Планы этажей магазина 101: Как создать выигрышную схему розничной торговли для вашего магазина

Хорошо разработанный и должным образом выполненный план магазина может способствовать открытию новых продуктов, создавать прекрасные впечатления и, в конечном счете, увеличивать продажи. Вот почему, если вы какое-то время не пересматривали или не обновляли свою торговую планировку или план этажа, вам следует серьезно подумать об этом, особенно в преддверии нового года.

Следуйте приведенным ниже советам и рекомендациям, чтобы на плане вашего магазина ваша продукция была представлена ​​в лучшем свете:

1. Используйте правильный тип плана торгового зала для вашего магазина

Прежде всего. Какие именно планы этажей вы можете иметь? Чтобы помочь ответить на этот вопрос, вот краткое изложение некоторых из распространенных в розничной торговле:

Прямой план этажа

Прямой план этажа размещает ваши полки или стеллажи по прямым линиям, создавая проходы, по которым покупатели могут двигаться.

Этот тип планировки отдает предпочтение функциональности, а не красоте. Он используется для хранения продуктов на полках и облегчения их поиска, а не для поощрения «открытия» или демонстрации последних тенденций.

Прямая планировка также является одной из самых экономичных планировок магазинов и в основном используется в супермаркетах и ​​магазинах, которые в основном используют стеллажи для демонстрации своих товаров.

План беговой дорожки или петли

При использовании плана беговой дорожки или петли вы размещаете свое оборудование и товары таким образом, чтобы они создавали путь, по которому покупатели будут ориентироваться в вашем магазине.

План этажа с ипподромом или петлей является хорошим вариантом, если у вас небольшой магазин и/или вы хотите побудить покупателей выбирать определенный путь при просмотре вашего магазина.

Например, если вы хотите «водить» покупателей по вашему пространству, а не заставлять их двигаться в разных направлениях, то вы можете использовать макет магазина с ипподромом, чтобы поощрять такое поведение.

Угловой план этажа

Этот план этажа использует кривые и углы, чтобы создать утонченную атмосферу. По данным Houston Chronicle, угловая планировка обычно используется ритейлерами высокого класса, и она «уменьшает имеющуюся у вас выставочную площадь, но вместо этого фокусируется на меньшем количестве более популярных линий». Этот макет идеален, если вы продаете много уникальных и привлекательных товаров.

Таким образом, угловой план этажа привлекает внимание к отдельным продуктам. Если в вашем магазине продается несколько тщательно отобранных предметов, то этот план этажа может быть лучшим вариантом.

Геометрический план этажа

В геометрическом плане этажа используются стеллажи и приспособления для демонстрации товаров, что делает его популярным среди розничных продавцов одежды и аксессуаров.

Используйте этот макет, если вам нужно использовать стеллажи, полки и другие приспособления для демонстрации ваших товаров. Это очень популярно среди продавцов одежды и аксессуаров.

Свободная планировка

Не хотите ограничивать себя конкретной планировкой? Макет свободного потока дает вам максимальную свободу творчества. Вы не ограничены рисунком пола или полками, которые должны быть расположены под определенным углом.

И, в отличие от других макетов, вы не побуждаете людей пройти по вашему магазину; вместо этого покупателям предлагается просматривать и идти в любом направлении.

Теперь, когда у вас есть представление о наилучшем типе плана этажа для вашего бизнеса, давайте перейдем к советам, которые помогут вам максимально эффективно использовать планировку вашего магазина.

2. Планируйте планировку с учетом того, как двигаются и ведут себя покупатели.

Факт: люди имеют естественную склонность поворачиваться либо налево, либо направо, входя в розничный магазин. Исследования показывают, что предрасположенность к тому, в каком направлении повернуть, зависит от моделей вождения транспортных средств в стране.

Это означает, что покупатели, которые ездят по левой стороне дороги (например, в Японии, Великобритании, Австралии и т. д.), обычно поворачивают налево при входе в магазин, в то время как потребители в странах с правосторонним движением (например, США) имеют более сильную тенденцию поворачивать направо и двигаться против часовой стрелки.

По этой причине важно учитывать, в каком направлении поворачивают ваши покупатели, когда они входят в ваш магазин, чтобы вы могли соответствующим образом спроектировать свой магазин. Например, если вы знаете, что ваши покупатели склонны поворачивать направо, вам нужно разместить свои лучшие товары или новинки в передней правой части вашего магазина.

Взгляните на свой существующий макет и спросите себя: оптимизирован ли он для естественных тенденций ваших клиентов? Видят ли они ваш самый свежий и самый примечательный товар, когда входят в магазин? Если нет, то пришло время внести изменения.

3. Карта вашего магазина

Составление карты вашего магазина — т. е. буквальное создание карты — позволяет вам увидеть, как ваш магазин будет выглядеть на бумаге, чтобы вы могли лучше понять, как будет проходить трафик и где продукты должны идти. Не говоря уже о том, что гораздо проще вносить изменения и перемещать вещи, когда ваши идеи все еще находятся на бумаге, чем физически воплощать их в жизнь в магазине.

И, к счастью для вас, в наши дни намного проще планировать свой магазин. Инструменты для создания планов этажей, такие как SmartDraw и Smartsheet, – это лишь несколько примеров решений, которые предоставляют вам инструменты для создания планов этажей по доступным ценам. (Цены SmartDraw начинаются с 5,9 долларов США.5 в месяц, в то время как Smartsheet предлагает цены всего 14 долларов в месяц.)

А если вы ищете вдохновения, быстрый поиск на Pinterest даст множество результатов. Вот несколько примечательных из них, которые мы нашли:

Вот план этажа Diesel, на котором показаны полки и светильники, а также их расположение:

А вот еще один пример плана этажа, на этот раз для детей. хранить. В дополнение к показу расположения стоек и приспособлений, он также дает нам четкое представление о том, какие продукты куда поместить.

4. Поддерживайте чистоту в декомпрессионной зоне

Мы уже говорили об этом раньше и повторим еще раз: не кладите важные товары в декомпрессионную зону.

Если вы еще не знаете, ваша декомпрессионная зона — это первые несколько футов вашего магазина, сразу после входа. Это зона магазина, где люди, приходящие извне, «расслабляются» и приспосабливаются к новому окружению. Из-за этого покупатели обычно отвлекаются, когда находятся в этой зоне, и, скорее всего, не заметят любые товары, которые вы здесь разместите.

Эксперты по розничной торговле Рич Кизер и Джорджанна Бендер рекомендуют, чтобы это пространство было открытым и не загроможденным. «Напольные вывески, корзины, расписания занятий и т. д. находятся сразу за пределами вашей зоны декомпрессии, где покупатели с большей вероятностью их увидят».

5. Обеспечьте достаточное расстояние между товарами и оборудованием

Важно, чтобы между различными элементами вашего магазина (например, товарами, полками и другим оборудованием) оставалось достаточно места, чтобы люди могли свободно перемещаться простота.

С точки зрения дизайна, наличие достаточного пространства в вашем магазине делает его более привлекательным. Кроме того, поскольку в розничной торговле пространство равнозначно роскоши, размещение достаточного пространства между элементами вашего магазина увеличивает воспринимаемую ценность ваших продуктов.

Теперь, если вы обслуживаете потребителей с ограниченным бюджетом, вы, безусловно, можете обойтись без относительно переполненных полок.

Просто сделайте свой магазин слишком переполненным. Вы хотите, чтобы в вашем магазине было достаточно места, чтобы покупатели могли проходить мимо, не сталкиваясь друг с другом. В противном случае вы можете подвергнуть их ужасному «эффекту приклада», когда покупатели отказываются от витрины или товара после того, как их один или два раза ударили сзади.

Пако Андерхилл, автор книги «Почему мы покупаем», описал эксперимент, демонстрирующий эффект прикладной щетки в действии. Он написал:

Просматривая запись, чтобы узнать, как покупатели преодолевают дверной проем в часы пик, мы начали замечать что-то странное в вешалке для галстуков. Покупатели подходили к нему, останавливались и делали покупки, пока их один или два раза не сталкивали люди, направляющиеся в магазин или выходящие из него. После нескольких таких толчков большинство покупателей уходили с дороги, отказываясь от поиска галстука. Мы наблюдали за этим снова и снова, пока не стало ясно, что покупатели — особенно женщины, хотя в меньшей степени это относилось и к мужчинам — не любят, когда их трогают сзади. Они даже отойдут от товаров, которые им интересны, чтобы избежать их.

6. Создание «лежачих полицейских»

Как следует из самого термина, «лежачие полицейские» снижают скорость движения покупателей по вашему магазину. Они призывают людей замедлиться и проверить продукты на этих неровностях и вокруг них.

«лежачие полицейские» могут быть представлены в виде настольных дисплеев с уникальными продуктами. Например, во время праздничного сезона Target установила по всему магазину витрины с лежачими полицейскими, на которых демонстрировались популярные подарочные товары. Эти дисплеи сделали большую работу по замедлению покупателей, когда они перемещались между отделами.

Лежачие полицейские также могут быть изображениями или установками, побуждающими людей использовать свои руки. Aerie, например, однажды установила станцию ​​для изготовления букетов в своем магазине в торговом центре Cerritos.

Какой бы тип лежачего полицейского вы ни создавали, помните о следующих рекомендациях:

  • Используйте хорошее освещение. «лежачий полицейский» предназначен для замедления клиентов, но он не сработает, если будет отображаться при тусклом или нелестном освещении. Рекомендуется акцентное освещение.
  • По словам Карен В.В., энтузиаста розничной торговли, для лучше всего использовать витрины с блокируемыми колесами. По ее словам, это «облегчит вам частые перемещения вещей без особых усилий».
  • Она также повторяет совет Николь Рейхл и Джейсона Прескотта в Retail 101, где они рекомендуют иметь «около 5 лежачих полицейских на каждые 500 квадратных футов торговой площади».

7. Не ограничивайтесь своим товаром… подумайте об опыте!

При проектировании вашего магазина вы не просто думаете о том, где и как должны быть выставлены товары; обязательно оставьте место для переживаний.

Вы можете, например, выделить место для тестирования продукта. Магазин средств по уходу за кожей Aesop делает это очень хорошо в своих магазинах. В большинстве (если не во всех) торговых точках Aesop есть специальные зоны, где люди могут протестировать свою продукцию.

Тем временем магазин Gymboree в Центре моды Дель Амо создал раскраску для детей, чтобы малыши были заняты, пока родители выбирают одежду или оплачивают их заказы.

В других магазинах есть помещения, специально предназначенные для общественных мероприятий или личного общения. Например, Windfall Natural, британский ритейлер товаров для здоровья, красоты и хорошего самочувствия, недавно переехал в гибкий магазин в Лондоне.

 

Посмотреть эту публикацию в Instagram

 

Компания Windfall Natural, специалист в области здоровья, красоты и хорошего самочувствия, переехала в более просторное и гибкое торговое пространство в Лондоне, где предлагает расширенный ассортимент продукции, больше историй и регулярных мероприятий. #windfallnatural #dalzielandpow #retaildesign #wellness #health #beauty #natural #london

Сообщение, опубликованное Retail Focus (@retailfocus) в

По словам @retailfocus, новый магазин Windfall Natural прокладывает путь к «расширенному ассортименту товаров, большему количеству историй и регулярным мероприятиям».

Посмотрите на стол, который они установили перед входом в магазин, и обратите внимание на табличку, которая приглашает людей поговорить со своими сотрудниками, если им нужен совет.

А ты? Ваш магазин поощряет опыт или все дело в продуктах? Если последнее, то подумайте о том, чтобы принять более эмпирическую стратегию — вот как!

Дополнительная литература


Если вам понравился этот пост, обязательно ознакомьтесь с руководством Vend по увеличению продаж. Этот удобный ресурс предлагает 10 проверенных тактик для увеличения розничных продаж и увеличения прибыли.

В частности, вы:

  • Узнайте, как превратить опытных покупателей в постоянных клиентов
  • Узнайте, как повысить реальную и воспринимаемую ценность каждой продажи
  • Узнайте о самых эффективных способах выделиться среди конкурентов
    Узнать больше

Вы уже оптимизировали планировку своего розничного магазина?

Поскольку год подходит к концу, сейчас самое время подумать о том, как вы собираетесь преобразовать свой бизнес в 2019 году. Частью этого может быть изменение плана помещения, чтобы способствовать открытию новых продуктов и получению замечательных впечатлений.

О Франческе Никасио

Франческа Никасио — эксперт по розничным продажам и специалист по контент-стратегии компании Vend. Она пишет о тенденциях, советах и ​​других интересных вещах, которые позволяют розничным торговцам увеличивать продажи, лучше обслуживать клиентов и в целом быть более крутыми. Она также является автором бесплатной электронной книги Retail Survival of the Fittest, которая поможет ритейлерам подготовить свои магазины к будущему. Свяжитесь с ней в LinkedIn, Twitter или Google+.

Как найти лучшую планировку розничного магазина

Перейти к содержимому

Может показаться, что планирование торговой площади находится ниже в вашем списке приоритетов. В конце концов, есть так много других вещей, которые должны учитывать новые владельцы бизнеса: аренда, продукты, цены, управление запасами , рекламные акции, лояльность клиентов, розничное операционное программное обеспечение и многое другое.

Хотя все это важно учитывать, это не означает, что вы должны игнорировать план помещения розничного магазина. Эксперты потратили десятилетия, анализируя мелочи, необходимые для создания как наилучшего опыта для клиента, так и наиболее прибыльного для продавца. Правильное планирование торговых площадей может оказать огромное влияние на общий объем продаж.

Итак, думаете ли вы об открытии нового магазина или реконструкции существующего, в этом блоге вы найдете некоторые из лучших планов торговых залов. Это также не должно быть сложной задачей. Помните, что в розничной торговле небольшие изменения могут иметь большое значение. Узнайте больше ниже.

Определитесь с планировкой вашего магазина

У розничных продавцов есть множество вариантов планировок различных типов. Большинство из вас знакомы с философией, согласно которой покупатель всегда должен быть направлен в нужную сторону, как только он войдет. Но помимо этого, какие планы этажей в розничной торговле являются одними из самых популярных?

  • Безнапорный
  • Сетка
  • Прямой
  • Беговая дорожка
  • Елочка
  • Диагональ
  • Угловой
  • Геометрический/смешанный

Схема розничной торговли Free-Flow

Начнем с того, который требует наименьшего планирования. Бесплатный план дает ритейлерам больше всего возможностей для оформления макета магазина. Это отлично подходит для владельцев, которые хотят большей гибкости и творчества.

Идея состоит в том, чтобы позволить покупателям исследовать торговый зал со своей скоростью и в своем собственном направлении. Нет никакой попытки направить их по какому-то определенному пути.

Подходит для бутиков и других небольших розничных магазинов, помогает вашим продуктам выделяться, дает покупателям больше места и хорошо подходит для элитной розничной торговли.

Тем не менее, бесплатные планы усложняют планирование продакт-плейсмента и могут привести к путанице среди ваших покупателей, поэтому планируйте соответствующим образом.

Поэтажный план с сеткой

Переходя от самых нетрадиционных к самым традиционным, сетчатые планы этажей пользуются спросом у большинства традиционных розничных продавцов. Этот план прост и будет наиболее знаком покупателям.

Планы этажей в виде сетки также позволяют эффективно использовать пространство, максимально увеличивая площадь помещения для демонстрации вашей продукции. Они упрощают хранение и инвентаризацию, чтобы ваша команда могла быстро выполнять рутинные задачи.

Однако это самый скучный план этажа. В эпоху, когда покупатели ищут уникальности в своем опыте, сетевой план розничной торговли далеко не вдохновляет. Это также может быть подавляющим, тесным и неудобным для поиска предметов.

Прямая торговая площадь

Точно так же прямую планировку розничной торговли легко спланировать, и все становится проще. Это открывает трафик для перекачивания покупателей в определенную часть магазина, обычно в заднюю часть.

Это дает розничным продавцам возможность создать специализированный раздел, где вы можете рекламировать новые поступления, специальные акции или другие товары.

Однако, как и в случае сетки, прямая торговая площадь может быть довольно одномерной и мало что оставляет воображению покупателя.

Планировка ипподрома

План этажа ипподрома, также известный как кольцевая схема, помогает ориентироваться в путешествии клиентов. Это помогает вести покупателей, не жертвуя чувством свободы передвижения.

Эта система помогает продавцам выставлять максимальное количество доступных товаров. Это также обеспечивает предсказуемость пути клиента, что позволяет лучше размещать стратегические рекламные материалы и дисплеи по пути.

Лучше подходит для розничных магазинов с большой торговой площадью, где более традиционной планировки может быть недостаточно. Но будьте осторожны, чтобы использовать его только в том случае, если ваша клиентская база любит просматривать. Расположение петель не очень подходит для покупателей, совершающих покупки взад-вперед. Некоторые ритейлеры могут подумать о том, чтобы объединить секцию с ипподромом в более традиционную более широкую планировку магазина.

План этажа «елочкой»

План этажа «елочкой» является одним из наиболее необычных планов, но некоторые торговцы должны принять его к сведению.

Эта схема похожа на сетку, но лучше подходит для длинных и узких магазинов. Как правило, это магазины оптовых складов или другие операции, в которых есть много товаров без большого пространства, как вы могли видеть в некоторых старых крупных книжных магазинах.

Недостатком компоновки «елочкой» является то, что она сводит к минимуму видимость продукта и часто может показаться, что она упакована в тесном пространстве.

Диагональная карта магазина

Еще одна небольшая вариация формата сетки, диагональные планы этажей просто поворачивают проходы под углом, чтобы лучше представить товар и открыть пространство.

Это отличный выбор для небольших розничных магазинов, которые хотят освободить пространство для обзора и создать более уникальное пространство. Это даже лучше для облегчения движения по магазину и улучшения циркуляции среди гостей.

Единственным реальным недостатком этого макета по сравнению с макетом сетки является то, что он предотвращает переходы между разделами и не так знаком обычному покупателю.

Angular Retail Floor

Угловые макеты, наиболее похожие на шаблон свободного потока, в значительной степени зависят от автономных дисплеев. Чаще всего к ним относятся круглые конструкции или закругленные столы.

Как правило, этот дизайн лучше всего подходит для розничной торговли дорогими товарами, такими как ювелирные изделия, модная одежда, косметика или роскошные аксессуары.

Угловатые планировки этажей не позволяют максимально использовать пространство и, следовательно, не подходят для торговцев с большим объемом товарных запасов. Вместо этого они предлагают хорошую возможность продемонстрировать несколько уникальных предметов.

Геометрический/смешанный дизайн магазина

И, наконец, кирпичные магазины могут использовать подход, более интегрированный в торговую площадь. Геометрические макеты включают существующий структурный дизайн стен, окон, колонн и т. д. в процесс совершения покупок.

Точно так же смешанное пространство объединяет различные элементы разных планировок в одно целое. Это удобно для розничных продавцов, которые продают разные виды товаров в одном месте.

IKEA, например, сочетает в себе принудительную дорожку/беговую дорожку с елочкой. Продуктовые магазины также часто сочетают традиционную сетку для своих основных продуктов с угловыми планами или планами свободного потока в своих специализированных отделах.

В целом, эта планировка требует большей части планирования, но она также предоставляет покупателям индивидуальный подход и дает розничным продавцам больше гибкости и творчества.

Как выбрать правильную планировку торгового зала

До сих пор мы рассмотрели некоторые из наиболее популярных планировок торговых залов. И хотя этот раздел должен был дать вам некоторое представление о том, что хорошо подходит, есть несколько других факторов, которые следует учитывать при прохождении этого процесса. Приведенные ниже пункты помогут вам найти лучшее решение для вашего магазина.

Подумайте о том, как ведут себя ваши покупатели

Существует множество интересных фактов, связанных с поведением и психологией потребителей.

Например, эффект-приманка помогает розничным торговцам увеличивать воспринимаемую ценность и устанавливать более высокие цены на определенные товары. Кроме того, было доказано, что недвижимость прямо за вашими входными дверями (зона декомпрессии) является наиболее важной для выделения рекламных акций. Покупатели также с большей вероятностью повернут направо при входе в ваш магазин.

Подумайте, что лучше всего подходит для ваших покупок. Спросите отзывы клиентов, примите во внимание ограничения вашего физического местоположения и протестируйте различные решения с временными макетами.

Нанять планировщика планировки магазина

Прежде чем пытаться что-то построить в своем магазине, убедитесь, что это работает. Вы не хотите, чтобы на полпути к построению плана этажа вы обнаружили, что он не подходит правильно.

Начните с нескольких набросков того, что вы представляете. Вспомните некоторые элементы вашей базовой инфраструктуры, такие как электрические розетки, встроенные бытовые приборы и POS-терминал .

Большинство из нас не разбираются в архитектуре, но, к счастью, есть несколько цифровых инструментов, облегчающих эту часть. Это позволяет вам составлять основные планы этажей и экспериментировать с различными вариантами.

Если вы ищете вдохновение, подпишитесь на соответствующие аккаунты на Pinterest или в Instagram. Это может помочь владельцам бизнеса найти новые идеи.

Наконец, для больших площадей или операций с несколькими магазинами, возможно, стоит инвестировать в внешнего консула. Ищите агентства, которые специализируются на разработке торговых планировок и максимизируйте эффективность вашего пространства.

Очистите вход

Пространство прямо за входной дверью называется зоной декомпрессии. Это одно из самых важных мест во всем вашем магазине. Это критическая область, потому что она дает вашим покупателям самое первое впечатление о внутренней части вашего пространства. Здесь дайте им возможность собраться вокруг и быстро понять, как действовать дальше.

Эта часть торгового зала также является прекрасной возможностью для размещения отдельных рекламных витрин или другого простого мерчандайзинга.

Содержите планировку торгового зала в чистоте

Хотя вы хотите максимизировать количество товаров, которые вы демонстрируете, вы также не хотите перегружать своих покупателей или создавать путаницу при совершении покупок.

Потребителям нравится, когда в магазине больше свободного места. Это позволяет людям не торопиться в пространстве, не беспокоясь о блокировании других покупателей. Плюс, психологически это ассоциируется с роскошью. Ведь торговая недвижимость – это роскошь!

Если вы действительно ориентированы на покупателя с ограниченным бюджетом, вы можете позволить себе втиснуть немного больше вещей, но все же не рискуя вызвать слишком много раздражения.

Имея достаточно свободного места в торговом зале, вы также можете замедлить некоторых покупателей с помощью витрин, чтобы напомнить им о товарах, о которых они забыли, или познакомить их с продуктами, о наличии которых они не знали.

Подчеркните их хорошим освещением, большим количеством цветов, большими вывесками и подвижными дисплеями (на случай, если определенное место не работает).

Подберите необходимое оборудование для вашего торгового помещения

После того, как вы определитесь с планом, убедитесь, что вы снабдили его подходящими материалами. К ним относится целый ряд предметов, включая дисплеи, стеллажи и стойки. Но он также должен включать вашу розничную кассу.

Создание беспрепятственного процесса оформления заказа с помощью подходящего оборудования POS гарантирует, что ваши покупатели покинут ваш магазин с отличной финальной нотой. Чтобы узнать больше о том, как получить лучшее розничная система POS , нажмите ниже.

Узнать больше

Начните работу с KORONA уже сегодня!

Расскажите нам немного о своем бизнесе и изучите все возможности, которые может предложить КОРОНА. И никаких обязательств или кредитной карты не требуется.


  • Связаться с
  • Бизнес
  • Настройка

Начните бесплатно

Расскажите немного о себе.

Расскажите немного о своем бизнесе.

Тип бизнеса: Розничная торговляЛикероводочный магазинЗоомагазинРесторан быстрого обслуживанияВинодельняМузейПарк развлеченийКофейняПекарня

Еще несколько деталей, прежде чем начать.

Каковы ваши сроки для получения нового POS-решения? Немедленно1 месяц3-3 месяца3+ месяца
У вас есть существующее оборудование, которое вы хотите использовать? Нет, мне нужно оборудованиеPOS-терминалы на базе ПКiPadsПланшеты на AndroidПланшеты на Windows

В том числе Михаил пишет о трендах и советах в ритейле для KORONA POS. Его внимание сосредоточено на том, чтобы предоставить владельцам малого бизнеса более целостный подход к росту. В свободное время вы найдете его гуляющим где-нибудь на юго-западе.