Хотите узнать больше о том, как создать идеальную салонную культуру? Загрузите наш бесплатный совет по салонной культуре!

---

---

5. ВЫБЕРИТЕ ПРАВИЛЬНУЮ БИЗНЕС-МОДЕЛЬ ДЛЯ ВАШИХ ЦЕЛЕЙ: КОМИССИЯ ПРОТИВ. АРЕНДА.

Вообще говоря, салоны бывают двух основных видов: комиссионные и арендные. Ни один из них по своей природе не лучше или хуже другого, но у каждого есть свои плюсы и минусы, которые вы должны рассмотреть, прежде чем решить, какой из них подходит именно вам.

Если вы решите управлять своим салоном на основе аренды, преимуществами будут то, что вы будете получать регулярный ежемесячный доход от своих арендаторов и меньше ответственности в виде управления персоналом. Но вы также будете менее ограничены с точки зрения того, что вы контролируете в своем собственном пространстве, потому что ваши арендаторы, по сути, управляют собственным бизнесом внутри вашего.

Если вы решите управлять своим салоном на комиссионной основе, положительным моментом будет то, что вы сохраните возможность брендировать и продавать весь свой салон, а также полностью контролировать все, что происходит в вашем салоне. Однако основной минус здесь заключается в том, что у вас гораздо больше ответственности с точки зрения управления вашими сотрудниками, розничной торговлей и т. д.

6. ПОДУМАЙТЕ О СВОЕЙ РОЗНИЧНОЙ СТРАТЕГИИ.

Средняя норма прибыли от розничных товаров, продаваемых в салонах, составляет поразительные 50 процентов, что делает ее одной из самых прибыльных частей работы салона. При правильном управлении ваша розничная стратегия может стать основным источником дохода для вашего бизнеса.

Но управление розничной стратегией вашего салона — это нечто большее, чем просто навязывание продукта вашим клиентам. (На самом деле, вы никогда не должны продвигать продукт только для продажи — это верный способ подорвать доверие и испортить отношения.) Успешная розничная стратегия означает, что вы тщательно выбираете каждый товар, чтобы убедиться, что он соответствует как вашему салону, так и вашему салону. культура и ценовые категории вашего клиента; это также означает, что вы применяете эти продукты в своем бизнесе и обучаете своих клиентов тому, как добиться наибольшего успеха от их использования.

7. Создайте свою команду.

Большинство владельцев салонов любят заниматься своими делами, и это хорошо. Но самые успешные владельцы салонов понимают, что они не могут сделать все сами. Точно так же, как нужна любящая деревня, чтобы вырастить ребенка, нужна команда, чтобы управлять салоном.

Хорошая новость заключается в том, что вы, как босс, можете сами выбирать, кто будет в вашей команде. Будь то стилисты, персонал на стойке регистрации или поддержка бэк-офиса, вы сами решаете, кого нанять, а кого пропустить — и важно мудро использовать эту власть.

При формировании команды салона вам следует нанять:

• Люди, увлеченные своей отраслью
• Люди, которые соответствуют культуре и эстетике вашего салона
• Люди, которым можно доверять

Используя эти правила в качестве руководства, вы можете быть уверены, что сделаете правильный выбор при найме.

8. ОСТАВАЙТЕСЬ НА СВЯЗИ С СОТРУДНИКАМИ НА КАЖДОМ ЭТАПЕ.

Если вы собираетесь нанять персонал в своем салоне, крайне важно, чтобы вы поддерживали открытую линию связи с каждым членом вашей команды — от ваших стилистов до стойки регистрации, специалистов по обслуживанию и всех, кто находится между ними.

Не знаете, как поддерживать открытое общение? Вот несколько отличных советов, о которых следует помнить:

• Всегда оставайтесь позитивным, когда говорите о бизнесе, своих сотрудниках или клиентах
• Четкое представление ожиданий и информирование о приоритетах, чтобы все знали, чего им следует ожидать
• Отмечайте своих клиентов, когда они оправдывают ваши ожидания, и особенно когда они превосходят все ожидания
• Всегда быть на сто процентов честным со своими сотрудниками
• Быть решающим для своей команды, когда это необходимо
• Всегда оставаться доступным и предсказуемым

9.

ПОНИМАЙТЕ ЗНАЧЕНИЕ ВАШЕЙ РЕГИСТРАЦИИ.

Стойка регистрации является одной из самых важных частей вашего салона. Персонал на стойке регистрации не только выступает в роли лица вашего салона, отвечая на звонки, приветствуя клиентов и заботясь о том, чтобы у каждого был отличный опыт взаимодействия с вашим бизнесом, — они также обеспечивают организацию и работу наиболее эффективным образом.

Короче говоря, ваша стойка регистрации имеет решающее значение.

Совершенствуя методы работы на стойке регистрации, примите во внимание следующие советы:

• Наймите человека, который разбирается во всех аспектах вашего бизнеса.
• Ищите правильное культурное соответствие.
• Стремитесь к последовательности во всех действиях.
• Свинец с силой.

10. Урегулировать бизнес-политику.

Политика вашего бизнеса предназначена для защиты: вас, ваших сотрудников и даже ваших клиентов. Вот почему так важно, чтобы, прежде чем вы откроете свои двери для бизнеса, вы нашли время, чтобы действительно сгладить свою бизнес-политику и убедиться, что все точно понимают, что они означают.

Что касается персонала, это может включать в себя все, от политики отпусков до отпусков по болезни и расписания до обучения. На стороне клиента это может включать такие вещи, как оплата, возмещение и политика отмены. Потратив время на то, чтобы сделать это правильно, вы избавите себя от головной боли в будущем.

Хотите узнать больше об урегулировании правил вашего салона? Загрузите наш контрольный список бизнес-политики салона!

---

---

11. Создайте веб-сайт салона, который понравится вашим клиентам.

В наши дни, когда кто-то начинает искать новый салон, он часто начинает с онлайн-поиска Google. Хорошо это или плохо, но именно так люди находят информацию в наши дни, а это означает, что создание веб-сайта салона действительно должно быть в вашем контрольном списке того, что нужно сделать перед запуском своего бизнеса.

То, как именно выглядит этот веб-сайт, зависит от вашей эстетики, вашего идеального клиента и услуг, которые вы предлагаете, но в целом веб-сайт вашего салона должен:

• Вернуться к культуре и миссии салона
• Продемонстрируйте свои услуги
• Упростите запись на прием
• И будь красивой.

Конечно, есть и другие соображения (о которых вы можете прочитать здесь). Но если ваш веб-сайт соответствует всем вышеперечисленным параметрам, у вас отличное начало, особенно по сравнению с отсутствием веб-сайта вообще!

Хотите узнать больше о создании потрясающего веб-сайта салона красоты? Загрузите наш контрольный список аудита веб-сайта!

---

---

12. НЕ УПУСКАЙТЕ ВАЖНОСТЬ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ.

Социальные сети оказали огромное положительное влияние на стилистов и владельцев салонов, сделав маркетинг проще (и часто дешевле), чем когда-либо прежде. Но хотя может показаться заманчивым просто купить кучу рекламы в Facebook или Instagram, правда в том, что вам нужно убедиться, что вы хорошо разбираетесь в стратегии своего салона в социальных сетях.

Когда вы садитесь и начинаете продумывать свою стратегию социального маркетинга, вам нужно убедиться, что ваши сообщения нацелены на вашу идеальную клиентуру. Фотографии, слова, хэштеги и т. д., которые вы используете, должны соответствовать тому, что они используют в своей повседневной жизни. В то же время ваши посты должны соответствовать вашей салонной культуре и личной идентичности.

После того, как вы разработали свою социальную стратегию, вы можете использовать свои социальные каналы и профили для привлечения новых лидов и превращения их в платных клиентов салона — а кто этого не хочет?

Хотите узнать больше о салонах социальных сетей? Загрузите наш совет по социальным сетям!

---

---

Хотите узнать больше об открытии и управлении собственным салоном? Узнайте больше о нашей пятинедельной программе салонных консультаций!

Красавица Минерва | Контрольный список открытия салона: 6 шагов для успешного старта

Итак, вы думаете об открытии салона. Скорее всего, вы вошли в мир красоты, потому что у вас есть творческий талант и немного предпринимательского духа, так что для нас это имеет смысл. У вас есть все необходимое, чтобы оказать большое влияние на ваше сообщество и превратить ваш магазин в самую горячую новинку в городе, и мы здесь, чтобы помочь на каждом этапе пути, от разработки бизнес-плана до определения вашего эстетично с правильными салонными станциями.

Первым пунктом в нашем контрольном списке для открытия салона является составление бизнес-плана. Это поможет гарантировать, что вы будете получать прибыль относительно быстро и что у вас будет защита на случай, если что-то пойдет не так. Устройтесь поудобнее с Excel или Google Sheets и начните мозговой штурм и доработку.

• Определите свой бизнес  — Предоставьте четко сформулированную миссию, состоящую не более чем из одного-двух предложений, чтобы определить ваш бизнес. Это важный шаг, потому что он поможет вам выбрать, на каких предложениях сосредоточиться, и будет информировать вас о каждом решении, которое вы примете в ближайшие месяцы.
• Выберите свои услуги и начните ценообразование  — Решите, какие услуги вы будете предлагать, и изучите цены других салонов в вашем районе, предлагающих аналогичные услуги, чтобы выяснить, каковы текущие расценки на указанные услуги в вашем регионе. Устанавливайте свои цены, убедившись, что берете достаточно, чтобы получить прибыль, но не настолько, чтобы вы не оценили себя на рынке.

• Составление ведомости расходов – За что вам нужно платить и сколько это будет стоить? Сколько человек вам нужно будет нанять и сколько вы им заплатите? В дополнение к поиску места и выяснению арендной платы обязательно ознакомьтесь со списком вещей, которые вам нужны для открытия салона ниже, чтобы помочь вам решить, что вам нужно купить, прежде чем вы сможете официально открыть свои двери. Для начала используйте шаблон ведомости расходов.
• Определите свой целевой рынок  — Целевой рынок определяется как группа потребителей, на которую вы планируете нацелить свои продукты и услуги. Сколько им лет? Где они живут? Каков их средний доход? Примите во внимание все эти вещи, прежде чем выбрать место, нанять или сделать какие-либо покупки.
• Создайте маркетинговый план — Определите, сколько вы сможете потратить на маркетинг (включая время, необходимое для продвижения в социальных сетях) и где вы хотите продавать. Установите месячный бюджет и отведенное время для всей рекламы. Есть также несколько отличных способов продать салон, которые стоят очень дешево.
• Сделайте это легальным — Прежде чем вы начнете свой новый бизнес на полную катушку, убедитесь, что вы узаконили его, назвав его и учредив компанию в своем штате. Если вы планируете предоставлять услуги самостоятельно, вам также необходимо убедиться, что вы прошли испытания и получили полную лицензию.

Место, место, место. То, где вы размещаете витрину, влияет на доступность и влияет на то, кто приходит в ваш салон и становится постоянным клиентом. Естественно, его расположение в вашем сообществе также может оказать большое влияние на ваши продажи. Если он спрятан в тихом переулке, вы, вероятно, получите меньше интереса, чем если бы он был расположен на оживленном перекрестке.

Поиск подходящего салона также важен для того, чтобы у вас было достаточно места для стилистов, которых вы планируете нанять, и для всех услуг, которые вы хотите предложить. Вот некоторые из вещей, о которых вам нужно подумать при выборе места:

• Арендная плата, налоги и затраты на ремонт . Арендная плата — не единственная плата, которую вам придется заплатить при открытии салона. Есть также налоги и расходы на реконструкцию, которые сильно различаются в зависимости от того, где вы в конечном итоге пускаете свои корни.
• Площадь и площадь в квадратных футах . Найдите место, чтобы убедиться, что у вас достаточно квадратных метров для стилистов, которых вы планируете нанять, и всех услуг, которые вы хотите предложить.
• Разрешения и лицензии. Вам может понадобиться разрешение от города, в котором находится ваш новый салон, прежде чем вы сможете начать реконструкцию или вносить какие-либо большие изменения.
• Доступность . Доступен ли он для людей с ограниченными возможностями или вам нужно будет сделать это так? Достаточно ли парковочных мест и легко ли найти здание?
• Вывеска . Убедитесь, что у вас есть хорошие, высококачественные и хорошо заметные вывески, чтобы все могли видеть ваше пространство, когда они проезжают или проходят мимо.

Теперь, когда у вас есть общее представление о том, что и где будет находиться в вашем салоне, пора приступить к воплощению его в жизнь. Вам понадобится салонное оборудование и дополнительные услуги, чтобы начать свой бизнес. Обратите внимание, что приведенный ниже список в первую очередь ориентирован на парикмахерские. Вам понадобится дополнительная информация, если вы планируете предлагать услуги парикмахера, маникюра, ухода за кожей или массажа.

• Салонные станции — Ваши салонные станции составляют большую часть интерьера вашего салона, поэтому вы не хотите экономить на них. Они играют важную роль в том, как выглядит ваш салон, и помогают вашим стилистам быть организованными. Кроме того, удобное салонное кресло и практичное место для хранения вещей помогут сохранить профессиональный вид. В идеале у вас должно быть 5 футов от центра одного салонного кресла до следующего салонного кресла. Убедитесь, что ваши станции расположены удобно, чтобы у ваших стилистов было достаточно места для передвижения.
• Станции для укладки
• Салонные стулья
• Настенные зеркала
• Стеллаж
• Органайзеры для инструментов
• Тележки и тележки
• Напольные коврики против усталости
• Накидки
• Передник стилиста
• Освещение

Просмотреть станции для салонов красоты

• Станции для мытья головы — В дополнение к вашим станциям для укладки вам понадобится несколько удобных, доступных станций для обратной или боковой промывки, чтобы ваши клиенты были готовы к их обслуживанию. Чтобы гарантировать, что расписание остается в силе, и вы не заставите гостей ждать, убедитесь, что у вас достаточно моющих средств для количества гостей, которых вы планируете иметь в салоне в любой момент времени.
  
  • Стандарт предусматривает наличие одной системы шампуня на каждые три станции укладки. Если в вашем салоне будет много услуг по окрашиванию волос, вы можете даже подумать о большем количестве шампуней для станций. Выбирая систему для мытья головы, убедитесь, что вы учли, как сантехника в вашем новом помещении может определять тип выбранной вами душевой кабины. Будет ли ваша сантехника подниматься с пола или она будет выходить прямо из стены? У вас будет настроена обратная промывка или боковая промывка? Также обратите внимание, что в некоторых штатах требуется, чтобы каждая система шампуня использовала прерыватель вакуума на каждой чаше для шампуня. Обязательно ознакомьтесь с местными правилами и при необходимости приобретите их вместе с шампунем!
  • Миски для шампуня
  • Стулья для шампуня
  • Системы для мытья посуды (включая чашу и стул)
  • Шкаф для хранения Backbar или цветная планка
  • Противоусталостные коврики
  • Стулья для сушки
  • Изделия для волос
  • Полотенца

• Зона обработки
• Стулья для сушки
• Сушильные машины с колпаком
• Стулья для ожидания
• Цветовые процессоры

• Зона ресепшн — Зона ресепшн вашего салона помогает произвести эффектное первое впечатление, когда клиенты входят в дверь, и гарантирует, что гостям будет комфортно во время ожидания. Это также одно из мест, которое чаще всего фотографируют и публикуют в социальных сетях, поэтому вы определенно хотите, чтобы оно выделялось.
• Стойка регистрации
• Стулья для ожидания гостей
• Компьютер
• Программное обеспечение для планирования салонов
• Телефоны
• Журналы
• Закуски и напитки
• Музыка
• Розничные запасы — Неплохая идея продавать розничные товары в вашем салоне, потому что они, как правило, приносят гораздо более высокую прибыль, чем услуги. По этой причине так важно создать привлекательную розничную витрину в вашем салоне.

Витрины для салонов розничной торговли

• Товары для салонов красоты — Вы хотите быть уверены, что у вас есть надежный оптовый поставщик, чтобы у вас было все необходимое для оказания основных услуг и многого другого. Возможно, вы захотите посетить отраслевую выставку, чтобы найти поставщиков. Обратите внимание, что мы предлагаем многие из этих продуктов на нашем сайте.
• Щетки и расчески
• Инструменты для укладки
• Машинки для стрижки
• Ножницы
• Фены
• Фольга
• Диспенсер для фольги
• Шампунь
• Кондиционер
• Краска для волос
• Средства для укладки
• Полотенца
• Станки для бритья
• Знаки соответствия нормативным требованиям
• Сумки для покупок
• Чистящие средства — Мы все знаем, что поддержание чистоты и гигиены жизненно важно для здоровья и безопасности работников салона, поэтому убедитесь, что у вас есть все необходимое, прежде чем перерезать ленточку. В дополнение к вашим стандартным дезинфицирующим средствам, веникам и тряпкам вы можете подумать о приобретении хорошего бесконтактного стационарного пылесоса, чтобы ваши стилисты могли легко подметать обрезки волос, грязь и пыль на ходу. Это помогает использовать контрольный список санитарии салона, чтобы убедиться, что у вас есть то, что вам нужно.
• Перчатки
• Метлы
• Вакуум
• Очистители поверхностей
• Дезинфицирующие средства
• Баночки для дезинфицирующих средств
• Дезинфицирующее средство для рук
• Средство для чистки стекол
• Бумажные полотенца
• Мусорные баки

Конечно, прежде чем вы сможете провести торжественную церемонию открытия, вам нужно перестроить, украсить и нанести последние штрихи в свой салон. Некоторые операции по установке и реконструкции могут потребовать помощи профессионала, поэтому обязательно поработайте с кем-то, кто имеет опыт коммерческой работы и может помочь убедиться, что у вас есть все необходимые разрешения, прежде чем вносить какие-либо радикальные изменения. Вы также можете подкупить друзей, чтобы они помогли вам распаковать, собрать и установить мебель для салона. Пицца и пиво иногда могут помочь!

Наем правильной команды для представления вашего салона имеет решающее значение для вашего успеха, поэтому не торопитесь с процессом найма и убедитесь, что вы полностью проверяете всех своих потенциальных новых сотрудников.

• Определите свои основные ценности — Прежде чем начать процесс найма, вы хотите определить официальные основные ценности вашего бизнеса. Это столпы, на которых стоит каждый член вашей команды, и которые помогут вам создать среду, в которой клиенты будут довольны, а сотрудники преуспеют.
• Настройка платежной ведомости — Вы должны иметь возможность платить всем, и вам нужно делать это на законных основаниях. Существует несколько различных структур оплаты, которые вы можете использовать для вознаграждения своих сотрудников, включая почасовую ставку, годовой оклад, оплату на основе комиссионных и оплату на основе результатов. Вы определенно захотите либо стать партнером местной компании по расчету заработной платы, либо использовать специальное программное обеспечение для расчета заработной платы.

• Рекламируйте свои вакансии — Убедитесь, что ваша целевая база талантов знает, что вы нанимаете. Разместите объявление на Canvas Me, Modern Salon, Behind the Chair, Действительно, LinkedIn и на местных досках объявлений о вакансиях, чтобы распространить информацию и сообщить местной школе косметологии о ваших вакансиях. Вы также захотите продвигаться в социальных сетях и просить друзей делиться вашими сообщениями.
• Проведение собеседований — Пришло время провести собеседования и попросить потенциальных сотрудников провести пробное обслуживание головы модели или манекена, чтобы вы могли увидеть их навыки и талант. Спросите их, есть ли у них портфолио в Instagram или другом канале. Если у них уже есть хорошая подборка фотографий их работы, будет намного проще продвигать свои новые навыки в качестве дополнения к вашему новому салону. В процессе собеседования сосредоточьтесь на вопросах культуры, чтобы попытаться получить хорошее представление о том, будет ли ваш потенциальный сотрудник вписываться в команду и должным образом представлять ваш салон и все, что он представляет.

Последний шаг перед тем, как вы, наконец, откроете свои двери, — это завершение проверок. Совет по косметологии и парикмахерской вашего штата потребует от вас наличия определенных объявлений, форм и списков, а также соблюдения определенных санитарных норм. Поскольку это сильно различается в зависимости от штата, важно, чтобы вы позвонили в свой совет, чтобы определить, какие правила и положения должны соблюдаться. Если вы уделяете пристальное внимание этим правилам, у вас не должно возникнуть проблем с прохождением проверки.

И вот, наконец, пришло время планировать торжественное открытие!

• Внимание прессе! — Вы вложили массу времени, сердца и тяжелой работы в открытие своего бизнеса, и теперь пришло время пожинать плоды (и бесплатную прессу). Сообщите всем местным газетам и новостным станциям, что вы открыты, опубликовав хорошо написанный пресс-релиз.
• Создайте Buzz Online — Убедитесь, что ваши профили в Instagram, Twitter и Facebook готовы к работе и продвигают ваше торжественное открытие.
• Пригласите официальных лиц — Ваши местные официальные лица захотят принять участие в вашем большом дне открытия и помогут создать много шума и повысить узнаваемость бренда. Не забудьте отправить им персональные приглашения на торжественное открытие.
• Проведение розыгрышей и бесплатных подарков — отличный способ привлечь людей в день открытия — это устраивать розыгрыши, розыгрыши и лотереи. Включите продукты и услуги, чтобы помочь создать надежную клиентскую базу. Предложите услугу более низкого уровня бесплатно, чтобы дать потенциальным посетителям попробовать ваши предложения.
• Предлагайте прохладительные напитки — Вы хотите, чтобы ваши гости задержались на некоторое время, чтобы убедиться, что они в полной мере впечатлены и, надеюсь, помогут вам создать шумиху в социальных сетях. Отличный способ сделать это — предложить напитки и закуски.

Если сбор невозможен из-за Covid-19, запланируйте виртуальное торжественное открытие! Вы по-прежнему можете заинтересовать своих будущих клиентов своим салоном и записаться на прием в будущем.