«Ответили в директ». Как покупать брендовые вещи через Instagram, «ВКонтакте» и Telegram?
Бывает, листаешь ленту в Instagram и видишь пиджак у инста-дивы невероятной красоты. Преодолевая муки смущений и сомнений, решаешься спросить: «а где пиджак купили?» и получаешь раздражённое: «вас что, в «Гугле» забанили?». Соцсети придумали, как поберечь нежную психику блогеров, а заодно принести пользу людям и бизнесу: взять и добавить в Instagram или «ВКонтакте» опцию магазина. Рассказываем, где взять сумку, как у селебрити, и не нарваться на нелестные ответы в комментариях.
Магазин в телефоне: Instagram Shopping
По версии Instagram, 70% людей используют соцсеть, чтобы находить товары, а 87% покупают вещи под влиянием лидеров мнений. Так что, если условная Ольга Бузова выложила фото с классненькой сумочкой, можно не мучить Ольгу расспросами, где же взять такую же? Достаточно нажать на фото и появится тег с ценником и ссылкой на аккаунт магазина.
Бренд сумки можно выяснить с помощью опции Instagram Shopping.
Это отдельная вкладка внутри официального аккаунта бренда: с товарами, описанием и ценами. Продавец может собирать товары в подборки, например, «ТОП-10 кроссовок на весну» или «Чем порадовать отца-рыбака».
Раздел «Магазин» в аккаунте Nike в Instagram. Фото: «Выберу.ру».
Но продавцы не спешат подключать опцию меток. Для её активации нужен бизнес-аккаунт Instagram и привязка к бизнес-профилю Facebook. Большинство пока не хотят заморачиваться с новыми алгоритмами. И даже если бренд отметит на сумочке ценник, для покупки придётся переходить на сайт продавца – встроенной оплаты внутри Instagram в России нет.
Разница между США и РФ
Функционал российского сегмента Instagram Shopping оказался довольно куцым. Это вызвало недовольство представителей бизнеса, который и так не в восторге от политики Facebook.
В Instagram Shopping можно развернуть масштабную рекламную компанию. Но только магазинам, зарегистрированным в Штатах.
Российским компаниями многие опции пока не доступны. Например, американские бренды могут продавать товары во время прямого эфира, готовить промо-акции с запусками новых товаров, отмечать продукты в тексте к публикации.
А главное – торговать продукцией напрямую через Instagram, без перехода из приложения на другие сайты.
Будут ли доступны эти опции в России – пока не известно.
Как покупать в России?
Сейчас можно зайти в магазин, изучить виртуальную витрину с товарами, узнать цену, выбрать интересный продукт и почитать описание. Или найти с помощью меток на фотографиях селебрити, где они покупали интересную вещь.
Оплата – только через сайт продавца. Для российских покупателей нет встроенных покупок через Instagram.
Например, мы зашли в аккаунт Nike. В разделе «Магазин» есть подборки товаров. Открываем, изучаем описание и цену. Чтобы купить, нужно нажать «Смотреть на сайте» и перейти на официальный портал Nike.
Готовьтесь к рекламе
После посещения страницы бренда вас будет преследовать реклама просмотренных товаров.
На объявлениях будут метки с ценой.
По идее, реклама должна привести пользователя на страницу и позволить купить товар прямо из продвигаемой публикации. Но в России этот функционал, опять же, урезан. Поэтому вы сможете попасть из рекламного объявления на страницу сведений о товаре. А потом придётся переходить на сайт продавца по внешней ссылки: из Instagram на, допустим, миробувивалерия. рф.
Резюмируем: российским покупателям в Instagram можно найти подборки товаров с описанием брендов, ценой и ссылкой на сайт продавца.
Пока что продавцы не торопятся настраивать опцию меток и делать коллаборацию с блогерами. Поэтому в большинстве случаев всё-таки придётся спрашивать, откуда сумочка или пиджак, если на фото нет отметки аккаунта производителя.
Оплата и оформление доставки будут проходить вне соцсети. Пошоппиться внутри одного приложения не получится.
Пицца через мессенджер: Telegram «Платежи 2.0»
На днях у Telegram появилась система денежных переводов «Платежи 2.
0». Платёжный сервис работает у мессенджера с 2017 года, но в обновлённой версии можно оплачивать покупки в любом чате. Оплата проходит в приложении, переходить на сторонние сайты не нужно.
Оплата покупки через Telegram. Фото: kod.ru.
Покупки оплачиваются с помощью одной из восьми встроенных платёжных систем: «ЮMoney», Сбербанк, Stripe, Tranzzo, Payme, Click, LiqPay и Ecommpay. «Платежи 2.0» работают в мобильной версии и в веб-версии «телеги». Можно не только оплачивать покупку, но и оставить чаевые.
Платежи проходят через Telegram-бот. Продавцу нужно подключить ЮKassa, чтобы пользоваться сервисом. Значит, покупатель будет получать электронный чек об оплате.
Какие есть риски?
Как сообщают разработчики Telegram, сервис безопасный и бесплатный. Мессенджер не взимает комиссию за перевод денег и не хранит платёжные реквизиты. Оплата отправляется напрямую продавцу.
Однако, если телефон заражён вирусами, алгоритмы приложения не защитят платёжные реквизиты, считает гендиректор агентства «Р-Техно» Роман Ромачев. Хакеры смогут перехватить платёжные реквизиты через заражённый телефон, рассказал эксперт BFM.ru. Поэтому лучше оплачивать покупки с отдельной карты для онлайн-платежей.
Резюмируем: покупки оплачиваются внутри приложения, это удобно и быстро. Не нужно переходить по сторонним ссылкам. Приложение не хранит платёжные реквизиты и высылает чеки.
Выбирай и оплачивай: магазин «ВКонтакте»
Интернет-магазин «ВКонтакте», пожалуй, самая удобная торговая площадка внутри соцсети для российских покупателей и продавцов.
У сервиса есть корзина с напоминанием, подборки товаров, опция оплаты с помощью банковской карты или VK Pay.
Покупать можно несколькими способами в зависимости от настроек товарных карточек продавца:
1. Внутри «ВК»: добавляете товар в корзину и оплачиваете с помощью денежного перевода через сообщество или VK Pay.
Можно оплатить товар при получении. Деньги поступают на банковскую карту администратора магазина, история платежей хранится в разделе «Денежные переводы»: он есть и у покупателя, и магазина.
Покупка через корзину у продавца. Фото: «Выберу.ру».
2. На сайте продавца. Например, магазин не захотел подключать внутренний сервис оплаты от «ВК» и настроил переход по внешней ссылке из соцсети на свой сайт. Вы просматриваете товары, выбираете интересный и кликаете на внешнюю ссылку. Переходите на сайт продавца и оформляете покупку.
Покупки через сайт продавца у Honor в VK. Фото: «Выберу.ру».
3. По договорённости. У продавца нет оплаты через сервисы «ВК» и своего сайта. Вместо кнопки платежа будет кнопка «Написать продавцу». Вы можете спросить, есть ли товар в наличии и как продавец принимает оплату. Возможно, у магазина нет оплаты по номеру банковской карты, только расчётный счёт.
Покупки через продавца.
Фото: «Выберу.ру».
Где искать магазин?
Бренды размещают покупки под «шапкой» с описанием группы. Например, несколько карточек с ценой и информацией о товаре.
Также можно перейти в сервис «Покупки» и полистать ленту, изучить предложения и выбрать интересный магазин. В основном вам предложат сотни похожих друга на друга страниц с товарами с AliExpress или подобных сайтов. Но можно найти российские магазины одежды, хендмейда или официальные сообщества крупных брендов.
Какие есть риски?
Главная опасность при покупках в «ВК» — мошенники, которые прикидываются продавцами. Обычно их жертвами становятся пользователи, которые пишут в комментариях в сообществе магазина или под карточками товара. Жулики отвечают покупателю в личные сообщения, дают свой номер карты или электронного кошелька и якобы оформляют покупку. В итоге получают деньги и исчезают. Обычно «сидят» на страницах-однодневках с фейковыми именами.
Поэтому задавайте вопросы о товаре в личные сообщения группы или администратору.
Золотое правило онлайн-шоппинга в соцсетях – покупать на официальных страницах брендов. Они помечены галочкой в голубом кружке.
Резюмируем: лучше писать в «личку» продавцу, чтобы задать вопросы о товаре, а не оставлять комментарии в группе. У покупок в «ВК» много способов оплаты. Если не доверяете онлайн-платежам, выбирайте оплату при получении товара.
Страница с товарами в «ВК» есть у многих офлайн-магазинов и компаний. Если не хотите покупать в интернете, можно зайти в сообщество в соцсети, ознакомиться с ассортиментом или задать вопросы продавцу. И потом отправляться на обычный шоппинг.
Это нормально, что покупки через соцсети пока не вызывают доверия. Возможно, есть целеустремлённые мошенники, которые создают страницы магазинов для выуживания денег. Но вряд ли такие аккаунты долго живут: их блокируют.
Перед покупкой прочитайте комментарии и отзывы других пользователей. А при оплате используйте отдельную карту для интернет-шоппинга.
Ответили в Директ
Лайфстайл
Идите в баню!
Где в Сочи попариться и почему «Баньскъ» необходимо посетить в первую очередь
Лайфстайл
6 секретных функций, которые сделают твои Stories еще круче
Как поднять популярность сториз с помощью дополнительных функций
Лайфстайл
Во все тяжкие: как распознать наркотическую зависимость
Насколько вы уверены, что наркозависимость – это не про вас? Если ответ уверенно отрицательный, возможно, после прочтения этой статьи вы измените свое мнение
Лайфстайл
16 локальных уличных художников Сочи
Современные стрит-арт-художники Сочи, за которыми стоит следить в 2020 году
Лайфстайл
Георгий Робертович Георгадзе – об ответственности, кесаревом сечении и модных тенденциях в акушерстве
Интервью с акушером-гинекологом из Сочи, которое затрагивает самые актуальные темы в акушерстве на сегодняшний день
Лайфстайл
Прямой рейс: Сочи – Ереван
Большой обзор Еревана: достопримечательности, заведения и развлечения
Лайфстайл
Как справиться с новогодним похмельем
Узнали у барменов Сочи несколько простых и действенных рецептов от похмелья
Лайфстайл
Новогодние процедуры по уходу за собой
Подборка новогодних процедур по уходу за собой и лучших салонов красоты, где можно стать еще прекраснее к самой главной ночи года
Лайфстайл
14 неудобных вопросов бывшему наркоману
Задали неудобные вопросы бывшему наркоману и выяснили, так ли легко побороть наркотическую зависимость
Лайфстайл
Прямой рейс: Сочи – Тель-Авив
Что посмотреть, что и где попробовать, где потусоваться и выпить в Тель-Авиве
Лайфстайл
Прямой рейс: Сочи – Казань
Что посмотреть, куда сходить и что попробовать в городе на стыке культур и традиций
Лайфстайл
Прогноз на завтрак: где вкусно позавтракать в Красной Поляне
Подборка самых вкусных мест, с которых стоит начать свой день в Красной Поляне
Лайфстайл
Дислексия: болезнь ХХI века или просто особенный образ мысли?
О дислексии и других особенностях развития пообщались с коучем свободной жизни и организатором курсов для семей дислексиков Ладой Яровиковой
Туристам
Как дорого отдохнуть в Красной Поляне: роскошное путешествие в стиле «Орла и решки»
Поляна роскоши: как отдохнуть и развлечься в горах Сочи максимально дорого
Лайфстайл
«Черная пятница»: история распродаж в России и мирe
Как появилась «черная пятница» и какие подводные камни ждут нас в России
Лайфстайл
Прямой рейс: Сочи – Дубай
Что посмотреть, что попробовать и как провести лучший уикенд в Дубае
Лайфстайл
Как обманывают риелторы: основные схемы и уловки, которые нужно знать перед заключением сделок с недвижимостью в Сочи
Ответы на распространенные вопросы, а также проблемы, которые возникают во время заключения сделок по аренде и продаже недвижимости
Туристам
Цены на ски-пассы на курортах «Роза Хутор», «Газпром» и «Красная Поляна» 2019 — 2020
Все цены на ски-пассы горнолыжных курортов Роза Хутор, Красная Поляна и ГТЦ Газпром в одном месте
Туристам
«Библио-Глобус»: инструкция по применению
Короткая инструкция по применению «Библио-Глобуса» на практике
Туристам
Как дешево отдохнуть в Красной Поляне: бюджетное приключение в стиле «Орла и решки»
Собрали для вас полный набор для отдыха бюджетного туриста в горном кластере города Сочи
Лайфстайл
Покупка машин в Армении
Редакция LSDMAG решила выяснить, так ли выгодно покупать машину в Армении и что будет после наступления 2020 года
Лайфстайл
Лечение без таблеток.
Вся правда о здоровом питании
Поговорили с гастроэнтерологом и колопроктологом, который приветствует экологичные методы лечения, проповедует интуитивное питание и позитивный взгляд на жизнь
Лайфстайл
Прямой рейс: Сочи – Минск
Как добраться, что есть, что смотреть и где тусоваться в Минске
Лайфстайл
Необычные места для свиданий в Сочи
ешили порадовать свою вторую половинку и устроить запоминающееся свидание? Рекомендуется к прочтению нестандартным сочинским романтикам
Лайфстайл
Блогеры Сочи, на которых стоит подписаться
Рассказываем о людях, которые мастерски переносят интересную офлайн-жизнь в свой личный аккаунт Instagram
Лайфстайл
Отношения в эпоху Тиндера
Поговорили с успешными девушками на тему знакомств в интернете и постарались выяснить, почему они делают открыто то, что многие пытаются скрыть
Лайфстайл
Кто такие экоактивисты и чем они занимаются в Сочи?
Четыре истории людей, которые вносят свой посильный вклад в защиту окружающей среды нашего города и не только
Лайфстайл
Короткий гид по Art Weekend Sochi: программа, локации, спикеры
Рассказываем, где и когда пройдет первый фестиваль дизайна в Сочи и почему вам стоит его посетить
Лайфстайл
Профессия будущего в сфере моды: специалист по исследованиям и разработкам инновационных тканей
Наш редактор моды, Вери Катерина, продолжает свое исследование профессий будущего и помогает разобраться в мире модных инноваций
Лайфстайл
11 неудобных вопросов девушке, увеличившей грудь
Открыто задали девушке, сделавшей операцию по увеличению груди, несколько вопросов, которыми чаще всего задаются скептики
Лайфстайл
Профессии будущего, или на кого стоит пойти учиться, чтобы быть успешным
Собрали подборку востребованных профессий будущего, которые скоро невозможно будет игнорировать
Лайфстайл
Сколько стоит ездить на абхазских номерах
Собрали основные уловки автомобильных дилеров и выяснили, стоит ли покупать машины в дружественной Абхазии
Лайфстайл
11 лучших Telegram-каналов, на которые стоит подписаться
Обзор лучших каналов в Telegram, подписавшись на которые вы всегда будете в курсе всех актуальных событий
Лайфстайл
RANDOM ORG.
Что мы знаем об организаторах самых шумных вечеринок этого лета
Узнали у промогруппы RANDOM ORG. о жизни творческой молодежи в Сочи, о музыке и планах на будущее
Лайфстайл
Необычные места для фотосессий в Сочи
Нестандартные места для тех, кто переснимал уже все пальмы и горы в городе
Лайфстайл
Рыбалка в Сочи: что ловят и на что ловят
Ловись, рыбка, морская и речная. Где, на что и какую рыбу ловят в Сочи? Какие виды рыбалки можно попробовать?
Лайфстайл
10 проверенных приложений для создания Stories
Как и где создавать стильные Stories
Лайфстайл
«АВИТО» Сочи: фантастические вещи и места, где они обитают. Часть II
Что можно купить на «АВИТО» в этом месяце в Сочи
Лайфстайл
10 лучших мест для фотосессий в Сочи
Несколько простых советов и локаций для проведения фотосессий в Сочи
Лайфстайл
Искусство, как воспитание стиля жизни
Интервью с учредителем выставки RAFAF, которая в сентябре состоится в морском порту Сочи
Лайфстайл
10 вещей, которые можно приобрести в Сочи на взятку
Прокуратура выяснила средний размер взятки в Краснодарском крае.
LSD MAG прикинул, что на эти деньги можно купить в Сочи
Лайфстайл
Модные профессии будущего
Вери Катерина помогает модникам выбрать актуальную профессию и рассуждает на тему инновационных технологий в мире моды
Лайфстайл
Ray-Ban: от военной эстетики к ветрености диско
Исторические предпосылки популярности и новое место в городе, где можно узнать всё о легендарном бренде Ray-Ban
Лайфстайл
Европейская медицина в центре Москвы
Разбираемся почему лечение в России становится все более популярным
Лайфстайл
5 крутых мэров кардинально изменивших свой город
В преддверии выборов мэра Сочи рассмотрели достижения нескольких крутых мэров разных городов мира, а также опросили жителей Сочи об их ожиданиях в отношении нового мэра
Лайфстайл
«ГОСТ ЗВУК» в Сочи
Музыкальное событие, которое нельзя пропустить
Лайфстайл
Сумки, в которые смело можно вкладывать деньги
Наш редактор моды, Вери Катерина, дает бесплатные инвестиционные советы
Лайфстайл
Лучшие приложения для обработки фото
Как и где обработать фото, чтобы получить заветные лайки
Лайфстайл
Сбрасывая маски
Большое интервью сочинской компании по изготовлению масок для творчества и развлечений
Лайфстайл
Сибиряк в джунглях.
Откровения бздыха
Письмо от читателя: Сочи глазами понаехавшего
Лайфстайл
Stand Up Club Sochi
Обсудили за пышками с Кириллом Ильяшенко региональный юмор, стендап на ТНТ, форматы, маты, секс за шутки и офлайн-дискуссии
Лайфстайл
Кто сильнее: SMM-менеджер или агентство?
Доверить свои соцсети SMM-агентству или SMM-менеджеру? Разбираемся в нюансах индустрии
Туристам
Инструкция: Как собраться в поход в горы Кавказа
Как самостоятельно организовать поход в горы, какие маршруты и снаряжение выбрать, что положить в рюкзак, как вести себя с медведем и многое другое
Лайфстайл
ABORA: новые открытия из прошлого. В чем настоящий секрет египетских пирамид?
Немецкий исследователь и путешественник Доминик Гёртлиц рассказал в Сочи о своих планах
Лайфстайл
Обнаженка: скачать бесплатно и без регистрации
Фотограф рассказывает о том, почему голое тело – это не обязательно пошло, о том, что красота в глазах смотрящего, а именно в образе его мыслей.
А также о любви к телу и естественности и о том, зачем показывать свое обнаженное тело
Лайфстайл
Как создать хороший ресторан с нуля
Короткую инструкцию с примерами и основными цифрами даёт Del Mar Family
Люди
Анатолий Евдокимов «Я сделал всех!»
Российский шоу-мен, танцор и пародист, создатель и художественный руководитель травести-шоу «Evdokimov Show» рассказал нашей редакции о любви к Сочи, планах на будущее и взаимоотношение с влиятельными заказчиками
Лайфстайл
7 блогеров Сочи, на которых стоит подписаться | АПРЕЛЬ
Полезные и красивые аккаунты, которые разнообразят вашу ленту
Люди
Выходные в Сочи с Любой Пуляевой
Развенчивая образ Снежной королевы, главный редактор журнала F/B/magazine признается в своих слабостях, раскрывает маленькие бытовые секреты и ностальгирует по хорошим тусовкам в Сочи
Лайфстайл
Кто такой Илон Маск и почему он так крут?
Биография, интересные факты и достижения главного визионера планеты
Лайфстайл
От Гагарина до Илона Маска
Истории главных «космических» героев
Люди
Травести – не болезнь.
Это жанр
«Отчего мы смеемся – другие плачут»… Мы встретились с Лайзой, чтобы узнать, отчего расцвела одна из самых заметных травести-див страны
Люди
Выходные в Сочи с Андреем Алтыбармакяном
Спортивные выходные от нападающего ХК «Сочи». Звонко, вкусно, бодро и со вкусом к жизни и этому городу
Арт
Умный ребенок: что должно быть в детской библиотеке
Или какие книги стоит купить дошкольнику
Лайфстайл
Война и мир – без правил и границ
История о границах человеческих и границах стран и их влияния, войнах за ресурсы, отношении к государству, вере и патриотизму
Лайфстайл
Покориться Риму за 3 дня
Здесь перечень всего, что нужно сделать в городе романтики, красоты и самой вкусной еды
Люди
Лица Сочи, которые мы не видим
Cочинский художник рассказал нам, как он придумывает людей, которых потом встречает в реальной жизни. А еще о творчестве, выставке и немного о жизни в Сочи
Арт
Вся наша жизнь – театр и кино, а мы все в них – актёры
Деньги, бары, связи – всё, что нужно знать о профессии актера
Люди
Выходные с Анфисой Михайловой
Красота и легкость в каждом прожитом дне, виртуальная и реальная эмпатия и умение разобраться в себе и своих желаниях.
Люди
Любовь с арфой
По аналогии с Сергеем Полуниным, который разрушил абсолютно все стереотипы, связанные с консерватизмом балета, так и Александр Болдачев вдохнул новую современную жизнь в классическую музыку в исполнении арфы
Город
Съедобное-несъедобное: пальмовый урожай
Коротко о пальмах: происхождении, ассортименте и применении, о котором мы не подозревали
Арт
Что нужно знать о русском авангарде, чтобы не было стыдно
Абстракционизм, супрематизм, футуризм. За этими терминами прячутся гении творческого хулиганства и креатива. Откройте для себя их имена. Это совсем несложно.
Арт
Это не шоу. Это LIDO!
Шоу, где женщина всегда номер 1
Лайфстайл
А ну-ка, девочки!
Сильные и независимые женщины рассказывают о том, что быть сильной – не значит не быть слабой.
Арт
The Prodigy: взгляд со стороны
Воспоминаниями делится Роман Диван, участник группы «Спирали», которой повезло разогревать толпу перед концертом The Prodigy в Санкт-Петербурге
Арт
Keith Flint и рок-музыканты, которых нам будет не хватать
Вчера стало известно о смерти вокалиста группы The Prodigy.
Несколько слов об отношениях группы с Россией и о других известных людях, по творчеству которых можно скучать.
Лайфстайл
Женские & Неженские профессии
Спросили у обладательниц женственных профессий о том, как им живется в суровом мужском мире, а у обладательниц мужских – как удается оставаться женственными в нем же.
Мода & Красота
Лайфхаки девушек plus-size, как скрыть лишний вес. Часть 1
Водить за нос «естество» – это требует особых опыта и навыков. Как визуально скорректировать фигуру? Рассказываем все!
Арт
Самые известные «карлизмы»
Забыть Карла невозможно. Впрочем, как и его острые высказывания. Давайте вспомним самые неоднозначные цитаты патриарха моды.
Арт
Хайдеггер на лабутенах
Вечное сияние брендреализма
Лайфстайл
Не перевелись еще богатыри на Руси
На вопросы отвечают представители самых мужественных профессий Сочи
Арт
Последняя фотосессия Карла Лагерфельда
В сети появились снимки рекламной кампании Fendi, сделанные Лагерфельдом
Арт
Фильмы о настоящих мужчинах
Обратите внимание на слово «НАСТОЯЩИХ»
Лайфстайл
Что дарить мужчинам на 23 февраля
.
..если носки уже есть
Арт | Фотопроект
Согреваемся красиво!
Пока еще есть считанные февральские деньки до официального наступления весны позвольте себе немного меха
Город
Любовь и еда – нет или да?
Говорят, если еда готовится с любовью, то она втрое вкуснее обычной. Не в этом ли секрет успеха рестораторов Сочи?
Лайфстайл
Самый-самый первый РАЗ
Несколько известных людей Сочи поделились с нами историями о своей первой влюбленности и первом сексуальном опыте
Люди
Sirotkin | Sochi Art Space opening
Коротко о том, как быть музыкантом по призванию, о дружбе с Гошей Рубчинским и о том, как сложно разобраться в современной политике
Лайфстайл
Почему мы все ненавидим 14 февраля
Или почему сочинцы так сопротивляются Дню всех влюблённых.
Арт
Фильмы, идеально подходящие для 14 февраля
Или что посмотреть, если вы решили провести вечер «всех влюбленных» дома у экрана.
Город
Связанные одной сетью!
Все, что нужно знать о сетевых отелях, на примере Courtyard by Marriott
Люди
Выходные с Ингой Лепс
Энергичные и талантливые люди рассказывают о том, как проведут свои выходные в Сочи
Лайфстайл
Магия любви в действии | Желания в сексе
Приходи – и я исполню твое желание.
Лайфстайл
Как необычно отпраздновать 14 февраля в Сочи
Или как провести День всех влюблённых без заказа стола в ресторане и 101 розы
Лайфстайл
«Порно-Оскар – 2019»
Вы еще ждете «Оскара»? Тогда он идет к вам!
Лайфстайл
Как провести 14 февраля, если у вас нет пары
5 позитивных советов ко Дню Св. Валентина
Лайфстайл
MAGO FCC — создано в Сочи
Мебель, как искусство
Лайфстайл
Перверсия: чупакабра или домашний хорёк?
В условиях сексуально-раскрепощенного мира можно ли что-либо называть перверсией? Или этот термин, как чупакабра, существует лишь на словах? Разберемся!
Люди
Выходные с Руфиной Старковой
Активные и спортивные люди рассказывают о том, как проведут свои выходные в Сочи
Люди
Выходные с Рузанной Сартанией
Активные и красивые люди рассказывают о том, как проведут свои выходные в Сочи
Люди
Выходные с Павлом Коваленко
Энергичные и талантливые люди рассказывают о том, как проведут свои выходные в Сочи
Лайфстайл
Снег = счастье
Или почему приезжим так сложно понять сочинцев
Лайфстайл
Кодекс жены хоккеиста: 10 правил
Свод правил и требований для желающих стать женой хоккеиста
Люди
Выходные с Вахтангом Чубинидзе
Интересные и творческие люди рассказывают о том, как проведут свои выходные в Сочи
Лайфстайл
Помоги себе сам!
10 проверенных способов предотвратить похмельный синдром после новогодней ночи
Лайфстайл
10 способов загадать желание на Новый год
Как загадать желание, чтобы оно сбылось
Люди
Выходные с Елизаветой Голиковой
Активные, добрые и жизнерадостные люди рассказывают о том, как проведут свои выходные в Сочи
Мода & Красота
BVLGARI.
История в лицах
Знаменитые женщины, на которых хочется быть похожими, вкусу которых хочется подражать. Их мнению доверяло несколько эпох, а мужчины всего мира доверяли им свои сердца.
Лайфстайл
Какие ёлки зеленее
Как выбрать правильную ёлку
Арт | Фотопроект
Новый год в натуральную величину!
Топ предновогодних дел: подсмотреть образ, отрепетировать позы, забронировать свинью
Люди
Выходные с Альвиной Эксузян
Интересные и активные люди рассказывают о том, как проведут свои выходные в Сочи
Лайфстайл
Правда и мифы о Duty Free
Мы расскажем о том, что же это за магический ларец, к которому тянутся со всего мира покупатели.
Лайфстайл
PornHub : итоги года
Перевели в цифры итоги наших тайных увлечений
Люди
Выходные с Давидом Афанасиади
Интересные и активные люди рассказывают о том, как проведут свои выходные в Сочи
Лайфстайл
Инструкция по взаимодействию с кавказской свекровью
Памятка новообращенным: как сидеть и о чем молчать в кавказской семье
Люди
Выходные с Лейлой Лепсверидзе
Известные и успешные люди рассказывают о том, как проведут свои выходные в Сочи
Город
Лаваши на вес золота
Или почему закрываются лавашные?
Мода & Красота
Куда грузины дели черный?
Вери Катерина, покорная жена моды, клянется сумкой Prada и рассказывает только правду об актуальных нюансах грузинской моды.
Город
Street style by «Persona A»
Во что нарядились гости на десятилетие салона красоты «Persona A»
Люди
Выходные с Натальей Сказкой
Красивые и интересные люди рассказывают о том, как проводят свои выходные в Сочи
Город
Модный хоккей
Во что одеваются жёны игроков ХК «Сочи»
Люди
Выходные с Денисом Завазальским
Успешные и активные люди рассказывают о том, как проводят свои выходные в Сочи
Туристам
Круглосуточно в Сочи
Ультраранним жаворонкам, страдающим бессонницей, круглосуточным тусовщикам и просто интересующимся на заметку
Арт | Фотопроект
Не силой единой
Почва для творческого вдохновения, душевного возбуждения и модного экстаза
Люди
Выходные с Александром Куценко
Успешные и яркие люди рассказывают о том, как проводят свои выходные в Сочи
Лайфстайл
Древнее искусство балансирующих камней
Как найти баланс в Сочи?
Город
«Авито» Сочи: фантастические вещи и места, где они обитают
Что можно купить на «Авито» только в Сочи
Арт
«Дневник киномана»
Часть II. Фильмы с неожиданным сюжетным «твистом», которые должен посмотреть каждый
Арт | Фотопроект
Сочи: горячее предложение
Бархатный сезон в Сочи рад удивлять всех! Советуем принять горячее предложение и наслаждаться здесь и сейчас!
Лайфстайл
Выходные с Yula Vovk
Успешные люди рассказывают о том, как проводят свои выходные в Сочи
Город
Как сочинцы спасаются от осенней хандры
Если секс-шопа в Сочи не бояться, можно в сто раз счастливей оказаться
Мода & Красота
Лучшие образы на Неделе моды в Москве. Часть I
Что носили гости Недели моды в Москве
Арт
Золотые правила Роджера Баллена
Один из самых провокационных современных фотохудожников делится жизненным опытом.
Мода & Красота
Где купить белые ботильоны?
Белая Мода в Сочи. Мы знаем, какими белыми делами вы займетесь на выходных.
Люди
Дельфин: на гребне с новым альбомом
Самый загадочный музыкант страны о новом альбоме и этапах музыкального становления.
Город
10 лет издательскому дому «Стиль жизни»
12 октября Издательский дом «Стиль жизни» собрал весь цвет сочинского общества в самом ожидаемом ресторанном проекте VIJU Bar на своем десятилетии
Арт
Условное кино
Мир кино представляет уникальное явление: совмещение двух самостоятельных жанров – кино и театра.
Лайфстайл
Без визы и без пересадок
В какую страну полететь прямо из Сочи?
Арт
Гражданин Кейн
Журнал Британского института кино Sight&Sound с 1962 по 2002 года признавал этот фильм лучшим в истории.
Арт
Великая депрессия в США. Кино как лекарство
Кино, которое спасло людей от самоубийства.
Арт
«Дневник киномана»
Авторская подборка фильмов от Сергея Саркисова. Часть I
Город
Завтраки в Сочи. Часть I
Где атмосферно позавтракать в Сочи?
Мода и Красота
Защита от солнца
Рекомендации от профессорской клиники династии Юцковских.
Арт
Российское кино в центре западных кинофестивалей
Российское кино смотреть стоит. Достойные российские фильмы, которые оценили западные кинофестивали
Город
Ешь, играй, отдыхай: рестораны с детской комнатой
Подборка сочинских ресторанов с отличными игровыми комнатами
Арт
Burning Man глазами очевидца
Чего не видно в сториз о Burning Man на страницах ангелов Victoria Secret и российских селебрити
| ПОКАЗАТЬ ЕЩЕ |
Как добраться до прямых ответов в 2021 году?
Страница результатов Google (SERP) никогда не перестает развиваться. Давным-давно это был голый список ссылок. Теперь он представляет гораздо более красочную картину. Галерея новинок поисковой выдачи включает функцию «Прямые ответы». После его запуска мир SEO бросился задавать новый вопрос: как попасть в окно ответов?
Что такое прямые ответы? Прямые ответы предоставляют ответ на вопрос, заданный в Google. Вы можете знать его как «избранный фрагмент», «окно ответов Google», «быстрый ответ» или «нулевую позицию». Это множество названий одного и того же. В этом посте мы будем использовать «Прямые ответы», «Нулевая позиция» и «Поле ответов» взаимозаменяемо, чтобы рассмотреть достоинства и недостатки фрагмента, но самое главное — выяснить, как сделать его своим.
Почему «нулевое положение»?
Смотрите, Прямые ответы имеют преимущество над всеми остальными результатами поиска. Да еще над рекламой.
Прямые ответы расположены в верхней части страницы результатов поиска, а первый список — под ним (если бы не сниппет, список был бы прямо вверху).
Как видите, это прямой ответ на вопрос «как варить яйца». Вуаля . Простой рецепт — с самого начала вы знаете, что и как делать.
Формально поле для ответов включает:
- цитата с сайта,
- ссылка на сайт,
- название сайта,
- URL-адрес веб-сайта.
Контент, представленный в прямых ответах, может быть простым фрагментом текста, а также маркированным списком или таблицей.
Многие ключевые слова, дающие прямые ответы, являются словарными запросами. Неудивительно, что Википедия безраздельно властвует. Инструмент прямого ответа Senuto в Senuto показывает, что в польской Википедии целых 76675 страниц на нулевой позиции! К ним относятся такие записи, как апостроф, http, фашизм, квартал, конфликт, почечная колика, половое влечение…
Попробуйте Senuto Зарегистрируйтесь бесплатно
… или котильон. Красивое слово.
Однако во многих случаях прямые ответы позволяют быстро ответить на один из следующих вопросов:
- как…
- что значит…
- сколько/сколько…
- где…
- когда…
- кто…
и так далее.
Например: каковы ограничения на вождение в нетрезвом виде в Великобритании.
Прямые ответы: плюсы и минусы Может показаться, что захватить нулевую позицию и возвыситься над всеми соперниками — это сбывшаяся мечта. Не совсем. Прямые ответы — достойная цель, но с точки зрения владельца сайта — у нее есть свои минусы.
Давайте начнем со списка плюсов и минусов, а затем подробно объясним проблему.
Плюсы доступа к DIrect Ответы:
- Ваш сайт будет отображаться выше всех других результатов поиска,
- Ваше объявление может занять поле для ответов, даже если оно имеет несколько более низкий рейтинг, на позиции 8 или 9,
- Вы позиционируете себя как эксперта и завоевываете доверие клиентов,
- Вы мгновенно предоставляете пользователям ответ, который они искали,
- В некоторых случаях это будет генерировать трафик.
- Ваше объявление в Direct Answers содержит ссылку на источник происхождения. Если пользователю нужна дополнительная информация, он может найти ее на вашем сайте. Результат: генерация трафика. Из лучшей позиции.
Минусы:
- Минус всего один, но, возможно, существенный: пользователь, полностью довольный содержанием прямого ответа, не перейдет на ваш сайт.
Потенциально вы рискуете потерять трафик.
Приятно быть в топе
Самое большое преимущество «нулевой позиции» прописано в названии — это факт размещения чуть ниже окна поиска Google. Прямые ответы отображаются как заметный прямоугольник, который вы просто не можете пропустить. Вне всякого сомнения, он выделяется среди «обычных» результатов поиска.
Добраться до ящика — вопрос престижа: если Google показывает листинг как окончательный ответ на вопрос, значит, он хорош. И это часто так. В конце концов, именно умно запрограммированные роботы Google оценили контент как достойный доверия, чтобы поставить его на нулевую позицию.
Давайте встанем на место обычного пользователя. Какие слова могут прийти на ум при взгляде на такое объявление? Эксперт, надежный источник, лучший? Точно.
Палка о двух концах
Для владельцев сайтов предоставление ответов на запросы пользователей прямо в поисковой выдаче (странице результатов поиска) — палка о двух концах. С одной стороны, приятно быть на виду прямо наверху. С другой стороны, если я дал пользователям то, что им нужно, еще до того, как они просмотрели мой веб-сайт, потерял ли я клик? Ааа. Вот в чем загвоздка.
Однако правило применимо не во всех случаях.
Вернемся к нашему лимиту вождения в нетрезвом виде. Если вы спросите «каков предел вождения в нетрезвом виде в Англии», краткий ответ «пока ваш BAC (содержание алкоголя в крови) ниже 0,08%, вы можете ездить по Англии насквозь», удовлетворит большинство пользователей. . Если только кто-то не захочет копнуть глубже и изучить разницу между соотношением содержания алкоголя в крови и содержания алкоголя в выдыхаемом воздухе, работой алкотестеров и так далее.
Такой человек нажмет на ссылку, чтобы продолжить чтение.
Но остальные — вероятно, львиная доля пользователей — не будут.
Эта проблема касается не всех запросов, а только тех, на которые можно дать краткий и прямой ответ. Но иногда мы сталкиваемся с проблемами гораздо большей сложности. ..
Если вы серьезно относитесь к изучению убеждений плоскоземельцев и, возможно, к тому, чтобы раз и навсегда разобраться со всей этой земной сферичностью, Прямые Ответы просто не помогут. делать.
По этой причине, если вы спросите, является ли ранжирование на «нулевой позиции» благословением или проклятием, вы получите обычный ответ: по-разному. Конечно, вы должны проверить, увеличивает ли ваша нулевая позиция трафик или, наоборот, способствует сокращению показов. Убедитесь в этом в Google Analytics.
Если вы не хотите, чтобы Google вырезал ваш контент и помещал его в поле для ответов, это можно предотвратить с помощью тега nosnippet . Вы найдете дополнительную информацию о том, как его использовать здесь .
Хорошо, теперь давайте перейдем к другой стороне медали.
Как получить доступ к блоку ответов Google?
Точно сказать нельзя. Точная работа алгоритмов Google всегда окутана завесой тайны. Даже их создатели признают, что, несмотря на знание и понимание действующих механизмов, они не всегда полностью осознают, что эти механизмы на самом деле делают.
Если вы стремитесь к успеху в SEO, вы должны следовать самым последним знаниям и лучшим практикам. Стопроцентной гарантии успеха на столе нет, но играть все же можно на очень большую вероятность.
А может ты уже там?
Если вы хотите проверить, по скольким ключевым словам ваш сайт уже занимает нулевую позицию, самый простой способ — использовать Senuto. Как мы уже говорили ранее, перейдите к инструменту «Прямой ответ», доступному в «Анализе видимости» и «Отслеживании рейтинга».
Давайте посмотрим на статистику Onet, одного из крупнейших польских информационных порталов:
Запустить Senuto сейчас Начните бесплатную пробную версию
Как мы видим, Onet имеет более 1500 ключевых слов в прямых ответах. Что именно сделал разрез? Листаем вниз…
…чтобы увидеть все ключевые слова, которые дают прямые ответы на контент Onet.
Первый шаг: перейти на первую страницу
Чтобы воспользоваться блоком ответов, ваше объявление должно появиться на первой странице результатов поисковой системы. Только страницы, находящиеся на позициях 1–10 в Google, имеют шанс получить «нулевую позицию». Другие разряды отсутствуют.
Борьба за первые позиции в поисковой системе может оказаться тяжелой, особенно если вы имеете дело с популярными ключевыми словами и жесткой конкуренцией. Для достижения наилучших результатов вооружитесь хорошим знанием ключевых слов и Правила SEO-копирайтинга
Для исследования ключевых слов перейдите на Senuto Keyword Explorer . Он предоставит вам новые варианты ключевых слов со всеми соответствующими показателями: среднее количество поисковых запросов в месяц, связанные запросы пользователей, лучшие веб-сайты для этого ключевого слова и так далее.
Чтобы увидеть свой текущий рейтинг Google, проверьте Анализ видимости. Он покажет вам падения и скачки вашего листинга и производительность ваших конкурентов. Анализ конкуренции даст вам доступ к:
- ключевые слова, по которым вы ранжируетесь, а ваш конкурент нет,
- ключевых слова, по которым ранжируется ваш конкурент, а вы нет,
- общих ключевых слова, по которым вы и ваш конкурент ранжируетесь,
…в зависимости от того, что вам нужно. Эта информация может помочь вам решить, в какие ключевые слова «инвестировать», создавая дополнительный контент или укрепляя ваши внутренние ссылки.
Для вашего удобства вы можете создать проект в Rank Tracker . Введите свое доменное имя, ключевые слова, которые нужно отслеживать, и ваших конкурентов в качестве ориентира.
Теперь вы готовы отслеживать свое ключевое слово и работать над продвижением на первую страницу. Как только вы это сделаете, вы можете нацелиться на захват «нулевой позиции».
Я уже давал вам ссылки на посты по ключевым словам и SEO-копирайтингу в целом. Что вам также может понадобиться, так это руководства по ведению блога (ведь для блоггеров первые результаты поисковой выдачи имеют особое значение).
Когда вы находитесь на первой странице
Итак, ваша страница попала в ТОП-10 результатов поиска по заданному ключевому слову. Теперь, как вы получаете к прямым ответам? Прежде всего, ваш контент должен убедить роботов Google в том, что он идеально подходит под запрос пользователя, набранный в поисковике .
Прямые ответы бывают нескольких основных форм: список, абзац и таблица. Кроме того, нулевая позиция может содержать графику, видео на YouTube или карту. Здесь я расскажу только о прямых ответах, появляющихся в текстовой версии.
- Пункт. Этот тип прямых ответов представляет собой короткий текст в рамке, обычно содержащий определение. Подготовьте уникальный (не появляющийся ни на одном другом сайте — это важно!) ответ на вопрос, который включает в себя слова «что есть», «когда», «сколько» и так далее. В идеале ответ должен быть простым, чтобы точно поместиться в маленьком прямоугольнике, занимающем нулевую позицию. На практике он должен содержать не более 300 символов.
- Список. Если вы хотите перейти к прямым ответам со списком (например, набором инструкций или рецептом), используйте правильные теги. При кодировании в HTML используйте
- для нумерованных списков.
- Таблица. Этот тип прямых ответов относительно редок, но может быть полезен для представления обменных курсов, экономических показателей и т. д. Google обычно показывает максимум четыре строки таблицы. Чтобы перейти к прямым ответам, добавьте
тег в вашем HTML-коде.
В любом случае обязательно укажите подходящий заголовок, мета-заголовок, мета-описание и URL-адрес. Все эти атрибуты должны содержать ключевое слово (запрос по ключевому слову, на который нужно ответить в нулевой позиции).
Еще раз повторим, что оптимизация сайта в целом не дает гарантии успеха, а только повышает его вероятность. То же самое касается прямых ответов.
Google продолжает расширять список поисковых запросов, которые должны давать четкий и простой ответ, обрамленный прямоугольником в верхней части SERP (страницы результатов поиска). Если данное ключевое слово не дает прямых ответов, но вы подозреваете, что в будущем оно может получить нулевую позицию в списке — подготовьтесь. Проверить Google Trends — они могут предложить, какие ключевые слова, скорее всего, скоро дадут поле для ответа.
Наконец, помните, что любая позиция Google — первая, десятая или нулевая — никогда не является собственностью, а арендована.
Это и хорошая новость, и плохая. Хорошие новости, потому что даже если вы не находитесь в прямых ответах сейчас, вы можете попасть туда завтра. Плохая новость, потому что это правило работает в обе стороны.Wojciech Maroszek
Специалист по контенту и копирайтер в Senuto, создает и управляет контентом на сайте. В течение многих лет связан с медиаиндустрией в качестве журналиста и издателя. Автор многочисленных публикаций в Интернете и прессе, соавтор книги по бизнес-психологии «Ściana» («Стена»).
Посмотреть все публикации
Посмотреть все
Начните 14-дневную пробную версию бесплатно
Познакомьтесь с Сенуто на 1-часовом онлайн-обучении. Свободно.
Выберите дату и запишитесь
Как ответить на конкретное сообщение в Instagram (простой способ)
Почему? Потому что лучшие виды взаимодействия происходят в частном порядке. Будь то урегулирование споров с клиентами, объяснение особенностей и преимуществ продукта или построение потенциального партнерства с другими брендами, ответы на сообщения Instagram DM — отличный способ укрепить доверие к бренду, повысить лояльность клиентов и укрепить репутацию вашего бренда.
Если у вас практически нет опыта работы с Instagram, вы, вероятно, беспокоитесь о геркулесовой задаче управления DM. Ну, не смотрите дальше.
В этой статье мы рассмотрим:
- Как ответить на сообщение в Instagram на Android
- Как ответить на сообщение в Instagram на компьютере
- Как быстрее ответить на сообщение в Instagram с помощью быстрых ответов
- Более простой способ отвечать на сообщения (и комментарии) в Instagram
Начинаем!
Управляйте (и автоматизируйте) личные сообщения Instagram для нескольких учетных записей — из одного места
Управляйте всеми разговорами в социальных сетях, включая личные сообщения Instagram, используя единую папку «Входящие» в NapoleonCat.
Электронная почта компании Больше никаких логов между разными учетными записями. Попробуйте бесплатно:Попробуйте NapoleonCat бесплатно в течение 14 дней. Кредитная карта не требуется.
Как ответить на сообщение в Instagram на Android
Лучший способ ответить на ваши прямые сообщения в Instagram на мобильном устройстве — через официальное приложение Instagram. Вот шаги, чтобы ответить на Instagram DM на мобильном устройстве.
- Запустите официальное приложение Instagram и войдите в систему, используя свой адрес электронной почты/имя пользователя и пароль.
- Нажмите на Значок Instagram Direct в правом верхнем углу экрана (значок бумажного самолетика справа от раздела Instagram Story ).
- Откройте отдельный разговор, выбрав человека, отправившего вам сообщение.
- Нажмите и удерживайте сообщение, на которое хотите ответить, и нажмите кнопку «Ответить» в левом нижнем углу. Затем сообщение будет процитировано.
- Введите сообщение и нажмите «Отправить».
- Над окном чата вы увидите сообщение «Вы ответили».
Готово!
Как ответить на сообщение в Instagram на настольном компьютере
Параметры Instagram на рабочем столе могут немного отличаться от мобильной версии, но шаги в основном такие же. Чтобы ответить на конкретное сообщение Instagram на компьютере, выполните следующие действия:
- Перейдите на сайт Instagram.com с помощью любого браузера по вашему выбору.
- Если вы впервые используете Instagram в браузере, введите свои учетные данные для входа. Если у вас уже есть учетная запись Facebook, вы можете войти в нее быстрее, используя функцию «Войти через Facebook».
- Коснитесь значка Instagram Direct обмена сообщениями в правом верхнем углу экрана. Или вы можете перейти туда напрямую через instagram.com/direct/inbox.
- Перейдите к разговору в чате, нажав на человека, отправившего сообщение, на которое вы хотите ответить (Instagram выделяет каждое новое сообщение синей точкой). Это вызовет чат в правой части экрана.
- Наведите указатель мыши на сообщение, на которое хотите ответить. Это приводит к трем вариантам. Нажмите на кнопку ответа (значок стрелки назад между тремя точками и параметром смайликов). Это, опять же, покажет сообщение получателя в кавычках.
- Введите свое сообщение в поле ввода сообщения и нажмите Enter или нажмите кнопку «Отправить».
- Видите сообщение «Вы ответили» над своим сообщением?
Вот и все.
Как быстрее ответить на сообщение в Instagram с помощью быстрых ответов
Теперь, когда вы знаете , как отвечать на конкретное сообщение в Instagram как на мобильном устройстве, так и на ПК, пришло время узнать, как быстрее отвечать на прямые сообщения в Instagram . В конце концов, как человек, продвигающий бренд (или несколько брендов) в социальных сетях, вы будете отвечать на множество личных сообщений.
Если вы хотите повысить вовлеченность и привлечь внимание аудитории к своему бренду, вам нужно эффективно управлять своими DM в Instagram.
Традиционный ответ на каждое сообщение в Instagram не поможет вам в этом.
Использование функции Instagram Быстрые ответы .
Что такое функция быстрых ответов в Instagram?
Управление прямыми сообщениями в Instagram и ответы на них могут стать утомительными и трудоемкими. Особенно, если вы получаете одни и те же вопросы и сообщения снова и снова. Представьте, насколько легкой была бы ваша жизнь, если бы вы могли настроить автоматический ответ каждый раз, когда вас спрашивают, сколько стоит ваш продукт.
Вот как работают быстрые ответы в Instagram.
С помощью функции Instagram Quick Replies вы можете заранее создавать ответы на часто задаваемые вопросы и запросы. Это означает, что вам не нужно составлять одно сообщение каждый раз, когда вас спрашивают, сколько стоит ваш продукт или как работает ваша политика возврата денег.
Как создавать быстрые ответы в Instagram DM
Чтобы получить доступ к функции быстрых ответов , вам нужно переключиться на бизнес-аккаунт Instagram.
Чтобы переключиться на бизнес-аккаунт, перейдите в свой профиль и нажмите Настройки . Затем прокрутите вниз и нажмите «Переключиться на бизнес-аккаунт». Нажмите «Продолжить», и все готово!
После этого вы можете настроить предварительно сохраненные сообщения, выполнив следующие действия:
- Перейдите в свой профиль и перейдите в строку меню своей учетной записи.
- Нажмите Настройки .
- Прокрутите вниз до Бизнес-настройки и нажмите Быстрые ответы 9инструмент 0149. Это вызовет больше вариантов.
- Щелкните значок «плюс », чтобы настроить свой первый предварительно сохраненный ответ.
- Создать ярлык для предварительно сохраненного ответа. Например, если вы хотите отправлять автоматическое сообщение с подробной разбивкой вашей цены для каждого полученного запроса о ценах, вы можете настроить «цена» в качестве ярлыка.
- После создания первого быстрого ответа вы увидите, что он добавлен в список быстрых ответов, которые вы сохранили.
- Чтобы добавить больше быстрых ответов, снова нажмите на значок плюса и повторите описанные выше процедуры. Вам не нужно добавлять их все за один присест. Вы всегда можете добавить больше, поскольку вы продолжаете определять общие вопросы и запросы, получая больше входящих сообщений в Instagram DM.
Простой способ отвечать на сообщения Instagram
Не заблуждайтесь: Quick Replies в Instagram значительно экономит время, когда вы отвечаете на сообщения Instagram DM.
Но чем больше растет ваш бизнес, тем больше входящих сообщений вам приходится обрабатывать. Конечно, это хорошая проблема, но оставлять личные сообщения Instagram без присмотра на долгое время — плохая идея.
Помните, что половина клиентов ожидают, что бренды ответят в течение часа, будь то в личном сообщении или в групповом чате, где пользователи могут обратиться за поддержкой. Заставьте их долго ждать ответа, и это только вопрос времени, когда доверие и репутация, которые вы создали у своей аудитории, рухнут.
Источник
К счастью, есть простой способ отвечать на входящие сообщения в Instagram , даже если они продолжают накапливаться.
Управляйте (и автоматизируйте) личные сообщения Instagram для нескольких учетных записей — все в одном месте
Управляйте всеми беседами в социальных сетях, включая личные сообщения Instagram, используя единую папку «Входящие» в NapoleonCat. Больше никаких логов между разными учетными записями. Попробуйте бесплатно:
Электронная почта компанииПопробуйте NapoleonCat бесплатно в течение 14 дней. Кредитная карта не требуется.
Как быстрее отвечать на сообщения (и комментарии) в Instagram с помощью NapoleonCat
Со всем набором инструментов управления Instagram для бизнеса в одном инструменте, NapoleonCat предлагает гораздо более эффективный способ отвечать на сообщения и комментарии в Instagram (включая комментарии из Instagram Ads). )
С помощью этого инструмента вы можете:
- Отслеживать, управлять и отвечать на все прямые сообщения и комментарии (включая рекламные комментарии) в нескольких учетных записях Instagram, используя одну удобную панель инструментов (нет необходимости входить в каждую учетную запись и переключать вкладки). )
- Установите автоответы для ваших личных сообщений в Instagram, например, если вы получаете повторяющиеся вопросы
- Отвечайте на личные сообщения Instagram на разных языках (используя функцию автоматического перевода NapoleonCat).
- Автоматически скрывайте или удаляйте неприемлемые комментарии и защищайте репутацию своего бренда в Интернете
Нет необходимости переключаться между несколькими учетными записями Instagram
Обратите внимание: переключение между несколькими учетными записями Instagram снижает вашу продуктивность и, в свою очередь, бренды, которые вы пытаетесь создать.
Не только потому, что многократный выход из системы и ее повторное включение требует времени, но и из-за того, что это может отрицательно сказаться на вашей способности сосредоточиться. По словам психолога Джеральда Вайнберга, переключение контекста (процесс переключения с одной задачи на другую) может привести к потере 20-80% общей продуктивности.
К счастью, использование NapoleonCat помогает устранить переключение контекста, вызванное тем, что позволяет управлять несколькими учетными записями Instagram с помощью одной панели.
По сути, вы можете отвечать на все свои сообщения в Instagram только из одного окна.
Социальная входящая папка NapoleonCat — основной видИ это не только в Instagram, так как NapoleonCat позволяет вам управлять всеми профилями социальных сетей в одном месте — оно работает для Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn и обзоров Google.
И становится лучше. Social Inbox от NapoleonCat также позволяет более эффективно общаться через DM:
- Позволяет обрабатывать ответы на истории в DM
- Разрешение вам «Нравится» сообщение или видеть «Нравится», поставленное вашим сообщениям другими пользователями Instagram
- Отправка вам уведомления, когда пользователь Instagram упоминает ваш бренд в своих историях (и позволяет вам ответить соответствующим образом)
- Автоматический перевод полученных сообщений и ваших ответов по мере необходимости
- Предоставление инструментов для совместной работы, чтобы вы могли эффективно управлять Instagram DM в команде
Личные сообщения Instagram в почтовом ящике NapoleonCat в социальных сетях.
Как отвечать на прямые сообщения Instagram на более чем 100 разных языках
Расширение вашего бизнеса на международный рынок увеличивает ваш потенциал для увеличения доходов и экономии средств. Но , как вы реагируете, когда получаете прямое сообщение на языке, которого не понимаете?
Google Translate поможет вам преодолеть языковой барьер. Но переход на страницу Google Translate требует времени и лишает вас внимания (помните переключение контекста?).
Благодаря сообщениям в социальных сетях Переводы , вы можете избавиться от напряженной работы, связанной с переводом и ответами на сообщения на другом языке. Как вы можете видеть ниже, инструмент делает всю работу за вас, переводя прямые сообщения Instagram вместе с вашим ответом . Эта функция также поддерживается Google Translate (так что можете не волноваться, она точная!).
Использование функции перевода
Как отвечать на личные сообщения в Instagram всей командой
По мере того, как ваш бренд продолжает расширять свое присутствие в Instagram, наступит время, когда вам нужно будет использовать всю команду социальных сетей, чтобы не отставать от всех личных сообщений.
Тем не менее, вы не можете создать эффективную команду для управления прямыми сообщениями в Instagram, если каждый участник работает изолированно.
С NapoleonCat вы получаете набор инструментов для совместной работы, которые могут оптимизировать рабочие процессы членов вашей команды, что, в свою очередь, помогает им лучше общаться, выполнять задачи быстрее и совершать меньше ошибок.
NapoleonCat поддерживает командный дух благодаря:
- Предоставлению членам команды возможности обмениваться отзывами и советоваться друг с другом, отвечая на комментарии и DM через унифицированную и удобная для совместной работы приборная панель .
- Позволяет назначать задачи другим участникам и обеспечивать ответственность за достижение целей.
- Все внутри папки «Входящие» происходит в режиме реального времени, поэтому вы можете видеть, что делают другие члены команды, чтобы не отвечать на тот же комментарий или сообщение.
Совместная работа в режиме реального времени внутри папки «Входящие».
Как настроить автоответы для ваших личных сообщений в Instagram
Вам может быть интересно, есть ли способ автоматически отвечать на сообщения в Instagram — да, есть 🙂
Благодаря автомодерации NapoleonCat вы можете настроить умные автоматические ответы на личные сообщения в Instagram — даже для нескольких учетных записей одновременно.
Автоответы чаще всего используются для общих вопросов (например, о сроках доставки, часах работы, ценах и т. д.).
Вот как создать автоответчик для ваших личных сообщений в Instagram в NapoleonCat:
- Войдите в NapoleonCat или начните бесплатную двухнедельную пробную версию (кредитная карта не требуется)
- Нажмите Автомодерация в меню слева
- Выбрать Создать новое правило
- Назовите свое правило
- Выберите социальную платформу и учетную запись (или несколько учетных записей), для которых вы хотите, чтобы правило работало.
- Выберите Личные сообщения в качестве типа сообщения, которое активирует ваше правило
- Введите ключевые слова и фразы, которые активируют ваше правило
- Выберите Ответить в личном сообщении как действие в социальных сетях
- Добавьте свои ответы — вы можете добавить неограниченное количество вариантов ответов, чтобы рандомизировать ваши автоответы
- Выберите внутренние действия NapoleonCat, например, сообщение может быть помечено и назначено данному члену команды
- Установите уведомления по электронной почте при каждом срабатывании вашего правила
- Запланируйте свое правило на определенные дни и часы или разрешите ему работать круглосуточно и без выходных
Вот оно! Вы также можете посмотреть видео ниже, чтобы увидеть, как легко можно настроить автоответы Facebook:
Бонус: как отвечать, скрывать или удалять комментарии IG на основе определенных ключевых слов
Инструмент автоматической модерации NapoleonCat позволяет настроить автоматические ответы или реакции на основе определенных ключевых слов и фраз.
Он также позволяет автоматически скрывать и удалять неуместные комментарии (что очень важно, учитывая, насколько утомительным и трудоемким может быть постоянное общение с онлайн-троллями).
Вы можете настроить автоматические действия, например:
- Удаление комментария
- Сокрытие
- Перенаправление деликатных вопросов выделенным членам службы поддержки клиентов
И это также работает для комментариев к рекламе в Instagram 😉
Как видите, NapoleonCat не только позволяет вам легко отвечать на сообщения, но также позволяет эффективно управлять комментариями. Это дает вам пространство для маневра, чтобы сосредоточиться на задачах, которые окажут большее влияние на вашу аудиторию в Instagram.
Подведение итогов
Попытка не отставать от ваших личных сообщений в Instagram может быть непосильной. Но если вы сможете создать систему, в которой вы сможете эффективно управлять своими прямыми сообщениями на платформе, у вас появятся большие возможности для создания значимых (и прибыльных) отношений с вашей аудиторией в Instagram.