Абрахам Маслоу на самом деле не придумывал никакой пирамиды: ketiiiiiiii — LiveJournal

Источник

Пирамида потребностей Маслоу известна всем. Это, пожалуй, один из самых популярных примеров инфографики в психологии и теории менеджмента. Ее можно считать довольно удобным и наглядным способом организации потребностей человека. В любом случае многие уверены, что ее изобрел американский психолог Абрахам Маслоу. Но это не так.

Маслоу оставил нам в наследство теорию об иерархии потребностей, но он никогда не визуализировал ее в форме пирамиды.

В 1943 году он представил ⁠общественности свою теорию об иерархии потребностей в работе ⁠«Теория человеческой мотивации». ⁠Биограф психолога ⁠Эдвард Хоффман утверждает, что на Маслоу ⁠снизошло озарение в 1941 году, когда он ⁠наблюдал военный парад. Он сидел в машине, смотрел на проходящих мимо солдат и размышлял о грядущей войне. Именно тогда он решил посвятить жизнь развитию «психологии мира».

Сегодня люди настолько сконцентрированы на улучшении себя, так привыкли считать терапию способом улучшения эмоционального самочувствия, что слабо представляют, насколько оригинальными и свежими были идеи Маслоу для послевоенного времени. Именно он помог формированию так называемой позитивной психологии – с фокусом не на проблемах, а на положительных аспектах человеческой психики. Когда в психологии доминировали фрейдистский психоанализ и бихевиоризм, Маслоу дал миру теорию, которая на первый план выдвигала позитивное и уникальное в природе человека.

В конце 60-х незадолго до смерти он начал придерживаться довольно странных взглядов: например, считал, что способность к «самоактуализации» (самая верхушка пирамиды) – врожденная биологическая черта, следовательно, она недоступна некоторым индивидам и даже группам людей. Это вынудило многих сторонников гуманистической психологии дистанцироваться от Маслоу.

Концепция иерархии потребностей Маслоу стала очень популярной, хотя и столкнулась с критикой со стороны коллег психолога. Ее называли субъективной и не подкрепленной эмпирически. Зато именно пирамиду взяли на вооружение несколько поколений преподавателей вузов и накрепко запомнили почти все выпускники.

Большая часть источников, воспроизводящих пирамиду, ссылаются либо на упоминавшуюся выше статью Маслоу 1943 года, либо на одно из трех изданий его книги «Мотивация и личность» (первая публикация – в 1954 году). Но, внимательно изучая статью, книги, да и вообще весь архив Маслоу, исследователи так и не нашли следов пресловутой пирамиды.

Осмыслением и своеобразным толкованием идей Маслоу в то время занимались многие, в том числе теоретик менеджмента Дуглас Макгрегор, автор «Человеческой стороны предприятия» (1960). Первый же намек на иерархию потребностей в виде пирамиды появился в 1957 году – в иллюстрации к книге выдающегося ученого Кита Дэвиса «Human Relations in Business», вращавшегося в тех же кругах, что и Макгрегор. В работе Дэвиса, впрочем, была изображена лестница, каждая ступень которой представляла потребность человека.

Пирамида появилась в 1960-м – в статье психолога Чарльза Макдермида «Как деньги мотивируют людей». Главной потребностью (на самом верху пирамиды) по версии Макдермида стала самореализация (у Маслоу – «самоактуализация», что почти одно и то же). Именно эта пирамида, считают исследователи, и стала известной.

Иерархия потребностей Маслоу запечатлела превалирующую в то время в Америке идеологию индивидуализма и капитализма. Пирамида зеркально отражала структуру организации, сужаясь к своему верху. Предполагалось, что люди, занимающие верх, имеют более изощренные потребности, чем те, кто находится в основании пирамиды.

То есть, чем выше по служебной лестнице продвигается индивид, тем больше его волнует самоуважение и самовыражение. По мнению Сьюзан Фаулер из компании по менеджмент-тренингу The Ken Blanchard Companies, многие топ-менеджеры использовали пирамиду как оправдание, чтобы не иметь дела с психологическими проблемами своих подчиненных и отмахиваться от сложных вопросов.

Пирамида исказила понимание работы. Создавалось впечатление, что одни вкладывают в дело всю свою креативность, в то время как другие озабочены «низшими» потребностями – тем, как заработать на арендную плату и пропитание. Современные исследователи вместо пирамиды предлагают три основные психологические потребности, которые не находятся в иерархии относительно друг друга: автономия (самодетерминация), взаимосвязь с другими людьми и компетентность (стремление быть эффективным в каком-либо деле).

Еще один побочный эффект пирамиды – рассуждения в духе, если бы я зарабатывал больше, я был бы более счастлив или более мотивирован на выполнение своих рабочих обязанностей. Фаулер считает это заблуждением, ведь если бы деньги были решением всех проблем, богатые бы не страдали. Возможно, самое неприятное в пирамиде – что место на самом верху ограничено, и мы все соперничаем за него. Но на самом деле, настаивает Фаулер, люди могут самореализоваться («самоактуализироваться») на любом уровне пирамиды.

На самом деле Маслоу писал о том, что потребности, названные им, могут и не быть универсальными, и что стоит учитывать контекст и культуру; что иерархия не всегда будет отражать расстановку приоритетов для отдельно взятого человека. И все же он не стал отделять себя от пирамиды: он узнал о ней при жизни, но не оспаривал ее. Его вполне устраивала ее популярность, пусть даже она была далека от того, о чем он писал.

Почему пирамида так популярна?
Возможно, из-за удачно выбранной формы. Пирамида – древний символ силы и неистребимого желания человека добраться до верха, сравняться с божественными сущностями.

В Южной Африке даже есть Отель Маслоу (Maslow Hotel), инспирированный идеями психолога. В нем, согласно официальному сайту, создается «атмосфера, которая оптимальным образом удовлетворяет фундаментальные потребности человека с тем, чтобы его разум раскрыл свой потенциал наилучшим образом, и человек самоактуализировался».

Все же сейчас мы постепенно начинаем освобождаться от «наследия» Маслоу в виде пирамиды: работодатели осознают, что в каждом работнике есть творческий потенциал, и его нужно раскрывать вне зависимости от того, какую должность он занимает. Это видение совсем не похоже на иерархическую пирамиду потребностей – авторства Маслоу или кого бы там ни было.

как использовать в жизни и маркетинге – Анатомия Бизнеса

1680 26.3.2022 Время на чтение: 5 мин.

Существование людей тесно связано с удовлетворением физиологических, моральных и духовных потребностей. С детства люди стремятся получить желаемое. Сначала это касается сладостей, игрушек, родительской любви. Затем с фазой взросления желания и стремления приобретают более глобальные очертания.

Пирамида Маслоу является теорией иерархии возрастания потребностей человека от простейших до самых возвышенных. Разработал данную концепцию известный психолог Абрахам Маслоу. Специалист предполагал, что потребности находятся на последовательных уровнях. Внизу находятся самые простые, затем желания растут, становятся более возвышенными. Интересно, что стремление к высшим целям появляется только после прохождения низших уровней.

Например, человек занят поиском работы и зарабатыванием денег на пропитание. Он занят только этим и вряд ли будет задумываться о высоком. Его мысли направлены на удовлетворение простых естественных потребностей. Когда этот уровень благополучно пройден, то у человека появляется желание сделать карьеру, создать семью. Когда реализация этого этапа воплощена в жизнь, то личность получает мотивацию для достижения иных целей. Если в детском возрасте человек мечтал научиться играть на музыкальном инструменте, рисовать картины, то он приступает к закрытию этих потребностей.

Подробно свои мысли психолог описал в книге «Мотивация и личность». Здесь он указал все уровни по возрастающей:

1. Физиология. Для жизни людям необходима еда, одежда и отдых.
2. Безопасность. Появляется потребность иметь дом, быть надежно защищенным от негативного внешнего воздействия.
3. Принадлежность и близкие отношения. На этом этапе люди удовлетворяют социальные желания: женятся или выходят замуж, рожают детей.
4. Уважение других людей. Данный уровень предполагает признание общества. Появляется стремление получить определенный статус, добиться одобрения своих заслуг.
5. Саморазвитие. На этом этапе происходит реализация духовных ценностей. Люди могут заняться развитием своих талантов, освоить новую профессию, уйти в религию.

Согласно теории психолога, человек должен за свою жизнь достичь самого высокого уровня реализации потребностей. В следующих психологических работах Маслоу к самоактуализации добавлял еще два пункта: эстетические потребности и познавание окружающего мира.

Как возникло изображение пирамиды

Психолог разработал схему, но не акцентировал внимание на визуализации своей теории. Он не сделал ни одного рисунка или графика. Такое изображение впервые появилось только в 1975 году в школьном учебнике. Рисунок пирамиды наглядно показывает, как меняются уровни всех человеческих потребностей.

Группа ученых из Америки и Канады в 2010 году обновили схему пирамиды, учитывая современные изменения. По мнению специалистов, потребности базового уровня остались неизменными. Человеку во все времена требуется пища, одежда, кров и семья. Более высокие уровни немного претерпели изменение. Вперед вышли репродуктивные задачи: сохранение отношений, поиск подходящего близкого человека и воспитание детей. Признание объединили с самоактуализацией.

Сам психолог Маслоу допускал небольшие отклонения в своем развитии концепции. Многим людям достаточно добиться базовых потребностей, кто-то стремится к саморазвитию, исключив потребность в безопасности и признании. Это зависит от условий жизни и индивидуальных особенностей каждой личности.

Действие пирамиды в реальности

Теория известного психолога довольно популярна и часто используется при обучении руководителей. Однако многие специалисты считают данную теорию неактуальной в современных реалиях. Критическое отношение к теории сводится к тому, что ее трудно применить в современной жизни.

Многим личностям не требуется всеобщее принятие, им хватает занятий трудовой деятельностью и воспитания детей. Даже если люди не достигают всех потребностей базового уровня, они необязательно должны переходить на новые этапы. Многие личности посвящают жизнь развитию талантов, им не важны комфортные условия жизни, наличие полноценной пищи и модной одежды.

В исторических архивах есть множество доказательств тому, что люди достигали признания и успехов в обход закрытия базовых желаний. Нищенское существование подталкивало людей добиваться общественного признания упорством и талантами. Критика иерархии направлена на то, что чаще невозможно полностью удовлетворить потребности, начиная с низших и заканчивая высшими. Базовые уровни системы будут удовлетворяться всегда, пока существует человечество.

Автор теории в последующем пересмотрел действенность и верность своей пирамиды. В новых трудах психолог разделил потребности человека на два основных вида:

• Дефицитарные (базовые).
•  Бытийные (высшие).

Новая теория была высказана психологом как предположение. В любом случае каждый человек индивидуален, и он не может выстраивать жизнь в соответствии с разработанным планом.

Использование пирамиды Маслоу в маркетинге

Схему человеческих потребностей применяют в торговле с целью анализа рынка. Она помогает определить потребности целевой аудитории.

Например, есть заведение быстрого питания. Люди, которые его посещают, не хотят тратить время на долгое ожидание заказа, им не важно оформление интерьера и сервис. У аудитории присутствует только физиологическое желание — быстро и вкусно поесть. При разработке рекламного хода именно на это и делается упор.

Когда целью маркетинга является продажа товара, то акцент делается именно на потребности, которую он помогает удовлетворить. Например, с приобретением дорогого автомобиля человек получает не только средство передвижения, но и возможность повысить свой статус в глазах окружающих людей. В рекламе дорогих марок авто присутствуют соответствующие слова: уникальный, эксклюзивный, премиум-класс.

Теория иерархии может задействоваться при составлении долгосрочных проектов. С ее помощью можно более точно спрогнозировать спрос определенных товаро, и выводить на рынок именно нужную и востребованную продукцию. Изучение желаний и потребностей потенциальных покупателей положительно отразится на развитии бизнеса.

В сфере маркетинга теорию психолога Маслоу лучше всего использовать как вспомогательный инструмент. Для реализации серьезных задач желательно выбирать более точные и проверенные способы. Теория потребностей представляет собой больше руководство для размышления. Высшие потребности в некоторых случаях преобладают над базовыми, главное правильно их использовать как маркетинговый ход.

Материал подготовил:

Максим Бизин

Главный редактор журнала «Анатомия бизнеса»…

Поделиться:

Есть вопросы, пожелания, предложения? Пишите нам,
мы обязательно ответим.

[email protected]

Иерархия потребностей

Пирамидальная модель «Иерархия потребностей» Абрахама Маслоу является очень влиятельным способом организации человеческих потребностей от самых «основных» до самых продвинутых. Аргумент Маслоу заключается в том, что самые основные потребности должны быть удовлетворены, прежде чем люди смогут перейти «наверх» к более продвинутым потребности. Однако важно отметить, что Маслоу не утверждал, что каждый человек должен удовлетворить 100% каждой потребности, чтобы «продвинуться вверх». Например, обучающийся может быть немного голодным и все же учиться, но хронический голод — это проблема.

Потребности, которые Маслоу развивает в этой теории, снизу вверх: физиологические, безопасность, любовь и принадлежность, уважение и самореализация. Потребности можно сгруппировать в две категории: «потребности дефицита» и «потребности роста». Большая часть пирамиды состоит «дефицитных потребностей». Эти потребности со временем ухудшаются, и по мере потребность становится сильнее, мотивация человека к удовлетворению потребности также усиливается. Снова, кто-то может немного проголодаться и дождаться обеда, но голодный человек съест что-нибудь и найти это, чтобы быть вкусным. Самоактуализация, с другой стороны, «потребность роста». Это тип потребности, который не характеризуется «отсутствием» чего-либо.

Наоборот, наша потребность в самоактуализации является внутренней, а сама можно рассматривать как группу связанных «потребностей роста», которые могут быть индивидуальными для каждого человек.

В течение жизни и даже в течение одного дня учащиеся может двигаться вверх и вниз по пирамиде Маслоу. Например, молодой студент может прийти в класс проголодался, съел школьный завтрак и очень хорошо учился в классе, пока не произошел инцидент с сверстник угрожает их чувству безопасности или уважения. К концу дня соц. давление может быть устранено внимательным учителем или опекуном, но ребенок то обеда дома не дают, и ложатся спать голодными. Взрослые могут иметь свои потребности также нарушены, как из-за мирских причин, таких как диета (!) или из-за более серьезных нарушений например, стать жертвой преступления или пережить развод.

Следующее короткое видео содержит дополнительную информацию и примеры об иерархии Маслоу. Потребностей:

Каковы 5 уровней иерархии потребностей Маслоу?

Вы прочитали бесчисленное количество книг по самосовершенствованию, пытаясь повысить свою мотивацию, но до сих пор ничего не изменилось.

Вы не понимаете, что с вами не так, потому что с трудом выполняете даже элементарные вещи. Работа, которая раньше приносила вам удовольствие, теперь кажется наказанием. Вы ненавидите ходить на работу и хотите бросить ее.

Итак, чтобы изменить ситуацию, вы исследуете иерархию потребностей Маслоу.

Вы хотите знать, что мотивирует поведение человека и как сохранить мотивацию.

Продолжайте читать, чтобы узнать, что такое иерархия потребностей Маслоу и как ее полезно помнить.

Каковы 5 уровней иерархии потребностей Маслоу?

Авраам Маслоу был американским психологом, который разработал теорию, классифицирующую потребности человека по пяти категориям. Он утверждал, что как только потребности человека в данной категории удовлетворены, уровень мотивации падает. Итак, чтобы оставаться мотивированным, человек теперь должен работать над достижением потребностей более высокой категории.

Вот пять уровней иерархии потребностей Маслоу:

1. Физиологические потребности

Это потребности, необходимые для выживания человека и включающие такие вещи, как пища, кров и одежда. На этом уровне человек готов на все, чтобы выжить. Итак, люди на этом уровне готовы и мотивированы на любую работу, чтобы собрать деньги на еду или кров.

2. Потребности в безопасности

Как только вы удовлетворяете физиологические потребности, становится трудно сохранять мотивацию, выполняя ту же работу, которая просто обеспечивает эти потребности. Вы переходите на следующий уровень потребностей в безопасности. Здесь нужно чувствовать себя в безопасности.

Именно тогда вы начинаете искать работу, которая предлагает гарантии занятости. Кроме того, на этом этапе вы начнете искать дома в безопасных районах.

3. Чувство принадлежности

Третий уровень иерархии потребностей Маслоу включает чувство принадлежности и чувство любви. Вы хотите чувствовать себя частью сообщества. Вы начинаете гоняться за дружбой и романтическими привязанностями.

4. Потребность в уважении

Когда три нижних уровня удовлетворены, они больше не мотивируют, и теперь вы начинаете гоняться за потребностью в уважении. На этом уровне вы гонитесь за уважением и признательностью. Вы хотите получить признание за свои достижения и получить должность.

5. Самоактуализация

Самоактуализация — это высший уровень, и очень немногие достигают его. На этом уровне человек сейчас живет в полной мере. Люди на этом уровне широко известны и признаны за их удивительные достижения.