый период доступно неограниченное количество анкет без ограничений по числу вопросов. Ограничения по респондентам – 1000 человек. Путь сбора ответов – сайт, рассылка, ссылка, фреймер. Присутствует доступ к редактированию вопросов и аналитике.

Удобный сервис со скромным русскоязычным интерфейсом. Есть бесплатный период, в рамках которого можно использовать готовую логику построения опроса. Но сервис не полностью переведен на русский язык и отталкивает своим юзабилити. Никакой помощи при упорядоченном сборе статистики по ответам не предоставляется.

Еще один современный и красивый конструктор с пробным периодом и русскоязычным интерфейсом. Предлагает 24 типа вопросов, 16 из которых доступны для тестирования в демоверсии. Вопросы и саму форму опроса можно настраивать по индивидуальным параметрам. Можно добавлять графику и проверять корректность отображения опросника на различных устройствах.

Оперативно работает поддержка, но платформа тяжеловесная и занимает при использовании очень много оперативной памяти. Еще один минус – тарифная сетка при очень скромных возможностях анкетирования в тестовый период. Пока создатели не пересмотрят цены, использовать такой конструктор логично только крупным компаниям, которые не ограничиваются единичными исследованиями.

Сервис, который позволяет проводить больше 10 видов опросов и А/В тестирование. Есть бесплатная версия, русскоязычный интерфейс. Место внедрения – сайты, социальные сети, почтовая рассылка. При использовании базового тарифа можно задать до 10 вопросов, получив при этом до 100 ответов.

Бесплатная аналогия сервису Google Forms, но с большим количеством недостатков. Конструктор бесплатный, с русскоязычным интерфейсом и оперативной поддержкой. Опросы по своей базе можно осуществлять в неограниченном количестве. Использование возможностей “Яндекс. Аудитории” оплачивается отдельно. Графические возможности довольно скромны. Только один способ распространения – через ссылку. Кроме этого, нужно привыкнуть к тому, что каждый опрос будет проходить модерацию на соответствие требованиям системы. Яндекс. Взгляд хорош понятными принципами работы. Но в остальном все еще требует серьезной доработки. Google Forms значительно лучше.

Англоязычный сервис, который предлагает широкие возможности анкетирования даже в тестовый период. Бесплатная версия предусматривает неограниченное количество опросов, 15 видов вопросов, общение со 150 респондентами. Покупка лицензии открывает значительно больше возможностей. Среди них работа с СРМ-системой, настройка рассылки, мультимедийная персонализация предлагаемых ответов, снятие ограничений на число ответов, анкет, респондентов.

Очередной англоязычный опросник, который предлагает большие возможности настройки в бесплатной версии. Без ограничений по респондентам, вопросам, опросам с первого дня использования. Можно выбрать темы оформления. Платная версия преимущественно расширяет возможности брендинга, позволяет быстро собирать отчеты и проводить аналитику.

Полностью платный англоязычный сервис. Базовый тариф предлагает очень ограниченные возможности анкетирования, поэтому сразу лучше брать “Стандарт”. Таким образом, вы сможете проводить неограниченное число исследований на протяжении года, привлекать 500 респондентов, синхронизироваться с различными инструментами благодаря СРМ-системе, пользоваться подсказками круглосуточной поддержки.

Цена далеко не самая приятная, пробный период отсутствует, но это компенсируется продуманным юзабилити и более широкими возможностями сбора данных. Можно сравнивать данные степени прохождения опросов, числа лайков и шеров.

Бесплатной версии этого русскоязычного опросника нет, есть тестовый период 7 дней. Фишка – комплексные исследовательские программы для бизнеса. Здесь есть много плюшек для больших платных анкетирований. Возможности опросника достаточно скромны (7 вопросов), но зато есть все для комплексных исследований. Удобным кажется и то, что всегда можно создать мультиаккаунт с главным и несколькими субаккаунтами.

18. Плагины опросов для WordPress

Если потребности в проведении больших опросов нет, можно внедрять опросы с одним вопросом с помощью плагинов на Вордпрессе. Функционал в этом случае ограничен, но для решения локальных задач может вполне сойти и так.

К примеру, Responsive Poll позволяет задать один вопрос, получив неограниченное число ответов. Аналогичная ситуация с WP Polls. Но, кроме неограниченного числа ответов на вопрос, можно еще и голосовать столько раз, сколько душе угодно.

Послесловие

Опросы позволяют узнать мнение аудитории, это самый простой и прямой путь к пониманию желаний последней. Выбор платформы с готовым функционалом зависит от целей бизнеса и финансовых возможностей компании. Можно воспользоваться услугами “Яндекс.Аудитории” и быстро узнать мнение по вопросу/ряду вопросов от 1000 пользователей. Но и стоить это будет соответственно. Есть отличные бесплатные сервисы, но с ограничениями по количеству респондентов, вопросов, создаваемых анкет.

Оценивая каждый инструмент, представленный в этом обзоре, стоит сказать, что лучше Google Forms для новичков не найти. Сервис предлагает достаточно широкий функционал, неограниченное число анкет и вопросов. Данные по ответам сводятся в таблицы. Возможности персонализации и брендинга скромные. Но на актуальности сервиса это особо не сказывается.

Хорош и SurveyMonkey, все достоинства использования которого открываются по мере покупки лицензии. У него даже бесплатная версия подходит для А/В тестирования.

Если цель компании – мощные, комплексные исследования, то можно пробовать Examinare, Client Heartbeat. Сервисы, которые предлагают возможности мультиаккаунтов и создания детальной отчетности. Хотите задать всего один вопрос своей аудитории? Это можно сделать с помощью одного из плагинов для WordPress!

приложение для создания образовательных тестов, игр и викторин

Kahoot – приложение для образовательных проектов. С его помощью можно создать тест, опрос, учебную игру или устроить марафон знаний. Приложение работает как в настольной версии, так и на смартфонах.

Как это работает

Шаг 1

Для начала работы с сайтом вам надо зарегистрироваться. При этом указать кто вы – учитель или студент.

Форма регистрации на портале kahoot.com

Шаг 2

Сразу после регистрации вы попадаете на страницу с популярными и новыми тестами и играми, созданными другими пользователями приложения. Для того чтобы создать свой тест, перейдите в раздел «New K».

Страница личного аккаунта и кнопка создать новый тест. Фото: фрагмент сервиса kahoot.it

Вам будет предложено выбрать, какой тест или игру вы хотите создать. В бесплатной версии для учебных заведений есть четыре варианта – викторина (quiz), игра с перемешанными ответами (jumble), обсуждение (discussion), опрос (survey).

Давайте создадим игру с перемешанными ответами (jumble). Для создания теста необходимо заполнить форму.

Форма создания игры с перемешанными ответами. Фото: фрагмент сайта kahoot.it

Вы можете создать тест на русском языке. В форме также необходимо указать, на каком языке студенты будут его проходить. Из большого списка возможных языков я выбрал русский.

Также в этой форме необходимо отметить, кому будет виден тест на сайте kahoot.it, кто ваша аудитория, есть возможность добавить вступительное видео к тесту. Это может быть обращение учителя или вводный урок. Мы поставили скринкаст Теплицы «Как создать карту в OpenStreetMap и разместить ее на своем сайте?».

Дополнительно загрузите свое изображение к тесту или выберите из предложенных на сайте вариантов.

Шаг 3

Заполните форму с вопросами и ответами. Обратите внимание, что в данном варианте теста ответы должны быть не длиннее 60 символов. Обязательно четыре ответа. Можно добавить фото к каждой карточке с вопросами.

Форма создания вопросов в игре. Фото: фрагмент сайта kahoot.it

Количество вопросов в вашей игре не ограничено. По окончании сохраните ваш тест, и его можно запустить. Данный вид теста возможно запустить между двумя студентами. Он рассчитан на скорость, кто быстрее ответил, тот и победил. Другие типы тестов дают возможность подключить любое количество участников.

Тест можно пройти непосредственно через мобильное приложение или на сайте сервиса. Вы можете поделиться ссылкой на тест у себя на сайте или в социальных сетях. Для участия в тесте необходимо предоставить участникам пин-код для доступа к опросу.

Страница с готовым тестом. Фото: фрагмент сайта kahoot.it

Обратите внимание, если при создании теста вы поставили ссылку на вступительное видео, игра начнется именно с этого видео. И его нельзя пропустить или отмотать вперед. Ученик должен будет просмотреть его и только потом получит доступ к тесту.

Логика создания теста в данном примере аналогична всем остальным предложенным на сайте вариантам. Они все создаются по единой схеме. Отличается только формат того, как участники проходят тест – отвечают на вопросы, перетаскивают карточки в сторону «да» или «нет», участвуют в дискуссии.

Что понравилось

• Понятный интерфейс.
• Возможность создавать различные типы тестов.
• Возможность создавать тесты в формате игровых механик.
• Серьезные игровые механики в каждом варианте теста или викторины.
• Разнообразие тестов.
• Интерактивный режим, когда в режиме реального времени ученики видят, как проходит игра и кто побеждает.
• Возможности для быстрого создания тестов, опросов, дискуссий.
• Хорошие возможности в бесплатной версии сервиса.

Что не понравилось

• Нет возможности встроить тест на сторонний сайт. Только через ссылку.
• В некоторых тестах на ответы дается слишком мало символов.
• Нет возможности прокрутить вступительное видео.

Сервис бесплатен для образовательных проектов, при этом часть расширенного функционала недоступна. Есть платные тарифы с полным набором функций, подписка от $9,95 в месяц.

Kahoot

Как использовать опросы и тесты в маркетинге?

Ваш блог переполнен публикациями, информация на сайте проста, понятна и привлекательна, имеются бесплатные материалы для скачивания, реклама работает, а клиентов все нет? Настало время опробовать онлайн-тесты и опросы, которые позволяют не только увеличить базу актуальных e-mail адресов и контактов, но и довести пользователя до покупки.

 

 

 #1 Опросы

 

На сегодняшний день опрос в Интернете является одним из самых низкозатратных и высокоэффективных способов сбора данных. Он помогает лучше познакомиться с уже существующим пользователем, найти нового, рассказать о своем продукте, получить отзывы, собрать новые маркетинговые идеи.

 

 

 

Опросы разделяются и по видам.

 

По способу коммуникации выделяют:

• письма, которые приходят клиенту через определенное время после действия на сайте;
• pop-up или всплывающие окна с просьбой совершить какое-то действие (оставить отзыв, поставить балл).

 

По типу вопросов выделяют:

• опросы с закрытыми вопросами — пользователь может выбрать только один вариант ответа из представленных;
• опросы с открытыми вопросами — пользователь пишет свой вариант ответа;
• опросы с уточняющими вопросами — используются, когда в опросе есть несколько открытых вопросов, для уточнения;
• опросы со смешанными вопросами — предполагают использование вышеперечисленных видов вопросов.

 

 

 

По типу пользователей опросы бывают:

• для уже существующих клиентов;
• для вовлеченных пользователей;
• для ушедших с лэндинга пользователей;
• для будущих пользователей.

 

По типу действий пользователя выделяют:

• опросы при раннем уходе с вашего сайта — позволяют максимально точно собрать информацию, ведь если пользователь покидает ваш ресурс быстро, значит он недоволен; оформляются в виде поп-апов;
• опросы «спасибо» — после того, как пользователь совершил какое-то целевое действие, он получает письмо или поп-ап с опросом;
• опросы после тестирования — вы можете предложить пользователю пройти тест, а затем задать интересующие вас вопросы.

 

 

На что стоит обратить внимание?

 

Опросы — это хорошо, но если вы предлагаете пользователю пройти их безо всякой цели, готовьтесь к тому, что скоро ваш метод перестанет работать. Люди все время куда-то спешат и торопятся, поэтому готовы тратить ограниченное количество времени на какие-то предложения (и это в случае, если они им интересны). По этой же причине пользователи вряд ли захотят иметь дело со слишком длинными опросами. Да и с мобильного это может быть не слишком удобно.

 

Краткое и лаконичное название, цепляющие фразы, среднее количество вопросов (5-10) и привлекающая внимание картинка — и ваш опрос обязательно заметят.

  

 

 

#2 Тесты

 

Использование тестов в интернет-маркетинге является одним из инструментов геймификации — превращении бизнеса в игру, в которой пользователи участвуют с гораздо большим удовольствием.

 

Сегодня тестов существует великое множество, и будет ошибочно полагать, что любой из них подойдет для вашей аудитории.

 

 

 

Тест на определение типа личности

 

Наиболее популярный сегодня, тест на определение типа личности играет на любопытстве людей. Каждый хочет знать, какой звездой он является или правителем какой страны мог бы быть в прошлом. Реклама вашего бизнеса в тестах такого типа должна быть органичной —это может быть баннер после подведения итогов, использование картинок во время теста, подводка.

 

 

 

Тест на знание чего-либо

 

 

 

Людям нравится проверять свои знания и хвастаться перед друзьями, насколько они умные.  Вы можете задать какие-то общие вопросы (культура, искусство, история), а можете спросить и о своем бренде. Только делайте это в игровой форме и интересно — в этом случае и взрослый не устоит.

 

 

 

Оценочный тест

 

Данный вид тестирования предполагает получение баллов за правильные ответы на вопросы. Такие тесты используются для вовлечения и узнаваемости бренда. Вы можете интегрировать свой бренд (как это делает, например, Meduza со своими партнерскими материалами), а можете создать тест, касающийся вашей компании или продукта, предполагающий, что после его прохождения, пользователь получит приятный подарок.

 

 

 

На что стоит обратить внимание?

 

Пользователи обращают внимание на название теста. Чем интереснее и завлекательнее, тем лучше; оптимальный объем — 8 слов. Вопросы также должны быть интересными и понятными, их идеальное количество составляет от 5 до 9. Форма теста должна корректно отображаться не только на компьютере, но и на мобильных устройствах: в случае, если кнопки «Дальше» не видно, пользователь с 90%-й уверенностью покинет страницу.

 

После прохождения теста нелишним будет попросить пользователя оставить свой контактный e-mail или номер телефона — это поможет вам наращивать базу подписчиков. Кстати, такая лид-форма может быть размещена не только после прохождения теста, но и до и даже вовремя. Как показывает практика, чем раньше вы просите человека поделиться своими данными, тем быстрее он покидает страницу. Не надо так.

 

 

 

3 способа получить клиентов при помощи тестов и опросов

 

 

1. Тестируйте знания пользователей

 

Для того, чтобы привлечь внимание посетителей сайта к своему товару, предложите им пройти интересный тест на знание каких-либо вещей. Лучше, если тема будет перекликаться с вашей областью бизнеса. Подготовьте простые и понятные вопросы, сделайте их закрытыми (просто выбор), встройте  опрос на лендинг, сделайте всплывающее окно на сайте и отдельную (заметную) кнопку «Пройти опрос».

 

 

 

 

После того, как пользователь ответит на ваши коварные вопросы, предложите ему оставить свой контактный e-mail. В качестве причин можно указать: получение в будущем интересных новостей о скидках и акциях, новые тесты и т.д.

 

 

 

2. Опрашивайте аудиторию на основании ее интересов

 

Знаете, чем живут ваши клиенты? Прекрасно. Не знаете? Тогда используйте Яндекс. Метрику и Google Analytics, чтобы понять, какие разделы на сайте или записи в блоге пользуются наибольшей популярностью. На основе полученных данных можно создать опрос.

 

Чтобы собрать e-mail адреса пользователей, вам придется предложить им приятный бонус: например, запись вебинара или секретный промокод, который вы вышлете им в электронном письме. Что для этого нужно будет сделать? Конечно же, оставить свою почту.

 

 

 

3. Опрос с продажей

 

Данный способ считается достаточно наглым, но на что не пойдешь в современных бизнес-войнах? Вы можете прямо предложить клиенту пройти опрос, чтобы узнать, какой из ваших продуктов ему подходит, а можете замаскировать его и рассказать о своем продукте после прохождения теста.

 

 

 

Опросы и тесты в интернет-маркетинге сегодня скорее обыденность, чем новшество. Они помогают в игровой форме собрать все необходимые данные о вашей аудитории и даже совершать продажи. Если вы еще не начали использовать опросы и тесты в своей деятельности, советуем поторопиться. Кстати лендинги и сайты, созданные на конструкторе сайтов Ucraft, можно в два клика оснастить формой с опросом, благодаря встроенного сервисаинтеграцией с Typeform. Попробуйте сами.

 

 

> Создать свой сайт

 

13 лучших сайтов для создания stories, опросов и викторин | Обучающий портал Navika Navika.Pro

Дата публикации: 22 ноября 2019 г.

 

Сегодня разработано огромное количество удобных инструментов и сервисов, позволяющих создавать опросы, тесты и викторины, придумывать креативные сторис и мгновенно делиться результатами в социальных сетях. Мы подобрали для вас наиболее оптимальные и интересные сайты для создания качественного интерактивного контента.

Для историй:

1. Playbuzz
2. Easil
3. Canva

Для опросов и викторин:

1. OpinionStage
2. SurveyMonkey
3. Sporcle
4. Micropoll
5. 1WORLD
6. Survio
7. Fyrebox
8. Crowdsignal
9. Pinpoll
10. WebAnketa

Playbuzz (www.playbuzz.com) — это популярный мировой сервис по созданию сторис, которые по праву можно назвать самими интересными в интернете. Вы можете не только придумывать их, но и смотреть прямо на сайте. Загрузить мультимедиа достаточно просто: перетаскивайте ваши файлы в любое место на главном экране и выбирайте способ их отображения. Если вам нужны медиафайлы на платформе Playbuzz, вы можете сразу брать их и создавать желаемый контент.

Особенности: сервис позволяет легко отслеживать и повторять последние медиа, выбранные для работы.

Easil (about.easil.com) — это единая платформа для упрощения создания многочисленных графических форматов с большим набором шаблонов, цветов и шрифтов. Особенно роскошен выбор шаблонов для Instagram Stories. Сайт обладает понятным интерфейсом, бесплатной регистрацией, на нем можно пройти простую процедуру обучения. Сервис предоставляет два платных тарифа, дающих доступ к премиум-графике.

Особенности: материалы после скачивания нужно обрезать под формат Instagram Stories. Есть поддержка только латинских шрифтов.

Canva (www.canva.com) — это сервис по созданию графических дизайнов и сторис. Он практически идентичен Easil, но отличается наличием русскоязычного интерфейса и отсутствием формата, напрямую предназначенного для Instagram Stories. Вы можете зарегистрироваться, после выбрать специальные размеры для сторис (1080 x 1920 пикселей, формат 9:16) и набросать дизайн. Помимо историй можно создавать публикации и фоны для Facebook, превью и миниатюры для Youtube, плакаты для любых соцсетей.

Особенности: есть большая коллекция инструментов, а также бесплатный и платный вариант пользования. Из минусов можно выделить отсутствие кириллической базы шрифтов.

OpinionStage (www.opinionstage.com) представляет собой сервис по созданию сторис, опросов и викторин. Его дизайн отлично интегрируется в блоги на основе WordPress. Эта площадка конкурирует с Playbuzz в почти 40 странах.

Вы создаете интерактивный контент из шаблонов, добавляете на сайт и социальные сети через оптимизированные целевые страницы. Затем отслеживаете результаты. Сервис позволяет выводить картинки или видео для наглядного отображения предметов опроса.

Особенности: на сайте есть кнопки расшаривания для Фейсбука, а после голосования пользователь может сразу отмечаться в социальных сетях.

SurveyMonkey (www.surveymonkey.ru) — это онлайн-платформа для создания опросов, тестов и викторин. Вы можете быстро получать ответы и анализировать результаты онлайн. Большая часть заданий представлена в платных версиях (от 35€ до 99€), но в бесплатной допускается задавать до 10 вопросов и получать до 100 ответов. Само количество опросов не ограничено.

Особенности:

1. Наличие русскоязычной версии сервиса.
2. Отслеживание ответов через рассылку приглашений по email.
3. Возможность делиться опросом или викториной по ссылке, вставлять викторину в блог или сайт.

Sporcle (www.sporcle.com) — это увлекательный и простой веб-сайт по созданию и прохождению опросов на различные темы в интернете, с помощью мобильных устройств или в прямом эфире. Игры делятся на 15 категорий, каждая из которых имеет несколько подкатегорий. По состоянию на апрель 2019 года на сайте размещено более 800 000 тестов, воспроизведенных более 3 миллиардов раз.

Особенности: вы можете соревноваться с другими участниками в режиме реального времени.

Micropoll (www.micropoll.com) представляет собой микросервис по созданию микроопросов. Вы делаете это с помощью простого мастера и настраиваете опрос в соответствии с вашей спецификацией. Сервис является отличной платформой для обсуждения темы, связанной с опросом. Один и тот же опрос отображается на нескольких сайтах, что позволяет собрать все данные в единую базу.

Особенности: респонденты могут видеть результаты прошлых проведенных вами опросов, а также разместить текущий себя в блоге или на сайте.

1WORLD (welcome.1worldonline.com) представляет собой сравнительно молодой и амбициозный сервис анкетирования, поддерживающий 27 языков. У него есть персональная криптовалюта 1WO-токен, которая пока не имеет цены. Вы можете использовать популярные опросы от издателей сервиса либо задавать свои вопросы, а также создавать викторины и обзоры для пользователей.

Особенности: на площадке есть два типа опросов: большой полноформатный и маленький в стиле виджетов.

Survio (www.survio.com) — это удобный бесплатный сервис по созданию онлайн-опросов, обладающий понятным пользовательским интерфейсом. Он содержит более 100 готовых шаблонов для анкет в разных стилях и более 70 дизайнов. Анкету может создать абсолютно любой пользователь, равно как и профессионально оформить ее. Сервис доступен с любого браузера. Также вы можете бесплатно размещать анкеты на персональных сайтах или на странице Facebook.

Особенности: площадка позволяет создавать, распространять и изменять опросы на всех мобильных девайсах.

Fyrebox (www.fyrebox.com) не так широко известен в Рунете в качестве сервиса по созданию опросов, но он поддерживает русский язык. На нем есть бесплатная и платная и версия с 14-дневным пробным периодом, а также библиотека из 90+ викторин в 17 категориях. Вы можете не только разговаривать с вашей аудиторией, но и играть с ней, создавать заказные опросы для ее привлечения, генерации лидов или обучения.

Особенности:

1. С помощью тестов вы можете привлекать на сайт потенциальных клиентов, увеличивать скорость отклика на опросы, использовать готовые викторины.
2. Все викторины можно использовать на персональном сайте или странице Facebook.

Crowdsignal (www.crowdsignal.com) — это опросный сервис с многоязычной техподдержкой, использующий неограниченное число опросов и ответов. Он позволяет собирать ответы через учетные записи социальных сетей, веб-сайт, email или устройство iOS. Вы выбираете один из 14 типов вопросов и отслеживаете результаты в режиме реального времени.

Особенности:

1. Вы можете экспортировать результаты опросов в Google Sheets и Excel.
2. Вы можете пользоваться бесплатным пакетом или приобрести один из платных: Профессионал за 17$ или Корпоративный за 75$.

Pinpoll (www.pinpoll.com) представляет собой сервис для создания и интеграции анкет, викторин и голосований. Вы наблюдаете изменения результатов в режиме реального времени, используете классический режим опросника либо в формате «или-или». Это позволяет легко изучать интересы и предпочтения вашей аудитории.

Особенности: сервис предлагает воспользоваться тремя тарифными планами: основным за 10$ в месяц, премиальным за 50$ и для организации за 100$.

Webanketa (www.webanketa.com) — это бесплатный русскоязычный сервис по созданию анкет, опросов, тестов и голосований. В качестве ответа на вопрос вы выбираете текст, а также варианты из списка, таблицы, числовые или датированные данные. К вопросу и ответам можно добавлять изображение или видео. Пользователи с 10+ анкетами и анонимные пользователи могут получать ответы только от 100 респондентов.

Особенности:

1. Для организаций и предприятий сервис полезен возможностью анонимного мнения со стороны сотрудников.
2. Для студентов и вузов — предоставлением испытаний и образцов экзаменационных тестов, проверкой уровнем удовлетворенности обучением.
3. Для бизнесменов — получением знания о восприятии клиентами их продуктов, измерения качества обслуживания, оценки новых идей и шансов на успех на рынке. 
4. Для блогов и форумов — возможностью опрашивать читателей, посетителей, участников.
5. Для друзей и одноклассников — получением мнения по разным темам, а также возможностью анонимного анкетирования.

 

Функции и возможности системы дистанционного обучения Mirapolis LMS

База знаний

Медиатека

Все необходимые материалы в любых форматах для использования в учебных курсах или других целей

Направления обучения

Присваивайте метки направлений обучения к любым материалам для быстрого поиска и группировки

Каталог курсов

Все доступные для сотрудников обучающие программы с удобными фильтрами и моментальным поиском

Wiki-статьи

Формируйте свою собственную википедию по востребованным темам

Форум и блоги

Высококвалифицированные сотрудники могут делиться опытом с коллегами и подчеркивать свои достижения

Разграничение доступа

Управляйте видимостью и правами на редактирование материалов для отдельных сотрудников или групп

Адаптивное обучение

Индивидуальные траектории обучения

Система предлагает наиболее подходящее обучение, учитывая компетенции и должность сотрудника, пройденное обучение и успешность прохождения

Динамические условия

Назначение обучения происходит при достижении заданных условий (стаж, должность, тест, компетенция и т.д.) и может различаться для одной группы сотрудников

Автоматическое назначение

Обучение назначается автоматически при изменении отслеживаемых параметров. Настройте один раз, и дальше система будет работать самостоятельно

Личные кабинеты

Роли

В системе может быть несколько ролей с гибко заданными правами доступа и отдельными личными кабинетами для удобного выполнения своих задач.
Можно создавать собственные дополнительные роли

Сотрудник

— Быстрый доступ к своему обучению
— Персональная статистика прохождения
— Доступ к новостям и базе знаний
— Раздел с геймификацией

Руководитель

— Видит аналитику
— Назначает обучение
— Согласовывает обучение
— Вовлечен в обучение подчиненных

Администратор

— Мониторинг обучающих мероприятий
— Быстрый доступ к созданию курсов
— Модерирование медиатеки, форума, новостей
— Все возможности администрирования системы

Геймификация

Опыт, игровая валюта

За прохождение курсов, тестов или другие действия в системе сотрудники получают опыт и игровую валюту, которую можно потратить в магазине товаров

Достижения и бэйджи

Получая опыт и выполняя заданные условия, пользователи получают достижения и соответствующие звания/статусы и бэйджи/значки

Магазин товаров

В магазине пользователи могут обменивать накопленную игровую валюту на различные товары:

• материальные товары (сувениры, книги..)
• нематериальные (отпуска, сокращенные дни..)
• льготы (страховки, платные курсы..)
• можно добавлять собственные любые товары

Рейтинг, доска почета

Списки лидеров и рейтинги могут формироваться по различным критериям:

• полученному опыту или валюте
• пройденным курсам
• среднему баллу
• написанным статьям и другим параметрам

Все виды обучения

Электронные курсы

Основной формат для проведния дистанционного обучения, включающий в себя любые типы учебных материалов.

Электронные тесты

Необходимые инструменты для проверки знаний с широкими возможностями, интелектуальным выбором вопросов и базой тестов

Вебинары

Встроенная вебинарная платформа для проведения интерактивных видео-уроков с записью, статистикой и опросами

Практические задания

Задавайте и проверяйте домашние задания с удобным чатом преподавателей с учениками и прикрепляемыми материалами

Очные мероприятия

Планируйте и отслеживайте в системе очные тренинги и семинары, или обучение с обязательным физическим присутствием

Программы обучения

Формируйте полноценные программы обучения из разных типов обучающих мероприятий.
Например курс + вебинар + практика + тесты

Учебные курсы

Автоматическое назначение курсов

Обучение назначается автоматически по заданным параметрам (добавление в систему, смена должности или отдела, результаты обучения, стаж работы и др.)

Информативная карточка курса

Программа курса и прогресс прохождения, оценки и кол-во попыток, подробное описание, прикрепленные материалы, диалог с преподавателем

Поддержка любых форматов

Вы можете загружать в систему готовые курсы, созданные в любых редакторах, и в любых форматах:

• SCORM
• TinCan
• или создать в конструкторе

Конструктор курсов

Прямо в системе вы можете самостоятельно быстро собрать курс из материалов любого формата:

• презентации и любые документы
• аудио и видео файлы
• wiki-статьи
• тесты и опросы

Добавление материалов к курсу

Вы можете добавить на страницу курса сопутствующие материалы, необязательные для изучения, но которые могут быть полезными при прохождении курса

Ограничение количества попыток

При необходимости можно ограничивать количество попыток для прохождения курса, после чего руководитель получит соответствующее уведомление

Управление обучением

Календарь мероприятий

В календаре отображаются запланированные обучающие мероприятия с краткой информацией и возможностью перейти на страницу курса.

Назначение обучения

Обучение может назначаться несколькими способами:

• Вручную отдельным пользователям или группам
• Автоматически по различным критериям
• Подача заявки сотрудником на согласование
• Самостоятельно из каталога открытых курсов

Учет очного обучения

Учитывайте в системе не только дистанционное обучение, но и очное обучение, как внутреннее, так и у внешних провайдеров с возможностью учета посещаемости и успеваемости

Пред/пост мероприятия

Возможность создания предмероприятий, которые требуется изучить до обучения с тренером или наставником, а так же постмероприятия, которые назначаются после прохождения основного мероприятия

Уведомления

В системе более 60 типов уведомлений практически на каждое событие в системе. Например, регистрация на вебинар или успешное прохождение курса

Обратная связь

Сотрудники могут пройти опрос по мероприятию, на основании их ответов будет рассчитан рейтинг мероприятия по методу NPS и отображен в курсе

Оценка знаний

Конструктор тестов

В систему встроен мощный конструктор тестов, поддерживающих 11 типов вопросов

Импорт готовых тестов

Поддерживается импорт ваших готовых тестов в формате QTI или по шаблону из excel

Каталог вопросов

Все вопросы тестов хранятся в каталоге вопросов, что существенно ускоряет создание новых тестов

Версионности тестов

Все предыдущие версии тестов сохраняются в системе, и вы можете вернуться к ним в любой момент

Компетенции

При прохождении необходимого обучения и сдачи тестирования сотруднику может присваиваться соответствующая компетенция

Контроль времени прохождения

Можно ограничивать время на прохождение тестов. Независимо от ограничения можно получать отчет о затраченном сотрудниками времени на прохождение

Сертификаты

По итогам тестирования или обязательной аттестации сотруднику могут выдаваться сертификаты

Адаптивное тестирование

Сложность следующего вопроса подбирается в зависимости от ответа на предыдущие, что позволяет точнее оценивать знания темы сотрудником

Встроенные вебинары

Собственная система вебинаров как и система не требует установки на компьютер. Вебинарная система является частью Mirapolis LMS, что позволяет быстро и удобно регистрировать участников и&nbspполучать максимальную статистику по вебинарам.

Тесты и опросы

Создавать опросы можно заранее или непосредственно на уроке

Любые типы файлов

Презентации, текстовые документы, изображения, видео или аудио файлы

Интерактивная доска

Совместное рисование, ввод текста, использование фигур

Показ рабочего стола

Трансляция рабочего стола ведущего полностью или отдельного окна

Вопросы и чат

Ученики задают вопросы и пишут свои ответы в общий чат, или только учителю

Записи

Сохраняйте запись в медиатеке, чтобы сотрудники могли посмотреть ее повторно. Можно использовать запись вебинара как элемент обучающего курса

Глубокая аналитика и отчёты

Доступно более 40 готовых отчетов и их количество постоянно увеличивается. Отчеты помогут контролировать результаты обучения, получить разнообразную аналитику, в том числе по активности пользователей

Полезные отчеты

Неактивные участники, активность изучения ресурсов медиатеки, аналитика по неверным ответам в тестах, подробные результаты по каждому сотруднику

Разграничение доступа

Возможность разграничения доступа к отчётам и данным отчёта, т.е. руководитель получает данные в рамках своего подразделения или отдела

Регулярные отчеты

Автоматическое формирование и отправка отчетности заинтересованным лицам (руководителям, наставникам и т.п.)

Быстрый доступ к результатам обучения

Руководитель видит результаты прохождения мероприятия по всем его участникам сразу в системе, не формируя отчеты и не обращаясь к Администратору

Мониторинг посещений

Контроль посещения системы, графики посещений. Кто, когда, сколько раз заходил в систему

Активность и действия пользователей

Систему можно подключить к Яндекс.Метрике или Google Analytics для просмотра активности пользователей в системе в различных разрезах

Корпоративный портал

Полноценная оргштатная структура

Поддержка должностей, отделов, различных организаций с задаваемыми уровнями подчиненности. Вы сможете воспроизвести структуру Вашей компании и при желании связать ее с учетной системой быстрее

Справочник сотрудников

Удобный справочник сотрудников с необходимыми данными (поля могут настраиваться), моментальным поиском, и отправкой личных сообщений для быстрой коммуникации между сотрудниками

Новости и объявления

Новости и объявления отображаются в отдельном разделе на стартовых экранах пользователей, что позволяет быстро информировать всех сотрудников или отдельные группы

Дни рождения и новые назначения

Дополнительный инструмент информирования, развития корпоративной культуры и повышения вовлеченности пользователей к образовательному порталу

Галерея

Галерея с альбомами фото и видео материалов, возможностью комментирования и лайками. Может отображаться на главном экране сотрудников, либо быть отдельным разделом

Раздел для новых сотрудников

Отдельный раздел, где собраны все необходимые материалы для новых сотрудников. Например контакты наставника и коллег, карта офиса, welcome-курс, необходимые для старта работы документы и т.д.

Форум и блоги

Полноценный элемент вашей базы знаний, где опытные сотрудники могут вести свои колонки по профильным темам и отвечать на вопросы коллег

Голосования и опросы

Удобный инструмент для получения обратной связи от пользователей или принятия коллективных решений. Может быть размещен на главном экране или рассылаться в персональных сообщениях

Мобильное приложение

Когда нет возможности пользоваться компьютером или просто удобнее использовать мобильный телефон, можно без потери качества обучаться через бесплатное приложение или мобильную версию системы.

Бесплатное мобильное приложение

Мобильное приложение дает доступ ко назначенному обучению и всем необходимым материалам для эффективного обучения на рабочем месте, по дороге на работу, или в любом другом

Полноценная мобильная версия

Система Mirapolis LMS имеет мобильную версию, доступную через браузер мобильного телефона, полностью идентичную версии для компьютера, без каких либо ограничений для пользователя

Персонализация системы

Mirapolis LMS обладает широкими возможностям по настройке. Это не ограничивается изменением цвета и установкой логотипа, а позволяет адаптировать личные кабинеты под оптимальное решение ваших задач.

Виджетная система

Визуально система представляет из себя набор виджетов (плиток), которые можно компоновать в нужном Вам виде, меняя их расположение

Дополнительные виджеты

Вы можете как убрать часть виджетов для фокусировки внимания, так и добавить дополнительные для максимальной информативности учебного портала

Настройка личных кабинетов

Для каждой роли в системе предусмотрен отдельный личный кабинет, который может быть настроен для эффективного решения задач сотрудников

Настройка темы

Вы можете изменить общую цветовую схему всех элементов системы, поставить собственный логотип и настроить меню входа в систему

Бесплатная настройка системы

Для каждого клиента мы помогаем с настройкой системы в соответствии с пожеланиями, экономя время клиента и предлагая проверенные и эффективные решения

Хостинг и интеграции

Система в облаке или на вашем сервере

Доступ к системе может быть предоставлен из облака, либо система устанавливается на ваши сервера, если есть такая необходимость

Персональное доменное имя

Все системы имеют уникальный адрес и могут быть размещены на домене mirapolis.ru, на вашем домене, либо на полностью отдельном домене

Мощное встроенное API

Широкие возможности встроенного API позволяют при необходимости самостоятельно связать Mirapolis LMS с любыми другими внутренними системами

Готовые интеграции

В Mirapolis LMS уже настроены интеграции со всеми популярными учетными системами, базами данными, системами 1С и многими другими

Размещение на серверах защищенных по 152ФЗ

Используемые для хостинга Mirapolis LMS облачные серверы и технологии соответствуют законодательству РФ о защите персональных данных пользователей

Неограниченное количество администраторов

Неограниченное количество администраторов, преподавателей и других ролей в рамках вашего тарифного плана без дополнительных оплат

Выбираем сервис для удаленного юзабилити-тестирования | by Usethics | Usethics ⭕ doc

К сожалению, ни один сервис для удаленного немодерируемого тестирования не является совершенным в плане соотношения стоимости, функциональности и возможностей для рекрутинга респондентов. Поэтому мы постоянно изучаем рынок и находим новые потенциально полезные инструменты для онлайн-тестов. В результате мы нашли еще 6 сервисов, которые планируем использовать на реальных проектах, если появится подходящая задача.

Чтобы оценить, подходят ли нам эти сервисы, в каждом из них мы создали сценарий тестирования нашего корпоративного сайта, предварительно адаптировав его к возможностям платформы (добавили дополнительные типы вопросов, отредактировали формулировки заданий и др.). Далее мы выступили в роли респондентов и протестировали наш сайт. Так мы узнали, какие задачи можно решить с помощью каждого сервиса, что нужно сделать респонденту, чтобы начать тест (например, скачать приложение или установить расширение для браузера), и какие трудности могут возникнуть у него при выполнении заданий.

Вот краткий обзор этих сервисов.

Одной из самых развитых в плане функциональности платформ для онлайн-тестов является российский сервис Fabuza (Фабрика Юзабилити):

· помимо удаленных немодерируемых тестов можно проводить и тесты с участием модератора, а также дневниковые исследования, опросы, глубинные интервью, тесты баннеров, контента, видео;

· основное достоинство системы — практически все можно адаптировать под задачи конкретного теста (включая стили, скрипты и т. п.). Если у вас есть особые требования к тому, как должны выглядеть инструкции, как должна быть устроена логика перехода между заданиями, какие действия респондента на сайте нужно зафиксировать, — все это можно настроить;

· сервис дает широкие возможности для анализа данных: детальные тепловые карты, пути респондентов и многое другое.

· в сервисе нет внутренней панели для набора респондентов, однако Fabuza сотрудничает с крупными онлайн-панелями (Omi, Tiburon, Русопрос, UXSSR) и берет задачу рекрутинга на себя.

Рис 10. Форма настройки задания при программировании теста в сервисе Fabuza («Фабрика Юзабилити»)Рис. 11. Настройка логики при программировании теста в сервисе Fabuza

Ограничения платформы:

Критичным ограничением может стать высокая стоимость тарифных планов: платформа ориентирована на сотрудничество с конечными клиентами, для которых онлайн-тесты являются основным форматом проведения исследований.

Вывод

Fabuza («Фабрика Юзабилити») — гибкий инструмент, который позволяет решать большой спектр задач удаленного юзабилити-тестирования, но требует заметных затрат на приобретение лицензии.

· Платформа Validately предоставляет стандартный набор инструментов для модерируемых и немодерируемых тестов, есть своя панель для набора респондентов (15 $ за ответ 1 респондента).

· Можно тестировать нативные приложения, сайты и прототипы. Набор инструментов для создания вопросов и заданий ограничен: есть 3 типа вопросов (рейтинг, выбор из нескольких вариантов, открытый вопрос) и задания со ссылкой, переход по которой является верным.

· Можно отключить бар браузера у респондента, чтобы он не мог переходить по другим ссылкам и вкладкам во время теста.

· Есть встроенный блок со скринирующими вопросами, чтобы автоматически отсеивать неподходящих респондентов.

· Потенциальные сложности могут возникнуть из-за того, что все управление тестом на английском языке. Респонденту придется самостоятельно переводить инструкции, чтобы разобраться, как установить приложение платформы и сделать часть настроек для теста.

· Стоимость от 249 $, есть несколько тарифных планов.

Вывод

У сервиса нет русскоязычного интерфейса, количество типов заданий ограничено, это сильно сужает возможности по созданию различных дизайнов экспериментов. Платформу можно использовать для тестирования сайтов на англоязычной аудитории.

· Важное преимущество сервиса Userlytics — можно задать названия кнопок на русском языке. Таким образом, не нужно писать специальную инструкцию для русскоязычных респондентов.

· В целом у платформы хорошие возможности для формулировки любых типов вопросов (например, есть шаблоны для опросников SUS и NPS) и для тестирования самых разных объектов, включая прототипы.

· Чтобы начать тест, респонденту нужно скачать и установить приложение (увы, инструкции о том, как это сделать, есть только на английском языке).

· Провести рекрутинг российских респондентов при помощи Userlytics, скорее всего, не получится (пока в базе их около сотни), но сервис предлагает много разных вариантов аутентификации респондентов, набранных другими способами (специальные коды, редиректы и пр.).

· Стоимость — 34–64 $ за 1 респондента (если респондентов много, предоставляются скидки).

· Тестовая сессия ограничена 15 минутами, за более длительные тесты взимают дополнительную плату.

Рис 5. Userlytics позволяет тестировать сайты, прототипы, мобильные приложения и другие объекты

По словам разработчиков Userlytics, в ближайшее время ожидаются существенные нововведения в части аналитических функций, поэтому мы продолжаем следить за развитием сервиса.

Вывод

Если вы планируете исследование с большим количеством участников, то его стоимость может получиться довольно высокой. В остальном Userlytics — хороший вариант для проведения удаленных немодерируемых тестов. Но гладкость интеграции сервиса с внешней рекрутинговой панелью еще предстоит проверить в реальных тестах.

· По функциональности сервис Userfeel во многом похож на аналоги, но в нем есть локализация для русскоязычных респондентов — они смогут пройти тест, руководствуясь инструкциями на русском языке.

· Еще одна потенциально интересная функция — автоматическая транскрибация всех комментариев пользователя (применяется технология Google API. Таким образом, обрабатывать результаты тестирования становится гораздо проще. Однако, по нашему опыту, системы автоматической транскрибации редко дают качественный результат, так что эту функцию нужно тестировать на практике. Кроме того, все данные можно экспортировать в файл CSV.

· Стоимость: 49 $ за тест на десктопе, 99 $ за тесты на планшете и смартфоне, вне зависимости от того, используете ли вы предоставляемую услугу рекрутинга. Если используете, то лимит теста будет равен 20 минутам, если планируете сами набирать респондентов — в вашем распоряжении будет 60 минут. Если внести предоплату заранее, можно получить скидку до 30%.

Рис 6. Так выглядят экспортированные в CSV-файл данные по результатам тестов на платформе Userfeel (https://static.userfeel.com/sites/default/files/[email protected])

Вывод

Сервис подойдет для проведения компактных исследований (5–10 респондентов). Если респондентов много, тестирование становится слишком дорогим.

· Самое привлекательное в сервисе UX Army то, что он абсолютно бесплатный, если вы планируете рекрутировать респондентов через свою панель.

· Если рекрутинг нужен, то придется за него заплатить (от 20 $ за 1 респондента), но делать это имеет смысл, только если вам вдруг важен азиатский рынок. Сервис изначально заточен под Юго-Восточную Азию и Индию.

· Есть видео- и аудиозапись теста (до 60 минут), правда, без записи лица респондента.

· Можно задавать критерии успешности выполнения заданий (верный переход по ссылке, ввод определенного слова/числа, лимит времени).

· По каждому респонденту создаются карта кликов, карта движений мыши, навигационное дерево.

· Можно сделать видеонарезку важных фрагментов теста, а также экспортировать данные в отдельный файл PDF или CSV.

Рис 7. Панель с данными теста в личном кабинете в сервисе UX Army

Есть нюансы, из-за которых вы можете отказаться от проведения тестов с помощью UX Army:

· После выполнения каждого задания респонденту предлагается оставить обратную связь по нему в письменном виде, причем нет возможности пропустить этот шаг или написать пару слов формально — установлено ограничение на минимальное количество слов. При создании сценария теста нет возможности исключить вопросы с просьбой дать обратную связь. Нужно специально предупредить об этом респондентов и хорошо их замотивировать.

· Функциональность вопросов до и после теста, а также между заданиями невелика: придется сильно исхитриться, чтобы, например, встроить в сценарий тестирования опросник SUS.

· Стандартная проблема всех зарубежных сервисов: можно создать русскоязычные инструкции к тесту, но весь интерфейс будет на английском языке.

· Техподдержка сервиса практически не реагирует на просьбы о помощи.

Рис 8. При прохождении теста на UX Army респондент обязательно дает развернутую обратную связь по каждому заданию

Вывод

UX Army подходит для исследований с ограниченным или даже нулевым бюджетом, когда вам не нужны психометрические данные (SUS, SUM и пр.) и вы верите, что респонденты не закроют тест, столкнувшись с необходимостью давать детальную обратную связь.

Молодая российская платформа UX Croud еще находится в процессе наращивания функциональности.

· Важные преимущества: все на русском языке, можно набирать респондентов с помощью сервиса (цена рекрута зависит от сложности требований) или проводить тестирование на самостоятельно набранных респондентах.

· Из бонусов: понятный интерфейс, гибкое ценообразование (есть несколько тарифов), много разных типов вопросов, которые можно вставлять в любую часть сценария (в том числе между заданиями).

· К сожалению, пока нет возможности просматривать карты кликов и тепловые карты, а также выгружать любую аналитику.

· Нет агрегации данных по заданиям, все нужно смотреть и размечать вручную.

· Количество респондентов ограничено десятью для панели UX Crowd и двадцатью — если вы набираете респондентов самостоятельно, однако эти требования можно обсуждать в зависимости от особенностей проекта.

Рис 9. Выбор вида задания при программировании теста в UX Crowd

Вывод

Сервис отлично подходит для случаев, когда нужно провести исследование, максимально приближенное к обычному очному юзабилити-тестированию с небольшим количеством респондентов и минимумом количественных показателей. Если респондентов много и нужно обработать большой массив данных, UX Crowd вряд ли вам подойдет.

Отзыв респондента: 140 долларов в час за ваше мнение?

В отличие от большинства компаний, занимающихся онлайн-опросами, Респондент фактически платит «реальные» деньги за участие в исследованиях.

Это не о просмотре глупых видео или заполнении предложений за гроши. Что я имею в виду под настоящим? Можно зарабатывать 100 долларов в час и больше.

(На момент публикации веб-сайт указывал, что средняя выплата даже немного выше — 140 долларов в час.)

Звучит заманчиво? Если да, продолжайте читать.

Я зарегистрировал учетную запись некоторое время назад и смог заработать отличные деньги в свободное время. Вы можете получить такие же результаты.

Respondent.io Обзор

• Процесс регистрации
• Почасовая заработная плата
• Доступность Gig
• Легкость использования

Ответчик.io Сводка

Респондент является законным лицом, проводящим онлайн и личные исследования потребителей. Участники могут получать деньги за то, чтобы делиться своим мнением и формировать будущие продукты и услуги. Хотя это не заменит вашу повседневную работу, это может быть неплохим дополнительным заработком.

Респондент — это самый высокооплачиваемый вариант онлайн-опроса, который я нашел.

Что такое ответчик?

Респондент — это компания, которая платит вам за участие в исследовательских исследованиях.

Их структура сильно отличается от структуры большинства сайтов и приложений для онлайн-опросов. Респондент проводит индивидуальных исследований потребителей и проводит фокус-группы как лично, так и онлайн.

Респондент работает как с частными лицами, участвующими в опросах, так и с компаниями и организациями, которые хотят получить обратную связь. Фактически, я воспринял это как положительный знак того, что их домашняя страница действительно предназначена для бизнеса:

Это показывает, что они уделяют первоочередное внимание привлечению новых клиентов — компаний, которым необходимо провести исследование.

Напротив, большинство низкооплачиваемых сайтов с опросами нацелены на вас, как на участника опроса.

Как работает Respondent.io?

Если получение денег за ваше мнение звучит весело, создайте бесплатную учетную запись респондента сегодня.

Начиная с сайт, кажется, больше ориентирован на бизнес / профессиональную деятельность, я зарегистрировался со своей учетной записью LinkedIn.

Вы введете личную информацию, а затем увидите различные опросы, основанные на вашем опыте. Настройка учетной записи займет всего пару минут, и тогда вы сможете начать зарабатывать.Давайте посмотрим на процесс подробнее.

Процесс регистрации

Вы можете зарегистрироваться, используя свой адрес электронной почты или существующую учетную запись в социальной сети.

Поскольку сайт, похоже, больше ориентирован на бизнес, я зарегистрировался в своей учетной записи LinkedIn.

Оттуда Ответчик собирает от вас личную информацию. Это включает ваше имя, дату рождения, домашний адрес, адрес электронной почты и номер телефона.

Это довольно стандартный материал, который запрашивает каждый исследовательский сайт.Компании, проводящие исследования, хотят быть уверенными, что охватывают определенную аудиторию.

Они предназначены для того, чтобы подобрать вам лучшие / наиболее подходящие опросы. Они делают это, запрашивая демографическую информацию, в том числе:

• Пол
• Этническая принадлежность
• Образование

Заполнение необходимой информации займет у вас всего несколько минут.

По завершении вы попадете на главную страницу своего аккаунта.Вы сразу увидите «Marketplace Projects», которые представляют собой опросы, предлагаемые респондентом.

Кто имеет право присоединиться?

Любой человек в возрасте 18 лет и старше имеет право зарегистрироваться в качестве респондента. Насколько я могу судить, большинство исследований нацелено на жителей США, но сайт также утверждает, что имеет международные возможности.

Вам также понадобится учетная запись PayPal (чтобы вы могли получать деньги!) И профиль Facebook или LinkedIn для подтверждения вашей личности.

Фильтрация и отбор проектов по респонденту

Как только вы войдете в систему, вам будут представлены все варианты вашего проекта.Вы можете увидеть, сколько они платят, сколько времени они занимают и какой это тип обучения.

Используйте фильтры боковой панели, чтобы еще больше сузить варианты.

Я должен полюбить флажок «Удаленный»! Я могу ответить на вопросы из дома? Да, пожалуйста.

Типы исследований респондентов

Респондент предлагает различные типы проектов. Давайте кратко рассмотрим несколько примеров типичных проектов, доступных через Респондент.

Скриншот может быть трудночитаемым, но есть исследования для:

• человек, заинтересованных в инвестировании — 75 долларов за 45 минут
• специалистов по цепочке поставок — 50 долларов за 60 минут
• владельцев малого бизнеса — 85 долларов за 60 минут
• клиентов онлайн-банкинга — 50 долларов за 60 минут
• и более

Во всех проектах четко указано, сколько времени нужно на завершение и сколько это стоит.Также приводится краткое описание того, что они ищут в респонденте.

Многие проекты респондента, похоже, направлены на малый бизнес или технологии, , но появляются и более широкие исследования потребителей.

По большей части проекты оплачиваются хорошо, но бывают и более низкооплачиваемые опросы. Вы сами решаете, стоит ли это вашего времени или нет.

Проекты могут различаться по своей настройке. Это зависит от конкретной компании, которая отвечает за проект.

Большинство из них — индивидуальных бесед с представителем компании. Другие требуют, чтобы вы вели журнал определенных действий в течение нескольких дней или недель.

Первое исследование, в котором я участвовал через респондента, было — очная фокус-группа за 200 долларов . Это лишь некоторые примеры того, что вы можете увидеть, если больше подадите заявку и получите одобрение для проектов в Respondent.

Проверка проекта

Найдя понравившийся проект, вы можете щелкнуть по нему и подать заявку.Чтобы подать заявку, вам нужно будет заполнить краткую анкету, чтобы убедиться, что вы подходите. Обычно это занимает менее 5 минут.

К респонденту предъявляются более строгие требования для отбора для участия в опросах. Это отличает респондента от других сайтов опросов, а также является причиной того, что они платят больше. Компании ищут честную обратную связь от нужных людей.

На веб-сайте будет отображаться с оценкой соответствия от 0 до 100 на основе результатов вашего первоначального опроса.Если компания хочет, чтобы вы участвовали в ее проекте, они свяжутся с вами через систему респондента.

Быть выбранным для проектов с Respondent не так просто, как с другими сайтами, даже если вы подходите хорошо. Вы можете подать заявку на несколько проектов, прежде чем вас выберут.

Вы можете увидеть их на своей панели управления, если нажмете «Мои опросы»:

Я только что прошел один предварительный опрос, и он дал мне оценку соответствия 91%, поэтому я полагаю, что если компания не найдет никого более квалифицированного, мне позвонят.

(Я был «на 100% квалифицирован» для фокус-группы, для которой меня выбрали.)

Моя фокус-группа Respondent.io за 200 долларов

Как я уже упоминал выше, моя первая «встреча» с респондентом была для очной фокус-группы рядом со мной. Ну, это было примерно в 45 минутах езды, что сильно сказывалось на моей эффективной почасовой ставке.

Но я хотел пойти посмотреть, в чем дело.

Исследование было направлено на владельцев малого бизнеса, и компания хотела больше узнать о наших бухгалтерских и бухгалтерских процессах.

(Как фанат Excel, я был шокирован, узнав, что мои товарищи по группе все еще использовали метод «квитанции в ящик»!)

Это был действительно интересный опыт, часть которого включала построение модели нашего бизнеса из Lego:

Да, мне действительно заплатили за то, чтобы я играл с Лего!

Сколько денег платит респондент?

По словам ответчика, средняя выплата за завершенный проект составляет 140 долларов в час. Это делает респондента самой высокооплачиваемой компанией по проведению онлайн-опросов, которую я когда-либо встречал.

Однако, как видно из приведенных выше примеров, не каждый проект платит так много.

Моя фокус-группа составила 200 долларов за 2 часа. (100 долларов в час, если уменьшение дроби вредит вашему мозгу.)

Все платежи от ответчика производятся через Paypal. Платежи обычно обрабатываются в течение 8-10 дней, что совсем неплохо.

На самом деле мой платеж был доставлен более трех недель, что немного раздражало, но в конце концов он появился.

Respondent.io Сборы?

Респондентам выплачивается сумма денежного поощрения, объявленная исследователем за вычетом 5% комиссии (или 1 доллар комиссии за выполнение, в зависимости от того, что больше).

Комиссия в размере 5% предназначена для обработки платежей, а также плата за услуги по содействию проектам. Итак, мои 200 долларов превратились в 190 долларов к тому времени, когда они попали на мой счет PayPal.

Сборы четко обозначены при первоначальном предварительном обследовании всех проектов. Вы можете просмотреть статус своего платежа на вкладке «Мои опросы».

Другие способы заработка с респондентом

Вы можете не только зарабатывать деньги, проводя полные опросы с респондентом, но и вы также можете зарабатывать деньги, приглашая своих друзей.

Если вы знаете кого-то, кто хорошо подходит для подобного обучения, отправьте ему приглашение, и заработает от 20 до 50 долларов , когда он завершит обучение.

Получите уникальную реферальную ссылку на вкладке «Мои рефералы» в вашей учетной записи.

Лучшие практики для заработка денег с респондентом

Чтобы максимально увеличить время и доход от респондента, рекомендуется следовать этим рекомендациям.

Установить напоминание календаря

Установите напоминание о необходимости еженедельного входа в систему для проверки наличия новых исследований.В отличие от других сайтов опросов, Респондент не сообщает участникам заблаговременно о новых возможностях.

Или, по крайней мере, присылают не очень часто. В этом году я получил два письма с моими «индивидуальными исследованиями».

Решай быстро

Если вы видите проект, который вам нравится, немедленно заполните анкету. Как нетрудно догадаться, дистанционное обучение заполняется быстрее, чем очное.

Респондент также покажет вам, на какие исследования «подписаны слишком много», что означает, что у них больше желающих участников, чем им нужно.Не тратьте время на их получение.

Будьте честны

При заполнении скринингового опроса честно отвечайте на вопросы.

Это может исключить вас из определенных проектов, но цель состоит в том, чтобы максимально сэкономить ваше время, участвуя только в лучших для вас опросах. Это поможет вам и компаниям получить обратную связь.

Respondent.io Альтернативы

Если вам наплевать на респондента или у вас возникли проблемы с отбором для проектов, не беспокойтесь.

Хотя Respondent — один из самых высокооплачиваемых сайтов для проведения опросов, существуют и другие программы, на которых вы также можете заработать приличные деньги.

Опросы пользователей

User Interviews, пожалуй, самый похожий сервис на Respondent, который я нашел. Компания специализируется на проведении индивидуальных интервью для исследования рынка, которые в основном проводятся по телефону или в Интернете.

Средняя заработная плата составляет 100 долларов в час. Я заработал 40 долларов примерно за 40 минут «работы».

Ознакомьтесь с моим полным обзором интервью с пользователями, чтобы узнать больше.

Полевые работы

Fieldwork — это компания, которая проводит (в основном) очные фокус-группы.Я принял участие в одном из их исследований в Сан-Франциско и заработал 150 долларов за двухчасовую фокус-группу, плюс бонус в размере 50 долларов за раннее появление.

У них есть представительства по всей территории США.

Компенсация начинается с 75 долларов за участие в фокус-группах Fieldwork, занятия обычно длятся от 1 до 2 часов.

FocusGroup.com

FocusGroup.com — это Focus Pointe Global. Они предлагают общенациональные возможности для платных исследований.

Плата за обучение составляет от 75 до 200 долларов, и запланировано по телефону или веб-камере.

Ознакомьтесь с моим полным руководством по онлайн-фокус-группам, чтобы узнать больше о возможностях заработка.

Стоит ли ответчик того?

Участие в опросах не сделает вас богатым, и это не то, что вы можете использовать в постоянной работе.

Но если вы хотите подзаработать на стороне, респондент очень хорошо платит, если вас выбирают для их проектов. Как я уже сказал, я заработал 190 долларов за пару часов работы, и это было довольно весело!

Создание учетной записи бесплатное, поэтому, если вы обнаружите, что это не для вас, вы потеряете лишь немного времени.Я думаю, вы обнаружите, что респондент — это простой способ заработать дополнительные деньги.

Как мне зарегистрироваться для респондента?

Зарегистрироваться на респондента очень просто.

Просто зайдите на их веб-сайт, и вы сможете создать учетную запись уже сегодня за считанные минуты.

Если вы ищете высокооплачиваемую побочную работу, не требующую уйму времени, Respondent может быть тем, что вам нужно. Проверьте это сегодня!

Часто задаваемые вопросы

Что такое респондент.io?

Респондент — это компания, которая платит вам за участие в исследовательских исследованиях. Их структура сильно отличается от большинства сайтов и приложений для онлайн-опросов. Респондент помогает проводить индивидуальные исследования потребителей и проводить фокус-группы как лично, так и онлайн.

Является ли Respondent.io законным?

Да, ответчик прав. Компания выплатила респондентам более 2 миллионов долларов и работает со многими компаниями из списка Fortune 500 в качестве клиентов.

Сколько вы можете заработать на респонденте.io?

Выплаты респондентам зависят от целевой демографической группы, времени и других факторов. Средняя заработная плата по всем исследованиям составляет 140 долларов в час.

Как вас выбирают для исследования Respondent.io?

Лучший способ быть выбранным для исследования респондентов — это часто проверять веб-сайт и подавать заявки на все те, на которые вы претендуете. В конце концов вы получите уведомление о том, что вас выбрали.

Прикрепите на потом:

Сбор данных опроса — методы исследования Pew Research Center

Исследователи опросов используют различные методы при сборе данных опросов.С людьми можно связаться и опросить, используя несколько различных способов: лично интервьюером или по телефону (стационарный или мобильный), через Интернет или с помощью бумажных вопросников (доставленных лично или по почте).

Выбор режима может повлиять на то, кто может быть опрошен в ходе опроса, на доступность эффективного способа выборки людей из населения, на то, как с людьми можно связаться и выбрать их в качестве респондентов, и на то, кто будет отвечать на опрос. Кроме того, факторы, связанные с режимом, такие как присутствие интервьюера и то, передается ли информация на слух или визуально, могут влиять на то, как люди реагируют.Геодезисты все чаще проводят опросы в смешанном режиме, когда с респондентами связываются и опрашиваются с использованием различных методов.

Частота ответов на опрос может варьироваться в зависимости от режима и зависит от аспектов плана опроса (например, количества звонков / контактов, продолжительности полевого периода, использования стимулов, продолжительности опроса и т. Д.). В последние годы геодезисты столкнулись со снижением доли респондентов в большинстве опросов, что мы обсудим более подробно в разделе, посвященном проблеме снижения доли респондентов.

В дополнение к опросам по стационарным и мобильным телефонам, Pew Research Center также проводит веб-опросы и опросы в смешанном режиме, в которых людей можно опрашивать более чем в одном режиме. Мы обсуждаем эти типы опросов в следующих разделах и приводим примеры из опросов, в которых использовался каждый метод. Кроме того, некоторые из наших опросов включают повторное интервьюирование людей, которых мы ранее опрашивали, чтобы увидеть, изменилось ли их отношение или поведение. Например, в годы президентских выборов мы часто интервьюируем избирателей, которые были впервые опрошены ранее осенью, а затем снова после выборов, чтобы понять, как их мнение могло измениться по сравнению с предыдущим опросом.

Обзоры мобильных телефонов

Телефонные опросы традиционно проводились только по стационарному телефону. Однако теперь, когда почти у половины американцев есть мобильный телефон, но нет стационарной телефонной связи, все больше опросов включают интервью с людьми на их мобильных телефонах. Для определенных подгрупп, таких как молодые люди, выходцы из Латинской Америки и афроамериканцы, показатель только клеток еще выше. Исследования показали, что по мере роста числа взрослых, которые используют только сотовую связь, растет вероятность предвзятости в опросах стационарных телефонов, которые не включают интервью с мобильными телефонами.

Обследования мобильных телефонов проводятся совместно с опросами стационарных телефонов для улучшения охвата. Затем данные объединяются для анализа. В дополнение к проблемам, связанным с отбором проб мобильных телефонов, существуют также уникальные проблемы, которые возникают при опросе людей с их мобильных телефонов.

Одним из наиболее важных соображений при проведении обследований сотовых телефонов является то, что их стоимость существенно выше, чем при традиционном обследовании стационарных телефонов. Стоимость завершенного собеседования по мобильному телефону в полтора-два раза больше, чем стоимость полного собеседования по стационарному телефону.Хотя некоторые из постоянных затрат, связанных с наземными обследованиями, не дублируются при добавлении выборки мобильных телефонов (например, программирование анкеты), другие затраты выше (обработка данных и взвешивание более сложны в двухфреймовых обследованиях).

Опросы

с помощью мобильных телефонов дороже из-за дополнительных усилий, необходимых для отбора подходящих респондентов. Значительное количество людей, использующих мобильный телефон, не достигли 18-летнего возраста, поэтому они не могут участвовать в большинстве наших опросов взрослых.Обследования мобильных телефонов также обходятся дороже, потому что федеральные правила требуют, чтобы номера мобильных телефонов набирались вручную (тогда как автоматические дозвоны можно использовать для набора стационарных номеров до того, как вызовы будут переданы интервьюерам). Кроме того, респондентам (включая тех, кто участвовал в опросах Pew Research) часто предлагается небольшое денежное возмещение, чтобы компенсировать любые расходы, которые они могут понести при заполнении опроса на своем мобильном телефоне. Эти платежи, а также дополнительное время, необходимое интервьюерам для сбора контактной информации с целью возмещения расходов респондентам, увеличивают стоимость проведения опросов по мобильным телефонам.

В большинстве сотовых телефонов также есть идентификация вызывающего абонента или другие устройства для проверки, которые позволяют людям видеть номер, по которому звонят, прежде чем они решат ответить. Люди также значительно различаются по тому, как они используют свои мобильные телефоны (например, включены ли они постоянно или используются только в рабочее время или в экстренных случаях). Окружение респондентов также может иметь большее влияние на опросы с помощью мобильных телефонов. Хотя люди, отвечающие на опросы со стационарных телефонов, как правило, находятся дома, во время звонка респонденты, использующие мобильные телефоны, могут находиться практически где угодно.Законодательные ограничения на использование мобильных телефонов во время вождения, а также опасения по поводу безопасности также подняли вопрос о том, должны ли люди отвечать на опросы со своих мобильных телефонов во время вождения. Кроме того, люди часто разговаривают по мобильным телефонам в более открытых местах, где у них может быть меньше уединения; это может повлиять на то, как они ответят на вопросы опроса, особенно те, которые касаются более деликатных тем. Эти опасения побудили некоторых исследователей (в том числе Pew Research Center) спрашивать респондентов по мобильным телефонам, находятся ли они в безопасном месте и могут ли они свободно говорить, прежде чем продолжить интервью.Наконец, качество связи может повлиять на возможность завершения интервью в это время, и прерывания могут быть более распространенными на мобильных телефонах.

Показатели отклика при опросах с помощью мобильных телефонов обычно ниже, чем для опросов по проводным линиям связи. Что касается качества данных, некоторые исследователи предположили, что респонденты могут больше отвлекаться во время интервью по мобильному телефону, но наше исследование не обнаружило существенных различий в качестве ответов между собеседованиями по стационарному и мобильному телефону.Рейтинги интервьюеров в отношении сотрудничества респондентов и уровней отвлечения были аналогичными в выборках сотовых и стационарных телефонов, при этом респонденты с мобильных телефонов иногда демонстрировали даже немного большее сотрудничество и меньшее отвлечение, чем респонденты со стационарных телефонов.

Связанные публикации

• Растущий разрыв между стационарными и двухфреймовыми избирательными опросами: доля голосов республиканцев увеличилась по данным стационарных опросов 22 ноября 2010 г.
Сотовые телефоны
• и избирательные опросы: обновление окт.13 августа 2010 г.
• Оценка проблемы сотового телефона 20 мая 2010 г.
• Для точного определения местонахождения респондентов беспроводной связи требуется не только номер телефона, 9 июля 2009 г.
• Звонит на мобильные телефоны в ходе предвыборных выборов 2008 г. 18 декабря 2008 г.
Сотовые телефоны
• и голосование в 2008 г.: обновление 23 сентября 2008 г.
Сотовые телефоны
• и голосование за 2008 год: обновление 17 июля 2008 г.
Обзор исследований
• : Последние данные о сотовых телефонах и опросах 22 мая 2008 г.
• Влияние «только сотовых» на опрос общественного мнения Янв.31 августа 2008 г.
• Насколько серьезна проблема опроса только сотовых телефонов? 20 июня 2007 г.
• Сотовый телефон: вызов исследованиям 15 мая 2006 г.

Интернет-опросы

Количество опросов, проводимых через Интернет, резко увеличилось за последние 10 лет, что обусловлено резким ростом проникновения Интернета и относительно низкой стоимостью проведения веб-опросов по сравнению с другими методами. Интернет-опросы имеют ряд преимуществ по сравнению с другими методами интервью.Они удобны для респондентов, чтобы они могли заниматься самостоятельно и в удобном для них темпе. Отсутствие интервьюера означает, что интернет-опросы страдают меньшей предвзятостью социальной желательности, чем режимы, администрируемые интервьюером. Интернет-опросы также позволяют исследователям использовать множество мультимедийных элементов, таких как просмотр респондентами видеороликов или прослушивание аудиоклипов, которые недоступны в других режимах опроса.

Хотя все больше опросов проводится через Интернет, интернет-опросы не лишены своих недостатков.Опросы населения в целом, которые полагаются только на Интернет, могут быть предметом значительных предубеждений, вызванных неполным охватом и отсутствием ответов. Не у всех в США есть доступ к Интернету, и существуют значительные демографические различия между теми, у кого есть доступ, и теми, у кого его нет. Люди с более низким доходом, менее образованным населением, проживающие в сельской местности или в возрасте 65 лет и старше недостаточно представлены среди пользователей Интернета и тех, кто имеет доступ к высокоскоростному Интернету (последние тенденции см. В нашем интернет-исследовании).

Также не существует систематического способа собрать традиционную вероятностную выборку населения в целом с помощью Интернета. Не существует национального списка адресов электронной почты, с которого можно было бы проводить выборку людей, и нет стандартного соглашения для адресов электронной почты, как для телефонных номеров, которое допускало бы случайную выборку. Таким образом, при проведении интернет-опросов широкой публики необходимо сначала связаться с людьми другим способом, например, по почте или по телефону, и попросить их заполнить анкету онлайн.

Из-за этих ограничений исследователи используют две основные стратегии для опроса населения в целом через Интернет. Одна из стратегий состоит в том, чтобы случайным образом выбрать людей и связаться с ними, используя другой режим (почта, телефон или личный кабинет), и попросить их заполнить опрос в Интернете. Некоторые из опросов могут позволить респондентам заполнить опрос различными способами и, следовательно, потенциально избежать проблемы недостаточного охвата, создаваемой тем фактом, что не все имеют доступ к Интернету. Этот метод используется для одноразовых опросов и для создания панелей опросов, в которых все или часть участников опроса проходят опросы через Интернет (например, панель знаний GfK и, в последнее время, панель американских тенденций исследовательского центра Pew Research Center).Обращение к респондентам с использованием вероятностной выборки через другой режим позволяет геодезистам оценить допустимую погрешность опроса (для получения дополнительной информации см. Вероятностную и не вероятностную выборку).

Pew Research Center также провел интернет-опросы случайных выборок элитных и особых групп населения, в которых существует список населения, который может использоваться для построения случайной выборки. Затем отобранных людей просят заполнить анкету онлайн или другими способами. Например, см. Обзор ученых, опубликованный в статье «Взгляды ученых и общественности на науку и общество.”

Другая стратегия интернет-опросов основана на удобных выборках интернет-пользователей. Исследователи используют разовые опросы, которые приглашают к участию всех, кто видит приглашение к опросу в Интернете, или полагаются на группы респондентов, которые согласились или добровольно приняли участие в панели. На эти опросы распространяются те же ограничения, что и при других обследованиях, использующих выборки, не основанные на вероятности: взаимосвязь между выборкой и совокупностью неизвестна, поэтому нет теоретической основы для вычисления или сообщения предельной погрешности выборки и, следовательно, для оценки того, как Репрезентативная выборка охватывает население в целом.(Также см. Отчет Целевой группы по не вероятностной выборке Американской ассоциации исследований общественного мнения (AAPOR) и отчет AAPOR о опросах согласия и предельной погрешности.) Многие организации сейчас экспериментируют с маловероятной выборкой в ​​надежде преодолеть некоторые из них. традиционных ограничений, с которыми столкнулись эти методы. Одним из примеров этого является сопоставление выборки, когда не вероятностная выборка составляется с характеристиками, аналогичными целевой вероятностной выборке, а первая использует вероятности выбора последней для взвешивания окончательных данных.Другим примером является смешение выборок, при котором вероятностные выборки комбинируются с вероятностными выборками с использованием специальных методов взвешивания для их смешения. В исследовательском центре Pew Research Center мы внимательно следим за экспериментами с этими методологиями и проводим некоторые из них, чтобы лучше понять сильные и слабые стороны различных подходов.

Связанные публикации

Проблема снижения процента ответов

Поскольку американцы теперь сталкиваются с большей требовательностью к своему времени, они имеют больший выбор в отношении того, когда и как с ними можно связаться.Рост числа нежелательных телефонных звонков также привел к тому, что люди стали использовать более сложные технологии для проверки своих звонков (например, голосовая почта, идентификация вызывающего абонента, блокировка звонков и менеджеры конфиденциальности). Это привело к тому, что в телефонных опросах участвовало меньше людей, чем было тогда, когда телефонные опросы впервые стали распространяться. Как следствие, количество откликов продолжало снижаться за последнее десятилетие.

Исследовательский центр Pew Research Center провел несколько опросов, чтобы оценить влияние сотрудничества респондентов на достоверность результатов.В этих экспериментах сравниваются ответы из стандартного опроса, проведенного с помощью обычно используемых процедур опроса в течение пятидневного полевого периода, с опросом, проводимым в течение гораздо более длительного периода, при котором использовались более строгие методы, направленные на получение более высокого процента откликов и более труднодоступные интервью респонденты.

Результаты исследования 2012 года «Оценка репрезентативности опросов общественного мнения», исследования 2003 года «Опросы общественного мнения растут, но по-прежнему репрезентативны» и исследования 1997 года «Консервативные мнения не недооцениваются, но расовая враждебность не учитывается», показывают, что тщательно проводимые опросы продолжаются. для получения репрезентативных выборок общественности и предоставления точных данных о взглядах и опыте американцев.Эти результаты также представлены в ежеквартальном выпуске Public Opinion Quarterly .

Связанные публикации

Опросы в смешанном режиме

За последнее десятилетие увеличилось количество смешанных опросов, в которых для связи и опроса респондентов используются несколько режимов. Увеличение количества опросов в смешанном режиме было вызвано несколькими факторами, в том числе снижением количества ответов, проблемами охвата в одномодовых опросах и развитием веб-опросов. Поскольку в настоящее время доступно множество методов, исследователи опроса могут определить лучший режим или комбинацию режимов, которые соответствуют потребностям каждого конкретного исследования и обследуемой популяции.Однако, когда для сбора данных используются несколько режимов, факторы, связанные с каждым режимом, такие как присутствие интервьюера и то, передается ли информация на слух или визуально, могут повлиять на реакцию людей.

Хотя Pew Research Center в основном проводит телефонные опросы, мы также иногда проводим опросы в смешанном режиме, когда люди опрашиваются более чем в одном режиме. Например, мы провели смешанные опросы экспертов по внешней политике и журналистов, респонденты могли заполнить анкету через Интернет или по телефону.

Связанные публикации

Повторные интервью

Повторные собеседования обычно используются для проверки того, изменились ли люди с течением времени свое мнение, поведение или обстоятельства (такие как занятость, состояние здоровья или доход). Планы опросов, включающие повторные интервью, иногда называют панельными опросами. Ключевой особенностью этого плана опроса является то, что те же люди, с которыми проводилось интервью во время первого опроса, снова опрашиваются позднее.Pew Research Center иногда проводит повторные интервью, особенно для того, чтобы узнать больше о том, меняются ли мнения избирателей в ходе президентской избирательной кампании и каким образом. Пример из президентской кампании 2012 года см. В разделе «Низкие оценки кампании 2012 года». Пример сравнения внешнеполитических мнений до и после событий 11 сентября 2001 г. см. В статье «Новая интернационалистская точка зрения Америки».

В некоторых из перечисленных ниже отчетов повторные интервью использовались в основном для того, чтобы задать дополнительные вопросы о мнениях респондентов, а не для анализа изменения мнений по тем же вопросам.Отчеты об опросах такого рода включают «За гранью красного против синего» и «Избиратели любят кампанию 2004 года, но слишком много грязи».

Связанные публикации

• Низкие оценки кампании 2012 г., 15 ноября 2012 г.
• Высокие оценки кампании, высокая планка для Обамы 13 ноября 2008 г.
• Beyond Red vs. Blue 10 мая 2005 г.
• Избирателям понравилась кампания 2004 г., но слишком много грязи 11 ноября 2004 г.
• Избиратели колеблются медленно, но все еще под давлением окт.27 января 2004 г.
• Новая интернационалистская точка зрения Америки 24 октября 2001 г.
• Кампания 2000 Высоко оценена 16 ноября 2000 г.
• Избиратели сейчас на стороне Буша 14 ноября 2000 г.
• Retro-Politics 11 ноября 1999 г.
• Популярная политика и непопулярная пресса поднимают рейтинг Клинтона 6 февраля 1998 г.
• Новости привлекают большинство пользователей Интернета 16 декабря 1996 г.
Кампания
• ’96 получает более низкие оценки от избирателей 15 ноября 1996 г.
• Люди, пресса и политика сент.21 января 1994 г.
• Избиратели высказывают «недурно» кампании, процессу и освещению 15 ноября 1992 г.
• Perot возвращается 26 октября 1992 г.

Панельные опросы

Обследование Панель — это выборка респондентов, которые согласились принять участие в нескольких опросах с течением времени. Исследовательский центр Pew Research Center несколько раз использовал панели, и теперь у него есть собственная репрезентативная на национальном уровне группа опросов, известная как American Trends Panel .

Панели

имеют несколько преимуществ перед альтернативными методами сбора данных обследования.Возможно, наиболее распространенное использование панелей — отслеживание изменений во взглядах или поведении одних и тех же людей с течением времени. В то время как независимые выборки могут предоставить свидетельства об изменениях, труднее точно оценить, сколько изменений происходит — и среди кого они происходят — без возможности отслеживать одних и тех же людей в два или более моментов времени.

Второе преимущество панели состоит в том, что со временем можно накапливать значительный объем информации о ее участниках. Поскольку участники группы могут отвечать на несколько опросов по разным темам, можно построить гораздо более богатый портрет респондентов, чем это возможно в одном опросном интервью, которое должно быть ограничено по длине, чтобы не утомлять респондентов.

С этим связано еще одно преимущество. Дополнительная идентифицирующая информация о респондентах (например, адрес) часто получается для членов комиссии, и эта информация может использоваться, чтобы помочь сопоставить внешние данные, такие как история голосования, для респондентов. Информация, необходимая для точного совпадения, часто бывает конфиденциальной, и ее трудно получить от респондентов во время одноразового интервью.

Четвертое преимущество состоит в том, что панели могут обеспечить относительно эффективный метод сбора данных по сравнению со свежими выборками, поскольку участники уже согласились принять участие в большем количестве опросов.Основные усилия, необходимые для свежей выборки — установление первоначального контакта, убеждение респондентов принять участие и сбор необходимой демографической информации для взвешивания — не требуются после того, как респондент присоединился к группе.

Пятое преимущество состоит в том, что можно опрашивать членов группы, используя разные режимы опроса в разные моменты времени. Контактная информация может быть получена от участников группы (например, почтовые адреса или адреса электронной почты) и использоваться для облегчения режима интервью, отличного от исходного, или для связи с респондентами различными способами, чтобы стимулировать участие.

Но у панелей есть и ограничения. Их создание и обслуживание может быть дорогостоящим, требуя более обширных технических навыков и надзора, чем одноразовое обследование. Вторая проблема заключается в том, что повторный опрос одних и тех же людей может дать результаты, отличные от результатов, которые мы получили бы с независимыми или «свежими» образцами. Если одни и те же вопросы задаются неоднократно, респонденты могут вспомнить их ответы и почувствовать некоторое давление, чтобы они были постоянными во времени. Респонденты могут изменить свое поведение из-за заданных вами вопросов; например, вопросы о голосовании могут побудить их зарегистрироваться для голосования.Респонденты также становятся более опытными в ответах на определенные вопросы. В некоторых случаях это может быть полезно, но в той степени, в которой это происходит, результаты панели могут отличаться от результатов, полученных из независимых выборок людей, которые не имели практики отвечать на опросы. Последним недостатком является то, что участники группы могут выбывать со временем, что делает группу менее репрезентативной для целевой группы со временем, если типы людей, которые выбывают, отличаются от тех, кто стремится остаться.Например, молодые люди могут перемещаться чаще и, таким образом, с большей вероятностью будут потеряны для группы при переезде.

Панели вероятности и не вероятности

Панели обследования включают множество различных типов образцов. Принципиальное различие заключается между панелями, построенными на основе вероятностных выборок, и панелями, построенными на основе вероятностных или «добровольных» выборок (щелкните здесь, чтобы обсудить, что составляет вероятностную выборку).

Среди обоих типов опросных панелей выборки могут быть предназначены для представления всего населения или только его части.Панель американских тенденций Pew Research Center (описанная ниже) представляет собой национально репрезентативную вероятностную выборку взрослых США. Еще одна представительная панель на национальном уровне — это панель знаний GfK. Примером группы, представляющей подгруппу населения, является Национальное лонгитюдное обследование молодежи 1979 года. Это национально репрезентативная выборка молодых мужчин и женщин в возрасте от 14 до 22 лет, когда они впервые были опрошены в 1979 году. продукт Бюро статистики труда США.

В настоящее время действуют многочисленные панели с маловероятным или добровольным доступом.Методы, используемые для построения выборок для этих панелей, различаются, но в большинстве случаев участники дискуссии вызвались присоединиться к группе и принять участие в опросах в обмен на какое-то скромное вознаграждение либо для себя, либо на благотворительность. Эти панели, как правило, используются больше для исследования рынка, чем для исследования общественного мнения и политики, но различие не является резким. Две известные панели подписки — это YouGov и SurveyMonkey Audience. В дополнение к дебатам вокруг маловероятных выборок, панели выбора обычно ограничиваются людьми, у которых уже есть доступ в Интернет, и, таким образом, не представляют все население США.С.

4 типа невнимательных участников опроса и как с ними справиться

Аарон Мосс и Лейб Литман, доктор философии

Руководство CloudResearch по качеству данных, часть 2:
Типы низкокачественных респондентов, с которыми сталкивается каждый исследователь

Как исследователь вы знаете что планирование исследований, разработка материалов и сбор данных требуют много работы. Итак, когда вы получаете в руки новый набор данных, первое, что вам нужно нужно начать проверять свои идеи.

Были ваши гипотезы поддерживается? Какую маркетинговую кампанию вам следует запустить? Что думают потребители о вашем новом продукте? Это типы вопросов, на которые вы хотите получить ответы.

Но прежде чем ты сможешь сделайте выводы из своего набора данных, вам необходимо его осмотреть и очистить, что влечет за собой выявление и устранение проблемных участников.

Большинство проблем с качеством данных в онлайн-исследованиях возникает из-за отсутствия внимание или усилие участника. Не всегда легко отличить два типа проблем, но исследователи имеют в своем распоряжении ряд инструментов. удаление для выявления некачественных респондентов и удаления их из набора данных.

---

4 типа невнимательных респондентов

1. Спидеры

Спидеры проходят обучение как можно быстрее и чаще. участвуйте в так называемом удовлетворительном — просматривайте вопросы и варианты ответов, пока они находят ответ, который соответствует некоторому минимальному порогу приемлемости.

Спидеры иногда могут быть идентифицированным путем изучения времени, необходимого им для завершения части исследования или все исследование. В других случаях спидеры могут быть идентифицированы по их неспособности пройти простые проверки внимания или по общему качеству своих данных.

2. Прямые лайнеры

Straightliners выбрать один и тот же ответ почти на все вопросы в исследовании (например, выбор «Согласен» по всем вопросам).

Straightlining меньше распространены, чем некоторые другие формы невнимательного ответа, потому что это относительно легко заметить, и респонденты могут беспокоиться о том, что их представление будет отклонено.

3. Бездельники

бездельников, или прогульщиков, у вас нет надлежащей мотивации, чтобы полностью посвятить себя изучению.Некоторые вещи могут способствуют расслаблению: оплата учебы, сложность заданий, ситуационные аспекты среды обитания людей и уровень отдельного респондента обязательств.

бездельников обычно определяется общими показателями качества данных.

4. Исследовательские боты

В мире онлайн исследования, некоторые люди могут попытаться создать сценарии или «ботов», которые могут автоматически заполнять кружки с вопросами, блоки для сочинений и другие простые вопросов.

Пока боты или скрипты представляют крайний тип плохого респондента (и тот, у кого нет хороших доказательства действительно существуют), тем не менее, они вызывают серьезную озабоченность. исследователи. К счастью, цель кого-то, кто использует скрипты для выполнения онлайн исследования несовместимы с предоставлением качественных данных. Необычные ответы или Легкие ответы на открытые вопросы означают, что ботов часто легко обнаружить.

---

Другие проблемные участники опроса

Импостеры

Есть несколько термины — самозванцы, мошенники, лжецы — для людей, которые предоставляют ложные демографические данные информацию, чтобы получить доступ к исследованиям, которые нацелены на конкретные населения.Независимо от того, как вы их называете, вы хотите, чтобы эти люди из учебы.

Самый эффективный способ держать самозванцев подальше от исследования — значит лишить людей возможности представлять себя в ложном свете. Отделение участников отбора от фактического исследования может отказывать самозванцам в возможности получить доступ к вашему исследованию. Кроме того, изучение постоянства самооценки демографических данных людей с течением времени или проверка относительных знаний людей в интересующей области — это еще один способ не позволяйте самозванцам испортить ваше исследование.

Хотя только маленький процент людей в онлайн-панелях, желающих представить себя в ложном свете, огромное количество респондентов означает, что даже небольшой процент самозванцев может привести к исследованию, полному ложных респондентов (см. Chandler & Paolacci, 2017).

Опытные или профессиональные исследователи

На онлайн-платформах для участников некоторые люди завершают множество исследований и остаются на платформе в течение длительного периода времени. Люди, которые проводят много исследований, могут все больше знакомиться с потоком исследований, типичными инструкциями и мерами, обычно используемыми исследователями.По мере того, как эти участники становятся менее наивными, они могут представлять угрозу для качества данных.

---

Как выявлять и избегать некачественных респондентов

Исследователи могут сделать одно из двух вещей, чтобы решить проблемы, описанные выше: выберите разные участников или разработать различные исследования.

Не все онлайн-панели создаются одинаково, и некоторые проблемы с качеством данных можно решить, выбрав участники, которые хорошо подходят к требованиям исследовательской задачи. Это так называемый поиск участников, «соответствующих цели».”

Когда исследователи не могут выбирая разных участников, они могут сосредоточить свои усилия на проектировании учится иначе. Некоторые изменения для изучения дизайн просты и может значительно улучшить качество данных. Например, исследователи могут тратить больше времени на пилотирование материалов и обеспечение исследования инструкции ясны и легко понимаются. В остальных случаях изменения в опросе дизайн более обширный и требует больше усилий.

Лучшие практики для повышения качества респондентов опроса

• Отделите демографические скринеры от фактического исследования.
  • Это исключает возможность для самозванцев залезть в кабинет. Не во всех онлайн-панелях.
• Вставьте в исследование вопросы для проверки внимания.
  • Это привлекает спидеров, прямолинейных и других невнимательных респондентов.
• Используйте приманки и CAPTCHA.
  • Обнаруживает сценарии, которые отвечают на вопросы без вмешательства человека.
• Платите участникам больше.
  • Чтобы усилить взаимодействие участников с некоторыми задачами, исследователи могут платить людям больше денег или предлагать бонусы. Это возможно не во всех онлайн-панелях.

---

Какие вопросы для проверки внимания?

Один из самых распространенных инструменты для выявления невнимательных участников — вопрос проверки внимания и его многочисленные разновидности (например, вопросы-ловушки, отвлекающие маневры, учебные манипуляционные проверки).

Проверка внимания вопросы направлены на выявление людей, которые не обращают внимания, задавая такие вопросы, как: «У вас когда-нибудь случался сердечный приступ со смертельным исходом во время просмотра телевизора?» Любой, кто читает этот вопрос, должен легко указать на свое внимание выбрав «Нет.”

Есть ли вопрос о вреде для проверки в отношении действительности?

Хотя исследователи традиционно использовали вопросы для проверки внимания для выявления невнимательных участников, Недавнее исследование выявило несколько негативных последствий полагаться на внимание проверки как единственное свидетельство качества данных.

В частности, некоторые исследователи строят длинные и сложные вопросы для проверки внимания, требующие от людей чтения больших фрагментов текста и игнорировать «соблазнительные» вопросы.Однако исследования показывают, что эти виды Вопросы для проверки внимания не являются хорошей мерой внимания.

Требуя от людей большего внимания, чем большинство других частей исследования, эти вопросы вносят предвзятость в решения о том, какие участники оставить, а какие исключить. Онлайн-участники с меньшим образованием и более низкий социально-экономический статус с большей вероятностью не пройдет такую ​​проверку, чем те, кто больше образования и более высокое социально-экономическое положение.

Еще одна проблема с вопросами для проверки внимания заключается в том, что они часто лишены достоверности.Исследования показывают, что люди, прошедшие одну проверку внимания, вопрос не обязательно проходит другие проверки внимания в том же исследовании. В Кроме того, участник, ответивший на вопрос для проверки внимания в одном исследовании, может не пройти такую ​​же проверку внимания в другом исследовании.

Следует ли использовать проверку внимания?

Учитывая все это, текущая передовая практика проверки внимания, по-видимому, заключается в включении нескольких вопросов для краткой проверки внимания и признании того, что проверка внимания — это просто одна, а не единственная мера качества данных.Другими словами, вы не должны принимать решения о том, кого включать и исключать из анализа, просто на основе проверки внимания.

---

Выявление и контроль различных типов бедных респондентов в онлайн-опросах — непростая задача. Чтобы упростить эту работу, CloudResearch использует ряд практик, чтобы помочь исследователям выбрать подходящих участников для своих проектов. Мы предварительно проверяем участников на наших онлайн-панелях с использованием запатентованной технологии, чтобы убедиться, что они сдали базовые тесты на понимание речи и, вероятно, обратят внимание во время вашего обучения.Мы регулярно публикуем исследования, посвященные поведению участников на различных онлайн-платформах, передовые методы отбора участников и инструкции по сбору высококачественных данных для различных типов исследовательских проектов. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как вы можете использовать наш опыт для улучшения методов сбора данных.

---

10 доступных идей стимулирования опроса

У вас закончились идеи стимулирования опроса? Как исследователь рынка вы знаете, что инвестирование в поощрения — это не вариант, а необходимость.В сегодняшнем загруженном цифровом мире респондентов не мотивируют пустые обещания или расплывчатые выгоды.
Короче говоря, фраза «мы будем использовать ваши отзывы для улучшения нашего сервиса» больше не помогает. Без стимулов для проведения опросов вы упустите невероятно ценные данные, а в долгосрочной перспективе это может дорого обойтись.
Но как стимулировать участие, не урезая бюджет? Вот 10 удивительно доступных идей стимулирования опросов, которые помогут вам повысить скорость отклика при любом сценарии исследования рынка.

10 разумных и доступных идей для стимулирования опросов

1. Попробуйте частые, но небольшие игры с мгновенным выигрышем

Вы не можете выиграть, если не планируете. Каждую неделю SurveyMonkey награждает подарочную карту Amazon на 100 долларов одному счастливому победителю во всех своих опросах с использованием этого поощрения. Несмотря на то, что вознаграждение относительно низкое для большого количества потенциальных респондентов, частота опроса увеличивает вероятность победы, а в некоторых случаях делает их опросы регулярной привычкой.

2. Проведите один большой лотереи

Опять же, вместо того, чтобы вознаграждать всех, кто откликнется, модель лотереи позволяет вам значительно сократить бюджет, но при этом предложить ценные награды. Пригласите свою аудиторию принять участие в розыгрыше, ограниченном для ваших респондентов, чтобы получить шанс выиграть ценную подарочную карту Amazon или захватывающее цифровое вознаграждение, которое вы предоставляете.

3. Не недооценивайте силу купонных кодов

Не можете позволить себе платить всем подарочными картами? Без проблем.Если покупатель тратит деньги на ваш продукт, индивидуальный купон не менее ценен. Наградите всех респондентов созданным вами купоном для печати.

4. Не забывайте о поощрительных вознаграждениях за участие в опросах

Иногда одно быстрое изменение может иметь значение. Попробуйте добавить в свой опрос страницу с описанием наград еще до того, как они начнутся. Точно так же добавьте еще одну страницу в конце вашего опроса, на которой респондент благодарит и объясняет, как он может потребовать свое вознаграждение. Если они хотят получить деньги или подарок, они хотят быть уверены, что получают их.

5. Переходите к старой школе с физическими наградами

В современном цифровом мире физические стимулы редки. Если вы найдете дешевый и простой в доставке товар или подарочную карту, это поможет вам запомниться надолго. Конечно, этот маршрут создает сложный процесс распределения, который иногда может приводить к увеличению цен. Будьте осторожны, выбирая партнерские отношения с компанией, которая учитывает ваши интересы и ваш бюджет.

6. Предложите что-нибудь маленькое, но важное

Исследования показали, что даже недорогое вознаграждение дает большой импульс.Доступный по цене электронный контент быстро, мгновенно и никогда не имеет проблем с распространением. Например, медицинская компания недавно внедрила поощрительный опрос, в котором участникам был предоставлен код купона на прокат фильмов Redbox на сумму 1,99 доллара США от txtMovies. Используя этот стимул, они увидели увеличение количества кликов на 77% и увеличение количества откликов на 326%! Все почти бесплатно и без платы за доставку.

7. Покажите им деньги (но не слишком много)

Было показано, что, как и небольшие цифровые награды, небольшие денежные суммы работают почти так же хорошо, как и более крупные.По данным Health Services Research, даже несмотря на то, что стимул в размере 5 долларов привел к более высокому уровню отклика, чем поощрение в 2 доллара, количество откликов при условии 2 доллара фактически приблизилось к уровню стимула в 5 долларов с гораздо меньшими затратами. Результаты показывают, что, если бюджет обследования ограничен, а временные рамки не критичны, поощрение в размере 2 долларов обеспечивает доступное средство увеличения участия. Так что не спешите говорить «этого недостаточно».

8. Используйте широкое распространение

Хороший способ убедиться в успешности вашего опроса — использовать электронную почту или SMS для респондента, чтобы получить подарок.Таким образом, люди без смартфонов по-прежнему могут получить доступ к подарку или коду активации подарка. Это также избавляет людей от необходимости раскрывать личную информацию, например свой адрес.

9. Недостаточные обещания, перерасход

Досрочная оплата респондента дает больший процент респондентов, чем обещанный стимул. Опрос, проведенный Министерством по делам ветеранов США, показал, что «обещание денежного поощрения в размере 5 долларов увеличило количество откликов на 30% и фактически предоставило 5 долларов.00 увеличило количество откликов на 50% ».

10. Станьте партнером компании, которая контролирует расходы и устанавливает вознаграждения

Хотите еще несколько творческих способов предложить больше за меньшие деньги? Мы здесь, чтобы помочь сделать ваши идеи стимулов для опросов успешными. Virtual Incentives предоставляет решения, которые помогают предприятиям общаться с участниками опроса способами, которые раньше были невозможны.
Благодаря нашей ведущей в отрасли настраиваемой карте Virtual Visa® Reward, корпоративные покупатели могут удовлетворить растущий спрос на быстрые виртуальные стимулы, предлагающие встроенный контроль.Наша платформа с предоплатой основана на простом настраиваемом виртуальном решении, которое сокращает разрыв между действием / достижением и вознаграждениями, скидками, электронными подарочными картами, физическими подарочными картами и предложениями — и все это без ущерба для вашего бюджета.
Попробуйте эти 10 творческих идей для стимулирования опросов и сообщите нам, если вы заметите рост вашего отклика. Нужна дополнительная помощь? Мы всегда здесь, чтобы поделиться с вами новыми идеями или обсудить следующий шаг. Свяжитесь с нами сегодня.

Часто задаваемые вопросы IRB для исследователей опросов

Вопрос . Действительно ли мой исследовательский проект занимается исследованиями людей?

Кв. . Я думаю, что мой проект освобожден от уплаты налогов и его не нужно отправлять. Все ли исследовательские проекты с участием людей в качестве субъектов должны проходить полную проверку Комитетом IRB?

В. Мой опрос не соответствует требованиям для освобождения от уплаты налогов. Означает ли это, что он должен быть рассмотрен комитетом IRB в полном составе?

В. Всегда ли мне нужно получать информированное согласие?

Кв. . Какие элементы согласия должны быть предоставлены испытуемым?

В. Может ли IRB отказаться от каких-либо обязательных элементов?

В. Если респондент заполняет мой опрос, она должна согласиться на участие. Зачем мне нужна отдельная форма согласия?

В. Что считается минимальным риском?

В. В чем разница между «анонимно» и «конфиденциально»? Как сохранить конфиденциальность?

Q.Я хочу провести опрос среди старшеклассников, нужно ли мне согласие родителей? Что такое согласие?

Кв. . Я ничего не спрашиваю об ответчике. Я хочу знать только о том месте, где она работает. Требуется ли рассмотрение IRB для моего опроса?

Кв. . Я не задаю деликатных вопросов. Требуется ли рассмотрение IRB для моего опроса?

Кв. . Могу я попросить респондента рассказать мне личные данные о других членах семьи?

Q.Среди членов моего IRB нет экспертов по опросам. Какое у них право указывать мне, как улучшить мой опрос?

В. Если у меня есть одобрение моего опроса от одного IRB, зачем мне нужно одобрение от других IRB?

В. Требуется ли разрешение IRB для размещения опроса в Интернете?

В. При проведении сбора данных с помощью электронной почты или веб-опросов, какие уникальные особенности интернет-коммуникации и хранения данных необходимо учитывать?

Q.Мой IRB хочет, чтобы я указал на возможный вред, который может возникнуть в результате моего опроса, который не включает каких-либо очень деликатных вопросов. Что я должен им сказать?

В. Я хочу получить доступ к административным записям, чтобы разработать основу выборки для обследования состояния здоровья. Каковы основные вопросы, связанные с согласием на это и другие исследования?

В. Что такое HIPAA (Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования) и как он влияет на мои исследования в области здравоохранения?

Q.Применимо ли руководство ЭСО / по защите субъектов к пилотным исследованиям, разработке вопросников и тестированию, проводимым среди населения?

В. Применяются ли рекомендации IRB / по защите прав человека к исследованиям, проводимым студентами?

В. Что мне делать, если респондент сообщает о жестоком обращении или планирует причинить вред себе или кому-то еще?

В. Я планирую использовать Facebook для набора людей для опроса. Нужно ли мне получать согласие родителей для пользователей Facebook младше 18 лет?

Q.Если я планирую использовать карты для описания / публикации характеристик респондентов для моего исследования, что мне нужно учесть и сообщить своему IRB?

В. Какие дополнительные меры защиты следует учитывать, когда исследование включает сбор биологических образцов человека?

В. Я хочу провести опрос, используя образец мобильного телефона. Существуют ли какие-либо специальные протоколы, которым я должен следовать, чтобы минимизировать риск для респондентов?

В. Мое исследование было предварительно рассмотрено моим IRB, и они сообщили мне, что оно не подлежит обложению.Что это значит на практике? Насколько это дает мне свободу?

Q. Правила NIH гласят, что «… исследователи должны предоставить описание полученного образования в области защиты людей для каждого человека, указанного в качестве« ключевого персонала »в предлагаемом исследовании». Нужны ли моим интервьюерам обучение защите человеческих субъектов (HSP)? И если да, то требуется ли какой-то особый режим тренировок?

В. Можно ли платить респондентам за их участие?

В. Мой университет предъявляет особые требования к ведению документации, когда я использую компенсацию или льготы.Каковы стандартные практики в отношении сумм и когда я должен иметь подробную идентификацию участников, когда я использую компенсацию?

---

В. Действительно ли мой проект исследования является исследованием людей?

A. Большинство опросов от до соответствуют федеральному определению исследований. При определении исследовательской деятельности на людях необходимо сделать два отдельных определения. Первое, что нужно сделать, это то, можно ли считать эту деятельность исследованием. Если ответ «да», исследователи должны сделать второе определение: задействованы ли в исследовании люди? Оба определения должны быть сделаны с использованием определений терминов «исследование» и «люди» в 45 CFR 46.102 (aj):

Research: «систематическое исследование, включая разработку исследований, тестирование и оценку, предназначенное для развития обобщаемых знаний или внесения их вклада. Действия, которые соответствуют этому определению, представляют собой исследования, независимо от того, проводятся они или нет. поддерживается в рамках программы, которая считается исследовательской для других целей «. Исследователи, не уверенные в том, является ли деятельность исследованием на людях, должны связаться со своим IRB.

Человеческие субъекты: «живое лицо (а), о котором исследователь (будь то специалист или студент), проводящий исследование, получает (1) данные посредством вмешательства или взаимодействия с человеком, или (2) идентифицируемую личную информацию.«Деятельность, в ходе которой исследователь собирает конфиденциальную идентифицируемую информацию о третьих лицах, будет соответствовать определению« людей ».
Примерами действий, которые не соответствуют этим определениям, могут быть (1) специальные оценки семинаров или симпозиумов (не систематическое исследование), (2) выборочные опросы удовлетворенности сотрудников внутри одной компании, если цель состоит в том, чтобы определить области для улучшение внутри этой компании (не предназначенное для содействия обобщению знаний) или (3) анализ записей переписи 1880 г. (не информации о живых людях).В некоторых учебных заведениях опросы, проводимые студентами для классного проекта, по которому не будет написана диссертация или научная публикация, могут считаться не исследовательскими; свяжитесь с вашим учреждением, чтобы узнать о местной практике в отношении проектов опросов студентов.

---

В. Я считаю, что мой проект освобожден от уплаты налогов, и его не нужно отправлять. Все ли исследовательские проекты с участием людей в качестве субъектов должны проходить полную проверку Комитетом IRB?

А.Да, все исследовательские проекты, включая те, которые, по вашему мнению, будут исключены, должны быть представлены в IRB для первоначального рассмотрения. На некоторые виды исследований не распространяются правила, которые регулируют и уполномочивают ЭСО, а правила позволяют проводить обзор других типов исследований в ускоренном порядке. Многие исследовательские проекты имеют право на освобождение. Однако определение статуса освобождения от уплаты налога (и применяемого типа проверки) остается за IRB или должностным лицом администрации, назначенным вашим учреждением.Решение не остается за следователем. Следовательно, все проекты должны быть представлены в IRB для первоначального рассмотрения. Некоторые IRB имеют специальные формы или подформы для запросов на освобождение, в то время как другие используют одни и те же материалы заявки для всех проектов. Независимо от формы, почти все IRB используют ускоренный процесс для первоначальной проверки протоколов, которые направляются на получение статуса освобождения, что позволяет довольно быстро определять статус освобождения для предлагаемых исследований, которые однозначно соответствуют критериям освобождения.Из перечисленных ниже критериев большинство исследований попадает в категорию 2.

ПРИМЕЧАНИЕ. Категории исключения не могут применяться к исследованиям с участием плода, беременных женщин, детей, искусственного оплодотворения человека или заключенных. В случае исследований, в которых беременные женщины могут входить в пул субъектов (например, RDD или другие опросы), но не являются целевой группой, некоторые IRB могут посчитать исследование подходящим для исключения, а другие — нет.

Освобожденные проекты должны соответствовать одному или нескольким из следующих критериев, перечисленных в 45 CFR 46.101 (b):

Категория 1 — Исследования, проводимые в установленных или общепринятых образовательных учреждениях, с использованием обычной образовательной практики.
Категория 2 — Исследования, включающие использование образовательных тестов, процедур опроса, процедур интервью или наблюдения за общественным поведением, за исключением случаев, когда: (a) полученная информация записана таким образом, чтобы можно было идентифицировать людей, непосредственно или с помощью идентификаторы, связанные с предметами; и (b) любое раскрытие ответов испытуемых вне рамок исследования могло бы разумно подвергнуть их риску уголовной или гражданской ответственности или нанести ущерб их финансовому положению, трудоустройству или репутации.

Категория 3 — Исследование, включающее использование образовательных процедур, процедур опроса, процедур собеседований или наблюдения за общественным поведением, которое не исключается по Категории 2 выше, если: офис; или (б) федеральные законы без исключения требуют, чтобы конфиденциальность информации, позволяющей установить личность, сохранялась на протяжении всего исследования и после него.

Категория 4 — Исследование, включающее сбор или изучение существующих данных, документов, записей, патологических или диагностических образцов, если эти источники общедоступны или если информация записана исследователем таким образом, что субъекты не могут идентифицироваться напрямую или через связанные с ними идентификаторы.

Категория 5 — Исследовательские и демонстрационные проекты, которые проводятся или подлежат утверждению руководителями департаментов или агентств и которые предназначены для изучения, оценки или иного изучения: (a) программ общественного блага или услуг; (b) процедуры получения пособий или услуг в рамках этих программ; (c) возможные изменения или альтернативы этим программам или процедурам; или (d) возможные изменения в методах или уровнях оплаты пособий или услуг в рамках этих программ.

Категория 6 — Оценка вкусовых качеств и качества пищевых продуктов и исследования потребителей.

---

В. Мой опрос не соответствует требованиям для освобождения. Означает ли это, что он должен быть рассмотрен комитетом IRB в полном составе?

A. Не обязательно. Федеральные правила разрешают ускоренное рассмотрение, если протокол соответствует одному или нескольким конкретным критериям, перечисленным ниже. Процесс варьируется от учреждения к учреждению, но, как правило, подкомитет IRB, председатель IRB или назначенное им лицо рассматривают протоколы и могут либо утвердить их, либо передать протокол на рассмотрение Правлению в полном составе на следующем заседании.Категории для ускоренного рассмотрения следующие (45 CFR 46.110 (a)):

Категория 1 — Клинические исследования лекарств и медицинских устройств только в том случае, если CFR 312) не требуется, или (b) исследование проводится на медицинских изделиях, для которых (i) не требуется заявление об исключении исследуемого изделия (21 CFR 812) или (ii) медицинское изделие разрешено / одобрено для продажи и медицинского обслуживания. устройство используется в соответствии с утвержденной маркировкой.

Категория 2 — Отбор образцов крови с помощью пальца, пяточной палочки, ушной палочки или венепункции у (а) здоровых небеременных взрослых с массой тела не менее 110 фунтов, для которых (i) взятые количества не превышают 550 мл за 8-недельный период и (ii) сбор происходит не чаще, чем 2 раза в неделю или (b) другие взрослые и дети, для которых, учитывая возраст, вес и состояние здоровья субъектов, а также процедуры сбора , (i) количество крови, которое необходимо собрать, не превышает меньшее из 50 мл или 3 мл на кг за 8-недельный период, и (ii) сбор крови не происходит чаще, чем 2 раза в неделю.(Примечание: дети определяются как «лица, не достигшие установленного законом возраста для получения согласия на лечение или процедуры, связанные с исследованием, в соответствии с применимым законодательством юрисдикции, в которой будет проводиться исследование».)

Категория 3 — Перспективный сбор биологических образцов для исследовательских целей неинвазивными методами.

Категория 4 — Сбор данных с помощью неинвазивных процедур (без общей анестезии или седативных средств), обычно используемых в клинической практике, за исключением процедур, связанных с рентгеновскими лучами или микроволновыми печами.(Примечание: если используются медицинские устройства, они должны быть допущены к продаже.)

Категория 5 — Исследования с участием материалов (данных, документов, записей или образцов), которые были собраны или будут собираться исключительно для целей, не связанных с исследованиями (например, для лечения или диагностики).

Категория 6 — Сбор данных из голосовых, видео, цифровых или графических записей, сделанных в исследовательских целях.

Категория 7 — Исследование индивидуальных или групповых характеристик или поведения или исследования с использованием опроса, интервью, устного анамнеза, фокус-группы, оценки программы, оценки человеческого фактора или методологий обеспечения качества.

В соответствии с федеральными постановлениями и Категории 7, большинство исследований, на которые не распространяется иное исключение, подлежат ускоренному рассмотрению. Тем не менее, ускоренная процедура рассмотрения не может быть использована, «если идентификация субъектов и / или их ответы могут обоснованно подвергнуть их риску уголовной или гражданской ответственности или нанести ущерб финансовому положению субъектов, возможности трудоустройства, возможности страхования, репутации или стигматизации. , если не будут реализованы разумные и надлежащие меры защиты, чтобы риски, связанные с вторжением в частную жизнь и нарушением конфиденциальности, не превышали минимального.»(63 FR 60364, 9 ноября 1998 г.)

---

В. Всегда ли мне нужно получать информированное согласие?

A. Да, хотя в некоторых случаях IRB могут отказаться от требования о том, чтобы это был письменный документ. Процесс получения информированного согласия является основным этическим обязательством исследователей. Он состоит из предоставления субъекту адекватной информации об исследовании, предоставления субъекту возможности рассмотреть варианты, ответов на вопросы, которые могут возникнуть у субъекта, и обеспечения того, чтобы субъект или законный представитель (родитель или опекун) понимал информацию (см. 45 CFR). 46.116).

Согласие должно быть получено от субъектов исследования или их законных представителей (родителей или опекунов) до начала участия в исследовании. Правила относятся к подписанному заявлению о согласии (45 CFR 26.117 (a)). Однако правила также предусматривают некоторую гибкость. По запросу исследователя IRB может отказаться от требования подписи для определенных типов исследований с минимальным риском, таких как опросы. Это называется отказом от документов о согласии.Даже если от документации отказываются, процесс информированного согласия все равно должен происходить. Например, IRB одобрили отказ от документации, когда вводное письмо или вводный абзац включает элементы необходимого согласия.

Согласно 45 CFR 46 раздел 46.117 (c), IRB может отказаться от требования к исследователю получить подписанную форму согласия для некоторых или всех субъектов, если обнаружит:
исследование представляет не более минимального риска и
исследование не включает в себя процедур, для которых обычно требуется письменное согласие вне контекста исследования
или
основные риски связаны с нарушением конфиденциальности в отношении участия субъекта в исследовании и
документ о согласии — единственная запись, связывающая предмет с исследованием.

Большинство исследований в рамках опросов удовлетворяют требованиям отказа от подписанного согласия, поскольку для проведения опросов, проводимых вне контекста исследования, письменное согласие редко требуется. Тем не менее, важно отметить, что в обязанности исследователя входит запросить отказ от документов о согласии, и обоснование отказа исследователем может быть или не быть убедительным для IRB.

---

В. Какие элементы согласия должны быть предоставлены субъектам?

А.Следующие элементы согласия требуются Федеральными постановлениями (45 CFR 46.116 (a)). В первом наборе перечислены требования для всех исследований. Второй набор требуется только в том случае, если IRB сочтет это целесообразным или применимым.

(1) заявление о том, что исследование включает исследование, объяснение целей исследования и ожидаемой продолжительности участия субъекта, описание процедур, которым необходимо следовать, и определение любых процедур, которые являются экспериментальными;

(2) описание любых разумно предсказуемых рисков или неудобств для субъекта;

(3) описание любых выгод для субъекта или других лиц, которых можно разумно ожидать от исследования;

(4) раскрытие соответствующих альтернативных процедур или курсов лечения, если таковые имеются, которые могут быть полезны для субъекта;

(5) заявление, описывающее степень, если таковая имеется, до которой будет сохраняться конфиденциальность записей, идентифицирующих субъекта;

(6) для исследований, связанных с более чем минимальным риском, объяснение того, есть ли какая-либо компенсация и объяснение относительно того, доступны ли какие-либо медицинские процедуры в случае травмы, и если да, то из чего они состоят, или где может быть дополнительная информация полученный;

(7) объяснение, к кому обращаться за ответами на уместные вопросы об исследовании и правах субъектов исследования и с кем связываться в случае причинения вреда субъекту, связанного с исследованием; и

(8) заявление о том, что участие является добровольным, отказ от участия не повлечет за собой штрафных санкций или потери преимуществ, на которые субъект имеет иное право, и субъект может прекратить участие в любое время без штрафа или потери преимуществ, на которые субъект имеет право субъект имеет иное право.

Дополнительные элементы, которые должны быть добавлены в соответствии с требованиями IRB

(1) заявление о том, что конкретное лечение или процедура могут быть связаны с риском для субъекта (или для эмбриона или плода, если субъект беременен или может забеременеть) ), которые в настоящее время невозможно предвидеть;

(2) предполагаемые обстоятельства, при которых участие субъекта может быть прекращено исследователем без учета согласия субъекта;

(3) любые дополнительные расходы субъекта, которые могут возникнуть в результате участия в исследовании;

(4) последствия решения субъекта о выходе из исследования и процедуры упорядоченного прекращения участия субъектом;

(5) заявление о том, что субъекту будут предоставлены важные новые результаты, полученные в ходе исследования, которые могут иметь отношение к желанию субъекта продолжить участие; и

(6) приблизительное количество субъектов, вовлеченных в исследование.

---

В. Может ли IRB отказаться от каких-либо обязательных элементов?

A. Да. Если есть веская причина отказаться от одного или нескольких элементов, IRB может это сделать (45 CFR 46.116 (d)). В контексте исследования с минимальным риском на повседневные темы, когда потенциальные субъекты могут отказаться от участия, а не слушать длительный процесс информированного согласия, исследователь может пожелать минимизировать временную нагрузку на респондента, запросив отказ от одного или нескольких элементов в устной форме. получение согласия и предложение вместо этого предоставить информацию в ответ на вопрос субъекта.Например, некоторые IRB согласились отказаться от требуемого «объяснения того, к кому обращаться за ответами на уместные вопросы о правах исследовательских и исследовательских объектов», если они доступны любому субъекту, запрашивающему его. Важно отметить, что в обязанности исследователя входит запросить отказ от согласия или какие-либо конкретные элементы согласия, и обоснование отказа исследователем может быть или не быть убедительным для IRB.

Федеральные правила (45 CFR 46.116 (d)) гласят, что IRB могут утвердить отказ от согласия или какие-либо конкретные элементы согласия, если IRB определит:

То, что будет вовлечен не более чем минимальный риск для субъектов исследования.

Чтобы права или благосостояние субъектов не пострадали.

Что исследование не могло быть практически проведено без отказа.

Кроме того, нормативные акты требуют, чтобы, при необходимости, имелся план предоставления субъектам информации об отказе от согласия после завершения исследования. Это относится к исследованиям, связанным с обманом.

---

В. Если респондент заполняет мой опрос, она должна согласиться на участие.Зачем мне нужна отдельная форма согласия?

A. Во многих случаях документальное подтверждение согласия (подпись на бланке физического согласия) может быть отменено для анкет или собеседований. Если риск не превышает минимального, многие IRB откажутся от документации и позволят исследователю предоставить соответствующую информацию о согласии в форме сопроводительного письма, вступительного заявления (во время интервью) или вводного экрана (в веб-опросе). . Примеры «одобренных IRB» разрешительных документов для различных форм сбора данных доступны на веб-сайте AAPOR .В случаях, когда риск превышает минимальный, отказ от документации может быть уместным, если опрос является анонимным, поскольку подписанная форма согласия будет единственной частью исследования, которая идентифицирует субъекта. В других случаях (например, при опросе несовершеннолетних) многим IRB потребуется документально оформленное разрешение, предоставленное родителем или опекуном.

---

В. Что считается минимальным риском?
A. Минимальный риск означает, что вероятность и величина ожидаемого вреда или дискомфорта сами по себе не больше, чем те, которые обычно встречаются в повседневной жизни или во время выполнения обычных физических или психологических обследований или тестов (45 CFR 46.102 (i)). Большинство опросов, но не все, соответствуют этому определению.

---

В. В чем разница между «анонимно» и «конфиденциально»? Как сохранить конфиденциальность?

A. В соответствии с федеральными постановлениями (45 CFR 46.101 (b)), исследовательские исследования могут быть освобождены от нормативных требований, если «полученная информация не записана таким образом, чтобы можно было идентифицировать людей, напрямую или с помощью идентификаторов. связанных с предметами «или если» федеральный закон (-я) требует (-я) без исключения, что конфиденциальность личной информации будет поддерживаться на протяжении всего исследования и после него.»Первое относится к анонимному исследованию. Анонимный означает полностью без имени или идентификатора, поэтому человек не может быть никоим образом распознан. Никто не может связать отдельное лицо с ответами этого человека, включая исследователя. По этой причине, личные интервью никогда не бывают анонимными. Если номера телефонов или другие идентификаторы не сохраняются, то телефонные интервью RDD можно считать анонимными. Анкеты обратной связи считаются анонимными только в том случае, если не используются коды отслеживания.

Интернет-опросы, доступ к которым осуществляется через общий URL-адрес для опроса (вместо индивидуальных паролей или кодов отслеживания), могут считаться анонимными, если они не запрашивают у респондента какую-либо идентифицирующую информацию. Однако некоторые инструменты веб-опросов собирают IP-адрес компьютера респондента, и этот фактор необходимо учитывать при определении анонимности процесса сбора данных. В зависимости от содержания опроса IRB иногда разрешают сбор IP-адресов и по-прежнему считают протокол анонимным, если IP-адреса сразу удаляются из файла или если исследователи обязуются не использовать информацию об IP-адресах для определения личности респондентов. .Таким образом, IP-адрес на веб-сервере иногда обрабатывается аналогично номеру телефона, хранящемуся в системе CATI в телефонном интервью RDD. Если вы пользуетесь услугами коммерческого поставщика для проведения веб-опроса, обязательно ознакомьтесь с условиями обслуживания, чтобы узнать, что они записывают, собирают, используют, продают и т. Д., И решайте, что следует сообщить респондентам заранее.

«Конфиденциально» означает, что исследователь может (или мог) идентифицировать лиц, которые участвовали в исследовании, возможно, с помощью кода, однако исследователь не будет передавать конфиденциальную информацию другим лицам, кроме уполномоченных лиц.Хотя личности могут быть записаны, данные могут оставаться конфиденциальными, если они тщательно закодированы, если лицевые листы (бумажные титульные листы анкеты с идентификаторами респондентов) и документы согласия отделены от инструментов обследования, если компьютерные распечатки, показывающие идентификаторы респондентов и другие документы, удаляются должным образом, если доступ к идентифицируемым данным ограничен, если исследовательский персонал осведомлен о важности защиты конфиденциальности и если записи хранятся в защищенных местах.Более сложные процедуры могут быть подходящими для исследований, связанных с конфиденциальными данными, которые могут быть связаны с большим риском в случае нарушения конфиденциальности, и следователи могут захотеть получить сертификаты конфиденциальности для защиты таких данных от повестки в суд.

Однако, если федеральные законы не требуют соблюдения этой конфиденциальности (например, законодательные акты, касающиеся проведения десятилетней переписи), конфиденциальные опросы, не являющиеся анонимными, не подлежат исключению с использованием этих критериев. Однако конфиденциальные опросы могут иметь право на исключение, если любое раскрытие ответов людей вне рамок исследования не может подвергнуть их риску уголовной или гражданской ответственности или нанести ущерб их финансовому положению, возможности трудоустройства или репутации.

---

В. Я хочу провести опрос среди школьников или детей, нужно ли мне согласие родителей? Что такое согласие?

A. Да, требуется согласие родителей. Поскольку дети еще не достигли совершеннолетия, родителей или законных опекунов просят дать разрешение на участие всякий раз, когда ребенка просят принять участие в исследовании (45 CFR 46.408 (b)). Однако федеральные правила требуют, чтобы детей просили дать согласие или согласие на участие в исследовании, когда они могут это сделать.При решении вопроса о согласии следует принимать во внимание возраст, зрелость и психологическое состояние (45 CFR 46.408 (a)). Из уважения к развивающимся людям важно по возможности вовлекать детей в процесс принятия решений. Хотя они могут быть не в состоянии дать законное согласие, у них есть возможность соглашаться или не соглашаться. Важно помнить, что нежелание ребенка возражать против участия не должно автоматически истолковываться как согласие. Согласие подразумевает утвердительное, явное согласие ребенка.

Обычно детей семи лет и старше просят дать устное согласие или, в некоторых случаях, подписать форму согласия, которая составлена ​​или написана на языке, соответствующем возрасту и условиям изучения предметов. Согласие должно включать описание исследования и описывать любые неудобства и неудобства, которые могут испытывать субъекты. Требования IRB могут различаться в зависимости от возраста, при котором требуется подписанная форма.

ПРИМЕЧАНИЕ. Хотя обычно требуется согласие родителей, во всех штатах есть статус «эмансипированного несовершеннолетнего» для молодежи до 18 лет, отвечающей определенным условиям.В таких случаях ребенок имеет законные полномочия дать информированное согласие, и согласие родителей не требуется.

---

В. Я ничего не спрашиваю об респонденте. Я хочу знать только о том месте, где она работает. Требуется ли рассмотрение IRB для моего опроса?

A. Да. Проект может не соответствовать определению человеческого субъекта, если вопросы не касаются какого-либо человека (атрибуты, отношения или частные знания). Однако это определение иногда бывает трудно сделать, и решение остается за IRB, а не за следователем.

---

В. Я не задаю деликатных вопросов. Требуется ли рассмотрение IRB для моего опроса?

A. Да. Все исследования должны быть проверены IRB. Если риск проекта минимален, то он может претендовать на исключение или рассматриваться в ускоренном порядке IRB. Конкретное решение остается за IRB или должностным лицом администрации, назначенным вашим учреждением, а не за следователем.

---

В. Могу ли я попросить респондента сообщить мне личные данные о других членах семьи?

А.По-разному. Этот вопрос касается проблемы, известной как согласие третьей стороны. Хотя федеральные постановления не рассматривают этот вопрос в явной форме, в последние несколько лет этот вопрос все чаще обсуждается. Многие IRB пришли к выводу, что, когда исследователь, проводящий исследование, получает идентифицируемую частную информацию о живом человеке, этот человек становится объектом исследования, независимо от того, является ли это лицо тем человеком, с которым исследователь взаимодействует.Например, если исследование включает в себя просьбу к основному субъекту предоставить идентифицируемую частную информацию о третьей стороне (также известной как вторичный субъект), эта третья сторона становится объектом исследования. Таким образом, соблюдаются все нормативные требования для защиты этого человека.

IRB могут по-разному интерпретировать «идентифицируемую частную информацию». Чтобы лучше понять проблемы интерпретации, рассмотрим два примера: (1) безработный предоставляет информацию о доходе домохозяйства для домохозяйства из двух человек, в котором работает только один член домохозяйства; (2) мать предоставляет медицинскую информацию об отце своего ребенка.В первом примере информация идентифицируема, но не может считаться частной. Во втором примере информация является частной, но не может считаться идентифицируемой, если об отце не была собрана идентифицирующая информация. Однако, если IRB определяет, что эти примеры представляют собой «идентифицируемую частную информацию» (что может быть обоснованно), тогда федеральные правила требуют информированного согласия работающего лица или отца, прежде чем такие вопросы будут заданы безработному или матери.

IRB может определить, нужно ли получать информированное согласие от сторонних субъектов. IRB также может определить, можно ли отказаться от этого согласия. Федеральные правила (45 CFR 46.116 (d)) гласят, что IRB могут одобрить отказ от согласия, если IRB определит, что исследование представляет не более чем минимальный риск для вторичного субъекта, что права или благополучие вторичного исследования не будут нарушены. отрицательно сказалось, что исследование не могло быть практически проведено, если бы требовалось согласие вторичного субъекта, и что, при необходимости, существовал план предоставления информации об отказе от согласия вторичному субъекту после завершения исследования.

Исследователям, чье исследование может включать второстепенных субъектов, рекомендуется связаться с IRB, чтобы обсудить, как лучше всего защитить права и благополучие этих субъектов в данном проекте. Другая информация по вопросу информации третьих лиц доступна по адресу:

https://osp.od.nih.gov/clinical-research/privacy-and-confidentiality-in-research/

---

В. В состав моего IRB не входят эксперты по опросам. Какое у них право указывать мне, как улучшить мой опрос, и почему они ставят под сомнение науку, а не защиту объекта?

А.Ожидается, что в ходе обзора исследований IRB вынесут решение о том, являются ли какие-либо риски для субъектов разумными по сравнению с ожидаемыми преимуществами. При определении того, перевешивают ли риски для субъектов преимущества исследования, IRB может принять во внимание достоинства научного дизайна (45 CFR 46.111 (a) (2)). Если научная ценность считается незначительной, то ЭСО может решить, что пользы не будет, и, следовательно, любой риск неоправдан.

Вместо того, чтобы прямо отвергать маргинальные исследования, некоторые IRB будут указывать исследователям, как повысить научную ценность исследования.В правилах указывается, что в состав IRB должны входить лица, обладающие знаниями в конкретных исследуемых областях исследований (см. 45 CFR 46.107a), с достаточным «опытом и знаниями, чтобы способствовать уважению к его советам и советникам». Хотя многие проблемы являются общими для методов социальных наук, некоторые из них — нет. В случаях, когда у IRB нет опыта, IRB должен обратиться за консультацией к экспертам, не входящим в IRB, для помощи в проверке. Исследователям следует подумать о том, чтобы спросить об опыте и предложить коллег, которые могут быть осведомлены о конкретных исследуемых областях.Исследователи также могут направить IRB на веб-сайт AAPOR для получения дополнительной информации и помощи по вопросам, связанным с защитой людей при использовании методов исследования.

---

В. Если у меня есть одобрение моего опроса от одного IRB, зачем мне нужно одобрение от других IRB?

A. В соответствии с действующей системой, IRB имеют местные протоколы контроля и проверки в контексте отношения местного населения и сообщества. Следовательно, одобрение IRB в другом месте или учреждении не считается достаточным, если также существует местный IRB.Следовательно, протоколы требуют рассмотрения в учреждении исследователя, даже если они были просмотрены и получили одобрение IRB соисследователя. Однако у IRB есть возможность полагаться на другой квалифицированный IRB, чтобы избежать дублирования усилий (45 CFR 46.114). Не ожидайте, что ваш IRB отложит юрисдикцию, если у вас есть прямой контакт с субъектами. Но если вы действуете только в качестве консультанта, только добавляете несколько вопросов в комплексный опрос или занимаетесь только проблемами анализа, то ваша ограниченная роль в исследовании может убедить ваш IRB полагаться на квалифицированного IRB в другом месте или учреждении. .Правила разрешают, но не поощряют такие действия для совместных исследовательских проектов.

---

В. Требуется ли разрешение IRB для размещения опроса в Интернете?

A. Да, если опрос проводится с исследовательской целью. Протоколы компьютерных и интернет-исследований должны в основном учитывать одни и те же риски (например, нарушение конфиденциальности, юридические риски, психосоциальный стресс) и обеспечивать такой же уровень защиты, как и любые другие типы исследований с участием людей.Все исследования, в том числе с использованием компьютерных и интернет-технологий, должны (а) гарантировать, что процедуры соответствуют принципам добровольного участия и осознанного согласия, (б) сохранять конфиденциальность информации, полученной от людей или о людях, и (в) адекватно рассматривать возможные риски для субъектов, включая психологический стресс.

---

В. При проведении сбора данных с помощью электронной почты или веб-опросов, какие уникальные особенности интернет-коммуникации и хранения данных необходимо учитывать?

А.Электронный набор и сбор данных создают дополнительные проблемы для защиты человека, прежде всего в области конфиденциальности. Ключевые проблемы можно разбить на 4 области:

НАБОР: Компьютерные и Интернет-процедуры для рекламы и приема на работу потенциальных субъектов исследования (например, Интернет-реклама, запрос по электронной почте, баннерная реклама) должны соответствовать руководящим принципам IRB. для найма, которые применяются к любым традиционным средствам массовой информации, таким как письма, телефонные сценарии, газеты и доски объявлений.Аутентификация, то есть надлежащая квалификация и / или идентификация респондентов, представляет собой серьезную проблему в компьютерных и Интернет-исследованиях, которая ставит под угрозу целостность исследовательских выборок и достоверность результатов исследований. Исследователи должны предпринять шаги для аутентификации респондентов. Например, исследователи могут предоставить каждому субъекту исследования (лично или письмом) персональный идентификационный номер (PIN), который будет использоваться для аутентификации при последующем сборе данных на компьютере и в Интернете.

СБОР ДАННЫХ: Часто рекомендуется, чтобы любые данные, собранные от людей по компьютерным сетям, передавались в зашифрованном формате. Это помогает гарантировать, что любые данные, перехваченные во время передачи, не могут быть декодированы и что отдельные ответы не могут быть прослежены до отдельного респондента. Кроме того, если содержание ответов могло бы представлять опасность для респондентов, если бы информация была передана, рекомендуется использовать самый высокий уровень шифрования данных в пределах доступности и осуществимости.Также следует отметить, что стандарты шифрования различаются от страны к стране и что существуют правовые ограничения в отношении экспорта определенного программного обеспечения для шифрования за пределы США.

АДМИНИСТРАЦИЯ СЕРВЕРА: Рекомендуется, чтобы для онлайн-сбора данных использовался профессионально управляемый сервер опроса или чтобы: a) сервером управлял профессионально обученный человек, обладающий опытом в области компьютерной безопасности и безопасности в Интернете, b) доступ к серверу ограничен ключевым персоналом проекта и настроен с помощью брандмауэров, чтобы минимизировать возможность внешнего доступа к данным сервера, c) есть частые, регулярно запланированные аудиты безопасности сервера, и d) сервер подлежит периодическому сканированию безопасности.

ХРАНЕНИЕ / УТИЛИЗАЦИЯ ДАННЫХ: Если для хранения данных используется сервер, личная идентификационная информация и IP-адреса должны храниться отдельно от данных, а данные должны храниться в зашифрованном формате. Резервные копии данных следует хранить в безопасном месте, например, в защищенном хранилище данных, которое контролируется средой и имеет ограниченный доступ. Следует использовать компетентные службы уничтожения данных, чтобы гарантировать невозможность восстановления данных с устаревших или выброшенных электронных носителей. Для проектов с минимальным риском, если эти меры безопасности не могут быть реализованы, в информацию о согласии следует добавить формулировку, указывающую, что полная конфиденциальность не может быть гарантирована и / или что не обеспечивается шифрование ответов.

---

В. Мой IRB хочет, чтобы я указал на возможный вред, который может возникнуть в результате опроса, не содержащего каких-либо особо деликатных вопросов. Что я должен им сказать?

A. В некоторых случаях IRB может потребовать только явное заявление в информации о согласии, указывающее, что риски минимальны и не превышают тех, с которыми сталкиваются в повседневной жизни. В других случаях даже демографические элементы могут рассматриваться некоторыми IRB как «потенциально вредные», если, например, знание о доходе, религиозной принадлежности или образовательном уровне может представлять социальный риск в некоторых контекстах, если данные будут опубликованы.В этих случаях вводная информация о согласии может включать раскрытие того, что в интервью будут включены общие сведения о доходах и образовании. Для других опросов, посвященных более чувствительным темам, возможный вред включает смущение, психологический стресс или дискомфорт в результате содержания вопроса (например, опросы о личном поведении, жестоком обращении или виктимизации от преступлений). Некоторые IRB могут потребовать от исследователей включить явное заявление о том, что респонденты могут пропустить любой вопрос, на который они не хотят отвечать.Кроме того, простой контакт может подвергнуть потенциального субъекта риску в зависимости от опроса и его целевой группы. Например, контакт с людьми, которые завершили программы реабилитации, может нанести вред, если их семьи не знают об их лечении. Все эти потенциальные риски будут важны для IRB, и исследователь должен будет их предвидеть и устранять, чтобы обеспечить адекватную защиту субъектов.

---

В. Я хочу получить доступ к административным записям, чтобы разработать основу выборки для обследования состояния здоровья.Каковы основные вопросы, связанные с согласием на это и другие исследования?

A. Иногда исследователям нужен доступ к существующим записям, чтобы идентифицировать потенциальных субъектов или проводить исследования. Если исследователь будет записывать имена субъектов (либо для дальнейшего просмотра записей, либо для личного контакта), это действие требует проверки IRB. IRB определит, следует ли запрашивать согласие субъектов до того, как исследователь получит доступ к записям; в некоторых случаях может быть предоставлен отказ.При определении целесообразности отказа от требования получения согласия от этих субъектов IRB учитывает чувствительность регистрируемой информации, уязвимость исследуемой популяции и другие риски для субъекта. IRB также рассматривает вопрос о том, не повлияет ли отказ на права или благополучие субъектов, цель, для которой исследователь хочет получить доступ к информации, и возможность проведения исследования без отказа.В некоторых случаях согласие не может быть отменено. Например, Поправка Бакли [Закон об общих положениях об образовании (20 USC 1232), также известный как FERPA] требует письменного разрешения родителей на выпуск записей или идентифицирующей информации о детях в государственных школах. Также важно отметить, что недавние постановления HIPAA (Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования) применимы к большинству медицинских записей и могут повлиять на доступ и / или способность IRB предоставлять отказ от согласия.

---

Q.Что такое HIPAA (Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования) и как он влияет на мои исследования в области здравоохранения?

A. Правило конфиденциальности — это федеральное постановление в соответствии с Законом о переносимости и подотчетности в медицинском страховании (HIPAA) 1996 года, которое регулирует защиту индивидуально идентифицируемой медицинской информации. Правило было принято для усиления защиты конфиденциальности медицинской информации, идентифицирующей живых или умерших лиц, и для регулирования известных и непредвиденных рисков для конфиденциальности, которые могут сопровождать использование и раскрытие личной медицинской информации.Правило конфиденциальности является дополнением к Общему правилу (45 CFR 46). Если Общее правило и Правило конфиденциальности не совпадают, исследователи должны соблюдать правила, обеспечивающие более высокий уровень защиты конфиденциальности.

HIPAA напрямую регулирует три типа организаций, которые определены как покрытые субъекты:

• Поставщики медицинских услуг (как физические лица, так и организации, которые непосредственно оказывают медицинскую помощь пациентам)
• Медицинские планы (страховщики и плательщики)
• Информационные центры здравоохранения (услуги биллинга)

Хотя большинство членов AAPOR, проводящих медицинские исследования, не будут наняты застрахованной организацией, источником их данных о человеке может быть застрахованная организация, и, следовательно, исследователь должен быть готов следовать применимым требованиям Правил конфиденциальности, когда такие данные включают защищенную медицинскую информацию. (ФИ).PHI включает в себя всю индивидуально идентифицируемую медицинскую информацию, передаваемую или сохраняемую застрахованным лицом, для живых и умерших лиц, независимо от формы.

Есть несколько способов, которыми исследователи могут получить PHI от застрахованного лица, соблюдая правило конфиденциальности.

• Если исследователю нужны только существующие данные и нет необходимости связываться с какими-либо лицами, застрахованная организация может предоставить обезличенные данные. Деидентифицированные данные больше не включают переменные, которые могут быть необходимы для исследования.Таким образом, Правило конфиденциальности также позволяет застрахованному лицу предоставлять ограниченный набор данных, который может содержать:

· Даты
· Географическая информация (но не почтовый адрес)
· Другие уникальные идентификационные номера, характеристики или коды
Ограниченный набор данных предназначен для однократного использования (поэтому последующие действия невозможны), и получатель ограниченного набора данных должен подписать Соглашение об использовании данных, определяющее, кто будет иметь доступ к PHI, как будет использоваться PHI, и запрещает повторную идентификацию лиц или использование информации для связи с людьми.

• Если исследователь планирует создать свою базу данных респондентов посредством обзора записей, содержащих PHI, и ему не нужно видеть имена всех потенциальных респондентов, то приглашение на исследование может быть отправлено через покрываемую организацию и контактную информацию только для этих лиц. желающие продолжить исследование будут предоставлены исследователю.
• Если застрахованная организация получает письменное разрешение от физического лица на предоставление своих данных для определенной цели, эта ЗМИ может быть предоставлена ​​исследователю.
• IRB застрахованной организации может предоставить отказ от авторизации при соблюдении следующих условий:

• Существует не более чем минимальный риск для конфиденциальности, основанный на плане защиты любых идентификаторов, плане уничтожения идентификаторов как можно скорее и письменной гарантии того, что PHI не будет повторно использоваться или раскрываться, за исключением случаев, предусмотренных законом или для уполномоченный надзор за исследованием.

· Исследование не могло быть проведено без отказа в разрешении.
· Исследование не могло быть проведено без этой защищенной медицинской информации.

Если компания-исследователь нанимается покрываемым субъектом для оказания услуги, которая включает в себя PHI, от имени покрываемого субъекта, Правило конфиденциальности считает, что эта организация является бизнес-партнером, и две организации должны заключить соглашение о бизнес-партнерстве (BAA). прежде, чем будет предоставлена ​​какая-либо PHI. В BAA будет описано, как исследователь будет получать, защищать и возвращать PHI в соответствии с рекомендациями организации, на которую распространяется действие страхового покрытия.

---

В. Применяются ли рекомендации IRB / по защите субъектов к пилотным исследованиям, разработке вопросников и тестированию, проводимым с представителями населения?

A. Да. Определение исследования в федеральных правилах включает разработку, тестирование и оценку исследований (45 CFR 46.102 (d)). Некоторые IRB могут не рассматривать такие исследования как исследования, если они не являются систематическими, но в целом пилотные исследования и технико-экономические обоснования, в том числе с участием только одного человека, требуют такой же тщательной проверки, как и полномасштабные исследовательские проекты.Пилотные исследования следует указывать как таковые в заявках в IRB. Обычно данные, собранные от субъектов в пилотном исследовании или технико-экономическом обосновании, не используются для вывода результатов исследования.

---

В. Применяются ли рекомендации IRB / защиты человеческих субъектов к исследованиям, проводимым студентами?

А. Да. Определение исследования в федеральных правилах включает все исследования. Однако процесс проверки варьируется в зависимости от учреждения. Если «опрос» проводится для классного проекта, не включает уязвимые группы населения, имеет минимальный риск и не будет представлен или опубликован (например,g., как диссертацию или научную статью), то некоторые IRB не определяют работу как исследование и не требуют формального обзора. Другие IRB рассматривают все студенческие проекты, включая демонстрационные проекты в классе.
Поэтому важно пересмотреть политику вашего учебного заведения и выделить достаточно времени для подготовки заявлений и рассмотрения при планировании студенческих проектов.

---

В. Что мне делать, если респондент сообщает о жестоком обращении или планирует причинить вред себе или кому-то еще?

А.Многие профессионалы обязаны сообщать о намерении причинить вред себе или другим в соответствии с требованиями закона. Большинство комитетов IRB ожидают, что профессионалы, проводящие исследования, будут соблюдать их профессиональные требования к отчетности, и, хотя юридические требования к тому, чтобы действовать в качестве исследователя, не всегда могут быть ясными, есть аргумент, что этическое обязательство остается, даже если не существует четких юридических требований. . Требования различаются в зависимости от штата, а иногда и округа, поэтому, если следователь проводит сбор данных, который может потребовать обязательного раскрытия информации, законы / требования для всех юрисдикций должны быть пересмотрены для всех мест, чтобы включить применимые правовые риски в документы о согласии. в разных местах.Независимо от требований об обязательном сообщении, большинство исследовательских центров обучают своих интервьюеров направлять респондентов на горячие линии по кризисным ситуациям или в другие соответствующие местные агентства (например, по номеру службы помощи в случае домашнего насилия), если во время интервью очевидны острые страдания или опасность.

---

В. Я планирую использовать Facebook для набора людей для участия в опросе. Нужно ли мне получать согласие родителей для пользователей Facebook младше 18 лет?

А. Да. Протокол найма должен либо отсеивать пользователей Facebook в возрасте до 18 лет, либо получать разрешение от родителей или законного опекуна.Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA) требует, чтобы веб-сайтам, собирающим информацию о пользователях (например, Facebook), не разрешалось подписываться на пользователей младше 13 лет, но многие пользователи Facebook находятся в возрастном диапазоне от 13 до 17 лет и должны быть должным образом защищены при приеме на работу в обследование.

---

В. Если я планирую использовать карты для описания / публикации характеристик респондентов для моего исследования, что мне нужно учесть и сообщить своему IRB?

A. Необходимо учитывать, какой объем информации представлен на карте, которая потенциально может раскрыть личность и личную идентификационную информацию (PII) участника обследования, в том числе возможность определения рассматриваемой единицы жилья.Передайте в IRB географические детали в представленной информации и то, как это связано с риском, например, «мы представляем тематические карты на уровне переписных участков, которые в нашем случае достаточно грубые, чтобы сами по себе не подвергались риску разглашения».

---

В. Какие дополнительные меры защиты следует учитывать, когда исследование включает сбор биологических образцов человека?

A. Для многих медицинских исследований, помимо сбора данных обследования, исследователь может захотеть собрать некоторые биологические образцы от респондентов, такие как моча, кровь, буккальные клетки или волосы.Хотя эти биологические образцы являются ценным источником информации при изучении состояния здоровья, они также представляют множество проблем, вызывающих обеспокоенность участников исследования. Если биопробы абсолютно не требуются от каждого респондента, рекомендуется, чтобы сбор образцов требовал отдельного согласия в форме согласия, либо респондент поставил галочку в поле, либо подписал отдельное заявление о согласии в форме. Таким образом, респонденты, которые хотят участвовать, не предоставляя биологические образцы, могут это сделать, будучи уверенными в том, что их образцы не потребуются.

Формы согласия также должны учитывать дополнительные опасения участников по поводу предоставления биологического образца, в том числе:

• Зачем нужен образец
• Какие конкретные испытания будут проводиться на образце
• Кто будет собирать образцы — каковы их образование или квалификация
• Где будет проходить сбор образцов
• Какие меры предосторожности будут приняты, чтобы сбор был безопасным и безболезненным
• Какие риски связаны с отбором образцов
• Если кто-то будет изучать ДНК респондента или проводить какие-либо генетические тесты на образце
• Если образец будет храниться после его тестирования для данного исследования
  • Если хранится, как долго он будет храниться
  • Если сохранено, будет ли он идентифицирован
  • Если образец хранится, кто может использовать образец в будущем и для каких целей
• Если не хранить, когда и как образец будет утилизирован
• Могут ли респонденты впоследствии изменить свое мнение о хранении образца

Большинство коллекций биологических образцов могут по-прежнему рассматриваться IRB с минимальным риском, поскольку они не представляют большего вреда, чем при обычном посещении врача, когда они собираются квалифицированными специалистами в безопасной среде.

---

В. Я хочу провести опрос, используя образец мобильного телефона. Существуют ли какие-либо специальные протоколы, которым я должен следовать, чтобы минимизировать риск для респондентов?

А. Да. Мобильный характер технологии сотовых телефонов позволяет респонденту заниматься многочисленными видами деятельности и физически присутствовать в различных местах, чего обычно не ожидается при использовании других способов администрирования (например, стационарный стационарный или бумажный вопросник). В частности, управление автомобилем или любым типом потенциально опасного оборудования респондентом во время исследовательского интервью представляет потенциальную опасность для респондента и для всех, кто находится в непосредственной близости от респондента (например,г., попутчики в машине). Однако, даже если кто-то просто ходит, разговаривая по мобильному телефону, это может увеличить его шансы на причинение физического вреда. Любой исследователь, проводящий опрос по мобильному телефону, должен принять соответствующие меры, чтобы защитить безопасность респондента и всех, кто может находиться поблизости. Недостаточно просто спросить респондентов, управляют ли они автомобилем, потому что потенциальные риски, связанные с отвлечением внимания, не ограничиваются вождением.Вопросы о конкретных видах деятельности также необоснованно предполагают, что исследователь находится в лучшем положении, чтобы судить о безопасности респондента. Предлагается, чтобы исследователи оставили ответственность за определение безопасности самим респондентам и побудили респондентов подумать о своей безопасности, задав прямой вопрос об этом (например, «Вы находитесь в месте, где можно безопасно разговаривать по телефону и отвечать на мои вопросы?» ). Если респонденты указывают, что они не могут безопасно разговаривать, контакт должен быть быстро прекращен, и интервьюеры не должны продлевать контакт в это время, пытаясь назначить встречу для обратного звонка.

Тот факт, что респонденты опроса по мобильному телефону часто находятся вне дома, также вызывает опасения по поводу конфиденциальности. В тех случаях, когда это уместно и исходя из характера исследуемых тем, исследователи должны разработать свои анкеты для мобильных телефонов таким образом, чтобы ответы на деликатные вопросы могли быть предоставлены в неразборчивом категориальном формате (например, отвечая с помощью «A, B, C» или «1, 2, 3») вместо того, чтобы озвучивать более откровенные ответы. Рекомендуется, чтобы проверки безопасности и конфиденциальности проводились независимо и на разных этапах собеседования.Например, вопрос о безопасности может появиться сразу после краткого введения и / или в середине анкеты. Вопросы о конфиденциальности могут следовать за описанием опроса, что позволит респондентам принимать информированные решения о рисках раскрытия информации. Для получения дополнительной информации о юридических и этических вопросах, связанных с опросами сотовых телефонов, рекомендуется Отчет рабочей группы по сотовым телефонам AAPOR за 2010 год.

---

В. Мое исследование было предварительно проверено моим IRB, и они сообщили мне, что оно не подлежит обложению.Что это значит на практике? Насколько это дает мне свободу?

A. Кто-то может подумать, что статус исключения дает исследователю полную свободу в проведении исследования, но IRB сохраняет интерес к освобожденному исследованию и по крайней мере некоторые полномочия над его проведением. В настоящее время, по-видимому, существуют значительные локальные различия в степени контроля, осуществляемого IRB над освобожденным исследованием, и, наоборот, в степени гибкости, предоставляемой исследователю.Во многих учреждениях освобожденные исследования не подлежат ежегодному пересмотру, но могут быть освобождены на несколько лет, если протокол не изменится. Конечно, если какие-либо непредвиденные нежелательные явления происходят в ходе исследования, освобожденного от налогов, необходимо незамедлительно уведомить IRB.

Особое значение для исследователей опроса имеет возможность изменять протокол, включая изменения в анкете или сценарии интервью, приглашениях на опрос и напоминаниях. Качество опросов явно повышается, когда исследователи могут вносить небольшие изменения — без неоправданной задержки — в процессе экспертной оценки анкеты, предварительного тестирования или подготовки опроса.В настоящее время практика существенно различается в разных учреждениях относительно того, требуется ли для таких изменений предварительное письменное одобрение IRB (как это, вероятно, имеет место в случае одобренного, не освобождающего исследования), или могут ли некоторые изменения быть внесены в освобожденные исследования без предварительного письменного одобрения. В учреждениях, где требуется предварительное одобрение, процесс одобрения таких изменений, как правило, является ускоренным. Если изменения разрешены без предварительного одобрения, IRB может потребовать, чтобы уведомление было сделано после изменения (например, путем отправки окончательной версии анкеты для записей IRB по проекту).Объем допустимых изменений для исследования, освобожденного от налогообложения, также варьируется в зависимости от учреждения.

Когда дело доходит до гибкости в изменении протоколов исследовательских обследований, неформальные и неписаные договоренности кажутся нормой, особенно для исследователей с большим опытом проведения освобожденных исследований и хорошими отчетами о сотрудничестве и соблюдении требований. Поинтересуйтесь на месте, чтобы узнать, какой подход используется в вашем учреждении в отношении незначительных изменений анкет, приглашений к опросам и напоминаний в исследованиях, освобожденных и не освобожденных от налогов.

---

В. Правила NIH гласят, что «… исследователи должны предоставить описание полученного образования в области защиты человеческих субъектов для каждого человека, идентифицированного как« ключевой персонал »в предлагаемом исследовании». Нужны ли моим интервьюерам обучение защите человеческих субъектов (HSP)? И если да, то требуется ли какой-то особый режим тренировок?
А. Да. Интервьюеры должны пройти обучение HSP. По сути, человек, контактирующий с людьми в ходе исследовательского проекта, считается «ключевым персоналом» для целей этого правила.Хотя весь ключевой персонал должен пройти обучение, NIH не поддерживает никаких конкретных образовательных программ. Учебные заведения имеют право определять, какие программы подходят для выполнения требований к образованию.

Доступно несколько вариантов, включая разработку собственной программы обучения и тестирования внутри компании. Другие включают, но не ограничиваются:

• Требовать, чтобы сотрудники прочитали учебник: Защита добровольцев-исследователей в исследованиях: Руководство для мест проведения расследований (3-е изд.), Данн, К.М., и Чедвик, Г.Л. (2004), Бостон: CenterWatch, Inc.,
• Требовать от сотрудников прохождения учебного модуля по социальным и поведенческим исследованиям в рамках инициативы Collaborative Institutional Training Initiative (CITI). Это может быть адаптировано к потребностям вашего учреждения. Действительно, нескольким учреждениям требуется только краткая версия обучения CITI по ​​социальным и поведенческим исследованиям, которая включает лишь несколько наиболее актуальных модулей для интервьюеров. К ним часто относятся: история и этические принципы, правила и социальные / поведенческие науки, оценка рисков, информированное согласие и конфиденциальность.
• Требовать от сотрудников прохождения бесплатного руководства NIH — Защита участников исследований на людях (http://phrp.nihtraining.com/users/login.php).

---

В. Можно ли платить респондентам за их участие?

A. Правила напрямую не касаются оплаты субъектов. Оплата отдельным лицам за участие в исследовании может зависеть от ряда факторов, включая доступность средств и объем усилий со стороны субъектов исследования.Когда испытуемым возмещаются прямые расходы, понесенные в связи с участием в исследовании (например, парковка и транспорт), этические дебаты отсутствуют. Тем не менее, IRB будут уделять особое внимание поощрительным платежам (например, платежам за участие), чтобы определить, могут ли они оказать неоправданное принудительное воздействие на способность предполагаемого субъекта сделать осознанный, добровольный выбор в отношении участия в исследовании. Это особенно важно, когда участие может включать в себя более чем минимальный риск или вовлечены субъекты с низким доходом.

Если компенсация или использование поощрений должно быть частью вашего исследования, важно включить конкретную информацию в приложение IRB и предоставить подробную информацию о платеже (включая условия) в информации об информированном согласии.

---

В. Мой университет предъявляет особые требования к ведению документации, когда я использую компенсацию или льготы. Каковы стандартные практики в отношении сумм и когда я должен иметь подробную идентификацию участников, когда я использую компенсацию?

А.Платежи и компенсации для участников исследования рассматриваются большинством организаций как подпадающие под действие налогового законодательства (руководство в отношении участников исследования было разъяснено IRS в 2008 году). Таким образом, большинство организаций теперь имеют правила или инструкции, касающиеся использования платежей для участников исследования. В некоторых учебных заведениях установлен потолок суммы, которую человек может заработать за одно обучение или в течение определенного периода времени (например, в год, в семестр). Некоторые из них имеют максимальные значения для любого конкретного исследования (некоторые — всего 25 долларов США), которые вызывают требование получить номер социального страхования (SSN) участника и контактную информацию, а также, возможно, подписанную форму IRS W-9.Действующее налоговое законодательство требует, чтобы учреждения выдавали форму 1099-misc каждому человеку, которому за год выплачивается 600 долларов или более. Хотя немногие участники исследования достигли бы такого уровня оплаты за любой конкретный год, многие учреждения выпускают инструкции по максимальным платежам, чтобы гарантировать, что такие платежи могут отслеживаться учреждением. Эти требования часто идут вразрез с защитой личности участника и минимизацией риска нарушения конфиденциальности. Поскольку общественность была надлежащим образом обучена не раскрывать свой SSN, кроме как для избранных финансовых или государственных чиновников, требование о том, чтобы участники исследования предоставляли исследователю эту информацию, может представлять собой значительное препятствие для участия и может увеличить риск нарушения конфиденциальности. .Следовательно, исследователи должны структурировать свое использование стимулов так, чтобы не обращаться с такими просьбами к потенциальным респондентам.

Для выполнения требований внутреннего аудита большинству учреждений требуется тщательный учет обработки поощрительных выплат. Независимо от того, используются ли подарочные карты, чеки, наличные или безналичные подарки, следует разработать процесс согласования суммы предоставленных поощрительных выплат с количеством участников, получающих такие платежи. То есть исследователь должен иметь возможность создать запись с указанием имен участников (или идентификационных номеров) и полученных ими сумм или присвоенного им кода подарочной карты.Также потребуется учет всех наличных или подарочных карт в недоставленных почтовых пакетах.

Кроме того, использование стимулов может включать в себя обработку больших сумм наличных денег или большого количества подарочных карт (например, вложить двухдолларовую купюру в каждую из 1000 почтовых отправлений потребует обработки 2000 долларов). Важно подтвердить, что соблюдаются все институциональные правила безопасного обращения с наличными или подарочными картами. Ключевыми проблемами, вероятно, будут: наличие безопасного или другого безопасного места для хранения наличных денег или подарочных карт, потребность в персонале службы безопасности при получении или транспортировке наличных денег или подарочных карт и безопасность пакетов вопросников (в режимах обратной почты), которые включают наличные деньги. или подарочные карты.

Важно отметить, что участники, которые «выигрывают» призы в лотереях или розыгрышах, используемых в качестве поощрения, также подпадают под действие этого налогового законодательства. Следовательно, участник, получивший планшет или другое электронное устройство, может превысить минимальную сумму платежа для участников исследования и подпадать под требования к отчетности для учреждения.

Наконец, некоторые учебные заведения также классифицируют любые поощрения студентов за участие в исследованиях как часть общей суммы денег, присуждаемой в любом пакете финансовой помощи.Таким образом, поощрительные выплаты могут повлиять на размер платы за обучение или других компенсаций, присуждаемых студентам, которым платят за участие в исследовательском исследовании. Это может служить негативным непреднамеренным последствием использования финансовых стимулов для некоторых групп студентов.

Как привлечь людей к опросу по диссертациям

Без сомнения, это худшая часть написания диссертации. Кто-то может попытаться возразить, что записывать все свои ссылки хуже, но, по крайней мере, вы можете запереться за это и избегать внешнего мира, пока все не закончится.Когда дело доходит до ответов на диссертационный опрос, прятаться от остальных — не вариант. Вам действительно нужно * вздрогнуть * просить людей о помощи.

Убедить незнакомцев протянуть вам руку помощи и потратить уйму времени на заполнение анкеты, что неудивительно, непросто. Конечно, вы можете вместо этого попросить друзей и семью, но даже они не все согласятся помочь вам. Что еще хуже, некоторые из них солгут и скажут, что сделали это, даже если вы оба знаете, что им действительно не о чем беспокоиться.

Итак, вы застряли, полностью полагаясь на доброту незнакомцев. К счастью, есть способы подсластить сделку и сделать опрос на диссертацию более привлекательным для людей, с которыми вы никогда раньше не встречались. Если у вас очень низкий процент ответов и вам нужно увеличить размер выборки, попробуйте некоторые из этих уловок.

Возьмите планшет и остановите людей вокруг кампуса

Проблема с отправкой людям ссылки на ваш опрос через Facebook заключается в том, что у вас действительно нет возможности узнать, будет ли этот человек когда-либо нажимать на нее.Избавьтесь от неопределенности, проведя свой опрос по кампусу, предварительно загруженный на планшет, который вы можете передать людям.

Подходить к незнакомцам вокруг кампуса может быть немного сложно, поэтому объединитесь с другом. Выберите оживленное место, например библиотеку или популярное место для обеда, и постарайтесь привлечь внимание людей, проходящих мимо. Если вам все еще не удается убедить людей найти время, чтобы заполнить анкету, подумайте о покупке большого мешка дешевых сладостей или других наград, которые вы можете раздать людям в качестве благодарности.

Разместите свой опрос на нашем форуме

Наши форумы заполнены тысячами студентов со всего мира, многие из которых также ищут респондентов для написания своих диссертаций. Зарегистрируйтесь на сайте (не волнуйтесь, это бесплатно) и присоединяйтесь к обсуждениям, которые люди уже ведут о своих диссертационных опросах.

Присоединяйтесь к группе обмена диссертациями на Facebook

Еще один быстрый способ найти в Интернете людей, которые могут принять участие в опросе по вашей диссертации, — это Facebook и другие социальные сети.На Facebook есть несколько уже существующих групп (например, эта), которые позволяют студентам обмениваться ссылками на опросы. Вам придется не только публиковать свои собственные опросы, но и принимать участие в опросах других людей, но это небольшая плата за жизненно важный рост числа респондентов.

Предложить приз одному удачливому респонденту

По общему признанию, эта идея будет стоить вам немного денег, поскольку вам, вероятно, придется покупать любой приз, который вы предлагаете, но это может быть эффективным способом стимулировать ваших более ленивых друзей помочь вам.Выберите приз, который доступен по цене, но в то же время действительно желателен. Хорошей идеей было бы поговорить с представителями местных предприятий, пользующихся популярностью среди студентов (например, бары и рестораны), и узнать, есть ли у них какие-либо ваучеры или предложения, которые вы могли бы предложить победителю. Получив приз, продвигайте свой опрос при условии, что один респондент будет выбран случайным образом и выиграет приз.

Чтобы увеличить ваши шансы на получение большого количества ответов, проясните, что люди также должны поделиться ссылкой на ваш опрос в социальных сетях, чтобы участвовать в розыгрыше призов.Это должно помочь вам привлечь к участию не только ваших друзей, но и людей.

По телефону

Если вы не хотите, чтобы получаемые вами ответы были анонимными, попробуйте позвонить друзьям и родственникам и задать им вопросы по телефону. Часто люди игнорируют ссылку на опрос, когда видят ее в Интернете, но они будут более восприимчивыми, если вы начнете задавать им вопросы в рамках обычного разговора. Единственное беспокойство заключается в том, что они могут ответить не так правдиво, как если бы это было анонимно.

Опрос Pay-to-Play: Wiley

Государственные подрядчики подпадают под действие законов Pay-to-Play во все большем числе штатов и муниципалитетов по всей стране. Многие компании могут не думать о себе как о государственных подрядчиках, но компании, которые ведут дела даже на относительно скромные суммы с государственными организациями, могут подпадать под действие законов о платеже, не осознавая этого. Законы Pay-to-play ограничивают или требуют раскрытия информации о политических взносах держателей текущих государственных контрактов или участников торгов по предполагаемым государственным контрактам.Эти законы часто выходят за рамки взносов комитетов корпоративных и политических действий (PAC) и распространяются на взносы корпоративных директоров, должностных лиц и сотрудников по продажам и даже их супругов.